心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。
在工作中，有些员工常常抱着一副事不关己，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么？怎样才能让自己得到最多好处？殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都是毫无裨益，贻害深远。
没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实工作的心态，成功永远只能空想。每一位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务是为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；要多关注工作本身，多关注工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极地重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。
作者简介
何山：经济师，畅销书作家，长期研究并亲历管理工作多年，发表文章200多万字，其著作被众多大型组织与企业指定为培训师范教材。
本书作者结合中国国情和中国人人性特点，针对当前员工作管理工作中存在的问题，基本制度建构和人文关怀，展列、剖析了积极职业心态的思想根源于关键所在。作者一定提出了许多改进、提高现代与昂精神与职业素养的新方法与好思路。
本书是现代组织员工职业素质培训完美示范读本。
目录
前言好心态就是竞争力/ 1
第一篇从低处做起，凭实干立身职场
就工作本身而言，不存在优劣高低之分，它是我们生存的资本，是我们实现价值的平台。工作引领着我们成长，它不仅带给我们薪酬、经验与能力，而且为我们提供了更多的发展机遇。
工作中，抱怨、偷懒、渎职与借口，都无异于在逃避人生。事实上，我们不仅仅是在为老板工作，更是在为自己、为自己的未来工作！
别让眼高手低害了你/
做人做事都要脚踏实地/
用行动证明你自己/
多一份历练，多一份财富/
扎扎实实做好每一天/
机会要靠自己主动争取/
第二篇拿业绩说话，将责任牢记心头
当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，那这个人的职业发展前景就令人堪忧了。纵然工作单位可以选择，但敬业精神、责任意识本身的价值是不可替换的。
工作，就意味着责任/
勇敢担当，生命就会更有分量/
敢于说出：这是我的责任/
荣誉，来自“不可能完成”的任务/
要多想想：我能给单位做什么/
遇困难，多找办法，别找借口/
第三篇重视细节，小事也须做到位
工作中没有小事，每做一件事情其实就是对自身素养、品行、学识的一次历练。那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法，正是很多人做人做事不能善始善终的根源。正是许多往往被认为无关紧要的小事，直接导致了工作中的漏洞百出、事故频发。
工作就要做好一个个细节/
忽视细节要不得/
别把私人事务带进工作中/
精打细节算，“抠”出单位效益/
创造利润，就是这么简单/
第四篇明确角色，服从制度不打折扣
一个最受单位欢迎的人，必定是一个主动服从、严格要求自己的人。只有服从才能真正有效地执行、落实，事实上，没有服从就谈不上执行。一位知名集团董事长曾经这样说：“我最不喜欢的员工，就是那种你对他说了很多事，他往往只会说行，知道了，但是最后做的结果根本不是那么回事，或者根本没有去执行的人。”
没有服从，就谈不上落实/
执行，请放弃任何借口/
别把考勤制度当小事/
不要身在曹营心在汉/
职场不欢迎泄密者/
第五篇有效执行，胜在自动自发
全球畅销书作家阿尔伯特?哈伯德曾经说过：我钦佩的，是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，这种人永远不会被解雇，也永远不会为了加薪而烦恼。如果只有老板在身边或别人注意时才肯卖力地工作，这样的员工自然无法得到老板的信任与器重，他也永远无法真正达到成功的顶峰。
自动自发才是真正有效的执行/
工作不要一味等着来安排/
出色来自比别人早做准备/
每天反省一下你自己/
没有反省就难有进步/
第六篇常怀感恩情，心有平常心
能知足就会快乐，有感恩心就不会有敌人。心存感恩的人，才能收获更多的幸福和快乐，才会摒弃没有意义的怨天尤人。心存感恩，人就会朝气蓬勃，豁达睿智，远离烦恼。
感恩，让我们以知足的心去体察和珍惜身边的一切；感恩，让我们在渐渐平淡麻木的日子里，发现生活本是如此丰厚而富有；感恩，让我们领悟并品味命运的馈赠与生命的恩情。
感恩让人生更美好/
工作让我们成就最好的自己/
每天都要心怀感恩去工作/
感恩，让我们的生活变成天堂/
用平常心面对眼前的挫折/
平衡自己内心，知足才能常乐/
学会宽容，让自己更有亲和力/
第七篇善于沟通，团结协作创共赢
有效沟通与积极协作是团队合作的关键要素，它既是员工间建立良好工作关系和人际关系的重要手段，又是降低企业内耗，提高组织效能的重要保障。不重视合作的团队，称不上是有竞争力的团队。团队和谐，方能称之为默契，有了默契，团队才能够协力融合、共进双赢。很难想象，一个缺乏沟通交流、勾心斗角的团队，会如何赢取竞争激烈的市场。
在团结协作中实现共赢/
高效合作源于良好沟通/
有效沟通其实很重要/
要学会和领导友善相处/
好心态让你有好人缘/
职场“新兵”如何受欢迎/
附录优秀员工闪亮工作宣言
未来学家佛里曼在《世界是平的》一书中预言道：“二十一世纪的核心竞争力是态度。”他的这番言论告诉我们，积极的心态已经成为当今世纪比黄金还要珍贵的最稀缺的资源，它是个人决胜于未来最为根本的心理资本，是纵横职场最核心的竞争力！
企业在市场上的竞争表面上看是品牌、产品、价格、服务的竞争，实质上却是企业所有员工的品质和心态的竞争；职场上的竞争表面上看是能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是员工职业心态和人生态度的竞争。
很多的现代管理者越来越重视人才的心态素养。某跨国公司人力资源部总监认为：“许多人都很有能力，但并不是所有有能力的人都能进入我们公司。因为，除了能力，我们更看重一个人的‘工作态度’如何，是不是拥有积极的心态，遇事能否主动想办法解决，而不是老说一些没用的话，动不动就这也不行那也不行。这种人不适合我们公司！”
某公司的一位员工虽然已经工作了近十年，但他总是抱着“我只是被雇来的，做多做少一个样”的心态来工作，工作上也从来没有什么出色的业绩，因此，10年来他的薪水从不见涨。
有一天，他终于忍不住向老板大诉苦水。老板对他说：“你虽然在公司待了近10年，但你的工作经验却和只工作了1年的员工差不多，能力也只是新手的水平。”
这名员工在他最宝贵的10年青春中，除了仅仅得到10年的薪水外，其他却一无所获，这是一件多么遗憾的事情！由此看出，有一个良好的心态对于我们的工作甚至职业前景是多么的重要。
在工作中，如果时刻保持一种积极向上的心态，保持一种主动学习的精神，其实，我们每个人都可以做得更好。如果我们不懂得珍惜自己的工作，从而懒惰怠慢、不求进取，那么，我们注定在工作上会和那位“十年新手员工”有着相同的命运。
美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明，积极的心态决定了成功的85%！对比一下身边的人和事，我们不难发现，有的员工是先进、是模范，并且取得了出色的工作业绩；有的员工尽管有过多年的工作经历，却连自己的本职工作都难以胜任。他们真正的区别，其实就在于对工作态度的认识不同，在于谁更积极、更努力、更认真、更负责，在于谁对待工作是尽心尽力、积极进取，谁对待工作是敷衍了事、安于现状，而不仅仅是聪
明才智、业务技能或工作能力上产生的差距。
的确，在一个既定的规则框架内，如果你没有能力改变规则，那么，你首先就要反躬自身，调整好自己的心态。我们每个人虽然都无法决定自己人生的开场和结局，也不能控制别人的思想或行动，但是我们可以选择自己心态的好与坏。
事实上，无论哪个领域的成功者，他们的共同特质就是在心态上超人一等，他们具有踏实肯干、积极进取、服从自律、认真负责、心怀感恩、团结协作等积极的良好心态。这是一个称职的员工应该具备的基本特质。
心态积极的员工，知道自己工作的意义和责任，并且永远保持着全力以赴的工作态度。他们在为企业创造价值和财富的同时，也在不断丰富和完善着自己的职业人生。一个企业的成败与否，与这部分员工有着密不可分的联系。他们是每一个企业、每一位老板都极力寻求的人才，他们才是所有组织最器重的员工!
