第1章管理信息系统的基本概念
一、单选题
1．作业级管理信息大多具有（）。C
A．抽象性B．总体性
C．重复性D．等级性
2．系统方法的主要原则是（）D
A．整体性原则B．目标优化原则
C．分解一协调原则D．上述各项
3．下列不属于信息的特性的是（）。A
A．知识性B．客观性
C．等级性D．时效性
4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。B
A. 工资处理系统B．北大方正排版系统
C．人事档案管理系统D．财务管理系统
5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。B
A．管理层的信息B．外部的信息
C．作业层的信息D．内部的信息
6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）B
A、财务子系统
B、业务处理系统
C、决策支持系统
D、数据处理系统
7．（）是信息处理的基础。A
A、数据
B、信息
C、知识
D、计算机
8．管理信息系统是一个（）C
A、计算机系统
B、业务处理系统
C、人机系统
D、人工系统
9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）A
A、计算机集成制造系统
B、决策支持系统
C、业务处理系统
D、作业控制系统
10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。B
A、管理控制层
B、业务处理层
C、战略计划层
D、决策层
11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）C
A、可以做到数据的完全集中统一
B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序
C、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现
D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型
12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）B
A、横向综合结构
B、纵向综合结构
C、横向综合结构
D、以上均不对
13．管理信息系统的重要标志是（）。C
A、数据高度集中统一
B、有预测和控制能力
C、有一个中心数据库和网络系统
D、数据集中统一和功能完备
14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )C
A、信息处理
B、预测功能
C、决策功能
D、计划功能
15．管理信息系统的特点不包括（）。b
A、采用数据库
B、无需数学模型
C、有预测和控制功能
D、面向决策
16．以下不属于信息的属性的是（）。c
A、事实性
B、等级性
C、相关性
D、价值性
17．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是（）A
A、库存管理信息
B、产品投产
C、工资单
D、每天统计的产量数据
18．下列人员中不属于信息系统终端用户的是（）A
A、系统分析员
B、总经理
C、部门经理
D、工人
19．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）B
A、决策支持系统
B、电子数据处理系统
C、办公自动化系统
D、战略信息系统
20．对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（）B
A、等极性愈低
B、时效性愈强
C、价值性愈高
D、愈不完全
21．数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（）C
A、信息的客观性
B、信息的时效性
C、信息的不完全性
D、信息的价值性
22．下列信息中属于战术层的是（）C
A、成本核算
B、市场竞争信息
C、各种定期报告
D、国民经济形势
23．管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（）B
A、计算机学科
B、综合性、边缘性学科
C、经济学科
D、工程学科
24．信息系统成熟的标志是（）C
A、计算机系统普遍应用
B、广泛采用数据库技术
C、可以满足企业各个管理层次的要求
D、普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统
25．以下不是属于系统的特性的是（）A
A、抽象性
B、目的性
C、相关性
D、整体性
二、填空题
1．客观世界的三大要素是：________________、________________和_____________。信息物质能源2．管理信息按层次分为_______________、_________________、_________________。战略信息战术信息作业信息
3．管理信息系统科学的三要素是_______________、_________________、________________。系统的观点数学的方法计算机的应用
4．管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个________________、________________和______________。人机系统综合系统动态系统
5．信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。不确定程度
6．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、、信息用户和。信息处理器、信息管理者
7．管理信息系统的物理结构一般有三种类型：、分布式和。集中式、分布-集中式
8．从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、___________、和_____________。处理反馈控制
三、简答题
1．信息和数据的区别和联系是什么?
答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。
2．简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。
答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。（2）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。（3）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。
3．管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些？
答：（1）管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。
(2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。
（3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。
（4）管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。
4．决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么？
答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。
(2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。
(3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。
