魏氏双人赛精确体系表解11—问叫摘要
问叫
1、将牌问叫（TAB）
加一级：5张以上，无顶张
加二级：5张，一顶张
加三级：5张，二顶张
加四级：6张，一顶张
加五级：6张，二张
加六级：5张以上，三顶张
超过6级的答叫表明应叫人持有特别的6-5牌型，问叫人可再叫应叫人第一套重作将牌问叫。
2、控制问叫（CAB）
加一级：无控制（3张小牌）
加二级：第三轮控制（QXX或双张小牌）
加三级：第二轮控制（KX或单张小牌）
加四级：第一轮控制（A或缺门）
加五级：第一轮和第二轮控制（AK或AQ）
(例外，5副水平以上用三级答叫：
加一级：无第一二轮控制
加二级：第二轮控制
加三级：第一轮控制)
控制问叫后问叫人再叫一次该花色是进一步询问应叫人是大牌控制还是短套控制，回答：加一级：短套控制
加二级：大牌控制
3、支持问叫（SAB）
加一级：支持差（JXX或更差），控制少（3个或更少）
加二级：支持差，控制好（4个以上）
加三级：支持好（QXX或更好），控制少
加四级：支持好，控制好（4个以上）
加五级： 4张以上支持，控制少。
五级以上：自然叫，双色套牌，4个控制以上。
(支持问叫后若应叫人表明支持，开叫人再叫新花是控制问叫，否则是自然实叫。)
4、4C格伯(Gerber)问叫
加一级：0或4个A
加二级：1个A
加三级：2个A
加四级：3个A
5、4NT黑木（Blackwood)问叫
加一级：0或3个A
加二级：1或4个A
加三级：2个花色相邻的A
加四级：2个花色不相邻的A
6、5NT大满贯逼叫(将牌质量)
加一级：三张大牌缺两张
加二级：三张大牌有两张，但少一张A或K
加三级：保证有A和K，但没有Q
7、对方干扰后的问叫(也适用于采用加级方式的其他约定叫)
（1）对方加倍后，按原加级答叫；
（2）对方争叫后：
加倍相当于加一级
不叫相当于加二级
在争叫上加一级相当于加三级
在争叫上加二级相当于加四级
依此类推
精确叫牌法速查表
精确叫牌法速查表 作者：Firmiana来源：发表时间：2006-03- 16 浏览次数： 开叫表说明和缩略语开叫应叫牌点要求红色_英国精确将牌问叫支持问叫控制问叫A问叫紫红_周家骝 1C1D1H1S1NT2C2D2H2S2NT3C3D3H3S3NT4C4D4H4S 1D1H1S1NT 2C2D2H2S2NT 3C3D3H3S 4C4D4H4S 1C开叫对方技术性加倍 1C开叫对方1阶争叫1C开叫对方2阶争叫1C开叫对方3阶争叫 1NT开叫后的争叫 对强1C开叫的防守叫牌 对强2C开叫的防守叫牌 开叫表 1C 1D 1H 1S 1NT 2C 2D 2H 2S 2NT 3NT 3C 3D 3H 3S 16P+ 11-15P，D4+ 11-15P，H5+ 11-15P，S5+ 无局时11-14P，有局时14-15P，平均牌型 11-15P，C5+H/S4+ 或 C6+ 11-15P，4414 或4405 或4315 或3415 7-10P，H6_QJ10XXX以上 7-10P，S6_QJ10XXX以上 22-23P，平均牌型 27-29P，平均牌型或 8-10P，D/C7G+H/S2P- 7-10P，C7+ 7-10P，D7+ 7-10P，H7+
1D 1NT 1C 1NT 1C 2NT 1C 3NT 7-10P，S7+ 无局时15P，有局时11-13P，平均牌型P16-18 P19-21 P24-26 开叫应叫牌点要求
1C 1D 1C 1D 1H 1C 1D 1H 1S 1C 1D 1H 1NT 1C 1D 1H 2C 1C 1D 1H 2D 1C 1D 1H 2H 1C 1D 1H 2S 1C 1D 1H 3C 1C 1D 1H 3D 1C 1D 1H 3H 1C 1D 1H 3S 1C 1D 1H 4C 1C 1D 1H 4D 1C 1D 1H 2NT 0-7P 或 8P+，4441 H4+ P0-7，S4+ P0-5，H3-,S3-,约定叫示弱P6-7，约定叫 P6-7，D5+ P0-5，H4+ P4-5，H4+S1 P4-5，H4+C1 P4-5，H4+D1 P6-7，H4+ P6-7，H4+S1 P6-7，H4+C1 P6-7，H4+D1
2017年3月质量管理体系国家注册审核员考试试题 审核知识 一、单项选择题 1、GB/T19001-2016 标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。 A、实施审核的能力 B、应用知识和技能获得预期结果的本领 C、掌握审核方法和技巧 D、管理审核组的本领 2、某公司生产现场新购置了一台数控机床来满足生产要求以及质量要求，公司派操作人员专门外出去参加培训，掌握操作技能。此情景适用于GB/T19001-2016 标准哪个条款要求（） A、7.3 B、7.1.2 C、7.2 D、7.1.6 3、审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（） A、所有的监视和测量设备 B、用于验证产品和服务符合要求的监视和测量设备 C、正在使用的监视和测量设备 D、所有暂时不用的监视和测量设备 4、审核组应当与受审方一起评审不符合，以便（） A、确认审核证据的准确性 B、受审核方接受不符合 C、为末次会议顺利召开做准备 D、商定纠正措施的验证方式 5、监督审核应至少每个日历年进行一次，初次认证后的第一次监督审核应在（）进行。 A、认证决定日期起12 个月内 B、初次认证审核第二阶段审核最后一天算起的一年内 C、初次认证审核第二阶段不符合项的纠正措施完成之日起一年内 D、颁发认证证书之日起一年内 6、（）享有对审核报告的所有权。 A、受审核方 B、审核委托方 C、认证机构 D、以上都对 7、认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时，应考虑（）。 A、受审核方解决第一阶段不符合项所需的时间 B、受审核方解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间 C、受审核方根据自己的情况确定的时间
