西南交通大学关于2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作
的实施办法
校内各相关单位：
为切实做好我校2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作，根据教育部和四川省招考委、四川省教育考试院有关文件要求，结合我校实际，特制定我校2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作实施办法。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神以及教育改革发展纲要的要求，坚持“公平、公正、公开”和“按需招生、德智体全面衡量、科学选拔、择优录取、宁缺毋滥、确保质量”的原则；树立科学的人才选拔理念，坚持立德树人，着力加强对考生的思想政治素质和品德考核，坚持能力、素质与知识考核并重，突出对考生专业素养、创新能力的考查；注重考生一贯表现，既重视初试成绩，也重视既往学业表现和潜在能力素质。要充分发挥和规范导师群体在复试选拔中的作用，进一步明确导师群体的学术权力和责任，提高导师群体科学规范选拔人才的能力，不断提高生源质量。
二、组织管理
1.学校研究生招生工作领导小组，负责对全校研究生招生复试及拟录取工作的领导和统筹管理，决策处置重大问题等；研究生招生办公室负责制定复试及拟录取工作总体方案，组织、协调、指导、检查各学院各学科专业复试及拟录取工作，汇总拟录取材料；学校纪检监察部门负责监督复试工作，受理考生申述；学校保密委员会办公室负责指导与监督复试保密工作。
2.学校成立监督检查工作组，负责全程监督、巡视、检查各学院2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作情况。
3.各学院研究生招生工作领导小组，负责本单位研究生招生复试及拟录取工作的具体实施，指导复试专家组进行相应的考核工作，协调复试工作所需要的人员、场地、设备、经费保障等。各学院同时要成立本单位2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作监督检查工作小组，负责全程监督、巡视、检查本单位的复试及拟录取工作。
4.各学院按学科专业成立复试专家组，负责根据学科专业的培养目标、科学选拔人才、能力与知识并重考核的要求确定复试内容、试题和形式（口试、笔试或实践环节的考核等），每个复试专家组成员至少由5名责任心强、科研教学经验丰富、外语水平较高并具有副高级职称及以上的教师担任，设组长1名，同时至少要配备1名现场记录工作人员。招生人数较多的学科专业，可以平行地组织若干个复试专家组，同一学科专业各复试专家组的复试时间、方式、程序、试题难度和成绩评定标准等应统一。复试专家组是确保研究生招生质量的第一责任人。
三、关于复试
1.确定复试人选
(1)研究生招生办公室将符合教育部《2016年全国硕士研究生招生考试考生进入复试的初试成绩基本要求》（以下简称复试线，见附件一）的考生名单等材料分别发至各学院，并确定招生总规模（含推免生、专项计划、学术学位、专业学位招生人数等）。
其中：①“援藏计划”考生初试总分不低于160分；②“退役大学生士兵专项计划”中报考满分为500分的学科专业的考生初试总分不低于200分、报考满分为300分的学科专业的考生初试总分不低于130分；
③“单独考试”考生初试总分不低于245分、单科满分为100分的科目分数不低于30分、单科满分为150分的科目分数不低于45分。
(2)第一志愿报考且初试成绩符合教育部复试线要求的考生人数较多的学科专业，可在不低于教育部复试线的基础上，结合生源和招生计划等情况，以提高研究生生源质量为目标，适当提高本学科专业复试
分数线，但必须实行差额复试，差额比例一般按照1.2:1左右掌握，生源充足的学科专业可适度扩大差额复试比例；各学院只可按照招生简章中所列的招生学科专业确定复试分数线，不得按照研究方向或其他类别确定复试分数线；提高后的复试分数线方案须经研究生招生办公室审核通过后方可实施；除以成绩要求以外，各学科专业可根据专业特点和培养需要提出复试的其他学术要求，但不得出台歧视性或有违公平的规定。
(3)对于初试成绩符合教育部复试线要求而不符合相应学科专业提高后的复试分数线要求，但具有特别学术专长或具有突出培养潜质的考生，可按照如下程序申请复试(由相关学院决定是否接受申请)：
①考生本人填写《西南交通大学2016年全日制硕士研究生招生特别专长考生复试申请审批表》（见附件二），并将本人学士学位论文、参与科研、发表学术论文、出版专著、专利、获奖等情况的相关材料（复印件）及两名相关学科专业副教授（副研究员）及以上职称专家联名推荐意见（见附件三）一并交所报考学院。
②各相关学院对考生申请材料进行审核，并在专门的地点对考生的上述申请材料进行公示，公示期不少于三个工作日，同时要在本单位网站上公布申请复试考生的姓名及其申请材料的公示时间、地点和反映意见的方式方法。
③公示结束后，由各相关学院研究生招生工作领导小组对申请复试考生情况进行审议，审议通过的考生方可参加复试，同时将考生的相关材料报研究生招生办公室备案。
(4)我校各学科专业对于初试成绩不符合教育部复试线要求的考生均不进行破格复试。
(5)参加“大学生志愿服务西部计划”、“三支一扶计划”、“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”、“赴外汉语教师志愿者”等项目服务期满、考核合格的考生和普通高等学校应届毕业生应征入伍服义务兵役退役后的考生（纳入“退役大学生士兵专项计划”招录的考生，不再享受退役大学生士兵加分政策），3年内参加全国硕士研究生招生考试的，初试总分加10分，同等条件下优先录取。参加“选聘高校毕业生到村任职”项目服务期满、考核称职以上的考生，3年内参加全国硕士研究生招生考试的，初试总分加10分，同等条件下优先录取，其中报考人文社科类专业研究生的，初试总分加15分。符合上述复试加分政策的考生须于2016年3月23日前（逾期不予办理）向我校研招办提供相关证明材料，我校将严格按照教育部政策审核实施。
2.复试的基本要求
(1)所有拟录取考生均必须参加复试，同一学科专业或者同一类型的拟录取考生必须在同等条件下进行相同内容和方式的复试；已经通过复试的推免生且所在招生学科专业同意不再复试的可以不复试，尚未参加复试或参加过复试但所在招生学科专业认为有必要再次复试的由所在学院通知其参加复试。
(2)复试专家组成员须现场独立评分，评分须有相应的办法和细则，并当场给出成绩和评语；同一学科专业不同复试专家组间要确保复试的时间、方式、程序、试题难度和成绩评定标准一致，确保公平、公正。
(3)根据教育部文件精神，复试试题及其标准答案和评分标准均系国家机密级材料，各学院要采取切实有效措施，按照保密材料管理规定做好相应的安全保密工作。
(4)复试过程中面试（口试）要做好详细记录（见附件四，由研招办统一印制），并全程录音录像。复试专家组须填写每位考生的评语和给出评定的成绩。复试完毕后试卷、考试提纲、复试记录、成绩评定表、录音录像等材料至少要在各学院封存2年以备查。各学院及各复试小组要精心准备面试（口试）的人员、场地、设施等，要充分展示我校的“双严”传统和优良的精神风貌，确保面试（口试）过程规范、严谨、有序。
(5)对于同等学力参加复试的考生，在复试中须加试至少2门与报考专业相关的本科主干课程。加试科目不得与初试科目相同，难易程度严格按本科教学大纲的要求掌握。加试方式为笔试，加试时间为3小时，每科成绩满分为100分，不及格（低于60分）者不能录取。报考法律硕士（非法学）、工商管理硕士、公共管理硕士、工程管理硕士的同等学力考生可以不加试。对成人教育应届本科毕业生及复试时尚未取得
本科毕业证书的自考和网络教育考生，是否加试由我校相关学院决定，在复试实施细则中予以明确。相关学院须将加试成绩及时通知考生，并将加试科目试卷及答卷至少保存2年以备查。学院报送拟录取名单时须将加试信息（见附件五）一并报研究生招生办公室。
(6)报考“单独考试”、“少数民族高层次骨干人才”、“援藏计划”、“退役大学生士兵专项计划”等招生计划的考生及调剂的考生，须与其他统考考生一起参加复试。
(7)复试结束后由各学院及时将复试成绩、综合成绩和拟录取结果通知考生本人。
3.复试内容
复试的基本内容应主要包含以下两个方面：
(1)专业素质和能力。主要考查内容包括：大学阶段学习情况及成绩；全面考核考生对本学科（专业）理论知识和应用技能的掌握程度，利用所学理论发现、分析和解决问题的能力，对本学科发展动态的了解以及在本专业领域发展的潜力；外语听力和口语；创新精神和能力、专业兴趣和素养等。
(2)综合素质及能力。主要考查内容包括：思想政治素质和道德品质等（人事档案审查或政审必须在发放录取通知书之前完成）；本学科（专业）以外的学习、科研、社会实践（学生工作、社团活动、志愿服务等）或实际工作表现等方面的情况；事业心、责任感、纪律性（遵纪守法）、协作性和心理健康情况；人文素养；举止、表达和礼仪等。
对于全日制学术学位硕士研究生和全日制专业学位硕士研究生的复试，要按照教育部提出的“分类复试，分别进行，各有侧重”的原则和要求进行。对全日制专业学位硕士研究生的复试要突出对专业知识的应用和专业能力倾向的考查，加强对考生实践和科研动手能力等方面的考查。
要把诚信考核作为专项环节纳入复试工作，强化对考生的诚信要求。
4.复试的形式
(1)笔试：主要为专业课测试。满分100分，满分非100分须换算成100分进行计算。同一笔试科目必须在同一时间进行；笔试考场设置要求：严格按照最多安排30名考生设置一个考场进行笔试，考生座位必须一人一桌，单行排列，相邻两张桌之间应相隔80厘米以上；每个考场至少配备2名学校在编在岗的教职工作为监考老师，并在考前进行深入细致的培训，确保监考人员履责到位；参与笔试考试的考生及所有工作人员全程均严禁使用手机等通讯工具以及相机、具有通讯功能的电子产品；要确保笔试公平公正和平稳顺利。
(2)实践(实验)能力考核：主要测试实验和操作技能，或解决实际问题的能力。满分100分，满分非100分须换算成100分进行计算。
(3)面试（口试）：针对考生的基础知识、专业知识、科研成果、社会实践、思想品德、人文素养、外语能力、创新能力、特殊才能等方面进行考察；每生面试（口试）时间不少于20分钟；须对每位考生的面试（口试）情况进行详细记录；满分100分，满分非100分须换算成100分进行计算。
