绩效考核与激励管理制度
第一章总则
【目的】
第一条、加强公司管理水平，为人员调配、薪资调整、奖金发放、培训晋升等工作提供依据。第二条、建立有效的绩效管理与激励机制，通过及时总结、评价员工工作，以及持续的绩效沟通、绩效指导，来提升员工素质与积极性，进而促进公司整体绩效水平提升。【适用范围】
第三条、本办法适用于非总经理、市场提成制的所有公司正式员工（以下简称员工，其中不含临时工、钟点工、更夫）。
第四条、本办法适用于总部各部门、各分支机构及配送中心（以下简称机构）。
【原则与依据】
第五条、公平、公正原则。考核者应以被考核者的工作业绩、日常工作表现及学习成长等记录为考核依据，公平、公正地评价被考核者。
第六条、沟通原则。绩效管理是双向沟通，共同参与的管理过程，各级员工应在绩效管理的各个环节保持充分的沟通。
第七条、与企业文化和管理理念相一致的原则。绩效管理目标必须对员工的思想与行为给予正确指引。
【绩效管理的职责】
第八条、各级员工绩效管理职责如下：
1.公司总部高层管理者承担公司总体绩效指标设计、部署和对最终结果解释裁定的职责；
2.人力资源中心制定绩效管理政策和具体实施办法，并指导、监督和推动实施；
3.机构负责人承担本机构各级员工绩效指标与标准设定、考核、绩效反馈的职责；
4.各级管理者及员工全面参与绩效管理的实施（计划、执行、考核、改进）。
第二章考核方法与考核内容
【考核分类、内容】
第九条、依据考核时间分为月度考核、季度考核和年度考核；依据考核对象分为机构绩效考核、机构负责人考核和普通员工考核，考核表格参见附件一：《机构考核指标》、
附件二：《机构负责人考核表》和附件三：《员工考核表》。
第十条、考核适用范围：
第三章绩效考核实施
【考评流程】
第十一条、绩效计划与关键绩效指标制订：
1.每年年末总部根据公司整体经营指标分解，制订各机构下年度绩效考核指标，并与
各机构沟通后确定。各机构负责人签订《经营责任书》并做出承诺，以之作为考核
依据。
2.考核者与被考核者在每个考核周期开始前5个工作日内，规划本考核周期的绩效计
划。
3.根据公司内外部环境的变化，可以调整绩效计划与指标，调整流程与制定时相同。第十二条、绩效计划执行
1.被考核者（机构）应根据绩效目标执行绩效计划。
2.考核者给予实时指导、帮助和激励，对员工的关键行为做绩效记录。
第十三条、绩效考核
1.各机构普通员工绩效考核。每考核月结束后5日内将本部门员工《员工考核表》提
报人力资源中心；分支机构人事岗在每考核月结束后5日内上报。
2.区域总监、分支机构负责人季度考核。考核部门须于每季度结束后10日内将考核数
据提报人力资源中心。
3.分支机构月度考核。各分支机构须于考核月结束后6日内将考核数据提报至总部相