(4)管理信息系统进行决策支持时，往往只使用各种数学模型。但是，决策支持系统进行决策支持时不仅要使用各种数学模型，而且还使用各种知识模型，并且特别强调把数学模型和知识模型有效地结合起来。
第2章信息系统与管理决策
一、选择题
1．以下要素中不是决策活动的三要素的是（）。C
A、决策对象
B、决策环境
C、决策目标
D、决策者
2．各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是（）C
A、全球信息化
B、全球自动化
C、经济全球化
D、企业虚拟化
3．在设计决策支持系统时，要求系统能回答用户的问题类型是（）C
A、查询问题
B、排序问题
C、“如果…则…”问题
D、统计问题
4．下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）C
A、奖金分配
B、选择销售对象
C、厂址选择
D、作业计划
5．下列哪一项不能体现信息系统对企业管理的支持( )。C
A、计划职能
B、组织职能
C、决策职能
D、控制职能
6．能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（）B
A、非结构化决策问题
B、半结构化决策问题
C、结构化问题
D、以上三种决策问题均可
7．用于支持领导层决策的信息系统是（）B
A、专家系统
B、经理信息系统
C、战略信息系统
D、电子数据交换
8．决策支持系统的缩写是（）D
A、MIS
B、ESS
C、OAS
D、DSS
9．企业流程再造的内容不包括（）A
A、系统管理
B、技术
C、企业文化
D、组织结构
10．信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（）D
A、决策失误减少
B、信息失真
C、信息沟通复杂
D、信息结构简单
11．下面哪一项不是决策者的属性中包括的内容。( )D
A、洞察力
B、信息容量
C、风险偏好
D、管理艺术
12．利用网络技术，将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的哪个层次。( )C
A、业务流程重新设计
B、经营网络重新设计
C、内部集成
D、经营范围重新设计
二、填空题
1．______________向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。定性决策
2．决策的策略分为：_______________、_______________和______________三种。最大化、满意和渐进3．企业信息化以为_______________基础，以______________开发为核心。信息技术信息资源
4．信息化的目的是增强企业________________。核心竞争力
5．企业信息化是螺旋式深化发展过程，可分为五个层次局部应用、_____________、业务流程重新设计、__________________和经营范围重新设计。内部集成经营网络重新设计
6．每个决策都需要经过四个阶段：______________、_______________、______________和___________。情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段执行阶段
7．依据问题的结构化程度不同，可将决策划分为三种类型：______________、_____________和_______。结构化决策半结构化决策非结构化决策。
8．管理信息系统主要解决________________的决策问题，而决策支持系统则是以支持______________和______________问题为目的。结构化半结构化非结构化
三、简答题
1．管理信息系统对企业管理的影响有哪些？
答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影响：(1)管理体制合理化，(2)管理方法科学化，(3)加强企业管理的基础工作，(4)提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。
2．何为半结构化决策问题和非结构化决策问题?
答：半结构化决策问题其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切,有所估计但不确定；非结构化决策问题是指那些决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的决策问题。
3．信息系统对企业管理有哪些方面的影响？
答：(1)管理体制合理化，(2)管理方法科学化，(3)加强企业管理的基础工作，(4)提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。
4．战略决策、管理决策和业务决策的特点分别是什么？
答：(1)战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。
(2)管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。
具有局部性、中期性及战术性的特点。
(3)业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。
5．什么是企业信息化？
答：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。
第3章管理信息系统的技术基础
一、选择题：
1．在商贸业务中将相关业务信息，用国际公认的标准格式，通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（）。D
A、电子商务
B、电子数据传递系统
C、信息交换系统
D、电子数据交换系统
2．联机实时处理方式不适于（）。C
A、需要反应迅速的数据处理
B、负荷容易产生波动的数据处理
C、固定周期的数据处理
D、数据收集费用较高的处理
3．Visual FoxPro采用的数据模型是（）C
A、网络型
B、层次型
C、关系型
D、网状型
4．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A
A、客户/服务器模式
B、文件/服务器模式
C、分时/共享模式
D、浏览器/服务器模式
5．以下哪一项不是数据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项( )。D
A、并发控制
B、数据恢复
C、数据完整性
D、数据共享性
6．在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。A
A、程序
B、数据
C、数据结构的设计
D、文件的存储
7．在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。D
A、计算机系统
B、数据库
C、数据库管理系统
D、软件系统
8．数据组织的最高层次是( )。A
A、数据库
B、数据项
C、文件
D、记录
9．库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是( )。C
A、零件价格
B、库存数量
C、零件号
D、零件规格
10．下列数据内容适合于成批处理方式的是( )。C
A、需要反应的数据处理
B、负荷易产生波动的数据处理
C、需经过一定后才能进行的数据处理
D、数据收集费用较高的数据处理
11．全国联网的订票服务系统属于( )。B
A、批处理系统
B、联机实时系统
C、脱机实时系统
D、直接存取系统
12．目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是( )。D
A、层次模型
B、网状模型
C、逻辑模型
D、关系模型
13．下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语( )。C