各学科专业在复试过程中要加强对考生外语能力的考核，对所有参加复试的考生至少要进行一次外语笔试或听力、口语测试。
复试应至少包括笔试和面试（口试）两部分，各学院可根据本单位各学科专业特点增加其他的复试方式，务必要确保“公平、公正、公开”。
5.复试的实施
(1)制定复试实施细则并公布。各学院要根据有关政策规定和本实施办法，依靠基层学术组织和导师群，结合学科特点、培养目标和培养方案，研究复试的要求、标准、方式、程序及相关科目加试、调剂办法等，制定本单位2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作实施细则（见附件六）。要坚决避免复试走过场。复试及拟录取工作实施细则经研究生招生办公室审核通过后，须在本单位网站和学校研招网上提前公布并周知考生，且一经公布不得擅自更改（特殊情况须报学校、四川省和教育部批准方可更改）。
(2)各学院将本单位2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作实施细则报研究生招生办公室（纸质稿须经本单位分管学位与研究生教育工作领导签字并加盖单位公章，电子稿发至
yzb@https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,）。研招办将在学校研招网和教育部“研招信息公开平台”上公布学校及各学院学科专业的复试办法。学校2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作监督检查工作组将安排专人全程监督、检查、巡视各学院各学科专业的复试工作并现场做好记录（见附件七）。经学校监督检查工作组人员监督、检查、巡视或经该小组同意不进行监督、检查、巡视的复试方有效。四川省教育考试院将联合其他相关部门对复试工作进行现场抽查。
(3)各学院对所有参加复试工作的导师、工作人员必须进行招生政策、办法和工作纪律等方面的培训（向每位参加复试的工作人员发放一份《西南交通大学2016年全日制硕士研究生招生复试工作要求》，见附件八），使其明确工作程序、要求和纪律、评判规则和评判标准；要明确招生导师在复试工作中的权利、责任和纪律，规范其工作行为，对不称职的复试人员要及时更换。
(4)各学院在本单位网站上公布进入复试考生的姓名、考生编号、初试各科成绩等信息，对破格复试、少数民族高层次骨干人才计划等专项计划、享受初试加分或照顾政策考生的相关情况应进行说明，并通知到每位符合复试要求的考生。
(5)考生信息采集及身份验证：对于未在我校考点（代码：5102）参加考试的考生要在复试前进行指纹采集（时间：2016年3月24日-4月8日每个工作日上午9:00-11:30、下午2:30-4:30，地点：犀浦校区2号教学楼X2122，研招办将向每位完成指纹采集的考生发放一张带有工作人员签字章的资格审查表，考生须持此表参加相应学院的复试），对于在我校考点参加考试的考生不必再进行指纹采集；所有未进行指纹采集考生的复试及拟录取一律无效。各笔试考场和面试小组要逐一核查本组考生的相貌、居民第二代身份证、复试信息表中照片等三者的一致性，以防考生替考；对于有任何疑问的考生，学院要及时报研究生招生办公室进行指纹验证和身份验证。
(6)资格审查。对考生的资格审查是全日制硕士研究生录取工作中的重要环节之一，审查工作主要由招生学院负责，审查相关要求详见附件九，对于非第一志愿报考我校的调剂考生均要提交由“中国高等教育学生信息网”（https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/）或教育主管部门等权威机构出具的学历（非应届考生）或学籍（应届考生）认证报告。对于不符合教育部规定者不予复试，对于弄虚作假和考试违规、作弊的考生不予复试。少数民族考生身份以报考时查验的身份证为准，复试时不得更改。
四、关于调剂
1.为提高我校硕士研究生生源质量，第一志愿报考我校且初试成绩符合教育部复试线要求的考生人数充足的学科专业，为进一步优化生源的来源结构，可适当考虑接收本科就读于“985工程”或“211工程”等高校相应学科专业特别优秀考生的调剂复试；第一志愿报考我校且初试成绩符合教育部复试线要求的考生人数不足的学科专业，可考虑接收本科就读于“985工程”、“211工程”等高校或国家重点学科、国家级特色专业的特别优秀考生的调剂复试（MBA、MPA、“退役大学生士兵专项计划”可调剂部分其他生源）；会计硕士（专业代码：125300）、“少民骨干”、“援藏计划”、单独考试不接收调剂复试。为确保生源质量，确保招生复试及拟录取工作的平稳顺利实施，各学院可在上述调剂复试要求的基础上根据各学科专业的实际情况制定相应的调剂复试要求和办法，务必要坚持以公平公正的方式选拔高质量生源的工作原则。
2.对调剂考生的要求
(1)须符合招生简章中规定的调入专业的报考条件。
(2)初试成绩必须符合我校各学院确定的相应学科专业的复试分数线要求。
(3)调入专业与第一志愿报考专业相同或相近。
(4)考生初试科目应与调入专业初试科目相同或相近，其中统考科目原则上应相同，考试科目为英语二的专业不能调剂至考试科目为英语一的专业，考试科目为数学二的专业不能调剂至考试科目为数学一的专业，考试科目为数学三的专业不能调剂至考试科目为数学一或数学二的专业；报考专业学位类型的考生不能调剂到学术学位类型的学科专业。
(5)第一志愿报考照顾专业（指体育学及体育硕士，中医学、中西医结合及医学临床硕士中的中医类专业，工学照顾专业及工程硕士照顾专业，下同）的考生若调剂出本类照顾专业，其初试成绩必须达到调
入地区该照顾专业所在学科门类（类别）的全国初试成绩基本要求。第一志愿报考非照顾专业的考生若调入照顾专业，其初试成绩必须符合调入地区对应的非照顾专业学科门类（类别）的全国初试成绩基本要求。体育学与体育硕士，中医学、中西医结合与医学临床硕士中的中医类专业，工学照顾专业与工程硕士照顾专业之间互调按照顾专业内部调剂政策执行。
(6)第一志愿报考工商管理、公共管理、工程管理、旅游管理、会计、图书情报、审计专业学位的考生可相互调剂，但不得调入其他专业；其他专业考生也不得调入以上7个专业。第一志愿报考法律硕士（非法学）专业的考生不得调入其他专业，其他专业的考生也不得调入该专业。
(7)报考“少数民族高层次骨干人才”计划的考生不得调剂到该计划以外录取；未报考“少数民族高层次骨干人才”计划的考生不得调剂为该计划录取。
(8)参加单独考试（含强军计划、援藏计划）的考生不得调剂。
(9)“退役大学生士兵专项计划”考生调剂须经我校研究生招生办公室审核通过后进行。报考“退役大学生士兵专项计划”的退役大学生士兵考生，申请调剂到普通计划录取，其初试成绩必须符合我校各学院确定的相应学科专业的复试分数线要求，且符合条件的可按规定享受退役大学生士兵初试加分政策；报考普通计划的且符合该专项计划报考条件的退役大学生士兵考生和报考其他招生单位“退役大学生士兵专项计划”的考生，若初试成绩符合我校该计划复试分数线的要求，可申请调剂到“退役大学生士兵专项计划”进行复试。
3.根据教育部的安排和布置，2016年全国硕士研究生招生考生调剂（含非第一志愿考生调剂和第一志愿考生校内调剂）工作全部将在教育部“中国研究生招生信息网”(公网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,,教育网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,)的“全国硕士研究生招生调剂服务系统”上进行，未通过该系统调剂录取的考生一律无效，调剂录取工作由研究生招生办公室归口管理。对于第一志愿报考我校合格考生在校内跨学院调剂时，须由考生本人在网上申请同时提出书面申请，经双方学院签字（盖章）同意，由调入学院组织考生进行复试及拟录取，但学院之间不得互相挪用招生指标。
4.调剂程序：
第一步：相关学院登录中国研究生招生信息(公网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,，教育网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,)后台管理系统公布接收调剂考生的学科专业等信息。
第二步：符合我校调剂要求的考生（含非第一志愿报考我校考生和第一志愿报考我校校内调剂考生）登录“全国硕士研究生招生调剂服务系统”(https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/yztj/)填写调剂申请志愿。
第三步：相关学院登录中国研究生招生信息(公网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,，教育网网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,)后台管理系统对申请调剂考生情况进行审核，并向审核合格的考生发送复试通知。
第四步：考生登录“全国硕士研究生招生调剂服务系统”(https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/yztj/)接收复试通知，并按相关学院的要求按时参加复试。
第五步：经相关学院复试并确定拟录取调剂考生名单后（附件九的格式）及时报研究生招生办公室。
第六步：研究生招生办公室严格按照我校调剂要求对拟录取的调剂考生进行审核，并通过“全国硕士研究生招生调剂服务系统”(https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/yztj/)向审核合格的考生发送待录取通知；对于审核不合格的拟录取考生取消其资格，对应的招生计划将不再用于所在学院，同时酌情扣减该学院下一年的招生计划。
第七步：考生登录“全国硕士研究生招生调剂服务系统”(https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/yztj/)接受待录取后则完成调剂复试及录取。
6.教育部研究生招生信息网调剂服务系统开通时间：2016年3月18日至4月30日。
