浙江省分析测试科技计划研究项目
实施总结报告
HPLC测定化妆品、药品、保健品中α-硫辛酸的方法研究
摘要：α-硫辛酸是一种具有生物活性的天然产物，被誉为“万能抗氧剂”。广泛应用于药品、保健食品、化妆品各个领域。本项目选择HPLC法测定α-硫辛酸的含量，确定其理想的色谱条件，并测定保健食品、药品、化妆品中α-硫辛酸的含量及加标回收率，作方法学论证。结果，α-硫辛酸在4.66～466.40μg/ml的范围内，线性良好,线性方程Y = 6e - 05X – 5.203，r2 = 0.9994。最低检出浓度为0.1 mg/g；当样品添加浓度为0.47～3.50 mg/g时，方法回收率为91.5%～108.5%。结论：以HPLC法测定保健食品、药品、化妆品中α-硫辛酸的含量，操作简便、定量准确可靠。
1. 前言
硫辛酸，亦称α-硫辛酸(α - L ipoic acid, LA)，是一种具有生物活性的天然产物，被誉为“万能抗氧剂”。1951年，科学家[1]首次从猪肝中分离得到α-硫辛酸(α -Lipoic acid, LA)，化学名称为1, 2 -二硫戊环- 3-戊酸。
图1 α-硫辛酸结构式
一系列研究证明硫辛酸在治疗听力损伤、糖尿病及并发症、肝病变等方面有良好的疗效；同时，由于具有强效抗氧化作用，也被制成保健食品，起到抗衰老等功效[2]。近年来，含α-硫辛酸的各类产品正不断涌入中国市场。其抗氧化作用及医用价值受到国际生物医学界的高度关注[ 3, 4 ]。
在德国，硫辛酸用于治疗糖尿病性神经病已有数十年历史[5]。国内一些厂家亦将其用作肝保护剂。1997年欧美正式将其作为食品添加剂应用，在美国现已成为热销的功能食品之一[2, 6]。2004年6月，日本厚生省批准硫辛酸用于食品。
不仅作为食品，硫辛酸还可以用于饲料添加剂及化妆品中，其保健和药用价值正不断开发。
结构与来源
1951年，Reed首次从猪肝中分离出来这种丙酮酸脱氢酶的结晶型辅助因子，由于其具有高度脂溶性及酸性(pk
=4.7)，命名为α-硫辛酸，化学名称为1, 2-二
a
硫戊环-3-戊酸，具有水溶性及脂溶性双重特性[7]，属于硫醇类化合物[8]，在哺乳动物细胞内可转化为还原型的二氢硫辛酸(Dihydrolipoic acid, DHLA)[9]。
1983年其绝对构型被证实为R型（右旋），与此同时，Golding由(S)羟基丁二酸合成了它的对映异构体。硫辛酸的两种对映异构体显示出不同的生物活性。其中R型对映体异构体比S型（左旋）要有效的多。其中，R-硫辛酸是人体内硫辛酸的天然形式，S-硫辛酸在人体内不具有活性。化学合成的硫辛酸是由等量R-硫辛酸和S-硫辛酸构成的混合体（混旋）。它们均易溶于苯、乙醇、乙醚、氯仿等有机溶剂，也溶于水。
抗氧化功能
抗氧化物的定义为“任何以低浓度存在就能有效抑制自由基的氧化反应的物质”，其作用机理可以是直接作用在自由基，或是间接消耗掉容易生成自由基的物质，防止发生进一步反应。
人体在不可避免地产生自由基的同时，也在自然产生着抵抗自由基的抗氧化物质，以抵消自由基对人体细胞的氧化攻击。研究证明，人体的抗氧化系统是一个可与免疫系统相比拟的、具有完善和复杂功能的系统，机体抗氧化的能力越强，就越健康，生命也越长。
硫辛酸是已知天然抗氧化剂中效果最强的一种，其特点是高效、低毒、高生物利用率。它的抗氧化性质包括清除生物体内的由基和活性氧、螯合金属离子及与其他抗氧剂的协同作用三方面[10]。
1.3 应用
1.3.1 临床药品
研究证实，至少有70种以上的疾病与自由基有关。可以说，自由基是“万病之源”。因此α-硫辛酸的抗氧化功能使其在多种疾病的预防和治疗上发挥了重要作用。
α-硫辛酸在治疗听力损伤、糖尿病及并发症、白内障、艾滋病、肝病变等方面都有应用。另外在减肥方面也有良好的功效。
1.3.2 保健食品
由于硫辛酸具有优异的抗氧化能力，在美国的健康食品中得到广泛使用，欧洲还用于抗糖尿病食品。全球顶尖的硫辛酸和抗氧剂专家美国加州大学柏克利分校的派克博士发现，硫辛酸能在其他抗氧剂缺乏时代替起作用，其作用是维他命C和E的400倍，且作用持久。
由于人体内的硫辛酸非常少，而且随着年龄的增长而减少，所以一定要从体外摄取才能满足人体需要，因而出现了营养补充剂。1997年欧美正式将其作为食品添加剂应用。2004年，日本修改了食品药品区分标准，规定硫辛酸不仅作为医药品，也可当食品使用。
1.3.3 化妆品
硫辛酸由于具有脂溶性和水溶性双重特性，可以快速渗入到细胞的各个部位起到抗氧化作用，提供防护作用，且效果优于维生素C和E；同时它有一定的抗敏消炎功效，修护受刺激的皮肤，保持其光滑与弹性。因此硫辛酸是一种有效的皮肤老化治疗剂。有研究证明，使用1%的硫辛酸溶液3至4天后，皮肤外观显示健康光泽；几星期后，细小皱纹减少。另外，硫辛酸对防护紫外线损伤引起的红斑也非常有效。2007年2月日本厚生劳动省(MHLW)向世界贸易组织贸易技术委员会发布“部分修订化妆品标准”的TBT通报（通报号：G/TBT/N/JPN/195）。修订化妆品标准的肯定列表和否定列表，规定硫辛酸作为具有最高限量的化妆品成分使用。
1.4 展望
有关硫辛酸抗氧化应用的大量研究目前仍局限于体外、动物实验。在德国，硫辛酸用于糖尿病性神经病等疾病的临床研究广泛而深入。却因个体、给药方式、剂量、时间等差异，并且通常都是单独给药，而难以达成一致满意的效果。有关硫辛酸对与肝脏相关的疾病和其它疾病影响的研究比较少，有待作进一步的研究。
值得注意的是，高剂量的LA补充在机体内能产生毒性，因此，有待研究者对硫辛酸作更实质而深入的研究。
鉴于市场上能买到含有α-硫辛酸的减肥药品、保健品、化妆品，因此本项目
建立高效液相色谱-二极管阵列检测器进行定性、定量检测，流动相提取试样，外标法定量，并确定了方法的理想检测条件。
2. 材料与方法
2.1仪器、试剂与样品
Beckman、Waters高效液相色谱仪，配二极管阵列检测器及数据处理器；超声波清洗器；水由美国Millipore纯水仪制得；乙腈：色谱纯；α - 硫辛酸对照品
购自美国Sigma公司,纯度≥99%；二氢硫辛酸对照品购自美国Sigma公司，纯度
≥98%；含α - 硫辛酸的保健食品（20种）、药品（2种）、化妆品（23种）由淘宝网购买。
2.2液相色谱条件
2.2.1色谱柱 Phenomenex - C18 柱( 416 mm ×250 mm,5μm) 。
