保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准（通用）
一、保洁人员配备标准：每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。（按建筑面积计算）
二、日常保洁内容及标准（如下表）
保洁范围保洁标准
程序方式
定期保洁日常保洁
花岗岩及大理石地面清洁无污物，并保持地
面光洁明亮
一层每三个月进行一次清洗打
蜡，每星期进行补蜡养护及抛光
用牵尘油地拖进行巡
视保洁
地毯清洁无污迹，无浮土，
无杂物
每三个月用清洗机对全楼公共
区域的地毯进行彻底清洗平时
依脏污程度随时进行清洗
吸尘器每日洗尘，用去
渍剂去渍
瓷砖地面清洁无污物，并保持地
面光洁
每半个月进行一次清洗
用地拖及拖布进行巡
视保洁
大理石及花岗岩墙面光洁明亮，无污迹每月用专用洁剂清洗养护一次巡视保洁木质强面光洁，无污迹每星期用碧丽珠进行养护一次巡视保洁
软包墙面及墙纸无污迹，无浮土用掸子除尘，必要时用壁虎机进
行清洗
巡视保洁
玻璃表面光洁无污迹每日两次用玻璃清洁剂清洗巡视保洁
各种标牌光洁无污物，无尘土每日两次用通用清洁剂进行擦
拭
巡视保洁
不锈钢垃圾桶垃圾桶光洁无污迹每日两次用不锈钢光亮剂进行
清洗养护
巡视保洁
步行梯扶手无尘土梯面无污迹每日一次用通用清洁剂、玻璃清
洗剂金属光亮剂进行清洁
巡视保洁
顶部无污剂、无尘土每季清理一次巡视保洁通风口清洁无污迹每周擦拭一次巡视保洁
照明灯具光洁明亮，无污迹、无
尘土
三个月一次用灯具喷洗清洁巡视保洁
电梯、滚梯梯面无杂物，无污迹，
护板光洁明亮无污迹，
扶手无污迹及尘土
每日两次用不锈钢光亮剂或铜
油养护，星期毯每月用地毯清洗
剂洗一次(石质地面同大堂一样
操作)
巡视保洁
一层玻璃内外窗玻璃光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂清洗巡视保洁
灭火器及消防柜应达到无污剂、无灰尘、
摆放整齐
每日一次用通用清洗剂彻底清
洁擦拭
巡视保洁
出口灯应达到无污剂、光亮每周两次用通用清洗剂擦拭巡视保洁
电箱开关应达到无污剂、洁净每日一次用通用清洗剂进行擦
拭
巡视保洁
门窗框应达到无污剂、无尘土每日一次用通用清洗剂进行擦
拭
巡视保洁
窗台无尘土，清洁干净每日一次擦拭巡视保洁
便池纸篓干净无污剂，塑料袋内
纸量不能超过2/3
随时清理巡视保洁
卫生间地面清洁无杂物、无脚印及
污迹、无积水
每日早、晚各一次用地面清洗剂
进行清洗：日常随时用干、湿两
把拖布交替擦拭以防止出现脚
印及污迹
巡视保洁
门及隔板干净无污迹每日二次用通用清洗剂进行擦
拭
巡视保洁
便池无污迹、无遍迹、无水
锈
每日二次用厕清进行清洗巡视保洁
面盆清洁干净每日一次用洁而亮进行清洗擦
拭
巡视保洁
水龙头及水管光亮洁净
每日二次用不锈钢光亮剂或铜
油清洗养护
巡视保洁
镜子光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂进行清
洗
巡视保洁
台面清洁无水、无污剂每日二次用通用清洗剂进行擦
拭
巡视保洁
皂液盒表面洁净每日二次用通用清洗剂进行擦
拭
巡视保洁
卫生纸及面
巾纸、擦手纸
随时更换洗手露随时补充卫生间换气及空气的
净化
清香、无异味每日两次开窗通风、并喷清香剂
香球及时补充
周围环境地面无污剂、无杂物、
无积水、积雪喷水池池
水干净。绿地无杂物，
自行车摆放整齐
硬地面每星期进行刷洗巡视保洁
楼顶平台无杂物、无积水、无积
雪
每半个月清理一次巡视保洁
车库无杂物、浮土、
无积水
每周刷洗一次巡视保洁
防尘垫洁净、见本色每三天清洗一次，每天吸尘一次巡视保洁
镂空垫洁净、见本色每两天清洗一次，每天拖洗4
次
巡视保洁
清洁设备洁净、无污渍、见本色每日下班前彻底清洁一次责任到人
办公室、员工休息室、
宿舍
洁净明亮、无乱摆乱放每日清洁两次责任到人（可轮流）本标准自2011年8月18日起各项目参照执行，公司品质管理部将按此照标准监督考核。
济南银宇物业管理有限公司
保洁人员的配置标准、日常保洁内容及标准（通用） 一、保洁人员配备标准：每名保洁员可保洁公寓5000㎡、商场900㎡、办公楼2000㎡。（按建筑面积计算） 二、日常保洁内容及标准（如下表） 花岗岩及大理石地面清洁无污物，并保持地 面光洁明亮 一层每三个月进行一次清洗打 蜡，每星期进行补蜡养护及抛光 用牵尘油地拖进行巡视 保洁 地毯清洁无污迹，无浮土， 无杂物 每三个月用清洗机对全楼公共区 域的地毯进行彻底清洗平时依脏 污程度随时进行清洗 吸尘器每日洗尘，用去 渍剂去渍 瓷砖地面清洁无污物，并保持地 面光洁 每半个月进行一次清洗 用地拖及拖布进行巡视 保洁 大理石及花岗岩墙面光洁明亮，无污迹每月用专用洁剂清洗养护一次巡视保洁木质强面光洁，无污迹每星期用碧丽珠进行养护一次巡视保洁 软包墙面及墙纸无污迹，无浮土用掸子除尘，必要时用壁虎机进 行清洗 巡视保洁 玻璃表面光洁无污迹每日两次用玻璃清洁剂清洗巡视保洁各种标牌光洁无污物，无尘土每日两次用通用清洁剂进行擦拭巡视保洁 不锈钢垃圾桶垃圾桶光洁无污迹每日两次用不锈钢光亮剂进行清 洗养护 巡视保洁 步行梯扶手无尘土梯面无污迹每日一次用通用清洁剂、玻璃清 洗剂金属光亮剂进行清洁 巡视保洁 顶部无污剂、无尘土每季清理一次巡视保洁通风口清洁无污迹每周擦拭一次巡视保洁 照明灯具光洁明亮，无污迹、无 尘土 三个月一次用灯具喷洗清洁巡视保洁 电梯、滚梯梯面无杂物，无污迹， 护板光洁明亮无污迹， 扶手无污迹及尘土 每日两次用不锈钢光亮剂或铜油 养护，星期毯每月用地毯清洗剂 洗一次(石质地面同大堂一样操 作) 巡视保洁 一层玻璃内外窗玻璃光洁明亮每日二次用玻璃清洗剂清洗巡视保洁 灭火器及消防柜应达到无污剂、无灰 尘、摆放整齐 每日一次用通用清洗剂彻底清洁 擦拭 巡视保洁
