空中乘务10级、航空服务085级毕业设计模板
一、设计（活动）背景
介绍公司或客户背景、或分析程序优化、报告的选题原因等
二、本设计的特点（或活动的目的意义）
三、设计方案（活动开展）
根据设计选题，详细说明设计内容：如时间、地点、物品需求、人力配备、服务方式、活动的详细预案等特点、设计图等。
四、活动预期效果
五、效果反馈
六、经费预算
空中乘务实训基地建设规划及方案一、建设背景 （一）行业背景与人才社会需求 空中乘务（艺术表演方向）是一个涵盖面比较宽泛的专业，它涉及、酒店、艺术表演、形象设计等专业领域，具有很强的应用性。故此，在大力发展第三产业的今天，它无疑有着很强的市场吸引力。该专业的发展非常迅速，前景十分看好，有着广泛的社会需求，特别是各大航空公司大规模的招聘人才，更是将航空服务专业人才的培养推向高潮。 随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，人们社会交往的频率也在不断增加，由此对运输的选择也越来越重视，对航空运输的需求也越来越强烈，对服务水平的要求也越来越高。南昌作为中部经济的崛起中心、高等的密集地，航空服务的规模和水平都需要不断提升。航空企业表示，随着我国航空业的发展，今后将不再聘用未接受专业院校系统学习与培训的空乘人员和地勤人员。 江西艺术职业学院空中乘务专业正是顺应这个社会潮流而新建的专业。该专业立足于现实，以就业为导向，以技能培养为主线，以社会需求为目标，培养面向市场既懂理论知识，又具有多种技能的创新型、复合型应用人才。本专业在发展中不断改革创新，面向社会，放眼世界，积极寻求与国际接轨，用国内外先进的教育理念来引导和发展自己，为培养出集理论与实践于一身、掌握多种先进技术方法的高素质、高质量航空服务人才奠定了良好的基础。
今后，随着社会的发展以及自身的前进，通过不断加强内涵建设， 该专业必将会有更加辉煌的发展前景。 （二）专业建设的基础 1、教学团队 航空服务专业教学团队现有专兼教师55人，其中专任教师39人，外聘兼职教师16人。 （1）专任教师。职称结构：教授4人，副教授7人，讲师20人，助教8人，高级职称比例为29%。专业带头人3人。 （2）外聘教师。有学历职称的专业技术人员20人，能工巧匠3人。 2、教学条件 空中乘务、航空服务专业目前拥有：客舱礼仪体能实训室1 个，社交茶艺实训室1个、仿真多媒体视听室1个、高标准形体练 功房6个、卡拉ok演唱室1个、多功能语音室1个、形象造型设 计室，才艺展示厅1个，常年与南昌昌北国际机场等省内机场建立 起规范的学生校外实习实训基地。 3、人才培养模式 学院坚持高等职业教育的人才培养模式，以任务为导向，以行 动为动力，坚持“做学练演”合一的2+2+1人才培养理念,即二年 艺术素养+二年民航基础+一年定岗实习。实行“3+1+1”的证书 结构，即学生五年在校时间，要考取英语、计算机、普通话3个基
2021年民航专业年度教学计划 (优质版) Annual teaching plan of civil aviation in 2020 ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改
2021年民航专业年度教学计划(优质版) 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 (一)培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 (二)业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求 (一)知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。
2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 (二)能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。 四、课程设置及教学要求： (一)文化基础课 1、职业道德(20学时) 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文(72学时) 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能
航空专业教学计划 航空专业教学计划 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 （一）培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 （二）业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求 （一）知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 （二）能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。