2.2.2流动相 由于α-硫辛酸结构式中含羧基，因此采用酸性流动相，比较了两种不同的流动相：流动相A，0.01 mol/L磷酸二氢钾(pH2.5) +甲醇= 35 + 65；流动相B， 0.1%三氟乙酸水溶液+乙腈= 50 + 50。本方法采用二氢硫辛(Dihydrolipoic acid, DHLA)作为色谱干扰物质进行条件优化，以选择合适的流动相。
2.2.3检测波长 用二极管阵列检测器对α -硫辛酸在190～600 nm范围内进行
扫描，以确定检测波长。
2.3分析方法
2.3.1 标准曲线绘制 精密称取α -硫辛酸对照品29.15 mg于25 ml容量瓶中，加选定的流动相溶解，准确定容，制得1.166 mg/ml 的标准储备液。逐级稀释成浓度为4.66、9.33、23.32、46.64、93.28、466.40μg/ml的一系列标准溶液，各进样20μl。
2.3.2样品处理
a.保健品取含α -硫辛酸的保健品内容物适量，粉碎并混匀，称取1 g(精确至
0.001 g)于25 ml容量瓶中，加入约20 ml提取液，超声提取15 min，取出放冷，用流动相准确定容，摇匀。用0.22 μm滤膜过滤，待测。
b.药品药品处理方法同保健品。
c.化妆品称取1 g(精确至0.001 g)于10 ml容量瓶中，加入乙醇超声提取15 min，取出放冷，用乙醇准确定容，摇匀。于10000 r/min离心5 min，取上清液经
0.22 μm滤膜过滤，待测。
2.3.3测定方法 取样品处理液HPLC进样20μl，比较样品与标准组分的保留时间及吸收光谱特性进行定性，外标法定量。
2.4 实际样品的检测
用选定的色谱条件对市场上购买的实际样品进行检测。总结数据。
3结果与讨论
3.1流动相的选择
流动相A，0.01 mol/L 磷酸二氢钾(pH2.5) +甲醇= 35 +65；流动相B，0.1%三氟乙酸水溶液+乙腈= 50 + 50。在上述两种流动相条件下，α-硫辛酸峰形均良好,且保留时间都在7～9 min内，但在流动相A的条件下，α-硫辛酸与其还原型二氢硫辛酸两峰部分重叠(图2) ，同时考虑到流动相磷酸二氢钾对色谱柱损耗大，因此采用流动相B (图3) 。
图2 流动相A条件下LA和DHLA的分离
LA t R=8.28 min；DHLA t R=8.75 min
从图3中可以看到, α-硫辛酸的保留时间是7.50 min，二氢硫辛酸的保留时间为8.48 min，峰形均对称尖锐，两者分离度良好。
图3 流动相B条件下LA和DHLA的分离
LA t R=7.50 min；DHLA t R=8.48 min
3.2检测波长的选择
用二极管阵列检测器对α-硫辛酸在190～600 nm范围内进行扫描(图4)，可看到在200 nm 和210 nm 处均有较大吸收，但考虑到200 nm基线噪音较大，因此设定210 nm 作为检测波长。
图4 α-硫辛酸的PDA扫描光谱图（190～600 nm）
3.3线性关系及检测限
α-硫辛酸在4.66～466.40μg/ml的浓度范围内，线性良好，以浓度4.66、9.33、23.32、46.64、93.28、466.40μg/ml为纵坐标、峰面积为横坐标绘制标准曲线。线
性方程Y = 6e - 05X- 5.203，r2 = 0.9994。
3.4回收率、精密度和检出限
某含α -硫辛酸的保健品(片剂1)实际浓度79.35 mg/g，在其附近添加23.32、69.96、116.60 mg/g 三个水平的α -硫辛酸进行重复性试验。每个浓度取6份平行样品，根据上述方法进行提取、测定，计算方法的回收率，并计算批内相对标准偏差。方法的回收率、精密度和检测限列于表1。从表1可知，某含α -硫辛酸的保健品(片剂1)中加标23.32、69.96、116.60 mg/g α-硫辛酸，回收率在96.6% ～107.9%之间，RSD在2.1%～2.9%之间，可以满足实验要求。
表1 某含α-硫辛酸的保健品（片剂1）中α-硫辛酸的添加回收率、精密度和检测限
名称
本底
mg/g 添加水平
mg/g
测定值
mg/g
回收率
％
RSD
％
某含α-硫辛酸的保
健品（片剂
1）79.35
23.32
102.47、103.21、
102.38、103.38、
102.63、101.87
99.2、102.3
98.8、103.1
99.8、96.6
2.4
69.96
148.91、151.53、
152.07、153.22、
153.46、154.81
99.4、103.2、
104.0、105.6、
105.9、107.9
2.9
116.60
194.54、200.75、
195.84、192.07、
194.52、198.02
98.8、104.1
99.9、96.7、
98.8、101.8
2.1
另取一阴性样品进行低浓度的加标回收实验(图5)，结果见表2。
图5 某保健食品（胶囊不含α-硫辛酸）加标0.47mg/g的液相色谱图 从表2可知，某保健食品(胶囊不含α-硫辛酸)中加标0.47、1.17、3.50 mg/g α-硫辛酸，回收率在91.5% ～108.5%之间，RSD在1.5% ～ 4.1%之间，以3倍信噪比确定方法最低检出浓度为0.1 mg/g。
表2 某保健食品（胶囊不含α-硫辛酸）的添加回收率、精密度和检测限
名称
添加水平
mg/g 测定值
mg/g
回收率
％
RSD
％
检出限
mg/g
某保健食品（胶囊不含α-硫辛酸）0.47
0.48、0.50、
0.51、0.43、
0.50、0.51
102.1、106.4、
108.5、91.5
106.4、108.5
1.5
0.1
1.17
1.17、1.12、
1.14、1.21、
1.20、 1.25
100.0、95.7、
97.4、103.4、
102.6、106.8
4.1
3.50
3.33、3.47、
3.65、3.54、
3.42、3.48
95.1、99.1、
104.3、101.1、
97.7、99.4
2.5
3.5 实际样品检测数据与典型谱图
3.5.1 保健品具体数据见表3。
由市场购买的20款标示含有α-硫辛酸的保健食品，有10款产地是美国、3款日本、2款德国，5款国产。产品含量标示为mg/粒(或片)。每款5个平行，取平均值。含量为标示量的90.0%～110.0%，判为合格。
另外取5款具有抗氧化功能，但没有标示含有α-硫辛酸的保健品，结果均未检出，最低检出浓度为0.1mg/g。
表3 保健食品（胶囊或片剂）多次测定结果
样品名称含量范围
mg/g
含量（与标示量之比）
%
合格率
%
标示含有α-硫辛酸的
保健食品（胶囊或片剂）共20款57.02～144.20 102.