物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解 物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。 笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。 一、设置保洁工作频率 物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。 相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯
面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。 因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。 以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。 要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）： 表1—1 二、收集物业保洁工作内容 物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
医院保洁岗位职责
保洁员岗位职责 一. 门诊保洁员岗位职责 工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。 工作职责： 1. 负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2．做好电话、空调及其它电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3．打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4．负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5．及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。 6．及时消除病人的呕吐物、分泌物等。 7．及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，并妥善处理。 8. 为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每月清点。 9.其它未尽事宜，另行安排。 二．急诊保洁员岗位职责 工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。 工作职责： 1。每日用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。2．用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。 3．负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护
人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。 4．保持电话、空调等医用电器和其它医疗辅助仪器的外表清洁。 5．加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。 6．及时更换急诊区域的垃圾袋。 7．完成临时指派和各项任务。 8．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 9. 其它未尽事宜，另行安排 三病区保洁员岗位职责 工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。 工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备以及门、窗、墙、地。 2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。 4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。 7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
妇婴医院保洁标准 1、顶棚：洁净，无蛛网、积灰。 2、墙面：整洁，无灰尘、蛛网。 3、墙饰、壁画：无灰尘，蛛网。 4、灯具：定期擦拭，光洁明亮无灰尘。 5、空调：患者出院后擦拭外面积灰，风口无积灰。 6、门、窗台（诊室除外）：每天擦拭，无灰尘、污迹、水 迹。 7、玻璃窗：随脏随擦，光亮无水印和其它痕迹，冬季可适当减少擦拭次数。 8、家具、卫生间台面：无灰尘、污迹，每日擦拭。 9、地角线、标识、标志、墙壁开关及墙壁开关柜：无灰尘、 污迹。 10、垃圾筒：烟头不得超过5个，内存垃圾不得外露，垃圾 袋完好，筒身外表无灰尘、污迹，无异味产生。 11、电梯门框：干净明亮，无灰尘、水迹、污迹。 12、楼梯、安全通道：畅通无杂物、积灰，每日清洁；走廊 及楼梯扶手每日清洁，无灰尘。 13、卫生间：每日消毒；镜面、台面、水笼头清洁明亮无水 迹、污迹，地面、面盆、便池（坐便器）无污迹、异味，整体光泽，纸篓无污渍。 14、NICU、手术室办公区及卫生间、病理室和分娩室工作人 员办公区每周卫生清扫一次，护士长检查合格即可。15、地下室所有管道每季度清扫一次，预防保健科检查合格 即可。
