市场营销练习题
一、单项选择：
1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）
A、欧洲
B、日本
C、美国
D、中国
2、构成容量很大的现实市场，必须是（）
A、人口众多而且购买力高
B、购买力高而且购买欲望大
C、人口众多而且购买欲望大
D、人口众多购买力高而且购买欲望大
3、目前国内彩电市场普遍有效需求不足，那么长虹、康佳、TCL等国内彩电巨头企业的市场营销管理的主要任务是（）
A、改变市场营销
B、刺激市场营销
C、开发市场营销
D、协调市场营销
4、某游客从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
5、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）
A、企业让渡价值
B、企业利润
C、顾客让渡价值
D、顾客利益
6、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）
A、市场占有率和相对市场占有率
B、行业吸引力和业务力量
C、市场占有率和行业吸引力
D、业务力量和相对市场占有率
7、影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素的是（）
A、可随意支配的个人收入
B、可支配的个人收入
C、消费者储蓄和信贷
D、消费者支出模式
8、在消费者购买决策中，对是否买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）
A、购买者
B、发起者
C、使用者
D、决策者
9、按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行细分，属于（）
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
10、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联度
11、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
12、在为产品线定价时，须考虑各产品之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
13、随行就市定价法，最适用于（）
A、同质产品
B、异质产品
C、无形产品
D、形式产品
14、市场营销学以中间机构层次的数目来确定渠道的（）
A、流程
B、宽度
C、长度
D、密度
15、利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道的营销策略属于（）
A、产品策略
B、拉式策略
C、推式策略
D、渠道策略
16、随着我国高等教育的扩招，民办高校的生源基础在缩小，因此民办高校在招生时的主要任务是（）
A、开发市场营销
B、协调市场营销
C、刺激市场营销
D、重振市场营销
17、发展增大战略的目标是提高战略业务单位的相对市场占有率，为了达到这个目标，有时甚至放弃短期收入，这种战略特别适合于（）
A、明星类单位
B、现金牛类单位
C、狗类单位
D、问号类单位
18、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
19、根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于（）
A、复杂购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、习惯性购买行为
20、行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素组合矩阵中处于（）
A、黄色地带
B、红色地带
C、绿色地带
D、白色地带
21、影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（）
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
22、采用无差异性营销战略的最大优点是（）
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足度高
23、影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素的是（）
A、可随意支配的个人收入
B、可支配的个人收入
C、消费者储蓄和信贷
D、消费者支出模式
24、下列各项中，不属于产品整体范畴的是（）
A、品牌
B、包装
C、价格
D、运送
25、某汽车制造商给全国各地的地区代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能，这种折扣属于（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣
26、人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、扩大产品
27、1945年美国雷诺公司针对当时美国市场没有圆珠笔，又接近圣诞节送礼高峰，决定采用高价格、高促销费用的方式，以求迅速扩大销售量，这种策略叫做（）
A、快速掠取
B、缓慢掠取
C、快速渗透
D、缓慢渗透
28、生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略
A、密集分销
B、独家分销
C、选择分销
D、直销
29、企业选择电视作胶卷的广告，来增强展示的生动性，其主要考虑的媒体影响因素是（）
A、顾客的媒体习惯
B、产品特性
C、信息类型
D、成本
30、“味道好极了！”这句话体现了雀巢公司咖啡的市场定位依据是（）
A、产品特色
B、顾客利益
C、使用者
D、使用场合
31、市场营销观念是在（）态势下出现并迅速成为当代企业经营的指导思想。
A、卖方市场
B、买方市场
C、供求平衡
D、A、B、C情况都有
3２、（）指没有得到某些基本满足的感受状态。
A. 需要
B.需求
C.欲望
D.效用
33、对于消费者的下降需求，营销管理的任务是( )
A.开发市场营销
B.重振市场营销
C.改变市场营销
D.降低市场营销
3４、对于格兰仕微波炉而言，生产电磁炉、电烤箱的厂商是格兰仕公司的（）
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、普通（一般）竞争者
D、品牌竞争者
35、美特斯邦威聘请周杰伦作为其广告形象代言人，由此成功地吸引了众多青少年，取得了不俗战绩，这是利用了（）对消费者购买行为的影响力
A、文化
B、社会阶层
C、相关群体
D、生活方式
36、消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）
A、个人来源
B、商业来源
C、公众来源
D、经验来源
37、海信电器厂通过先后兼并贵阳、柳州电视机厂，成立了海信电器集团，扩大了企业生产规模和效益，这一增长方式称为（）增长战略。
A、前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．多元化
3８.有些服装企业为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“有男子气质的妇女”分别设计和生产不同颜色和款式的服装，是以 ( )来细分市场的。
Ａ、追求利益Ｂ、生活方式Ｃ、个性Ｄ、社会阶层
3９、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（）
A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销
4０、某商场专门经营为残疾人特制的服装、家具等各类日用品，此商场采用了（）目标市场覆盖策略。
Ａ产品专业化B．市场专业化C．产品－市场集中化D．产品市场选择化
4１、黄果树集团生产的卷烟分为面向社交消费的“磨砂黄果树”、面向中端消费的“清醇黄果树”，面向低收入群体的“金牌黄果树”，这种品牌策略是（）
A、分类品牌决策
B、企业名称加个别品牌决策
C、品牌延伸决策
D、个别品牌决策
42、企业以高价格和高促销费用推出产品、打开销路，这一策略称为（）
A．快速掠取B．缓慢掠取C．快速渗透D．缓慢渗透
4３、安利（中国）公司主要经销美容化妆用品、营养保健食品、家居护理用品和个人护理用品等四大系列共52种各类产品，由此可知其产品组合的平均长度为（）。
A、52
B、13
C、4
D、208
4４、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，可以推断小摊贩所用的定价方法是（）A. 随行就市法 B. 心理定价法 C. 理解价值法 D. 成本加成定价法
4５、分销渠道的长度是指产品从生产者转移到消费者（）
A．所接触的中间商的人数B．所经过的运输路线和区域
C．所经手的零售商的类型D．所经历的中间流通环节的数量
46、现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是( )
