领导学课后习题
（备注：各位同学仔，加下划线的是老师最后一堂课着重再讲的，另外其他为课后思考题，
如有错漏，请自行修改）
第一讲
1、请结合领导活动的实际，点评西方领导理论观点。
（1）古典学派：领导本质是权利或支配力，有组织给予的，借助权利有效完成组织的任务和目标
（2）现代西方领导理论
①品质理论②行为理论③情景理论
2、领导学的研究内容和方法是什么？
（一）领导学的研究的具体内容
①领导活动组织者——领导素质及群体结构研究
②领导活动展开的组织方式——领导体制研究
③领导活动的决策方式——研究领导如何作出科学决策（战略决策）
④领导活动的用人方式——研究领导如何用人的方式
⑤领导活动展开的方式和手段——研究领导者如何采用恰当的方式做好领导（领导伊苏）
⑥领导绩效评估——研究领导绩效的评估体系
（二）领导学研究方法
①文献法②辩证系统法③兼收并蓄法
3、领导学与领导科学、领导艺术的联系与区别是什么？其三个层次的划分有什么意义?
区别：
①领导学：建构基本学理，提供观察、分析领导活动的原理原则，重在理论性的阐释。
②领导科学：建构分析方法、原则与操作规则，提供具体了解，把握领导活动的具体方式，重在对领导时间进行规范性的研究，即经验性描述。
③领导艺术：具体领导活动的技艺总结。是领导者在实践中如何创造性的并有效地开展活动，解决实际问题，确立其自身特有的领导风格和特征。
联系：
领导学：是研究现代领导活动及其规律的一门学问，包含所有科学和艺术的领导内容，涵盖领导现象中的存在的各种矛盾、规律、原理、体制、方法、技艺等内容，对领导实践具有全面的指导作用。
意义：
①领导学是领导活动据以展开的基础理论。
②领导科学是理论达于实践的中介
③领导艺术是直接源于实践的理论素材。
补充：领导形成的约束条件：
（1）群体的劳作 （2）领导者产生需要群体认同
（3）领导者地位的变动通过相应的组织方式实现
第二讲
1、领导与管理的联系与区别是什么？补充
联系：①从时间角度看，管理学是先在的领导学，领导学是后期的管理学。
②从研究角度看，管理学是广义的领导学，领导学是狭义的管理学。
区别：
①目标不同：领导是一种高层次的管理。目标是人类社会活动的宏观目标，具有战略性。 管理是某一方面的短期目标，是战术性的。
②职能不同：领导的职能是决策和用人，实现社会效益的最大化。重在以人为中心，领 导者——被管理者（人——人的模式，管理职能是使人、财物等得到合理配置实现管理
效能，管理活动=管理者——被管理者——被管理物（人——物）的过程）
③方式不同：领导方式是软管理，对人思想、价值、观念的影响为目的；管理方式是硬的，以规范化、程序化、模式化为特色。
④影响不同：领导产生的影响是深刻的，久远的，管理的影响是表面的短暂的。
①领导是一个社会组织系统
领导主体 领导活动 领导活动对象（环境）
（管理者——被管理者）（资金物质资源与制度规范性资源） （社会坏境与自然环境）
领导科学 领导艺术 领导学
②领导是一个动态的行为过程
领导=F（领导者、被领导者、环境） = 矛盾
③领导是高层次的社会活动
④权威性
3、试述领导者职位、职权与职责之间的关系（三重规定性）
领导者职权与职位的关系：
①职权性质。一是两者同质同量，二是两者相互对称。三是职权法律认可性的约束力与
稳定性。
②职权范围。在限度的人事权、物权、财权、组织性权利
职务和责任是构成行政领导者职位的两个不可缺少的要素。只有担任了某一职务，才负有与其相应行政部门的工作指挥与统御权；而担任某一行政领导职位的人，就负有对该组织的领导责任。
同时，职权不仅意味着行政领导者具有从事一定行为的可能性，而且意味着必须从事这一行为，否则就构成失职。因此，职权对行政领导者来说，既是他们的权利，又是他们的义务，职权是权利与义务的共同表现。
4、如何理解领导的本质属性？
领导的性质——二重性
①自然属性：领导活动所体现的人类活动的一般特征，如指挥、决策职能——分工协作
②社会属性：领导活动所体现的人类活动的社会关系特征——生产关系财产关系、利益
关系、财产关系、利益关系（领导活动时一定集团利益的表现）
领导二重性关系：
①两者是同一次活动中的两个方面，是相互依存的。
②领导的本质主要是由社会属性决定，自然属性的改变不影响社会属性，领导具有
的统一意志和权力的特征来源于社会属性。
③领导权力的公共属性——领导权利为民服务
第三讲
1、领导者应具备的基本要素？
①政治素质：（1）具有正确的政治立场（2）具有崇高政治理想
（3）具有高度政治责任感（4）具有民主政治素养
②法律素质：（1）掌握相关法律知识（2）有强烈的法律意识（3）依法领导，注重职权
③道德素质：（1）忠诚（2）公正廉洁（3）勤政尽职（4）严于律己，宽以待人
④能力素质：（1）组织策划能力（2）表达宣传能力（3）思维辨识能力
（4）协调沟通能力（5）心理调适能力（6）创新的能力
（7）危机管理能力
⑤知识素质：（1）基础知识（2）专业知识（3）辅助知识
⑥身心素质：（1）正确的认知能力（2）平和稳定的情绪（3）坚强的意志和毅力
（4）随和的气质性格（5）强健的体魄
2、领导集体素质结构包括哪些内容？
领导集体亦称领导、领导袖集团，是指由组织中的各个领导成员按照一定关系所形成的邮寄领导整体。它是一个有着内在结构和特定功能的系统。
①梯次的年龄结构②合理的知识结构③互补的能力结构④协调的气调结构
3、有人认为，领导是天生的，有人主张，领导是培养出来的，也有人主张，领导是“二次”出生，领导者的“第一次出生”是因为天生而生，领导者的“第二次出生”是培养而生，对比你如何理解？
4、你认为自己适合当领导吗？为什么？
第四讲
1、领导的一般职能与基本职能分别有哪些？
一般职能（按照领导活动的过程）：①引导②指挥③协调④监督⑤教育
基本职能（对领导职能的横向分配、不同方向、内容划分）：
①决策职能②用人职能③思想政治工作职能
2、什么是领导原则，我国对领导总要求是什么？
①领导原则：就是领导者在领导活动中所依据的基本原则
②我国对领导的总要求：（1）实事求是原则（2）以人为本原则（3）民主集中原
（4）效率与效益原则（5）辩证发展原则
3、什么是领导观念？其特点是什么？
领导观念是指领导者对其领导活动过程中领导行为及后果的本质的认识或反映
领导观念的特点：①创造性②超前性③权变性
4、请结合实际谈谈现代领导应具备的观念
时代要求领导具有的观念：①依法治国的观念②战略观念（战略眼光、长远打算）
