New Balance供货商行为准则标准手册
2004年九月
目录
前言错误！未定义书签。
NB 供应厂商行为准则错误！未定义书签。
遵守当地的法律法规错误！未定义书签。
童工错误！未定义书签。
最低年龄错误！未定义书签。
培训和实习专案:错误！未定义书签。
未成年工工作时间与工作条件的限制错误！未定义书签。
骚扰或虐待错误！未定义书签。
健康与安全错误！未定义书签。
防火安全错误！未定义书签。
应急反应错误！未定义书签。
医疗保健与急救错误！未定义书签。
个人保护用品(PPE):错误！未定义书签。
噪音错误！未定义书签。
照明错误！未定义书签。
通风错误！未定义书签。
化学品存放:错误！未定义书签。
机器、设备及电器安全错误！未定义书签。
卫生间错误！未定义书签。
饮用水错误！未定义书签。
餐厅错误！未定义书签。
宿舍及居住环境错误！未定义书签。
书面的健康与安全方案:错误！未定义书签。
无歧视错误！未定义书签。
歧视错误！未定义书签。
女性员工错误！未定义书签。
工资待遇错误！未定义书签。
最低工资错误！未定义书签。
工资计算方法及知会员工错误！未定义书签。
按时支付工资错误！未定义书签。
扣款错误！未定义书签。
福利待遇错误！未定义书签。
加班工资错误！未定义书签。
法规不足或不明确的地方:错误！未定义书签。
工作时间错误！未定义书签。
正常工作周错误！未定义书签。
法规不足或不明确的地方错误！未定义书签。
加班错误！未定义书签。
加班时间错误！未定义书签。
规定加班时间错误！未定义书签。
法规不足或不明确的地方错误！未定义书签。
结社自由错误！未定义书签。
强迫劳工错误！未定义书签。
自愿劳工错误！未定义书签。
自愿劳工实施错误！未定义书签。
相关的标准:错误！未定义书签。
国际劳工组织的重要公约：错误！未定义书签。
环境保护错误！未定义书签。
环境保护法律法规错误！未定义书签。
环保管理方案错误！未定义书签。
分包商错误！未定义书签。
附录 I: 公司制度手册错误！未定义书签。
附录 III: 惩罚规定错误！未定义书签。
附录 IV: 行动自由错误！未定义书签。
附录 V: 外籍合同工错误！未定义书签。
附录 VI: 个人档案错误！未定义书签。
前言
2004年8月
亲爱的读者:
New Balance 致力于对所在的社区产生积极的影响。这份承诺中一个重要的部分就是保证凡是生产印有NB标志产品的工厂的工作条件符合国际标准。而且，我们过去几年与供应厂商共同致力于劳动条件改善的经验说明，劳动条件的改善与品质的提高、工人流失率的降低以及工厂整体生产力的提高有着密切的联系。不仅我们产品的消费者需要保障他们所购买的New Balance运动品是由良好的工厂生产的，而且New Balance的供应厂商也受益于发展一个技术熟练、生产力高的工作场所，而避免遭受因流失率高、工伤频繁和工人普遍疲惫而产生的不利影响。
随着NB权益保障程序的发展，我们意识到需要帮助供货商理解NB在工厂管理体系与综合环境方面的确切要求。应此有必要列清我们的标准，NB制订这本标准手册，以图尽可能详细地概述NB对供应厂商在权益保障管理方面的期望。希望该手册能帮助供货商努力达到NB以及其它客户的权益保障要求。
New Balance供货商生产标准手册在逐步完善之中。随着时间的推移，我们希望它能更加实际、更易于操作、更有效地概括如何实现、维持并记录工厂的劳动权益保障，包括符合NB的行为准则，当地的法律和国际工作场所标准。我们期望该手册的使用者―NB的供应厂商给予改善意见。请把你的意见或建议寄到: lary.brown@https://www.doczj.com/doc/c69419647.html,
此致
Lary Brown
全球社会责任经理
New Balance运动鞋有限公司
NB 供应厂商行为准则
“成为世界领先名牌鞋及服装制造商”是NB公司的经营目标。为了实现这一目标，我们团结一致，尽职尽责，始终坚持“团队合作，客户至上，忠诚敬业”的核心理念。
NB供应厂商行为准则是NB公司对供应厂商最基本的期望。NB公司期望供应厂商保证其产品是在没有剥削行为和不安全生产条件下制造的。
NB供应厂商行为准则表达了NB公司的承诺，即我们只和能够共同遵守公平、安全的用工承诺的制造厂商和供应厂商进行商业往来。
基本要求
遵循当地法律
●NB供应厂商行为准则中的各项条款与当地适用的法律法规保持一致。所有供货
商都必须完全遵守所在国当地的法律法规。
童工
●禁止招用未满十六周岁（有些国家法律允许十五周岁）的童工，或者虽然大于
16周岁，但仍低于制造商所在国所规定的完成义务教育年龄的未成年人。
●所有工厂应保存有正式的档案记录以便查证每位员工的出生日期。
●所有的供应厂商必须遵守当地的未成年工雇用管理规定。这些规定应包括当地
劳工法律规定的工作种类，工作时间以及劳动强度。
骚扰或虐待
●员工必须得到尊重平等对待和礼遇。员工在工作场所不应受到任何的身体虐
待、语言虐待、性骚扰或心理上的恐吓等。
●禁止对员工进行体罚。
●强迫性要求，威胁，辱骂或呵斥的行为都不会被允许。
健康与安全
●供应厂商必须参照OSHA的标准为员工提供一个安全卫生的工作条件和环境，避
免工伤事故。
无歧视
●供应厂商必须营造一个公平、无歧视的工作环境。
●员工的录用，提升和工资待遇必须依据工作能力而定，不应以性别、种族、社
会等级、婚姻状况、宗教或文化信仰而定。
●不允许对员工进行入职前或在职怀孕检查。
●不得因政治背景或社会团体的原因歧视员工。
工资待遇
●供货商必须按月准时发放员工工资，支付的工资不得低于当地法律规定或等同
于当地行业界的水准，工厂还必须向员工提供所有法律规定的福利补助。
●供货商不应出于惩罚的目的克扣员工的工资。
●供应厂商不得假借学徒工的名义克扣员工工资。
工作时间
●作为正常业务动作的一部分，供应厂商不得要求员工在正常工作周内工作时间
累计超过六十小时，即便有些国家没有法律限制工作时间。
●必须保证员工每周至少休息一天（连续的24小时）。
●供货商不得要求员工将工作带回家或带到工厂以外的地方做。
●所有的工作时间必须有书面的记录并根据需要随时可以向NB的相关人员提供查
验。
加班
●在特殊情况下，需要延长工作时间超过当地法定每周工作时间的（48小时或更
短），必须按照当地法律有关规定支付加班加点工资。
●在那些没有法律规定加班补偿的国家，付给员工的加班工资应参照当地行业的
标准。加班工资不得低于正常工作小时的工资。
●供应厂商必须控制加班加点作业，以保证生产效率，产品品质，维护员工的权
益。
结社自由
●供应厂商应尊重员工自行选择合法地组织工会和社团的权利，包括集体谈判的
权利。在一些当地法律限制进行自由结社的地方，供货商不得限制员工选择合法地参加社团的权利，并应建立一个有效的体系来确保能与员工进行公开的沟通。
强迫劳动
●禁止工厂使用任何强迫性的劳工，例如监狱在押人员，契约劳工，债务劳工或
其它。供应厂商禁止对工人拒绝加班进行惩罚。
●不得以任何理由限制工人离开工作场所。
环境条件
●所有的厂商都应遵守当地的环境保护的法律法规。制造商，分包商和材料供货
商必须保证遵守所在国当地的法律法规。
分包商:
●该行为准则也同样适用于 New Balance供货商的所有分包商。
●供货商有责任确保分包商遵守New Balance 供货商行为准则。没有New
Balance 事先认可的分包商不得向New Balance提供商业服务。
如果发生故意不遵从NB供应厂商行为准则的情况，NB公司将依照供应厂商对《NB 供应厂商行为准则》的承诺认可终止或拒绝与供应厂商重新订立供应合同。
遵守当地的法律法规
New Balance 的行为准则要求：
?此行为准则中的各项条款与当地适用的法律法规保持一致。所有供货商都必须完全遵守所在国当地的法律法规。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?获取并存档所有相关的最新的法律规定。
?保留与工厂动作有关的所有记录和许可证文件数据。
工厂存档的相关的法律规定应包括以下几个方面：
?雇用年龄和对未成年工人的对待
?骚扰和虐待-特别是对体罚行为的罪行处罚
?所有与工厂动作有关的健康与安全方面的要求
?歧视
?对女职工的对待，包括对待怀孕员工的规定
?工资和福利
?工作时间和加班
?自由结社包括与工会组织相关的规定
?相关的环境保护规定
童工
New Balance 的行为准则要求：
?禁止招用未满16周岁（有些国家法律允许15周岁）的童工，或者虽然大于16周岁，但仍低于制造商所在国规定完成义务教育年龄的未成年人。
?所有工厂应保存有正式的档案记录认便查证每位员工的出生日期。
?所有供应厂商必须遵守当地的未成年工雇用管理规定。这些规定应包括当地劳工法律规定的工作种类，工作时间和劳动强度。
与童工相关的问题：
最低年龄: New Balance 的商业伙伴不得使用童工。我们要求商业伙伴遵守关于雇员年龄的法律规定，不使用16岁以下的工人（有些国家法律允许15岁）。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在工厂的制度中，应包括招聘程序，其中应列出关于最低工作年龄的规定并满足地方法规和此行为准则的要求。
?保留所有相关的最新的法律规定。
?档案中应保存一份官方的带有照片的身份证。
?在一些地方，工人使用借来或伪造的身份证明。工厂人事部门在招聘时应采用适当可靠的方法来进行身份鉴别。
培训和实习项目: New Balance 支持合法的培训、见习和半工半学的计划作为员工的教育福利。不过我们要求这样的计划必须与政府机构或技工学校之类的获得资格认证的机构进行合作。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?培训计划中要包括如下文件记录：培训计划的内容，如何管理，培训目的，时间表，有哪些员工参加，等等。培训方案要经有关政府机构批准。
?培训工资必须是同等的，至少是法定的最低工资。
?对所有工种的正常培训期限应有明确的定义并写入一份书面的培训制度中。
?培训期不得超过三个月，任何一位工作超过三个月的员工都不应被视为学徒工。
?如果对一些职位元元元或员工需要超过三个月的培训期，工厂应向New Balance报告这些员工或职位，并要注意监管这些学徒工的培训进程。
未成年工工作时间与工作条件的限制: New Balance 的商业伙伴应确保为小于18岁的青少年雇员设立的关于工作时间，超时工作，周末和夜班，化学品暴露，工作条件和其它的限制规定。如果工厂不能保证不让这些雇员超时工作及遵守工种限制，则工厂必须按照法律规定提高最低录用年龄。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?登记保存按年龄限制工作时间和工种的员工名单。保证这些员工的工作时间和工种不违反法律规定。
?充分了解与未成年工有关的所有规定，包括工厂内哪些特别的区域和工种不适合未成年工工作的规定。在给未成年工入职的数据中包括这份区域和工种清单。
?除公司手册外，另外制定一份的书面材料说明未成年工工作的特别规定。向他们口头解释这些规定，强调这些未成年工有责任一起确保这种规定得到遵守。
?实行专门计划鼓励这些员工参加夜校及参加教育计划。
?任何雇用未成年工的工厂应为所有未成年工保存一份有效的档案。New Balance 将定期查阅这些档案。
相关的法律和标准
国际劳工组织的重要约定：
- 最低年龄公约, 1973 (138号公约)
