第一章信息系统和管理
第一章习题
1．1单项选择题
1．1．1信息（）。
A．是形成知识的基础B．是数据的基础C．是经过加工后的数据D．具有完全性1．l．2万维网又称（）
A．Interne tB．WWW C．ExtrAne tD．IntrAnet
1．1．3管理信息是（）。
A，加工后反映和控制管理活动的数据
B．客观世界的实际记录
C．数据处理的基础
D．管理者的指令
1．1．5信息管理正在向（）。
A．决策管理发展B．数据管理发展C．ERP发展D．知识管理发展
1．1．6数据（）
A．就是信息B．经过解释成为信息
C．必须经过加工才成为信息D．不经过加工也可以称作信息
1．1．7关于客观事实的信息（）。
A．必须全部得到才能做决策B．有可能全部得到
C．不可能全部得到D．是不分主次的
1．1．9数据资料中含信息量的大小，是由（）
A．数据资料中数据的多少来确定的
B．数据资料的多少来确定的
C．消除不确定程度来确定的
D．数据资料的可靠程度来确定的
1．1．10信息（）
A．不是商品B．就是数据C．是一种资源D．是消息
1．1．11计算机输入的是（）。
A．数据，输出的还是数据B．信息，输出的还是信息
C．数据，输出的是信息D．信息，输出的是数据
1．1．13问信息流是物质流的（）
A．定义B．运动结果C．表现和描述D．假设
1．1．14管理信息系统科学的三要素是（）。
A．计算机技术、管理理论和管理方法
B．管理方法、运筹学和计算机工具
C．系统的观点、数学方法和计算机应用
D．计算机技术、通信技术和管理工具
1．l．15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）A．公司级、工厂级、车间级B．工厂级、车间级、工段级
C．厂级、处级、科级D．战略级、策略级、作业级
1．2填充题
1．2．5信息高速公路又称__________
1．2．6信息是关于_____的_________的知识。
1．2．10数据经过处理仍然是数据，只有经过_______才有意义。
1．2．18信息被列为与______和________相并列的人类社会发展的三大资源之一。
1．2．19作业级的信息大部来自内部，信息的精度________，使用频率______，使用寿命短。
第一章参考答案
1．1单项选择题参考答案
1．1．1A1．1．2B 1．1．3A1．1．5D l．1．6B 1．1．7C
1．1．9C 1．1．10C 1．1．11A1．1．13C 1．1．14C 1．1．15D
1．2填充题参考答案
1．2．5国家信息基础设施1．2．6客观事实，通信
1．2．10解释1．2．18物质，能源1．2．19高，高
第二章管理信息系统概论
第二章习题
2．1单项选择题
2．1．2管理信息系统是一个（）。
A．网络系统B．计算机系统C．操作系统D．人机系统
2．1．4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）。
A．组织所处的自然环境
B．组织所处的社会环境
C．组织内外各种因素的综合
D．组织所处的自然环境和社会环境的综合
2．1．5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。
A．结构化B．半结构化C．非结构化D．以上都有
2．1．9从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（）。
A．越大B．越小C．不大不小D．不一定
2．1．10管理信息系统的最大难点在于（）难以获得。
A．系统数据B．系统信息C．系统人才D．系统需求
2．1．11金字塔形的管理信息系统结构的底部为（）的处理和决策。
A．结构化B．半结构化C．非结构化D．三者都有
2．1．12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（）。
A．高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的
B．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的
C．两者在结构化程度上没有太大差别
D．以上A上、C三种情况都可能出现
2．1．13MRPII的进一步发展是（）。
A．ERP B．MRP C．EDP D．MIS
2．1．16现代管理信息、系统是（）。
A．计算机系统B．手工管理系统
C．人和计算机等组成的系统D．通信网络系统
2．1．20管理的职能主要包括（）。
A．计划、控制、监督、协调B．计划、组织、领导、控制
C．组织、领导、监督、控制D．小组织、领导、协调、控制
2．1．23企业资源计划（ERP）的核心是（）。
A．MRP B．MRPII C．JIT D．CAM
2．1．24管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
A．由计算机、网络等组成的应用系统
B．由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C．由计算机、人等组成的社会技术系统
D．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2．2填充题
2．2．3管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行______收集、传递、存储伽工、维护和使用的系统。
2．2．4管理信息系统是___________和_____________________相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
2．2．6管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和____________
2．2．7管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和_______________
2．2．9管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和_____________
2．2．10管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和______________。
2．2．16ERP的核心是______。
2．2．17在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的______职能。
2．2．18管理信息系统（MIS）发展战略与_____保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。
2．2．20生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使_______和______同步运行。
2．2．21ERP在MRPII的基础上，把______作为关键资源来考虑。
2．2．22在ERP中，MRPII不仅提供结构化问题的支持，还提供______和______决策。
2．2．25企业的主要资源包括人、财、物、时间和_______。
2．2．27MRP的基本思想是_________
2．2．29ERP系统从功能上看以_________为中心，其核心是
2．2．30ERP在MRPll的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以、改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能。
2．2．31对企业参加敏捷制造的基础是______上的敏捷性。
2．2．32企业最重要的战略资源是_______。
第二章参考答案
2．1单项选择题参考答案
2．1．2D2．1．4C2．1．5A2．1．9B2．1．10D2．1．11A2．1．12B2．1．13A2．1．16C2．1．20B 2．1．23B21．24
2．2填充题参考答案
2．2．3管理信息
2．2．4现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想〕2．2．6决策支持系统2．2．7计算机技术2．2．9战略决策层2．2．10系统评价2．2．16MRPII 2．2．17决策2．2．18经营战略2．2．20物流，信息流2．2．21时间2．2．22半结构化，非结构化2．2．25信息2．2．27围绕转化组织制造资源，实现按需要准时生产2．2．29制造过程，MRPII 2．2．30精益生产方式2．2．31组织2．2．32
知识资源
第三章管理信息系统的技术基础第三章习题
3．三单项选择题
3．1．1数据流的具体定义是：（）。
A．数据处理流程图的内容B．数据字典的内容
C．新系统边界分析的内容D．数据动态性分析的内容
3．1．2判断表由以下几方面内容组成：（）。
A．条件、决策规则和应采取的行动B．决策问题、决策规则。判断方法
C．环境描述、判断方法、判断规则D．方案序号、判断规则、计算方法
3．1．3邮政编码是一种：（）。
A．缩写码B．助忆码C。顺序码D．区间码
3．1．4下面的系统中，哪一个是实时系统？（）
A．办公室自动化系统B．航空订票系统
C．计算机辅助设计系统D．计算机激光排版系统
3．1．5输入设备将程序和数据送去处理的设备为（）。
A．主机B．显示器C．控制器D．磁盘
3．1．7在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。
A．激光打印机B．鼠标C．键盘D．硬盘
3．1．9通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）
A．主键B．副键C．鉴别键D．索引项
3．1．10在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。
A．文件名B．记录项C．数据项D．相应的存储地址
3．1．14在计算机的各种存储器中，访问速度最快的是（）。
A．磁芯存储器B．磁盘、磁鼓存储器C．半导体存储器D．磁带存储器
3．1．16对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。
A．数据库B．文件C．文件系统D．数据结构
3．1．19信息资源包括（）。
A．信息、物资、货币B．信息、信息生产者、设备
C．信息、信息生产者、信息技术D．信息技术、信息生产者、货币
3．1．21使用光符号识别方法输入数据的方式是（）
A．电子数据交换B．传统的数据输入方式
C．交互式输入方式D．源数据自动化输入方式
3．1．22下面关于文件存储的说法，正确的是（儿
A．在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器