A、实体
B、属性
C、全体
D、域
14．如果在一个数据模型中有一个结点，它有多于一个的父结点，那么这个模型是( )。A
A、网状模型
B、树状模型
C、层次模型
D、关系模型
15．在计算机网络系统中，负责整个网络的通信管理与控制是（）。C
A、资源子网
B、通信设备
C、通信子网
D、通信线路
16．用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（）D
A、主从结构
B、文件服务器/工作站
C、客户机/服务器
D、浏览器/Web服务器
17．TCP/IP作为网络通信协议可以用于（）B
A、小型机和大型机
B、因特网的标准连接协议
C、异型机联网
D、都可以
18．一所综合性大学的校园分布在某城市的几个地点，它应采用（）实现校园网的网络联系。C A、局域网B、广域网
C、城域网
D、都可以
19．部门实体与员工实体之间存在（）的关系B
A、多对1
B、1对多
C、多对多
D、1对1
20．部门实体与员工实体之间，部门实体处于（）方。A
A、1
B、多
C、不一定
D、以上三者
21．采用树形结构组织数据的数据库模型是（）A
A、层次模型
B、网状模型
C、关系模型
D、不一定
22．采用二维表结构组织数据的数据库模型是（）C
A、层次模型
B、网状模型
C、关系模型
D、不一定
23．文件管理系统是把数据组织在一个个独立的数据文件中，文件之间的关系（）B
A、互相影响
B、互相独立
C、联系密切
D、不确定
24．在数据库系统中，数据操作的最小单位是( )B
A、字节
B、数据项
C、记录
D、字符
25．计算机网络的主要功能有：( )。D
A、资源共享
B、信息的快速传输与集中处理
C、均衡负荷及分布处理
D、上述三者全对
26．局域网一般由( )组成的。D
A、传输介质(光纤、电缆等)
B、网络适配器和网络服务器
C、网络（用户）工作站和网络软件
D、上述三者都是
27．TCP/IP协议是指( )。B
A、传输控制协议
B、传输控制协议和网间协议
C、网间协议
D、系统网络结构和数字网络体系结构
28．能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是（）D
A、交换器
B、中继器
C、扬声器
D、调制解调器
29．在Internet上，实现超文本传输协议的是（）。A
A、Http
B、Ftp
C、WWW
D、Hypertext
30．计算机局域网简称为( )。A
A、LAN
B、WAN
C、MAN
D、互联网
二、填空题
1．数据库概念的三个主要目标是使数据____________最小，并达到数据___________和___________。
冗余独立性共享性
2．实体间的联系方式可以分为三种：______________联系、______________联系和_______________联系。一对一一对多多对多
3．关系模型采用________________的形式表示实体及其之间的关系。二维表
4．概念模型的表示方法很多，其中最为常用的是______________方法，该方法用_____________来描述现实世界的概念模型。实体－联系E－R图
5．数据通信的主要性能指标有：____________、___________和___________。传输速率带宽误码率三、简答题
1．与联机事务处理相比联机分析处理的具有哪些特征？
答：①快速性。OLAP能快速响应用户的分析请求。
②可分析性。OLAP系统可以提供给用户强大的统计、分析和报表处理功能。
③多维性。多维性是OLAP的关键属性。
④信息性。OLAP系统能及时获得所需信息，并导出有用信息。
2．与C/S模式相比，B/S模式具有哪些优点？
答：①由于采用基于超文本协议（HTTP）的Web服务器和可以对Web服务器上超文本文件进行操作的浏览器，使得管理信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。
②由于Internet技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和Web服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。
③由于浏览器、Web服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端以及必要时在客户端进行应用系统开发所用的工具为HTML语言、JAVA语言、C＋十语言等，使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。
3．Intranet与Internet的联系和区别是什么？
答：Intranet与Internet既有联系，又有区别。其联系在于Intranet是使用Internet技术组建的企业内部网，Intranet要与Internet互联才能发挥作用；其区别在于Intranet是一种企业内部网，而Internet是一种公众信息网。Internet允许任何人从任何一个站点访问它的资源，而Intranet内部信息必须严格加以保护，它必须通过防火墙与Internet连接起来。
第4章管理信息系统开发概述
1．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（）。A
A、结构化系统开发方法
B、原型法
C、面向对象开发方法
D、CASE方法
2．下列关于原型法的论述中不正确的是（）A
A、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析
B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高
C、原型法适用于开发决策支持系统
D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持
3．系统开发过程中要求编好文档资料的目的是( )。C
A、可以为开发类似项目做参考
B、为了提高开发工作的经济效益
C、便于开发人员和维护人员之间的信息交流
D、便于绘制数据流程图
4．在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（）C
A、控制阶段
B、集成阶段
C、数据管理
D、成熟
5．管理信息系统开发成功的首要条件是（）B
A、管理方法科学化
B、领导者的重视和主要管理者的支持
C、建立本单位自己的计算机应用队伍
D、具有先进的硬件和软件配置
6．为了实现管理信息系统，必须建立本单位自已的计算机应用队伍，其中主要包括（）B
A、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员
B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员
C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员
D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员
7．在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段属于诺兰阶段模的（）B A、蔓延阶段B、控制阶段
C、集成阶段
D、数据管理阶段
8．系统开发的原型法主要优点是（）。A
A、能更确切地获取用户需求
B、能提高系统开发文档的规范性
C、能合理设计软件的模块结构
D、能提高编程的效率
9．在生命周期法中，要系统分析和系统实施中间的阶段是（）B
A、详细设计
B、系统设计
C、需求分析
D、编程调试
10．系统开发方式有四种：自行开发、委托开发、利用软件包开发和（）C
A、个人承包
B、计算机公司承包
C、合作开发
D、引进国外软件
11．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（）D
A、系统分析
B、系统设计
C、系统维护
D、系统实施