五、关于体格检查和思想品德考核
1.参加复试的所有考生须进行体检。体检须在二级甲等以上医院进行，体检标准参照教育部、卫生部、中国残联印发的《普通高等学校招生体检工作意见》（教学[2003]3号）和四川省招考委、省教育厅《关于转发<教育部办公厅、卫生部办公厅关于普通高等学校招生学生入学身体检查取消乙肝项目检测有关问题
的通知>的通知》（川招考委[2010]9）号）执行，各招生学科专业可结合本学科专业实际情况，提出体检
要求。为方便考生，学校集中安排的2016年全日制硕士研究生招生复试体检如下表（考生可选择在我校医
院或其他二级甲等以上医院进行体检）：
日期时间地点
3月23、24日上午8:10-11:40、下午2:10—5:20九里校区校医院3月31日下午1:30-4:30犀浦校区校医院4月1日下午1:30-4:30犀浦校区校医院4月5日上午8:10-11:40、下午2:10—5:20九里校区校医院3月25-30日
每天下午3:00以后犀浦校区校医院(工作日)
4月6-15日
每天下午4:00以后九里校区校医院(工作日)
体检程序：
第一步：参加复试的考生在我校研究生招生信息网（https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,）上下载《四川省研究
生招生考生体格检查表》（本次体检只须进行表格中所列的项目，表格中未列项目不做要求）、填写相关
信息后用A4纸（单页）打印一份并粘贴照片。
第二步：选择在我校医院进行体检的考生在网上交纳体检费（交费办法及程序详见第六条）。
第三步：考生持打印的网上交费凭据和《四川省研究生招生考生体格检查表》到我校医院进行体检。
第四步：体检完成后考生到相应学院参加复试并将加盖医院体检专用章的《四川省研究生招生考生体
格检查表》交至学院。
2.对复试考生进行思想政治品德考核是保证入学新生政治素质的重要工作环节，各招生学院必须认真
做好。
(1)思想政治品德考核要严格遵循实事求是的原则，主要考核考生本人的现实表现。
(2)考核的内容包括考生的政治态度、思想表现、道德品质、遵纪守法、工作学习态度等方面。
(3)考核的方式可采取在复试中组织思想政治工作人员、招生工作人员、导师与考生面谈，直接了解、
考核考生的思想政治、道德品质表现，还可采取“函调”或“派人外调”的方式对考生的思想政治素质和
品德考核。
(4)拟录取名单确定后，学院应向考生所在单位函调人事档案和本人现实表现等材料，全面审查其政
治情况。
(5)会计硕士、工商管理硕士、公共管理硕士、工程管理硕士的思想政治理论考试由招生学院在复试
中进行，成绩计入复试总成绩。
六、关于复试费用的收取
1.交费标准：
(1)按照《四川省发展和改革委员会四川省财政厅关于规范全省教育系统考试考务行政事业性收费
的通知》（川发改价格[2012]641号文件）的规定，每名参加我校2016年全日制硕士研究生招生复试的考
生须交纳复试费120元。
(2)按照四川省物价部门的规定，研究生招生复试体检费为29.6元/人。
2.交费方式：为便于费用的交收，所有参加我校复试考生（含调剂复试考生）的复试费和选择在我校
医院体检考生的体检费均在网上交纳，具体流程如下。
第一步：登录网上缴费平台。
网址：https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/payment/
账号：身份证号
密码：初始密码为111111
第二步：选择支付费用。在“费用支付”——>“费用项列表”中选择费用项（复试费为必选项、体检费为可选项）。
第三步：网银支付。根据自身情况选择对应的银行进行网上银行支付。
第四步：打印凭据。支付成功后系统会自动跳出支付信息打印界面（该凭据可重复打印，方法为：登录后进入“缴费历史查询”，在“打印订单”处打印），只交纳复试费的考生只需打印一份交费凭据（交费总额为120元）、同时交纳了复试费和体检费的考生需打印两份交费凭据（交费总额为149.6元）。
第五步：选择在我校医院体检的考生须持《四川省研究生招生考生体格检查表》到我校医院体检，并将其中一份交费凭据交至校医院；所有参加复试的考生须先交费后持打印的凭据到所在学院参加复试。
交费时间：2016年3月24日8:00-4月15日24:00，逾期不再办理。
特别注意：1.各项费用经网上交费成功则一律不予退还，请不参加复试或体检的考生切勿交费，否则后果自负。2.因数据传递原因，调剂考生在接到复试通知的次日方可进行网上交费。
复试费均用于复试工作的各项开支，全部由学院支配。复试工作结束后由研究生招生办公室协助按照学校规定划拨至各相关学院。
七、关于拟录取
1.各学院2016年拟录取的全日制硕士研究生总人数不能突破学校下达的本单位招生总规模，其中拟录取的学术学位硕士研究生人数不能突破学校下达的本单位学术学位硕士研究生规模，学术学位硕士研究生招生指标可调整到专业学位硕士研究生使用，但专业学位硕士研究生招生指标不得调整到学术学位硕士研究生使用；单独考试、“援藏计划”、“少数民族高层次骨干人才”、“退役大学生士兵专项计划”等专项计划招生指标不能挪用。
2.推荐免试研究生、单独考试及专项计划拟录考生不能更改专业。
3.对于“少数民族高层次骨干人才”计划考生，由于各学科专业的特点、要求不同，且各学科专业的初试、复试科目成绩不具有可比性，若经相关学科专业复试后合格考生的人数大于本省（以省级教育行政部门的审批为准）的该项招生计划，则由我校研招办组织对该省所有复试合格考生加试一门英语科目考试，以加试英语考试成绩由高到低择优确定拟录取人选；同时，按照教育部规定“符合规定条件的招生单位可招收不超过10%的汉族考生，招生计划数少于10人的，不得招收汉族考生”，若经相关学科专业复试后合格考生中汉族考生的人数大于我校该招生计划实际招生人数的10%，则由我校研招办组织对所有复试合格汉族考生加试一门英语科目考试，以加试科目考试成绩由高到低择优确定拟录取人选。
4.各学院不得将未通过或未完成学历（学籍）审核的考生列入拟录取名单；凡未进行资格审查或资格审查未通过者一律不予录取，报考资格不符合规定的（包括经考生确认的报考信息填写错误引起的）考生不予录取，所有考生均不能修改报考信息，拟录取的应届本科毕业生在入学报到时须取得本科毕业证，否则取消录取资格。
5.思想品德考核不合格者，不得录取。
6.复试成绩应由笔试、面试（口试）成绩等组成，各项测试满分为100分；复试成绩满分为100分，复试各项测试成绩所占复试成绩的比例由各学院根据各学科专业特点确定；所有拟录取考生的复试成绩必须大于60分，复试成绩不合格者（低于60分）不予录取。
7.拟录取总成绩中复试成绩所占权重一般在30－50%的范围内，由各学科专业根据本学科专业特点自行确定。拟录取总成绩成绩（百分制）=初试成绩（换算成百分制）*初试成绩权重+复试成绩*复试成绩权重，以总成绩为主要依据确定拟录取名单；所有拟录取考生的总成绩必须大于60分，总成绩不合格者（低于60分）不予录取。
8.同等学力考生加试的两门主干课程不计入总成绩，但加试成绩不合格者（低于60分）不予录取。
9.各招生学科专业要在本单位研究生招生工作领导小组的领导下，按照学校下达的招生计划、复试录取办法，遵循德、智、体全面衡量的原则，根据考生成绩（含初试和复试）、结合其平时的学习成绩、科
研创新潜质等业务素质、思想政治表现及身体健康状况确定拟录取名单。
10.各学院确定拟录取名单后要按照附件十的格式（同等学力考生加试信息按照附件五的格式）连同附件十一的统计表一并报送研究生招生办公室（纸质稿须经本单位分管学位与研究生教育工作领导签字并加盖单位公章，电子稿发至yzb@https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,）。经研究生招生办公室审核通过后在本单位网站上开辟专栏进行公示，公示内容须包括拟录取考生姓名、考生编号、拟录取专业、初试成绩、复试成绩、拟录取总成绩等，并对专项计划、享受初试加分或照顾政策的拟录取考生进行说明，公示期均不得少于10个工作日。公示期间公示内容不得修改，如有变动，须对变动部分做出说明，并对变动内容另行公示10个工作日。研招办汇总各学院拟录取数据后将按照教育部要求在学校和教育部“全国硕士研究生招生信息公开平台”（网址https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,/zsgs）进行公示。公示结束后，学校将通过教育部“全国硕士研究生招生信息公开平台”将拟录取名单报省级教育招生考试管理机构进行政策审核，并按要求向教育部备案。最终录取名单及新生学籍注册均以教育部“全国硕士研究生招生信息公开平台”备案信息为准。未经招生单位公示及教育部“全国硕士研究生招生信息公开平台”备案的考生一律不得录取，不予学籍注册。
11.学院须及时将拟录取结果通知考生。
12.学院对拟录取考生要及时确定其导师，且对于校外兼职导师，相应学院必须配备一名校内导师作为合作导师。
13.对于不符合有关招生政策规定拟录取的考生将取消其录取资格，各相关学院不得再进行补录；对弄虚作假和考试作弊者，无论何时，一经核查确定，一律按照《国家教育考试违规处理办法》和《普通高等学校学生管理规定》等严肃处理。
14.拟录取考生的录取类别分为定向和非定向两类（单独考试和少民骨干计划只能录取为定向类别），录取为定向就业的硕士研究生均须在被录取前与招生单位、用人单位分别签订定向就业合同（见附件十二，由研招办统一印制）一式四份，一份由考生本人留存、一份由定向单位留存、另外两份交研究生招生办公室。参加单独考试的考生，只能被录取为回原单位定向就业的硕士研究生。考生因报考硕士研究生与所在单位产生的问题由考生自行处理。若因此造成考生不能复试或无法录取，招生单位不承担责任。
15.经考生确认的报考信息在录取阶段一律不作修改，对报考资格不符合规定者不予录取。
16.拟录取考生经公示无异议和教育部录检合格后才确定为正式录取，我校预计于2016年6月底向正式录取考生发放录取通知书。
17.被录取的新生，经考生本人申请和招生单位同意后可以保留入学资格，工作1至2年，再入学学习。录取为保留入学资格的考生纳入招生单位当年的招生计划。
18.新生应按时报到。不能按时报到者，须有正当理由和有关证明，并向招生单位请假。无故逾期2周不报到者，取消入学资格。应届本科毕业生及自学考试和网络教育届时可毕业本科生考生，入学时未取得国家承认的本科毕业证书者，取消录取资格。