- 最恶劣形式的童工劳动公约, 1999 (182公约)
当地法律法规
骚扰或虐待
New Balance 的行为准则要求：
?员工必须得到尊重平等对待和礼遇。员工在工作场所不应受到任何的身体虐待、语言虐待、性骚扰或心理上的恐吓等。
?禁止对员工进行体罚。
?强迫性要求，威胁，辱骂或呵斥的行为都不会被允许。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保全体员工理解骚扰或虐待的定义，包括身体上、口头上、性方面和心理上的骚扰或虐待。
?要有书面的骚扰或虐待制度，明确定义不能接受的行为和员工举报违规的制度。鉴于大多数骚扰或虐待的案例发生在员工与他们的直接主管之间，举报制度必须有相关机制以允许工人向除直接主管以外的人报告问题。
?确保全体员工接受关于骚扰或虐待的培训，理解公司规定那些是不能接受的行为，并能放心使用举报制度。
?向员工提供沟通策略的培训，以鼓励清楚的、专业的、无压制的员工互动的方法。
?制定并维护一个全面的投诉程序，以确保所有骚扰或虐待的个案得以举报及解决。
健康与安全
New Balance 的行为准则要求：
?供应厂商必须参照OSHA的标准为员工提供一个安全卫生的工作条件和环境，避免工伤事故。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
工作场所的健康与安全至关重要。New Balance 希望所有的商业伙伴参照OSHA和当地的法律规定在这方面执行最高的标准。如果地方法律的规定在某一项上低于下述的标准，则要求合作伙伴在这一方面上执行这些标准。
除了订立全面的、大量的工作场所的健康与安全的标准外，NB期望商业合作伙伴订立专业的健康与安全计划，实施全面的管理体系，以确保工厂以高标准来进行日常的运作。这个体系应包括如何宣传标准并培训工人识别和处理工作场所的危害的制度，问题出现时如何报告并处理的制度，以及如何保持最新最好的实践而减少工厂具体生产过程当中的危害的方法。
具体的健康与安全标准：
防火安全: 每个工厂都要有书面的防火安全计划，并配有一名经理负责确保这一计划的实施。防火计划应包括以下具体方面：
?培训：至少对20%的员工（包括工人和主管）进行防火安全培训，并保存培训合格的文件记录。所有的员工应知道如何使用灭火器。
?灭火器：灭火器应安装在容易拿到的位置，挂在墙上或柱子上，并带有清晰醒目的标志，最好是红色。生产场所每929平方米（10,000平方英尺）的范围内至少有具灭火器，最近的灭火器距离工作岗位的最大距离不超过23米（75英尺）。灭火器的下正面或紧靠的墙上张贴有用当地文字书写的使用说明。工厂至少每月检查一次灭火器，并由合格的人员至少每年做一次服务检查。注意为工厂现有的不同类型材料备有适当类型（A, B, C, 或ABC）的灭火器。
?消防演习：必须定期进行（至少一年两次），消防演习应做为新员工培训的一部分。
?火灾报警系统：必须在整个厂区都能听到。应与所有其它的警报系统在声音上有明显的区别，定期在消防演习时检测。对新员工进行火警的警铃声音系统培训。
?消防栓/消防水龙：如有消防栓，至少每年开启检验两次。消防水龙，供水管及所有水源，包括消防泵，都要在消防演习时进行检查。
?系统控制：公司防火安全计划应包括所有消防设备的维护保养程序，且指派专人完成维护保养工作并向工厂任命的消防安全主任报告。
应急反应: 每个 New Balance 的合作伙伴都应有一份详细的书面应急反应计划。该计划应详细描述工厂在发生紧急情况时的响应程序：包括疏散线路、员工培训、通知地方当局，等等。必须为行动不便或其它有特殊需要的人提供所需的设备。New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?烟雾感应器/火灾报警:工厂的火灾报警系统应当覆盖所有生产和行政管理办公的区域，以保证全厂所有地点都可以启动该报警系统。警钟应当全厂范围都可以听见，并在定期的紧急疏散演习时进行测试。
?紧急出口: 每个工人至少可以接近两个出口，出口之间必须有一定的安全距离。出口的门应该是带有自动报警机关或是不上锁的，如有锁则必须是不需要特殊操作即能打开的锁。所有的门都应向外开并直接通往室外。非出口的门应有所注明，如“通往地下室”或“储藏室”或“非出口”等等。
?紧急出口标志: 用电池工作的标志应定期检查，如有必要定期更换电池。标志必须在30米（100英尺）以外可以看见，标志上的字体至少18公分（7英寸）高，颜色鲜亮，或内有照明，或正面带有反光板。
?紧急疏散通道: 在地面上用荧光胶带，镶嵌板或荧光漆做出信道标志。不能在信道上堆放设备、材料、产品等，并定期检查。在工厂的各处显要位置贴有疏散路线图，在图上标出“你在此处”的具体位置。
?应急照明: 用电池工作的应急照明在停电或黑暗时开始工作，在走道上或疏散通道上所需之处安装。照明设施必须带有电池并可提供长达90分钟的照明，照度至少为50勒司（5英尺烛光）。定期用检测按钮检查，按需要即刻更换电池。
医疗保健与急救: New Balance 的商业合作伙伴的书面健康与安全制度中应包括一份书面的医疗保健和急救的制度，并指定一位经理负责确保这一制度的实施。这份制度应包括内部医务室，紧急医护措施，急救训练，急救箱的维护等等。
?医疗保健: 工厂应确保在厂附近或厂内设置一个医务室，并按地方法规动作。工厂应具有适当的系统救助严重受伤者（如与地方医院建立合同关系，车辆护送的安排等）。如工厂有内部医务室，则要保证所有工作时间都有医务人员在岗。保存医护人员的上岗资格证书的影本。在员工制度中要说明为员工提供了哪些医护服务，员工如何能得到帮助等。
?急救箱: 每一百名员工必须有一个急救箱。急救箱内应按工厂的具体生产情况配备充足的必需用品。工厂应有一个清晰的系统来明确责任保证所有的急救箱得到定期检查，按需要补充。
?急救训练: 在有员工工作的现场应确保在所有的工作时间里都有合格的人员可以提供急救服务。保存培训合格的文件记录。部门经理应负责确保其管辖的区域内有足够的受训过的急救小组。
个人保护用品(PPE): New Balance 的商业合作伙伴应为保障员工健康免费提供所有必需的劳动保护用品，同时向员工清楚地解释如何使用并强制要求正确使用这些用品。工厂制度中应包括书面的个人劳动保护用品（PPE）制度，明确工作场所内使用劳动保护用品的范围及在这一范围内如何使用PPE，由谁负责PPE计划，劳动保护用品存放在何处，如何发放，及使用培训等。另外，工厂应有一份方案描述生产中需要防护的危害，使用的PPE类型和地方，需要提供给这些场所的员工的培训的类型和次数。
注：如果雇主要求员工在工作场所必须穿制服，那么即使这些制服不是为了劳动保护的目的，雇主也应当向员工免费提供。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?标志: 工作场所应有适当的国际通用的标记注明进入该场所应穿戴的劳动保护用品。
?眼睛保护: 向在存有持续闪光、飞屑、灰尘、飞溅物、清洁剂或其它化学品等的工作场所的员工发放护目镜或护眼罩。
?耳保护: 噪音量（8小时内时间加权平均值）在90分贝以上的地方要求使用耳塞。85分贝以上即必须向员工提供耳塞，我们推荐在这一量级以上要求使用耳塞。
?手套: 向接触/使用溶剂、粘合剂、抛光剂等化学品的员工发放适用的耐化学品手套。使用剪切工具的工种要有防切割的金属手套。
?防尘面罩: 在有飞尘、纺织纤维浓度较高时必须配戴防尘面罩。同时要求使用通风设施来降低灰尘浓度。
?防烟雾面罩: 在有害气体排放超过地方法律规定限度的工作场所必须戴防毒口罩。同时使用通风设备来降低浓度达到法定或OSHA的标准。如果有必要佩戴呼吸口罩，一定要制定一个完备的呼吸口罩使用计划，为员工进行健康检查及试戴，以保证长期的安全与正确的使用。
?足部保护: 要向在潮湿的地面上工作的员工提供合适的鞋子。要向操作或搬运重物的员工提供加强保护的鞋子。
?培训: 要训练员工知道如何使用劳动保护用品，及了解没有正确使用时可导致的危害。
噪音: New Balance 要求商业伙伴在工作日时测定所有工作场所是否噪音超标，并确保有适当的手段反映和解决这一问题。在这些场所要有标志注明要求使用听力保护，必须按需要发入劳动保护用品，训练员工正确使用。另外，工厂应考虑减少噪音至安全水准的工程方法。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在所有噪音水准可能超标的工作场所应定期测量噪音水准。对各场所的噪声的噪音量级加以记录，以8小时为测量时段。
?当测量值（8小时时间加权平均值）超过85分贝时，要向员工提供耳塞，并告知其潜在的危害。
?当测量值（8小时时间加权平均值）超过90分贝时，要向员工提供耳塞，并告知其潜在的危害，要求员工正确使用防护用品。
照明: New Balance 的商业伙伴应确保在工作场所内有足够的照明。要时照明度的测量结果加以记录并根据需要调整照明。有精细工作的工作区光线要更加明亮些。New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?使用照度计定期检测各工作区的照明度。
?工作区至少要有300勒克司（30英尺烛光）的照明。
?紧急疏散通道上至少有500勒克司（50英尺烛光）的照明。
通风: 工厂要考虑以下三方面通风问题：1) 保持合理的空气流通；2) 降低室内温度；3) 清除空气中的有害物质和微粒。工厂应定期检测空气品质以保证达到当地法律规定的浓度。
?在使用化学品和有明显尘埃或微粒的工作区设置适当有效的通风系统。
?在使用加热设备的封闭区内进行有效的通风。
?在一年中较热的季节里，确保生产车间内的日平均温度与室外温度差不超过
9.4摄氏度（15华氏度）。
化学品存放: New Balance 的供货商应对在厂区内使用的任何化学品或危险品保持严格控制。工厂应尽一切可能在生产过程中减少使用危险物品，并确保使用此类材料时满足当地法律规定和业界的最佳实践要求。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?应向 New Balance 提供一份在厂内使用的所有危险化学品的清单，清单中要记录现有的化学品的存量多少、存放于何处、如何对员工进行培训等等。
?在工作间存放的化学品不得多于半天的使用量，并有清楚的标记。
?在生产在线使用的较大量的化学品要单独存放，最好存放在防火柜中。
?大批化学品必须单独存放，存放处要配有适当的防火设备、安全标志、通风装置、使用和处置化学品说明、员工应使用的个人防护用品等。
?寻找一切可能减少危险品的使用，并以文件记录相应的改变。
机器、设备及电器安全: New Balance 的商业伙伴应维护机器、设备和电器系统，并做好维修记录。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保机器装有必要的安全装置和防护设施。保存机器设备和电器的检查和修理记录。
?对诸如发电机，电梯和其它需要特别使用许可证的设备，保留有效的使用许可证。
?确保所有的冲压机都装有双手控制按钮。
卫生间: 卫生间要求清洁、私密、使用正常和位置足够。员工在需要时能够使用。New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?每35名男员工或女员工至少有一个卫生间。
?要有合适的清洁工定期清扫、维护、确保卫生间总是清洁、使用正常。
?使用通风设施，保持良好的空气流通，减少异味。