精确体系叫牌法（2013版） 精确体系叫牌法简称精确法，是上世纪六十年代末期发展和创新出来的一种新型叫牌方法。此法为华裔美籍人C.C.Wei所创，并于脱颖而出之初就在世界桥坛取得了显著的成功。在1969年和1970年两届世界桥牌比赛（百慕大杯桥牌赛）中，经验较少的中国台北队两次击败经验远为丰富的对手，连续两度获得世界亚军，一时轰动桥坛，传为佳话。当时中国台北队就是采用的精确法，并由C.C.Wei 亲自担任教练。后来，在1970年夏季美国全国桥牌队式比赛中，一个年青的不甚知名的队，使用精确法击败了由美国第一流名手组成的队而获得冠军。 精确法的主要特点是大量采用限制性叫牌。在精确法的开叫中，除1C逼叫性开叫外，所有其他开叫均属限制性叫牌，无论牌力或牌型都限制在比较狭窄的范围内。因此使用精确法时能迅速判明联手的牌力情况，从而迅速抉择出最佳的最终定约。同时由于大量采用限制性叫牌，牌力和牌型的限制范围窄而清楚，所以叫牌容易取得比较准确的结果。精确法规定以较低的牌力进行开叫，特别是按照戈伦（Goren）所总结的精确法，只要求11大牌点即可作正常的限制性开叫，所以可取得先声夺人之效果。精确法所采用的约定叫法不多，基本上属于自然叫牌法体系，因此比较简单，易于掌握。 以下介绍的“精确体系叫牌法”是根据“标准精确体系”和当前流行的各种对精确体系的改良约定综合编写的，适合大学生学习使用。 一、精确体系叫牌法的开叫及第一应叫概述 开叫时只计算大牌点，应叫时也只计算大牌点，只有当加叫开叫人的花色且将牌4张以上时才可加牌型点。 1、1C：16点以上 应叫： 1D：示弱应叫。0-7点。 1H，1S，2C，2D：8点以上，至少5张。 1NT，2NT，3NT：实叫，限制性。 2H/S：4-7点，6张套，建设性。 3C/D/H/S：4-7点，7张套，建设性。
幻灯片1 第八章 金融体系及基础设施 幻灯片2 目录 ●第一节金融体系与金融功能 ●第二节金融体系的两种格局 ●第三节再论证存款货币银行 ●第四节中介与市场的发展趋势 ●第五节金融基础设施 幻灯片3 第一节金融体系与金融功能 一、金融体系 二、金融功能 (11)3 幻灯片4 一、金融体系 1. 定义 金融体系是一个经济体中资金流动的基本框架，它是资金流动的工具（金融资产）、市场参与者（中介机构）和交易方式（市场）等各金融要素构成的的综合体。 (11)4 幻灯片5 一、金融体系 2. 构成 金融体系包括金融调控体系、金融企业体系（组织体系）、金融监管体系、金融市场体系、金融环境体系。 (11)5 幻灯片6 一、金融体系 3. 类型 一是以英美为代表的市场主导型金融体系，二是以法德日为代表的银行主导型金融体系。 (11)6 幻灯片7 二、金融功能 哈佛金融学教授罗伯特〃默顿认为，金融体系具有以 下六大基本功能： 1、清算和支付功能，即提供了交易的清算支付手段； 2、融通资金和股权细化功能，即汇聚资金并导向大规模的无法分割的投资项目； 3、为在时空上实现经济资源转移提供渠道，即金融体系提供了促使经济资源跨时间、地
域和产业转移的方法和机制。 (11)7 幻灯片8 二、金融功能 （4）风险管理功能，即金融体系提供了应付不测和控制风险的手段及途径； （5）信息提供功能，即金融体系通过提供价格信号，帮助协调不同经济部门的非集中化决策； （6）解决激励问题，即金融体系解决了在金融交易双方拥有不对称信息及委托代理行为中的激励问题。 (11)8 幻灯片9 第二节金融体系的两种格局 一、中介与市场的对比 二、对不同格局的论证 三、不同格局如何形成 四、格局的演进趋向 五、优劣比较要求理论论证 (11)9 幻灯片10 一、中介与市场的对比 金融中介一般由银行金融中介及非银行金融中 介构成，具体包括商业银行、保险公司以及信息咨 询服务机构等中介机构。 金融市场又称为资金市场，包括货币市场和资 本市场，是资金融通市场。在金融市场上交易的是 各种金融工具，如股票、债券、储蓄存单等。 (11)10 幻灯片11 二、对不同格局的论证 在美国，银行资产对GDP的比重为53%，只有德国的三分之一；相反，美国的股票市值对GDP的比重为82%，大约比德国高三倍。因此，美国英国的金融体制常常被称为“市场主导型”，而德国、法国、日本则被称为是“银行主导型”。 中国的金融体系，静态观察，银行占绝对优势；动态观察，资本市场发展迅速。 (11)11 幻灯片12 三、不同格局如何形成 剖析欧美的金融发展史，可以看出，人为的政策管制，对 一国金融体系格局的形成有极大的影响。 管制政策大多取决于对某次危机的反应；而体制一旦形 成，就会出现路径依赖——体制变革的成本通常大于维持原 有体制的成本。 可以说具有一定的历史偶然性。 (11)12 幻灯片13
周家骝译精确体系叫牌法
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精确体系叫牌法概述（摘要） 精确法提要： 牌点计算：在精确法中，大牌点按一般方法计算： A=4 K=3 Q=2 J=1 分配点（或称牌型点）只当在加叫同伴所叫的花色时方才计算。计算办法如下： 缺门=5 单张=3 双张=1 当准备做无将定约时，无论在叫牌过程中是否加叫过同伴的花色，均不得计算牌型点。同时，即使打算做花色定约，但没有足够的将牌时，牌型点也是不能计算的。因此，只有在准备做花色定约，而又有足够的将牌来源（联手中至少有8张将牌），才能计算牌型点。通常在加叫同伴的花色时，这两个条件都是能够满足的。 某些一定的大牌点数构成一些特定的重要界限： 8点：弱2副高级花色开叫的低限； 对限制性开叫在1副水平上作逼叫性应叫的低限； 对1C开叫作示强应叫的低限； 对同伴高级花色开叫作加1副应叫的低限； 11点：限制性开叫的低限； 对限制性开叫作二盖一逼叫性应叫的低限； 对同伴高级花色开叫作加2副应叫的低限； 16点：1C开叫的低限； 对限制性开叫作进局逼叫性应叫的低限； 22点：2NT开叫的低限； 1C开叫、1D应叫后开叫人作跳再叫的低限。 在精确法中，规定联手共有25点时即符合作进局叫牌的要求。这比标准戈伦叫牌法所规定的26点为低，这一方面是因为在精确法中开叫人不计算牌型点，另一方面还因为通过世界桥牌比赛的大量牌例分析表明，有一半以上的成局牌是以联手25点牌力做成功的。 精确法的开叫及第一应叫摘要 开叫 开叫时只计算大牌点第一应叫 应叫时只计算大牌点；只当加叫开叫人的花色时才可加牌型点 1C：16点以上。1D：示弱应叫。0-7点。 1H，1S，2C，2D：8点以上，至少5张。 1NT，2NT，3NT：实叫，限制性。 花色跳叫：实叫，弱关煞性。 1D：11-15点， 通常D至少4张。1H，1S，2C：实叫，逼叫一圈。 1NT，3NT：实叫，限制性。 2NT：实叫，16点以上，平均牌型，进局逼叫。 2D：对D的强加叫，逼叫一圈。 3D：对D的弱加叫。 2H，2S，3C：16点以上5张以上的强套，进局逼叫。 1H，1S：11-15点，新花色：实叫，逼叫一圈。
