安徽中油洁能燃气有限公司CNG加气站质量管理体系手册受控状态：受控
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二○一六年四月十日
目录
公司简介 (3)
安徽中油洁能燃气有限公司质量管理体系颁布令 (4)
质量管理方针及目标 (5)
第一章 CNG加气站管理组织体系 (6)
一、组织机构 (6)
二、责任划分 (7)
三、质量管理体系机构及人员配置 (7)
第二章加气充装工艺流程 (8)
一、加气站工艺流程 (8)
二、气体充装及安全管理依据的法规、规章、技术标准 (8)
第三章岗位责任制 (9)
一、总经理岗位职责 (9)
二、技术负责人岗位职责 (9)
三、站长岗位职责 (10)
四、安全负责人岗位职责 (11)
五、核算员岗位职责 (11)
六、巡检员岗位职责 (12)
七、加气员岗位职责 (13)
八、加气员注意事项 (13)
九、充装前后安全检查员岗位职责 (14)
第四章管理规章制度 (15)
一、安全生产制度 (15)
二、安全消防制度 (15)
三、安全教育制度 (16)
四、安全检查制度 (17)
五、车载气瓶不充装制度 (18)
六、安全巡回检查制度 (18)
七、用户信息反馈制度 (19)
八、压力管道、容器的使用、检验制度 (20)
九、计量器具及仪表校验制度 (21)
十、气瓶检查登记制度 (22)
十一、气体气质分析报告管理制度 (22)
十二、资料保管制度 (23)
十三、不合格气瓶处理制度 (23)
十四、人员培训考核制度 (24)
十五、用户宣传教育及服务制度 (24)
十六、事故上报制度 (24)
十七、事故应急处理预案演练制度 (25)
十八、接受安全监察的管理制度 (26)
十九、设备维修保养制度 (26)
二十、劳动管理制度 (27)
二十一、环保管理制度 (27)
二十二、交接班制度 (28)
二十三、防雷、防静电管理制度 (28)
二十四、进站管理制度 (29)
第五章安全操作规程 (30)
一、气瓶充装前、后检查操作规程 (30)
二、机组维护保养规程 (32)
三、压缩机操作规程 (33)
四、加气机操作规程（国产） (34)
五、加气机操作规程（进口） (35)
六、卸气柱安全操作规程 (37)
七、事故应急处理操作规程 (37)
八、CNG运输车安全操作规程 (38)
九、危险品运输车拖挂车连接操作规程 (44)
第六章相关运行记录表格 (46)
一、站气瓶充装前、后检查和充装记录 (46)
二、站不合格气瓶处理记录 (46)
三、气体气质分析报告 (46)
四、站质量信息反馈记录 (47)
五、站设备保养、检修记录 (47)
六、站计量器具登记录 (47)
七、站撬车换接记录 (47)
八、站压缩机运行记录 (48)
九、站设备档案表 (49)
十、站安全培训记录 (49)
十一、站安全巡检记录 (49)
十二、站充装过程工作质量专人巡回检查记录 (50)
十三、站发现首次使用未抽真空处理钢瓶备案记录 (50)
第七章应急预案 (51)
一、重大危险源事故应急救援预案 (51)
二、加气站防抢、防盗应急预案 (63)
三、加气站化学事故和反恐怖袭击应急预案 (66)
四、气瓶（撬车）车途中发生事故预案 (68)
第八章加气站人员招聘 (73)
一、加气站各岗位职责与任职条件 (73)
二、招聘人员登记表 (74)
第九章中油洁能集团有限公司员工手册 (75)
一、员工守则 (75)
二、员工管理制度 (75)
公司简介
安徽中油洁能燃气有限公司是中油洁能集团投资在合肥的外商独资企业。中油洁能集团是香港主版上市公司，是一家专门从事投资城市车用加气站、CNG加气站成套技术装备集成、车用燃气装置的研发、生产、销售的专业化公司，有近20年的历史和成熟的技术。
公司依靠中油洁能集团雄厚的投资实力和技术实力，致力于发展城市车用天然气加气站，秉承“控制大气污染、治理车辆尾气排放、开发清洁能源和节约能源”的宗旨，为城市的蓝天工程和城市基础产业—公共交通提供优质的服务。