在职业生涯的第一步就选择好自己的职业态度，将使你成为职场中的一棵常青树。相反，工作中偷懒、抱怨、投机取巧、麻木不仁，对领导分派的任务眼高手低、吹毛求疵、找借口推脱等等消极被动的不良心态，都会影响员工个人未来的职业前途。
本书最大的特色在于，它结合了中国的现实国情和社会环境，贴近单位的现实情况，从中国的传统思想和文化中汲取营养，有的放矢地来阐述现代职场心态。不管你现在在单位担当何种职位，担当何种角色，良好的工作心态都是每一个职业人必须修炼的课题。对领导者来说，本书既是自我修炼的参考，又是员工管理的有效法宝；对于员工来说，本书就是新时代背景下员工个人素质提高的成功指南。
每个企业和员工个人都能在心态这个内在竞争力方面狠下功夫，我们的企业就会有更大的发展动力。一个心态积极、敬业负责、团结协作的现代团队，一定会在激烈的竞争中赢得更多的成功和更大的成就。
爱普生的节俭之道
创造利润就是这么简单
无论是传统产业，还是高科技产业，利润空间都越来越小，产品的利润率无一例外都在下降。生意越来越难做，这是所有行业所有企业家共同的切身感受。如何在微利时代占领市场、求得生存以及更好地发展，是摆在所有企业经营管理者面前的一道难题。
不要认为你所在的公司已经足够强大，就可以不必在乎这些微乎其微的成本。要知道，再庞大的企业也是由每台机器、每件材料等各种资产组成的，如果每名员工都能爱护机器、节约材料，那么企业必然能走得更远；反之，资本再雄厚的企业也经不起长期浪费的消耗。
作为全球最大的电子商务网站，阿里巴巴网络有限公司2007的业绩惊人，全年营业收入达到21 628亿元，比2006年增长58 6%；全年净利润达到9 678亿元，实现了超过340%的高增长，为国内互联网业界表现最优。
但就是这样一个盈利丰厚的公司，却始终推崇节俭的务实理念。在公司办公室的复印机旁，放着一个储蓄罐，墙上贴着复印机使用规定，规定中明确注明：公司内部文件要双面使用；超过150份的文件要由前台进行外包处理；个人因私复印每张5分；自觉投币；等等。
在企业经营过程中，无处不涉及到资源的消耗和费用的支出。只要每个员工从每一个环节做起，爱护机器设备，节约水电，杜绝浪费材料及成品，长久下来，因节约成本而增加的利润是非常可观的。爱普生公司在这些方面的做法相当值得借鉴。
爱普生公司的复印机旁，总放着厚厚几摞用过一面的“回收纸”，以备再次利用。公司在指定的地点放置了几个贴上标签的大盒子作为“回收站”，提示员工们将使用过的硒鼓、打印机墨盒、电池、塑料制品、纸张等分门别类地放到“回收站”里，每日都由后勤人员专门整理，然后再把这些可以回收利用的资源送往专门渠道进行再利用。这些不但能够给公司带来更高的效率，也可以为公司节省一些维修和重新添置的费用，从而精简办公费用。
节俭办公可以将企业的生产成本大幅降低，使企业在市场竞争中更具有竞争力；节俭办公可以让员工增强对企业的责任心，让公司在每个生产流程都避免不必要的浪费。
据统计，爱普生公司两年消耗的办公资源总量，只相当于同样规模公司一年的消耗量。就是这些看似不起眼的举措为爱普生公司节省了大量的办公资源，使公司能够把大部分资金投入到生产和科研当中，从而大大提高了公司的竞争实力。
很多公司对纸张的使用也都有严格的要求。例如：在打印机和复印机旁，一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待使用背面的，另一个是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票。牛皮纸袋尽量反复使用。公文用纸、名片、文宣品及其他用纸尽量采用双面印刷。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。总之，一定可以找到用途，物尽其用，不可随意废弃。
有了成本观念，就应该养成把一分钱掰成两半花的习惯，在实践中厉行“节约”。员工节省成本一分，则意味着企业的利润增加一分。如今一些公司都在大力提倡：节约每一分钱，每一分钟，每一张纸，每一度电，每一滴水，每一滴油，每一块煤，每一克料。公司的利益需要每个员工来维护，在办公用品的日常使用上应该做到能省就省、能不领取就不领取，为公司尽可能地减少费用支出。
无论公司的规模是大是小，使用公物都要节省节俭，员工出差办事，也绝对不能铺张浪费。节约一分钱，等于为公司赚了一分钱。事实上，一个具有成本意识，处处维护公司利益的员工才是老板器重的人。
然而在实际工作中，有的员工头脑中为公司节约成本的意识相当淡薄。比如，刚写了几个字的纸却被扔进了纸篓；从洗手间出来不拧紧水龙头；下班以后不关办公室的灯；室内开着空调，门窗却大敞着；等等。这些行为不仅浪费了公司资源，而且还使人容易养成懒散、浪费的不良习惯，对事业的发展带来负面的影响。
有的员工对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹，让公司白白遭受损失，自然也使公司的开支增大，成本提高，也使我们个人的收入降低。我们应该以企业利益为重，养成处处注意节约、事事考虑勤俭的好习惯，从自己做起，从身边的每一件小事做起，让节约成为一种自觉行为，减少不必要的损失和浪费，为企业节省资源消耗与费用支出。这样公司才能稳步发展，员工才能乘着公司这艘大船扬帆起航，创造自己的辉煌。
在微利时代，利润实际上不仅仅是管理者的事，它仰赖每一位员工在工作中随时保持利润意识、成本意识，增效节耗、开源节流。节约成本，增加公司的利润，最终也会增加你的薪酬。而公司的增长，更可以扩大你的发展空间。
大人物的“小时代”
多一份历练多一份财富
一块普普通通的铁，只有在熊熊的烈火中经过高温的冶炼，然后再经受反复用力的锤打，才能锻造成一把寒光闪闪的宝剑，虽历经千年，依然锋利如初。做人也同样如此，只有经过一番艰辛的历练，才能丰富自己的经验和阅历，增强自己各方面的能力，最终取得不凡的成就。
成功人士的辉煌成就为许多人所津津乐道，殊不知，他们成功的背后，有着许多我们常人所不能忍受的艰难经历：
世界酒店业的霸主——希尔顿最初只是个小旅馆的杂役，每天天不亮就要起床给客人喂马，到火车站接客人；
日本邮政大臣野田圣子一度成为年轻人崇拜的偶像，可她大学毕业后的第一份工作却是在酒店洗厕所；
华人首富李嘉诚曾做过推销员，挨门逐户推销过塑料制品；
台湾塑料大王王永庆当过米铺杂工，每天给客户送米上门；
香港亿万富翁霍英东曾做过轮船上的铲煤工；
电影巨星成龙初入道时，只是个给别人提鞋子、跑龙套的小伙计；
……
许多老板正是靠吃苦耐劳的精神才闯出一番事业的，他真正懂得磨炼对一个人成长的重要意义，所以,在他当上老板之后，自然会要求他的员工要有吃苦精神。
台塑集团对于新招聘的员工要求非常严格，员工首先必须接受为期3天的职前训练，紧接着就是充满挑战性的为期6个月的轮班训练。轮班训练是很辛苦的，训练的目的主要在于考验新进员工吃苦耐劳的精神，磨炼他们的意志与耐力，以及培养正确的工作态度。
对于少数保持士大夫观念、不肯接受轮班训练或是吃不了轮班工作苦头的人，纵使他们在校成绩名列前茅，台塑也一概不予录用。王永庆曾对参加轮班训练的学员说：“必须有精神意志的支持，方能吃苦而不以为苦，耐劳而不以为劳，从而养成坚定的信念。”
优秀企业在选拔人才的时候，往往会先把员工安排在最艰苦的新岗位上去考验，缺乏适应能力的员工只有被淘汰，而那些在艰苦的环境里表现出顽强的韧性和乐观的态度，最终经受住考验的优秀员工才会被委以重任!