四、课程设置及教学要求： （一）文化基础课 1、职业道德（20学时） 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文（72学时） 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能力，会收集、整理信息材料，能写作一般性文章，写规范字，有较好的口头表达能力。 3、基础英语（144学时） 运用英标拼读规则认识单词，用正确语言朗读课文，掌握1200个左右的词汇，基本构词法和一定数量的习惯用语，口头听力的综合训练，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法、培养学生听说读写的基本技能和运用英语的一般交际能力，使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常用语简单对话。 4、英语听力训练（108学时） 学习常用日常生活学习用语以及工作中嘴基本的交流用语，提高学生的语文交流的能力。 5、计算机应用基础（144学时） 在初中相关课程的.基础上，进一步学习计算机的基础知识
空中乘务专业人才培养方案 学历层次：专科 专业代码：600405 学制：三年 一、专业培养目标 空中乘务专业以培养适应国际国内现代化航空事业发展需要和市场需求的、具有职业基础知识和一定专业理论知识、较强实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力；具备现代航空服务管理基本理论和专业知识、较强的外语能力和交际能力、良好的体能及健康心理，并能在航空空中或地面等相关企事业单位从事具体业务与管理工作的高素质服务型、技术技能型专门人才。 二、就业方向 可在国内、国际航空公司、机场、航站楼等部门，从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等工作；地面贵宾服务、民航运输、客货代理等工作；从事国内外航空乘务与航空相关业务工作。就业岗位有：空中乘务员、空中保卫员、地面安检员、票务服务员、地面值机员及机场运营管理员等。 三、培养规格 1.知识要求： （1）掌握必备的政治基本知识，了解国家与民航法律、法规。 （2）掌握计算机操作基本知识和现代信息技术基本知识。 （3）掌握空乘服务与管理以及航空运营等基础知识。 （4）掌握民航乘务员基本理论知识（民航乘务员初级证书）。 （5）掌握本专业必需的基础英语以及空乘服务专业英语知识。 （6）掌握餐饮、客舱、客运、货运、商场等服务部门的专业理论知识。 （7）掌握空乘服务与客票销售知识。 （8）了解航空地理和世界文化风俗。 2．能力要求： （1）具备民航乘务员基本能力（熟悉航空舱的结构设计、具备处置紧急情况所需的心理素质、具备处置紧急情况所需的果断能力、具备处置紧急情况所需的组织能力、具备处置紧急情况所需的团队精神等）。 （2）具备较强的英语交流能力。 （3）具备娴熟的岗位服务能力：餐饮服务、客舱服务、客运服务、货运服务等。 （4）具备空乘服务客票销售能力。 （5）具备一定的跨文化交际能力。
潍坊学院历史文化与旅游学院《客舱服务技能与训练》课程 教 学 大 纲 授课人：鞠金伟
潍坊学院历史文化与旅游学院 《客舱服务技能与训练》课程教学大纲 适用专业：空中乘务专业 学时：36 学分：100 一、课程性质和任务 （一）课程性质： 《客舱服务技能与训练》是空中乘务专业的专业课程。 （二）课程任务： 本门课程以教育部关于空中乘务专业的要求和中国民航总局关于空乘人员的素质、能力要求为依据，遵遁权威性、系统性、适用性、实战性和前瞻性的原则编写，学生通过对课程的学习和训练，能全面提升自己的形体与形象，锻炼自己的心理适应和承受能力，提高自己的外语能力、专业服务意识与技能以及快速、恰当处理问题的能力，在空乘职业生涯中走得更好、更远。 二、教学目标选择 （一）知识目标 1、通过学习，使学生能够全面了解客舱服务所需要的专业知识，了解客舱服务中应具备的服务常识，掌握客舱服务的基本技能。（二）能力（技能）目标 通过现场模拟，掌握客舱服务相关基本操作技能。 （三）素质（态度）目标 通过掌握客舱服务的性质、意义、内容、处理原则和工作方法等，使学生具有良好的沟通交流能力、冷静处理意外事件和较强的实践能力，并具有良好的团队合作精神与职业道德，具备客舱服务人员的专业素质，达到培养客舱服务操作、管理人才，为旅客提供满意服务的
目的。 三、教学内容、教学要求 第一章 （一）教学内容与要求 1、教学内容 客舱服务技能概述 2、教学要求 （1）明确客舱服务技能的概念与内涵，加深对客舱服务技能的理解，强化对现代客舱服务技能的全面认识； （2）理解客舱服务技能的要素与本质，建立客舱服务技能的完整体系； （3）掌握客舱服务技能的特点，了解客舱服务技能的基本要求，明确职业养成的基本问题，建立职业发展的基本思路； （4）了解我国客舱服务技能存在的基本问题及对策，建立责任感、使命感，明确从业者的努力方向。 第二章 （一）教学内容与要求 1、教学内容 客舱服务技能要素分析与基础训练 2、教学要求 （1）明确技能要素的构成以及相互关系； （2）理解技能要素形成的基本规律； （3）通过各技能要素的状态评估，评价自己的服务技能状态，明确努力方向； （4）通过技能要素训练，使各个技能要素得到真正的提高，从而提高技能素质，为全面提高服务技能奠定扎实的基础。 第三章 （一）教学内容与要求 1、教学内容 空中乘务的工作程序 2、教学要求