?确保卫生间的私密性（如门可以插上锁等）。
?确保员工在工作时，如有需要能够随时使用。
饮用水: 工厂要为员工提供饮用水。饮用水必须清洁卫生，每年至少检测一次水质。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?保证充足的饮用水供员工使用。
?对取用饮用水没有任何限制。
?确保饮用水容器保持清洁，并有适当的防护措施防止污染。
?保存定期检测水质的记录。确保水的卫生。
餐厅: 餐厅要高度清洁，提供新鲜食物。New Balance 鼓励工厂向营养专家咨询，确保所提供的饭菜满足员工的营养需要。要有员工代表参加讨论决定餐厅提供哪些饭菜。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保餐厅准备高品质有营养的饭菜。
?保证不使用变质或有问题的食品并适当处理弃置食品。
?器皿、碗碟、烹调用具使用之后要清洗干净。
?定期对厨房人员进行食品加工卫生和营养方面的培训。
?保留政府卫生机构的检查记录。
?确保包办伙食者和食品供货商通过必要的政府有关机构的检查，并保留这些检查记录。
宿舍及居住环境: 总的来说，员工的宿舍要执行与工作区一样的健康和卫生标准，充分考虑居住区与工作区的重要的区别。为保证居住环境的安全，和谐统一所制定的必要措施外，不能有不必要的规定限制住宿者的行动自由。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?工厂在宿舍内要执行所有防火安全要求，特别要注意的是火灾往往是在员工休息时发生的。
?安装一套预警疏散报警系统。
?确保宿舍配备足够数量的灭火器，并做好适当的维护和配置。
?制定宿舍的紧急疏散程序，每年至少举行两次疏散演习。
?每个楼层至少有2个可通行的，标志清晰的出口通往外面。这些出口的门或是带有自动报警装置可随时打开，或是从不上锁。
?疏散信道应安装有和生产区域类似的应急照明。
?宿舍有适当的照明和通风，居住舒适。
?每个居住者至少有2平方米（21.5平方英尺）的地面空间。
?宿舍的天花至少要有2米（6.5英尺）高。
?洗澡或沐浴用水不应限制在有限时间和/或不合理时间内使用。
?居住者自用一张床，有个人用品放置空间，并能保证个人物品的安全。
书面的健康与安全方案:
符合New Balance 健康与安全标准要求相当数量的书面制度与方案以及定期的不同种类的测试。必备的书面材料包括:
计划
?防火安全计划
?个人防护用品(PPE)计划
?应急反应计划
?医疗保健与急救制度
?化学品贮存，分发和操作程序
?MSDS 程序
培训记录
?消防安全培训
?个人防护用品 (PPE) 培训
?化学品操作培训
?急救培训
?紧急疏散演习
检查和保养记录
?照明度检测记录
?噪音测试记录 (使用噪音水准测量仪和放射量测定器)
?饮用水检测记录
?灭火器保养记录
?机器保养记录
无歧视
New Balance 的行为准则要求：
?供应厂商必须营造一个公平、无歧视的工作环境。
?员工的录用，提升和工资待遇必须依据工作能力而定，不应以性别、种族、社会等级、婚姻状况、宗教或文化信仰而定。
?不允许对员工进行入职前或在职怀孕检查。
?不得因政治背景或社会团体的原因歧视员工。
有关无歧视的问题:
歧视: New Balance 要求我们的商业伙伴创造和支持无歧视的环境。这是指用工制度公平、客观并以个人工作能力为准。应同工同酬，不受性别、国籍等个人特征的影响。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?有书面制度表明在聘用员工时不受性别、国籍、种族、肤色、宗教信仰、年龄、生育或婚姻状况待等影响。
?保证同工同酬，工资福利待遇不受性别、国籍、种族、肤色、宗教信仰、年龄、生育或婚姻状况待等影响。
?在提升选拔主管时，对所有员工一视同仁。
?不得解雇怀孕或准备怀孕的员工。
女性员工: New Balance 要求女员工在工作场所不受歧视。我们支持向员工提供计划生育知识的合法动机，但不支持用来歧视女员工或强加给女员工的做法。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?不做雇用前及雇用期间的怀孕检查。如发现供货商要求员工做怀孕检查，New Balance 将中止与其的合作关系。
?除非出于员工完全自愿，不应给员工避孕工具。任何法定的计划生育计划应与政府部门或相应的社区组织共同进行。
?休法定产假的员工，在上班后即应恢复原岗位和原工资待遇。
?工厂要遵守关于孕期员工的法律规定，如限制加班时间，或限于从事不会潜在地损害母子健康的工作。
?在公司的手册中加入保护怀孕员工的保护制度，包括相关规定描述工厂的某些特殊的区域（如化学品仓库）和哪些工种不适合怀孕员工工作。
?教育孕期员工有关某些工种可能造成的潜在危险。
有关的法律和标准:
国际劳工组织的重要约定：
- 歧视公约（就业和职业），1958 （111号公约)
- 同酬公约，1951 （100号公约）
当地的法律法规
工资待遇
New Balance 的行为准则要求：
?供货商必须按月准时发放员工工资，支付的工资不得低于当地法律规定或等同于当地行业界的水准，工厂还必须向员工提供所有法律规定的福利补助。
?供货商不应出于惩罚的目的克扣员工的工资。
?供应厂商不得假借学徒工的名义克扣员工工资。
Issues Related to Wages and Benefits
最低工资: New Balance 要求工厂向所有员工支付至少达到适用的法定最低工资的标准。商业伙伴应根据员工的资历和生产能力合理进行工资晋升。另外，员工应同工同酬，不能因他们的性别或国籍而有别。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?工厂的基本工资不得低于法定最低工资。
?确保所有员工，包括正常工、培训工、合同工的工资不低于法定工资。
?工厂应有一套说明根据资历和生产能力进行工资晋升的制度。
工资计算方法及知会员工: 工资支付的计算方法应标准化，且必须向员工解释清楚。员工应收到工资单，工资单上应列工资总额的计算以及加班费、津贴、奖金、工资扣除等明细。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?工厂制度中应包括关于如何计算工资的书面说明。员工开始上班时发给员工制度手册，并将工厂制度张贴在出来以便员工参阅。
?在每期支付工资时为员工做出工资存单，其上写明工资总额和净额的计算，包括加班、奖金和扣除的计算。向工人解释工资支付的计算过程。
?使用打卡钟或其它可以自动进行准确记录的方法来计算工资。
?让员工自己记录管理时间卡。
?让员工保管自己的生产记录或其它记录，不要由主管单独地保管这些记录。
按时支付工资: 员工必须按预定时间安排按时收到工资。预定的发工资时间要合理满足员工的生活需要。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?预定发放工资的日期并严格遵守这一时间安排。
?可能的话，建立工资自动发放系统，如自动存入银行。
扣款: 工资中的扣除部分必须合理、合法，并符合当地的行业标准。工厂为工人工资扣除部分所提供的服务要妥善实施。例如，工厂要为膳食扣款而向员工提供营养卫生的膳食。
对员工使用的应由工厂提供的设备或工具，或个人保护用品等，不能扣款，因为这些东西应由工厂免费提供。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在公司的制度手册中应详细说明所有的扣款项目。
?确保扣除部分支付的服务高品质并妥善实施。让员工代表评价这些服务的品质并找到办法提高服务水准。
福利待遇: 工厂必须向符合规定范围的员工提供所有法律规定的福利补助。员工应从公司制度中得知其应享受的福利并知道如何获得补助。工厂应尽可能帮助他们得到这些补助。New Balance 特别要求向员工提供所有法定的孕产福利。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在公司制度中应明确说明为员工提供的所有福利补助。
?指导负责福利补助事务的办公人员了解如何向员工提供福利补助。
?与提供福利补助的外界机构保持联系，包括政府部门，保健所等，以便向员工提供如何得到福利补助的准确和及时的咨询。
?不得利用工作时间的安排来故意逃避支付法定的加班补偿。
加班工资: 员工加班必须有符合地方适用法律规定的加班费作为补偿。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保法定工作周以外的所有工作时间都属于加班并支付适当的加班费。
?保存管理合法支付员工的工资记录。
法规不足或不明确的地方:New Balance期望商业合作伙伴完全熟悉当地有关工作时间与工资的法规，并确保New Balance同样理解。当地方法规不足或New Balance未能明确地方法规时，我们认为:
?标准工作日为8小时
?标准工作周为5个标准工作日(8小时/日)
?正常工作日8小时以外的工作应按正常工资基础的1.5倍支付报酬
?周休日工作应按正常工资基础的2倍支付报酬
?国家法定假日工作应按正常工资基础的3倍支付报酬
不论地方法律如何规定，任何情况下，New Balance供货商应将工作时间限制在60小时一周。
工作时间
New Balance 的行为准则要求：
?作为正常业务运作的一部分，供货商不得要求员工在正常工作周内工作时间累计超过60小时，即便有些国家没有法律限制工作时间。
?必须保证员工每周至少休息一天（连续24小时）。
?供货商不得要求员工将工作带回家或带到工厂以外的地方做。
?所有的工作时间必须有书面的记录并根据需要随时可以向NB的相关人员提供查验。
有关工作时间的具体问题:
正常工作周: 要求工厂的正常工作周与法定工作周一致。任何超过该工作周的时间都属于加班时间，并且必须是自愿的。另外，必须始终执行法定的工间休息、休息时间和休息日等。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保工厂规定的工作周与法定的工作周相同。
?在工厂制度中列出所有地方法律规定的工休时间、休息时间和节假日等。
?确保正常的工作时间不会被随意地每周变动，让员工事先知道他们的工作时间安排。
非正常工作时间: New Balance的商业合作伙伴坚持支付员工所付出的全部工作。若员工在正常上班时间之前进入工作区域以准备机器、提早开始等等，或者在工间休息时提前返回工作，这些时间必须是支付报酬的。
法规不足或不明确的地方: 如前所述，New Balance期望商业合作伙伴完全熟悉当地有关工作时间与工资的法规，并确保New Balance同样理解。当地方法规不足或New Balance未能明确地方法规时，我们认为:
?标准工作周为5个标准工作日(8小时/日)
?正常工作日8小时以外的工作应按正常工资基础的1.5倍支付报酬
?周休日工作应按正常工资基础的2倍支付报酬
?国家法定假日工作应按正常工资基础的3倍支付报酬
不论地方法律如何规定，任何情况下，New Balance供货商应将工作时间限制在一周60小时之内。
加班
New Balance 的行为准则要求：
?在特殊情况下，需要延长工作时间超过当地法定每周工作时间的（48小时或更短）时，必须按照当地法律有关规定支付员工加班加点工资。