B．一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上
C．一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器
D．一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上
3．1．26目前所使用的数据库管理系统的结构，大多数为（）
A．层次结构B．关系结构C．网状结构D．链表结构
3．1．32计算机系统的基本组成，一般应包括（）。
A．硬件和软件B．主机和外部设备
C．CPU和内存D．存储器和控制器
3．1．35数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为（）。
A．数据定义B．数据管理C．数据操纵D．数据控制
3．1．50下列关于数据的逻辑结构的叙述中，哪一个是正确的？（）
A．数据的逻辑结构是数据间关系的描述
B．数据的逻辑结构反映了数据在计算机中的存储方式
C．数据的逻辑结构分为顺序结构和链式结构
D．数据的逻辑结构分为静态结构和动态结构
3．1．53在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）
A．数据、记录、文档、数据库B．数据、记录、文件、数据库
C，数据项、记录、字段、数据库D．数据项、记录、文件、数据库
3．2填充题
3．2．3一张表格的结构化程度比较_______，而一篇文章结构化程度就比较___________。
3．2．16数据管理技术随着计算机技术的发展而发展，一般可以分为如下明个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、______________阶段和高级数据库技术阶段。
3．2．18在数据库技术中，使用数据模型的概念描述数据库的语义和结构，一级时分为两类：概念数据模型和________数据模型。
3．2．19数据库应用系统的设计应该具有对于数据进行收集、存储、加工、抽取和传播等功能，即包括数据设计和处理设计，而__________是系统设计的基础和核心。
3．2．21在通信网中，为了防止当发送能力大于接收能力时造成数据丢失的现象，要进行___________。
3．2．29Internet防火墙一般由以下两部分组成：分组过滤路由器与________
3．2．30用二维表结构表示实体以及实体间联系的数据模型称为_________数据模型。
3．2．33从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与_______
3．2．34一般认为计算复杂度是算法的空间复杂度和_____________
3．2．38当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、________和_________。
3．2．39在数据库技术中，数据模型分为概念数据模型和结构数据模型，常用的实体一联系模型（E －R模型）属于_______数据模型。
3．2．40在数据库的外模式、模式和内模式三级模式的体系结构中，存在两次映象：它们是外模式到模式的映象和_____＿的映象。
3．2．42从历史的发展看，信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和______两类。
3．2．43数据流图是描述数据在软件中流动和被处理的过程，是软件模型的一种图示，它一般包括四种图形符号：变换加工、外部实体、数据流和_______。
3．2．44在关系数据模型中，二维表的列称为属性，二维表的行称为
3．2．46数据结构包括的三个方面的内容是：数据的________，数据的存储结构，数据的运算。
3．2．47网状、层次数据模型与关系数据模型的最大区别在于表示和实现实体之间的联系的方法：网状、层次数据模型是通过指针链，而关系数据模型是使用_____________。
3．4问答题
3．4．2数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
3．4．7简述数据库系统的组成。
3．4．9什么是关系模型？关系模型有哪些特点？
3．4．13简述客户/服务器模式的网络有何特点。
3．5应用题
3．5．3关系数据模型的基本性质是什么？
3．5．6数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
第三章参考答案
3．1单项选择题参考答案
3．1．1A3．1．2A3．1．3D3．1．4B
3．1．5A3．1．7A
3．1．9A3．1．10D3．1．14C3．1．16B
3．1．19C
3．1．21D3．1．22A3．1．26A3．1．32C
3．1．35C3．1．50A3．1．53D
3．2填充题参考答案
3．2．3高，不高（低〕
3．2．16数据库（数据库技术或数据库系统）
3．2．18结构
3．2．19数据设计
3．2．21流最控制
3．2．29应用网关
3．2．30关系
3．2．33应用层
3．2．34时间复杂性
3．2．38层次模型、网状模型
3．2．39概念
3．2．40模式到内模式／内模式到模式
3．2．42自顶向下
3．2．43数据存储/存储文件
3．2．44元组
3．2．46逻辑结构
3．2．47二维表／表格／表／关系
3．4问答题多考答案
3．4．2答：
数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
3．4．7答：
数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
3．4．9答：
关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
3．4．13答：
客户／服务器模式的网络结构特点是把数据库的读写操作放在服务器端进行，而应用计算工作则分布在各个客户端的工作站进行，在数据查询操作中，客户机和服务器端的通信仅是查询请求和查询结果。其优点体现在：通过客户机和服务器间功能的合理分布，实现负荷均衡，提高整体性能；减少网络间数据的频繁传输，避免了网络过分拥塞；开放性好，便于扩充新的应用，实现规模优化；可重用性好，维护工作
量小、资源可利用性高，整体应用成本低。
3．5应用题参考答案
3．5．3解：
关系中每个数据项必须是不可分的数据项。关系中列是同质的，各列命名相异，次序任意。各行相异，顺序也是任意的。
3．5．6解：
有顺序文件、索引文件。直接存储文件等。顺序文件中的记录是接关键字顺序存放的，若要增加或删除记录，就需要重新排序，适合数据较稳定，较少进行插入或删除操作的情况。索引文件只需对索引进行排序，但索引需占用一定存储空间；直接存取文件通过一定算法把数据映射到存储地址，可以直接计算得到存储地址。
第四章WeB开发的基本技术
第四章习题
4．1单项选择题
4．1．1FTP是（）；。
A．文件传输服务的简称B．丈件处理程序的简称
C．文件传输程序的简称D．面向传输过程的简称
4．l．2HTML是一种（）
A．Internet的传输协议B．服务器的名称C．WeB编程语言D．搜索引擎
4．l．4域名是（）。
A．电子邮件的信箱名B．用文字表示的IP地址C．所在地域的名字D．传输密码
4．1．7为了实现用户与WeB服务器的动态交互需要依靠（）
A．HTML B．ASP C．FTP D．SQL
4．l．8在WeB的客户／服务器工作环境中，（）起着控制的作用。
A．weB浏览器B．http协议C．HTML语言D．WeB服务器
4．1．9WeB服务器使用（）协议将信息包含在各页面中。
A．HTML B．UML C．http D．CGI
4．1．12下面关于IP地址的说法，（）是正确的。
A．一个域名对应多个IP地址
B一个IP地址对应多个域名
C．主机的IP地址和主机的域名—一对应
D．主机的IP地址就是主机的域名
4．2填充题
4．2．1从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫_______
4．2．2www服务是world _________web的简称。
4．2．3用测览器在网上看到的页面实际上都是一个个_________。
4．2．4http协议是___________的简称。
4．2．6搜索引擎是Internet上的一种__________服务器。
第四章参考答案
4．1单项选择题参考答案
4．1．1A4．1．2C4．1．4B4．1．7B4．l．8D4．1．9C4．1．12C
4．2填充题参考答案
4．2．1下载4．2．2wide 4．2．3文件4．2．4超文本传输协议4．2．6WWW
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题
5．1单项选择题
5．1．2信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。
A．成熟 B.形成C．优化D．阶段
5．1．3MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。
A．系统分析B．系统设计C．系统实施D．系统开发
5．1．5BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。
A．信息系统B．数据类C．管理功能D．系统规划
5．1．6（）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的～组活动。
A．管理流程B．业务过程C．系统规划D．汗发方法
5．1．7U／C矩阵是用来进行（）的方法。
A．系统开发B．系统分析C．子系统划分D．系统规划
5．1．8定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）。
A．功能组B．开发方案C．开发顺序D．数据类
5．1．9结构化系统开发方法在开发策略上强调（）。
A．自上而下B．自下而上C．系统调查D．系统设计
5．1．10原型法贯彻的是（）的开发策略。
A．自上而下B．自下而上C．系统调查D．系统设计
5．2填充题
5．2．1诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、_______、控制、____________数据管理和成熟等六个阶段。
5．2．3诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以_______管理为主转换的关键。
5．2．4开发管理信息系统的策略有______和_______两种。
5．2．5“自下而上”的开发策略的主要缺点是__________
5．2．6“自上而下”的开发策略的主要优点是_______________