③有现代化大经济观念④改革创新观念⑤新的价值观念补充：领导观念在领导活动中的作用
（1）决定领导在领导活动中领导方式的采用
（2）决定领导在领导活动中对总要求及基本原则的贯彻
（3）保证了领导活动的有效性
第五讲
1、什么是领导体制？其实质是什么？
领导体制是指为实现领导意图和职能的机构设置以及管理权限划分的制度。
领导体制的实质：权力配置形成的体系——权力系统。
具体构成两大部分：
一是各种组织形式的关联架构体系、机构设置——体制的“硬件”部分
二是于各种组织形式相关的各种法律法规、规程——体制的“软件”部分
2、领导体制有何类型？其优缺点是什么？
①首长制与委员会制——集权型
优点：统一命令，利于管理
缺点：下层自主性低，创造性难以发挥
②分权型
优点：调动下属积极性、创造性、自主性
缺点：常发生矛盾冲突、难以协调、出现分散主义、本位主义、集体利益受损
③层次制和机能制——层次型
优点：指挥统一，权力集中、层次分明，整齐划一。各类领导者业务性质大致相同
缺点：领导者事无巨细，事必躬亲，中间层次多，难以指挥。
3、领导机构包括哪些？
①领导中心——决策主体，领导机构的“主脑”
实体的直接体现形式就是领导班子（委员、董事、领导集团）
②信息情报机构（系统）
是领导中心的辅助机构，是领导中心的耳目，主要职责是搜集相关信息情报，整理并储存。常设机构：办公室、信息情报资料室、档案室
③咨询参谋机构（系统）
也是领导中心的辅助机构，其任务主要有：一是负责调查、统计、研究、咨询。围绕着主题，为领导中心进行科学决策提供方案思路。二是随时把握领导中心相关指令的执行情况并及时反馈至领导中心。
实体：调研室、战略研究室、工程系统分析室、咨询室
人员组成：专职、特邀的专家和学者（外脑）
④执行机构（系统）
主要是准确、忠实、有效地按领导中心下达的指令实操性地贯彻。变纸上东西为实在的过程，它是通过各相关执行机构部门通过严格连接方式建立起来的庞大而复杂系统。
⑤监督机构（系统）
它主要是指领导中心下达的指令要求监察督促执行部门执行情况及执行结果，并将相应情况反馈至领导中心。
实体：检案室、纪检室、监控室
4、组织结构的类型及其优点是什么？（补充缺点）
①直线式
优点：系统内部上、下、左、右的关系一目了然；职责分明，行动迅速，有利于提高整体效率，他比较适用于重复的、简单的工作和简单的低层的组织。
缺点：权限集中、欠积极性，处于被动状态、低效
②职能式
优点：便于分门别类地进行专业化的领导与管理，可以大大减少上级的指挥工作量，上
级领导可以集中精力去抓大事。
缺点：一是下级接到的指令太多，负担很重；二是指令之间如果存在矛盾和抵触，就会令下级无所适从。
③混合式（线性结构域职能性结构相结合，优缺点是两者的相结合）
④矩阵式
优点：克服了直线职能性的弊病——横向联系松散，权限相对集中
缺点：一是难找既要业务型又要精力充沛的这类型人才；二是这种双重领导关系容易产生矛盾并且很难协调
5、组织结构设计中的基本矛盾是什么？
①基本矛盾就是组织层次与组织幅度的关系
关系：层次多，幅度小；反之，幅度越大，层次越少
②矛盾具体表现：
（1）层次多会导致信息交流失真度大，客观要求减少层次，增大信息真实度。
（2）幅度大，人际关系复杂，难以控管，客观要求要减少人际关系的复杂性，必须控制幅度——增加层次。
补充：坚持（1）适应性原则（2）高效率原则协调两者关系
6、我国领导体制的特征？
主要体现在领导主体的核心。领导体制的（阶级性）本质和领导过程的基本原则方面：
1、坚持共产党领导
2、坚持人民当家作主
3、坚持民主集中制原则
第六讲
1、什么是决策及其种类？
①决策是领导为了实现某一目标对实现目标的各种方案作出选择的过程
补充：决策的特征：①创造性②目标性③优选性④实施性
②决策的分类：
（1）按决策主体划分，A. 集体决策 B. 个人决策
（2）从决策涉及的决策对象的范围划分，
A. 客观总体决策——战略决策
B. 微观具体决策——战术决策
（3）按决策过程的难易程度划分，
A. 确定性决策（程序性决策）
B. 非确定性决策（非程序性决策）
（4）按决策拟定及展示作用划分，
A. 追踪性决策
B. 预期性决策
（补充）决策的特征：①创造性②目标性③优选型④实施性
2、领导在决策中的作用是什么？
科学决策的重要性：（1）决策决定领导活动成熟；（2）决策体现领导者领导水平的高低
3、如何做到科学决策（原则与过程）
①科学决策的原则：（1）信息准全准则（2）可行性原则
（3）对比优选原则（4）利益兼顾原则
②科学决策的过程：
（1）发现问题，确立目标（2）分析矛盾，预定方案（3）综合评价，方案优选
第七讲
1、领导如何做到科学用人
（一）知人——人才的识别与考察
（1）知人的条件：①要有爱才之心②要有识才之能③要有辨才之功
④要有举才之德⑤要有容才之量
（2）考察、识别人的方法：
①应该全面看人：
A. 对人的存在的各个侧面做具体考察
B. 应该辩证地分析人
②应历史地看人（过去——现在——未来）
（二）选人——人才选拔
（1）坚持“一条路线”——坚持群众路线、实行“组织路线”
（2）坚持“三个原则”——德才兼备、公开竞争、注意实绩
（3）坚持“一个基本做法”——选人应遵循严格的操作程序
（三）用人——人才的使用与管理
（1）用人原则：①不拘一格，适时作用②因事设人，量才任职
③用人不疑，放心使用④扬长避短，各尽所能
（2）人才管理：①热情关心，积极保护②精心培养，教育监督
③赏罚分明，善于激励④有效开发，合理流动
第八讲
1、什么是领导方法？什么是领导艺术？
（1）领导方法，是领导者为履行领导职能，达到领导目标而采取的各种措施的总和。（2）领导艺术，是特指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上，逐步形成的，创造性的运用各种领导策略、资源、方法和原则，以有效实现组织目标的技能技巧。
2、基本领导方法有哪些？它的基本环节包括哪些内容？
①基本领导方法：（1）实事求是的领导方法
（2）群众路线的领导方法
（3）对立统一的领导方法
②它的基本环节包括：
（1）认识世界的具体环节
1）开调查会：调查会的方法是领导了解下情、实情的基本方法。
条件：一是参加调查会的人是富有实际经验的人。
二是被调查人员人数不要过多（5—7）充分发表意见
三是要事先准备好调查提纲（大纲小目，大问题小条项）
四是要亲自笔记，甘当小学生，不耻下问，互相讨论。
五要作调查总结（随机调查，背靠背调查、问卷调查）
