企业信息化的新选择——Ｉｎｔｒａｎｅｔ
引言世纪之交的世界已步入信息时代,经济的发展和社会的进步对信息资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大,电子信息技术的日益成熟和广泛应用正深刻地改变人们的传统观念、思维方式、工作方式、生活方式乃至整个社会的产业结构和社会结构。信息化已成为全球发展经济的共同抉择,信息化程度已成为衡量一个国家综合国力和现代化水平的重要标志。
当前,我国信息化建设已到了推进企业信息化的重要阶段。企业信息化是国家信息化的基础,是当前我国推进经济信息化的重中之重。随着国有企业改革步伐的加快,企业信息化必将成为人们关注的焦点。
今天的企业信息化,要建立在企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ基础上,随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的迅猛发展,Ｉｎｔｒａｎｅｔ已成为企业建网的主流,国内企业都纷纷建立起自己的Ｉｎｔｒａｎｅｔ网,利用Ｉｎｔｒａｎｅｔ特有的信息集成、发布和浏览技术来加强企业的内部联系,增强企业的竞争能力。搞企业信息化,不能不考虑Ｉｎｔｒａｎｅｔ。
1、Ｉｎｔｒａｎｅｔ的概念
1.1从Ｉｎｔｅｒｎｅｔ到Ｉｎｔｒａｎｅｔ企业内部网Ｉｎｔｒａｎｅｔ是从全球互联网Ｉｎｔｅｒｎｅｔ而来的。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ即Ｉｎｔｅｒｃｏｎｎｅｔｎｅｔｗｏｒｋｓ的缩写。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是一个全球的、开放的计算机互联网络,全世界与其相联的采用开放系统协议的计算机能相互通信,是当今人们获取信息的巨大源泉。
从技术上说,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是由路由器(Ｒｏｕｔｅｒ)和通信线路将位于不同地区、不同环境、不同类型的多个网络(包括局域网和广域网)互相联接而成的计算机网络,是一种结构和方法。它提供了各网络间互联和传导的规则与设施,使得不同网络间信息可安全、方便、自由地交换。从功能上来讲,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是一个世界性的庞大信息库资源,它本身所提供的一系列各具特色的应用程序(称服务资源)使得用户能凭借它来实现对网络中包罗万象的信息进行快捷的访问,从而极大地拓展了人们的视野,迅速地改变着人们的生活和工作方式。
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ具有卓越的网际通信能力,不断增长的巨大信息资源、检索使用便捷、费用低廉等优点,使它得以迅速发展。人们利用它可以进行全球范围内的资料查询、信息交流、商务恰谈、气象预报、多媒体通信及参与各种政务活动、金融保险业务、科研合作等等。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ已走出早期只为军队、政府、科研及教育服务的范畴,延伸到企业、商务和家庭等各个方面,开创了全新的经营服务方式,如电子银行、电子商场、电子广告、电子报刊、远程教育、远程工作、远程医疗等。据统计,到1998年年底,我国入网用户达210万,估计全球用户已超过1.5亿。
正是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ诸多的优越性,有人尝试把一些相关的技术引入企业内部实现信息共享,于是出现了Ｉｎｔｒａｎｅｔ。
1.2Ｉｎｔｒａｎｅｔ的概念
可以简单地说,以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术构建的运作企业内部的管理信息系统,就是Ｉｎｔｒａｎｅｔ。它通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的开放性及建置的弹性,达到企业整体效益的提高。Ｉｎｔｒａｎｅｔ是利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的技术和设备,为某一行业或企业提供综合性服务的计算机信息网络,是一个组织机构中的信息和数据得以交换的一个系统。正如Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是在不同的组织机构中传输信息和数据的系统那样,它包括了在一个企业内部交换信息所涉及的各个方面,如工具、程序和协议等。
Ｉｎｔｒａｎｅｔ在提供内部网应用的同时,还能提供更灵活的信息发布形式。Ｉｎｔｒａ
ｎｅｔ一般可在传输控制协议/互联协议ＴＣＰ/ＩＰ(ＴｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒａｌＰｒｏｔｏｃｏｌ/ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ)的网络上提供文件传输ＦＴＰ(ＦｉｌｅＴｒａｎｓｆｅｒＰｒｏｔｏｃｏｌ)、远程登录Ｔｅｌｅｎｔ、邮件Ｍａｉｌ、地鼠Ｇｏｐｈｅｒ、广域信息系统ＷＡＩＳ(ＷｉｄｅＡｒｅａＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｅｒｖｅｒ)及万维网ＷＷＷ(ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂ)、新闻Ｎｅｗｓ、布告栏ＢＢＳ(ＢｕｌｌｅｔｉｏｎＢｏａｒｄＳｙｓｔｅｍ)等形式的客户/服务器(Ｃｌｉｃｎｔ/Ｓｅｒｖｃｒ)方式的服务;在与Ｉｎｔｒａｎｅｔ互联时,采用防火墙技术进行安全隔离和管理。
1.3Ｉｎｔｒａｎｅｔ的特点
较之Ｉｎｔｅｒｎｅｔ,Ｉｎｔｒａｎｅｔ是封闭的、企业所单独拥有的,网上存储有企业大量的数据,对企业的运作至关重要;它要求高的安全性,不接受未经授权的访问;它内部是可控的,为内部管理的。
和传统企业网比较,Ｉｎｔｒａｎｅｔ开发工具易于使用,应用程序的开发周期短;系统的分散管理使其维护费用低,开发后劲足,软件的可靠性大大提高;由于Ｗｅｂ浏览器的使用,其信息共享的效率及信息访问的质量明显提高,每个用户都可通过Ｗｅｂ服务器将自己的信息提供给网络中的其它用户,而无须ＭＩＳ人员的参与;通过和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ方便的连接,可直接利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上不断推出的优秀软件,节省软件开发的费用。
Ｉｎｔｒａｎｅｔ基于ＩｎｔｅｒｎｅｔＴＣＰ/ＩＰ通信协议和环球网ＷＷＷ技术规范,通过简单的浏览器界面,实现资源共享和信息交流,免去了客户端的操作界面不统一和烦琐的编程工作,并方便地集成各类已有系统;它采用防止外界侵入的安全措施,为企业内部服务,并有连接Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的功能。
(1)Ｉｎｔｒａｎｅｔ是根据企业的需要而设置的,其规模和功能是根据企业经营和发展的需要确定的。
(2)Ｉｎｔｒａｎｅｔ不是一个孤岛,它能够方便地和外界连接,尤其是和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的连接。
(3)Ｉｎｔｒａｎｅｔ采用ＴＣＰ/ＩＰ协议及相应的技术和工具,是一个开放的系统。
(4)Ｉｎｔｒａｎｅｔ根据企业的安全要求,设置有防火墙、安全代理等,以保护企业的内部信息,防止外界的侵入。
(5)Ｉｎｔｒａｎｅｔ广泛使用环球网ＷＷＷ的工具,使企业员工和用户能方便地浏览和采掘企业内部信息及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的丰富资源。这些工具包括超文本标记语言ＨＴＭＬ(Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔｍａｋｅｕｐｌａｎｇｕａｇｅ)、公共网关接口ＣＧＩ(Ｃｏｍｍｏｎｇａｔｅｗａｙｉｎｔｅｒｆａｃｅ)以及编程语言Ｊａｖａ等。
