也许你想知道。。。
我应该分配多少预算给Digital？
这些钱可以用在哪些地方？
大家都在谈Digital ecosystem，我们怎样才能建立？我怎么来决定活动的预算分配？
应该用哪些指标来衡量活动的成败？
大家都要做Social Media，我也要跟风吗？
多屏时代，对我意味着什么？
手机上能够做点啥呢？
B2B需要网络营销吗？
搜索引擎现在还重要吗？
。。。。。。
我应该分配多少预算给Digital？
COMPANIES SPEND OVER 10% OF REVENUE ON MARKETING…AND THOSE BUDGETS WILL INCREASE OVER 5% IN 2013.
DIGITAL MARKETING SPENDING AVERAGES 2.5% OF COMPANY REVENUE…AND BUDGETS WILL INCREASE 9% IN 2013.
THE MARKETERS WILL INCREASE AVERAGE 28% OF THEIR DIGITAL MARKETING BUDGET IN 2014
这些钱可以用在哪些地方？
OVER 40% SAY CORPORATE WEBSITE, SOCIAL NETWORKING AND DIGITAL ADVERTISING ARE KEY TO THEIR MARKETING SUCCESS..
NEW INVESTMENTS IN 2013 WILL GO TOWARD USING MARKETING TO IMPROVE COMMERCE EXPERIENCES.
Social Media
Online Video
Search Mobile E-Commerce
Top 6 continue growing
Targeting ads
Creative / Content
Social Media
Online Video
Search Mobile E-Commerce
Top 6 continue growing
Targeting ads
20% 30% 20% 10% 10% 10%
怎样才能建立Digital ecosystem？
基于对消费者行为的充分了解，以及他们的决策流程
Awareness
Consideration
Preference
Purchase
Post-purchase
Target Audience: Consumers with decoration needs
Inspire
Engage
Convert
I’m planning my home deco style, materials, lighting is part of it and has to match the whole style and budget.
I search for ref images and info, look at others’ deco photos on vertical sites. Also I check some interior designers’ recommend on the vertical sites and blogs . I’ve confirmed the deco style, key material and furniture, I’m evaluating of the lighting options to short list.
I watch relevant vertical sites for lighting
images, go to the BBS for some tips and others’ experience. Once I have interest to some brand/model, I will search more info about products, go to the brand site for specs and price. If I can try some product online, it will be perfect.
I’ve shortlisted my favorite lighting models, now I would like to compare with the design, function, price and service to make the final decision.
I will focus on the final list, search for more
comments, check product reviews and compare the price on e-commerce sites , review the users’ experience on social networks . I will go to the brand site to check the promotion, store locator and download to my mobile , I would like to speak to some professionals before purchasing.
C o n s u m e r N e e d s
Build brand TOMA via style driven solutions and thought leadership
Fully engage by allowing users to experience Philips home lighting offering Strong CTA to various purchase channels. Drive iWOM via IDs and users
I m p l i c a t i o n M e t r i c s
- Content viewership
- Search impression/clicks
-Brand site visitors/page view -Participation rate -Web NPS
-Product / Store locator page view -Positive comments on SNS
-FSS/Taobao flagship store visits (sales)
消费者接触点：各大网络媒体和平台及作用搜索引擎
家居网站
社交媒体购物网站官方网站
手机登录到各大平台，并把线上线下连接起来
?搜索并连接到相关的内容平台
?从专业人士和编辑处获取装修灵感，产品评测等?查看其他用户的评论，发布自己的体验和看法?比较产品价格，查找使用者的体验评价
?确认产品信息详情，找到在哪里购买
网络营销架构：通过各接触点，一步步将用户引导到购买点
搜索引擎
搜索装修知识和图
片
搜索产品
搜索品牌和店址 家居网站
社交网络
官方网站
购物网站
在线产品手册
灯饰馆地址 促销 装修风格及产品推荐
家居设计产品体验
装修知识和图片
照明知识和图片
设计师，网络红人
论坛
产品评论
价格对比
门店
在线商城
购买
发帖，评论，转发
用户体验
手机应用程序
门店地址 产品 AR
￥
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用哪些指标来衡量活动的成败？
不同类型的活动要设定不同的KPI
Objective
Touch points
KPI
Pull:
-Education -Inspiration
?CTR% ?CPM/CPC ?Interaction% ?PV/Visits
Push:
-Branding campaign -Segment specific
?CTR% ?CPM/CPC ?Interaction% ?PV/Visits
E-commerce: -Promotion
-New product launch ?Sale$ ?Conversion% ?R&R ?ROI
Overall Performance
? A comprehensive comparison with the key competitors for select platforms
Search
Portals Vertical sites Social media Brand site ?Imp# ?Click# ?Repost# ?Comment# ?Visits#
Portals
Brand site Social media Vertical sites Search E-commerce Search Social media Vertical sites Brand site
网络活动的计划及效果监测
It OPTIMIZES your investment!
