二.职能部门(人力资源部)
2.1概述
规范化的人力资源管理是一整套严格的、程序化的职位描述、职位评估和人员聘用，在这基础之上和薪酬管理、员工管理形成一套环环相扣的人力资源管理体制，是一种战略型人力资源管理，是围绕企业目标来进行的。它根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、考核、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
2.2组织架构
2.3相关职能:
2.4相关流程及描述
2.4.1年度人员计划制定流程
涉及部门:各用人部门、人力资源部、管理部
相关表单:《部门年度人员计划表》
各部门在流程中的职责:
各用人部门：负责在每年年初填写本部门各岗位人数计划
人力资源部：负责编制年度人员计划表和对各部门提交的计划表进行审核、调整及执行管理部：负责公司全年整体规划及年度人员计划的最终审批
流程描述:
1、由管理部编制公司全年整体规划
2、人力资源部根据整体计划编制《部门年度人员计划表》下发给各相关部门
3、各相关部门填写本部门各岗位人员计划后交人力资源部
4、人力资源部进行初步审核，并可以根据情况做相应调整
5、计划表经管理部审批确认后由人力资源部下发并执行。
2.4.2人力资源需求申请流程
涉及部门:人力资源部、各部门、管理部
相关表单:《人力资源需求申请表》
各部门在流程中的职责:
各部门：负责提出部门的人力资源需求
人力资源部：负责对各部门提出的人力资源申请进行审核和办理人力招聘的相关手续
管理部：负责对各部门提出的人力资源申请进行签批和实施
流程描述:
1、各相关部门根据公司整体安排和和岗位需求状况填写《人力资源需求申请表》
2、将申请表交予人力资源部-招聘办负责审核,审核不通过返回各部门重新提出申请
3、管理部负责人对《人力资源申请表》签批，交人力资源部进行实施。
4、人力资源部进行判断是内调还是外招
5、对外招聘由人力资源部-招聘办发布招聘信息,转入[员工入职流程] 、[管理人员入职流程]、[其他人员入职流程]
6、如果是内调由招聘办人员对相关人员登记转入[内部招聘流程]
2.4.3员工入职流程
涉及部门:人力资源部、管理部、技术部、行政部、相关部门
相关表单:《人力资源登记表》
各部门在流程中的职责:
人力资源部：负责办理入职员工的招聘、入厂手续。
管理部：负责对入职员工的资料进行审批和第一次分配入职员工所入职部门与时间。
技术部：负责对应聘人员是熟练工的操作技能进行考核。
行政部:负责入职员工住宿安排。
相关部门:负责入职员工所在部门的第二次分配
流程描述:
1、招聘办确认应聘人员应聘是熟练工还是学徒工。
2、招聘办对应聘人员的相关证件核实，是否符合招聘条件。
3、条件符合的熟练工必须经技术部的技能考核确认。
4、考核不通过取消入厂资格，通过则填写《人事登记表》。
5、条件符合的学徒工直接填写《人事登记表》（学徒工须由在公司工作三个月以上员工担保才能入
厂）。
6、应聘人员交证件复印件及照片。
7、应聘人员接受公司入厂前培训。
8、管理部对应聘人员相关资料进行核准。
9、如不通过不能入职，通过则由管理部第一次分配到部门,确定入职时间。
10、薪酬福利办办理工作证及交伙食费充值，同时负责登记牡丹卡帐号。
11、行政部门安排入职员工住宿，并将相关的人事资料存档。
12、招聘办把入职员工及个人资料带到相关部门进行第二次分配。
13、招聘办将相关的人事资料存档。
2.4.4管理人员入职流程
涉及部门:人力资源部、管理部、相关部门
相关表单:《人事登记表》、《人力资源需求表》
各部门在流程中的职责:
相关部门:负责提交人力需求填写《人力资源需求表》
管理部:对相关部门提交的《人力资源需求表》进行签批
人力资源部:对相关部门提交的《人力资源需求表》进行审批,并进行招聘及办理入职的相关手续
流程描述:
1.人力资源部多渠道发布招聘信息,并搜集应聘者的资料。
2.人力资源部经理审核筛选应聘者的资料,通知应聘人员。
3.查验应聘人员证件并进行面试及笔试。
4.面试和笔试通过后由公司或部门领导进行复试。
5.复试通过后,经管理部签批发出入职通知,入职人员填写人事登记表并交相关证件的复印件及照
片。
6.入职人员在人力资源部-薪酬办办理厂牌及饭卡后,到行政部办理住宿手续后安排到部门报到。
7.到相关部门报到后,人力资源部-招聘办将人事资料录入电脑系统。
2.4.5其他人员入职流程
涉及部门:人力资源部、管理部、相关部门
相关表单:《人事登记表》、《人力资源需求表》
各部门在流程中的职责:
相关部门:负责对应聘人员进行测试。
管理部:负责对应聘人员的入职签批及分配。
人力资源部:负责招聘信息的发布,进行招聘及办理入职后的相关手续。
流程描述:
人力资源部-招聘办登记储备。
招聘办把登记的人员报人力资源部负责人审核后带去相关部门测试。
管理部下达分配指令后,入职人员去办理健康证明并填写入职表。
人力资源部负责人和管理部审批后在薪酬办办理厂牌,薪酬办把入职人员录入薪资系统。行政部负责入职人员的住宿安排。
招聘办把入职人员输送到相关部门后将人事资料录入系统。
2.4.6内部招聘流程
涉及部门:管理部、人力资源部
相关表单: 《人力资源需求表》
各部门在流程中的职责:
各部门：负责提出人力资源需求申请。
人力资源部：进行招聘、考核及相关手续的办理。
管理部：负责对内部招聘人员的审核批准。
流程描述:
1、人力资源部-招聘办对内部发布招聘信息。
2、内部应聘人员提供相应证件,招聘办进行审核并组织应聘人员进行考核。
3、考核通过后由管理部进行审核批准进入[员工调动流程] 。
2.4.7员工部门内部异动流程
涉及部门:人力资源部、各部门
相关表单:《部门内部人员异动表》
各部门在流程中的职责:
各部门：负责对部门内部人员的异动进行调配
人力资源部：负责各部门异动后的人员情况进行存档及录入工资系统
流程描述:
1、原所在班组/车间/部门填写异动人员的基本情况（姓名、原岗位和职务、日期）并签署意见。
2、异动后所在班组/车间/部门填写异动日期以及异动后的岗位和职务。
3、部门负责人对《部门内部人员异动表》进行审批。
4、如果审批不通过必须返回异动前所在班组/车间，通过就由电脑员将异动人员的相关资料录入电脑系统,并将《部门内部人员异动表》送到人力资源部-招聘办。
5、人力资源部-招聘办将《部门内部人员异动表》进行存档,人力资源部-薪酬办把异动后的人员录入工资系统。
2.4.8员工调动流程
涉及部门:管理部、人力资源部、相关部门
相关表单: 《调动人力资源审批表》
各部门在流程中的职责:
管理部：下达调动指令并对《调动人力资源审批表》核准。
人力资源部：负责对员工调动落实及调动后的存档。
相关部门：负责提出需求申请及对调动员工的基本情况签署意见。
流程描述:
1、公司管理部下达调动指令由人力资源部-招聘办实施。
2、招聘办填写《调动人力资源审批表》,主要包括：调出与调入单位名称；被调动人员的基本情况；调动时间及原因。
3、人力资源部负责人签署相关意见。
4、调出单位签署意见。
5、调入单位签署意见。
6、管理部对《调动人力资源审批表》进行核准，核准后交人力资源部,对调动的相关资料录入电脑存档并录入工资系统。
2.4.9离职流程
涉及部门:各部门、人力资源部、管理部
相关表单:《辞职申请报告》、《离职手续结算单》、《自离或不辞而别报表》
各部门在流程中的职责:
各部门：负责对正常（自动）离职的员工进行签批和统计。
人力资源部：负责对离职的员工办理离职手续、结算工资及统计员工的流动率。
管理部：负责对离职的员工结算工资的审批。
流程描述:
1、确定离职状态，是正常离职还是自动离职。
2、正常离职由离职员工须提前一个月填写《辞职申请报告》。