(6)Ｉｎｔｒａｎｅｔ客户/服务器方式的体系结构的先进性、开放性和信息交流方式的简单而统一,使Ｉｎｔｒａｎｅｔ型的信息系统开发和运行真正能够做到与硬件系统无关,能保证ＭＩＳ系统在开发、扩展和升级上、在资金的投入上,都可由小而大循序渐进,使企业的Ｍ
ＩＳ系统在有效的控制和管理下具备自我完善和不断发展的能力,而不是被束缚在任何一个软件商固有的模式里。
2、Ｉｎｔｒａｎｅｔ的组成及应用功能
由于企业性质的不同和需要的不同,不同的企业有不同的Ｉｎｔｒａｎｅｔ组成结构。一般Ｉｎｔｒａｎｅｔ由以下各部分组成。
2.1网络
网络是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的核心。小的企业一般只是一个简单的网络,大的企业则是复杂的网络。网络的类型很多,一般有局域网和广域网两大类。如同Ｉｎｔｅｒｎｅｔ,ＴＣＰ/ＩＰ也是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的基础。ＩＰ为每个计算机指定了独特的地址,它可以告诉路由器将传输的信息送往何处;ＴＣＰ用顺序号码标记每个文件包,并在它们到达目的地后重新组合分配。这样一来,Ｉｎｔｒａｎｅｔ中的任何人或任何部门不必考虑平台类型都能轻而易举地实现联网,并能进一步和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ互联。
Ｉｎｔｒａｎｅｔ并不完全是原来局域网的概念。企业可能是跨地区的,甚至是跨国的,各地可有分公司。这些企业的计算机网络实际上是一个区域网或广域网,是企业的Ｉｎｔｒａｎｅｔ。
2.2电子邮件Ｅ-ｍａｉｌ
电子邮件是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。对大部分企业来说,它是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的一种最普通的应用。电子邮件为企业成员提供了一个十分简便的人际交流和信息交流的工具。通过电子邮件,企业网内各地用户可快捷方便地通信或交换信息,每个用户都有自己的Ｅ-ｍａｉｌ地址。电子邮件的使用可节省传统电话、传真以及印刷品等传媒带来的费用,实现办公无纸化。
2.3万维网ＷＷＷ
万维网ＷＷＷ又叫环球网,简称Ｗｅｂ,是基于超文本传输协议ＨＴＴＰ(Ｈｙｐｅｒｔｃｘｔｔｒａｎｓｆｅｒｐｒｏｔｏｃｏｌ)的、方便用户在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上搜集和浏览信息的服务系统,也是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的基本组成之一。它和浏览器结合,为企业成员提供了便捷的获取信息的工具。ＷＷＷ由服务器和浏览器组成,ＷＷＷ服务器是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的核心,它使用超文本传送协议,信息包含在各页面。浏览器是图形用户接口,也是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的关键,因为它是将用户和Ｉｎｔｒａｎｅｔ连接的有效工具,且成为通用的用户接口。
当ＷＷＷ浏览器成为一个通用的用户接口时,未来企业的员工将花很多时间在环球网上。可以用它进行通信、出版和共享信息。是找工作所需要的资源。很多用户将利用各个内部环球网站点共享其它组织的信息。内部环球网将成为未来战略性的计算机平台,各种应用都采用环球网技术并从浏览器方便地获得。如果从环球网浏览器能获得各种各样的信息,那么各个操作系统的差别就成为无关紧要了。因为浏览器的使用如此之方便,只需很简单的培训即可。基于计算机的培训可替代传统的课堂培训,通过内部环球网,企业员工可以得到及时的培训。
2.4远程登录Ｔｅｌｎｅｔ
Ｔｅｌｎｅｔ允许一个用户进入和使用一个远端计算机系统,就象用户端直接与远端计算机相连一样。远端计算机可以在同一间房子里,也可以远在万里之外。
Ｔｅｌｎｅｔ是支持远程登录的通信协议,它属于ＴＣＰ/ＩＰ通信协议的终端协议部分。其软件用ＴＣＰ/ＩＰ在用户计算机和远程机之间建立一条通信线路,使终端设备通过线路与远程主机连接,提供虚拟终端服务。通过这条临时线路,用户若在远程系统拥有账号,就可从本地系统的终端对远程系统登录。
2.5文件传输ＦＩＰ
ＦＩＰ是计算机网络上主机之间传送的一种服务协议,文件传输功能是以其所使用的协议命名的。文件传输服务也是一种实时的联机服务,在工作时要先登录到对方计算机上,登录后就可进行文件查询和文件传送操作。ＦＩＰ有两种访问方式:一是按实际用户进行访问的方式,二是匿名方式。
2.6其他
除上述组成部分外,一般网络还有谈话(Ｃｈａｔ)、新闻组(Ｕｓｅｎｅｔ)、布告栏、地鼠等功能。
3、Ｉｎｔｒａｎｅｔ的体系结构
同Ｉｎｔｅｒｎｅｔ一样,Ｉｎｔｒａｎｅｔ也是一个Ｃｌｉｅｎｔ/Ｓｅｒｖｅｒ系统。其中客户端由浏览器、网络软件、操作系统3部分组成;服务器端由应用层、Ｗｅｂ服务器、数据库、网络操作系统4部分组成。
3.1客户端
(1)浏览器:目前用于浏览Ｗｅｂ服务的浏览器软件很多,如ＮｅｔｓｃａｐｅＮａｖｉｇａｔｏｒ、ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ、ＮＣＡＳ、Ｍｏｓａｉｃ和Ｈｏｔｊａｖａ等。
(2)网络软件:任何支持ＴＣＰ/ＩＰ的软件均可。
(3)操作系统:Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＯＳ/2、Ｍａｃｉｎｔｏｓｈ等。
3.2服务器端
(1)应用层:超文本语言(ＨＴＭＬ)、公共网关接口(ＣＧＩ)、超文本传输协议(ＨＴＴＰ)和Ｊａｖａ等。
(2)Ｗｅｂ服务器:可使用的软件有Ｎｅｔｓｃａｐｅ的ＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓＳｅｒｖｅｒ和Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔｉｎｔｅｒｎｅｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｅｒ等。
(3)数据库:ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＳＱＬＳｅｒｖｅｒ、Ｑｒａｃｌｅ、Ｓｙｂａｓｅ、Ｉｎｆｏｒｍｉｘ等。
(4)网络操作系统:ＵＮＩＸ、ＷｉｎｄｏｗｓＮＴ、ＮｅｔＷａｒｅ等。4Ｉｎｔｒａｎｅｔ的两项重要技术
4.1Ｗｅｂ技术
Ｉｎｔｒａｎｅｔ的技术基础是Ｗｅｂ技术。Ｉｎｔｒａｎｅｔ及Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上所
有的应用都围绕Ｗｅｂ服务器进行。Ｗｅｂ是建立在客户机/服务器工作模式之上的,以ＨＴＭＬ超文本描述语言与ＩＩＴＴＰ超文本传输协议为基础的,能提供面向各种Ｉｎｔｒａｎｅｔ服务的、具有一致用户界面的信息服务系统。
(1)Ｗｅｂ软件结构
Ｗｅｂ的软件结构由3个层次、4个组成部分。第一层是网络操作系统层,完成所有的最基本的网络操作服务,以其核心构成企业内部的局域网或广域网服务体系。广域网以ＴＣＰ/ＩＰ为通信协议。同时,网络操作系统在物理分布上是相互隔离的,体现了网络系统的分布特性。第二层是Ｗｅｂ技术实现层。它由Ｗｅｂ服务器、Ｗｅｂ浏览器、数据库应用系统以及ＣＧＩ接口软件等构成,实现Ｗｅｂ技术服务。
第三层是应用层,面向用户,提供各种应用服务。
Ｗｅｂ软件结构的4个组成部分是:网络操作系统软件、客户端软件、Ｗｅｂ服务器和应用数据库管理系统。
(2)Ｗｅｂ服务器与数据库连接技术Ｗｅｂ服务器与数据库可利用ＣＧＩ、ＩＳＡＰＩ(ＩｎｔｅｒｎｅｔＳｅｒｖｅｒＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＰｒｏｇｒａｍｍｉｎｇＩｎｔｅｒｆａｃｅ)、ＪａｖａＪＤＢＣ(ＪａｖａＤａｔａｂａｓｅＣｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ)等方式进行连接。
