基金项目：国家骨干高职院校建设资助项目（天津轻工职业技术学院工商企业管理专业及专业群建设二级项目）
作者简介：刘艳军（1986— ），男，汉族，湖北黄冈人，河北工业大学2010级工业工程专业硕士研究生，研究方向为生产系统工程，电话：152********，邮箱：lyj149148@https://www.doczj.com/doc/c88079762.html, ，地址：天津市北辰区河北工业大学新校区。
基于岗位素质模型的生产现场管理人才需求分析
刘艳军1，王艳亭1，白洁2
（1.河北工业大学 管理学院，天津 300400；2.天津轻工职业技术学院 经济管理学院 天津300350）
摘要：本文运用专家访谈、电话访谈、参观交流、问卷调查四种方法对10家制造企业进行调研。对制造企业生产现场管理人才需求进行分析，主要以层次性需求、知识结构需求、职业核心能力需求、专业能力需求、职业素养需求、任职条件六个方面为切入点，最后得出相关的岗位素质模型。旨在为高校培养此类人才提供参考，以解决相关专业培养方案与企业应用脱轨的问题。
关键词：生产现场管理；人才需求；岗位素质模型 中图分类号：F273 文献标识码：A
Analysis on Scene Management in Talents Demand Based on Competency Model
Liu Y an jun 1
, Wang Y an ting 1
, Bai Jie 2
(1.School of Management, Hebei University of Technology, Tianjin 300400, China;2. School of Economic Management, Tianjin Light V ocational and Technical College, Tianjin 300350, China)
Abstract: This thesis applies Delphi, telephone interview, visit and exchange, questionnaire
survey to carry out corporate research. Regarding the hierarchy needs, demands for knowledge structure, career core competence needs and professional competence needs, job qualifications as the cutting points, the research establishes the modal of post competency model. The purpose of it is to provide reference of developing related talent in university , and to solve the problem of existing the irrelevance between the specialty training plan and enterprise application. Key words: scene management; talents demand; position core competence
1 调研背景及目的
1.1 调研背景
天津是我国现代工业的发祥地和大型
工业城市，是我国制造业的重要基地，工业总产量一直位居全国前列。根据国家发改委的京津冀都市圈发展规划及滨海新区发展规划，天津将在现有加工制造业优势与港口优势的基础上，定位为大力发展电子信息、汽车、生物技术与现代医药、装备制造、新能源及环保设备等先进制造业。天津制造业因地制宜，发挥组合优势，形成集群化的产业格局以及加工制造业为核心的多功能经济产业园区，努力把天津制造业打造成为国际高水平现代制造业和研发转化基地。三星、摩托罗拉、丰田、空客A320等大型跨国公司将其生产基地相继落户天津。目前，
滨海新区共有制造型企业4777家，其中大型制造业企业647家，中小型制造企业4130家，世界500强企业中76家落户滨海新区。随着企业管理技术变革的速度加快，制造业正在发生一场制造管理模式的大变革[1-2-3]。提高现代制造业综合竞争力，不仅需要数以万计的科研人员、生产技术人员，更需要大量的为制造业服务的基层管理技术人才，即生产现场管理人才。
1.2 调研目的