保洁要求 1、对保洁员要求：保洁员培训后上岗，着装整洁，语言文 明，礼貌服务，不说脏话；不脱岗、不串岗、不漏岗，坚守工作岗位；遵守甲方的各项规章制度，为甲方提供 及时、周到、优质的保洁服务。 2、对保洁用品要求：大小垃圾袋、六个大门脚踏垫、清洁 剂、消毒剂配备齐全；各类擦拭布（床头桌抹布做到一 桌一巾）和拖布专项专用，杜绝混用现象发生；配备运 送垃圾专用车。 3、保洁时间要求：日班：早晨6：30—17：00，夜班：17： 00—21：00，夜班保洁员负责清扫输液中心，妇产科楼 和儿童医院的楼梯、走廊、洗漱间、卫生间及一楼大厅，出院患者的病房，倾倒所有垃圾。 质量评估与奖惩 根据医院的安排，医院将不定期组织医院爱委会与乙方负责人依据保洁标准共同对保洁工作质量进行检查评估，对乙方在保洁中出现的问题处罚如下：第一次发出警告，并通知乙方经理要求乙方及时返工；第二次向乙方发出罚款通知书，按季度从质量保证金中扣除；每次组织检查卫生如有质量问题，甲方有权根据情节罚款10——100元（保证金中扣除）。若保洁质量好，持续1季度以上，下季度或年终可从扣除的质量保证金提取奖金予以奖励。
商业物业管理指导手册 XX市金科物业服务XX 二〇一四年三月
商业物业管理指导手册 目录 一、商业物业组织架构1 （一）组织架构1 （二）人员配置2 二、商业物业的前期管理6 （一）项目设计阶段6 （二）项目施工阶段9 （三）商业物业管理准备阶段9 三、商业物业验收标准（供参考）10 （一）项目公共配套设施10 （二）装修11 （三）主力店铺验收标准（行业参考，以商家定制为准）11 四、商业物业交房流程20 （一）业主交房流程20 （二）注意事项22 五、客户服务22 （一）物业服务人员22 （二）物业档案管理23 （三）商家进驻和离场23 （四）服务接待24 （五）客户意见管理24 （六）走访回访25
（七）标识管理25 （八）内外联系27 （九）客户关系维护28 （十）财务管理28 （十一）租赁业务管理29 六、环境管理29 （一）室外区域29 （二）室内区域30 （三）保洁服务标准31 （四）绿化管理41 七、工程管理42 （一）基本要求42 （二）装修管理43 （三）报修服务60 （四）维护管理61 （五）供配电系统62 （六）紧急供电系统63 （七）广播与背景音响系统64（八）安全监控系统64 （九）巡更系统65 （十）停车场管理系统65 （十一）消防报警与灭火系统66（十二）给排水系统68 （十三）空调系统69 （十四）电梯、自动扶梯71
（十五）照明系统72 （十六）避雷系统73 （十七）公共设施日常维修服务73 （十八）房屋本体公共部分维修养护周期及标准73（十九）室外公共设施维修养护周期及质量标准78八、秩序维护服务82 （一）人员出入管理82 （二）宠物控制83 （三）车辆管理83 （四）货物装卸管理83 （五）监控管理84 （六）巡逻管理84 （七）清场管理85 （八）大型活动保障服务85 （九）消防管理86 （十）应急管理87
医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月
目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -
物业服务人员配备及基本标准要求 1、项目经理 健立、健全各项规章制度，检查督促各岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 保证工作时间在岗不脱岗，保持自身办公环境的整洁卫生。负责保洁物品库房、更衣间的物品摆放整齐。 确保合同所约定各工种服务质量及标准履行到位。 对甲方提出的合理要求和反馈意见热情接待并于一天内及时处理。 每个月对服务项目进行问卷调查，对不满意的地方立即进行整改，对连续三次评为不满意的服务人员必须进行更换。 每半个月及时主动与甲方联系人进行沟通，征询工作意见和建议。 设立考勤制度，负责乙方人员的考勤工作，若乙方人员有请假等事由，负责派员顶岗。 2、保洁工作：需配备保洁员3名； 人员要求：体貌端庄，能吃苦耐劳，综合素质较好，年龄必须在五十岁以下，初中以上文化。 区域内公用部分的日常清洁，各功能室、会议室及校北大门外停车区域等清洁，设立专业保洁人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。每人有明确的责任区域，分工精确、责任到位。师生放假期间（含周六、日）需保证一名保洁员在岗。上班期间3名保洁员都需上岗。工作时间：上午6:00点上班，下午6:00点下班，在员工上班之前每人必须打扫完自己的工作区域之后，在不间断的来回检查校园内产生的漂浮垃圾。 2.1、保证校园内外环境卫生干净、整洁的标准，做到清洁管理无盲点，全天候保持教学楼、办公楼走廊、各功能室、阳台、护栏、扶手、窗台、厕所内卫生。校园内除食堂、宿舍外所有建筑物的玻璃、宣传栏、每年寒、暑假各擦拭一次。 2.2、管理服务范围（含公用部分、各功能室、会议室及校北大门外停车区域等）保持环境整洁，生活垃圾日产日清； 2.3、合理调整果壳箱或者垃圾桶，及时清理垃圾，保证桶内垃圾不超过2/3；
目录 第一章医院保洁服务规范及标准 (1) 第一节保洁服务内容及范围 (1) 第二节服务标准 (3) 第三节服务规范 (4) 第四节保洁服务管理 (5) 第五节保洁责任 (5) 第六节保洁服务项目、频次及标准 (7) 第七节病区消毒管理 (10) 第八节保洁用品标识 (11)
