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2011新版员工手册(11月修稿)

南京玛迪科技有限公司

2011年05月修订版

内部资料禁止外传

序(公司简介)

南京玛迪科技有限公司始创于2007年,是南京一家以为企业建设网站、提供搜索引擎优化(seo)、搜索引擎营销(sem)、网络营销策划服务和搭建数据库平台为主,提供互联网服务、平面设计和网络软件开发为辅的高科技公司。公司依靠先进的技术、超前的意识、创建集成的能力,为用户设计完整的解决方案、提供最佳系统支持服务。公司注重人才、技术和管理,汇集了一批专业的计算机网络研究开发、平面及动画设计人才。

玛迪科技经营范围围绕着互联网展开,以提供专业网站建设方案(Web Solution)、搜索引擎优化(seo)、搜索引擎营销(sem) 、网络营销策划服务、完整的电子商务解决方案(EC Solution)及网络应用系列软件(OA)为主要业务。我们的商业模式是基于一系列的技术手段将企业的宣传、管理、内外沟通、业务流程、销售等搬到网上。我们以网络服务和维护为中心,为企业提供实用和经济的电子商务方案,让中国企业透过网络走向全世界及推动电子商务,加速网上贸易。为企业提供一站式网络服务。同时,公司也是上海火速“一比多”一站式网络营销产品南京地区核心代理商。

公司汇集了多名资深的网站设计高手(包括南京美院设计师),平面设计高手,设计力量极为雄厚,具有大型网站设计经验。我们注重创意设计,非常关注对网站及平面整体形象、风格把握,创意新颖、技术全面、切点准确、构思精妙。已成功的为几千家企业提供了网站建设和电子商务解决方案。

我们的目标:

努力创办一家自己感到骄傲,让自己感动地热泪盈眶的公司奋斗不息。

我们的价值:

知荣辱,有欲望,讲方法,求发展。

我们的使命:

让每一家中小型企业都通过我们的网络营销产品及服务从互联网上得到真真实实的回报。

我们的理念:

服务源于心,服务无极限!

第一章行政人事管理制度

■总则

目的:为使本公司员工管理有所秩序,制定本制度。

范围:

(一) 本公司员工管理,除遵照政府有关法律法规外,悉依本制度办理。

(二) 本制度所称员工,系指本公司录用全体从业人员而言。

■招聘流程

(一) 公司招聘本着公开、公正、平等、全面、择优的原则,选择最合适的人才。

(二) 各部门出现编制增补或离职补缺时,由部门负责人申请,人事部提交经总经理办公室核准后,由人事部办理相关事宜。

■录用

(一) 公司实行全员聘用制或人员租赁制,根据应聘人员的能力、履历、人品、健康等状况,综合考察录用。

(二) 新进人员审查合格后,由人事部办理员工试用手续,签订《试用期协议》,原则上员工试用期为3个月,期满考核合格者,方可正式录用;若成绩优良者,可缩短其试用时间,试用期最短不低于1个月。若在事先约定的试用期内,双方都没有达到对方的要求,但又存在继续合作的空间,根据协议期的时间,在双方确认的情况下,可将试用期延长1至3个月,连续试用期最长不超过6个月。

(三) 试用期内如果员工认为公司不适合自己,须提前1周向公司提出书面申请,并做好交接工作。试用员工若有品行不良,服务成绩欠佳等情况,可随时停止试用;试用期不满7日者,不支付其工资。

(四) 试用员工在报到时,应向人事部缴验下列表件:

1. 身份证原件及复印件;

2. 近期正面半身一寸免冠照片两张;

3. 真实学历,职称证原件及复印件;

员工有责任保证所提供资料的真实性,公司保留查证其资料真实的权利,如员工所供资料不真实,所引发的一切后果由员工自负。

■离职

出现以下情况,将视同员工离职:合同到期自然终止、员工辞职、辞退、除名、自动

离职。员工离职后,禁止以本公司员工名义进行任何对外交流及商业行为。

(一) 合同到期自然终止:

1. 合同到期时,公司或员工中任何一方若不愿续签《劳动合同》或《劳务协议》均须提前三十天以书面的方式通知对方。

2. 员工须填写《员工离职手续表》,并与公司安排的接替人员完成交接手续后方可离职。

(二) 员工辞职

员工辞职,须提前30天以书面方式通知公司,否则扣发当月工资。

(1)与公司签订过其他协议的员工离职,须保证其他协议完成且无异议后方可办理离职手续。

(2)员工须提交辞职报告、填写《员工离职手续表》并与公司安排的接替人员完成各项交接手续后,方可离职。《离职手续表》办理顺序为:先部门内部交接——工作相关部门交接——总经理签批——最后交由人事部留存。

