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12年 总监理工程师培训课程内容重点,资料整理 第二册书 2012年总监师学习文字资料 Microsoft Word 文档

12年 总监理工程师培训课程内容重点,资料整理 第二册书   2012年总监师学习文字资料 Microsoft Word 文档
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建设工程信息管理

第一节建设工程信息管理概述

一、信息的基本概念150p

(一)信息

信息首先是数据的解释,数据通过某种处理,并通过人的进一步解释后得到信息。

我们说,信息来源于数据,信息又不同于数据,原因是数据进过不同的解释后有不同结论,因为不同的人对客观规律的认识有差距,会得到不同的信息。

通常人们在实际使用中把数据也称为信息,原因就是信息的载体是数据,甚至有些数据局就是信息。

我们使用信息的目的是为决策和管理服务。信息是决策和管理的基础,决策和管理依赖信息,正确的信息才能保证决策的正确。不正确的信息则会造成决策的失误,管理则更离不开信息。

(二)信息的特点

信息具有以下特点:

1、真实性

2、系统性

3、时效性

4、不完整性

5、层次性

五个特点

(四)信息系统、监理信息系统152p

信息系统是由人和计算机等组成,以系统思想为依据,以计算机为手段,进行数据收集、传递、处理、存储、分发,加工产生信息,为决策、预测和管理提供依据的系统。

二、建设工程监理信息管理

2、(1)信息分类的原则153p

1)稳定性

2)兼容性

3)可扩展性

4)逻辑性原则

5) 综合实用性

(2)项目信息分类基本方法154p

1)线分类法——线分类又名层级分类法或者树状结构分类法

2) 面分类法

3、建设工程信息的分类

(1)按照建设工程的目标划分

1) 投资控制信息

2)质量控制信息

3)进度控制信息

4)合同管理信息

(4)按照信息的层次划分155p

1)战略性信息

2)管理性信息

3)业务性信息

3、建设工程信息管工作理的原则158p

(2)有效性原则

(3)定量化原则

(4)时效性原则

(5)高效处原则

(6)可预见原则

第二节建设工程信息管理流程

建设工程信息管理的基本环节158p

建设工程信息管理里贯穿建设工程全过程,衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面,其基本环节有;信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。

(一)建设工程信息的收集159p

建设工程参建各方对数据和信息的收集是不同的,有不同来源,不同的角度,不同的处理方法,但要求各方相同的数据和信息的应该规范。

从建立的角度,建设工程的信息收集由介入阶段不同,决定收集不同的内容。监理单位介入的阶段有;项目决策阶段、那个木设计阶段、项目施工阶段等多个阶段。各不同阶段,与建设单位签订的监理合同内容页不尽相同,因此收集信息要根据具体情况定。

1、项目阶段的信息收集160p

在项目决策阶段,其他国家监理单位就已介入,因为该建设工程的效益影响最大。我国则因为过去管理与体制和人才能力的局限,人为地分为咨询和施工阶段监理。今后监理单位将同时进行建设工程各阶段的技术服务,进入工程咨询领域。进行项目决策阶段相关信息的收集。

在项目决策阶段,信息收集从以下几方面进行;160p 重点

(1)项目相关市场方面的信息。如产品预计进入市场占有率、社会需求量、预计产品价格变化趋势、影响市场渗透的因素、产品的生命周期等。

(2)项目资源相关方面的信息。

(3)自然环境相关方面的信息。

(4)新技术新设备、新工艺、新材料、专业配套能力方面的信息。

(5)政治坏境、社会治安状况,当地法律,政策,教育的信息。

2、设计阶段的信息收集161p

设计阶段是工程建设的重要阶段,在设计阶段决定了工程规模,建筑形式,工程的概算,技术先进性,实用性,标准化程度等一系列具体的要素。

3、施工招投标阶段的信息收集161p

在施工招投标阶段的信息收集,有助于协助建设单位编写好招标书,有助于帮助建设单位选择好施工单位和项目经理、项

(1)工程地质、水文地质勘察报告,施工图设计及施工图预算、设计概算,设计、地质勘察、测绘的审批报告等方面的信息,特别是该建设工程有别于其他同类工程的技术要求、材料、工艺、质量要求有关信息。

(2)建设单位建设前期报审文件;立项文件,建设用地,征地,拆迁文件。

4、5、6、7、8、基本对房建影响不大这里不注写

4、施工阶段的信息收集162p

目前,我国的监理大部分在施工阶段进行,有比较成熟的经验的制度,各地对施工阶段信息规划也提出不同深度的要求,建设工程竣工验收规范也已经配套,建设工程档案制度也比较成熟。

(1)施工准备期162p

施工准备期是指建设工程合同签订到项目开工这个阶段,在施工招投标阶段监理未介入时,本阶段是施工阶段监理信息收

集的关键阶段,监理工程师应该从如下几点入手收集信息;

1) 监理大纲

2)施工单位项目经理部主成

3)建设工程场地的地质、水文、测量、气象数据;

4)施工图的会审和交底记录;开工前的监理交底记录;对施工单位提交的施工组织设计按照项目监理部要求进行修改的情况;施工单位提交的开工报告及实际准备情况。

5)本工程遵循的相关建筑法律、法规和规范、规程,有关质量检验、控制的技术法规和质量验收标准。

(2)施工实施期163p

施工实施期,信息来源相对稳定,主要是施工过程中随时产生的数据,由施工单位层层收集上来,比较单纯,容易实现规范化。

6)施工中发生的工程数据;如地基验槽及处理记录,工序间交接记录,隐蔽工程检查验收记录等。

7)建筑材料必试项目有关信息;如水泥、砖、沙石、钢筋、外加剂、混凝土、防水材料、回填土、饰板面、玻璃膜墙等。

4.信息的储存165P

信息的储存一般需要建立统一的数据库,各类数据以文件的形式组织在一起,组织的方法一般由单位自定,但要考虑规范化。根据建设工程实际,可以按照下列方式组织;

(2)166p 文件名规范化,以定长的字符为文件名,例如按照;

类别(3)工程代号(拼音或数字)(2)开工年月(4)

组成文件名,例如合同以HT开头,该合同为监理合同J,工程为2002年6月开工,工程代号为08,则该监理合同文件名可以用HTJ080206表示。

第二节建设工程文件档案资料管理

一、建设工程文件档案资料管理概述166P 重点

(一)建设工程文件档案资料概念与特征

1、建设工程文件概念

建设工程文件是指;在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录,包括工程○1准备阶段文件、○2监理文件、○3施工文件、○4竣工图和○5竣工文件,也简可称为工程文件。