2）解剖麻雀
领导通过对个别地方个别单位的深入调查力图求得对普遍的认识和了解。
“麻雀虽小，五脏俱全”，认真地解剖一个麻雀便大体上了解了天下麻雀。
条件：一是“麻雀”要选准：“麻雀”应符合调查的基本意图和目标。
二是被解剖的“麻雀”要注意自身的限制，一只麻雀毕竟不是天下麻雀，
不要犯“以一概全”的错误。
三是走马观花与下马观花相结合。领导在了解下情过程，应该将“面”
上的了解与“点”上的了解结合起来，以求全面性（时间安排好）
“面”——普遍存在，“点”——特殊、特点
（2）改造世界的基本方法
第一，抓中心环节，通过调查研究，领导对工作各环节已经比较了解的情况下的一种举措。面对各环节的相互关联的情况下，应找出带动各环节的“中心环节”，以“中心环节”牵动其它环节。抓中心，抓大放小“牵鼻子”。
第二，种实验田
前提：在领导确定下一步工作目标，以及拟定好实现目标方案后，是否马上全面地推开呢这时需要的是近期的战术目标，为了稳步推开，采用“种试验田”方法。
所谓“种实验田”就是将既定目标以及实验目标的方案选在“点”上试验，求得经验后推及面上的过程。（摸着石头过河）
失误少，至少只是局部失误，不会造成全面失误。
“试验田”选择两注意（条件）
一是选择对象要具有代表性（典型性）
二是依对象现有的条件进行试验，不能人为地加以更多的改换
第三，“弹钢琴”：这是领导全面展开各种活动时，所采取的“统筹兼顾，各得其所”
的领导策略。
要决：将“点”与“面”，“重”与“轻”，“急”与“稳”统一起来加以协调处理
3、为什么说群众路线的方法是基本的领导方法？
（1）这个方法体现着领导认识世界的基本途径。
从群众中来：群众才是智慧之源，领导要获得真知灼见，必须到他们中去，“要当群众的先生，先当群众的学生”，领导的本事就在于将群众中分散的意见、观念集中进来系统化。（2）这个方法体现着领导改造世界的基本途径。
到群众中执行下去，领导的意见、决策如何实施，实施的唯一途径是通过发动群众变决策为群众的行动，群众行动的结果是检验原决策的标准。
（3）这个方法体现着领导与群众相结合的基本途径。领导与群众的融合如何不停留在形式上，必须在认识——实践活动中来实现。
领导的认知是源于群众又高于群众，领导的实践是落脚于动员群众的自愿实践。
认知——践行——再认识——再践行（使领导和群众在认知和践行中都得到提升）
4、领导如何对手下进行授权
第一，领导应将所授权力的权限大小，职责范围和具体工作内容十分明确地交与下属，模糊授权下属，茫茫然不知所措，将工作推给下属，心术不正。
第二，接受相应权限的下属有能力、有条件可以承受。
第三，在行使权限的下属开展相应工作过程中，领导者应放手，不应干预指责，不要放心不下，左顾右盼，领导者可以有意识地给予指导、帮助，尤其是帮助下属解决工作中的困难。
第四、领导对效果的评价态度要正确。对下属从事工作产生的效果“功劳”应归于下属，“过”应领导承担（授权不授责）
5、什么是情感激励？如何做到情感激励？
（1）情感激励：管理双方的情感交流而实现有效的管理过程。
（2）措施：
①贴近内心生活
②让员工明确你对他的工作期望和要求
③做员工的朋友，再做员工的上司
④关心员工的个人情况，包括他的困难
⑤经常鼓励员工，给他们发展的空间
⑥在工作中尊重并采纳员工的意见
⑦创造机会并帮助员工学习和成长
（领导管理技能）仵凤清领导学第版案例分析
案例一 张瑞敏在颠覆中前进 世界权威市场调查机构欧睿国际近日公布的调查结果显示，2010年，海尔在全球大型家电市场份额方面排名第一，连续两年蝉联全球白色家电第一品牌。海尔，这个“中国制造”最成功的典范，已超越欧美老牌企业，引领全球家电业进入“中国时代”。 从1984年那个资不抵债的集体所有制小厂发展到今天，海尔连续9年蝉联“中国最有价值品牌”榜首，目前品牌价值高达855.26亿元，并且实现了从“中国第一”到“全球第一”的目标。但海尔的领导者张瑞敏从来没有满足。这位62岁的山东汉子坚信：“企业是时代的产物，必须与时俱进。如果跟不上时代的发展，就会被淘汰。而要跟上时代的步伐，则需要颠覆自己传统的观念。因此，海尔一直在颠覆中前进。” 用创新穿过面前的“墙” 2010年12月22日，美国《新闻周刊》网站公布“全球十大创新公司”名单，海尔是唯一入选的全球家电企业。 创新，是海尔的企业精神，也是张瑞敏管理思想的核心和根本。“人类被束缚在地球上，不是因为地球引力，而是因为缺乏创造力。”张瑞敏非常喜欢这句话。他相信，只要有创新力，就一定能战胜一切困难。正如佛教禅宗的一句话——“凡墙都是门”，只要你创新，所有竖在你面前的墙都可以通过；如果不创新，即使你面前是一扇门，也过不去。 张瑞敏认为，中国有真正意义上的企业，但没有真正意义上创新的管理思想、管理理论和管理模式。 这些年，张瑞敏一直在潜心研究互联网时代海尔商业模式的创新。他深刻地
认识到：“互联网的迅猛发展如此彻底地改变着我们的生活和工作，进而改变着我们的思想和观念。每个人都变成了一个互联网的终端，拥有自己的网络空间、社交空间和精神空间。在这个空间里，每个人都是自己这个世界的中心，有多少人就会有多少个小小的世界。世界变‘碎’了。” 张瑞敏向全球客户承诺：在变“碎”了的未来世界，海尔也应是“碎”的。每一个自主经营体都是一个自主决策的小“海尔”，潜心捕捉客户的个性化需求，第一时间为客户送上最有竞争力的解决方案。 要从制造业向服务业转型 如何满足互联网时代客户的个性化需求？对于以大规模制造为强项的中国企业来说，是巨大的挑战。以前，一个产品可以制造100万台，但现在的市场，需求的不是每个型号100万台，而是100个型号100万台，或者1000个型号100万台。这就带来两个困难：一是如何实现大规模定制的生产流程？二是怎样做到准确把握这1000个需求？ “我们需要一个转型。”张瑞敏做出了回答。从企业层面讲，海尔要从制造业向服务业转型；从员工层面讲，每个人都应该主动地发现用户的需求，创造用户需求，成为创新的主体。 什么是服务业？以用户需求为中心，满足用户的个性化需求，卖服务，就是服务业。什么是制造业？以企业为中心，生产、库存、销售，卖产品，就是制造业。后者意味着企业以自己的意愿向客户提供产品。前者是从客户的意愿出发，提供客户需要的产品——这正是海尔的目标，“要成为互联网时代领先的世界品牌”。 张瑞敏自豪地说：“我们的产品是即需即供的，没有库存。客户需要产品，
属于有意识的言辞信号是（）。（1.0 分）
0.0 分
?
