企业标准化管理手册
目次
前言..................................................................... III
1 范围 (1)
2 规范性引用文件 (1)
3 术语和定义 (1)
4 企业标准化工作的基本任务 (2)
5 企业标准化方针与目标 (3)
5.1 标准化方针 (3)
5.2 标准化目标 (3)
6 标准化组织机构、职责 (3)
6.1 组织机构和人员 (3)
6.2 职责 (3)
6.2.1 标准化委员会及总经理 (3)
6.2.2 管理者代表 (3)
6.2.3 标准质量部及专职标准化员 (3)
6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责 (4)
6.2.4.1 销售部 (4)
6.2.4.2 生产技术部 (4)
6.2.4.3 综合部 (4)
6.2.4.4 采购部 (5)
6.2.4.5 财务部 (5)
7 标准体系的建立 (5)
7.1 建立企业标准体系的要求 (5)
7.2 企业标准体系表 (6)
7.2.1 标准体系表的组成 (6)
7.3 标准体系表结构图 (6)
7.4 标准明细表 (6)
7.5 企业标准体系统计表 (6)
7.6 标准体系代码 (7)
8 企业标准化人员及培训 (7)
8.1 企业标准化人员应具备的知识和能力 (7)
8.2 企业标准化培训 (8)
8.2.1 培训对象和要求 (8)
8.2.2 标准化培训程序和组织实施 (8)
9 标准化工作的规划和计划 (8)
10 标准及标准信息的搜集、管理和使用 (8)
10.1 标准化信息的范围 (8)
10.2 标准化信息管理 (8)
11 标准制定、修订工作 (9)
11.1 标准的制定 (9)
11.1.1 标准的制定范围 (9)
11.1.2 标准制定、修订原则 (9)
11.1.3 标准的制定、审批、发布 (9)
11.2 公司产品标准备案 (9)
11.3 标准的复审 (9)
12 标准的实施 (9)
12.1 基本原则 (9)
12.2 实施标准的程序 (10)
12.2.1 制定实施标准计划 (10)
12.2.2 实施标准的准备 (10)
12.2.3 实施标准 (10)
13 标准实施的监督检查 (10)
13.1 总则 (10)
13.2 监督检查内容 (10)
13.3 监督检查的方式 (10)
13.4 监督检查结果的处理 (11)
13.5 标准体系的评价和改进 (11)
13.5.1 自我评价的要求 (11)
13.5.2 自我评价的组织和人员要求 (11)
13.5.3 自我评价方法和程序 (11)
13.5.4 自我评价的内容和要求 (11)
13.5.5 评价机构的确认 (11)
13.5.6 标准体系的持续改进 (11)
13.5.7 日常改进 (12)
13.5.8 评价后的改进 (12)
14 采用国际标准 (12)
14.1 与国际标准一致性程度的划分 (12)
14.2 采标原则 (12)
14.3 采标工作步骤 (12)
15 企业标准化工作的规划和计划 (13)
16 标准化成果管理 (13)
附录A（规范性附录）公司标准化机构图 (14)
附录B（规范性附录）标准体系表 (15)
图1 标准体系代码构成 (7)
图A.1 公司标准化机构图 (14)
图B.1 公司标准体系组成结构图 (15)
图B.2 技术标准体系结构图 (16)
图B.3 管理标准体系结构图 (17)
图B.4 工作标准体系结构图 (18)
表1 企业标准明细表格式 (6)
表2 企业标准统计表格式 (7)
前言
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由湖南佳达电线电缆有限公司标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：湖南佳达电线电缆有限公司标准质量部。
本标准主要起草人：刘建华、（其他人员名单由企业定）。
本标准2011年首次发布。
审核：刘君
批准；林义祥
企业标准化管理手册
1 范围
本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。
本手册适用于公司的标准化管理工作。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 13017 企业标准体系表编制指南
GB/T 15496 企业标准体系要求
GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系
GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系
GB/T 19273 企业标准体系评价与改进
GB/T 19001-2008 质量管理体系要求
GB/T 24001-2004 环境管理体系要求
GB/T 28001-2004 职业健康和安全管理体系要求
《管理手册》
《企业标准化管理办法》
Q/JD-J001-2011 企业标准编写规则
Q/JD-G003 企业标准编制、审批和发布程序
Q/JD-G008 人力资源控制程序
Q/JD-G009 内部审核控制程序
Q/JD-G011 信息管理和交流控制程序
Q/JD-G012 纠正和预防措施控制程序
3 术语和定义
GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。
3.1
标准化 standardization
为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。
3.2
企业标准化 enterprise standardization
为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。
注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。
3.3
体系(系统) system
相互关联或相互作用的一组要素。
［GB/T 19000--2000，定义3.2.1］
注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。
3.4
标准体系 standard system
一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
3.5
标准体系表 diagram of standard system
一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。
注：标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划，是表达标准体系概念的模型。
3.6
企业标准体系 enterprise standard system
企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
3.7
企业标准体系表 diagram of enterprise standard system
企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。
注：企业标准体系表应包括标准体系结构图和标准体系明细表，是表达企业标准体系概念的模型，是策划、分析、设计、建立、实施、评估企业标准体系的重要方法和工具，企业标准体系表的编制是建立企业标准体系的基础工作。
3.8
标准化良好行为企业 enterprise of good practice for standardization 按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并有效运作；生产、经营等各个环节已实行标准化管理，并取得了良好的经济效益和社会效益的企业。
4 企业标准化工作的基本任务
4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。
4.2 建立并实施企业标准体系。
4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。
4.4 制定和实施企业标准。
4.5 对标准的实施进行监督检查。
4.6 采用国际标准和国外先进标准。
4.7 参加国内、国际有关标准化活动。
5 企业标准化方针与目标
5.1 标准化方针
树立标准意识，遵守标准要求；搞好标准管理，促进企业发展。
5.2 标准化目标
5.2.1 建立完善的企业标准体系；
5.2.2 创建标准化良好行为，半年内达到AAA，并持续改进，一年后达到AAAA。
5.2.3 一年完善主导产品内控标准，出口产品采标率达到80%。
6 标准化组织机构、职责
6.1 组织机构和人员
6.1.1 公司根据生产、技术和销售等管理活动的要求设置企业的标准化委员会。规定综合部为公司标准化归口管理部门，设一名专职标准化人员和一名标准化信息网络管理员，公司各部门和各生产单位均应设有标准化兼职人员。