5．2．7“自下而上”的策略适用于型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于_____________型系统的设计。
5．2．8MIS战略规划是一个组织的___________的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5．2．9规划领导小组应由单位（企业、部门）的________负责。
5．2．10制定MIS开发规划，需要成立一个___________，进行人员培训，同时明确规划进度。
5．2．11BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于_________
5．2．12U／C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的_________的数据。
5．2．13BSP方法将_______和__________两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
5．2．14关键成功因素指的是对企业成功起_____________作用的因素。
5．2．15企业流程（过程）是指为完成_________而进行的一系到跨越时空的逻辑相关的业务活动。
5．2．16结构化系统开发方法可分为系统分析、________和_________三个阶段。
5．2．17原型法贯彻的是___________的开发策略。
5．4问答
5．4．1诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
5．4．3“自下而上”和‘自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？
5．4．4什么是企业流程重组？
5．4．5制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？
5．4．8使用U／C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？
5．4．9系统战略规划的作用和内容各是什么？
5．5应用题
5．5．4试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过佛就是为了寻找出合理的信息流？
第五章参考答案
5．1单项选择题参考答案
5．1．2D5，1．3D5．1．5A5．1．6B5．1．7C5．1．8D5．1．9A5．1．10B
5．2填充题参考答案
5．1．1蔓延，集成5．2．3数据5．2．4自下而上，自上而下
5．2．5不能从整体上考虑问题5．2．6整体性和逻辑性强5．2．7小，大中5．2．8战略规划5．2．9主要决策者之一5．2．10规划领导小组5．2．11企业的组织机构5．2．12逻辑上相关5．2．13过程，数据类5．2．14关键5．2，15企业目标或任务5．2．16系统设计，系统实施5．2．17自下而上
5．4问答题参考答案
5．4．1答：
诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
5．4．3答：
“自下而上”’开发策略的优点是能保证最终的系统和以运行——尽管所开发的系统习计分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
5．4．4答：
从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
5．4．5答：
制定MIS战略规划时使用BSp法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5．4．8答：
使用U／C矩阵进行子系统划分的步骤如下：
①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；
③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。
5．4．9答：
系统战略规划的作用是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者），以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS 的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成）；组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等）；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。
5．5应用题参考答案
5．5．4解：
一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带入到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。
第六章管理信息系统的系统分析第六章习题
6．1单项选择题
6．1．2开发MIS的系统分析阶段的任务是（入）。
A．完成新系统的逻辑设计B．完成新系统的功能分析
C．完成新系统的物理设计D．完成新系统的数据分析
6．1．3数据字典建立应从（）阶段开始。
A．系统设计B．系统分析C．系统实施D．系统规划
6．1．5数据流（）。
A．也可以用来表示数据文件的存储操作
B．不可以用来表示数据文件的存储操作
C．必需流向外部实体
D．不应该仅是一项数据
6．1．6管理业务流程图可用来描述（）。
A．处理功能B．数据流程C．作业顺序D．功能结构
6．1．7管理信息系统的开发过程不包含（人）。
A．设备设计过程B．学习过程C．人与人之间的对话过程D．通过改革管理制度来适应信息系统的需要
6．1．8决策树和决策表用来描述（）。
A．逻辑判断功能B．决策过程C．数据流程D．功能关系
6．1．11数据流程图是描述信息系统的（）
A．物理模型的主要工具B．优化模型的主要工具
C．逻辑模型的主要工具D．决策模型的主要工具
6．1．12在系统设计阶段，图6．1
图6．1
的四种符号用于绘制（）。
A．数据流程图B．处理流程图C。信息系统流程图D．表格分配图
6．1．13描述数据流程图的基本元素包括：（）。
A．数据流，内部实体，处理功能，数据存储
B．数据流，内部实体，外部实体，信息流
C．数据流，信息流，物流，资金流
D．数据流，处理功能，外部实体，数据存储
6．1．14系统分析报告的主要作用是（）。
A．系统评价的依据B．系统设计的依据
C．系统实施的依据D．系统规划的依据
6．l．16具有固定个体变动属性的数据应当存放在（）。
A．处理文件中B．随机文件中C．主文件中D．周转文件中
6．1．17对系统分析人员的要求是（）。
A．熟悉计算机硬件和软件B．精通本行业管理业务
C．精通本行业管理业务，并熟悉计算机D．精通计算机，并略知管理知识
6．1．18绘制数据流程图指的是绘制（）。
A．新系统的数据流程图
B．原系统的数据流程图
C．新系统和原系统的数据流程图
D．与计算机处理有关部分的数据流程图
6．1．19成批处理方式适用于（）。
A．负荷易产生波动的数据处理
B．需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理
C．固定周期的数据处理
D．有通信设备情况的数据处理
6．1．20数据流的具体定义是（）。
A．数据处理流程图的内容B．数据字典的内容
C．新系统边界分析的内容D．数据动态特性分析的内容
6．1．21系统分析的首要任务是（）。
A．尽量使用户接受分析人员的观点B．正确评价当前系统
C．彻底了解管理方法D．弄清用户要求
6．1．22判断表由以下几方面内容组成（）
A．条件、决策规则和应采取的行动
B．决策问题、决策规则、判断方法
C．环境描述、判断方法、判断规则
D．方案序号、判断规则、计算方法
6．2填充题
6．2．2编写程序和编写技术文件在系统生命周期的________阶段进行。
6．2．3可行性分析的内容包括技术可行性、______可行性和______可行性。
6．2．5系统分析阶段主要完成新系统的_______设计，系统设计阶段主要完成新系统的_______设计。
6．2．7描述处理逻辑的常用工具有_______和__________。
6．2．8绘制数据流程图采用自须向下，__________的方法。
6．2．9建立数据字典是为了对__________图上的各个__________作出详细的定义和说明。
6．2．10数据字典是配合数据流程图，运用__________对系统的逻辑模型进行描述。
6．2．11系统分析报告是系统__________的依据，是与__________交流的工具。
6．2．12具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的__________，但其__________具有变动的属性。
6．2．13系统环境调查和组织机构调查属于__________调查内容。
6．2．15数据按动态特性可分为固定值属性、__________属性和__________属性三类。
6．2．16数据流程图进一步分解应从图中的__________框开始，即将它分解为多个“处理”。
6．2．17可行性分析的内容包括技术可行性、__________可行性和__________可行性。
6．2．18工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的__________属性数据。
6．2．22数据字典主要是对数据的__________特性加以定义。
6．2．23在工资子系统中，扣病假工资属于数据按动态特性分类中的__________属性数据。
6．2．24工资系统中的托儿费扣款属数据按动态特性分类中的__________属性数据。
6．2．26数据处理的方式分为__________方式和__________方式。
6．2．29定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最_______层的_______加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
6．2．30通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据存放在_______文件中，把具有随机变动属性的数据存放在_______文件中。
6．2．31引数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、_______和_______。
6．2．33在划分子系统时，可把系统目标看作是_______，把第二层功能看作是子系统，再下面就是各项具体的_______。