A、
脸红
?
B、
腿抖
?
C、
鼓掌
?
D、
说话时手转笔
正确答案： C 我的答案：A
2
愤怒管理的技巧不包括（）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
终止不当行为
?
B、
改善沟通技巧
?
C、
信念更新
?
D、
转变环境
正确答案： D 我的答案：D
3
控制类型可以分为（）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
内部控制和自我控制
?
B、
自我控制和他人控制
?
C、
外部控制和自我控制
?
D、
内部控制和外部控制
正确答案： D 我的答案：D
4
对于（）的人，可以直呼其名，采取目光接触的方式化解冲突。（1.0 分）
0.0 分
?
A、
阻击手
?
B、
温和型
?
C、
强词夺理型
?
D、
牢骚狂
正确答案： C 我的答案：A
5
公共领导在外延上表现为（）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
公众领导
?
B、
公共事项的领导
?
C、
公共组织中的领导
?
D、
A和C
正确答案： D 我的答案：D
6
关于领导者的特质，在西方问卷调查中排在第一位的是（）。（1.0 分）
0.0 分
?
A、
民主
?
B、
《行政领导学》2015期末试题及答案 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内】 1．道家的政治思想是( C)。 A．以德治国 B．仁政 C．无为而治 D．法治 2．一般情况下，领导幅度应以(D )为宜。 A．五五律 B．六四律 C．三七律 D．二八律 3．在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是( A )。 A．领导者与被领导者间的互动关系 B．领导者对被领导者的作用 C．领导者与领导环境之间的互动关系 D．被领导者与领导环境之间的互动关系 4．领导关系的两重属性中，( B )占据主导地位。 A．自然属性 B．社会属性 C．权力属性 D．管理属性 5．(B )是领导关系存在的前提。 A．职位 B．权力 C．组织 D．权利 6．按决策主体的决策方式不同分类，决策可分为( A )。 A．经验决策和科学决策 B．程序性决策和非程序性决策 C．单目标决策和多目标决策 D．理性决策和有限理性决策 7．提出期望理论的是( C)。 A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗洛姆 D．弗洛伊德 8．受X理论影响而产生的是(C )。
A．人事并重式领导 B．重人式领导 C．重事式领导 D．均权式领导 9．曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于( A )。 A．横向思维 B．收敛思维 C．纵向思维 D．交叉思维 10.据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个发展中国家，23个发达国家)进行的调查，( B )的国家在不同程度上开展电子政务。 A. 69% B．89% C．79% D．98% 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有一项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选均不得分） 11．下列关于冲突哪些说法是正确的(ABC )。 A．冲突发生于个人与组织之间 B．冲突是目标和利益不一致情况下发生的 C．单方面的态度和行为不构成冲突 D．冲突是一种静态的相互作用 E．冲突是在目标和利益一致情况下发生的 12．领导者的自然性影响力包括( ABDE )。 A.品格因素 B．才能因素 C．职位因素 D．知识因素 E．情感因素 13.中国古代领导思想中的民本思想主要包括(ABD )。 A．信民 B．富民 C．爱民 D．一教民 E．治民 14．领导环境的基本特征包括(ABCDE )。 A．客观实在性与部分可塑性的统一 B．多样性与类别性的统一 C．稳定性与动态性的统一 D．连锁性与定向性的统一 E．常规性与突发性的统一 15.领导者的知识素质主要包括(ABCDE )。
惠普公司前CEO卡莉·费奥瑞纳案例分析报告 一、案例简介 1999年7月，卡莉·费奥瑞纳正式加入惠普，出任惠普ceo。当时惠普市场收益低迷，企业面临前所未有的困境，卡莉可谓受命于危难之际。在她出任ceo之后，采取了一系列大刀阔斧的狂飙突进式改革举措，强调速度。事实上也帮助惠普走出了低迷，市场份额开始回升。 但是2002年，费奥瑞纳按照自己一贯的管理风格，独断专行，力排众议，在自己的一手推动下，惠普公司以190亿美元收购了康柏电脑，这一决定遭到了众多非议。然而，合并后的惠普表现不尽如人意：她预想的1+1>2并没有实现，反而小于2。市场占有率不断下滑，利润率未见提升。为提高在个人电脑市场上的占有率，惠普与戴尔等大打价格战，从而严重蚕食了公司利润。自2002年以来，惠普个人电脑业务的利润率只有1%。去年第四季度，在个人电脑市场上，惠普的占有率降至15%，戴尔则升至15.9%，惠普因此痛失个人电脑市场头把交椅宝座。此外，与康柏的合并没有推动惠普其他业务的发展。过去一年，IBM(美国商用机器公司)和戴尔在网络服务器市场上的占有率持续提高，而惠普的占有率则从28.7%降至26.6%。自2001年9月以来，惠普股价下跌了约15%，而其竞争对手戴尔的股价差不多翻了一番。于是女强人采取了裁员、革除和更换高管的措施企图挽回败局。但是非但不能取得效果，反而因强硬、固执、独断无情的领导风格得罪了不少人，在公司失去人心，怨声载道。在2005年2月9日，经过了一年多的会议裁决和卡莉的苦苦挣扎，无力挽回败局的卡莉终于还是在一片消极评论中被惠普辞退，从而结束了费奥瑞纳在惠普的5年半的职业生涯，也终结了硅谷的神话。 曾经的世界第一女ceo，女强人，可谓成也性格，败也性格。下面我将在自己所掌握的知识范围局限内，简单分析一下惠普公司前女CEO卡莉?费奥瑞纳在惠普的职业生涯从辉煌走到被辞退的的原因。 二、案例分析 目前，从卡莉·费奥瑞纳的整个职业生涯来看，她是一位成功者，因为他是全明星级别的世界性女ceo，享誉世界；然而就其出任惠普ceo五年多时间的领导方式及结果是失败的典型案例。 1．特质理论和性格、气质的心理学理论解读卡莉?费奥瑞纳的个性特征。 事实上，卡莉的领导是维系在其非凡魅力之上的独揽大权、高度专权式的家长制作风，而惠普需要的是一个懂得经营现代企业的ceo，并非一个封建暴君。 在领导的特质理论中，也强调了魅力、热情、勇气、外倾性、责任心等共性来标榜领导，而这位女强人恰恰缺少了情绪智力这一特质，这也是她致命之处，这导致了她与下属关系的紧张并且怨声载道。
影响机构性领导环境的主要因素包括《行政领导学》模拟试题15 一、单项选择题（共20 道试题，共20 分。） 1. 在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（）。 A. 西蒙 B. 勒温 C. 利克特 D. 卡曼 2. 在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（）。 A. 无关 B. 呈正相关关系 C. 呈负相关关 系 D. 没有直接关系 3. 在专家式领导中，“软专家”是指（）。 A. 精通业务和技术的专家 B. 擅长领导与管理的专家 C. 精通软件设计的 D. 公共关系方面的专家 4. 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（）。 A. 集权制与分权制 B. 完整制与分离制 C. 层次制与职能 制 D. 一长制与委员会制 5. 我国领导体制最主要的弊端是（）。 A. 组织结构设置不科学 B. 领导法规缺失 C. 领导素质不 高 D. 权力过分集中 6. 领导环境发展的第一原则是（）。 A. 科学性原则 B. 实践性原则 C. 系统性原则 D. 超前性原则 7. 在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（）。 A. 领导者对被领导者的作用 B. 领导者与被领导者间的互动关系 C. 领导者与领导环境之间的互动关系 D. 被领导者与领导环境之间的互动关系 8. （）的领导权力是一种法理型的权力。