19.新生报到后，招生单位应对其进行思想政治素质和道德品质、专业素质、健康状况等全面复查，发现有不符合标准者按照有关规定进行处理。
八、复试及拟录取工作日程
序
号
时间工作内容
13月18日
召开学校2016年全日制硕士研究生复试及拟录取工作会议，安排部署有关工作，下达各学院初试成绩符合教育部复试线要求考生名单及招生指标等。
23月22日前
各学院制定本单位2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作实施细则（附件六）并报研究生招生办公室审核后，在本单位网站公布各学科专业复试及拟录取工作实施细则且周知考生。
34月11日前
各学院根据复试名单通知考生（含符合要求的申请调剂复试考生）参加复试，完成复试及拟录取工作。
44月15日前
各学院确定本单位各学科专业2016年全日制硕士研究生拟录取名单，并按照附件五、附件九、附件十的格式报送研招办，在本单位网站上公示拟录取名单。同时将附件二、附件三和其他复试及拟录取相关工作材料一并提交研招办。
九、监督和复议
1.实行责任制度和责任追究制度。各学院研究生招生工作领导小组要对复试过程的公平、公正、公开和拟录取结果全面负责，充分发挥领导小组在民主决策、严格把关等方面的作用；要完善对复试工作过程的监督，严肃处理违纪违规事件。要严格落实责任追究制度，对于失职渎职、徇私舞弊等招生违规事件，一律按照规定严肃处理并追究相关人员责任，绝不姑息，且扣减相关学院下一年度硕士研究生招生计划，切实维护招生录取公平公正。
2.实行监督制度和巡视制度。研究生院、纪检监察部门要对复试工作进行全面、有效监督；要选派专门人员到复试现场巡视、监督、检查。学校设立2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作举报方式如下：
举报邮箱：yzb@https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,，jwbgs@https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,
举报电话：028-*******、66366444
举报平台：学校主页https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,中“监督举报平台”
受理部门：西南交通大学研招办、纪委（监察处）
通信地址：四川省成都市高新区西部园区西南交通大学
邮政编码：611756
3.实行信息公布制度。复试基本要求、复试方案和实施细则、拟录取工作办法、拟录取结果等信息要及时公布。
4.实行复议制度。各学院要提供举报电子信箱、电话号码、受理举报部门及其通讯地址，保证考生举报、投诉、申诉和监督渠道的畅通，受理投诉和申诉应规定时限。对投诉和申诉问题经调查属实的，由学院研究生招生工作领导小组进行复议。
十、违规处理
1.《中华人民共和国刑法修正案(九)》（自2015年11月1日起实施）第二百八十四条规定：(1)在法律规定的国家考试中，组织作弊的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节严重的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。(2)为他人实施前款犯罪提供作弊器材或者其他帮助的，依照前款的规定处罚。(3)为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第一款规定的考试的试题、答案的，依照第一款的规定处罚。(4)代替他人或者让他人代替自己参加第一款规定的考试的，处拘役或者管制，并处或者单处罚金。
2.对在招生工作中有违反国家有关法律法规和招生管理规定行为的招生单位、招生考试机构、主管教育行政部门及其招生工作人员，一律按《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》（教育部令第36号）严肃处理，并追究直接责任人员的责任，造成严重后果和恶劣影响的，还将按规定对有关责任人实行问责。
3.招生工作中，严禁招生单位内部任何部门和工作人员举办或参与举办考试招生辅导活动，严禁招生单位向社会培训机构提供考试招生辅导活动场所和设施，严禁招生单位委托社会培训机构进行考试招生辅导培训招生宣传和组织活动，严禁通过中介招生，严禁违规异地开展研究生教育培养，违反规定的要追究有关部门和相关人员责任。
4.招生单位要严格执行国家收费政策，禁止在研究生招生过程中的乱收费行为，违反规定的要追究有关部门和相关人员责任。
十一、其他事项
1.各学院要按本实施办法中各项规定按时保质保量做好2016年全日制硕士研究生招生复试及拟录取工作，要确保复试及拟录取工作平稳顺利；要制定科学规范的复试、录取办法，严格按照程序操作，不得随意调整；要建立突发事件应急处置预案，一旦发生自然灾害或者其他突发事件，要迅速按照预案进行处
置。
2.各学院在组织本单位复试及拟录取工作中如遇特殊情况请及时与研究生招生办公室联系（犀浦校区综合楼231，电话：66367136、66367560）。
3.坚持以考生为本的原则，要耐心细致地做好相应的考核与服务工作。
4.由学院向拟录取的非定向考生所在单位发出调档函（见附件十三），档案接收单位为西南交通大学档案馆。
5.录取工作结束后有关考生的材料归档：
每名考生必备的材料：①复试表（须明确录取意见并加盖学院公章）；②体检表；③有效身份证件（身份证、军人证）复印件；④学历证书复印件；⑤考生自述材料(包括政治表现、外语水平、业务和科研能力、研究计划等)。
少数民族考生身份以报考时查验的身份证为准，复试时不得更改。少数民族地区以国务院有关部门公布的《全国民族区域自治地方简表》为准。各相关学院须将拟录取为“少数民族高层次骨干人才”计划的考生本人的《报考2016年少数民族高层次骨干人才计划硕士研究生考生登记表》、身份证和户口簿复印件一份、《少数民族高层次骨干人才硕士学位研究生定向协议书》（一式三份）收齐后一并交至研究生招生办公室。
7.附件五、附件十操作说明：
(1)在附件十所示的拟录取名单中，各学院只需删除未录取第一志愿报考考生，并添加调剂考生和所有拟录取考生的拟录取专业代码、拟录取专业名称、复试成绩、总成绩、导师姓名、录取类别、定向委培单位、备注等信息即可。
(2)数据填写请不要留空格，并务必使用半角字符。
(3)须重新输入序号，便于统计，务必要确保拟录取名单准确无误。
(4)录取专业代码及名称可查阅我校2016年全日制硕士研究生招生简章，一定不能有误，否则无法上报。
(5)录取类别对应选择“非定向”或“定向”填写。
(6)“备注”栏内须对应填写“单独考试”、“少民骨干”、合作导师姓名等需要说明的信息。
(7)所有项目填写完整后，请将电子稿发至yzb@https://www.doczj.com/doc/cb9891844.html,，同时打印一份，学院分管领导签字并加盖单位公章后报研招办。
文章来源：文彦考研旗下西南交通大学考研网
人大常委会办公室2016年工作计划 一、指导思想 以邓小平理论和“三个”代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和七届三中、四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以争创文明机关为目标，扎实推进“四型机关”建设，进一步解放思想、更新观念，求真务实，努力工作，不断提高办公室整体素质和形象。 二、工作目标和主要措施 （一）抓学习，形成浓厚的学习氛围。 要抓好办公室人员的理论学习。科学理论是行动的指南。办公室工作人员要不断丰富学习内容，努力改进学习方式，特别强调要理论联系实际，学以致用，注重学习的针对性。在学习方式上，要突出灵活性。同时，继续坚持做读书笔记。办公室工作人员要严格按照支部学习计划，完成支部规定的学习篇目和理论文章。办公室要大兴学习之风，不断更新日益丰富的理论知识。 （二）加强办公室办文办事等服务型工作。 进一步加强人大机关公文管理，在文稿起草、审核、把关、印制等各个环节上把好关，严格公文质量和操作流程；加强机关安全保密工作和文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育；加强“三会”的服务工作，切实做到深入细致、精益求精；不断提高办文办事办会等各项服务
工作的效率和质量。 （三）围绕常委会中心任务，充分发挥办公室的参谋助手、综合协调作用。 围绕常委会年初工作计划，积极配合搞好三峡库区产业发展基金、财政预决算调查、关于承接省政府债券转贷资金及农业发展银行贷款资金使用情况开展调查研究，全面准确地掌握第一手材料，为领导决策提供依据；进一步发挥办公室中枢和窗口作用，搞好承上启下、左右协调等各方面工作，努力做到优质高效，着力抓好与“一府两院”办公室的联系与协调，努力调动办公室各科的工作积极性，加强与各工委之间的密切配合，努力为常委会服好务。 （四）抓好各项制度的落实力度，努力提高后勤服务质量。 在严格执行十二项管理制度基础上，针对工作中存在的问题，加以完善和细化，以年终目标考核为基础，切实抓好机关各项制度的遵守和落实力度，在强化工作分工的基础上，搞好协调配合，抓好责任制的落实力度，确保工作落到实处，维护办公室的整体形象。加强机关硬件管理，确保国有资产的有效利用；加强机关财务管理，严肃财经纪律，严格“一支笔”管理制度，努力做好增收节支；严格车辆管理，严禁公车私驾，确保机关公务用车和车辆安全。 （五）努力做好老干部工作。
2011年品保部工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）： 序 号 工作内容执行周期 每天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即 时 平 时 1 体系的完善. 2 技术要求及标准等信息的收集整 理 3 制定质量改进计划并推进 4 参与生产工艺研究，落实相应产 前准备 5 根据要求制定相应检验标准（和 研发讨论） 6 样品以订单检验 7 来料异常处理 8 供应商质量管理，并参与合格供 应商的评定