3、部门经理审核后三日内将报告交人力资源部,如是管理人员(红衣级以上)需由管理部审批。
4、到离职时间（申请一个月后）, 人力资源部准予填写《离职手续结算单》办理离职手续。
5、离职人员按结算单内容办理交接工作,车间主任部门经理在交接工作完成后签署《离职手续结算单》。
6、管理部对结算手续进行审核，如通过则交薪资组结算工资。
7、结算完成后将此单交招聘办开具出门单。
8、对于自动离职的由所在部门填写《自离或不辞而别人员报表》并于三日内交予人力资源部并将资
料录入电脑系统。
9、招聘办对离职人员相关资料及时存档。
2.4.10请假流程
涉及部门:公司各部门、管理部、人力资源部
相关表单:《请假报告单》
各部门在流程中的职责:
公司各部门：负责对员工填写的请假报告单进行审核及审批。
管理部：负责对请假三天以上的请假报告进行签批。
人力资源部：负责对请假的员工进行统计、依据员工的请假情况采取相应措施。
流程描述:
1、请假人员提出请假申请。
2、请假人员填写《请假报告》，须写明请假事由及相应时间段。
3、请假一天由主任批准,二天的请假由主任审核,经理批准,三天以上的请假由主任签署意见,经理审批,管理部批准。
4、各部门把请假报告单送往人力资源部-薪酬办录入电脑工资系统。
2.4.11员工辞退流程
涉及部门:各部门、人力资源部招聘办、人力资源部薪资办、管理部
相关表单:《辞退申请表》、《离职手续结算单》
各部门在流程中的职责:
各部门：负责对被辞退人员的辞退性质的确认、申报及审核
人力资源部招聘办：负责对被辞退人员的辞退性质进行相应的处理及存档相关的处理结果资料
人力资源部薪资组：负责对辞退人员工资的结算
管理部：负责对被辞退人员处理结果的审批
流程描述:
1.确需辞退的员工，所在部门填写《辞退申请表》（写明姓名、部门/车间、入厂时间及辞职原因）
2.经部门审核，是属于能力等方面不适合者提交至人力资源部
3.人力资源部考虑是否有其它岗位可以安排，如果有其可胜任的职位，执行员工调动流程，如果无
法再次安排，签署意见后交管理部审批，审批同意后发辞退通知
4.属违反《行政处罚条例》被辞退的员工直接由所在部门审核后交由管理部审批，审批同意后交人
力资源部发辞退通知
5.相关人员填写《离职手续结算单》，并按结算单内容办理交接工作
6.交接工作完成后,由相关部门及人力资源部在《离职手续结算单》上签署意见
7.管理部对结算手续进行审批后，交薪资组结算工资
8.结算后将此单交招聘办开具出门单
9.招聘办将离职人员相关资料录入电脑系统
2.4.12员工复职流程
涉及部门:人力资源部、相关部门
相关表单:
各部门在流程中的职责:
人力资源部：负责对复职员工的复职原因进行确认及办理复职手续
相关部门：负责对复职员工原所在岗位的表现、具体情况签署意见
流程描述:
1、需复职人员提出复职申请
2、人力资源部审查是否是离职人员
3、对于离职人员，先确定是否正常离职
4、不是正常离职的不能复职，对于正常离职人员须由原所在车间/部门领导同意之后重新办理入职手续
5、如果是长假或产假人员要求复职, 产假人员先到人力资源部取消假期，并提供个人健康证后才可到原车间/部门上班
6、长假人员要求复职的先确认有没有违反请假规定,没有违反的注销假期,提供健康证直接复职.
7、违反了请假规定的,确认是否有正当的理由,有正当理由的按照员工入职流程重新办理入职手续,没有正当理由的不能复职
8、薪酬办将相关的复职入员或入职人员资料录入工资系统
备注:
1.因传染病离职人员要求复职者须由人力资源部指派专人陪同体检合格方可入职
2.按正常离职不足半年以上暂不录用
3.有三进三出或一年有两次辞职者不能录用
4.曾被开除.自动离职者不能录用
2.4.13干部转正晋升流程
涉及部门:相关部门、人力资源部、管理部
相关表单:《员工试用、定级、升降、考核记录》,
各部门在流程中的职责:
相关部门:负责本部门的晋升员工转正统计,并填写《员工试用、定级、升降、考核记录》申报给人力资源部
人力资源部:负责收集干部转正晋升的考核统计、培训及定级后的相关手续办理
管理部:对需转正员工进行审批及定级
流程描述:
1.相关部门统计本部门员工晋升名单申报给人力资源部招聘办
2.人力资源部招聘办对晋升人员进行三个月的部门考核跟踪,同时将名单报培训中心进行晋升培训
3.部门考核成绩和培训考核成绩交人力资源部负责人审核,审核通过后交由管理部审批
4.审批通过后由人力资源部下发定级通知
5.人力资源部-招聘办对相关部门晋升人员名单资料进行归档,档案调整及检索表调整
6.人力资源部-薪酬办对晋升人员名单录入薪资系统
2.4.14新员工入职培训流程
涉及部门:培训中心、招聘办、人力资源部
相关表单:
各部门在流程中的职责:
培训中心:负责对新员工入职培训教材编写、讲师的确定、组织培训及培训考核招聘办:负责提交新入职培训人员名单给培训中心
流程描述:
1、培训中心对教材编写修改及讲师的确定
2、招聘办将新入职培训人员名单送到培训中心
3、培训前准备好培训设备、教材、试卷
4、登记培训人员到位情况后进行培训和培训考试
5、批改试卷并统计分析,交人力资源部经理审批
6、培训中心将试卷、培训记录等资料进行存档,并在每月末编制培训月报表
2.4.15干部晋升培训流程
涉及部门:人力资源部-招聘办、培训中心、人力资源部
相关表单:
各部门在流程中的职责:
人力资源部-招聘办:负责确定晋升人员名单报培训中心
培训中心:负责组织晋升人员进行晋升前的培训
流程描述:
1、招聘办将晋升人员名单报培训中心
2、培训中心确定培训时间和授课讲师,报人力资源部经理审批
3、讲师负责在五天前完成教材与试卷的编写,报人力资源部经理审批
4、培训前一天向各部门发出培训通知,并发出培训教材
5、完成课前培训设备、试卷和效果调查表的准备
6、进行登记培训人员到位情况,进行培训和考试
7、进行试卷批改,并把批改成绩和汇总调查表报人力资源部经理
培训中心把考试结果发放给各个部门,并把试卷等到相关资料存档
涉及部门:培训中心、人力资源部、管理部、相关部门
相关表单:
各部门在流程中的职责:
培训中心:负责制定年度培训计划、组织相关的培训及培训考核
人力资源部: 负责对<<年度培训计划>>的审批
管理部:负责对<<年度培训计划>>的审批
相关部门: 负责与培训中心共同讨论修改培训教材与试卷,确定培训时间
流程描述:
1、培训中心在每年元月十五前制定年度培训计划报人力资源部经理审批、管理部审批
2、编写培训教材、试卷
3、与各个部门共同讨论修改教材、试卷
4、在培训前一周把讨论修改后的教材、试卷报人力资源部经理审批,管理部审批
5、与培训讲师确定培训时间报人力资源部经理审批
6、培训前两三天向培训人员发出通知,并发出培训教材
7、做好培训前的准备工作,培训时登记培训人员到位情况,进行培训与考试
8、进行试卷批改,进行成绩与效果汇总分析报人力资源部经理审批
9、进行培训资料存档和培训总结
涉及部门:人力资源部-薪酬福利办、人力资源部-招聘办、相关部门
相关表单:<<劳务工合同书>>
各部门在流程中的职责:
人力资源部-薪酬福利办:发放合同书与建立、修改合同台帐并存档
人力资源部-招聘办:提交干部、员工转正名单
相关部门人员:签订合同内容
流程描述:
1、人力资源部-薪酬福利办在每月10日左右向招聘办索取干部、员工转正名单
2、薪酬福利办与相关部门沟通过发放空白合同
3、相关部门的人员收到合同的三日之内签好合同中的内容
4、薪酬福利办三日内收回签好的合同后,对未签好的合同注明原因并跟踪,核查签好的合同
5、薪酬福利办进行合同的存档,建立、修改台帐并于每月28日前完成本月的合同签订报表
2.4.18养老医疗保险办理流程
涉及部门:人力资源部-薪酬福利办、相关人员、相关部门
相关表单:
各部门在流程中的职责:
人力资源部-薪酬福利办:负责对公司已达到投保要求的员工进行社保手续办理