6．2．35数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据组成，也可以由若干个_______组成。
6．2．36数据流程图如没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的_______模型。
6．4问答题
6．4．4系统分析应做好哪几项工作？
6．4．5处理逻辑的定义包括哪些内容？
6．4．6试述绘制数据流程图的四种符号。
6．4．9可行性分析报告应包括哪些基本的内容？
6．4．13判断表主要表达哪几方面的逻辑关系？
6．4．14如何表达新系统的逻辑模型？
6．4．20数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？
6．4．21管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处？
6．4．23系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容？
6．4．24数据字典中数据结构描述的是什么内容？
6．4．25系统分析报告中应写入哪些主要内容？
6．5应用题
6．5．4请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量<=0，按缺货处理名库存量<=库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又<=储备定额，则接订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。
6．5．7经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20一25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏），总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科接扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单，最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放单。请按以上过程画出数据流程图。
6．5．8试给制一张确定物资采购批准权限的判断表，能描述以下内容：
（1）购人50元以下物资不要批准手续；
（2）购人50——500元的物资应由供应科长批准；
（3）购买500元以上物资须由厂长批准。
第六章参考答案
6．1单项选择题参考答案
6．1．2A6．1．3B6．1．5A6．1．6C6．1．7A6．1．8A
6．1．11C6．1．12A6．1．13D6．1．14B6．1．16D
6．1．17C6．1．18C6．1．19C6．1．20B6．1．21D6．1．22A
6．2填充题参考答案
6．2．2系统实施
6．2．3经济，管理
6．2．5逻辑，物理
6．2．7判断树，判断表
6．2．8逐层分解
6．2．9数据流程图，元素
6．2．10文字
6．2．11设计，用户
6．2．12个体集，值
6．2．13管理业务调查
6．2．15固定个体变动，随机变动
6．2．16处理
6．2．17经济，管理
6．2．18固定值
6．2．22静态
6．2．23随机变动
6．2．24固定个体变动
6．2．26成批处理，联机实时处理
6．2．29底，处理逻辑
6．2．30周转。处理
6．2．31外部实体，数据存储
6．2．33系统，功能
6．2．35数据结构
6．2．36逻辑
6．4问答题参考答案
6．4．4答：
系统分析的具体工作主要是：
A．详细调查；
B．对资料作系统化分析；
C．提出新系统的逻辑设＊、
6．4．5答：
处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输入、处理过程、输出和处理频率。6．4．6答：
绘制数据流程图时采用的符号如图6．3所示。
6．4．9答：
可行性分析报告的内容包括：
A．项目概况；
B．项目目标；
C．开发项目所需资源和预算安排；
D．期望的效益；
e．关于可行性的结论。
6．4．13答：
判断表用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。
6．4，14答：
新系统的逻辑模型通常用以下内容表达：
A．新系统的目标；
B．新系统功能结构图；
C．新系统数据流程图；
D．新系统数据字典；
E．关于处理逻辑的说明。
6．4．20答：
数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体做出详细定义和说明。
6．4．21对答：
管地业务流利闭虽然形象地描述广讯息的流动和存储情况，但并未充分把信息流抽象出来，其中夹杂着许多物质的要素，如产品，图样等。为了实现计算机应用，还必须绘制数据流程图。
6．4．23答：
在系统分析阶段进行数据存储分析的内容包括：
A．对原系统的存储内容进行分析，如分析原有单据、账册，研究其设置的必要性和增删其数据项的方案；
B．考虑是否有必要增加新的存储文件，如有必要则提出初步的方案；
C．为便于检索，确定和增加代码项。做这些工作的目的是为将来系统设计阶段的数据库设计或文件设计做好准备。
6．4．24答：
在数据字典中，数据结构描述了数据项之间、数据项与数据结构之间或数据结构与其他数据结构之间的关系。
6．4．25答：
系统分析报告中应包括：对原系统的分析、新系统逻辑模型的描述、对新系统信息量估算、新系统的数据处理方式以及设备选用初步意见等。
6．5应用题参考答案
6．5．4解：
根据处理逻辑，可画出判断树如图6．6所示。
6．5．7解：
根据题意画得的工资系统数据流程图如图6．9所示。
6．5．8解：
画出确定物资采购批准权限的判断表如表6．2所示。
第七章管理信息系统的系统设计第七章习题
7．三单项选择题
7．1．1物理模型设计是系统开发的（）阶段的任务。
A．信息系统流程图设计B．系统设计C．系统分析D．系统规划
7．1．3用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。
A．权B．模C．除得的商D．除得的余数
7．1．4区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）
A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的
B．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的
C．数字的值和位置都代表一定意义
D．用字符而不用数字表示意义
7．1．5文件设计时，首先应设计（）。
A．共享文件B．非共享文件C。中间文件D．处理文件
7．1．6代码设计工作应在（）阶段就开始。
A．系统设计B．系统分析C．系统实施D．系统规划
7．1．7周转文件用来存放具有（）。
A．固定个体变动属性的数据B．固定半固定属性的数据
C．随机变动属性的数据D．固定属性的数据
7．1．8邮政编码是一种（）
A．缩写码B．助忆码C．顺序码D．区间码
7．1．9对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序处理方式过处理是（）。
A．很合适的B．合适的C．不合适的D．常用的
7．1．10为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（）。
A．界限校验B．重复校验C．平衡校验D．记录计数校验
7．1．12绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）
A．组织机构图B．功能结构图C．业务流程图D．数据流程图
7．1．13文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和（）。
A．顺序文件B．索引文件C．直接文件D．输入输出文件
7．1．15校验输入月份最大不能超过12是属于（）。
A．视觉校验B．数据类型校验C．逻辑校验D．界限校验
7．1．16输出设计应由（）
A．分析员根据用户需要完成B．系统设计员根据用户需要完成
C．程序设计员根据输入数据完成D．系统设计员根据输入数据完成
7．1．17在工资子系统中，更新模块主要是为了更新（）
A．中间文件B．扣款文件C．主文件D．输人文件
7，1．18数据库的概念结构设计应在（）
A．系统分析阶段进行B．系统设计阶段进行
C．系统实施阶段进行D．系统评价阶段进行
7．1．19信息系统流程图反映的是（）。
A．管理业务流程B．数据流程C．表格分配关系D．计算机的处理流程
7．1．20系统设计过程中应（）
A．先进行输人设计，后进行输出设计B．先进行输出设计，后进行输入设计
C．同时进行输人输出设计D．由程序员进行输入输出设计
7．1．21对系统设计阶段的工作不包括（）。
A．程序设计B．文件设计C．输入输出设计D．编写程序设计说明书
7．1．22校验位不可能发现的错误是（）。
A．抄写错B．易位错C．传输错D．原数据错
7．1．23概念模型描述的是（）。
A．与数据库物理实现有直接关系的数据库
B．已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
C．数据库的逻辑结构
D．从用户角度看到的数据库
7．1．24某种代码由3位字符组成，每位可选择8种字符，则代码的总数是（）。
A．1000 B．24 C．6561 D．512
7．1．26系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（）
A．为了确定管理人员和计算机人员之间的分工
h．为了划分子系统
C．为了确定系统的人机接口
D．为f确定新系统的业务流程
7．1．27程序设计说明书由（）
A．程序员编写B．系统分析员编写C．系统设计员编写D．用户编写
7．24填充题
7．2．3确定校验位值的方法有算术级数法、________和质数法等。
7．2．5设计和组织得合理的文件应当节省________，操作方便，易于________。
7．2．8在屏幕上常用的人机对话方式有菜单式、________和________三种。
7．2．9处理文件又称________文件，用于________。
7．2．11邮政编码是________码。
7．2．12抄写代码时把2345错写成2435，属于________错误。
7．2．15数据库设计的内容包括________设计和________设计两大部分。
7．2．16数据库的概念模型独立于具体的________，它是从________角度看到的数据库。
7．2．19用算术级数法确定校验位值是将原代码各位各乘以由算术级数组成的________，然后以________去除上述乘积之和，最后把得出的余数作为校验码。
