北京心理学自考《人力资源管理》02--07年试题题型分类汇总
一、单项选择题
★2007年★
1、不同的人从事同一个活动的效果不同，这主要体现了人力资源的（ A ）
A价值特性 B时效特性
C物质特性 D整合特性
2、从职务分析的角度看，搬运工从卡车上卸货是一个工作的（ B ）
A要素 B任务
C职责 D职位
3、每位通过招聘系统的人都经历过相同数量和类型的面谈及其他选拔程序。这指的是招聘指标设计的（ C ）
A有序性 B明确性
C标准化 D完备性
4、面试时考官问考生如何理解“大音稀声，大象希形”，这属于（ D ）
A行为性问题 B情境性问题
C应变性问题 D智能性问题
5、某民营公司人力资源主管在年度考核中对90%员工的考核结果都给出了良好等级评定，这属于典型的（ D ）
A晕轮效应 B联想效应
C马太效应 D天花板效应
6、企业进行薪酬调查的直接目的是（ D ）
A了解市场薪酬水平 B打探同行企业的财务实力
C防止企业员工流失 D确保企业的竞争地位
7、适宜企业新政策的介绍或引进新设备的普及的培训方法是（ C ）
A讨论法 B案例研讨法
C讲授法 D职位扮演法
8、“过分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎缩”，这是哪种激励理论的观点？（ C ）
A目标设置理论 B强化理论
C认知评价理论 D公平理论
9、具有很高信度、效度和预测价值的动态人员评估方法是（ D ）
A笔试 B面试
C心理测试 D模拟情境测验
10、企业一般给销售人员实行的是（ B ）
A职位工资制 B绩效工资制
C技能工资制 D职务工资制
★2006年★
1、人力资源管理与开发的基本任务是（）
A促进员工发展 B促进组织的生存和发展
C吸、保留、开发和激励组织所需要的人力资源 D提高生产力
2、现代人力资源概念产生的最主要促进因素是（）
A经济的发展 B人文精神与产业变革 C社会文化 D生产力的发展
3、绩效考核成败的关键是（）
A考核的制度或方法 B考核者
C考核者与被考核者对考核的态度和目标 D考核的程序
4、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（）
A职务 B职系 C职业 D职等
5、在面试过程中，考察考生工作动机是否与岗位匹配的提问是（）
A行为性问题 B情景性问题 C意愿性问题 D应变性问题
6、在绩效考核中，上级级每一位员工的评分都是中等的，这是（）
A比较错误 B晕轮错误 C临近错误 D分布错误
7、薪酬调查是为了保持薪酬设定的（）
A团队公平性 B员工公平性 C企业外部公平性 D企业内部公平性
8、培训与开发的关键是（）
A员工积极性 B员工参与 C方法合适 D员工工作行为的有效提高
9、在ERG激励理论中，奥德弗尔针对高低层次需要之间的关系提出了（）
A阶梯理论 B层次理论 C挫折理论 D挫折-退化理论
10、目标管理的理论基础是（）
A强化理论 B需要层次理论 C ERG理论 D目标设置理论
★2005年★
1、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的，这是人力资源实各一致性中的（），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（）。A、个体员工的一致性，时间一致性B、员工之间的一致性，时间一致性C、时间的一致性，个体之间的一致性D、个体员工的一致性，员工之间的一致性
2、在职务分析的过程中，职位、职务、工作任务、职责、工作要素都是常用的术语，这些术语所对应的工作活动的单位从大到小依次是（）。
A、职位、职务、工作任务、职责、工作要素
B、职务、职位、工作任务、职丽、工作要素
C、职务、职位、职责、工作任务、工作要素
D、职位、职务、职责、工作任务、工作要素
3、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（）。A、岗位分析法
B、替换单法
C、回归分析法
D、德尔菲（Delphi）法
4、在职务分析的过程中，采用面谈法收集工作信息有何优势（）。A、结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响B、问题回答者不会有意无意夸大自己所从事工作的重要性、复杂性C、可以单独做为信息收集的方法，不需要与其他方法一起使用D、可以提供观察法无法获得的信息，如工作经验，任职资格等
5、在进行人员招募时，（）的缺点是只能在固定时间内招聘，不能临时录用，与大企业相比，中小企业处于不利位置，（）的缺点时效果留存的时间短，成本较高，信息容量小。A、学校推荐介绍，新闻广告B、学校推荐介绍，杂志广告C、关系介绍，新闻广告 D、委插劳动就业机构，杂志广告
6、下列哪个因素属于人格因素（）。A、内外向B、计算机知识C、记忆力D、沟通能力
7、下列哪种绩效考核的方法要求评价者将所有员工放置在一个正态分布的量表中？（）
A、工作表现分布量表法
B、强迫分布法
C、对偶比较法
D、要素评语法
8、薪酬结构线描述了（）和薪酬的对应关系。A、职务点数B、资历C、管理级别D、工作业绩
9、由个体在工作族中推进他们的职业生涯时所能采取的步骤来构成的是（）。A、职位
B、工作梯队
C、工作族
D、职等
10、在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化的方法是指（）。A、
工作丰富化 B、工作轮换C、工作扩大化 D、工作设计
★2004年★
1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（）
A．专家会议预测法 B．马尔科夫模型 C．无领导小组讨论 D．替换单法
2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（）
A．岗位分析法 B．替换单法 C．回归分析法 D．德尔菲（Delphi）法
3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（）
A．组织内部调整先于组织外部招聘 B．组织外部招聘先于组织内部调整
C．两者并重 D．视具体情况而定
4、绩效考核中的目标管理法的核心在于（）
A．分解目标 B．有工作目标 C．员工参与 D．领导授权
5、决定绩效考核成败的关键是（）
A．考核的制度或方法 B．考核者
C．考核者和被考核者对考核的态度和目标 D．考核的程序
6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是（）
A．员工具有的技能 B．员工的职务 C．员工的工作能力 D．员工职务完成能力
7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”，其中职务的“形状”主要取决于（）A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比
B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比
C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比
D．三者之间的对比
8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（）
A．内在激励因素的增强 B．内在激励因素的萎缩
C．内在激励因素不受影响 D．员工追求成就感
9、职系又称工作族，是指由相似，但责任水平不同的所有职位集合。A．工作内容 B．工作形式 C．工作程序 D．工作性质
10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（）A．人力资源部的意见 B．用人部门的意见
C．企业主管领导的意见 D．相关部门的意见
★2003年★
1. 人力资源考核的客观的标准是①工作质量②工作能力③知识水平④组织评价
2. 人力资源咨询业的组织形式有①市场调查公司②评价中心③广告公司④会计师事务所
3. 人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是①保持人力②制定政策③预测目标
④供需匹配
4. “期望理论”中的动机激励水平是①效价х期望②效果的可能性х效果价值③可能性х期望概率④效果价值х期望值
5. 培训开发在人力资源管理工作中是①组织行为的中心内容②一瞬间的行为③贯穿于全过程的基础④行动之前的准备工作
6. 用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是①计划与度量②分析与激励③指挥与决策④监督与控制
7. 行为科学对于非正式群体的看法是①具有积极作用应予爱护②具有消极作用不予理睬③具体分析、区别对待④具有破坏作用应予取缔
8. 人力资源管理是对人的①计划、组织、指挥、控制②计算机预测③系统论、信息论、控制论④心理学、社会学、人类学
9. 现代人力资源管理的科学基础不包括①社会学②系统工程③经济学④物理学
10. 激励因素分类中没有①组织特性②领导特性③团体特性④个体特性
★2002年★
1人力资源的定量预测方法之一是()
A德尔菲法B替换单法C回归分析法D组织估算法
2人力资源咨询业的组织形式有()