(3)一切与公司相关的市场、产品、技术等方面的资料均不得带走。

(三) 自动离职

(1)连续两天旷工,并无合理理由的行为,视为自动离职。

(2)转正后,员工未经公司许可,不得兼职,否则视为自动离职。

(3)自动离职的员工不得携带任何与本公司及业务有关的物品或文件离开公司。

(4)公司有权派人监督其离职全过程并对其携带物品进行检查。

(5)凡自动离职者,一概不发当月工资。

(6)若员工未按照离职手续办理离职,由此引发的一切后果由该员工自负。

■薪酬

(一) 本公司本着劳资兼顾互利互惠原则,给予员工合理的薪酬、合理待遇(具体待遇办法根据不同岗位另定)。

(二) 员工工资每月12—15日之间支付,主管、部门经理及销售总监等的个人工资支付时间为每月18—20日(遇节假日提前)。

(三) 临时性、特定性等工作人员薪酬待遇另按有关办法办理。

■迁调

(一) 公司因业务上需要,可随时调动任一员工职务或服务地点,被调员工应予配合。

(二) 各部门经理应就所属人员依其个性,学识、能力,调配适当工作,尽量做到人尽其才,才尽其用。

(三) 员工接到调职通知后,应于7日内办妥移交手续,前往新职公司报到。

(四) 员工调职,如驻地远可根据具体情况给予特殊补贴。

■考核

员工考核分为;

(一)试用考核:

员工试用期内由公司主管负责考核,7天为限,期满考核合格者,签订《试用期协议》,经部门主管同意后,报总经理核准,由行政部公布后正式试用。

(二)日常考核:

⑴各级主管对于所属员工应就工作能力、业绩、效率、态度等,随时做严正的考核。凡有特殊功过者,应及时报请奖惩。

⑵行政部应将员工假勤奖惩随时记录,以便为年度考核提供参考。

(三)绩效考核

具体考核办法根据工作需要适时调整。

(四)年度考核:

员工年度考核定于次年元月举行,由各部门经理考核并由销售总监与总经理核定。(五)办理考核人员应严守秘密。不得徇私舞弊或贻误。

■奖惩

奖金、奖励、激励

(一)总经理不定期地发放奖金,以此奖励在工作岗位上表现优秀的员工。

(二)Top Sales奖金制度

1、Top Sales奖金每月举行一次,参加人员必须缴纳费用,实习期员工30元,员工50元,参加人数超过5名当月奖金有效,公司每月奖励200元作为Top Sales奖金基数。

2、Top Sales业绩考核标准,销售经理2,销售主管1.5,销售高商1.3,转正员工1,实习员工0.8。比如,一个实习员工一个月销售业绩为8000元,相当于转正员工的10000元、高级商务代表的13000元、销售主管的15000元以及销售经理的20000元。

3、当月业绩突破当月销售部总业绩金额的15%时,Top Sales奖金有效下发,若低于15%,则累积为次月奖金。

4、Top Sales奖项查到作弊行为,如并单,偷单行为,直接取消参赛资格。

5、Top Sales奖金累积超过3000元,可分为第一名和第二名,第一名拿总金额的70%,第二名拿总金额的30%,奖金累积超过5000元,可分前三名,第一名那总金额的70%,第二名拿总金额的20%,第三名拿总金额的10%,但是前三名业务员单月业绩必须突破15%

才算有效。

(三)公司根据员工的工作经验、能力及表现、个人特长,为内部员工提供职业发展的机会。(四)公司根据员工对公司的贡献及其个人与工作成绩、能力、表现、文化修养等情况,对每位员工制定其职业生涯发展规划。

(五)公司鼓励员工从事一切有利于公司发展的文明或发现,并根据其可用价值给予一定的奖励。

(六)公司员工在财务领取收据时,必须在收据领用单签字备案,并及时将使用过的收据存根联归还给财务保管;如错开或者作废,也应将收据的存根联和收据联及时归还给财务留存。领取人在一个月之内遗失一份收据,同遗失合同一样将扣除20元,遗失第二份将扣除30元,遗失第三份将扣除50元,遗失三份以上的,每份扣除50元。遗失合同的惩罚制度跟遗失收据一样。

(七)当每个部门对每天所属部门及包干区的卫生未执行或者执行不合格时,将对其部门经理进行处罚。发现一次罚款20元,两次30元,三次及三次以上50元。

(八)公司员工须每天佩戴工作牌,发现一次未佩戴,行政部给予提醒,第二次为公司警告,发现第三次直接开违纪单,并在本月工资中罚款10元,发现两次及两次以上罚款20元,若有违纪单不愿签字者,直接从工资中扣除20元/次;如有损坏或丢失需要跟行政部再次申请时,需缴纳50元的工本费。

■培训

1、为加强人事管理,提高员工素质及工作效率,培养丰富的知识和技能,公司不定时举办各种教育培训。公司培训为正常工作时间,被指定参加人员不得无故缺席,否则以旷工处理。