4、建设工程文件档案资料载体167p 重点

(1

5、

(5)多专业性和综和性

(二)建设工程文件档案资料管理职责168p

2、建设单位职责重点

(5)169p 在组织工程验收前,应请当地城建档案管理部门对工程档案进行预验收;委屈得工程档案验收认可文件,不得组织工程验收;

(8)可委托承包单位、监理单位组织工程档案的编制工作;负责组织竣工图的绘制工作。

3、监理单位职责

(1)应设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作,在项目监理部,监理资料的管理应有总监理工程师负责,并指定专人具体实施,监理资料应在个阶段监理工作结束后及时整理归档。

(2)监理资料必须及时整理,真实完整,分类有序。

(3)可以按照委托监理合同的约定,接受建设单位的委托,监督、检查工程文件的形成积累和立卷归档工作。(三)建设工程档案编制质量要求组卷方法170p

1、归档文件的治疗要求170p

(4)工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水、蓝黑墨水、不得使用易退色的书写材料,如红色墨水、纯兰墨水、圆珠笔、复写纸、圆笔等。

(9)利用施工图改绘竣工图,必须标明变更依据;反施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变,或变更部分超过1

/3的,应当从新绘制竣工图。

(13)工程文件应采用打印的形式并使用档案规定用笔,手工签字,在不能够使用原件时,应在复印件上加盖公正并注明原件保存处。

2、归档工程文件的组卷要求171p

3)○1工程文件可按建设程序划分为工程准备阶段的文件、监理文件、施工文件、竣工文图、竣工验收文件5部分;○5

1)文字材料按事项、专业序排列。同一事项的请示与批复、同一文件的印本与定稿、主件与附件不能分开,并按批复在前、请示在后,印本在前、定稿在后,主件在前、附件在后的顺序排列。

(3)案卷的编目

3)案卷备考表的编制应符合下列规定;172p

○2卷内备考表主要标明卷内文件的总页数、各类文件数(照片张数),以及立卷单位对案卷情况的说明。

○3卷内备考表排列在卷内的尾页之后。

4)案卷封面的编制应符合下列规定;172p

○8保管期限分为永久、长期、短期三种。

○9工程档案套数一般不少于两套。

10密级分为绝密、机密、秘密三种。

(四)建设工程档案验收与移交

(3)国家、省市重点工程项目或一些特大型、大型的工程项目的预验收和验收,必须有地方城建档案管理部门参加。(5)凡工程送的档案,如验收不合格将其退回建设单位,由建设单位责成负责者从新进行编制,待达到要求后从新报送。检查验收人员应对接受的档案负责。

2、移交173p

(1)列入城建档案管理部门接收范围的工程,建设单位在工程竣工验收后3个月内向城建档案部门移交一套符合规定的工程档案。

(2)停建、缓建工程的工程档案,暂由建设单位保管。

(五)建设工程档案分类

2、174p 监理文件重点

(1)监理规划(2)监理月报中的有关质量问题,在监理全过程中形成,监理月报中的相关内容。(3)监理会议纪要中的有关问题,在监理全过程中形成,有关的例会和专题会议记录中的内容。(4)(进度控制,在建设全过程监理中形成。(5)质量控制,在建设全过程中形成。(6)造价控制,(7)分包资质,在建设全过程中形成,包括;分包单位资质报审表,供货单位资质材料,试验等单位资质材料。(8)监理通知及回复,在建设监理全过程中形成。包括:有关进度控制的,有关质量控制的,有关造价控制的监理通知及回复等。(9)合同及其他事项管理,(10)监理工作总结。(11)安全监理。

二、建设工程监理文件档案资料管理

3、工程建设监理文件档案资料的传递流程

(二)建设工程监理文件档案资料管理180p

1、监理文件和档案收文与登记;所有收文在收文登记表上进行登记(按监理信息分类进行登记)。应记录文件名称、

文件摘要信息、文件的发放单位(部门)、文件编号以及收文日期,必要时应注意接收文件的具体时间,最后由项目

监理部负责收文人员的签字。

资料管理人员应检查文件档案资料的各项内容填写和记录真实完整,签字认可人员应为符合相关规定的责任人员,并

且不得以盖章和打印代替手写签认。

5、监理文件档案资料归档181p 重点

监理文件档案资料的归档保存中应严格按照保存原件为主、复印件为铺和按照一定顺序归档的原则。如在监理实践中

出现作废和遗失等情况,应明确地记录作废和遗失原因、处理的过程。

重点按照现行《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328-2001),监理文件有10大类27个,要求在不通过的单

位归档保存,现分述如下:

(1)监理规划:1)监理规划(建设单位长期保存,监理单位短期保存,送城建档案管理部门保存);2)监理实施细则:(建设单位长期保存,监理单位短期保存,送城建档案管理部门保存);

(2)监理月报中的有质量问题(建设单位长期保存,监理单位长期保存,送城建档案管理部门保存)。

(3)监理会议纪要中的有关质量问题(建设单位长期保存,监理单位长期保存送城建档案管理部门保存)。

(4)进度控制:(5质量控制):(6)造价控制

(9)合同与其他事项管理:3)合同争议、违约报告及处理意见

6、监理文件档案资料借阅、更改与作废。项目监理不存放的文件和档案原则上不得外借。

监理文件档案的更改应由原制定部门相应责任人执行,涉及审批程序的,由原审批责任人执行。

三、建设工程表格体系和主要文件档案

(1)工程开工/复工报审表1)工程所在地(所属部委)政府建设主管单位已签发施工许可证;2)征地拆迁工作已能满足工程进度的需要;3)施工组织设计已获总监理工程师批准;4)测量控制桩、线已查验合格;5)承包单位项目经理部现场管理人员已到位,6)施工现场道路、水、电、通信等已满足开工要求。

(2)施工组织设计(方案)报审表

(6)监理工程师通知回复单:本表用于承包单位接到项目监理不的“监理工程师通知单”并已完成了监理工程师通知单上的工作后,报请项目监理部进行核查。表中应对监理工程师通知单中所提问题产生的原因、整改经过和今后预防同类问题准备采取的措施进行详细的说明,且要求承包单位对每一份监理工程师通知都要予以答复。

(10)工程竣工报验单

(六)监理月报重点

《建设工程监理规范》(GB50319-2000)7.2节对监理月报有效明确的规定,对监理月报的内容、编制组织、签认人、报送对象、报送时间都有规定。监理月报由项目总监理工程师组织编写,由总监理工程师签认。

