云南移动NGBOSS系统（营销管理问卷管理子系统）用户操作手册
联创科技(南京)有限公司
1问卷调查活动
1.1背景知识
1)需求点
市场部各业务部门发起一次问卷调查，需要每个地市抽取一定量的客户，进行问卷调查，1)需要有统一的问卷;2)要求每个地市必须调查成功多少份，当该地市调查成功份数达到后，该地市的数据不能再进行调查3)设置地市免打扰时间段，在时间段内，禁止进行该地市的问卷调查4)可以建议调查员工完成份数5)可以支持调查员工分配调查，可以随机抽取客户进行调查。调查员工进行客户调查的时侯，可以按照配置显示客户信息。
2)系统结构
3)业务流程
1.2使用对象
管理员。
1.3前景流程
问卷调查活动需要准备调查试卷模板，我们称之为工作模板。如果不知如果配置工作模板，请点击如下链接：
《工作模板管理》
问卷调查活动需要准备调查客户，可以Excel导入，可以选择客户群，如果选择使用客户群导入，如果不知如果定制客户群，请点击如下链接：
《客户群管理》
问卷调查活动如果需要定制显示客户信息，那么可以选择一个客户显示配置，如果不知如何定制客户显示信息，请点击如下链接：
《客户显示管理》
1.4功能列表
1.4.1活动新增
1.4.1.1主要功能
制定一个调查问卷活动，前提配置调查模板，准备需要调查的客户，需要调查的地市，每个地市调查成功多少位客户，哪些员工参与调查，地市免打扰时间段。
1.4.1.2主要操作
新增。
1.4.1.3操作步骤
1、点击菜单，出现：
2、点击，出现：
1.4.1.3.1活动信息新增
3、点击问卷调查活动下的活动新增：
活动新增分为4个部分，活动基本信息，活动免打扰信息，活动指标信息，活动执行人信息。
活动基本信息：
定义活动的基本信息，选择导入客户的方式，客户群导入还是文件导入，客户群导入的选择一个客户群，文件导入的，通过Excel导入调查客户，按照
客户批量导入模板在Excel录入客户号码，点击客户列表的浏览，选择Excel 就可以了。选择活动是否需要审批。活动方式的选择。
注意：如果选择了需要审批和审批人，那么选择审批人到审批管理菜单下，审核活动信息，审核通过后，才可以进行后面的操作。
营销管理>>审核管理>>审批查询
按客户随机执行，需要填写活动基本信息，活动免打扰信息，活动指标信息，活动执行人信息，活动发布后，生成问卷执行任务。而按客户分配执行，只需要填写活动基本信息，活动免打扰信息。活动发布后生成执行任务。
活动免打扰信息：
定义某个地市的免打扰时间段，比如上面西双版纳在12点到14点之间，是免打扰的，那么该地市的客户在这段时间内，不能进行问卷调查。选择地州，按照时间格式录入开始时间和结束时间，点击新增；可以点击表格中的数据，然后点击修改和删除。
活动指标信息：
点击需要修改的列，修改数据，点击修改，不需要调查的列，点击该列，然后点击删除。
活动执行人信息：
选择参与调查的员工，如果这里不选择，就只有责任人可以调查，选择角色类型，选择外呼员工名称（可以多选），录入需要外呼的客户数，点击新增。
最后点击按钮，新增问卷调查活动。
执行成功后，返回如下窗口：
1.4.2活动查询
1.4.
2.1主要功能
对所执行的问卷活动进行查询，可以修改，重新导入客户，注销，发布生成问卷任务。
1.4.
2.2主要操作
修改，删除，发布，重新导入客户，中止，完成，发送监督信息，修改活动免打扰信息，修改活动参数信息，修改执行人员信息，导出执行结果统计信息。
1.4.
2.3操作步骤
1、点击“营销管理”菜单，出现：
2、点击“活动管理”，出现：
3、点击“问卷调查活动”下的“活动查询”：
活动详情：
配置查询条件，点击“执行查询”后，点击列表的“活动名称”，查看该活动的信息情况。
1.4.
2.
3.1活动修改操作
活动基本信息修改：
在详情修改活动基本信息，点击“修改”按钮。修改成功后，返回如下窗口：
1.4.
2.
3.2活动删除操作
活动删除：
在详情页面点击“删除”按钮。删除成功后返回如下窗口。
1.4.
2.
3.3重新导入客户操作
重新导入客户
点击“重新导入客户”，弹出如下框，选择“客户导入方式”，导入客户返回，如果不需要重新导入，点击返回。
1.4.
2.
3.4发布操作
发布
在活动详情点击“发布”后，将生成问卷调查任务。
1.4.
2.
3.5活动指标修改
活动指标
点击标签页的“活动指标”，可以修改各地市问卷成功数，点击列后，点击修改，删除，还可以新增。最后点击提交。发布之前可以修改。
1.4.
2.
3.6执行人员信息修改
活动执行人
点击“活动执行人”标签页，可以修改调查员工。最后点击提交。发布之前可以修改。
1.4.
2.
3.7活动免打扰信息修改
活动免打扰
点击“活动免打扰”标签页。可以修改可地市免打扰时间段。
1.4.
2.
3.8发送监督信息
活动跟踪
活动发布后，在查询页面，点击查询列表的活动跟踪，打开跟踪页面：
点击“问卷调查活动”（生成的问卷任务）：
可以看到该任务的处理情况，分配率，执行率，点击“发送监督信息”，弹出监督页面：
这里录入信息后，点击“发送”，那么这个任务就责任人就可以看到，你发送的监督信息。
注意：发送监督信息后，下级可以在哪里收到监督信息？
营销管理>>任务管理>>问卷任务管理>>任务分配或者任务执行>>任务详
情>>监督信息
4、活动发布后，在详情页面：
1.4.
