2018年社会工作者中级实务真题及答案
2018年社会工作者考试《社会工作实务》（中级）考试时间为：
2018年6月10日14：00—16：30。现将考试完整试题整理如下:
1. [案例分析题] 社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱室内照明不足，李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾，李爷爷担心不能康复情绪十分低落。针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动，动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护人员一同进行深入评估，制定上门照顾和康复计划，介绍王奶奶加入照顾互助小组，协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外为更好的回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。
1.小罗对李爷爷家进行了那些基础性评估
2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略
答题要点：
1.对李爷爷家进行的基础性评估
⑴个人资料评估，共6分
①生理，李爷爷身体骨折，生活不能自理
②心理，受病情影响，情绪低落
③经济，经济状况良好
⑵环境资料评估，共6分
①居住环境，房屋老旧、居住条件差
②家庭氛围，亲子关系融洽，有常规的亲子互动
③社会环境，社区互动多，参与感高
2.间接介入策略，共8分
⑴连接社区志愿者定期探访，提供心理支持，缓解李爷爷情绪问题
⑵连接医疗资源，为李爷爷提供上门服务，改善李爷爷身体疾病状况
⑶协调有关部门进行居家安全改造，改善李爷爷住房条件
⑷为王奶奶提供小组服务，增强王奶奶支持建设
解析：本题主要考察社会工作实务通用过程的评估过程和介入过程，答题时要注重以教材知识点为分析思路，注重和案例的结合。
2．[案例分析题] 为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题。社区工作者与社区居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传，同时对部分居民进行入户的宣传和劝解，但效果甚微。社会工作者改变工作策略召开社区协商会议听取居民的意见，有居民提到家长听学生的话，学生听老师的话，可以和学校合作。于是社会工作者从周围学校学生入手，动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的成效。
1.社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？
2.在本案例中，社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略？
答题要点：
1.策略调整前后的行动系统，共8分
⑴调整前：社区居委会主任、志愿者
⑵调整后：老师、学生
2．针对目标系统采取的介入策略
⑴开展社区板报宣传活动、开展社区居民教育活动、进行有针对性的入户宣传和劝解。
⑵召开社区协商会议，听取居民的意见。
⑶以学校班级为单位开展宣传教育活动，进行相关情景情况的演练。
⑷积极连接优势资源，发挥学生的能动作用，并以家庭为单位进行宣传。
解析：
本题主要考察社会工作通用过程的四个基本系统的相关知识点，改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非盈利组织、组织、社区中的社区志愿者，是有计划变迁的具体操纵者，是使服务对象发生改变的媒介。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。目标系统，为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即为目标系统。行动系统，是指那些与社会工作者一起努力实现改变目标的人。
3. [案例分析题] 李女士三年前从农村嫁到城里全职在家照顾儿子，半年前儿子发高烧被误诊，智力发展受到了影响，丈夫对此颇有怨言，职责李女士不负责任，连个孩子都照顾不好，认为李女士没有文化难沟通，李女士则埋怨丈夫每天早出晚归对自己极为冷淡，觉得城里人没有可倾诉的，常感到自卑和无助，还被丈夫抛弃，夫妻间常为些小事争吵，婚姻关系出现了危机。李女士向社会工作者小郭求助，小郭了解到李女士的情况后，决定对其进行家庭干预，小郭为夫妻双方提供咨询，帮助其分析面临的困难，引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题上，改变对彼此的消极态度和看法，让夫妻双方从相互指责转化为共同努力，解决面临的困难。同时，小郭挖掘李女士的优势和能力，引导她参与社区志愿服务，帮助其拓展支持网。经过一段时间的努力，李女士的压力得到了缓解，夫妻关系得到了改善。
1.本案例中小郭扮演了哪些专业角色？
2.小郭运用了哪些家庭干预技巧并写出对应的具体做法。
答题要点：
1.专业角色，共8分，
⑴治疗者、咨询者，提供咨询，帮助分析问题
⑵使能者、支持者，挖掘李女士的优势和能力，帮助其拓展支持网络
⑶协调者，引导双方改变彼此关系
⑷资源连接者，连接资源，引导李女士参与社区志愿服务
本题答对三点即可得满分8分
2.家庭干预技巧及具体做法
⑴聚焦技巧，引导双方将注意力集中在需要解决的婚姻问题
⑵再标新技巧，改变对彼此的消极态度和看法
⑶问题外化技巧，让夫妻双方从相互指责转化为共同努力
解析：
本题主要考察家庭社会工作的内容，其中第一问为综合能力教材社会工作者的角色的相关知识点。第二问主要考察家庭社会工作的常用方法，如绘制家庭结构图、观察、聚焦、例子使用、再标签、问题外化等。