监理内容有七点:1、工程概况:本月工程概况,本月施工基本情况。2、本月工程形象进度。3、工程进度:本月实际完成情况与计划

进度比较;

(七)监理工作总结:

工程竣工的监理总结有六点:1、工程概况;2、建立组织机构、监理人员和投入的监理设施;3、监理合同履行情况;4、监理工作成效;

5、施工过程中出现的问题及处理情况和建议(该内容为总结的要点,主要内容有质量问题、质量事故、合同争议、违约、索赔等处理情况);

6、工程照片(有必要时)。

《第2册书》内容完毕

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食堂一日工作流程 第一步:验收物料: 1、由仓管员负责验收数量,IQC检验人员负责验收质量。 2、将验收合格的物料安排入仓或直接进入食堂进行初加工。 3、对于不合格物料开《退货单》直接进行退货。 第二步:开早会: 1、讲评前一日工作状况,并针对所出现的问题提出整改要求。 2、安排当日工作流程。 3、检查着装、仪容仪表(包括指甲、头发等) 第三步:领料: 员工餐由员工餐领班负责领料,职员餐由职员餐领班负责领料,经理餐由经理餐主厨负责领料(小型食堂可由主管指定人员领料)第四步:加工早餐: 1、主管安排领班/副主管按早餐食谱分工制作。 2、领班/副主管安排各班组员进行分工。 3、蒸煲组开炉煲汤、粥和炒制米饭。 4、点心房完成点心制作最后工序。 5、各厨师开炉灶进行炒饭、炒粉制作。 6、FQC检验人员不断的在操作现场进行巡视,并按要求填写相应的表单。 7、卫生组清理就餐区域,整理餐具、餐台。 8、出品制作完后,OQC检验人员对出品进行检验,检验合格后方可出售。 9、开餐前20分钟,开启配餐间灭菌灯。 10、饭堂总稽核QA必须从来料检验到成品出售都要全程跟进及监督。

第五步:准备开餐: 1、各责任人检查早餐食品是滞按要求到位。 2、检查餐厅及餐具是否达到卫生标准,餐具及用品是否到位。 3、检查开餐售餐人员衣着、口罩、手套、工作牌等是否按规定配戴。 4、检查服务人员精神状态是否饱满。 第六步:正式开餐: 1、主管佩戴明显标志立于就餐大厅,以确保大厅开餐秩序和应签就餐员工的询问及处理现场投诉。 2、领班和主厨密切注视菜品供应现状,确保不断有新鲜热菜饭供应。 3、卫生清理人员要不断清理餐台和餐椅。 4、开餐中一定要按照公司规定的要求进行。 第七步:自行开餐: 待开餐完毕后,厨工自行开餐。 第八步:早餐后的清理: 1、洗消组坚持“一去渣、二洗刷、三水冲、四消毒”的程序进行,消毒温度达120度,消毒时间为20分钟。 2、清洁组:按照先桌面、墙面、玻璃面、后地面及周围环境卫生的秩序,保证餐厅内无积水,无油污、无杂物。 3、配餐间:用洗洁精水清洗打餐台、冲洗地面。清理地面水槽,达到无油污、无积水、无残渣。 4、经理餐厅:高标准清理台面、地面、玻璃,保持无水渍、无油污、无灰尘,最后喷洒空气清新剂,开启灭蚊灯,紧闭厅门。 第九步:中餐初加工流程: 1、肉类初加工:一洗二选三过水四切五腌六炒。

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变更的需要。 适用 范围 公司内勤员工、银行团险外 勤。 1 年初、 月初、 周初 或视情 况而定 总经 理室 各部 门经 理 1、部门经理填写部门培训计划 申报表向人力资源部提出培训 需求。 2、总经理室根据需要向人力资 源部提出培训要求。 《部门培 训计划申 报表》2 需求调 查结束 后一周 人力 资源 部 计划 财务 部 根据各部门、总经理室提出的 要求进行汇总分析,并与财务 部配合做好培训预算,制订年 度培训计划。 《年度培 训计划》 3 N—— 1天 总经 理室 总经理室的根据业务发展情况 及管理需求决定培训计划是否 实施。 4 3天 绩效 培训 岗 1、确定培训需求目标、时间、 培训内容、师资、教材及预 算。 2、将实施方案上报总经理室。 5 Y N 培训方 案 提出后 总经 理室 总经理室对实施方案进行审 批。

6 2天绩效 培训 岗 培训 部 1、绩效培训岗根据培训计划 提前安排各培训班班主任及助 教; 2、部分培训课程可委派培训 部具体准备培训教材、器材和 学员培训用品; 3、授课讲师由人力资源部、 培训部联络安排。 《培训签 到表》 《培训通 知》 7 培训结 束后 一周 绩效 培训 岗 1、培训学员对培训讲师进行评 估,并上报人力资源部。 2、部门负责人对对培训效果进 行评估,并上报人力资源部。 3、绩效培训岗汇总整理培训总 结,并上报总经理。 《培训评 估表》 《培训总 结》 8 1天绩效 培训 岗 归档内容:培训实施方案、学 员名单、讲师授课记录、培训 教材(教案) 学员签到表、培训评估、培训 总结。 部门培训计划申报表

什么是作业指导书

什么是作业指导书 作业指导书是用以指导某个具体过程,事物形成的技术性细节描述的可操作性文件。常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容。 作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件,侧重描述如何进行操作,是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称,如工艺规程、工作指令、操作规程等。 [编辑] 作业指导书的作用 1、作业指导书是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。 2、作业指导书是质量体系程序文件的支持性文件。 [编辑] 作业指导书的种类 1、按发布形式可分为:书面作业指导书、口述作业指导书。 2、按内容可分为: 1)用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书。 2)用于指导具体管理工作的各种工作细则、计划和规章制度等。 3)用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。 [编辑] 作业指导书的要求 ISO9000系列标准中对作业指导书的要求: 1、“如果没有作业指导书就不能保证质量时,则应对生产和安装方法制订作业指导书”(GB/T19001-ISO9001——9.1)。