航空服务专业教学计划 一、航空服务专业人才培养计划 （一）、专业名称 航空服务 （二）、入学要求 初中毕业生及同等学力者 （三）、基本学制 （四）、培养目标 本专业主要为民航、港口服务业或高等艺术院校培养和输送合格的后备人才。本专业的毕业生应具备良好的职业道德，较高的文化素养，掌握基本专业知识和技能的应用型人才。本专业旨在培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，热爱祖国，初步树立科学的世界观和为人民服务的思想，具有为民族振兴而奋斗的理想。养成严谨的学习态度和工作作风，遵纪守法，团结合作，具备较好的道德修养，健康的心理素质和良好的行为习惯。初步了解人文学科的知识，具有较系统的基础英语和听、说、读、写基本技能，具备民航服务的基本知识和基本技能。身体健康，积极向上，能正确对待困难挫折的健康心理。具有高雅的坐、立、行走姿态和健美体形。掌握化妆美容的基本技能，努力将自己塑造得高雅、纯真、大方，努力使身体状况达到或保持《民航空中乘务员体格检查鉴定标准》规定的各项要求。 （五）、人才规格 本专业毕业生应具备有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能： （1）职业素养 1.职业道德基本知识
2.职业守则 （1）遵守法律、法规和有关规定 （2）爱岗敬业、法规和有关规定 （3）严格执行工作程序、具有高度的责任心 （4）工作认真负责，具有高度的责任感和良好的团队合作精神 （5）刻苦学习，钻研业务，努力提高技术文化素质。 （2）专业知识和技能 1掌握空乘职业礼仪、动作礼仪、仪容仪表、规范服务礼仪、行为礼仪、相关空乘常识。 2掌握航空生理基础知识、常见疾病预防、航空飞行心理保健、飞行员的营养要求、航空卫生法规、旅游 3突发疾病急救服务、飞行突发情况现场急救、空中意外应急求生措施、乘客常见病症处理案例 4掌握民航服务心理学导论、民航服务与知觉个性需要动机、民航服务的组织管理、民航服务过程中的旅客需求心理及服务。 5掌握中国航空运输地理概述、中国的航空区划、中国的国际航线、中国的国内航线。 6掌握航空概论、民航英语、乘务英语、航空客货运输、航空法规、客仓紧急救护。 7掌握安检设备的运用与危险品的识别 8具有一定的写作与表达能力 9.具有制定工作计划与处理工作的能力 （六）、课程设置及要求 （1）文化基础课
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.民航专业教学计划正式版
民航专业教学计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 （一）培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 （二）业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。
三、知识结构、能力培养及要求 （一）知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 （二）能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。
四、课程设置及教学要求： （一）文化基础课 1、职业道德（20学时） 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文（72学时） 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能力，会收集、整理信息材料，能写作一般性文章，写规范字，有较好的口头表达能力。 3、基础英语（144学时）
2013年秋季《民航基础知识》教学计划 阚继广 课程名称：《民航基础知识》 授课班级：13春航服、13秋航1、13秋航2 课时：80课时 学生情况： 航空服务专业三个教学班本学期开设《民航基础知识》课程，其中2个班级为新生班，1 个班级老生班。总体上学生文化基础偏低，年龄偏小，认知事物能力较低，学习积极性主动 性不足。学生人数多13秋航1班58人、13秋航2班60人，男女生比例约为8：2。 教学目的： 学生通过本课程的学习，使学生了解民航发展史，对飞机、发动机及电气电子设备和系 统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解，同时，要求学生了解航空气象、空中交通管 制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识，为学习有关专业课程打下一 定的基础。 教学方法措施： 1．本课程具有简明、实用、综合性强的特点，讲课时应注重理论讲授与实践相结合，注 意分析民航企业机构经营特点、运营规律，掌握各类民航公司工作特征和工作规律。 2．充分运用图片、多媒体技术、实际参观等教学方法，增强学生的感性认识，启迪学生 的科学思维，增大教学信息量。 3．根据学生特点和认识规律，因材施教，灵活采用多种教学方法，充分发挥学生学习的 主体作用，调动学生的积极性、主动性、创造性。 《民航基础知识》教学计划进度表 篇二：民航概论教学计划 中国民航飞行学院德阳校区 学期授课计划 2010 ——2011 学年第 1学期 课任 程课 名老 称：民航概论师：_段琳玲___ ___ 授课专业、班级：__10级航服01班__ 专业科主任：____谢善琼__ ________ 教务副校长：______李晨赵________ 学期授课计划编写说明 2010 ----2011 学年第 1 学期 课程名称民航概论班级 10级航服01班 学校学期授课计划表 学校学期授课计划表 篇三：民航法律法规教学计划 内蒙古航空学校2015学年度第一学期《民航法律法规》教学工作计划 班级 22、23班教师姓名张静 教学工作进度 篇四：民航基础知识教学计划 民航基础知识教学计划为了更好地完成本学期的教学任务，将教学计划安排如下：一、 教学情况分析现任教的2（3）班大部分是学习民航服务基本技能专业知识较浅的学生，其