CCAA 《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 4.双因素无重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平， B 因素具有 n 个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（ m-1 ）（ n-1）。（）（ 1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中， A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则总偏差平方和的自由度为mn 。（）（1分）[判断题 ] 1.正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误
8. 单因素均等重复试验方差分析中，A 因素具有m 个水平，每个水平重复n 次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1 。（）（1分）[判断题 ] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题 ] 1.正确2. 错误 1.构成经济环境的战略关键要素有（）（1 分） [多选题 ]1.财政货币政策 2.互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2.标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 3.态势分析法需要构造 SWOT 矩阵 ( ) （ 1 分）[判断题 ] 1. 正确 2.错误 4.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题 ] 1. 正确2.错误 6.波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分） [单选题 ] 1.明星业务 2. 问题业务 3.金牛业务 4.瘦狗业务 7.宏观环境分析模型是（）（ 1分） [单选题 ] 1.波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8.PEST 分析中的 E 指的是（）（1 分） [单选题 ] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题 ]
质量管理体系（QMS）审核知识-案例分析题题库 案例分析题 1.XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，审核员问及如何控制分校舞蹈课教学过程时，主管此项工作的教务主任说：“听说那所高级中学条件还可以，由于与分校距离很远，舞蹈课就交给他们管了，详细情况就不太了解了”。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的“8.4.2组织应a）确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中”的要求。不符合事实：XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学，但未对分校舞蹈课教学过程进行控制。 2.审核员来到一家烟叶复烤公司工艺质量科审核，发现在上个月的复烤片烟水分检测记录中，有水分严重偏低，已产生烤焦情况的记录，审核员询问对这批烤焦的烟叶是如何处置的，工艺质量科长提供了就此次烟叶烤焦的情况，车间主任、带班长和责任人的书面检查、通报批评和经济处罚的记录，以及原因分析会的记录等，但审核员进一步追踪该批烤焦的烟叶的最终去向时，科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.7.1条款“组织应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施。”的要求。不符合事实：审核员在工艺质量科审核时发现复烤片烟水分严重偏低，查问该批烤焦的烟叶最终去向，工艺质量科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。 3.在车间现场审核过程中，发现产品检验中用于探测照明等级，序号626799,型号LX1020BS 的照度计没有校准鉴定（状态）的标识，又询问负责检定设备管理的部门，也不能提供校准的证据。部门介绍平时用的时间很少，因此没有定期检定。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准“7.1.5.2a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定，当不存在上述标准时，应保留作为校准或验证依据的成文信息”不符合事实：查见序号626799,型号LX1020BS照度计没有校准鉴定标识，后追踪设备管理部门不能提供校准的证据，确定没有定期检定。 4.在某危改住宅小区的施工工地，工人正在进行钢筋绑扎。工地监理发现某部位钢筋直径偏细，于是要求停工并向设计院询问。设计院经核对后承认出现了计算错误，并说由于是计算机辅助软件设计的，很准确，设计人员一般情况下就不再核对计算了，可能是计算机软件出错了。 参考答案： 不符合GB/T19001-2016标准的8.3.4条款“组织应对设计和开发过程进行控制c）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求。”的要求。不符合事实描述：查某危改住宅小区的施工工地，发现某部门钢筋直径偏细，设计院出现了计算错误，设计过程未进行核对计算。 5.某企业《配胶作业指导书》(TLT-ZY-003)中规定配胶时其中某原料用量为20g,但审核员