2.
3.9导出活动执行统计信息
5、可以点击“活动执行客户明细”标签页：
可以导出活动执行信息。
1.4.
2.
3.10活动完成和中止
6、在详情页面，可以点击中止和完成操作，点击后，将导致它生成的任务
信息也中止和完成。
1.5后续流程
活动新增后，如果需要审核的，需要审核人员到审核菜单下进行审核，审核通过后，才可以发布：
《审批管理》
活动发布后，生成问卷任务，如果活动方式是按客户随机执行，则生成执行任务，如果按客户分配执行，则生成管理任务：
《任务分配》
问卷活动发布后，可以跟踪生成的任务信息，在任务详情可以查看监督信息：《任务执行》
2问卷任务管理
2.1使用场景
问卷活动发布后，生成问卷任务，这里对问卷任务进行管理。分为任务分配和任务执行。任务分配可以将任务分配给下级，但是不能执行；而任务执行只能执行，不能分配。
2.2使用对象
管理员，客户经理，外呼员。
2.3前景流程
需要制定问卷调查活动，该活动发布后，才有问卷任务管理。
《问卷调查活动》
2.4功能列表
2.4.1任务分配
2.4.1.1主要功能
问卷管理任务管理，分配任务客户。
2.4.1.2主要操作
完成，注销，批量任务分解，单个任务分解，批量回收客户，处理下级回退客户。
2.4.1.3操作步骤
1、点击“营销管理”菜单，出现：
2、点击“任务管理”，出现：
3、点击“问卷任务管理”下面的“任务分配”：
2.4.1.
3.1处理下级任务回退
4、点击任务列表的“回退客户数”，会弹出框，可以处理分配下下级，下
级回退的客户，也可以直接点击任务名称，进入任务详情会有弹出框弹出，可以处理分配下下级，下级回退的客户：
选择部分号码，点击“同意”或者“拒绝”，没有选择的，将进行相反的处理，点击“关闭”，将关闭该窗口。
2.4.1.
3.2完成和注销操作
5、点击任务名称，进入任务详情页面。可对任务进行“完成”和“撤销”
的操作。
6、点击“任务分解明细”标签页，进入任务分解页面。
2.4.1.
3.3批量任务分解操作
7、点击“批量分解任务”，“配置方案”，“执行查询”，查出需要分配
的客户，然后选择客户经理，可以手工输入分配客户的数量，也可以通过点击“预分配”按钮，分配客户经理，然后点击“提交”。
2.4.1.
3.4单个任务分解操作
8、也可以点击“单个分解任务”，“配置方案”，“执行查询”，查出需
要分配的客户，然后选择客户，选择“责任人”，然后点击“提交”。
2.4.1.
3.5批量回收客户
9、如果需要回收客户，则选取下级任务，点击“批量回收客户”。
10、如果查看客户分配明细，点击“客户分配明细”。
11、点击“已执行客户明细”，查看已经执行的客户信息：
12、点击“操作记录”，查看操作流程：
13、点击“回退记录”，查看回退记录信息：
14、点击“监督记录”，查看监督信息：
给上级发送回复信息。
注意：给上级发送的信息，上级在哪里可以看到？
营销管理>>活动管理>>问卷调查活动>>活动查询2.4.2任务执行
2.4.2.1主要功能
查询已有的执行任务，并对任务进行执行
2.4.2.2主要操作
执行，申请回退客户
2.4.2.3操作步骤
1、点击“营销管理”菜单，出现：
2、点击“任务管理”，出现：
3、点击“问卷任务管理”下面的“任务执行”：
2.4.2.
3.1任务执行
4、点击“查询列表”的执行：
文档编号：HHIT-SECD-ZJSJ121-01T 版本号：V1.0 问卷调查管理系统详细设计说明书 项目名称基于web的问卷调查管理系统 项目负责人房慧萍 项目开发单位淮海工学院计算机科学系Z计算机121第1项目组 项目组成员房慧萍费云柱玲玉雨婷罗晓雯思聪 起止时间2015年12月7日至2015年12月9日 2015年12月7日
软件工程课程设计项目组任务分派单（组长用） 班级： Z计算机121 组别： 01 组长：房慧萍时间： 2015年 12月 7日 1、本表由组长为其组员每次上机实践分派任务使用，应认真填写相关任务名称、容、完成标准等信 息； 2、本表在每次任务完成后，由组长按照完成标准验收，并给出每个组员成绩评定（每人平均70分制）， 除组长保留一份外，应及时上报任课老师（电子和纸质文档同时上报）。
目录 1.引言【董昊鑫】 (5) 1．1编写目的 (5) 1．2背景 (5) 1．3参考资料 (5) 2.程序系统的结构【董昊鑫】 (5) 2.1系统层次图 (5) 3.程序（图书借阅管理模块）设计说明 (6) 3.1程序描述 (6) 3.2功能 (7) 3.2.1图书借阅模块功能图： (7) 3.3性能 (7) 3.4输入项 (7) 3.5输出项 (7) 3.6算法 (7) 3.7流程逻辑 (8) 3.7.1图书借阅模块流程图 (8) 3.8接口 (8) 3.8.1借阅管理界面图 (9) 3.9存储分配 (9) 3.10注释设计 (9) 3.11限制条件 (9) 3.12测试计划 (9) 3.13尚未解决的问题 (9) 4.程序（书籍信息管理模块）设计说明 (9) 4.1程序描述 (9) 4.2功能 (10) 4.2.1书籍信息管理模块功能图 (10) 4.3性能 (10) 4.4输入项 (10) 4.5输出项 (10) 4.6算法 (11) 4.7流程逻辑 (11) 4.7.1图书信息管理流程图 (11) 4.8接口 (11) 4.8.1书籍信息管理界面图 (12) 4.9存储分配 (12) 4.10注释设计 (12) 4.11限制条件 (12) 4.12测试计划 (13)
成为移动护理系统解决方案 ◆行业背景 随着信息化技术的发展，移动医疗在全球围逐渐发展壮大，部分发达国家已趋于成熟。 近年来，我国也相继出台了一系列文件、政策鼓励和支持互联网医疗的发展，其中移动医疗解决方案、“移动护士站”被列为发展重点。这一全新的医疗模式，不但显著提高医护效率，优化医疗服务流程，为人们提供更加高效便捷的医疗服务，也有利于提高医院的医疗水平，更好地为患者服务，促进医护行业良性循环发展。 ◆方案介绍 移动护理系统是全新一代以无线网络技术为载体，依托医院现有HIS系统，通过移动护理APP，将医护业务整合延伸到移动手持终端，形成一个实时、动态的工作平台。 医护人员通过手持终端随时随地采集、查询、核对、录入医嘱信息或患者信息，利用4G/WIFI无线网络进行信息的传输或共享，方便快捷、安全可靠，是简化医疗流程、提高医疗效率、保障医疗安全的有效措施。