4.2安全技术
Ｉｎｔｒａｎｅｔ采用的安全技术可分为两大类,即以“防火墙”技术为代表的被动防卫型和建立在数据加密、用户确认授权机制上的开放型网络安全保证系统。
(1)防火墙技术
防火墙技术是通过对网络做拓扑结构和服务类型上的隔离来加强网络安全的手段,其保护对象是网络中有明确闭合边界的一个网块,其防范对象是来自被保护网块外部的对网络安全的威胁。所谓防火墙则是综合采用适当技术在被保护网络周边建立的用于隔离被保护网络与外部网络的系统。
防火墙技术适合在企业内部网中使用,特别是在企业内部网与公众网络互连时使用。
(2)数据加密技术
数据加密是常用的通信安全手段。加密技术主要有两类:一是基于对称密钥加密的算法,也称私钥算法;另一类是基于非对称密钥的加密算法。亦称公钥算法。这些算法都已达到很高的效果。
数据加密一方面应用于数据、文件加密,另一方面也是第三认证、数字签名安全技术的基础。
(3)身份认证
身份认证是网络安全重要技术之一。传统的身份认证方法是采用口令或ＩＤ。这种方法的缺点很多。为克服传统身份认证机制的弱点,研究了新的身份认证技术,包括双因素身份认证技术、一次口令技术、第三方认证技术。
5Ｉｎｔｒａｎｅｔ在企业的应用
Ｉｎｔｒａｎｅｔ在企业的应用一般包括以下几个方面:企业内部主页、通信处理、支持处
理、产品开发处理、运行处理、市场和销售以及客户处理等。
5.1企业内部主页
企业内部主页(Ｈｏｍｅｐａｇｅ)主要介绍企业的情况,如企业的历史、宗旨、规章制度、组织结构、黄页(客户、厂商、员工电话簿)和服务、工具和资源等。这些信息放在网络服务器上,供企业内部共享。
5.2通信处理
通信处理有组织机构间的通信和个人间的通信两类。前者包括公务合作和部门之间的通信,后者用于个人通信或工作小组内的通信。组织机构的通信又分三类:企业的快报、公告栏、新闻等,经营单位或部门通信,以及企业的信息库。用于个人之间或小组内通信的最常用工具是电子邮件,此外,还有新闻组、谈话和视频会议系统(Ｖｉｄｃｏｃｏｎｆｅｒｃｎｃｅ)。通过Ｕｓｅｎｅｔ、ＢＢＳ等,还可建立企业内部社区,促进企业内部沟通,实现群组讨论。企业内部的每个员工都有参与公司经营管理的机会,及时为企业的运作出谋划策。
5.3支持处理
支持处理用于企业内部,包括人事处理、财务处理、信息系统和技术支持、法律事务及基础设施的开发和建设等。
5.4产品开发处理
产品开发处理是企业经营的核心部分,它和企业的经营目标有关,同时也是企业专有的。为了竞争需要。一般都属于内部使用,不被外界共享,其内容大致可分研究开发和工程两部分。
5.5运行处理
运行处理也是企业经营的核心,包括采购、电子数据交换ＥＤＩ、库存管理、制造以及专门的服务开发等。
5.6市场和销售处理
市场和销售处理包括销售和市场策略、产品方向、市场研究信息、产品目录和说明、技术规范和需求、竞争能力的信息、价格清单、促销计划等。由于竞争的原因,这些信息一般也不提供外界共享。
5.7客户支持
有通过企业的Ｗｅｂ主页给客户提供信息,提供客户和产品开发者联系的通道,以改善产品质量,将企业内部数据库通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ供给客户使用。
此外,通过Ｉｎｔｒａｎｅｔ和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的综合应用,能以无纸贸易(ＥＤＩ)方式进行企业间的贸易活动,及时处理客户对企业的信息反馈等问题。
6企业怎样构建Ｉｎｔｒａｎｅｔ
组织和建立Ｉｎｔｒａｎｅｔ并没有固定的方法和模式,各个企业应根据自己的实际情况制定出合理的方案。一般来说,组建一个Ｉｎｔｒａｎｅｔ系统要经过下面几个步骤。
6.1调查评估
在开始构建系统之前,要先做调查研究,收集资料,从技术的、经济的角度进行审慎的综合分
析评估,然后决定如何去做。调查的内容应包括企业现有网络或设备的情况、员工电脑知识、计算机人员水平、市场Ｉｎｔｒａｎｅｔ产品状况以及其它公司Ｉｎｔｒａｎｅｔ的组建运行情况等。能收集的资料越多、越详尽、数据越准确,对要做的分析评估和下阶段的工作越有帮助。
6.2制定策略和规划
在调查评估的基础上,可以制定策略和规划,即明确Ｉｎｔｒａｎｅｔ所要达到的目标、实现的功能以及它能为企业带来何种程度的改善和效益,它应如何发展下去,有什么样的规范和原则等;制订出Ｉｎｔｒａｎｅｔ的结构、信息规划(确定信息来源、方式、流动环节、处理方法等)和各部门之间配合协调(因为Ｉｎｔｒａｎｅｔ要牵涉到几乎所有部门)的方案。
6.3实施
在完成上述工作之后,就可着手网络操作系统的选择与安装、客户服务器环境构造及ＷＷＷ、ＢＢＳ、Ｅ-ｍｉａｌ等服务资源的设立。
在网络操作系统的选择上,要考虑系统的可扩充性、兼容性、安全性、可靠性和平台无关性等。客户端构建要统一,用户从标准的统一客户端就能访问Ｉｎｔｒａｎｅｔ的所有资源,其应用应与用户具体网络环境、连网方式、地理位置无关。
ＷＷＷ是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的核心,信息结构的设计环节实际上体现为企业内部主页链接结构的设计,各种多媒体信息、各种格式的文本信息均应具备发布和更新方式上的方便性、简单性,信息的发布与共享应是Ｉｎｔｒａｎｅｔ的主要特色之一,故在实施过程中必须特别重视ＷＷＷ的时效动态特性,以及ＢＢＳ、Ｅ-ｍｉａｌ的消息反馈、专题讨论、消息传递的通达特性。
网络的安全性要从技术和管理两方面加以考虑,除技术手段的保证之外,还要对人员、设备及网络的运行过程进行有效管理。
虽然Ｉｎｔｒａｎｅｔ的构建主要依赖于建立在开放标准上的成熟技术,企业仍需专业的系统管理、开发及维护人员,以分别完成对服务器软件、硬件的管理,对应用系统的建立和维护,对各部门页面信息的维护等工作。
7结束语
Ｉｎｔｒａｎｅｔ改变了企业传统的信息管理方式,其独到之处在于改变企业内部的信息交流方式,把信息服务渗透到了决策和管理的全过程,从而增长了企业对外部市场的竞争能力,发掘了企业内部的业务发展潜力。Ｉｎｔｒａｎｅｔ的魅力在于它能给企业带来长远的经济利益。随着相关技术、软件工具的不断开发、成熟,Ｉｎｔｒａｎｅｔ必将在企业信息化中发挥更大的作用,进一步推动企业经营战略发生质的跃变。
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企业信息治理的体系规划 一、信息和信息治理的概念 1. 信息和数据 数据是对物体和活动描述记录所形成的文字或数字，数据不完全差不多上有用的。把数据加工处理就形成了信息。数据和信息统称信息资源。信息资源和人力资源、自然资源一起被作为社会的三大资源之一，是企业最重要的资源之一。 2. 信息治理的概念 信息治理是为了达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素实施全面治理的一种治理思想和治理模式。 3. 信息治理的作用
信息治理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息治理是提高企业效益的捷径之一。 提高信息资源的利用效率。 提高企业的对外反应速度和能力。 为企业的经营决策、业务活动提供支持。 改变企业的组织结构和业务过程，改进企业的工作方式和工作过程。 二、信息治理体系设计的思路 1. 信息治理设计的目标、依据和原则 1) 信息治理体系目标 在企业总体进展目标下，建立完善、规范的信息治理体系，对企业的信息资源进行科学治理和利用，为企业的业务活动、经营治理和决策提供强有力的信息支持。
2) 信息治理体系设计的依据 从企业总体战略目标动身，确定实现总体战略目标的信息需求，再分析目前企业信息治理的现状问题，依据信息治理的理论和科学分析，从而设计提出的企业的信息治理体系。 3) 信息治理体系设计的原则 信息治理体系的设计遵照可操作性、经济性、科学性、适用性原则进行。 2. 信息治理体系构架
信息治理体系结构图 1) 信息治理体制 信息需求结构：通过对企业经营治理活动的分析，确定企业所需求信息的结构。 信息治理职能结构：通过对信息治理职能、使用权限的分析，确定为完成信息治理职能所需要的组织结构。 信息治理的技术实现：实现企业的信息治理的技术建设。 2) 信息系统： 决策支持信息系统：建立决策支持信息系统的工作流程与组织结构。 治理信息系统：建立市场信息系统、财务信息系统和制造信息系