宜宾县高场职中旅游服务与管理专业 航空服务方向专业实施性教学计划 （2014年?试行?简版） 一、培养目标与业务范围 (一) 培养目标 培养适应社会主义现代化建设需要，具有过硬的政治思想素质、较高的文化修养、熟练的英语交际能力、较强的服务意识和专业技能，本专业是培养航空地勤服务人员的专业人才，通过职业技能的培训，使学生掌握必要的文化知识和必备的专业理论，较系统的了解民航概论、旅客、行李、货物运输、国际国内航线及航空运输服务管理的基本理论、基本知识、基本技能。能够胜任民用航空器客舱服务及机场服务、高铁服务与管理工作的技能型专门人才。 (二) 业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输、高铁运输服务部门，从事机场、候机楼、宾馆、地铁、高铁等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 二、知识、能力结构及要求 (一) 知识结构及要求 1. 掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识； 2. 掌握客运、货运及行李运输的基本知识； 3. 掌握候机楼客运服务、空中服务的基本常识、程序及职责； 4. 了解服务和公关心理学的基本知识。 (二) 能力结构及要求 1. 具有从事地面服务、空中乘务工作的能力； 2. 具有航空服务工作所需的英语听说能力； 3. 具有良好的服务意识和较强的应变能力 （三）岗位职业技能和考核指标： 国家计算机等级考试一级、普通话二乙、国家英语二级 三、课程设置 1.课程设置的指导思想：
（1）课程设置，按照技术应用能力、职业素质培养为主线和“实用、实践”的原则设置课程和精选内容。 （2）三个加强：加强基础理论知识学习，加强英语和计算机应用能力训练，加强专业技术能力培养。 （3）“必需”和“够用”原则，即课程的内容应反映专业培养目标所“必需”和“够用”的基本知识，加强课程的实用性和实效性。 2．专业主干课程：民航服务英语、形体训练、空乘服务、礼仪、安检服务等。 3．文化课：语文、数学、政治、英语、计算机基础5门课程； 4．职业素质课：航空礼仪、艺术欣赏、专业化形象、形体训练、书法5种课程。 5．专业课：因专业不同而开设不同课程，总体原则公共文化课与专业课并重、专业基础理论课和专业实习操作同步。（详细情况见附表）
空中乘务专业人才培养方案 一、专业名称与代码 （一）专业名称：空中乘务 （二）专业代码：600405 二、入学要求 高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。 三、修业年限 全日制3年。实行弹性学制，学生可通过学分认定、积累、转换等办法，在2-6年内完成学业。 四、职业面向 五、培养目标及培养规格 （一）培养目标 培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应航空业发展的需要，具有航空服务行业高尚的职业道德和德、智、体、美、劳全面发展的素质，掌握基础文化知识、中英文语言沟通及航空服务业务等知识和技术技能，面向航空运输领域的高素质技术技能人才。 （二）培养规格 1．素质 具有优良的道德品质、正确的世界观、人生观和价值观，拥有良好的专业素质、职业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野，具有较强的适应能力和创新意识，身心健康，达到教育部规定的《学生体质健康标准》测试要求。 （1）具有良好的职业道德、礼仪风范；
（2）具有较强的身体素质、心理素质； （3）具有较强的创新精神和服务意识； （4）一定文学艺术赏析水平，掌握一定的音乐、文娱技能，有较好的人文科学素养； （5）具备基本的安全及法律法规意识。 2．知识 掌握航空业中机场、航空公司等职能部门的工作服务规范、服务流程与技能，了解国内外航空业发展的现状和趋势，熟悉相关产业研究的前沿理论和研究动态。 （1）掌握航空业的基础知识、专业基本理论与专业基本技能，具有创新意识； （2）掌握旅客需求，了解航空服务业发展趋势； （3）熟悉票务、值机、问询、机务等部门的业务知识； （4）具有分析和解决服务过程中突发问题的能力； （5）具备文字处理、信息收集与管理能力。 3．能力 具有较强的服务意识，拥有良好的团队合作和沟通能力，具备一定的英语听说能力，具备良好的形体与礼仪，熟练的普通话和英语口语表达能力，具备较强的计算机运用能力，具备较强的创新意识和自我拓展能力。 （1）具备从事航空地面服务和空乘服务的技能； （2）具备从事机场和机上安全检查的能力； （3）具备良好的体能和心理素质； （4）具备良好的语言沟通能力； （5）具备符合空乘要求的气质形象和礼仪规范； （6）具有世界主要客源国和国内主要地区的礼仪习俗和人文地理知识并能运用其待人接物的能力。 六、典型工作任务与职业能力 表1 典型工作任务与职业能力表
2012级空中乘务专业人才培养方案 （专业代码：520503） 一、培养目标和职业面向 1、培养目标 本专业面向航空企业，培养拥护党的基本路线，具备科学、文化、艺术素质和良好职业道德，符合航空企业要求，全面掌握民航基础理论知识，具有较高的职业技能和实际工作能力，能胜任空中乘务、民航值机、民航安检、航空售票、地面问询等服务和管理岗位第一线需要的高素质高技能专门人才。 2、职业面向 二、人才培养规格 1、素质规格 ⑴道德素质 热爱祖国，拥护党的基本路线、方针、政策；树立正确的世界观、人生观、价值观，有爱心，诚实守信。有理论联系实际、实事求是的科学态度。具有社会观念、国家观念、法制观念、环境意识和责任意识。具有良好的社会公德和职业道德。 ⑵心理素质 心理健康，自信进取，有良好的自我约束能力和自我调整能力。