4.【案例分析题】李某结束了强制戒毒回到社区，刚入职的社工小王与李某进行第一次的结案面谈，小王说：你好，我是社区社会工作者小王，我的任务是帮助你戒除毒瘾，恢复正常生活，防止复吸的情况发生，督促完成社区矫正工作。李某看了一眼小王不语低下了头，他说：你有什么需求看我能否解决。李某说：没有工作经济困难，你们能解决嘛？小王说：可以啊，我可以帮你申请临时性补助。李某说：我听说别的街道可以帮助就业，你也必须帮我解决。小王说：现在我已经了解了你的服务需求，我会想办法帮你解决。李某说：我等着你给我送来
统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划
D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来
2018年（中级）社会工作实务真题 第一题： 社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次；李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾；李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷；邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护与康复训练的计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组；协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外，为更好地回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提出了改进建议。 问题： 1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估？ 2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略？ 第二题： 为了加强社区治理，解决小区的高空抛物问题。社会工作者与社区居委会主任、社区志愿者一起，在小区以出板报、派发宣传品的形式开展了“杜绝高空抛物”的社区教育活动，并上门对部分有高空抛物行为的居民进行了劝诚，但工作效果并不明显。为此，社会工作者改变工作策略，组织召开了社区协商会议，听取居民的意见。有居民代表提到，现在的家长都听学生的，而学生都听老师的，小区中学龄儿童较多，建议调整工作策略，从周边的学校入手。于是，社会工作者采纳了居民代表的建议，请周边学校的老师在学生中开展“杜绝高空抛物”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行为的倡议，动员老师在校内、班内开展“杜绝高空抛物”的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的成效。 问题：
社会工作者职业水平考试/模拟试题 2018年社会工作者初级工作实务测试题 及答案 【导语】社会工作者的职业水平考试很多同学从都觉得难，为了帮助考生们的学习，下面是小编为大家整理的2018年社会工作者初级工作实务练习试题及答案，以供参考，希望大家能够喜欢！ (1)新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0～3岁儿童的早期教养”等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是( )。 A: 支持者 B: 教育者 C: 服务者 D: 保护者 答案:D
解析:社会工作者在专业活动中，担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件。无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。 (2)在儿童社会工作服务过程中.了解服务对象的生存及成长环境，了解他们不同的行为和心理表现形式。从而制定不同的服务方案。这体现了儿童发展的( )特点。 A: 不均衡性 B: 个体差异性 C: 阶段性 D: 分化与互补性 答案:B 解析:儿童生长发育的个体差异性是指由于遗传和环境因素的影响，儿童在具有整体共同特征的基础上，在身心发展的表现形式、内容和水平等方面，都有不同于整体特
征的个性化特点，具有不同于他人的成长轨迹。题干所叙述的情况体现了儿童发展的个体差异性。 (3) 下列对社区参与的层次和形式由高到低排列正确的是( )。①告知 ;②协商 ;③咨询 ;④社区自治 ;⑤共同行动。 A: ①②③④⑤ B: ①③②⑤④ C: ①②③⑤④ D: ④⑤②⑨① 答案:B 解析:社区参与体现的是一种合作过程：①告知，属于最低层次的参与 ;②咨询，比“告知”上升了一个层 次 ;③协商 ;④共同行动 ;⑤社区自治，这是层次的参与形式。 (4)可能会出现两极情感反应.即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。以上描述的是社会工作实务通用过程的( )阶段。
2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师（初级）社会工作实务试题 （附答案及解析） 一、单项选择题（共60 题，每题 1分。每题的备选项中，只有 1个最符合题意）1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于（ A ）服务对象。 A．自愿 B．外展 C．非自愿 D．潜在 2．与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（ A ）。A．接案准备 B．接案面谈 C．面谈安排 D．问题界定 3．74 岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（ B ）服务对象。A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有 4．社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有（ B ）作用。 A．启发性 B．治疗性 C．安抚性 D．肯定性 5．