9 生产现场巡视 10 让步接收批准与否决 11 不合格品标识处理 12 客户投诉处理 13 质量事故处理 14 质量异常现场分析 15 负责计量器具检定周期 16 质量工作总结与汇报 17 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 18 预防与纠正措施的实施和效果确认 19 6S 的实施与监督 20 参加工作例会 21 完成上级临时交办任务 目前现状和后续跟进 序号 项 目 执行情况
2016年办公室工作计划 1、2016年办公室工作计划 一、指导思想 紧紧围绕宫工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓培训，抓协调，抓督查，抓提高与作风建设。在宫主任的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为宫、为教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能。在宫党支部和宫领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为宫发展作出应有的贡献！ 二、工作目标 （一）常规工作，确保有序的运转机制 （二）综合协调，创造和谐的办公环境 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道 （四）办文办会，建立规范的办公流程 （五）对外接待，做好合理的招待安排 （六）档案工作，构建科学的管理模式 （七）教育宣传，打造优良的品牌形象 三、具体措施 （一）常规工作，确保有序的运转机制 做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知；加强办公用品管理. （二）综合协调，创造和谐的办公环境 协助宫主任、书记督促宫各部门积极做好工作，对各部门常规工作开展情况进行统计，做好记录，及时向宫主任、书记反馈信息，为宫决策提供参考依据。做好统筹协调工作，整合各部门之间的相关工作，上情下达，下情上晓要及时、准确；做各部门之间沟通的
桥梁，维护好宫班子的团结，提高工作效率。 （三）上传下达，创设畅通的信息渠道 及时收发文件，并交宫主任、书记审阅，根据审阅意见，转达给相关部门办理或通知相关教师。建立来信来电登记制度，根据信息来源和内容恰当及时地进行处理。广泛了解与宫有关的外部信息和上级精神；及时了解和收集宫各项工作的开展情况，加强与各部门的信息沟通，及时向广大教职工和社会通报宫的工作动态和办学成果。 （四）办文办会，建立规范的办公流程 组织宫办公会议以及宫领导召开的其他专门会议，做好会务准备工作，做好会议记录，撰写重要的会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。 （五）对外接待，做好合理的招待安排 做好对外接待安排，协调对口接待工作，做好合理的招待安排. （六）档案工作，构建科学的管理模式 促进档案管理规范化，根据档案工作要求，进一步建立和规范各类档案，提高档案的查阅效率，努力为宫工作服务、为师生服务；及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作；认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。 （七）教育宣传，打造优良的品牌形象 加强与新闻媒体的联系，努力扩大宫在社会上的影响，提高宫知名度，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的品牌形象。 2、机关办公室2016年工作计划 20XX年办公室工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。 一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平 以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。 1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。 2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策
品质部工作计划（一） 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20XX年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示：（一）继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 （二）创优工作 抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 （二）经理绩效考核 根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 （三）品质检查工作 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 （四）满意度调查 上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 （五）经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 （六）物业全员知识竞赛 完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。 品质部工作计划（二） 斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下： 一、全面推行品质管理体系，构筑**物业服务品牌 为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX 年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手
办公室年度工作总结及工作计划4篇 办公室年度工作总结及工作计划1 1、不断进行规章制度的完善工作，并在实际的实施过程中广集建议，不断做出修改与优化。 2、加强监督各项规章制度的切实贯彻实施，规范公司管理。加强公司各部门的协调与沟通，加强工作的连贯性与有效性。不断探索工作新思路，秉承公司理念，完善公司人事管理与人事激励制度，为员工创造良好的工作与发展环境，为公司保留人才、培养人才。 3、有计划的组织一些集体活动，在活动中加强沟通交流，以加强员工对公司的归属感、幸福感，并形成公司良好、和谐、融洽的人文氛围。 4、完善和建立公司科学严谨的薪酬体系，在符合公司运营实际的同时，既要考虑公司的人事成本，也要为员工创造良好待遇环境，激励员工的积极性。 5、积极做好公司各级领导交办的各项工作。加强办公室日常工作的条理性与严谨性，不流于形式。 三．针对20xx年的工作，20xx年将做出的改进与努力针对20xx年的工作，20xx年要一如既往的做好各项工作，并加强年与年间工作的连贯性，不可将任何一项工作半途而废，也不可拖拉敷衍。加强应对突发事件的能力，做到处变不惊，从容应对。 四．对公司20xx年发展提出的建议意见 1、及时获取国家各项方针政策，深入分析相关政策法规，把握形势，分析利弊，并以最快的速度做出利于公司发展的规划与决策。 2、公司的大部分员工都是年轻一代，实际工作经验与地产专业知识的虚席
积累都存在很大的可填补空间，公司有计划的组织相关专业培训与外出考察机会，提高员工的综合素质与专业素养。 办公室年度工作总结及工作计划2 20xx年是公司各项工作都步入新阶段的一年，在本年度，在公司董事长与总经理的正确领导之下，公司取得了良好的发展，让公司员工看到了公司的美好发展蓝图，也更坚定了员工与公司共同发展的决心与信心。 一．年度主要工作情况 1、做好公司的年度检审工作。根据公司人员结构与工作需要，配合公司各部门做好相关的招聘工作。做好公司所有员工的人事管理工作。包括入职、试用、培训、转正、离职、五险一金、档案管理等所有相关工作。 2、公司各种文件资料等的归档管理与办公用品的的管理、购置与维护。 3月做好参加普洱房地产展销会的相关工作。 5月组织员工到腾冲进行项目考察工作。组织员工到大理游玩，体现公司对员工的福利，并增强员工凝聚力。配合相关部门围绕“普洱市xxxx融汇商业中心”项目，做好前期的所有报建工作，并取得了发改委的批文、建设用地规划许可证、环境评估批复等工程前期所必须的所有相关证照。 3、落实公司所有人员工作服的订制相关工作。 4、围绕10.62亩的审批蓝图开展相关工作。 5、组织公司员工体检，充分体现公司以人文本，关爱员工的用人理念。 6、完成并通过了20xx年度普洱xxxx检评工作，同时配合市场部进行xxxx 嘉园剩 余楼盘的销售宣传工作。
办公室工作总结范文大全 办公室工作总结范文大全 办公室工作总结范文1 2016年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和配合下，办公室全体人员认真履行职责，各项工作均取得一定进展，部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、2016年部门工作计划的完成情况： 1、在201x年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各 类对外联系与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 (1)全年共接收公司各部门会议纪要60份，全部及时呈送负责人签字后下发至各部门。 (2)严格出动车辆管理，满足了各项用车需求，未出任何差错。 (3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。 (4)合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。 (5)结合卫生港复审工作，加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理：健全食堂索证管理，做到保质保量;加强卫生检查，做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。 2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作，2016年共收到各级监管部门文件90份，全部做到有批复、有落实、有回复;