相关人员:提交个人照片
相关部门:负责呈报本部门转正干部名单和入职一年员工名单
流程描述:
1、薪酬福利办每月定期向招聘办分别索取离职干部和员工名单,各部门报转正干部名单和入职一年员工名单
2、将名单输入社保局网站,打印制证清单
3、通知相关部门提交本部门投保人员照片
4、薪酬福利办带相关人员的照片到社保局缴费及办卡
5、领取社保卡后发放到车间或个人
6、薪酬福利办每月28日完成上月新增、退保人员报表
2.4.19工伤医疗办理流程
涉及部门:相关部门、管理部、人力资源部-薪酬福利办
相关表单:<<工伤申请表>>、<<工伤认定表>>
各部门在流程中的职责:
相关部门:负责填写本部门员工工伤申请
管理部:负责对相关部门工伤申请进行审批
人力资源部-薪酬福利办:负责对工伤人员办理工伤手续
流程描述:
1、相关部门填写<<工伤申请表>>后,交由管理部审批
2、人力资源部-薪酬福利办到社保局领取<<工伤认定表>>
3、工伤不致残的当事人或委托人带<<工伤认定表>>到公司、医院盖章,人力资源部将<<工伤认定表>>等资料送到社保局盖章
4、工伤致残的当事人或委托人到工伤鉴定中心鉴定,薪酬福利办到社保局领取有关表格后到公司盖章
5、属于交通事故的薪酬福利办到交警局开具责任认定书,当事人或委托人到社保局做笔录
6、当事人或委托人到社保局领取报销款
XXXX有限公司 内 部 管 理 流
目录 1、行政-01 会议管理工作流程14、储运-01 储运物流管理流程 2、行政-02 固定资产管理流程15、储运-02 发货配送工作流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程16、人事-01 组织结构设计工作流程 4、行政-04 办公用品/ 物料管理流程17、人事-02 人力资源规划工作流 程 5、行政-05 办公设备管理流程18、人事-03 事档案管理工作流程 6、行政-06 文书档案管理流程19、人事-04 考勤管理工作流程 7、行政-07 档案借阅管理流程20、人事-05 培训计划管理工作流程 8、行政-08 收文管理工作流程21、人事-06 员工招聘管理工作流程 9、行政-09 发文管理工作流程22、人事-07 员工录用管理工作流程 10、行政-10 名片印刷管理流程23、人事-08 员工绩效考核管理工作 11、行政-11 宣传物料制作管理流程流程 12、行政-12 宣传品/ 方案设计工作流 程 24 、人事- 09 劳动合同管理工作流 程 13、行政-13 印章使用管理流程25 、人事- 10 员工出差管理工作流 程
1、会议管理流程 编号：行政-01- 步骤表/流程图编制日期：2010-12-08 此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中另注：公司内部办公会议流程： 具体会议管理工作流程图如下：
流程图：相关部门综合部相关领导
流程图：申请部门综合部相关领导 2、固定资产管理流程 编号：行政-02- 步骤表/ 流程图编制日期：2010-12-08
1人力资源部工作流程图 沃顿咨询， 与您共建伟大公司 沃顿咨询——中国最实战管理咨询机构
人力资源部工作流程图（总图） 员工进入——退出公司轨迹 人力资源部各部门间工作交接流程图 招聘 入职 试用 转正 考 勤 考 核 评 估 薪 酬 福 利 奖 惩 入职培训 接受岗位调整 退休 辞 职 正常工作 劳动合同 晋升降 职 转 岗 待岗 培 训 请 假 调 薪 解除劳 动合同 执行公司制度享受公司支持 … … 辞退终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析职位说明书 定岗定编 组织 结构图机构职责 绩效管理薪酬福利培训发展员工关系…… 职业 生涯 员工活动 年度编制计划
各部门 行政助理 人事专员人事主管培训企划主管薪酬福利主管人力资源经理 招聘培训 审核 部门考勤汇总每月初5日前汇总上报 审批 每月人员汇总每月初5日前上报 审核备案备案 人员需求申请每月15日前上报 审核审批 Y 确定招聘 途径 实施 人员招聘到位确定薪酬
用人部门 人力资源部 人力资源部经理 公司总经理 关联流程 人员空缺 有无编制 N Y 职位说明书 确定招聘方式 增补申请 审批 审批 Y 取消或 延期 N Y 确定招聘渠 道 招聘会媒体 校园 其他 发布招聘信息 收集筛选简历 初试 复试 复试 经理级以上复试 通过 通过 通过 简历存档 未通过 未通过 确定录用人 选 录用通知 录用 待遇谈判 接受 不接受 外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信 工作分析 资格验证 通过
绩效管理——考核 被考核人 考核人 人力资源部 公司总经理 关联流程 绩效管理——评估 当月考核评审结束 考核记录 发布/归档 员工考核项目自评 公司考核项目评 分表 考核评审确认 考核表 考核考勤表 考核启动 公司考核项目申请 审批 公司考核项目申请表 员工考核项目指定 员工考核项目自定 员工考核项目 确定 考核表反馈 公司考核项目申请结束 当月考核评审启动
2012年最新版公司内部管理流程 X X X X 有 限 公 司 目录 1、行政-01 会议管理工作流程 14、储运-01 储运物流管理流程
15、储运-02 发货配送工作流程2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 16、人事-01 组织结构设计 工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程办公用品/物料管理流程4、行政-04 事档案管理工作流程18办公设备管理流程、人事5、行政-05 -03 考勤管理工作流程、人事文书档案管理流程 -06 6、行政-04 19 -05 培训计划管理工作流程、人事、行政7-07 20档案借阅管理 流程 -06 员工招聘管理工作流程8、行政-08 21收文管理工作流程、人事 -09 员工录用管理工作流程发文管理工作流程 22、人事 -07 、行政9 -08 、人事名片印刷管理流程 -10 10、行政员工 绩效考核管理工作23 宣传物料制作管理流程、行政 11-11 流程 -09 、人事劳动合同管理工作流程24 方案设计工作 流程-12 、行政12宣传品/ 员工出差管理工作流程-10 、人事25 印章使用管理流程-13 、行政13
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2012-3-3 相关部门、综合步上报综合管理部审相关部门内勤填写会议申请单并草拟会议通知步综合管理部审核通过，上报总经理审批；审批通过，下发会议通知 综合部、总经理步相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批 相关部门、综合步相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结相关部门综合部总经理步总结交由上级领导或总经理审定综合部、总经理 6 步审批通过，由综合部向公司各部门下发会议纪要此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。 另注：公司内部办公会议流程： 综合部收集 议题顺序、发言顺序、准备文件发出会议通知确立议题安排会议议程领导、部门提出笔记、摄像、录音场地布置、座次、签到、设备时间、地点、与会人员、议题、会议记录会场布置上级审阅、签批印发有关部门、人员资料归档决议撰写会议纪要、 具体会议管理工作流程图如下： 流程图：相关部门综合部 相关领导 开会议申受理审草拟通总经理审会议通费用预费用预会前准 会前准会议承 会议承会议纪会议总结部门审定总经理审批纪要发文结束