A. 原始社会 B. 转型社会 C. 现代社会 D. 传统社会 9. 封建制领导效能理论注重对( )的研究，具有浓厚的宗教色彩。 A. 领导者个人特质 B. 领导者 C. 领导组 织 D. 领导效益 10. 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（）。 A. 集权制与分权制 B. 完整制与分离制 C. 层次制与职能 制 D. 一长制与委员会制 11. 首先提出正式群体和非正式群体分类的是（）。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C. 弗洛伊德 D. 赫茨伯格 12. 下列关于权力起源的学说，除了（）外，其他主张都有一定程度上的合理性。 A. 暴力说 B. 神权说 C. 智慧 说 D. 契约论 13. 领导关系的两重属性中，（）占据主导地位。 A. 自然属性 B. 管理属性 C. 权力属性 D. 社会属性 14. 文化中最为活跃的因素是（）。 A. 精神文化 B. 制度文化 C. 物质文 化 D. 历史文化 15. 任务结构是指（）。 A. 任务的明确程度 B. 对任务的负责程度 C. 任务的执行程序和方 法 D. 任务的明确程度和对任务的负责程度 16. 在现代社会中，一个人大约有（）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 A. 90% B. 70% C. 60% D. 50% 17. 组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。
考试指南4 模拟试题作者：李桂芳 模拟试题（一） 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．领导协调2．电子政务3．非正式群体4．冲突 二、单项选择（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 1、领导关系的两重性中，（）占据主导地位。 A自然属性B管理属性 C权利属性D社会属性 2、（）是领导关系存在的前提。 A职位 B 组织 C权力 D 权利 3、（）是领导关系中的核心。 A领导B被领导 C 群体 D 人 4首先提出正式群体和非正式群体分类的是（）。 A梅奥 B 马斯洛 C 佛洛伊德 D 赫茨伯格 5、冲突属于（）。 A低对抗性行为 B 高对抗性行为 C 无对抗性行为 D 对抗性行为 三、多项选择（每小题2分，共10分，每小题至少有两项答案正确，请将正确的序号填在括号内。多选、少选均不得分） 1、群体的主要特征包括（）。 A有一定数量的人 B 是一种社会组织 C 有稳定持续的社会互动关系 D心理上有归属感E具有独立意义 2、非正式群体形成的基础主要有（）。 A利益之间的矛盾 B 价值观的一致 C 个体互补 D 个性差异大 3、下列哪些属于李维斯对非正式群体的分类（）。 A工作型B亲缘型C自卫型D互利型 E 友谊型 4、与领导关系最为密切的非正式群体类型有（）。 A．纵向寄生型B．纵向共栖型C．横向进取型 D．横向防守型E．矛盾冲突型 5．下列关于冲突哪些说法是正确的( )。 A．冲突发生于个人与组织之间 B．冲突是目标和利益不一致情况下发生的 C．冲突是一种静态的相互作用 D．单方面的态度和行为不构成冲突 E．冲突是在目标和利益一致情况下发生的 6．从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有( )。 A．目标冲突B．认识冲突C．情感冲突 D．行为冲突E．自我冲突 7．角色冲突的表现形式有( )。 A．角色外冲突B．角色内冲突C．角色间冲突
案例1： 某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。 请用领导科学的相关原理分析上述材料。 答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。 (2)此案例反映了追踪决策的重要性。当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。 (3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。比如，一种是迎接挑战，继续兴建。但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。 案例2： 刘备的失误 三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操，致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。 请根据领导科学的有关原理，分析本案例 答：（1）刘备的失误在于决策失误。 （2）决策贯穿领导活动的始终过程，决策的正确如否关系到领导事业的成败。 （3）科学的决策必须遵循7个原则：客观原则、信息原则、预测原则、程序原则、可行原则、选优原则和“外脑”原则。 （4）本案中刘备严重违背了信息原则、预测原则、选优原则及“外脑”原则，在作决策是未听从“外脑”诸葛亮的意见，也没有依照优先原则而委任并非最佳人选关羽驻守荆州，使得最终的失败。 案例3： 古巴导弹危机 20世纪60年代初，古巴导弹危机爆发，美国制定了六个可供选择的方案：（1）无所作为；（2）施加外交压力；（3）同卡斯特罗谈判；（4）全面入侵；（5）空袭损毁导弹基地；（6）封锁海面。最后，肯尼迪政府选择了第六方案迫使苏联将导弹基地撤出了古巴。 请根据领导科学的有关原理，分析上述案例。
1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（AB ）。A．横向分工B．纵向分工2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（CE ）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。 C．领导与管理E．决策专门化与执行专门化 3．领导学的学科特点包括（ ABCD ）。A．综合性 B．社会性C．应用性D．交叉性 4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括（ABD ）。A．信民 B．富民D．教民 5．“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（BD）。 B．领导手段D．领导目标 6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有（ABD ）。A．系统性与互动性 B．战略性与前瞻性 D．强制性与权威性 7．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ACDE ）。 A．管理体系C．技术体系D．知识与技能E．价值观念与组织文化 8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（BCDE ）。 B．人际能力C．个人品质D．目标有效性E．才能多面性 1．领导权力的主要内容包括（ABCD ）。 A．领导权力的主体B．领导权力的客体 C．领导权力的目标D．领导权力的作用方式 2．领导权力在本质上是（ACD ）。A．社会关系C．阶级关系D．利益关系 3．下列属于权力载体的承担者的是（ABCDE ）。A．政党B．知识C．血缘D．年龄E．地位4．根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（BD ）。 B．口头授权 D．书面授权 1．领导体制的特征包括（ABCD ）A．全局性B．根本性C．稳定性D．系统性 2．领导体制的组织结构主要表现为（ABCD ）A．直线式 B．职能式C．混合式D．矩阵式 3．个人家长式领导主要表现为（ABC ）A．君主专制B．世袭制C．中央集权制1．下列不属于领导环境发展原则的选项是（CE ）。C．创新性原则E．多样性原则 2．领导环境的基本特征包括（ABCDE ）。A．客观实在性与部分可塑性的统一B．多样性与类别性的统一 C．稳定性与动态性的统一D．连锁性与定向性的统一E．常规性与突发性的统一 3．影响机构性领导环境的主要因素包括（ACD ）。 A．机构功能及其变化C．机构数量及其变化D．机构性领导环境的结合模式 4．集体主义的典型的价值观包括（ABDE ）。A．完整 B．安全 D．遵从E．服从 5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（ABE ）。 A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型 B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。 E．一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。 1. （ADE ）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。 A. 气质 D. 秉性 E. 智力 2. 领导群体结构的内容主要包括（ABCD ）。 A. 智能结构 B. 年龄结构 C. 心理素质结构 D. 知识结构 3. 