第四章金融机构体系 一学习目的和要求 通过本章的学习，了解金融机构体系的构成及其职能，特别是中央银行与商业银行的性质和职能。二本章考核知识点概要 一、金融体系的职能 二、金融机构体系的构成 三、我国金融机构体系的建立与发展 四、商业银行的性质和职能 五、商业银行的类型和组织形式 六、我国商业银行体系的构成 七、中央银行的产生 八、中央银行的性质和智能 九、我国中央银行 十、非银行金融机构的构成 十一、政策性金融机构的性质和经营特点 三本章知识框架图 金融机构体系 银行 非银行性金融机构 中央银行 商业银行 （存款银行） 政策性银行 性质 职能 类型 组织形式 商业银行体系 产生 性质 职能 我国的中央银行 性质 种类 国家开发银行 中国农业发展银行 中国进出口银行 保险公司 各种基金公司 信托投资公司 投资银行
四知识点精讲 一、金融体系的职能 一国金融体系最基本的经济职能首先是充当资金流通的媒介，使资金由盈余的单位迅速流向资金短缺的单位，让资金发挥最大的效益。 这一职能的实现要借助于两种方式：一是间接融资方式。二是直接融资方式。 二、金融机构体系 金融机构体系：一国金融机构按照一定的结构形成的整体。分中央银行、商业银行、其他金融机构。 我国的金融机构体系是以中央银行为领导，政策性金融和商业性金融相分离，以国有独资商业银行为主体，多种金融机构并存的现代金融体系。具体实施中，主要是围绕贯彻“分业经营、分业管理”的原则推进的。 （2005年7月单选6题，2005你那4月简答34题） 三、我国金融机构体系的改革经历三个阶段 （1）高度集中的金融机构体系； （2）多元混合型金融机构体系； （3）中央银行制度下的金融机构体系。 四、商业银行的性质 商业银行是各国金融机构体系中最重要的组成部分，是通过吸收单位和个人的存款，从事贷款发放、投资等获取利润的企业。其性质是：以追求利润为目标的、以经营金融资产和负债为对象、综合性、多功能的金融企业。 1、商业银行是一种企业 2、商业银行与一般的工商企业不同 3、商业银行是一种特殊的金融企业 （2008年7月单选6题） 五、商业银行的职能 1、信用中介职能。是商业银行最基本的职能，也是最能反映其经营活动特征的职能。信用中介职能的实质是通过商业银行的负债业务，把社会上的各种闲散资金集中到银行，再通过商业银行的资产业务，把它投向社会经济各部门。（2006年7月单选4题） 2、支付中介职能。商业银行在存款的基础上，为客户兑付现款等，成为工商业团体和个人的货币保管者、出纳和支付代理人。 3、信有创造职能。这是在信用中介与支付中介的职能基础之上产生的。商业银行利用吸收的存款发放贷款，在支票流通和转账结算的基础上，贷款又转化为派生存款，在这种存款不提取或不完全提现的情况下，最终形成数倍于原始存款的派生存款。
精确叫牌法体系流行约定叫 一。1C-1D-1NT后的约定： 1。2C/=斯台曼 2。2D/2H/2S/3C=杰考培转移 二。1C-1D-2NT后的约定： 1。3C=斯台曼 2。3D/3H=杰考培转移 三。1C-1D-3NT后的约定： 1。4C=问A 2。4D/4H=杰考培转移 3。4NT=示量，邀叫6NT 四。1C-1M/2m示强后的约定： 1。双跳新花为SPLINTER暴裂叫 2。平加应叫高花为将牌问叫，按6级答叫，将牌问叫的答叫方法：1级=5张以上无大牌；2级=5张以上有1张大牌；3级=5张以上有2张大牌；4级=6张以上有1张大牌；5级=6张以上有2张大牌；6级=5张以上有3张大牌。以后转入边花控制问叫。4阶以下
按5级答叫，4阶以上按3级答叫，控制问叫的答叫方法：1级=无控制，3张以上小牌；2级=有第三轮控制；3级=有第二轮控制；4级=有第一轮控制；5级=有第一二轮控制。在4阶以上的控制问叫采用3级回答：1级=没有第一二轮控制；2级=有第二轮控制；3级=有第一轮控制。 3．1C – 1D-2H/2S/3C/3D后的约定： 1，加一级：0-1个控制，所叫花色0-2张 2，加二级，0-1`个控制，所叫花色至少3张支持 3，加三级，2个控制，所叫花色0-2张 4，加4级，2个控制，所叫花色至少3张支持 5，加5级，3个控制，所叫花色0-2张 6，加6级，3个控制，所叫花色至少3张支持 7，3NT不在答叫的范围里面，只是代表4441假示弱 五。1C-应叫方示强后-开叫方平叫新花后的约定： 1。应叫方按支持问叫答叫，支持问叫的答叫方法：1级=坏支持（JXX或更差）3个控制以下；2级=坏支持4个控制以上；3级=好支持（QXX）3个控制以下；4级=好支持4
CCAA《质量管理方法与工具（一）》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则随机波动产生的误差的自由度为（m-1）（n-1）。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则总偏差平方和的自由度为mn。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为m-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2.问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题]