目录 中文摘要 前言 一、中小企业信息化的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。 2. 有利于实现国有企业改革与脱困目标。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。 6.增强国家经济的可持续性快速发展。 二、中小企业信息化的现状 三、中小企业信息化存在的问题 1.资金短缺。 2. 政府支持力度不够。 3. 信息人才不足。 4. 传统观念和管理模式。 5. 企业行业分布广，需求复杂。 6. 信息化进程与企业发展不匹配问题。 7. 信息化“一揽子”解决方案问题。 8. 环境问题。 四、中小企业信息化问题的对策 1、遵循效益原则 （1）效益启动原则 （2）低成本原则 （3）渐进性原则 （4）可持续原则 2、中小企业信息化实施策略 (1)目标定位至上的策略。 (2)管理和信息化建设规划要同步。 (3)重视跨行业的协同模式。 (4)企业的应用基础。 (5)政府良好的政策扶持，相关的倾斜优惠政策，完善的奖惩执行力度。 (6)社会的大环境给他们创造有利条件。 (7)提升管理者的素质，改变原有的管理体制，完善企业的各项制度。 (8)帮助企业提高自主创新能力，增强市场竞争力。 五、结语 六、参考文献
中小企业信息化的现状、存在的问题及解决对策 摘要：信息用信息技术改造传统产业和实现信息化带动工业化的重要渠道。本文针对中小企业占我国 注册企业99％以上的实际状况，分析了中小企业的信息化的意义及目前的发展现状，深入分析现阶段我国企业信息化存在的问题，进而提出解决问题的对策。 关键词：信息化现状存在的问题对策 前言 中小企业作为一个规模庞大的群体，在国内大约有829万家，总产值超过国内生产总值的40％，在整个国民经济建设中起到十分重要的作用。中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平，其需求和采购意向直接影响着IT设备相关生产厂商的生产。因此，分析中小企业信息化建设的现状和需求特点，了解其实施策略就显得十分重要，并一直是IT设备厂商关注的焦点和国家政府部门制定决策的依据。 一、业信息化的意义 企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义 1.有利于企业迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争。加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。 2.有利于实现国有企业改革与脱困目标。在综合运用好国家已经出台的各项政策的同时，利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益。 3.有利于抓住新世纪的良好发展机遇。我们正处在知识经济迅速崛起，全球信息化迅速发展的时代。对信息的采集、共享、利用和传播，不仅成为决定企业竞争力的关键因素，也成为决定国家生产力水平和经济增长的关键因素。 4.现代信息技术的迅速发展，为我们开发和利用信息提供了有力的技术支持。只有实现信息化,企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。 5.企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。 6.增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力；增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平。 二、中小企业信息化现状 中小企业在不断发展壮大的过程中．对内在不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市
2016年工作计划 《XXXX信息化建设报告》 目录： 一、公司加大信息化建设投入的必要性 二、公司现阶段状况分析 1、公司现有信息化建设状况 2、公司信息化硬件基础问题 3、公司信息化软件相关问题 三、公司信息化建设预案 1、信息化建设原则 2、信息化系统整体框架构思 3、2016年信息化实施策略
一、公司加大信息化建设投入的必要性 随着XXXX成为中国无数上市公司的一部分，接踵而来的是与日倍增的公司发展机遇， 机遇是动力也是压力，这些压力来之方方面面，一言不能道之。 回顾此次公司上市历程，可谓艰辛，而我作为公司普通员工，也有幸参与了进来贡献自 己的能力。在参与的过程中，单从公司的财务信息系统的管理与梳理上管中窥豹，就发现了 不少问题。而随着公司的不断发展创新，可以预见的是，现有的信息管理方式已必然无法适 应公司快速发展的需求，因此寻求一种更加高效的公司资源管理方法已势在必行。 “信息化管理”对公司领导而言早已是老生常谈，虽说这两年公司也一直坚持推行着简 单的信息化体系建设，但其根本的信息资源管理方式依然延续着老一套模式，这样必然无法 满足公司现有发展的需要，所以如何制定建设一个规范化、标准化的信息化管理模式来提高 企业经营效益，就成为一个必须面对的问题。 这里，要强调的一点是，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。这建设过程 不是说购买一堆机器设备，再购买各种平台软件，最后按照说明书一装就可以了。所谓企业 信息化系统建立，不是模拟现有管理方式，更多的是需要对现有管理模式进行结合和变革。 而此次提出的针对公司信息化建设的目标非常明确，就是全面升级梳理公司财务系统， 整体提高公司供应链响应时间，改善公司各部门现有沟通和协调的情况，以求从根本上改变 并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度。最终实现公司的管理者能够通过一个大一统的信息平台即时的掌握公司方方面面的动态，以便做到事前预测有充足的 数据依据，事中及时把控提出意见，事后能有效的总结和分析。 二、公司现阶段状况分析 （一）公司现有信息化基础状况 近年来，公司蓬勃发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，公司领导也对企业信息 化建设越来越重视，推进许多卓有成效的措施，现况如下： 1、根据目前IT设备台帐统计，公司办公用电脑已经超过了一百台，基本实现了公司行 政、项目、技术、管理各个岗位人手一台。 2、信息化辅助办公用品，如打印机、一体机、传真机、扫描仪也基本做到了全面普及。 公司更是在主要办公楼拥有独立的复印室，提供了大批量文档复印打印的途径。
企业信息化系列现状篇 我国的企业信息化建设从七十年代开始起步，八十年代进行铺垫，九十年代中、后期进入了快速发展阶段。 一、我国企业信息化建设的现状 1. 意识上 随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。总体上看，认识在不断提高，但在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。 企业竞争环境的变化促使企业向信息化寻求出路，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。与此同时，网络化发展为中小企业利用信息，迅速崛起创造了极为有利的条件，其信息化建设的热情与大中型企业相比并不逊色。 2. 需求上 1）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。 改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面