按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。 3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。 4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。 5、做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。 (1)根据需要，主动参加招聘会，为公司招录合格人才，全年共参加招聘会10次，为公司招得9名合格员工，公司目前在岗人员51人。 (2)与员工签订或续签劳动合同，为相关职工办理社保及退保手续。 (3)加强考勤管理，确保劳资无误发放。 6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。 7、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务认识，提升企业形象。 8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。
2016年品质部年度工作计划 【XX年品质部年度工作计划】 新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。 明确工作计划 做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。 产前样办标准 认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。 跟踪品质货期 善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后
留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2、款式配色准确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求 认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。 2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货
综合办公室2018 年度工作总结及2019 年工作计划 2018 年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。根据领 导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服 务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好 地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作情况 总结如下： 一、日常管理工作严格高效 1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目 标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为 36 项年度工作 目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人， 使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制 度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核 工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加 严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍 照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。 2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月 向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月 报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情 1
况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作， 先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作 总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2016 年综治维稳责任书。 3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严 格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规 范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把 好文字关和政策关。全年，公司共发文110 件，收文 351 件， 对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈 送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮 阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完 成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。 4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一 步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完 成 2015 年文书档案归档，撰写2016 年公司大事记及年鉴， 并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了 查漏补缺。 二、劳资人事工作缜密有序 1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和 业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩 效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操 作性和准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本 称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
公司办公室全年重点工作计划 基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划 )，制定本工作计划。 XX年公司办公室的工作方向： (一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风; (八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。 XX年度综合办公室重点工作细分： 企业管理：
(一)协助制定公司XX年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对XX年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; (二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作; (三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作; (四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况; (五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点; (六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良(的企业文化。 文件管理： (一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作; (二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理; (三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作;
品质部年度工作计划(新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
品质部年度工作计划(新版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 品质部年度工作计划（一） 一、质量管理体系审核 1、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 2、建立组织内部协调一致的质量管理目标。 3、重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4、建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 5、协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 6、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需