11 800 按章分别插入各章的末尾 复习思考题 第一章 1．钱、货币、通货、现金是一回事吗？银行卡是货币吗？ 2．社会经济生活中为什么离不开货币？为什么自古至今，人们又往往把金钱看作是万恶之源？ 3．货币种种形态的演进有何内在规律？流通了几千年的金属货币被钞票和存款货币所取代，为什么是历史的必然？ 4．就你在生活中的体验，说明货币的各种职能以及它们之间的相互关系。如果高度地概括，你认为货币职能最少不能少于几个？ 5．如何定义货币，才能最为简明易懂地概括出这一经济范畴的本质？ 6．建立货币制度的主要目的是什么？当今世界上的货币制度是由哪些要素构成的？ 7．货币制度与国家主权的联系应该怎样理解？结合欧洲货币、货币局制度和“美元化”,理一理你的思路。 8．货币是不是终归要消亡？ 第二章 1．你过去对于信用这个经济范畴是怎样理解的？应该怎样界定信用较好？ 2．经济学意义上的“信用”，与日常生活和道德规范里的“信用”，有没有关系，是怎样的关系？ 3．为什么说在现代经济生活中，信用联系几乎无所不在，以至可以称之为“信用经济”？ 能否谈谈你本人的体验? 4．记住资金流量核算的基本模型。对于它的重要性你有什么认识？ 5．比较商业信用与银行信用的特点，二者之间有怎样的联系？我国目前为什么大力推广票据的使用？ 6．在我国，利用外资包括哪些形式？大量地、长久地利用外国资本是否必然会陷入债务奴隶的境地？ 7．为什么把股份公司与信用联系在一起？马克思对于股份公司形式在社会经济发展中的作用为什么给予极高的评价？ 8．1997年以来我国开始大力发展消费信用，其意义何在？了解一下我国商业银行目前推出的有关消费信用的贷款有哪些类型。大学生助学贷款算不算一种消费信用？ 第三章
中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试 质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2020年11月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案A B A A A B A C A B C C B B B C 题号1718192021222324252627282930 答案B B C B C D B C D A B C C B 1.关于现场审核的首、末次会议，以下描述正确的是（）。 A.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持 B.现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持 C.现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持 D.现场审核的首、末次会议可以由审核组长和上级主管领导共同主持 2.以下明显属于第二方审核的是（）。 A.某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核 B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核 C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核 D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查 3.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。 A.如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施。 B.受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门 C.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的—部分。 D.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。 4.依据GB/T19011标准中（）的要求，应为每次审核确定审核目标、范围和准则。 A.审核方案 B.审核计划 C.审核报告 D.审核实施 5.根据GB/T20000.1标准，（）是规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。 A.规范 B.规程 C.指南 D.规范性文件 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划
精确叫牌体系 开叫摘要 ( Summary of Opening ) 1C : 16HCP以上任何牌型, 逼叫 1D : 11-15 HCP, 一, 二家保证 4 张以上套, 三, 四家只保证 2 张以上 1H/S : 11-15HCP, 5 张以上套, 通常开叫的是手上最长的一门套, 两门一样长时, 选择开叫较高的花色(例外:梅花和高花是6-5, 还是叫高花) 1NT : 13-15HCP平均牌型, 允许五张低花 2C : 11-15HCP, 6 张以上套 , 或 5 张以上套带一门 4 张高花 2D : 7-10HCP.，弱二阻击，高花6张以上 2H : 7-10 HCP, 红五黑四，5张以上H+4张以上S 保证H张数大于等于S张数 2S : 7-10HCP，一高带一低， 5张以上S套+4张以上低花套 2NT : 20-21HCP, 允许五张高花开叫，即傀儡2NT 3C/3D/3H/3S : 7-10HCP, 7张套 3NT : 不到 16 HCP, AKQ 带头 7 张高花套, 无缺门, 旁门至多 1 张 K 4C/4D/4H/4S : 7-10 HCP, 8 张以上套 1C 开叫 1C：16 HCP以上任何牌型, 逼叫 1D:0-7HCP,任何牌型 1H/1S:8HCP↑,5张以上套,任何牌型 1NT：8-13HCP或16HCP 均型 2C/2D:8HCP↑,5张以上套, 2H/2S/3C/3D:8HCP↑，所叫为单张以下的花色，4441 2NT:14-15HCP,均型 3H/3S：4-7HCP，点基本在套上，7张 3NT：AKQ领头7张 1C--1D : 0 - 7 HCP开叫人再叫 1H/1S／２C／２D:16-21HCP,5张以上套 1NT：16-18HCP 均型 ２NT：22-23HCP 均型 3NT：25-27HCP 均型 2H：逼转2S 之后再叫2NT表示 24-25HCP NT或者28HCP↑NT 3H表示所叫H至少半坚固套， 3NT表示 26-27HCP NT 2S／3C／3D:22HCP↑,所叫花色至少半坚固套，逼叫 3H/3S／4C／4D：22HCP↑所叫为单张，逼叫，4441型 1C 1D 1H 1S：4-7HCP，通常无三张支持 1NT：4-7HCP，通常无4张S无3张H支持 2C/2D: 4-7HCP, 5张以上套 2H: 3 张王牌, 4 - 7 HCP, 简单支持
CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总 考试 ?《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：5分 1. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 2. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 一般放回抽样的概率分布服从二项分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 7. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 9. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误
1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分）[多选题] 1. 财政货币政策 2. 互联网变革 3. 潮流与风尚 4. 失业率水平 2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 标杆管理对标的组织可以是一个，也可以是多个（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分）[单选题] 1. 明星业务 2. 问题业务 3. 金牛业务 4. 瘦狗业务 7. 宏观环境分析模型是（）（1分）[单选题] 1. 波士顿分析 2. 五力分析 3. PEST分析 4. 标杆分析 8. PEST分析中的E指的是（）（1分）[单选题] 1. 自然环境 2. 经济环境 3. 消费环境 4. 技术环境 9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 10. 问题业务应采用的都是放弃战略（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 11. 标杆管理的目的是模仿一流企业的经营模式（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 12. 平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差的企业（）（1分）[判断题]
伯根加叫 当开叫方开叫1H或1S后，应叫方持四张以上支持时的各种叫牌。这些叫牌，描述性和限制性都特别强，使开叫方能够准确地判断局势，在邀请、封局(贯)、询问中作出轻松的无须猜断的选择。 伯根加叫由马蒂.伯根(Marty Bergen)在他的传世之作Better Bidding with Bergen中提出，其思路非常清晰，富于逻辑，但针对的是自然1H或1S开叫。对于改良精确体系，当然不能照搬使用。经过长期的思考和摸索而形成的这套伯根加叫，在实战中获益匪浅，找到不少25点以下“天仙配”的满贯，而且从没有因为试探满贯而冒叫。因此笔者把这套伯根加叫及其思路介绍给大家，希望能共同商讨。 一、基本思想 先来看看以下叫牌过程：1H—3C，1H—3D，1S—3C，1S—3D，1S—3H，你们是怎样约定的呢？大概也就两种吧：(1)表示一手具有满贯兴趣的非常好的牌；(2)作为关煞叫处理，表示持一手非常弱的的长套花色。 对于第一种情况，占用了太多的叫牌空间，通常无跳叫应叫即二盖一逼叫是正确的，它使叫牌维持在低阶水平，便于进一步交换信息。 对于第二种情况，由于你要保证该花色上适当的强度，而且在同伴开
叫花色上还必须是单缺(对于双张的情况，打低阶5-2配不好吗？何必跳到三阶！)，所以这种情况是罕见的；另外不得不指出，关煞性跳叫新花有相当的盲目性：敌方有成局定约吗？如果有，你阻的住吗？还给敌方提供打牌的额外信息，值得吗？最重要的是，这多半是一副失配牌，你别指望同伴有两张以上支持，失配牌适合防守而不适合坐庄，你可能是自造灾难，“伸出脖子请人砍”；而且同伴的高花还可能是六张甚至七张以上套！ 不知你现在是否接受这个观点：三阶跳叫新花无论是示强还是示弱都是不可取的。如果你接受或勉强接受，那么就请看下文介绍的解决三阶跳叫新花含义这个问题的方案：伯根加叫。 二、适合精确体系的伯根加叫及其附带叫品 “总墩数定律”和“尽快支持同伴原则”已为广大牌手所接受。“总墩数定律”的一个推论：23± 大牌点5-4以上配合的四阶高花定约是合理的，判断高花成局非常有效。而“尽快支持同伴原则”要求牌手在四张以上将牌支持同伴时要第一时间加叫，它能传递给同伴最重要的信息，还能在与对方牌点相当时，阻止住敌方的插叫。以上便是设计伯根加叫的“两个基本点”。 对于精确1H或1S开叫：11-15点5张以上套，应叫方在有四张将牌支持考虑选择合适的叫品时，(1)大牌点是一个因素：持0-7点属于