1. An activation campaign is created with tracking code
2. Generate online reports from Omniture tool
3. Analyze the success/problem
during the campaign
4. Corrective action can be in place before campaign is
over
5. Experiences is learned and add values in the next
campaign
CASE – JUICER CAMPAIGN USER JOURNEY
SEM/SEO
Traffic Inflow Campaign Website Traffic Outflow
Sales Objectives
Marketing Objectives SNS
Buy Media
Q.: How much do I pay
to get the traffic inflow
for each channel?
Q.: How many users
visiting the site and
their interest?
Q.: What is the result
against business
objectives?
? Path analysis
? Site traffic analysis
? Rev. / Registration reports
Campaign site
CASE – JUICER CAMPAIGN ANALYSIS
Traffic Inflow Juicer Campaign Traffic Outflow
Sales KPIs
Marketing KPIs
Q.: How much do I pay to get the traffic inflow for each channel?
Q.: How many users
visiting the site and their
interest?
Q.: What is the result
against business
objectives?
Referral domain (85% from Baidu)
Revenues in RMB
Buy clicks
Buy/UV conversion
Web NPS
User Participation
Exit Rate Objective
? Enlarge the total juicer market
? Launch new model HR1866 to
boost sales online
Target PV Click Cost CPC CTR
Est.2M20K30K 1.48 1.02%
Execution
(7/7 -6/8)
654K23K30K 1.27 3.58%
Source from: baidu
Campaign site
CASE – JUICER CAMPAIGN USERS JOURNEY
Homepage
Recipes
Product
Retrieve Juice Game
Knowledge
12%
9%
9%
5% 2%
60% of PV
1.1 mins
PV
Time
Spent
0.5 0.35 0.35 0.5 0.68
Exit Rate
24% Entry from
external
76%
Category page
2%
数字化时代的营销：如何赢得客户？ 标签: 数字化时代客户营销 两年前，国际茶饮巨头立顿公司在中国推出了一次手机营销活动，并根据对中国市场的了解——比如中国人喜欢互赠小礼物——进行了策划。手机用户只要向立顿公司提供亲友的姓名、手机号码和地址，对方就可以获赠一份礼品。在短短一个月内，立顿向约16万人发送了短信，并向其中超过10万名反馈确认的用户赠送了红茶礼盒。凭借着这个小妙招，立顿公司得偿所愿：一次低成本的营销活动使得该品牌的知名度在年轻白领消费者群体中进一步攀升，并壮大了客户数据库，为将来的营销计划奠定了良好基础。 当然，在数字化营销方面，立顿公司绝不是一枝独秀。中国和其他市场的各家公司都在将越来越多的营销预算投放到数字化渠道之中，包括搜索引擎、社交网络及手机终端。同时，跨国公司在中国的分支机构积极效仿其总部在美国的营销模式，而中国数量庞大的因特网和移动用户为检验数字化营销方法提供了一片沃土，并且提供了大量极具潜力的数据。 尽管有诸多新媒体渠道可以利用，但要成功地赢得客户眼球、忠诚度和钱袋，营销人员仍需和以往同质的能力和艺术。同时，要想在中国市场取得成功，必须了解国内客户需求，一味效仿在美国和其他国家行之有效的做法不一定奏效。此外，虽然在新数字渠道找到目标受众所需的成本要低于电视等传统渠道，但是，有效地传达讯息将需要付出双倍的努力。 新渠道，新创意 在立顿营销活动中，移动终端的服务是由数字营销服务供应商亿动广告传媒（Madhouse）提供的，该公司首席运营官黄伽卫（Dan Wong）在10月份于上海举行的营销和广告创新技术论坛（AFM&A）上指出，当前企业的广告费用中只有大约1%是投放到移动渠道中的。