求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1、制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准、 2、拟定内部质量管理体系审核报告、 3、协助总经理定期召开管理评审会议、 4、全面负责内部质量管理体系审核工作、 5、担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告、 6、指导编写《年度内审计划》并负责组织实施、 7、组织、协调内审活动的开展、 三、实现质量计划目标 1、审查各有关部门编制的质量计划、 2、负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查、 3、协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相
中国交建云南宣曲高速公路项目总经理部 综合办公室主任2016年度管理工作计划办公室主任这个工作岗位是琐碎、繁杂的，在新的一年里，我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；并且要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 一、办文办会方面。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，各类文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，并且做好文档保密工作。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实公文收发工作规范化、制度化、科学化。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 二、办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，最大程度降低工程及办公成本，做好办公用品领用登记台帐，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。定时检查办公设备，做好办公设备和办公家具的维护和保养工作。 三、印章管理。公章的使用要严格遵守申请和使用流程。坚持 公章专人负责制，坚持使用审批、台帐登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，确保公章安全使用。 四、后勤事务管理。
车辆管理方面：总经理部现有9辆车，5名驾驶员，在过去的一年里已经顺利完成数百次接送工作，我将在2016年的工作中继续加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，每天严格对车辆的行程、油耗、修理保养费等进行记录，填写好《中国交建云南宣曲高速公路项目总经理部派车记录单》，每月对车辆台账进行统计分析，将车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。 食堂管理方面：进一步加强食堂卫生安全的督导工作，确保饭 菜质量及用餐环境的卫生，完善食堂意见箱管理，根据总经理部领 导及员工的建议，随时调整菜品，尽量满足领导和员工的就餐需求，对食堂采购进行成本控制，每天采购的食材确保物尽其用，不囤积、不浪费，监督好接待外来单位用餐时菜品的质量。 安全保卫管理方面:规范门卫管理，加强出入管理，防止可疑人 员进入公司，来访人员需填写来客登记表。做好安全保卫人员的教 育工作，提高思想、业务素质，维护好项目部办公秩序。安保要加 强对办公区域内环境的巡视，及时消除不安全隐患，防止意外事故 的发生。 五、人事管理。根据公司用人标准合理招聘员工，解决项目部 各部门用工需求，人员配置，明确分工的问题，做好和劳务派遣公 司协调劳动人事的相关工作。做好重大节日庆祝活动以及承办各项 活动的准备工作和组织工作，及时发出会议通知、工作安排通知、 节假日放假安排等通知,记好考勤，作好总结。加强对本部门成员的 监督和管理，和本部门成员共同学习和提升自己的职业技能，同时 做好与各领导、各部门的沟通协调工作，及时了解每一位员工的需
2016年农业办公室工作计划 **乡境内管辖23个行政村，总人口万，耕地面积万亩，山地面积万亩，渔业面积万亩，农业在全乡经济总量占有重要地位，直接关系到农民增收和社会稳定。 指导思想： 在县委、县政府正确领导下，在乡党委、政府的大力支持下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届三中全会精神为指针，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农业增效、农民增收、农村稳定这一主题，结合本乡实际，在稳定粮油等传统产业的基础上，以构筑特色产业区块为抓手，以加大基础设施建设为契机，以和谐发展为落脚点抓好农业各项工作，促进农业增效、农民增收，为建设新农村作出贡献。 一、强化特色产业，促进农民增收 **乡传统农业产业有粮油、柑桔、畜禽，新兴特色产业有水产业、蔬菜业、温氏养殖业。传统产业粮油要推广良种，提高复种指数;柑桔要改良品种，提高种植效益;畜禽要扶持规模养殖，引导无污染养殖，走可持续发展之路，加强疫病预警机制建设，提高养殖效益。 制定产业区域规划，分类指导，创新经营策略，调整种养结构，农民增收途径：
①借助温氏集团种鸡场落户本乡契机，发展养鸡户200余户，为农民增收1000万元。 ②结合“三整治”工作，做好沼液服务文章，推广“猪—沼—果”生态模式，将沼液返还柑桔、水稻、笋竹等种植业，节约农药、化肥支出，为农民增收400万元 ③ 落实惠农政策到位，加强早稻生产宣传力度，落实粮食订单任务，为民增收400万元。 ④通过项目操作，财政资金转移支付，为民增收150万元。 二、加大农业基础设施建设，改善农业生产生活条件。 农业生产面临农田水利设施薄弱，抗御自然灾害能力差的现状，要以改善和提高农业生产条件为重点，大力实施土地整理、病险水库除险加固、渠道防渗加固等工程项目，提高农业综合生产能力。一是积极包装项目，与上级有关部门进行对接，争取资金扶持；二是做好施工前期工作，做到无障碍施工，确保工程有序完工。明年主要抓好： 1、冬大塘、泽塘、上垅、三爪塘四座山塘“重点山塘整治”工程项目的实施工作； 2、**溪小流域治理及面上小型水利建设； 3、省级杂基地及建设用地等开发项目。 三、统筹兼顾，和谐发展。
办公室XX年工作计划 xx办公室年度工作计划范文 办公室年度工作计划范文 20xx年是公司成立后的开局之年，也是公司各项工作承前启后，步入发展快车道的关键一年。20xx年综合办公室工作的总体要求是：在公司的坚强领导下，围绕公司中心工作，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能，积极开展党风廉政活动，扎实推进群团组织建设，进一步提高服务水平，提升服务质量，为公司整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。 根据综合办公室职能分工，20xx年主要做好以下四方面工作。 一、日常工作方面 (一)公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实20xx年制定的《公文管理办法》、《公文处理流程》等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发"快、准、稳"，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。
(二)文字材料。文字材料作为公司的"门面"和"窗口"，其质量关系公司形象。20xx年努力提高文字材料写作质量，特别在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。 (三)日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾;对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和。 二、基础管理方面 (一)档案管理。进一步完善档案管理工作，对20xx年以前的各类档案及时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、，定期归档，确保档案的完整和安全，同时，督促相关职能部门及时归档。 (二)公章管理。严格执行集团公司印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登记制度，坚决杜绝"空头章"、"未批用章"等情况出现，确保公司公章安全使用。
分行办公室2017年工作总结及 2018年工作计划 2017年，在分行党委的正确领导下以及其他部门的积极配合下，办公室紧紧围绕生产经营和改革发展中心工作，坚持以“稳中求进、提质增效”为基本工作取向，认真履行各项职能，加强综合调研，严控声誉风险，强化品牌建设及安全保卫管理，规范公章、保密、档案、采购工作，充分发挥枢纽作用。 一、2017年工作情况及亮点 （一）协调调研安排，提升调研效率 2017年，分行办公室围绕领导决策及全行战略重点，发挥好办公室对调研工作的支撑协调作用，充分沟通各部门开展了多次调研。切实发挥调研信息对管理决策、业务发展的支撑作用。（二）切实做好公文、材料工作，保持政令畅通 针对我行的各项工作及实际情况，办公室认真学习研究，不断提高业务技能和政策理论水平。一是围绕领导决策及全行战略重点，发挥好办公室对调研工作的支撑协调作用。二是严格按照公文登记、阅办、传递、处理等工作流程，准确规范处理各类公文。三是认真组织实施全行性周度、月度、季度、半年、全年工作会议等的承办工作。四是重视文字材料质量，在起草相应工作报告、领导讲话稿、向上级及对外汇报材料等力争精益求精，较好地完成了各项文字工作。 （三）全面落实品牌建设纲要，加强品牌体系建设