2～108.4 100
未标示含有α-硫辛酸
的保健食品（胶囊或
片剂）共5款
均未检出
3.5.2 药品具体数据见表4。
药品共2款，为护肝类药物。一款为国产，一款为德国产。
表4 药品（片剂）多次测定结果
样品名称含量范围
mg/g
含量（与标示量之比）
%
合格率
%
药品（片剂）共2款130.23、127.64 103. 1、101.4 100
3.5.3 化妆品具体数据见表5。
3.5.3.1 检测数据
化妆品种类繁多，挑选了面霜、乳液、眼霜、水、面膜几个类型。其中5款为面
霜类产品（2款台湾产、2款法国产、1款美国产），5款为乳液类产品（2款台湾产、1款法国产、1款美国产、1款日本产），5款为眼霜类产品（2款台湾产、2款美国产），5款化妆水（2款台湾产、1款美国产、2款日本产），3款面膜产品（1款台湾产、1款美国产、1款日本产）。以上20款均为标示含有α-硫辛酸的化妆品，但标示只有成分，没有具体含量，无法判定。本项目只给出含量数据。另外挑选了5款没有标示含α-硫辛酸的化妆品，结果均为检出，最低检出浓度0.5μg/g 。
表5 化妆品（面霜、乳液、眼霜、水、面膜）多次测定结果
样品名称
测定结果
μg/g
含量范围
μg/g
检出率
%
面霜（包括日霜、晚霜、精华霜）共5
款
92.3、102.5、88.6、250.4、320.7
88.6～320.7
100
乳液（包括保湿乳、精华乳）共5款 45.6、38.7、60.6、28.8、22.8
22.8～60.6
眼霜（包括眼啫哩、眼凝胶、眼霜）共5
款
33.6、25.2、26.3、200.4、29.7
25.2～200.4
化妆水（包括保湿水、化妆水）共5
款
60.6、37.3、70.7、40.5、35.6
35.6～60.6
面膜（纸型）共3
款
80.8、68.7、82.5、180.1、154.6
68.7～180.1
未标示含α-硫辛酸的化妆品共5款
均未检出
3.5.3.2 典型样品谱图
图6 某品牌晚霜中α-硫辛酸的液相色谱图，含量320.7μg/g
图7 某品牌保湿化妆水中α-硫辛酸的液相色谱图，含量70.7μg/g（67.2μg/ml）
4.小结
以HPLC法测定保健食品中的α-硫辛酸，操作简便，方法的最低检出浓度、回收率和重复性、抗干扰性均符合常量样品的检测要求，结果令人满意。
参考文献
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项目负责人谭莹
2010年6月
业务连续性计划 业务连续性计划概述 业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。 同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。 区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。 让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 业务连续性计划的重要性 现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。 业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。
编号：ST-XX-STP密级： 北京中讯润通科技有限公司软件部 2004年11月03日
修改历史
目录 1 概述 (1) 1.1目标 (1) 1.2范围 (1) 1.3参考资料 (1) 术语及缩略词 (1) 2测试对象 (2) 3测试步骤 (2) 4测试阶段 (3) 5回归测试 (4) 6测试工作成果的交付 (4) 7测试任务 (4) 8测试环境要求 (4) 8.1硬件 (4) 8.2软件 (5) 9职责划分 (5) 10人员及培训要求 (6) 10.1人员安排 (6) 10.2培训 (6) 11进度 (6) 12风险及风险管理 (6) 13BUG管理系统 (7) 13.1B UG 管理 (7) 13.2BUG级别的定义 (7)
1 概述 本测试计划是针对PS平台的XX手机产品软件功能的测试工作而编写的，主要内容包括测试对象、测试步骤、接受标准、回归测试，同时也是测试组的测试任务、测试职责、人员安排、进度和测试的预期风险及使用BUG管理系统的描述，提供了一个对该软件系统的整体测试计划，用以指导本项目软件测试组的测试人员的工作，同时也为相关项目开发人员提供交流的依据。 XX具有内置摄像头、彩信、移动QQ等功能。XX的单元测试、集成测试由开发组完成，测试组协同开发组进行测试。系统测试由测试组完成，开发人员协同配合。外部测试（现场测试，FTA/TA／SA）由项目软件经理负责，测试组配合。 1.1目标 本测试计划的目标如下： ●检验手机软件系统是否满足XX软件需求规格说明书，XX UI Spec，XX产品说明 PD，XX MenuTree中的功能/性能的需求。 ●测试组的测试人员在项目启动后开始测试工作的准备，如编写软件系统测试计划， 软件系统测试用例（包括手机软件的功能和性能，压力测试等方面），软件测试环 境的搭建等。其中根据XX软件需求规格说明定义的功能和性能需求，XX UI Spec，XX MenuTree，XX产品特性说明PD编写XX软件系统测试用例。 ●在实际运行（使用）环境下根据评审通过的软件系统测试计划和软件系统测试用例 进行软件系统的测试，并形成软件系统测试记录和测试Log。 ●依据软件系统测试记录和TestLog等相关信息，对测试记录的结果数据进行整理和 评价，并形成软件系统测试报告（周报，里程碑报告，总结报告）。 ●外部测试（现场测试，FTA/TA／SA）的测试用例确保涵盖手机行业的标准或公司的 标准。 1.2范围 本文档适用于指导本项目软件测试组的测试工作。其中内置摄像头、彩信、SMS、移动QQ、等为重点的测试模块。 1.3参考资料 ●< ST_XX_Schedule.mpp> ●
化学品事故应急救援演练计划 ◆主持人：尊敬的各位来宾，##农化的同志们，大家上午好！ 今天我们在此举行物料泄漏事故应急救援的演练，以提高在突发事件状态下，快速、有效的启动预案，并实施有效处置，实现现场人员伤亡、财产损失最小化目的。今天来参加预案演练现场会的有滨海沿海工业园安监分局、园区消防中队的领导，欢迎你们的到来。（大家鼓掌欢迎） ##农化有限公司始建于2003年，位于沿海工业园##路号。企业主要从事农药化工、化妆品添加剂等精细化学品生产的专业厂家，是国家农业部核准的定点农业生产企业。现有员工280多人，公司自主研发的溴菌氰、氟虫腈等十多种原药及制剂获得国家农业部农药登记，农药和三氯乙酰氯、氯苯三唑戊醇、三氯吡啶醇钠等中间体销往全国各地及欧美、东南亚等国家和地区。 几年来，我公司始终认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，坚持以人为本，摆正安全与生产、安全与效益的关系，把安全生产纳入重要议事日程，从抓基础素质入手，建立健全了安全生产的各项规章制度，不断完善安全生产责任制和安全操作规程，积极开展安全生产月活动，加大安全生产的投入，建立健全安全生产管理机构，今天举行的安全生产事故应急救援演练就是一次汇报，请各位领导和来宾多提宝贵意见。 ◆主持人：下面进入演练程序。 现场总指挥吴飞：报告孙总,2014年度下半年江苏##农化有限公司危化品事故应急预案演练的各项工作准备完毕，请指示！ 总指挥孙文：按预定方案执行。 现场总指挥吴飞：是，现在我宣布： 2014年度##农化有限公司危化品事故应急预案演练现在开始。 ◆模拟组缓缓开启模拟设物料桶发生泄漏，地面物料燃烧(或烟雾弹崔志明)。 ·操作工郝风发现车间南侧物料桶发生泄漏，地面物料燃烧。（他立即大喊“赶快来人，物料起火了！”，然后马上跑去酰氯车间报警）。 ·操作工仇成迅速跑向车间应急器材存放处拿防毒面罩和灭火器进行灭火，由于起火较大，火势无法控制。 ·采取措施，操作工仇成试图用干粉灭火器灭火，但无法靠近现场。于是仇成立即撤离到溴化车间打开报警器开关进行报警。 ·吡唑车间、酰氯车间、污水处理站人员、冷冻房人员做紧急处