但是，到今年年底，中国的智能手机用户人数预计将达到2000万人，明年更将增至1亿人。在此形势下，他预测，“未来智能手机广告的形式将更复杂、广告的互动性和参与性也将越来越强，而企业投放到数字营销的专项预算也将继续大幅增长。”偶尔 我的总部设在上海的易传媒（AdChina）是一家整合了400多家网站媒体资源的跨媒体整合数字平台。其首席执行官闫方军（Alan Yan）表示移动渠道正在快速崛起，“我们在今年第三季度推出了移动广告平台业务，从起始这几个月的业务增长可以预估，移动广告平台在一年内的业务量将是三年前互联网广告首年业务量的两倍。虽然在过去三年里，网络广告的年平均增幅为50%，远远高于整体广告市场的发展速度，但是我认为移动广告的年均增幅将达到80-100%。”这包括所有的移动终端，例如手机、iPad以及Kindle等电子阅读器设备。闫方军补充道，“其中，手机应
数字化营销新模式，助力企业实现线上转型今年受这次疫情影响，许多传统企业受到冲击。面对高昂的运行成本，许多企业都在寻求新的发展途径。在此期间，数字营销优势凸显。作为时代的产物，数字营销是当今市场经济的最佳营销模式。相对于传统的运营模式，数字化营销运作更加简单，服务范围更加广泛，运营手段更加灵活，成本更加低廉。于是，数字化营销就成了各大企业转型的目标，短视频营销+现场销售等零售新模式也随之兴起。新兴模式的兴起，让更多在转型道路上犹豫不决的企业看到转机。但是，实现全面的在线转变并不容易。 转型期的成败取决于多种因素。在转型初期，如何避免转型后出现的“同质化”现象，也是企业必须考虑清楚的问题。所以一套完整的数字化营销方案就显得至关重要。身为全球数字整合营销品牌，大将在过去几年里为众多企业提供了具有商业价值的智能数字营销解决方案，符合企业的发展方向，帮助企业实现网上转型。依靠全产业链的数字营销，大将军实现了广泛的服务和业务，覆盖了游戏、电子商务、金融、汽车、在线旅游等行业，成为行业的领先者。 大企业品牌经营服务包括品牌案例策划、品牌视觉设计、产品包装设计、人物形象包装、数码整合营销、短视频营销、内容营销、广告创意、效果评估、战略咨询、舆论监督、品牌公关、活动创意、应用推广、市场营销领域的推广、搜索优化、精准广告、海外广告代理、互联网整合媒体、新闻发布、案件代理运营等，公司设有业务部、销售部、发展部、消费者行为研究部、品牌策划部、运营部、客户服务部、媒体公关部、法律部、海外推广部、设计部(VI设计、CIS设计)。透过「整合营销」的整体策略及「数字化营销」的技术指引，为成长型企业提供一条龙的系统营销解决方案，协助企业提升品牌效率，实现品牌传播与效果提升的产品效应共振，协助媒体取得最佳的流量收益。 大将军以数字媒体为媒介，量化广告的目标效果，为客户和品牌提供可行性建议；大将
数字化时代的营销策略 制定营销策略特别困难，因为正如我之前曾指出的，规则已经发生了变化。二三十年以前，品牌主要竭力营造声势，“提高知名度”；而现在，它们需要营造引人入胜的体验，以便吸引消费者。 史蒂夫?乔布斯挂在嘴边的一句话是，毙掉差的创意还不够，还得毙掉好的创意。那是因为，好的策略有赖于做出选择；而这不仅仅需要智力或者甚至直觉，还需要坚持原则，这也是乔布斯最常被忽视的素质之一。制定营销策略特别困难，因为正如我之前曾指出的，规则已经发生了变化。二三十年以前，品牌主要竭力营造声势，“提高知名度”；而现在，它们需要营造引人入胜的体验，以便吸引消费者。然而，原来的任务并未消失。我们仍然需要打电视广告搞店内促销，派人参加展会以及散发营销手册。而现在，除此之外，我们还需要驾驭由算法、应用和设备组成的一个全新世界。为了迎接新挑战，我们需要一种新的战略思路、新的观念和新的组织。明确目标过去，营销策略专注于销售漏斗模型（sales funnel model）（见图1）。你获得人们的注意力，向他们宣传你的产品或服务，说服他们为何这是他们的第一选择，然后促使他们实际购买。虽然在这个过程中有一些重要步骤，但其想法是，你把越多的人投入漏斗前
部，最后从漏斗后部出来的也越多。虽然这一模式并非百分之百准确，但也足够正确，20世纪的那些伟大品牌就是遵循这一基本原理树立起来的。现在，这种模式已经失效。今天搞一场吸引眼球的电视营销活动，消费者不会涌向实体商店，而是涌向互联网。他们的活动会留下数据痕迹，而你的竞争对手在消费者下单购买之前，可以利用这些数据痕迹，传达颇具竞争力的营销信息，从而重新锁定你的消费者。所以，如果花钱打造品牌知名度，随后一走了之，那么最后的得益者极可能是竞争对手，而不是你自己。在数字化时代，营销人员必须把注意力放在三个核心业务目标上：知名度、销售和代言，从而将重心由吸引注意力改为留住注意力。虽然有较为复杂的购买路径模型（path-to-purchase model）（见图2）可供使用，但我发现，复杂性常常掩盖原则。除非有助于加深理解和认识，否则过于复杂只会毫无结果。知晓、销售和代言等简单的度量指标可以让你准确地大致了解品牌的健康状况、你如何最有效地改善健康状况。在一些消费者高度参与，销售周期又比较长的营销类别，考虑和忠诚也能起到作用；但是有研究表明，忠诚尤其会造成误导。最重要的是，明确营销目标是个分析过程，而不是概念过程。你不是竭力要了解“消费者心态”或“品牌精髓”。虽然这些活动对于明确品牌定位、制定执行概念来说很有必要，但它们在业务策略的谈论中并不占有一席之地。你想知道的是