招聘流程图 用人部门《部门增员需求表》人员空缺 Y 计划内 N 追加用人计划 管线领导意见 同意 通过 复试 人力资源部 公司人力资源 配置计划草案 选择招聘渠道 广告招聘 员工推荐 校园招聘 现场招聘 网络招聘 委托招聘 发布招聘信息 初步筛选 证件属实 符合任职资格 初试（笔试 / 面试） 行政办公室人力资源总监总裁或执行总裁 审议 通过（生产一线） 确定录用人选通过（后勤服务） 部长谈话 通过 负责人谈话通过 整理谈话记录通过（其他岗位） 部长谈话负责人谈话 通过 通过 管线领导面谈整理谈话记录 录用 确认入职日期 确认试用期限及薪酬知会结果 面谈 通过 必要 面谈面谈 中层 /特殊 同意 审批
招聘流程 1、凡公司招聘人员（新增编人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员需求申请表》 ，经主管领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，再由人力资源主管报公司总经理批准并 列入公司招聘计划。 审批流程：用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。 2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公开招 聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。 3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。 4、 ＊日常招聘：应聘人员由人力资源部接待、预约，指导应聘人员填写求职申请表，调查了解核实 应聘人员所提供信息的真实性，初步筛选后，再协同用人部门复试，最后上报总经理批示。 ＊集中招聘：应聘人员由人力资源部初选，再由用人部门、公司领导成立招聘考核组，由考核组 集中面试考评，并将集体研究意见报总经理批示。 ＊如遇特别优秀人才，人力资源部主管可随时向总经理汇报，采用简易程序，以避免错失人才。 5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到，经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训 合格，并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。 6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填 报员工转正审批表，由试用者本人填写个人评定及个人总结，经人力资源部主管审核，呈报公司领 导批准后办理有关转正员工的手续。 7、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用 通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经人力资源部主管审核后辞退。 8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员，公司将不予认可，并不予计发工资。 9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用；主管以上员工需人力资源部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 在进行薪酬管理时，应结合企业在册员工薪酬和各岗位特点平衡考虑，特别是新入职的员工 1、新员工起薪的标准 ▲考察以下几个因素： A、员工的生活费用，如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活，员工可定会另谋出路； B、同地区同行业的市场行情，如果企业的起薪低于其他企业的同等水平，则会增大招聘的难度； C、新员工的实际工作能力也非常重要，在满足前两个条件的基础上，应该尽量的与公司同等能力的 老员工持平，考虑到工作年限的差异，可以比老员工低一些。 ▲三种员工的起薪确定： A、是普通的职能部门员工，比如行政文员、人事助理等等； B、是企业非急需的专业技术人员，包括高级专业技术人员； C、应届大专或以上学历的毕业生。 ▲这三种员工的起薪根据企业的薪酬政策就可以确定。对于能力较强的员工，可以参照当前与其能 力相当员工的薪酬确定。许多企业会考虑以岗位技能工资作为必要的补充，同时对大专或以上学历 的毕业生入职，也提供一个相应的“学历等级”工资补贴方式。 2、在对急需岗位的起薪标准问题 某企业由于需要实施一个项目，企业急需招聘两名技术人员。按照正常的起薪标准，该企业已经找 到了一名适合的，而另一名迟迟不能招到。如果这时有一位应聘者与前面那名技术人员的各方面能 力相近，但起薪却要求高出 50%以上。该企业是否同意应聘者的起薪要求呢？ ▲相应分析：
招聘流程图
招聘流程
1、凡公司招聘人员（新增编人员或编制内缺员）必须由用人部门填写《人员需求申请表》，经主管 领导审核，送人力资源部核对是否符合定编定岗要求，再由人力资源主管报公司总经理批准并列入公司招聘计划。 审批流程：用人部门申请→主管领导审核→人力资源部主管审核→总经理审批。 2、人力资源部主管根据人员需求申请表拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公开招聘信息或从公司人才库里选聘合适的人才。 3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、体格适合于所任岗位为原则。 4、 ＊日常招聘：应聘人员由人力资源部接待、预约，指导应聘人员填写求职申请表，调查了解核实应聘人员所提供信息的真实性，初步筛选后，再协同用人部门复试，最后上报总经理批示。 ＊集中招聘：应聘人员由人力资源部初选，再由用人部门、公司领导成立招聘考核组，由考核组集中面试考评，并将集体研究意见报总经理批示。 ＊如遇特别优秀人才，人力资源部主管可随时向总经理汇报，采用简易程序，以避免错失人才。 5、试用人员到职前应到公司人力资源部报到，经人力资源部进行企业文化教育和岗前公司制度培训合格，并将员工试用通知表送交用人部门后方可上岗。 6、试用人员经试用考核合格者(表现优秀者可建议缩短试用期)，在试用期满后由其部门主管及时填报员工转正审批表，由试用者本人填写个人评定及个人总结，经人力资源部主管审核，呈报公司领导批准后办理有关转正员工的手续。 7、在试用期间，若试用人员表现欠佳者，应由其直属主管建议延长试用或停止试用，并在员工试用通知表上签署意见，由试用者本人签字确认，经人力资源部主管审核后辞退。 8、如各部门未按上述规定流程擅自聘用人员，公司将不予认可，并不予计发工资。 9、公司一般员工由人力资源部及部门面试合格后，上报总经理签字，批准录用；主管以上员工需人力资源部及部门面试完后，由总经理进行最后面试确认方可录用。 在进行薪酬管理时，应结合企业在册员工薪酬和各岗位特点平衡考虑，特别是新入职的员工 1、新员工起薪的标准 ▲考察以下几个因素： A、员工的生活费用，如果薪酬不能够让员工维持基本的正常生活，员工可定会另谋出路； B、同地区同行业的市场行情，如果企业的起薪低于其他企业的同等水平，则会增大招聘的难度； C、新员工的实际工作能力也非常重要，在满足前两个条件的基础上，应该尽量的与公司同等能力的老员工持平，考虑到工作年限的差异，可以比老员工低一些。 ▲三种员工的起薪确定： A、是普通的职能部门员工，比如行政文员、人事助理等等； B、是企业非急需的专业技术人员，包括高级专业技术人员； C、应届大专或以上学历的毕业生。 ▲这三种员工的起薪根据企业的薪酬政策就可以确定。对于能力较强的员工，可以参照当前与其能力相当员工的薪酬确定。许多企业会考虑以岗位技能工资作为必要的补充，同时对大专或以上学历的毕业生入职，也提供一个相应的“学历等级”工资补贴方式。 2、在对急需岗位的起薪标准问题 某企业由于需要实施一个项目，企业急需招聘两名技术人员。按照正常的起薪标准，该企业已经找到了一名适合的，而另一名迟迟不能招到。如果这时有一位应聘者与前面那名技术人员的各方面能力相近，但起薪却要求高出50%以上。该企业是否同意应聘者的起薪要求呢？ ▲相应分析： A、如果答应了起薪要求，势必会让其他员工产生不满。虽然很多企业实行了薪酬保密制度，但