6.1.2 标准化委员会由公司总经理、公司管理者代表及各部门负责人组成，公司总经理担任标准化管理委员会主任，公司管理者代表任副主任。
6.1.3 公司标准化机构图见附录A。
6.2 职责
6.2.1 标准化委员会及总经理
公司标准化委员会及总经理标准化职责如下：
a)贯彻执行国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；
b)确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；
c)确定公司标准化管理机构、人员及其职责；
d)审批标准化工作规划，计划；
e)组织建立公司标准体系，审批公司标准和公司标准体系；
f)表彰为公司标准化工作做出贡献的部门和个人，对不认真实施标准，造成
损失的责任者进行处罚。
6.2.2 管理者代表
由公司总经理任命并授权管理者代表，其职责如下：
a)负责组织建立和实施企业标准体系；
b)组织对企业标准体系的自我评价和改进；
c)批准发布企业标准；
d)完成总经理授权的其他标准化委员会的工作。
6.2.3 标准质量部及专职标准化员
标准质量部作为公司标准化归口管理部门，具体主管为专职标准化员，其职责如下：
e)确定并落实标准化法律、法规以及强制性标准中与本公司相关的要求；
f)组织制定并落实本公司标准化工作任务和指标，编制公司标准化规划，计
划；
g)建立和实施公司标准体系，编制公司标准体系表；
h)组织制/修订公司（企业）标准，作好公司产品标准的备案工作；
i)组织实施纳入公司标准体系的有关国家标准、行业标准和企业标准；
j)对标准的实施组织进行监督检查，并组织企业标准的复审；
k)制定公司标准化管理标准或制度，负责公司综合管理和后勤保障标准的制定和实主施。
l)负责公司产品和原材料质量的检验与监督管理标准的制定与实施；
m)负责检验设备与设施管理标准的制定与实施；
n)提出标准化培训计划，并综合部协助其组织培训；
o)收集标准化信息,并及时提供给使用部门；
p)参加国家或行业有关标准的制定和审定工作,参加各类标准化活动；
6.2.4 各部门及其标准化兼职人员职责
6.2.4.1 销售部
销售部职责如下：
q)负责协助公司标准体系建立和有效实施；
r)负责市场策划，产品销售以及售后服务等专卖内管管标准的制定与实施；
s)负责公司产品和原材料的物流（交付、搬运、贮存、包装）标准的制定和实施；
t)负责加工业务接洽，下达生产计划，烟叶精选标准的制定和实施；
u)负责客户管理和服务标准的建立与实施；
v)组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
w)负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.4.2 生产技术部
生产技术部职责如下：
6.2.4.2.1 负责协助公司标准化体系建立和有效实施；
6.2.4.2.2 负责公司产品工艺技术和技术管理标准的制定；
6.2.4.2.3 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
6.2.4.2.4 负责生产管理、过程控制标准的制定与实施；
6.2.4.2.5 负责生产现场管理和安全管理标准的实施；
6.2.4.2.6 负责生产工艺标准的实施；
6.2.4.2.7 负责公司生产设施，设备正常运行维护标准的制定与实施；
6.2.4.2.8 负责设备管理和技术标准的制定与实施；
6.2.4.2.9 负责技术改造、设施外协维修标准的实施；
6.2.4.2.10 负责节能减排标准的制定和实施；
6.2.4.2.11 负责公司消防安全标准的建立与实施；
6.2.4.2.12 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.4.3 综合部
综合部职责如下：
6.2.4.3.1 负责协助公司标准化体系建立和有效实施；
6.2.4.3.2 负责公司人力资源管理标准的建立和实施,作好标准化人员的配备和调
剂工作；
6.2.4.3.3 负责建立完善公司全员的岗位职务说明书,为建立工作标准体系提供依
据；
6.2.4.3.4 负责安全环保管理标准的建立与实施；
6.2.4.3.5 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障；
6.2.4.3.6 负责安全保卫、职业健康管理标准的的制定与实施；
6.2.4.3.7 负责公司行政管理标准的建立与实施；
6.2.4.3.8 负责公司后勤管理标准的建立与实施；
6.2.4.3.9 负责标准实施的宣传教育工作；
6.2.4.3.10 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
6.2.4.3.11 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.4.4 采购部
采购部职责如下：
6.2.4.4.1 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
6.2.4.4.2 负责协助公司标准化体系建立和有效实施；
6.2.4.4.3 负责实施与本部门有关的标准；
6.2.4.4.4 负责生产所需原材料的采购与验收标准的制定与实施；
6.2.4.4.5 负责物资采购管理标准的制定与实施；
6.2.4.4.6 负责供应商管理和评定标准的建立与实施；
6.2.4.4.7 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.4.5 财务部
财务部职责如下：
6.2.4.5.1 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
6.2.4.5.2 负责协助公司标准化体系建立和有效实施；
6.2.4.5.3 负责实施与本部门有关的标准；
6.2.4.5.4 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
6.2.4.5.5 负责公司日常的财务管理、成本核算、会计档案标准的制定与实施工作；
6.2.4.5.6 负责公司劳动定额标准的制定；
6.2.4.5.7 组织实施公司标准化机构下达的标准化工作任务；
6.2.4.5.8 负责公司管理体系在本部门的有效运行提供保障。
7 标准体系的建立
7.1 建立企业标准体系的要求
7.1.1 公司按GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498和GB/T 19273的要求建立企业标准体系，加以实施并自我评价与持续改进其有效性。建立公司的标准体系应符合以下要求：
7.1.1.1 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系
相配套；
7.1.1.2 应符合国家有关法律、法规、实施有关国家标准、行业标准和地方标准；
7.1.1.3 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；
7.1.1.4 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定，标准之间应相互协调；
7.1.1.5 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；
7.1.1.6 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。
7.1.2 企业标准体系应满足企业生产、经营、管理需求。企业标准体系是企业其他各管理体系的基础，应将公司其他管理体系的文件纳入标准体系中，形成有机的一体化管理，促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的标准化管理和运行机制。
7.1.3 企业标准体系内所有标准都要在企业经营总方针目标和标准化法律法规指导下形成。包括企业贯彻，采用上级标准和本企业制定的标准。
7.2 企业标准体系表
7.2.1 标准体系表的组成
7.2.1.1 建立企业标准体系应编制标准体系表；标准体系表由以下四个文件组成：
a) 结构图；
b) 标准明细表；
c) 标准统计表（汇总表）；
d) 标准体系表编制说明。
7.2.1.2 编制标准体系表可参照GB/T 13016和GB/T 13017所规定的原理、要求和方法进行。
7.3 标准体系表结构图
标准体系总结构及体系内各分标准体系结构图见附录B。
7.4 标准明细表
7.4.1 标准质量部将已收集或计划收集并经过标准有效性确认的有效版本标准，按标准体系中标准代码列入标准明细表。标准体系中标准代码编写规则见本标准7.6的规定。
7.4.2 各标准使用单位负责每年6月底和12月底通过网上查询进行标准版本有效性确认，确保使用的标准为有效版本。
7.4.3 标准明细表的格式见表1。