⑶身体素质 达到国家大学生体育合格标准；具有健康的体魄，思想活跃，精力充沛。 ⑷学习素质 具有良好的学习习惯、学习心理和学习行为，具有学习新知识的自我需求和自学能力。 ⑸职业素质 了解企业文化、行业发展战略，具有质量观念、效益观念。 2、知识规格 （1）了解马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理及民航职业道德及必备的法律知识。 （2）重点掌握民航基础理论知识、基本掌握基础英语及专业英语知识，熟悉文史地基本知识。 （3）熟练掌握客舱服务的流程及基本技能；熟练掌握民航地面勤务工作流程；了解顾客心理，提供优质服务。 （4）了解计算机基本原理和应用知识。 3、能力规格 （1）一般能力 具备学习能力、英语应用能力、计算机应用能力、社会交际能力、信息沟通能力。具有自我形象塑造能力。 （2）专业能力 民航企业服务与管理能力、外语沟通能力、自我形象塑造能力和社交能力、处理和解决顾客投诉的基本能力、突发事件的应变能力。 三、招生对象与学制 招生对象：参加全国普通高等学校统一招生（艺术类）考试的学生。 学制：三年
计划编号：YT-FS-2608-60 民航专业教学计划(完整 版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
民航专业教学计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 （一）培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 （二）业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求
（一）知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 （二）能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。 四、课程设置及教学要求： （一）文化基础课 1、职业道德（20学时） 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文（72学时）
编号：YB-JH-0717 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年民航专业年度教学计 划(最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
2020年民航专业年度教学计划(最 新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 (一)培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 (二)业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求 (一)知识结构、能力培养
1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 (二)能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。 四、课程设置及教学要求： (一)文化基础课 1、职业道德(20学时) 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文(72学时) 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过
精心整理 航空服务专业教学计划 一、专业名称及专业代码 专业名称：航空服务（082300） 二、招生对象及学制 招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者(体检符合航空乘务岗位标准) 学制：三年制 （一）专业培养目标 1、知识结构 (1) (2) (3) (4)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。 (5)了解客舱服务心理学的基本知识。 (6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。 (7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。 (8)掌握行业有关法规及国际规范。 2、能力结构
(1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。 (4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。 (5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (6)具有人际交往、团队合作能力。 (7)具有较强的自学与获取新知识的能力。 3、素质结构 (1) (2)树立爱国主义、集体主义思想。 (3) (4) (5) （二）职业岗位群 本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空服务和旅游服务等工作。 1、航空服务：空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运员、机场服务员。 2、旅游服务：导游、旅游从业人员。 3、宾馆酒店服务：前台服务员、客房服务员、餐厅及其他岗位服务员。 五、毕业标准