班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。 为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ D ）方法。 A．调查 B．询问 C．观察 D．咨询 6．某儿童服务中心计划为 3 岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为 3-6 岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为 7—14 岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据（ B ）特点而设计的。 A．儿童性格 B．儿童发展 C．家长心理 D．家长行为 7．某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学生开设了美术、舞蹈、篮球、陶艺等课程，以发展各自的特长。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳。上述服务理念依据的是（ B ）。
第一题(案例分析题。20分) 社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次；李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾；李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。 针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷；邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门照护与康复训练的计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组；协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。 此外，为更好地回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提出了改进建议。 问题： 1．小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估? 2．在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略? 参考答案及解析 第一题(案例分析题，20分) 1．小罗对李爷爷家进行了以下两方面的基础性评估： (1)环境资料评估： ①在本案例中，小罗评估了老人的居家环境的安全性，主要评估老人的居家环境对老人有无安全隐患。小罗发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足。 ②小罗评估了老人的社会参与和社会支持情况，主要评估老人是否参与了社会活动，是否得到了社会支持。李爷爷和老伴以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷因生病生活不能自理时，全靠王奶奶照顾。 ③小罗评估了老人的经济情况，主要评估老人是否存在经济困难，影响老人的基本生活和健康维护。小罗发现李爷爷夫妻二人的退休工资能满足日常开销。
(2)个人资料评估： ①小罗评估了老人的日常生活能力，主要评估老人独立照顾自己和独立生活的能力。小罗观察到李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理。 ②小罗评估了老人的心理和情绪方面的状况，主要评估老人的情绪状况。小罗发现李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。 2．在本案例中，小罗运用的间接介入策略有： (1)小罗协调和连接各种服务资源与系统，通过各专业的长处和差别，划分职责。如动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护人员一起评估，制订上门和康复训练的计划，协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造，给李爷爷提供社会支持。 (2)小罗从家庭成员入手，发展照顾者互助小组，介绍王奶奶加入照顾者互助小组，确保对李爷爷的照顾，更好地帮助李爷爷。 (3)小罗在了解机构的基础上识别需要改进的地方。他总结服务经验，对机构的工作流程提出改进建议，促使机构能够更好地满足服务对象的需要。 【解析】本题主要考查社会工作实务通用过程的预估过程和介入过程，答题时要注重以教材知识点为分析思路，注重与案例的相关内容相结合。 第二题(案例分析题。20分) 为了加强社区治理，解决小区的高空抛物问题。社会工作者与社区居委会主任、社区志愿者一起，在小区以出板报、派发宣传品的形式开展了“杜绝高空抛物”的社区教育活动，并上门对部分有高空抛物行为的居民进行了劝诫，但工作效果并不明显。为此，社会工作者改变工作策略，组织召开了社区协商会议，听取居民的意见。有居民代表提到，现在的家长都听学生的，而学生都听老师的，小区中学龄儿童较多，建议调整工作策略，从周边的学校入手。于是，社会工作者采纳了居民代表的建议，请周边学校的老师在学生中开展“杜绝高空抛物”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行为的倡议。动员老师在校内、班内开展“杜绝高空抛物”的宣传教育活动，使学生们