业务连续性计划（应急计划） 序号紧急 情况 应急措施 责任 部门 预防措施责任人 1、查核是否会影响产品交期 2、启用蓄水池 1 停水3、限时、限量提供生活用水，优先确保生产用 水的正常供应 4、调整生产计划，确保满足客户要求 生产部/ 销售部/ 行政部 实时了解供水局供水情况，预先知道停 水时间以便提前预防； 负责人： 协助人： 5、请有相同设备的同行业工厂帮助生产 6、联络客户取得客户谅解调整交期 1、查核是否会影响产品交期 2、维修员第一时间深入检查供电系统，排除故 障1、实时了解供电局供电情况，预先知道 3、立即向是上级供电部门汇报，要求其排除故生产部/ 停电时间以便提前预防；负责人： 2 停电销售部/ 2、采购预先寻找同行业,达到要求质量管 障，恢复供电 4、启动后备电源理体系的同生产设备的工厂,建立联络渠 行政部协助人： 5、调整生产计划，确保满足客户要求道 . 6、请有相同设备的同行业工厂帮助生产 7、联络客户取得客户谅解调整交期 1、查核是否会影响产品交期1、紧缺原材料保持最低库存量，确保 1 2、要求原供应商紧急供货天的生产用量. 3 原材料 短缺 3、从其他合格供应商处紧急采购 4、从同行业工厂调拨物料 5、与客户协商，经客户同意后使用不影响产品 销售部/ 采购部 2、采购提前评估供应商产能 3、累积潜在或第二合格供应商名单 4、采购预先寻找同行业,同生产设备的工 负责人： 协助人：品质、性能、外观等短缺原材料的替代料厂,建立联络渠道. 6、联络客户取得客户谅解调整交期5、累积替代物料及对应合格供应商名单 1、查核是否会影响产品交期 4 劳动力 短缺 2、生产部请求其它部门派人支援 3、生产部要求人事紧急招人 4、调整生产计划，确保满足客户要求 5、请有相同设备的同行业工厂帮助生产 生产部/ 行政部/ 销售部 1、生产部提前做人员需求评估 2、采购预先寻找同行业,同生产设备的工 厂,建立联络渠道. 3、人事与招聘公司保持日常联络 负责人： 协助人： 6、联络客户取得客户谅解调整交期 1、查核是否会影响产品交期 2、请公司内外技术人员抢修 3、启用后备设备 4、调整生产计划，确保满足客户要求 5、请有相同设备的同行业工厂帮助生产 6、联络客户取得客户谅解调整交期 生产部/ 销售部/ 行政部 1、做好机器平时保养维护 2、购买机器时必须验收质量，同时签订 售后服务协议 3、采购预先寻找同行业,同生产设备的工 厂,建立联络渠道 4、对关键设备设施做好备品备件的储备 和管理 负责人：关键设 5 备故障 协助人： 1、与货运公司签订协议，要求其出车前 1、查核是否会影响产品交期 检查车况
业务连续性计划 事先制定一个完备的业务连续性计划（Business Continuity Planning,缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内，已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务。 【第一部分】 BCP的基本要素 笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是： ●一组防范危险的评测指标； ●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； ●一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。 我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容，没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的： 一、危险评估 危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是： ●各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等； ●人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等； ●安全威胁、硬件、网络或通信故障； ●灾难性的应用系统错误。 所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。对于每一种危险的来源都应该认识到： ●危险的类型； ●危险的程度； ●危险发生的可能性。 比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：
1 引言 1.1编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3．评估测试测试执行和测试计划是否符合 4. 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议 1.2背景 1.3用户群 主要读者：***项目管理人员 其他读者：*** 项目相关人员。 1.4定义 基本功能点测试：等价类划分法、边界值法、错误推测法、场景法 业务流程测试：根据业务逻辑，构建测试数据，执行业务流程，查看执行结果与预期是否一致 界面易用性测试：根据界面测试规范及日常使用习惯，提出软件的非功能实现问题 回归测试：对已修复的问题，根据测试出该错误的用例，重新执行该用例，验证问题是否真正被修复，以及是否又引起了其它错误 1.5 测试对象 对综合管理系统进行全新测试，主要进行功能测试、系统测试 1.6测试阶段 第一阶段：对主业务逻辑及功能进行测试 第二阶段：对所有业务逻辑及功能进行深入测试 第三阶段：回归测试 1.7测试工具 BugFree缺陷管理工具 1.8参考资料 《***功能描述》 《***数据字典》
《***测试计划》 《***测试用例》 《***项目计划》 2 测试概要 ***系统测试从 2012年7月25日到2012年10月12日基本结束，历时近70个工作日。后续还有一些扫尾的工作，又增加一些工作时日。是一项花费大量人力物力的项目。 ***通过BugFree缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，在bugfree中有详细的测试用例以及用例执行情况记录 2.1 进度回顾 2.2 测试执行 此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试、 2.3 测试用例
实验室检测应急预案 一、目的 保护实验室人员及设施仪器安全，减少降低意外事故对人员和设施仪器的损害。 二、范围 适用于实验室工作过程中出现的意外事故，如化学药品中毒、火灾、触电等事故。 三、职责 3.1 安全员及实验室负责人负责应急预案的制定和实施，人员培训。 3.2 实验室检测人员必须严格遵守，按照应急预案的规定处理意外事故。 四、各种意外事故应急处理预案 4.1 化学药品安全应急预案 4.1.1 防范措施 1、对检测人员进行化学试剂危害性和危险程度的知识培训，了解化学试剂安全重要性，提高防患意识。 2、检测人员必须遵守试剂储存，使用的操作规程。 4.1.2 化学试剂烧伤应急处理程序： 1. 急救措施：在工作过程中出现强酸强碱外溅烧伤皮肤或粘膜时，受伤人员应当脱下防护服，如强酸外溅，则用大量冷水较长时间（半小时左右）冲洗伤口。如强碱外溅，则用大量清水冲洗或较长时间浸泡。 2. 在实验室作简单急救处理后，再迅速送医院急诊室作进一步处理。 3. 报告：发现烧伤事故发生后应立即报告实验室负责人，并进行记录。 4.2 热力烧伤处理应急预案 4.2.1 防范措施 1.对检测人员进行有关高温作业知识培训，了解高温作业安全性，提高防患意识。 2.检测人员必须严格遵守实验室项目操作规程。