表1 企业标准明细表格式
注3：
注4：与国际标准的一致性程度标识符号有以下3种：
x)等同的符号为IDT
y)修改的符号为MOD
z)非等效的符号为NEQ
注5：适用体系代号
——Q 质量管理体系
——E环境管理体系
——O职业健康安全管理体系
——C 计量管理体系
7.5 企业标准体系统计表
企业标准体系统计表格式见表2
表2 企业标准统计表格式
7.6 标准体系代码
7.6.1 标准体系代码用于标识和识别标准在体系中的位置，标在标准封面的左上
角。在按标准明细表中按体系代码的顺序列入各标准。 7.6.2 标准体系代码由5位数组成，编写规则如下：
标准性质码：1代表技术标准；2代表管理标准；3代表工作标准 标准体系结构图中标的三位码的后两位为标准分类码。
图1 标准体系代码构成
8 企业标准化人员及培训
8.1 企业标准化人员应具备的知识和能力
8.1.1 企业标准化人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；
8.1.2 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；
8.1.3 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备一定的企业管理知识；8.1.4 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力
8.2 企业标准化培训
8.2.1 培训对象和要求
标准化培训教育的对象和要求如下：
aa)各级负责人应熟悉国家有关标准化法律、法规、方针、政策，了解标准化基本知识，熟悉并掌握管理范围内的各类标准；
bb)专、兼职标准化人员的培训，应达到本标准8.1的要求。
8.2.2 标准化培训程序和组织实施
公司员工标准化培训计划由标准质量部负责制订，交公司办列入公司培训计划，经总经理批准后，由综合部组织实施。培训实施程序按Q/JD-G***《人力资源控制程序》执行。
9 标准化工作的规划和计划
9.1 公司根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。规划和计划的内容如下：
cc)制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；
dd)采用国际标准的规划、计划；
ee)标准化科研的规划、计划；
ff)实施标准计划；
gg)标准化培训计划；
hh)标准文本有效性检查计划。
9.2 公司管理者代表组织编制公司三年以上的标准化规划，其结构包括：前言、标准化工作现状分析、规划的依据、今后几年企业标准化工作发展目标、完成目标的保障措施。
9.3 由标准质量部每年年初制订当年的标准化工作计划。
10 标准及标准信息的搜集、管理和使用
10.1 标准化信息的范围
标准化信息的范围包括：
ii)国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件；
jj)公司生产、经营、管理等方面有效的各种标准文本；
kk)有关的国家标准、行业标准、国际标准、国外先进标准、地方标准、技术法规的中、外文本；
ll)其他与本企业有关的标准化信息。
10.2 标准化信息管理
10.2.1 技术标准信息由技术中心负责，管理和工作标准信息由综合部负责。
10.2.2 公司应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息：
mm)由各相关部门通过网络、有关标准化刊物和职能部门搜集标准化信息；
nn)由标准质量部对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，及时传递到使用部门；收藏的标准信息应及时进行更替、更改，保持良好的时效性；
oo)标准质量部负责建立标准电子文档信息库；
pp)在局域网内开通法律法规和标准的查询窗口。
10.2.3 信息管理办法按Q/JD-G***《信息管理交流控制程序》的要求实施。
11 标准制定、修订工作
11.1 标准的制定
11.1.1 标准的制定范围
公司企业标准的制定范围包括：
qq)企业作为交货依据的产品标准和内控的产品标准；
rr)生产、技术、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准；
ss)设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准。
11.1.2 标准制定、修订原则
企业标准制定、修订应遵循以下原则：
tt)贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准；
uu)充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；
vv)积极采用国际标准和国外先进标准；
ww)有利于新技术的发展和推广；
xx)公司内的标准之间、公司标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。
11.1.3 标准的制定、审批、发布
企业标准应按照Q/JD-J001-2010的要求制定和编号。企业标准制定、审核、批准、发布、修订程序按Q/JD-G003-2010的要求实施。
11.2 公司产品标准备案
公司开发新的产品如暂无相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应制订企业产品标准，经专家审查后，由公司主管副总经理批准发布。标准在发布后30日内，由综合部报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。具体备案要求按各省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门的规定办理。
11.3 标准的复审
公司各项标准一般三年进行一次全面的复审。复审工作由公司标准质量部负责组织。复审后的产品标准应重新备案。
12 标准的实施
12.1 基本原则
实施标准的基本原则包括：
yy)实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定；
zz)国家标准、行业标准、地方标准中有关强制性标准，必须严格执行；
aaa)不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口；
bbb)纳入企业标准体系的标准都应严格执行；
ccc)出口产品的技术要求，依照进口国法律、法规、技术标准或合同约定执行。
12.2 实施标准的程序
12.2.1 制定实施标准计划
公司在发布新标准时，应制订标准化实施计划，规定有关部门应承担的任务和完成时间。实施标准的计划包括：实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、应达到的要求。
12.2.2 实施标准的准备
实施标准化的准备工作包括：
ddd)标准质量部负责实施标准的组织协调；
eee)标准质量部协同公司办组织实施标准的培训和培训后的考核；
fff)生产技术部进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造；
ggg)采购部进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。
12.2.3 实施标准
依据技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点，在做好准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。企业各有关部门应严格实施标准。企业在贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准中遇到的问题，应及时与标准批准发布部门或标准起草单位沟通。
13 标准实施的监督检查
13.1 总则
实施标准的监督检查是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活动。通过监督检查，可促进标准的有效执行，并发现标准本身存在的问题，以采取改进措施。
13.2 监督检查内容
对标准实施进行监督检查的内容包括:
hhh)已实施标准的执行情况:
iii)技术标准、管理标准和工作标准贯彻执行情况:
jjj)公司设计开发的新产品、改进产品,技术改造、引进技术和设备是否符合有关标准化法律、法规,规章和强制性标准要求。
13.3 监督检查的方式
检查分自查、互查、监查，主要方式为日常检查、季度考核和年度内审和自我评价、外部的监督审核，由公司标准质量部统一组织、协调、考核，各有关部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查。具体监督检查办法按本标准13.5和Q/JD G***《内部审核控制程序》实施。