A猎头公司B市场调查公司C广告公司D会计师事务所
3人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是()
A保持人力B供需匹配C预测目标D制定政策
4在管理学发展史上提出“期望理论”的是()
A赫兹伯格B马斯洛C弗罗姆D麦克里兰
5职务分析在人力资源管理工作中是()
A组织行为的中心内容B一瞬间的行为
C行动之前的准备工作D贯穿于全过程的基础
6用目标管理法进行考核管理时不会涉及的活动是()
A分析与激励B计划与度量C指挥与决策D监督与控制
7行为科学对于非正式群体的看法是()
A具有积极作用应予爱护B具有消极作用不予理睬
C具有破坏作用应予取缔D具体分析、区别对待
8人力资源管理是对人的()
A计划、组织、指挥、控制B计算机预测
C系统论、信息论、控制论D心理学、社会学、人类学
9现代人力资源管理学科的理论基础涉及()
A运筹学B系统工程C物理学D组织管理理论
10按照激励过程来分析，未被满足的需求()
A不再构成激励B构成激励C在激励过程中不起作用D在激励过程中起负作用
二、多项选择题
★2007年★
11、影响人力资源实务的因素包括（ ABCD ）
A组织的外部环境 B组织的劳动力
C组织的战略 D组织的文化
12、下列关于强化理论的叙述正确的有（ ABC ）
A行为的结果是行为的主要驱动因素
B是一种行为主义观点
C注重人的行为及其结果
D注重考虑人的内心状态
13、下列选项中属于模拟情境测验方式的有（ BCD ）
A职业兴趣测验 B无领导小组讨论测验
C角色扮演 D公文筐测验
14、绩效考核中的分布错误主要有（ ABC ）
A慈悲效应错误 B集中错误
C过于严格错误 D邻近错误
15、下列有关薪酬的叙述中正确的是（ BCD ）
A薪酬等同于金钱
B薪酬的概念范围大于报酬
C薪酬是满足员工物质生活的基本途径
D弹性的工作时间也是薪酬的一种表现形式
16、职务分析过程中收集工作信息的常用方法有（ ABCD ）
A观察法 B面谈法
C写实法 D典型事例法
17、群体培训的方法有（ ABD ）
A讨论法 B职位扮演法
C师徒式培训方法 D管理游戏法
18、绩效考核的客观标准有（ ACD ）
A出勤率 B工作的表现
C工作的质量 D工作的数量
19、海氏法认为职务中所包含的最主要的付酬因素有（ BCD ）
A职务本身的价值 B智能水平
C解决问题的能力 D职务所承担的责任
20、下列有关激励的叙述中不正确的是（ BCD ）
A激励必须与组织目标相一致才能使绩效提高
B激励就是无条件地满足员工的任何需要
C激励没有必要对需要满足的方式和程度予以控制
D激励是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
★2006年★
11、人力资源的特性有（）
A物质性 B时效特性 C科学性 D整合性
12、评价中心技术主要有（）
A公文筐测验 B角色扮演 C无领导小组讨论 D笔试
13、下列属于绩效考核客观标准的有（）
A工作的数量 B出勤率 C工作的质量 D工作的安全性
14、现代人力资源管理的学科基础有（）
A社会滂与人类学 B心理学 C法律 D经济学
15、下列关于内部招聘的论述，正确的是（）
A在制定招聘计划时，外部招聘应先于内部招聘
B希望员工对组织具有较高认同感的组织，倾向于从部招骋
C外部招骋必须以内部招聘为基础
D内部招聘可以控制人力成本
16、职务说明书的基本内容主要包括（）A个人基本资料 B工作描述 C任职资格说明 D工作环境
17、现代企业的人力资源培训与开发的突出特征是（）
A经常性 B稳定性 C超前性 D有限性
18、人力需求预测方法有（）
A上级估算法 B替换单法 C德尔菲法 D马尔科夫模型
19、下列关于人力资源规划的理解，正确的有（）
Ａ人力资源规划是一种战略规划
Ｂ人力资源规划一旦制定，就应该在较长的时期内保持稳定不变Ｃ人力资源规划的目标在于加强组织在关键技术环节上充分依靠外部招骋的灵活性
Ｄ能过人力资源规划能够及时预测到组织中潜在的人员过剩或人力不足的情况
20、人力资源培训与开发的内涵是要改进下列哪些项目？（）Ａ组织发展Ｂ组织业绩Ｃ组织与员工关系Ｄ员工能力水平
★2005年★
11、现代人力资源管理的学科基础主要有（）A、心理学B、经济学C、物理学D、社会学与人类学
12、现代人力资源管理与开发产生的时代背景和动力包括（）。A、泰勒经济人管理思想的盛行B、人本主义心理学思想的广泛传播C、工业化大生产对员工劳动规范性的严格要求D、计算机的产生和机器智能化导致产业对脑力依赖越来越高
13、人力资源规划的动态性体现在（）A、参考信息的动态性B、制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性C、对规划操作的动态监控D、执行规划部门的变化性14、职务说明书包括哪些内容？（）A、直接上级职位 B、工作描述C、任职资格说明 D、工作环境
15、在进行人员招聘时，选择组织内部调整相对于外部招聘（）A、组织外部招聘应当先于组织内部调整B、不利于发挥组织中现有人员的工作积极性C、可以利用已有人事资料简化招聘、录用程序D、有利于控制人力成本，减少培训期和费用
16、而试一般需要遵循哪些原则？（）A、面试考核应该与职位分离，不同的职位都应该同样的内容、程序和标准进行考察B、面试内容的的定应为力求科学，尤其要做到可量化操作C、面试应至少由两个或两个以上的考官独立评分D、面试时力求对考生进行主观评价，尽量结合考官个人倾向
17、绩效考核长期效果可以从哪些指标进行评估？（）A、组织的绩效 B、员工的离职率C、员工对上级权威的敬畏 D、员工对企业认同度的增加
18、下更关于职能薪资制度的陈述正确的是（）。A、需要公司具有效好的培训和考核制度B、体现了同工同酬的理念C、需要严格的职务评价为基础D、适合组织结构比较扁平的公司
19、现代企业在其培训与开发工作中必须突出、强调以下哪些特征？（）A、培训必须具有经常性B、对员工进行超前性的知识和观念教育C、培训效果需要即时体现D、培训的设计限于短期的市场目标
20、需要层次理论认为（）。
A、人的动机由低到高可以分为五种类型
B、个体会同时追求低层次和高层次的需要
C、随着个体需要层次的上升，需要满足方式由主要依靠内在满足转向外在奖励
D、组织用于满足低层次需要的投入的效益是递减的
★2004年★
11、人力供给预测技术有（）
A．替换单法 B．人员核查法 C．马尔科夫模型 D．计算机模型
12、360度反馈体系的优点有（）
A．经济实效 B．更为客观
C．符合团队管理的思想 D．表明企业对员工考核的重视
13、培训评价的标准有（）
A．接受培训的人员对培训的反应 B．培训师的培训水平
C．培训是否带来了人员行为上的变化 D．工作行为的改变是否带来工作绩效的提高14、人力资源实务的一致性包括（）
A．时间一致性 B．情境一致性 C．个体员工的一致性 D．员工之间的一致性15、三重需要激励理论认为人的三种需要是（）
A．生存需要 B．成就需要 C．权利需要 D．亲和需要
16、科学的心理测验具有哪些特点（）
A．客观性 B．标准化 C．有稳定的常模 D．测验分数具有一定的稳定性17、现代企业中，培训与开发的突出特征有（）
A．经常性 B．超前性 C．培训效果的后延性 D．培训评价方法的多样性18、下列属于公平理论中的纵向比较的是（）
A．员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B．员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较
C．员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D．员工与其他组织员工的工作与报酬进行比较
19、在确定录用人才的标准时，常常会考虑以下哪几个方面（）
A．工作技能 B．工作经验 C．与工作相关的知识背景 D．身体素质
20、文件筐测验的测量内容主要包括（）
A．工作条理性 B．计划能力 C．创新能力 D．沟通能力
★2003年★
1. 人力资源定义的特性是指它的①科学性②物质性③结构性④整合性⑤价值性
2. 人力资源绩效考核中的主要评价错误有①集中错误②晕轮效应③邻近错误④格式错误⑤慈悲效应错误
3. 职业生涯开发的主要职能是①确定个人目标②决定时间分配③挑选总经理④制定职业规划⑤个人目标评价
4. 个人的智力因素包括①情绪②动机③感知④思维⑤记忆
5. 在职培训的内容有①获取信息②决策技术③角色扮演法④人际关系技术⑤案例讨论法
6. 人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能①组织面试②招聘计划③招聘指挥④控制质量⑤协调录用
7. 影响组织内部人力资源供给预测的关键变量是①技能的相似性②当地的失业率③所需技能的复杂性④劳动力规模⑤协调的可能性
8. 现代激励理论中的主要代表理论有①管理过程理论②公平理论③社会合作理论④三重需要理论⑤目标设置理论
9. 人力资源规划的定性预测方法有①德尔菲法②替换单法③岗位分析法④组织估算法
⑤趋势法
10. 小组互动测验的优点有①灵活性强②适应个体行为观察③比较公平④便于测试管理能力⑤可用于许多方面
★2002年★
1人力资源定义的特性是指它的()
A科学性B物质性C结构性D整合性E实践性
2结构化面试形式适合于()
