摘要
电子商务是信息时代的必然产物，其推动了商业的现代化发展，同时也促成了商业模式的多样化转变，从某种程度上来说电子商务对传统商业模式产生了十分显著的冲击。但传统商业模式的本质框架具有一定优势，其在电子商务背景下的变革需要科学的定位。由此，本文对电子商务对传统商业模式的影响进行了综合分析，探讨了电子商务的发展现状，探讨了三类传统商业模式框架受其影响的表现，并提出了几点针对性建议，为传统企业商业模式的改造优化提供一定参考。
关键词：电子商务；传统企业；商业模式；影响
Abstract
E-commerce is the inevitable product of the information age, which promote the development of the modernization of business and at the same time also contributed to the diversification of business model, to some extent the electronic commerce has significant impact on the traditional business model.But the essence of the traditional business model framework has a certain advantage, its change under the background of e-commerce needs scientific orientation.Thus, in this paper, the electronic commerce to the influence of the traditional business model has carried on the comprehensive analysis, this paper discusses the electronic commerce development present situation, discussed the framework of influenced by three kinds of traditional business model, and puts forward some targeted Suggestions, for the traditional enterprise business model transformation optimization provides a certain reference.
Keywords: Electronic commerce;Traditional enterprise;Business model;impact
目录
1 综述 (1)
1.1研究背景 (1)
1.2国内外研究综述 (1)
2 国内外电子商务发展概况 (3)
2.1国外发展概况 (3)
2.2国内发展概况 (3)
3 电子商务对传统商业模式的影响分析 (5)
3.1基于构成核心的传统商业模式分类 (5)
3.2电子商务对不同构成核心商业模式的影响 (5)
3.3电子商务对传统商业模式影响效果的分析 (6)
4 电子商务时代传统企业商业模式的改革与优化建议 (8)
4.1主动进行互联网经营发展 (8)
4.2应用电子支付体系 (8)
4.3发展与电子商务配套的物流体系 (8)
参考文献 (10)
1 综述
1.1 研究背景
商业模式是管理学的研究对象之一，是商业创意和资源组合后的一种盈利方式，其存在较高的可复制性以及创新性，因此商业模式从来都不是单纯的被主动选择或完全创造的。在新经济时代来临时，几乎所有企业都需要通过新的商业模式代替旧有的商业模式。网络时代的来临带来的电子商务模式，网络企业逐渐增多，基于网络而出现的商业模式自然也逐渐增加，但其并非彻底的商业模式改革，而是对传统商业模式的信息化改造。本文旨在探讨电子商务时代传统商业模式的变化，分析电子商务对传统商业模式下传统行业、企业的影响，从而提出新时期传统企业商业模式的变革方向，为我国传统企业的现代化发展做出贡献。
1.2 国内外研究综述
1997年世界电子商务会议对电子商务进行了标准定义，即实现整个贸易活动的电子化，从技术的角度来说是实现交易双方不需要面对面即可实现沟通和交易的形式，期涵盖了基本信息交换、交易服务、销售行为、电子支付和货运等。
Timmers曾在研究中指出，电子商务的商业模式特色在于价值链的高度整合，知名咨询企业麦肯锡管理咨询公司在相关研究中指出，电子商务模式的主流形式为卖主电子化、买方市场信息电子化和中立式市场信息搜索工具。
北京科技大学的一项研究中将信息化模式下企业价值链位处要点进行细分，并由此提出了电子商务模式中企业商业模式的五种基本形式，分为基础性、制造商主导型、交易型、服务型和内容型，并指出不同价值链节点中的企业在电子商务环境下的盈利模式和成长性都有着十分显著的差别。
徐伟、李仁飞等在研究中指出，信息时代带来的生产力变化集中在信息的高速交换上，这直接改变了生产与经营方式，例如市场细分更为明确后对市场需求判断也更为准确、市场需求高度细化后经营针对性的定位也将更为有效[1-2]。
贺兴虎、和岩等在研究中指出，当代经济环境的客观变化在很大程度上推动了电子商务的普及，国际贸易的大幅增加虽然带来了贸易增长推动力，但同时也提升了传统经营方式的基础成本，而电子商务提供了更为便捷和高效的管理模式，能够为企业运营模式的改革提供巨大帮助[3-4]。
王苗、周悠等在研究中指出，当今时代行业竞争大幅加剧，网络经济发展看似规模
庞大实则比重较低，这无疑为企业未来的高速发展提供了重要条件，传统企业如果不有效利用这一优势，将会在未来的市场竞争中逐渐下滑，最终被挤出竞争市场，所以企业必须有效利用电子商务时代的优势，开展科学、有效的商务活动，抢占竞争优势[5-6]。
总体而言，电子商务时代的到来给传统商业模式带来了挑战，传统企业的商业模式需要依据时代发展规律进行合理变革，而电子商务也为传统企业带来了诸多机遇，处于长期发展的需求也有必要进行商业模式的改革。本文也将着力分析电子商务对传统商业模式的影响进行分析，为传统企业的电子商务化模式改革提供建议。
2 国内外电子商务发展概况
2.1 国外发展概况
从电子商务发展的过程来看，自上世纪年代开始，因为对电子商务发展的乐观预计，以及众多风险投资和大众的狂热追捧，全球范围内出现了电子商务创业的热潮，年网络泡沫破裂，网络公司纷纷倒闭或合并，网络创业经历了低潮时期。进入年网络经济又重新回暖，形成了良好发展的势头，似乎又将迎来新的高潮。
从各国电子商务发展环境来看，政府的支持对电子商务的迅速发展不可或缺。美国政府在商业活动还不充分时，实行网络免费运行政策，直到近年网络经济走上轨道，可以自行良性发展壮大为止。并注重培养网上购物的习惯，从年开始，政府各部门采购都改为网上进行，规定当年在网上购买不少于万件产品，并把指标分散到政府各部门，此举大大推动电子商务的发展。美国最早实行网上购物免税政策，在世界的其它国家，各国政府也制定政策，积极推动信息技术的发展。