A.经销商
B.销售区域
C.顾客
D.企业
47、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A. 推销观念
B. 生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
48、在炎炎夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C.不规则需求
D.过量需求
49、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
50、小王想购买一台电脑，但他对电脑多变的行情和软硬件知识了解不多，经过一段时间的学习和市场比较，他最终购买了“联想”电脑，这种购买行为被称为（）
A.习惯型
B.复杂型
C.多变型
D.和谐型
51、日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品，这种增长方式属于（）
A.前向一体化
B.产品开发
C.复合多角化
D.水平一体化
52、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
53、“皮尔卡丹”、“金利来”的男装，“XO”的洋酒，供收藏的邮票和钱币，这些都属于（）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求物品
54、装修公司购买电钻所追求的核心产品是（A ）
A、墙上打出来的洞
B、耐磨的钻头
C、知名的品牌
D、良好的售后服务
55、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
Ａ、声望定价Ｂ、基点定价Ｃ、招徕定价Ｄ、需求导向定价
56、某保健品公司通过老年门球协会和老年棋牌协会的组织者向老年人推荐和宣传其产品，这是利用了（）对消费者购买行为的影响力来进行营销。
A、主要群体
B、次要群体
C、崇拜群体
D、厌恶群体
57、泸州老窖在广告宣传上着力塑造“浓香鼻祖”的形象，以及作为“国窖酒”的无尚尊贵，反映了其采用的市场定位是（）。
A、避强定位
B、迎头定位
C、重新定位
D、攀比定位
58、贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是（）
A、统一品牌 B．个别品牌 C．复合品牌 D．多品牌
B、
59、贵阳一树药业的药品连锁超市，给消费者带来了很大的便利，它们属于营销渠道中的（）。
A．批发商 B．运输公司 C．制造商代表 D．零售商
60、诸如ＣＴ、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时，比较适合采用（）促销方式Ａ．广告Ｂ．营业推广Ｃ．人员推销Ｄ．公共关系
61、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）
A、买卖双方进行商品交换的场所
B、买卖之间商品交换关系的总和
C、以商品交换为内容的经济联系形式
D、某种商品需求的总和
62、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
63、对于消费者的下降需求，营销管理的任务是( )
A、再生性市场营销
B、开发性市场营销
C、转换性市场营销
D、刺激性市场营销
64、政府在市场营销环境中属于( )
A、宏观环境力量
B、微观环境力量
C、中观环境力量
D、环境监测力量
65、高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
66、小王想购买一台电脑，但他对电脑多变的行情和软硬件知识了解不多，经过一段时间的学习和市场比较，他最终购买了“戴尔”电脑，这种购买行为被称为（）
A、习惯型
B、复杂型
C、多变型
D、和谐型
67、某保健品公司通过老年门球协会和老年棋牌协会的组织者向老年人推荐和宣传其产品，该公司用来对消费者购买行为产生影响的群体是( )
A、主要群体
B、次要群体
C、崇拜群体
D、厌恶群体
68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A、问号类业务
B、明星类业务
C、现金牛类业务
D、狗类业务
69、明星类产品通常考虑采用的投资策略有( )
A、发展
B、维持
C、收割
D、放弃
70、五粮液集团最先推出五粮液，后又相继推出了五粮春和五粮醇，五粮液集团采用的增长方式是（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、横向一体化
71、联想并购IBM全球PC业务的增长方式属于（）
A、前向一体化
B、产品开发
C、复合多角化
D、水平一体化
72、企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）
A、核心产品
B、形式产品
C、潜在产品
D、延伸产品
73、企业为了增加胶卷的需求量而降低照相机的价格，这是利用了胶卷和照相机之间负的需求（）
A、价格弹性
B、收入弹性
C、交叉弹性
D、互补弹性
74、消费品中的便利品和工业品中的通用设备多采用的分销方式是（）
A、独家分销
B、选择分销
C、密集分销
D、全面分销
75、拉式策略采用的最主要的促销工具是（）
A、广告
B、公共关系
C、营业推广
D、人员推销
76、市场营销观念迅速成为当代企业经营的指导思想的大背景是（）
A、卖方市场
B、买方市场
C、供求平衡
D、以上A、B、C情况都有
77、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
78、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求
79、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要能动地去（）
A、控制环境
B、征服环境
C、改造环境
D、适应环境
80、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
81、对于食盐、餐巾纸、电池等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是（）
A、习惯型
B、复杂型
C、多变型
D、和谐型
82、消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）
A、个人来源
B、商业来源
C、公众来源
D、经验来源
83、应用GE矩阵来划分企业的业务单位，企业应投资促进其发展的业务处于矩阵的（）
A、左上方
B、对角线
C、右下方
D、都可以
84、蒙牛集团在2000年成功推出液态新鲜奶后，在04年又推出了100ML规格包装的酸奶，并利用超级女声活动的策划两次取得成功。蒙牛集团采用的策略是（）
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、横向一体化
85、企业通过强化各种营销措施，努力增加现有产品在现有市场上的占有率，这种增长战略是（）
A、市场开拓
B、产品开发
C、多角化经营
D、市场渗透
86、宁夏美利纸业投资40亿元，在中卫、中宁两个县建设50万亩造纸林基地，这种增长方式属于（）
A、前向一体化
B、产品开发
C、复合多角化
D、后向一体化
87、企业选择再使用包装决策的目的是（）
A、方便顾客购买和使用
B、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
C、节约成本
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
88、能使消费者在比较价格中迅速找到各自习惯的档次，得到“选购”满足的定价策略是（）
A、习惯定价
B、声望定价
C、系列定价
D、互补定价
89、因为其排除了竞争、利润较高而最受中间商欢迎的分销方式是（）
A、独家分销
B、选择分销
C、密集分销
D、全面分销
90、推式策略采用的最主要的促销工具是（）
A、广告
B、公共关系
C、营业推广
D、人员推销
91、市场营销观念的中心是（）。
A、推销已经生产出来的产品
B、发现需求并设法满足它们
C、制造质优价廉的产品
D、制造大量产品并推销出去
92、（）是指一种产品在拥有大量消费者或用户的的情况下，由少数几家大企业控制了绝大部分生产量和销售量，剩下的一小部分有众多小企业去经营。
A、完全垄断市场
B、完全竞争市场
C、寡头垄断市场
D、不完全垄断市场
93、提供能够满足购买者的某种愿望的各种产品型号的竞争者是（）
A、欲望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
94、社会营销观念强调（）、消费者利益和企业利益的协调一致。
A、个人利益
B、银行利益
C、股东利益
D、社会利益
95、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）