7．2．22索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为_______，比直接文件组织方式要。
7．2．25每一代码对其所代表的事物的名称、属性和状态都必须具有_______性。
7．2．26代码是代表事物名称、属性和状态等的_______。
7．2．27事务文件直采用_______文件组织方式。
7．2．30处理流程图用各种符号具体规定了处理过程的步骤，包括有关的_______和_______。
7．2．31人对信息系统流程图是以新系统的_______为基础绘制的。绘制时，首先按处理功能画出_______图，然后再把这些图综合起来。
7．2．34程序设计说明书由_______编写，交给_______使用。
7．2．36按信息流对文件分类时，磁盘文件是一种_______文件。
7．2．37文件按信息流向可分为输入文件、_______文件和_______文件。
7．4问答题
7．4．1数据库设计具体包括哪三部分设计？
7．4．4什么是逻辑校验？试举例说明。
7．4．5程序设计说明书应包括哪些主要内容？
7．4．9在代码的结构中有时要设置校验位，其目的何在？
7．4．10系统设计报告应包括哪些内容？
7．4．11主文件和处理文件主要存放何种属性的数据？他们之间有什么关系？
7．4．13什么事模块化设计？试述其具体做法。
7．5应用题
7．5．1试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。要求以11为模，以27、9、3、l为权。
7．5．6现有从0到9的字符组成三位代码，问共可组成多少种代码？请写出计算公式，并计算出结果。
第七章参考答案
7．1单项选择题参考答案
7．1．1B7．1．3D7．1．4C
7．1．5A7．l．6B7．l．7A7．1．8D
7．1．9C7．1．10C7．1．12D
7．1．15C7．1．16B7．1．17C7．1．18A7．1．19D7．1．20B7．1．21A7．1．22D7．1．23D7．1．24D 7．1．26C7．1．27C
7．2填充题参考答案
7．2．3几何级数法
7．2．5存取时间，维护
7．2．8填表式，应答式
7．2．9事物．批处理更新
7．2．11区间
7．2．12易位
7．2．15概念结构，逻辑结构
7．2．16数据库管理系统，用户
7．2．19权，模
7．2．22快，慢
7．2．25唯一
7．2．26符号
7．2．27顺序
7．2．30程序名，文件名
7．2．31数据流程图，数据关系
7．2．34系统分析员，系统设计员
7．2．36输入输出
7．2．37输出，输入输出
7．4问答题参考答案
7．4．l答：
数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。
7．4．4答：
逻辑校验是校验数据的逻辑件或逻辑关系，例如检查月份是否超过12，如果超过12，就是输入的月份有错。
7．4．5答：
程序设计说明书应包括：程序名、所属系统及子程序名、功能、数据关系图、输入文件和输出文件的格式和程序。
7．4．9答：
在一些重要代码的代码结构中设置校验位，主要是为了保证输入的正确性。特别是对于那些作为主关键字的代码，保证其输入中不发生错误更是重要，
7．4．10答：
系统设计报告中应包括总体设计方案、代码设计、文件设计和输入输出设计方案，以及程序设计说明书。
7．4．11答：
主文件中主要存放具有固定半固定属性的数据记录，由于它的数据变动不频繁，所以主要是按期更新的问题。而处理文件则主要存放具有随机变动属性的数据记录。主文件更新时，通常先要建立一个处理文件，其中存放下一次更新主文件所需要的全部数据记录。然后在某个时间去进行批处理更新。
7．4．13答：
模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对独立性。模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩‘充都更方便。
7．5应用题参考答案
7．5．l解：
原代码1684
各乘以权27931
来识之和27＋54＋24＋4＝109
以11为模除乘积之和
109／11=9余10
余数是10，所以校验位按0处理
校验位为0，新代码为16840
7．5．6解：
计算公式为C=S的P次方
式中C——可组成的代码总数
S——字符种数
P——代码的位数
C=1000（种）
所以，从0到9的字符组成三位代码，共可组成1000种代码。
第八章管理信息系统的系统实施
第八章习题
8．1单项选择题
8．1．1在项目管理中，主要需协调（）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和介作。A系统设计人员和系统分析人员
B领导和计算机技术人员
C系统分析人员和计算机技术人员
D系统设计人员和编程人员
8．1．2为便于系统重构，模块划分应（）。
A．大些B．适当C．尽量大D．尽量小
8．1．3程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：（）。
A．系统流程图
B．程序流程图
C．系统流程图、程序编写说明书及输入输出说明
D．处理流程图
8．1．4系统调试中的分调是调试（）
A．主控程字
B．单个程序，使它能运行起来
C．功能模块内的各个程序，并把它们联系起来
D．调度程序
8．l．6VisuAlBAsiC（）。
A．是关系数据库管理系统B．没有生成功能
C．有一定生成功能D．不具有面向对象功能
8．1．7DOWHILE-ENDDO语句用于（）
A．选择结构B．循环结构C．顺序结构D．网络结构
8．1．8系统开发中要强调编好文档的主要目的是（）
A．便于开发人员与维护人员交流信息B．提高效益
C．便于绘制流程图D．增加收入
8．1．11系统实施阶段的工作内容中有（）。
A．文件和数据库设计B．系统运行的日常维护
C．编写程序设计说明书D．制定设计规范
8．1．12系统调试中总调的内容包括（）
A．程序的语法调试B．主控制调度程序调试
C．功能的调试D．单个程序的调试
8．1．13程序的总调指的是（）
A．主控制调度程序调试B．调试功能模块
C．将主控制调度程序和各功能模块联结D．测试模块的运转效率
8．1．14程序调试主要是对程序进行（）。
A．性能调试B．语法和逻辑的调试C．语句调试D．功能调试
8．1．15调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（）。A．用异常数据调试B．用正常数据调试
C．用更新数据调试D．用错误数据调试
8．1．17调试程序时应当使用（）。
信息系统监控方案 系统上线后的日常营运工作中，监控各系统的运行状态相当重要。监控系统的运作状态才能事前发现及处理问题，避免故障发生。若系统不慎发生故障，也能通知相关人员处理。 为实现适当的系统监控功能，必须根据系统需求规格要求来选择评估综合系统监控工具。一般的系统监控工具主要有搜集各监控对象H/W、OS、M/W、AP等运作状态的‘监控信息搜集功能’，事前掌握问题的‘监控资讯分析功能’，监控到故障的‘警戒值设置功能’、当系统发生故障时的‘故障通知功能’、工具本身管理的‘管理功能’等五大功能。 综合监控工具主要五大功能的内容说明如下： 监控信息搜集功能分别进行资源监控、网络监控、SNMP监控、LOG监控、JOB监控。资源监控指透过安装在监控对象主机的agent，监控主机的CPU/内存/磁盘空间/网络等资源的使用情况。网络监控指通过ping或端口的状态来监控网络是否相通。SNMP监控为透过SNMP的Polling/Trap方式监控通讯等设备。LOG监控指利用syslog、aplog等LOG讯息监控方式，监控硬件、软件的故障。JOB监控指监控执行程序的工作进程、执行状况。通常利用专门的Job Schedulling工具来进行。 监控资讯分析功能将搜集到的信息以分析图、表的方式呈现，例如CPU/内存/磁盘空间/网络等在一定时间内的使用量变化曲线图等。 警戒值设置功能设定搜集到监控资讯的警戒值，判定系统是否异常。例如CPU使用率的警戒值为80%。 故障通知功能设定系统发生异常时的通报机制，例如发送短信、邮件，紧急情况发生时的电话联络方式等。 管理功能监控主机本身的管理功能。 监控信息收集功能 在评估监控信息搜集功能时，除了监控项目之外，设定监控项目的容易性，以及监控信息保存方式也必须列入评估项目中。 监控项目 主机硬件监控监控主机硬件的故障 资源监控监控主机的CPU/内存/磁盘空间/网络等资源 网络监控对N/W设备进行Ping、SNMP方式监控
国家教育管理信息系统 建设总体方案 (印发稿) 中华人民共和国教育部 2013年7月
目录 序言 (1) 第一章建设意义与发展现状 (3) （一）建设意义 (3) （二）发展现状 (4) 第二章指导思想与建设目标 (7) （一）指导思想 (7) （二）建设目标 (8) 第三章建设任务 (10) （一）教育基础数据库 (10) （二）教育管理信息系统 (11) （三）教育管理服务平台 (15) （四）部省两级数据中心 (16) （五）数据交换平台 (16) （六）支撑保障体系 (17) 第四章总体架构与技术路线 (20) （一）总体架构 (20) （二）技术路线 (23) 第五章两级建设与五级应用体系 (26) （一）国家级系统建设与应用 (26) （二）省级系统建设与应用 (28) （三）地市级系统应用 (29) （四）县级系统应用 (30) （五）学校级系统应用 (31) 第六章组织与实施 (33) （一）组织与推进 (33) （二）部署与实施 (33)
序言 党的十八大明确提出“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”，并把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的总体目标之中，将信息化提高到前所未有的战略高度。教育信息化是国家信息化的重要组成部分和战略重点，是教育改革发展的重要支撑和创新动力，对于促进教育公平、提高人才培养质量、构建国家终身学习体系和实现教育现代化具有重大意义。 教育管理信息化是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》所确定的教育信息化建设核心任务之一，对支持教育宏观决策、加强教育监管、提高各级教育行政部门和学校的管理水平、全面提升教育公共服务能力具有不可或缺的重要作用。2012年召开的全国教育信息化工作电视电话会议和《教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》对教育管理信息化提出了明确的建设目标和要求。全面加快推进教育管理信息化面临着难得的发展机遇和艰巨繁重的任务。 国家教育管理信息系统建设是教育管理信息化的基础与核心。“十二五”期间教育管理信息系统建设的核心任务是国家教育管理公共服务平台。经过多年的探索与实践，我国教育管理信息系统建设取得了一定的成效，但尚未建成完整统一的教育基础