从电子商务的发展水平来看，世界各国并不均衡。以美国为代表的较早开展电子商务活动的国家取得领先地位，其开展电子商务所依赖的基础设施建设比较完善纯电子商务企业在某些行业已经取得了垄断地位。这些电子商务企业有良好的品牌形象，实力卓著，同时不断地开拓新的业务，借助网络优势，迅速地向世界其它国家扩张势力。如网上书店杰夫·贝索斯于年以
30万美元创立了该网上书店，四年后，这家书店的总市值超过300亿美元，其营业额超过美国最大的实体连锁书店邦诺书店。与此同时，亚洲、欧洲等国家的电子商务发展速度也很快，但基础设施的建设、从事电子商务的环境并不完善，还没有形成行业垄断的纯电子商务企业，从而给传统企业向网上发展提供了更广阔的空间。在这些国家中，电子商务的发展潜力巨大，外来的竞争者对其发展构成较大的危胁。整体看来，纯电子商务企业的竞争十分激烈，不断有新的纯电子商务企业产生，旧的电子商务企业退出或被兼并。而越来越多的传统企业开始认识电子商务在企业发展中的重大作用，并把它纳入到企业战略中，新的商业模式产生出来。
2.2 国内发展概况
在我国，无论是基础设施的建设或电子商务环境的发展，还是企业电子商务的发展近年来都十分迅速。各种类型的电子商务发展加快，上网企业迅速增加，网上交易额逐步增长，同时用户结构发生变化。据报告，2005年我国网上购物大军达到2000万人，网上支付的比例增长近半数，网上购物者年上半年内累计购物金额达到100亿元。根据
对年和年相关统计数据的对比发现，休闲、娱乐已经从2002年的18%上升到了2005年38%的，整个增幅将近100%。2014年双11一天的内电子商务平台淘宝销售额571亿元，销售额较2005年全年国内网上购物总额高出4倍多，甚至带动了全球217个国家参与，与十年前相比电子商务的普及率和覆盖率已经产生了天翻地覆的变化。
但我国电子商务的发展仍集中在新兴电商平台中，实际电子商务在企业领域的普及率并不高。据统计，中小企业数量超过我国企业总数的70%，中小企业总产值和销售收入都已经占全部工业总量的60%左右。我国有1000多万个企业，上网企业所占比例不大，开展网络营销、网上采购的主要是大中型企业，大部分中小企业尚未网上开展电子商务，企业信息化水平较低，企业尚未充分发挥电子商务的主力军作用。由于中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。由于我国行业、地区发展不平衡，东南沿海与中西部地区有很大差别，目前传统产业部分行业及东南沿海大城市己开展电子商务，部分行业及中西部地区广大城乡尚未开展电子商务，但很有可能后来居上。我国一些电子商务企业初具规模，发展良好，但商业模式并不定型，还存在着多种发展的可能性。我国一些电子商务企业在近年的发展中不断探索新的商业模式，取得了一定的成绩，积累了电子商务运营的经验，比较有代表性的有：纯网络企业阿里巴巴、百度、传统电子商务企业海尔。
3 电子商务对传统商业模式的影响分析
3.1 基于构成核心的传统商业模式分类
商业模式的本质是实现盈利的目标形式，不同类型的企业在目标形式的定位上会有一定差异，主要可以分为三种类型，即竞争力核心目标、组织结构优化目标、直接盈利或资源需求目标。
从竞争力核心目标来看，这类企业是以长期的市场竞争力构建来奠定盈利基础。核心竞争力主要是指能为企业带来特殊利益的基本技能和技术，其涵盖了高价值、环境稀缺、低复制性的特点。在这一模式下，企业主要以知识产权、技术专利、品牌溢价、市场经验等来获取利润。
从组织结构目标来看，企业的盈利是通过优化资源的构成形式来扩大盈利。这类企业的盈利模式通常较为单一，而且更倾向于普及式（技术与质量竞争趋同）的服务型企业。通常来说这类企业的规模适中，在所处的大行业环境中不过度依赖技术和环境因素，企业内部专业化分工形式、信息传播效率、领导模式、权力分配合理度通常能对企业盈利造成显著影响。
从直接盈利或资源需求目标来看，企业的盈利目标就在于直接收入的提升，收入方式无法直接通过产品质量或核心技术来弥补。通常来说这类企业多为销售型、代理型企业，企业的盈利主要通过差价实现，而差价额度受市场竞争影响显著，因此收入方式需要依据顾客需求、额外服务、价格组合、渠道优化等进行综合考量。
3.2 电子商务对不同构成核心商业模式的影响
前文分析中指出了三类核心发展目标下的企业传统商业模式分类，这三种分类模式基本涵盖了近代所有类型的商业模式，即便是在电子商务时代也同样适用，但电子商务的出现使得这三类商业模式的核心目标受到更多因素的干扰，同时也产生了多样化的优势。
从竞争力核心目标类的企业商业模式来看，核心竞争力是关键，核心竞争力来源于供应链中不可复制的技术、产品与服务特色。原本这种特色是很难被借鉴的，因而表现出强有力的竞争优势，但电子商务的出现使得企业在生产经营过程中所需的采购与销售成本大幅降低，有形成本随之下降，因此客户可以获取的价值量更为明确且有所提升。从另一个角度来说，电子商务活动的开展师德供应链大幅缩短，分销商的能力有所提升，企业的利润水平下降，因此传统的竞争力核心价值有所削弱，最终会促使技术优势、产品优势等在行业内的差距不断缩小，这种商业模式最终会被迫专项组织结构目标的商业
模式。我们不能直接判断这一转变的优劣，但商业模式的转变压力必然会造成企业转型成本的增加，而与此同时供应链压缩和价值链延伸也为企业带来了更多的盈利空间，这又反向提升了企业核心竞争力的强化空间。
从组织结构目标下的企业商业模式来看，行业内部差异过小，企业组织结构的特色十分凸显，原有的企业优势在于高效的组织结构，企业能够有效消除官僚化决策、提升管理效率。但电子商务的运用使得企业这种组织结构优势被削弱，例如电子商务使得信息传递效率提升、提升了责任分工的明确化、接受了管理费用与信息决策成本。从这个角度来说，电子商务的出现使得基于组织结构目标的商业模式价值下降，企业必须从电子商务本身寻求更为精确的自身定位，通过提升电子商务应用质量来改善盈利水平。当然，与此同时原本在此类行业中处于竞争劣势区位的企业也能依靠电子商务缩短与其他企业间的差距，提升自身竞争力。
从直接盈利或资源需求目标的商业模式来看，企业主要的商业模式是通过改善和提升直接收入来获取利润，需要对客户水平、经营平台、价格组合、渠道优化等进行综合分析，企业的决策与分析能力越强，则商业模式的价值越高。而电子商务的出现使得企业客户对象出现扩张，但客户对象的扩张并不一定能够真正提升企业的营收，例如某些服务只能是被客户使用但无法由客户付费的项目就无法带来直接营收，但同样的客户规模扩张也能产生更为广泛的广告效应，反而为企业的长期经营提供了推动力。就资源需求来说，传统模式下资源需求需要经过大量的人工市场调查等来确保科学性和精确性，而电子商务的应用使得企业的生产经营决策有了更为精确的数据参考，例如可以规避不合理备货、提升个性化生产的市场针对性、提升资金周转率、降低仓储成本等等。就价格组合和渠道优化来说，电子商务条件下的运营大幅提升了收入介质的效率，有助于有效优化和扩展渠道，进而对企业的发展产生有效促进效应。