?在那些没有法律规定加班补偿的国家，付给员工的加班工资应参照当地行业的标准。加班工资不得低于正常工作小时的工资。
?供应厂商必须控制加班加点作业，以保证生产效率，产品品质，维护员工的权益。
有关加班工作的具体问题:
加班时间: 虽然New Balance 认可工厂有弹性安排的需要，我们的合作伙伴应确保工作时间与New Balance 行为准则一致，与所有适用的法律一致。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在公司的制度手册上规定法定工作周以外的任何时间都属于加班时间。另外，根据地方法律规定其它不同形式的加班，如日常加班、周末加班、假日加班，以及相应的加班工资标准。
?要找到确保工作时间符合当地的法律规定和 New Balance 行为准则要求的良好管理方案。
规定加班时间: 员工有权拒绝加班。工厂禁止对工人拒绝加班有任何形式的罚款、处罚或事后惩处。
法规不足或不明确的地方:如前所述，New Balance期望商业合作伙伴完全熟悉当地有关工作时间与工资的法规，并确保New Balance同样理解。当地方法规不足或New Balance未能明确地方法规时，我们认为:
?标准工作周为5个标准工作日(8小时/日)
?正常工作日8小时以外的工作应按正常工资基础的1.5倍支付报酬
?周休日工作应按正常工资基础的2倍支付报酬
?国家法定假日工作应按正常工资基础的3倍支付报酬
不论地方法律如何规定，任何情况下，New Balance供货商应将工作时间限制在60小时一周。
结社自由
New Balance 的行为准则要求：
供应厂商应尊重员工自行选择合法地加入和组织工会和社团的权利，包括集体谈判的权利。在一些当地法律限制进行自由结社的地方，供货商不得限制员工选择合法地参加社团的权利，并应建立一个有效的体系来确保能与员工进行公开的沟通。
有关结社自由的具体问题:
New Balance 要求我们的商业伙伴尊重员工自由结社的权利。包括组成工人俱乐部、支持小组和其它正式、非正式的旨在建立健康的社会联络的小组。New Balance 尊重员工合法地组织工会和社团的权利，包括集体谈判的权利。我们要求工厂管理层不能基于工会结社而产生歧视。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?不对员工进行歧视、惩罚、威胁或限制以阻止其选择合法地建立或加入工会或社团。
?认同并诚心地与合法建立的工会进行谈判。
强迫劳工
New Balance 的行为准则要求：
?禁止工厂使用任何强迫性的劳工，例如监狱在押人员，契约劳工，债务劳工或其它。供应厂商禁止对工人拒绝加班进行惩罚。
?不得以任何理由限制工人离开工作场所。
有关强迫劳工的具体问题:
自愿劳工: New Balance 禁止工厂使用任何非志愿形式的劳工。以下是一些不可接受的劳工类型：
?监狱在押人员: 因刑事犯罪或政治原因行动受到监视或管制的人员。
?契约劳工: 为某人，可以是家长或监护人以一笔钱为交换条件而工作的人员。这些工人必须一直工作到契约期满或雇主认可的等价期限。
?债务劳工: 以个人服务或在某人控制下提供服务作为债务抵押而进行工作的人员。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保工厂制度中规定招工时严禁任何形式的非志愿工人。
?为每个员工建立完备的、不断更新的人事档案。档案中应保存至少一种员工基本情况的影本，如身份证、出生证明、护照或其它证件。
自愿劳工实施: 工厂不能实行任何实质上限制员工离开工作场所的制度。工人在下班后应可以自由地离办厂。工厂不得扣押工人的证件，例如护照或身份证，或扣留额外费用以为了限制工人的自由离去。
我们对在工作场所或住所布置军事或警事人员的做法提出疑问：我们只能接受合法的保安方面的原因。工厂不能设置用来圈住工人的地界围栏。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?确保不存在任何制度规定限制员工自由离去的权利，无论是在轮班作业结束之后还是终止雇用关系时。具体的要求是不锁房门或大门，不扣留员工的证件，不非法收取押金等。
?采用专业的安全设施与服务而非警事人员来确保工作场所的安全。
相关的标准:
国际劳工组织的重要公约：
- 强迫劳动公约，1930 （29号公约）
- 废除强迫劳动公约，1957 （105号公约）
环境保护
New Balance 的行为准则要求：
所有的厂商都应遵守当地的环境保护的法律法规。制造商，分包商和材料供货商必须保证遵守所在国当地的法律法规。
有关环保要求的具体问题:
环境保护法律法规: New Balance 的商业伙伴必须遵守所有当地相关的环境保护法规。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?了解确认所有适用的环保法规。
?保留所有许可证和必要的记录文件，包括废水许可证、排放许可证、水质检测记录、废物处置记录、工厂检查记录、及任何其它与环保有关的记录。
?指定一位经理负责管理和检查遵守环境法规的情况。
环保管理方案: New Balance 的商业伙伴应制定一个与其生产相关的环境管理方案。采用系统的方法将对环境的影响减至最小。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?制定书面的环境管理方案，详细说明如何解决这些问题。该方案应包括阐述员工在执行方案中的责任，列出生产过程对环境的影响，保存政府许可证及必要记录。
?鼓励管理人员参加环境管理会议，与其它工厂交流减少使用原材料的方法。
分包商
New Balance 的行为准则要求：
?该行为准则也同样适用于 New Balance供货商的所有分包商。
?供货商有责任确保分包商遵守New Balance 供货商行为准则。没有New Balance 事先认可的分包商不得向New Balance提供商业服务。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?所有分包商的数据必须明确记录在案，随时更新及容易获取。
?检查并审批分包商，确保他们遵照New Balance的行为准则。
?要求所有分包商签署檔，声明他们理解并遵照New Balance的行为准则和生产标准。
New Balance 保留监督、审核和拒绝所有分包商的权利。
附录 I: 公司制度手册
要达到New Balance行为准则所概括的标准，其核心是确保工厂的工人理解该标准以及相应的公司制度。有许多办法可以传达公司制度，包括在工厂的墙壁上贴公告，口头解释，提供公司制度的宣传单张以响应具体的问题等等。但是，作为全面教育的一个重要部分，公司制度手册应该人手一册。我们无法保证每个工人都会通读该手册，但是籍此工厂管理层可以确保足够多的手册在工人们中间流传，从而当工人们有问题时得以参阅。很有可能，一些工人将仔细地阅读手册，然后能够回答工友提出的问题。为了鼓励这种交流，工厂可以向感兴趣的工人提供培训，然后这些受训者又将成为他们周围工人的教师。
公司制度没有固定的格式，每间公司都需要按照自己的公司文化来制定制度体系。但是，以下题目是必须包含在制度手册之内的:
?工资制度(包括基本工资和加班工资)，以及有关工资计算和支付期的信息?工作时间(包括加班)制度
?假期和节日休息
?说明工厂提供的福利和适用程序
?健康与安全的信息
?最低雇用年龄和雇用时身份鉴别程序
?骚扰与虐待制度，说明哪些行为构成身体上、心理上、性方面和口头上的骚扰与虐待，阐述公司的申诉制度。
?病假制度和请假程序
?无歧视雇用制度
?惩罚制度
?申诉制度
?员工责任
?雇用(劳动)合同的纲要
?公司规章制度(如有宿舍，则包括宿舍规章制度)
?消防安全和紧急情况的处理程序
?相关的当地法规
有些公司制度指南也包含一些其它主题，如公司文娱活动和设施。我们重申，公司制度指南的内容反映的是公司管理层为工作场所设定的整体文化和特定氛围。
附录 II: 申述制度
.工厂履行New Balance行为准则的一个重要因素是拥有一个有效的申述制度，让员工能举报违反行为准则和员工权益的行为，管理层能做出响应。有效的申述制度可以有许多形式，但都应包含以下几个关键的因素:
?多种报告管道― 既然员工的投诉大都发生在生产线工人和生产线管理人员之间，仅让员工向他们的主管报告问题是不足够的。员工必须可以向除直接主管以外的人报告问题。
?保密― 员工不能举报骚扰、虐待或其它侵犯权益的行为，一个关键原因在于害怕报复。申述制度要想有效，必须让员工相信他们的投诉是严格保密的。
?响应― 如果员工感觉管理层不回答他们的投诉和建议，他们将不再报告问题。当沟通以这种方式失败时，管理高层可能因为听不到任何问题而以为整个工厂状况良好，然而实际上工厂存在着严重的问题。各种各样生产的问题往往是在生产在线最先被发现的，所以，如果不能积极响应员工的报告，管理层会失去一个宝贵的资源以理解社会责任范畴以外的问题。
以下方法可以确保申诉制度包含上述三个因素:
?以为员工保密和免于报复为该制度的中心― 申诉制度的形式可以多种多样，但最重要的是确保保密性和匿名举报，确保表达不满的员工不受报复。
只要一次保密工作的失误，就足以破坏整个申诉制度以致彻底失败。至少，对那些被泄密的员工而言，社会影响将是非常严重的，不论在工厂内还是工厂外。
?指定一个高级经理管理该系统― 每个工厂都应当指定一个高级经理对确保申诉制度有效运作负最终的责任。这个经理必须有权做出改变，并保证那些工作在工厂的各个层面得以贯彻执行。
?安排多种人员收听抱怨― 除和直接主管交谈外，员工应可以选择和工厂内的其它经理申诉，包括那位领导整个工厂申诉制度的高级经理。这样将防止个人的意见分歧干扰来自生产楼层的信息流通，还可确保当有问题出现时总有人去处理。如果工厂有一个正式的权益委员会，它的委员将在确保员工通过多种途径进行申诉的职责中扮演重要的角色。
?设立意见箱和匿名申诉程序― 意见箱让工人能直接地并能选择匿名地报告问题。但是，如果那些建议(员工报告的不会仅是冤屈)很显然没有被管理层阅读和考虑，员工将再也不会去写建议了。意见箱应该设置在全厂范围内，让员工看到并随时投信。意见箱应上锁，由指定的管理小组成员定期开箱并负责响应员工通过意见箱提出的问题。对于单独个人的答复不一定总能做到。对于正当的匿名信，一个答复的方法是将来信的内容摘要和管理层的答复公布于公告板。张贴原本的信件会让举报人因笔迹而暴露身份，因而是不
可取的。无论任何情况，在努力公开答复投诉或建议时，为申诉者保守机密必须是首选的考量。
?提供完全的持续的有关申诉制度的培训― 一个申诉制度，如果设计得好但员工不了解也不能自如地使用它，是不能发挥作用的。申诉制度应该在人手一册的公司制度指南里详细阐述，并在工厂内张贴。新员工应该接受口头的关于申诉制度的说明。工厂还应探索其它的宣导该制度的机会，例如在工资袋上注释或其它直接的询问。
附录 III: 惩罚规定
惩罚制度必须明确定义什么属于违规及相应的惩罚措施。工厂的所有人员都应了解违规定义并遵守惩罚制度。不能被接受的惩罚制度包括：
?体罚
?罚款或罚金
?身体虐待/体罚
?人身隔离/禁闭
?语言虐待包括威胁，呵斥等
?其它行为导致工作环境充满恐吓、对立、羞辱或攻击性气氛