A、无差异营销
B、差异性营销
C、集中性营销
D、关系营销
96、下列细分变量中，属于人口变量的是（）
A、消费者的职业
B、消费者的生活方式
C、消费者的性格
D、消费者所追求的利益
97、下列细分标准中，不属于生活资料市场细分标准的是（）
A、地理环境
B、人口状况
C、行业类别
D、购买行为
98、在产品市场生命周期的各阶段中，销售增长率最高的是（）
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
99、下列不属于产品整体概念中形式产品层的是（）
A、产品的功效
B、产品的品质
C、产品的包装
D、产品的特色
100、在产品的市场生命周期中的衰退期，企业的促销方式应以（）为主。
A、广告
B、公共关系
C、人员推销
D、营业推广
101、对于高档瓷器等产品应该实行（）。
A、尾数定价
B、整数定价
C、声望定价
D、习惯定价
102、密集性渗透策略是指（）
A、以低价、低促销费用推出新产品
B、以低价、高促销费用推出新产品
C、以高价、低促销费用推出新产品
D、以高价、高促销费用推出新产品
103、（）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、交易折扣
D、季节折扣
104、出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为（）
A、窄渠道策略
B、宽渠道策略
C、长渠道策略
D、短渠道策略
105、生产者市场应采取的促销方式是（）
A、广告宣传
B、公共关系
C、人员推销
D、营业推广
106、1980年深圳特区建立之初，曾经提过:“时间就是生命,效率就是金钱”的口号,还被称为特区精神。从市场营销学角度讲，此口号体现的是一种（）观念
A、生产
B、产品
C、推销
D、市场营销
107、当人们说"广州的水果市场很大"时，这个水果市场是指（）
A.交易的场所
B.需求的总和
C.供给的总和
D.流通领域
108、太平洋保险公司目前推出“家庭幸福保险”险种，但宣传不到位，消费者不了解，销售业绩平平，那么太平洋保险公司面临的市场营销管理的主要任务是（）
A、改变市场营销
B、刺激市场营销
C、开发市场营销
D、协调市场营销
109、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于（）
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
110、市场上存在的未被满足的消费需求构成企业的（）
A.市场目标
B.市场定位
C.市场机会
D.企业机会
111、市场营销的理念之一就是企业要力求使（）达到最大化
A、顾客总成本
B、顾客总价值
C、顾客让渡价值
D、顾客利益
112、在波士顿矩阵法中，评价企业业务单位的标准是（）
A、销售增长率和绝对市场占有率
B、销售量和相对市场占有率
C、销售量和绝对市场占有率
D、销售增长率和相对市场占有率
113、消费者保护协会属于企业微观营销环境中的（）
A、市场
B、营销中介
C、竞争者
D、公众
114、麦当劳快餐连锁店成功推出了“辣香鸡”、“菜香粥”以迎合中国西南地区的消费者喜吃辣、爱喝粥的饮食特征，这是源于影响消费者行为的（）因素
A、社会
B、文化
C、心理
D、个人
115、80年代后，雀巢咖啡推出了按单杯容量包装的小袋速溶咖啡，结果比过去大罐装的咖啡粉更受到大众的普遍欢迎，这是由于新产品比传统产品更具有（）
A、比较优势
B、可分割性
C、可沟通性
D、可操作性
116、人寿保险属（）
A、非渴求品
B、特殊品C选购品D、方便品
117、路易威登、香奈尔等世界顶级奢侈品的生产成本与普通同类产品相差不大，但其价格
却是普通同类商品的几十倍乃至上百倍，可以断定其采取的定价策略是（）
A、整数定价
B、尾数定价
C、声望定价
D、习惯定价
118、同样品质、容量的一杯扎啤，在小饭店、大排档仅售8元，但在高档酒店则要卖到38元，这说明商家是按照（）方法来进行定价的
A、需求导向
B、成本导向
C、竞争导向
D、利润导向
119、产品线浅而窄，但经营灵活，满足消费者就近购买的零售业态是（）
A、超级市场
B、百货商店
C、便利店
D、专卖店
120、促销的实质在于（）
A.传播与沟通信息
B. 增加企业的利润
C.销售更多的商品(或服务)
D.吸引更多的消费者
121、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A.无差异市场营销战略
B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略
D.集中市场营销战略
122、市场营销学是从（）的角度来审视和研究企业的市场和市场营销活动
A．顾客B．企业C．社会D．经济学
123、市场增长率低，而相对市场占有率高的产品称为（）产品
A．金牛类B．问题类C．明星类D．狗类
124、市场营销观念用一句通俗的话来讲，就是（）。
A、我们生产什么就卖什么
B、市场需要什么，我们就生产什么
C、我们卖什么，就让人们买什么
D、我们向人们提供最好的产品
125、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A.声望定价
B.基点定价
C.招徕定价 D需求导向定价
126、按消费者购买行为的差异划分，时装、家居饰品、电器等产品属于（）
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求物品
127、市场营销管理过程的第二个步骤是（）
A．确定营销组合B．分析市场机会C．选择目标市场D．管理营销活动
128、不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是( )
A.报纸
B.电视
C.广播
D.杂志
129、在产品整体概念中产品的质量属于( )
A.核心部分
B.形式部分
C.附加部分
D.非产品
130 理解价值定价属于（）导向定价方法的一种。
A．成本B．利润C．竞争D．需求
131、企业选择附赠品包装决策的目的是 ( )
A. 节约成本
B.方便顾客配套购买和使用
C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
132、贵阳地区鲜花市场很大，从企业营销的角度来理解是指（）
A．贵阳鲜花的批发市场面积很大B．贵阳市场鲜花的销售点很多
C．贵阳地区对鲜花的需求量很大D．贵阳地区的鲜花产量很大
133、对于格兰仕微波炉而言，生产电磁炉、电烤箱的厂商是格兰仕公司的（）
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、普通（一般）竞争者
D、品牌竞争者
134、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
135、企业决定利用现有品牌名称来推出与现有产品类别不同的新产品，这种决策称为( ) A.品牌质量决策 B.家庭品牌决策
C.品牌扩展决策
D.多品牌决策
136、企业营销活动的出发点和归宿是（）
A 顾客
B 企业
C 产品D营销人员
137、五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是（）
A有害需求B负需求C过量需求D不规则需求
138、按照消费者的国籍来细粉消费者市场属于( )
A地理细分B心理细分C人口细分D行为细分
139、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）
A 集中市场营销
B 差异性市场营销
C 整合市场营销
D 无差异市场营销
140、小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于( )
A复杂型B减少失调感的类型C追求多样化型D习惯型
141、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )
A 愿望竞争者
B 属类竞争者
C 产品形式竞争者
D 品牌竞争者
142、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于( )
A潜在产品层B附加产品层C形式产品层D核心产品层
143、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是( )
A市场开发B产品开发C市场渗透D多元化战略
144、康佳电视中的“康佳”二字是( )
A招牌B品牌名称C品牌标志D都不是
145、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )
A 品牌质量决策 B. 家庭品牌决策 C 品牌扩展决策 D 多品牌决策
146、南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是( )
A分区定价B折让C招徕定价D需求差别定价
147、产品生命周期由产品的( )生命周期决定。
A、市场
B、技术
C、质量
D、使用