kkk)技术标准的实施由生产技术部组织进行监督检查：其中产品标准的实施情况由标准质量部检验室按相关标准、试验方法和验收规则进行监督和处
理；
lll)管理标准实施情况，由标准质量部组织检查考核；
mmm)各类岗位人员工作标准由所属部门负责组织考核；
nnn)公司在设计开发新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备时应其符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的情况进行监督，应在科研、设计、生产以及技术引进、设备引进的各个阶段由公司专兼职标准化人员
负责对有关部门图样和技术文件进行标准化审查。
13.4 监督检查结果的处理
负责监督检查的部门人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查结果应形成文件以作为改进的依据。对检查进程中发现的不符合项，应开出不符合报告，并按Q/JD G***《纠正和预防措施控制程序》的要求进行改善。
13.5 标准体系的评价和改进
13.5.1 自我评价的要求
为确保公司企业标准化体系的适宜性、充分性和有效性，企管部每年组织一次自我评价。标准质量部结合平时标准实施的监督检查结果进行持续改进。持续改进应按照PDCA管理模式和方法进行，按策划、实施、检查、处置、再策划的管理模式周而复始地顺序运作，从而实现企业标准体系持续改进的目的。
13.5.2 自我评价的组织和人员要求
由公司标准质量部组织成立标准体系自我评价小组，并确定一名组长，成员包括生产技术部、综合负责人、公司标准化专职管理人员。成员应经过企业标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GB/T 15496、 GB/T 15497、 GB/T 15498、GB/T 19273等系列标准，熟悉公司生产、经营、管理情况和企业标准体系文件。
13.5.3 自我评价方法和程序
自我评价的方法和程序按GB/T 19273中5.3的要求。
13.5.4 自我评价的内容和要求
自我评价的内容和要求与标准化主管确认的评价机构确认的内容和要求相同。
ooo)标准化工作要求
ppp)技术标准体系的编制要求
qqq)管理标准体系和工作标准体系编制要求
rrr)技术、管理和工作标准的实施、改进
sss)对评价确认结果的处置
具体评价内容按GB/T19273《企业标准体系评价与改进》第7章的要求进行。
13.5.5 评价机构的确认
为取得外部资源的有效支持，接受社会确认的监督检查，达到国家标准化确认的适当水平，在完成公司自我评价并实行持续改进的基础上，经公司标准化委
员会审定，可以在适当时机向政府标准化主管部门认可的评价机构申请，进行“标准化良好行为企业”水平的确认。
13.5.6 标准体系的持续改进
企业标准化是一个制定标准－实施标准－合格评定－分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。
13.5.7 日常改进
各级标准实施管理部门的日常改进包括收集有关不合格信息，确定信息来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整，避免不合格再发生。
13.5.8 评价后的改进
根据公司的自我评价或社会评价机构的确认结果，公司各级标准实施管理部门会同相关人员组织对不合格项进行分析和试验，提出改进和预防措施，并付诸实施。标准质量部对改进过程的有效性进行跟踪评价。
14 采用国际标准
14.1 与国际标准一致性程度的划分
国际标准与相应国际标准的一致性程序分为三种，即等同、修改和非等效。其中：等同是指国家标准与相应国际标准技术内容完全相同，不作或稍作编辑性修改，其缩写字母为“IDT”；修改采用是指存在技术内容差异，并对技术差异进行了清楚地标识和解释。在文本结构上应相同，但如不影响内容时可改变结构。其缩写字母代号为“MOD”；国家标准与相应国际标准技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异也没有被清楚的标识。这种一致性程度称为“非等效”，“非等效”程度不属于采用国际标准，其缩写字母代号为“NEQ”。
14.2 采标原则
凡已有国际标准（包括即将制定完成的国际标准）的，但国家标准和行业标准未采用时，企业可以其为基础制定企业标准。凡尚无国际标准或国际标准不适用时，应积极采用国外先进标准。
对国际标准中的安全标准、卫生标准、环境保护标准以及贸易需要的标准，应先行采用，并与相关标准相协调。
采标的产品标准，应当同时采用与其配套的相关标准，采标应同企业的技术引进、技术改造、新产品开发相结合。
对于采用国际标准或国外先进标准的国家标准，应当采取有效措施贯彻实施。
采用国际标准应符合GB/T20000.2《标准化工作指南第2部分：采用国际标准的规则》中的要求。
14.3 采标工作步骤
ttt)编制计划：编制本企业采标的规划、计划；
uuu)搜集资料：搜集相关的国际标准和国外先进标准，并进行翻译；
vvv)对比分析、试验验证：对国际标准和国外先进标准进行分析和必要的试验验证，找出本企业产品结构、性能指标、试验方法等方面的差距，提出措
施；
www)制定标准：把国际标准和国外先进标准的内容不同程度地纳入企业标准；
xxx)实施标准：强化企业标准、完善设备和检测手段，进行人员培训，组织技术攻关，进行必要的技术引进，保证标准的实施；
yyy)检查验收：企业对采标的产品自检后，认为符合采标要求具备验收条件，填报《采标产品认可报告》和《采标标志认可报告》,并附相关资料向标
准化行政主管部门申请认可。验收合格颁发《采用国标标准认可证书》和
《采用产品国际标准标志证书》。
15 企业标准化工作的规划和计划
15.1 企业应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。应编制企业三年的标准化发展规划，每年应由标准质量部编制标准化工作计划。
15.2 制定标准化规划和计划内容应包括：
zzz)制定和修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；标准化科研的规划和计划；实施标准计划；采用国际标准的规划和计划、标准化培训、标准文
本有效性检查计划。
aaaa)规划、计划一般列出项目名称、主要内容说明、工作进度要求、主要负责部门及配合部门。
16 标准化成果管理
16.1 标准化成果的范围包括：
在标准化领域内，通过制、修订标准和标准化管理活动，对提高企业管理水平有显著作用的论文、著作、标准、管理方法等成果。
16.2 标准化成果的评审
由标准质量部负责组织、收集和评选标准化成果，并送交公司标准化委员会主任审批。
16.3 标准化成果的奖励
对已审批标准化成果按企业科技管理成果奖励条例确定成果等级，予以奖励，对价值显著的成果，综合部向上级标准化部门推荐评选技术进步奖。
附录A
（规范性附录）
公司标准化机构图A.1 公司标准化机构图
公司的标准化管理机构见图A.1。
图A.1 公司标准化机构图
B
A
附录B
（规范性附录）
标准体系表
B.1 公司标准体系表组成结构图见图B.1。
图B.1 公司标准体系组成结构图
高晶钒钛汽车板簧 GJ–AQ02-2017 安全标准化管理手册 依据标准AQ/T9006-2010 《企业安全生产标准化基本规》 受控状态：受控 版本号：A/O-A Q02 发放号： 编制： 审核： 批准： 2017-3-25发布2017-4-31实施 高晶钒钛汽车板簧发布
目录 第一章总则 第二章手册管理 第三章各类安全管理制度 第一部分基本安全生产管理制度 A1.1安全目标管理制度 A1.2安全生产目标管理责任制考核奖惩办法A2.1安全生产责任制 A2.2安全生产责任制管理制度 A2.3安全会议制度 A3.1安全生产费用提取和使用管理制度 A3.2工伤保险管理制度 A4.1法律法规规管理制度 A4.2安全生产规章制度和操作规程管理制度A4.3文件和档案管理制度 A5.1安全教育培训管理制度 A5.2特种作业人员管理制度 A6.1建设项目安全设施“三同时”管理制度A6.2生产设备设施安全管理制度 A6.3施工和检（维）修安全管理制度 A6.4生产设备设施维护保养安全管理制度 A6.5生产设备设施验收安全管理制度 A6.6生产设备设施报废安全管理制度 A6.7特种设备安全管理制度 A7.1“三违”行为检查管理制度 A7.2作业安全管理制度 A7.3现场带班安全管理制度 A7.4消防安全管理制度 A7.5警示标志和安全防护管理制度 A7.4相关方安全管理制度 A7.6变更管理制度 A8.1安全检查及隐患治理管理制度 A9.1危险物品和危险源管理制度
A9.2风险评估和控制管理制度 A10.1职业健康管理制度 A10.2劳动防护用品（具）和保健品管理制度A11.1应急管理制度 A12.1安全事故管理制度 A13.1安全绩效评定管理制度 A13.2岗位达标管理制度 第二部分其它安全生产管理制度 安全生产奖惩制度 巡回检查制度 用电管理制度 交接班制度 安全生产值班制度 外来人员及车辆管理制度 安全标准化运行自评制度 动火作业安全管理规定 高处作业安全管理规定 动土作业安全管理规定 施工作业安全管理规定 临时用电、用气安全管理规定 装卸、运输安全管理规定 危险化学品安全管理规定 应急救援器材维护制度 第四章各类操作规程 第五章安全教育 第六章安全作业证 第七章安全生产技术通则 第八章应急救援预案