公司内部管理流程(大家都说很不错)
目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 4、行政-04 办公用品/物料管理流程 5、行政-05 办公设备管理流程 6、行政-06 文书档案管理流程 7、行政-07 档案借阅管理流程 8、行政-08 收文管理工作流程 9、行政-09 发文管理工作流程 10、行政-10 名片印刷管理流程 11、行政-11 宣传物料制作管理流程 12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程 13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程 15、储运-02 发货配送工作流程 16、人事-01 组织结构设计工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程 18、人事-03 事档案管理工作流程 19、人事-04 考勤管理工作流程 20、人事-05 培训计划管理工作流程 21、人事-06 员工招聘管理工作流程 22、人事-07 员工录用管理工作流程 23、人事-08 员工绩效考核管理工作 流程 24、人事-09 劳动合同管理工作流程 25、人事-10 员工出差管理工作流程
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2011-9-3 此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。另注：公司内部办公会议流程：
具体会议管理工作流程图如下： 流程图：相关部门综合部相关领导
2、固定资产管理流程 编号：行政-02-步骤表/流程图编制日期：2011-9-3
流程图：申请部门综合部相关领导
全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 二、安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图
三、清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 四、工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图 10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图 工作流程图 编制：物业管理部日期：2016年9月日 审核：质量管理部日期：2016年9月日 批准：日期： 责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。
企业业务运作流程图及说明书 目录 封面 (1) 目录 (1) 前言 (1) 企业业务运作流程重组的概念 (3) 一．基本概念： (3) 二．企业业务运作流程重组的原则 (3) 三．企业业务运作流程重组后的变革 (3) 刘服公司业务运作流程重组方案 (5) 一、现有业务运作流程描述 (5) 二、重组后的业务运作流程描述 (7) 结束语 (36) 前言 在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。 我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素： ?顾客(Customer)： 随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由 卖方市场转变为买方市场。
因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。 ?变革(Change)： 科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步伐。 而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去 生存的基础和发展的源动力。 ?竞争(Competition)： 市场发展渐趋成熟，那种仅凭“物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代， 企业必须做到以下四点：按合同及时交货或新产品及时上市；保证有好的产品质量；具有竞争优势的产品成本；售前咨询服务及售后维护、升 值服务，即能够提供独占性的产品和一流的服务,才能够赢得竞争。 市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。 以上三种因素应使企业意识到，要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式,企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。 鉴此，本公司公司按SCMSWXE－2000－02合同的规定，对某某服装公司管理现状进行了深入调研，在双方论证中一致认定：某某服装公司在短短几年的经营活动中，已取得较大成功。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。为此，本公司公司将向某某服装服装公司提供以SCMS信息管理系统为平台的企业运作管理模型，这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。
全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图
意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图 10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图
工作流程图 编制：物业管理部日期：2XXX年9月日 审核：质量管理部日期：2XXX年9月日 批准：日期： 责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。 2XXX年月日发布 2XXX年月日实施 XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5-0-2XXX 版号/状态C/0
企业招聘流程 办理相关手续5.7转正通知5.8 二、工作内容及工作依据
