中小企业EMBA管理学教
程讲义
Human Resources Management Training
学习方式：远程函授班与面授班同步开课
研修课程：战略管理、营销策划、商务谈判、资本运营、人力资源管理等课程。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学 位）＋MBA高等教育研修证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 网址：https://www.doczj.com/doc/c17863581.html,咨询邮箱xchy007@https://www.doczj.com/doc/c17863581.html,
报名电话：0451－88723232 联系人:王海涛老师收费标准：1280元
地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。
职业观与职业化人才 狼与羊的战争
领导模式
●什么是领导模式？
●四个层面的领导模式→
●微妙的角色转换
●“角色固化”的危险
●中层管理人员管理技能培训的根本原因
四个层面的领导模式领导模式含义和作用
贯彻型领导·是一种比较简单的完成具体任务的领导方式。
·实行此种领导方式，取决于管理者的技术水平和操作技能，而不需要思考和独创性。
·最基层的管理者一般适用这种模式。
个性化领导·主要与管理者个人的管理知识有关。
·它取决于管理者对自己的态度、习惯、爱好和信仰的认识，以及这些因素怎样影响领导角色。
·较高一级的管理者一般适用这种模式。
关系型领导·指管理者处理领导者和员工之间的人际关系的能力。
·它主要取决于领导者的经验、与员工的交流方式、训练程度和启发水平，以及在这些方面的处理能力。
·更高一层的中层管理者一般适用这种方式。
方向型领导·指管理者决定企业向哪个方面发展以及如何发展的全局性问题。
·它属于战略性层面的领导，一般由企业战略和企业文化这两个宏观方面组成。·最高层管理者一般适用这种领导模式。
惯性思维
●问题：
?是不是靠技术出身原人就不适合做管理者呢？
●困难所在：
?畏难心理
?固有的惰性
●解决之道：
?打破惯性思维
?成功障碍：惯性区
?适当的“动力”
适当的“动力”
●企业高管的认识和支持
●人力资源企划部门配合
●适当的政策和培训方案
●中层管理人员自身的主动力
避开成功陷阱的有效方法项目方法与要求
转变管理
观念·要有创新意识、挑战意识，不能用过去的老眼光看待新问题、新工作、新职位。·不能有凭借老资历或以往的成功经验而吃老本的观念，真正警惕不进则退的危险性和残酷性。
·克服惰性和依赖心理，不受惯性思维的局限和左右。
提高领导
技能·职位变化绝不表示你在其他方面也随之成长，而是要求管理者必须实现领导技能的实质性变化。
·最初的成功者往往是聪明的贯彻型人才，而较高管理层最需要的是处理型人才。·贯彻型领导技能只需要知道完成什么，而处理型领导技能则要了解为什么要完成和怎样更好地完成。
企业投入
培养·导致中层管理者走入“成功陷阱”的全部原因中，不但有个人因素，也有企业方面的失误。
·实现贯彻型领导人才向处理型领导人才的过渡，需要一个相当长的过程，企业在这方面不应短视，而应眼光长远、加大投入、积极培养。
·不能因为可能有负面影响（如人才中途流失等，可通过完善的人力资源管理制度加以规避），就无视现状或由其自生自灭，自有人才的馈乏必将成为阻碍企业发展的头号难题。
解决角色转化问题的方法 最好的解决问题的方法是：
不出现问题！
防患于未然实用的预案
胜任的管理人才
培养核心管理人员的系统
●重新学习经营管理的基本方针
●从全局、宏观的角度思考问题
●重新调整所有的问题，包括过去、现在和未来
●要了解部下的一切，甚至包括思想、兴趣、家庭状况和朋友关系等
●认真做好交接工作
●明确自己和前任领导的不同之处
●听取各方面的愿望、要求和意见、批评●将领导艺术学深学透
●充分发挥智囊团的作用
●“经历”共享
新晋管理人员的常见误区
●“船到桥头自然直”？
●每个人都有升职的愿望？
●尽最大力让自己升职前后保持一致？
●管理人员：我只要做好“份内”工作就行了！
给管理人员的忠告
●忠告一：注意处理好人际关系
●忠告二：掌握正确的管理理念和管理方法
●忠告三：不要急功近利
●忠告四：破旧立新应把握住火候
●忠告五：充分沟通，消除下属因资讯不足的不安●忠告六：不要拥权自重，作威作福
中层管理人员的培养
●企业发展与个人技能的提高要点
●Sony公司人力资源管理模式及相关特点●“角色转化”的培训方案
●解决问题能力训练
●考虑横向发展
●保持流动性
●支持你的上司
●不要在最初的职务上停留太久●保持可见度
●搞清楚什么是你份内的事
●展现符合身份的形象
●了解权力结构
●获得对组织资源的控制
●主动学习更高一级的管理技能
Sony公司人力资源管理模式及相关特点
●日常管理模式（HR Planning）
●人员甄选
●绩效考核及晋升体系
●管理人员技能培训
FY2004 HR Planning (May, 2004)
SY DL NB XM SZ CD KM BJ SH D
E F G U H I J K V L M P Q N X O Z VP GM SM
S S G G S S S G G S 1广告/面试/笔试/招聘会●◎○◎○◎○△△◎△◎2外企联络/入社离社手续/内部档案/考勤管理●◎◎○△◎○○△△◎△◎3月工资计算/审核/奖金/考评/职位分析●◎△△◎◎○◎△◎4社保/商保/医疗●◎◎△○◎○◎◎△5组织安排/培训内容设计/讲解/公司活动○◎○◎◎△△△◎◎◎6学生/政府合作/非常规员工事件●◎◎○◎◎△◎◎◎7预算/结算/月度年度报告●◎
◎◎△△◎内/外部合作
企划日常管理
薪资
福利
培训
招聘
A B C BJ SH GZ KPI Key
North East South West IHR No.Objectives Items Person in Charge
●>◎>○>△
Org. Chart
Human Resources Div.
16 HR Planning Dept. HR Admin. Dept.
312人力资源部
部经理
科经理(兼)人事管理科科经理
HR Committee
人事企划科
111职员 (兼)
职员 (兼)职员 (兼)职员 (兼)职员 (兼)职员 (兼)
职员职员职员
Compensation Survey
Orientation for New Staff New HR Information System Collage Relation Job Discribition/Benchmark
Orientation for New Manager Marketing Forum Salary Payment Check
Young Leader Training Electronic Design Performance Appraisal
Promotion Test System Scholarship Social/Commercial Insurance
Foreign Language Test System Employee Activity Internal Benefit System New Courses Design ExploraScience Project
Tokyo Engineer Recruiting 主管（兼）主管（兼）T&D Group Employee Relation Group 主管（兼）主管（兼）
Projects
Projects Projects Projects C&B Group
HR IS Group 5421昆明办事处职员职员职员职员
职员职员职员职员职员哈尔滨分公司深圳分公司南宁办事处南京分公司主管沈阳分公司主管主管（兼）成都人事科Shanghai HR Admin. Dept.Guangzhou HR Admin. Dept.Chengdu HR Admin. Dept.广州人事科北京人事科主管上海人事科Beijing HR Admin. Dept.重庆办事处厦门分公司武汉分公司宁波办事处青岛分公司郑州办事处天津办事处