A大量招聘B有组织的招聘C跨国招聘D小量招聘E管理人员招聘
3职业生涯开发的主要职能是()
A挑选总经理B决定时间分配C确定个人目标D制定职业规划E个人目标评价
4个人的非智力因素包括()
A情绪B动机C感知D人格E思维
5人力资源绩效考核中的主要评价错误有()
A集中错误B晕轮效应C邻近错误D格式错误E慈悲效应错误
6人力资源管理招聘活动有些不可缺少的职能，如()
A组织面试B招聘计划C招聘指挥D控制质量E协调录用
7影响组织外部人力资源供给预测的关键变量是()
A地区吸引力程度B当地的失业率C所需技能的复杂性
D劳动力的规模E大众培训的热潮
8现代激励理论中的主要代表理论有()
A管理过程理论B科学管理理论C社会合作理论D三重需要理论E目标设置理论
9人力资源规则中要考虑的政策有()
A晋升政策B补充政策C岗位流动政策D组织发展政策E短期政策
10文件筐测验的优点有()
A灵活性强B适应个体行为观察C比较公平D便于测试管理能力E可用于许多方面
三、填空题
★2007年★
21、在全球经济一体化、知识经济逐渐显现的趋势下，人力资源已成为组织获得（和维系竞争优势的）的关键要素。
22、职务分析的实施主要解决好两方面的问题：一是（职务分析的操作程序），二是（这些操作程序与人力资源管理及开发的关系）。
23、抵御竞争最有效的办法之一，是提高人员招聘与选拔的（效率）和（成功率）。
24、高标准选拔人才是赢得竞争的（基础），而科学精确地筛选人才是获得（高质量人才）的保障。
25、职务薪酬制是首先对（职务本身的价值）做出客观评价，根据评价付给（担任该职务的人员）相应的薪酬的一种制度。其假设条件是担任某一职务的员工其（能力和贡献）与该职务相匹配。
★2006年★
21、猎头公司是那种专门猎取高级管理者的服务机构，它收取的佣金一般是这些人才被客户组织录用年薪的（）。
22、在职务分析过程中，（）是基础，（）是中介，（）是目的。
23、职能薪酬体系将（）作为决定基本薪酬的主要因素，而技能薪酬体系却是根据（个人的技能）来决定员工的薪酬。
24、薪酬结构线是（）对（）的一个线性回归。
25、职业生涯管理由（）、（）两个过程组成。
★2005年★
21、在全体社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，调整和改善人力资源状况以适应生产力发展的要求是人力资源管理的；在组织范围内为实现组织的目标，通过对人和事的管理，促进人际协调、人事匹配，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动是人力资源管理的。
22、人力资源需求预测技术中是组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法；而是通过职位空缺来预测人力需求的方法。
23、在人员评估中常采用的行为模拟法包括分析练习、（）、工作任务完成、。
24、根据面试中所提的问题，面试大体可分为结构化面试、和（）结合以上两者的。
25、奥德弗尔在ERG理论中提出了理论，认为如果较高层次需要不能得到满足的话，对
满足较低层次需要的欲望就会。
★2004年★
21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础，（）是中介，（）是目的。
22、根据（）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为，即（）、（）、（）
24、常用的绩效考核的客观指标有（）、工作的质量、（）。
25、培训与开发的需求分析包括：（）、工作任务的需求和（）。
★2003年★
1.文件筐测验可测试一个人的工作条理性、、、决策能力、沟通能力。
2.职业生涯通常分为几个阶段，如探索阶段、、、总结阶段。
3.考核管理的固定行为评估量表构建时需要：创建工作维度、、给事件评分、等等
4.职务说明书的主要内容是和
5.职务分析的方法有、、写实法、关键事件法。
★2002年★
1 通常把经营管理分成规划层、（）和（）。
2 培训开发过程的实质是谋求最大限度地使员工的（）与（）相匹配。
3 人力资源管理权变观点强调的是（）、（）权变思想。
4 人员招聘四原则是：目标原则、（）、（）科学化原则。
5 一个合理的薪酬设定包括五个步骤：（）、工作评估、划归薪酬等级、（）、调整员工薪酬。
四、名词解释题
★2007年★
26、工作丰富化：在纵向上赋予员工更复杂、更系列化的工作，参与工作的规则制订、执行、评估，使员工有更大的自由度和自主权。
27、效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。效度越高，表明它所获得的结果就越能反映欲测的真正心理特征。
28、人力资源规划：指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。
29、职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
30、职能薪酬制：根据员工的职务完成能力而不是其工作来决定职务承担者薪酬的制度。★2006年★
26、职务分析
27、文件筐测验
28、360度反馈
29、海氏薪酬制
30、工作设计
★2005年★
德尔菲（Delphi）法
继任规划
关键事件法（特指职务分析中）
文件筐测验
职务薪资制
★2004年★
典型事例法
评价中心技术
职务薪酬制
职业生涯设计
需要层次理论
★2003年★
晕轮效应
职业
职务分析
技能工资制
测验效度
★2002年★
1 职务
2 职业生涯
3 图式化评定量表
4 职务薪酬制
5 360度反馈体系
五、简答题
★2007年★
31、简述实施人力资源培训与开发所要达到的几个主要目的。
32、简述赫兹伯格激励-保健理论的主要思想。
33、简述薪酬设定的步骤。
★2006年★
31、简述人力资源实务一致性的含义及益处。
32、简述人员招聘与录用的程序。
33、试比较大幅度与笔试的优缺点。
★2005年★
31、除了举止仪表和言语表达能力外，面试中还需要对应聘者的哪些方面（专业知识和技术能力除外）进行考察？
32、请简述用职位分类法进行工作评价的基本步骤。
33、请简述培训开发实施效果的评价标准。
★2004年★
31、简述各种招聘方法的优缺点。32、简述面试中常用的六种题型。
33、试比较激励理论中的X理论和Y理论。
★2003年★
1.简述薪酬调查的信息来源？
2.简述薪酬设定的公平性？
3.简述三项非智力因素对工作的正面影响？
★2002年★
1 简述外部招募方法。
2 简述工作人员录用标准。
3 简述培训方式。
六、论述题
★2007年★
34、试述360度反馈体系的组成、优点及其操作过程中应注意的事项。
35、试述加入WTO后，我国人力资源管理与开发的新对策。
★2006年★
34、（本题10分）论述现代人力资源管理与传统人事管理的区别。
35、（本题12分）评述现代激励理论的代表性理论（至少列举6种）。
★2005年★
34、请论述人力资源规划的程序。
35、瑞德公司是一家IT设备制造公司。由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已尼是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加30%。为了应对不断啬的市场需要，公司计划大规模进行招聘，具体招聘及录用工作由人力资源部经理王洪强负责。请您帮助王洪强制定公司人员招聘与录用的程序。
★2004年★
分析人力资源管理与开发的内容框架。
35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系。他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。
★2003年★
1.举例说明心理测试法中的前三个主要要求？（特点）（此题10分）
2.请论述人力资源规划的程序？（12分）
★2002年★
1 结合激励理论简述三种不同的工作设计会用在什么工作上。（每条不多于100字）（10分）
2 举例说明星型工作与护卫型工作的特点，并针对这两种工作类型分别论述科学和艺术的具体管理内容。（各写一条，共四条，分别不多于100字）（12分）
认知心理学试题（01-07） ２００１年认知心理学 一、单选 １．大部分早期的有关问题解决研究是（） A 有行为主义心理学家完成 B 由格式塔心理学家完成 C 由艾宾浩斯完成 D 由人本主义心理学家完成 ２．按照特征整合理论（） Ａ特征登记需要注意，但特征整合不需要注意 Ｂ特征登记不需要注意，但特征整合需要注意 Ｃ特征登记和整合都需要注意 Ｄ特征登记和特征整合均不需要注意 ３．早期的关于注意的实验，所采用的流行的实验范式Ａ事件相关电位测量技术 Ｂ跨通道启动技术
Ｃ眼动记录技术 Ｄ双耳分听技术 ４．大量研究表明，非追随耳中的信息能够加工到语义水平，这方面的证据支持Ａ过滤器理论 Ｂ衰减作用理论 Ｃ晚期选择理论 Ｄ特征整合理论 ５．自我参照效应支持 Ａ多重存储模型 Ｂ加工水平途径 ＣＴulving的（１９７２）的情节和语义记忆模型 Ｄ平行分布加工途径 ６．从发展的角度看，下面说法正确的是 Ａ语义知识在婴儿期最先发展，接着是程序性知识，最后才是情节记忆 Ｂ语义知识在婴儿期最先发展，接着是程序性知识，最后才是情节记忆 Ｃ程序性知识在婴儿期最先发展，接着是语义记忆，最后才是情节记忆 Ｄ程序性知识在婴儿最先发展，接着是情节记忆，最好才是语义知识