3.3 电子商务对传统商业模式影响效果的分析
随着信息时代的到来，一些传统的商业逐渐通过对消费者消费习惯的分析，利用网络平台和信息技术，建立了一些比较新的营销渠道，使得整个营销活动更加的个性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企业自身的经济效益，从而更好地提升营销的效率。
传统的商业模式是各种媒体广告、人工宣传手段从商家到消费者的信息传递方式，在这个过程之中，消费者往往是被动的地位，而商家的销售部门则也不能够获得消费者的直接反馈信息，所以不能够较快的进行调整，从而在很大程度上影响了企业的利润，给企业的发展造成了一定的影响。电子商务的发展是通过互联网所开展的双向的沟通模式，企业是在了解了消费者的需求的产品之后，所满足的消费者的需求，这样工作的效率更高，也更加有利于企业参与到市场竞争之中。
在电子商务产生之前，销售和生产分离式的流通渠道一直是被认为是流通职能的专门化产物，是社会经济发展的重大进步，促进了社会经济的发展。但是因为电子商务的不断发展，大大减少了设计者和制造商以及服务商之间的距离，为买卖参与的双方在网上直接交易提供了一定的可能性，大大缩减了一些不必要的中间环节。
另外，因为电子商务的产生使得批发环节的各种工序也大大的缩减，零售商可以和生产者之间进行直接交易。所以在批发环境所伴有的储备、运输也发生了很大的变化，一些甚至完全消失，这在一定程度上减少了商品的成本，使得消费者可以直接受益。
同时互联网的发展为消费者提供了更多的选择权和便利。消费者可以通过利用电子商务平台购买自己喜欢的物品，足不出户就可以进行购物，这大大节约了消费者自身的时间和精力。另外，消费者能够通过网络来了解更多的商品的信息，和其他商品之间进行比较，从而获得更多的购买机会和选择。所以，传统的商业如果不改变自身的营销方式，电子商务企业就会逐步的蚕食传统的商业的市场份额。
4 电子商务时代传统企业商业模式的改革与优化建议4.1 主动进行互联网经营发展
第一，建立网站使之成为企业的市场营销、技术支持和售后服务的平台；第二，主导或平行地与生产企业和商业同行建立连锁或战略联盟网络。其中上网的关键环节在于内部的流程再造。所谓对内流程再造，就是要按照从事电子商务的技术要求和提高顾客满意度的目标，对传统商业企业的各个业务环节及其关系进行彻底的改造和整合，剥离多余或不能创造价值的环节，加强向价值链利润区的动态渗透。对内流程再造的一个重要内容是建立以市场和顾客为中心、能对市场变化和顾客要求做出快速反应的内部信息网络和业务流程。这就要求企业建立起一体化的顾客信息搜集、分析和反馈系统；建立起统一的配送中心；对柜台出租和承包进行整合，配合以高效的业绩评价和激励体系，建立起能对外部变化做出敏捷一致反应的管理控制系统。
目前，不少商业企业认为开展电子商务的条件不成熟，因此持消极观望态度。然而，即使目前网上购物的环境还不成熟，也应利用网站更好地为消费者提供产品信息和促销信息，完善售前和售后服务，维护自身的社会形象。否则，待电子商务的条件完全成熟时，传统商业因流程完全不适应而难以迅速跟上，限于被动局面。
4.2 应用电子支付体系
完整的电子商务要求作到物流、信息流和资金流，都尽可能地在网上进行。与传统的使用现金、支票等支付手段不同，电子商务是采用信用卡、电子支票和数字现金等电子货币进行网上支付。而我国目前缺乏满足电子商务要求的交易费用交付和结算手段，银行的电子化水平不高，安全性差，银行网之间相对封闭，尚不能承担网络支付的角色。所以要发展电子商务，必须完善商业支付系统，提高银行电子支付水平，建立一个安全的社会范围的个人信用卡支付系统。网上银行支付系统的确定，CA 安全认证极为重要。当用户通过计算机在互联网上浏览购物时，需要有能证明商场和自己身份的安全证书，确保交易安全。这些证书要依靠一个独立的第三方认证中心（CA 认证中心）来颁发。CA 认证中心提供的软件能确保在网上购物的过程中通过信用卡结算时，其相关信息（密码、账户、身份证号码等）安全、保密。
4.3 发展与电子商务配套的物流体系
现代物流(Physical Distribution)是网络经济、电子商务的重要支撑和保障，而
网络经济和电子商务的发展也推动着物流业向现代化转化的进程，二者相辅相成，密不可分。在电子商务中，只有少数商品和服务如电子出版物和信息咨询服务等可以直接通过网络传输的方式进行配送，而绝大多数商品与服务仍需经实体传送。只有通过高效、安全、可靠的物流系统，进一步加快商品和服务的流动速度，减少库存，缩短生产周期，才‘能使电子商务发挥最大的作用。从目前国内情况看，随着电子商务的飞速发展，电子商务物流己经成为阻碍中国电子商务进一步发展的主要瓶颈之一。
企业开展电子商务活动，进行网上交易，对物品配送的选择有以下几种:自行开展物流配送工作，投入成本高，但运行速度快，可靠性高;将配送业务外包给专业物流公司，投入成本少，但是合作成本高，运送质量取决于物流公司的服务水平。
参考文献
[1]徐伟.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].经营管理者.2014(09)
[2]李仁飞.电子商务对传统企业影响的探讨[J].电子测试.2013(14)
[3]贺兴虎.电子商务对传统商业模式的影响探讨[J].旅游纵览(下半月).2013(06)
[4]和岩.信息时代传统商业模式面临的挑战与机遇[J].中外企业家.2014(21)
[5]王苗.电商与传统商业模式的比较分析——成本、需求的角度[J].时代金融.2015(24)
[6]周悠,李岩.电商与传统商业模式的比较分析——从成本、需求角度[J].会计师.2014(13)
[7]Afuah A,Tutti C L.Intemet Business Models and Strategies: Text and Cases. . 2003
致谢
内容
电子商务的商业模式 1 商业模式 商业模式（Business Model）是企业管理领域的术语，目前还没有对其系统阐述的文章或著作。 Michael Rappa教授指出，“商务模式就其最基本的意义而言, 是指做生意的方法, 是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱”。Paul Timmers认为，商务模式包含如下三个要素：（1）产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用；（2）不同商业角色潜在利益；（3）收入来源。商务模式自从有了分工和交易就产生了，也是传统企业成败的关键。今天，电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。 比较系统的完整地讨论商务模式的定义的是Allan Afuah等人，他们从企业绩效（Performance）的角度来研究商务模式：企业绩效的第一个决定因素就是它的商务模式。商务模式是一个企业建立和有效使用资源的方法，通过此方法企业能向顾客提供比竞争对手更大的价值，并以此盈利。具体来说，商务模式就是一个企业如何运营以及在以后的较长时期内如何规划。他们还把商务模式进一步抽象维由多个组建相互联系的复杂动态调整构成的系统，其中这些组件如下表所示： 电子商务环境对企业商务模式有何影响？传统的商务模式在电子商务环境下的企业中如何运作？它的概念和外延是否适用于电子商务企业？这些都是迫切需要解决的实践领域与理论研究的差距问题，解决这些问题便于指导目前众多企业的电子商务实践。表1.2给出