质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2019年5月一、单项选择题 题号12345678910111213141516 答案B D B C C B D C C D B B A B B C 题号1718192021222324252627282930 答案D B C D C C B B A D C B A B 1.审核组()识别改进机会,()提岀具体解决办法的建议。 A.不可以、也不得 B.可以、但不应 C.可以、且 D.以上都不对 2.依据ISO/IEC17021-1(CN=aS-CC01),如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定()以确保对管理体系的正确审核。 A.审核方案 B.审核方法 C.抽样方法 D.抽样方案 3.关于不符合,与客户讨论的目的是为了()。 A.提示不符合的原因 B.不符合得到理解 C.拟定不符合的解决办法 D.以上都不对 4.在监督审核中缩小审核范围的条件不包括()。 A.获证组织的主要区域、主要生产线、主要过程等不再继续符合认证标准和其他附加要求 B.获证组织的认证范围内部分产品范围、现场、区域、生产线、主要过程等不再保持认证资格，组织申请缩小审核范围的 C.获证组织将某污染较重的工序承包给相关方 D.获证组织不再生产某类产品或不再提供某种服务 5.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。 A.原料检验方法是否符合规定要求 B.对供方评价是否满足评价准则要求 C.检测部门对原料的检测结果的反馈 D.供应部门对原料库存结果的反馈 6.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是（）。 A.审核方案的输出就是审核计划 B.审核方案和审核计划都是审核策划的结果
CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识） 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在相应括号内，每题1分，共40分） 1、GB/T19001-2008标准中“设计和开发”术语可包括（）的设计和开发。 A）产品 B）过程 C）体系 D）以上全部 2、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的（）。 A）附加条件 B）理论基础 C）中心要求 D）核心内容 3、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）。 A）只能受聘于一个认证机构 B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构 D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用 4、组织应按GB/T19001-2008标准中的4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。 A）组织制订的所有文件 B）组织需用的所有外来文件 C）质量管理体系所要求的文件 D）组织需要遵照执行的文件 5、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（）。 A）企业中用于检验产品 B）供气锅炉上的压力表 C）用于测量仓库温湿度监测的计量器具 D）以上都属强制检定范围 6、GB/T19001-2008标准7.2.2条款的要求针对的是（）。 A）与产品有关的要求的评审 B）供方的评审 C）合同规定要求的评审 D）设计评审 7、GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。
A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是（）。 A）生产和服务提供过程的作业指导书 B）产品接收准则 C）生产和服务提供过程的程序文件 D）工艺试验规范 9、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（）抽样检验。 A）随机 B）顺序 C）计数 D）序贯 10、略 11、GB/T19001-2008标准关注的是（）。 A）质量管理体系的有效性和效率 B）满足顾客要求和适用法律法规的要求 C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望 D）质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性 12、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术成为（）。 A）实验设计 B）假设检验 C）测量分析 D）回归分析 13、某产品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，则其Cpk是（）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一个人应该从多方面加强自己的道德修养，但首先要做到的是（）。 A）品行 B）品性 C）态度 D）品格 15、任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制 定目标的目的是为了进步，不去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。
2009年3月CCAA质量管理体系国家注册审核员笔试试卷一、单相选择题（从下面各题选项后才显现的中选出一个最恰当的答案，并将相（C）关键的应字母填在相应括号内。每题一分。（D）（A）+（B）共40分）4质量管理体系审核时，通常不必在1组织应确定并实施检验或其他必意以下（）设备是否处于校准状态。要的验证活动，以确保（）。（A）低温试验箱（A）采购的产品价格最优（B）计量室使用的温度计（B）采购产品到货及时（C）车间使用的电度表（C）采购的产品满足规定的采购要（D）安装轮胎用的力矩扳手求5在GB/T19000-2008标准中，有关（D）以上都对感官的、行为的、人体功效的可区2组织应对（）进行监视和测量，分特征称为（）。以验证产品要求已得到满足。（A）特点（B）特征（A）产品的质量（B）产品的特性（C）性质（D）特性（C）合同的要求（D）规定要求6有四个外表相同的小球，起重量可3组织应当对（）过程实施过程确能各不相同。取一个天平，将甲、