智能结构主要包括（ACDE ）。 A. 学习能力 C. 思维能力 D. 组织能力 E. 研究能力 4. 人的气质的主要特点有（BCE ）。 B. 可变性 C. 稳定性 E. 先天性 5. 领导者的知识素质主要包括（ABCDE ）。 A. 一般科学知识 B. 宽广的知识面 C. 实践知识 D. 专业知识 E. 现代管理知识 6. 人的性格与气质的相互关系是（AD ）。 A. 既相互联系、又有区别 D. 通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质 7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（ABCD ）。 A. 群体感应功能 B. 群体互补功能 C. 群体效率放大功能 D. 群体自调节与自组织功能 8. 传统测评方法的主要弊端有（BCE ）。 B. 重经验与印象，轻客观测量 C. 重历史表现，轻发展潜力 E. 重定性，轻定量 1．群体的主要特征包括（ACD ）。 A．有一定数量的人C．有稳定持续的社会互动关系D．心理上有归属感 2．非正式群体形成的基础主要有（BCE ）。B．价值观的一致C．个体互补E．利益的一致 3．与领导关系最为密切的非正式群体类型有（ABCD ）。 A．纵向寄生型B．纵向共栖型C．横向进取型D．横向防守型 4．下列关于冲突哪些说法是正确的（ABD ）。 A．冲突发生于个人与组织之间B．冲突是目标和利益不一致情况下发生的D．单方面的态度和行为不构成冲突5．从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（ABCD ）。 A．目标冲突B．认识冲突C．情感冲突D．行为冲突 6．角色冲突的表现形式有（ABC ）。A．角色外冲突 B．角色内冲突C．角色间冲突 7．按照老子原则处理冲突的主要方法有（CDE ）。C．避开法 D．不干涉法E．预防法 8．沟通的主要功能包括（ABCD ）。A．控制 B．激励C．情绪表达 D．信息 1．战略的主要特征有（ABCE ）。A．后继性B．前提性C．稀有性E．层次性 2．科学预测的特征有（ABC ）。A．历史感B．现实感C．可验证性 3．决策的特征主要包括（ABCE ）。A．预见性 B．目标性C．实施性E．选择性 4．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（ABC ）。A．确定型决策 B．风险型决策C．非确定型决策5．查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（ABD ）。 A．技术上有困难B．现实政治是渐进的D．现行政策的巨额成本 6．追踪决策过程中可能会出现的情况有（ABD ）。A．方案错误 B．目标错误 D．环境变量 7．德尔斐法具有的特点有（ABC ）。A．匿名性 B．多轮反馈沟通C．预测结果的统计特征 8．有效避免危机的办法有（ACD ）。A．动态预测C．树立危机意识 D．构建危机应对机制1．人力资源的主要特性有(ABCDE)。A．增殖性B．开发性C．时效性D．消耗性E．能动性 2．人力资源开发的新观念主要包括(ABDE )。 A．人力是一种资本B．人力资源是第一资源D．人力资源开发具有特殊性E．人才商品化观念 3．领导选才的方法主要有(BDCE)。B．竞争考试法C．竞争上岗法D．领导亲自考察法E．绩效考核法 4．领导用人的原则主要有(ADE )。A．诚信不疑D．环境原则E．数量原则 5．领导用人方法主要包括(ABCDE )。A．试用法B．晋升淘汰法C．委任法D．聘任法E．选举法 6．赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(CD )。C．工作的富有成就D．工作本身的重要性 7．挫折与失败的区别主要有(BC )。 B．失败是一种客观事实C．挫折是一种主观感受 8．人受到挫折后心理方面的消极反应主要有 ( BCDE )。B．愤怒C．焦虑D．无所谓E．沮丧1．影响思维广阔性的因素包括（ABCE ）。 A．思维者意识域的大小B．人脑高级神经活动的灵活性C．知识水平E．经验是否丰富 2．独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（ABCDE ）。 A．坚持一切从实际出发，实事求是B．善于排除自身固有的思维习惯和思维定势 C．勇于打破传统、挑战权威D．根据实践的发展及时转换思路、更新观念E．敢于怀疑、积极探索 3．情绪和情感的体验形式包括（ABD ）。A．心境B．应激D．激情 4．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ABC ）。 A．直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。 B．直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。 C．疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。 5．下列有关影响力的说法正确的是（BCDE ）。 B．增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力C．自然性影响力的基础，主要来自专长和品质 D．一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力E．强制性影响力是为领导者所独有的 6．领导者的自然性影响力包括（ABDE ）。A．品格因素B．才能因素D．知识因素E．情感因素7．发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（ABC ）。A．多向思维 B．反向思维C．侧向思维1．领导形象有（BC ）。B．人格形象C．视听形象 2．良好的领导形象通常具有（ABC ）。A．教育功能B．认识功能C．审美功能 3．沟通必须具备的条件有（BCD ）。 B．沟通客体C．沟通主体 D．传递信息的一定手段4．在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（ABCD ）。 A．接收者的个性差异 B．知识结构水平的差异C．选择性接受 D．价值判断差异5．在领导协调工作中，必须协调的对象有（ABD ）。 A．协调群体中的个人 B．协调组织中的群体 D．协调不同的组织 6．领导协调的种类有（AB ）。A．纵向协调B．横向协调 7．处理不同冲突的方法有（ABCDE ）。 A．回避B．建立联络小组C．采取强制办法D．树立更高目标E．解决问题 8．按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（ACD ）。A．集权式C．分权式D．均权式 9．以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（ABD ）。A．专断式B．民主式D．放任式 10．利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（ABCD ）。 A．剥夺式集权领导B．仁慈式集权领导C．协商式民主领导D．参与式民主领导 1．对领导效能进行定量分析主要是提高对其(CD)的研究。C．科学性 D．操作性 2．领导效果与领导效益的关系是(ACD)。 A．两者综合起来才能反映领导效能的高低C．效果显著，效益不一定好D．没有效果，效益就失去载体3．领导微观效能主要包括(ABCDE )。 A．决策效能 B．用人效能C．办事效能 D．组织的整体贡献效能E．时间效能 4．对领导者成绩的考评主要包括(ABCDE )。A．精神文明建设 B．物质文明建设 C．工作效率 D．工作数量与质量E．社会稳定方面 5．坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 (BCD )。 B．分析时间因素C．分析空间因素D．分析人际关系因素 6．定性测评与定量测评的关系是(BC)。 B．定性测评是定量测评的基础C．定量测评是定性测评的深化和精确化 7．模拟测评的主要形式有(ABCD )。 A．公文处理 B．即兴发言C．模拟会议 D．情境模拟 8．西方国家在培训方法上的共同特点包括(BD)。B．坚持择优D．实行重用 1、电子政务的内容主要包括（ABC ）。A．政府与企业之间的电子政务B．政府与公民之间的电子政务 C．政府之间的电子政务 2、电子政务对内体现为（ABC ）。 A．行政业务电子化 B．行政业务网络化 C．行政业务程序化 3、电子政务对外体现为（BC ）。 B．信息公开C．便民服务