二OO二年上半年北京市高等教育自学考试认知心理学试卷 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小 题1分分，共10分) 1．下面的四种认知神经科学技术研究中，不能安全地用于人类研究的是( ) A．PET扫描技术B．fMRI技术C．ERP技术D．单细胞记录技术 2．在成分识别理论中，简单的三维形状被称作( ) A．模板B．原型C．局部特征D．几何离子 3．Welford将短SOA条件下，被试对第二个刺激反应的延迟，称作( ) A．心理不应期B．负启动C．负启动反转D．返回抑制 4．右半球顶叶受损的视觉忽视病人，在划线测验中( ) A．只划左边的一半B．只划右边的一半 C．只划上边的一半D．只划下边的一半 5．Atkinson和Shiffrin的多重存储模型假定，短时记忆中的言语信息( ) A．以视觉形式编码B．以听觉形式编码 C．以语义形式编码D．以命题形式存储 6. 下面属于程序性记忆的是( )
心理咨询师考试模拟试题一 一、Single Choice Exam 单选题（每题0.5 分×60，共30 分） 1. 下列心理现象不属于心理过程的是（）。 A. 认识 B. 情绪情感 C. 需要和动机 D. 意志活动 2. 反对把意识分解为感觉、情感等元素，主张意识是一个连续的整体，反对把意识看作是一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能，反对把心理学只看做一门纯科学，重视心理学的实际应用，这属于（）。 A. 构造心理学 B. 机能主义心理学 C. 格式塔心理学 D. 认知心理学 3. 一个右利手患者虽然发音器官没有毛病，却失去了说话的能力，但是患者仍保留听懂别人说话以及写字和阅读的能力，这种情形可能是患者的哪个部位受到了损伤？（） A. 左半球的额叶 B. 右半球的额叶 C. 左半球顶叶 D. 右半球顶叶 4. 下列现象不属于内脏感觉的是（）。 A. 性 B. 痛 C. 便意 D. 压觉 5. 对物质现象的延续性和顺序性的反映是（）。 A. 时间知觉 B. 运动知觉 C. 距离知觉 D. 空间知觉 6. 瞬时记忆是通过什么进行信息编码的？（） A. 事物的形象 B. 信息物理特性 C. 语义或形象 D. 听觉 7. 一大一小，但一样重的木盒，掂起来总感觉小的重大的轻，人的这种心理准备叫（）。 A. 迁移 B. 原型启发 C. 定势 D. 定型 8. 注意的广度是（）。 A. 5～9 B. 7～10 C. 8～12 D. 6～11 9. 下列哪些不属于生长性需要（）。 A. 空气 B. 谈恋爱 C. 升职 D. 自考 10. B＝f（P，E）中的E是指（）。 A. 个人 B. 个人所处的环境 C. 行为 D. 函数关系 11. 下列哪项是认知活动的例子？（） A. 哭泣 B. 锻炼 C. 做梦 D. 大笑 12. “整体大于部分之和”这句表述的是下列哪个理论或观点？（） A. 生物学 B. 社会学习 C. 行为主义 D. 格式塔心理学 13. 借助群体随机样本研究，科学家（）。 A. 能够询问目标群体的每个成员 B. 均衡地使用目标群体的代表性子群 C. 希望避免研究偏见 D. 确保研究可被轻易复制 14. 吸烟与健康长寿之间的关系是（）的例子。 1
调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法 】 B.可靠度 D.信度 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题和答案 00163 【该文档答案附带教材页码和评分标准】 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、 姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共 30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法 C.判断法 正确答案：B （ 1分）教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度 正确答案：D （ 1分）教材P59 3. 所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉 D.沟通 正确答案：C （ 1分）教材P42 4. 在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 正确答案：B （ 1分）教材P68 5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父 D.心理学之父 正确答案： B （ 1分）教材P64 6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中， 其 中 自 我 实 现 人 假 设 的 代 表 人 物是【 A.韦伯 C.马斯洛 正 确答案： 】 B.梅奥 D.摩尔斯 C （ 1分）教材P77 7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【 】 A.形状知觉 B.运动知觉
2020心理咨询师 基础知识 全真模拟试题95第 1题：单项选择题(本题1分) 对于速度测验，（ ）不能按传统的方法估计。 (A)重测信度 (B)复本信度 (C)分半信度 （D)重测复本信度 【正确答案】：C 第 2题：单项选择题(本题1分) ( )是婴儿天生的学习能力。 (A)模仿学习 （B)无条件反射 (C)条件反射 （D)言语刺激 【正确答案】：A 第 3题：单项选择题(本题1分) 颞上回受到损伤的人可能出现()。(2009-11) A:接受性失语症 B:失读症 C:表达性失语症 D:失写症 【正确答案】：A 第 4题：单项选择题(本题1分) 关于晶态智力的正确表述是（ ）。 (A)随神经系统的成熟而提高 （B)通过掌握社会文化经验而获得 (C)更能反映人的聪明程度 （D)是识别图形关系等的基础能力 【正确答案】：B 第 5题：单项选择题(本题1分) 下列描述中符合“人格相对稳定性原则”的内涵的是（ ）。 (A)可以稳定地表达一个人的“心境” (B)心理结构与人格类型之间具有对应关系 (C)人格特征一旦形成，便有相对的稳定性 (D) “自我状态”与“自我理想”的协调关系 【正确答案】：C
第 6题：单项选择题(本题1分) 老年丧失期观认为（ ）。 (A)心理发展是可以逆转的 (B)年龄与老化是唯一因果关系 (C)老年期的心理机能不断衰退，没有发展 (D)老年期的心理机能的衰退也可以叫做“发展” 【正确答案】：C 第 7题：单项选择题(本题1分) 个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是()。（2009-05） A:归因 B:态度 C:动机 D:情绪 【正确答案】：B 第 8题：单项选择题(本题1分) 对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出（）的预测。 (A)准确 （B)变化 (C)可控 （D)不可控 【正确答案】：A 第 9题：单项选择题(本题1分) 下列表述中符合心理活动的“内在协调性原则”的是（ ）。 (A) “高级神经类型”的功能协调 (B)各种心理过程之间具有协调一致的关系 (C)各种情绪活动和情感活动的协调、一致 (D)意识活动和心理动力过程的一致 【正确答案】：B 第 10题：单项选择题(本题1分) 个体接触新的社会情境时，按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明 确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为（ ）。 (A)印象管理 （B)印象形成 (C)个体印象 （D)个体信息