4.2.2 热力烧伤处理程序： 在工作过程中出现被高温液体或气体烫伤，应该： 1.受伤人员迅速脱离热源，采用可行灭火后，迅速用凉水冲淋或浸泡以降低局部温度。 2.避免受伤部位再损伤，伤处衣着不宜剥脱，要剪开取下。 3. 减少创面沾染，用清洁布单、衣服等覆盖或包扎，然后将烧伤者送至医院急诊室作进一步 处理。 4. 报告：发现热力烧伤事故发生后应立即报告实验室负责人，并进行记 录。 4.3 火警处理应急预案 4.3.1 防范措施 1.对检测人员进行有关消防知识培训，了解实验室发生火警的危害性，提高放患意识。 2.检测人员必须严格遵守各种操作规程。不能乱用电，注意防火。 3. 电源插座等如有损坏也难怪及时修理，以防意外。 4. 实验室禁止吸烟，以防引发火灾。 5. 定期检查消防设施是否处于完好备用状态，并要求检测人员熟练掌握使用方法。 6. 定期对电路进行检查和修理。 7. 对暂时不需要用的设备及时关闭电源，防止温度过高引起火灾。 4.3.2 火警应急处理程序： 1. 发生火灾时首先立即切断电源线路。 2. 迅速判断火势大小，若预计火势可以控制，应迅速组织在场检测人员进行灭火（如电线启起火切忌用水扑救以免触电，必须使用干粉灭火器灭火。报告实验室负责人。
项目应急预案 火灾、爆炸、施工中挖断水、电、通信光缆、煤气管道、食物中毒、传染疾病、高空坠落、坍塌、倾覆、物体打击飞机械伤害、触电、危险化学品潜在事故应急预案（范本），项目部可根据本项目的实际情况预测本项目可能发生的潜在事故，选择下列符合本项目的应急预案，预防措施可不写在预案中。 1、火灾、爆炸 发生潜在(事故)事件物质：吸烟、火种、明火作业 发生潜在(事故)事件场所：办公、生产作业、休息区域、油料存放区 发生潜在(事故)事件场所配备器材：灭火器材、消防水源 应急计划：每年一次 应急准备和响应物资：简易担架、跌打损伤药品、灭火器材 项目部应急准备和响应预案 一、应急准备 1、组织机构及职责 (1)项目部火灾事故应急准备和响应领导小组 组长：项目经理 组员：生产负责人安全员各专业工长技术员质检员值勤人员 值班电话： (2)火灾事故应急处置领导小组负责对机关突发火灾事故的应急处理。 2、培训和演练 (1)项目部安全员负责主持、组织全项目每年进行一次按火灾事故“应急响应”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急响应”的有效性进行评价，必要时对“应急响应”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。 (2)项目负责消防部门对相关人员每年进行一次消防知识培训，并负责对消防措施的检查指导。 3、应急物资的维护、保养及测试 (1)加强对各种消防器材消防设施的日常管理，机关要配齐、配全灭火器。消防栓确定专人负责，定期检查、测试，随时保持良好状态。
(2)行政管理部门人员每月检查—次灭火器及消防设施。 (3)每季度进行一次消防栓检查和测试保持良好状态。 二、应急响应 1、为了防止各种火灾事故的发生，各项目部的施工：现场，应设置明显的安全出入口标志牌，按总人员组建义务防火小组。组长山项目经理承担，组员：生产负责人、安全员、各专业工长、技术员、质检员、值勤人员，项目经理为现场总负责人，生产负责人负责现场扑救工作，各专业各负其责。 安全员负责组织有关人员联系就近医院，将伤员外送或就地护理。重点防火部位：油漆仓库应设在有充足水源、消防车能驶到的地方，仓库四周应有不小于3．5米的平坦空地作为消防通道。通道上禁止堆放障碍物。在施工过程中，如电线起火，应用干粉灭火器或防火砂，禁止使用水灭火，以免发生触电事故。使伤害减少到最低程度。 2、项目部火灾处理程序 发生火情，第一发现人应高声呼喊，使附近人员能够听到或协助扑救，同时通知施工管理部或其他相关部门，()负责拨打火警电话；“119"。电话描述如下内容：项目名称、所在区域、周田显著标志性建筑物、主要路线、候车人姓名、主要特征、等候地址、火源、着火部位、火势情况及程度。随后到路口引导消防车辆。 1)发生火情后，()负责断电，()负责水源，()组织各部门人员用灭火器材等进行灭火。如果是由于电路失火，必须先切断电源，严禁使液体灭火器灭火以防触电事故发生。 2)火灾发生时，为防止有人被困，发生窒息伤害，由()准备部分毛巾，湿润后蒙在口、鼻上，抢救被困人员时，为其准备同样毛巾，以备应急时使用，防止有毒有害气体吸入肺中，造成窒息伤害。被烧人员救出后应采取简单的救护方法急救，如用净水冲洗一下被烧部位，将污物冲净。再用干净纱布简单包扎，同时联系急救车抢救。 3)火灾事故后，保护现场，组织抢救人员和财产：，防止事故扩大，必须以最快的方式逐级上报，如实汇报，不得隐瞒。 4)写出书面报告，内容包括： (1)发生的时间、地点、企业名称。
业务连续性计划测试 要点
业务连续性计划测试要点 对已经制定业务连续性计划的企业来讲，不断维护计划，确保计划的时效性和实用性，就成为了企业实施业务连续性管理的的主要任务。企业可以通过实施变更管理来实现业务持续计划的不断更新，通常定期的审计是一种可行的办法。除此以外，还需要进行定期的测试（包括演练）。通过测试一方面可以全面检查计划的有效性和可行性，另一方面可以确保组织成员能够以正确的流程、规范的行动高效应对危机。正因为如此，企业应该至少每年做一次全面的测试。 简单来讲，测试的目标就是确认一个组织在发生灾难（或者危机事件）时，执行业务连续性计划的能力。但如何组织和管理测试和演习，以确保测试的规范性和有效性，是许多用户关心的问题。 测试前的准备工作 首先要明确测试的目的和测试的方式。测试方式多种多样，根据测试的目的不同，测试的方式可以是简单的桌面测试，也可以是全面的场景演习等等。 测试过程的管理团队很重要，测试应该由训练有素的团队来规划、实施和控制。通常起草业务持续性计划的人员是管理和控制测试的最佳人选（在应急恢复过程中承担重要角色的人员除外）。为了确保测试的组织效果，应该事先对实施测试过程的团队进行培训。 在测试之前，需要“设计”一个供测试用的模拟场景。场景应该包括一系列很可能发生的事件。这些事件应该经过恰当的设计，确保可以测试到计划中的全部（或者相应部分，视测试的范围而定）行动要素。 对测试的结果进行分析和评估是必须的。因此，要事先制定测试反馈信息表，做好收集反馈信息的准备工作，确保测试结束后可以尽快收集到反馈信息。 应该积极与领导沟通。测试需要费用，所以事先要有相应的预算，并报请领导批准。此外，测试过程不可避免地会影响到员工的正常工作，甚至影响业务的进展，这一点也需要事先得到领导的认可。另外员工可能会在测试的日期正好出差在外，这些都需要做充分的考虑。 如果测试需要单位外部的人员（例如业务持续性计划中提到的应急产品供应商等）参与，则更需要积极进行协调和沟通，事先要仔细考虑外部人员参与的方式和程度。 测试过程规划 测试的过程需要进行详细的规划。规划主要步骤包括：分析业务持续性计划，制定测试计划，设计测试场景，准备测试反馈意见表等。其中分析业务持续性计划是其他工作的基础。 测试计划的制定过程本身可能也很复杂，所以也需要精心安排。应该考虑到制定测试规划过程中的所有步骤，每个步骤的执行时间和负责人，以及每个步骤之间的前后顺序。可以考虑采用项目管理软件来辅助完成。