公司主要经营车用天然气，服务于城市公共交通—公交车、出租车。现已建成加气子站五座，设计能力压缩7万方/天。
加气站管理机构健全，所属人员全部符合专业上岗操作技能的要求，并持证上岗。
我公司现有职工200余人，各类技术人员13人。
公司地址：合肥市祁门路与潜山路交口新地中心1106室
法人代表：姬辉总经理：王焕敏
联系电话：0551-******** 邮编：230031
安徽中油洁能燃气有限公司
安徽中油洁能字（2016）010号
★
安徽中油洁能燃气有限公司质量管理体系颁布令为进一步加强本公司全面质量管理，提供产品质量，实现公司的质量方针和目标，充分满足顾客和其他相关方的需求和期望，根据《特种设备安全监察条例》以及《气瓶安全监察规定》等有关规定，由管理者代表组织各有关职能部门结合公司实际情况编制了此《质量管理体系手册》，已经审批，现予以颁布，并于2016年5月1日起正式实施。
本体系是公司质量管理的纲领性文件和工作准则，是公司质量管理的基本准则和行动指南，公司全体员工必须认真贯彻，严格遵照执行。
总经理：
二○一六年四月十日
质量管理方针及目标
质量方针
质量为本满意顾客不断创新追求卓越
一、质量为本、满意顾客的内涵：
1、生产、经营的输入必须是充分理解和符合顾客的需求和期望；
2、生产、经营的输出必须是满足顾客的需求和期望的，务必使顾客满意。
二、不断创新、追求卓越内涵：
1、确保持续满足顾客的需求和期望并不断超越；
2、持续改进，全员参与技术和管理方法的创新，使本公司产品在同行业中处于领先地位。
质量目标
1、CNG合格率：100% ；
2、安全充装合格率：100%；
3、安全充装记录和问题整改率：100%；
4、顾客投诉处理满意率：100%。
质量目标在相关职能和层次上的分解：
1、加气机有效充装率和压缩机有效运行率98%；
2、顾客满意度不低于90%；
3、储气瓶组安全运行100%；
4、输气管线防漏100%；
5、卸气安全率100%；
6、自动控制安全率100%；
7、气体泄漏报警率100%；
8、隐患排除率100%；
9、使用文件有效记录率100%；
10、安全培训合格率100%。
第一章 CNG加气站管理组织体系一、组织机构
二、责任划分
1、加气站站长为加气站安全、生产、财产的第一责任人；
2、加气站核算员、安全员、加气员、巡检员为加气站安全、生产、财产的直接责任人；
3、加气站全体员工为加气站的兼职消防员。
三、质量管理体系机构及人员配置
第二章加气充装工艺流程
一、加气站工艺流程
二、气体充装及安全管理依据的法规、规章、技术标准
1、中华人民共和国特种设备安全法（2014年1月1日实施）。
2、气瓶充装许可规则（TSG R4001-2006）。
3、特种设备安全监察条例（国务院令第373号）。
4、汽车加油加气站设计与施工规范（GB 50156-2012）。
5、压缩天然气汽车专用装置的安装要求（GB/T 19240-2003）。
6、永久气体气瓶充装规定（GB 14194-2006）。
7、气瓶充装站安全技术条件（GB 27550-2011）。
8、气瓶安全监察规定（国家质监总局令第46号）。
9、特种设备事故报告和调查处理规定（国家质监总局令第115号）。
10、气瓶安全监察规程（2001年7月1日实施）。
11、车用气瓶安全技术监察规程（TSG R0009-2009）。
12、压缩天然气车用气瓶充装安全管理规范（DB34/T 973-2009）。
13、安徽省气瓶充装安全监督管理规定（皖质特〔2003〕112号）。
14、安徽省天然气车用气瓶充装站（天然气汽车加气站）充装许可补
充规定（皖质办发〔2006〕97号）
第三章岗位责任制
一、总经理岗位职责
一、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
二、组织实施经董事会批准的新上项目，年度工作计划和财务预算报告以及利润分配、使用方案。
三、决定公司体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩、决定派驻外地的分支机构及负责人。