，增长不会停领英中国B2B营销数字化展望洞察报告
目录 一前言 二2020年初中国B2B营销人状态之面面观状态一：人在休假，心已开工 状态二：运筹帷幄，临危不乱 状态三：计划被打乱，增长不能停 状态四：短期困境，成就加速转型 大咖如是说：您的团队如何应对本次突发事件导致 的市场计划的变动？ 三2020 年B2B 营销数字化展望 状态五：数字化将是2020 年B2B 营销的主旋律 状态六：隔离的线下沟通凸显线上渠道的刚需 状态七：数字化转型两大挑战：技能断层，思维惯性 状态八：持续自我成长，是应对万变环境的不变之道 大咖指迷津：B2B 营销人应如何更好地平衡传统营销 手段和数字化营销方式？ 四领英全场景助力B2B数字化营销 五结语 前言
B2B营销人现状面面观
状态一： 人在休假，心已开工 各地在春节假期后推迟了企业复工的时间。然而，意外延 长的春节假期给 B2B 营销人带来的并不是偷闲的开心。作为最需要紧贴市场变化的 B2B 营销人，其职业属性使他们必须对环境因素与市场工作的关联保持敏锐触觉，并能先 一步考虑“ What’s Next ”。因此，当得知延期复工后，45% 的B2B 营销人的第一反应是开始思考可以做哪些市场活动来替代被打乱的市场计划。 当你听说延期上班时 , 你首先想到什么？ N=162 焦虑，赶紧想想哪些 其他能做的活动 寂寞，想早日见到我日夜思念的同事、 销售和供应商 糟糕，这个 Q 线下 活动做不成了 紧张，活动做不了预 算就没了 开心！可以在家摸鱼了 其他 45% 0% 25% 50% 16% 15% 14% 7% 3%
零售业的数字化营销力 2012年03月02日14:42 来源：《成功营销》2012年第2期作者：字号 打印纠错分享推荐浏览量 随着收入不断增加，经济持续发展，国内消费水平也在不断增长，中国将在未来几年中，超越美国成为世界第一大消费品市场，无论是世界顶级的零售商和制造商还是当地龙头企业，都力求在这片极具吸引力的市场中占据一席之地。 根据过去在全球市场的零售研究经验，Kantar Retail认为中国零售行业已经开始整体进入“通过大批新店的开张，收购实力较弱的竞争对手和专注于提高顾客的忠实度及单店产能，迅速推动规模的扩张”的阶段，并预测之后将会有少数实力更强的连锁式零售企业从中脱颖而出。 Kantar Retail首次发布了中国市场的PoweRanking？调研结果，通过制造商和零售商各自对对方进行排名，来呈现他们在彼此眼中的经营优势和劣势，结果显示，尽管跨国零售商及制造商仍在2011年的排名中名列前茅，但将很难继续保持他们独领风骚的局面：本地乃至亚洲本土零售商在前十名中占到了半数；康师傅控股有限公司和广州蓝月亮等本土制造商也成功跻身前十。 同时，虽然在很多人看来中国的零售业市场主要取决于贸易合作伙伴之间的日常业务关系，更为先进的合作理念尚未在市场中出现，但调研发现消费者/购物者洞察、品类领导力、创新市场营销计划、明确的公司战略和购物者营销手段与良好的业务基础一样，在商业合作伙伴关系中发挥着重要的作用。 此次调研根据零售商和制造商最为看重的几大因素进行考察和排名，分别包括： 零售商眼中的制造商 根据8项影响因素的综合结果，首先得出制造商的综合排名（图1）：在中国国内，大型跨国制造商仍占据较大优势，其中最为突出的是宝洁（60.8%）和联合利华（44.5%）。除此以外，玛氏箭牌（23.1%）和可口可乐（19.0%）也同样值得关注。该排名中其他制造商的表现都在伯仲之间，差别不大。
数字化营销开展的基本情况 尊敬的迟副总经理、各位领导、烟草同仁： 大家好！ 下面，请允许我代表鹤岗市烟草公司把数字化营销开展的基本情况向各位与会代表进行汇报。 鹤岗市公司现有营销人员17名，卷烟经营户7000个，年销售卷烟4万箱。过去对于营销人员的管理模式十分简单，只是强调走访零售户要到位，提供一些力所能及的服务，至于走访零售户时干了什么，怎么干的，如何做好服务工作的，就无从考证了；对于营销人员的考核方式十分笼统，只是将市公司的销售任务目标具体分解到人头，以该片区卷烟销量完成情况来考核工作业绩，不能全面地反映营销人员的实际工作情况，不能充分调动营销人员的工作积极性和主动性，不利于卷烟销售。 鹤岗市公司在市场调研时发现：大部分卷烟零售户对自己经营情况还处于感性认识阶段，只是单纯地进货、卖货，对于每月的卷烟销量、库存、品牌上柜率、利润、资金利用情况等不是很清楚，只能用“大概、好像、差不多”等来回答问题，很多零售户只关心紧俏卷烟品牌到货、数量分配情况，至于如何提高资金利用率，争取利润最大化，大部分零
