目录
一、前言 (3)
二、管理规范制定的目的和宗旨 (3)
三、调研实施控制流程 (3)
四、调研实施的目标 (4)
五、调研实施的相关参与人员 (5)
六、调研实施组织机构 (5)
6.1实施机构的职责 (5)
6.2调研实施机构的组成 (6)
6.3调研实施机构中的职能分工 (6)
七、调研实施工作的展开步骤 (6)
7.1调研准备 (7)
7.2初步建立标准体系构架 (7)
7.3第一次公开征集意见 (7)
7.4第一轮调研 (8)
7.5第二轮调研 (8)
7.6第三轮调研 (8)
7.7调研结果初步分析 (8)
7.8补充调研 (8)
7.9调研结果全面分析 (9)
7.10第二次公开征集意见 (9)
八、调研结果 (9)
九、调研进度安排表 (9)
实施管理规范
一、前言
为加强对参与编制《全国社区信息化标准体系》的调研计划的管理，确保在规定的调研进度和质量要求内完成调研任务，根据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》的规定，制定本实施管理规范。此次调研实施管理规范是根据我市信息化的发展情况以及本公司的具体实力来制定的，通过此规范，可以使此次调研任务圆满而胜利的完成，并结合杭州市初步的信息化标准体系，产生最终的标准。
二、管理规范制定的目的和宗旨
浙江美科调研实施管理规范的目的和宗旨是保证客户满意；保证调研任务在规定的时间和质量要求内完成；规范调研的执行过程。把理论和实践相结合，在不断的调研探索中使信息化标准体系趋向完美的融合。
三、调研实施控制流程
与国家对于《标准化实施条列》的规定，浙江美科对于调研实施过程中的各个阶段，均制定了相应的管理和控制措施，以保障调研任务的顺利实施。
图1调研实施过程控制流程四、调研实施的目标
1）提供一个相对全面的信息化标准体系
2）执行一次科学化管理的调研实施过程
3）带来一种全新的管理理念
4）培养一批调研和需求分析的专业人员
5）进行一次全员的信息化标准培训
五、调研实施的相关参与人员
图 2 浙江美科调研实施过程管理五条线原则
六、调研实施组织机构
6.1 实施机构的职责
●调研质量控制
在实施管理工作的各个阶段严格审查关键性过程和阶段性结果，检查其是否符合预定的质量要求，而且整个实施管理工作中应当强调对调研质量的事前控制和主动控制。
●调研进度控制
调研工作开始之前，必须确定相应的进度安排，在工程进行过程中严格审查调研进度，确保调研工期。
●调研成本控制
调研进行过程中，严格审查和控制调研成本，对工程中所出现的任何变更必须严格审查，
核定变更费用。
●知识产权保护
在调研的进行过程中，对双方的有关方案及有关技术等涉及知识产权的内容进行保护。
6.2 调研实施机构的组成
在调研实施阶段，依据浙江美科的项目实施过程管理方法论，并充分考虑我市信息化建设的具体情况，为保证调研任务的顺利进行，浙江美科将与杭州市信息办及其下属单位的相关部门共同组建项目实施机构，运作良好的组织机构是调研工程成功的关键。
6.3 调研实施机构中的职能分工
●客户方领导层：由杭州市信息办的负责领导小组组成，主要负责项目的总体管理，监督
和检查调研小组以及相关负责人的调研工作，指导信息化工作的全面展开，并对相关的技术、管理、实施等方面提供专家意见和建议。
●公司调研实施的管理层：由此次调研工作的总负责人及浙江美科高层管理人员组成，主
要负责项目进行过程中的关键点控制工作，包括关键点检查、环境准备、问题协商、变更管理等，对调研阶段成果进行检验以确保调研在按照计划进度、计划成本、计划质量之内进行；
●调研工作具体实施层：以浙江美科的调研人员为主，在其他各层相关人员的配合下，负
责调研的具体实施工作，包括调研质保组负责质量保证体系检查工作，使整个调研工作，按照预期的计划完成。
七、调研实施工作的展开步骤
此次调研工作，责任大，所涉及的范围广，其具体包括杭州市内调研——杭州市城区及东部沿海城市、省外调研——中部城市、省外调研——西部城市这三大块内容。三个调研地区的调研将同时展开。调研工作从工作内容上分为三部分：
1、调研人员从调研对象处获取信息；
2、调研人员整理从调研对象处获取的信息并传回公司；
3、驻留人员对一线信息进行初步分析并指导下一步调研方向。
其中具体的调研步骤包括如下：
7.1 调研准备
调研准备工作，包括
1、成立调研小组，确定调研小组成员，编制调研成员通讯录。
2、编制详细调研计划。
3、准备各种调研表格模板。
4、召开调研启动会议，明确参与调研各方的权利和义务，以及调研的目的、内容、步
骤等内容。
7.2 初步建立标准体系构架
根据现有资料初步建立标准体系架构，其中，
管理标准的评价指标体系包括：业务划分、业务模块整体结构、评价标准等。
应用标准的社区管理包括：业务划分、业务模块整体结构等。
编制标准大纲。
7.3 第一次公开征集意见
在初步建立的标准体系构架基础上公开征集修改意见和建议，采纳合理的意见和建议最终确定第一版的标准体系构架。
公开征集意见的对象包括：公司合作单位、杭州市民政局社区建设处领导、杭州市社区工作者代表、全国社区信息化标准体系--信息资源标准--社区管理信息资源编制单位。
本次征集意见的重点在于通过多方调查（特别是全国社区信息化标准体系--信息资源标
准--社区管理信息资源编制单位之间的业务协调）确定前阶段建立的标准体系构架的准确性，并对调研过程、调研手段产生影响。
7.4 第一轮调研
根据调研计划和前期产生的标准架构，第一轮调研为提交调研资料给各个被调研地区，同时介绍各种调研数据的收集的填写方法，由多个调研小组成员同步进行。