第一章医院保洁服务规范及标准第一节保洁服务内容及范围
注：1、负责医院现有区域内的所有保洁工作及全院生活垃圾和医疗垃圾的清运工作。保洁卫生工作要严格执行消毒隔离规范和工作流程，严格消毒剂用量，操作区的工具分区固定使用，按院感要求每天对病区地面进行清洁保洁和消毒处理，消毒剂使用浓度必须符合消毒技术规范；按照采购人院感所要求的保证病房床单元一床一巾，其他区域毛巾固定分区使用；按照国家卫生部及地方各相关部门要求对医疗垃圾和生活垃圾收集运送规范操作。 2、负责医院所有室内、外环境卫生保洁工作。 3、负责各楼层各科室室内、外房间、厕所、楼道、通道的各种玻璃（含窗口玻璃）、门窗、窗台、纱窗、防护栏、墙面、地面和地板(维护管理、打磨上蜡和晶面处理)、天花板、单机空调（含过滤网）、空调出风口、消防送(排)风口、电扇、排气扇、灯具、床单元、床头柜、病人储物柜内外、家俱(办公及病区用等家俱)桌面及抽屉内外、面盆、洗手池、浴具、便池(含大、小便池)、窗帘、桌椅、扶手、宣传栏(物)、墙柱、设施设备、电器、所有物表等清洁卫生和消毒保洁工作。 4、负责各公共及辅助设施(候诊椅、栏杆扶手、洗手池、宣传栏、消防栓、植物、休息椅、灯具、天花板及饰物、垃圾桶等)警务室、停车场、花盆、医院外环境等清洁保洁工作。 5、负责各楼层的垃圾桶清倒清洗及全院生活垃圾和医疗垃圾的清运工作。 6、负责各种柜类治疗车、轮椅、病人推车、担架、病历柜、病理台、各种木制家俱和抽柜内外等及各种非医疗设备设施的清洁保洁消毒。 7、负责各大楼的地下室、屋顶、药房等特殊地域室内外的清洁保洁工作。 8、负责各类突发事件的应急清洁卫生和消毒保洁工作。
小区物业管理人员配备标准 一、物业服务中心组织架构图 二、岗位分析与人员配置说明 根据“小区”小区布局，本着“合理配置、一专多能”的原则，小区物业服务中心共设置三个部门，各类岗位人员共计：35人；其中：客户接待组：3人（含项目主任） 工程维修组：2人现场综合管理：30人 三、各岗位配置说明：客户接待组 主任：1人，负责小区物业服务中心各项事务，检查监督各岗位人员工作情况以及考核；接待管理员：2人，负责物业服务中心各项行政性事物；其中包括：收费、档案管理、投诉处理、业主（租赁/使用人）意见征询、保洁作业质量检查等；工程维修组 工程维修（含1名高配工）：2人，负责小区设施设备运行操作、维修保养等工作。现场综合管理部 综合主管：1人，负责小区安保与保洁工作的事务性管理 物业服务部房产（产权单位） 现场综合管理 工程维修组客户接待组行政事务财务收费 档案管理 工程运行系统维护 秩序维护 工程维修消监控 车场管理 物业服务中心 保洁绿化
保洁员（含领班）：15人，负责小区内外各责任区域的卫生保洁等工作。 秩序维护队长：1名，负责秩序维护队内部协调工作，积极开展培训及考核，定期上报工作计划完成情况，处理小区突发或物业主管交办的其他任务； 秩序维护领班：2人，负责班组岗位安排，主抓班内事务，处理上级交办的其他任务； 秩序维护员：12人，负责小区秩序维护等日常工作； 岗位细则：东侧出入口门岗：实行三班24小时不间断值勤；早、中班重要时段设门岗2人，其他时间加强小区内外的巡视，夜班设1人；主要负责出入口人员、车辆、物品进出的管理。 路面停车车管员：实行二班16小时值勤，每班1人；负责车辆进出、行驶、停放的管理。 巡逻岗：实行三班24小时不间断值勤；早、中班各常设1人，小区人流量少时，门岗调节增加1人加强巡逻，夜班2人负责小区内外各楼层的巡逻检查以及发生意外事件时的现场处理工作； 消防、监控值班员：每实行三班24小时不间断值勤，每班设1人；负责消防报警系统、电视监控系统的值班；发现异常通报各相关岗位人员到场处理事件。
医院保洁工作要求 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
护理部关于物业管理建议 一、普通病房 二、特殊科室 1、ICU 2、内镜中心 3、急诊室 4、供应室 5、血液净化中心 6、产房 7、手术室 普通病房工作职责 一、根据院护理部、院感科、总务科监管要求完成清洁卫生工 作，严格遵守和执行消毒隔离制度。 二、负责室内所有房间地面、桌面、柜面、门把的清洁工作， 按照院感科要求时间及顺序清扫。 三、办公生活区房间干净整洁，桌椅摆放规整，冰箱、微波炉 干净。 四、做好所有拖把的管理，拖布分区明确，放置位置固定。 五、负责患者污染床单元的清点与交接工作，干净床单元的整 理与归置
六、负责医疗垃圾与生活垃圾的分类管理，及时倾倒垃圾，更 换垃圾袋，及时更换锐器盒，整理处置间的各种污染物 品，做好医疗垃圾登记与交接工作，负责每日清理输液 瓶、纸箱等杂物。 七、每日擦拭患者床单元、所有在用及备用的仪器、治疗车， 护理车、仪器车保持干净整齐，无污迹。有病人的房间每 日擦拭两次，无病人房间每日擦拭一次。 八、每周二擦拭仪器室及库房，每周有计划卫生大清扫。 九、做好转科，死亡出院终末消毒，床单元的清洁消毒工作， 保持床单元备用状态，清理患者床头柜，仪器，擦拭干净 整洁，导线缠绕规整。 十、每周协助总责护士完成仪器库房的整理工作 普通病房外勤护工工作职责 一、负责整个科室的外勤工作。 二、拿所有长期及临时用药、大输液、与治疗室护士交接药 品。 三、每日负责医护人员室内工作服与洗衣房的交接工作，送 洗及收回，每周更换一次医护值班室床单元及送洗，干净被服整齐放于规定位置。 四、负责运送各种标本，到血库取血制品，取急诊检验报告 或检查单。