四、拫据公司管理需要，有权聘请专职或兼职法律经营管理、技术顾问，并决定其报酬。
五、决定对成绩显著的员工以奖励，调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
六、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、新项目开发和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
七、拟定公司内部管理机构设置方案。
八、制定公司的基本管理制度。
九、主管公司的人事、财务工作。
二、技术负责人岗位职责
一、负责组织安排本站压缩机组、储气井、配变电设备及控制屏等所有设备、管线、阀门、仪表的日常管理和保养与维修工作，确保设备处于良好状态，达到安全运转。
二、监督检查操作人员严格遵守操作规程，合理使用和维护好设备，坚持清洁、润滑、调整、紧固、防腐的“十字”作业方法，严禁设备潮湿、超压、超负荷带病运行。
三、监督检查操作人员应严格执行设备润滑管理制度，搞好润滑“四定”
（即定质、定量、定时、定人）的工作，坚持“三级过滤”制度。
四、组织操作人员加强技术学习与岗位练兵活动，做到“四懂”，即懂结构、懂原理、懂用途、懂性能；“三会”，即会操作、会维修、会排除故障。
五、负责编制相关设备操作规程和技术性文件；可以提出相关设备建设性的意见供站长参考。
六、定期检查设备情况，确保设备良好运行，每月应将设备运转情况形成书面材料上报总经理。
三、站长岗位职责
一、在上级领导下，对本站生产、经营、安全环保全面负责，是本站安全、环保第一责任人。
二、按上级要求，做本站人员安排、生产组织和对外协调工作，为实现公司生产、经营目标提供保障。
三、组织全站人员认真执行生产管理的有关规定，严格按照工艺与标准的要求和操作规程进行操作，保证安全生产的顺利进行，积极完成上级下达的生产任务。
四、负责组织安排本站压缩机组、储气井、配变电设备及控制屏等所有设备、管线、阀门、仪表的日常管理和保养与维修工作，确保设备处于良好状态，达到安全运转。
五、认真执行有关技术管理规定，做好原始记录和各项报表，做好资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。
六、在操作上组织全站人员开展以“四懂”“三会”为主的岗位练兵活动，提高职工技术水平。
七、组织全站人员每周进行一次“安全活动”或“安全学习”，并建立两本帐，即“安全记录一本帐”，“安全检查和事故隐患一本帐”，坚持原则，制止违章作业，发现隐患及时排除，杜绝事故发生。
八、若发生事故，首先要控制事态发展，保护好现场，及时向上级报告，并积极协调处理，做好事故分析从中吸取教训。
九、严格执行交接班制度，遵守作息时间，不得擅自离开工作岗位。
四、安全负责人岗位职责
一、本站属一级防火单位，要严格加强安全管理，根据相关规定特制定安全员岗位职责。
二、安全员必修严守岗位，严禁上班睡觉等，违者按有关规定严肃处理。
三、服从上级领导、站长的安排，按时完成各项任务指标。
四、保持站进出道畅通，严禁停放车辆，站内严禁修车、停放车、试车和清洗车辆。
五、严禁加气车辆载客进站加气：监督检查加气车辆，乘客必须站外下车，乘客在出口候车。
六、外来人员未经许可，严禁进入站内，上班人员上班时间谢绝会客。
七、严格按公司规定的各项规章制度，监督检查运行工操作是否执行各种技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作，严禁违章操作。严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产，发现问题要及时提出改正，并做好记载。并做好人员考勤记录。
八、配合站长组织全站人员每周进行一次“安全活动”或“安全学习”，并建立两本帐，即“安全记录一本帐”，“安全检查和事故隐患一本帐”，坚持原则，制止违章作业，发现隐患及时排除，杜绝事故发生。