售户很难给出正确的答案，经营意识淡薄，经营能力一般，不利于卷烟销售。 工业企业在市场调研时，对各类零售户的卷烟品牌、数量和社会库存等没有精确的统计，没有充分了解市场动向、销售形势、需求总量与需求结构之间的关系，对于卷烟品牌如何培育、下一步订单需求很难做出准确的判断，不利于卷烟销售。 在当前烟草行业“大市场、大品牌、大企业”等战略措施推进下，卷烟市场发生了深刻的变化，显现出以下特点：一是卷烟产品由多品牌竞争向牌号集中转变；二是卷烟产品由价格、包装竞争走向注重产品科技含量的转变；三是卷烟市场逐步由销售产品向经营品牌转变；四是卷烟市场竞争的热点开始由高端市场向中高端市场转变；五是市场营销行为由依赖专卖行政管理向服务和管理并重的模式转变。 烟草行业与其他行业相比，其市场化程度较低，营销观念、营销手段、营销人才也相对落后，缺乏现代化营销理念和创新营销方法，这也不可避免地导致烟草企业营销成本相对较高，营销效果不甚理想。面对不断开放的卷烟市场，不能适应日新月异的卷烟市场变化形势。 针对上述问题，结合实际情况，2007年初，市公司决定与哈尔滨佳宇新蓝信息科技有限公司合作开发《数字化营销管理系统》软件，利用数字化手段提高职工的工作水平和服
数字化市场营销的典型性案例研究分析 社会化媒体作为新兴的互联网媒体行业，数字化市场营销从业者如何利用互联网平台帮助企业实现一系列营销目标，这仍然是一个值得不断探讨、不断创新、不断挖掘又不断颠覆的过程。而业内优秀的营销案例与制作团队发挥的作用，对社会化媒体发展所作出的贡献也是不可忽视的。 无可置疑，众多大企业都纷纷加大数字营销的投入力度，近年来，随着行业的发展，社会化媒体人都有这样一种集体焦虑：如何更好的在网络上低成本、高效率地推广自己的企业和产品？如何有效地将客户点击率真正转化为成交率，如何才能利用数字化市场营销真正达成营销目标？ 佰草集凭借“寻美中国，发现中国美”营销案例获得2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。佰草集的“最佳”是否给社会化媒体人的焦虑做出了一个好的回答呢？接下来，我们就来看看佰草集“寻美中国，发现中国美”的具体案例，从中收获一些启示。 佰草集“寻美中国，发现中国美”数字化营销案例主要从各品牌DNA为切入口，利用多样化的传播媒体服务与CRM体系，整合EPR营销与品
牌自有媒介，加强用户深度体验，挖掘KOL，实现O2O对接，充分调动活动线上线下互动对接与传播整合，以活动为契机，在互联网平台各大论坛、微博、博客、SNS、视频等称地掀起了佰草集法国寻美讨论热潮，影响网名数量逾270万人次。并最终斩获2012年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖。而这种以策略为主导，凭借创意、设计、平台、内容、执行、资源优势为客户提供营销矩阵化的解决方案也得到了业内的广泛认可。 一个好的案例的打造当然离不开背后的服务团队。作为最早涉足互联网营销的专业服务提供商，国信映盛作为佰草集的全新数字化营销代理公司，正是“寻美中国，发现中国美”案例的背后推手。 近日，国信映盛宣布今年将继续续约包括佰草集、海伦多兰、AGATHA 等在内的多个品牌数字化市场营销的代理业务。而“寻美中国，发现中国美”案例的成功，无疑是促成国信映盛成功续约佰草集的关键性事件。而除了续签多个品牌大客户，国信映盛在过去一年里一举拿下包括年度中国网络广告最佳网络整合营销案例奖、年度中国最佳网络广告创意类大奖、年度最佳社会化营销案例大奖、创新营销峰会年度最佳创新营销公司、梅花网传播业大展最佳社媒营销服务商等多个业内大奖。 这一系列成绩，离不开国信映盛正确的服务理念。国信映盛CEO谭运
数字化媒体营销案例 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《数字化媒体营销案例》的内容，具体内容：我们可以把所有使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动称为数字营销，它是借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。... 我们可以把所有使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动称为 数字营销，它是借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。 案例一 天猫：用创意讲故事的「双 11 全球狂欢节」 双十一已经日渐成为电商一年一度的狂欢节，为了吸引更多的「剁手党」，2015 年天猫又开展了一系列营销活动，以全天交易额 912.17 亿元的新数据刷新了世界记录。除了在电视、楼宇、平面上砸了铺天盖地的广告，他们还花了心思设计了一个开场 H5 页面，推出系列 TVC 广告，甚至还把创意的故事搬到线下，拉近品牌和顾客的距离。 这次狂欢节最先由天猫赠饮 500 万瓶定制版可口可乐拉开的序幕，为此他们做了一个颜值与巧思并存的 H5 微网站，演绎这个名叫「由我开场」的活动。在这个 H5 界面中，他们把你的朋友圈变成了一个红红火火的舞台，有憨态可掬的天猫，有无限畅饮的可口可乐，还有活力四射的乐队，让「你」来为双 11 开场，把朋友圈里的朋友都喊出来狂欢。除此之外，