文件编号：TP-AR-L1079 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 安全标准化管理手册(正 式版)
安全标准化管理手册(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1前言 为了贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》及 《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国 发[2004]2号），规范公司的安全标准化工作，山东 富华化工有限责任公司已把创建公司安全标准化工作 纳入重要议事日程。根据《危险化学品从业单位安全 标准化规范》的规定，制定具体实施细则和切实可行 的工作方案，积极组织开展安全标准化工作。 为顺利开展安全标准化工作，真正落实系统化管 理工作的科学理念，实现企业的安全生产长效机制，
达到提高企业整体安全水平，切实保护广大员工生命和财产安全的目的，山东富华化工有限责任公司根据《危险化学品从业单位安全标准规范》和安全标准化等相关内容，制订《安全标准化手册》予以下发，人手一册，以供广大员工组织学习，明确相应职责，认真贯彻执行。 董事长： 1.1安全承诺 为了保护员工的身体健康和生命安全，保障公司财产不受损失，向全体员工、相关方郑重承诺：（1）、公司将认真执行制定的安全方针和目标，遵守各项安全生产法律、法规和规章制度。 （2）、为保证所制定的安全生产目标的实现，将竭力提供必要的人力、物力和财力资源支持。 （3）、以人为本，切实改善从业人员工作环
万科有限公司 工程管理手册
前言 根据集团设计工程部对一线公司进行“规、监控、支持、引导”的要求和公司工程管理步入正轨的需要，本着“部门职能专业化”和“业务流程规化”的组织建设原则，编制出本管理手册，期望工程建设在公司管理规化，最大程度地实现资源共享，在业务操作上充分体现出规化、透明化管理，完善沟通渠道，提高工作效率，提高工程质量，让我们的工程更好的满足业主的要求。 因公司目前只有一个项目，未设立项目部，故《项目经理部设立与撤消程序》、《对供应商的评估管理规》、《工程技术委员会管理规》及其它有关项目部的管理制度再作增定。 报批报建、设计变更、现场签证、付款审批等管理规见项目发展部、设计部、成本部、财务部相关管理规。 本手册在编制过程中，得到了集团及上海公司领导、工程管理人员的大力支持与帮助，在此深表感。由于时间仓促，《廉政管理制度》、《勘察、施工、监理、材料、设备考察管理制度》、《细部检查管理程序》、《住宅交付使用管理程序》等将在实施过程中予以增定。因编制人员水平有限，不妥之处在所难免，敬请批评指正，并在将来升级版中修正。 工程部
工程管理规目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页
公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。
企业标准化管理 企业标准化管理标准 1 目的 为企业的生产、经营、管理建立最佳秩序，更好地建立与实施标准，规定了企业标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作程序与要求，以实现企业标准化工作的规范化管理提供统一的依据。 2 范围 适用于本公司标准化工作的规范化管理。 3 职责 3.1 总经理负责本公司标准化管理委员会的管理工作。 3.2 总工程师（技术质量副总经理）负责协助总经理分管标准化工作。 3.3 质管部经理负责本公司标准化管理的具体工作。 3.4 各部门负责人负责本部门标准化管理工作。 4 工作程序 4.1 标准化工作体制、组织机构、标准化工作任务、职责、工作方法和要求。 4.1.1 标准化工作体制 本公司标准化工作的组织管理制度，是建立由总经理为主任的公司标准化委员会，协调、处理本公司重大的有关企业标准化问题。在最高管理层由总经理亲自管理，由总工程师（技术质量副总经理）协助管理，公司质管部负责全公司的标准化管理的具体工作，各部门负责人负责本部门的标准化管理工作，从上到下形
成事事有人负责、层层有人管理的工作体系。 4.1.2 组织机构图 略！ 4.1.3 企业标准化工作任务
4.1.3.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。 4.1.3.2 建立和实施企业标准体系。 4.1.3.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。 4.1.3.4 制定和实施企业标准。 4.1.3.5 对标准的实施进行监督检查。 4.1.3.6 采用国际标准和国外先进标准。 4.1.3.7 参加有关标准化活动。 4.1.4 企业各类人员的标准化职责 4.1.4.1 企业最高管理者的职责 a) 贯彻国家有关标准化的法律、法规、方针、政策规章和强制性标准； b) 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目的； c) 确定企业标准化机构、人员及其职责； d) 审批企业标准化规划、计划和标准化活动经费； e) 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系； f) 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者，进行惩戒。 4.1.4.2 企业标准化机构及其人员职责 a) 确定并落实标准化法律、法规、规章中与本企业相关的要求； b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准规划、计划； c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表； d) 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作； e) 组织实施纳入企业标准体系的有关国家标准、行业标准、地方标准和本企业
建筑工程质量标准化管理手册
目录第一篇：土建工程质量 第一部分：施工管理及技术交底要求 一、工程管理基本要求 二、工程技术交底要求 三、强化现场管理，实施施工现场质量标准化 四、工程质量的三检制检查要求 第二部分：施工工序控制标准 第一章：基础工程 一、人工挖孔桩基础工程 二、旋挖桩施工技术要求 三、筏板基础工程施工控制要求 四、地下防水工程施工控制 五、回填土质量控制要求 六、地下室工程质量控制要求 第二章：主体工程 一、钢筋质量控制要点 二、模板工程质量控制要点 三、混凝土浇筑质量控制要点 四、砌体工程质量控制要点 第三章：装饰工程 一、抹灰质量控制 二、面砖质量控制
三、天棚抹灰质量控制 四、内墙抹灰护角要求 五、室内门窗及空调洞细部处理 六、外墙抹灰滴水 七、外墙内保温允许偏差 八、外墙外保温施工工艺流程图 九、内外墙抹灰注意事项 十、门窗安装及细部要求 十一、门窗安装允许偏差表 十二、栏杆安装质量控制 十三、沉降观测点的做法 第四章：屋面工程 一、屋面细部构造要求 二、屋面防水做法 三、屋面雨水口及保温层透气管细部处理 四、保温（隔热）层的允许偏差和检验方法第五章：样本带路 第二篇：水电安装工程第一部分：电气安装工程 一、防雷接地部分 二、电气配管部分 三、线盒及配电箱安装部分 第二部分：给排水部分
一、套管安装部分 二、排水管安装部分 三、给水管安装部分 第三篇：建筑工程常见的质量通病及防治措施 一、最常见的质量通病 二、质量通病的原因分析及防治措施 三、楼板及墙柱保护层控制措施 第四篇：住宅工程质量分户验收表
第一篇 土建工程质量
企业质量管理手册 市xxxx有限责任公司 编制: 审核：批准：