12．系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法和（）D
A、自顶向下法
B、由底向上法
C、模块法案
D、面向对象方法
13．诺兰模型主要揭示了（）A
A、管理信息系统发展的规律
B、开发管理信息系统的方法
C、生命周期法的表现形式
D、管理信息系统的规划方法
14．（）是系统规划阶段需要完成的任务。A
A、可行性研究
B、分析现行系统的业务流程
C、物理解决方案
D、软件编写和调试
15．（）是系统分析阶段需要完成的任务。B
A、可行性的解决方案
B、分析现行系统的业务流程
C、物理解决方案
D、软件编写和调试
16．在信息系统开发过程中参与并实现信息技术人员与业务人员之间的信息沟通的是( )B
A、最终用户
B、系统分析员
C、系统设计员
D、程序员
17．严格区分开发阶段，重视文档是（）的主要特征。A
A、结构化方法
B、原型法
C、计算机辅助软件工程法
D、面向对象的方法
18．在信息系统开发过程中，由（）提供企业对系统的需求。A
A、最终用户
B、系统分析员
C、系统设计员
D、程序员
19．下列哪一项不是B／S模式的组成部分。( )C
A、浏览器
B、Web服务器
C、客户机
D、数据库服务器
二、填空题
1．实现管理信息系统生命周期的第一阶段，即MIS的概念形成时期是____________阶段。系统规划2．在面向对象方法中，系统模型的基本单元是___________，是问题空间中客观事物的______________。对象抽象
3．管理信息系统的__________________必须与整个企业的战略目标协调一致。发展战略
4．按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、_____________、_____________、_____________和_____________等5个阶段。系统分析系统设计系统实施运行和维护
5．目前使用较多的两种管理信息系统的开发模式是_____________和____________。
客户机／服务器模式(或C／S模式)、浏览器／服务器模式(或B／S模式)
6．管理信息系统开发的四种开发方式是____________方式、____________方式、________________方式和_________________方式。自行开发委托开发合作开发利用现成的软件包开发
三、简答题
1．试述原型法的基本思想。
答：原则法的基本思路是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法很快建立一个应用软件的骨架，作为应用开发的实验模型。这个实验模型叫做系统原型，用户先运行这个原型系统，熟悉它、使用它、受到启发并取得经验，然后对系统的目标和功能提出精确、具体的要求，在对系统的需求最后决定后，再用传统的方法建设系统，通常原型系统的部分程序可以在后来的系统建设中直接采用。2．原型法的实现步骤是什么？
答：建立一个管理信息系统的原型可分四步进行：1）明确用户基本信息需求；（2）建立初始的原型系统；（3）使用原型系统进一步明确用户需求；（4）修改和完善原型系统。
3．结构化系统开发方法的特点是什么？
答：①系统观点。②严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务和应得的成果。③自顶向下的分析与设计和自底向上的系统实施。④工作成果文档化，文档资料规范化、标准化。管理信息系统开发是一项复杂的系统工程，参加人员多，经历时间长，为了保证工作的连续性，根据系统工程的思想，管理信息系统的
各个阶段性的成果必须文档化，文档资料格式标准化、格式化。
4．结构化系统开发方法的缺点是什么？
答：系统的开发周期太长，有时系统开发尚未完成，而内外环境已经发生了变化，对系统的需求也发生了变化；这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的规律性；需要大量的文档和图表，这方面的工作劳动量非常大，有时会造成效率低、成本高的问题。
5．结构化系统开发方法的优点是什么？
答：整体思路清楚，能够从全局出发，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量；设计工作中阶段性非常强，每一阶段均有工作成果出现；每一阶段的工作成果是下一阶工作的依据，工作进度比较容易把握，有利于系统开发的总体管理和控制。另外，由于该方法强调从整体来分析和设计整个系统，因此在系统分析时，可以诊断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷，这一点是其他方法难以做到的。
6．原型法的优点有哪些？
答：原型法的优点有：(1)认识论上的突破。开发过程是一个循环往复的反馈过程，它符合用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律。(2)改进了用户和系统设计者的信息交流方式。(3)用户满意度提高。
(4)开发风险降低。原型法减少了大量重复的文档编制时间，缩短了开发周期，从而减少了开发风险。(5)减少了用户培训时间，简化了管理。(6)开发成本降低。由于开发时间短，培训少，用户满意度提高，风险低，所以降低了系统开发成本。
7．原型法的缺点有哪些？
答：原型法的缺点有：(1)开发工具要求高。(2)解决复杂系统和大系统问题很困难。(3)管理水平要求高。
如果基础管理不善、信息处理过程混乱，就会给构造原型带来一定困难；另一方面，如果基础管理不好，没有科学合理的方法可依，系统开发容易走上机械模拟手工系统的轨道。
8．管理信息系统各种开发方式的优缺点是什么？
答：管理信息系统的开发方式包括自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式和利用现成的软件包开发方式。
自行开发方式的优点是开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员；缺点是(1)容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。(2)系统开发时间长，开发人员调动后，系统维护工作没有保障。
委托开发方式的优点省时、省事，开发的系统技术水平较高；缺点是费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养；
合作开发方式的优点相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高；缺点是双方在合作中沟通易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。
利用现成的软件包开发方式的优点能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护；缺点是功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。
9、简述诺兰阶段模型。
答：诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个发展阶段：第一阶段：初装。从购买第一套计算机系统开始，初步开发管理应用程序。第二阶段：蔓延。随着计算机应用初见成效，信息系统开始从最初的一些部门向各个部门扩散。第三阶段：控制。控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。第四阶段：集成。在控制基础上开始按联机响应方式重新应用和装备应用系统，建立集中式数据库，逐步建设一个更有效的、为中层管理提供决策的、充分利用和统一管理各种信息资源的系统。第五阶段：数据管理。对数据进行统一管理，保证企业数据的完整性、一致性、及时性、准确性。第六阶段：成熟。表明信息系统真正满足各级管理的要求。
第5章管理信息系统总体规划
一、选择题
1．使用BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。C