三、附注 （一）招聘用语规范 1、企业介绍： 对应聘者简单介绍企业时，以以下内容为标准： **企业****年起步.................................................................................................................... 2、面试同志用语规范 （1）对在网上或者通过其他途径应聘了解企业职位的应聘者，用于如下： 您好，是**先生（女士）吗？我们通过**（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的**职位的要求相符，我们计划于**月**日组织面试，希望您能参加。如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。 如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。 3、面试用语规范 （1）欢迎词： 您好，非常感谢您的光临。 您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。 （2）结束用语： 综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在**时间内通知您，请您走好，谢谢。 对比较满意的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，我们今天谈的比较愉快，彼此也有了一定的了解，我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在**时间内作出决定并电话通知您，请您回家后认真考虑下，请您走好，谢谢。 婉言拒绝不合格的应聘者：非常感谢您宝贵的时间，由于某些原因，我们认为我们目前招聘的岗位不太适合您，您的简历将进入我们的人才库，希望以后有机会和您合作。 4、录用通知用语规范
**先生**（女士），您好，我是*****人力资源中心**，我们经过慎重选择，决定聘任您担任**岗位工作，试用期待遇为**，不知您意向如何？ 如果对方应允：请您带上您的身份证、学历职称等证件与**月8*日来****企业人力资源中心报到。 如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，希望将来能有机会与您合作。 （二）甄选方式与标准规范 1、常用的甄选测评方法：面试、笔试、情景模拟、测评软件等。 3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，综合素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。 4、甄选标准： 从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。 职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理，豁达乐观、心态健康，实 事求是、虚心好学。 (三)集团用人标准 1、认同集团文化，心态好，有潜质、符合岗位素质要求。 2、以下人员不得录用： （1）曾被集团开除或辞退者； （2）提供虚假证件、资料、填报虚假信息，故意隐瞒真实情况者； （3）体检不合格者； （4）具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。 3、员工配偶、直系血亲、三代以内的旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一单位任职，不得存在直接上下级领导关系，不得同时担任集团审计、财务部门员工与单位负责人职务。 （四）招募甄选人员要求 1、素质要求 （1）良好的个人品格和修养，评价他人客观公正； （2）较强的沟通交流能力； （3）具备相关转厄运之四海，具有一定工作经验。 2、纪律要求 （1）招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正； （2）与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员： ①应聘者的推荐人 ②可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人 （五）招聘渠道规范 1、现场招聘 （1）与人才服务机构合作 ①优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会。由集团统一组织，个单位参与，委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。 ②个单位根据用人需求可自行组织参与现场招聘会。 （2）集团自行组织 集团自行组织的专场招聘会由集团人力资源部门组织策划，各单位参与。 2、网络招聘 （1）集团优选通用人才网站合作，供各单位共享。各单位可在网上发布招聘信息，并查阅应聘
最新版公司内部管理流程图 最新版公司内部管理流程 目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02 固定资产管理流程 3、行政-03 客户招待管理工作流程 4、行政-04 办公用品/物料管理流程 5、行政-05 办公设备管理流程 6、行政-06 文书档案管理流程 7、行政-07 档案借阅管理流程 8、行政-08 收文管理工作流程 9、行政-09 发文管理工作流程 10、行政-10 名片印刷管理流程 11、行政-11 宣传物料制作管理流程 12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程 13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程 15、储运-02 发货配送工作流程 16、人事-01 组织结构设计工作流程 17、人事-02 人力资源规划工作流程 18、人事-03 事档案管理工作流程 19、人事-04 考勤管理工作流程 20、人事-05 培训计划管理工作流程 21、人事-06 员工招聘管理工作流程 22、人事-07 员工录用管理工作流程 23、人事-08 员工绩效考核管理工作 流程 24、人事-09 劳动合同管理工作流程 25、人事-10 员工出差管理工作流程
1、会议管理流程 编号：行政-01-步骤表/流程图编制日期：2012-3-3 此处会议性质为：招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公会议流程在“另注”中。另注：公司内部办公会议流程：
具体会议管理工作流程图如下： 流程图：相关部门综合部相关领导
2、固定资产管理流程
流程图：申请部门综合部相关领导 3、客户招待管理工作流程
流程图：接待部门 财务部门 相关领导 4、 办公用品/物料管理流程
人力资源部工作流程图（总图）公司发展战略 组织机构设置组织机 构图 工作分析职位说明书机构职责 定岗定编年度编制计划 招聘绩效管理薪酬福利培训发展员工关系 考核薪酬岗位调整 入职 劳动合同 培训 评估福利试用转正 职业生涯 档案 考勤 休假 员工活动 奖惩 离职
员工进入——退出公司轨迹 招聘 入职 试用 享受公司支持 解除劳动合同 非正常退出 终止辞退 劳动 合同 转正 薪酬福利培训奖惩 正常工作 辞职 执行公司制度 接受岗位调整 考勤请假考核评估待岗晋升降职转岗调薪 退休
招聘 用人部门人员空缺增补申请 人事部 职位说明书 外部招聘 总经理 审批确定招聘渠道 发布招聘信息 招聘会 网络 猎头 校园 收集筛选简历 通过 复试初试未通 过 简历 存档 未通过 特殊岗位人员二次复试 确定录用人选录用通知 待遇谈判 不接受 录用
新员工 外聘员工报到 发布入职通知 提供个 人材料 入职 人事部相关职能部门 办公设备提供 开通企业邮箱 一寸照片两张 身份证 学历证 学位证 其他资格证书 体检证明 指纹录入 员工手册培训 进入试用