2018年社会工作者初级《综合能力》考点精编 1社会工作的含义与特点 一、什么是社会工作 在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性活动。 二、角度不同，对社会工作有不同的理解 1.社会工作也常称为社会服务，社会福利服务。指一种非营利性、利他性的和专业化、职业化的服务。 https://www.doczj.com/doc/cc3266856.html,nder:一种以科学的知识和技术来协助个人达到社会与个人的自主的专业服务过程。 3.Fink:一种艺术和科学，通过助人服务来增强个人或团体的人际关系和社会生活功能。 4.社会工作是协助个人及其社会环境以便更好地相互适应(联合国,1960)。2我国对社会工作的理解 一、我国的三种不同理解。 1.普通社会工作：业务的、公益性的活动，相对于本职工作而言。 2.行政性社会工作：政府部门或群众团体，专门从事的职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。是国家正式人员承担的，但是行政性的、非专业化的。 3.专业社会工作：专业人士承担的助人活动，有专业理念为指导，运用专业的知识和方法针对困难人群开展服务。 二、2006年10月十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重问题的决定》。 对社会工作人才队伍建设进行了全面规划。 结合国外经验，有以下全面理解：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 三、社会工作的特点： (一)职业性助人活动 任务艰巨，国家与社会要求较高，务必职业化。 (二)注重专业价值：社会工作的灵魂。 平等之爱。助人为快乐，助人为职责。 (三)强调专业方法 助人不易。要解决复杂的问题，需要有专业训练的方法和技巧。 (四)注重实践
2018年社会工作者学习计划优秀范文 在即将过去的xx年，社区成果累累、荣誉多多，给xx年工作带来高起点、再发展的难度，很多同志感觉累，认为社区面临村诸多棘手问题再也难以百尺竿头更进一步。这观点看似有理，然而，街道领导不可能认可，社区老百姓也不可能认可，当今社区建设和发展的时代要求更不能认可!这就逼得我们必须在村诸多棘手问题中找“突围”。 村诸多棘手问题主要归纳有二：一是车库出租住人所引发的众多保洁、治安、计生、健康问题，二是物业与业主的不良关系所引发的一系列管理问题。目前为止，居委会除了呼吁村改造的实事工程以外，还暂时找不到解决这两类问题的有效办法。怎么办?社区二届六次议事会强调，“幸福”不是“富裕”的代词，现代化社区更不是高档住宅区的专利!我们社区拥有人际关系祥和，生活态度快乐、认知思维健康、互动氛围浓烈的独特软环境，我们完全可以“突围”村的共性矛盾，做强、做大、做实中国现代化的一流社区! 根据二届六次议事会精神，特制定社区xx年工作计划 一、脚踏实地、但求成效。 1、继续强化班子学习氛围，提增社区工作者政治素质和业务能力;继续强化班子快乐氛围;让每个社区工作者在工作成效中体验自身价值的愉悦;继续倡导弹性工作机制，使社区工作者的每天8小时发挥最佳的能量，从而有效维系社区每天开门13个小时。 2、严格按照上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并最大可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。 3、认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。强化接待、走访等掌握民情机制，不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。 4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民十分钟便民圈，努力实现居民足吧出户，一个电话就能ok诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。 5、做实事是硬道理!希望能够在xx年争取到区村改造的实事工程。与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，经常性组织人手，督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况，并强化社区教育功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。另外，尽力解决65幢路面低洼问题，72幢、59幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高叶茂等绿化问题。 6、开辟苏州商场的就业渠道。最大可能筹集岗位，引导社区失业人员合理就业、迁就就业，把金融危机在社区的影响降到最低。 二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数。 1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”，保证社区活动室大门敞开13小时;继续鼓励、支 第1 页共4 页
2018年中级社会工作实务真题答案 1. [案例分析题]社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱室内照明不足，李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾，李爷爷担心不能康复情绪十分低落。针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动，动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护人员一同进行深入评估，制定上门照顾和康复计划，介绍王奶奶加入照顾互助小组，协调相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外为更好的回应此类服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。 1.小罗对李爷爷家进行了那些基础性评估 2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略 答题要点： 1.