了电子商务环境对商务模式组件的影响，对上述问题或许有所启发。 案例：Amazon与eBay的电子商务模式 我们以Amazon与eBay为例，简要解释电子商务模式的组成要素。 （1）顾客价值 就顾客价值而言，Amazon与eBay是开辟网上市场的先驱。传统的书店不能提供种类繁多的书籍，创办Amazon满足了众多的爱书人群，提供的顾客价值也是传统书店所无法比
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租
一、电子商务商业模式分类及其盈利模式分析 电子商务的盈利模式分析:1.B2B模式的盈利方式B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作 2.B2C 模式的盈利方式B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，
以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。起初在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低。但是发展到现在，像服装、音响设备、香水、电脑、手机等商品也开始在网上销售，目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务 3.C2C 模式的盈利方式C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。 二、电子商务主要安全问题及其解决办法 1．电子商务环境安全问题 电子商务环境安全包括计算机系统安全、数据安全、网络安全和应用安全。 1.1 计算机安全 计算机是一种硬件设备，硬件设备难免出现故障，一旦出现，将会影响电子商务系统的运行。特别是计算机的硬盘，一旦损坏，数据就会丢失，损失就无法挽回，需要对计算机硬件和数据进行备份。计算机系统安全主要是考虑提高用于电子商务系统的计算机硬件可靠性和稳定性。 1.2 网络安全 网络是用户进行数据交换，信息传递的主要途径。通过网络，用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限，防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。 1.3 数据安全 在网络上传递的数据如果不采用任何安全措施，就会受到各种各样的攻击，如数据被截获，甚至数据被恶意篡改和破坏。数据安全主要是考虑防止数据被截获或截获后被破译，以及防止数据被恶意篡改和破坏。 1.4 应用安全 在网络环境下，计算机病毒猖獗，如果不加防范，就容易导致应用软件被病毒感染，程序被非法入侵和破坏，系统的功能受到限制。更严重的是导致系统不能正常工作，数据和信息丢失。应用安全主要是考虑防止应用软件被各种病毒非法入侵和破坏。 2. 电子商务交易安全问题 电子商务交易过程中，商家要发布产品信息，确认订购信息，收货款；客户要获取产
16 摘 要：淘宝网自成立之日起，发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源，但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题，鉴于此，淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用，提高支付安全等策略。 关键词：电子商务 盈利模式 淘宝网电子商务已在世界各国彰显其巨大威力，作为新经济的代表，在中国，电子商务已在人们的生活中扮演着日渐重要的角色。无论是传统的制造业还是新兴的金融业,都在探索将电子商务作为企业经营的一种新的方式。所谓盈利模式，简单来讲就是企业获得利润的系统方法。收入的多少是一个盈利模式成功与否的标尺；而盈利模式是关系到企业成败的关键。 一、淘宝的盈利模式分析 淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资4.5亿创立的旨在提供C2C服务的购物网站。自成立之日起，发展迅猛，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额；比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额；呈现出巨无霸的姿态。 (一）价值创造过程1. 服务对象 由于国内99%的企业都是中小企业，所以淘宝网从一开始的定位就是面向个人的，淘宝网为个体店铺主提供C2C服务，为买卖双方提供交易平台，担任交易的信誉保证者，见证每笔交易。淘宝商城是淘宝在2010年开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。 2. 交易方式 网上支付是电子商务在交易方式上 电子商务盈利模式分析 ——以淘宝网为例 文／秦敏花 的一大特点。以淘宝网为例，94%的淘宝网用户在交易时选择网上支付。而且在这些选择网上支付方式的用户里，又有95%选择通过支付宝来完成支付。 安全支付是C2C网站的软肋，2003年淘宝网推出支付宝服务，有力的保证了交易双方的利益不受侵害。支付宝是淘宝公司实现盈利的杀手锏。每笔交易都需通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝账户里，等收到货物后再提交确定，由支付宝支付货款给卖家，从而完成交易。 3. 服务内容 淘宝为注册企业和商家提供的服务按其价值和用途可以分为基础服务、增值服务和广告三种类型。如表1所示. 表1 淘宝网服务类型 (二）收入来源一般C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅 助信息费)，以及网络广告等。 2009年下半年，淘宝展开了大淘宝 计划，其中新增了很多创新的基于淘宝 2.1亿注册会员的互联网产品，这些互联 网产品将成为淘宝未来新的利润增长点。 1、网络广告 商家竞价排名，即淘宝直通车竞价 排名。展现在淘宝页面右侧和页面下方 的，有商家自行从后台设置直通车相关关 键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效 的广告模式，也为淘宝带来滚滚利润。除 此之外，淘宝上的很多版块的广告，比如 首页上面的焦点图、在线沟通工具阿里旺 旺聊天窗口左下角和群聊天窗口底部一个 20个字以内的文字链接等等，这些广告 收入为淘宝带来滚滚的正向现金流。 2、插件租金收费 相关插件包括：会员关系管理，网店版，图片空间，统计软件，库存管理。