2、员工培训分为:

⑴入职培训:新进员工应实施入职培训,由行政部与市场部、技术部、优化等部门协调,统筹实施,内容为:

①公司简介及人事管理制度的介绍讲解;

②产品知识,销售经验与技巧

③专业技术及要领

⑵在职培训:员工应不断加强学习工作技能,相互鼓励;各部门经理应相机施教,以求精进。

■福利

公司遵守由国家、省、市政府制定的法律法规,为员工完善社会保险体系,按各自比例缴纳养老和医疗等社会保险,具体规定内容将在员工正式聘用时予以提供。

■抚恤

员工因公致残或死亡时,依劳工保险条例向有关部门申请给付,尚未参加劳保者,其津贴及辅助事宜悉依劳工保险有关规定予以补偿。

■安全卫生与劳动保护

1、员工随时注意工作环境安全与卫生设施,以维护员工身体健康。

2、按劳动法规定采取相应的员工劳动保护措施,不安排员工从事与劳动法相违背的工

作。

3、员工应遵守公司有关安全及卫生规定,确保公司及个人安全。

4、办公场所提倡文明办公,工作场所不得乱扔物品,发现周围环境有不卫生、不整洁时,应立即清理,确保地面无遗留垃圾。

5、各部门严格执行公司卫生制度,确保部门负责区域每天清洁工作。

6、禁止员工在宿舍、办公区(包括卫生间)等公司相关公共场合吸烟。

■行为规范:

员工应遵守本公司一切规章、制度、通告及公告。

1、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为;

2、根据自己的岗位职责,充分理解工作内容,做到有计划、有步骤、迅速踏实地工作。提高工作技能,工作上精益求精,并提高工作效率。

3、不得私自经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼职做其他工作;

4、不得泄露业务或职务上的机密,假借职权、贪污舞弊、接受招待,或以公司名义在

外进行欺骗行为。

5、员工于工作时间内,未经核准不得接见与工作无关人员,如因重要事件必须会客时,

应经主管人核准在指定地点,时间不得超过十五分钟。

6、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。

7、未经许可不得私自携带公物(包括资料及影本)出公司。

8、工作时间中不得无故离开岗位,如需离开应向主管人员申请,获得批准后方可离开。

9、员工应做到文明守则,上班时间不得看杂志、电视、报纸及在网络上从事与工作无

关的事宜,不得吵闹、斗殴、闲谈或搬弄是非,扰乱秩序,注意保持工作地点及公共环境的整洁卫生。

10、上班时间内须始终佩戴胸牌。一次未带口头提醒,二次未带警告,三次未带将给予

罚款处理,如果遗失,须交纳工本费(处罚金额详见奖惩制度)。

11、同事间相互理解、信任,建立互助和睦的关系。

■形象规范

(一) 着装:整洁、得体,无污渍,不穿过分标新立异的衣服,不穿暴露的衣服。做到不挽袖口和裤脚。鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。禁止穿拖鞋、吊带装进入公司。

(二) 仪容:自然、大方、端正

(三) 举止:礼貌、精神饱满,注意力集中,无疲劳、忧郁和不满状。

举止行为禁忌:

1. 咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。

2. 不当众抓耳挠腮、挖耳鼻、揉眼,不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。

3. 在公共场合,须把衣裤整理好,避免边走边擦手、甩水。

4. 参加正式活动前,不吃带有强烈刺激性气味的食物;工作日的早、中餐严禁饮酒。

■考勤

(一) 公司每周工作5.5天,每天工作时间为:

上午08:30—11:50

下午13:00—17:00

工作时间由公司根据需要制定,若工作时间有变,公司将提前通知员工。

(二) 公司员工一律实行上下班考勤制度,因公外出人员及时填写《员工外出登记表》。员工每月的缺勤记录由人事部汇总后按时交财务处,按月结算。

(三) 迟到早退规定

1.上班时间开始后三分钟之内到班者,每迟到一分钟于当天下班后加班一小时,不另罚

款50元。三分钟到三十分钟内到班者安迟到计算,并罚款50元,三十分钟之后到班者按旷工计算。提前三十分钟以内下班者,按早退计算,超过三十分钟者按旷工半天计算。

2.每月迟到或早退累计三次按旷工半日计算。

3.因偶发事件迟到,经主管或人事人员查明属实者,可准予补办请假(至少半天)。

4.每旷工半天者,扣发该员工一天工资,不足半天者按半天计算。超过半天按旷工一

天计算,每旷工一天者,扣发该员工两日工资。

5.员工迟到或早退,扣发50元一次,并扣发当月全勤奖。

6.事假必须至少提前半个工作日请假,事假半天扣日工资1∕2,不足半天按半天考核。

(四) 员工连续旷工达两日、年度旷工或迟到早退累计达十次者,公司可与其解除劳动合同。

(五) 旷工:

以下行为作旷工处理:

1. 无请假手续擅自离岗;

2. 迟到、早退30分钟以上;

3. 出差人员超过两日无工作汇报;

4. 擅自延长病假、事假、法定假日、带薪休假时间;

5. 全年事假累计超过15天以上的天数。

(六) 休假

1、员工除每周休息外,享受国家和地方规定的带薪法定假日。

(1)元旦1天

(2)春节3天

(3)清明节1天

(4)国际劳动节1天

(5)端午节1天

(6)中秋节1天

(7)国庆节3天

(8)国家规定的其他节假日。

2、员工连续工作满一年期限,每年给予特别休假,其日数规定如下:

(1)工作满一年,在次年的年度内,可以享受5天带薪年休假。经理可享用7天带薪年休假。(年休假最多可分为两次休,休年假必须提前一周,以书面形式申请,由总经理审批后,将申请单提交到行政部做登记)

(2)不允许员工将年假带入下一年度内,特别休假因年度终结或契约终止而未休者,公司不给予补偿。

(3)若超额提取年假以事假处理,须提前办理请假手续;擅自延长休假作旷工处理。

(七) 请假

1、事假规定

(1)如因个人事务请假,必须至少提前半个工作日请假,经部门经理核准签字后交由总经理签字,最后将请假单提交至行政部留存。

(2)事假半天扣日工资1∕2,不足半天按半天考核,并扣发当月全勤奖。

(3)全年累计事假不得超过15天,超时按旷工处理。

(4)事后申请视为旷工,如遇突发事件,应与回公司当日提出申请并出具证明,经部门经理核准后准予补假。

2、病假、住院假规定:

(1)因病请假不超过一天者,最迟应于病假后第一天补填《请假单》,经部门经理核签

后交行政部留存,病假者须医院的诊断证明或病假条。

(2)病假不扣工资(必须提交医院提供的病假条),如没有则以事假的方式扣工资。

(3)员工患病或非因公负伤,需要停止工作治疗时,根据本人实际参加工作年限,在本公司工作第一年,给予3个月的治疗期,以后工作每满一年治疗期相应增加1个月,最多不超过6个月,因病情严重经医师诊断必须继续治疗者,可由行政部请示总经理后给予更长的病假或住院假。

(4)职工疾病或非因公负伤休假日数按事假休假日数计算,连续休假期内含有休息日、节假日应予扣除。

(5)职工疾病或非因公负伤,按下列标准支付疾病休假工资(六个月以内病假工资):连续工龄不满两年者,病假工资为本人工资的60%;

连续工作满两年不满四年者,病假工资为本人工资的70%;

连续工作满四年不满六年者,病假工资为本人工资的80%;

连续工作满六年不满八年者,病假工资为本人工资的90%;

连续工作满八年及八年以上者病假工资为本人工资的100%。

3、婚假

员工成为正式员工后,公司将给予员工带薪婚假。非晚婚员工可获3天带薪婚假。符合晚婚年龄(男性25周岁以上,女性23周岁以上),可将婚假增加到10天(含双休和法定假期),休婚假需提前两周填写请假单,并附结婚证书复印件,经部门经理批准后提交总经理签批,并交由行政部留存。婚假须一次用完,试用期内员工不享受婚假。

4、产假(此条例仅限于正式员工,实习、试用期员工视实际情况而定)

(1)女员工整个怀孕期间,可享受11个0.5天的产检假,1—5个月,可享受0.5天产检假,6-7个月,享受4次0.5天产检假,第八个月享受2次0.5天产检假。9—10个月享受4次0.5天产检假。产检假不可累计使用,如遇特殊情况,根据医生诊断书或者病假条,视为产检假。

(2)鼓励员工晚婚晚育,女员工可按国家计划生育政策享受不少于4个月的产假。产假单胎顺产的产前15天、产后105天;单胎剖腹产的产假再增加15天,在规定的产假后连续使用。多胞胎每多生育1个婴儿增加产假15天。产假的申请必须在预产期前30天递交至部门经理。

(3)妊娠3个月内流产,产假30天;妊娠3个月以上7个月以内流产,产假45天。

(4)符合享受生育保险待遇条件的女员工,其产假期间的津贴和医疗费由当地政府社会保险经办机构办理申领手续。

(5)员工须在怀孕后首3个月内,通知其部门经理和行政人事部。

(6)为保证怀孕员工和胎儿的健康,怀孕员工接受产检时间视为正常出勤,不扣员工工资。

(7)哺乳不满一岁婴儿的员工,公司给予其每天两次,每次三十分钟的哺乳时间(包括人工喂养),多胞胎生育的,每多一个婴儿哺乳时间增加30分钟,哺乳时间可以合并使用,不可预期使用或提前使用。