一、方针目标 1、质量方针 质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。 2、质量目标： 出厂合格率：100% 单锅合格率：100% 二、质量管理机构 质量主要负责人：xxx（厂长、法人） 质量管理部门：总工———xxx 采购部门：xxx 销售部门：xxx 动力部门：xxx 生产部门：xxx 化验室: xxx 三、企业质量管理制度： 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂质量信息反馈和厂外质量信息反馈。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息 的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1、质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应 及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。 2、各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天做出反 馈处理。 （四）用户来信来访及用户走访 1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其 中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。 2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报 办公室，由办公室负责组织反馈处理。 第二章质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类： 1、产品质量审核。 2、关键工序质量审核。 3、质量保证体系审核。 （三）厂办公室为质量审核领导机构，由办公室负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。 （四）办公室负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。（五）办公室按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时作好审核前的准备工作。产品审核组由产品检验科、办公室人员组成；工序审核组由工艺员、设备员、操作者组成；质量保证体系审核组由办公室及有关部门人组成。 （六）质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事的原则，要认真做好原始记录，写好审核报告。
化工企业安全标准化管理手册 1.1安全承诺 为了保护员工的身体健康和生命安全，保障公司财产不受损失，向全体员工、相关方郑重承诺： （1）、公司将认真执行制定的安全方针和目标，遵守各项安全生产法律、法规和规章制度。 （2）、为保证所制定的安全生产目标的实现，将竭力提供必要的人力、物力和财力资源支持。 （3）、以人为本，切实改善从业人员工作环境，保证员工的安全和健康，保护周边环境，保障相邻单位和人民群众不受本单位安全影响。 （4）、建立安全标准化管理体系，实施安全标准化培训，规范从业人员的安全行为，并不断使之有效运行和持续改进。 （5）、倡导全员参与，提高安全标准化管理水平，创建公司自身的安全文化，营造安全和谐的生产氛围。 （6）、确保公司安全生产是全体员工的责任，也是公司最高管理者的行为准则和最终追求。 我们的创业理念：艰苦创业为人民； 我们的企业精神：团结、求是、勤俭、创新； 我们的经营理念：诚信、双赢、合作、发展； 我们文化建设的核心内容：坚持以人为本的企业发展观。
董事长： 2、目的、适用范围及控制要求 2.1编写手册的目的 建立并保持安全标准化管理，制定安全标准化方针、目标，确定并实施安全标准化管理运行程序和各项安全生产责任制、制度，规范危险化学品安全生产活动，提升公司整体安全管理水平以达到持续改进、不断提高安全管理绩效的目的。 2.2手册的适用范围 本手册适用于本公司危险化学品生产和储存单位的生产储存过程。 本手册是公司安全标准化管理的纲领性文件。 2.3手册的控制要求 （1）、手册的编制 本管理手册在公司安全副总经理的授权下由生产安全部负责组织编制，并承担修订任务。 （2）、手册的审核、批准 本管理手册由安全副总负责审核通过，由最高管理者批准。 （3）、手册的管理 a.生产安全部负责本管理手册的发放，并作好登记。 b.本管理手册的持有部门和人员应定点存放专人保管。 c.手册持有者有责任和义务使手册在其所辖范围得到有效的宣传和实施。 d.定期对管理手册的适宜性和有效性进行评审。 （4）、手册的发放 a.本管理手册分为“受控”手册和“非受控”手册。 b.受控手册发放时在手册封页上方加盖“受控”章，按受控文件登记管理，发放时
企业标准化管理办 法
企业标准化管理办法 1.范围 本办法规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。 本办法适用于公司的标准化管理工作。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进
GB/T 19001- 质量管理体系要求 GB/T 24001- 环境管理体系要求 GB/T 28001- 职业健康和安全管理体系要求 GSSY/A- 《质量管理手册》 GSSY/G16-1《内部审核管理制度》 GSSY/B 《质量管理体系程序文件》 GSSY/G01-08《人力资源管理制度》 3.术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2企业标准化
企业质量管理手册天津市xxxx有限责任公司 编制: 审核：批准：
一、方针目标 1、质量方针 质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。 2、质量目标： 出厂合格率：100% 单锅合格率：100% 二、质量管理机构 质量主要负责人：xxx（厂长、法人） 质量管理部门：总工———xxx 采购部门：xxx 销售部门：xxx 动力部门：xxx 生产部门：xxx 化验室: xxx 三、企业质量管理制度： 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息 的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1、质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应 及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。 2、各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内做出 反馈处理。 （四）用户来信来访及用户走访 1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其 中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。 2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报 办公室，由办公室负责组织反馈处理。 第二章质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类： 1、产品质量审核。 2、关键工序质量审核。 3、质量保证体系审核。 （三）厂办公室为质量审核领导机构，由办公室负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。 （四）办公室负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。（五）办公室按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时作好审核前的准备工作。产品审核组由产品检验科、办公室人员组成；工序审核组由工艺员、设备员、操作者组成；质量保证体系审核组由办公室及有关部门人组成。 （六）质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事求是的原则，要认真做好原始记录，写好审核报告。
1围 本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针和目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。 本手册适用于公司的标准化管理工作。 2规性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 24001-2004 环境管理体系要求 Q/AMMT ZS-2014 质量环境管理手册 Q/AMMT ZC-2014 质量环境管理体系程序文件 Q/AMMT J001-2012 产品图样和技术文件要求
3 术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化 standardization 为在一定围获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2 企业标准化 enterprise standardization 为在企业的生产、经营、管理围获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 3.3体系(系统) system 相互关联或相互作用的一组要素。 ［GB/T 19000--2000，定义3.2.1］ 注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。 3.4标准体系 standard system 一定围的标准按其在联系形成的科学的有机整体。