148、向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于( )
A零售 B 批发 C 代理 D 直销
149、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做( )
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D同心多元化
150、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于( )
A广告B公共宣传C销售促进D人员推销
151、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A．推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
152、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A．潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求
153、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A．问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位
C．现金牛类战备业务单位 D.狗类战备业务单位
154、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（）
A．集团多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.关联多角化
155、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是（）
A．地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
156、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是（）
A．广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销
157、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）
A．愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
158、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A．习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为
C．化解不协调购买行为 D.复杂购买行为
159、在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
A．专家意见法 B.市场试验法 C.时间序列分析法 D.直线趋势法160、企业选择复用包装决策的目的是（）
A．节约成本 B.方便顾客购买和使用
C．通过给消费者额外利益而扩大产品的销售
D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
161、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）
A．集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策
162、相对于电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A．全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
163、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（）
A．互补品 B.选购品 C.条件品 D.替代品164、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件
供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
A．现金折扣 B.数量折扣 C.贸易折扣 D.促销折扣
165、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）
A．直接销售 B.购货服务 C.自动售货 D.直复营销
166、下列不属于微观环境因素的是（）
A、企业本身
B、营销渠道
C、顾客
D、政治法律
167、按照马斯洛的需求层次论,人的需求最高层次是（）
A、生理需求
B、安全需求
C、尊重需求
D、自我实现需求
168、维修和售后服务属于产品整体概念中的（）
A、核心产品
B、形体产品
C、形式产品
D、延伸产品
169、下列属于直接渠道的是（）
A、生产者――消费者(用户)
B、生产者――零售商――消费者(用户)
C、生产者――批发商――零售商――消费者(用户)
D、生产者――代理商――零售商――消费者(用户)
170、"五一"劳动节期间,某商场实行商品抽奖返款活动,这种促销手段属于（）
A、人员推销
B、广告宣传
C、公共关系
D、营业推广
171、在产品/市场矩阵图中,新产品新市场的组合属于（）
A、市场渗透战略
B、产品开发战略
C、市场开发战略
D、多角化战略
172、对于技术性强,售后服务有特殊要求的产品,一般适合采用（）
A、间接渠道
B、直接渠道
C、长渠道
D、宽渠道
173、星巴克在当前的市场区域开设新店,方便更多的顾客惠顾,它实施的是（）
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多角化
174、雅诗兰黛、倩碧、艾维达三个化妆品品牌同属一家化妆品企业。雅诗兰黛吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区,时间紧张的中年母亲最合适;艾维达质优价高适合于新生代.这说明该化妆品企业实施的目标市场营销策略为（）
A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中性营销
D、一体化营销
175、小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂,所实施的是（）战略.
A、扩大化
B、后向一体化
C、前向一体化
D、水平一体化
176、根据恩格尔定律,一个国家或地区的恩格尔系数越低,居民的生活水平（）
A、越高
B、越低
C、不一定
D、没关系
177、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是（）A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装
178、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）
A、潜伏需求
B、充分需求
C、不规则需求
D、过量需求
179、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、交易折扣
D、促销折扣
180、Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。其定价策略是（）
A、撇脂定价
B、渗透定价
C、弹性定价
D、感受价值定价
181、企业在经营活动中应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是（）。
A、市场营销观念
B、生态营销观念
C、大市场营销观念
D、社会营销观念
182、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( )
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、多角化
183、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的促销方式叫做（）
A．公共关系B．宣传报道C．商业广告D．营业推广
184、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方
面延伸,这种产品组合策略叫( )
A、向上延伸
B、双向延伸
C、向下延伸
D、缩减产品组合
185、企业的某业务相对市场份额为4.2，市场增长率为21%，该业务是（）
A 问题业务
B 明星业务
C 现金牛业务
D 瘦狗业务
186、包装和款式属于产品整体概念的( )
A、核心产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、潜在产品
187、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位,可供选择的投资策略应是( ).