2、生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件,各个作业指导书中均应引用。作业指导书中应明确规定圆满完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。……(GB/T19004- ISO9004——10.1.1)。 3、“应按照质量体系的规定对作业指导书,规范和图样进行控制”(GB/T19004- ISO9004——11.5)。 [编辑] 作业指导书的要求与步骤 [编辑] 基本要求 1、内容应满足 (1)5W1H原则 任何作业指导书都须用不同的方式表达出: a.Where:即在哪里使用此作业指导书。 b.Who:什么样的人使用该作业指导书。 c.What:此项作业的名称及内容是什么。 d.Why:此项作业的目的是干什么。 e.When:什么时候使用该作业指导书。 f.How:如何按步骤完成作业。 (2)“最好,最实际”原则 a.最科学、最有效的方法。 b.良好的可操作性和良好的综合效果。 2、数量应满足 1)不一定每一个工位,每一项工作都需要成文的作业指导书。 2)“没有作业指导书就不能保证质量时”才用。 3)描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书,就根据各组织的要求来确定。

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目录一.计划书摘要 (一)企业简介 (二)产品服务和市场进入优势(三)营销策略 (四)竞争分析 (五)管理者及其组织 (六)财务计划 二.公司简介 (一)企业文化 (二)组织结构 (三)管理人员及职责 三.战略规划 (一)SWOT分析 (二)战略手段 四.产品与服务 (一)服务特色 (二)服务优势 (三)服务优势 五.项目产品的市场分析 (一)市场分析包含内容

(二)市场需求趋势(三)竞争状态分析(四)市场定位 六.营销策略 七.财务计划 (一)现金流量表(二)利润表 八.风险与对策 (一)面临风险 (二)对策 9)创业团队 (一)采购部门 (二)人力资源管理部门(三)财务部门 (四)销售部门 九.总结规划 (一)定价策略 (二)招聘对象 (三)离职人员的管理(三)对学员的管理

一.计划书摘要 人才,将是二十一世纪世界竞争中的核心力量,随着两会的召开和在经济全球化发展的浪潮中,文化也在朝着全球化的发展趋势迈进,教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。顺应时代的发展,以补习为主题创办一家培训机构,既是一个好的商机,也是一个参与国家建设的好机会。我们经过系统的调查发现,很多人想进行课程之外的学习,但社会上王为其提供的场所门槛太高,学费昂贵。因此,我们针对富有人群开设补习课程的同时,还兼顾了那些处于小康水平而且需要再次进行知识储备的人群。 (一)企业简介 企业名称:向上教育培训机构 公司地址:长春市净月旅游开发区 注册资金:5万元 公司目标:一到二年内在长春打响知名度,三到五年占领东北市场。 (二)产品服务和市场进入优势 (1)迎合消费者的市场需求,质量、价格比高 (2)在校大学生教学 (3)有足够的消费群 (4)长春本地还没有一个在校大学生为主题的教育机构 (5)优秀的营销策划方案和政府对大学生就业问题的重视

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公路工程监理资料——培训 现场监理内业资料是项目实施过程中对工程监督管理的原始记录,对质量控制、投资控制、进度控制以及合同管理等所做工作的真实记录。这些资料是评定工程质量、竣工交付使用的必要条件,是一份工程项目竣工验收备案前必须审查的档案材料。也是监理工作中各项控制与管理工作的依据和凭证,反映了监理人员的素质和项目监理组的管理能力和管理水平,并可作为以后发生各类纠纷问题的原始依据。 监理内业资料的管理应严格遵循公司质量手册及质量管理体系程序文件。监理内业资料的管理应遵循工程文件的自然形成规律,保持卷内文件的有机联系,便于内业资料的保管和利用。 一、总目录 1 发文登记表(台帐); 2 收文登记表(台帐) 3 监理管理类文件:监理大纲、监理中标通知书、监理合同、监理登记证。 4 监理规划、细则。 5 监理基本资料:营业执照、资质证书、ISO证书; 总监任命书、总监代表授权委托书; 包括总监调换申报表、专业工程师调换备案表等。 7 监理设备清单及相关设备检定证书等。 8 规范、法规性文件;9 公司来文 10 工程开工/复工报审表、工程暂停令,附开工报告及相关资料。 11 施工组织设计(方案)报审表,附施组、方案、包括特殊工种工人的上

岗证、设备检定证书等。 12 分包单位资格报审表,附分包单位资质材料及相关资料。 13 报验申请表(台帐);14 报验申请表——测量 15 报验申请表——桩基;16 报验申请表——基础工程 17 报验申请表——主体结构;18 报验申请表——装饰工程 19 报验申请表——机电安装工程;20 报验申请表——(根据工程规模、结构型式或分部、分项工程可单列、扩展) 21 工程款支付申请表/工程款支付证书 22 工程临时延期申请表/审批表/最终延期审批表 23 费用索赔申请表/审批表 24 工程材料/构配件/设备报审表(台帐) 25 工程材料/构配件/设备报审表——钢材(原材料) 26工程材料/构配件/设备报审表——钢筋焊接 27工程材料/构配件/设备报审表——水泥 28 工程材料/构配件/设备报审表——砂、石 29 工程材料/构配件/设备报审表——砼配合比 30工程材料/构配件/设备报审表——砼试快 31 工程材料/构配件/设备报审表——防水材料 32 工程材料/构配件/设备报审表——(根据工程规模、涉及的内容如分部、分项工程,可单列、扩展) 33 工程竣工报验单/竣工资料:验收报告、质量评估报告、 合格证明书、监理总结

安全操作规程培训讲义

安全操作规程培训讲义 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

安全操作规程培训讲义 安全监察科 安全生产基本常识 一、基本概念 1、安全与危险 安全与危险是相对的概念。危险是指系统中存在导致发生不期忘后果的可能性超过人们的承受程度。安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 2、危险源 危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。 3、事故与事故隐患 事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。 事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。 4、本质安全 本质安全是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能。具体包括三方面的内容: ⑴失误——安全功能。指操作者即使操作失误,也不会发生事故或伤害,或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能。

⑵故障——安全功能。是指设备、设施或技术工艺发生故障或损坏时,还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。 ⑶上述两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的,即在它们的规划设计阶段就被纳入其中,而不是事后补偿的。 本质安全是安全生产预防为主的根本体现,也是安全生产管理的最高境界。实际上由于技术、资金和人们对事故的认识等原因,到目前还很难做到本质安全,只能作全社会为之奋斗的目标。 二、安全生产方针 建设工程施工安全生产的必须坚持“安全第一、预防为主”的基本方针。 要求在生产过程中,必须坚持“以人为本”的原则。在生产与安全的关系中,一切以安全为重,安全必须排在第一位。必须预先分析危险源,预测和评价危险、有害因素,掌握危险出现的规律和变化,采取相应的预防措施,将危险和安全隐患消灭的萌芽状态,施工企业的各级管理人员,坚持“管生产必须管安全”和“谁主管、谁负责”的原则,全面履行安全生产责任。 三、安全生产的三级教育 新作业人员上岗前必须进行“三级”安全教育,即公司(企业)、项目部和班组三级安全生产教育。 1、施工企业的安全生产培训教育的主要内容有:安全生产基本知识,国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范,企业的