第一章绪论 第一节学校心理学的对象、性质与任务 一、学校心理学研究的对象与性质 1、学校心理学是心理学的应用分支，是心理学与学校教育实践相结合的结果，是心理学应用和服务于中小学校的具体体现。 2、学校心理学是在发展心理学、教育心理学、临床心理学、咨询心理学等心理学分支基础上发展起来的，不仅和这些分支学科关系密切，而且也是这些心理学分支融合的结果。 3、学校心理学研究对象主要是5-18岁的学生,它的侧重点主要是研究身心缺陷和学习困难的所谓“问题”儿童与青少年。 4、学校心理学的出现与崛起，为学生心理健康教育提供了心理学的依据。 二、学校心理学研究的任务： 1心理预防与心理卫生 心理预防即预防学生在校期间可能出现的各种心理行为问题，以便使他们心理健康的发展，顺利完成学业；心理卫生方面要使学生劳逸结合，保持身体健康等。 2心理咨询: 指对人们，特别是对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己和环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。 3诊断性评价是指根据一定的理论和标准，以使心理学的方法和工具为主，对学生个体的心理状态，行为异常或障碍、以及学生的成长环境进行描述、分析、归类、鉴别评估的过程。 诊断性评价是一个包括确定目的、观察现象、收集资料、查询原因、实施测量综合评估等在的完整过程。在学校心理健康教育中，建立学生的心理档案，就是一种一般性的诊断性评价。 4、行为矫正，指对不同年级的学生在语言、认知、行为和人际关系等方面的问题，进行心理学干预，具体地帮助道德越轨、学习困难、情绪挫折和社会性发展不适应的学生获得正常的发展。 5、学习指导，是指帮助学生实现教育的价值，教材为媒介所进行的各种活动。 6、就业指导，即对学生如何选择适当的职业加以指导。 第二节学校心理学研究的缘起 一、社会问题 （一）西方学校心理学产生的社会原因 在西方，犯罪、毒品、家庭破裂困扰社会，也是众矢之的的“公害”，且成为直接影响儿童青少年心理健康的三大社会问题。（二）我国开展学校心理学研究的社会原因 在新旧体制转化过程中存在各种矛盾，社会上滋长的“一切向钱看”的消极现象，不仅妨碍学生树立正确的人生观和价值观，而且也助长他们产生拜金主义、享乐主义和极端个人主义的心理。在“应试教育”的条件下，容易产生重智轻德、分数至上的消极现象，它往往是学生产生焦虑情绪、挫折感和人格障碍，甚至与萌发“轻生”的念头。有些家庭教育不当也会产生各种各样的消极现象。大众传媒中不健康的容也是造成学生心理行为问题的重要原因。 二、科技发达、生活优越且教育管理不严 科学技术发达，生活优越且又教育管理不严，会带来学生的问题。 在我国，随着科学技术的逐步发展，工作节奏和生活节奏越来越快，人们的压力也越来越大，同时，人的心理承受能力也变得越来越低了。 三、学校咨询事业的发展 心理咨询以轻度的、属于机能性的心理失常为主要围。 问题儿童青少年：通常指品格上存在着问题而且经常表现出来的儿童青少年。一是指品德发展上有缺点，二是性格发展上有偏畸。 学校处境不利儿童青少年：通常指智力潜能正常，但在学校中处于低下地位，实际上被剥夺了基本学习权利与学习可能的学生，也指本身发展智力迟滞、学习成绩落后、行为不良等不能适应学校学习的学生和从较低水平的学校转到较高水平学校时不能很快适应新环境的学生。 四、危机期问题的讨论 危机期出自危机论，是当代西方心理学界流行的一种青少年观。该理论从西方社会生活方式特点、人际关系和家庭结构的现状所造成的反抗社会、反抗成人、蔑视法律、铤而走险的事实出发，认为个体发展到青少年期，不可避免地要出现反社会行为，要和现实、成人发生冲突。
往年全国自考管理心理学真题 一、单选题 2.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（）。 A.心理学 B.普通心理学 C.管理心理学 D.工程心理学 3.由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为（）。 A.心境 B.心态 C.激情 D.应激 4.社会系统学派的代表人物是（）。 A.德鲁克 B.勒温 C.韦伯 D.巴纳德 5.在概括泰勒、法约尔和韦伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是（）。 A.古利克 B.梅奥 C.马斯洛 D.厄威克 8.在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象,被称为社会知觉中的（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.心理定势现象 7.主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的知觉是指（）。 A.社会知觉 B.心理知觉
D.角色知觉 9.心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大,呈常态曲线分布：约占全部人口的80%左右的IQ在（）。 A.70以下 B.70?79 C.80?120 D.120以上 10.受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的（）。 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12.能力结构有多种不同的学说,能力二因素学说的代表人物是（）。 A.斯皮尔曼 B.塞斯登 C.基尔福特 D.加德纳 14.在1943年,首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是（）。 A.德鲁克 B.马斯洛 C.弗洛姆 D.波特尔 15.麦克莱兰提出的激励理论是（）。 A.需要层次论 B.成就需要理论 C.期望理论 D.双因素理论 17.影响团体凝聚力的因素较多,“文人相轻”现象显示的影响因素是（）。 A.团体的风气 B.团体的同质性
2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2) 1[单选题] 社会行为公式B=f(P，E)中，E的含义是() A.行为 B.函数关系 C.个体 D.个体所处的情境 参考答案：D 2[单选题] 如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是() A.企业家有钱 B.企业家可以做慈善事情 C.企业家有能力 D.企业家社会地位高 参考答案：B 3[单选题]按照记分规则所得的每一个测验的分数叫()。 A.分数 B.原始分 C.初始分 D.最后得分 参考答案：B 参考解析：按照记分规则所得的每一个测验的分数叫原始分(粗分1。主测者应将这些分数登入记分纸封面上相应的原始分栏内。第3题笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0) 4[单选题] 精神分析理论的动力学观点认为：“力比多”是人的性本能，但不是心理发展的唯一动力，本能有二，另一动力本能为() A.生本能 B.死本能 C.营养本能 D.求生本能 参考答案：C 5[单选题] 在判断人的心理正常与否的情形下，下列表述中符合“内省经验标准”涵义的是()。 A.病人的内省经验 B.亚健康人群的内省经验 C.健康人群的内省经验 D.普通人的内省经验 参考答案：A 点击查看试题笔记(2)6[单选题] 对物体在空间中的位移所产生的知觉叫()。 A.似动知觉 B.时间知觉 C.空间知觉 D.运动知觉 参考答案：D 7[单选题] 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着()。 A.心理学的研究开始运用实验的方法 B.构造心理学派的诞生 C.科学心理学的诞生 D.机能主义心理学的诞生 参考答案：C 8[多选题]对症状的自知是指求助者() A.能否提供与咨询密切联系的资料 B.能否认识到自己的心理行为异常 C.对自己的心理行为异常怎样解释 D.对自己经历的重大事件怎样解释 参考答案：B,C 参考解析：心理咨询师在进行初步诊断时，需要对来访者的心理问题进行一个判断，即确定来访者的心理问题是否属于心理咨询的工作范围，其中一点就是从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。所谓对症状的“自知”是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎样的解释。 9[多选题] 人估计时间的依据包括()。 A.心理活动的周期性变化 B.各种计时工具
2018年10月自考《发展与教育心理学》真题（完整试题） 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的胬选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在发展与教育心理学的基本原则中，强调研究要符合教育的要求，要有利于学生身心的正常发展，指的是 A.教育性原则 B.发展性原则 C.客观性原则 D.理论联系实际原则 2.根据实验研究的创新程度，可将实验法分为 A.自然实验法和教育心理实验法 B.探索性实验和验证性实验 C.自然实验法和实验室实验法 D.单因素实验和多因素实验 3.被世人公认为弗洛伊德最有代表性的著作是 A.《梦的解析》 B.《日常生活中的心理病理学》 C.《精神分析引论》 D.《精神分析引论新编》 4.维果茨基认为，高级心理机能发展的重要标志是 A.随意机能的发展 B.个性的形成 C.社会文化历史制药性的发展 D.抽象一概括机能的发展 5.遗传学之父”是 A.斯波丁 B.孟德尔 C.高尔顿 D.格塞尔 6.在发展心理学的历史上，关于心理发展的动力存在一些不同的看法，皮亚杰总结出有6种观点，其中只讲内因外因相互作用而不讲发展的代表人物或代表学派是 A.联想主义心理学 B.桑代克 C.皮亚杰 D.格式塔学派 7.婴幼儿的主导活动是 A.吸吮 B.睡眠