这样的锻炼是非常重要的。人要在年轻的时候吃些苦，才能为自己一生的职业发展打下坚实的基础。当你从事某种职业时，你就获得了一个深入那个职业的途径，以及接触其中人物的机会，你应当全身心地投入进去，抓住一切尽可能的机会充实自己，增强自己各方面的能力。
杨进几年前来到北京，在朋友的帮助下，他进入一家广告公司做起了文案策划。他刚来到这家公司时，工资并不高，也很辛苦，但杨进很知足，也很珍惜。
为了能学到更多的东西，更多地锻炼自己，在公司里，凡事他都抢着做，就算做完了每天的额定工作量，他也不像其他人那样靠娱乐来打发时光，而是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案，他却总是争取时间弄出一个备用方案来给客户选择，以防万一。这让许多客户都非常意外，也更加满意，对他连连表示称赞。
有一次，一个客户需要做一份策划，时间非常紧急。可是老板打了好几个员工的电话，商量加班的事儿，都被推辞掉了。无奈之下，他只好拨通了刚刚加了两天班，现正在家休息的杨进的电话。杨进接到电话后，二话没说，就直接赶了过来，用一天一夜的时间把策划书做好了。
把客户送走以后，老板对杨进说：“这次真的太辛苦你了！你知道吗，这是一个很大的客户，我们能接到他们公司的活是很不容易的。这次我们给他留下的印象非常好，以后肯定会有更多的合作。你给公司带来的不仅仅是一次生意，而是很多次。真的非常谢谢你!”
这之后没过多久，杨进就被正式提拔为策划部的负责人。
当你在一家公司上班后，由于公司的业务比较繁重，需要你付出大量的努力：加班、熬夜，以至于每周工作超过120小时才可能做好。有时，你可能会需要工作到第二天凌晨5点钟，但是你依然要在早晨9点钟的时候，精神抖擞地站在客户面前讲解你的方案，让客户信服你，接受你的建议，使你获得更多的机会。
有机会积累经历，其实是一件幸福的事情。人在一家机构工作，当他离开时，唯一能带走的，就是他的经历。所谓经历，包括你对形势的把握、对事情的判断、工作的方法及作决策的经验教训等。这些经历才是你一辈子的财富，它会使你以后的人生之路走得更远，走得更好。
你是不是公司“保密局”成员？
职志不欢迎泄密者
在企业与员工签订的用工合同中，为保守公司秘密，维护公司权益，通常会包括一份保密协议。保密协议可以与劳动合同签在一起，也可以单独签订。不同性质的企业制定保密协议的具体内容各异，但要求大致相同，那就是要求员工无论在任职期间或是离职以后，都要保守公司的技术秘密和其他商业秘密，等等。
我们不能把它看成是一份简简单单的协议，这实际上是一份庄严的职业承诺。保守机密不仅是员工对公司的一项基本责任和义务，更是衡量员工职业道德和职业操守的重要标准。只有在品质上诚实坦荡的人才能够赢得他人的信赖与敬重，也才能让老板对你信任，并乐于对你委以重任。
现代社会各行各业的竞争都十分激烈，很多公司都把自己的内部运作方式、营销策略、产品开发等当作商业机密，小心提防被竞争对手获悉。假如员工在有意无意中透露出某些信息，就有可能导致自己的公司蒙受经济损失。
事实上，许多大公司为了在内部强化保密措施，专门设有首席信息官来负责保密工作。他会提醒企业管理层对应该加以保护的商业秘密实施保密措施，同时监督员工在各个保密环节的执行情况。
例如，西门子公司从硬件设备上防止员工拷贝公司资料，根据级别区分，公司大部分员工的电脑是不能安装软驱和移动硬盘接口的；而IBM公司规定每个员工只有三次查阅同一文档的机会，并且这三次查看的时间、地点、原因都会被严格地记录下来。
尤其是在微软这样的高科技企业，有些职位从事的研发工作具有特殊的保密性，而且各个部门和员工的资源和成果都是共享的。如果企业的这些资源和成果一旦被窃取，将会给企业造成巨大的损失。
国家有国家的秘密,个人有个人的隐私，同样的，任何一个单位也都有属于自己的秘密。在每个公司里，很多信息都是有商业价值的。这些商业机密关系到企业的成败，一旦泄露，轻则会使公司的工作被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。
公司秘密是关系公司权益和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、技术资料为绝密级；绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害。
公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害。
秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。毕竟许多机密关系到公司的发展前景，同一行业中的竞争对手很多，对手当然希望能多了解其他公司内部的一些情况，以期寻找进攻的突破口或改进其竞争的策略。
有些公司明确要求员工用公司邮箱登录MSN；有的公司专门采购了一批保险箱式的密码锁，给公司的每台台式机和笔记本都上了锁；笔记本拎出去可能会被偷窃，为此公司还购买了专门的加密软件，若不输入密码，打开后便只能看到一堆乱码。这些措施都是为了尽量
减少商业机密外泄的可能。
你可能会知悉一些有关你所在公司或其他公司尚未公开的消息。常见的内幕消息包括：未公开的财务数据；机密的商业计划；计划中的新产品；等等。作为员工，是不能将这些泄露给竞争对手的。
与竞争对手接触时，应将你的谈话内容限制在适当的范围内。不要讨论定价政策、合同条款、成本、存货、营销与产品计划、生产计划与生产能力等内容，也要避免讨论其他任何可能会引起联想的信息或机密。
即使公司的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处，员工也应本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密性。
这个社会到处充满着大大小小、各种各样的诱惑，它的诱惑力深不可测，随时有可能让一个人背叛自己信守的情感、道德和工作准则。有个别员工为了一己私利，无视公司的利益，将公司的商业机密出卖给别人。而一些企业的员工对企业内部需要保密的情报不够重视，或故意泄密换取金钱，或因掌握商业机密而跳槽到竞争对手那里，造成企业知识产权资本的流失，影响了企业竞争优势的保持。
作为一名职场中人，哪怕是离职跳槽，也要时刻为原公司保守商业秘密，如此才符合职业准则，这也是身为员工的一项基本操守。否则，最终受害的还是自己。
小赵是某公司的业务部门主管，为了谋求更大的发展，他决定到业内另一家更有实力的公司另谋高就。为了一到新公司就能有一个高的“起点”，他平时留心，收集了大量公司最核心的情报与机密，其中很多涉及原公司高层的决策文件，小赵准备把这些资料作为向新老板的“见面礼”。
当小赵奉送上自己的“见面礼”以后，原以为十拿九稳能得到重用，不料，却在第二天被委婉告知：一个不能为原公司守密的人是一个不值得信赖的人!由于商业机密泄露，小赵原来的公司蒙受了很大损失，小赵也因此上了业内许多公司的“黑名单”，这使他追悔莫及。
在同行业中跳槽以谋求自己更大的发展空间是很正常的事情，但作为一名职业人，要有良好的职业素养，要正确处理公司之间的竞争关系。别人很难相信，一个不能为原公司守密的人会为现公司守密。对于那些泄露公司秘密的员工，任何一个老板一旦碰到，不管其动机如何，都会坚决予以辞退，甚至使用法律手段来维护自己和公司的利益。
如果一个人为了一丁点儿个人的私利而牺牲公司利益的话，这样的人在世界的任何角落都不会受到欢迎，因为你出卖的不仅是公司的利益而是做人的尊严。哪怕是从你手中获益的人，也会在心底对你产生鄙夷。
一个自律的员工应该具备的基本素质，就是要自觉保守公司的秘密，决不做出卖公司、出卖老板的事。一般来讲，领导想让你知道的事情，他就会说给你听；想让你看的文件，他就会批给你阅。没有与你讲的，没有让你看的，你就不要问、不要看；不该你知道的，就绝
对不要去打听；已经知道的，就要守口如瓶；不该说的一定不说，不该问的一定不问,不该看的一定不看。
另外，员工不得在私人交往和通信中泄露公司秘密。即便在家人和亲朋好友面前，也应避免谈及公司的事情，更不能透露公司的商业机密。当对方询问有关公司的事情时，应该采取避重就轻的回答方式。
作为公司职员，有时候免不了要因公外出。在出差旅途中，应时刻保持警惕，注意保管好公司相关的文件和资料。同时，留意自己的言行举止，不要有意或无意中造成自己公司机密的泄密。外出公干不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所，以免思想松懈，说出不该说的话，做出不该做的事。
如果泄露了机密，其直接后果就是给公司带来经济损失，而间接影响则不可估量。不管你是有意还是无意，轻者将会永不得晋升，重则被公司开除，甚至会受到法律的追究。
在信息社会，企业内部信息就是生产力，有些甚至就是企业生存的命脉，一旦丧失，就会在市场中失去立足之地。因此，加强保密意识对于任何一个企业都是重中之重的工作。
摘自：《工作要有好心态》何山/著中国长安出版社2008年12月定价：24.80元
