中国电信校园推广活动策划
负责人：郑瑞强
李臻毅
郭登
一．市场分析
（一）营销目标和任务
通过卓有成效的市场营销策略，首先提升电信天翼在大学生这一消费群体中的认知度，扩大对这一消费群体的占有率，再以此为阵地，辐射其他消费群体，实现与中国移动和中国联通形成三足鼎立之势甚至取得行业领先的企业长期目标。
（二）．市场现状与策略
1、选择大学生作为目标市场的分析
⑴从上网方式上看，20-29 岁的用户，更容易接受3G 上网的模式。其主要是年轻的学生用户群。
⑵虽然大学生没有收入但是市场空间很大，而且具有以下几个特点：
其一，延续性。学生将来走上社会后，其消费习惯往往还带着学生时代的印记。这一特点展现了这个市场具有可持续发展的前景，作为未来消费市场的主体，先期抓住这一群体至关重要。
其二，群体性。学生是彼此间需要大量沟通的群体，他们共同学习生活，相互间信息交流很快，彼此之间的消费观也容易受到影响。
其三，可塑性与偏好性。学生群体往往是所有人群中最易接受新事物的群体，他们追逐时尚，注重个性张扬，预支消费观念相对超前。对3G 这种新兴的移动通信服务往往有着强烈的消费欲望。
其四，容量大，弹性也大。学生群体相当庞大，有足够大的市场空间和容量。但是，学生在经济上不独立，也就较少有经济观念和生活上的压力，他们没有成年人的判断力和自制力，对消费的多少也
相应缺乏敏感度。这反映出学生市场有巨大的需求弹性。
⑶现在大学生就业压力巨大，就业竞争异常激烈，同时，大学生兼职打工也是一种非常普遍的现象。
⑷我们对周围的同学进行了一个简单的了解，电信的客户在校园中少之又少，可见电信在校园移动通信市场的占有度亟需提升。
⑸通过走访问谈周围同学，我们得知，学生用户不选择电信手机号的原因有两点。一是换号用户一般会选择之前所用的运营商；二是新用户一般对移动和联通比较熟悉，会首先考虑这两家运营商;三是不知道电信的有什么具体的优惠活动。
2．目标市场分析
目标市场为本校在校学生及即将入学的大学新生，重点为大学新生。
校园市场拥有庞大的客户群，学生群体也是大量话务量的源头。更重要的是，学生用户的收入、社会地位在未来几年内会发生从低到高的变化，是未来高端客户的潜在群体。在校园市场抢客户，对于亟须靠增值业务来拉动收入的运营商来说，具有不可估量的战略意义。此外，由于目前中国电信的移动业务在校园市场的占有率几乎是一个空白，处于劣势地位，要改变当前格局，提高校园内的市场份额，就必须把关键放在源头上——大学新生，而且，大学新生群体的特征决定了该群体具有非常大的市场机会，所以，重点为大学新生。
中国电信校园套餐的定位人群是15-26岁的年轻人。在对这部分人群进一步的细分，可以划分为大一新生部分，大二、大三一部分，
大四一部分三类人群。而我们的主要目标群体确定在2011级的新生，兼顾了其余的第二个部分的群体，而第三部分的大四的群体则属于外延目标群体。
⑴.目标群体的心理分析：
①消费个性化的特征十分明显。在校大学生日常行为喜欢用批判的眼光看世界，充满自信，思想解放，不拘泥于传统，因此在消费过程中有着明显的个性化。
②对未来充满希望，喜欢多变，标新立异。在消费当中，20-30
岁之间的年轻人往往是时尚的领头人，是消费的先锋派和积极
派。同时，社会各界的成功者（企业家、体育明星、影视明星）都是他们模仿的对象。
③购买决策具有很强的冲动性，同时也会不同程度的受到周围朋
友的影响。年轻人精力旺盛，朝气蓬勃，其心理特征一般表现
为果断迅速，反应灵敏;另一方面，也表现为感情冲动，草率从
事。因此在消费过程当中容易受感情左右，显示出一种情绪化。
因此，在校大学生是属于感性消费者，影响购买的主要因素有
价格、归属感、朋友的介绍、以及各种的优惠等。
⑵.大学生用户的典型特征
①关注资费：资费水平对用户选择运营商的影响较大
②关注群体沟通：短信使用量大，通话对象集中度高，与家人和
同学的通话量占比超过90%，群体的品牌选择对个人影响较大
④关注互联网应用：移动新业务需求高，是手机上网的主体用户。
校园宽带普及率高
⑤关注终端：手机不仅仅用于通信，还是重要的娱乐工具，品牌、
外观、功能是校园用户选择手机的重要因素
⑥关注自助服务：希望通过短信、热线和网上营业厅办理业务。
⑶.新生市场机会特征
①基数大。80%以上的新生会新增/更换号码
②入学前购买手机比例高，超过50%的新生携带手机到学校所在地
入网
③尚未形成较强的品牌专属感
④大学生对产品的需求分析
移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，他们希望移动互联网可以带来以下三方面的应用：
首先，可以方便地接收网络信息。一方面是短信的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使同学和朋友彼此之间可以有效的沟通，这部分人的比例为100％，居于首位，55％的大学生希望手机可以实现增值软件下载，以满足自己在各方面上的要求，95％的被大学生希望手机能查看娱乐新闻。
其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使他们购物更加方便、快捷。
此外，他们希望手机是一个娱乐终端。90％多的人希望手机可以下载音乐，25％的用户希望应用手机可以进行网上游戏。
通过我们身边朋友的一些了解，针对大学生目前对手机使用
情况，现总结出大学生选购手机的一些普遍需求。
①价格实惠：大学生使用手机价格肯定是第一要素一定要
价格实惠。
②高速上网：目前大学生普遍喜欢用手机上网浏览网页，在
线聊天等等，所以手机还要能高速上网
③可玩性与扩展占性好：大学生喜欢尝试各种各样的软件与
工具，所以手机的操作系统需要具备大量的软件资源，最
好是具备智能操作系统的手机。
④外观时尚：大学生对时尚要求比较高，希望紧随潮流，对
手机的外观比较关注，所以手机最好具有大屏幕，触摸
屏。
性能良好，耐用：由于大学生更换手机频率相对较低，且购买手机的花费对于大学生来说也是一笔较大开支，作为大学生与家里，同学师生间联系的唯一工具，手机应该具备性能良好，结实耐用的特点。二．具体活动策划
我们的宣传与促销是按照产品的周期理论把它分为五个周期，分别是导入期、热销期、持续期、二次火爆期以及保温期。
1.导入期
导入期的时间确定为2011年07月01日—08月15日，主要以吸引注意为主要内容，同时辅以一定的品牌诉求，重点在于宣传上，而不做任何的促销活动。
A.各大餐厅前的宣传板、大型的POP海报，重点能在学生餐桌上贴上电信的广告。在新生开校前布置好这些。
B.营业厅的小型POP海报，营业厅应保有大量的宣传单。
（2）.海报：集中诉求电信CDMA手机上网速度快的特点。宣传中选择更加依赖速度的应用，比如小型的手机“无线网络游戏”，利用GPRS无法提供部分高速应用的现实，用新的应用为杀手锏来同动感地带竞争。