他们还推出了一支「七年之痒」文艺片和四支脑洞大开的「Ready 购」广告片为活动造势。之后，天猫还携手苏宁易购、吉列、kindle、New Balance、欧莱雅、美宝莲、无印良品、微软等 14 个品牌，以及 20 多位艺术家们一起在 1 平米的猫头形画框里，讲述有关双 11 的故事。这些作品中不乏创意的元素，许多更是成为平面海报在各大城市的地铁公交站台出现。 10 月 31 日，「双 11 分之一」创意主题艺术展还在北京国贸站、北京青年路站、上海徐家汇站上线。 案例二 杜蕾斯：第一座液体美术馆，换个角度说「性」 对于杜蕾斯这样一个主打计生用品和情趣产品的品牌，想要在「民风保守」的中国开展让人感到不猥琐、不教条的性主题营销不是件容易事。但是这一次他们却用一座液体美术馆巧妙地打破了人们对「性」的固有认识。在上线第一天，这个永久在线的杜蕾斯液体美术馆就突破了 100 万浏览量。 这个线上液体美术馆通过 H5 页面呈现，滑动页面你就能看到全球 12 位艺术家的画作，能听到窦唯《漓江水》的背景音乐，还能在美术馆的各个角落发现更多惊喜。区别于其他的 H5 页面，液体美术馆完全是立体呈现的，由 345 块面体、 61253 个圆心、 254731 条直线、 65486 次交叉组成。杜蕾斯想要找到一种办法去转变大部分消费者对于情趣啫喱系列产品的偏见。通过数据调研，他们发现受众普遍对于这款产品存在认知盲点，所以他们通过多次头脑风暴，最终决定以「艺术展」的概念改变人们的固有认知，让性和情趣得以连接。为此他们一共花了 10 个工作日，前
数字化营销与传统营销 数字化营销的概念及本质网络和信息技术的快速发展, 有力地推动着企业营销理念和营销方式的变革, 基于数字化技 术的数字化营销的出现, 越来越受到更多企业的青睐。 所谓数字化营销（Digital- Marketing），是以计算机信息网络技术为基础, 通过现代电子手段和通信网络技术, 有效的调 动企业资源开展市场活动, 以实现企业产品和服务有效销售的 一系列活动过程。其实质就是借助于计算机网络技术来实现市场营销, 着眼与物流、资金流、信息流的协调和统一, 从而通过消费者满意来获取利润。 数字化营销要求企业以营销活动为对象进行数字化、网络化、可视化、智能化的信息集成、应用与共享系统建设。它将企业各部门、各区域、甚至商务伙伴的信息通过数字化、标准化的计算机处理和网络传输,最大限度地继承和利用各类信息源,构成一 个完整的营销信息模型,以便于彼此间通过网络这一信息高速公路相互查询、协作、共建共享,实现共赢,并避免信息源、知识源的浪费和低水平重复,从而提高营销活动的效益和效率,带动企 业的全面、高速度、可持续发展。 数字化营销的本质仍然是营销的本质, 数字化只是一种手段。从数字化营销的内涵来看, 其主要内容包括: 网上信息收集与 服务、数据挖掘、电子销售与购物、电子促销与广告宣传、电．
子结算等几个大的方面。此外, 从市场营销过程来看, 数字化营销涉及从市场调研、市场细分、广告与公关、定价、销售渠道、新产品开发等整个过程。 数字化营销的优势 一、从营销企业来看,数字化营销的优点主要表现在以下四方面: 第一，企业能根据市场状况迅速调整产品数量, 改变价格和规格。第二，降低营销成本。数字化营销避免了维持商店的各种费用, 如租金、保险费及公用事业费。数字式商品目录大大减少了打印和邮寄纸面目录的成本。第三，建立和加强与消费者的联系。网上营销者有更多的机会与消费者沟通和交流。营销者还能装载有用的报告或免费软件文件邮函上的样品进入系统。消费者可下载这些信息放入电子信箱。第四，营销者可及时了解受众规模。营销者可及时统计有多少人登陆访问了自己的网点, 多少人停下来参与。这些信息的及时收集能帮助营销者改变自己的产品和广告。 二、从消费者来看,数字化营销的优势要表现在: 第一，商品选择范围广。数字化营销使消费者无须离开办公室、家庭都能获取关于企业、产品、和企业竞争者之间的大量比较信息,并能集中分析其消费目标的标准,如价格、质量、性能及适用性。第二，商品采购方便。数字化营销使消费者只要打开计算机,无论何时、何地,每天24 小时都能订购商品;无须外出考察商品,无无须到商店就能发现是否有现货。第三，,须四处寻找发现商品．
数字化营销对传统营销的影响及营销策略 分析
数字化营销对传统营销的影响及营销策略分析 作者：敬玲 来源：《大经贸》2015年第07期 【摘要】随着整个社会数字化进程的加速，企业营销环境正在发生着根本性变化。企业如不能适应客户“个性化营销”、“深度营销”、“微营销”等需求，不能比竞争对手更快地响应市场的变化、不能持续改善客户满意度，便不能生存与发展。而数字化营销是最能体现和适应目前数字化生存环境下企业营销活动理念的营销模式。本文在明确数字化营销内涵的基础上，分析了其对于企业营销行为的影响及改进策略。 【关键词】数字化营销影响改进措施 一、数字化营销概述 所谓数字化营销（Digital-Marketing，DM），是指以计算机信息网络技术为基础，通过现代电子手段和通信网络技术（主要是Internet），有效地调动企业资源开展市场营销活动，以实现企业产品和服务有效销售的一系列的企业活动过程。