所要提交的调研资料为：调研计划，包括进度安排，调研表格，调研附属表格，并由杭州信息中心以公函的形式发出的调研通知。
7.5 第二轮调研
根据调研计划，第二轮调研为收集各个被调研地区按照调研要求填写的材料，同时告知需要更进一步收集的资料，并指出各被调研地区在收集资料、填写表格时需要注意的问题，第二轮调研也由调研小组成员同步进行。
7.6 第三轮调研
根据调研计划，第三轮调研为收集各个被调研地区按照第二轮调研要求填写的材料，至此，所收集的调研材料是比较全面的。
7.7 调研结果初步分析
三轮调研结束以后，收集到了各个调研地区的调研材料，对这些材料，首先进行归类，查漏补缺，找出哪些部门所提供的材料不够，或者有什么漏掉的地方，并形成一个报表，作为补充调研的依据。
7.8 补充调研
针对调研结果初步分析后的状况，对所涉及各个地区进行补充调研，以保证原始数据的完整性。
7.9 调研结果全面分析
补充调研结束，汇总第一轮、第二轮、第三轮和补充调研结果，通过归类、相似性检查、归一化、标准化、线性统计等方法，得出调研结果。
7.10 第二次公开征集意见
根据总结得到的调研结果与参与第一次调研结果的对象进行再次公开意见征集。
本次征集意见的主题是对调研结果进行补充和修正。
八、调研结果
通过对调研原始数据的分析，得出如下调研结果：
管理标准—评价体系标准：
1)各被调研地区业务划分
2)各被调研地区各个业务模块功能点列表
3)各被调研地区各个业务模块功能点详细需求
4)各个功能点评价标准
5)综合评价标准
应用标准—社区管理—社区管理信息系统功能规范：
1)各被调研地区业务划分
2)各被调研地区业务模块结构以及业务侧重点
3)各被调研地区各个业务模块功能点列表
4)各被调研地区各个业务模块功能点详细需求
5)各被调研地区业务预计发展情况
九、调研进度安排表
企业职工（功能社区）健康管理信息化 建设方案
1．概述 1.1定义 功能社区：特指对同一特定核心功能具有统一诉求的专有人群组成的实际或虚拟的社区。 健康管理：是指针对接受健康管理者存在的健康危险因素进行全面管理，通过一整套针对性的、个性化的健康维护计划,，有效地利用各种资源，优化生活方式，帮助控制病情、降低疾病危险因素,避免和延缓疾病的发生和发展,提升健康水平。 电子健康档案：是居民健康管理（疾病防治、健康保护、健康促进等）过程的规范、科学、数字化记录。是以居民个人健康为核心、贯穿整个生命过程、涵盖各种健康相关因素、实现信息多渠道动态收集、满足居民自身需要和健康管理的信息资源。 基于电子健康档案的功能社区健康管理信息系统：是面向功能社区（如学校、企业、事业、机关单位等）特定人群，由该人群健康管理部门（职工医院、干保科、职工体检中心等）建立，以医疗卫生服务机构及其外部技术支持单位为依托，以专业电子健康档案为信息载体，开展健康管理和服务信息操作、管理和服务的平台。系统强调以个人、家庭为单位，以动态、连续的特定健康问题的电子健康档案为载体，结合特定人群各项卫生服务工作的实际特点，系统、连续地采集、存储和运用特定健康资料，从而提高卫生服务工作的科学性、系统性、针对性，有效性和及时性，实现“生物、心理、社会” 三个维度的有效健康管理。 1.2功能社区的相关机构 1.干部职工保健管理机构 为集团公司各层领导和员工提供优质、便捷的医疗保健服务。健康管理，卫生 服务规划、运行监督与考核；健康、疾病状况监测与干预。 2.专科医院，中心医院 业务领域管理向功能性服务个人转变。疾病资源库，专病协作网，现有健康管 理，诊疗模式体系的改革创新业务的信息服务与支持。 3.体检中心，影像中心，体验中心，心电中心，健管中心 服务人群的健康管理。 4.社区卫生服务机构 基本公共卫生服务、重大公共卫生服务
信息化能力建设 3 题！共 100 题，其中错误成绩：97分 1．单选）在改进信息资源共享效率中具有非常重要的作用．（o资源配置A. o资源共享B. o资源利用C. o D. 资源补．以下不是信息资源配置模式的是 o A. 信息资源的时间矢量配置 o B. 信息资源的空间矢量配置 o C. 信息资源的品种类型配置 o D. 信息资源的科学技术配置 ?3．完全竞争的市场具备的特点（） o A. 自由的市场、小规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息o B. 自由的市场、 大规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息o自由的市场、大规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分C. 的信息 D.自由的市场、小规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息?4．以下不是时间成本包括的内容的是（） o A. 用户的搜寻成本
o B. 用户的购买成本 o C. 用户的等待成本 o D. 用户的利用成本 ?5．信息资源供需变化的指示器是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 价格 ?6．资源配置手段最主要的是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 利益 ?）．市场恒古不变的主题是（7． A.降低成本o B. 增加成本o C. 扩大市场o缩小市场 D.）两个方面的内．信息化能力建设包括 o A. 投入和产出o硬件和软件B.