为保证公司视频监控信息系统的正常、有序、稳定运行，充分发挥视频安防监控系统的防范作用，制定了监控相关管理规定。 一、监控报警值班监看责任制 1、电子监控室实行保安管理人员值班制度。监控值班人员必须严格履行岗位职责，认真做好监控、报警、交接班和值班记录以及内部安全保卫等工作。 2、电子监控室未经许可不接受任何形式的参观、采访。监控室值班人员不得将图像信息、操作员密码、监控点数及探头安装的位置对外泄露，违者将追究其相关人员责任。 3、电子监控室设备实行专业化管理，所有设备的维修、保养必须由指定的专业技术人员进行，并按要求做好审核、登记备查等工作;值班人员要认真履行职责，加强业务学习，熟练操作各种设备并学会常用故障的排除。 4、电子监控室的信息按保密信息进行管理，所有信息独立备份、建档，未经许可，禁止查阅、复制、公布和销毁。查阅、复制、销毁信息必须履行相关审批手续，并做好登记。 5、发现重大或紧急情况时，值班人员应立即通知站领导并及时进行处理，同时做好记录。 6、监控室值班人员必须具有强烈的保密意识和高度的责任心。严禁利用监控设备从事与工作无关的事;不准在监控室聊天、玩耍;不准随意摆弄机器设备。 7、非维修、保养人员禁止随意关闭硬盘录像机、摄像头的电源，防止人为对硬盘录像机的损坏。突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报设备管理人员，由设备管理人员组织人员修理，排除故障。监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动。 二、监控报警资料查阅调用责任制 1、客运站安排一名熟悉电脑的保安员负责视频信息的管理工作，对我站监控信息负有保管保密责任。 2、监控过程中获取的违法人员活动或重要事件的视频信息须备份存档，未经许可禁止查阅、复制、公布或销毁;严禁自行删除存储设备上的视频信息。 3、严禁将视频信息带出监控室或指定的存放区域。未经主管领导批准，严禁随意拷贝视频信息，因工作需要查阅、拷贝视频信息，必须做好记录。 4、需要查阅、复制或销毁监控视频信息的必须履行相关审批手续并做好登记。行业管理部门和公安消防系统领导到监控室查询情况，安保人员应及时报告站领导，热情做好接待工作并给予积极配合。 5、涉及刑事、治安案件公安机关依法调取与案件有关的视频信息时应当如实提供。使用属于敏感的信息和涉密的信息须经相关领导审批。 三、监控报警存储备份责任制 1、我站的所有监控探头对相关区域进行不间断连续录像，监控信息15天全天候存储。监控室存储设备需支持20天或以上的存储量。 2、对监控过程中获得的属于案件现场或案件线索的信息资料，应及时固定证据。采取备份存储，妥善保管监控图像信息资料。凡监控范围内发生的事件，经查核，将有价值录像资料进行固定证据，及时
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
水质在线监测系统管理 规定 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息 二、保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高 效的服务 三、热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作 出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答 四、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有 关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供 五、佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁 六、坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 的思想和言行 七、在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防 等设施），并定期检查，保证随时可以使用 八、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作 效率和避免错拿错用，造成安全等事故 九、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用 规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录 十、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。 不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 十一、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放
十二、使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全 十三、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导 十四、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然 十五、下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意 水质监测系统管理人员岗位职责 一、监测站点的各组成部分进行维护、维修和保养，定期更换易损易耗件 二、每周巡视监测站点1次，做好各种现场记录 三、每天查看各监测站点的运行情况，做好记录 四、定期更换监测站点所需各种试剂，所需仪器使用的蒸馏水、试剂、标准溶 液等。 五、认真填写各项运行记录并妥善保存 六、定期上报各监测站点的数据、图表、统计等 七、定期对信息管理中心和整体通讯进行测试和调试，并做好记录 八、定期对监测仪器进行标样校准和实际水样对比校准，并做好记录 九、做好固定资产的管理，备品备件的登记和使用管理等工作 十、发现故障应及时解决，超过24小时不能及时解决的向公司本部和业主方报 告，同时做好手工留样，进行实验室分析等应急补救措施 十一、做好监测站点的安全保卫工作，切实做好防盗、防火措施，防止其他人或自然事故的发生
省环境自动监测与信息管理系统运维管理模块 操 作 手 册 省环境保护局监测信息处 省环境保护局信息中心 2011年7月
目录 1.前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2围 (1) 1.3运行环境 (1) 1.4如使用本手册 (2) 2.概述 (2) 3.操作手册 (2) 3.1系统登录 (2) 3.2在线监控 (4) 3.2.1首页 (4) 3.2.2实时信息 (5) 3.3运维管理 (8) 3.3.1 运维单管理 (8) 3.3.2日常运维 (13) 3.3.3比对数据 (19) 3.3.4汇总查询 (21) 3.3.5消息转发 (24)
1.前言 1.1目的 省环境自动监测与信息管理系统是对全省污染源在线监控进行统一管理的系统操作平台，实现了省、市、县（区）三级联动，数据整合交换，为环境执法人员及管理者提供了有效的信息支撑与管理平台，提高了操作人员及管理者的工作效率，为改善全省环境质量提供了技术保障。本操作手册详细介绍了《省环境自动监测与信息管理系统》的各种服务程序、应用功能、具体操作法及相关问题解答，为使用人员实际操作提供指导。 1.2围 本手册的编写对象：《省环境自动监测与信息管理系统》的管理人员、操作人员和维护人员等。 1.3运行环境 本系统运行环境要求如下 系统使用环境： 操作系统：window操作系统 浏览器版本：IE7.0、IE8.0 系统安装环境： 操作系统：window server2003操作系统（含：.netframework2.0，IIS6.0）数据库：oracle10g 发布平台：tomcat5.5
1.4如使用本手册 1）按顺序阅读每一章。 2）根据目录中的索引词条选择性阅读。 3）建议您完整阅读本手册，以便整体把握与操作。 2.概述 《省环境自动监测与信息管理系统》是原在线监控系统的升级改造版本，解决了之前使用过程中出现的一些系统缺陷，操作不便及人工耗时等问题，并针对新的用户需求进行研发，如：环境质量和数据统计的信息化处理，有效性数据审核等。提高了工作人员的办公效率，加强了省、市、县（区）三级部门的信息联动，为管理者的有效考核与管理提供了支撑。 3.操作手册 3.1系统登录 (1)在浏览器中输入相应的网址，启动系统时，显示登录页面如图3.1.1。
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 运维监控管理系统 大数据时代，因为企业网络设备多样化，数据处理任务量巨大，运维的难度越来越大，运 维监控管理系统为快速定位系统问题和优化系统运行效率提供了技术支持，不仅提高了当前的 运维监控管理水平，也为下一步开展运维自动化建设工作提供了思路。运维监控管理系统哪家 比较专业？ 大数据库、云计算、物联网等产业的发展，信息化架构越来越复杂。运维监控管理系统涵 盖所有IT资源的实时监控、数据共享、相互协调与联动，具备数据分析与挖掘能力，实现故障预判与工单推送、资产资源的自动调度。提高资源利用率以及管理效率，降低运维成本，提高 用户满意度。 运维监控管理系统 集中展示，能够实现集中化的安全监管数据呈现；系统支持展现模型元素多样化，至少包 括但不限于饼图、柱图、折线图等图形化方式，支持展现模型布局可自定义化。设备运行状态 统一展示，集中展示网络设备、安全设备、终端设备、应用系统、数据库、中间件等资产，提 供一体化管控平台。 用户工作台，可以根据用户定义不同的工作台，展示用户关心的设备、安全事件和系统告 警运行监控，对平台采集到的安全事件进行实时性的展示和报警；完成对平台自身状态信息、 平台目前操作人员信息的监控展示等。等信息。 安全设备状态集中监测，对防火墙、入侵检测系统、病毒检测预警系统、“一机两用”系统、网络防病毒系统和边界接入等系统至少支持4个以上，进行集中管理和监测、预警、报警。基于安全专项系统名称、管理范围等的状态展示，对状态信息的存储、报警等方式进行设置。 存储故障处理记录