A、定义业务过程
B、识别数据类
C、划分子系统
D、识别业务/数据类
2．企业系统计划法（BSP）的核心是（）C
A、确定企业的目标
B、定义数据类
C、定义企业过程
D、定义信息结构
3．关键成功因素法是（）使用的方法。C
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统规划阶段
D、系统实施阶段
4．BSP方法实现的主要步骤是（）B
A．定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义数据类
B．定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构
C．定义企业目标、定义企业过程、定义产品/服务、定义信息系统总体结构
D．定义企业目标、定义企业过程、定义产品资源、定义信息系统总体结构
5．在决定开发管理信息系统应用项目之前．首先要做好系统开发的（）B
A、详细调查工作
B、可行性分析
C、逻辑设计
D、物理设计
6．对某公司进行调查分析，确定是否值得开发一个新系统的工作是进行（）D
A、系统设计
B、系统分析
C、系统详细调查
D、系统初步调查
7．下面对可行性研究报告描述正确的是（）A
A、是系统开发任务是否下达的决策依据
B、是系统分析阶段的工作总结
C、是系统分析人员和用户交流的主要手段
D、是系统设计阶段工作的依据
8．总体规划阶段的最终结果是（）C
A、系统分析报告
B、系统设计说明书
C、可行性研究报告
D、用户操作手册
二、填空题
1．可行性报告包括___________________和_______________两个方面。总体方案可行性论证
2．管理信息系统总体规划的方法有多种，主要有__________________、____________________和___________________三种。关键成功因素法战略目标集转化法企业系统规划法
3．BSP法从______________入手，逐步将企业目标转化为_________________的目标和结构。
企业目标管理信息系统
4．识别系统功能的方法通常有两种：___________和___________。归纳法演绎法
5．______________是逻辑上相关的一组决策或活动的集合，它构成整个企业的管理活动。企业过程6．BSP法的主要工具是_____________，它是用来表达____________和____________关系的。
U/C矩阵过程数据类
7．可行性研究包括_______________、________________和________________三方面的内容。
经济可行性技术可行性社会可行性
三、简答题
1．管理信息系统总体规划的特点是什么？
答：（1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。（2）系
统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。（3）系统规划不宜过细。（4）系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。
2．BSP法的优点是什么？
答：BSP法的优点在于利用它能保证MIS独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。
3．BSP法的实施步骤有哪些？
答：①准备工作②定义企业管理目标③识别管理功能④确定企业过程⑤确定数据类⑥设计管理信息系统结构。
4．管理信息系统进行系统规划的三种方法的区别是什么？
答：(1)关键成功因素法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点，有利于确定企业的管理目标。
(2)战略目标集转化法反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
(3)企业系统规划法虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。企业目标到系统目标的转化是通过企业过程/数据类矩阵的分析得到的。
5．可行性研究报告的内容有哪些？
答：（1）引言。说明系统的名称、系统目标和系统功能、项目的由来。
（2）系统建设的背景、必要性和意义。
（3）拟建系统的侯选方案。
（4）可行性论证。从技术、经济、社会三个方面对规划进行论证。
（5）几个方案的比较。若结论认为是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求及开发进度。
第6章管理信息系统的系统分析
一、选择题
1．数据库的概念结构设计应在（）进行。A
A、系统分析阶段
B、系统设计阶段
C、系统实施阶段
D、系统规划阶段
2．辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。B A、数据流程图 B、表格分配图
C、系统流程图
D、业务流程图
3．下面对数据流图描述不正确的是（）D
A、是组织中信息运动的抽象
B、是MIS逻辑模型的主要形式
C、它与对系统的物理描述无关
D、所描述的内容是面向管理人员的
4．数据流程图的特性是具有（）。B
A、直观性和科学性
B、抽象性和概括性
C、真实性和完整性
D、科学性和概括性
5．系统分析报告的主要作用是（）B
A、系统评价的依据
B、系统设计的依据
C、系统实施的依据
D、系统规划的依据
6．在系统分析阶段，功能/数据分析法采用的工具是（）C
A、业务流程图
B、数据流程图
C、U/C矩阵
D、功能结构图
7．系统分析的任务是（）A
A、完成新系统的逻辑设计
B、完成新系统的物理设计
C、完成新系统的代码设计
D、完成新系统的数据存储分析
8．在系统分析和设计阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是（）C
A、系统流程图
B、功能结构图
C、数据流程图
D、表格分配图
9．决策表的组成部分是（）。B
A、条件、行动
B、条件、行动、条件组合、决策方案
C、决策方案
D、条件、状态、条件组合、决策方案
10．决策树和决策表的功能是用于描述( )C
A、输入内容
B、数据存储
C、处理逻辑
D、输出格式
11．在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）A
A、有关数据流的输入和输出
B、有关外部实体的处理
C、有关外部实体的存储
D、有关信息的说明
12．反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是（）b
A、业务流程图
B、数据流程图
C、表格分配图
D、模块结构图
13．对一个企业的供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。b
A、仓库
B、计划科
C、供应科
D、销售科
14．数据字典的建立应在（）阶段进行。b
A、系统规划
B、系统分析
C、系统设计
D、系统实施
15．系统分析的首要任务是（）D
A、正确评价当前系统
B、使用户接受分析人员的观点
C、彻底了解管理方法
D、弄清用户的要求
16．数据流程图描述的内容是（）B
A、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构
B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储
C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储
D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储
17．与业务流程图相比，数据流程图具有（）A
A、抽象性
B、单一性
C、具体性
D、复杂性
18．数据流程图的绘制应采用（）B
A、自底向上、逐层分解的方法