A、发展
B、维持
C、收割
D、放弃
188、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）
A、多品牌策略 B 、个别品牌策略C、家族式品牌策略 D、统一品牌策略
189、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的
顾客的需求，这种战略是（）
A、无差异市场营销战略
B、密集市场营销战略
C、差异市场营销战略
D、集中市场营销战
190、企业所拥有的全部产品项目的数量,叫做这个产品组合的( )
A、长度
B、广度
C、深度
D、关联性
191、企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,企业的这种活动叫做( )
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广
192、市场渗透战略适用的情况是( )
A、现有市场——新产品
B、新市场——现有产品
C、现有市场——现有产品
D、新市场——新产品
193、某些消费者在购买冰淇淋时,经常变换其所购品牌和口味.这种购买行为属于( )类型的购买行为。
A、习惯型
B、复杂型
C、和谐型
D、多变型
194、某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣
属于（）
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、以旧换新
195、消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白,有些消费者购买牙膏是为了防止牙周炎,按此来细分消费者市场的方法属于( ).
A、受益细分
B、心理细分
C、人口细分
D、地理细分
196、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
197、春节期间,我国许多家庭都要购买春联,"福"字吉祥物等,这种购买行为主要是受( )因素的影响
A.心理
B.社会文化
C.个人
D.经济
198、促销四大要素中，可信度极高的是（）
A 人员推销
B 广告
C 公共关系宣传
D 营业推广
199、消费者在购买价格高昂、购买频率低、不熟悉的产品时，会投入很大的经历和时间，这类购买行为属于（）
A、寻求平衡的购买行为
B、寻求多样化的购买行为
C、复杂的购买行为
D、习惯性的购买行为
200、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，
这种多角化增长方式属于（）
A. 集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
201、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝,潘婷,飘柔,沙萱等品牌,这种品牌决策称为（）
A、品牌质量决策
B、家族品牌决策
C、品牌扩展决策
D、多品牌决策
202、下列属于产品整体概念中延伸产品的是（）
A.产品的功能和效用
B.产品的品牌和商标
C.产品的包装和色彩
D.送货、安装、上门服务
203、小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货
进价就高，赚不了几个钱。”，可以推断小摊贩所用的定价方法是（）
A. 随行就市法
B. 心理定价法
C. 理解价值法
D. 成本加成定价法
204、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是（）
A. 电视
B. 广播
C. 报纸
D. 杂志
205、电信局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略叫 ( )
A、心理定价策略
B、地区定价策略
C、差别定价策略
D、折扣与折让策略
206、为减少企业风险,加速资金周转,许多企业对按期或提前付款的顾客给予一定的价格折
扣,这种折扣称为( )
A.数量折扣
B.现金折扣
C.交易折扣
D.季节折扣
207、消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白,有些消费者购买牙膏是为了防止牙周炎,按
此来细分消费者市场的方法属于 ( ).
A、受益细分
B、心理细分
C、人口细分
D、地理细分
208、下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品
B、技术性强、价格昂贵的产品
C、处在成熟期的产品
D、生产集中、消费分散的产品
209、某汽车制造商原来是向其他厂商购买汽车轮胎，现决定自己通过收购股份参与控制现有的轮胎公司，该厂现在实行的战略是（）
A、多角化；
B、前向一体化；
C、横向一体化；
D、后向一体化
210、在儿童食品的包装里放入玩具，这种包装策略叫做（）
A、配套包装；
B、分档包装；
C、再使用包装；
D、附赠品包
211、对于一个矿泉水生产厂家，从企业营销的角度来看，市场是（）
A、销售矿泉水的商业网B．该品牌矿泉水的销售区域
C．潜在和现实的矿泉水购买者总和D．所有个人、家庭和单位
212、咖啡生产者与茶叶生产者之间的竞争属于（）的竞争关系。
A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
213、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（）
A．产品开发B．市场开发C．同心多角化D．复合多角化
214、宝洁公司同时生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”、“沙宣”等不同品牌但档次、价格近似的洗发水，满足不同的消费群体的需要。这是应用了（）
A．个别品牌策略B．品牌归属策略C．多品牌策略D．品牌扩展策略
215、在产品的（）阶段，企业应努力提高产品质量和服务水平，市场策略的重点应突出一个“好”字。
A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期
216、分销渠道的长度是指产品从生产者转移到消费者（）
A．所接触的中间商的人数B．所经过的运输路线和区域C．所经手的零售商的类型D．所经历的中间流通环节的数量
217、.对于食盐、餐巾纸、电池等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是（）
A、习惯型
B、复杂型
C、多变型
D、和谐型
218、企业以高价格和高促销费用推出产品、打开销路，这一策略称为（）
A．快速掠取B．缓慢掠取C．快速渗透D．缓慢渗透
219、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A．声望定价 B．习惯定价C．整数定价D．需求导向定价
220、沪阳西服的广告词：“深藏不露，气派独步”体现了广告采用的是（）主题A．理性B．情感C、道德D．特色
221、某保健品公司通过老年门球协会和老年棋牌协会的组织者向老年人推荐和宣传其产品，这是利用了（）对消费者购买行为的影响力来进行营销。
A、主要群体
B、次要群体
C、崇拜群体
D、厌恶群体
222、黄果树集团生产的卷烟分为面向社交消费的“磨砂黄果树”、面向中端消费的“清醇黄果树”，面向低收入群体的“金牌黄果树”，这种品牌策略是（）
A、分类品牌决策
B、企业名称加个别品牌
C、品牌延伸决策
D、个别品牌决策
223、产品整体概念中，最基本和最实质的层次是（）。
A、核心产品
B、形式产品
C、延伸产品
D、附赠产品
224、无差异营销的最大优点和竞争优势是（）。
A、规模生产，成本低廉
B、特色鲜明，满足不同顾客
C、高度专业化经营，经济效益良好
D、产品丰富，市场应变能力强
225、当我们说“某种产品的效用大”的时候，这里的“效用”是指（）
A、指的是产品的使用价值
B、只要质量好，效用就大
C、产品满足消费者的需要与欲望的能力
D、消费者对产品满足其需要与欲望的能力的主观判断
二、多项选择：
1、某公司在通用电气公司法下，有几个业务单位处于“小中”、“小弱”和“中弱”三个区域内，对这几个业务单位可采取的战略是（）
A、收缩
B、拓展
C、维持
D、放弃
E、转化
2、根据购买者及其购买目的进行市场划分，市场可以划分为（）
A、消费者市场
B、生产者市场
C、中间商市场
D、政府市场
E、现货市场
3、企业发展新业务战略中密集增长战略包括（）
A、市场渗透
B、前向一体化
C、市场开发
D、水平多元化
E、产品开发
4、下列对于产业市场的有关论述正确的是（）
A、产业市场与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，规模较大
B、产业市场上的购买者往往集中在少数地区
C、产业市场的需求是引申需求
D、产业市场的需求是稳定需求
E、产业市场的购买是专业购买
5、下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）
A、产品质量水平
B、免费送货
C、外观特色
D、提供信贷
E、品牌名称
6、对于企业经营而言，市场的构成要素包括（）
A、购买力
B、营销网络
C、人口
D、生产资源
E、购买欲望
7、在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有（）
A、权力和公共关系
B、产品和渠道
C、价格
D、促销
E、人力资源
8、企业定价有三种导向，即（）
A、成本导向
B、需求导向
C、数量导向
D、利润导向
E、竞争导向
9、对成熟期的产品，只能采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期再循环。为此，可以采取以下哪几种策略（）
A、改善产品品质
B、市场改良
C、产品改良