还有信用卡付款功能租用，货到付款功能租用。由于商家基数很大，所以，任何一个插件开发出来，都会迅速引来商家试用，并逐步养成使用习惯，从而为淘宝带稳定的现金流。 旺铺分为扶植版、标准版和拓展版。粗略算一下：一个标准版旺铺租金，每月30元。截止2010年8月10日，淘宝有262万卖家，如果有100万人在用标准版，仅这一项，淘宝每月进帐约3千万。一个拓展版旺铺租金，每月98元。262万卖家当中，若有100万人再用，那么这一项每月进帐约9800万元。 3、其他 支付宝目前对淘 宝网以外的其他购物 网站的网上交易按比 例收取费用。另外， 申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳1000元的诚信押金。这些押金和支付宝上的暂存款都可以存入银行，或者通过金融运作，赚取利润。 4、大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的，则ISV(独立软件开发商)需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45%。淘宝店铺有262万之多，“好店铺统计软件”这款软件每月的使用费是10元，如果有200万人在使用，那么每月就有2000万元进帐，超过15万元的部分，淘宝分成是45%，也就是900万元。一年进帐大概1亿元左右。不仅有给卖家提供的在线服务软件，还有针对2.1亿左右买家的在线服务软件，比如南京易也信息科技有限公司开发的“疯迷淘宝”这些在线软件，也给淘宝 带来了稳定的利润。★项目基金：河南省教育厅重点项目“河南省电子商务发展对策研究”（批准号：2013-ZD-023）。
关于B2C电子商务盈利模式、经营模式 来源：电子商务网 B2C是企业对个人的电子商务，是利用互联网开设的网上零售商店。近几年来，虽然B2C电子商务在我国发展非常迅速，但目前许多B2C电子商务企业因不能盈利而面临生存危机。根据企业经营模式的特点，针对B2C电子商务面临的困难，采取适合B2C企业发展的盈利对策，是促进B2C电子商务可持续发展的关键所在。 一、B2C电子商务的主要经营模式 B2C电子商务企业的经营模式主要有以下两种： 第一，营无形产品和劳务的电子商务模式。这种经营模式又可分为以下四种： 网上订阅模式。网上订阅模式指的是企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览信息和订阅的电子商务模式。在线出版、在线服务、在线娱乐是这种模式的三种主要形式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 付费浏览模式。付费浏览模式指的是企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式。 广告支持模式。在线服务商免费向消费者提供在线信息服务,其营业收入完全靠网站上的广告来获得。这种模式是目前最成功的电子商务模式之一。 网上赠与模式。网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。 2、经营实物商品的电子商务模式。实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。 二、B2C电子商务的盈利模式 B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利： 销售本行业产品。通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售，从而获取更大的利润，如海尔电子商务网站。 销售衍生产品。销售与本行业相关的产品，如中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。 产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务。 拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。 销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家。 特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费，如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商 务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务 模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，新型BOB模式，但就各模式还可以再次细分。对于企业来说，电子商 务和ERP系统就像战场上的前线与后方，两者关系密切、息息相关。 1主要类型 编辑 电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷，主要可以分为以下四种类型： 1．企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。 2．企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。 3．消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
4．线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 5.所谓BOB 是Business-Operator-Business的缩写，意指供应方（Business）与采购方（Business）之间通过运营者（Operator）达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。 B2C 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因 特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上 网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式， 例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 虚拟社群(Virtual communities）：虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－ 专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 交易聚合（Transaction Aggregators）：电子商务即是买卖。 广告网络（Advertising Network) 线上与线下结合的模式（O2O模式） B2B 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作 伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式