B、自顶向下、逐层分解的方法
C、模块化的方法
D、结构化的方法
19．系统分析说明书的重点内容是（）C
A、系统开发项目概述
B、现行系统的状况
C、新系统的目标和逻辑模型
D、系统实施计划
20．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）C A、数据流程图 B、功能结构图
C、业务流程图
D、程序流程图
21．目前，对于系统分析主要采用( )的分析方法。A
A、结构化
B、模块化
C、系统化
D、自顶向下
22．在数据流程图中（）表示了数据的外部来源和去向。D
A、系统中的人员
B、系统外的人员
C、数据处理
D、外部实体
23．数据流程图不能反映（）C
A、需要的数据
B、产生的数据
C、处理方法
D、逻辑加工单元
24．在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是（）C
A、处理功能
B、数据存储
C、外部实体
D、数据流
25．数据流程图中的数据存储是指( )。D
A、单据
B、磁盘文件
C、数据库文件
D、存储数据的地方
26．结构化语言不允许的基本语句是( )。B
A、祈使语句
B、简单语句
C、判断语句
D、循环语句
27．在新系统的逻辑模型中，( )是系统分析报告的基础和依据。A
A、数据流程图
B、业务流程图
C、数据字典
D、系统流程图
28．在新系统的逻辑模型中，( )是对数据流程图的详细说明和解释。B
A、数据字典
B、系统分析报告
C、系统设计报告
D、逻辑模型
二、填空题
1．结构化系统分析方法解决复杂问题的两个基本手段是和________。分解抽象
2．详细调查内容包括：____________状况的调查和分析、___________的调查和分析。
管理业务数据流程
3．业务流程图比较适用于反映______________类型的业务过程。事务处理
4．数据流程图具有_____________和____________的特性。抽象性概括性
5．数据流程图的顶层图说明了系统的＿＿＿＿＿＿＿，即系统的＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿数据流，顶层图有＿＿＿＿＿张。边界输入输出
6．数据流方向从文件到加工处理表示＿＿＿＿＿，数据流方向从加工处理到文件表示＿＿＿＿＿＿＿。
读文件写文件
7．＿＿＿＿＿＿＿是对数据流程图的重要补充和说明。数据字典
8．数据字典的内容包括六个方面：数据项、______________、数据流、处理逻辑、___________和外部实体。数据结构数据存储
9.决策表分成四大部分，分别是_____________、_______________、______________和采取行动。
条件说明行动说明条件组合
10．新系统的逻辑模型主要包括_______________和_____________两个方面。数据流程图系统分析报告三、简答题
1．系统分析具有哪些特点？
答：(1)系统分析具有抽象性和概括性
(2)系统描述的形式化
(3)“自顶向下”的工作原则
(4)强调逻辑结构而不是物理实现
2．结构化系统分析的基本思想是什么？
答：结构化系统分析的基本思想是用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下地对信息系统进行分析，并用结构化分析的图表作为系统逻辑模型描述的主要手段。
3．为什么要进行用户需求分析？
答：只有通过需求分析，才能把用户对系统功能和性能的总体要求描述，转换为具体的需求规格说明，从而奠定系统开发的基础。大量实践表明，信息系统产生的许多错误都是由于需求定义不准确或错误导致的，而且，如果在需求定义阶段发生错误，则修改这些错误的代价是非常高的，并随着开发周期的进展，改正错误或在改正错误时引入的附加错误的代价是按指数增长的。因此，系统开发中需求分析是系统成功的关键一步，必须引起足够的重视。
4．系统详细调查的主要内容有哪些？
答：(1)环境及运行状况(2)组织机构及人员分工(3)业务流程(4)基础数据(5)资源(6)约束条件(7)现行系统存在的主要问题。
5．怎样构造决策表？
答：(1)列出所有可能的条件及方案；
(2)按全部方案列出其选择的行动；
(3)按合并规则化简决策表，缩小表的列数。
6．系统分析报告有哪些作用？
答：①系统分析报告是系统开发人员与用户之间的合约，为双方相互了解提供基础。
②系统分析报告是系统开发人员进行系统设计和系统实施的基础。
③系统分析报告是验收系统的依据。
7．系统分析报告包括哪些内容？
答：①引言
②任务概述 ③用户要求 ④运行环境规定 ⑤开发进度 四、应用题
1．储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户帐和现金帐，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。绘制取款过程的DFD 。
2．铁路货运收费标准如下：若收货地点在本省，快件每公斤5元，慢件每公斤3元。若收货地点在外省且重量小于或等于20公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5元；若重量大于20公斤，超重部分每公斤加收1.5元（重量用W 表示）。 请绘制确定收费的决策树。
3．某厂产品销量对气候十分敏感，每日需根据次日的天气预报调整产量。调整方案为 次日产量
'p ＝当日产量P*气候因子R
其中，R ＝（1+K&T ），＆T 本日与次日的平均气温差（摄氏），次日升温为正，降温为负。K=0.05
由附表确定。 附表 试用决策树表示此调整方案。
答：注P 为本日产量、＆T 为本日与次日平均温差。 收费标准
省外
省内
W ＜＝20
W ＞20 快
5W
7W ＋（W －20）*1.5 5W+(W-20)*1.5 5W 3W
7W
慢 快 慢 快
慢
本日气候 次日预报 次日产量方案
4．请将下列文字描述用决策表表示：
年定货额在10万以上的顾客可享受20%的折扣；若年定货额在5万元以上，且最近半年无欠款的顾客可享受15%的折扣；若近三个月有欠款，但是本公司的老顾客，可享受10%的折扣；若不是老顾客，只有5%的折扣；年定货额不足5万元者无折扣。 5．绘制销售过程的数据流程图：
用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单由用户重新填写，合格的订单交仓库保管员作出库处理，查阅库存台帐，若有货则向用户开票发货，否则通知采购员采购。
6．根据下列描述画出领料的业务流程图：
车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 调整方案
晴
阴 雨
晴 阴 雨 晴 阴 雨 晴 阴 雨
(1+0.05&T)P (1+0.05&T)0.8P (1+0.05&T)0.6P (1+0.05&T)1.3P (1+0.05&T)1.0P (1+0.05&T)0.8P (1+0.05&T)0.6P (1+0.05&T)1.3P (1+0.05&T)1.0P
7．销售部门接到用户的订货单后，根据库存情况单，如果满足订货，则向用户发货，否则填写暂存订货单，并向采购部门订货。画出其的数据流程图。
8．某公司的折扣政策为：购货在5万元以上的顾客，如果最近3个月无欠款，则折扣率为20％；虽然有欠款但与公司已经有5年以上的交易关系，则折扣率为10％，否则折扣率为5％；如果年购货在5万元以下的顾客，则没有折扣。试画出其决策树。
9．试根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。
不合格订货单
没有折扣
20%
5% 10%
年购货额 支付信用 与公司业务史 折扣政策 小于5年
大于等于 5年 大于等于 5万元
小于 5万元
折扣 政策
最近三个月 有欠款
最近三个月 无欠款
10．试画出某企业库存量监控处理的判断树：若库存量<=0，按缺货处理；若库存量<=库存下限，按下限处理；若库存量>库存下限，而又<=储备定额，则按订货处理；若库存量>库存下限，而又>储备定额，则按正常处理；若库存量>=库存上限，又>储备定额，则按上限报警处理。