被评估人工作表现个人报告 绩效管理——评估 人力资源部主管公司高层 自评 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈 绩效是否符合 岗位要求 N Y保持 晋升 绩效奖励 培训 绩效处罚 培训后工作表现 存档 绩效评估表 绩效有 无改进 Y 继续改进 N 绩效处罚 三次降职 四次 辞退 不续签 绩效评估表 存档 评价沟通 反馈 评价沟通 反馈
续订 合同到期劳动合同 员工人事部备注 制作劳动合同入职 劳动合同签署申明劳动合同 亲笔签名 盖章并经劳动服 务站登记见证 一式两份 存挡档案个人留存 劳动合同变更 岗位调整 薪酬调整制作变更协议 劳动合同 续订劳动合 同通知书 制作新合同 辞退 劳动合同 解除/终止 人事通知单离职退休 签名确认
深圳分公司 内 部 管 理 流 程 文件名称内部管理流程图 编写部门人事行政部生效日期待定页数16 编写人审核审批
目录 1、行政-01 会议管理工作流程 2、行政-02办公用品管理工作流程 3、行政-03 办公设备管理工作流程 4、行政-04 名片管理工作流程 5、人事-01 人事档案管理工作流程 6、人事-02 考勤管理工作流程 7、人事-03 员工招聘管理工作流程 8、人事-04 员工录用管理工作流程 9、人事-05 员工请假管理工作流程图 10、人事-06 员工出差工作流程 11、人事- 07 员工辞职\离职申请管理工作流程图 12、销售部-01 样品申请工作流程图 13、销售部-02订单生产工作流程图 14、储运-01 回连成样品登记工作流程图
会议管理工作流程 编号：行政—01—步骤\流程图编制日期：2012年3月21日 程序详细步骤备注 步骤1 相关部门助理填写会议申请单并起草会议通知，上报人事行政部审核。相关部门、人事行政部 步骤2 人事行政部审核通过，上报总经理审批；审批通过后，下发会议通知。 相关部门、人事行政部、 总经理室 步骤3 相关部门做出会议预算、组织计划，上报总经理审批。 步骤4 相关部门的会前准备、召开、承办及会议纪要总结。相关部门、人事行政部 步骤5 总结出会议纪要交总经理审定。相关部门、人事行政部、 总经理室 步骤6 审批通过、由人事行政部向各部门发出会议纪要人事行政部、总经理室此会议性质为：展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。办公室会议流程在“另注”中。 另注：公司内部办公会议流程：
办公用品管理工作流程 编号：行政—02—步骤\流程图编制日期：2012年3月21日 程序详细步骤备注 步骤1 各部门助理于每月20号前编写采购计划，并提出采购申请。新进人员或特殊用品文申领不受此限制 步骤2 人事行政部将各部门采购计划汇总，上交人事行政部门主管、总经理审核。 人事行政部、总经理室 购部 步骤3 审核完成后，递交《采购单》给采购部门，进行采购。 步骤4 通知各部门助理统一领取，并签字记录。人事行政部门、各部流程图：各部门人事行政部总经理室
编制日期 2012年11月 修改日期 生效日期 行政人事管理流程 入职流程表 入职前的准备工作 通知新员工报到时必带的资料、证书等 员工报到、填写员工履历表 办理入职手续，录入打卡指纹 发放基本办公用品、安排住宿、带领参观办公区域和用餐区域 向各部门介绍新员工 公司制度、员工手册、岗位职责 行政管理中心发《聘用通知》或电话通知 入职前的培训、学习 到所在部门上岗，工作交接安排
编制日期 2012年11月 修改日期 生效日期 离职流程表 请假流程表 辞职申请 正式员工：离职必须提前一个月向部门主管申请 离职面谈 部门主管审批 部门经理审批 行政管理中心主任审批 总经理批准 1、 员工级：辞职审批可由人力行政主 管审批完毕后即可。 2、 主管级及以上：辞职审批须经总经 理批准完毕后方可离职。 办理离职移交手续 结算薪资 试用期内员工：离职须提前一周向部门主管申请 须按人力行政主管核准离职日期之后开始领取离职单进行交接（移交时须按离职表上所涉及的相关部门负责人依次进行交接签字，生效后把离职单交回人事行政部门） 员工将审批完毕后的离职申请表交行政管理中心
编制日期 2012年11月 修改日期 生效日期 出差流程图 申领《请假单》 部门主管审批 部门经理审批 人力行政主管审核 销 假 总经理批准 1、员工级：超过3天以上请假人员需经总经理批准后方可生效，3天以下主管批准 2、主管级以上：经总经理批准后方可生效 3天以内可由部门经理直接审批 请假时间超过三天以上者到假时必须销假以便人力部行政部门核销 交《请假单》至行政管理中心，留存联个人或部门留存，以备核 算考勤
人力资源招聘流程方案 第一节总则 为明确招聘流程，实现招聘过程的规范化、制度化、科学化。确保招聘工作的顺利有序开展，特制定本流程。本方案适用于人力资源部招聘管理岗位工作规范。 第二节岗位职责： 2.1负责草拟并整改招聘方案、招聘简章等文书。 2.2负责配合招聘工作筹备相关物料，并辅助招聘工作开展。 2.3负责保存招聘过程中所有会签文件，并执行严格保密工作。 第三节公司人力资源招聘程序 公司招聘流程简图 领导审批 同意招聘
领导审批 第四节 公司人力资源招聘管理及要求 （一）制订招聘方案 1、凡用人部门提出招聘需求（新增编人员或编制内缺员），经领导审核批准。组织研讨会议，明确需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、人数及要求。再由人力资源部列入公司招聘计划。 2、人力资源部根据研讨会讨论结果拟订招聘方案和岗位说明，与相适合的媒介统一发布公 开招聘信息或从公司内部选聘、借调合适的人才。 3、聘任各级员工以品德优秀、学识、外形、能力、经验、所任岗位为准。坚持公平竞争、择优录用的原则。 （二）应聘资料审核： 1、应聘人员填写求职申请表，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件。 2、人力资源部门在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行考试。 3、对于应聘者考试合格者通知面试。 （三）组织考试、面试： 1、面试小组由人力资源部门与用人部门领导等人员组成。主要考察应聘者是否具备专业素质及资格以及是否具备正式录用资格以及综合素质高低。 2、根据公司实际情况和岗位业务需要，面试小组成员把意见进行综合分析后对面试结果做出评价并表明意见。 3 、面试（加试）结束后，由人力资源部对面试结果进行汇总，将合格者的材料报总经理
江西某汽车销售有限公司 内部工作流 程图 目录 人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3) 员工内部培训管理流程图 4 员工离职管理流程图 6 绩效考核管理流程图7 员工考勤管理流程图8 员工竞争上岗管理流程图9 晋升晋级管理流程图10 人事调整管理流程图11 工作奖罚管理流程图12 工作目标管理流程图13 员工薪酬管理流程图14 员工福利管理流程图 15 员工激励管理流程图16 人事档案管理流程图17 保密管理流程图18 劳动关系管理流程图19 员工满意度管理流程图20 员工职业生涯管理流程图21 人力资源诊断管理流程图22 人力资源成本管理流程图23 人力资源危机管理流程图24 人力资源战略管理流程图 25 人力资源计划管理流程图26 职务分析管理流程图27 人力资源改进管理流程图28 文件管理流程图29 办公用品采购及管理流程图 30 保安工作流程图31 一般客户接待流程图32 按揭客户接待流程图33 进车流程图34 展厅展车钥匙管理流程图35 售后服务工作流程36 人事招聘流程图.