第2章电子商务商业模式 （一）单项选择题 1、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？（） A 价值体现 B 管理团队 C 信息不对称 D 赢利模式 2、（）涉及其他在同一市场销售相似产品的公司 A 竞争优势 B 竞争的环境 C 先行者优势 D 市场机会 3、一个企业的（）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。 A 价值体现 B 赢利模式 C 营销战略 D 竞争优势 4、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式？（） A 易趣 B 百度 C 雅虎 D GOOGLE 5、在（）赢利模式里，企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。 A 广告 B 订阅 C 会员制 D 交易费用 6、一个市场存在大量竞争者意味着（） A 该市场未开拓 B 该市场已经饱和 C 在该市场很难获得利润 D B和C 7、不公平竞争优势指（） A 一个完美市场 B一家企业在其他企业不能获得的要素上建立起来的优势C一家企业有比其他企业更多的资源 D 以上都是 8、垂直市场（） A在网上为特殊企业提供产品和服务 B 在不同的行业销售产品和服务给大量公司 C 包括全部Internet的用户 D 以上都不是 9、（）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。 A 供应链 B 价值链 C 企业战略 D 物流链 10、（）_战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。 A 范围 B 差异化 C 成本 D 集中 11．B2B是（）的缩写。 A.企业内部电子商务 B.企业与企业的电子商务 C.企业与消费者的电子商务 D.企业与政府的电子商务 12. B2C是（）的缩写。 A.企业内部电子商务 B.企业与企业的电子商务 C.企业与消费者的电子商务 D.企业与政府的电子商务 13. C2G是（）的缩写。 A.企业内部电子商务 B.企业与企业的电子商务 C.企业与消费者的电子商务 D.企业与政府的电子商务 14. C2C是（）的缩写。 A.消费者与消费者的电子商务
国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租赁商铺等费用。并且传统零售业店铺的营业辐射范围很小，如果想要更多地接近消费者就必须多建店铺，加大其基础建设的成本。网上商场只需一个主页便可以使各种消费者方便登陆。
目录 一、中小企业电子商务建设模式 (2) 二、典型电子商务网站的盈利模式分析 (4) 1．B2C 将替代 C2C 成网购主流 (4) 2．亚马逊网上商店盈利模式分析 (6) 3．京东商城盈利模式分析 (8) 三、电子商务企业财务管理模式 (9) 1.电子商务企业管理流程 (9) 2.典型实例探究 (12) 四、B2B电子商业模式及典型案例分析 (14) 1．国内对B2B电子商业的研究 (14) 2．典型B2B电子商务商业模式对比分析 (18) 五、C2C电子商业模式及典型案例分析 (19) 1．第三方电子商务平台及C2C平台 (20) 2．淘宝商业模式分析 (21)
一、中小企业电子商务建设模式 摘自郦丽《基于效益分析的中小企业电子商务网站建设模式选择研究》出版时间：2013年10月
二、典型电子商务网站的盈利模式分析 摘自首都经济贸易大学硕士论文—陈润源《中国B2C电子商务盈利模式比较研究》发表时间：2013年3月 1.B2C 将替代 C2C 成网购主流 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止 2011 年 12 月国内 B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达 20750 家，同比增长43.1%。
商业模式、电子商务模式、盈利模式的概念及电子商务模式与盈利模式的关系
2.亚马逊网上商店盈利模式分析 亚马逊公司现在的规模： ◆亚马逊在全球整个 2011 年的营收超过 480 亿美元，现在 的亚马逊已经转型成为一个真正的互联网以技术为主的平 台型公司，在其 17 年的历史中呈现指数级的增长。 ◆亚马逊 340 亿美元的年收入超过了全球半数国家的 GDP； 是塞拉利昂的 17 倍，洪都拉斯的 2 倍，卢旺达的 6 倍。 ◆亚马逊是全球最大的网络零售商，亚马逊的网络销售额是 沃尔玛、Target、https://www.doczj.com/doc/ce8012502.html, 在线销售总和的 5 倍。 ◆亚马逊每周服务客户 1.37 亿，这意味着亚马逊每天有 1950 万客户，相当于北京的人口，或相当于美国年收入在 6K 美元的人口。
商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式 分析要素： 1.竞争优势（毕铭） A、物流渠道优势 亚马逊通过全球布局，已经建立了跨国界的完善的物流系统； 1.开拓“乱”的逻辑。书可以随机摆放，最大限度地利 用空间。理货员每个人手持一个终端扫描设备， 定位每件商品的位置；配货员每个人手上都拿着 一个手持终端，以最短的路线和最经济的时间将 货物配齐。这样既节省空间，又节省时间，达到
最优的配送效率。因此，顾客能在第二天就收到 其订购的图书。 2.预测式响应订单，培养合作商。在传统渠道往往会 产生20%的退货率，而图书供应商很难预测到传 统渠道的实时销售情况。于是，卓越亚马逊就积 极引导供应商的系统与亚马逊进行对接，这样供 应商就可以看到每本图书每天的销量了，从而再 根据这个销量进行供货。这样一来，畅销书就不 会断货，而长尾类图书也不会大量堆在亚马逊的 仓库中。 3.由系统来匹配最佳仓库。在图书库房，畅销类图书 被放置在离库房出口包装区最近的位置。系统在 消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红 色标识，而配货员会优先处理这样的订单，而且 全国任何一个消费者下的订单，系统会自动匹配 给发货成本最低、到达效率最高的仓库，这样图 书的发货时间和价格都是最优的。 B、IT技术优势 1.卓越亚马逊的供应链完全实现在亚马逊系统上运 行，真正将电子商务供应链管理的精髓复制到了 中国，并且引入亚马逊的技术平台所带来的优质 的客服体验已经得到了客户的认可。