◆功能应用 ?医嘱执行 ------------------------------------------------------------------------- 主要容包括辅助输液、口服药、治疗和检验类、生命体征采集等医嘱的执行。通过移动护理系统，护理人员通过PDA即可及时获取医嘱条目提醒，根据医嘱任务智能扫描比对病人腕带及药品条码信息，即可进行快速准确地执行医嘱，精准快速，有效避免执行错误的情况发生。 功能特点 ●自动核对患者与药品信息，准确、 高效； ●精确记录用药时间，帮助医生更好 地诊断治疗； ●实时录入药品信息，有助于药品的 闭环管理； ●医嘱执行跟踪记录，有利于规护 理人员的操作，加强管理。 ?移动查房 ------------------------------------------------------------------------- 通过手持PDA，扫描病人腕带条码信息，即可轻松进行患者生命体征的录入，完成查房工作，无需翻阅纸质资料，也无需重复录入病人基本信息，通过无线网络发回后台系统，无需人工转录电脑，还可实时查看病人的电子病例，获取全部相关信息，方便快捷。 功能特点 ●实时性，可实时查询患者的电子病 历、治疗信息，方便快捷； ●便捷性，实时录入患者体温血压等 体征信息并上传，无需二次输入； ●准确性，根据病人腕带作为唯一索 引，查询录入信息，零错误； ●规性，信息后台可以实时查询查房 记录，有利于规医护人员的操作。 ?护理提醒 ------------------------------------------------------------------------- 根据患者的病情、护理级别和体温、脉搏、血压等体征数据，对异常患者以声音、灯光或震动等方式，通过护士的手持终端进行提醒。具备自定义功能，护理人员能根据患者
手持终端巡检系统 目录 1.1监控中心功能菜单 (5) 1.1.1人员搜索 (6) 1.1.2人员实时定位 (7) 1.1.3地图操作 (7) 1.1.4查询人员信息 (7) 1.1.5人员轨迹查询 (8) 1.1.6人员实时跟踪 (9) 1.1.7行驶数据查询 (10) 1.1.8限制行驶范围 (10) 1.1.9指定行驶线路 (11) 1.1.10语音通话（语音调度）/根据产品来选配 (12) 1.1.11远程设置 (12) 1.1.12远程控制功能 (13) 1.2基本报表 (13) 1.2.1人员报警日志 (13) 1.2.2人员报警统计 (14) 1.2.3里程油耗报表 (14) 1.2.4人员停人报表 (15) 1.2.5区域人员查询 (16) 1.2.6拍照数量查询（根据不同产品选择配置） (17) 1.2.7人员行驶月报表 (18) 1.2.8里程日统计表 (18) 1.2.9里程月统计表 (18)
项目背景 现代社会燃气业务飞速发展，已成为经济发展的重要公用基础设施之一，并关系到广大百姓的日常生活。燃气管网及其附属设施有其特定功能，在燃气的输送、配气中发挥其特定的作用。正是因为有这些管线和附属设施，对燃气管网的总体控制才成为可能，满足用户的不同用气需求才得以实现，因此必须加强对管线及其附属设施的管理。 燃气管网和相关的设施（包括调压器，阀门，聚水井，牺牲阳极等）是燃气输送环节中的一个重点、设施的正常运行，保障了公司为所有客户提供可靠的燃气供应服务，并能在发生应急情况下具有较强的供气保障手段和能力。要保证设备的正常运行，及时的掌握设备的运行数据和运行状态是基础。目前燃气行业主要通过人员的日常巡检巡视和远程监测系统相结合的方式对管网及其附属设施实现日常管理和维护。 管网及其附属设施的日常巡检工作主要为：对不同类型的管网或附属设施制定相应的日常巡视保养周期以及巡检保养的具体工作内容，即巡检计划。管网及附属设施日常巡视保养人员应根据巡检计划在规定的巡视周期内完成巡视保养工作，在现场记录管线及附属设施的状态和运行数据。管理者收集现场采集的管线及设施的运行状态和运行数据，安排对管线和设施的维护保养，并对设施状态的变更在台帐中予以更新。并通过以上数据的积累和数据挖掘为管线和设施的更新，选型作辅助决策。 二. 需求分析 对燃气公司的巡线和附属设施的巡检工作的管理目标是能降低成本、提高工作效率以及管理水平。在目前阶段巡检工作的主要管理难点有三个： 1. 无法客观、方便地掌握巡检人员巡检的到位情况，因而无法有效地保证巡检 工作人员按计划要求，按时按周期对所有的管线或附属设施开展巡视，使巡检工作的质量得不到保证，管线状态和设施运行数据的真实性得不到保证。 2. 管线和附属设施的运行状况、运行参数无法方便、可靠的记录存档，目前很 多用户还在使用纸张记录的方式记录巡检信息，保存不便，如录入电脑存档，又存在数据丢失，误差的问题，并耗工费时。 3. 管线和附属设施的运行状况、运行参数等历史数据无法有效地利用，查询不
中国移动市场营销策略 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自 身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服 务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正 在遇到很大的挑战。 中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始，强化自身“移动通信专家的定位。 如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人 营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中 突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众 的认知与支持。 同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一 些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场 所等联合促销；事件营销，通过赞助2015年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的 影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势近几年，中国移动通信市增长迅速。 