都比传统老企业具有明显优势。 2）企业效益好、外向型企业、具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化需求较为强烈，效益不好、竞争领域相对狭窄以及小型企业信息化的需求相对不旺。 企业竞争环境越复杂、竞争压力越大，越要求企业信息化达到较高水平，但企业经济效益的好坏往往决定了企业在信息化建设方面的投入保证程度及其实施效果。 3. 应用深度上 1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。 目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如MIS、MRP Ⅱ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。 2）信息化建设出现"分层" 目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在"形象工程"上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业
我国汽车行业的信息化总体水平相当低，只有极少的企业会用到一些比较好的沟通方式，更多的是打电话，发传真，进行联系沟通，也只有极少的会用到Email来进行沟通传递，只有少数的信息会借助互联网进行传递， 我国汽车行业信息化起步于上个世纪90年代，但是由于受管理体制、传统观念等影响，企业的信息化往往流于形式，往往只能在部分领域实现信息系统的部分职能，甚至成为形象工程，成功案例不多。近两年来，汽车行业持续高速发展，竞争也日趋激烈，信息情报的重要性日益凸现出来，迫切需要生产企业将信息化提升到长远规划、战略发展的层次上来。 这两年国内汽车行业一直保持着强劲的发展势头，这种良性的发展为企业信息化提供了资金保证和动力。总的来说，合资合作企业、外资企业的信息化做得比较好，整车生产企业优于改装车及零部件生产企业。这些企业也确实从中受益，如一汽大众、长安、柳州五菱等，ERP、CRM系统得到普遍使用。企业的信息化需要不断探索完善的过程。例如东风汽车公司在信息化建设的道路上，经历了由“传统流程信息化”→“IT 为主的信息化”→ “业务流程再造和IT促进的信息化”思路上的变迁。 现在企业信息化已经越来越得到汽车行业的广泛认同，尤其在SARS爆发的特殊时期，许多准购车者纷纷借助网络查询信息，企业之间也通过网络联系，使得电子商务空前火爆。有力地推动了企业和行业的信息化前进的步伐，尤其是为电子商务的发展提供了新的契机。在这个特殊事件的推动下，汽车行业开发了“网上公告申报系统”，这对促进企业、行业信息化进程大有益处。 而一些企业还残留着计划经济时代落后的经营体制和管理方式，这已经成为企业进行信息化的主要障碍。这些都是在企业高层介入下才能完成的，企业的高层领导必须重视并参与信息化工作，特别是在信息资源规划阶段。因为信息是企业的重要资源，资源的规划直接关系到如何发挥信息资源的作用，此外信息资源规划涉及企业长远的发展战略，只有高层领导才能决定这些重大的事情。 企业信息化作为企业一项战略工程，从决策决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，两类人员（业务人员与系统分析人员）的密切合作，搞好计划控制。 发展趋势
公司信息化建设方 案
XX公司信息化建设方案 企业信息化是国家发展规划中的一项主要内容,为了规范企业信息化建设工作,中国政府出台有< —2020年国家信息化发展战略>、<宁波市信息化发展”十一五”规划纲要>、<宁波市信息化发展规划( - )>等企业信息化建设指导文件。 本信息化建设方案依据以上政府指导性文件制定而成。 XX公司信息化是公司提高竞争力的核心内容。XX公司信息化是指公司利用现代信息技术,经过信息资源的不断深入应用,提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平,进而提高公司经济效益和企业竞争力的过程。XX公司信息化就是要实现公司生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化。包涵四个方面的内容:一是产品设计和制造信息化,包括利用信息技术改造生产制造过程,用信息技术创新、改造传统产品和优化提高产品的设计开发能力;二是企业管理信息化,是用信息技术改造、优化企业的生产、管理、财务等流程,提高企业经济效益和竞争力;三是提供企业信息化的信息技术装备、产品和服务。四是企业电子商务。 一、XX公司企业信息化的现状与存在问题 1、XX公司企业信息化的现状 1.1、信息化基础设施初具规模: 整个集团公司当前拥有联网电脑约100台。有专门的机房用于存放ERP和用友服务器。还有专门的远程视频会议室。 总公司和旗下分公司在建厂时即建成了覆盖公司主要生产区域和部
门、以电信光纤及ADSL为主要传输介质的、以百兆交换为主的数据网络,服务于公司信息查询、网络通信、各种数据文件共享、信息存储、并为
第一章信息系统的基本概念 第一节系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解： 1)系统由若干元素组成元素。 2)系统有一定的结构。 3)系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1)突现“整体大于部分之和” 2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1)按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。 2)按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统） 3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统 4)按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统） 4.系统的特性 1)系统的整体性 2)系统的目的性 3)系统的稳定性 4)系统的突变性 5)系统的自由组织性 6)系统的相似性 第二节信息 1.信息的定义 1)信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2)信息与数据可看作原材料和成品的关系 2.信息的基本属性 1)事实性 2)扩散性 3)传输性 4)共享性 5)增值性
6)不完全性 7)等级性 8)滞后性 3.人进行信息处理的特点 1)人需要反馈 2)人需要一些多余的信息 3)人们需要信息的压缩 4)人们需要的口味各异 5)人需要非口语的信息输入 4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明 1)信息是制定计划的基本依据 2)信息是组织实施的保证 3)信息是调节控制的指示器 4)信息是激励职工的依据 5)信息是领导指挥的基础 6)信息是决策的关键因素 5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段 1)情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段 6.结构化决策的定义 结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 7.非结构化决定的定义 非结构决定是没有明确决策规则的决策。 8.各管理层的决策特点 1)高层管理（战略管理）指有关重大方向性问题的决策 2)中层管理（战术管理）指为了保证战略性决策所需要的人、财、物的准备而进 行的决策。 3)基层管理（作业管理）指为了提高日常工作效率和效益而进行的决策。 第三节信息系统 1.信息系统的定义 信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 2.信息系统的基本功能 企业信息系统是企业的了系统、它收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员道在整个企业中起着反馈控制作用。具体如下 1)数据的采集和输入：主要是识别、采集、校验 2)数据的传输：包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。 3)信息的存储：介质、地点、时效，目前存储设备有纸、胶卷和计算机存储器。 4)信息的加工：查询、排序、归并、数学模型、人工智能 5)信息的维护：目的在于保证信息的准确、及时、安全、 6)信息的使用：系统输出结果应易读易懂，直观醒目。输出格式应尽量符合使用 者的习惯。 第四节信息化