2.亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数 据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个 地区一天能有多少订单。以谭先生订购的畅销书 为例，系统会根据历史数据预测出这本书在北京 当天的销量，而供应商备货、发货时间在系统中 也有记录，假定为三天。那么，在亚马逊的采购 部门，十天前就会将这个订单发给供应商。也就 是说，在消费者还没有下订单的时候，这本书就 已经备在库房里了。 C、海淘优势 1.亚马逊已经和成千上万的国际品牌建立了长期的联系，有 着良好的信任关系；很多国外品牌在中国市场上的售价，高于在其他国家的售价。这也是亚马逊中国海外购商店带给中国消费者的一个价值所在。 2.在亚马逊中国“海外购”商店里，中国消费者和美国消费 者买到的是从品质到价格都一模一样的商品，只需要加一点额外的运费。所以，亚马逊海外购能够帮助中国消费者两个痛点：第一能买到原来买不到的商品，第二能够以同样的价格买到同样的商品。 D、无形资产优势 1.卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、 软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在
南开大学滨海学院 毕业论文 中文题目：电子商务企业的商业模式与利润分析 外文题目：The Business Model and Profit Analysis of E-Business Enterprises 学号：09991299 姓名：张世新 年级：2009级 专业：财务管理 系别：经济管理系 指导教师：郭勇峰 完成日期：2013年4月
南开大学滨海学院毕业论文诚信声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文，题目《电子商务企业的商业模式与利润分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明的法律结果。 毕业论文作者签名：张世新 2013 年 04 月 20日
电子商务企业的商业模式与利润分析 摘要 电子商务是一种全新的商务模式，对全球的生产方式引发了不容忽视的生产变革。随着网络时代的到来，电子商务已经成为当代企业间竞争的重要手段和直接方式。面对日益严峻的资源环境和电子商务日益繁荣壮大网络环境，企业借助电子商务方式产生出来的各种商业模式的创新是其能否成为市场主力军的重要因素，因为电子商务企业的商业模式决定了企业是否能获得巨大的利润。 本文基于此，全文共分为四个部分，即电子商务企业商务模式的概述，中国电子商务企业商业模式的比较，电子商务企业典型商业模式的利润分析，研究结论。 关键词：电子商务；商业模式；利润分析
The Business Model and Profit Analysis of E-Business Enterprises Abstract Electronic commerce is a kind of brand-new business model,which has affected the way of the production dramatically around the world. Because of the rapid development of enterprise information and Internet technology, e-commerce has become an important means in competition of modern enterprise. With increasingly serious resources and booming e-commerce environment,the innovation of e-commerce is becoming a hot spot in the market competition, because the business model of electronic commerce enterprises determine whether the enterprise can obtain huge profits or not. Based on these information, the paper centimeters into four parts, namely the electronic commerce enterprise business model, the comparison of China's e-commerce enterprise business model, electronic business enterprise profits of typical business model analysis and research conclusion. Key words: Electronic Business; Business Model; Profit Analysis
目录 一、导论 (1) （一）中国电子商务的发展趋势 二、腾邦国际的简介 (1) （一）腾邦国际的简介以及营业范围 三、腾邦国际的商业模式分析 (2) （一）腾邦国际的商业模式 （二）腾邦国际的主要财务分析 四、结论 (3)
导论 （一）中国电子商务的发展趋势 随着全球生活水平的成长,全球的互联网也迅速发展起来了，其中中国被称为互联网时代。截至2014年上半年，中国网民规模达6.32亿，同比增加了1442万人（韩国国民占比约30%），其中，关键的是手机网民规模为5.27亿，手机的使用率达83.4%，已超过了传统PC使用率80.9%。在中国已经培养了互联网龙头企业叫阿里巴巴的情况下，可以吸引其他互联网企业的发展。对韩国留学生来说，考虑到中国地大、人多，互联网交易、沟通是最合适的国家之一。 腾邦国际的简介 （一）腾邦国际的简介以及营业范围 https://www.doczj.com/doc/ce8012502.html,/ 腾邦国际票务股份有限公司成立于1998年，总部设在中国深圳，本公司在北美和香港以外本地6个城市设立了分支机构，2011年，在深圳证券交易所上市了。本公司网站除了国外、内机票预定服务以外，还包括酒店、旅游度假服务、商旅管理服务等经营企业和个人的出行业务。
腾邦国际的商业模式分析 （一）腾邦国际的商业模式 公司采用B2B+B2C 商业模式，通过本公司的网页（飞人网），可以预定国际和国内的机票，其中，本公司按照其他企业和客户的要求，提供商旅的安排，比如为消费者提供目的地的酒店、餐馆等所有的手续都管理。 公司还出台了互联网金融体系，从前阿里巴巴出台的支付宝和余额宝超级火了之后，在互联网市场上持续出台各种各样的金融产品，腾邦国际也不例外。 公司出台的金融产品是两种，一个是腾付通（第三方支付产品），另一个是融易行（小袋产品）。通过腾付通，机票、保险、基金等的业务都可以互联网和移动电话支付。通过融易行，可以融资中小企业资金，这意味着腾邦国际也参加了全球时代的潮流。 （二）腾邦国际的主要财务分析 公司在营业收入方面，2013年为35702.56万人民币，比2011年增长了97.52%。 在资产总计也一直增长的情况下，负债的比重也不大，2013年的负债是总资产占比为18%。2012年，ROE 有所下降了，但是2013年，我们发现回升。总体来看，2014年，本公司发挥欣欣旅游网的并购等的经营战略，未来将财务情况改善。 来源：https://www.doczj.com/doc/ce8012502.html,