（3）.品牌导入宣传
主要宣传内容是：
①资费表，重点突出无网别歧视，套餐通话时间不分时段任你打，以及亲情号的设置等。
②品牌的口号和价值
形式：以电信的宣传单页为主。
媒体选择：六号公寓楼下营业厅，各大餐厅以及各超市门口大量的POP海报，时间定在新生开学两天（8月18﹑19日）。
（4）.公益项目：
①为校园主要道路免费添置灯箱
②休息椅（主要是高校篮球场上的）这两项主要是和学校联办的形式展开
③信箱广告
（2）.促销
接下来马上就要进入热销期，在进入热销期以前，需要在下面的两个月里做的工作有：
①招学生代理
②与社团的负责人协商确定项目合作单位
③与学校联系，争取独家赞助各大学新生报名的事宜。
2. 热销期
热销期的时间确定在2011年8月18日至2011年9月10日。这个阶段主要是进行品牌的升华，提升品牌的美誉度，最大限度的向大学新生传递品牌信息，建立品牌知名度，使大学新生对品牌产生偏爱，从而选购或预备选购电信校园通信产品及电信指定通信终端,尽最大可能争取新生市场份额。进一步的扩大销售。同时在销售过程当中，要不断的作一些提醒性的广告诉求。
（1）.校园的宣传
活动主题：电信与农大学生一起发展。
主要表达形式：POP海报的形式
广告画面：以蓝色为主要基调，突出电信天翼的“自由发展”的口号；
媒体的选择：主要原则是贴近消费者，达到“自由发展”的目的。
①营业厅的POP海报
②.在每栋楼下面贴上POP海报
③.校广播台
申请时间实在这学期放假之前。具体实施时间实在8月×日以后，具体在宣传与促销当中。
（2）.针对2011级新生的促销
切入新生报到流程，第一时间将机卡发到学生手中，在校内宣传栏、重点地段强化天翼功能和使用说明，在校园店和学生报到处提供校园天翼宣传资料。
①新生入学时电信的天翼志愿者。
主要作用：在新生入学时就和新生保持很好的关系。服务于众必有回报，从大一就使他们对电信有好感，进而培养他们的忠诚度，这样做的成本要比从现有的移动用户手中夺得顾客的成本要小的多，且事半功倍！
主要操作：
A.争取大学校领导的同意和支持——独家赞助大学2011级新生报名。
B.从电信的工作人员中抽调一部分加入到学校的新生服务队中，身披“中国电信天翼志愿者”彩带为新生服务。
C.服务内容包括介绍报名流程，如何缴纳学费，如何办理住宿手续等，事先要进行一系列培训。此方案最好能够和学校主管方面的支持，用行政命令来减少竞争者——学生团体以及其他不具正规的运输队。
D.各种电信天翼的宣传条幅，经学校同意后悬挂于主道，体育馆，以及主楼广场。
E.“电信四海，平安农大”,凭入学通知书免费打长途报平安，同时在现场办理入网送手机，及相关业务的办理。
F.汇编《内蒙古农业大学完全生活手册》，解决新生在入学的时候，对自己所在学校、所在专业的迷茫，对于这部分得学生要进行有利的引导，将来必为我所用。可以用后勤集团的渠道网络优势在报名时免费发放到每个新生手中。主要内容是介绍本校的主要优势，专业的介绍，师资力量的介绍，以专业标兵的介绍等。主要解决的问题是刚入学新生的各种迷茫问题以及解决途径。可以和学校共同编著，或提供一定资金上的支持，在上面做一些关于天翼的广告以及天翼俱乐部（成功学）的相关介绍。
主要作用：进一步增加电信的知名度、美誉度。把天翼的品牌内涵向新一代的消费群体传递。
G.冠名新生入学的迎新晚会：冠名新生入学的迎新晚会特别是××学院的迎新晚会，××学院的新生最多，且资金相对紧张。争取取得×
×学院院领导的支持，在晚会上由中国电信呼和浩特市分公司的领导致辞！由于有学院院领导（老师）的参与，学生对电信的信任度会很高！无形中为电信做了免费宣传。同时提高电信天翼的知名度和美誉度。
主要难点：费用可能比较大，与学院院领导的协商并争取他们的支持可能比较难，但与最终的收益相比这是值得的！
主要操作：与晚会主持人协商好，安排一些关于电信的知识问答之类的抢答题，提高新生对电信天翼的兴趣。
H.老顾客以及原有潜在客户群：（由电信呼市分公司制定优惠活动）
3.持续期
本阶段的是实施时间是2011年9月10日至2011年12月15日。主要内容是对电信天翼品牌的一个底端的巩固，即从市场的底端入手，开展广泛的口碑营销，对消费者进行新一轮的心理上的攻势，达到从心理上认同电信天翼品牌的文化效果。主要运作：
（1）.冠名创业协会举办的“中国电信校园营销团队”大赛，推广电信业务。
（2）.冠名农大比较有激情的比赛，如篮球，足球比赛，以求达到去之于民，用之于民的社会责任感，同时在实际上做到了为农大作贡献的心理攻势。时间可以定在10月份，比赛建议选择全校性的篮球比赛：篮球天翼——新生篮球友谊赛，这样影响的范围比较广。
4.二次火爆期
针对前期的市场开拓，以及品牌的价值培养，在知名度上应该会有很大的提高，而且会形成一定的关注人群，根据每张卡三个月的持有期来看，12月份是学生换卡的有一个高峰。因此把第二次火爆期确定在2011年的12月15日到2012年1月3号是明智的，同时也比较有理由（前后节日是最频繁的）。
这个时期主要以推广新的业务（资费调整为核心内容，详见产品重组）的推广。本次宣传营业厅作相关的宣传，同时发挥阅报栏等主要渠道的优势。
主要以充值送话费，开展业务的宣传，对于尚在犹豫中的潜在客户，可以开展免卡费的相关活动。
5.保温期
这个时期是从2012年1月1日至2012年1月20日止。这个时期主要是对前期的工作的一个收尾，以及利用学生返乡的前期做一个隐性影响的宣传。这里就不作具体的安排了，属于一个水到渠成的事！唯一要注意的就是在这个时期不要太张扬，浪费人力物力做些无用功，只需做一些提醒性的诉求就可。
三．中国移动、电信的反映估计及相关的策略
中国移动，联通在这个时期，肯定会有所作为的，主要体现以下的几个方面和电信竞争：
（1）.在入学的报名过程当中，直接和学校的主管方面联系，而取得优势，这样的话，电信就丧失了一个很好的翻身的机会，正如前面所说的，机会没有把握好的话，就会转化成新的威胁。
（2）.在迎新晚会上，移动，联通都会在学生的不厌其烦的招商过程中被他们说服，而把大把的资金投入到宣传当中去，这一定程度上已经和电信发生了正面的冲突，这是一个非常不利的因素。要在这个博弈当中胜出，要的就是先发制人，以及在气势中压过竞争对手。（3）.学校大的环境决定了还会有很多的活动摆在我们的面前，加强与学校的联系，取得先入为主的优势是当务之急。
还有其余不可知的情况就是，中国移动用其动感地带的品牌文化——“我的地盘，听我的！”唤醒消费者的注意，如果遇到这样的情况，我们就尽量把移动的影响减到最少，转移到消费者那边，让他们来把市场做大，而我们来做消费者。移动采取过激反应，电信则可以采用跟进策略以稳固市场份额。
电信日活动方案 1