职场中工作态度很重要 工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。大家都知道，积极的工作态度是很重要的。 昨天晚上不小心看到了一则小故事，有人问三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？ 第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。 第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。 第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。 通过这个故事，这三位泥瓦匠都在做同一件事情，但是通过他们三个人的回答，因不同的工作态度而有不同的解释，自然他们的收获亦大相径庭。有的人在不耐烦、无奈的情绪日渐萎缩苍老，有的人在喜悦与成功中不断成长茁壮。虽然这个泥瓦匠的工作很平凡，但是第三位泥瓦匠有着积极的工作态度，对这份工作有着浓厚的兴趣，工作的时候也就变的很快乐，自然也能够把这份工作做的很好。 当我们思考人生如何走向成功的时候，我们可以想一想，其实人生在世，一天只有二十四小时，有三分之一的时间都躺在床上，没有活动，三分之一的时间我们在做其他的事情，还有三分之一的时间我们在工作。由此可见工作对人的影响，同时我们更不难发现，每一个人对工作的态度不同，自然就会有不同的效果反应。有些人工作的时候很烦，觉得很累，有些人工作的时候很开心，没有埋怨。如果我们像第三位泥瓦匠学习，调整自己的工作态度，不管做什么样的工作，在什么样的岗位，都会成功的。 工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。大家都知道，什么样的工作态度，决定什么样的工作效率，积极的工作态度是很重要的。 昨天晚上不小心看到了一则小故事，有人问三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？ 第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。 第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。 第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。
端正职业态度踏实做好本职工作 各位同仁： 大家晚上好！ 我是解决方案部的张火炬。 通过对公司企业文化手册的学习，有了些许的体会，今天，我想谈谈我对如何做好本职工作的看法。我演讲的题目叫做： 端正职业态度踏实做好本职工作 有人可能会提出质疑，我们公司的核心为价值观不是“诚实守信勇于负责勤奋进取精诚合作”吗，我们号召的不是团结吗？我想说，这并不矛盾。 一、何为本职工作 在许多的场合，你常常会听到一句话：“我努力干好本职工作。”这也是工作中常说起的一句话。可是，什么是本职工作呢？ 孔圣人说：不在其位，不谋其政！ 术业有专攻，每个岗位都有其对应的岗位职责，在公司内部，更司其职，但又相互交集。上道工序为下道工序负责，环环相扣！ 何为本职工作呢？顾名思义，本职工作就是本人担任的职务或自己从事的职业工作，如何做好本职工作，并不是说说而已，正如著名培训师李强所说：“当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有
意义。” 因此，我认为，不论你是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻找乐趣，从而体现自己的生命价值。 1、在公司内部，认真履行你的岗位职责 ●对自己定位要准确； ●明确自己的工作职责； ●尽心、尽力、尽职、尽责； 2、对外，你代表公司形象 ●在面对客户时，你不只是销售经理、售前支持、项目经理、售 服人员，你代表的是四创。举个例子，我作为售前支持人员， 在客户现场时，客户向我提出软件问题，我不能说，我不会 处理，这是售后服务人员的事，你找我们的技术服务部。而 是应该把客户的事当成自己的事，进行协调跟踪处理，直至 事情处理好。 ●只要你在四创工作，四创的事就是你的事。有些人可能会在出 现问题时，在客户面前抱怨这是售前人员没做好，这是测试 人员没测试好等等。俗话说：“不往自己喝水的井里吐痰！”， 你在客户面前代表的是四创，你的形象就是四创的脸面！ 二、端正职业态度 态度决定一切！ 一个人的态度决定了他的行为举止；
工作中的四种心态 每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的引导；每一位员工都会对工作付出的、负责的、用心的，只要他得到正确的思想；每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。提高价值，一是心态，二是技能。 对待工作的四种心态： 1、付出 一个人只有为企业、为他人、为社会做出贡献，他才会是富有的、富足的。 如何付出？ ①积极主动。被动做工作不是付出。 ②一句名言：不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。 ③向施瓦伯学习：我们只能在业绩中提升自己，我要使自己的工作产生价值。只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！ 付出就不要抱怨。——解决抱怨的三个心态 ①不要祈求工作的完美。 ②不要祈求绝对的公平。 ③唯一能改变的只有你自己。 2、负责 尊重自己的选择。大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作就要为这份工作的全部负责，不仅获得薪水，同时还有压力。“不要问喜欢不喜欢，而要问应该不应该。” 明确自己的职责：不要归罪于外，事情做的不好，只能是自己的责任，而不要找外在的原因与借口。 3、卓越 为什么要追求卓越？因为，取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下。 怎样做到最好？ ①脚踏实地。把小事与细节做好。鲍威尔：我尽量让自己成为最好的军人，而其余的事自然水到渠成。 ②用心。事情没有做好，只是因为没有用心。 4、学习 为什么还要学习？因为需要学习的知识太多了。学历，只代表书本上的一点点知识，实践中要学的太多太多。能承认你价值的只有一点，那就是你为企业创造了多少价值
一天四十八小时 只要你愿意，你的一天将是四十八小时，而不是二十四小时。时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的，他给每个人的时间都不多不少；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面就是她的助手时间使者透露出来的成功秘笈： 1.直奔主题.聪明人要远离琐碎,保持焦点。由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。为此，经济学家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。西屋电脑公司总经理迪席勒办公室门上的标语是：“不要带问题给我，带答案来。” 2.80/20原则。要把精力集中在最出成绩的地方，所谓“好钢用在刀刃上。”只要你细心地总结一下，你就会发现：你得到的80%的帮助来自于你20%的朋友，与此同时，你投入的80%的精力却只得到20%的收益。我们常常是把大多数时间和精力花在并不很重要的地方。一位年轻的推销员售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的销售图表，发现他的80%收益来年历20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。 3.现在就做。当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或日推迟开始是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”，也就是花费很多时间以“进入状态”，却不知状态是干出来而非等出来的。记往，栽一棵树的最好的时间是20年前，第二个最好的时间的现在。 4.“不得不走”。不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正提自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。脱口秀明星拉瑞·金说：“我发现在生命中得到的愈多，不论是职业上或金钱上，你就可以挑选得愈挑剔，我现在已经没有非去不可的午餐了。” 5.避免争论。在这个“共生的时代”，宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论。因为无谓的争论，不仅会影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往往解决不了什么问题。说的越多，做的越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。有经济头脑的人，不仅与人为病况，而且总是尽可能地配合别人，比如开会守时、自觉遵守社会秩序。因为他深知，你耽误了别人的时间，别人就有理由耽误你的时间，一个人的不自觉会导致很多的人不自觉，“榜样的力量是无穷的”。 6.成本观念。经济学非常讲究成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好账。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省一元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，其实都是极不划算的。在国外，给小费有时是为了赢得时间。在经济学中，休闲也是有成本的，它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因此成功人士十分推崇积极休闲，因为“不同的歌声会带来不同的心情”。在他们看来，积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看