o C. 动态和静态o D. 劳动投入量?9．（）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益 o A. 外部效应 o B. 信息作为公共物品 o C. 信息市场的垄断性 o D. 内部效应 ?10．在信息化指法中“通信主体水平”用字母（）表示 o A. Ｑ o B. Ｐ oＥC. D.）经济学家马克卢普提出的1．信息经济核算法是由（o英国A. o法国B. o美国C. o D. 日本? 12．信息产业分为（）部门o个A. 1o个B. 2o个C. 3o个D. 4?13．信息化建设会改变人们的生活方式工作方式社会信息结构（）等各个方法
全国商业信息化应用能力考试试卷2附答案 一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分） 1.对于有回复未成交的客户,该如何跟进( )。 A. 其他产品的推介 B. 特价或有新产品时及时通知 C. 已报价情况 D. 定期关怀 2.在B2C跨境电商中，（）是发挥自身的品牌影响，积极寻找新的利润点，培养核心业务。 A. 综合型B2C B. 垂直型B2C C. 传统生产企业网络直销型B2C D. 第三方交易平台型B2C网站 3.在PayPal账户中，适用于在线购物或在线销售的个人商户是（）。 A. 个人账户 B. 高级账户 C. 企业账户 D. 以上都是 4.电子商务模式下的售后服务和传统售后服务的不同点是（）。 A. 不可分离性 B. 差异性
C. 不可贮存性 D. 灵活性 5.下列选项中，不是注册海外域名的特点的是（）。 A. 使用海外域名不受国内域名及网站管理监控 B. 操作规范，一次性收费 C. 修改个人注册资料及联系方式较困难 D. 受国外法律保护，尊重域名注册人所有权 6.消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”说明，网上零售具有（）的特点。 A.经营方式灵活 B.启动资本与运营成本较小 C.便于小众商品的销售，使个性创造者有了广阔的发展空间 D.公平竞争的市场环境 7.卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 8.在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格就是（）。 A. 一刻千金
B. 超值一元 C. 临界价格 D. 阶梯价格 9.中国的跨境电子商务最早起源于广州和（）。 A. 深圳 B. 上海 C. 北京 D. 天津 10.国际大包分为普通空邮和挂号两种，下列选项中是挂号的特点的是（）。 A. 费率较低 B. 费率较高 C. 邮政不提供跟踪查询服务 D. 邮政可提供网上跟踪查询服务 11.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( )。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 12.在电子商务分类中，B2B是指：（） A. 消费者-消费者电子商务 B. 企业-企业电子商务
以人为本立足应用 争做国内领先的社区门户网站 社区是社会的重要单元，是与居民群众生活息息相关的基层组织。为进一步加强社区建设，创新社区管理与服务手段，以社区信息化建设为着力点，通过建设社区管理和服务综合信息平台，实现社区管理网格化、工作手段现代化，把钢丝厂社区打造成全市社区便民服务模范。 一、以人为本，提升认识，全面推进网上社区的建设 1、以人为本，服务居民。以满足社区居民对信息服务的需求为出发点和落脚点，及时传递信息给居民，实现服务信息多样化、管理程序动态化、信息传递时效化。 2、统筹规划，整合资源。充分利用社区现有的信息及网络资源，应用较成熟的软件和技术，实行集中管理、信息共享，最大限度地开发利用社区基础信息资源，服务社区居民。 3、分步建设，注重实效。在统筹规划的基础上，分步建设，逐步完善。立足于实际需求，坚持以需促用、以用促建，突出应用，探索成本低、效果好的社区信息化建设模式，做到建得起、管得好、用得久，实现可持续发展。 二、立足应用，加强管理，努力提高社区公共服务水平 1、建设社区便民服务网站。一是社区信息发布，及时
公布社区的最新资讯和动态，向社区居民提供全天侯的生活服务，使居民足不出户便可享受到丰富优质的社区服务。二是社区政务信息公开，主要包括政务公开、政策法规、专题信息等。三是社区办事指南，提供社区服务项目、内容、方式，各种证照办理的流程、手续等。四是社区网上便民服务，解答居民关心的常见问题。五是社区政民互动交流，用于反映居民声音，网上咨询留言，搭建居民与社区沟通的桥梁。 2、构建“一站式”网上办事大厅。我们充分发挥社区网站的作用，提供在线服务的功能，构建“一站式”网上办事大厅，将办事事项分为办事指南、表格下载、在线咨询和投诉、状态查询、在线受理等不同层次，对办事服务项目进行梳理、重组，让社区居民能够通过互联网登陆平台后可看到办事项目列表，找到自己所需办理的业务并提交相关材料，足不出户就可以在家办理事项，节省了居民来回奔跑的辛苦，也大大提高了社区的办事效率，提升了社区形象。 3、加强网上互动。社区网站是社区与居民沟通交流的重要渠道，是保障公众参与权和监督权的重要手段。通过社区网站拓宽公众参与渠道，收集、整理、连接网上各种相关的沟通互动资源，使居民有更多参与机会。
信息化能力建设考试试题答案 1．单选题 1．信息分析的本质（D） A. 扩大生产规模 B. 增加人民收入 C. 为领导提供决策 D. 满足用户的信息要求 2．常用的信息展示方法主要有（A） A. 文字报道、口头报道、直观传播报道、网络发布 B. 文字报道、网络传播、口头报道、新闻发布会 C. 文字报道、网络传播、直观传播、电话通报 D. 文字报道、口头报道、网络传播、记者招待会 3．信息分析的特点是（B） A. 针对性、交流性、科学性、推象性、近似性、局限性 B. 针对性、交流性、科学性、近似性、局限性 C. 针对性、交流性、具体性、近似性、局限性 D. 针对性、交流性、透明性、近似性、局限性 参考答案：B 4．影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（C） A. 客观因素 B. 主观因素 C. 自然条件和社会条件 D. 政治背景 5．信息分析的作用（A ） A. 为科学决策服务、为研究服务、未开发服务、为市场开拓服务 B. 为科学决策服务、为研究服务、为经济杆杆服务 C. 为科学决策服务、未开发服务、为市场开拓服务、为保护环境服务 D. 为科学决策服务、为开发服务、为保护经济增长服务 6．逻辑的思维法包括（A ） A. 比较法、分析法、综合法、推理法 B. 比较法、分析法、推理法、处理法 C. 比较法、分析法、外推法、综合法 D. 推理法、因果法、分析法、综合法 7．专家调查法的常见种类（B ） A. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法 B. 法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法 C. 法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法 D. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法 8．信息收集是信息分析的：（A） A. 基础 B. 唯一途径 C. 根本方法 D. 结果 9．多元分析法又称（C）