(8)在本公司连续工作一年,且妊娠七个月以上,如工作许可,经公司批准,可申请

产前假两个半月。产假期满后,如有困难且工作许可,经本人申请,公司领导批准后,可申请哺乳假六个半月,产前假和哺乳假可发本人工资80%。

(9)男性员工准许7天带薪陪产假。3

5、丧假

如遇直系亲属去世,可享受3天带薪假期(直系亲属指:祖父母、外祖父母、父母、配偶、子女及配偶的父母),其他情况按事假处理。

第二章办公室内务管理制度

第一节办公用品管理制度

□总则

第一条为加强本公司办公用品管理的规范化、合理化,本着节约、高效的原则,特制定本制度。

第二条办公用品实行统一管理,根据实际领用情况分配到各部门。

第三条本规定适用于公司各部门对办公用品的费用管理及使用控制。

□请购程序

第一条各部门经理于每月25日之前按实际需要填写次月的办公用品《请购单》,经总经理审核后,交行政部门统一采购。

第二条办公室依据各部门需求计划,根据实际工作情况进行汇总,经总经理审批后,三日内完成采购计划。

第三条物品采购到达后,行政部门根据采购计划汇总单,进行认真核对,确认无误后,在采购汇总单上签字。

□发放及领用管理办法

第一条各部门领用须在《办公用品领用记录表》上签字确认。短时间内重复领用的,行政部可拒绝发放,因保管或使用不当造成损坏的,使用人承担赔偿责任。

第二条领用人离职时应办理办公用品退回或移交手续。

第三条公司各种制作品(如各种印章、标识牌等)由所需部门提出申请并列出具体尺寸、规格、数量、样本等,交公司总经理核实,其制作、发放、领用工作由办公室负责。

第二节办公设备的使用与管理

为提高办公效率,使办公设备的运用更好的为公司办公服务,公司对电话,手提电脑,、传真机、计算机、保险柜、资料柜等现代办公设备的使用与管理,实行集中采购,专人使用,统一管理。

□电脑管理制度

第一条电脑管理及使用

1、电脑是公司根据工作需要分配给各部门完成工作任务的各种日、周、月报表及文件

制作,是提高办公效率的办公工具;

2、电脑使用由部门经理指派专人操作,严禁私设或盗用管理密码,两机以上的部门应

指定每台机的责任人,操作人即为电脑使用、保管及维护的责任人;

3、部门经理负责对本部门的电脑机操作人员及电脑安全管理,随时抽查;

4、电脑操作人员应爱护电脑,经常检查维护。力保电脑设备清洁完好,因使用不当造

成电脑零部件及整机损坏,责任人将按公司奖惩制度进行处罚和赔偿;

5、部门使用磁盘、应制定专人保管,收、发、借各种资料软盘必须登记并注明去向,

制作的文件要备份存档;

6、电脑的内存及程序设置,操作员禁止随意更改;

7、电脑发生故障应及时向部门经理报告,公司安排专人检查维修,不得随意找人处理

故障;

8、禁止在电脑上安装与工作无关的软件,若因实际工作需要新装软件必须报本部门领

导批准方可安装;

9、使用笔记本电脑的相关规定:

使用公司笔记本电脑的员工需要提供相应的担保,具体担保方法由公司和员工双方

协商解决,员工提供担保后公司会出具相应的凭证;

10、使用笔记本电脑的业务人员出差必须携带电脑,保证每天收发邮件,电脑中应有自

己负责区域的所有信息,每天使用电脑做工作总结及工作汇报,各部门经理将不定期检查电脑的使用情况;

第二条有下列违规者处50元以上的罚款或警告,严重或累犯者,公司可与其解除劳动合同:

1、未经许可任意改变电脑系统设置;

2、电脑发生故障未按程序报告,私下找人处理故障;

3、私带存储硬件在电脑上拷贝各种游戏;

4、在公司电脑上玩游戏;

5、未经部门经理同意,拷贝其它部门资料,泄露公司秘密;

□电话管理制度

第一条公司电话作办公用,非因公事,员工不得打私人电话;

第二条在公司拨打私人电话,公司将保留追讨相应电话费用和进行处罚的权利;

第三条严禁盗用别人密码通话或拨打声讯电话,电话一旦发生以上费用,必须查明责任人,除承担费用外,视情给予100元以上罚款,在当月工资中扣除;

第四条严禁同部门员工使用办公电话互相沟通。一经发现,视情节给予100元以上罚款。

□保险柜、资料柜管理制度

第一条保险柜、资料柜置放在机要处;

第二条凡属公司机密性质的文件均放在保险柜内,其它文件资料归档后放在资料柜内;

第三条保险柜和资料钥匙由专人保管。

第三节公章管理制度

第一条公司公章由办公室或总经理管理(部门专用章除外);