电信日活动方案 【篇一：5.17电信日“圈圈好礼high翻天”活动方案】 5.17电信日“圈圈好礼high翻天”活动方案 一、活动对象 辽宁省移动客户 二、活动时间 5月15日-5月18日 三、活动形式 九宫格抽奖 四、活动主题 圈圈好礼high翻天 五、活动渠道 1. 和娱乐圈圈 2. 流量管家公众平台 3. 流量管家客户端 4. 彩刊
5. 挂机短信或来电提醒 六、活动流程 1. 点击进入活动页面； 2. 点击开始按钮，使游戏光标开始转动，最后光标停留位置为所中奖品； 3. 输入手机号码以便领取奖品； 4. 查看我的奖品页面，可查看到用户所中奖品以及其它用户滚动的中奖名单； 七、活动规则 1. 活动仅限辽宁移动用户参与； 2. 每个手机号码仅且只可参加一次； 3. 若未在活动期间内填写手机号码，视为放弃所中奖品。 八、活动奖品 1. ipad（1部） 2. 100元和包电子券（10个） 3. 50元辽宁移动话费充值卡（20个） 4. 5元阅读书券（500张）
5. 10元阅读书券（300张） 6. 20元阅读书券（200张） 7. 4g手机0元购（不限量） 【篇二：五一七世界电信日系列大型文化活动策划方案】 世界电信日系列大型文化活动 策划方案 主题背景 电信日是电信行业独有的节日。按惯例，市公司每年将举办一次主题宣传活动。今年电信日主题为“行动起来，创立公平的信息社会（）”。根据电信日统一的主题，结合公司今年总体宣传思路，整个活动将以两个方面为宣传主线：一、今年是浙江移动“客户满意服务年”，我们要强化“业务服务双领先”的概念；二、温州移动荣获全国五一劳动奖状一周年，一年来温州移动不断为客户所想，努力提升业务水平和服务质量。 活动主题 动感移动
电信促销活动方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
庆圣诞、迎元旦 电信三店同庆促销活动方案 一、活动目的 借助节假日促销活动，聚集人气，提高品牌知名度、美誉度，进而提高各店的经营收益，进一步增强“新联天地科技”的区域市场竞争力，为各店铺的持续发展、永续经营奠定坚实的基础。 二、活动目标客户群：电信全体客户、异网转网用户 三、活动时间：2013年12月24日——2014年1月3日（十天） 三、活动地点： 中国电信莲桂南路旗舰店（莲桂南路201号，七色纺旁边） 中国电信三洞桥营业厅（三洞桥8号副5号，永陵加油站对面） 中国电信碧蔓丁营业厅（解放路75号副5号） 四、活动主题：双节连庆送大礼三店同喜迎新年 岁末大礼惠客户三店同庆迎新年 五、宣传准备： A、厅外：１、外呼：各店认真梳理分公司提供的用户清单，主要是对已改光小区用户，对所有的未办理双机用户，所有单宽用户，所有消费在129以上带宽30M 以内的用户进行分类，制定有针对性的外呼话术进行外呼。主要推介存网费送双机，宽带中国，提升带宽，手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头（外呼时间安排常态化） 2、短信：请求各分公司支持，通过10000号、超级信使、公司自有短信平台发送活动内容，主要宣传双节促销活动手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头
3、按照分公司提供的异网用户清单，通过公司自有的短信平台对异网用户进行短信宣传同时对其发送活动短信，主要推介半年免费打，4G流量免费耍，手机特价等方式吸引用户。 短信发送时间：2013年12月20日至12月23日，2013年12月28日至12月30日（各店联系当地分公司，寻求短信发送支撑） 4、通过微信平台推送相关信息，凡是通过微信平台参与购机活动者将获得额外礼包； 5、开通活动微博，发布活动内容，不断更新活动信息，吸引目标客户； 1、短信文案：主题好声音、好网络 4G时代，您应该拥有更多… 清晰的语音、流畅的网络、光一样的速度… 电信4G，超乎您想像。 莲花电信营业旗舰店，双节期间盛大活动，倾情回馈 三洞桥电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 碧蔓丁电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 12月24至14年1月3日，详询： 2、外呼话术和文案 电信岁末钜惠 活动多、礼品多、实惠多 购机有礼、物超所值 双节同庆、三店联欢 圣诞元旦送您“双蛋” 购机充费、电信实惠
电信营业厅业务及数码周边业务营销策划一．营销目标 宣传电信品牌及电信产品相关业务，带动业务发展提高电信业务市场占有率。拓展数码周边业务，建立相关市场和营销渠道。 二．市场分析 目标市场：矿大全校师生（重点大一大二学生，尤其是新生）⑴.目标群体的心理分析： ①消费个性化的特征十分明显，因此在消费过程中有着明显的个性化。 ②对未来充满希望，喜欢多变，标新立异。在消费当中是消费的先锋派和积极派。 ③购买决策具有很强的冲动性，同时也会不同程度的受到周围朋友的影响，在校大学生是属于感性消费者，影响购买的主要因素有价格、归属感、朋友的介绍、以及各种的优惠等。 ⑵.大学生用户的典型特征 ①关注资费：资费水平对用户选择运营商的影响较大。 ②关注群体沟通：短信使用量大，通话对象集中度高，与家人和同学的通话 量占比超过90%，群体的品牌选择对个人影响较大 ③关注互联网应用：移动新业务需求高，是手机上网的主体用户。校园宽带普及率高 ④关注终端：手机不仅仅用于通信，还是重要的娱乐工具，品牌、外观、功能是校园用户选择手机的重要因素 三．营销方式 1.线上渠道 ①贴吧 贴吧是矿大学生生活的风向标，也是新生录取之后首先接触的地方。可用于重点的宣传，每当有新的业务的推出或者新生录取至报到之前的这段时间可作为重点推广的平台。重点突出电信业务的优势例如宽带绑定上网优惠等进行宣传。可建立贴吧电信官方号进行宣传，专人负责业务的解释、咨询等。 也要对典型营业厅的数码周边的业务进行宣传，大多数学生对电信营业厅的功能认识比较单一。对电信营业厅手机出售修理、电脑周边等业务进行推广。 ②QQ群、空间 QQ作为大学生使用频率最高的软件平台之一，具有不可替代的宣传推广作用。可以建立QQ矿大电信官方公众主页，定时推出相关业务的宣传内容，相关同学进行转发宣传。新生到来之前可建立一系列新生群、老乡群、班级群进行宣传，抢占先机。 ②人人网