为了满足制造企业对生产现场管理人才的需求，以及高校对该方面人才的培养质量，本次调研针对制造企业的各级管理者而进行，主要涵盖人力资源主管，生产副总，车间主任，基层班组长，运用不同形式的调查方式，主要包含问卷调查法，参观交流，专家座谈会，电话访谈四种。此次调研的战
略目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化工商企业管理专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质[4]。 2 调研方案设计 2.1 调研企业
根据产品的制造工艺类型可分为离散制造和流程制造，本次调研按照这两种类型划分，同时结合企业所有制形式，即民营、国有、合资、独资四种形式，共选择10家制造型企业。
表1 调研企业分布表
表2 调研企业性质分布表
调研对象主要是企业的人力资源主管、生产副总、车间主任、班组长，他们对企业的生产现场运作、员工素质、员工晋升发展有着比较客观和深刻的认识。其中人事主管负责招聘刚入职的现场管理员工，对其入职
要求有一定见解；其他三方面的主管则是生产现场管理的考核者，也是生产现场管理者管理一步一步成长起来的，他们更具有发言
权。
2.3 调研方法
由于精力和关系的原因，本次调研着重10家制造企业，分别采用问卷调查法、专家
座谈会、参观交流、电话访谈四种方法，并
根据现有条件合适的选择方法。
表3 调研方法表
调研内容涵盖了企业对生产现场管理人员的岗位需求和规格需求，具体包含企业对现场管理人员的层次性需求、知识结构需人素质要求、任职条件要求这六项。 2.5 调研计划
表4 调研计划表
3 调研数据分析
3.1 企业对生产现场管理人员的层次性需求
企业根据生产现场的工作职能和管理者的素质能力，将其分为三个层次，分别为
战略层次，战术层次，执行层次。其中前者的职能是决定现场管理的宏观大方向的，主要体现为：以行业标杆企业现场管理水平为模板，分期建立和实现战略目标，其具有企业层面的协调资源和能力，多由企业生产方
面的高层主管担任，并且以委员会的组织形式运作。中者的职能是将战略目标进一步分解，并选择科学合理的方案来保证目标的实现，其具有承上启下的作用，是连接宏观现场管理与微观现场管理的桥梁。后者的职能是将战术目标的进一步落实，通过执行方案，稽核方案，反馈方案，将最基层的现场数据如实的反馈到上层[5]。
在被调查的企业中，当被调查战略，战术，执行三个层次在企业生产科学合理贡献的重要度的时候，41%的选择战术层次最为重要，33%的选择执行层次，还有26%选择战略层次；当被调查其满意度时，44%认为战术层次最不满意，37%认为执行层最不满意，19%认为战略层次最不满意。由此可见，企业的现场好坏关键取决于战术层次的现场管理者，其次是执行层现场管理者，最后才是战略层次管理者。
3.2 企业对不同层次现场管理人员知识结构需求
在被调查的企业中，认为现场管理人员应该具备的知识包括项目管理、企业管理、物流管理、战略管理、生产运作管理、工作设计、组织设计、管理学、应用心理学、工厂物理学、生产计划与控制、有效沟通、设备维护、现场改善、计算机基础、流程优化、方法研究、工作测定、看板管理、5S 管理、标准化管理、定置管理、目视管理、设施规划、质量工程等知识。不同层次现场管理者需要掌握相应的知识要点[6]。
1.执行层次现场管理者知识结构要求。其应该具备工作抽样、工时定额的测定、方法研究、现场改善、有效沟通交流、计算机基础、社会心理学、生产计划与控制等等。
2.战术层次现场管理者知识结构要求。其应该具备生产运作管理、基础工业工程、设施规划、工作设计、组织设计、产能管理、精益生产理论、TOC理论、线平衡理论、TRIZ理论、工程经济学、质量管理、物流管理、管理信息系统、成本控制、统计分析等等。
3.战略层次现场管理者知识结构要求。其应该具备战略规划、战略管理、目标管理、成本管理、生产管理、绩效管理、人力资源管理、财务管理、协调组织等知识。
由不同层次的知识结构要求可以看出，越到高层，需要掌握的知识越全面，越宏观，当然每一个高层都是由基层一步步成长起来的，知识结构也不断的纵向横向扩充，不断的完善知识结构体系。
3.3 企业对不同层次现场管理人员职业核心能力需求
在被调查的企业中，认为现场管理者应具备的职业核心能力主要是合作能力、沟通能力、自我学习能力、信息处理能力、解决问题能力、战略规划能力、管理决策能力。