职业心态培训心得感悟第一篇： 在现代社会人才竟争激烈的情况下，每人只有通过不断的学习、进步、充实、和提高， 才能胜任不断提高各项工作业务的发展和时代的变化，为了提高提升企业的整体形像员工的 素质。公司特别组织了一次全员参与的职业化培训，我有幸参加了这次培训，让我深受感悟。此次培训让我感到在工作时应该树立一正确的心态，本着对企业及自身负责的态度来工作。 此次给我们培训的是有着丰富工作经验的讲师居平，深入浅出的论述，妙趣横生的讲解，通俗通懂的语述及老师与员工们的互动，让课堂上的气氛很生动，也让我受益匪浅。由此联 想到工作中出现的问题及自己对待工作的心态。以下是我在上完这堂课后对于工作中经常遇 到的问题产生的感想。 首先公司的愿景和人的愿景要一致，企业的愿景不只专属于企业负责人所有，而是企业 内部每位成员都应参与构思制订，通过制订愿景的过程，使得愿景更有价值，企业更有竞争 力。而我们来到这公司就是应为公司创造价值，从而实现自己的价值。 其次在工作中我们要适应环境的变化，在我们不能去改变环境的时候，只有自己去适应 环境的变化，如：领导交给我们的工作任务，做这项工作时我们要先计划怎样做这件事情， 在做的过程当中由于某工作细节及一些其它因素的原因，导致这项工作无法按正常计划完成 时，我们就应转变先前的思维模式，不要一味的去坚持当时制订的计划，这样只会让工作无 法进行，并且会和需要配合这项工作的相关部门产生矛盾，如果从另一角度看和用另一种方 式去解决问题，也许完成的更快、更好。这主要是体现在工作中的计划永远没有变化快，对 于一些突发事情，要分清轻重缓急，当然对一些自己无法完成的事情要学会向自己的上极SAY NO，这样既便于别人在接收到这信息后另做安排，也不会让原本的计划过于偏离轨道。 再就是工作中执行力及主动性问题。执行力的发挥过程是自我认识、合理安排工作时间 和工作任务的一过程，不可能一蹴而就，需要在工作中培养，养成良好的工作习惯也是一种 执行力的体现，良好的工作习惯也是未来的工作目标之一。上级交办的各项工作都是重要的 事，这说明工作中无小事。主动性是需要自动自发地去完成，一件事情你主动去做与别人要 求你去做的效果是完全不一样的。每人都是企业的主人，但不能被狭隘的主人翁思想所误导， 所以我们不能处处等领导去交待、安排，同样我的事业不是上天安排的，是我主动争取的， 无论在哪工作岗位上，没有人不用为自己的饭碗而担心，尤其是现在的市场竞争，如果自己 不努力，只有被摒弃,如果你主动行动起来，勇敢面对困难和挑战，不但锻炼了自己，同时也提升了自我价值，为自己创造了一自我成长的空间，我们也有机会承担更重要的工作，当然 也会赢得更多人的尊敬和劳动报酬。 以上是我对此次培训中理解的几点。这次公司培训主要目的是帮助企业管理者和员工形 成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。从企业的利益出发，力求最大程度 地满足企业在管理者和员工职业道德和职业化素质等方面的要求，帮助管理者和员工塑造职 业化心态，提升管理者和员工职业道德，掌握管理者和员工必备职业化素质。人认为，自己 在以上这些方面均有所收获，感谢公司对我的培养，自己一定会将培训的成绩在日常工作中 表现出来。 职业心态培训心得感悟第二篇：
工作中保持良好的心态 在这充满竞争的社会中，我们都爱说“保持良好的心态”。每一个人都知道“保持良好心态”的重要性，但是能始终“保持良好心态”的人少之又少。比如，在工作中碰到一件令人烦恼事的时候，你还能保持良好心态吗？比如，一位学生教了一遍又一遍还教不会的时候，你还能保持良好心态吗？ 记得给五年级学生做阅读时，有一篇阅读给我留下深刻印象： 一个叫布莱德的人，每次生气和人争执时，就以很快的速度跑回家，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田地喘气。 布莱德工作很勤奋，他的房子越来越大，土地越来越广……但不管房地有多大，只要与人争执生气，他还会绕着房子和土地跑三圈。所有认识他的人都起来疑惑，但是不管怎么问他，布莱德都不愿意说。 直到有一天，布莱德老了，他的房地已太广大了。他生了气，拄着拐杖艰难地绕着土地跟房子，等他好不容易走完三圈……太阳都下山了。他的孙子在身边恳求他： “爷爷！这附近地区的人没有人的土地比您更大了，您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上三圈内外？” 布莱德禁不起孙子的恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密。他说： “年轻时，我一和人吵架、争论、生气就绕着房地跑三圈，边跑边想我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气？一想到这里，气就消了，于是把所有时间用来努力工作。” 孙子又问到： “爷爷！你年纪老了，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑呢？”布莱德笑着说： “我现在还是会生气，生气时绕着房地走三圈，边走边想我的房子这么大，土地这么多，我何必跟人计较呢？一想到这里，气就消了。”一个人，每一天，遇到这种影响心态的事非常多，我们每一天都面临着各种考验，也需要我们作
用积极的心态去对待工作 一个人是否在生活中积极进取、乐观向上，还是消极不前、颓废度日，在很大程度上取决于这个人能否正确对待生活的态度，同时也从对待生活中反映出这个人对待工作的态度。 从“三个泥瓦匠”的故事里我们可以看到，人们对待工作的态度可分为三类，第一类人对工作很反感，把工作看成是负担和惩罚，他们经常抱怨、牢骚满腹，嘴里常常说的是“累”；第二类人比较实际，把工作当成是一种养家糊口的方式，因此虽然没有任何怨言，但也只是为了工作而工作，没有更高的追求；第三类人则把工作当作是一种快乐，把完成的劳动成果看作是自己的一种成就感，把工作看成是一种创造，在工作中不断进取、享受快乐。 工作对于每个人来说，都是人生不可或缺的一部分，能够坚持正确对待和处理工作，不仅能反映一个人在工作中的积极表现，也体现出一个人乐观面对生活和工作的态度，更是一个人长期在工作中做出贡献和成就的体现。 要想干好工作首先要热爱工作，这是常理，也是快乐工作的前提，工作不是为某个人干的，更不是机械行为，而是为了满足人基本的生存需要，同时也是实现人生价值的平台。我们每个人都年轻过，都有过热血沸腾、豪情满怀的时刻，都曾把工作当成实现人生理想、体现人生价值的事情来做，也都在各自的工作中干出过成绩，为社会、为企业做出过贡献。 另外，我们每个人还要善于调整心态，平衡心理，乐观地面对
工作中遇到的各种情况。如果单纯的认为工作是否快乐，取决于外部因素的话，我们就能找出一千种不开心的理由，永远都不会快乐。原因很简单，世界还未达到十全十美的，各种情况、各种变化、各类人群等等客观因素永远存在。各类事物的发展也并不如我们所愿，每个人都会遇到各种曲折、磨难，这就要求我们每个人从主观上正确对待，一分为二看待事物、分析事物，还是会从战胜挫折中获得成功的喜悦。 还有更重要的一点，要想快乐工作就要把自己置于集体之中，要有团队协作精神。经调查，凡是对工作不满和牢骚不断的人，大都是与集体和同事之间产生有隔阂。在人际交往中经常与人产生摩擦，不光自己工作起来不快乐，往往还容易造成周围别人的懊恼和沮丧。所以，要想快乐的工作，就要把自己融入到集体中。 财务部 2014.03.28