应急计划控制程序 1、目的 本规定为了保证紧急情况下顾客的产品供应，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗事件，如火灾、断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。 2、范围 本规定适用于公司内所有部门的所有生产活动。 3、定义: 3.1MTPD：可容忍中断时间(MaximumTolerablePeriodofDisruption) 3.2RT0：:复原时1}7目标(RecoveryTimeObjective) 4、职责 4.1跨功能小组识别和评估所有生产过程和基础设施设备的内部和外部风险，确保生产的输出，确保顾客的要求得到满足。 4.2跨功能小组根据风险和对顾客的影响，制定应急计划:以确保在下列任何事件发生时供应的连续性:关键设备故障、供应链中断、自然灾害、公共设施中断、劳动力短缺、基础设施的破坏。 4.3应急计划应包括任何影响顾客操作的程度和持续时间的顾客通知， 4.4定期测试应急计划的有效性包括模拟。 4.5最高管理者对应急计划至少每年进行评审， 4.6跨功能小组至少每年更新应急计划，保留文件化信息描述修订及授权的修订人 4.7厂务部及其他相关部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外事件的应急措施计划。 4.8厂务部负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。 4.9制造部负责关键设备的异常状况的应急措施的确定与实施。 4.10厂务部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施 5、程序 5.1火灾应急措施 5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼及职工宿舍等建筑物留有足够的消防通道，配备足够的消防器材，厂务部应指派专人定期检查，确保安全通道畅通，消防门能顺利开启，消防器材在有效的使用期限内。 5.1.2当火灾发生时，公司所有人员都有报告火情、服从指挥的义务。 5.1.3特殊情况下，如夜班等，保卫科负责组织关电、报警、灭火、抢救公司物资、伤员和协助指挥疏散人员的职责 5.11.4一旦发生火灾，应立即向全厂发出警报，并立即电话通知总经理(副总经理)，并由其根据火情决定是否拔打“119”。该位置所属部门的管理人员或消防责任人，相关消防责任人员视火情组织关闭电源，启动就近的报警开关并利用该位置所配置的火火器、消防栓进行灭火，将火灾消灭在萌芽状态。 5.1.5该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人组织灭火、疏散人员、抢救物资。离安全出口最近的员工负责迅速把门打开并固定好。 51.6鉴别部门的相关消防责任人获知火情后，立即带上灭火器材赶赴现场参加灭火及抢
<单击此处输入项目名称> 测试总结报告模板 文档编号： 受控状态：受控 版本号：V1.0 年月日
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目录 1. 引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 用户群 (1) 1.4 定义 (1) 1.5 测试阶段 (1) 1.6 参考资料 (2) 2. 测试概要 (2) 2.1 进度回顾 (2) 2.2 测试执行 (2) 2.3 测试用例 (3) 2.3.1 功能性 (3) 2.3.2 易用性 (3) 3. 测试环境 (3) 4. 测试结果及分析 (3) 4.1 BUG 趋势图 (3) 4.2 BUG 严重程度 (4) 4.3 BUG 引入阶段 (5) 4.4 BUG 引入原因 (5) 4.5 BUG 解决方案分布 (5) 5. 测试结论 (5) 5.1 功能性 (5) 5.2 易用性 (5) 5.3 可靠性 (6) 5.4 兼容性 (6) 5.5 安全性 (6) 6. 测试分析摘要 (6) 6.1 覆盖率 (6) 6.2 遗留缺陷的影响 (6) 6.3 建议 (7) 7. 典型缺陷引入原因分析 (8)
1.引言 1.1目的 说明编写本测试分析报告的目的，指出预期的读者。 1.2背景 说明测试的项目名称、测试任务，必要时包括简史。 1.3用户群 主要读者：XX 项目管理人员，XX 项目测试经理 其他读者：XX 项目相关人员。 1.4定义 缺陷定义： 严重 bug：出现以下缺陷，测试定义为严重 bug 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 1.5测试阶段
环境化学污染事故现场应急监测方案及报告 江西省环境监测中心站彭刚华 由于环境化学污染事故的类型、发生环节、污染成分及危害程度千差万别，要想制定一套固定的现场应急监测方案可能没有多大意义。但是，应急监测毕竟有其内在的科学性和规律性。因此，为了规范应急监测工作，为各级政府和环保行政主管部门提供快速、及时、准确的技术支持，确定污染程度和采取应急处置措施，就现场应急监测方案制定过程中应该考虑的最普遍的方面（如：布点与采样、监测频次与跟踪监测、监测项目与分析方法、数据处理与QA/QC、监测报告与上报程序等）做一简介，供大家在实施现场应急监测时参考。 1制定应急监测方案的基本原则 制定应急监测方案的基本原则：现场应急监测与实验室分析相结合；应急监测技术的先进性和现实可行性相结合；定性与定量、快速与准确相结合；环境要素的优先顺序：空气、地表水、地下水、土壤。 1.1布点的基本思路 第一种情况：已知污染源及污染物，调查受污染的范围与程度的布点要求：可直接测定该污染源或排放口所排污染物在空气、水环境中的浓度，比较简单； 第二种情况：已知污染源，未知污染物，调查受污染的范围及其可能造成的危害的布点：可以从了解原材料人手，列出可能产生的污染物，进行监测分析； 第三、四种情况：已知污染物，未知污染源，调查污染来源和污染范围；未知污染源和污染物，调查污染来源、种类、范围及可能造成的危害。最快捷的方法就是根据受污染空气、河流的地理环境和周围、沿岸社会环境、工矿企业布局全面布设点位进行排查和监测。 1.2布点应考虑的因素 由于污染事故发生时，污染物的分布极不均匀，时空变化大，对各环境要素的污染程度各不相同，因此采样点位的选择对于准确判断污染物的浓度分布、污染范围与程度等极为重要。因此，点位确定应考虑以下因素： ①事故的类型（泄漏、爆炸、火灾等）、严重程度与影响范围； ②事故发生的地点（如是否为饮用水源地、水产养殖区等敏感水域）与人口分布情况（是否在市区等）； ③事故发生时的天气情况，尤其是风向、风速及其变化情况。 1.3 布点的基本原则 ①采样断面（点）的设置，以掌握污染发生地点状况、反映事故发生区域环境的污染程度和污染范围为目的。一般以事故发生地点及其附近范围为主，同时必须注重人群和生活环境，考虑对饮用水源地、居民住宅区空气、农田土壤等区域的影响，合理设置参照点。 ②对被事故所污染的地表水、地下水、大气和土壤均应设置对照断面（点）、控制断面（点）。对地表水和地下水还应设置削减断面。 ③尽可能以最少的断面（点）获取足够的有代表性的所需信息，同时需考虑采样的可行性。 1.4布点采样方法 1.4.1环境空气污染事故 应尽可能在事故发生地就近采样（往往污染物浓度最大，该值对于采用模型预测污染范围和变化趋势极为有用）。采样时应注意以下几点： ①以事故地点为中心，根据事故发生地的地理特点、风向及其他自然条件，在事故发生