我们国家企业信息化发展的现状与存在的问题 对于公共事业管理专业的大三的我来说，其实对企业信息化的发展不是很了解，但是通过管理信息系统这门课和一些专业的书籍让我了解了很多关于信息化这方面的知识，下面就对企业信息化发展这方面发表一下我的见解。 要谈论我国企业信息化发展的现状，首先我们要明确什么是企业的信息化发展，企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、产品/服务销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。 我们也都知道，现在我们处于一个经济政治高速发展的现代化社会，现代信息技术的迅猛发展和飞速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，所以信息化建设成为企业获取竞争优势的最终选择。并且企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在的目标就是追求利润最大化，作为一个企业来说都渴望自身快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，作出积极的市场反应，达到了企业迅速发展的目标。在企业信息化建设过程中，存在缺乏整体规划和针对性、基础信息资源建设不到位等诸多制约因素，所以其中存在着许多问题需要我们去完善。 其实我国企业信息化建设与应用水平现在依然不高，与发达国家企业相比还存在不少差距和问题。据统计，欧美几乎100%的企业装备有部门级的信息系统，超过68%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，而协同商务模式的应用也不是一件新鲜事；我国虽有60%的企业已经装备有部门级的企业信息化系统，但只有不到3.8%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，至于涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽的阶段，其应用率还不到1%。这些数据表明，我国一些小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上，与企业管理变革要求相差甚远。
我国企业信息化建设现状调查报告 全国企业信息化建设现状调查报告 -03-22 14:54中国国家企业网
为了系统、全面地了解中国企业信息化建设现状和”十五”规划情况,以指导和推动全国企业信息化工作,国家经贸委经济信息中心于对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查,共回收638份有效问卷(以下简称638户)。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高,但其资产、销售、利润却占有相当比重,这些企业的信息化建设状况,一定程度上反映了中国企业信息化建设和”十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下: 一、638户企业基本情况 在所调查的企业中,分别有国家重点企业231户,国有及国有控股企业510户。 1．企业行业分布 被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括”未知”行业,凡未填报”隶属行业”一栏的企业归入此类,下同。)
2．企业地区分布 被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市,如表1-2所示: 3．企业经济类型分布 被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示:
4．企业规模分布 被调查企业规模分布情况如表1-4所示: 二、企业信息化建设状况 1．大多数企业设有信息机构和信息主管 据调查统计:有488户企业建立了专门的信息机构,占调查企业总数的76.5%;443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长,占69.4%。在231户国家重点企业 中,85.7%的企业建立了专门信息管理机构,81%的企业设有信息主管。由此可见,大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的,是有组织保证的。 2．企业信息化人才队伍情况 据调查统计:638户企业信息技术人员达到39290人,其中高级工程师4666人,占
企业信息化规划方案 企业信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、治理创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路，已为我国许多企业特别是大企业普遍认同，并成为他们的战略挑选。在各级政府的指导和支持下，我国一批国家重点企业和地点骨干企业的信息化建设项目差不多或即将启动。 但是，由于企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对许多中国企业来说仍然是全新的课题，不管在规划依然在建设信息化过程中，都存在不少疑虑和困惑。而一些it企业、问公司出于纯商业目的和竞争的需要，自觉、别自觉地误导企业，又进一步含糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识，使他们对究竟怎么规划和建设本企业的信息化更加茫然，或仓促上马招致失败，或迟疑别决贻误良机。所以，对一批差不多完成信息化战略抉择的用户企业来说，其当务之急是，在策略、战术上，借助外部的客观、中立、第三方的信息化问机构的知识、经验和力量，切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的咨询题，以确保其信息化建设顺利进行并取得成功。 本文从企业信息化项目规划和建设的实际流程、需求动身，从怎么为用户企业提供客观、中立、第三方的问服务的角度提出企业信息化四个时期的八个策略咨询题与大伙儿讨论，供企业参考。 一是企业定位策略 虽然在企业制度、治理模式、技术工艺、行业属性、进展时期、经营规模等方面具有共性的企业，能够相互借鉴信息化建设的经验教训，但是，从来别存在彻底相同的企业，所以也就没有能够彻底照抄照搬的企业信息化模式。在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化问机构，从经营战略、体制、技术、治理、企业文化、人力资源、行业境和竞争地位等方面，对企业进行全面地自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、时期、力度和深度，才干既别脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业以后经营进展和增强核心竞争力的需要。 二是时机挑选策略 什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上说固然是时别待我，但从战术上看，并非所有的企业都适合“如今”就上马信息化项目。时机的挑选关系到项目的成败。竞争的压力、信息技术的飞快进展、与供应商的供应链和价值链关系、快速响应市场变化和客户个性化需求的需要等等，构成信息化的拉力和动力。而企业在体制、治理、观念、人员it素养、资金预算等方面缺乏预备或预备别充分都会成为信息化的阻力，推迟信息化启动的时刻。企业应当在第三方问顾咨询的帮助下，全面、客观地分析这两方面因素的消长变化，蓄积动力，克服阻力，积极地、有打算地预备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机。 三是全员培训策略 信息化项目启动前，借助第三方问机构，对上至董事长、总经理，下至一般职员就信息化意义、必要性、基本知识技能、预期效果等进行全员培训，别同于软件和解决方案提供商、实施商对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训。它别仅有助于尽快形成全体职员对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用，增强职员参与度和积极性、制造性，减少障碍，克服阻力，提高项目成功率；而且更重要的是，它有助于“擦亮用户的双眼”，培养和提高企业治理层特别高层决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和推断力，以便正确地挑选适用的技术、解决方案及其供应商、实施商，落低选型风险，防止决策失误。 四是招标选型策略