数字化营销要求企业以营销活动为对象进行数字化、网络化、可视化、智能化的信息集成、应用与共享系统建设。它将企业各部门、各区域、甚至商务伙伴的信息通过数字化、标准化、计算机处理和网络传输，最大限度地继承和利用各类信息源，构成一个完整的营销信息模型，以便于彼此间通过网络这一信息高速公路相互查询、协作、共建共享，实现共赢，并避免信息源、知识源的浪费和低水平重复，从而提高营销活动的效益和效率，带动企业的全面、高速度、可持续发展。 数字化营销首先应该落在“营销”二字上，其本质仍然是营销的本质，数字化只是一种手段。从数字化营销的内涵来看，其主要内容包括：网上信息收集与服务、调研、电子销售与购物、电子促销与广告宣传、电子结算等几个大的方面。此外，从市场营销过程来看，还涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算以及销售服务与反馈等整个过程。 二、网络时代数字化营销对传统营销的影响 2.1信息资源成为网络营销的关键 网络时代最大的特征应该是信息成为这个时代最重要的资源要素。传统营销环境下的数据逐渐变得微不足道，一般情况下，信息以数字化方式储存在计算机的存储单元中，而随着现代存储技术的发展，海量数据库的建设使信息的存储变得更加方便、快捷。这些数据对市场营销的各项决策都会产生重大的影响。另外，信息传输的方式得到进一步扩展，数字化信息利用各种现代传输媒介以不同的方式通过网络在全世界范围内实现传播。正是网络的这一特点，克服了物质信息的时空局限，进一步把世界联结为一个整体，成为“地球村”。 2.2数字化结算方式对市场营销的影响
2020年中国医药数字化营销行业发展现状及趋势分析智能 化、定制化水平将大幅提高 医药数字化营销行业发展概况分析 医药数字化营销，主要指使用数字化手段，或基于数字化的应用场景，对药企旗下的处方药产品进行在线营销。 医药数字化营销一般不包括非处方药和保健品，其一是因为非处方药和保健品可以直接面向C端进行广告投放，二是因为处方药的整体市场规模比非处方药和保健品大得多。 我国医药数字化营销服务行业的上游主要包括数码硬件产品、云服务提供商等;中游主要是医药数字化营销服务商;下游则由医药企业够成。 医药数字化营销服务行业主要商业模式主要有三大类，分别为基础CRM系统、公有云SaaS平台和私有云SaaS平台。 近年来我国医药数字化营销市场规模总体呈逐年增长态势，2019年医药数 字化营销市场规模为15.7亿元。我 国医药数字化营销服务行业仍处于较早期的发展阶段，部分企业已经开始崭露头角。 未来我国医药领域数字化营销服务的渗透率及数字化、智能化和定制化水平将大幅提高。 1、中国医药数字化营销行业产业链分析 我国医药数字化营销服务行业的上游主要包括数码硬件产品、云服务提供商等;中游主要是医药数字化营销服务商;下游则由医药企业够成。
2、医药数字化营销服务行业商业模式分析 医药数字化营销服务行业主要商业模式主要分为三大类：1)基础CRM系统;2)公有云SaaS平台;3)私有云SaaS平台。 3、2020年中国医药数字化营销行业市场规模将近20亿元 2017-2019年期间我国医药数字化营销市场规模总体呈逐年增长态势，2019年我国医药数字化营销市场规模为15.7亿元，同比增长21.7%。VBR预计保持较高增速增长，2020年市场规模近19.6亿元。
2018年五大数字化营销趋势 我们身处2017的末尾，如果您也和我们一样看到2017年营销人对品牌安全、广告技术、科技公司等数字化营销关键词十分感兴趣，那么接下来我们将要谈到的2018年数字化营销趋势，对您来说也不算是太令人惊讶的事情。 人工智能 人工智能（AI）机器学习技术日趋成熟，语音识别也变得更加精准。基于AI的产品广受欢迎，诸如Amazon Echo、Alexa或是Apple Home之类的语音助手甚至成为家喻户晓的名字。2017年，20%的线上搜索是通过语音完成，预计到2020年，这个数字将达到50%。
随着越来越多的用户依托语音来搜索，营销人或将调整2018年的搜索优化策略。此外，除了语音识别之外，AI也将带来聊天机器人的兴起，这是另一项能够为消费者提供个性化体验的服务。 增强现实 当Facebook和Snapchat都在大力开发相关增强现实服务时，AR也不可避免地成为了营销人讨论的热门。据eMarketer最新的研究显示，AR技术虽然长久以来声量都不如VR，但是AR却拥有VR无法比拟的优势：它更具实用价值，可以在移动设备上运行，而且对于消费者来说尝试AR的成本更低。eMarketer 预测，到2019年底，美国AR用户将达到5440万，占该国互联网用户人数的1/5。
从提供即时的体验，到有趣的交互服务，品牌将开发更多的应用来吸引更多消费者，让他们看到产品“出现”在他们的真实生活中。 视频直播 越来越多的品牌关注到个性化体验和透明度，因此视频直播营销也变成一种新兴的趋势。从花絮采访到特别公告，观众如今观看视频直播的时间是录播视频的三倍，Facebook最新发现，其1/5的视频是用户通过直播这种形式收看的。 此外，直播为用户体验增加了一份真实性，并且让用户能够感觉到与品牌产生关联。随着越来越多的平台开始探索这一形式，视频直播或将变成2018的又一营销趋势。 程序化购买OTT和CTV 互联网智能电视OTT和CTV正在改变消费者观看电视和视频的习惯。2017年，美国OTT/CTV用户预计将达到1.93亿，到2021年，用户规模将覆盖到3/4的互联网用户。