截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。 2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。 中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布 成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。 据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第 二，仅次于美国。 1、移动数据业务的发展已揭开新的一页虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主 要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的 竞争也日趋激烈。
全国中小学校责任督学挂牌督导创新县（市、区）评估认定 网络问卷调查系统操作手册 一.省联络员 负责四件事情： 1.注册问卷系统账号； 2.向市级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核市级单位的身份认证信息； 4.跟踪市级单位的完成进度。 具体操作流程： 第一步、收到教育部的通知后，访问网络问卷调查系统（https://www.doczj.com/doc/c42948206.html,），点击“身份认证”按钮； 第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-省级），提交后等待教育部审核； 第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（https://www.doczj.com/doc/c42948206.html,）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录； 第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向市级单位下发问卷通知：要求市级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证； 第五步、等待市级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作； 第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率；
面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。 二.市联络员 负责四件事情： 1.注册问卷系统账号； 2. 向县区级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3. 审核县区级单位的身份认证信息； 4. 跟踪县区级单位的完成进度。 具体操作流程： 第一步、收到省级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（https://www.doczj.com/doc/c42948206.html,），点击“身份认证”按钮； 第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-市级），提交后等待教育部审核； 第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（https://www.doczj.com/doc/c42948206.html,）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录； 第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向县区级单位下发问卷通知：要求县区级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证； 第五步、等待县区级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作； 第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率；
快速消费品行业移动营销解决方案 张伟 一、国内快速消费品行业营销现状 随着人民生活水平的提高和对物质需求的不断增长，快速消费品行业一直保持着较快的发展速度，特别是改革开放以来，我国快速消费品工业的发展驶入快车道，发展速度远高于同期全国工业年均增长速度，随着全球制造业往中国移转，中国也成为世界快速消费品的制造中心。 巨大的中国消费品市场不仅培养了不少中国本土快消品品牌，全世界的快消品巨头纷纷进入中国市场, 快消品的竞争显得异常激烈。中国幅员辽阔，地区差异性大，营销环境异常复杂。快消品企业为了能占有一席之地，纷纷建立起庞大的营销体系，以此来适应覆盖市场的需求。 随着社会主义市场经济的逐步规范和人民消费观念的提升，一些优秀的快消品品牌得以脱颖而出，市场份额逐渐向少数品牌集中，另一方面激烈的市场竞争环境也加大了快消品行业的洗牌效应，大部分快速消费品企业在盈亏平衡线上苦苦挣扎，优秀的企业通过不断加强在品牌管理、供应物流体系、人员管理、费用控制、订单流程、计划和预测机制等方面的管理来提升企业营销体系的核心竞争力。 二、国内快速消费品营销管理的现状 快消品企业营销部门通常建立了庞大的营销管理团队，在全国市场占有一席之地的快消品企业往往建立了千人以上的营销团队，通过营销团队来管理数百家一级经销商、数千家二级代理商、数万家重点客户以及数十万家零售终端。庞大的营销体系，不仅带来了巨额的营销费用，同时给企业带来了繁杂的管理体系，这些都增加了企业营销管理的难度。 1、如何管理好渠道数据？?