0.1安全生产标准化管理手册发布令 为认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》及《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，逐步提高本企业安全生产管理水平，实现企业的可持续发展，公司依据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》，结合企业的实际情况编写了《安全生产标准化管理手册》。该手册从企业安全生产的角度，表述了安全生产标准化管理体系的范围、内容和过程之间的相互作用及程序文件的引用，既是公司对外证实安全生产标准化活动保证能力的文件，也是企业安全生产标准化管理活动必须遵循的基本法规和纲领性文件，宣传贯彻本手册对于指导企业安全生产标准化管理体系建设和有效运行具有重要作用。 企业各部门和全体员工必须严格执行《安全生产标准化管理手册》的规定，确保企业安全生产标准化管理体系持续有效运行。现批准发布并于2012年9月15日正式实施。 总经理： 2012年9月15日 0.2安全生产方针与安全承诺 安全生产方针 安全第一，预防为主； 以人为本，全员参与； 科学管理，持续改进。 安全承诺 1) 自觉遵守国家、地方的法律、法规及行业标准、规范； 2) 保证安全生产标准化工作正常运行，并提供必要的人、财、物的支持； 3) 为员工树立表率作用，不断强化和激励正确的安全、健康行为； 4) 公开安全生产标准化实施现状，严格执行安全一票否决制；
5) 消除职业危害，改善劳动环境，保证员工身心健康； 6) 定期开展风险评价，搞好隐患治理和风险控制； 7) 保证新建、改建、扩建装置执行好“三同时”的原则； 8) 加强员工培训，提高员工安全素质； 9) 为员工提供必要的劳动防护用品和职业健康措施； 10) 定期对安全生产标准化进行评审，使之不断完善，实现安全生产标准化工作的持续改进； 11) 加强对相关方的管理，确保全体员工的健康； 12) 公司的最高管理者是安全生产标准化的第一责任人，每位员工对公司的安全生产事务负有义不容辞的责任； 13) 定期公布企业安全生产标准化运行情况，公开征求公众意见，响应他们的合理要求； 14) 通过实施安全生产标准化管理，努力实现无事故、无伤害。 总经理： 2012年9月15日 0.3 安全生产目标 企业的安全生产目标如下： 1、杜绝人身死亡事故及重伤事故。 2、不发生重大火灾、化学品灼伤及中毒事故； 3、不发生职业病； 4、年度轻伤事故次数控制在1人次及以下； 5、财产损失控制在2万元以下。 总经理: 2012年9月15日
XXXXX有限公司 工程管理手册
工程管理规范目录 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97页 5.3 电气图设计检查要点……………………..BBGC01-04-003…..103页 5.4 采暖通风图设计检查要点………………..BBGC01-04-004…..110页
企业管理，在行为活动上，达到了以下十化标准，也就是实现了规范化。 （1）决策程序化 A、无论决策大小必须详细分析和深入思考下列11个问题： 决策究竟要达到什么目标？ 这一目标真的是企业发展所必需的吗？ 服务于这一目标达成的现有资源状况如何？ 这种资源约束是否还有突破途径？ 有多少条途径可以达成这一目标？ 每一条途径所需资源和条件限制又各有什么不同？ 企业现有的资源能支持哪几条途径？ 哪条途径对资源限制最小？ 哪条途径所需要的资源投入最少？ 还有没有更有效的途径可供选择？ 如果这个决策交由我负责贯彻实施，我会选择哪条途径？ B、对于企业不同层次、不同内容、不同时段的决策，必须有事先分析、确定的决策制定程序。 C、必须有程序化标准的贯彻落实的检查，即使是由独立个人完成的决策制定，也必须保留决策制定人个人思考分析决策问题的备忘录，以供事后检查。 （2）组织系统化 A、企业组织机构和岗位的设置，无论是去留，还是增减，都只能服务于企业发展目标实现的需要。 B、每一个单位、部门和岗位，必须明确自己的工作与企业发展目标实现之间的关系，并用这种关系的要求来界定各自的工作内容和标准要求。 C、必须有完整的企业组织运行系统分析文件（具体内容和形式参见舒化鲁：《拥抱辉煌的六根魔杖——企业规范化管理实施方案》第256—289页，北京，中国人民大学出版社，2003年2月第一版），保证每一个岗位角色都明确自己在每一个系统中所要承担的责任。 D、每一个岗位的工作都必须有系统分析基础上的目标功能作用说明。 E、必须定期和不定期地对各个岗位所承担的工作进行系统分析，引导每一个岗位角色紧紧盯住企业发展目标而努力。 （3）奖惩有据化 A、针对什么样的行为进行奖励和惩罚，以及奖励和惩罚的方式和程度，必须有事先的约定。 B、所制定的奖惩依据必须透明公开，让管理者和被管理者都能准确、全面地把握其具体内容。 C、奖惩依据的制定必须透明公开，避免针对具体的对象进行奖惩的设定。 D、奖惩的依据必须保证相对的稳定，即使要修订，也必须有让人普遍认同的理由。 E、奖惩的依据必须具体明确，不能仅仅只是一个原则性的说明。 F、必须确定奖惩依据兑现的具体责任人，使应该获得奖励的人能够根据自己的行为主动申报奖励，同时也使该受到惩罚的行为有人负责实施惩罚。 （4）业务流程化 A、企业组织运行的所有活动，必须以流程的方式进行梳理组织，以减少直线等级控制带来的官僚主义低效益。 B、在企业组织内部，每一个人必须有流程意识，并自觉地把所要完成的工作梳理成流程方式来承担。
********化工有限公司 编号：WHAB-00-A-01 安全标准化管理手册 受控状态： 版本号： 发放号： 2011年10月10发布 2011年10月10日实施 工作手册编写人员： 手册审核人员： 手册批准人员： 第一部分安全标准化体系文件 一、编制说明 *************有限公司成立于2002年，位于江苏省徐州市，现具有生产规模。现有职工120人，其中工程技术人员10人，占地面积8800m2。 为深入贯彻落实《国家安全监管总局关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的指导意见》（安监总管三［2009］124号）。公司根据自身需要决定全面开展安全生产标准化工作，改善安全生产条件，规范和改进安全管理工作，提升公司本质安全度，提高安全生产水平。 公司根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》（AQ3013—2008）、《关于印发<江苏省危险化学品企业安全生产标准化评审标准（试行）>的通知》苏安监〔2011〕202号标准，结合公司安全生产现状的特点编制《管理手册》，以加强公司安全管理力度，提高公司安全生产水平，确保公司本质安全。本管理手册规定了安全生产方针、目标、组织机构、安全标准化
目的以及标准化的11个A级管理要素，是开展安全标准化的纲领性文件，是全体员工必须遵守的安全准则。 发布令 本公司依据《危险化学品从业单位安全标准化规范》编制完成了《安全标准化管理手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司安全标准化管理体系的法规性文件，是指导公司安全标准化管理体系实施持续有效运行的纲领性文件，也是公司开展安全标准化活动的行为准则，公司全体员工从发布实施之日起应遵照执行。 董事长： 发布日期：年月日各部门、车间： 为落实企业安全生产标准化实施工作，根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》AQ3013-2008、《关于印发<江苏省危险化学品企业安全生产标准化评审标准（试行）>的通知》苏安监〔2011〕202号的有关规定，结合公司实际编制了《安全生产标准化管理手册》。 本手册经公司安委会讨论通过，公司董事长签发发布令。现将董事长签发的发布令和《企业安全生产标准化管理手册》一同下发，望遵照执行。
工程施工现场标准化管理手册 -----------------------作者： -----------------------日期：.DOC资料.
施工现场标准化管理手册 第一章总则 一、为了推动公司企业文化建设，规施工现场安全文明施工管理，促进公司的健康发展，特制定本标准。 二、本标准适用于公司所属各单位及施工现场。 三、本标准依据国家有关法律、法规及上级有关规定编制。 四、本标准在实施过程中，除应符合本标准规定外，还应符合国家和工程所在地、市的现行有关标准的规定。 第二章文明工地管理标准 第一节场容场貌 一、施工现场的大门样式要统一，大门的规格尺寸可根据施工现场的实际而定，大门的颜色、字体要统一，门上要统一标明“XX公司”字样，门头前要设置企业标志，后面书写项目部名称，施工现场大门设置标准及制作方法见附图 1。 .DOC资料.