（一）成绩 ?修满全部课程，理论与技能考核成绩合格。 （二）职业资格 （1）由劳动就业保障部颁发航空服务岗位合格证书 （2）由劳动就业保障部颁发餐厅服务员中级职业资格证书 （3）由吉林省普通话测试中心颁发的二级乙等以上普通话证书 （4 六、课程设置及教学要求 （一）统一设置课程 1、文化课 （1）数学（32学时，第1、2学期开设） 教学内容： 求从实际问题引入，以提高学生 （2、2、3、4学期开设） 进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。 教学要求：通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。 （3）英语（128学时，第1、2、3、4学期开设） 教学内容：在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法。
航空服务专业教学计划 一、专业名称及专业代码 专业名称：航空服务（082300） 二、招生对象及学制 招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者(体检符合航空乘务岗位标准) 学制：三年制 三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质结构 （一）专业培养目标 本专业培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事空中服务、机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）和旅游服务及导游服务相关基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。 （二）人才培养的知识、能力、素质结构 1、知识结构 (1)了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。 (2)掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。 (3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。 (4)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。 (5)了解客舱服务心理学的基本知识。
(6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。 (7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。 (8)掌握行业有关法规及国际规范。 2、能力结构 (1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。 (4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。 (5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (6)具有人际交往、团队合作能力。 (7)具有较强的自学与获取新知识的能力。 3、素质结构 (1)德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。 (2)树立爱国主义、集体主义思想。 (3)遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。 (4)具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。 (5)有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。 四、人才培养规格及适应的岗位群 （一）人才培养规格
航空服务专业（空中乘务方向）教学计划 一、职业与岗位分析 （一）就业前景 我国民航业的快速发展，为航空服务专业人才带来了多样化的职业机遇。目前，世界政治力量对比有利于保持国际环境的总体稳定，经济全球化趋势深入发展，世界航空运输自由化、区域化、联盟化、低成本化趋势继续加强。中国经济仍将处于新的较快增长期，旅游业和货物贸易将快速增长。特别是北京奥运会等重大国际活动的举办，海峡两岸经济技术文化交流的不断增加，都有利于中国民航业的发展。 据航空运输协会预测，中国将会成为民航业中发展最快、潜力最大的国家，未来10年间，中国将需要2400架新飞机，成为全球第二大航空市场。航空企业数量变得越来越多，急需一批懂得航空服务业务的新生力量。另外，近几年随着国内民航市场进一步开放，国外各大航空公司也纷纷进驻中国，各大外资航空公司、民营航空公司（根据“东星航空三年发展规划”，到20XX年该公司将达到10架飞机的较大机队规模，空中乘务员需要近200人）、民航业衍生的航空服务企业等都急需大量的外向型基层管理人才和操作型人才。 今年2月，湖北武汉的东星航空公司刚刚招了60名空姐，南航湖北分公司又大规模招聘，随即国际航联也招聘国际空姐。最近，东航、上航等航空公司向社会公开招聘空乘的新闻也不绝于耳。