对李爷爷家进行的基础性评估 ⑴个人资料评估，共6分 ①生理，李爷爷身体骨折，生活不能自理 ②心理，受病情影响，情绪低落 ③经济，经济状况良好 ⑵环境资料评估，共6分 ①居住环境，房屋老旧、居住条件差 ②家庭氛围，亲子关系融洽，有常规的亲子互动 ③社会环境，社区互动多，参与感高 2.间接介入策略，共8分 ⑴连接社区志愿者定期探访，提供心理支持，缓解李爷爷情绪问题 ⑵连接医疗资源，为李爷爷提供上门服务，改善李爷爷身体疾病状况 ⑶协调有关部门进行居家安全改造，改善李爷爷住房条件 ⑷为王奶奶提供小组服务，增强王奶奶支持建设 解析：本题主要考察社会工作实务通用过程的评估过程和介入过程，答题时要注重以教材知识点为分析思路，注重和案例的结合。 2．[案例分析题]为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题。社区工作者与社区居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传，同时对部分居民进行入户的宣传和劝解，但效果甚微。社会工作者改变工作策略召开社区协商会议听取居民的意见，有居民提到家长听学生的话，学生听老师的话，可以和学校合作。于是社会工作者从周围学校学生入手，动员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的成效。 1.社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？ 2.在本案例中，社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略？ 答题要点： 1.策略调整前后的行动系统，共8分 ⑴调整前：社区居委会主任、志愿者 ⑵调整后：老师、学生 2．针对目标系统采取的介入策略 ⑴开展社区板报宣传活动、开展社区居民教育活动、进行有针对性的入户宣传和劝解。
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是()的服务对象。P3 A.潜在 B.现有 C.外展 D.自愿 本题正确答案为:A 本题解析：【解析】服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。题中，小明是潜在的服务对象。 2、小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。下列社会工作者帮助小红的活动中，属于间接介入的是()。P30 A.辅导小红的课业 B.让老师给小红介绍学习伙伴 C.舒缓小红的内心压力 D.协助小红家庭申请低保 本题正确答案为:B 本题解析：【解析】间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。 3、小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了()。P5 A.了解需求 B.了解问题 C.界定需求 D.界定问题 本题正确答案为:D 本题解析：【解析】社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中，社会工作者这样做是为了界定问题。 4、社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中，符合社会工作的是()。P31 A.减少作业拖沓次数 B.提高学习效率 C.克服不认真的态度 D.增加按时按要求完成作业次数
2017初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 （最终版） 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想
该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（） A.“你的担心到底是什么？” B.“你对改变做好准备了吗？” C.“你觉得自己的问题是什么？” D.“你打算做些什么来改变目前的状况？” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（） A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（） A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询 答案：A
2018年社会工作者年度工作计划 由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工作专业，但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。 作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步开展工作打了预防针。 在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有： 第一，首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。 第二，开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣传作用，比如，在3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（）环节。 A．接案 B．预估 C．介入 D．评估 2．初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是（）。 A．降低情绪失控的频次 B．记录与同学争吵的次数 C．减少与同学争吵的次数 D．增加与同学心平气和沟通的次数 3．小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是（）。 A．“你是怎么看待自己的亚心理状态的?” B．“亚心理状态对你来说意味着什么?” C．“你的亚心理状态是从什么时候开始的?” D．“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?”