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 煤炭企业信息化建设的现状调研报告正式版
煤炭企业信息化建设的现状调研报告 正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产和消费总量的76%和69%，在未来相当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源结构。党的xx大报告指出要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合。信息化已经成为我国一个重要的发展战略。 一、煤炭企业信息化概念与内涵 1.煤炭企业信息化概念 目前关于企业信息化的概念有很多，但对于煤炭企业信息化的概念还不是很多，本文旨在根据相关学者对煤炭企业信
息化的理解，总结出煤炭企业信息化的概念。 煤炭企业信息化是将煤炭企业的产品开发、生产、成本、库存、销售、运输、财务、事务处理、现金流动、客户交互、人力资源等各个业务过程数字化，通过各种网络化信息系统加工生成企业所需的各项信息资源并提供给各层管理者。使管理者能够及时掌握业务中的一切信息，从而做出有利于生产要素组合优化的决策;使企业资源更加合理配置，从而取得更大的经济效益，煤炭企业信息化是指煤炭企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面应用信息技术，建设应用系统和网络，通过对信息和知识资源的有效开发
浅议公司信息化发展框架 张健强 企业管理部 【摘要】结合公司实际，抓住机遇，突出重点，逐步提高公司信息化发展水平。 关键字：信息化发展目标信息化评估 信息化就是利用现代信息技术和以计算机为主的智能化设备，实现以信息为中心的经济结构。 企业信息化就是在企业中发展信息化，使其成为支持企业运行和为企业创造效益的工具。 一、信息化发展趋势和意义： 随着IT技术日新月异的不断发展，给我们创造了一个实现集约化、精心化管理的平台。从今年上半年工信部发布的数据来看，上半年全国电信业务总量同比增长15.7%，电信业务收入增长10.1%，数据往往能够揭示人们意想不到的事情，这些数据告诉我们一是信息技术正在我们国家高速发展，人们对信息的接触越来越广泛，依赖也越来越深入，二是信息对经济的贡献也是越来越大。企业根据自己的发展实际，适时的发展信息化是非常有必要的，同时也是带动经济发展，支持决策执行的有效媒介。 企业信息化从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。信息化发展的过程就是企业管理层共同成长的过程，提高企业信息化管理水平，也就是提高企业管理层对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。
二、公司信息化程度简析及基础： 目前公司各部门各单位，至少都有一台计算机，但是对计算机的利用除个别部门（单位）外大多都仅停留在office办公方面，即所说的办公自动化（OA）；基层单位根据实际，也有一些电子控制设备，但是没有实现共享与集中化管理，所以我们离企业信息化还有很大的距离，信息化的步伐也应当加快。 当前总公司精细化管理的方针以及信息化建设的要求正好给我们的信息化发展提供了有力的支持。紧抓机遇，稳步较快推进；夯实基础，重点突出，使我们企业信息化的思路。 当然，实现真正的企业信息化，需要最高管理层的大力支持，也需要全体员工的齐心协力以及人才队伍的引进培养。 三、信息化发展目标： 实现门户集成、数据集成、流程集成等，使公司工作流程更加系统化、规范化、科学化，提高公司全面竞争实力。具体来说主要有如下三个方面： （一）生产过程的电子化、自动化、智能化 我们要在产品的生产控制、检测、处理等生产全过程的各环节中，通过应用电子信息技术和其他相关技术及装备，实现公司计算机生产监控调度系统与公司综合管理系统的接口。实现公司生产过程的各种信息采集、处理、传输、存储的自动化，并与管理系统的无缝连接。最终实现信息共享与即时调控。 （二）管理决策的科学化、网络化、智能化
企业信息化规划方法论 信息化规划百科名片 是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT 现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。。。。。。 什么是信息化规划 企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容
进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。 鹰腾咨询在“管理上市”系列丛书之《上市·策》中提到，企业信息化规划在时间上的跨度一般是三到五年。每年要根据面临的新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其做出调整和完善。 企业信息化规划步骤 鹰腾将企业信息化规划的过程总结如下： 第一步：环境分析 对企业所处的环境进行分析是信息化规划必不可少的 工作，它是规划的依据。在这部分工作中，需要深入分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境、企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁等。其中，三点尤为重要，第一，要分析行业的发展现状，发展特点，发展动力，发展方向，以及信息技术在行业发展中起的作用，第二要分析并掌握信息技术本身的发展现状，发展特点，和发展方向。第三，要了解竞争对手对信息技术的应用情况。包括具体技术，实现功能，应用范围，实施手段，以及成果和教训等等。
信息化基础知识题库 1-1-8
问题： [判断题]商业银行存在中央银行的法定存款准备金和超额存款准备金是不允许商业银行动用的。 A.正确 B.错误 商业银行存在中央银行的法定存款准备金是不允许商业银行动用的，超额存款准备金可以允许商业银行动用
问题： [单选]建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是（） A.必须支持企业的战略目标 B.应该自上而下地规划和实现 C.应该支持企业各个管理层的需求 D.应该向整个企业提供一致的信息 支持整个企业需求的信息系统规模都比较大，这样大的系统应该是自上而下地规划，和自下而上地分步实现。这样，信息系统就可以按部就班地以模块化的方式进行建设，并照顾到企业的重点部门和资金投入的能力。
问题： [单选]关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是（） A.办公手段不同 B.与公众沟通方式存在差异 C.业务流程一致 D.电子政务是政务活动的一种新的表现形式 所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程计算机化或网络化。由于在信息化的背景下，政府获取信息、处理信息、传播信息的难度大大降低，使得政府在行为方式和组织结构等方面的优化重组成为现实。所以电子政务是一项重要的政府创新，是政务活动的一种新的表现形式，它可以导致政府结构的调整以及业务流程的重组，实现资源的最优化配置。传统的政务办公以纸质文件或传统媒体为信息传递、交流的媒介，而电子政务可以通过电子邮件、协同办公系统、Internet网站等交换、发布信息，办公手段和其与公众沟通的手段有了重大的变化，变得交互性更强、效率更高。 (广东11选5 https://https://www.doczj.com/doc/c210687789.html,)