一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接
10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是
一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
2012—2013学年度第一学期期末考试 《 管理信息系统 》课程试卷 一、单选题（1分*20=20分） 1、管理信息系统是一种 （C ） A 、自然系统 B 、人机系统 C 、信息处理系统 D 、抽象系统 2、 管理信息是（ A ） A 、 加工后反映和控制管理活动的数据 B 、 客观世界的实际记录 C 、 数据处理的基础 D 、 管理者的指令 3、 诺兰模型是（A ） A 、 有关信息系统发展规律的模型 B 、 用于设计新信息系统的逻辑模型 C 、 开发系统的网络计划模型 D 、 一种优化模型 4、数据库中存储的是（ C ） A 、数据 B 、数据模型 C 、数据与数据之间的联系 D 、信息 5、下列叙述不是计算机特点的是（ C ） A 、运算速度快 B 、存储容量大 C 、可以完全脱离人的控制 D 、具有逻辑判断能力 6、一个完整的计算机系统是由（ A ）两大部分组成的。 A 、系统硬件和系统软件 B 、操作系统和用户系统 C 、硬件系统和软件系统 D 、操作系统和软件系统 7、在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于 （ B ） A 、单向通信方式 B 、半双向通信方式 C 、双向通信方式 D 、多道通信方式 8、LAN 是（ C ）的英文的缩写。 A 、城域网 B 、网络操作系统 C 、局域网 D 、广域网 9、下列计算机网络的通信传输介质中速度最快的是（ C ） A 、同轴电缆 B 、双绞线 C 、光缆 D 、铜质电缆 10、扫描仪是一种（ B ） A 、输出设备 B 、输入设备 C 、存储器 D 、以上都错
管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况
D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构
C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
对外经济贸易大学远程教育学院 2010—2011学年第一学期 《管理信息系统》课程期末考试试题（A） 一.判断题 1.【T】由于电子商务系统基于互联网，使得交易不受时间和地域的限制。 2.【T】业务过程的规范化是信息系统成功的重要前提之一。 3.【T】可行性报告主要目的之一是评价新的信息系统是否值得去做。 4.【T】设计良好的数据库可以减少数据的冗余 5.【F】TCP/IP是一套为电子邮件能够正常发送与接收的协议。 6.【F】通信子网由主机和终端设备组成，负责数据处理，向网络提供可供选用的硬件资源、 7.【T】关系型数据库以行和列组成的二维表形式存储数据。 8.【T】管理信息系统开发的成功与否，取决于管理、技术和方法的综合运用。 9.【T】管理信息系统中用于调整或改变输入与输出是系统的反馈功能。 10.【F】数据库的主要特点是存储量大。 11.【T】TCP/IP协议是用于实现同构或异构计算机、网络之间的通信协议。 12.【F】系统的基本组成包括输入、存储和输出。 13.【T】ER图的三要素是实体、属性和关系。 14.【F】采用原型法开发是一个循环往复、逐步完善的过程，灵活性好，但整体性差。 15.【T】决策支持系统主要提供决策方案。 二、选择题 1.【C】决策的基础是： A）管理者 B）客户
C）信息 D）规章制度 2.【D】系统的基本组成部分包括 A）输入、处理、存储 B）输入、存储、传递 C）输入、处理、传递 D）输入、处理、输出 3.【D】在下述各项中，属于数据库最主要的特点是： A）存储量大 B）存取速度快 C）操作方便 D）数据共享 4.【C】实体关系图中，一张CD可以存放多首歌曲，一首歌曲可以存放在多个CD中，则CD实体与歌曲实体之间存在（）的关系 A）1对1 B）1对多 C）多对多 D）多对1 5.【D】系统实施阶段需要完成的任务是： A）可行性解决方案 B）分析现行系统的业务流程 C）网络解决方案
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
一、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.（管理信息系统）是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与（信息）。 4信息的三要素是（信源）、（信宿）与（载体）。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为（信息循环）。 6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于（半双向通信方式）。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，（内聚）性度量其功能强度的相对指标，（耦合）性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是（DDS）。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了（数据世界）。 10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，（报文交换）和（分组交换）。 12 系统分析阶段是要解决（“做什么”）的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称（CASE）技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，（分析），设计，（编程）和测试。 15 （电子商务）是指利用电子手段进行的商务活动。 16 （误码率）是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为（信息）。 18 信息资源通常包括信息及其（载体）。 19信息理论的创始人是（香农）。 20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，（准确），适用，（经济）。 21 （模块）是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。 22模块的（聚合）指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 （物流）是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24信息模型的主要要素是（实体）。25（数据挖掘）是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。 二单项选择题，请把答案写在括号内（每题2分，共20分） 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用 B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。 A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性 C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。 A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试 C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入 6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查（B ） A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是（C） A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备（C） A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是（D ） A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面 C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是（ C ） A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