D、适当时候降价
E、营销组合改良
10、下面是行为细分的变量有（）
A、使用者情况
B、消费者的数量规模
C、教育水平
D、消费者对品牌的忠诚度
E、职业
11、现代营销理论认为：（）
A.营销是一种满足人类需要的活动
B. 营销也就是推销活动
C. 营销活动具有微观和宏观两种形式
D. 营销也就是市场促销活动
E.微观营销是一种整体性有计划的企业活动
12、传统的经营观念包括（）观念
A．市场营销B．产品观念C．推销观念D．社会市场营销E．生产观念
13、小明在下班途中，感觉饥肠辘辘，正好看到麦当劳在做促销活动，便决定去吃麦当劳。但很快发现没带钱包，只好作罢。作为一个消费者，小明具有（）
A、需要
B、欲望
C、需求
D、购买力
E、购买行为
14、许多顾客在更换彩电之类的耐用消费品时，选择什么品牌通常既要考虑亲朋好友的意见，也要参考过去自己所购买和使用过的产品情况，这说明其购买行为受到（）的影响A、社会因素B、个人因素C、心理因素D、文化因素E、经验因素
15、用波士顿矩阵对企业产品进行分类，相对市场占有率较低的产品是（）产品A．金牛类B．问题类C．明星类D．狗类E、红色地带类
16、属于企业市场营销的微观环境的因素有（）
A．科技B．竞争者C．公众D．营销中介E．经济
17、影响消费者购买的社会文化因素包括（）
A．动机B．相关群体C．社会阶层D．生活方式E、感觉和知觉
18、消费者市场的基本特征有（）。
A．购买批量小B．专家型购买C．购买频率高D．市场分散E．需求弹性小
19、用波士顿矩阵对企业产品进入分类，相对市场占有率较低的产品是（）产品A．金牛类B．问题类C．明星类D．狗类E、黄色地带类
20、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、时间价值
21、选择目标市场需要考虑的因素有（）
A、企业资源
B、产品性质
C、产品是否同质
D、产品生命周期
E、竞争对手的目标市场策略
22、产品组合的调整策略包括（）
A、产品线扩展
B、产品线填补
C、产品线借用
D、产品线现代化
E、缩减产品线
23、竞争导向定价法包括（）
A、通行价格定价法
B、主动竞争定价法
C、被动竞争定价法
D、密封投标定价法
E、目标贡献定价法
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
市场营销练习题 1.影响分销渠道设计的因素有（）。 A 顾客特性 B 产品特性 C 竞争特性 D 企业特性 E 环境特性 参考答案： B C D E 解析：本体考查的是渠道设计的影响因素有产品特性、竞争特性、企业及环境相关因素，故答案是BCDE 2.无店铺零售的主要形式有（）。 A 上门推销 B 购货服务公司 C 自动售货 D 电话电视订购销售 E 传销 参考答案： A C D 3.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（） A) 正确 B) 错误 参考答案： B 4.企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A 慢渗透 B 快渗透 C 慢取脂 D 快取脂 参考答案： D 解析：高价格高促销是快速撇脂的策略，故此题选择D 5.某种产品的最低价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： C 6.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。
A 无弹性 B 缺乏弹性 C 富有弹性 D 单元弹性 参考答案: C 7.买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（）。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头竞争 D 纯粹垄断 参考答案： D 8.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。 A 竞争价格定价法 B 随行就市定价法 C 密封投标定价法 D 需求差异定价法 参考答案： B 9.不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是（）。 A 认知价值定价法 B 差别定价法 C 目标定价法 D 反向定价法 参考答案： D 10.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）。 A 维持企业生存 B 当期利润最大化 C 市场占有率最大化 D 产品成本最小化 参考答案： D 11.某种产品的最高价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： B 12.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
复习题 一、名词解释 1、市场营销： 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 2、市场: 3、市场竞争： 4、动机： 动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。 5、分销渠道: 分销渠道是指"企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。 6.公共关系： 7、产品： 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 8.需要： 需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，是人们与生俱来的基本要求。 9,参考群体： 参照群体最初是指家庭、朋友等个体与之具有直接互动的群体，但现在它不仅包括了这些具有互动基础的群体，而且也涵盖了与个体没有直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。 10,市场细分： 按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。 11.营销管理： 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 12.营销环境： 营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 世纪初至20年代至50年代至80年代年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么有哪些研究方法 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值 4 如何区分需要、欲望、需求 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律 5 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
思考题 1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？ 答:联系:市场营销离不开推销,推销就是市场营销的一个部分。 区别:1、起点不同。推销的起点就是商品终端销售,市场营销的起点就是市场。 2、目的不同。推销的目标就是想方设法将产品销售出去获取利润,考虑的就是企业的短期行为。市场营销的目标就是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的就是企业的长期行为。 3、方法不同。推销的方法就是主要以各种推销技巧与广告宣传。市场营销的方法就是采用最佳的营销组合活动。 2、简述市场营销环境的特征。 答:客观性 差异性 动态性 不可控性 3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？ 答:文化 社会阶层 相关群体 家庭 4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？ 答:资源特点 市场特点 产品特点 竞争者的策略 5、企业新产品开发的步骤有哪些？ 答:收集构思 构思初步评估及筛选 新产品研制 市场测试 投产推广或停产 6、简述影响商品定价有哪些因素？ 答:企业自身因素 竞争者的产品与价格 消费者方面 产品生命周期 政策与法令 7、选择促销方式时要考虑哪些因素？ 答:产品类型与特点 推动或拉引的策略 顾客的购买过程 产品生命周期 案例分析
案例一: 1.高露洁防治蛀牙广告,体现了哪种营销观念？ 答:现代营销观念的教育营销 2、“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？ 答:将教育营销观念融入广告,通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。案例二: 1.肯德基从美国到中国后,为什么要改变？ 答:中国社会文化与美国有较大差异,因此要入乡随俗。 2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？ 答:差异性特征 案例三: 1.依照案例分析上蔡酒厂就是如何进行市场分析的？ 答:1、进行调查研究 2、以年龄目的进行市场细分 3、发现名酒最大消费者就是青年人,她们购买目的就是送礼与装饰 2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？ 答:青年人 3、“状元红酒的市场定位就是什么？ 答:礼酒、装饰、中档 案例四: 1.蒙玛公司采取的就是怎样的定价策略？ 答:折扣定价 2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？ 答:否,因为会造成积压,时装会有很强的时效性。 3.蒙玛公司的多段定价,要避免给消费者带来哪些负面影响？ 答:1、企业及产品的声誉 2、有可能会失去一部分顾客 案例五: 1.苹果手机为iPhone手机开展了哪些促销活动？ 答:电视广告 各类广告 全球新闻发布会 首发仪式 全球开发者大会 以旧换新活动 全球摄影比赛 全球摄影奖 2.从上述案例来瞧,这些促销方式分别有什么作用？ 答:传递信息 扩大销售 增强竞争力 巩固市场地位 3.您还知道iPhone手机的哪些促销活动？ 答:预存话费送手机活动