企业信息化建设管理设计方案1 企业信息化建设管理方案 一、信息化建设规划 公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。 公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。 为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。 根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价
软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联 网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分： (一)企业级办公自动化系统（OA） 建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。 OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求 公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点： (1)落实管理制度、工作流程自动化 这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、
企业信息化建设规划 前言： 随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。这个趋势是不可扭转的。而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。下面就企业信息化建设中的问题和相关内容作具体讲解希望能够帮助企业认识信息化建设的重要意义： 一、企业信息化建设概念： 企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---我们称之为企业信息化，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。 二、企业信息化对企业的发展的影响 企业信息化的重要性已经不是一个认识问题，当企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展的需要，所以如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个新的议题。企业一直要面临来自各方的挑战，包括市场需求、营销渠道、人才流动，资金周转等等方面。今天IT技术的发展能够帮助企业积极应对这些挑战，提高企业竞争力，并为企业带来更多更稳定的新业务。随着业务的快速成长，信息化建设也越来越受到企业的重视。企业如果不建立与之相适应的网络平台、业务平台、管理信息系统，就很难在这个竞争日趋激烈的时代获胜。 宏观上来看企业信息化是一个趋势，计算机早已取代算盘并取代一部分传统的信息记录方式，由于工作的环境，所以我们经常用到扫描设施和文字识别软件，这样大大提高了我们工作的效率，让最新的资料在第一时间展现在读者面前。我
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化 系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。 存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。 信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大
多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求 建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。 应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。 软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。 支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，
一、企业信息化的概念 企业通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。 二、我们通常对信息化的理解有哪些误区？ 误区一：追求对信息化建设计算的投资回报率。由于各行业的特征各异，电子商务不一定是所有行业的福音。它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源咨询、行业务流程重组、建立质量保证体系、建立项目监理制度和建立信息系统绩效评价体系等等。信息系统可以节约能源、降低成本、提高效率，有助于扁平化管理；对外而言，信息系统可以使企业更好的利用外部信息、了解市场需求、把握商机。关键是企业需要什么样程度的信息化必须根据企业的实际情况来确定误区二：信息化建设需要一步到位。只有企业信息化与企业所处的环境、基础、人员素质等相适应时才能真正提高企业的竞争力，如果采取分阶段的信息化建设将是一个更有效、实用的方案，它将会给很多企业带来多方面的好处。企业的信息化建设应做出一个比较长远的规划。然后根据预定的计划进行逐步的实施或做相应的调整。 误区三：在信息化建设中采用最先进的系统和模式。对大多数中小企业而言，有效、实用的的系统才是适合自己企业的系统。 误区四：系统会自动实现企业的目标。企业要达到生存发展目的目前主要还是需要在管理上动脑筋，而信息系统只是帮助企业进行规范管理的一个工具而已。 三、数据库管理系统：是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据管理例行程序等软件。
四、EDI技术：将贸易（商业）或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化的 事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。 五、在现代企业管理过程中，有哪些相关技术？ 1、条码技术：是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的，它是集编码、印 刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。 2、传真技术：有扫描技术，记录技术，同步同相技术，传输技术。传真的通信过 程包含扫描，光电变换，图象信号的传输，记录变换，收信扫描和同步同相。 3、CRM(客户关系管理)：是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及 应用支持等流程的软件系统。 4、GIS(地理信息系统)：是以测绘测量为基础，以数据库作为数据储存和使用的数 据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。 5、GPS(全球定位系统)：利用卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统。 6、BI(商业智能)：直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创 造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 六、信息系统开发的基本流程？ 1、系统规划。根据用户的需求，进行初步的调查，明确问题，确定系统目标和总体结构，制定分阶段实施进度，再进行可行性研究； 2、系统分析。分析系统的业务流程、数据与数据流程以及功能与数据之间的关系等，