第1章管理信息系统的基本概念 一、单选题 1．作业级管理信息大多具有。C 2．系统方法的主要原则是:D 3．下列不属于信息的特性的是。A 4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统。B 5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。B 6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）B7．（）是信息处理的基础。A 8．管理信息系统是一个（）C 9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）A 10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。B 11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）C 12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）B 13．管理信息系统的重要标志是（）。C 14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )C 15．管理信息系统的特点不包括。B 16．以下不属于信息的属性的是（。C 17．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息A 18．下列人员中不属于信息系统终端用户的是（）A19．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）B 20．对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（）B 21．数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是（）C 22．下列信息中属于战术层的是（）C23．管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（）B 24．信息系统成熟的标志是（）C 二、填空题 1．客观世界的三大要素是：。信息物质能源2．管理信息按层次分为。战略信息战术信息作业信息 3．管理信息系统科学的三要素是。系统的观点数学的方法计算机的应用 4．管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个。人机系统综合系统动态系统 5．信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。不确定程度 6．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、、信息用户和。信息处理器、信息管理者7．管理信息系统的物理结构一般有三种类型：、分布式和。集中式、分布-集中式 8．从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、___________、和_____________。处理反馈控制三、简答题 1．信息和数据的区别和联系是什么? 答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。 2．简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。 答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。（2）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。（3）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。 3．管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些？ 答：（1）管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。 (2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。 （3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。 （4）管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。 4．决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么？ 答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。 (2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。 (3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。
管理信息系统题库及 答案
《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
一、单选题 1、下列不属于系统调查方法的是（）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1 2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）年度资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 3、下列不属于工资管理的是（）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧
答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 4、下列不属于专项基金的是（）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1 5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析参考页: P366 学习目标: 2 6、下列说法中错误的是（）。
A) 本系统输入数据类主要指报来的报表 B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2 7、关于数据汇总的说法中，错误的是（） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度 D) 对字符型数据来说,它包括：数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1 8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析