保持乐观积极的心态，干好本职工作 热爱本职是取得成功的基石。一个人只有热爱自己的事业、工作，热爱自己的本职岗位，才可能为之付出辛勤的汗水，才有可能有所作为，取得成功。坚持不懈是获得成功的关键。知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里，做事集中精力，这不但是出于管理者工作性质的需要，也是由人的特点所决定的。要想集中精力、全神贯注于一项工作，那就要有足够的勇气，要敢于根据自己的分析和认识来安排工作的先后次序。只有这样，管理者才能有希望成为时间和任务的主宰，而不是只当它们的奴隶。管理者越是善于集中时间、精力和各种其他资源，那么他就越能完成好各种各样的任务。从身边事做起是成功的必由之路。任何事物都有一个由小到大，由量变到质变的过程，没有无数小的积累，就不会有大的存在。只要从小事做起，就能够充分施展自己的才一步一步地达到理想的境界。 一、保持乐观积极的心态 保持乐观积极的心态非常重要。如果我们要追求更高的成就，就应该认识内在更有力量的积极自我，做一个积极的思维者。乐观的态度能够激发人们的潜能，可以创造我们想要的快乐、物质上的富足、内心的平静和喜悦，可以使我们的身体免于疾病之苦。我们的态度决定我们的人生；我们怎能样对待生活，生活就怎能样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；我们在刚开始一项任务时的态度决定了最后的成败，这比任何其他因素都重要。只要我们积极的去思考，心情愉悦地去工作，就会努力克服各种困难，从而完成好交给自己的任务。为了获取人生中最有价值的东西，为了获得自己家庭的幸福和事业的成功，我们必须最大限度地发挥积极心态的力量。 二、合理规划时间、任务。 积极的心态，正确的思维为成功打下了坚实基础。要取得一项工作或任务的成功，还得合理安排好时间，确定工作任务的轻重缓急、先后次序。一个管理者对工作上的事情要做出明确决断，学会抓住重点，首先解决重要问题，然后解决次要问题。必须懂得如何有效地利用自己的时间，要十分爱惜时间，并进行有序的管理，要持续不断地做好时间记录，定期对这些记录进行分析，通过反复实践来养成习惯。要根据自己可以支配的时间的多少，为重要的活动定下必须完成的期限，利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。要学会把握时间，对于不必要的会面要予以时间限制，自己也不要在不必要的地方逗留太久。为了提高工作效益，作为管理者的我们需要学会如何才能省出大块时间来，一是把重要的事情放在前面并集中精力努力去做，一次做好一桩事情；二是用好自己可以支配的时间，不应忙于应酬等日常活动，给自己留点时间去思考，分析自己工作的进展、时间的利用和已完成工作中存在的不足等，只有不断总结，才能有所进步。 三、处理好人际关系。 一个没有良好的人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。作为管理者，我们要清楚自己什么可以做，什么不可以做。要遵守一定的道德规范，要有热忱、真诚待人；学会微笑，善于展示个性、该笑就笑。确立正确的为人处世原则，才能拥有和谐的人际关系。管理者若重视自己做出的贡献，必须与自己的单位以及工作中接触的其他人保持着良好的人际关系，要做到互相沟通，共同协作，这样工作才能富有成效。应该学会欣赏和鼓励别人，善于利用自己与他人的长处，围绕着某项具体任务，与不同领域的专业人员通力合作，从而促进上下之间的沟通，积极帮助一些组织不健全的机构去完成任务。同时协调人际关系与工作关系是很费时间的，如果做得太仓促，反
关于工作状态的句子 态度导致好恶各异取舍不同，于是自然决定成败。工作和生活需要热情和行动，需要一种积极主动自动自发的精神。试想一下，如果我们每一个人在平常的工作和生活中，少一些抱怨，多一些热情，少一些消极，多一些努力，少一些攀比，多一些淡泊，那么结果会是什么样呢？换句话说，既然今天我们走在了一起，就让我们携起手来，共同去端正态度表明态度坚定态 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作对待他人对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。 我体会到了态度的重要性，无论学习还是工作，积极的态度就是成功的保证。在学习中，如果不具备良好的心态，遇难则退，因为一点小挫折而气馁，是不可能取得优异的成绩的；工作也不禁相同，也许你学位很高，资质拔群，但是，没有努力向前的进取心的话，最后依旧只能一事无成。 我们做任何事情，成败的关键不在于客观因素，而在于我们做事的态度。客观困难的确存在，关键在于我们是直面困难解决困难，还是回避困难在困难面前放弃，这便是一个态度问题。鲁迅先生说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。只要我们以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士！
正确看待工作，是端正工作态度的前提。那么，工作是什么？我以为：工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。工作是我们需要用生命去做的事。这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同。他揭示了工作的真正内涵，为点燃工作激情打下基谚语） 我最想和大家探讨和分享的，是一种态度。这种态度不仅可以用到学习上，还可以用到生活中，用到工作中，用到你人生的每一个阶段中去，而且，你将终身受益。很多同学的成绩不好，或者是也许成绩不错，但是没有学习的欲望，厌学。我觉得这就是一个态度的问题，那我最想要告诉大家的不是怎样学习，而是我想通过我恳切的文字，让大家把一种热情一种信念树立起来，真正端正大家的态度，激发大家的热情。 工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。
以良好的心态对待工作 --读《庄严地工作庄严地对待生活中的每一件事》心得体会做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。对我而言工作就意味着责任，无论在什么样工作岗位上都要高度负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，愉快接受和完美执行市我们唯一选择，因为工作中没有借口，人生中没有借口，责任更不能讲任何借口，成功属于那些不找借口的人! 一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。具体来说，也就是我们的工作态度完全取决于我们自己，我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。每一个人生下来都有千里马的潜质，但是需要在成长过程中慢慢地磨练、培养、挖掘，才能成长为一匹真正的千里马。而另一些不愿意吃苦、没有毅力、不愿超越自我的，就成了扼杀自己潜质的“驽马”。不要怨自己的工作平淡无味，不要怨你的上司不赏识你，不要怨你的同事不认可你，因为你还没有足够的业绩和能力，因为你的努力还不够。那些还没有做多少工作就开始抱怨工作的人，永远不可能实现他们的理想，因为态度决定一切。 以前，我认为工作就是我们用来生存的手段，仅仅是用来养家糊口，一直觉得自己很是被动的在工作。现在回过头来看，正是通过看这本书，让我明白了工作是为了自己，我调整好心态，通过工作，一步一步锻炼了自己的业务能力，能够与团队共同创造一些成绩，职位的提升也让我获得了一种更高层次的精神满足，一种成就感!通过看这本书，我感慨颇多，职场最重要的三点：1、要有付出的心态，凡事要用心去做：的确，我们做任何事情，不能先想到自己会收获什么，如果先考虑自己的得失，那么在做工作的过程中就会患得患失，总会想到自己的收入，这样肯定影响自己的工作。我记得有位前辈说过：金钱是事业的副产物!也就是说的这个意思，当你的事业达到某个层次时，你的收入自然会增加，但这得靠你自己的努力。2、要有学习的心态，每天进步一点点：我们的社会在不断的进步，很多新的管理理念和方法，很多值得改善的地方，特别是我们的思维，作为一位管理者，如果不能虚心接受和消化这些东西，来帮助和提升我们自己，如果没有一个胸怀若谷的心胸，我们怎么能进步呢?3、要有感恩的心态，懂得感恩才会有更多的人去帮助你，成就你：你要知道团队对你的重要性，你要学会感谢任何人，你的上级，同事，朋友，客户，甚至是你的敌人，是他们随时让你保持上进，让你有危机感，让你得到你需要的帮助…..而这三点归结为一点就是为自己工作，实质就是把公司和团队的事当成自己的事，专业而高效地做好!一个人在工作中不是认真地履行职责,而是寻找各种理由去推脱，久而久之就会养成遇事找借口的坏习惯。所以说，借口的危害一点也不比其他恶习小。为不做事找借口、寻推脱，久而久之就会使你失去领导的信任、同事的认可、导致工作业绩的平庸，最后使你变成温水青蛙，进取意识丧失殆尽!不可否认，由于惰性的因素，我们每个人都会在潜意识里自觉不自觉地为自己不做事找理由，总想让自己过得所谓“安逸”些。但是无论你用多少借口拖延，该做的工作最终还是得做。与其惰性十足，何不把工作做得完美?其实，拖延的背后就是惰性在作怪，而借口就是对惰性的纵容! 我们知道，习惯是在不知不觉中养成的，它在脑海深处经历了漫长的过程，一旦形成就很难改变。好习惯会引领人生、走向成功，而坏习惯却使人颓废、一事无成。所以，千万不要寻找借口!让我们改变对工作的推脱态度，把寻找借口的精力用到努力工作中来吧。一个人所做的工作，是他人生的部分表现，而一生的职业，就是的他志向表示、理想所在。可以
保持良好的心态，心态好运气就好！ 心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，你才能每天保持饱满的心情。人活在世上，凡事都要看开点，看远点，看淡点，心胸要豁达些、大度些，相信“任何事情的发生必有利于我、”且“办法总比困难多”，也就没有流不出的水和搬不动的山，更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。人活的快乐，就必须要有一个好心态。有位哲人说得好，“既然现实无法改变，那么只有改变自己。”改变自己就是调整好自己的心态。 如何调整好自己的心态？笔者认为有三点至关重要。 一是欲望不要太高。欲望无止境，欲望越高，一旦不能得到满足，形成的反差就越大，心态就越容易失衡。 二是攀比思想不能太重。如果盲目攀比，就会“人比人，气死人。”如果跟下岗工人比待遇，跟农民兄弟比收入，跟先进人物比贡献，心态就能平衡，怨气就自然消了。 三是要学会忘记。不要对过去的事耿耿于怀，过去了的事就让它过去，这样才会少去许多烦恼，心情才能舒畅。 第一：学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。只要你对事物的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。 第二：遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷静的前进思考。 第三：多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡慕别人。很