（病毒攻击） 测试部门技术部 测试系统服务器 测试地点技术部 测试时间2018-07-19 测试记录 序号测试项目试验方法步骤测试 结果测试人员 1 服务器搭建试验服务 器，模拟病毒入侵， 无法启动系统，查 杀病毒，恢复系统。1、搭建测试实 验服务器。 服务器搭 建成功 洪一丰 2、人员导入病 毒，系统不能正 常开机 服务器不 能启动 3、重新启动系 统到DOS，运 行正版的杀毒 软件（DOS版）。 启动DOS 成功，成 功运行杀 毒软件 4、杀毒软件查 杀病毒 杀毒软件 正常运 行，并发 现、删除 了病毒 5、重启系统系统正常 开机 6、在Windows 下再次杀毒 Window 下无发现 病毒。系 统恢复正 常。 测试结论： 本次测试成功，在搭建的试验服器上查杀了病毒。备注：
（软件故障） 测试部门技术部 测试系统服务器 测试地点技术部 测试时间2018-07-19 测试记录 序号测试项目试验方法步骤测试 结果测试人员 1 服务器搭建试验服务 器，模拟软件故障， 服务器不能启动。1、搭建测试实 验服务器。 服务器搭 建成功 洪一丰 2、，人为损坏操 作系统文件。 服务器不 能启动 3、尝试进入安 全模式，开机按 F８键，选择启 动菜单里的第 三项：Safe model（安全模 式）。 成功进入 4、进入安全模 式后，通过设备 管理器和系统 文件检查器来 找寻故障，遇到 有“！”号的查明 故障位置 成功找 到！，找到 故障原因 5、在光驱中插 入系统安装光 盘，修复受损的 系统文件 成功修 复，系统 正常启动 测试结论：本次测试成功，在搭建的试验服器上恢复了软件故障。备注：
测试计划及结果分析报告 一．引言 1.1 编写目的： 本文档的编写目的是说明对广州市MG物流管理系统的各个功能进行测试的 计划方案,并在测试结束时记录下测试结果,并对测试结果进行分析; 1.2 系统背景： 本系统是应用于物流管理企业的信息管理系统，旧系统在管理、销售、财务、 供应链各方面都不能满足市场的需要，本系统主要体现系统化、自动化、高 效便捷的现代物流理念，包括业务、仓储、运输三个子系统。 二．系统概述 系统名称：广州市MG物流管理系统； 系统任务：广州市MG集团物流公司提供一个方便快捷有效的管理系统； 系统的主要功能简介: 业务信息管理：相关业务操作信息的录入、编辑、查询、输出； 基础信息管理：企业基础软硬件设施统计及地图数据库的信息； 仓储信息管理：货物的出入库操作、储藏管理及相关行为； 运输配送管理：如何高效率的流通货物； 事故应急处理：对各类物流故障的应急处理措施； 信息统计分析：为决策者提供详细的市场信息； 三．测试计划 3. 1 测试方案 测试方法：通过测试用例(包括正确和错误的输入及操作)对系统的各个功能模 块进行操作,由系统的执行结果和预期的结果是否一致来判断系统的功能是 否实现并且是完善的; 选用测试用例的原则: 测试用例要涉及到系统所有功能(见表一); 测试用例要包括正确和错误两种类型的输入\操作; 3. 2 测试项目 测试时间:2005年10月5日至 2005年10月25日 主要是确认系统各个功能是否实现;功能详细列表: (表一)
四．测试系统说明 4.1 测试系统名称及测试内容 测试系统名称：广州市MG物流管理系统 测试内容：广州市MG物流管理系统中的各个功能 4.2 测试用例 4.2.1 登陆窗体 １) 登陆功能测试： 操作：输入用户名、密码、选择用户类型（管理员、操作员），点击“用 户登陆”按钮，登陆主窗体： 测试用例：用户名：a 密码：a 用户类型：管理员 操作员：1 密码：1 用户类型：操作员 预期结果： 1、登陆主窗体成功 2、操作员登陆之后主窗体中工具栏中画点、画直线、画折线、 画面、写文本、删除按钮不可用；而管理员可以。 3、状态栏中显示鼠标在地图中所在位置的坐标，当前显示地 图的比例尺，当前日期、时间； 4、导航图中红框所框部分为主地图视图中显示地图的部分； 实测结果：与预期结果相同。 ２）修改密码功能测试： 操作：点击“修改密码”按钮，弹出修改密码窗体；输入用户名、 原密码、新密码，重新输入的密码，选择用户类型，点击确定， 用户新密码设定； 测试用例１： 用户名：a 用户类型：管理员原密码：a 新密码：b 用户名：１用户类型：操作员原密码：１新密码：11 预期结果： 数据库中用户信息表中相应用户的密码设定。 实测结果：与预期结果相同。 测试用例２： 用户名：a 用户类型：操作员原密码：a 新密码：b 预期结果： 系统弹出“无此人或密码错误！”信息： 实测结果：与预期结果相同。
事先制定一个完备业务连续性计划(Business Continuity Planning,缩写为BCP)，积极防范并且应变处理灾难发生一系列后果，将灾难蔓延和损失控制在企业能够承担范围以内，已成为现代企业管理范畴内一个十分重要任务。 【第一部分】 BCP基本要素 笼统地说，BCP目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来损失，有效地保障业务连续性。而有关BCP 一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施最终结果是： ●一组防范危险评测指标； ●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； ●一套计划，提供危险发生时路线图。该计划应该是充分和完备，必须详细落实到该计划实施范围内每一个单位、人员或设备。 我们下面所要讨论主要是与企业中IT设施相关内容，没有涉及到企业人员在危险状况下安全管理问题。 每个企业所制定BCP都应该有每个企业或者所处行业独有特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备BCP主要是由以下一些关键部分构成： 一、危险评估 危险评估就是认识并分析各种潜在危险结果。这些危险来源可能是： ●各种区域性天然灾难，如洪水、地震、疫病等； ●人为事故或蓄意破坏造成严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等； ●安全威胁、硬件、网络或通信故障； ●灾难性应用系统错误。 所有危险都应纳入企业危险评估范围，并且应对各种危险可能来源地进行较准确定位。对于每一种危险来源都应该认识到： ●危险类型； ●危险程度； ●危险发生可能性。 比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为： ●有些危险可能没有任何先兆而突然发生，无法事先防范； ●有些危险可以有一定先兆，可以迅速启动应急计划加以防范，比如疫病传播； ●有些危险可能从来不会发生。 如果按照危险破环类型或程度来分，它们对业务影响可以分为： ●经营场所及设备完全破环； ●经营场所及设备部分破环； ●经营场所及设备完好，但人员不能进入，比如疫病隔离、恐怖威胁造成人员输散等。显然，对于企业来说，一个完备BCP必须尽可能多地考虑到所有可能危险情况，只有处理灾难性事件计划而没有处理应用系统失误计划，这样BCP是不完备；反之亦然。 企业所制定BCP应该同时兼顾两个方面——预防和控制。例如，人为事故和蓄意破坏可以通过物理安全和个人行为评测来预防。而应用系统错误则可以通过对软件有效评测与测试来预防。 危险评估最后结果应该是一份有关危险效益分析详细陈述报告，要有对危险精确描述、哪些危险可能发生，以及需要采取保障业务连续性和缓和危险措施，同时要有因为克服了危险而带来收益分析。这份报告还应该描述清楚任何现有前提或者限制因素。 二、业务影响分析(BIA) 业务影响分析(Business Impact Analysis)实质上就是对关键性企业功能、以及当这些功能一旦失去作用时可能造成损失和影响分析。 对于企业业务运营关键人员来说，他们需要分析： A.影响