1．单选题 1．逻辑的思维法包括（） A. 比较法、分析法、综合法、推理法 B. 比较法、分析法、推理法、处理法 C. 比较法、分析法、外推法、综合法 D. 推理法、因果法、分析法、综合法 2．影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（）A. 客观因素 B. 主观因素 C. 自然条件和社会条件 D. 政治背景 3．信息分析的本质（）A. 扩大生产规模 B. 增加人民收入 C. 为领导提供决策 D. 满足用户的信息要求 4．信息收集是信息分析的：（） A. 基础 B. 唯一途径 C. 根本方法 D. 结果 5．常用的信息展示方法主要有（） A. 文字报道、口头报道、直观传播报道、网络发布 B. 文字报道、网络传播、口头报道、新闻发布会 C. 文字报道、网络传播、直观传播、电话通报 D. 文字报道、口头报道、网络传播、记者招待会 6．信息组织是一种普遍的（）是一切事物有条不紊运行的前提 A. 历史活动 B. 政治活动 C. 社会活动 D. 人文活动 7．信息分析的特点是（） A. 针对性、交流性、科学性、推象性、近似性、局限性 B. 针对性、交流性、科学性、近似性、局限性 C. 针对性、交流性、具体性、近似性、局限性 D. 针对性、交流性、透明性、近似性、局限性 8．信息分析的作用（） A. 为科学决策服务、为研究服务、未开发服务、为市场开拓服务 B. 为科学决策服务、为研究服务、为经济杆杆服务 C. 为科学决策服务、未开发服务、为市场开拓服务、为保护环境服务 D. 为科学决策服务、为开发服务、为保护经济增长服务 9．衡量检索系统检索效果的两个最重要的指标是（）A. 查全率和查准率 B. 收录范围 C. 输出格式D. 输入格式 10．专家调查法的常见种类（） A. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法 B. 法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法 C. 法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法 D. 法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法 11．多元分析法又称（）A. 数据统计分析法 B. 量变、质变分析法 C. 多变量统计分析法 D. 内在
全国商业信息化应用能力考试试卷4 一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分） 1．网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。 A.对传统广告障碍的消除 B.适应品牌的全球化管理 C.对传统营销渠道的冲击 D.对传统营销方式的冲击 2.相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著特点 A.使用价值大 B.实效性强 C.时效性强 D.价值大 3.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。 A.存储性大 B.实效性强 C.准确性高 D.更为快捷 4.农产品加工产业链是以某类农产品为依托从该种农产品（）为起点。 A. 生产 B. 加工 C. 物流 D. 销售 5.物流配送中心是（）的核心。 A.管理系统 B. 物流系统 C. 储存系统 D. 销售系统 6.电商中介服务是打通广大企业和个人从实体销售到互联网销售的（）路径。 A.最差路径 B. 一般路径 C. 较好路径 D. 最优路径 7.如下，关于回复询盘正确的是（）。 A. 考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件 B. 考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件 C. 考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复 D. 考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来 8.关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。 A. 做好货物的运输跟踪 B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备 C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决
9.很多的销售商品在跨境电子商务交易中会被禁止销售，下列选项中是被禁销售的商品的是（）。 A. 茶叶 B. 服装 C. 书籍 D. 烟草 10.在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（）。 A. 轮播图片 B.同城销售 C. 热销产品 D. 潜力款 11. 海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。 A. 客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用 B. 货物从中国到海外仓库产生的运费 C. 对客户商品进行配送产生的本地快递费用。 D.以上都不正确 12.以下选项中，不是微博营销的缺点的是（）。 A. 对粉丝无要求 B. 新内容产生速度快 C. 传播力有限 D.可靠性低 13. 卖家在接近30天的时间内，没有收到退货，或収到的退货不对版，可以提交至平台进行纠纷裁决，平台会在（）个工作日内介入处理。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 14. 关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。 A. 做好货物的运输跟踪 B. 定时给客户汇报，并为二次销售准备 C. 客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D. 客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决 15.国际E邮宝只适合（）以内的货物。 A. 5KG B. 4KG C. 3KG D.2KG 16.新闻组（）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率 A.主机 B.服务器 C.客户 D.信息处理 17.许多新闻组服务器之间、新闻服务器与BBS之间（）交换数据（转信）。 A.不 B.连续 C.定期D .限定 18.网络营销的企业竞争是一种以( )为焦点的竞争形态。