第二条监印人员应特别增强公章印鉴使用权的权威性,严肃性,凡遇手续不全者要坚决回

绝;

第三条凡印制人员与申请盖章者进行非法活动,给公司造成损失者,将视情节予以处罚,情节特别严重者,公司将依法移交司法机关处理;

第四条各部门对外业务有往来事宜,需开具介绍信或加盖公司公章,必须经部门领导同意后,到财务部登记盖章;

第五条凡遇总经理发布公告、奖状时,须由总经理加盖公司公章;

第四节会议管理制度

□ 会议组织原则

第一条公司会议组织坚持层次和分级原则,充分发挥各层次会议功能,以分别推动和提升公司的决策效率和运作管控能力,并避免决策泄密和其他负面影响。

第二条实行定期会议和临时会议相结合,综合会议和专项会议分别开,有利于解决公司的综合性问题和专业性问题。

第三条会议必须贯彻精简、高效原则,不得召开没有主题、不解决实际问题和没有准备的会议,必须召开的会议也要缩短会议时间,减少与会人员。

第四条日常运作事务尽量采用部门信息联络和协调,以及职能权限归属和对接的原则处理。

第五条如有会议安排冲突,作好协调,次要会议让重要会议,内部会议让外部会议。

□ 会议制度

第一条定期会议制度

1、年度经营计划会议:该会议时间为每年12月份,主要任务是研究和制定年度的重

大决策和战略规划,听取和审议公司的经营管理报告,部署公司经营策略。

2、月度中层会议:本会议时间为每月第二个、最后一个周五晚上,其主要任务是总结

月经营管理工作情况,跟进和纠正经营管理工作,安排和布置本月任务和工作重点,协调各部门管理环节的问题和资源。该会议由总经理主持,各部门负责人(或代表)及副总经理以上级别人员参加。

3、周工作会议:每周六上午,各部门分别召开部门会议,主要讨论部门上周或本周工

作状况、存在问题及解决方法,并布置落实相关工作。会议由各个部门负责人主持各自部门会议,部门所有员工参加。

第二条专项会议制度

为解决专业问题和专项问题的需要,组织相关部门、相关人员和分管领导参加,会议由项目负责人组织和主持。

第三条紧急临时会议制度

当公司发生紧急事项或存在重大问题需要会议决策和安排任务,由总经办或分管领导临时召集有关人员举行紧急会议。

□ 会议安排

第一条各类设备由行政部指定专人负责统一安排。

第二条所有会议严格控制时长,并做到开会有主题。

第三条公司定期性的会议一律纳入例会制度,原则上按例行规定时间、地点、内容、组织召开。员工大会、总经理办公会议、公司重大活动及综合性会议由总经办负责组织安排。其他业务性会议,由归口职能部门负责组织安排。

第四条临时召开紧急会议需要占用会议场地时,及时向行政部提出申请。

第五条如需使用会议设备,应提前向行政部说明,以便提前准备,确保会议顺利进行。

第三章 员工工资标准及奖惩制度

第一节 优化销售部制度:

□工资基本结构

员工级别 净业绩指标

基本工资 社会保险

见习商务代表 0 1000 商务代表,高级商务代表,销售工程师缴纳社

会养老保险,高级客户代表,销售工程师帮助见习商务代表签单拿取30%佣金

商务代表 6000 1200 高级商务代表 10000 1500 销售工程师 15000

1800

□业务考核指标 第一条 员工考核指标

1、见习商务代表:以底薪的40%作为绩效分,1000元*40%(要求净业绩单月达到2100

元绩效满分,没完成任务按实际比例进行核算;10个工作日内离职,无工资;10个工作日后公司和试用期员工签订实习协议);

2、商务代表:以底薪的20%作为绩效分,1200元*20%;(要求净业绩单月达到2100元

绩效满分,没完成任务按实际比例进行核算); 3、高级商务代表:以升降级制度为准;

4、商务部主管:以部门考核指标为标准,要求在一季度中,两个月绩效分在60以上;

5、商务部经理:以管辖部门考核指标平均值为标准,要求在一季度中,两个月绩效分在

60以上。 第二条 打折销售制度

所有产品打折价格不得低于产品销售价格的10%,打折后产品提成比原有提成减少30%。 第三条 市场部优化产品员工提成方法 净业绩2100元—6000元,提成15% 净业绩6000元—10000元,提成25% 净业绩10000元—15000元,提成30% 净业绩15000元以上,提成35%。 (所有员工提成方式不变,开票与不开票无区别。) 第四条 升降级制度 1、末位淘汰制

对于商务代表级别的员工,若连续两个月累计到账净业绩金额低于3000将予以淘汰。若连续两个月累计到账净业绩金额达到3000元以上则免于淘汰;

2、升降级考核

(1)入职第1个月,按照当月到账金额确定第2个月级别。

(2)第2个月开始,按照以下规则进行升降。

?晋升:低级别的销售人员晋升时,必须同时满足下列2个条件:

◆连续2个月的平均到帐金额达到其当前级别的上一个级别指标。如当前是

净业绩6000元/月“商务代表”级别,当前连续2个月的平均开户数达到其

上一级别“高级商务代表”的指标"净业绩10000元/月"。

◆销售漏斗考核,要求最低每月8个意向客户,不足8个不给予晋级。

备注:主要以oa系统管理录入为准及有效意向客户为准,对seo产品有一定

深入了解,短暂60天内有合作意愿的且不定期对该客户进行抽查。

?降级:高级别的销售人员降级,只要满足如下条件即降级:

◆销售人员业绩未达到其当前级别的销售指标。如当前是“高级商务代表”级

别,后两月连续2个月的平均销售业绩未达到其级别指标"净业绩10000

元/月"。

◆从见习转正为正式商务代表级别后,从此降级最低级别是商务代表级别。

●升降级不可跳级。

●人力资源部每月将维护一个销售员职级表。

第五条部门考核指标

见习商务代表:个人净业绩为3000元时,绩效为100分;

商务代表:个人净业绩为6000元时,绩效为100分;

高级商务代表:个人净业绩为1万元时,绩效为100分;

销售工程师:个人净业绩为1.5万元时,绩效为100分

注:以此来考核部门绩效,部门最少不得低于6人次考核标准,并按照相应比例增减,部门所有人员当月如有业绩为0时,每人从部门总业绩里面扣除2100元净业绩。

第六条主管、经理薪资结构及考核

主管薪资结构=基本工资+月绩效工资+业绩提成+管理奖金+管理组补贴;

经理薪资结构=基本工资+岗位工资+月绩效工资+业绩提成+管理奖金+管理组补贴;

岗位级别基本工资

岗位工资月绩效工资

业绩提成1档2档3档4档5档(100分)

销售主管1500 / 1000 销售经理2000 0 500 1000 1500 2000 1000

□岗位工资上调/下降条件

第一条岗位工资上调的条件如下:

1、连续两个月绩效≥80分可以升级一档岗位工资;

2、岗位工资升降级不可越级调整;

3、人事任命当月生效,任命当月默认第一档。

第二条岗位工资下调的条件如下:

1、连续两个月个绩效低于80分,当月直接降级。

2、连续2个月的绩效低于60分,直接降为销售员最高级别考核(高级商务代表)。

□部门主管绩效工资

项目满分计算标准备注

开户数50 实际完成/任务*50

人员保有20 每流失1人扣除5分可以为负数,最多-10分,入职大于15个工作日

优化零单人数20 每出现1个减5分可以为负数,最多-10分,入职大于15个工作日

晨会10 每次不合格减5分可以为负数,最多-10分,备注:零单是指优化当月业绩为0元的人员。

绩效工资:根据当月的工作绩效决定其工资,计算公式为:绩效工资=绩效*绩效分/100 □部门主管管理奖金

管理奖金提成方式如下(分段提成计算法):

当月户年数X≤任务数的70%的部分任务数的70%

100%的部分X>任务数的100%的

部分

提成0 2% 4%

□部门经理绩效工资

管理主管绩效工资的平均值为部门经理绩效工资。比如一个经理管理4个部门,4个部门绩效分都为80分,单月该部门经理绩效工资为80分。

□部门经理管理奖金

当月户年数X≤任务数的70%的部分任务数的70%

100%的部分X>任务数的100%的

部分

提成0 3% 6%

第二节 一比多销售部制度

□工资基本结构

员工级别 开户数(个)

基本工资 社会保险

见习商务代表 1 1000 商务代表,高级商务代表,销售工程师缴纳社会养老保险,高级商务

代表,销售工程师帮助见习商务代表签单拿取30%佣金

商务代表 3 1200 高级商务代表 6 1500 销售工程师 12

2000

□业务考核指标 第一条 员工考核指标

1、见习商务代表:以底薪的40%作为绩效分,1000元*40%(要求出单数为一个户年绩

效分为满分,没完成任务按实际比例进行核算;10个工作日内离职,无工资;10个工作日后公司和试用期员工签订实习协议);

2、商务代表:以底薪的20%作为绩效分,1200元*20%;(要求出单数为一个户年绩效分

为满分,没完成任务按实际比例进行核算); 3、高级商务代表:以升降级制度为准;

4、商务部主管:以部门考核指标为标准,要求在一季度中,两个月绩效分在60以上;

5、商务部经理:以管辖部门考核指标平均值为标准,要求在一季度中,两个月绩效分在

60以上;

第二条 打折销售制度

所有产品打折价格不得低于产品销售价格的10%,打折后产品提成为原有提成减少30% 第三条 提成制度 1、标准版提成

开户数量 1~3个 4~5个 6个以上

开户提成(3800元) 300RMB/个

500RMB/个

600RMB/个

2、商机宝提成

开户数量

1个

2个以上 备注 开户提成(8800元) 1000RMB/个 1000+200(N-1)