九、若发生事故，首先要控制事态发展，保护好现场，及时向上级报告，并积极协调处理，做好事故分析从中吸取教训。
五、核算员岗位职责
一、严格遵守国家法律、法规和加气站的规章制度，恪守财务人员职业道德，了解公司的财务制度及相应处理程序，票据齐全，遵章守法。
二、协助站长做好经济核算、统计、报表及款项收支工作。
三、严格审核费用开支，努力降低成本；及时、准确、真实地填报日、月气量销售统计报表，按时上报相关部门。
四、当日结转销售款，并及时上交公司财务部，做到现金、票证日结日清；当班期间的现金必须当日交存，做到帐帐、帐物相符。
五、编制加气站成本、费用计划，作好费用管理与核算工作并组织实施。
六、负责成本费用的预测、分析，严格控制成本和费用开支。
七、收集、整理、保存有关核算的原始资料及记录。
八、建立健全各类核算台帐和费用台帐，并负责保管存档。
九、填制本班的销售统计报表，做好交接班工作。
十、熟悉收款、开票程序，现金唱收唱付，为顾客提供快捷、准确、优质的服务。
十一、负责岗位卫生，保持环境整洁。
十二、完成站领导交办的其他工作。
六、巡检员岗位职责
一、服从站长安排，负责压缩机、干燥器、储气设备、电气设施设备的日常管理和维修保养工作，使设备处于良好状态，积极完成上级下达的生产任务。
二、认真执行各项技术管理规定，按工艺、标准和操作规程进行操作，严禁超温、超压、超负荷运行。
三、严格执行安全生产的规定，做到安全生产，文明生产。
四、勤检查和维护保养设备，若发现隐患要及时处理，杜绝事故发生。
五、按规定认真填写设备运行记录和有关报表资料，做到资料齐全，数据准确，不得弄虚作假。
六、严格执行交接班制度，按时就岗，不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗。
七、做好控制室、水泵房、储气井、压缩机间的清洁卫生。同时按时完成上级交待的其它工作。
八、对进站加气车辆的车载气瓶按规范进行详细检查，并遵循专业规定填写检查记录。
七、加气员岗位职责
一、严格执行安全加气的规定，做到安全加气，文明加气。
二、认真执行行业各种技术管理规定，按工艺标准和操作规程进行操作，严禁违章操作。
三、严格做好进气压、加气压、加气数、金额等各项记录工作，必须开票加气，不得弄虚作假。
四、勤检查和维护保养加气枪，若发现有泄漏或损坏等现象应立即报告站负责人，及时处理问题，杜绝事故发生。
五、协助收银、记帐人员工作，不得乱收、转现金和加气款额，严格执行加一次气做一次记录，开一次单据。
六、严格执行交接班制度，不得无故旷工。
七、严格执行公司服务管理规定，按时就岗，不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗。做好加气区场所的清洁卫生。
八、服从上级领导的安排，按时完成各项任务指标。
八、加气员注意事项
一、开机时间控制
1、用电时间段：高峰：8：00----11：30 18：30----23：00
平峰：11：30---18：30 7：00---8：00 低谷：23：00----8：00
2、尽量避开高峰，合理掌控调峰，强化安全操作，做好安全用电。
3、尽量避开电压低于370V时同时起两台机组。
二、机组运行检查
1、严格执行操作规程，按程序起停机，不得进行实验性操作。
2、机组运行时要巡回检查，不得离开机房。
3、做好设备维护和养护工作，有故障即时排除，不得带病投入运行。
4、加强技能技术学习，提高机组运行时的一听、二看、三摸、四记、五排除故障的能力。
九、充装前后安全检查员岗位职责
一、本站属一级防火单位，要严格加强安全管理，根据相关规定特制定本岗位职责。
二、安全检查必修严守岗位，严禁上班睡觉等，对进站加气车辆逐台检查，违者按有关规定严肃处理。
三、检查内容严格按照公司《气瓶充装十不准》规定执行。
四、对检查车辆做好《加气站气瓶气瓶充装前后检查记录》并签字确认。
五、严格执行《不合格气瓶处理制度》，对不符合充装要求的车用气瓶做好《不合格气瓶处理记录》并向相关部门上报。
六、配合安全员做好站内安全工作，完成领导交办的其他工作。