点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看 主机状态集中监测，通过平台可实时查询主机状态，包括主机运行状态（ CPU、内存、磁盘空间），主机软、硬件信息，运行进程、开放端口等信息。 运维监控管理系统哪家好？ 南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。 目前公司软件研发部门绝大部分为大学本科及以上学历；团队中拥有系统架构师、软件工程师、中级软件工程师、专业测试人员；服务项目覆盖用户需求分析、系统设计、代码开发、测试、系统实施、人员培训、运维整个信息化过程，并具有多个项目并行开发的能力。 自公司成立已来，本团队一直从事IT系统运维管理以及网络信息安全审计产品的开发，同时在电力、制造行业及政府部门的信息化、智能化系统的开发及信息安全系统的开发中有所建树；在企事业协同办公管理、各类异构系统的数据交换与集成（企业总线ESB）、电力行业软件系统架构设计、电网大数据量采集和数据分析、电能质量PQDF算法解析等应用方面拥有丰富开发的经验。特别在网络信息安全、IT应用系统的智能化安全监控领域具有独特的技术优势和深厚的技术储备。近年来随着企业的不断发展和技术的不断更新，公司的开发团队正在拓展更多业务范围和更新的技术应用。
全国学前教育管理信息系统 常见问题 教育部基础教育二司 教育部教育管理信息中心 二〇一四年十月
目录 1.常见问题（机构级） (1) 1.1机构管理 (1) 1.1.1基本信息管理 (1) 1.1.2班级信息管理 (1) 1.2幼儿管理 (1) 1.2.1新建幼儿学籍 (1) 1.2.2问题学籍处理 (2) 1.2.3幼儿学籍审核 (3) 1.2.4分班调班升级 (4) 1.3其他功能问题 (5) 2.常见问题（区县级） (5) 2.1机构管理 (5) 2.1.1申请自定义行政区划 (5) 2.2幼儿管理 (6) 2.2.1基本信息查询 (6) 2.3业务管理 (6) 2.3.1基本信息审核 (6) 2.3.2建筑信息审核 (6) 2.3.3问题学籍审核 (7) 2.3.4问题学籍仲裁 (7) 2.4其他功能问题 (7)
1.常见问题（机构级） 1.1 机构管理 1.1.1 基本信息管理 1.附设幼儿园的办学条件基本信息如何填报？ 答：附设幼儿园的办学条件、建筑信息表可以选填。 1.1.2 班级信息管理 1.请问班级中存在教师，这样的班级可以删除吗？ 答：可以。只有班级中存在幼儿时，是不可以删除的。 1.2 幼儿管理 1.2.1 新建幼儿学籍 1.幼儿信息模板导入，提示导入成功，但是在“新建幼儿学籍”与“幼儿信息查询”处均看不到相关幼儿信息，请问该如何处理？ 答：此问题产生一般是因为导入模板格式被修改。首先请确定导入模板的格式一定没有被做任何修改，模板不可直接粘贴其他电子数据表(Excel)的数据，您可以在粘贴时选择“选择性粘贴——>数值”，这样不会将模板格式改变。 2.请问无身份证怎么录入？ 答：在身份证类别里选“其他证件类型”或者“其他”，选择“其他”时证件号码可以为空。 3.请问出生地和户口所在地的编号在哪查，查找有快键方式吗？
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
水质在线监测系统管理 规定 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
水质在线监测系统管理制度 一、保证在线监测系统正常稳定的运行，获取最多的有效数据和信息 二、保持公正、公平、公开的态度和坚持科学的原则，提供优质、热情、高 效的服务 三、热情、礼貌地应对咨询和提问，并耐心、细致地作出答复，当场不能作 出答复的，应做好详细的书面记录，便于之后解答 四、对在线监测系统获得的监测数据、统计报告、图表等与污水处理单位有 关的重要资料，必须严格保密，未经许可，不准向其他第三方机构提供 五、佩戴相应的有效证件，依法监测。并做好衣冠整齐，仪容整洁 六、坚持实事求是、秉公执法，绝不允许有玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊 的思想和言行 七、在线监测子站房内配备各种必要的安全设施（通风、恒温、恒湿、消防 等设施），并定期检查，保证随时可以使用 八、各种仪器、器皿、工具、试剂、手册等应放在规定的场所，以提高工作 效率和避免错拿错用，造成安全等事故 九、操作和使用各种仪器设备及配置各种化学试剂，必须严格遵守安全使用 规则和操作规程，并认真填写使用状况和操作记录 十、使用易燃易爆、腐蚀、有毒试剂时，必须严格遵守相关规程进行操作。 不得在现场留存大量易燃易爆、腐蚀、有毒试剂。不得在子站房内吸烟、喧哗、饮食等。 十一、配置试剂或清洗器皿的废液，以及在线监测仪器排放的废液，必要时要先经过适当的转化等处理后，再行排放 十二、使用点、气、水、火时，应按有关规定进行操作，保证安全 十三、发生意外事故，根据事故种类，必要时应迅速切断电源、水源、火源，应立即采取有效措施，及时处理，并报告上级领导 十四、妥善保管好消防器材及其他安全防范、处理、急救用品，不得随意挪用。掌握相关安全用品的使用和维护技术，防范于未然 十五、下班或离开监测站房时，应检查门、窗、水、电、气的开关情况，取保安全，不得大意
建设工程质量安全监督站检测信息管理系统 设计方案 为进一步规范厦门市检测市场，加强对检测单位的监督管理工作，厦门市建设工程质量安全监督站按照市建设局的要求，决定采用信息化的管理方法，从检测数据采集、处理、存储等各方面加强管理工作，保证建材检测的权威性，保障工程建筑的质量安全。按照这个目的要求，本站提出如下的检测信息管理方案： 一、信息化技术要求 1.各检测单位所检测工程按照一定的规定统一编 号，建议工程编号与质量监督信息系统统一起 来，以便质量监督人员能够查询到相应的工程 数据。 2.检测报告、报表统一标准：由市监督站检测监 督科制定统一标准的检测报告格式，规定检测 报告的纸质格式、电子格式化标准，其中电子 格式推荐Borland Delphi的QuickReport格式， 该数据格式包含单个或多个工程检测部位（送 检样本）的单个或多个检测原始数据、检测处 理结果等。这样便于各检测单位、检测监督单 位、上级主管部门、其他相关单位等便于查看、 检查、转换、打印等。
3.检测数据上报功能：各检测单位一般上报检测 数据的电子格式的数据，上报方式采用软件系 统自动上报功能或人工上报。检测数据上报后， 由软件系统自动导入或管理人员导入到检测信 息化管理数据库中，便于检测监督人员随时检 查。 4.软件系统自动统计各检测单位的工程检测数 量、不合格报告数量、作废检测数据数量等， 对不正常的检测报告发出报警。统计各施工单 位的检测检测数量、不合格报告数量、作废检 测数据数量等，对超过一定数量不合格检测报 告发出报警。 二、信息化软件功能要求 1.软件开发设计应采用B/S的方式开发：B/S方式 即采用web方式开发，这样，客户端只需要打 开网页浏览器，输入网址就可以处理各种事务 了，不必在客户端安装软件或不断升级软件了， 减少了软件维护麻烦，保证用户能够及时处理 事务。 2.工程编号管理功能：软件应采用一定的方式保 证检测单位所检工程的编号是唯一、不重复的。 3.（预留接口）施工（送检）单位编号：软件应
五、监控管理系统概述 为适应现代社会教育场所的安防需要，充分体现江山里三期小区安全保卫工作的渗透性和主动性，实现“主观努力尽到最大、客观风险降到 最低、意外情况反应最快”的全新安全保卫工作理念。将住宅小区所安全 保卫管理工作由人力密集型转向科技密集型，确保园区师生人身安全和财 产安全，有效发挥视频安防监控系统“事前防范、事后举证”的作用，整 个监控管理系统能将各个监控点数据信息与学校各个管理部门实现互联 互通，进一步提高监控的范围和力度，从而提高整个监控管理的效率和效 果。 本项目建设的监控管理系统，具备实时视频监控、录像检索回放、录像备份下载等基础功能，其中C/S客户端还具备接收和处理线路报警， 控制解码上电视墙等高级应用。 5.1监控管理系统功能、设备组成、区域划分 5.1.1 监控设备由以下部分组成 后端管理、存储设备→核心交换→通过光电设备传输→管理间楼层接入交换设备→编码器→通过开关电源加视频线缆传输→摄像头 ●前端摄像机（包括室内半球、过道枪机、室外枪机、电梯飞碟摄像机）； ●弱电井汇聚编码器； ●传输链路（通过接入层交换机经光纤主干接入机房核心交换机与后端管 理、存储设备相连）； ●后端录像存储服务器； ●后端监控管理平台服务器； ●后端流媒体服务器； 5.1.2 监控软件管理系统功能模块组成 功能模块： 实时监控录像回放日志管理本地配置用户管理线路报警管理 录像管理网络管理资产管理系统参数
其中实时监控、录像回放、组织资源、录像管理、传输网络管理、系统参数及本地配置较为常用，需要多熟悉操作。 监控区域划分 整个监控系统一共245个监控点，其中半球112个，枪机96个，高速球11各，电梯专用碟形半球26个。共划分为单体楼栋、外围、地下停车场、电梯四个区域，监控点位的命名都是以点位所在位置来命名的。具体点位数量及编号详 见本资料第四部分第二小节点位表。 5.2监控系统点位表见附件《四》 5.3监控管理系统结构 本监控管理系统的架构如下图所示：
华南理工大学网络教育2017 年《管理信息系统》随堂练习及答案1. (单选题)信息（） a ．是形成知识的基础c ．是经过加工后的数据 b ．是数据的基础d ．具有完全性 参考答案：A 2. (单选题)数据 () a ．就是信息 b ．经过解释成为信息 c ．必须经过加工才成为信息 d ．不经过加工也可以称作信息参 考答案： B 3.( 单选题 )信息由信源发出以后可以借助于载体以相对独立的形式进行运 动，这一特性反映的是信息的哪项性质？（） A.可加工性 B.共享性 C.可传输性 D.时滞性 参考答案： C 4. ( 单选题 )数据资料中含信息量的大小，是由（） a．数据资料中数据的多少来确定的 b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的 d．数据资料的可靠程度来确定的 参考答案： C 5. (单选题)信息（） a ．不是商品 b ．就是数据 c ．是一种资源 d ．是消息 参考答案： C 6. ( 单选题 )关于客观事实的信息() a ．必须全部得到才能做决策 b ．有可能全部得到 c ．不可能全部得到 d ．是不分主次的 参考答案： C 7. ( 单选题 )信息的收集策略中不包括（） A.全面调查策略 B.点面结合策略 C.关键因素策略 D.自顶向下策略 参考答案： D 8.( 单选题) 信息活动是管理活动的主要支柱，信息处理的质量和效率直接影响到管理活动的水平和效果，管理信息的处理应该满足四项基本要求，以下要求不正确的是（） A. 及时 B. 经济 C.适用 D.简化 参考答案： D 9.( 单选题 ) 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于 （）的问题。 a ．结构化 b ．半结构化 c ．非结构化 d ．以上都有
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