认。乙归为一组，丙、丁归为另一组放（A）生产和服务提供过程的输出不在天平的两边，天平基本是平衡的。能由后续的监视或测量加以验证的将乙和丁对调一下，甲、丁一边明（B）问题在产品使用后或服务交付显要比乙、丙一边重得多。在天平 一边放上甲、丙，另一边刚放上乙，合格品还没有来得及放上丁时，天平就压（D）返工后的产品可能成为合格品向了乙一边。则这个四个球由重到9依据GB/T19001-2008标准，以下轻的顺序分别是（）说法正确的是（）。（A）丁、乙、甲、丙（A）应对不合格品进行返工（B）丁、乙、丙、甲（B）应保持不合格性质的记录（C）乙、丙、丁、甲（C）对所有的不合格品均应采取纠（D）乙、甲、丁、丙正措施 7由国务院颁布的我国有关认证认（D）以上都正确可的法规是（）。10世界遗产公约规定，世界遗产所（A）认证认可条例在地国家必须保证遗产的真实性和（B）认证及认证培训、咨询人员管完整性。世界遗产的功能第一层是理办法科学研究，第二层是教育
质量管理体系注册审核员基础知识考试题 姓名：___________ 培训机构：_____________________ 考试日期： _年_月 日—— 1.1201202 将本试卷上交。 1.质量目标应（） A）应追求高水平，以提升质量管理 B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求 C）应予以量化，以便测量和改进 D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜 2. 根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（） A）产品质量与过程质量相互补充 B ）产品质量决定过程质量 C）产品是过程的结果 D ）产品是过程的输入 3. 根据GB/T19001-2008标准，质量手册可以不包括（）。 A）质量管理体系的范围 B ）形成文件的程序或对其引用C）产品技术要求 D ）质量管理体系过程之间的相互作用4. 如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？ A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款 B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 D）以上各项都不允许 5. 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责 A）最高管理者 B ）管理者代表 C）人力资源部负责人 D ）各部门负责人
6. GB/T19001-2008 标准的“ 7.3 设计和开发”是指（）。 A ）质量管理体系 B ）产品 C ）过程 D ）产品和过程 7. 质量是指（）。 A）产品的适用性 B ）产品满足标准的程度 C）特性满足要求的程度 D ）一组固有特性满足要求的程度 8. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（） A）质量管理 B ）质量策划 C ）质量保证 D ）质量控制 9. 根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。 A）这些过程是在受控条件下进行的 B ）生产的产品满足规定的要求 C）这些过程实现所策划的结果的能力 D ）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的 10. 根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验 A）计件检验B ）计点检验C ）计数抽样 D ）计量抽样 11. 过程的监视和测量的目的是（） A）证实过程的符合性 B ）证实产品满足要求 C ）证实过程的可操作性D）证实过程实现策划的能力 12. 以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是：（） A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 13. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（） A）其数量多少由体系主管部门决定 B ）任何过程控制都需要文件加以指导 C）过程控制文件必须详细 D ）在保证管理有效下可以尽量简洁、少量 14. 根据GB/T19001-2008标准，顾客满意是指（） A）顾客对产品或服务未提出意见 B ）没有收到顾客投诉的信息 C）顾客对其要求已被满足程度的感受 D ）顾客规定的要求得到了满足 15. 高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（） A）顾客隐含的要求B）顾客规定的要求 C）适用于产品的法律法规要求D）组织认为必要的附加要求 16. 根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（） A）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 B）必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，有不言而喻的需求或期望 D) 要求可以由顾客或其他相关方提出 17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008 标准，则不可以删减该标准 ()