跨过一生（2013），牵手一世（2014） 活动时间：2014年1月1日——2014年1月5日 活动地点： 活动对象： 活动目标： 活动目的; 背景音乐 宣传方式 单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。 人员培训 2013年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解 2013年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率 人员分工 1： XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行监管、督促销售人员做好相应签收工作。 2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。 3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。 4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动，1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动、1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动，1月5根据活动临时安排。 5：XXX负责所有支撑。 6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。 7：2014年1月1日——1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。 活动布置 12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，
厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。 活动内容： 一;砸金蛋，厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品清单。 1月1日——1月5日凡近厅购任意手机用户均可参加砸金蛋活动 礼品有：马克杯（40套）、鸡蛋（1枚10户、10枚2户）、话费（100元1名，50元2名，20元3名），红包（13元红包2个）、50元现场购机抵扣券10张、小太阳（5个）、暖手宝（10个）、赠送1400元话费手机卡（20张） 二：送情侣靓号 办理1890双智能机用户赠送情侣靓号，宽带提速至6M——8M。 18XXXX859520 18XXX858520 18XXX087520 18XXX086520 18XXX882014 18XXX882013 18XXX12014 18XXX12013 三：1元起拍智能明星机 1月5日14：00点购机用户可以凭购机发票免费参加1元竞拍华为C8815手机一部，并赠送1400元话费手机卡。 四：老用户回馈 1：所有在XXX营业厅购买手机的老用户凭购机发票或者手机串码均可享受积分购机优惠，100元兑换5元购机积分。未在XXX购机的凭手机购机发票或者串码购任意手机终端立减50.元，（一部终端积分券只能参加一部手机购机兑换) 2：已旧换新 参加指定机型，已旧换新立减300元。 五：明星机狂降，送4G省内流量 三星NOTE 3 降价致 4999元 iPhone 5 降价至 3988元 六：关注XXX微信群、易信群并转发三条微信赠送精美礼品一份
电信促销活动总结 篇一：电信营销活动总结范文 电信营销活动总结范文 根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。 体验活动：多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。 在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方
法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线。 体验活动：为社区经理的工作注入活力 这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们
“中国电信杯 营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序） 指导老师： 2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体一一学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的 情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生毫无 悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品
牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。 我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手 机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。 但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3蓝 牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所多为手机卖场尤其是专卖店，专卖店有质量较高的售后服务，另一个购买场所则是网店手机的购买。 （四）信息渠道： 作为大学生消费群体，与外界接触的信息渠道无疑是互联网，互联网作为一种传播媒介有着传播速度快、波及范围广、持续时间长的突出作用。许多产品都是通过网络完成自己拓宽销售渠道的，因此中国电信天翼手机也需要依靠网络把优势产品介绍给大学生，比如校内网、大学生实习网等点击量高的网站。 （五）竞争状况： 目前，在手机销售方面，诺基亚、爱立信、摩托罗拉、三星等品牌手机占据了较大的市场份额，这些品牌手机无疑成为天翼手机最大的竞争对手；而天翼的低辐射优势使其异军突起，环保手机的推广必定能在激烈的竞争中占有一席之地。在通讯方面，电信最大的竞争对手则是移动和联通，但是两家的长途畅聊却远不及电信， 虽然使用电信免费畅聊的业务需要再买一部手机，但是从长远来看，手机支付的费用远不及移动、联通的长途话费。 （六）结论：电信凭借各方面的优势在在大学校园里有良好的发展趋势，如加强宣传力度，并能开拓出一片广阔的大学市场。 二、促销活动具体方案 （一）、活动目的 手机商家通过各大节日期间营销手机，目的是为了借此节日，促进、拉动销量，但是随着的频繁使用，消费者对于这种方式已经麻木，失去了原有的兴趣，因此，本次的情人节、七夕节、圣