医院保洁考评细则 医院是特别需要保持干净整洁的地方。下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读! 医院保洁考评细则一 江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求： A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、 ⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。 B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。 C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求; D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味; E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次; F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细); G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;
H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油; I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把; J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染; K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用; L、日常保洁工作7：00开始服务; M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求; N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务; 医院保洁考评细则二 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1. 清洁与养护相结合 2. 及时性与隐密性相结合 3. 分工协助与多重保障相结合
附件： 保洁内容及标准
注：1.公共区域玻璃、门窗每月固定擦试2次外还要根据天气状况随时进行擦试。 2.医院中间庭院地面每日清洗一次，每周用机器清洗地面一次。 3.办公区垃圾每日早8：30分前清理（由各办公室将垃圾桶放置走廊内）。 4.公共卫生间门帘一周更换三至四次（门帘由医院提供），要根据门帘清洁承度随时更换。 5.冬季门帘的擦试，要定期进行，每月最少3次。 6.精神饱满，衣帽整齐，对待病人、工作人员态度和蔼。 7.按时上下班（工作班次由乙方负责安排7：30－18：00）下班离岗前应告知病区护士长 8.按标准完成区域内工作，且从甲方临时按排。
日常保洁委托合同 甲方：西安现代妇产医院（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对甲方提供日常保洁服务，协商如下： 一、合同的范围： 本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《西安现代妇产医院日常保洁标准》（附件）为准。 二、合同履行期限 本合同自2011年4月1日至2012年4月1日。 三、合作方式： 保洁、保安托管（保洁用品、人员配置、服装和管理） 四、合同价款： 五、双方权利和义务 （一）甲方 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。4．教育有关人员遵守甲方医院保洁制度，共同维护甲方医院内环境，爱护院内设施。 5．为乙方提供必要的物料仓库 6.配合乙方对保洁区域按标准检查，对不达标的区域或保洁项目即时反馈给乙方，乙方限期整改。（二）乙方义务 1.爱护甲方的财产及公共设施，工作中如有损坏顾提责任及赔偿， 2.乙方的保洁员、保安员应服从甲方监督管理，遵守甲方提供的各项规章制度，维护甲方正常的工
物业保洁人员配备标准 物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。 笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。 一、设置保洁工作频率 物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。 相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。 因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。 以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本
要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。 要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）： 表1—1