快消品企业为了提高对市场的掌控能力，需要及时掌握渠道库存数据、渠道销量数据、终端销量数据和终端订单数据，并以此来建立渠道数据分析模型，渠道数据的采集和管理是如今绝大部分快速消费品企业营销部门最头痛的问题。 2、如何管理销售代表？? 上千人的营销队伍如何管理？如果确保整个营销体系的执行力？如何降低 人员变动对营销的影响？ 3、如何做好终端管理？? 终端为王是所有快销品行业关注的焦点，如何做好线路管理？如果做好终端布置和陈列？如何提高单店产出？ 4、如何控制好费用？ ?庞大的营销体系带来了巨额的费用体系，如何用好费用？如何控制好预算？如何分析投入产出比？ 5、如何管理好渠道？? 渠道的协议如何管理？如何防止恶性串货？如何控制好渠道库存？ 6、如何做好销售预测管理？ ?快消品企业积累了大量的历史数据，如何做好营销的分析？如何建立企业的预测分析模型？ 三、快速消费品行业营销的发展策略 现代快消品企业的竞争，是营销体系的竞争，在激烈的市场竞争环境下，快消品企业要生存要发展，就必须建立快速敏捷的营销体系，加强终端管理，控制好营销费用，提高对市场的快速反应能力，建立以客户需求为导向的拉动式的营销体系，提升企业自身的核心竞争力。利用信息化技术来提升营销管理管理水平，成为众多营销企业发展的必要战略。 四、快速消费品行业移动营销平台 金明源积累了多年的CRM运作实践，结合快消品行业的实际状况，以业务 过程精细化管理为基础核心，经过在快消品行业的实践开发出适合快消品行业的
单选题： 1.依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为B小 时。 A、2 B、24 C、48 D、72 2. 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为C。 A、90% B、95% C、100% D、80% 3. 在计算机术语中经常用RAM表示D。 A、只读存储器 B、可编程只读存储器 C、动态随机存储器 D、随机存储器 4. INTERNET的基础协议簇是D A、IPX/SPX B、SMTP/IP C、SLIP/PPP D、TCP/IP 5、“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：B A. Sorry! The subscriber you dialed is out of the service area for the moment. B. Sorry! The number you dialed is out of service. C. Sorry! The subscriber you dialed is power off. D.Sorry! The number does not exist. 6、“直接拨17951”英文表述是：A A、dial 17951 directly B、enter 17951 directly C、direct dial 17951 D、directly dial to 17951 7、通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是D。 A、cm B、cmnet,
C、cmwap,缺省,缺省 D、cmnet,缺省,缺省 8、南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为A。 A、0.60元/分钟+0.20元/6秒 B、0.60元/分钟+2.50元/分钟 C、1.50元/分钟 D、5.00元/分钟 9、移动电话有效计费时间为：A A. 自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止。 B.自被叫应答开始至主、被叫都挂机为止。 C.自被叫应答开始至主叫挂机为至。 10、中国移动通信集团公司成立时间是：C A、1997年4月20日 B、1999年4月20日 C、2000年4月20日 D、2001年4月20日 11．手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为 C A、172 B、17266 C、17201 D、17200 12、中国移动互联网的简称为 B 。 A、CHNTE B、CMNET C、CNNET D、CHNET 13. 下列关于GPRS描述正确的是： B A、买了GPRS手机就是GPRS用户，可以使用GPRS业务了。 B、使用GPRS业务需要换一个GPRS手机。 C、使用GPRS业务需要更换手机号码。
摘要 在校园、机关或企业里，由于各种调查研究的需要，经常会有各种各样的调查问卷，在传统模式下，人们不但要花费不少的费用印刷问卷，而且还要消耗大量时间和精力发放问卷，回收问卷，统计问卷，并且问卷可控性差，容易产生漏卷，废卷等问题。本系统建立在信息技术基础上，构建一个在线的问卷设计、分发、调查、回收、统计的系统，基本解决传统问卷的上诉老大难问题。 本文首先对J2EE体系架构作了简要介绍；然后讨论了设计模式在面向对象软件开发过程中的重要作用，阐述了在J2EE平台下开发应用程序的一些常用的设计模式，以及如何使用这些设计模式来对一个问卷调查系统项目进行设计；接着讨论了应用程序框架的概念以及使用应用程序框架开发业务应用程序所带来的优势，最后研究和设计了一个建立在J2EE平台上的通用框架。从而建立了一个能够快速开发业务应用程序的开发环境。 关键词：J2EE体系结构，问卷调查，设计模式，通用框架
Abstract On campus, authorities or enterprises in China, due to a variety of research needs, often have a variety of questionnaires, the traditional model, people not only have to spend a lot of the cost of printing the questionnaires, but also spend a lot of time and Issued on the questionnaire, the recovery of the questionnaire, statistical survey, questionnaires and control poor, prone to leakage volume, the volume of waste. The system built on the basis of information technology, to build an online questionnaire design, distribution, investigation, recovery, statistical systems, the traditional solution to the basic appeal of the questionnaire chronic problem. The paper introduces J2EE architecture firstly,and then,the importance of design patterns and the advantage of developing object-oriented application using design patterns are discussed.With following,some important design patterns used on J2EE architecture are described,and the way how to use these design patterns to design an enterprise management information system is introduced. Finally,the paper make a research and a design of a common framework established on J2EE platform. Keywords:J2EE,questionnaire,common framework,survey