2018年世界电信日活动方案 为了纪念国际电信联盟的建立和强调电信在国民经济发展和人民生活中的作用，1968年国际电信联盟第23届行政理事会会议决定把5月17日定为世界电信日。以下是2018年世界电信日活动方案，欢迎查看! 【主题背景】 电信日是电信行业独有的节日。按惯例，市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为行动起来，创建公平的信息社会。根据电信日统一的主题，结合公司今年总体宣传思路，整个活动将以两个方面为宣传主线： 一、今年是浙江移动客户满意服务年，我们要强化业务服务双领先的概念; 二、XX移动荣获全国五一劳动奖状一周年，一年来XX移动不断为客户所想，努力提升业务水平和服务质量。 【活动主题】 动感移动 注释：
一、动感是年轻、活力且赋有生命力的象征，这与中国移动的企业形象相一致。 二、移动新业务以及移动信息化、全球通客户差异化服务等为政府、企业及百姓生活带来了极大的方便，数据业务的发展真处于活跃时期，发展前景非常之广阔，有动感之意。 【总体构想】 活动分四个部分组成，主要由大客户回报晚会、517户外主题活动、全球通主题俱乐部系列活动几个部分组成。 第一部分：大客户回报晚会，主要针对集团客户和银卡会员。目前初步选定国内的三个演出团备选。 一、5月15日至5月17日，刘晓庆话剧《金大班》; 二、5月24至5月26日，陈佩斯喜剧《阳台》; 三、5月14日，踢踏舞《激情爱尔兰》。以上待定。第二部分：外场活动，活动主体及高潮部分。主要针对中、低端客户群。517电信日当天五马街举行广场文化活动，广场文化活动分动态演出和静态展示两个区，动态区主要由移动员工表演与移动相关的特色节目和本地演员表演的文艺节目及手机展示秀，中间穿插手机拍卖、现场捐赠环节，发动现场观众奉献爱心。静态展示区包括手机展示、SP新业务展示体验、现场
中国电信ERP项目简介 中国电信的ERP（企业资源计划）项目是中国电信IT转型计划的一部分，要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理（项目管理、采购管理、库存管理）、管理数据统计和OA等功能模组组成，实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理，将为中国电信的管理流程（MPR）提供IT支撑，是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、ERP与ITSP的关系 根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统（OSS）、业务支撑系统（BSS）和企业资源计划系统（ERP）系统三大部分。 ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设，由集团公司统一组织实施，采用"自上而下"的方法，统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化（ERP、BSS、OSS整合），它将在集团公司、省公
司和本地网层面实现统一的统计指标体系，并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准，通过接口从BSS 、OSS系统中采集数据，通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化，从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。 二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系 ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化（MPR），并由ERP系统支撑、固化，主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同，它侧重于梳理管理活动的工作流程，而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理，是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。 三、ERP项目建设和实施 ERP项目建设实施以广东、上海为试点，分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作，第一部分完成MPR、现状诊断和对标，第二部分完成功能需求和初步流程设计，第三部分制定选型和实施计划。 （一）管理流程梳理（MPR）和现状诊断
活动主题为“捂紧钱袋子” 防范电信诈骗宣传周 策 划 书 主办单位：五家渠市金融系统青年联合会 协办单位：五家渠市中国人民银行 赞助单位：虚位以待
目录 1. 活动名称 ------------------------------1页 2. 活动目的及意义------------------------1页 3. 活动背景 ------------------------------2页 4. 活动内容 ------------------------------3页 5. 活动经费预算 --------------------------7页
关于举办以“捂紧钱袋子”为主题的防范电信诈骗 宣传活动策划书 一、活动名称：“捂紧钱袋子”防范电信诈骗系列宣传活动 二、活动目的及意义： 针对近年来电信诈骗作案手法翻新快、侵害范围广，网站、帐户 等往往设在国外、境外，仍然有较多群众上当受骗，损失严重。身边 不法分子利用电信诈骗学校和学生家长的屡有发生。农六师地区此类案件突现，即希望通过此次宣传教育活动的开展，逐步提高群众识别、防范的意识，进一步维护人民群众的切身利益，为维护社会的稳定与建设和谐社会做出新的贡献。电信诈骗，事关人民群众切身利益和安全感，事关校园平安、社会平安。各级各类学校要充分认识防范和打