医院保洁标准及要求 清扫分类作业内容作业标准技术要求次数备注 大厅日 常 保 洁 地面(牵尘) 地面光亮无尘清扫／０．１％含氯消毒剂擦拭２次／日＋随时专用墩布 地面(擦拭) 清洁无污渍、无水渍０．１％含氯消毒剂擦拭循环保洁 分诊台(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁 总服务台(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁指示牌，金属件(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁 门(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁 椅子(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁灯盒开关（擦拭）无污渍、清洁无尘循环保洁 各种柱体(擦拭) 无污渍、清洁无尘循环保洁 定 期 保 洁 暖气，暖气下无污渍、无积尘每周一次 灯具清洁无污渍毛巾擦拭（先湿后干）每周一次地面清洗（机刷）清洁无污垢每周一次 墙面清洁无污垢每周一次金属件（清洗并上光）光亮无尘每周一次 电 梯间、 走廊 日 常 保 洁 地面（牵尘）地面光亮无尘２次／日＋随时 电梯门（擦拭）光亮无污渍循环保洁各种标志门牌饰物（擦拭）清洁无尘循环保洁 暖气及窗台（擦拭）无尘无杂物循环保洁 分诊台及椅子（擦拭）清洁无尘循环保洁 消防设备（擦拭）清洁无尘循环保洁运行指示器（擦拭消毒）光亮无污渍循环保洁 垃圾桶的清洁整理清洁无杂物及时倾倒并更换垃圾袋／０．１％ 含氯消毒剂浸泡每周一次 循环保洁医用垃圾和生活 垃圾分开放置定期 保洁 地面清洗（机刷）清洁无污垢每周一次顶灯，壁灯，空调通风口（擦拭）清洁无污垢每周一次
卫生间日 常 保 洁 地面（扫，擦）无杂物、无污渍、无水渍循环保洁 小便池（清洗）无污渍、无异味用软毛刷、洁厕剂刷洗／０．１％ 含氯消毒剂擦拭 循环保洁蹲坑（清洗）无污渍、无异味循环保洁 搁档（擦拭）清洁无污垢０．１％含氯消毒剂擦拭循环保洁 纸篓（倾倒）内容物不得超过２／３循环保洁 垃圾桶（冲洗）无杂物、无污渍循环保洁 灯盒开关（擦拭）清洁无污垢循环保洁香球的补充无异味随时电镀件（擦拭）清洁无杂物循环保洁定 期 保 洁 地面清洗（清洗剂清洗）无杂物、无污渍、无异味每周一次墙壁（清洗剂清洗）清洁无污垢每周一次洗手池，水池（清洗剂清洗）清洁光亮、无污渍每周一次天花板（除尘）无积尘、无污渍湿式除尘每周一次 照明灯具（擦拭）无积尘、无污渍每周一次 步行梯日 常 保 洁 地面（扫，擦）无杂物、无污渍、无水渍循环保洁 窗台（擦拭）无尘、无污渍０．１％含氯消毒剂擦拭循环保洁扶手，栏杆（清洁剂擦拭）无尘、无污渍循环保洁墙面（擦拭）清洁、无污渍循环保洁 天花板（除尘）无积尘、无污渍随时 护栏（清洁剂擦拭）清洁、无污渍循环保洁 照明灯具（擦拭）清洁、无污渍循环保洁 诊日 常 保 地面（扫，擦）无杂物、无污渍、无水渍循环保洁清洁桌椅及窗台（台面除外）清洁无尘、无污渍０．１％含氯消毒剂擦拭循环保洁各种标志牌（擦拭）清洁无尘、无污渍循环保洁纸篓（倾倒）清洁无杂物循环保洁
物业管理人员配置标准 住宅类型服务等级配置人均面积M2/人（R1）人员配备调整系数（R)2 高层一级1900 1.5 高层二级2200 1.5 注：1.项目人员配置数=项目面积+R1+（50000-项目面积）+10000×R2; 2.所得人数按四舍五入计算; 3.入住、装修期可在定编基础上上浮15%; 4.商务楼及单体楼可上浮50%（30000M2以下）; 5.容积率在3.0以下可适当上浮5%. 一、管理人员配置 1、主任1人（20万M2以上设主任助理） 2、客服主管1人（8万M2以上） 3、保安队长1人 4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000M2以上写字楼） 二、其它人员配置 1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推； 2、维修人员：80000M2以下设3人（含班长），8万——10万设
4人（设主管）；10万以上每增加3万M2增加1人； 3、保洁人员：每10000M2配置1人，设班长1人，商务楼每5000M2配置1人； 4、绿化：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。 物业管理公司员工定岗定编的数量标准 物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。 一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下： 1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。
医院保洁员岗位职责 一、门诊保洁员岗位职责 工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。 工作职责： 1、负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5、协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。 6、及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。 7、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。 8、及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃 圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。 9、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立 被服和工作服登记本，每日清点。 10、下雨天负责地面整洁干爽。