培训机构商业计划书

培训机构商业计划书 培训机构商业计划书 商业计划书是一份全方位的项目计划,其主要意图是递交给投资商,以便于他们能对企业或项目做出评判,从而使企业获得融资。下面是一篇培训的机构商业计划书,希望对您有帮助~ 培训机构商业计划书 自从进入21世纪后,我国培训行业发展十分迅猛,培训的机构有如雨后春笋般增加。近年来,受就业竞争压力加大等因素影响,中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。培训的机构商业计划书也是竞争中的重要部分,下面我们来看一下培训的机构商业计划书主要内容。 一、商业计划书摘要 培训的机构商业计划书摘要是风险投资者首先要看到的内容,它浓缩商业计划书之精华,反映商业之全貌,是全部计划书的核心之所在。它必须让风险投资者有兴趣,并渴望得到更多的信息。篇幅一般控制在两千字左右。主要包括以下几项内容: 二、培训公司概述

介绍公司过去的发展历史、现在的情况以及未来的规划。具体而言,主要w有:公司概述:包括公司名称、地址、联系方法等;公司的.自然业务情况;公司的发展历史;对公司未来发展的预测;本公司与众不同的竞争优势或者独特性;公司的纳税情况 三、公司的研究与开发 介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标,主要包括: 四、培训产品或者服务 创业者必须将自己的产品或服务创意向风险投资者作一介绍。主要有下列内容: 五、管理团队 在风险投资商考察企业时:“人”是非常重要的因素。在某种意义上讲,风险创业者的创业能否成功,最终要取决于该企业是否拥有一个强有力的管理团队,这一点特别重要。全面介绍公司管理团队情况,主要包括:公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来;要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神。 六、市场与竞争分析

培训商业计划书

培训商业计划书 目录 第一篇:餐饮培训中心商业计划书 第二篇:公务员培训商业计划书 第三篇:儿童教育培训商业计划书范文 第四篇:幼儿德智开发培训中心商业计划书第五篇:社会培训商业计划书编写大纲 正文 第一篇:餐饮培训中心商业计划书 计划书目录: 1、计划书目的 2、餐饮培训市场分析 3、我们资源优势分析 4、成立培训中心计划 4.1中心经营理念和商业目标 4.2餐饮市场调研计划 5、运作计划 5.1运作目标 5.2运作项目的整合与开发 5.3运作方式 5.4运作负责人 5.5运作资源 ..【好】

5.6服务产品特点优势 6、市场营销分析 6.1产品市场定位: 6.2市场策略: 6.3价格策略: 6.4中心如何把产品推向市场: 6.5项目服务销售流程: 7、公司财务分析: 7.1项目收益分析 7.2成本分析 7.3投资分析 8、培训计划 9、项目资料 更多商业计划书内容请点击此处 第二篇:公务员培训商业计划书 公务员培训商业计划书 一、环境调查 对于一些挤进公务员队伍的社会精英和骨干,如果都在没有竞争压力下变得慵懒而消极,无疑是一种巨大的人力资源浪费。因此国家期待有更多的能人贤才通过公务员招考,进入公务员队伍,不断更新公务员队伍的知识结构、年龄结构,国家鼓励做好公务员的培训工作。当前大学毕业生就业压力大如果能成为公务员,和在一般的公司就职相比,差别不言而喻的,不仅仅是工资和福利待遇,作为公务员,还会有很多优势,在家人和朋友面前也很有面子的。公务员不仅

仅是一个就业的机会,还能提供给很多未来发展的机遇,有很大的提升空间。据有关数据显示,近三年,报考公务员的年轻人每年递增20万,跻身行政系统似据有关数据显示乎成了他们的集体理想。湖北省XX年3月份统计公务员计划招聘人数5098人报名的人数有63850人之多,公务员的培训的市场前景是很大的。当前的培训业是一个朝阳行业。 二、开办宗旨: 以开展公务员培训为主,制定一套系统详细的辅导方案,提高学员的专业知识与技能,将提高学员录取率为宗旨。 组织管理: 采取合伙人形式组合,共同出资金。设置中心经理负责具体事物,下设科研管理、对外招生管理、教学管理、内勤管理等部门。 企业类型:服务.培训业 市场营销 目标客户(学校):目标定位在学校将要毕业的大专本科毕业生,甚至其他有意备考公务员的博士生、硕士生;(社会)满足要求的所有有志青年 宣传计划:网络推广(百度.赶集网.58同城.百姓网);人员推广(派人员各地点宣传、介绍生源得取反点);广告.营业推广(老客户或预付费客户做一定量打折) 三、面临问题: 目前开办只是一种创业设想,尚无自主的教学场地、缺乏专职任课教师,对外广告宣传,所需专业教材、光盘出版等。 四、竞争优势:

安全培训作业指导书

安全培训作业指导书1 目的 2适用范围 3术语和定义 4职责 5管理规定 职业健康安全管理体系培训过程控制图 培训要求 培训计划 培训实施 安全培训内容 5.6培训评估 5.7记录保存 6相关文件 7相关记录 1 目的

确保所有为公司从事影响产品安全和重大危险源的人员,应经相应培训和教育,具备和提高实现产品安全、完成与职业健康安全相关工作的能力。 2适用范围 适用于对所有与职业健康安全有关的岗位人员培训及教育的管理。 3术语和定义 采用《环境与职业健康安全管理手册》中的有关术语和定义。 4职责 人力资源部 4.1.1组织制定公司年度培训计划,确定各类人员的培训项目、培训目标。 4.1.2制定与培训相关的规章制度。 4.1.3负责公司年度计划中各类人员培训的审批、检查、考核、发证及备案。 4.1.4负责同上级部门联系职工培训工作,总结开展职工培训的经验,填报集团公司培训统计报表,保存培训记录,全面掌握职工培训情况。 4.1.5负责组织公司年度职工培训考核评估工作。 4.1.6负责专业技术人员专业技术资格、执业资格的考试报名工作和职业技能鉴定的组织管理。 4.1.7负责新员工公司级(一级)安全教育培训的组织管理。 动力安监部 4.2.1监督和指导成员单位安全培训工作。 4.2.2负责公司管理层、成员单位主要负责人的安全管理资格取证培训的组织管理。 4.2.3负责作业层管理人员安全管理资格取证的管理。 4.2.4负责环境与职业健康安全管理体系专职人员、内审员培训、取证的组织管理。 4.2.5监督和指导特种作业人员安全技术培训、取证和复审的管理。 4.2.6监督特种设备操作人员培训取证的管理。 成员单位安保部