4．社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是（）。 A．“陈先生，您对我们有什么期望?” B．“陈先生，您是怎么知道我们机构的?” C．“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?” D．“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?” 5．王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（）。 A．“我能理解您的苦恼。” B．“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?” C．“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?” D．“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?” 6小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。最近，小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。小玲自从父亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。从为小玲创造健康成长的环境这一长远目标来看，此时，社会工作者应该谋划为小玲提供（）儿童福利服务。 A．保护性 B．替代性 C．支持性 D．补充性 7．有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。上述现象反映出这些留守儿童存在（）问题。
2018年社会工作师《工作实务》考题及答案 第一题(案例分析题) 某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。 问题： 1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。 2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作? 【参考解析】 分析思路：关于第一问 第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作 第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这一章第二节、第三节都学了什么。 第三步：把自己所学过的内容中和这道题有关联的部分结合起来，作答。经过分析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，(社区社
会工作主要方法每年必考一题)，教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与能力。而本题考查的是参与能力，因此答案的范围就锁定在参与能力部分。参与能力主要受到时间和金钱的因素影响;还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。 第四步：结合材料中的依据来分析。也就是论点+论据。比如1)时间因素是影响居民参与能力的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间;2)金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。 当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也可以通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。 第二问：根据材料锁定范围，第二问实质上问的是社区社会工作第二节社区社会工作的主要内容中的城市社区服务的志愿服务。 书上提到：策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务;发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织;组织开展志愿者培训，提升培训水平;做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。 那么考生需要把这几个论点，结合材料中如何对该社区的居民展开谈一谈。 第二题(案例分析题) 社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某哦
2018年（初级社会工作综合能力）练习题含答案（第五十一篇） 单选题」/知识点：章节测试 某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（??）o A.尊重的需要 B.自我实现的需要 C.成长的需要 D.关系的需要 单选题?2/知识点：章节测试 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑 人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教授小朱（？?）O A.有关社会服务机构的知识 B.有关服务对象的知识 C.有关社会问题的知识 D.有关工作者本身的知识
一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，但其中不 必涉及（？?）。 A.特别项目 B.地点和设备 C.小组组员会费 D.活动所需器材 单选题?4/知识点：章节测试 某儿童福利机构在策划〃六一〃儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性 目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时, 首先需要考虑的是（??）o A.机构的发展目标 B.机构的可用资源 C.机构的服务对象 D.机构的社会影响 单选题?5/知识点：章节测试 企业社会工作是社会工作专业的一个重要的实务领域。下列选项中，对企业社会工作描述不正确的是（？?）0 A.处理职工心理压力问题 B.社会工作者应该帮助企业管理工人 C.改善劳动关系、维护职工合法权益 D.改善工作条件