多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。你要相信，只要你去做，你也可以的，应该为自己的每一次进步而开心。 第四：不论在任何条件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢上了你自己，那么就会有更多的人喜欢你，如果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去实现，就会的！ 第五：学会调整情绪，尽量往好处想，其实遇到一些事情的时候，只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！ 第六：珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪怕遇到你不喜欢的人，你尽量迂回，找理由离开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏，也让场面更尴尬． 第七：只有用真心,用爱去面对你的生活，你的人生才会更精彩！
工作态度比工作能力更重要 工作态度与工作能力两者是我们工作中缺一不可的两个重要条件，今天我们讨论何者更重要的标准在于哪个能使个人在职场中获得更好的发展。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要。 第一：从个人角度出发：工作态度促使工作能力得到更好的培养，使个人的职场生涯有更大的进步空间，从而得到更好的发展。若一个人保持积极的工作态度用心完成工作任务，承担责任，努力付出，在工作中他不仅仅发挥了自己的能力，更使自己的能力在这样的一个过程中得到了锻炼，培养了更好的工作能力，赢得了更广阔的发展空间。若一个人保持消极的工作态度，无论是为了完成工作而完成工作还是消极怠工，都会导致自己的工作能力在这样的过程中得到缺失，能力培养与进步的空间就会变小可见工作态度对个人职场发展的影响不仅限于当前，更影响长远。这样的一个现实条件下，我们还有为什么不去相信工作态度更重要呐？ 第二：从公司角度出发，工作态度的好坏决定了公司是否给你提供更多的发展机会，从而促进个人在职场中的更好发展。如今许多知名企业把工作态度列在人才标准的首位，其实并不是冠冕堂皇的做法，华硕电脑中国业务品牌总监郑威认为，企业有意去培养磨练打造一个人，因此可以接受一张工作能力并不是最强的白纸，但工作态度却决定了这张白纸的优劣。在知识经济时代，人是最重要的资源。此时的员工已不同于传统意义的员工，其素质较高者，态度较好者，追求自我实现者，不再是企业的“打工者”，而是企业的投资者。所以员工与企业的关系已发生了巨大变化。由传统意义上的完全启用、契约的关系转向协同的“双赢”关系。自身的良好的工作态度，可以得到公司更多的重视，接收到更多的发展机会，从而促进自身更好的职场发展。 所以我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要
形容工作态度好的经典总结句子没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。 天才是由于对事业的热爱而发展起来的。简直可以说，天才──就其本质而论──只不过是对事业，对工作的热爱而已。 找个朋友，吵一吵，闹一闹，烦恼天外抛，找个知己，喊一喊，叫一叫，压力渐变小，随着生活，唱一唱，笑一笑，开心多逍遥，梦想在前，奋斗不老，为了明天，尽情欢笑。 男人的品位来源于对工作的一丝不苟的态度，对责任的承担，对进取的不懈，对挑战的从容，对事态的隐忍，对所爱的温柔，对敌人的宽容， 工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。 做事一定要认真，做人不要太认真含义：事情可以做得很完
美，因为它可以通过团队的共同的智慧去实现；而人与人的性格却具有差异性，所以我们只能求得多数满意。 工作责任感是作为一名优秀员工最基本最首要的品质。 一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作，身体的各部分，都感到不安和无聊。反过来说，如果对于这种工作有兴趣愉快，工作效率不但高，身心也感觉到分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。 艰苦的工作就象担子，摆在我们的面前，看我们敢不敢承担。担子有轻有重。有的人拈轻怕重，把重担子推给人家，自己拣轻的挑。这就不是好的态度。有的同志不是这样，享受让给人家，担子拣重的挑，吃苦在别人前头，享受在别人后头。这样的同志就是好同志。这种共产主义者的精神，我们都要学习。 坚持也是保持积极工作态度的又一因素。工作中经常遇到一些预想不到的困难，这是我们不能退缩，只能前进，鼓足勇气，提高干劲，懂得运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难，这就必须有着一种坚韧不拔的精神。 工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动
For personal use only in study and research; not for commercial use 工作中态度比能力重要 从哲学的观点来说，态度对于热情起到指导作用，意识反作用于物质，正确意识促进物质发展，积极的工作态度就是正确的意识，有了这个意识才能更好的发展工作，就像人类，我的手和脚豆很灵活很有能力，但是还是需要我的大脑对外界事物评价做出态度，支配手脚动作，所以说能力在高的人，没有一个积极的工作态度，在工作中也很难掌握好自己的发展方向，甚至消极懈怠，影响自身发展和公司的发展。所以态度更重要 在现实社会中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。 一位名人在《人生的经验》一书里这样批评那些永远无法超越别人的人：一种人只做别人交代的工作；另一种人是从不做好别人交代的工作。这是两种工作的态度。另外，还有两种能使工作成功的态度：一种是永远做好目前所从事的工作；另一种是永远做好你真正想做的工作。以上这四种对待工作的态度，孰好孰差，无须多说，道理自明。我们应当认真选择和学习两种做好工作的态度，这既是人生必备的工作态度，又是一个人成就事业所必须坚持的基本原则。有一句
耳熟能详的名言：思想态度决定一切。 无论在什么地方工作，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。那些慵懒怠懈的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。 不管你在什么岗位工作，你的态度都决定了你成就的高度。如果只做别人交代的工作，自己没有创新的思想，工作老是被动，什么时候都只能是跟在别人后边爬，这样，也就不可能大有作为。而从不做好别人交代的工作，反映了对工作应付的思想，这也是对别人的极大的不信任，也表明不会与别人合作和协调。这两种对工作的态度，主要是缺少热情，没有责任感，干什么事都提不起精神，让人感觉很颓废。而永远注意做好目前所从事的工作，实际上就是对工作极端负责的精神，做什么就热爱什么，做什么就钻研什么，无不充满了干事创业的热情。做好你真正想做的工作，是一个人对工作孜孜以求、爱不释手、强烈地创新意识和永无止境、永不满足、永远向上、执着追求、不达目的决不罢休的顽强的工作斗志和敬业精神，其实态度也是一种能力，一种比技术知识更重要的能力。 （态度的重要性）我们在日常工作中，有了这样对工作极端负责的精神，有了这样充满干事创业的热情，有了这样强烈的创新意识和顽强的工作斗志与敬业精神，可以说，就没有过不去的坎，就没有
如何当好中层干部谈谈如何做好一名中层干部及工作心态认真阅读了《做最好的中层》这本书之后，深有感触，受益匪浅。作为中层领导干部，虽然职位不高，但必须站位高；权力不大，但是责任很大；管得不宽，但联系得宽，所以要当好一名中层干部确实不易。中层到底是个什么性质的角色？书中提到了一种“夹心饼”似的中层。如果工作太过严厉，很容易引起下属的不满，甚至被称之为领导的“黑脸儿”；如果对下属疏于管理，必将会大大影响工作效率和质量，因此积怨于上。那么要做什么样的中层呢？依我看来，要做有强烈责任感的中层。所谓强烈的责任感，就是在不同的具体业务岗位上担当重任，必须要有强烈的责任感和使命感，充分发挥参谋助手的作用。一是首先要具有大局意识对于一个单位来讲，所属股室队所只是其中的组成部分，一切工作都要服从单位的安排部署。所处位置的不同，决定一个人思考的角度不同，高层领导是从单位整个发展来考虑，是总体把握；而一个中层领导就具体分管一项，所考虑的角度更多的是从自身科室，队、所、是局部把握。两者不可能在各个细节上永远保持一致，这个时候，作为中层干部就要顾大局、识大体，主动接受上级的领导。二是要做德才兼备的中层实践证明，有德又有能的中层，才是领导者眼中最好的中层。中国传统的用人哲学都主张德才兼备，德为先、才为本.但作为优秀的中层，还必须要有优秀的能力，这也勿容置疑，关键是如何做到德才兼备，做到既忠且能。 修德以养才，修才以养德。眼光远一些，境界高一些，将单位利益提前，让自我利益退后，与单位荣辱与共，主动承担、敢于承担。