恰当的惩罚制度将不能接受的行为与实施不能接受的行为的个人区分开来，从而试图防止个人重复错误的行为。建设性的惩罚制度包括渐进的警告乃至解雇。例如，惩罚程序可以从员工的主管口头警告开始，然后是书面警告，员工与管理层会议，最后通牒，最后在其它方法用尽时解雇。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?在工厂制度手册中包括这项内容，对所有违规及惩罚措施做明确定义。
?在入职时，向管理层、主管和生产工人讲解制度并定期回顾，强调不符合制度的行为是不容许的。
?将采取的惩罚措施记录在案。
?向管理人员提供持续的培训，确保他们逐步形成沟通、辅导和顾问指导的必备技巧，从而为公司提供积极的领导才能。
附录 IV: 行动自由
New Balance 要求商业伙伴尊重员工的行动自由，只要遵守规定的作业流程，员工有权在需要时在厂区内走动。员工因为必要的个人原因在厂区内走动不应受到强制或惩罚。
在工作场所外，员工有权自由支配业余时间的活动，不应有任何规定限制员工在业余时间内的活动。
New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?允许员工因为个人原因在工厂内走动自由，例如使用卫生间，取用饮用水，或求助医疗等。
?不应有任何规定控制员工在自由时间内做什么，去哪里等。
?如果因为安全方面的考虑在宿舍实行宵禁，则必须要求合理并由一名员工代表参与制定。
?教育住在公司宿舍的员工外出时可能遇到的危险。鼓励工人结伴出行，不在夜间单独外出。
附录 V: 外籍合同工
New Balance 将外籍工人定义为从其它国家，一般通过一个或多个招工代理或经记人招募的工人。外籍工人通常与工厂签2-3年的工作合同，在合同结束后要求返回他们的国家。只有那些对外籍工人不加以无理限制或规定的工厂才是New Balance 合适的合作伙伴。我们要求外籍工人享有同当地工人一样的尊重与平等条件。New Balance的商业合作伙伴如何正确执行行为准则？
?不向员工收取押金。
?不收缴员工护照或其它重要证件。
?确保在合同上向外籍工人提供与当地工人同样的节假日和休假制度，并确保合同工享受累进的休假日。
?确保所有工人同工同酬，不受国籍的影响。
?工厂而非工人支付雇用合同费。
?不许从员工的薪水中扣除任何形式的招工费。
?工资扣除，如房租，要合理，并与当地工人支付的数额具有可比性。
?在合同中规定工人不会因怀孕而受到惩罚。
?提供接受员工申诉的制度并确保申诉的工人不受报复。申诉制度必须允许员工可以通过多种管道来表达他们的抱怨，这要求工厂中应有不止一个懂得这些合同工的语言的人，并将他们的抱怨向公司的高层传达。
?对发生跨文化冲突的主管进行关于合同工方面的培训。
附录 VI: 个人档案
除了遵守当地的法律，个人档案也是一个能证明工厂遵照New Balance行为准则和标准的重要的数据收集。除了所有法律要求的檔外，个人档案应该包含以下檔: ?每位员工的由政府签发的有照片的身份证的影印件。身份证应显示员工的出生日期，证明员工已达法定工作年龄。
?New Balance行为准则的影本，并有员工签名确定他/她已阅读并理解该准则。
?员工雇用合同的副本，应包含起始工资、工作时间、休息日与节假日、福利和其它相关信息。员工应持有一份双方签署的他/她的合同的副本。
?所有关于安全与紧急反应的培训以及员工接受的其它专业的培训的记录和日期。
?奖金、加薪和奖励的记录
?所有对员工实施的惩罚措施的记录
?任何值得报告的员工职业伤害和事故的记录
?员工的紧急联络数据
对于离职的员工，其个人档案应增加一份记录说明离职的原因(辞职、为了什么被解雇，等等)和雇用终止的生效日期。已完成的个人档案应按照当地的法规保留，并不得少于两年。
_______卫生社区卫生服务中心 工作人员职业道德规范和行为准则 一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、 社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为 的准则。 三、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千 方百计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度 和蔼，同情、关心和体贴病人。 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加 强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。 五、本中心必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。 六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。 七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。 八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。 九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别 情况给予处分。 十一、本规范适用于本中心的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
第一章企业文化 1.1 企业使命 弘扬中华饮食文化； 为消费者提供高雅的沟通及交流环境； 铸就百年恒通； 不断将企业规模扩大，并随着企业的发展壮大，增纳税金，解决更多下岗待业人员的就业问题； 参与公益事业，为社会做贡献； 通过培训与晋升，不断提高员工的综合素质和工作能力，为社会培养人才，同时改善员工及家人的生活质量。 1.2 企业精神： 待人以诚，执事以信 1.3 企业文化内涵： 员工为本：我们尊重并培养员工，鼓励员工参与企业经营管理，为员工提供发展的空间与平台；企业鼓励各级人员之间坦城、公开的沟通； 顾客为尊：客人永远是对的，我们所做的一切都是为了使宾客满意。并要求部门的管理人员直接面对宾客沟通，了解宾客需求，提供超值服务，营造浓郁的文化氛围，使宾客感受到如家般的温暖； 恪守本职：我们以向宾客提供最好的食品、最好的服务、最好的环境为目的，爱岗敬业，实现自身的价值； 发展目标： 一二三：员工利益第一，顾客利益第二，企业利益第三； 在恒通的发展历程中，充分展现了恒通企业文化的无尽魅力，体现了恒通企业独特的经营理念与文化品位，涵概了企业成功的真谛所在，您真正领会并付诸于行动中去，会潜移默化提升自身的素质，定会成为社会有用之才。 没有理念的员工就没有灵魂 没有理念的企业就没有生机 没有理念的事业就没有成功 1.4 质量方针： 用心服务，让顾客满意，努力成为本地区服务行业的卓越典范。 1.5 三大经营战略 三大经营战略之一 差别经营战略——打造品牌 之一，差别就是有别于别人，而独具特色。它反映事物的本质特征，是自身实力的一种体现。 之二，差别经营战略就是在经营上打造和提升具有恒通美食特色的服务和产品，进而推出自己品牌。差别经营是途径，打造品牌是目标。 之三，差别经营要坚持你无我有、你有我优、你优我特；特色需要挖掘、需要磨砺、需要创新。 之四，没有特色的产品就没有市场，没有特色的企业就没有生机。 三大经营战略之二 员工满意战略——员工第一 之一，没有“员工第一”的理念，就不能实现“宾客至上”的目标。通过实施员工满意战略，全面落实
*****有限公司 员工安全管理守则 第一章总则 第一条为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。 第二条“安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。 第三条本守则适用于本公司全体员工（包括其他各类员工和实习生等）。 第二章员工安全职责 第四条安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下： （一）认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。 （二）认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害；有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。 （三）上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。 （四）上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。 （五）积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。
员工行为规范 一、总则 1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。 3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 5、员工在工作中应积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能。 6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 二、仪容仪表 1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。 2.男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发； 3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型，提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅，不得涂夸张的颜色，工作时间不能当众化妆。 4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。 三、举止文雅、礼貌、精神 1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 2. 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 6. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四、员工上班着装要求 （一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，
工作人员职业道德规范和行为准则 一、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法。 二、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。 三、医德规范如下： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 3、文明服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 四、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。 五、本医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价工作好坏的重要标准。 六、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。 七、建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准与考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。 八、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要