1.企业对执行层次现场管理者职业核心技能的要求。在被调查的企业中，主要针对合作能力、沟通能力、自我学习能力、信息处理能力、解决问题能力这五项进行。其中认为解决问题能力最重要的占31%，认为沟通能力最重要的占25%，认为自我学习能力最重要占21%，认为合作能力最重要占19%，认为信息处理能力最重要的占4%，其重要度排序为：解决问题能力、沟通能力、自我学习能力、合作能力、信息处理能力。
2.企业对战术层次现场管理者职业核心技能的要求。在被调查的企业中，主要针对合作能力、沟通能力、自我学习能力、信息处理能力、解决问题能力这五项进行。其中认为信息处理能力最重要的占28%，认为自我学习能力最重要的占24%，认为沟通能力最重要占19%，认为合作能力最重要占16%，认为执行能力最重要的占13%，其重要度排序为：信息处理能力、自我学习能力、沟通能力、合作能力、执行能力。
3.企业对战略层次现场管理者职业核心技能的要求。在被调查的企业中，主要针对战略规划能力、管理决策能力、沟通能力、自我学习能力、解决问题能力这五项进行。其中认为战略规划能力最重要的占31%，认为管理决策能力最重要的占22%，认为沟通能力最重要占19%，认为自我学习能力最重要占17%，认为解决问题能力最重要的占11%，其重要度排序为：战略规划能力、管理决策能力、沟通能力、自我学习能力、解决问题能力。
3.4 企业对不同层次现场管理人员专业能
力需求
在被调查的企业中，认为现场管理人员应该具备生产管理、成本管理、现场改善、有效沟通协调、方法研究、作业测定、设备维护、创新理论、精益理论、约束理论、线平衡理论等等。
1.企业对执行层次现场管理人员的专业能力要求。在被调查的企业中，执行层次现场管理应具备的关键能力是：快速发现现场问题能力、现场改善能力、有效利用现场管理工具能力、发现浪费的能力、有效控制关键点能力、提案书写能力。
2. 企业对战术层次现场管理人员的专业能力要求。在被调查的企业中，战术层次现场管理应具备的关键能力是：产能管理能力、效率管理能力、成本控制能力、员工有效激励能力、标准化建立能力、工作设计能力、组织设计能力等等。
3. 企业对战略层次现场管理人员的专业能力要求。在被调查的企业中，战略层次现场管理应具备的关键能力是：财务管理能力、人力资源管理能力、组织管理能力、应急事项处理能力、卓越领导能力。
3.5 企业对不同层次现场管理人员职业素质需求
在被调查的企业中，普遍认为现场管理人员应该具备责任意识、效率意识、创新意识、组织意识、成本意识、诚信意识、协作意识，除此之外，还需具备吃苦耐劳、热情积极、缜密思维能力、良好的抗压能力等等。其中企业最看重的是责任意识，其次是效率意识，而后是创新意识，其他的差不多[7]。
3.6 企业对不同层次现场管理人员任职条件需求
在被调查的的企业中，普遍认为学历、所学专业、工作经历、身体条件、心理素质、培训经历、毕业院校、年龄、性别、地域、政治条件、计算机英语水平是所要考虑因素。其中学历、专业和工作经历是企业招聘时最看重的三个因素，其次是身体条件、心理素质、英语计算机证书。另外，在合资和外资企业中，对英语和计算机要求较高，在国企中，比较青睐于党员和学生干部，在民营企业中，对学历、专业以及工作经历比较重视。
4 调研成果
调研分析得知：不同层次的现场管理人员要具备相应的知识结构、职业能力、专业能力、职业素质，同时进入某个层次还需要任职条件的限制。由以上五个要素构成了岗位素质模型，也称岗位胜任力模型，详见表5、表6、表7。
表6 战术层次现场管理者岗位素质模型
表7 战略层次现场管理者岗位素质模型
参考文献
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[J]. 管理工程师, 2012(1):30-31 [2]卢波.如何做好企业生产现场管理[J]. 中
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考[J]. 现代制造工程, 2012(1):30-31 [4]王为.生产现场管理精益策略研究[J].管
理观察, 2009(09):96-97
[6]王铁男，李一军.面向问题的制造业信
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调查及用人单位人才需求分析[J]. 出国与就业, 2011(23):39
[7]张洪国.试论企业管理人员应具备的优
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