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
第一章市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） ．市场营销的核心是。 ．生产．分配 ．交换．促销 ．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 ．市场营销．生产功能 ．财务功能．推销职能 ．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于世纪初的。 ．欧洲．日本 ．美国．中国 ．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 ．以消费者为中心．以生产者为中心 ．市场营销组合．网络营销 ．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 ．满足消费者的需求和欲望．获取利润 ．求得生存和发展．把商品推销给消费者 ．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 ．市场营销者．相互市场营销者 ．生产者．推销者 ．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ．个人交换．企业之间交换 ．区域交换．社会总体交换 ．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ．． ．． ．营销理论的基础是和价值实现论。 ．价值来源论．生产目的论 ．交换目的论．消费者主权论 ．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学年出版的。 ．《市场学》．《市场营销方法》 ．《市场营销原理》．《市场营销》 ．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
．宏观环境．微观环境 ．企业不可控因素．营销组合 ．市场营销管理的实质是。 ．刺激需求．需求管理 ．生产管理．销售管理 ．对于负需求市场，营销管理的任务是。 ．改变市场营销．刺激市场营销 ．反市场营销．维持市场营销 ．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。 ．市场营销观念．社会营销观念 ．市场营销管理哲学．生产或销售观念 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。 ．生产导向型．推销导向型 ．市场营销导向型．社会营销导向型 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。 ．企业让渡价值．企业利润 ．顾客让渡价值．顾客利益 ．顾客购买的总成本包括货币成本和。 ．时间成本．体力成本 ．精神成本．非货币成本 ．从总体上看，质量改进方案（）通常会增加企业的。 ．成本．盈利 ．无形资产．以上答案都不对 ．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。 ．附加服务．送货 ．产品保证．技术培训 ．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。 ．供销环节．战略环节 ．生产环节．技术开发环节 【参考答案】 1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 ．企业的生产活动：为消费者服务的理论 ．对社会现象的一种认识．生产者和消费者之间的交换过程 ．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。
一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)60 1、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是( C )： A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2、牙膏市场上特色产品的形成依据是( A )： A、受益细分 B、行为细分 C、心理细分 D、人口细分 3．下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量( A )。 A、用户心理 B、用户要求 C、用户规模 D、用户地点 4、市场营销环境包括( C )： A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、微观环境和宏观环境 D、政治环境和法律环境 5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为( C )： A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的( C )： A、高价格—低促销 B、高价格—高促销 C、低价格—高促销 D、低价格—低促销 7．长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种( B )策略。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、混合一体化 8．企业利润迅速增长，并达到最高峰，在( B )。 A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、市场衰退期 9．产品投资组合中采用维持策略的多为( B )类的产品。 A、明星类产品 B、金牛类产品 C、问题类产品 D、瘦狗类产品 10．市场定位是指( B )。 A、确定本企业产品的销售地点 B、确立企业产品独特的形象 C、企业经营的地域范围的界定 D、政府规定的企业经营范围 11.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。 3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。 4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。 5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。 6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。 第三章：规划企业战略与市场营销管理 1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。经营战略又称经营单位战略、竞争战略。职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。 2．应当怎样理解和协调市场管理与其他管理职能的关系？答：没有顾客，企业也就失去了存在的价值。因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能。同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。 3．如何科学界定企业使命？答：深入分析构成企业外部环境、内部条件的各种因素，祥尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。 4．怎样区分不同的战略经营单位？ 答：区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。在实践中需要注意以下几方面：（1）坚持需求、顾客导向而不是产品、技术导向。（2）切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
一、单项选择题 （一）、单项选择题 （） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 （） 2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 （） 3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 （） 4．消费者的购买单位是个人或_________。 Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位 （） 5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品 （） 6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 Ａ．履行国家职能的非营利组织Ｂ．促进群体交流的非营利组织 Ｃ．提供社会服务的非营利组织Ｄ．ＡＢ和Ｃ （） 7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 （） 8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分 （） 9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 （）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 （）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 _________。 A．功能折扣 B．数量折扣C．季节折扣 D．现金折扣 （）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 _________。