. .DOC资料. 说明：1、门柱、门头、大门刷防锈漆一道，调和漆二道，颜色为建工蓝。 2、外墙面喷刷涂料，压顶为建工蓝，墙顶线与勒脚颜色为建工黄， 其余为白色。 3、字体颜色门柱、门头、大门为白色，围墙为红色，字体为综艺体。 4、要求门头设置彩旗。 5、大门可做成二扇或四扇，大门高度为2～4m，可在门扇处开设小门。
二、大门两侧的围墙形式要求统一。围墙外侧每隔一定距离设公司企业标志（见图二），临街建筑围墙外侧可设灯箱。围墙的标语容要根据国家、行业的要求，结合环保、社会需求、人民生活及工程所在地要求进行编写。要新颖，有吸引力，有鼓动力，达到宣传企业、扩大影响、提高信誉的目的。对当地建设行政主管部门要求统一设置的波形铁皮围档可按附图 2形式设置。 施工现场门头及室图牌按各图要求位置设置XX公司企业标志（见下图）。 注：图形宽高比为 3：2 三、施工现场要实现场地硬化，没有硬化的空地采取“绿色覆盖”，必须做到“三通一平”，且排水通畅。 四、现场各类材料、机具必须按施工组织设计划分区域合理堆放布置，作业区与生活区、办公区应分开设置，并保持安全距离，不得在未竣工的建筑物设置员工宿舍，所有的临建应符合安全使用要求，保持场容场貌整洁、有序、文明，施工现场要及时清理，办公室、会议室图表齐全、整洁。 .DOC资料.
（单位名称）： ****加油站 安全标准化管理手册 (AQBZH-2013) work safety standardization 编制： 审核：**** 批准： 版本号：A 修改号：0 2013-06-20批准 2013-06-21实施
****加油站文件 ****加油站关于《安全标准化管理手册》（AQBZH-2013）的发布令 公司全体员工： 基于安全生产相关法律法规、标准的要求，建立了本单位编制了《安全标准化管理手册》。本手册集中体现了本单位的安全生产方针、政策，以及安全标准化的具体要求，包括加油站安全管理制度、操作规程、事故应急预案、档案、记录等文件。是加油站经营活动、建立、实施、保持和持续改进安全生产管理机制的“法规性”、纲领性的文件。 《安全标准化管理手册》经单位****主持会议评审通过，现予以批准发布，于2013年6月21日起实施。加油站各级领导及全体员工务必认真学习领会，并严格遵照执行。 单位名称：****加油站 主要负责人签字： 2013年 6 月 20 日
安全生产标准化管理体系制度清单 序号文件文件编号 1 识别和获取安全生产法律、法规、标准及其他要求管理制度AQBZH-ZD/1-1 2 安全生产目标责任奖惩管理制度AQBZH-ZD/2-1 3 安全风险抵押金制度AQBZH-ZD/2-2 4 安全生产会议管理制度AQBZH-ZD/2-3 5 安全生产责任制AQBZH-ZD/2-4 6 领导干部带班制度AQBZH-ZD/2-5 7 安全投入保障制度AQBZH-ZD/2-6 8 风险评价管理制度AQBZH-ZD/3-1 9 隐患治理管理制度AQBZH-ZD/3-2 10 变更管理制度AQBZH-ZD/3-3 11 供应商管理制度AQBZH-ZD/3-4 12 风险评价准则AQBZH-ZD/3-5 13 安全管理规章制度评审和修订管理制度AQBZH-ZD/4-1 14 文件档案管理制度AQBZH-ZD/4-2 15 安全培训教育管理制度AQBZH-ZD/5-1 16 特种作业人员管理制度AQBZH-ZD/6-1 17 安全操作规程管理制度AQBZH-ZD/6-2 18 关键装置及重点部位安全管理制度AQBZH-ZD/6-3 19 拆除和报废管理制度AQBZH-ZD/6-4 20 监视和测量设备管理制度AQBZH-ZD/6-5 21 检维修安全管理制度AQBZH-ZD/6-6 22 生产设施安全管理制度AQBZH-ZD/6-7 23 危险作业安全管理制度AQBZH-ZD/7-1 24 承包商管理制度AQBZH-ZD/7-2 25 职业健康管理制度AQBZH-ZD/8-1 26 职业危害因素监测与分级管理规定AQBZH-ZD/8-2 27 劳动防护用品管理制度AQBZH-ZD/8-3 28 危险化学品安全管理制度AQBZH-ZD/9-1 29 罐区安全管理制度AQBZH-ZD/9-2 30 消防、防火、防爆、禁烟管理制度AQBZH-ZD/9-3 31 事故管理制度AQBZH-ZD/10-1 32 事故应急救援预案AQBZH-ZD/10-2 33 应急救援预案评审修订规定AQBZH-ZD/10-3 34 管理部门、基层班组安全活动管理AQBZH-ZD/11-1 35 安全检查管理制度AQBZH-ZD/11-2 36 自评制度AQBZH-ZD/11-3
广东二广高速公路有限公司建设工程安全标准化管理手册广东二广高速公路有限公司 二0一一年十月 目录 总则 目的和作用 (3) 适用范围 (3) 引用标准 (3) 术语、定义和缩写语 (3) 原则 (5) 体系文件的组成 (5) 建立和保持 (5) 评定和监督 (5) 管理要素 安全生产方针、目标 (5) 安全生产责任体系 (6) 法律法规与安全生产管理制度………………………………………………………… 16 危险源辨识、风险评价与控制 (18) 安全技术和措施 (20) 培训教育与宣传 (21)
安全生产费用 (23) 生产与作业过程的控制 (25) 生产设备、设施的安全管理 (32) 职业健康管理…………………………………………………………………………… 33 安全生产监督检查及纠正预防………………………………………………………… 34 安全生产应急管理……………………………………………………………………… 35 安全生产事故管理……………………………………………………………………… 36 安全生产档案文件管理………………………………………………………………… 37 有效性评价和持续改进………………………………………………………………… 37 附件 公路建设工程安全生产标准化体系框架要素汇总表 (39) 制度、规程体系 3.2.1适用的安全生产法律法规及其他要求（略） 3.2.2安全管理制度（清单） (43) 3.2.3建设、监理单位制度（清单） (43) 3.2.4施工单位制度（清单） (44) 3.2.5施工作业安全标准化管理规定（分册） (45) 3.2.6施工单位作业规程、操作规程清单 (45) 程序文件 3.3.1建设、监理层面程序文件（略） 3.3.2施工层面程序文件 3.3.2.1危险源辨识和风险评价程序 (50) 3.3.2.2法律法规及其他要求获取更新及合规性评价程序 (53) 3.3.2.3安全生产过程控制程序 (55) 3.3.2.4安全生产绩效监视和测量控制程序 (57)