病区保洁员岗位职责 工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。 工作职责： 1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。 2、做好洗脸盆、坐便槽、盆的清洁卫生。 3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁 净。 4、保持护士办公室的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5、负责医生办公室、值班室、治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的 清洁。 6、拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室)。 7、擦床抹布一床一布、按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干。 8、擦桌抹布一桌一布、按抹布标记进行操作，完毕后一桌一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干 9、每日晨病房饮用水的供应。 10、对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。 11、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建 立被服和工作服登记本，每日清点。
物业保洁人员及物资配备方案
一、人员配备（62人） 序号岗位人数岗位职责 1 主任（专职） 1 主持市政中心保洁服务全面工作，向项目负责人汇报工作情况 2 保洁主管 （专职） 2 负责大楼卫生保洁人员保洁工作督促、检查、考核（市 政中心北区大楼、停车场1人，其他区域1人） 3 财务主管 1 负责公司所有人员工资、福利发放，采购及物资初步分配 4 人事主管 1 负责所有保洁人员招聘、培训、入职、离职序号岗位人数岗位职责 1 大堂地面打蜡抛光 保洁员 1 每日对各楼层地面抛光、每季度打蜡一次 南区保洁人员配备明细表（30人） 序号岗位人数岗位职责 1 1号楼1-2楼 保洁员 4 1.每日对大堂地面、电梯、公共过道，内外地面进行清扫、擦拭和保洁；每日对大堂玻璃进行擦拭。 2.每日对楼层地面、公共过道、消防通道进行清扫、擦拭和保洁、对公共卫生间进行二次冲洗和消毒确保地面无积水、擦拭洗手池及周边桌面保持干净。 3.每日早上对中心的公共垃圾桶及烟灰桶进 2 1号楼4楼 保洁员 2 3 1号楼5楼 保洁员 2 3 1号楼6楼 保洁员 2
4 1号楼7～9楼 保洁员 4 行清洗。 4.每周擦洗一次楼道玻璃门窗、楼内公共设施设备和灯具、指示牌、消防栓、灯罩、清扫蜘蛛网、地脚线、保持干净。 5.每月2次对上述区域的墙面、房顶进行清扫。 职责重点：区域内的卫生间必须做到无异味，有必要时向直接领导人汇报情况，采用熏香除异味；夏季要谨防蚊虫，勤换，勤清洗；大堂区域在雨后需时刻关注地面，保持干燥。 5 1号楼10楼及 电梯保洁员 1 6 人大楼保洁员 2 7 政协楼保洁员 2 8 食堂、综合会议 楼保洁员 2 每日对食堂、综合楼地面、公共过道、消防通道、公共卫生间进行清扫和保洁。每月一次对上述区域的墙面、房顶进行清扫。食堂外围区域在每日三餐饭点过后必须立马检查一遍。 9 信访楼 2 每日对信访楼地面、公共过道、消防通道、公共卫生间进行清扫和保洁。每月2次对上述区域的墙面、房顶进行清扫。 10 地下停车场 保洁员 2 每日对地下停车场清扫和保洁，保持干净。每月2次对上述区域的墙面、房顶进行清扫。 11 公共场地 保洁员 5 每日对市政中心外围、大楼道路、室外停车场、硬化场地公共过道进行清扫和保洁保持。 北区保洁人员配备（26人）
物业服务人员配置参考标准
物业小区人员配备案 A、管理服务人员 （1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。10万~30万平米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。 （2）楼宇巡查人员10万平米以下不设楼宇巡查员；15万平米设1人； 20 万平米设2人；30万平米以上设3人。 （3）服务中心人员5万平米以下设管理员1人；5~10 万平米设2人；10~15万平米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。如达到30万平米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平米以下情况类推。 B、安全护卫人员 （1）安全护卫主管人员30 万平米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。（2）保安员