前言 水务管理信息系统是随着水处理行业自动化水平的提升和应用需求的不断扩展应运而生的，其定位处于监控系统SCADA之上，但在企业资源管理系统ERP和同类商业系统之下，承担着承上启下的作用。 水处理行业是典型的流程行业，以往的将自动化为中心的系统往往只关注于具体的生产流程和设备控制，其计算机软件系统的建立也是围绕现场控制进行的。随着对设备管理、生产分析的需求逐步增多，同时，对于大型的水务集团来说，其生产地-水厂分散并越来越多，管网也越来越复杂，面临着上层管理难度加大，需求提升；另一方面，水行业也正处在一个集团化、集约化、规模经营的发展势态中。这一切决定了对于水务集团，需要在原有的监控系统为主的软件平台之上建立一个全企业的、具备良好扩展能力的应用信息管理平台，并能随时面对生产规模的扩大和上层商业系统集成的需要。 综上所述，水务集团的信息管理系统将成为整个集团生产管理的核心，其要完成的主要任务包括：建立生产管理的核心平台，通过模型化的工厂对象信息表述来实时获取管理层所需的信息并为底层的SCADA系统和其它相关系统提供深层次的应用分析能力 整合过程控制、SCADA系统和商业业务管理系统，如ERP、设备资产管理系统、客户管理系统、信息管理系统等，打通信息链，更好地通过实时数据和多种数据源的整合，最大限度地发挥已有系统的功能作为对业务扩展的支持系统，提供各种标准的工业接口和可扩展的网络架构，为持续发展提供可能，并能支持多地域的统一运营模式 水务生产管理系统对于确保企业生产能够长期稳定运行，提高企业数字化以及自动化管理水平意义重大。
水务生产信息管理系统 在整个水务生产管理信息系统中，一般由调度中心级、分中心（分公司）级以及现场站（净水厂、污水厂、加压泵站、管网监控站等）级控制三层架构来组织系统，同时可以建一座异地实时备份中心。 本系统的涉及范围将包括不同生产系统的整合，如目前的管网、水厂和污水处理厂三个部分，同时也将集成各相关的外部商业系统信息以及各辅助系统的生产信息。系统从结构上支持所有主流的水处理行业监控系统的集成，并支持大型集团的扩展能力。 系统的功能与架构： 实时监控(SCADA)系统 完成对水务管理信息系统各个远程站的数据采集和监控管理任务，将各远程站传送的数据进行处理、分析、存档，并向各远程站发送调度及控制命令。从而实现运行数据的采集、监测、保存、输出以及设备控制；运行状态的模拟显示、状态检测、报警等；最终实现调度优化、节能降耗。 水质监测系统： 实现对供水水质的远程自动监测，一旦发现水质出现异常情况，能够通过现场站控制系统进行输水控制，同时向相关用户通报情况。 客户管理(CIS)系统： 实现大用户信息管理（如用水户的用水性质、水表口径、用水计划等）、实时用水量管理、用户报修信息管理等，以便能够更好地为用户服务。 供水管网地理信息(GIS)系统： 提供管网规划、电子图档、管网设施管理、日常维护等，辅助完成管网的巡线、检漏、维护、应急抢修、阀门检修、管网改造等业务，使生产管理能够上一个新台阶；可以根据需要，GIS系统可以包含GPS 系统，用于跟踪配置了GPS设备的人员及车辆。 应急抢修系统： 提供故障定位、事故区域显示、管网设施、用户影响汇总等情况，并提供故障隔离操作流程，还包括日常设施定期维护检修管理。实现故障报警后的处置、应急预案的启动以及急修设备、安全隐患的处置，确保生产能够有效、安全、稳定地运行。 综合调度管理(DMS)平台 通过综合调度管理(DMS)平台，建立综合调度管理系统，实现对生产的全面调度。综合调度管理系统将融合前面所述各个子系统，形成全新的数据库以及全新的综合操作界面；同时，根据应用需求，将优化调度、仿真模型等加入，最终形成一个涵盖企业生产各个方面的综合调度管理系统。 通过综合调度管理系统的应用，实现优化调度、供水实时分析、调度应急预案、实时事故抢修决策、供水量计算、综合调度决策和信息服务等。 同时，系统将提供对客户应用系统扩展的支持和后期系统扩展的灵活性，以及客户应用接口开发的工具。 本系统架构通过其灵活的信息集成平台，对不同规模的水务集团在其不同的业务发展阶段均可以适应其生产信息管理的需求。 根据目前水务集团的生产系统情况，下面给出示例性系统整合架构。整个生产信息管理系统架构于以服务器为中心的网络平台上，通过多层不同作用的应用服务器和客户端来完成所需的系统功能。这里通过
ISO27001信息监控系统管理规定 1 目的 为加强IT内部安全防范，确保监控系统管理的安全性、保密性、规范性。 2 范围 本程序适用于对IT监控系统的使用、维护及管理特制定此程序。 3 相关文件 《备份中心管理规定》 4 职责 4.1 网络管理员负责对监控系统的日常管理，包括监控录像的监视，监控系统的日常维护。 4.2 值班人员负责对监控系统的运行情况进行检查。 5 程序 5.1 监控系统运行时间 中心机房内视频监控系统、电子门禁系统、消防报警系统、应急照明、配电等设施必须保证24小时正常运行。 5.2 监控系统的维护 5.2.1 监控系统由网络管理员每天负责检查与维护。
5.3 监控系统范围 5.3.1 IT信息科技部核心办公区及非核心办公区都处于监控状态。 5.4 监控系统异常情况的处理 5.4.1 当值班人员发现监控系统监测到可疑事件时需进行现场确认，确认完毕后进行事件记录《事件事故记录单》。 5.4.2 当值班人员发现监控系统检测到外来人员离开授权工作区域随意乱走时，应加以拦阻并进行记录《事件事故记录单》。 5.4.3 监控系统某监控摄像头发生异常，当发生摄像头故障时由值班人员联系监控系统服务商进行更换或维修，更换或维修期间由保安代替监控站在监控损坏的区域内维持秩序并监控可疑情况。更换或维修完成后由服务商提供《维修记录单》。 5.4.4 监控系统故障由值班人员联系监控系统服务商对其进行更换或维修，维修期间由保安看守各出入口并对来访人员进行登记。 5.4.5 当监控区域扩充需增加监控摄像头时，由综合管理员联系监控系统服务厂商对监控设备进行添加，添加设备期间由保安严格把守各出入口并对来访人员进行登记。 5.5 监控系统管控 5.5.1 监控系统由运行监控机房值班人员进行管理，每天对监控系统的监控活动进行检查并协调监控系统的工作，协调监控系统资源利用率。 5.5.2 监控系统的数据备份，监控系统应定期（每周）对其监控数据进行备份，备份操作由综合管理员负责，备份完成后填写《监控系统数据备份实施记录》。 5.5.3 监控系统数据恢复，当监控系统出现故障数据无法浏览时，由综合管理员取得备份数据并联系监控系统服务商，对监控系统数据进行恢复，恢复完成后形成《数据备份恢复记录》。 5.5.4 监控系统数据查询，当出现信息安全事故、银监会检查等特殊情况需对监控数据进行查询时，由IT信息科技部总经理审批《监控系统数据查询审批单》，
城市水环境监测管理信息系统的研究 发表时间：2017-08-10T15:59:23.797Z 来源：《基层建设》2017年第11期作者：李锰[导读] 摘要：本文主要介绍了城市水环境监测管理信息系统开发研究思路，系统开发中以现代水质监测技术、数据库技术、网络技术为载体 深圳市帕斯环境检测技术有限公司广东深圳摘要：本文主要介绍了城市水环境监测管理信息系统开发研究思路，系统开发中以现代水质监测技术、数据库技术、网络技术为载体，分别从水质自动监测、数据传输、管理信息系统软件开发和水质数学模型建立几个方面进行探讨和研究。通过建立水质自动监测站、综合数据库、预测模型，来记录、查询、评价水体水环境监测结果。提高监测信息的准确性和实效性，为管理决策提供科学依据、为服务 公众提供信息保证。 关键词：环境监测；城市水环境；管理信息系统；研究 1 引言 水污染监测包括环境水体监测及废水监测两部分，主要监测项目大体可分为两类一类是反映水质污染的综合指标，如温度、色度、浊度、值、电导率、悬浮物、溶解氧、化学需氧量和生物需氧量等另一类是一些有毒害性的物质，如酚、氰、砷、铅、铬、福、汞、镍、有机农药等。废水监测的具体项目和污染源的性质有关，一般同步测定基本水文特征。 水环境监测是水文工作的一个重要组成部分，也是水资源管理与保护工作。现今水利资源的利用主要表现在利用现代科学技术手段管理各种水利建筑物设施，其水平已达到了相当高的程度，为了更为有效的利用这些水利设施以及有效的对已有河网水质资料进行合理分析利用，水质监测管理科学化研究工作的重要性已提到了必要的高度。建立一个科学的管理信息系统势在必行。 2 国内城市水环境监测现状 对水体进行综合治理是解决水资源问题的一个重要方面，而水体治理工作的重要依据是监测数据，但水质监测涉及到的项目达多项，取样化验分析计算技术复杂，工作量相当大。由于我国国情与发达国家不同，水质污染物的主要测报对象也有所区别，对水质的自动监测工作又增加了难度，我国水环境信息获取和处理的技术手段还远不能满足实际需要。多年来，一直采用人工采集、分析数据、手工汇总制表为主要工作手段。由于采样间隔时间长，数据分析汇总慢，传递不及时，难以对当地的环境现状正确、及时地进行整体把握。 国内在水质监测信息化整体应用上十分有限，部分产品已具有相当的技术与应用基础，但功能不够完善。在线测试仪器较为缺乏，小型化方面远远不够，通讯手段相对落后，计算机中心未实现联网，应急处理更是无从谈起。我国环境信息获取和处理的技术水平还比较低，环境监测技术手段基本还停留在常规阶段，对环境污染和生态还不能实现大面积、全天候、全天时的连续动态监测。也很难对水域流域情况、水生态环境破坏、水生物多样性状况、重大环境事故等信息进行科学的分析、处理和评价。 3 城市水环境监测管理信息系统总体设计 水环境信息管理系统要实现的功能是以采集、化验分析的水质数据为基本的数据来源，以数据库技术、地理信息系统技术和网络技术为载体，通过建立水质综合数据库和根据水质分析指标项数据标准，可以记录和查询各类水体、水环境监测结果及水质类别，并根据其变化情况分析水质变化规律，预测其趋势，为领导和部门决策提供可靠依据，城市水环境监测管理信息系统见图1。 城市水环境信息管理系统的开发，是在整理和分析现有资料的基础上，综合运用计算机、水质监测等多方面技术，将基础信息的管理、图形显示等融为一体。目的是更有效地实现信息查询和维护、水环境评价、水质报表输出等功能，实现地表河流水质监测日常事务处理和专业管理的自动化和科学化。为改善相应管理部门的管理模式、提高监测信息的准确性和实效性，为管理决策提供科学依据、为服务公众提供信息保证。 4 城市水环境监测管理信息系统的应用 下面以某水质监测管理信息系统工的开发为背景，对水质信息管理系统的开发做一些研究探索。 水质监测管理信息系统工是根据对水质监测相关数据的管理、维护、科学计算等要求而开发的专用系统。系统的主要目标为实现水资源管理和决策的科学化、数字化整理和分析现有资料的基础上，综合运用计算机、水质监测等多方面技术，将基础信息的管理、图形显示等融为一体。节省人力、物力、财力，提升天津水利信息化管理水平。在开发过程中，依据地表河流水质监测理论，严格按照中国《GB3838-2002地表水环境质量标准》中要求的标准值进行河流水质分析和评价。 5 结论 城市水环境信息管理系统采用市场流行的Delphi7作为开发工具，选用Windows操作系统和SQL Sever2000数据库操作系统软件，开发出海河下游引黄水质管理信息系统，实现水质数据的显示、查询、存储、输出、管理以及为决策分析服务的功能，达到水环境信息处理自动化和科学化。