N>=1

3、竞价提成

正常销售价格6% ,10000元以上计1个升降级考核个数

注:正常销售价格(4200元/个 、 9800元/个 、 19800元/个 ) 4、开户的定义

EBD 新开发签约客户,且全款到帐3800元核算1个户年数,商机宝8800元核算2.5个户年,升降级考核,开户费多收按照公司考核提成的30%个点执行。 □升降级考核 第一条 末位淘汰制

对于客户代表级别的员工,若连续两个月累计户年低于2个将予以淘汰。若连续两个月累

计开户达到2个户年则免于淘汰

第二条升降级考核

1、入职第1个月,按照当月开户数确定当月级别。

(1)第2个月开始,按照以下规则进行升降。

?升级:低级别的销售人员晋升时,必须同时满足下列2个条件:

◆连续2个月的平均开户数需达到其当前级别的上一个级别指标。如当前是

3个户年/月为“商务代表”级别,如下月开始连续2个月的平均开户数达到

“6个户年/月”就升职为其上一级别“高级商务代表”

◆销售漏斗考核,要求最低每月8个意向客户制作,不足8个不给予晋级。

备注:主要以CDMU系统商铺管理录入为准及有效意向客户为准,对EBD

产品有一定深入了解,短暂60天内有合作意愿度且不定期对该商铺进行

抽查。

?降级:高级别的销售人员向下降级,只要满足如下条件即降级。

◆销售人员开户数未达到其当前级别的开户指标。如当前是“高级商务代表”

级别,当前连续2个月的平均开户数未达到其级别指标:"6个户年/月"。

◆从见习转正为正式客户代表级别时,从此降级最低级别时客户代表级别。

(2)升降级不可跳级。

(3)人力资源部每月将维护一个销售员职级表

第三条部门考核指标

1、试用期员工:个人业绩为1户年/月时,绩效为100分;

2、普通员工:个人业绩为3户年/月时,绩效为100分;

3、高级商务代表:个人业绩为6户年/月时,绩效为100分;

4、销售工程师:个人业绩为12户年/月时,绩效为100分;

5、以此来考核部门绩效,部门最少不得低于6人次考核标准,并按照相应比例增减;

6、部门所有人员当月如有业绩为0元时,每人从部门总业绩里面扣除一个户年。

□主管、经理薪资结构及考核

主管薪资结构=基本工资+月绩效工资+业绩提成+管理奖金+管理组补贴;

经理薪资结构=基本工资+岗位工资+月绩效工资+业绩提成+管理奖金+管理组补贴;

岗位级别基本工资

岗位工资月绩效工资

业绩提成1档2档3档4档5档(100分)

销售主管1500 / 1000 销售经理2000 0 500 1000 1500 2000 1000 □岗位工资上调/下降条件

第一条岗位工资上调的条件如下:

1、连续两个月绩效大于等于80分可以升级一档岗位工资。

2、岗位工资升降级不能越级。

3、人事任命当月生效,任命当月默认第一档。

第二条岗位工资下调的条件如下:

1、连续两个月个绩效低于80分,当月直接降级。

2、连续2个月的绩效低于60分,直接降为销售员最高级别考核(高级商务代表)。□部门主管绩效工资

项目满分计算标准备注

开户数50 实际完成/任务*50

人员保有20 每流失1人扣除5分可以为负数,最多-10分,入职大于15个工作日

EBDOOR零单

人数20 每出现1个减5分

可以为负数,最多-10分,只要

大于15个工作日

晨会10 每次不合格减5分可以为负数,最多-10分备注:零单是指EBDOOR未到全款单人员

绩效工资:根据当月的工作绩效决定其工资,计算公式为:绩效工资=绩效*绩效分/100 □部门主管管理奖金

主管管理奖金提成方式如下(分段提成计算法):

当月户年数X≤任务数的70%的部分任务数的70%

务数的100%的部分X>任务数的100%的部分

提成0 50元/个80元/个

□部门经理绩效工资

管理主管绩效工资的平均值为部门经理绩效工资。比如一个经理管理4个部门,4个部门绩效分都为80分,单月该部门经理绩效工资为80分。

□部门经理管理奖金

当月户年数X≤任务数的70%的部分任务数的70%

务数的100%的部分X>任务数的100%的部分

提成0 100元/个150元/个

第三节技术部制度及薪资

□部门经理工作内容:

1、负责整体优化技术部工作的按排(每日技术人员工作按排及工作总结)

2 、负责跟业务部,客户双向沟通(客户投诉处理,业务下单前接洽及网站建设所需资料处理)

3、同时自身完成网站业务的设计与沟通

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