国内具有代表性的几家电子商务网站商业 模式分析
国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析 本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。 国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的 B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。 上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查
什么是电子商务的商业模式以及当当网的电子商务模式 通常把企业在网络环境下的商业运作模式称为“电子商务模式”，它是企业运用信息技术特别是网络技术从事企业生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展，所采取的方法与策略的战略组合。 电子商务模式的内涵包括三层含义。首先是商务活动内容，要了解企业的成产运营，搞清楚维持企业生存与发展的业务内容是什么。然后是价值增值方式，由于企业业务的不同，获取利润的方式也不同。最后是应用系统建设，如何安排好商务活动在互联网络正常运行并使之在网络环境下的价值增值过程比以前创造出更大的价值，一直是应用系统建设需要考虑的重点问题。 电子商务的商业模式应用至今，基本固定并且可靠运行下来的，能够被确定为电子商务模式的大致有十类即代理模式、广告模式、信息中介模式、商贸模式、厂商模式、会员模式、社区模式、订阅模式、公用事业模式以及专业集市模式，除此之外还有B2B和B2C电子商务的常用商业模式。在这些模式中，网上成功的企业大多是采用一类或几类电子商务模式复合运作，取得电子商务的成功运用。 随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。就以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的盈利模式，网络营销策略，支付模式，物流模式等。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。 当当网的盈利模式分析，当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。其主要的盈利模式有：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。（3）广告费，现在这一部分增长得很快。 当当网的营销策略分析，当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务，架起无界限沟通的桥梁，使客户能够享受到全球性购物的自由，努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。在网上商城建设方面，当当网积极营造B2C大卖场的形象，遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式，坚持低价策略，配合以多种多样的宣传促销手段，真正做到了“有客户满足客户，没有客户创造客户”的营销理念。同时，当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站页面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使精品尽现在眼前。
第4章电子商务商业模式 4.1 商业模式及其要素 4.2 B2B电子商务模式 4.3 B2C电子商务模式 4.4 C2C电子商务模式 4.5 电子商务模式发展 4.1 商业模式及其要素 一、商业模式的概念 迄今为止，商业模式和电子商务模式尚未有一个统一明确的定义，不同的专家、学者和企业从不同的角度出发，总结出不同的观点和看法，但它们大体上都涉及四方面:商务的体系结构、价值创造、商业策略。其中，商务体系结构反映了商务的固有特性，显示出商务运作的基本框架; 价值创造是商务模式的本质和核心，不同的商务模式创造和体现的价值不同，价值的实现方式也存在差异;商业策略反映了商务的外延特征。 4.1 商业模式及其要素 欧洲学者Paul Timmers对商业模式的定义为:商务模式是一种关于企业产品流(服务流)、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素。第一，产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用;第二，不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源;第三，企业在商务模式中创造和体现的价值。可见，商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文件。 4.1 商业模式及其要素 而网络经济环境下的电子商务商业模式主要是侧重于利用和发挥Internet和WWW的优势为目标的商业模式。电子商务模式是企业运作电子商务创造价值的具体表现形式，具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。作为电子商务企业，业务至少可以通过五种方式实现收益:第一，商务活动。销售产品或者服务给顾客或企业;第二，广告。销售广告空间给有兴趣的广告客户;第三，收取费用。向预定信息内容、服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用，对达成的交易收取佣金或者中间费，向使用信息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用;第四，出售用户信息。 收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司;第五，信用担保。从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色. 4.1 商业模式及其要素 二、电子商务商业模式要素 电子商务商业模式包含价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展以及管理团队八个要素，如表4一1所示。 4.1 商业模式及其要素 (一)价值体现 价值体现是确定一个企业的产品或者服务如何满足客户的需求。