20XX年是民营航空公司的元年，出现了以奥凯、春秋、鹰联、东星为代表的民营航空公司，这也增加了对航服人才的需求。 国际机场协会也表示，中国已经成为世界上机场数目增长最快的国家。截至20XX年底，我国已经拥有大小机场共计142家，吞吐量为100万人次以上的机场有42个。各家机场建设发展也在不断跟进。预计20XX年仅浦东国际机场的年旅客吞吐量就将达到6000万人次。 航空公司运量的增长、机场吞吐量的扩容、民营航空公司的进入，都带来了对人才的需求。 (二)职业特点与岗位分析 本专业主要培养航空公司所需要的空乘人员。空中乘务也就是我们常说的“空姐”、“空哥”，主要指能在航空公司从事空中服务工作的专业人员，要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪知识，了解空防与安全、气象知识、医疗常识与急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。 该职位是民航业发展最快、需求最大的职位。从近年来的发展看，行业人才需求热度不减。想当“空姐”、“空哥”，仅靠漂亮的脸蛋已经很难过关。企业在招聘的时候，对视力、身高、体型都有严格的要求。一些航空公司目前也增加了体能测试、心理测试、外语测试、专业服务技能等技能测试外，有责任心、工作认真、具有吃苦耐劳的品质也是现在用人单位所关注的。 二、培养目标与要求
航空服务专业教学计划
（二）人才培养的知识、能力、素质结构 1、知识结构 (1)了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。 (2)掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。 (3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。 (4)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。 (5)了解客舱服务心理学的基本知识。 (6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。 (7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。 (8)掌握行业有关法规及国际规范。 2、能力结构 (1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。 (4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。
(5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (6)具有人际交往、团队合作能力。 (7)具有较强的自学与获取新知识的能力。 3、素质结构 (1)德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。 (2)树立爱国主义、集体主义思想。 (3)遵纪守法，有全心全意为人民服务的意 识，热爱民航事业。 (4)具有良好的专业化形象，有修养、综合服 务意识强。 (5)有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。 四、人才培养规格及适应的岗位群 （一）人才培养规格 本专业培养学生，毕业后基本成为“航空服务”专业的中等服务人才，多数人可达到乘务持证上岗标准。少部分人经过短期转型培训后可适应机场地面服务、旅游服务等相适应岗位的工作。 （二）职业岗位群 本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空服务和旅游服务等工作。
精心整理 航空服务专业教学计划 一、专业名称及专业代码 专业名称：航空服务（082300） 二、招生对象及学制 招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者(体检符合航空乘务岗位标准) 1(1)(2)(3)(4)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。 (5)了解客舱服务心理学的基本知识。 (6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。 (7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。 (8)掌握行业有关法规及国际规范。 2、能力结构
(1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。 (4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。 (5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (6) (7) 3 (1) (2) (5) （二）职业岗位群 本专业学生毕业后主要面向各家航空公司，能够从事航空服务和旅游服务等工作。 1、航空服务：空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运员、机场服务员。 2、旅游服务：导游、旅游从业人员。 3、宾馆酒店服务：前台服务员、客房服务员、餐厅及其他岗位服务员。 五、毕业标准 （一）成绩