击电信诈骗工作的重要性，使社会大众要充分认识到加强防范宣传工作的紧迫性，至此进一步提高第六师全体师生、员工及其所在家庭的自我防范意识和防骗宣传的综合覆盖率，并通过宣传活动的受众全体将防骗知识传授给亲友、同事，进一步扩大防范宣传覆盖面，为解决 社会治安突出问题，提高人民群众安全感。使之，一旦发生诈骗或疑 似诈骗请及时与相关部门核实或报案。 三、活动背景 随着中国金融、通信业的快速发展，虚假信息诈骗犯罪 迅速在中国发展蔓延，不法分子抓住大众贪利惧损、花钱消 灾等不同心理弱点，诈骗的手段和方法越来越多，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的网银技术实施的非 接触式的诈骗手段，给人民群众造成了很大的损失。 2008 年仅北京、上海、广东、福建这四个省市因电信诈 骗犯罪市民损失近 6 亿元。 2009 年以来，中国一些地区电信诈骗案件持续高发。此类犯罪在原有作案手法的基础上手段翻新，作案者冒充电信 局、公安局等单位工作人员，使用任意显号软件、VOIP 电话等技术，以受害人电话欠费、被他人盗用身份涉嫌经济犯罪， 以没收受害人所有银行存款进行恫吓威胁，骗取受害人汇转 资金。 2011 年 9 月 28 日，公安部统一指挥大陆10 省区市公安机关，联手台湾，与印尼、柬埔寨、菲律宾、越南、泰国、 老挝、马来西亚、新加坡等东盟8 国警方采取集中统一行动，
“中国电信杯” 营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序） 指导老师： 2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生
毫无悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3、蓝牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所多为手机卖场尤其是专卖店，专卖店有质量较高的售后服务，另一个购买场所则是网店手机的购买。 （四）信息渠道： 作为大学生消费群体，与外界接触的信息渠道无疑是互联网，互联网作为一种传播媒介有着传播速度快、波及范围广、持续时间长的突出作用。许多产品都是通过网络完成自己拓宽销售渠道的，因此中国电信天翼手机也需要依靠网络把优势产品介绍给大学生，比如校内网、大学生实习网等点击量高的网站。 （五）竞争状况： 目前，在手机销售方面，诺基亚、爱立信、摩托罗拉、三星等品牌手机占据了较大的市场份额，这些品牌手机无疑成为天翼手机最大的竞争对手；而天翼的低辐射优势使其异军突起，环保手机的推广必定能在激烈的竞争中占有一席之地。在通讯方面，电信最大的竞争对手则是移动和联通，但是两家的长途畅聊却远不及电信，虽然使用电信免费畅聊的业务需要再买一部手机，但是从长远来看，手机支付的费用远不及移动、联通的长途话费。 （六）结论：电信凭借各方面的优势在在大学校园里有良好的发展趋势，如加强宣传力度，并能开拓出一片广阔的大学市场。 二、促销活动具体方案 （一）、活动目的
517世界电信日系列大型文化活动策划方案 5.17世界电信日系列大型文化活动 策划方案 主题背景 电信日是电信行业独有的节日。按惯例，市公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“行动起来，创建公平的信息社会（Creating an equitable Information Society: Time for Action）”。根据电信日统一的主题，结合公司今年总体宣传思路，整个活动将以两个方面为宣传主线：一、今年是浙江移动“客户满意服务年”，我们要强化“业务服务双领先”的概念；二、温州移动荣获全国五一劳动奖状一周年，一年来温州移动不断为客户所想，努力提升业务水平和服务质量。 活动主题 动感移动 注释：一、动感是年轻、活力且赋有生命力的象征，这与中国移动的企业形象相一致。二、移动新业务以及移动信息化、全球通客户差异化服务等为政府、企业及百姓生活带来了极大的方便，数据业务的发展真处于活跃时期，发展前景非常之广阔，有“动感”之意。 总体构想 活动分四个部分组成，主要由大客户回报晚会、517户外主题活动、全球通主题俱乐部系列活动几个部分组成。 第一部分：大客户回报晚会，主要针对集团客户和银卡会员。目前初步选定国内的三个演出团备选。一、5月15日至5月17日，刘晓庆话剧《金大班》；二、
5月24至5月26日，陈佩斯喜剧《阳台》；三、5月14日，踢踏舞《激情爱尔兰》。以上待定。 第二部分：外场活动，活动主体及高潮部分。主要针对中、低端客户群。517电信日当天五马街举行广场文化活动，广场文化活动分动态演出和静态展示两个区，动态区主要由移动员工表演与移动相关的特色节目和本地演员表演的文艺节目及手机展示秀，中间穿插手机拍卖、现场捐赠环节，发动现场观众奉献爱心。静态展示区包括手机展示、SP新业务展示体验、现场捐赠义卖区、图片展示区四个区。 第三部分：活动的延伸部分。利用“六一”儿童节之机，邀请前期参与资助的客户代表3至5人和温州市区学生代表、媒体记者到儿童福利院捐赠慰问和联欢活动。 第四部分：举办全球通主题俱乐部系列讲座。作为517整体活动的一个补充，以浙商俱乐部、高尔夫俱乐部、新女性俱乐部为主题，每个主题各开展一次活动，来进一步提高客户的感知。 系列活动一： 活动时间 因剧组未定，时间待定 活动地点 鹿城文化中心大厅 主办单位 温州移动公司 活动主题
2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 （一）电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 （二）校园营销的目标 电信的品牌定位： 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国围经营电信业务。 品牌释义： 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，
象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史： 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园移动通信市场份额不足1%，为了扩大“天翼”的市场份额，让天翼深入到每一个社会群体中，09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看，这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃，他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利，让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘，我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波，有对自我、个性的推崇的倾向，可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体，思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响，所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务，有着很强的情感诉求，学习再忙别忘了远方的妈妈，距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示，让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱，这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机： CDMA网手机： （1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。