2018年社会工作者法规与政策真题及答案(11-65) 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 11、某计划十三五”本市养老床位总数达到4万张，根据“十三五“国家老龄事业发展和养老体系建设规划》对政府运营的养老床位占当地养老床位总数的比例的规定、该市府运营的养老床位规划数量最多不超过（） A.1.2万张 B.1.6万张 C.2万张 D.2.4万张 答案：C 12、小明、13周岁、多次盗窃,构成严重不良行为,根《预防未成年人犯罪法》,下列对小明严重不良行为进行矫治的方法,错误的是（） A.公安机关依法对小明予以训诫 B.公发机关责今小明母严加管教 C.公安机关强制将小明送进工读学校 D.工读学校应对小明加强法治教育 答案：C 13、小亮、12周岁、父母双亡,被县民政局认定为孤儿,爷爷是其唯一在世的亲人,身体健康、经济宽裕。根据《国务院办公厅关于加强孤儿保障工作的意见》等有关规定、小亮应当由()抚养。 A.爷爷
B.居民委员会 C.儿童福利机构 D.父母所在单位 答案：A 14、根据《残疾预防和残疾人康复条例》,残疾预防工作应当() A.以社会力量为主导 B.以社区和康复机构为基础 C.覆盖全人群和全生命周期 D.坚持重点预防和节点防控相结合 答案：C 15.离婚时,一方隐急藏、转移、变卖、毁损夫妻共同财产的,根据《婚烟往》,分割夫妻共同财产时,对隐藏、转移、变卖、毁损夫妻共同财产的一方,法院裁判的原则是（）。 A.应当少分 B.应当不分 C.可以平分 D.可以少分或不分 答案：D 16.根据《收养法》,下列关于收养人应具备条件的说法,正确的是()。 A.收养人应当年满28周岁 B.收养残疾儿童的,可以不受收养人无子女的限制
社工考试-实务 一、单选 1．作为整个助人过程的基础和起点，社会工作实务过程的第一步是（）。 A．评估 B．计划 C．接案 D．介入 2．某社工机构的社会工作者小刘，每周一三五都会到网吧和游戏机室接触社区青少年，与他们进行面对面的交流、辅导和谈心，主动与其接触并建立关系。该类型服务对象来源于（） A．主动求助者 B．他人介绍 C．机构转介 D．外展工作 3．小强的父母因为感觉小强与其他同龄孩子不同，认为小强在性格、学习和成长方面存在缺陷，但对于孩子的问题束手无策，因而前来请求社会工作者对小强进行辅导。上述案例中，小强的父母属于（）服务对象。 A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有 4．（）是接案阶段的第二个重要工作，是社会工作者与服务对象之间一种面对面的讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识，有目标的人际互动。 A．面谈 B．会谈 C．预估 D．介入 5．面谈中做好倾听最重要的方面是（）。 A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注 B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法 C．金神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述 D．倾听时不仅要听，还要有参与，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的嘲应 6．何奶奶的儿子忙于工作长期在外，媳妇与婆婆矛盾不断，前天又因在孩子教育上观念不同发生冲突，媳妇一气之下回了娘家。何奶奶苦于二人关系，请社区的社会工作者给她支支招。为了有效帮助何奶奶一家，社会工作者请何爷爷和何奶奶详细讲述事情的原委，还请邻居介绍何奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。 A．家访 B．咨询 C．问卷 D．询问 7．社会工作者小赵为了解案主家庭的具体问题，让家庭中关系紧张的父子以角色扮演的方式将其互动方式展示出来，此种方式体现了资料收集阶段的哪种询问方法?（） A．直接 B．会谈
2018年初级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版) 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的( )环节。 A.接案 B.预估 C.介入 D.评估 2.初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是( )。 A.降低情绪失控的频次 B.记录与同学争吵的次数 C.减少与同学争吵的次数 D.增加与同学心平气和沟通的次数 3.小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是( )。 A.“你是怎么看待自己的亚心理状态的?” B.“亚心理状态对你来说意味着什么?” C.“你的亚心理状态是从什么时候开始的?” D.“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?” 4.社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是( )。 A.“陈先生，您对我们有什么期望?” B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的?” C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?” D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?” 5.王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是( )。 A.“我能理解您的苦恼。” B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?” C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?” D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?” 6小玲10岁，在母亲早年离家出走后，一直与父亲生活。最近，小玲父亲因诈骗罪被判处有期徒刑11年。小玲自从父亲入狱以后，在邻居家暂时寄居。从为小玲创造健康成长的环境这一长远目标来看，此时，社会工作者应该谋划为小玲提供( )儿童福利服务。 A.保护性 B.替代性 C.支持性 D.补充性 7.有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。上述现象反映出这些留守儿童存在( )问题。