企业级移动商务同步平台解决方案1 企业级移动商务同步平台解决方案 企业级移动商务同步平台（EMC-Syncml）以同步技术（Syncml）为主要技术手段，通过支持各类手持终端（Smartphone、PocketPC等）与企业各类应用信息系统（ERP、CRM、SCM等）的互联互通，实现对企业各类业务流程的紧密结合和支持，在提升企业业务效率的同时，满足企业日益增长的移动化管理需要。 1.后台系统。可以支持企业多种应用数据库，如：IBM DB2, Oracle, SQL Server, Sybase等；所支持的应用类型有：ERP、CRM、SCM、SFA等；所支持的数据形式包括XML、基于Web服务的数据等。 2.应用层系统。具有支持分布式应用的功能，因此可以根据企业后台系统的不同配置和使用情况，灵活安装配置。其非侵入式集成特性，可以便利、高效得根据企业业务流程得不通需要和变化，灵活配置企业后同系统与移动终端的对应关系。为此，其配置了图形界面的专门工具，以提高企业移动应用系统对企业业务流程的快速响应。另外，保证企业信息的安全、可靠，本应用系统提供了多种加密方式（FIPS 140-2 validated Triple DES / FIPS 140-2 validated AES / SSL / Certicom SSL Plus with ECC），以确保系统整体安全有效。此外，本系统采用了先进的数据/文件压缩机制，在确保数据有效传送的同时，大幅度降低了网络通信成本。 3.网络层。目前，本解决方案可以支持多种网络连接方式，
如：GSM, GPRS, TDMA, CDMA / Wireless LAN (i.e. 802.11) / 以太网/ 无线调制解调器/ 无线手机上网/ 红外线等，其基于移动IP和同步技术的采用，有效降低了通信成本，提高了网络通信质量。 4.移动终端。支持的移动终端主要有：笔记本、PDA、Windows Mobile操作系统手机、Symbian 操作系统手机等。从操作者实际使用特点分析，移动终端是否具有良好的使用和操作体验，将直接关系到移动应用能否成功。因此，开发界面友好、操作简便的客户端程序也就成为企业移动应用的关键要素之一。 1.存储转发结构。 避免客户端的过多干预，使用方便、简单。 降低网络通信费用。 2.可视化规则编辑器。快速建立数据库与客户端的各类实际业务应用。 无需编程，缩短系统整合时间。 可以根据具体业务的变化和要求，进行灵活修改，提高业务响应速度。 降低维护、开发成本。 3.支持数据自动组合。 可以自动支持企业业务管理变化而引发的数据变化，如：人员变化、管理区域变化、客户变化等。
中国移动面试经历 今天下午收到云南移动二面通知,距离上次一面整整过去两个星期了,真是苦等啊~~ 索性在百度上搜索了相关信息,对移动二面经验,签约事宜,工作情况,福利待遇等未雨绸缪地查询了一下,看了个大概,成竹倒不敢说,也算胸有竹笋。后来在网页上找到2008年云南移动的录取名单,我就立马找到了我所投岗位的师兄师姐们的联系方式,一个个发短信询问。功夫不负有心人,一个师兄看到短信后主动给我打了电话,他是xx邮电大学2004级通讯工程专业的,他是跨专业投的,报的职位是保山市市场营销,半年后就调到昆明总部,和他聊了半个小时,对移动,特别是移动待遇有了确切的了解。特介绍如下： ps.以下叙述仅限市场营销职位。 关于二面 1.面试方式： 二面与一面的小组面不同,采用的方式是多面一,也就是多个考官面试一个考生。 2.面试题目和时间： 视岗位不同而有所区分,以市场营销岗位而论,二面不是复杂的结构化面试,而是直接了当的专业题目提问,比如问你： 五一假期你所在的分公司营业厅推出一项充值送优惠活动,问你怎么保证当天的人流量？具体会采取哪些宣传或其它措施？ 当然还有其它的问题,比如家庭情况,职业规划之类的惯例性问题。 3.二面录取比例 一般情况下,每年移动签约人数和二面参加人数的比例保持在1：3,2013年云南移动二面设的四个考点一共安排500多人参加二面,提供的岗位在180左右,所以今年的录取比例也大致保持1：3。 关于移动签约和试用期 移动签约和一般签约一样,体检,签就业协议,毕业后持毕业证学位证报到。 试用期一般都是半年。 关于移动加班休假 移动加班加点实属平常,不然信号怎么能这么好,都是工人的汗水啊~~
问卷答题系统 需求分析说明书 V1.0.0 河南新创元信息网络有限公司 2009年3月
目录 1.文档介绍 (3) 1.1.文档目的 (3) 1.2.文档范围 (3) 1.3.读者对象 (3) 1.4.系统功能划分 (3) 1.5.系统主要用户角色 (3) 2.软件需求描述 (4) 2.1.模版管理 (4) 2.2.问卷管理 (5) 2.3.调查统计 (8) 2.4.问卷作答 (8) 2.5.查看答案 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.6.系统维护 (9) 3.辅助功能 (9) 4.人员权限说明 (10)
1.文档介绍 河南移动公司作为中国移动分公司，掌管河南省内各个地市移动分支机构的业务审核及办理。为了满足日常办公和对各个分公司及人员的调查统计、考评，河南移动公司特提出建设“问卷答题系统”。系统要求技术先进、方便灵活、满足个性化需要。 1.1. 文档目的 此需求分析说明书对河南移动公司“问卷答题系统”做了全面细致的需求分析，明确所要开发软件应具有的功能，使软件开发及测试人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础完成后续详细设计与开发工作。 1.2. 文档范围 本文档主要对问卷答题系统功能进行描述。 1.3. 读者对象 本说明书的预期读者为中国移动河南分公司、业务或需求分析人员、开发人员，维护人员。 1.4. 系统功能划分 系统主要功能包括模版管理、问卷管理、调查统计、考试作答、系统维护。 1.5. 系统主要用户角色
《新时期移动社会渠道转型管理与区域市场营销能力提升》【课程背景】课程设计源于需要解决的问题 新时期社会渠道转型管理中存在的10大问题： 1、新时期三大运营商竞争格局下渠道管理理念陈旧； 2、不具备清晰的社会渠道管理思路； 3、渠道建设规划布局中没有商圈调研分析的意识，渠道规划的能力差； 5、代理商的的选择评估只在感性层面上； 6、与代理商客情不和，甚至反被代理商掌控； 7、市场分析能力差，不能合理分配渠道资源； 8、走访社会渠道不知道具体干什么，渠道服务能力差； 9、不知道收集分析社会渠道的哪些信息且没有反馈上级的意识； 10、社会渠道管理没有培训体系的支持，渠道管理员现场培训能力差； 12、渠道走访日志表不填，假填，不会填写，不会看表分析渠道。 业务落地区域市场营销策划与执行存在的12大问题 1、只关注指标忽视聚焦客户 2、市场政策落地社会渠道营销步骤思路不清晰 3、业务推广难以精准目标客户,做到精准营销 4、缺乏商圈调研常态化数据收集分析的能力 5、店内陈列布置赶时髦而吸引拦截客户效果差 6、门口人流量大而店内客流量小 7、客流量大的厅内推荐新业务客户不接受 8、体验台花了很多钱而营销作用很小