C.游戏 D.学习 8.婴幼儿怕黑、怕狼、怕坏人等，属于 A.本能的恐惧 B.与知觉和经验相联系的恐惧 C.怕生 D.预测性恐惧 9.托马斯-切斯在对婴幼儿进行大量追踪研究的基础上，将婴幼儿的气质划分为三种类型，其中突出特点为经常大声哭闹，容易烦躁和发怒，爱发脾气，不容易接受爱抚，这类婴幼儿的气质类型属于 A.容易型 B.困难型 C.延缓型 D.狂躁型 10.学生对学习所做出的评价和学习行为倾向，指的是 A.学习动机 B.学习兴趣 C.学习态度 D.学习情感 11.以下关于小学生注意广度发展特点的描述中，不正确的是 A.随年龄增长而逐渐发展 B.随知识经验的丰富而逐渐发展 C.存在性别差异 D.男生的注意广度优于女生 12.研究发现，性意识发展的关键期是在 A.小学六年级 B.初中一年级 C.初中二年级 D.初中三年级 13.美国心理学家派瑞通过对青少年思维过程的研究，提出青少年思维发展要经过 四个阶段才能逐渐成熟。其中思维特点表现出认为每个人对问题的看法都是不一样的”，表明学生思维发展处于
2018年10月自考《管理心理学》真题 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为 A.控制 B.计划 C.协调 D.组织 2、团队行为管理的核心课题是 A.团队配合 B.人际关系 C.组织结构 D.管理理论 3、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的 A.观察法 B.个案研究法 C.调查研究法 D.实验法 4、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话说明了管理理论的哲学甚础是 A.管理问题B?生产问题C.人性问题D.人事问题 5、霍桑实验的第四阶段是 A.工作物理环境实验 B.职工福利措施实验
C. 态度和意见调查 D.团体行为的观察研究 6、在两方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是 A.泰勒 B.梅奥 C.马斯洛 D.洛斯奇 7、有一种最简羊的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。这种心理现象称为 A.知觉 B.感觉C?印象D归因 &社会知觉的核心成分是 A.-般知觉 B.自我知觉 C.角色知觉 D.人际知觉 9、归因理论最早的提出者是 A.凯利 B.海徳C?武徳沃斯D.威廉?詹姆斯 10、智力属于 A.—般能力 B.特殊能力 C.液态能力 D.晶态能力 11＞受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是
国家心理咨询师三级（理论知识） 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）道德是一种社会规范性力量 （B）道德是领导意志的集中体现 （C）个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 （D）普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比，道德（）。 （A）产生得时间晚（B）比法律的适用范围广 （C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是（）。 （A）文明礼貌是企业形象的核心与关键 （B）企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 （C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 （D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是（）。 （A）企业礼俗（B）企业价值观（C）企业作风（D）规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。 （A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式 （B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 （C）人是企业发展的决定性因素 （D）企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。 （A）即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 （B）对于领导含糊交办的任务，要含糊执行 （C）如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 （D）一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是（）。 （A）科学发展，高效发展，健康发展 （B）以科学为本，科学、平稳、顺利发展 （C）以人为本，全面、协调、可持续发展 （D）以人为本，科学、高效、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是（）。 （A）职业劳动是人们无奈的选择 （B）职业劳动是人们谋生的手段 （C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 （D）职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9~16题)
自考《认知心理学》复习材料 各章概念、名词解释 （名词解释回答方法：和简答题一样，如实验应回答实验者，实验设计，实验结论，实验说明问题） 第一章绪论 1. 认知：是一种心理活动，它包括知识的获得、贮存、转化和使用。P2 2. 认知心理学：代表心理学研究的一种特定的理论定向、角度和途径。这种途径强调心理结构和过程。P2 3. 认知路径：强调心理结构和过程。P2 4. 内省：指被训练过的观察者仔细的、小心地注意他们自己的感觉，精确的辨别这些感觉，并尽可能客观地报 告这些感觉。p4 5. 信息加工途径：来自计算机科学和通讯科学。由两部分组成；p9 第一是心理过程能够通过计算机的操作相比较，而得到最好的理解。 第二是心理过程可以解释为，系统从刺激到反应的一系列阶段中，所完成的信息加工。 6. 生态学效度：研究所获得的结果也应该能够适用于现实世界中自然发生的行为。P11 7. 认知科学：当今试图回答有关心的问题的一个领域，它考察知识的性质、组成、发展和运用。P12 8. 认知神经学：着重考察大脑的结构和功能如何解释认知过程。P12 9. 脑损伤：涉及到组织的破坏，通常由中风、肿瘤或事故引起。P13 10. PET扫描：是指正电子发射断层摄影术；这种扫描技术能够通过测量血流模式，得到脑活动图。PET扫描能 够用来研究象注意、表象和阅读这样的认知过程。P13 11. MRI：磁共振成像；让无害的强磁场穿过头部，采集来自集结在不同组织的不同部位中的分子的射线，来为 脑解剖学提供详细的图像。P14 12. fMRI：功能性磁共振成像；只需5秒便能做出一个血流改变图像，而MRI需要90秒，相比PET，其产生的 图像更加精确，费用低。P14 13. ERP：事件相关电位；此技术能够记录被试在对刺激进行反应时，脑电活动的微小变动（持续时间不到1秒）。 这种技术又称诱发反应电位技术。P14 14. 单细胞记录技术：此技术不能安全用于人类；研究者通过将微电极插在单个神经元旁边或者甚至插进单个神 经元，来研究动物和神经系统的特征。这个研究对视觉模式识别有重要意义。P14 15. 人工智能：是计算机科学的分支，这种计算机科学关心如何通过创建计算机程序，来让计算机显示出典型地 只和人类相联系的智能行为。纯粹的人工知能是一种探索尽可能高效地完成任务的途径。P15
一．名词解释? ?1．癔症：又称歇斯底里，是由明显精神因素（如重大生活事件、内心冲突、情绪激动）、暗示或自我暗示所导致的精神障碍，主要表现为感觉或运动障碍、意识范围缩小，选择性遗忘或情感爆发等精神症状，无器质性基础? 3．强迫症：是一种以反复出现强迫观念和强迫动作为特征的神经症，患者意识到它不必要，但不能控制，并为此苦恼而不安，自知力完好，求治心切。? 4．自知力：又称领悟力或内省力，是指病人对自己精神疾病的认知能力。即能否察觉或识辨自己有病和精神状态是否正常，能否正确分析和判断，并指出自己既往和现在与现在的表现与体验中哪些是正常的哪些是变态的。（?临床上常将自知力作为判断病情轻重或病情好转?的重要指标）? 5．双相（Ⅰ型）情感障碍：患者交替出现抑郁和狂躁症状，每一种症状都会持续几周或几个月，在某些患者身上可能会出现几个狂躁或抑郁时期，其间有一段“正常”时期，一些患者在一天之内既有抑郁的经历又有狂躁的经历。? 6．病理性赘述：思路障碍,患者思维活动迂回曲折,讲话罗嗦,?无意义的繁枝细节掩盖主要内容,思维速度缓慢,但不离题或离题不远,最后能达到预定的终点。? 7．躁狂掩饰：个体经历一些不幸的事件时，便会出现抑郁的情绪以及与低自尊相关的认知，或者对这些事件做出防御性反应，在这种反应中他们通过躁狂掩饰表现出正常的自尊水平。8。广泛性焦虑障碍：简称广泛焦虑症，是以持续的显著紧张不安，伴有植物神经功能兴奋和过分警觉为特征的一种慢性焦虑障碍? 9．?惊恐障碍：简称惊恐症，是以反复出现显著的心悸、出汗、震颤等植物神经症状，伴以强烈的濒死感或失控感，害怕产生不幸后果的惊恐发作为特征的一种急性焦虑障碍?? 二、选填? 1．性偏好障碍：恋物症、异装症、露阴症、窥阴症、摩擦症、性施虐和性受虐狂、混合型性偏好障碍等? 2．几种不同类型人格障碍的主要特征：? 反社会人格障碍：高度的攻击性，缺乏羞惭感，不能从经历中取得经验教训，行为受偶然动机驱使，社会适应不良等? 偏执型人格障碍：总是怀疑别人的可信度，怀疑他人，将善意的行为误解为隐含的关系或威胁，不愿或害怕向人倾诉? 边缘型人格障碍：担心被抛弃，不稳定且紧张的人际关系，自我认同混乱，反复自残，空虚感? 强迫型人格障碍：过分重视规则和细节，事必恭亲，完美主义，吝啬，喜欢储藏东西? 3．精神障碍的成因：遗传模型，生物模型，心理模型，社会-文化模型，系统模型，系统模型，生物—心理—社会模型? ·生物—心理—社会模型包括（对精神障碍具有易感性还是适应力取决于这三个因素）：?生物因素：基因的构成、病毒的感染、损伤? 心理因素：童年的创伤、对环境事件的不良认知反应? 社会环境因素：社会经济压力、人际交往困难、社会支持缺失? 4．导致精神分裂症的心理社会因素有：经济地位、-精神分裂症基因型母亲、NEE家庭（高度消极情绪表达）? 神经病学基础：多巴胺过量，病毒感染，妊娠分娩并发症，母亲的压力?5．认知技术包括：自我指导训练和认知挑战? 6．人本主义治疗：其中罗杰斯以来访者为中心的疗法的最为杰出。7．影响情绪和行为的许多关键结构位于间脑，包括丘脑、下丘脑和边缘系统?8．行为主义治疗的基础是经典条件反