注意社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。 九、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。 十、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。 十一、本规范适用于本医院的医务人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
一、高层管理人员行为准则 二、中层管理人员行为准则 三、一般员工行为准则 四、员工一般行为规 五、员工日常礼仪规 六、员工日常社交行为规 七、员工办公室行为规 八、工作宴请行为规 九、商务谈判行为规
珠三角是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块。半个多世纪以来，她见证了新中国艰苦创业、快速发展的历史。勤劳务实、热情好客的人，继承和发扬了我国优秀的文化传统，其自强不息、争创一流的精神，也成为了珠三角地区工业的一面旗帜。 优百依集团公司成立于2006年，经过六年多的风雨历练，优百依集团公司迅速发展为优百依服饰、市华吉制衣及市华吉服饰，集设计、加工、生产及营销于一体的现代大型服装生产企业。 所谓“大事成于微”，细节决定成败，作为一个迅速发展的企业，员工言行举止的规化与职业化在优百依的日常运营中显得越发重要。员工的言行举止不仅代表着个人的品行修养，而且也代表着整个优百依的形象。即便有再好的技术、再强的实力，如果服务不周、态度不佳，也会导致企业的声誉下降，进而影响企业业绩。 同时，良好的行为规可以增进他人的好感，拉近与他人的关系，还能让工作达到事半功倍的效果。本手册根据优百依的实际情况，对品德修养、工作作风、仪表礼节、个人行为等方面进行了细致的描述，希望能为形成良好的行为规提供指导。 优百依是一个大家庭，优百依的未来由大家创造。希望您平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动，那样人与人之间会更容易交往与沟通，您的生活和工作也会增添更多的乐趣。希望每一个优百依人都有“一万年太久，只争朝夕”的责任感和使命感，为努力建设一个具有强大国际竞争力的卓越企业而奋斗！
《员工行为规范准则》 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
员工行为规范准则 第一条办公秩序 一、工作时间禁止下列行为 （一）迟到、早退，不经请示随意旷工。 （二）办私事，电话聊天。 （三）看与工作无关书刊，听音乐，玩游戏、上网聊天、浏览与工作无关网站。 （四）在办公区域或走廊、前台扎堆聊天、打牌；嬉戏、争吵、打闹、大声喧哗。 （五）除因工作误餐，在上班时间吃东西、零食；在办公区内吸烟；除业务需要，以醉酒状态上班工作。 （六）带与工作无关人员或亲属、子女到办公区。 （七）上班时间看股市行情，影响工作和个人情绪。 （八）违反《深圳证券交易所股票上市规则》，私下讨论、探听任何有关公司业务的重要信息，在公司内幕信息或经营动态依法披露前，公开或者泄露信息，向外界传播信息。 二、其它办公规范 （一）爱岗敬业，珍惜时间，注重工作计划性、主动性与效率性。提高工作任务执行力度，注重办事结果。
（二）遵守职业道德，注重公司形象，维护公司利益，严守商业秘密。 （三）遵章守制，服从管理，提高自我约束力。 （四）爱护公司财物，按操作规范使用办公设备。由于个人原因给公司造成经济损失按规定进行赔偿。 （五）配合安全保卫，做好个人防范。不得随意动用电力和消防设施。 （六）讲究卫生，保持工作环境整洁，不乱扔乱放杂物；下班前及时整理保持办公桌面干净整齐，收集好材料、文具，不乱堆乱放；座椅归位。 （七）工作时间外出，必须保持手机或其他通讯设备开通，以便联络。 （八）主动向直接上级汇报日常或外出工作进展，在外地出差期间经常与部门保持联系，有问题随时请示，及时提交出差报告。日常公出或出差时，应主动向考勤人员说明并登记。 （九）准时参加公司的会议、活动，注意阅读公司下发的各项通知、规定和相关文件。 （十）日常工作及开展业务均应本着勤俭、节约的原则，不得铺张浪费。 （十一）工作时间着职业装，男士着西装、领带、皮鞋；女士着正装；任何人不得穿着牛仔服、无领T恤、旅游
医务人员职业道德规范和行为准则 医务工作者职业道德 尊重病 人奉献爱心 钻研医 术诊治精心 提高技 能护理细心 救死扶 伤尽责尽心 医师在执业活动中履行下列义务 一、守法律、法规、遵守技术规范； 二、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责、尽职尽责为患者服务； 三、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； 四、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；
五、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育； 廉洁行医诫勉、临床行医十个严禁 严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查，合理用药，合理治疗； 严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包； 严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定的药店购药； 严禁设立或收取药械生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费”等形式的变相回扣； 严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便； 严禁擅自收费、不合理收费或乱收费； 严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费“等形式回扣； 严禁违反国家有关规定，“以物代药“； 严禁涂改、伪造、销毁病历；
严禁擅自接受新药临床观察及新药推广； 社区卫生服务机构服务差错及事故防范制度 1、认真贯彻《医疗事故处理条例》，严格执行差错登记制度，建立完善责任追究制。 2、医疗纠纷将作为诊所机构效验、年终考评、优胜劣汰的一项重要依据。 3、发生医疗纠纷必须及时上报，并迅速采取积极有效的处理和防范措施，不得隐而不报，更不能以一赔了之求息事宁人，应依法通过医疗鉴定解决纠纷。 4、发生医疗事故，据等级和情节，可给予警告、责令停业整顿、吊销《医疗机构执业许可证》等处理。 5、社区卫生从业人员负有医疗过失责任或擅自涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，卫生部门将责令其暂停执业活动、吊销执业资格证书或给予行政处分，情节严重的有关部门将依法追究刑事责任。 6、以医患双方协商解决的医疗纠纷，应将纠纷的经过、责任、处理结果等进行认真整理并以书面总结及时上报。
管理人员行为准则 一、十个修养 1 心胸开阔，能容纳不同意见。 2 谦虚好学，能及时接纳新观念。 3 平等待人，能尊重下属的个性和价值。 4 诲人不倦，能耐心教导下属。 5 心地坦荡，行为光明磊落。 6 言行礼貌，能微笑常在。 7 守弱处低，能严于责己。 8 克己奉公，能以大局为重。 9 知恩感恩，有高度责任心。 10 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 1 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实。 2 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助。 3 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上级领 导的工作协调安排。 4 向下沟通保证决策内容都能与下属达成基本共识。 5 向上及时汇报反馈，保证上级领导全面准确把握组织运行状况信息。 6 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同。 7 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任。 8 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效。 9 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属。 10 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上级领导提交组织发展建议报告。 三、十个守则 1 不越级授权，不越级指挥。 2 不越级报告，可越级申诉。 3 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值。
4 不假公济私，侵占企业组织的利益。 5 不说有损企业形象和同事团结的话。 6 不阳奉阴违，无谓顺从讨好领导。 7 不和稀泥，不做是非不分的事。 8 不传小道消息，不信小道消息。 9 不议论同事和领导的人格人品。 10 不拉帮结派，搞小团体主义。 四、十个表率 1 关心下属，下属疾苦想在前。 2 理解他人，他人利益放在前。 3 承担责任，险事难事冲在前。 4 遵纪守法，约束自我行在前。 5 克勤克俭，费用投入省在前。 6 信心十足，工作愉快笑在前。 7 礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前。 8 遇到冲突，严于律己让在前。 9 读书学习，提升修养做在前。 10 注重形象，仪表仪容亮在前。 五、十个常思考 1 上级的指示要求常思考。 2 上级的期待希望常思考。 3 自己的工作目标常思考。 4 自己的工作职责常思考。 5 下属的困难问题常思考。 6 下属的发展需求常思考。 7 他人的不同意见常思考。 8 常用工作方式效率常思考。 9 他人的恩遇和帮助常思考。 10 社会赋予的责任常思考。
（安全生产）安全行为准则
员工安全行为准则 共14 页，第页员工安全行为准则 W-SMP01-001 前言 为切实保障全体员工的身心健康，规范员工的日常行为，维护X公司安全生产秩序，根据行业特点及有关安全技术、管理规范且结合本X公司实际，特制定本手册供全体员工教育和学习。 第壹部分：坐、立、行、见 1.1坐姿 上班时间： a.禁止坐立于机台边缘上（包括机器围栏、防护栏等）及转动的机器下方；因工作需要需坐立于机台旁边作业时，禁止双腿放置于机台上。 b.禁止坐立于有钉、锥、刃等锋利性物品的卡板、垫板或其它平台上；不得坐立于纸堆、成品等物料背后。 c.禁止坐立于货物、重叠物的上面。 d.禁止坐立于起重物、有脱落迹象的屋檐、施工现场下方。 e.禁止坐立于旋转机台活动范围内。 f.禁止坐立于没有安全防护措施的高处。 1.2立姿 上班时间站立时需站直身体： a.严禁站立时靠在机器上，不得站在转动的机器下方，若因工作需要需站立于运转的机台下方时需注意上方转动的机器是否有物件跌落、坠落、撒落的危险；