员工培训作业指导书

精品 1.. 可编辑 .2 ....... 阅读对象 ......................................................................... 2.. 员工培训 ......................................................................... 2.. 外部讲师内训 .................................................................... 3.. 企业内部培训 .................................................................... 3.. 外派学习 ........................................................................ 3.. 类别 .............................................................................. 3.. 新员工培训 ...................................................................... 3.. 专业技能培训 .................................................................... 3.. 员工素质培训 .................................................................... 4.. 内容 .............................................................................. 4.. 应知应会的知识 .................................................................. 4. 技能技巧 ........................................................................ 4.. 态度 ............................................................................ 4.. 培训流程 .......................................................................... 5.. 解释说明 .......................................................................... 5.. 附件 .............................................................................. 7.. 目录 目录 1 2 3 4 4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.5 4. 5.1 4.5.2 4.5.3 5 6 7 目的 适用范围 .............................................................................................................................. 2 ....... 定义 ...................................................................................................................................... 2 ....... 目标 ...................................................................................................................................... 2 ....... 形式 ...................................................................................................................................... 2 .......

教育培训机构商业计划书

教育培训机构商业计划书 (此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!)

目录 一、执行总结 (4) 二、公司概述 (7) 2.1、企业的文化 2.2、公司的组织结构 2.3、管理人员及职责 三、产品与服务 (9) 3.1、服务产品 3.2、服务特色 3.3、服务优势 3.4、品牌的服务 四、市场分析 (12) 4.1、市场现状分析 4.2、市场定位 1、目标市场定位 2、目标消费群定位 4.3、市场需求趋势与公司招生规划

4.4、市场优势 4.5、竞争者分析 五、市场营销 (15) 5.1、营销策略 5.2、营销手段 5.3、目标人群 5.4、价格定位 六、人力资源管理 (18) 6.1、教师的招聘 6.2、对内部工作人员的管理 6.3、对学生的管理 七、财务分析 (23) 8.1、资金分析 8.2、财务预算 8.3、财务比率分析 8.4、综合财务分析 8.5、长期财务分析

第一部分执行总结人才,将是二十一世纪世界竞争中的核心力量,随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中,文化也在朝着全球化的发展趋势迈进,教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风,以补习为主题创办一家培训机构,既是一个很好的商机,也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现,很多人想进行课程之外的学习,但社会上为其提供的场所门槛太高,学费昂贵。因此,我们在针对富有人群开设补习课程的同时,还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。 企业简介 1.公司名称:某某培训学校 2.公司地址: 3.经营业务:补习类培训机构 4.注册资金:100万元 5. 公司目标:创建明星企业,打造教育品牌 6. 企业的消费人群为:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年,以及有需要的大学生和成年人。 企业发展规划 在创办这个培训机构三到五年,我公司将处于黄山同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善,将采取以合肥

公路工程监理计划书培训资料(doc 42页)

2017年新城街道 农村公路提档升级工程监理计划书 编制: 审核: 批准: 日期: 江苏大洲工程项目管理有限公司

一、监理指导思想与监理目标 1.1 监理的指导思想 监理工作是围绕工程目标这一系统,以动态控制的运行机制,健全的组织管理机构和人员配备完善的管理制度,规范化的监理工作程序,现代化的工作手段,良好的企业信誉和一丝不苟的工作作风.按照监理委托合同的所有条款,站在公正的立场上,对工程项目进行全面地监督和管理。根据我国监理行业的文件法规和业主与承包商签定的施工承包合同文件,监督和证实承包人员是否严格按合同要求实施合同,对项目进行工程质量监理、进度监理、费用(计量与支付)监理和合同管理。 1.2监理总目标 监理工作的主要目标包括服务目标、质量目标、进度目标、费用目标四个方面。 服务目标:监理人应尽一切努力,高效又经济地按照本合同段《监理招标文件》的要求及行业通常接受的技术和惯例、发包人对工程的相关管理制度履行服务,并遵守正确的管理和工程惯例,使用合理的先进技术和安全有效的设备、仪器、材料肯方法。 投资控制目标:控制在合同条款范围内; 进度控制目标:控制在合同条款范围内。 质量控制目标:确保分项工程一次检验合格率100%,确保在施工过程中不发生重大安全责任事故。 1.2.1 质量监理目标 以严格的监理、热情的事前服务,按施工承包合同文件和技术规范、验收标准等进行监理。建立全面的质量控制体系,强化承包人自检体系的管理,严格做好中间质量检验以及现场质量验收,搞好工序检测。以形成承包人自检、监理工程师抽检的二级质量保证系统。工作中强调事前控制,严格开工申请的审批,尽量杜绝施工质量事故的发生,确保工程质量,保证分项工程全部合格并争创优良工程。 1.2.2 进度监理目标 要求施工承包人根据合同要求提出工程总体进度计划,年度和月度施工进度计划和月报,审查并督促其实施,及时进行计划进度与实际进度的比较,并月给业主通报工程进度情况,出现偏差时指令承包人进行调整,并督促承包人的资金、机械、材料、人工等及时到位,以保证工程在合同规定的工期内竣工。

作业指导书和操作规程的不同

作业指导书和操作规程的不同 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序。 可理解为一组相关的具体作业活动或过程(如抹灰、砌砖、插件、调试、装配、完成某项培训)。 -作业指导书也是一种程序,只不过其针对的对象是具体的作业活动,而程序文件描述的对象是某项系统性的质量活动。 -作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等。 ·作业指导书的作用 -是指导保证过程质量的最基础的文件和为开展纯技术性质量活动提供指导。 -是质量体系程序文件的支持性文件。 b. 作业指导书的种类 ·按发布形式可分为: -书面作业指导书; -口述作业指导书; -计算机软件化的工作指令; -音像化的工作指令。 ·按内容可分为: -用于施工、操作、检验、安装等具体过程的作业指导书; -用于指导具体管理工作的各种工作细则、导,则、计划和规章制度等; -用于指导自动化程度高而操作相对独立的标准操作规范。 c. ISO9000系列标准中对作业指导书的要求 · "如果没有作业指导书就不能保证5质量时,则应对生产和安装方法制订作业指导书"(GB/T19001-ISO9001--9. 1)。 ·生产作业可由作业指导书规定到必要的程度。应对工序能力进行研究以确定工序的潜能。整个生产中使用工艺规定也应写成书面文件,务个作业指导书中均应引用。作业指导书中应明确规定圆满完成工作以及符合技术规范和技术标准的准则。……(GB/T19004-ISO9004--10. 1. 1)。 · "应按照质量体系的规定对作业指导书,规范和图样进行控制"(GB/T19004-ISO9004--11. 5)。