《市场营销管理》练习题一答案： 单选题：DBADA CCDDA BCCDB CCBBA CCCDA DBAAC 名词解释： 1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。 4、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 5、成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。 6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。 7、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。 8、市场营销组合：是指企业根据其目标市场的需要，全面考虑其任务、目标、资源以及外部环境，加以整合、协调使用的可控制因素。即“4P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。 9、竞争者：是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代产品的企业，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 简答题： 1、我国将在21世纪步入老龄化社会，这一变化所形成的市场机会有哪些？ （1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展； （2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场； （3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。 2、简述消费者市场的特点。 广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性。 3、现实市场的形成需要具备什么条件？ （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 4、简述市场营销组合的特点。 （1）可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素。（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，作出相应的反应。
一、名词解释： 1. 市场营销学 2．医药市场营销学 3. 市场营销战略 4.医药市场调研 5.医药市场营销环境 6.医药消费者市场 7.营销渠道 8. 促销 9. AIDA(爱达)公式： 10. 市场定位确定产品在市场中的位置。根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。二、单项选择题 1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略，这是市场营销学新进展的哪一类营销。C A．关系营销B．直复营销 C．服务营销D．整合营销沟通 2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： B A．核心产品B．无形附加物 C．商品使用价值D．有形附加物 3以下医药市场调查方法中，不属于按照选择调查的对象划分的是 D 。 A．普查法B．抽样调查法C．重点调查法D．询问法 4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场，叫做 D 。 A．市场细分B．市场预测C．市场调查D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定
的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，叫做B 。 A．市场细分B．市场定位C．市场调查D．市场预测 6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应围绕展开。 A．经济B．市场C．营销D．战略 7．企业战略的层次中公司战略属于 D 。 A．事业部战略B．职能战略C．分公司战略 D．总体战略 8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C 。 A．宏观营销环境B．内部环境 C．微观营销环境D．外部环境 9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外，还有 D A．降低生产成本B．提高生产效率 C．开发新市场D．积极开发新产品 10． C 是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提。 A．市场细分 B．市场预测 C．市场调研D．生产到定位 11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C 。 A．衰退期 B．成长期 C．成熟期 D．导入期
攀枝花学院考试试卷 《市场营销学》复习题（二） 适用年级专业: 考试形式：（）开卷、（）闭卷 注：学生在答题前，请将以上内容完整、准确填写，填写不清者，成绩不计。 题号 - - 三 卩q 五 八 七 总分 统分人 得分 A ）被称为是一种创造性的毁火力最。 A 、新技术 B 、自然资源 C 、社会文化 D 、政治法律 2、 体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（B ）策略。 A 、 产品形式差别定价 B 、 产品部位差别定价 C 、 顾客差别定价 D 、 销售时间差别定价 3、 为鼓励顾客购买更多物晶，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为B 。 A 、功能折扣 B 、数量折扣 C 、季节折扣 D 、现金折扣 4、 单位占用成木随着订购量的增加而（A ）o A 、提高 B 、降低 C 、不变 D 、二者无关 5、 儿童智力玩具一?般宜选择（C ）作为广告媒介。 A 、报纸 B 、广播 C 、电视 D 、杂志 6、 消费者在当当网上购物属于（B ）的范畴。 A 、宜接推销 B 、直复营销 C 、购物服务 D.批发 7、 每种产品在其基本模型和功能Z 外的附加功能和配件，称Z 为（C ）。 A 、产品特色 B 、产品定位 C 、附加产品 D 、核心产品 8、 在衰退期，可采用（ C ）定价的方法。 A 、撇脂B 、渗透C 、驱逐 D 、满意 二级学院: 教学行政班级: 任课教师: 学 号： __________________ 姓 名： __________________ 得分 阅卷人 一、单选题（每小题1分，共10分）
1、 对环境威胁的分析，一般着眼于。BE A 、威胁是否存在 B 、威胁的潜在严重性 C 、威胁的征兆 D 、 预测威胁到来的时间 E 、威胁出现的可能性 2、 个人因索指消费者的（BACE ）等因素对购买行为的影响。 A 、经济条件 B 、牛理 C 、个性 D 、社会地位 E 、 生活方式 3、 消费者信息的主要來源有（ ACDE ）0 A 、个人來源 B 、生理來源 C 、公众来源 D 、经验来源 E 、商业来源 4、 企业核心业务流程主要有（ACDE ）o A 、新产品实现流程 B 、生产管理流程 C 、存货管理流程 D 、订单付款流程 E 、顾客服务流程 5、 属于产业市场细分变量的有。BDE A 、社会阶层 B 、行业 C 、价值观念 D 、地理位置 E 、购买标准 E 、视、听、动作紧密结合 8、市场细分的冇效条件是（ABC ）。 A 、可衡量性 B 、可进入性 C 、可获利性 D 、长期稳定性 E 、全面、综合性 9、 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准冇（ABC ）o A 经济性 B 、适应性 C 、控制性 D 、稳定性 E 、安全性 10、 人们在购买过程中可能扮演不同的角色，主要是：（ABCDE ） A 、发起者 B 、影响者 9、 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取（C ） A 、选择 E 、独家 10、 消费者购买过程中介入程度低、 A 、复杂的购买 C 、习惯性的购买 B 、 D C 、密集 品牌差异大的购买行为属于（B 多样性的购买 减少失调购买 分销渠道。 D 、重点 ）行为。 得分 阅卷人 多选题（每小题2分，共20分） 6、 A 、 C 、 E 、 市场细分对企业营销具有以下利益。ABCD 有利于发现市场机会 有利于制定市场营销组合策略 有利于节省成木费用 电视广告媒体的优点是（BCE 绝对成本低 引人注意 B 、有利于掌握目标市场的特点 D 、有利于提高企业的竞争能力 ）o B 、送达率高 D 、时效长
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合
B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。 A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（） A、消费者需求的不同形式 B、为顾客提供的基本效用和利益 C、给购买者带来的各种附加利益 D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。 A、广