中国电信2013年 全国集中MSS外部门户系统
文档管理 文档信息 版本信息 批准 姓名: ____________________________ 日期: ___________姓名: ____________________________ 日期: ___________目录
1.1编制说明 本操作手册适用于指导中国电信全国集中MSS项目外部门户系统的学习使用。 1.2项目背景 通过集中MSS系统的建设，目标是在中国电信全国范围内建立一个集中、规范、统一的管理支撑系统的平台。通过数据规范的统一和数据透明促进企业内部数据和信息的共享，建立贯穿集团、省、地市的采购与库存管理体系一体化和标准化管理流程，提高采购执行效率、规范采购业务行为、规避采购风险，降低库存水平、提升供应链的总体运营效率；通过建立集团级企业管理信息数据仓库，为业务部门和管理层提供实时准确的业务管理和决策支持信息。 其次，通过建设集中MSS系统这样一个规范高度统一、业务高度集成的平台，为加强业务整合、统一业务模式、规范业务操作、优化业务流程、固化管理要求提供有效的管理手段和强有力的系统支撑。 总之，通过集中MSS系统的建设，将有效促进中国电信的纵向管理一体化和横向业务集成化进而达到集约高效，为中国电信进一步提高管理水平、保持可持续发展和实现精确管理搭建强大的技术和管理平台。
2供应商注册 2.1业务说明 与电信合作单位需要在门户系统发起供应商注册申请，供应商注册审批通过后全国通用； 2.2涉及角色 2.3操作流程 2.3.1.1供应商注册 操作程序 点击供应商注册 进入供应商注册协议相关页面，可以选择同意或者不同意，同意就继续进行供应商注册，否则退出注册 点击同意，进入供应商基础信息填写，供应商需要选择自己与电信合作业务范围，不同的业务范围区别不同的供应商注册审核人员； 基础信息填写完成后，点击下一步进入供应商详细信息填写，门户系统采取分布式填写信息，避免供应商需要一次性填写完所有相关信息后保存数据，通过分布式指引填写，供应商更能方便简洁的完成供应商注册
电信活动方案 电信是指利用电报、电话、传真、无线电、互联网络等手段进行传递消息的通讯方式。下面是为你整理的电信活动方案，希望对你有用! 电信活动方案1 活动时间：201X年1月1日201X年1月5日 活动地点：XX营业厅 活动对象：全体人民 活动目标： 活动目的; 宣传方式 单页扫街、微信、陌陌转发赠送礼品、短信外呼、提前2-3天安排单页发放、微信、陌陌等交友平台的宣传，所有人员QQ签名、微信签名、陌陌签名更改为统一内容。 人员培训 201X年12月30日19：00对活动进行统一安排讲解 201X年12月31晨会对所有人员进行抽查，确保所有人员对活动的知晓率 人员分工 1：XX做好厅内人员的销售支撑及现场管理，对现场礼品进行
监管、督促销售人员做好相应签收工作。 2：库房XX 负责货源的统一调度，做到预见性提前3天左右及时补充货源、梳理畅销机型，对货源及礼品、终端营收资金做好管控。 3：XX做好相关的客户引导及客户解释工作，并做好前台受理的支撑工作。 4：1月1号XX，XXX负责厅外的所有营销活动 1月2日XX、XXX负责厅外的所有营销活动 1月3号XXX、XXX负责厅外的所有营销活动 1月4日XXX、XXX负责厅外的所有营销活动 1月5根据活动临时安排。 5：XXX负责所有支撑。 6营业厅营业前台全天开机、如因人流过大，将随时待命加班。 7：201X年1月1日1月5日厅内所有人员8：10必须到岗，8：20分晨会，8：30分开始开门迎客，不允许迟到早退。 活动布置 12月30日18：00下班后全体人员参加布置，厅内悬挂气球灯笼，彩旗。营造节日气氛，厅外悬挂打灯笼、提前写好pop海报进行张贴。 活动内容： 一;砸金蛋 厅内悬挂气球，在气球内加入金粉及写有相关礼品内容的礼品
中国电信促销方案 1
中国电信促销方案 【篇一：电信营销策划方案】“中国电信杯” 淮阴师范学院首届大学生营销大赛 营销策划 参赛队伍：淮阴师范学院传媒学院1003班 参赛选手：徐小娟凌惠孙格格曾倩雯指导老师：王淑娟目录 一、背景 二、营销目标 三、市场分析 四、营销策略 五、活动方案 六、活动效果预算附录 前言
收购cdma网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。中国电信在推出189手机特色业务中有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年增长，189手机是中国推出的一个新业务，在市场上是一个全新的产品，在面对大众推广市场的同时，准备打入各个院校来提高市场占有率和品牌知名度。 一、背景 在大学校园中，通信业务基本被移动和联通所垄断，因此电信的市场占有率不大。可是移动和联通的美誉度并不高，主要由于其上网速度较慢、信号较差，因此，电信以其高网速和好信号占有优势，因此利用这2个优势，电信能够开辟出一个更大的市场。 二、营销目标 扩大中国电信在淮师校园的市场占有率，增强品牌知名度和美誉度 三、市场分析 1、市场坏境分析 （1）社区市场：人口总数多，处于经济发达的江苏省，消费水平较高 （2）大学生市场：学生群体的消费水平不高，因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理 2、竞争者分析
（1）联通： 中国联通是国内唯一的全业务运营商，其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务；（2）移动： 中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业，公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划； （3）网通 数据业务是网通重要的发展策略。随着骨干网建设投产，网通的数据比重就会起来；（4）铁通 在继全国范围的放号和实现互联互通之后，数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。以其骨干网、接入网为承载，路内的mis信息管理系统也将“浮出水面”； 3、swot分析 优势： 劣势： 相比移动联通的资费来说，中国电信推出的该项业务资费过于高，在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题 无缝宽带,高速上网：当前中国电信