b.在有升降装置的机器旁工作时，脚不能伸入升降台下方，以免被升降的物品压伤。 c.严禁站立时靠在机动车、货物、配电柜旁。 d.严禁站立于旋转机台活动范围内。 1.3行姿 a.在X公司行走时应注意地面情况，避开低洼、水坑等不平路面以及路面障碍物。 b.在X公司公共道路行走时，有行人道的必须走人行道，无专门行人道的，应靠右边行走且注意来往的机动车辆；非紧急情况不得快速奔跑；不得跳跃台阶；上下楼梯时不得跳跃、跨跃；下雨天注意路面的湿滑；夜晚行走注意路面灯光，上下楼梯或通行时应先开灯再行走，不走无光线的通道；上下班路途应遵守交通规则，横过马路应走行人道，不得跨越绿化带。 c.禁止翻越X公司围墙，不经许可禁止攀爬X公司建筑物，严禁攀爬X公司简易结构建筑物。 1.4见 a.在厂区内公共道路路口要见来往、交叉机动车辆。 b.在厂区内要见安全标志、安全标语。 c.在厂区内要见来往的叉车、唧车及推车，且主动避让。 第二部分：员工着装 2.1鞋类 所有人员上班时间禁止穿拖鞋（凉鞋不系鞋带视为拖鞋）；禁止穿细高跟鞋以及粗根在4cm之上的高跟鞋；在生产现场特别是危险性较大的环境下工作的员
员工行为准则与行为规范 本制度的主题是对公司员工的行为进行规范，以使员工在外代表公司进行公务交往的活动中，能够反映公司形象，体现公司文化的内涵，更好地为公司业务扩展打好基础。本制度适用于公司全体员工一、员工行为准则 （一）遵守国家法规和公司规章制度。 （二）尊重领导、团结同事、增强公司凝聚力。 （三）待人接物要讲文明，有礼貌。 （四）加强学习，不断提高业务素质。 （五）严格遵守工作时间，讲究工作效率。 （六）严禁在办公室做与工作无关的事。 （七）禁止在办公区域大声喧哗。 （八）着装整齐，讲究个人和公共卫生，保持办公环境的整洁。（九）爱护公物，注重节约，讲究社会公德。 （十）增强安全意识，防患于未然。 二、员工行为规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁整齐，且不宜染成鲜艳的
颜色。男性职员头发不宜太长，前不过眉，侧不及耳，后不沾衣领。女性职员一律束发或盘发。 2.指甲（手、脚）：指甲不能太长，不能有污垢，须注意修剪清洁， 不能使用带有颜色的指甲油。 3.胡子：男性职员胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班时间保证口腔内无异味，牙齿清洁。 5.化妆：女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不 宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的着装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1.上装：男性职员须着带有领子与袖子的服装，领口与袖口不得污 秽。女性职员不宜着露肩、露背、露腹、低胸等过于暴露的服装。 2.下装：男性职员一律着深色长裤。女性职员无论裙装、裤装，其 下端应低于膝盖或紧挨膝盖。 3.鞋袜：应保持清洁，如有破损及时更换，不得穿样式新奇、怪异 的鞋。男性职员一律装深色袜子。女性职员穿丝袜一律选择肉色，且袜口不得低于裙摆。 4.职员着装要大方得体，不得过分华丽、不得着奇装异服。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 （一）的要求是遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 （二）员工诚实守信： 5.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. （三）员工应有团结合作精神： 7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。 （四）员工应善于学习，勇于创新： 9.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。（五）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 11.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情，不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现，及时向有关部门或领导报告。（六）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 13.主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。 15.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。 三、员工行为规范
文件编号：TP-AR-L2996 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 员工安全行为准则及实施细则正式样本
员工安全行为准则及实施细则正式 样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 第一章总则 第1条、为了进一步明确员工职责，规范员工安 全行为，有效防止生产过程中各类事故的发生，搞好 安全文明生产，特制定本准则。 第2条、安全生产，人人有责。 第3条、必须坚持“安全第一，预防为主，综合 治理”的方针。 第4条、必须牢固树立“安全第一”的思想。 第5条、本准则由安全环保科负责解释并实施。 第6条、本准则如与国家法律、法规、上级部门
的规章制度相抵触的，以法律、法规、制度为准。 第二章严格遵守各项安全生产规章制度，自觉遵守劳动纪律，不得违章作业，并劝阻他人违章作业，有权拒绝违章指挥，杜绝“三违”现象 第7条、生产区内不准吸烟，岗位点蚊香视为吸烟，违者罚款100元，每只烟头罚款20元（以卫生区界为准）。 第8条、上班人员不得迟到、早退，违者每人次罚5元，30分钟以上1小时以内罚10元，1小时以上者视为旷工，管理人员加倍处罚。 第9条、一个月内，迟到、早退累计三次为一个旷工，每一个旷工按该员工的日工资的二倍扣发工资。三班运转人员，必须按时参加班前会，40分到会点名，50分接班，没有参加班前会视为迟到。。 第10条、上班时间不准睡觉，违者罚款10元，
员工职业道德规范及行为准则 第一章总则 第一条为规范员工职业道德和职业行为，强化内部管理，塑造企业良好形象，促进企业发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合企业实际，制定本规范。 第二条本规范是对XX公司员工职业道德和职业行为的基本要求，是进行员工管理的基本准则。 第三条全体员工应不断发扬“XXXXX”的企业精神，把“XXXX”行为十典自觉作为个人管理行为和习惯，自觉遵循礼仪九章“XXXXX”，为企业的又好又快发展而努力工作。 第四条本规范适用于XX公司总部全体员工。 第二章员工职业道德规范 第五条热爱祖国，严守规范。 （一）增强法制观念，自觉遵守国家法律、法规、规章。 （二）不做有损国家尊严和利益的事情，爱护国家财产和公共财物。 （三）积极学习政治理论知识，不断提高政治理论水平，增强政治鉴别力和政治敏锐性。 第六条忠诚企业，笃诚守信。 （一）热爱和忠诚于企业，坚决维护企业合法权益；积极为企业的改革发展献计献策。
（二）遵守企业各项规章制度和办法，工作中认真加以贯彻执行。 （三）不做有损企业利益和形象的事情。当企业利益与个人利益不一致时，应将企业利益放在首位，不计较个人得失；对损害企业利益的违法、违纪和违章行为，要勇于抵制并及时举报。 第七条协同联动，融合高效。 （一）树立团队意识和集体观念，积极参加各项集体活动。 （二）领导要善于听取员工意见和建议，合理安排工作，充分调动员工的积极性和创造性，不搞独断专权，不搞任人唯亲；要积极关心和指导员工的工作和学习，多为员工解决实际困难，为员工创造良好的工作氛围。 （三）员工要忠于职守、尊重领导，服从工作安排，尽职尽责地做好岗位工作；有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决定和意见前，不可拒绝执行或消极应付，杜绝阳奉阴违，不得疏忽或拒绝领导指令和工作安排。在工作过程中要多向领导汇报工作进展情况，遇到问题积极与领导沟通。 （四）要积极加强与领导、同事间的沟通和交流。对同事工作中的不足，应积极当面指出并帮助改正，不背后议论、指责或向领导随意夸大汇报，不做不利于团结的事。 （五）同事间相互尊重，不挑拨离间、造谣生事，不拉帮结派；工作中主动协作、互相帮助、互相学习、共同进步。 第八条专业敬业，拼搏进取。 （一）从业担责任，供职有操守，珍惜每一天，做实每件事。把工作放在心上，把心
项目管理协会道德与专业行为规范 Project Management Institute Code of Ethics and Professional Conduct 第一章愿景和适用性 CHAPTER 1.VISION AND APPLICABILITY 1.1愿景及目的 1.1 Vision and Purpose 作为项目管理的执业者，我们承诺将以正确和体面的方式行事。我们为自我设立高标准,并在我们生活的各个方面——工作、家庭以及专业服务上，努力达到这些标准。 As practitioners of project management, we are committed to doing what is right and honorable. We set high standards for ourselves and we aspire to meet these standards in all aspects of our lives—at work, at home, and in service to our profession. 本道德和专业行为规范描述了我们对自己以及全球项目管理领域执业人员的期望。清楚地表达了执业人员和志愿人员追求的理想和必须遵循的行为规范。 This Code of Ethics and Professional Conduct describes the expectations that we have of ourselves and our fellow practitioners in the global project management community. It articulates the ideals to which we aspire as well as the behaviors that are mandatory in our professional and volunteer roles. 本规范的目的在于使人对项目管理行业有信心，并帮助个人成为更好的专业执业者。