2014年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题 (附答案及解析) 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1．小郑在医院精神科接受治疗，精神状况得到了明显改善，希望重新就业。经医院转介，小郑进人一家机构接受职业康复服务。小郑属于（ A ）服务对象。 A．自愿 B．外展 C．非自愿 D．潜在 2．与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（ A ）。 A．接案准备 B．接案面谈 C．面谈安排 D．问题界定 3．74岁的老李在接受居家养老服务时，向社会工作者提起孙女小红正在上初中，学习成绩不好，希望社会工作者给予帮助。此案例中，小红属于（ B ）服务对象。 A．正式 B．潜在 C．非正式 D．现有 4．社会工作者小赵在与服务对象会谈时，通过提供情绪支持，缓解了服务对象的焦虑；通过改变不恰当的自我认知，增强了服务对象自我改变的动力。小赵的上述做法具有（ B ）作用。 A．启发性 B．治疗性 C．安抚性 D．肯定性 5．班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ D ）方法。 A．调查 B．询问 C．观察 D．咨询 6．某儿童服务中心计划为3岁以下的儿童及家长开展科学喂养知识讲座和亲子活动，为3-6岁的儿童及家长开展辅导、娱乐等活动，为7—14岁的儿童及家长开展沟通交流活动以及青春期身心健康教育。上述活动主要是依据（ B ）特点而设计的。 A．儿童性格 B．儿童发展 C．家长心理 D．家长行为 7．某儿童服务中心的社会工作者认为每位学生都有与众不同的能力，因此为社区内的小学
2018年《社会工作综合能力（初级）》考试大纲 一、社会工作的内涵、原则及主要领域 (一)社会工作的内涵 1. 社会工作的目标 2. 社会工作的功能 3. 社会工作的要素 (二)我国社会工作发展的基本原则 1. 坚持中国共产党的领导 2. 坚持社会主义核心价值观的引领 3. 坚持以人民为中心的理念 4. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径(三)社会工作的主要领域 1. 社会工作的主要服务领域 2. 社会工作领域的扩展 二、社会工作价值观与专业伦理 (一)社会工作价值观 1. 社会工作价值观的作用 2. 社会工作价值观的内容(二)社会工作专业伦理 1.社会工作专业伦理的内容 2. 社会工作中的伦理难题及基本处理原则(三)社会工作专业守则 三、人类行为与社会环境 (一)人类行为与社会环境的关系 1.人类需要的层次和类型 2.社会环境的构成要素 3.人类行为与社会环境的关系 (二)人生发展阶段 1. 人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征 2. 人生发展各阶段面临的主要问题 四、个案工作方法 (一)个案工作的主要模式 1. 心理社会治疗模式的内容及特点 2. 危机介入模式的内容及特点 (二)个案工作各阶段的工作重点 (三)个案工作的常用技巧 五、小组工作方法 (一)小组工作的类型 (二)小组工作的主要模式 1. 互动模式的特点及实施原则 2. 发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作重点 (四)小组工作的常用技巧 六、社区工作方法
(一)社区工作的目标 (二)社区工作的主要模式 1. 地区发展模式的特点及实施策略 2. 社会策划模式的特点及实施策略 3. 社区照顾模式的特点及实施策略 (三)社区工作各阶段的工作重点 (四)社区工作的常用技巧 七、社会工作行政 (一)社会服务方案策划 (二)社会服务机构的类型与运作 (三)社会服务机构的志愿者管理 (四)社会服务机构的筹资方式 (五)社会工作督导的对象与内容 八、社会工作研究 (一)定量研究与定性研究的特点 (二)具体研究方法 1. 问卷调查方法 2. 个案研究方法 九、社会政策与法规 (一)老年人合法权益的主要内容及保障方式 (二)妇女合法权益的主要内容及保障方式 (三)未成年人合法权益的主要内容及保障方式 (四)残疾人合法权益的主要内容及保障方式 (五)婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定 (六)社会救助政策法规 1. 最低生活保障政策法规中有关低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序的规定 2. 医疗救助政策法规中有关救助对象及救助形式的规定 3. 流浪乞讨人员救助政策法规中有关救助对象、救助形式及内容的规定 (七)劳动就业政策法规 1. 劳动法中有关劳动就业、劳动合同、工作时间和工资的规定 2. 失业保险政策法规中有关保险金领取和停止领取条件、领取期限及监督管理的规定 3. 工伤保险政策法规中有关工伤认定、劳动能力鉴定、工伤保险待遇的规定 4. 劳动争议处理政策法规中有关劳动争议的处理范围、处理机构、处理程序的规定 (八)医疗保障政策法规 1. 城镇职工基本医疗保险政策法规中有关覆盖范围、缴费办法及基本医疗保险基金的规定 2. 新型农村合作医疗政策法规中有关筹资标准、资金使用与管理的规定 (九)加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规 1. 加强社区治理的政策法规 2. 人民调解的政策法规 3. 促进社会组织发展的政策法规