?修满全部课程，理论与技能考核成绩合格。 （二）职业资格 （1）由劳动就业保障部颁发航空服务岗位合格证书 （2）由劳动就业保障部颁发餐厅服务员中级职业资格证书 （3）由吉林省普通话测试中心颁发的二级乙等以上普通话证书 （4）由中国国家旅游局颁发全国初级导游员资格证书 1 （1 （2 际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。 教学要求：通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。 （3）英语（128学时，第1、2、3、4学期开设） 教学内容：在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法。
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-079290 2020年民航专业年度教学计划Annual teaching plan of civil aviation major in 2020
2020年民航专业年度教学计划 《2015年民航专业年度教学计划》是工作计划网教学计划栏目为您精心准备的，更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)! 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 (一) 培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 (二) 业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求 (一) 知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责
4、了解服务和公关心理学的基本知识 (二) 能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。 四、课程设置及教学要求： (一) 文化基础课 1、职业道德(20学时) 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文(72学时) 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能力，会收集、整理信息材料，能写作一般性文章，写规范字，有较好的口头表达能力。 3、基础英语(144学时) 运用英标拼读规则认识单词，用正确语言朗读课文，掌握1200个左右的词汇，基本构词法和一定数量的习惯用语，口头听力的综合训练，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法、培养学生听说读写的基本技能和运用英语的一般交际能力，使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常用语简单对话。 4、英语听力训练(108学时) 学习常用日常生活学习用语以及工作中嘴基本的交流用语，提高学生的语文交流的能力。 5、计算机应用基础(144学时)
民航专业教学计划 一、招生对象与学制 本专业招收初中毕业或具有同等学历者，学制两年。 二、培养目标和业务范围 （一）培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。 （二）业务范围 本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 三、知识结构、能力培养及要求 （一）知识结构、能力培养 1、掌握民航运输有关法规及国际公约的基本原则知识。 2、掌握客运、货运及行李运输的基本知识 3、掌握候机楼客运服务的基本常识、程序及职责 4、了解服务和公关心理学的基本知识 （二）能力培养和要求 1、具有从事地面服务的工作能力及服务工作中所需英语听说能力。 2、具有良好的服务意识和较强的应变能力。 四、课程设置及教学要求：
（一）文化基础课 1、职业道德（20学时） 主要学习经济政治职业道德内容，引导学生树立科学的世界观和正确的人生观，使学生具有良好的思想素质，心理素质和良好的职业道德。 2、语文（72学时） 主要学习说明文、应用文进行规范的听说读写综合训练，通过学习使学生具有正确理解、准确运用文字的能力及文学艺术鉴赏能力，会收集、整理信息材料，能写作一般性文章，写规范字，有较好的口头表达能力。 3、基础英语（144学时） 运用英标拼读规则认识单词，用正确语言朗读课文，掌握1200个左右的词汇，基本构词法和一定数量的习惯用语，口头听力的综合训练，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法、培养学生听说读写的基本技能和运用英语的一般交际能力，使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常用语简单对话。 4、英语听力训练（108学时） 学习常用日常生活学习用语以及工作中嘴基本的交流用语，提高学生的语文交流的能力。 5、计算机应用基础（144学时） 在初中相关课程的基础上，进一步学习计算机的基础知识windows操作系统，coword，excel，等常用软件的使用以及计算机网络的基本操作的使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力，信息获取，整理能力，网上交互能力，为以后的学习打下基础。 6、体育与健康（108学时）