2017年以来，办公室全力运用各种宣传渠道，提升银行品牌影响力，品牌建设及管理工作取得了一定成效。 1、年初在全市范围内开展跨年宣传活动，投放100块候车亭广告位用于集中式跨年宣传，大大提升我行品牌知名度，取得良好效果； 2、为积极配合总行“邮爱公益基金”发布仪式，组织开展邮爱基金品牌宣传活动，集中开展网点宣传、媒体宣传、活动组织宣传，取得较好的效果； 3、积极参与特区报理财精英榜评选活动，荣获2017年度金牌理财产品奖、小微企业卓越服务奖、三农服务卓越奖； 4、积极组织参与特区报组织的金融行业年度评荐活动，于1月份荣获2016年度普惠金融发展奖、中小企业服务奖； 5、持续开展创富大赛活动，全方位宣传众创杯活动； 6、积极参与特区报最受2017年市民喜爱的手机银行的展示活动和最受2017年市民喜爱的银行卡的展示活动； 7、积极响应总行和省行的要求，积极联系当地媒体，做好银行2017年年中报、三季度报的二次宣传工作。 8、策划电视台《金融》电视节目，重点宣传我行在消费者权益保护和我行三农金融方面的创新，在支持渔业和养殖业发展方面，得到市农业与渔业局的肯定。 9、积极响应总行、省行迎接十九大和成立十周年主题宣传活动，积极联系当地媒体，做好二次宣传工作。策划宣传我行成
编号：YB-JH-0787 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 公司办公室年度工作计划(最 新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
公司办公室年度工作计划(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划)，制定本工作计划。 20XX年公司办公室的工作方向： (一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
2016年医院办公室工作计划 2016年医院办公室工作计划２００８年，是医院非常重要和关键的一年，为开好局，打好基础，我们决心深入学习党的十七大文件，深刻领会十 七大会议精神，“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小 平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学 发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促 进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。” 紧紧围绕医院确定的“管理兴院、人才兴院、科技兴 院”的发展战略目标，坚持“以病人为中心”的服务理念， 在今年的行政服务、医疗服务、后勤服务工作中，加大管理 与改革力度，实现思路创新、经营创新、管理创新，努力开 创医院工作的新局面。 全年医院办公室工作的总体目标是：适应并努力学习， 企业化管理的新型医院管理模式，在院长及领导团队的关心 支持下，建立和完善医院管理方面的法律法规及各项规章制 度，并且认真学习掌握其中关于医院行政管理制度部分的有 关医院办公室制度及职责范围的内容。明确在此基础上，按 照三级医院规模和框架的标准要求，分步进行工作和计划， 为医院的品牌建设，特色学科建设、专家团队建设，医院文 化建设，努力作出行政工作方面的贡献。 工作重点
（一）建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范 围，为行政管理服务好医院，起到承上启下的组织协调作用。 医院办公室要在今年一季度，建立并完善适合我院行政 管理工作的《医院行政管理制度》，如：院领导深入科室制度，请示报告制度，院长办公室工作制度，院总值班制度， 会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办 法，接待管理制度等等，明确建立相应的工作职责。使工作 有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。 （二）努力学习，提高工作能力与管理水平 熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积 极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一 线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好 领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚 持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这 就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大 事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室 不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科 室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做 贡献，为科室提供满意优质的服务。 （三）科室建设与发展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，
综合办公室2020年度工作计划 本文是关于综合办公室2020年度工作计划，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 综合办公室20xx年度工作计划(一) 20XX即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下： 一、加强沟通，抓好宣传工作 综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。 同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活
2016年销售年度工作计划 随着山东区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾未来发展。XX年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至XX年11月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(XX年度销售计划表附后); 二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售总体计划》; 2、年终拟定《年度销售总结》; 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》; 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》; 三、客户分类： 根据XX年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施：
1、技术交流： (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会; (2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我XX年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
XXX品质部 2018年度工作计划
目录 前言 1. 组织架构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 工程项目管理 5. 供应商品质管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 客供料来料品质控制 6.3 包装线品质控制 6.4 出货产品品质控制 7. 生产现场管理
8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备/仪器/工具/治具的管理 11. 文件管理与统计控制 12. 相关部门协调管理 13. 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 公司企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S活动 14.3 改善提案制度 15. 总结
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、客供料来料、成品和生产过程检验、性能检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，品质部人力严重短缺，仅有23人（包括包装部和IQC、OQC、QA、IPQC以及管理人员，实际需要47人才能满足生产要求，欠缺24人），其中 15人为2017年新进员工。2018年计划设置品质部经理1人，品质部QE 1人，品质部领班1人，品质部文控文员兼物理实验室实验员兼生产文员1人，包装组长2人，IPQC(制程巡检员）1人，IQC（来料检验）2人，QA(质量保证检验）4人，OQC(出货检验)2人，包装LQC 12人（每班6人）;但是职责范围甚广，包括：进料、包 装、制程控制、入库、出货、性能检测、模具注塑加工、客户投诉处理（含返工和不良品处理），还包括体系建立和完善，体系内审和外审，部门架构建立，制定和评审公司产品品质标准，协助与客户有关产品品质的沟通和谈判，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化，品质管理者也需要较强的塑胶及电镀生产工艺的基本常识。 1.1组织架构 2018年计划品质部组织架构如下图1：