《行政领导学》模拟题（补） 一、单项选择题 1.（）是指在领导的方式、方法上所表现出来的创造性和有效性。 A.领导经验 B.领导活动 C.领导艺术 D.领导实践 2.获取权力的基础的最经常的途径是（）。 A.强制性权力 B.奖赏性权力 C.法定性权力 D.专家性权力 3.从政治学的本质和领导的基本职能出发，领导者是（）。 A.利益的分配者 B.控制者和施令者 C.双面人 D.信息中转站的信息源 4.（）是公共行政组织系统的灵魂。 A.组织体制 B.监督体制 C.领导体制 D.控制体制 5.按照管理方格理论，（）领导者强调生产任务和效率，强调完成企业的生产目标，而把人的因素的影响降到最低。 A.贫乏型管理 B.俱乐部型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 6.属于儒家关于领导者素质的理论是（）。 A.领导者要言行合一 B.领导者要控制下属 C.领导者要处理好用法和用术的关系 D.领导者要有用术的技巧 7.公共行政领导者绩效考评的内容主要是（）。 A.德、能 B.德、能、勤、绩、廉 C.德、能、勤、绩 D.德、能、廉 8.（）就是学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是自己中意的方式。 A.黄金定律 B.白金法则 C.木桶原理 D.帕金森定律 9.属于古典管理理论阶段的主要代表的是（）。 A.法约尔 B.马斯洛 C.巴纳德 D.麦格雷戈 10.韦伯认为，由世袭、继承、血缘关系而来的发号施令的权力，称为（）。 A.法理权力 B.传统权力 C.超凡权力 D.职务权力 11.根据追随者所追求的目的不同，可以将其分为信仰追随者和（）。 A.重要追随者 B.一般追随者 C.利益追随者 D.长期追随者 12.从斯金纳的强化理论出发，领导是（）。 A.利益的分配者 B.控制者和施令者 C.中转站的信息员 D.“双面人” 13.决策权集中在上级机关，下级机关只能根据上级的决定、法令和指示办事的领导体制，
案例分析 领导方法与领导艺术 领导方法： 定义：在领导主体的领导活动中，为实现一定的目标所运用的各种手段，办法和程序的总和。是领导主体的思想方法和工作方法的具体运用，是领导者尽其职能的行为方式。 特征:1目的服务性2客观真理性3多层次性4动态变异性5具体相关性 重要性：1领导方法是有效地完成任务的桥或船2在社会主义现代化建设的新的历史时期，领导方法具有更为重要的意义 常见的方法和艺术：个人形象塑造1具有个人形象意识2对塑造领导者良好的个人形象的主要含义有一个明确认识3读书交友行动反思 权利实施方式一。处事的方法与艺术：1善于授权，不干预下一层次的事2不能颠倒工作的主次，要善于弹钢琴二。激励下属积极性的方法和艺术：1目标激励2抓住优势需要来激励下属的积极性3重点激励先进分子的积极性4正确运用强化手段，合理修正员工行为5建立良好的上下级关系三运用时间的方法和艺术：1ABC时间管理分类法2集中使用时间3时间管理记录统计法四开会的方法与艺术：1端正的会风主持会议的要领计算会议的成本 公共形象的树立：1领导者的主要工作不外决策和用人2进入决策与用人的实际操作阶段，领导者应对决策对象有十足把握3通过决策用人而树立良好形象的动机和效果统一。 常见的领导方式：集权式，分权式与均权式的领导方式强制命令式，自由放任式与教育激励式的领导方式重人式，重事式与人事并重式的领导方式 领导艺术的特点： 1.创造性。领导艺术能以不断的创造力给人以美感。一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。 2.科学性。领导艺术是建立在领导科学的一般原理、原则和方法基础上的。 3.灵活性。领导者要根据不同的情况，审时度势，灵活运用已有的经验和判断力来认识和处理随机事件。 4.实践性。单靠书本永远培养不出有用人才，实践是领导艺术的基础。 实际工作中的领导艺术： 1.用人的艺术 （1）善于发现人才 发现人才，首先要有爱才之心，爱才的思想基础是尊重知识，尊重人才，是领导者应有的思想品质。如果领导者嫉贤妒能，惧怕比自己能干的人，就有可能压抑、埋没人才。其次，要善于发现那些崭露头角的小人物。因为这样的人勇于创新，思想新颖，需要引起重视，注意在实践中考察他们的潜力，创造环境，大胆启用。 （2）善于使用人才 善于使用人才不仅要大胆启用群众舆论公认的贤能之人，更重要的是把那些公众有争议而确实有真才实学、富于创新精神的人安置到重要岗位上。领导者切不可瞻前顾后，优柔寡断，惧怕舆论，而将用人的视线仅转向于没有争议，或争议很小的人身上，这样势必压抑或浪费人才。 （3）善于团结人才 团结人才，最重要的是要造一种民主、团结、融洽、活跃的气氛。这就要求领导者善于
《领导学基础》模拟试题及答案 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．领导主体：是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体，领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。 2．领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。 3．强制性影响力：也称权力性影响力，是由社会、组织所赋予的，带有强迫和不可抗拒的影响力。 二、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将 正确答案的序号填在括号内） 1．( C )是领导关系存在的前提。 A．职位 B．组织 C．权力 D．权利 2．人力资源管理的核心问题是怎样(D )。 A．满足人的物质需要 D．提高工作效率 C．提高人的思想觉悟 D．激励人的内在潜力 3．组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于( A )。 A．信道障碍 B．传送障碍 C．接受障碍 D．非语言障碍 4．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有( B )的领导理论。 A．权威理论色彩 B．权变理论色彩 C．行为理论色彩 D．特质理论色彩 5．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用( B )组织结构。 A．职能式 B．直线式 C．混合式 D．矩阵式 6．文化本质上是( D )。 A．历史的产物 B．环境的产物 C．人类精神力量的产物 D．社会活动的产物 7．按决策主体的决策方式不同，决策可分为( A )。 A．经验决策和科学决策 B．程序性决策和非程序性决策 C．单目标决策和多目标决策 D．理性决策和有限理性决策 8．思维创新的逻辑起点是( C )。 A．创新目标 B．灵感
一、单项选择题 1. 我国领导学发展的关键时期是（B. 20世纪80年代）。 2. 被公认为“人力资本之父”的是( A. 舒尔茨)。 3. 文化本质上是（C. 社会活动的产物）。 4. （C. 权力）是领导关系存在的前提。 5. 文化的（A. 非自然的指向）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。 6. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（B. 气质）。 7. 冲突属于（ B. 高对抗性行为）。 8. 运用同态模型的原理进行决策的方法是（D. 模拟决策法）。 9. 权变领导理论的研究重点在（D. 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。 10. 按决策问题的出现概率分类，决策可分为（A. 程序性决策和非程序性决策）。 11. 不属于渐进决策模型的特点有（D. 最佳原则）。 12. 根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D. 一长制与委员会制）。 13.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C. 技术创新）为核心对“创新”进行了论述。 14. 领导效能测评与测评对象的关系，就是( A. 反映与被反映)的关系。 15. 领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A. 领导沟通）。 16. 生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（C. 审美功能）。 17. 人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(D. 能动性)。 18. 思维方式中最基本、最实质的部分是（C. 思维方法）。 19.阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最 根本的是（C. 文化手段的便利）。 20. 提出期望理论的是(D. 弗洛姆)。 21. （D. 人）是领导关系中的核心。 22. （C. 