1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。 2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平米左右（三班倒）。 3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。 4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。 5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平米配置3人（三班倒）。 C、工程维修人员 （1）工程维修主管人员 1）10万平米以下配置主管1人，不设班长。 2）10 ~30 万平米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。 3）30 万平米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。 （2）维修工 1）每个高压配电房值班电工3人。 2）每10 万平米配置水工1人。 3）中央空调系统每10万平米配置1人。 4）每10部电梯配专职电梯工1人。 5）每10万平米配置维修电工3人。 6）每10万平米配置综合维修工2人。 7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平米配置10~12人。
物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。4、保洁员：每140户设1人。 5、保安员：
每120户设1人。 6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。二、高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平 方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下： 1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。 3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。 4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。 5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1
商业物业项目管理配置标准 一、人员配置 1、组织架构 2、配置标准
3、岗位职责 （1）项目经理岗位职责 a) 贯彻国家、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度； b) 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等； c) 根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等； d) 负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等； e) 协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等）； f) 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核； g) 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作； h) 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作；
i) 负责本项目安全工作管理； j) 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理； k) 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作；l) 其他日常及突发性工作的处理； m) 完成领导交办的各项工作。 （2）维修组长岗位职责 a) 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理； b) 负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等，报公司审批； c) 根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况； d) 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质； e) 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； f) 项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施； g) 负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作； h) 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作； i) 完成领导交办的各项工作。 （3）保安组长岗位职责 a) 负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理； b) 负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，报公