面对误解和责备，任劳任怨，忍辱负重。能力也是多方面的，包括组织、沟通、业务、执行、表达、创新能力等，归结起来实质就是解决问题、实现目标的能力。一流的中层不仅是倾注汗水，做老黄牛，更应浇灌智慧，塑造高绩效思维，主动创新，做解决问题的高手。三是要善于与上级进行有效沟通上面一根针，下面千根线，所以下级更要做有效沟通的有心人。首先要读懂上级，然后把一些着眼全局、合理的意见与上级进行沟通，尊重上级，即使沟而不通，也要理解上级，不轻言放弃，不急于申诉，用业绩和坚韧改变成见。四是要善于指挥只有充分调动部下的工作积极性和主动性，才能充分挖掘处队员的工作潜力，圆满完成任务。作为中层干部，要合理运用好自己手中的指挥棒。首先要以身作则，做好表率，为下级树立榜样。其次就是要有前瞻性和策略性，战术决定团队行事的技巧，而战略决定团队的发展方向，也就决定团队走向成功还是平庸。中层要从全局和战略上制定明确有效的目标之后，积极地与上级领导沟通，争取他们的支持和帮助，制定科学的实施计划，发挥个人特长，合理安排工作。 在组织领导过程中，要关心每个人，善于用赞美、认可、指导、荣誉等激励团队的工作热情和创造性。五是要不断提高执行力中层既是执行者，又是领导者。其作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么单位的各种方案是无法实施成功的。作为中层领导干部应该充分借助各种力量，整合各种资源，
在工作中应具备的工作心态： （一）积极、自信的心态。只有具有足够的信心相信自己，才能对工作充满信心，使自己全身心的投入到工作当中；具有积极的心态则能增强工作中的抗挫折能力。 （二）主动、行动的心态。主动的心态具体表现有：（1）本职工作要主动；（2）协助他人要主动；（3）对公司、对团队有利的事情要主动；（4）提升能力和素质的事情要主动。行动的心态则表现为：凡事都要实践而不只是学会 理论。 （三）专注的心态。 （四）谦虚、包容的心态。要秉着尊重的心态做人做事，要学会严于律己，宽以待人。 （五）学习、创新的心态。要想着学习是没有止境的，同时注重培养个人敏锐的观察力，使自己具备不断创新的能力。 （六）竞争的心态。表现在两个重要的方面：要有不服输的精神和上进心。（七）服务、服从的心态。做到内部与外部的服务，同时按照公司的规章制度办事。 （八）舍得、奉献的心态。要懂得只有付出才有收获，将公司利益放在第一位，个人利益放在第二位。 （九）感恩的心态。爱岗敬业，增强自身的责任感。 以上工作心态中感恩心态是基础，它同时是人与人相互尊重的基础。感恩是一种生活态度，是一种品德。作为公司的一名员工，我们每一个人内心深处都应感激领导对我们的知遇之恩，给予我们赏识和重用的恩情。只有具备一颗感恩的心，懂得报恩，才会产生一种责任感，才能做到爱岗敬业，最终去做好自己的本职工作，为团队、为公司贡献自己的一份微薄之力。 工作中应具备以下工作心态： （一）积极向上的心态。在工作中遇到事情首先应积极的去想解决办法，不应先想困难如何，作为一个管理者更应具备此心态，只有这样才能带动整个团 队以及团队成员向前发展；
积极的工作态度是做好工作的关键 -----读《员工职业化的6堂必修课有感》 你为谁工作？有人很坦白地说：“我是为薪水工作的，我为老板打工，老板付我报酬，等价交换而已”。我认为，工作固然是为了生计，但也不完全是为了生计，有比生计更重要、更可贵、更值钱的东西。比如，艰难的任务能锻炼人的意志，新的工作能拓展人的才能，与同事的合作能培养人格，等等。要看到，在长期工作中积累的才干和经验，比金钱重要万倍。因为工作赋予你的才能是可以令你终身受益的。我们应该看到，薪水背后的这个“成长机会”和它对未来的影响，不能把自己困在装薪水的信封里。 那么，我们如何才能更好地对待工作呢？ 我认为，首要的是工作态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。即使是普通人对待工作的态度不同，结果也不同。所以在工作中有着积极的充满激情的工作态度是最可取的。什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，组成了优秀人才的必备的素质。那在工作中，咱们应该是什么态度呢？高度的责任感和敬业精神。人在社会中应该有社会责任感；人在工作中，同样应该有工作责任感。责任感不应该是外界强加给你的，而应该是内在
的自我需求。富有责任感的人肯定是一个敬业的人，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责。 作为企业的网络维护员，面对的是一台台计算机网络设备，每天的工作是比较繁琐的，每天也会遇到新的问题。但如何在工作中解决员工的问题，是放在一边，还是以积极地心态去对待每一个问题。把自己的职业当做事业的一部分。我想我会毫不犹豫的选择后者。 职业和事业需要紧密结合在一起。职业与事业是密不可分，相互促进的。职业是事业的一部分，只有把一项项本职工作做好，才能完成自己宏伟的事业。同时，我们也应当以干一番大事业的态度，认真负责的做好本职工作。人无法改变生命的长度，但正确的态度可以延展生命的广度和深度。 我曾经看过一本书，觉得很有哲理：一个上了年纪的木匠准备退休了，雇主很感谢他多年的服务，问他能不能再建最后一栋房子。木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干活上了，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料随便的把房子盖好了。完工后，雇主拍拍木匠的肩膀，诚恳的说：“房子归你了，这是我送给你的礼物。”木匠惊呆了。 同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作中没有丝毫懈怠。
沟通在实际工作中的重要性 沟通是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是他却起着至关重要的意义。沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是： ①能够传递有效信息，保持信息上传下达； ②能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作； ③能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓； ④能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。 对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。做好与下属的有效沟通，必须做到以下几个方面： 1、保证沟通信息的准确性 作为信息上传下达的关键节点，我们在沟通的时候，最担心的 就是下属误解或者对我们的意图理解得不准确。为了减少这种 问题的发生，我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。 比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询 问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。
如果复述的内容与我们的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对我们的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。 或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。 2、不同的下属使用不同的语言方式 其实这一点，主要指的是沟通的方式，也就是沟通方式因人而异。在一个部门中，不同的下属往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。在语言的选择和使用上，我们应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确，不能使用过多的专业词汇。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。 3、在沟通的过程中，要注意倾听下属的意见和反馈 倾听是一种好的工作习惯，不但让对方心理上得到了应有的尊重，而且让我们能够在发表自己的言论前，获得更多的信息，以便校正我们言论的正确与否。沟通是双向互动的过程，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，我们也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求我们把自己置于员工