2. 作业指导书的内容 常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范通常应包含的内容. 3. 作业指导书的编号与管理 a. 基本要求 ·内容应满足 -5W1H原则 任何作业指导书都须用不同的方式表达出: Where:即在哪里使用此作业指导书; Who:什么样的人使用该作业指导书; What:此项作业的名称及内容是什么; Why:此项作业的目的是干什么; How:如何按步骤完成作业。 -"最好,最实际"原则 最科学、最有效的方法; 良好的可操作性和良好的综合效果。 ·数量应满足 -不一定每一个工位,每一项工作都需要成文的作业指导书; -"没有作业指导书就不能保证质量时"才用; -描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作业指导书;就根据各组织的要求来确定; -培训充分有效时,作业指导书可适量减少 -某获证企业质量手册中引用的作业指导书清单,详见附表16。 ·格式应满足 -以满足培训要求为目的,不拘一格; -简单、明了、可获唯一理解; -美观、实用。 b. 编写步骤 ·见作业指导书编写流程图 ·流程图说明 -作业指导书的编写任务一般由具体部门承担; -明确编写目的是编写作业指导书的首要环节;

商业计划书的撰写培训教材

商业打算书的撰写 商业打算书的撰写 介绍 第一章打算的必要性 第二章商业打算的写作过程 第三章经营概要 第四章公司、战略与治理团队 第五章治理与组织结构 第六章市场与竞争对手 第七章产品与服务 第八章市场开发与销售 第九章财务信息 第十章归集所有资料 附录A:播种成功的例子 附录B:目录样本 附录C:打算信息清单 附录D:业务词汇表 介绍 一份商业打算假如通过精心预备、认真批阅同时定期进行更新,即可成为极度具有价值的治理工具。不断进展的公司面临许多日常决策,而商业打算恰好能

成为决策的指南。越来越多的外部因素要求公司出具书面商业打算。金融资助者,尤其是风险基金家和其他私人投资者一直视商业打算为投资决策的第一步,在当今环境下,甚至商业银行家也会提出同样的要求。另外,考虑与公司建立长期关系的组织和个人,如分销商、治理层人选等,也都倾向于索要书面商业打算。 尽管需求渐增,多数治理人员仍畏惧商业打算的写作。在他们看来,这项工作如同撰写枯燥的学术论著,要求大量运用冗长的句子和业务术语。还有的治理人员认为承诺实现这一系列目标无异于给自身的企业行为增添了不必要的负担。结果是,许多人干脆幸免撰写商业打算。这最终会给企业带来不良的后果。 有些治理人员可能会尝试使用将商业打算写作过程简化的软件产品,这些软件提供互动性、菜单驱动的方式写成一个完整的打算。使用商业打算整合软件产品容易导致如此一种结果:投资者会赶忙识不出样板式的打算是来自"加工厂"。还有人会聘用专业咨询顾问来完成写作。然而,商业打算应该反映出你的坚决决心与动力,而除了治理队伍成员以外,不人专门难传达出热忱这一特不关键的因素。外部咨询顾问能够发挥的作用有:提供有用的指导及一般性建议、批阅你的打算、建议各种可行的融资渠道。然而,他们不应该是商业打算的撰写人。 从本质上讲,商业打算是反映公司光明前景和增长潜力的书面文件,因此能够讲是向潜在的资助者推销自己的公司。这些资助者包括治理队伍中的人员、潜在的出借人、投资者、或是战略伙伴。因此,商业打算能够用来吸引来自公司内部和外部的支持。

公路资料员岗位职责

公路资料员岗位职责

公路资料员岗位职责 【篇一:第一部分资料员岗位职责】 资料员培训讲义 第一部分资料员岗位职责 1. 确保档案资料的管理按照有关规定和公司要求实施。 2. 负责收集、整理公司各类行政、办公文书档案,做好立卷、保存和借阅等管理工作。 3. 负责各项监理机构技术资料档案的立卷、归档和保管、借阅等工作。 4. 按公司《档案管理制度》要求,做好档案资料的收集、验收、移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料,经公司有关领导确认后处理。 5. 打印的文件要求格式规范、打印准确、排版合理。 6. 对机密文件、资料的打印、复印要做好保密工作,保存好或销毁样稿。 7. 做好打印、复印材料的登记工作。 8. 计算机、复印机要做好清洁保养工作,并保持工作环境的清洁和卫生。 9. 完成领导交办的其它工作。 第二部分项目监理机构资料整理规定 各项目监理机构的监理资料共分11个大类11册 第一册综合文件

1. 工程概况:根据设计图纸说明全面、具体、并有针对性、详细描述。 2. 投标文件:即监理大纲,一般都存在在本公司。 3. 监理规划:附文件送审单,由本公司总工程师审批,该规划由总监主持,专业监理工程师参加编制。同时另行编制监理规划交底书向施工方进行交底,并有交底人和被交底人签名,交底人为总监或总监代表,被交底人为施工方的技术负责人或项目工程师。 4. 监理实施细则:附文件送审单监理细则须覆盖施工组织设计(方案),专业监理工程师编制,并经总监,同时另行编制监理细则交底书向施工方进行交底,并有交底人和被交底人签名,交底人能够是总监、总监代表或专业监理工程师,被交底人为施工当的技术负责人或项目工程师。 5. 监理工作总结:由总监编制公司总工审批(附文件送审单)工程竣工后,再编写。附施工总结。 6. 分项、分部工程质量验收证明书:该证明书由市质监站印制的统一表式,由施工单位、设计单位、监理单位、建设单位签署质量验收的意见。 单位工程、分部、分项工程质量评估报告:指桩基、基础、主体、电梯、总体等评估报告,附施工小结。 7. 监理单位工程质量评估报告(合格证明书):还应包括勘察单位工程质量检查报告(合格证明书),设计单位工程质量检查报告(合格证明书),施工单位工程质量竣工报告(合格证明书)。合格证明书一般为工程竣工后,由上述四家出具。 8. 建设工程竣工验收备案表:该表由市建管办印制的统一表式,由勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位、建设单位签署竣工验收的意见,备案机关 签署处理意见。