行政部在收到经总经理审批后的《人员需求申请表》根据其内容向社会发布招聘信息 应聘人员到达公司时由行政部分发《员工应聘记录表》 给其填写。 由行政部根据应聘职位的不同进行考试，考试合格者安 排相关人员进行面试。由行政部根据面试结果储备应聘 资料或发放录用通知书等相关工作。 由行政部对已录用的新员之相关证件进行确认，确认准 确无误方可办理入职手续（如填写〈新员工入职登记 表〉等） 由行政部或相关部门组织新员工进行入职前培训等工 作。 所有新员工在完成上述程序后方可分配到相关部门之对 应岗位上班。 转正申请一/考核流程图- 说明 新员工入职工作一段时间员工本身或部门经理认为符合提前转正要求并可填写〈员工转正申请/考核表〉。 行政部在新员工试用期满必须发出转正考核通流程图 知给相关部门经理。 行政部发出转正通知或 个人提出提前转正要求
公司招聘流程 一、业务流程 1.1工作分析 1.2拟定用人需求工 2.4审批招聘方案 1.5招聘申请 1.3审核用人需求 1.4审批用人需求 1.6审核招聘申请 2.1储备人才查找 1.需求 3.4背景调查 2.3拟定招聘方案（含费用预算） 3.1资格审查、初步筛选 3.3复试 2.5发布招聘信息 3.2初试 2.6应聘登记、人才搜索 2.2分析招聘渠道、方式 4.1录用意向洽谈 4.2确定拟录用人选 4.7入职面谈 4.3录用审批 4.8入职培训 5.1制订试用目标计划 4.6录用手续办理 4.5体检 4.4录用通知 5.2指导与面谈 5.3规划职业生涯 5.4试用期总结与自评 5.5试用期考评 5.6考评结果审批 5.7考评结果通知 5.8办理相关手续 2.招聘 3.甄选 4.录用 5.试用
二、工作内容及工作依据 流程环节 部门、岗位 工作内容 工作依据 1.1工作分析 1.2拟定用人需求工 2.4审批招聘方案 1.5招聘申请 1.3审核用人需求 1.4审批用人需求 1.6审核招聘申请 2.1储备人才查找 1.需求 3.4背景调查 2.3拟定招聘方案（含费用预算） 3.1资格审查、初步筛选 3.3复试 2.5发布招聘信息 3.2初试 2.6应聘登记、人才搜索 2.2分析招聘渠道、方式 4.1录用意向洽谈 4.2确定拟录用人选 4.7入职面谈 4.3录用审批 4.8入职培训 5.1制订试用目标计划 4.6录用手续办理 4.5体检 4.4录用通知 5.2指导与面谈 5.3规划职业生涯 5.4试用期总结与自评 5.5试用期考评 5.6考评结果审批 5.7考评结果通知 5.8办理相关手续 2.招聘 3.甄选 4.录用 5.试用
人力资源部招聘流程制度 为规范招聘选拔程序，优化招聘工作流程，保障公司招聘工作正常有序开展，人力资源部特制定本制度。 第一章招聘需求 第一条每年度初人力资源部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，根据内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。 第二条以各用人部门为单位，由于部门现有人员离职、调动或岗位扩编等原因产生的用人需求，在确认本部门内无横向调动人员的可能性后，填写《招聘申请表》并附《岗位说明书》，由人力行政总监及总经理共同审批签字后报人力资源部。 第二章招聘启动流程 第一条人力资源部按照总经理审批通过的《招聘申请表》启动招聘。 第二条人力资源部按岗位实际情况选择招聘渠道，发布招聘信息，并严格按照岗位要求筛选简历（稀缺岗位在领导允许的情况下可适当放宽要求）。 第三条对简历符合岗位要求的应聘人员人力资源部将进行电话邀约。邀约前熟悉应聘者简历内容，邀约时规范个人言行举止，针对简历中的疑点在电话沟通中与应聘者进行确认。 第三章面试流程 第一条用人部门对所有邀约成功者进行初试。初试前人力资源部先与部门初试官约定初试时间，再电话通知应聘者前来初试。用人部门初试官主要考察面试者的岗位专业技能匹配度，初试结束后部门初试官及时填写初试评估表。 第二条人力资源部对通过用人部门初试者进行复试。复试前要求应聘者携带毕业证原件及资格职称原件进行审核。人力资源部复试主要考察应聘者的基本
素质、个人性格、文化匹配度，复试进行中及时将其优劣势总结，复试结束后填写复试评估表。 第三条通过人力资源复试者将进入用人部门负责人及人力行政总监共同组成的三面，对于主管及以上级别面试者还需总经理进行终面，此环节主要考察面试者的综合素质。 第四条职员级别岗位面试流程：用人部门初试→人力资源复试→用人部门负责人及人力行政总监终试。 第五条主管级别及以上岗位面试流程：用人部门初试→人力资源复试→用人部门负责人及人力行政总监三面→总经理终面。 第四章入职流程 第一条人力资源部将对通过面试的主管级及以上候选人进行背景调查（职员级不需要）。候选人背调应不少于2家单位，如只在一家单位工作不少于2个相关联系人。联系方式从招聘网站、过往简历、应聘登记表等渠道获取。 第二条对通过背调的候选人人力资源部将走入职审批流程。入职审批表后需附以下材料：（1）招聘申请表（2）个人简历（3）应聘登记表（4）初试评估表（5）复试评估表（6）背景调查（职员级可无）（7）相对应岗位说明书。派遣员工拟录用者签批流程：部门负责人→人力行政总监；在编员工拟录用者签批流程：部门负责人→人力行政总监→总经理。 第三条签批后，人力资源部和候选人沟通其岗位名称、行政级别、薪酬福利组成、离职周期、入职时间、入职需携带相关资料等。如无异议，通过邮件发送《入职意向书》并要求其回发确认函。 人力资源部
人力资源部员工招聘流程 聘请目标通过系统化的聘请治理保证酒店聘请工作的质量，为酒店选拔出合格、优秀的人才。 聘请流程规定人员需求的申请、聘请渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证聘请工作满足酒店需要并有效操纵人员成本。 聘请原则 酒店聘请录用职员按照“公布、平等、竞争、择优”的原则。对酒店内符合聘请职位要求及表现杰出的合适职员，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公布聘请。 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性不、民族、宗教信仰和举荐人不同而给予不同的考虑。 聘请政策和工作流程 1. 聘请政策 聘请工作应按照每年或每季度人力资源治理打算进行。如属打算外聘请应提出聘请理由，经酒店总经理审批后方可进行。 聘请程序: 聘请需求申请和批准步骤各部门按照年度工作进展状况，核查本部门各职位人员，于每年年底按照酒店下一年度的整体业务打算，拟定人力资源需求打算，报酒店人力资源部。 人力资源部按照酒店年度进展打算、编制情形及各部门的人力资源需求打算，制定酒店的年度聘请打算。 各部门按照实际业务需求，提出正式的职员需求申请。填写"聘请申请表" （附录），详列拟聘职位的聘请缘故、职责范畴和资历要求，并报人力资源部审核。 D. 聘请申请审批权限在人员编制预算打算内的酒店部门经理、部门执行总监、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人的聘请申请由酒店总经理批准；
13. 酒店一样职员由人力资源部负责人批准。临时用工、实习学生的聘请申请 由主管人事的副总经理批准。 E. 打算外聘请申请报酒店总经理批准后方可执行。 人力资源部按照聘请打算执行情形，每月同有关聘请部门就人员聘请 进展状况进行沟通和和谐。 聘请费用 聘请费用是指为达成年度聘请打算或专项聘请打算，在聘请过程中支 付的直截了当费用。人力资源部应按照年度或专项聘请打算，对比以往实 际费用支出情形，拟订合理的聘请费用预算，经有关部门审核，报总经理 批准执行。 聘请周期 聘请周期指从人力资源部收到 " 聘请申请表 "起，到拟来人员确认到岗的 周期。每一职位的聘请周期一样不超过 8 周。有专门要求的职位，将视实 际情形经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短聘请周期。 聘请步骤 A. 材料收集渠道： 通过新闻媒介（报纸、电视、电台）公布聘请信息； 内部的调整、举荐 通过定期或不定期举办的人才市场设摊聘请； 从各类人才库系统中检索； 大中专、职业学校毕业生举荐； 在职职员介绍； 治理顾咨询酒店介绍； 知名人士介绍； 通过人才中介酒店（猎头酒店）查找； 10. 网络信息公布与查询 与教育培训机构联合培养； 离职职员复职； 其他 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 11. 12.