（二零一二年十二月） 19 2020-2025年中国商业地产数字化 行业调研及全域营销战略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 ……
报告目录 第一章企业全域营销战略概述 (5) 第一节商业地产数字化行业全域营销战略研究报告简介 (5) 第二节商业地产数字化行业全域营销战略研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (7) 第三节研究企业全域营销战略的重要性及意义 (8) 一、重要性 (8) （一）有利于增强企业的可预见性 (8) （二）有利于明确企业未来发展方向 (9) （三）有利于激发企业员工的积极性 (9) （四）有利于促进企业整合资源 (9) 二、企业市场营销的意义 (9) （一）降低客户对市场价格的敏感度 (9) （二）强化企业竞争手段 (9) （三）加强市场壁垒的巩固 (10) （四）有利于实现企业与消费者的双赢 (10) （五）有效提高市场绩效 (10) 三、小结 (10) 第二章市场调研：2019-2020年中国商业地产数字化行业市场深度调研 (12) 第一节商业地产数字化概述 (12) 第二节商业地产数字化转型的挑战和机遇 (13) 一、行业焦虑与发展危机：逐步进入存量时代急需强化运营能力 (13) 二、商业地产的时代困境：行业“马太效应”凸显，两级分化严重 (14) 三、行业数字化转型的挑战与机遇：行业对数据运营思维普遍“离线” (15) （一）IT部门普遍不受重视，平台和技术相对封闭，欠缺数字化转型底座 (16) （二）思维“离线”，没有重视数据，有限的数据也基本没有沉淀、打通、分析 (16) （三）不了解消费者，不知道进入购物中心的消费者是谁，有什么喜好 (16) （四）缺乏跨行业的生态大数据，难以实现智能化的场景链接闭环 (16) 第三节商业地产消费者认知与交互重构 (17) 一、基于数据的消费者认识 (17) （一）商圈潜客透视 (18) （二）场内客流识别 (19) （三）客户交易数据 (20) 二、基于标签的消费者画像 (20) 三、基于消费者画像的智能营销 (21) 第四节案例——银泰365会员的数字化营销 (22) 第五节商业地产数据运营与商业循环 (24) 一、商业地产开发 (24) 二、商业地产运营 (25) （一）基于数据优化商户品牌管理 (25) （二）基于数据全面提升用户体验 (26)
飞扬公司拥有自身的数字化加工工厂，可向用户提供档案资料的扫描服务，同时也可培养用户的扫描队伍，掌握扫描工具，形成用户自身的数字化加工队伍。 1、实施数字化的特点 自动化程度高 依托飞扬软件公司较强的软件开发实力，我们开发出了先进的档案扫描系统，实现网络化操作，自动批量处理，在扫描的同时由系统自动进行图像处理，自动去除图像黑边、倾斜校对、去斑点等；扫描完成后所生成的文件能够方便地挂接到任何档案管理软件系统中。 标准化程度高 完全符合档案管理要求和使用习惯，符合国家计算机光盘档案存储标准，符合国家档案局颁布的档案电子档案标准。标准文号：档发[2001]6号。 严格的质量控制 采用先进的质量控制软件，网络化流水作业，整个流程由软件控制，前后工序紧密结合，次工序在完成本项操作的同时检查上一工序的质量是否合格，做到质量不合格随时返回，并有严格的员工操作记录，控制员工操作中的每一步，系统自动生成数据记录操作过程，随时检查任何工序的质量及完成情况，确保一次性达到成品质量要求。 独创的综合验收系统 为确保数据的准确性，档案验收人员可以利用数字档案验收系统，按档案类型、年度、机构、文件号等对图像质量、文本著录的正确性进行检查，标识出不合格图像后，数字档案验收系统自动统计出详细的错误列表，如图像有黑边、字迹不清、偏斜、文本著录错误、文本与图像的挂接等情况的列表。加工人员根据列表修改错误。通过验收系统的数据则完全符合质量要求。 档案安全性高
从接收原始档案的拆分、扫描、文字录入、校对等流程都有记录和管理，确保档案在扫描过程中不被损毁，每天上下班对档案质量及数量严格的核对与交接，认真填写作业清单和交接清单。 方便存储与管理 可将扫描的电子档案方便存储于光盘中及其它存储器。按照国际标准TIFF格式，按200dpi、A4、黑白计算计算，30KB/页，150万份档案总存储容量需：(30 * 1500000) / (1024 * 1024 )= 43GB。每一张CD光盘可容纳万余张A4大小文件影像，与档案管理软件挂结后，在数秒钟内即可查询到任何一幅电子档案影像信息。A0图纸的扫描大小约为A4的十倍，由此可推算出150份图纸扫描的总存储量为430G，而同一张CAD图纸文件的大小远远小于扫描文件大小。 2、档案数字化系统流程图