专业技术人员信息化能力建设题库及答案（多项选择题） 1、(ABC)技术是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。(多选) A.射频识别 B.电子标签 C.RFID D.有限射频识别P53 2、(AB)是信息技术的核心。(多选) A.微电子技术B.软件技术C.搜索技术D.传输技术P33 3、 (ACD)相结合而产生的遥感技术，使人感知信息的能力得到进一步的加强。(多选) P11A.传感技术B.信息识别 C.测量技术D.通信技术 4、B2C主要经营模式中的无形商品和服务的电子商务模式一般是通过网络直接提供给消费者，主要有(ABCD)。(多选) A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支持模式D.网上赠予模式P.162 5、PKI的主要目的是通过自动管理密钥和证书，使用户可以方便地使用加密和数字签名技术，从而保证网上数据的(BCD )。(多选) A.可获得性B.有效性 C.完整性D.机密性P124 6、PKI是以公开密钥技术为基础，以数据的机密性、完整性和不可抵赖性为安全目的而构建的(BCD)等硬件、软件的综合设施。(多选) A.分析 B.授权C.加密 D.认证P125 7、PKI提供的服务主要包括(ABC)。(多选) A.认证B.支持密钥管理C.完整性与不可否认 D.杀灭病毒P126 8、RFID电子标签分为(ABC)标签。(多选) A.有源B.无源C.半有源半无源D.可有源可无源P53 9、RFID电子标签所使用的传感器节点的特点是(ABCD)。(多选) A.低成本B.大尺寸C.低耗能D.多功能P.54 10、按照性质，信息可分为(ABD)。(多选) A.语法信息B.语义信息C.语言信息D.语用信息P.3 11、按照作用，信息可分为(ABC)。(多选) A.有用信息B.无用信息C.干扰信息D.不完全信息P3 12、常见的安全威胁有(ABCD)。(多选) A.服务干扰B.恶意访问C.信息泄露D.非法使用P104 13、常见的电子支付模式有(ABCD)。(多选) A.电子现金支付模式B.网上银行模式C.第三方中介模式D.移动支付模式P.170 14、常用的信息组织方法有(AB )组织法。(多选) A.分类B.主题C.顺序D.倒序P57 15、传感器网络的应用领域包括(ABCD)。(多选)P268A.军事应用B.医疗卫生C.环境及农业方面应用D.智能家居建筑中的应用 16、从功能层次上说，远程医疗系统通常包括(ABCD)等几个主要应用部分。(多选) A.远程诊断B.专家会诊 C.远程交流D.在线检查P.238 17、电视新媒体发展的新趋势(AC)。(多选) A.一屏变多屏B.多屏变一屏C.一能变多能D.媒体化P.251 18、电子病历系统必须具备以下功能：(ABD)。(多选) A.能处理各类医疗数据B.能将各个医院信息管理子系统整合为一体 C.能以共享的形式将病历信息提供给所有授权用户使用 D.涵盖幅面广，各个方面都可以应用并关联到电子病历系统P.230 19、电子商务的个人用户可以使用(ABCD)接入互联网。(多选) A.浏览器B.电视机顶盒C.个人数字助理 D.可视电话P.155 20、电子商务的基本组成要素有(ABCD)。(多选) A.计算机网络B.物流配送中心C.用户D.认证中心、网上银行P.155
1. 信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、应用等各种技术的总和，包括哪两方面（）? (A) 生产和应用 (B) 加工和应用 (C) 生产和加工 (D) 生产和使用 2. 信息资源供需变化的指示器是（）。 (A) 科技 (B) 市场 (C) 成本 (D) 价格 1. “信息高速公路”计划哪个国家（）最先提出? (A) 英国 (B) 美国 (C) 日本 (D) 中国 2. GNP是下列哪个名词的缩写（）?
(A) 国家生产总值 (B) 国民消费总值 (C) 国民生产总值 (D) 国内生产总值 1. 信息产业分为（）部门 (A) 3个 (B) 4个 (C) 1个 (D) 2个 2. 教育信息资源的开发和利用是（）的基本内容是教育信息化建设取得实效的关键。 (A) 信息化建设 (B) 电子商务 (C) 专业技术 (D) 教育信息化 1. （）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益。
(A) 外部效应 (B) 信息作为公共物品 (C) 信息市场的垄断性 (D) 内部效应 2. 市场恒古不变的主题是（） (A) 缩小市场 (B) 降低成本 (C) 增加成本 (D) 扩大市场 2. 信息产业的重要特征是（）。 (A) 高风险型产业 (B) 知识智力密集型产业 (C) 高回报型产业 (D) 高创新型产业 1. 信息化建设会改变人们的生活方式工作方式社会信息结构（）等各个方法 (A) 信息技术 (B) 信息人才
(C) 信息建设 (D) 信息量 2. 电子商务归根到底是一种商务模式，其关键在于（）的整合提供商务咨询平台而非简单交易平台。 (A) 技术资源数据 (B) 资源教育技术 (C) 技术教育指导 (D) 信息资源数据 1. 系统分析报告不包括的是（）。 (A) 开发项目概述 (B) 线性系统概况 (C) 项目实施计划 (D) 系统决策分析 2. 用户登录网上银行使用口令和个人识别码验明身份，直接从其账户中下载成包的低额电子（）时，电子现金就起作用了。 (A) 纸币 (B) 命令
全国商业信息化应用能力考试模拟题模拟题4 一、单项选择题。（共40题，每题1分，共40分） 1、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（）。 A、对传统广告障碍的消除 B、适应品牌的全球化管理 C、对传统营销渠道的冲击 D、对传统营销方式的冲击 2、相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著特点 A、使用价值大 B、实效性强 C、时效性强 D、价值大 3、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，这减少了信息传递的中间环节，因此（）。 A、存储性大 B、实效性强 C、准确性高 D、更为快捷 4、农产品加工产业链是以某类农产品为依托从该种农产品（）为起点。
A、生产 B、加工 C、物流 D、销售 5、物流配送中心是（）的核心。 A、管理系统 B、物流系统 C、储存系统 D、销售系统 6、电商中介服务是打通广大企业和个人从实体销售到互联网销售的（）路径。 A 、最差路径 B、一般路径 C、较好路径 D、最优路径 7、如下，关于回复询盘正确的是（）。 A 、考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件 B、考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件 C、考虑语音因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复 D、考虑专业因素，可以把出现的问题、困难、结果提前说出来 8、关于售后的正确引导，如下描述正确的是（）。