现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。 23. 我国领导体制最主要的弊端是（D. 权力过分集中）。 24. 文化中最为活跃的因素是（C. 物质文化）。 25. 一般情况下，领导幅度应以（D. 二八律）为宜。 26. 领导行为四分图理论，又称为（D. 俄亥俄模式）。 27. 封建制领导效能理论注重对(A. 领导者个人特质 )的研究，具有浓厚的宗教色彩。 28. 激发思维创新的首要因素是（目标）。 29. 结构理论认为，领导效能取决于( B. 组织特性)。 30. 在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（C. 利克特）。 31. 在现代社会中，一个人大约有（A. 90% ）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 32. 在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中，超越型 领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（C. 智能激发）。 33. 领导环境发展的第一原则是（A. 科学性原则）。 34. (C. 领导效能)既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动 成效的综合性指标。 35.根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（C. 层次制与职能制）。 36. 在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（A. 自然性影响力）。 37. 真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（B. 政治领域）。 38. （D. 矩阵式）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
《行政领导学》模拟试卷 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、领导效能测评： 2、领导环境： 3、危机决策： 4、领导客体： 5、领导授权： 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、权变领导理论的研究重点在（） A、领导者的个性特质 B、不同领导行为和风格对领导绩效的影响 C、领导者的影响力 D、领导者、被领导者的行为和环境的关系 2、领导权力的变化是与（）紧密相连的。 A、人性 B、社会发展阶段 C、阶级 D、经济 3、一般情况下，领导幅度应以（）为宜。 A、五五律 B、六四律 C、三七律 D、二八律 4、领导环境发展的第一原则是（）。 A、科学性原则 B、实践性原则 C、系统性原则 D、超前性原则 5、冲突属于（） A、低对抗行为 B、高对抗行为 C、无对抗行为 D、对抗性行为 6、不属于领导决策要素的是（） A、决策者 B、决策信息 C、决策备造方案 D、决策前景 7、被公认为“人力资本之父”的是（） A、舒尔茨 B、丹尼森 C、杜抬克 D、贝克尔 8、在领导影响力中，占主导地位的是（） A、自然影响力 B、权利性影响力 C、强制性影响力 D、个人魅力 9、生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识、教育功能和（）
A、创新功能 B、反思功能 C、审美功能 D、感染效应功能 10、结构理论认为，领导效能取决于（） A、领导者特性 B、组织特性 C、群体特性 D、领导活动特性 三、多项选择题（每小题1分，共10分） 1、中国古代领导思想中的民本思想主要包括（） A、强民 B、富民 C、爱民 D、教民 E、活民 2、领导权力的主要内容有（） A、领导权力的主体 B、领导权力的客体 C、领导权力的目标 D、领导权力的作用方式 E、领导权力的性质 3、领导体制的组织结构主要表现为（） A、直线式 B、职能式 C、混合式 D、短阵式 E、事业部式 4、领导者的知识素质主要包括（） A、一般科学知识 B、宽广的知识面 C、实践知识 D、专业知识 E、现代管理知识 5、非正式群体形成的基础有（） A、和差之间的矛盾 B、价值观的一致 C、个体互补 D、个性差异大 E、和差的一致 6、科学预测的特征有（） A、历史感 B、现实感 C、？验证性 D、超前性D、目标感 7、赫茨伯格的双因素理论中激励因素主要包括（） A、职务 B、监督 C、工作富有成就 D、工作本身的重要性 E、工资 8、领导形象有（） A、教育形象 B、人格形象 C、视听形象 D、认识形象 E、个体形象 9、对领导者成绩考评主要包括（） A、精神文明建设 B、物质文明建设 C、工作效率 D、工作数量、质量 E、社会稳定方面 10、电子政务的内容主要包括（） A、政府与企业间的电子政务 B、政府之间的电子政务 C、政府与公民之间的电子政务 D、政府与社会之间的电子政务、
《领导科学》案例分析 案例1： 某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发 市场。为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。 请用领导科学的相关原理分析上述材料。 答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。造成这种两难境地的 主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。某区政府领导在决定副食品批发市 场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内 部的副食品批发场区。因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。 (2)此案例反映了追踪决策的重要性。当原有决策方案实施后，主客观情况 发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本 性修订，这就是追踪决策。 (3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。比如，一种是迎接挑战，继 续兴建。但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是 及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实 行转向经营。 案例2： 刘备的失误 三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权
行政领导学基础试题及 答案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
试卷代号：1185 中央广播电视大学2009—2010学年度第一学期"开放本科"期末考试 领导学基础试题 2010年1月 一、名词解释{每小题5分，共20分) 1．领导授权 2．一长制 3．领导素质 4．头脑风暴法 二、单项选择题{每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确.请将正确答案的序号填在括号内) 1.在现代社会中，一个人大约有( )的知识是在工作实践和职业学习中获得的。 A. 50% B. 70% c. 90% D. 60% 2.首先提出正式群体和非正式群体分类的是 ( )。 A.马斯洛 B. 梅奥 c.弗洛伊德 D.赫茨伯格 3.通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于 ( )。 A. 纵向协调 B. 内部协调 c.上行协调 D.下行协调 4.权变领导理论的研究重点在( )。
A. 领导者的个性特质 B. 不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响 c.领导者的影响力 D. 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 5. 领导体制的核心是 ( )。 A. 组织结构的设置 B. 各级各类领导机关职责与权限的划分 c.领导层次与幅度 D. 人事制度 6.文化本质上是 ( )。 A. 历史的产物 B. 环境的产物 c.人类精神力量的产物 D. 社会活动的产物 7. 不属于渐进决策模型的特点有( )。 A. 最佳原则 B.积小变大 c.稳中求变 D.渐进主义 8. 在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是 ( )。 A.强制性影响力 B.权力性影响力 c.自然性影响力 D.个人魅力