9、厅内店外张贴了很多广告但对客户没有触动力 10、炒店促销总会忙中出乱达不到预期效果奏效 11、设计的广告语与营销话术客户听不懂没感觉 12、店内主动营销流程看似专业但无效 【课程目的】 明确3G时代的三家运营商渠道定位与策略 明确新时期社会渠道转型的重点 掌控实体渠道商圈调研要素与方法 提升社会渠道培优支撑掌控管理技能 渠道代理商的评估选择掌控方法 渠道队伍的日常走访的服务支撑与规范管理能力 社会渠道培训体系建设 完善市场政策渠道营销落地的系统管理思路 精准定性区域市场目标客户的能力 渠道信息数据收集与定量分析能力 客户购买心理与行为分析能力 广告宣传外陈列摆设广告宣传执行与策划能力 营销活动策划组织执行的能力 渠道营销现场主动营销策划管控能力 【适合对象】 市场部渠道管理人员、片区主管、渠道管理员、渠道督导，销售助理，
中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司： 为了应对全业务市场竞争，做好全业务网络建设工作，集团公司全面分析了当前形势，结合中国移动现状，本着保持优势，坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想，现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向，依托现有资源和优势，优化配置，挖掘潜力，强化创新意识，打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 （一）丰富接入手段，充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点，面向客户的不同需求，提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽，为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽，提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合，为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 （二）面向通信和信息的综合需求，全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等，利用自身优势，为企业
提供ICT信息解决方案。 （三）借助规模化优势，完善支撑系统能力，大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑，提供统一资费和优惠套餐，增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为：发挥无线优势，延伸基站光缆，以IP技术为基础，通过CM-IMS提供多媒体信息服务，即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势，利用移动通信方便灵活的特点，全力开展TD－SCDMA 网络建设，促进GSM/TD网络融合发展，推动TD-LTE技术成熟，积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络，充分利用现有基站光缆资源，针对较明确业务需求，快速延伸基站光缆至客户侧，确保投资效益；积极采用IP技术，持续全面推动网络IP化，保持网络优势;引入CM-IMS，提供多媒体业务及融合应用，高起点规划建设IDC，增强国际通信能力，提高网络互联水平，丰富互联网信息资源。 三、扬长避短，发挥自身优势，提供差异化服务 （一）立足无线，大力发展TD-SCDMA，持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势，加
O A使用情况调查问卷 亲爱的领导及各位同事， OA系统自运行上线以后，在大家的大力支持与协助下，到目前为止已经推广完毕。为了更好地满足您对OA的需要，使系统更具针对性和实用性，切实帮助您的日常工作，特邀请大家畅所欲言在此次的匿名调查问卷中提出您的宝贵意见。 感谢您的配合，祝工作愉快！ 1、您是否经常使用OA系统？ ○一上班就登陆○上下班期间各登陆几次○不定期、不同地点都会登陆 ○有事需要了解、办理才登陆 2、办公时间您是否一直在线，是否有必要？ ○在，很有必要○否，没有必要○不一定，要看情况○其他，请注明 3、您认为OA系统的界面效果如何？ ○很好○一般，有明显需要改进的地方，请注明 ○较差，需要改进请注明 4、您认为OA运行的速度如何？ ○非常棒，提高工作效率○可以支持工作，不受影响○一般，关系不大○时好时坏，可以忍受○问题频繁，难以忍受 5、在您使用过程中，OA系统是否稳定，是否与其他系统相冲突？ ○系统很稳定，很少问题 ○系统比较稳定，页面很不稳定，偶尔有冲突 ○页面很不稳定，经常出现问题，冲突较为明显 ○其他，请注明 6、您现在是已否熟悉OA系统各模块的功能？ ○了解，运用熟练○基本了解，能够认可○了解不清，功能需要改进○非常不了解，模块功能存在混乱○其他 7、您认为现有OA系统易操作性如何？ ○简单容易，极为方便○操作一般，满足工作需要 ○略显复杂，程序繁琐○非常复杂，浪费时间○其他，请说明 8、您是否能够及时从OA中了解到上级布置的任务或其他工作安排？ ○总是能够，及时查收○基本能够，不影响计划安排 ○偶尔滞后，影响计划安排○总是滞后，耽误时间○其他，请说明 9、您是否了解OA审批的各个环节以及周期？ ○非常了解，巧妙运用○基本了解，能够安排工作计划
移动营销管理系统技术方案
2015年7月 1 概述第一章 1.1移动营销概念）指面向移动终端（手机或平板电移动营销（mobilemarketing在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性脑）用户，移化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销是在强大的云端动营销早期称作手机互动营销或无线营销。实现把个性化即时信利用移动终端获取云端营销内容，服务支持下，息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。它融合了现代网络经济中的“网络移动营销是互联网营销的一部分，Marketing)Marketing)和“数据库营销”(Database 营销”(Online 为各种营销方法中最具潜力的部分，亦为经典市场营销的派生，理论，但其理论体系才刚刚开始建立。1.2 移动营销的模式 Individual 4I模型”来概括，即：移动营销的模式，可以用“（即时信息）、 Instant messageidentification（分众识别）、 )我的个性化。Interactive