A 、做好货物的运输跟踪 B、定时给客户汇报，并为二次销售准备 C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决 9、很多的销售商品在跨境电子商务交易中会被禁止销售，下列选项中是被禁销售的商品的是（）。 A 、茶叶 B、服装 C、书籍 D、烟草 10、在商家店铺装修中，店铺布局最为关键，下列不是店招模块的是（）。 A 、轮播图片 B、同城销售 C、热销产品 D、潜力款1 1、海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）。 A、客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用 B、货物从中国到海外仓库产生的运费
信息化能力建设 成绩：97分共 100 题，其中错误 3 题！ 1．单选题 ?1．（）在改进信息资源共享效率中具有非常重要的作用。 o A. 资源配置 o B. 资源共享 o C. 资源利用 o D. 资源补给 ?2．以下不是信息资源配置模式的是（） o A. 信息资源的时间矢量配置 o B. 信息资源的空间矢量配置 o C. 信息资源的品种类型配置 o D. 信息资源的科学技术配置 ?3．完全竞争的市场具备的特点（） o A. 自由的市场、小规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 o B. 自由的市场、大规模的经济主体、同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 o C. 自由的市场、大规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息
o D. 自由的市场、小规模的经济主体、不同品质的商品、自由流动的资源、充分的信息 ?4．以下不是时间成本包括的内容的是（） o A. 用户的搜寻成本 o B. 用户的购买成本 o C. 用户的等待成本 o D. 用户的利用成本 ?5．信息资源供需变化的指示器是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 价格 ?6．资源配置手段最主要的是（） o A. 科技 o B. 市场 o C. 成本 o D. 利益 ?7．市场恒古不变的主题是（）
o A. 降低成本 o B. 增加成本 o C. 扩大市场 o D. 缩小市场 ?8．信息化能力建设包括（）两个方面的内容 o A. 投入和产出 o B. 硬件和软件 o C. 动态和静态 o D. 劳动投入量 ?9．（）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益 o A. 外部效应 o B. 信息作为公共物品 o C. 信息市场的垄断性 o D. 内部效应 ?10．在信息化指法中“通信主体水平”用字母（）表示 o A. Ｑ o B. Ｐ o C. Ｅ
社会服务综合管理信息系统平台方案 第一章 前言 信息化是当今世界科技、经济和社会发展的大趋势，信息化水平的高低已成为衡量一个国家和地区竞争力和现代化程度的重要标志。国家对信息化建设已提到了一个前所未有的高度，明确指出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措”。而“数字城市”也已成为现代化城市中各行业信息化建设的战略目标。随着城市现代化建设的不断推进，城市面貌发生了巨大变化，但城市服务、管理水平和运行效率如何与时俱进，成为一个重要难题。而通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市服务、管理资源优化整合，服务、管理流程科学再造，服务、管理主体多元参与，已成为提高城市服务、管理水平的有效手段。社会服务综合管理系统能够以信息为先导来整合、引导和分配城市的服务管理资源，能够使城市服务管理从定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时；能够促进城市管理手段、社会服务模式的创新和政府的职能转变，从而提高政府的运行效率和行政效能，十分必要。根据数字城市的总体规划，城市社会服务综合管理系统成为“数字城市”应用系统建设的重点任务之一。本软件规划方案依托该总体规划，建立全口径的社会服务管理信息系统平台，从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市服务和管理 模式，提高城市服务和管理的整体水平。 第二章 概述 2.1 软件平台总体目标 社会服务综合管理系统平台建设的总体目标是：在遵循原建设部关于数字化城市管理系统的建设标准的基础上，围绕现阶段政府信息化的总体规划目标，建立一套国内领先的社会服务综合管理信息系统平台，通过该平台实现最大程度地整合资源，实现服务与管理相结合，降低服务、管理成本，并通过信息技术支撑，实现工作流程再造，消除体制性障碍，实现服务与管理的优势互补。 2.2 软件平台总体功能介绍 社会服务综合管理信息系统平台采用精细化的单元网格化管理办法、城市部件与事件管理办法和群众诉求服务管理办法，开发信息采集和核查终端系统,建立面向社会的群众诉求网站系统，建立呼叫中心应答系统，并通过多种数字城市技术的应用与整合，建立受理中心平台、派遣中心平台、二级职能部门处理系统、三级职能部门处理系统，同时建立具有立体评价体
专业技术人员信息化能力建设试题答案一 一、判断题（木大题共20小题，每小题2分，共40分） 1、商务领域利公共行政领域的信息化建设发展迅猛外社区公共服务信息化建设也初露端倪。 （） 参考答案：错误 2、规范性标准指规章制度、规定、办法、标准等要求大部分人或人群共同遵守的统一规范。（） 参考答案：正确 3、中国国家统计局社会信息化水平统计测度指标体系先用功效系数对各指标原始数值进行无量纲化处理，算出各指标的标准分，再运用综合评分法或主成分分析法算出总的信息化水平得分。（） 参考答案：正确 4、有效配置信息资源不利于最大范围内实现资源共享。（） 参考答案：错误 5、信息产业内部结构都包括产值结构、就业结构、部门结构、技术结构、消费结构。（）参考答案：错误 6、GB/T 5169. 6-1985是强制采用的国家标准。（） 参考答案：错误 7、信息产业乘数效应分析法是列出投入产出明细表，再根据各元素的关系建立相应的数学方程组，构建模拟现实系统的经济数学模型，最后通过该模型来分析和确定信息化投入与产出之间错综复杂的联系和相互协调的比例关系。（） 参考答案：错误 8、社会经济的发展主要不是依赖信息力量的推动，而是依赖物质材料的增加和新能源的开发。（） 参考答案：错误 9、从信息资源的时效性来看，信息资源通常具备强烈的时效性。（）