业务连续性管理计划 1. 目的 为了保证在有可能出现地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏等特别事件的情况下满足客户的交付需求。 2. 范围 适用于在出现地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏、等特别事件的情况。 3. 引用文件 3.1 《人力资源管理程序》 4. 定义 特别事件:地震、台风、洪水、泥石流、火灾、化学品灾害、公用事业的供应中断、劳动力短缺,关键设备故障、售后退货和IT系统损坏等其它突发性事件。 5. 职责和权限 5.1 企管部:负责制订和修改本应急计划,并对灾害风险进行评估; 5.2 总经理:负责组织及实施应急计划。 5.3 工厂负责人:负责协调、组织及实施应急计划,当总经理不在时,行使总经理职权。 5.4 生产部:负责突发性事件发生后现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净。 5.5 技术部:负责抢修设备,防止突发性事件扩大,降低突发性事件损失,使发生突发性事件 后生产能够尽快恢复。 5.6 办公室:负责突发事件发生后人员及财产的安全;负责维持突发性事件发生后现场秩序; 负责突发性事件中各项指令的传达及反馈突发性事件信息;负责内/外联络,小组成员之间的信息沟通;负责IT系统恢复。 5.7 销售服务中心:负责突发性事件发生后受影响订单与客户沟通。 5.8 采购部:负责突发性事件发生后恢复生产所需要的物料采购、外协加工。 5.9 质控部:负责突发性事件发生后受影响物料,在制品和成品的检验和判定。 5.10 物控部:负责统计突发性事件发生后受影响订单,调整生产计划和物料需求计划并跟进计 划的实施。负责统计突发性事件发生后仓库受影响的物资,通知质控部进行检验,根据质控部检验结果申请物资报废。 5.11 临时事故应急指挥小组:组织人员清理现场,评估灾后损失,协调全厂恢复计划的具体实施,督促各部门恢复生产进度,解决各部门在恢复生产中遇到的实际困难。
河北北方学院软件件工程大作业软件测试计划与测试分析报告 [系统名称+版本]
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目录 第1章引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 参考资料 (3) 1.4 术语和缩略语 (3) 第2章测试概要 (5) 2.1 各阶段测试内容 (5) 2.2测试用例设计 (6) 2.3测试环境与配置 (6) 2.3.1功能测试 (6) 2.3.2性能测试 (7) 2.4测试方法和工具 (7) 2.5 需求的可追溯性 (8) 第3章测试内容和执行情况 (8) 3.1 项目测试概况表 (8) 3.2 功能 (8) 3.2.1 总体KPI (8) 3.2.2 模块二 (9) 3.2.3 模块三 (9) 3.3 性能（效率） (10) 3.3.1 测试用例 (10) 3.3.2 参数设置 (10) 3.3.3 通信效率 (10) 3.3.4 设备效率 (11) 3.3.5 执行效率 (11) 3.4 可靠性 (11) 3.5 安全性 (12) 3.6 易用性 (12) 3.7 兼容性 (12) 3.8 安装和手册 (13) 第4章覆盖分析 (13) 第5章缺陷的统计与分析 (14) 5.1 缺陷汇总 (14) 5.2 缺陷分析 (14) 5.3 残留缺陷与未解决问题 (14) 第6章测试结论与建议 (15) 6.1 测试结论 (15) 6.2 建议 (15)
项目基本信息
第1章引言 1.1 编写目的 [以下作为参考] 本测试报告为XXX项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到XXX功能目标）。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。 …… [可以针对不同的人员进行阅读范围的描述。什么类型的人可以参见报告XXX页XXX章节等。] 1.2 项目背景 本报告主要内容包括： [对项目目标和目的进行简要说明。必要时包括简史，这部分不需要脑力劳动，直接从需求或者招标文件中拷贝即可。] 1.3 参考资料 [需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考。 测试使用的国家标准、行业指标、公司规范和质量手册等等。] 1.4 术语和缩略语 [列出设计本系统/项目的专用术语和缩写语约定。对于技术相关的名词和与
XX项目生产安全事故综合应急预案XX项目管理部
生产安全事故综合应急预案 1 总则 1.1编制目的 为保证碧桂园保利海悦天境花园项目顺利进行，给施工场区及周围相邻单位提供更好更安全的环境；保证各种应急反应，资源有良好的备战状态，指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场求援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援，有效地避免或降低人员伤亡和财产损失，充分体现应急救援的“应急精神”，保证该工程项目施工生产活动正常、有序。使项目部对潜在的事故或紧急情况的发生做好应急准备和响应，以达到最大限度地减少和预防伤害及环境的影响，确保施工顺利进行，特制订本预案。 1.2编制依据 中华人民共和国《建筑法》、《安全生产法》、《消防法》、国务院《危险化学品安全管理条例》、建设部《工程建设重大事故和调查程序规定》、《建筑工程安全操作规程》、《建筑施工安全检查标准规范》JGJ59-2011、《XX集团安全生产管理制度》 1.3适用范围 本预案适用X项目 1.4 应急预案体系 处理事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，应对各类事故制定综合应急预案，针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制订专项应急预案，针对具体的装置、场所或设施、岗位制定现场处置方案。 1.5 应急工作原则 以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协同应对；依靠科技，提高素质 2 危险性分析 2.1 概况 XXXXXXXX 2.2 危险性分析
根据本项目为建筑施工现场施工特性，主要面对以下应急事件：坍塌事故、高处坠落事故、触电事故、物体打击事故、机械伤害事故、火灾与爆炸事故、传染疾病事故 3 组织机构及职责 3.1 应急组织体系 XX XX XX 应急小组组长：负责审核应急预案，预防事故的发生，并验证措施的有效性 应急小组副组长：负责后勤供应及社会救护应急响应。提供可靠的救援方法，组织事故应急响应及行动。 应急小组组员：日常检查，发现隐患及时提出整改意见，并向主管领导和主管部门汇报，执行事故应急的响应措施行动。 3.2 组织机构 XX XX 3.2.1 应急指挥办公室 XX：事故应急总指挥 3.2.2 行动小组 XX：（1）制定、修订和完善项目部应急救援预案；（2）实施救援组、事故处理组、信息联络组、警戒组的实际训练等工作；；（3）负责督促做好事故的预防工作和安全措施的定期检查工作；（4）发生事故时，发布和解除应急救援命令和信号；（5）协助上级部门总结事故的经验教训和应急救援预案实施情况。 3.2.3后勤保障组 XX：（1）保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给；（2）储备抢险、救援、救护方面的装备和物资；（3）建立通信与报警系统。3.2.4善后工作组