communication（互动沟通）和I(移动营销基于手机进（分众识别）Individual Identification由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应行一对一的沟通。所以能与消费者建立确切的关系，并且可以利用技术手段进行识别，的互动关系，能够确认消费者是谁、在哪里等问题。2 （即时信息）移动营销传递信息的即时性，为Instant Message当企业对消费者的消费习企业获得动态反馈和互动跟踪提供了可能。可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品惯有所觉察时，信息。移动营销“一对一”（互动沟通） Interactive Communication 互需的关系。互求、的互动特性，可以使企业与消费者形成一种互动、针对不同需求识别出这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次，不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和) I（我的个性化利用人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。时尚化的，所传递的信息也具有鲜手机进行移动营销也具有强烈的个性化色彩，明的个性化。1.3 移动营销的策略移动营销的策略包括：、依托当地运营商手机报媒体，充分精准覆盖传播目标人群；1 、与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动； 2 3、与移动广告平台进行精准推广；移动营销特点1.4 移动营销的特点包括：成为移动广告新载体。、1 App3
中国移动公司发展历程 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，下设电信总局。 1987年11月18日，中华人民共和国第一个模拟移动电话通信网在广东省广州市开通。 1993年9月19日,中华人民共和国第一个数字移动电话通信网在浙江省嘉兴市开通。 1994年3月26日，中华人民共和国邮电部下设移动通信局和数据通信局。 1994年10月，中华人民共和国第一个省级数字移动通信网在广东省开通。 1997年9月3日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为香港。 1997年10月22日和23日，中国电信（香港）有限公司在美国纽约证券交易所和香港联合交易所上市。 1998年1月27日，中国电信（香港）有限公司股票成为香港恒生指数成份股。 1998年6月4日，中国电信（香港）有限公司正式完成对江苏移动通信有限责任公司的收购。 1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成对福建、河南、海南等三省移动的收购。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司成立，张立贵为总经理，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。 2000年6月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。 2000年11月13日，中国移动（香港）有限公司正式完成对北京、上海、天津、河北、辽宁、山东、广西等七省（自治区、直辖市）移动的收购。 2002年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对安徽、江西、重庆、四川、湖北、湖南、陕西、山西等八省（直辖市）移动的收购。 2004年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对内蒙古、吉林、黑龙江、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十省（自治区、直辖市）移动的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一省（自治区、直辖市）经营电信业务的海外上市中国电信企业。 2004年11月1日，中国电信、中国移动和中国联通三大基础电信运营商高层变动，原中国联通总裁王建宙出任中国移动集团公司总裁。 2005年11月10日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商PEOPLES （华润万众电话有限公司），该项收购及该公司的私有化于2006年3月28日正式完成，该公司后改名为中国移动万众电话有限公司，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。 2006年5月29日，中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。 2007年1月22日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成对该公司的全额收购，[9]该公司于2007年5月4日改名为CMPak有限公司(中文名称"辛姆巴科公司")。 2008年5月23日，中国移动通信集团公司发布通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司。
全国未成年人思想道德建设工作测评体系 问卷调查操作手册（2011版） 被测评地：________________________________________ 测评日期：_______________________________________
目录 问卷发放、统计方式 发放数量、方式与对象 (2) 问卷制作 (2) 问卷发放比例 (3) 问卷回收与统计 (4) 问卷样本 全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（小学生卷） (5) 全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（初中生卷） (15) 全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（高中生、职校生卷） (24) 全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（家长卷） (33)
一、问卷发放、统计方式 （一）发放数量、方式与对象 1. 每个被测评地发放400份问卷。其中学生问卷共发放300份，家长问卷共发放100份。 2. 学生问卷的具体分配方法是每所学校各50份问卷，其中中学（含职校）共发放200份、小学共发放100份。家长问卷的具体分配方法是城市社区和建制村各发放50份问卷。 3. 学生问卷的调查对象是高中、职校、初中和小学在校学生，家长问卷的调查对象是已有孩子上中小学或职校（不含托儿所或幼儿园）的成年人。 4、在作为全国文明城市（城区）评选的前置条件进行测评时，只对1个社区和4所学校（含高中、职校、初中、小学各1所）进行问卷调查，每个被测评地实际发放问卷250份。 （二）问卷制作 1. 问卷中（Ⅲ-14-④）一题即为考察Ⅲ-14“日常德育”第四个测评标准的题目，依次类推。
2. 本问卷操作手册含高中（职校）生问卷、初中生问卷、小学生问卷和家长问卷。测评人员抵达被测评地后，由测评人员根据测评对象，抽取相应问卷进行测评。 3. 复制400份问卷，并在“问卷编号”处为每份问卷编上3位阿拉伯数字的号码。其中，小学生问卷的编码范围是XX001-XX100，初中问卷的编码范围是CZ001-CZ100，高中（职校）生问卷的编码范围是GZ001-GZ100，家长问卷的编码范围是JZ001-JZ100。 （三）问卷发放比例 1. 测评组从辖区内所有区/县中随机抽取3-4个区/县（市）。 2. 测评组对照“材料审核地点（单位）申报表”的名单在被抽取的区中随机抽取1个社区，随机抽取高中、职校、初中和小学各1所，要求重点/示范学校和普通学校各占一半。 3. 测评组对照“材料审核地点（单位）申报表”的名单在被抽取的县（市）中随机抽取建制村1个、农村初中和小学各1所。如辖区全部为区，则在所属区内抽出1个建制村和2所农村中小学。 4、直辖市所属区若无农村和农村中小学，则全部在城区抽取。即随机抽取2个社区（其中文明社区和一般社区各1