2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试卷 （课程代码00163） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】 A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学 2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法 3．西方管理理论发展的第一阶段是【】 A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论 4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】 A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣 5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D．人生观 6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】 A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性 7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【】 A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则 8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是【】 A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应 9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】 A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观 10．态度的基础是【】 A．情感 B．评价 C．认知 D．意向 11．属于内容型激励理论的是【】 A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论 12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】 A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度 C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果 13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】 A．妥协性行为 B．退化性行为
医学心理学测试题及答案——医学心理学基础 单项选择题（每题1分，共58题） 1、医学心理学是哪一门科学的分支学科【C】 A、医学 B、社会学 C、心理学 D、生理学 E、生理心理学 2、生物心理社会医学模式认为【E】 A、心身是统一 B、心理对健康和疾病有能动作用 C、心理因素、社会因素和生物因素都影响人体健康和疾病的发生 D、在健康和疾病问题上应将人视为一个整体 E、以上都是 3、下列哪项不属于医学心理学的研究对象【A】 A、动物的心理发育 B、病人的焦虑 C、人际关系紧张 D、人的不良行为 E、人群心理健康水平 4、不属于医学心理学分支学科的是【E】 A、健康心理学 B、变态心理学 C、神经心理学 D、药物心理学 E、教育心理学 5、心理科学诞生的标志是【C】 A、希波克拉底提出气质体液说 B、弗洛伊德提出精神分析理论 C、冯特在莱比锡建立第一个心理实验室 D、詹姆斯等人提出新心理学理论 E、巴甫洛夫提出高级神经活动类型学说 6、《黄帝内经》提出的“天人合一”、“形神合一”的心理学观点属于医学心理学发展的哪一阶段【B】 A、神灵医学心理学时代 B、哲学医学心理学时代 C、科学医学心理学时代 D、现代医学心理学时代 E、以上都不是 7、弗洛伊德提出五个阶段的性发展理论，“肛门期”在【B】
A、出生至一岁半时期 B、一岁半至三岁时期 C、四至六岁儿童期 D、七至十二岁的儿童期 E、十三岁以上青春期及成人期 8、H.Selye认为对机体有害的各种应激源，可引起以什么为主的非特异性反应【B】 A、交感神经-肾上腺髓质轴 B、下丘脑-垂体-肾上腺皮质轴 C、下丘脑-垂体-甲状腺轴 D、下丘脑-垂体-性腺轴 E、下丘脑-垂体后叶轴 9、行为主义学派认为，人的异常行为、神经症的症状主要是通过什么得来的【D】 A、外界刺激 B、生理反应 C、人的认知 D、学习过程 E、遗传因素 10、从心理或行为角度研究躯体疾病的预防和健康促进，该项工作属于以下哪个范畴【B】 A、临床心理学 B、健康心理学 C、行为医学 D、心身医学 E、神经心理学 11、通过交谈或问卷的方法了解一些人对某一事件的感受、态度和行为，在医学心理学的研究方法中属于【A】 A、调查法 B、临床观察法 C、个案法 D、实验法 E、心理测验法 12、弗洛伊德认为人格的发展是靠力比多（libido）推动的，它属于精神分析理论体系中的哪种理论【C】 A、潜意识理论 B、人格理论 C、性欲学说 D、释梦学说 E、心理防御机制学说 13、人的行为不是由本能决定，也不简单是外部刺激的结果，而是人的理性评价的结果，这种观点符合【D】 A、精神分析理论 B、行为主义理论 C、人本主义理论 D、认知理论 E、心理生理学理论 14、弗洛伊德认为正常人的心理活动大部分是在哪一层次运行【C】
浙江省2018年7月自考认知心理试题 课程代码：00471 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的认知来源于( ) A.客观现实 B.自然环境 C.人的头脑 D.理性思维 2.我们聚精会神读书时，对周围发生的事情就视而不见，听而不闻了。这是由于神经系统活动的( ) A.兴奋 B.抑制 C.正诱导 D.负诱导 3.当我们认识到学习外语的重要性时，我们就会自觉地把注意集中在外语学习中，遇到困难也能够通过意 志努力进行克服，这体现的是( ) A.随意注意 B.随意后注意 C.不随意注意 D.无意注意 4.在课堂上，学生一会儿听老师讲课，一会儿看书，一会儿记笔记，一会儿思考老师的问题，但始终跟随 着老师的思维，这是( ) A.注意分配性的表现 B.注意选择性的表现 C.注意稳定性的表现 D.注意起伏性的表现 5.注意衰减理论的代表性人物是( ) A.布罗德本特 B.德尤奇 C.克莱曼 D.特瑞斯曼 6.100克物体只有增加3克才能觉察出它重量的变化，能觉察出最小差别量的能力叫 ( ) A.绝对感受性 B.差别感受性 C.绝对感觉阈限 D.差别感觉阈限 7.从暗处走向光亮较强的明处，最初一瞬间觉得眼花，看不见东西，但过一小会儿就可以恢复正常了，这 种现象称为( ) A.明适应 B.暗适应 C.光适应 D.黑适应 8.人在知觉对象时，总是根据过去的知识经验来解释对象，使它具有一定的意义，或把知觉对象归为某一 类，这种知觉特征称为( ) A.知觉选择性 B.知觉理解性