我们正在通过建立合理行为的职业化规范体系来达到以上目的。我们相信，项目管理行业的信誉和名声将取决于所有执业者的总体品行。 The purpose of this Code is to instill confidence in the project management profession and to help an individual become a better practitioner. We do this by establishing a profession-wide understanding of appropriate behavior. We believe that the credibility and reputation of the project management profession is shaped by the collective conduct of individual practitioners. 通过遵守本道德和专业行为规范，无论是从个人层面或是从集体层面，都将推进项目管理专业领域的发展。同时，本道德和专业行为规范将有助于我们做出明智的决策，特别是当我们面临需要对诚信原则和价值观做出让步的困难局面时。 We believe that we can advance our profession, both individually and collectively, by embracing this Code of Ethics and Professional Conduct. We also believe that this Code will assist us in making wise decisions, particularly when faced
公司员工管理守则 第一条本公司职员均应遵守下列规定 （一）新进职员须自备新一代身份证、健康证、、计生证、暂住证等有效证件。 （二）新进职员须经公司40天的岗前培训，严格考核合格后方能上岗。 （三）职员只有在合同期满1年后才能向公司提出辞工申请，并须提早一个月向公 司提出书面申请。 （四）职员辞工后不准私自与本公司的任何客户联系，更不准私自联系客户自行做事。 （五）准时上下班，并对所自己的工作争取时效，不拖延、不积压，绝对不承诺旷工。 （六）职职员作期间原则上不得请假，有专门情形，需报公司主管、经理批准后才能离岗。 （七）服从上级调遣安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定， 应赶忙遵照执行。 （八）工作期间，不得擅自离开工作岗位，在公司待岗的职员不得离开公司。
（九）所有职员必须提早一天了解自己当班的工作时刻及地点，不得随意迟到和私自更 改工作时刻及地点。 （十）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 （十一）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 （十二）不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职务。 （十三）爱护本公司财物，不白费，不化公为私。 （十四）职员上班须佩戴工作证。 第二条：职职员作中应注意事项 （一）职员在客户家里讲话要有礼貌，进门出门都要使用文明用语，要多做事少讲话（如：xx 您好，我是xx公司来为您做清洁服务的，离开时也要礼貌言语辞不），不能与客户发生口角。 （二）严禁吸烟、严禁随地吐痰。 （三）严禁向客户索取任何财物，如水、饮料、食品、钞票财等。
（四）毛巾要分清、清洁用品要认真查看讲明，不能随意使用。 （五）木地板千万不能沾水，不能用过硬的东西擦洗任何物品，移动物品时必须搬起来 移动，切忌粗心大意损坏物品。 （六）不能随意站在台面、桌子、床上等物品上面进行工作，如遇专门情形，需经客户 同意。 （七）擦洗玻璃时一定要拿稳玻璃擦，绝对不承诺玻璃擦掉下。 （八）职员在客户家里须节约用电用水，尽量幸免不必要的白费。 （九）职员在客户家里不能主观意识太强，要按客户意愿做事。 （十）工作完毕自检后，必需要求客户再检查并签名、签定服务时段后方可离开。 第三条：公司各项规章制度
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 员工安全行为准则及实施 细则(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3467-19 员工安全行为准则及实施细则(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一章总则 第1条、为了进一步明确员工职责，规范员工安全行为，有效防止生产过程中各类事故的发生，搞好安全文明生产，特制定本准则。 第2条、安全生产，人人有责。 第3条、必须坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。 第4条、必须牢固树立“安全第一”的思想。 第5条、本准则由安全环保科负责解释并实施。 第6条、本准则如与国家法律、法规、上级部门的规章制度相抵触的，以法律、法规、制度为准。 第二章严格遵守各项安全生产规章制度，自觉遵守劳动纪律，不得违章作业，并劝阻他人违章作业，
有权拒绝违章指挥，杜绝“三违”现象 第7条、生产区内不准吸烟，岗位点蚊香视为吸烟，违者罚款100元，每只烟头罚款20元（以卫生区界为准）。 第8条、上班人员不得迟到、早退，违者每人次罚5元，30分钟以上1小时以内罚10元，1小时以上者视为旷工，管理人员加倍处罚。 第9条、一个月内，迟到、早退累计三次为一个旷工，每一个旷工按该员工的日工资的二倍扣发工资。三班运转人员，必须按时参加班前会，40分到会点名，50分接班，没有参加班前会视为迟到。。 第10条、上班时间不准睡觉，违者罚款10元，爬在桌上视为睡岗。 第11条、上班期间严禁看报纸、小说杂志、干私活或干与生产无关的事，违者罚款5-10元。 第12条、上班期间不能离岗，确需离岗必须在离岗记录本上登记，否则视为脱岗，违者罚款5-10元。 第13条、在班前、班上不准喝酒，违者罚款5-
员工行为规范准则 第一条办公秩序 一、工作时间禁止下列行为 （一）迟到、早退，不经请示随意旷工。 （二）办私事，电话聊天。 （三）看与工作无关书刊，听音乐，玩游戏、上网聊天、浏览与工作无关网站。 （四）在办公区域或走廊、前台扎堆聊天、打牌；嬉戏、争吵、打闹、大声喧哗。 （五）除因工作误餐，在上班时间吃东西、零食；在办公区内吸烟；除业务需要，以醉酒状态上班工作。 （六）带与工作无关人员或亲属、子女到办公区。 （七）上班时间看股市行情，影响工作和个人情绪。 （八）违反《深圳证券交易所股票上市规则》，私下讨论、探听任何有关公司业务的重要信息，在公司内幕信息或经营动态依法披露前，公开或者泄露信息，向外界传播信息。 二、其它办公规范 （一）爱岗敬业，珍惜时间，注重工作计划性、主动性与效率性。提高工作任务执行力度，注重办事结果。 （二）遵守职业道德，注重公司形象，维护公司利益，严守商业秘密。
（三）遵章守制，服从管理，提高自我约束力。 （四）爱护公司财物，按操作规范使用办公设备。由于个人原因给公司造成经济损失按规定进行赔偿。 （五）配合安全保卫，做好个人防范。不得随意动用电力和消防设施。 （六）讲究卫生，保持工作环境整洁，不乱扔乱放杂物；下班前及时整理保持办公桌面干净整齐，收集好材料、文具，不乱堆乱放；座椅归位。 （七）工作时间外出，必须保持手机或其他通讯设备开通，以便联络。 （八）主动向直接上级汇报日常或外出工作进展，在外地出差期间经常与部门保持联系，有问题随时请示，及时提交出差报告。日常公出或出差时，应主动向考勤人员说明并登记。 （九）准时参加公司的会议、活动，注意阅读公司下发的各项通知、规定和相关文件。 （十）日常工作及开展业务均应本着勤俭、节约的原则，不得铺张浪费。 （十一）工作时间着职业装，男士着西装、领带、皮鞋；女士着正装；任何人不得穿着牛仔服、无领T恤、旅游鞋、拖鞋、短裤装；夏季男士可直接穿衬衫，有正式任务时应着西装、领带；夏季女士不得穿无袖衫、吊带裙、超短裙、凉拖、露脐装、坦背装；每周五可着便装，但不应着无领T恤、拖鞋、短裤装等不严肃服装。
商业行为准则与道德规范 TS Kelly Workforce Solutions （下文统称“公司”）公司董事会（下文简称“董事会”）已采用如 下商业行为准则与道德规范（下文简称“准则”），该准则适用于董事会，工作人员，公司员工 以及各子公司。 该准则的制定意在帮助我们每人来识别及处理商业道德问题，消除不道德行为，并为举报欺诈， 阻止欺诈或不道德行为提供有力机制，从而营造一种诚实，负责的公司文化。 不管是从法律还是从道德层面上来说，我们每人都有责任规范自身行为，并确保我们的供应商， 代理和代表同样遵守该准则的字面含义和内在精神。 任何准则或政策都不能预见可能出现的所有情形。该准则的制定意在在公司成员中成为一种指南。一旦出现涉及该准则条例的特殊情况，公司鼓励员工与其所属经理进行沟通。 反贿赂/反腐败 任何人员都有义务遵守各国反贿赂反腐败法律。在公司权力范围之内，任何人员都不得出于不道 德目的，如影响公司决策，牟取利润，避免不利或为了获取或保留业务，把给予超出传统商业习 俗水平的有价之物这种行为看成一种礼节，并以此向政府雇员或其他与政府相关人员作出承诺。 如果有人发生以上行为，该人员及公司将担当民事和/或刑事责任，严重影响其声誉，并且降低了我们在顾客，股东及团体中的信任度。任何疑似违反准则的行为，都应及时上报于公司首席执行 官和首席运营官。 保密原则和隐私原则 任何人必须就公司，员工及客户委托的任何信息，个人数据等隐私保密，同时遵守公司隐私权声明。 公平交易
我们有责任与公司其他人员，客户，求职者和供应商进行公平交易。任何人不能通过操纵、隐瞒、滥用特别获知的信息、误传重大事实或其他不公平的方法获取不公正的好处。 遵守法律、条例及规定 我们每人有责任遵守并确保公司供应商，代理和代表同样遵守适用于公司的所有法律、条例和规定，包括反腐败，反贿赂法，劳工法，反垄断法，内部交易法，适用的职业健康安全与工作环境法，数据隐私和保护法以及公司制定的所有政策。 准则的豁免 针对公司董事个人或管理人员的豁免只能由公司董事会做出决定，并根据适用的法律及时披露。 举报欺诈或违反职业道德的行为 若员工对于特殊情况中的行为过程存在疑问，该员工应向其经理或其他适当人员咨询。已知或疑 似违反公司法律、条例及规定或公司政策的行为，必须及时上报至公司首席运营官和首席执行官。受限于适用法律的匿名举报将通过举报程序予以许可。 任何针对出于善意而举报他人的董事，工作人员或员工的报复行为都是明文禁止的，对实施报复 人员将进行纠正，包括解雇的处分。 公司有责任对所有上报的已知或疑似违规行为及时展开调查。 公开公司报告 此外，公司首席执行官，首席运营官及其指定人员有责任将适当的规章文件完整，公平，及时地 备案整理，并且提交通俗易懂的报告及文件。这些资料公开的要求同样适用于公司所有公开信息。除在该准则中阐明的报告要求外，高级职员还必须向公司首席执行官上报违反此准则的任何疑似 或已知行为。 未遵守符合程序的行为 任一没有遵守公司营业法律、条例及规定的董事，工作人员或员工将受到公司的纠正，直至被终 止雇佣协议。相关部门应及时对所有上报的已知或疑似违规行为展开调查。