参考答案：正确 10、标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。（） 参考答案：正确 11、有效配置信息资源不利于最大范围内实现资源共享。（） 参考答案：错误 12、信息化产业划分为三个部门，即第一信息部门（信息生产资料部门）第二信息部门（直接信息部门）和第三信息部门（间接信息部门）。（） 参考答案：正确 13、信息技术渗透信息产业，推动信息产业的发展变化，信息产业反过来作用于信息技术，促使信息技术不断发展和完善。（） 参考答案：正确 14、信息基础设施是信息技术能力的必要条件。（） 参考答案：错误 15、曰头信息收集渠道的不足是信息容易失真、收集和保管困难、传播范围小等。 （）参考答案：正确 16、决策机制在信息产业运行机制中处于主要地位，不仅是其他机制的基础，而且贯穿其它机制运行的始终。（）参考答案：正确 17、行业标准在相应的国家标准实施后，即行废止。（） 参考答案：正确 18、企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据，并报有关部门备案。（） 参考答案：正确 19、G B 5169. 3-2005是强制采用的国家标准。（） 参考答案：正确
《信息化能力建设》试题与答案(全部) 一、单选题 1、市场手段具有较强的（）功效。 B、资源配置 2、电子商务的载体是（） A、电子商务 3、系统切换的三种方式是：直接切换、并行切换和( )。 C、逐步切换 4、信息检索经历了手工检索、脱机检索、练级检索、（）四个发展阶段。 A、网络检索 5、（）是实现高效信息共享不可或缺的条件。 D、标准化建设 6、通常所说的信息分析成果主要是指（）成果。 B、研究报告类 7、到了哪一年，对信息产业的界定出现了较大的变化，开始突出电信和网络服务的重要性？ C、2002年 8、查全率和（）是衡量检索系统检索效果的两个最重要的指标。 D、查准率 9、信息技术在什么时候获得了飞速发展，成为当代社会、经济发展的核心技术。（） D、20世纪40年代 10、声音的内容特征主要包括音频、响度、频宽、音色和（）。 B、节奏
11、（）是解决信息饥饿和信息相对过剩的最有利手段。 B、信息组织 12、数据处理系统主要用于（）的天天重复、变化不大的各种过程处理和事务处理。 B、操作层 13、战略计划层的信息系统在管理方法上通常是建立以数据库、（）为基础的计算机决策支持系统。 D、模型库 14、定量方法具有定量分析、结论具体和（）的特点。 A、高度抽象 15、信息技术的（）使得我国能够在某些领域成为技术领先者。 D、自主创新 16、.信息资源供需变化的指示器是（）。 D、价格 17、常见的语用信息组织方法有（） D、概率组织法 18、信息文化是人类在社会历史发展过程中形成的一种（）形态。 A、文化 19、信息系统需要通过各种人工或者（）手段从组织机构的内部或外部搜集各种数据。 C、自动化 20、（）能够帮助我们了解一个业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 B、业务流程分析 21、信息处理包括整理和（）两个相辅相成、交替进行的环节。
“国培计划”培训指南之： 全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0 整校推进实施指南 为落实《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》（以下简称《意见》）要求，指导各地扎实开展整校推进工作，特制定本实施指南。 一、目标任务 建立适应学校发展需求的教师信息技术应用能力提升新模式，构建以校为本、基于课堂、应用驱动、注重创新、精准测评的教师信息素养发展新机制，基本实现“三提升一全面”的总体发展目标。主要任务如下： 1.建立各地整校推进教师信息技术应用能力提升的工作机制。 2.建强各级培训团队，加强教师网络学习空间、课程资源及研修管理服务平台建设。 3.建设学校信息化管理团队，支持以校为本组织教师研训，提高教师应用信息技术进行学情分析、教学设计、学法指导和学业评价等能力。 4.组织实施整校推进绩效评估，开展校本应用考核。 二、实施流程 (一)省级统筹规划 省级教育行政部门根据《意见》的目标任务和措施要求，因地制宜，制订合理可行的本省（区、市）中小学教师信息
技术应用能力提升工程2.0（以下简称能力提升工程2.0）整校推进实施规划，全面布局、统筹设计教师培训、资源建设、应用考核等工作，抓住重点，精准施策。坚持分级负责，建立“省市统筹、区县负责、学校自主、全员参与”的运行责任机制，以区县推进为重点，落实整校推进。坚持示范引领，建立试点先行、以点带面、分批跟进、注重实效的示范带动体系，保证推进有样板引领，实施有经验借鉴。坚持分类指导，按照“注重创新、尊重差异、倾斜乡村、均衡推进”的原则，面向不同地区不同信息技术环境的学校，分类设计，精准指导。 （二）打造培训团队 制定教师信息技术应用能力培训团队建设与管理办法。积极发挥各级教研员以及高等学校、教科研机构、教师培训机构专家等的作用，同时选拔一线信息技术应用能力突出的学科骨干教师，专兼结合，建强省、地（市）、县三级培训团队。优先支持省级培训团队参加国家级培训，切实提升培训团队规划方案、组织教研、指导校本研修、开展校本应用考核等的能力。 (三)分市抓好试点 1.遴选试点学校 采取“省级统筹，省市共建”摸式，遴选能力提升工程2.0整校推进省级试点校，为各地市整校推进教师信息技术应用能力培训打造“样板间”。试点学校应覆盖省域内各地市，代表不同教育信息化发展水平，使试点培训与智能化教育领航
信息化能力建设（八）--信息网络安全 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 以下哪项不属于信息社会的重要特征？√ A 信息资源是核心资源 B 知识成为社会发展的巨大资源 C 文化模式日趋虚拟化、单一性 D 社会生活逐步计算机化、自动化 正确答案：C 2. 系统发生故障，以下记录方法中哪像是正确的（）√ A 需要完善准确记录 B 可记录，也可不记录 C 无需记录 D 随便记录，不需详细记录 正确答案：A 3. 以下哪项不属于电子政务的特点？√ A 电子政务有助于实现政府行政流程的集约化、标准化和高效化 B 电子政务的实施将使政府的每一项业务不需要人的干预而自动完成 C 电子政务将打破政府部门之间的界限 D 电子政务有利于政府各部门之间信息共享 正确答案：B 4. 电子政务对提高政府决策水平具有重要意义，以下哪项描述不正确？√ A 促进决策的科学化和民主化 B 减少决策的盲目性 C 提高决策的时效性 D 可完全替代人工决策 正确答案：D 5. 关于电子政府与传统政府的区别以下哪项描述不正确？√ A 虚拟性 B 分权 C 扁平化结构 D 服务职能弱化 正确答案：D 6. 电子政务实施的物质基础是（）。√ A 计算机软、硬件设备 B 计算机网络技术 C 数据库 D 办公自动化技术 正确答案：A