临床心理学 第一章临床心理学概述 第一节临床心理学的一般概念 1896年，Witmer在宾夕法尼亚大学创办了世界上第一间心理诊所，并首先应用“临床心理学这个属于，标志着临床心理学学科的正式诞生。 学者将临床心理学看做是既提供心理学知识，也运用这些知识去理解和促进个体或群体的心理健康、身体健康和社会适应的心理学分支学科之一，它更加偏重于对个体和群体的心理问题的科学研究和严重心理障碍的治疗。 临床心理师的工作任务： 1.运用心理测量、会谈、行为观察和实验室检查等技术，评估和诊断心理健康问题； 2.通过各种心理治疗形式（如心理分析、认知疗法、行为疗法、人本心理疗法、户您和家庭 心理疗法等）来处理心里讲课方面的问题； 3.残余同心理因素有关的躯体疾病（心身疾病）的预防和治疗； 4.指定心理健康问题和新生问题的预防方案，女里帮助人们增进心里健康和身体健康，提高 社会功能； 5.开展研究工作，以便更好地理解心理健康和身体健康问题的性质、原因和发病机制，改进 心理评估和诊断的方法，评价新的治疗和预防方法的效果。 临床心理学的基础学科： 第一类是基础心理学科 第二类是生物学科 第三类是社会学科 临床心理学的交叉学科（可分成两大类）： 第一类是主要关注健康和疾病问题的应用心理学科 第二类是医学学科 同临床心理学联系最为密切、有时甚至难以区分的学科是咨询心理学，但它们之间又有一些区别： 1.传统上，咨询心理学更关注正常人的成长与发展，关注日常生活中的问题并以增进个体良 好适应和应对为目的；而临床心理学更关注比较严重的心理障碍。 2.在美国，咨询心理学的训练大多在教育学院和教育系进行，而临床心理学的训练则在大学 的心理系进行。 3.尽管这两个专业的训练的主要内容都包括心理评估和心理治疗，但立场心理学家的训练更 强调研究方法和人格理论等内容。 4.咨询心理学更多地受到职业知道运动和人本心理学的影响，而临床心理学家的训练更强调 研究方法和人格理论等内容。 医学心理学研究医学中的心理学问题； 心身医学和行为医学都是特别关注人类身体健康和疾病中心理因素的作用的一学分支学科； 健康心理学是行为医学基础上行程的一个心理学分支学科； 精神病学是用来探讨精神疾病的发病原因、机制以及精神疾病的预防、诊断和治疗的医学分支学科。 第二节临床心理学的历史和发展 临床心理学的主要工作领域报考研究，心理评估与诊断，心理治疗和心理预防。 现代的心理测验是从19世纪开始的。 心理治疗的近代史起源于弗洛伊德的心理分析。
全国2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 05622临床心理学 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.两个或两个以上的观察这对同一行为给出的评分的一致程度被称作（A）2-21 A．评分者信度 B.内部一致性信度 C．重测信度 D.分半信度 2.拉扎勒斯提出的关于心理应激的理论模型是（C）4-75 A．适应模型 B.应急反应模型 C. 评价模型 D. 应激模型 3.用Zung编制的《焦虑自评量表》进行测试时，总分大于多少分时可考虑有焦虑存在（B）6-137 A．20 B.40 C．600 D.100 4.让害怕拔牙的人反复观看与拔牙情境有关的录像片，以消除其对拔牙的恐惧，在学习理论中，这个过程称之为（D）7-160 A．强化 B.分化 C．泛华 D.习惯化 5.医院中的病人最常见的情绪反应是（A）9-210 A．焦虑与恐惧 B.抑郁 C.愤怒 D.淡漠 6．关于MMPI-2的正确描述是（B）6-126 A．含有10个临床量表、4个效度量表和7个附加量表 B.含有10个临床量表、7个效度量表和10个附加量表 C.含有15个临床量表、4个效度量表和7个附加量表 D.含有15个临床量表、7个效度量表和10个附加量表 7.在病人中，愤怒情绪多见于下列哪种情境（C）9-200 A．悲观 B.失望 C．受到挫折 D. 绝望 8.在个体成长与发展过程中，发挥重要基础作用的支柱是（B）3-37 A．经济因素 B.学校教育 C社会教育 D.家庭教育 9.病人的抑郁反应往往同下列哪项有关（B）9-201
认知心理学 1．建立世界上第一个心理实验室的学者是【】A．斯金纳B．皮亚杰C．冯特D．比内 2．根据皮亚杰的观点，2-7岁儿童的认知发展属于【】A．前运算阶段B．形式运算阶段 C．感觉运算阶段 D．具体运算阶段 3．注意的基本特点是【】 A．间接性和概括性B．指向性和集中性C．起伏性和转移性D．直观性和概括性 4．高级神经活动的基本过程是【】 A．无条件反射和条件反射 B．反射和抑制C．兴奋和抑制D．操作性条件反射和经典性条件反射5．“入芝兰之室，久而不闻其香”这是感觉的【】 A．对比 B.后像C．分配 D.适应 6．一个物体的运动，使其相邻的一个静止物体产生运动，这种现象是【】 A．似动 B．真动C．诱发运动D．想象运动 7．根据视觉三色学说，在视网膜上存在三种感色装置分别接受【】 A．黄、蓝、紫B．红、绿、蓝C．黑、白、灰D．黄、绿、蓝 8．一种记忆的特点是：信息保持的时间在一分钟以内，编码方式以听觉编码为主，容量为7±2组块，该种记忆是【】 A．瞬时记忆B．长时记忆C．短时记忆D．感觉登记 9．后学习材料对于先学习材料的干扰作用，这种现象被称之为【】 A．前摄抑制 B．倒摄抑制C．正向抑制D．负向抑制 10．把一些不曾关联的事物的属性、部分、特性结合在一起形成新形象的过程，该种想象方式是【】A．典型化B．夸张C．拟人化D．粘合 11．瞬时记忆中的信息进入短时记忆的基本条件是【】 A．注意 B．编码C．复述 D．提取 12．在接触感性材料时，不以论证的形式迅速地对问题答案做出合理的选择，这是【】 A．直觉思维 B．聚合思维C．发散思维D．具体思维 13．提出问题解决的尝试错误理论的心理学家是( ) A．桑代克B．苛勒C．西蒙D．赫尔 14．听觉的适宜刺激的频率范围是【】 A．16-20000HZ B．20-5000HZ C．200-20000HZ D．16-20000HZ 15．决定声音音色的是声波的【】 A．频率B．振幅C．波形D．响度 16．智力超常儿童智力发展的速度很快，显著地超过同龄儿童的水平，其智商在【】 A．80以上B．100以上C．120以上D．140以上 17．关于能力结构的二因素论的提出者是【】 A．卡特尔B．艾森克C．斯皮尔曼D．加德纳 18．概念所包含的事物的本质属性称为概念的【】 A．外延 B．范围C．内涵 D．广度
做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2008年1月高等教育自学考试 管理心理学试题 课程代码：00163 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.勒温用“场”理论研究群体行为，提出了( ) A.内在心理力场理论 B.外在心理力场理论 C.群体动力理论 D.群体合力理论 2.既考虑引起心理活动的原因，又考虑其它相关因素的影响，这体现了管理心理学研究的 ( ) A.发展性原则 B.客观性原则 C.具体性原则 D.联系性原则 3.以亚当·斯密和大卫·李嘉图为代表的理论是( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.行为科学理论 D.科学管理理论 4.韦伯认为指导组织中人际关系的是( ) A.纪律准则 B.理性准则 C.感性准则 D.科学准则 5.表现为孤僻胆小、敏感多疑、缺乏果断和自信、行为内倾性严重的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.抑郁质 D.胆汗质 6.通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们动机、情感、意图的认识，这属于( ) A.人际知觉 B.角色知觉 C.对个人的知觉 D.经验知觉 7.人们头脑中形成的对社会上某一类人的比较固定的看法，属于社会知觉效应中的( ) A.优先效应 B.晕轮效应 C.定型效应 D.第一印象效应 8.把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现视为好兆头，这是( ) A.个人喜好的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差
C.观察者与行为者的归因偏差 D.对自然现象作拟人化归因的偏差 9.格雷夫斯把价值观归纳为七个层次，其中层次一是( ) A.宗法型 B.反应型 C.自我中心型 D.坚持己见型 10.态度参与改变理论的提出者是( ) A.勒温 B.海德 C.费斯汀格 D.凯利 11.状态型激励理论主要包括挫折理论和( ) A.公平理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.强化理论 12.弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和( ) A.需要 B.动机 C.人格 D.效价 13.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体被称为( ) A.参照群体 B.非正式群体 C.假设群体 D.实属群体 14.大型群体的成员之间的接触和联系是( ) A.直接的 B.间接的 C.偶尔的 D.从不接触的 15.正式群体对于组织最主要的功能是( ) A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人群关系 D.影响行为观念 16.个体在群体意见正确时坚决支持，不正确时坚决抗拒的行为是( ) A.反从众 B.独立 C.集体主义自决 D.不从众 17.为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲的做法被称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 18.科学管理的基础是( ) A.人际关系 B.信息沟通