作业指导书培训计划.doc

2011年作业指导书培训计划 关键字培训工作计划 为了切实做好省公司下发的《作业指导书》教育培训工作,结合威海配送中心作业特点,及时纠正操作中的“低标准、老毛病、坏习惯”,抵制和杜绝“三违”现象,掌握职业操作技能,争创“安全标准化操作员”,培养合格的岗位操作员工,制定培训教育计划如下 一、培训组织 组长 副组长 成员 二、培训内容 1、全员培训配送中心着装标准。:网(春秋、夏、冬季) 2、警卫人员培训外来装卸油车辆安检标准;外 来检查、参观、学习人员着装、检查标准;外来施工人员着装标准;外来施工人员、车辆安检标准;内燃机操作标准;电动泵操作标准。 3、计量、化验人员培训水上作业着装标准;油罐采样作业标准;油船采样作业标准;油罐检尺作业标准;罐车检尺作业标准;油

船检尺作业标准;公路罐车接卸作业标准;油船接卸作业标准;离心泵操作标准;输转作业标准。 4、发货人员培训外来装卸油驾驶员、装卸油车辆安检标准;自动付油作业标准。 5、维修、电工人员培训高处作业着装标准;电气作业着装标准;进入受限空间着装标准;阀门维修作业标准;防雷防静电检测作业标准;停电操作作业标准;送电操作作业标准。 6、润滑油人员培训叉车操作作业标准。 三、培训时间2011年3月-2011年9月 四、培训教材《作业指导书》。 五、课程安排(见附表) 六、培训考核(见附表) 根据培训学习情况,领导小组针对岗位培训进行半年和年终2次考核,重点检查岗位标准化操作培训情况,岗位员工标准化操作执行情况。对半年考核不合格的人员给以相应的处罚,对年终考评不合格的人员依据《威海配送中心管理考核制度》停岗培训。 2011年作业指导书培训计划一文如不符合您的要求,推荐参考以下同栏目文章 2011年干部教育培训工作计划 2011年小学校本培训工作计划 2011学年度教师培训工作计划 教师现代教育技术与课程整合培训计划 2011年党员学习教育培训计划

培训商业计划书

培训商业计划书计划书目录: 1、计划书目的 2、餐饮培训市场分析 3、我们资源优势分析 4、成立培训中心计划 4.1中心经营理念和商业目标 4.2餐饮市场调研计划 5、运作计划 5.1运作目标 5.2运作项目的整合与开发 5.3运作方式 5.4运作负责人 5.5运作资源 【好范文网范文网】 5.6服务产品特点优势 6、市场营销分析 6.1产品市场定位: 6.2市场策略: 6.3价格策略:

6.4中心如何把产品推向市场: 6.5项目服务销售流程: 7、公司财务分析: 7.1项目收益分析 7.2成本分析 7.3投资分析 8、培训计划 9、项目资料 更多商业计划书内容请点击此处 公务员培训商业计划书 一、环境调查 对于一些挤进公务员队伍的社会精英和骨干,如果都在没有竞争压力下变得慵懒而消极,无疑是一种巨大的人力资源浪费。因此国家期待有更多的能人贤才通过公务员招考,进入公务员队伍,不断更新公务员队伍的知识结构、年龄结构,国家鼓励做好公务员的培训工作。当前大学毕业生就业压力大如果能成为公务员,和在一般的公司就职相比,差别不言而喻的,不仅仅是工资和福利待遇,作为公务员,还会有很多优势,在家人和朋友面前也很有面子的。公务员不仅仅是一个就业的机会,还能提供给很多未来发展的机遇,有很大的提升空间。据有关数据显示,近三年,报考公务员的年轻人每年递增20

万,跻身行政系统似据有关数据显示乎成了他们的集体理想。湖北省2014年3月份统计公务员计划招聘人数5098人报名的人数有63850人之多,公务员的培训的市场前景是很大的。当前的培训业是一个朝阳行业。 二、开办宗旨: 以开展公务员培训为主,制定一套系统详细的辅导方案,提高学员的专业知识与技能,将提高学员录取率为宗旨。 组织管理: 采取合伙人形式组合,共同出资金。设置中心经理负责具体事物,下设科研管理、对外招生管理、教学管理、内勤管理等部门。 企业类型:服务.培训业 市场营销 目标客户(学校):目标定位在学校将要毕业的大专本科毕业生,甚至其他有意备考公务员的博士生、硕士生;(社会)满足要求的所有有志青年 宣传计划:网络推广(百度.赶集网.58同城.百姓网);人员推广(派人员各地点宣传、介绍生源得取反点);广告.营业推广(老客户或预付费客户做一定量打折) 三、面临问题:

员工培训作业指导书

员工培训作业指导书-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

目录 目录 ...................................................................................................................... 错误!未定义书签。1目的 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。2适用范围 .................................................................................................... 错误!未定义书签。3阅读对象 .................................................................................................... 错误!未定义书签。4员工培训 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 定义............................................................................................................. 错误!未定义书签。 目标............................................................................................................. 错误!未定义书签。 形式............................................................................................................. 错误!未定义书签。 外部讲师内训.......................................................................................... 错误!未定义书签。 企业内部培训.......................................................................................... 错误!未定义书签。 外派学习.................................................................................................. 错误!未定义书签。 类别............................................................................................................. 错误!未定义书签。 新员工培训.............................................................................................. 错误!未定义书签。 专业技能培训.......................................................................................... 错误!未定义书签。 员工素质培训.......................................................................................... 错误!未定义书签。 内容............................................................................................................. 错误!未定义书签。 应知应会的知识...................................................................................... 错误!未定义书签。 技能技巧.................................................................................................. 错误!未定义书签。 态度.......................................................................................................... 错误!未定义书签。5培训流程 .................................................................................................... 错误!未定义书签。6解释说明 .................................................................................................... 错误!未定义书签。7附件 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。 1目的 为了使公司内人员具备相应的知识和技能,而这些知识和技能与经验将提高他们的能力,特对员工进行有组织、有计划的培训,达到公司与员工共同发展。

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