“帮助全人类沟通”隆重庆祝第35届国际电信日 暨时尚之旅手机丽人大赛 5.17国际电信日庆祝活动策划案 一. 宣传导语 携手时尚，展现手机的个性魅力。手机丽人与品牌手机演绎五月的浪漫情怀，尽展初夏的妩媚靓丽。10名手机丽人、10位手机厂商代表将共赴“宜昌·三峡”时尚之旅……。 二. 庆祝活动宗旨 帮助全人类沟通是2003年第35届国际电信日的活动主题。在当今世界，手机与网络密不可 分，由网络与手机共同组成的移动通讯已成为个人通讯的首选，手机与网络的发展之迅速、消费市场之大为人所共识。不仅如此，网络服务功能、手机功能的不断更新、网络产品与手机款式的日益繁多、功效设计理念更趋人性化的显著特点，都标明网络服务已不在单纯保证良好的通信信号，更注重造就时尚的通讯方式；手机早已从单纯的通信工具转变为个性时尚的前沿代表，由网络与手机所共同组成的手机文化日益凸现，吸引着青年受众的积极关注。 在5.17举办的庆祝活动中，一方面将以“帮助全人类沟通”为主题，依托电信日的节日气氛为各网络运营商进行更鲜明的产品业务宣传；一方面以“时尚之旅手机丽人大赛”为依托对手机产品及品牌形象进行有效的宣传，大力弘扬手机文化“时尚、前位、快乐”的独有特性。通过庆祝活动的开展，使青年受众对手机文化有一个更深层次的体会，促进手机消费更理性、更科学；庆祝活动以品牌的亲和力、感染力为诉求点，深化品牌市场建设，提高各网络品牌、各手机品牌的公众形象。 三. 活动板块 拇指文化ABC ——展示板块（现场展示） 各主、协办、参展的品牌手机商、网络运营商、大型手机卖场、品牌机精品专卖店、手机维修点、手机饰品商在现场展位上进行产品展示、促销活动宣传、发放宣传单页，进行产品推介活动。 时尚之旅 XX手机丽人评选——活动板块（主办品牌冠名） “手机丽人”评选活动，由身材、气质好的都市佳丽持各品牌手机上台进行手机造型及形体展示，通过服饰与手机的搭配、手机款式与姿体语言的结合，给受众以“唯美”感，突出手机的各品牌形象，以“时尚之美”为诉求点，与受众产生共鸣。活动将分“预赛”、“决赛”两个阶段举行，预赛人数在40~50名左右，决赛人数20名，胜出的前10名佳丽将与各品牌手机商代表（10名）参加“宜昌·三峡时尚之旅”2日游活动。 燃情五月 XX流行色——推介板块(协办品牌冠名庆祝活动专场推介会) 专场推介会共3场，网络运营商、手机厂商均可冠名，每场活动将分别邀请市知名的艺术团体参加表演，以强烈青春气息的歌舞表演为主旋律。主要有“时尚街舞、民歌汇
庆圣诞、迎元旦 电信三店同庆促销活动方案 一、活动目的 借助节假日促销活动，聚集人气，提高品牌知名度、美誉度，进而提高各店的经营收益，进一步增强“新联天地科技”的区域市场竞争力，为各店铺的持续发展、永续经营奠定坚实的基础。 二、活动目标客户群：电信全体客户、异网转网用户 三、活动时间：2013年12月24日——2014年1月3日（十天） 三、活动地点： 中国电信莲桂南路旗舰店（莲桂南路201号，七色纺旁边） 中国电信三洞桥营业厅（三洞桥8号副5号，永陵加油站对面） 中国电信碧蔓丁营业厅（解放路75号副5号） 四、活动主题：双节连庆送大礼三店同喜迎新年 岁末大礼惠客户三店同庆迎新年 五、宣传准备： A、厅外：１、外呼：各店认真梳理分公司提供的用户清单，主要是对已改光小区用户，对所有的未办理双机用户，所有单宽用户，所有消费在129以上带宽30M 以内的用户进行分类，制定有针对性的外呼话术进行外呼。主要推介存网费送双机，宽带中国，提升带宽，手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头（外呼时间安排常态化） 2、短信：请求各分公司支持，通过10000号、超级信使、公司自有短信平台发送
活动内容，主要宣传双节促销活动手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头3、按照分公司提供的异网用户清单，通过公司自有的短信平台对异网用户进行短信宣传同时对其发送活动短信，主要推介半年免费打，4G流量免费耍，手机特价等方式吸引用户。 短信发送时间：2013年12月20日至12月23日，2013年12月28日至12月30日（各店联系当地分公司，寻求短信发送支撑） 4、通过微信平台推送相关信息，凡是通过微信平台参与购机活动者将获得额外礼包； 5、开通活动微博，发布活动内容，不断更新活动信息，吸引目标客户； 1、短信文案：主题好声音、好网络 4G时代，您应该拥有更多… 清晰的语音、流畅的网络、光一样的速度… 电信4G，超乎您想像。 莲花电信营业旗舰店，双节期间盛大活动，倾情回馈 三洞桥电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 碧蔓丁电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈 12月24至14年1月3日，详询：87779500 2、外呼话术和文案 电信岁末钜惠 活动多、礼品多、实惠多 购机有礼、物超所值 双节同庆、三店联欢 圣诞元旦送您“双蛋”
文件编号：GD/FS-4037 （方案范本系列） 电信营销策划方案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
电信营销策划方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一.策划摘要 1.市场简介及分析 2.消费群体简介及分析 3.产品分析 4.营销方案 5.营销预测问题及解决 6.营销预算 7.效果预测 二.保定学院市场简介及分析 保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜
力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。 三.大学生市场概况及分析 1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。 2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强