7. 上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称之为电子政务的（）方式。√ A GtoG B GtoB C GtoC D GtoE 正确答案：A 8. 政府通过电子网络系统为公众提供各种服务的方式，称之为电子政务的（）方式。√ A GtoG B GtoB C GtoC D GtoE 正确答案：C 9. 电子政务与电子商务相比？（）√ A 电子政务与电子商务一样 B 电子政务超过电子商务 C 电子政务落后于电子商务 D 电子政务与电子商务没有差距 正确答案：C 10. 下列关于政务内网和外网的关系，哪项描述是不准确的？√ A 两者适用级别不同 B 两者对安全要求的级别不同 C 两者主要服务的对象不同 D 两者是完全独立的 正确答案：D 11. 以下哪项属于政务外网运行的政府业务？√ A 辅助决策 B 网上审批 C 办公自动化 D 网络安全 正确答案：B 12. 以下选项中，哪个不属于网民? √ A 12岁上网的小孩 B 网吧上网的管理员 C 在中国的外籍互联网工作人员 D 80岁没用过电脑的老年人 正确答案：D 13. 以下关于目前我国电子政务立法特点的描述哪项不正确？√ A 信息化标准及信息基础设施立法是我国当前电子政务立法的主体 B 基本杜绝了各自为政的局面，不需要部门协调 C 行政性电子政务立法相对成熟，但面向公众开放部分的立法基本空白
XXXXXXX省XXXXXXXXXX年三维数字社会管理服务平台 建设项目申请报告 申报单位：XXXXXXXXXXXXXX 地址：XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXXXXX 联系人：XXXXXXXXXXX 电话：XXXXXXXXXXX 申报日期：年月日
前言 工业园区是产业集群发展的有效途径，是推动全省经济发展的重要支撑点，因此加快工业园区发展，是我省实施“以产业化带动经济发展”战略的迫切要求。加快工业园区信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息资源网络，以信息化带动产业化是加快工业园区发展的重要内容，工业园区信息化建设是我省实现快速经济发展的重要手段。 于2013年开始XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会建设工业园区信息化平台，平台由园区级平台和企业级平台两级组成，利用信息共享平台整合园区信息、园区企业信息，并且构建相互的信息交换和工作管理通道，从而形成整体的信息优势和有序工作管理机制。 XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会利用资金、技术、网络、运行、管理、服务上的优势，本着服务政府的宗旨和“稳妥、规范、高效”的原则及双赢的合作模式，与XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会区管委会强强联手、加深合作、携手加速推进XXXXXXXXXXXXXX工业园区管理委员会整体信息化进程！ （一）项目实施背景及必要性，项目前期工作情况； 一、项目实施背景及必要性
1、项目建设促进地方产业结构调整和优化升级 目前，XXXXXXX市农副产品以及工业发展已初具规模，但产业结构单一、经济带动作用不明显。在这种情况下，建设XXXXXXXXXXXXXX工业园区数字化，按照多线性、网络状的资源利用模式，高效合理、多层次的利用当地资源，提高生态效率，降低综合成本，提高园区竞争力，实现工业快速发展和环境保护之间的最佳结合。还可以引导、辐射和改造传统产业，使传统的化工产业向高技术产品方向发展。同时将优势农产品等行业与绿色环保新型工业产业进行横向耦合，培育新型产业，推动生态工业系统转型和重构，加速工业体系进行演替，引导XXXXXXX 工业走出一条经济效益好、能源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。所以项目的建设是促进地方产业结构调整和优化升级，为XXXXXXX市工业经济发展储备后续力量的必然要求。 2、数字化园区项目建设是园区信息化产业发展的迫切要求 在科技发展日新月异的今天，园区迅速发展的命脉就与信息的同步更新密切相关，由信息链带动园区的产业链，由信息链带动销售链，从而带动整个XXXXXXX市工业领域前进的步伐，以实际行动响应“工业强市”的号召，拉动整个XXXXXXX市乃至XXXXXXX省社会经济发展步伐。
《专业技术人员信息化能力建设（2）（2014年公共课）》考前复习题库 一、单项选择题 01、信息产业分为（C）部门。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个 02、信息社会指标分为（C ）大类。 A.5 B.6 C.3 D.2 03、教育信息资源的开发和利用是（A）的基本内容是教育信息化建设取得实效的关键。 A.教育信息化 B.信息化建设 C.电子商务 D.专业技术 04、目前我国教育行业信息化建设主要依靠国家高校“数字校园”中小学“校校通”（C ）和现代远程教育四个工程。 A.区域网 B.广域网 C.广域网 D.互联网 05、网络及其安全技术是电子政务实施的首要技术，电子政务网络一般由（A ）三部分组成。 A.内网专网外网 B.内网互联网外网 C.互联网内网因特网 D.专网互联网因特网 06、教育信息化主要指在教育系统的各个领域全面深入地使用现代信息技术使之渗透到（B ）。 A.教学艺术 B.教学手段 C.教学技能 D.教学策略 07、信息化能力建设包括（B）两个方面的内容。 A.投入和产出 B.硬件和软件 C.动态和静态 D.劳动投入量 08、从技术手段和技术坏境而言商业信息化包含了（D）。 A.自动化网络化信息化合理化 B.自动化网络化智能化合理化 C.电子化合理化信息化智能化
D.电子化自动化网络化智能化 09、信息产业的重要特征是（B）。 A.高风险型产业 B.知识智力密集型产业 C.高回报型产业 D.高创新型产业 10、（C）是文化结构的重要内容，对文化结构的变动有直接的影响。 A.民族的历史文化传统 B.基础科学的发展 C.文化教育水平 D.历史文化观念 11、信息技术是指完成信息搜集、存储、加工处理、传递、使用等各种技术的总和，包括哪两方面（D ）? A.加工和使用 B.生产和加工 C.生产和使用 D.生产和使用 12、以下不是信息资源配置模式的是（D ）。 A.信息资源的时间矢量配置 B.信息资源的空间矢量配置 C.信息资源的品种类型配置 D.信息资源的科学技术配置 13、影响科学技术发展的外部条件归纳起来不外乎为（C ）。 A.客观因素 B.主观因素 C.自然条件和社会条件 D.政治背景 14、（A）在改进信息资源共享效率中具有非常重要的作用。 A.资源配置 B.资源共享 C.资源利用 D.资源补给 15、（A）是指信息资源共享体系在运作过程中对其他组织或个人产生附带的成本或收益。 A.外部效应 B.信息作为公共物品 C.信息市场的垄断性 D.内部效应 16、以下不是政府干预的表现形式的是（D ）。 A.基于外部效应的政府干预 B.基于公共物品属性的政府干预 C.基于垄断性的政府干预 D.基于内部效应的政府干预 17、不是信息系统开发阶段的是（D ）。 A.系统分析