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2003年11月秘书资格三级国考题第二部分基础业务素质真题

2003年11月秘书资格三级国考题第二部分基础业务素质真题
2003年11月秘书资格三级国考题第二部分基础业务素质真题

2003年11月秘书资格三级国考题第二部分基础业务素

质真题

第二部分基础业务素质

(51~120题,共70道题,满分为70分)

选择题(51~120题,每题1分,共70分。每题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、漏选、多选,均不得分)

51、上行文应注明()姓名。

(A)审核人、签发人

(B)签发人、会签人

(C)复核人、签发人

(D)审核人、会签人

(请根据下文回答52~55题)

西屋公司关于选派技术人员进修的请示

四川大学:

我公司为提高专业人员的业务水平和科研能力,经研究决定选派×××、×××、×××三位同志分别到你校中文系、计算机系、外语系进修一年,进修费用按你校规定标准执行,由我公司时务科统一一次付清。

能否接受,请予批复。

附件:3名技术人员情况登记表

西屋公司

二00三年八月十五日

52、该文的错误之处在于()。

(A)错用了“请示”文种

(B)文中用语含糊

(C)正文结语

(D)进修费用没有说清

53、该文应使用()文种。

(A)报告

(B)函

(C)通知

(D)通告

54、若使用53题的文种,则正文的结语应改为()。

(A)请批示

(B)特此通知

(C)妥否,请函复

(D)将“批复”改为“回答”

55、该文落款()。

(A)正确无误

(B)应加盖公司公章

(C)缺少抄送单位

(D)缺少抄报单位

56、会议简报的字数一般应控制在()。

(A)1000字左右.(B)3000字左右

(C)4000字左右(D)5000字左右

57、简报导语的写作方式有()。

(A)提问式(B)结论式

(C)描写式(D)叙述式

58、安装中文Windows98操作系统正确的步骤是()。

①启动需要安装中文Windows98的计算机;②插入中文Windows98光盘到CD-ROM驱动器;③Windows98安装程序开始运行;④遵照屏幕提示信息进行操作;⑤重新启动计算机;⑥Windows98安装完成。

(A)①②③④⑤⑥(B)①②④⑤⑥③

(C)①②③④⑥⑤(D)①②④⑤③⑥

59、在Word的编辑状态,连续进行了两次“插入”操作,当单击一次“撤消”按钮后()。(A)将两次插入的内容全部取消(B)将第一次插入的内容全部取消

(C)将第二次插入的内容全部取消(D)两次插入的内容都不被取消

60、略符的创制,必须要保留词语的主要部分,并便于()。(A)翻译(B)拼写

(C)联想(D)书写

61、下面几个词中,()属于注释格双音节词略写法。

(A)声音一声(B)韭菜一韭

(C)癌症一癌(D)苹果一苹

62、根据合同法的规定,履行方式约定不明的,()。

(A)在权利方所在地履行(B)在义务方所在地履行

(C)按有利于实现合同目的的方式履行(D)由法院或仲裁机构裁定63、电影《英雄》的著作权人应该是()。

(A)导演(B)主要演员

(C)剧本作者(D)制片人

64、下列关于集体合同的说法正确的有()。

(A)一方当事人是工会代表或职工代表,另一方是企、事业组织(B)集体合同的内容是职工集体劳动事项

(C)集体合同须报送劳动行政部门登记、审查、备案

(D)集体合同适用于企、事业组织和全体职工

65、根据公司法的规定,公司终止的原因包括()。

(A)宣告破产(B)股东会决议解散

(C)公司章程规定的解散事由出现(D)依法被撤销

66、世界贸易组织的基本原则包括()的原则。

(A)最惠国待遇(B)国民待遇

(C)透明度(D)逐步削减关税

67、现代企业制度的核心是()。

(A)有限责任制度(B)无限责任制度

(C)金融管理制度(D)企业运作机制

68、下列选项中,属于企业资产类的帐户有()

(A)短期借款(B)长期投资

(C)资本公积(D)递延资产

69、企业提供的会计信息应满足()等与企业相关各方的需求。

(A)政府及其职能部门(B)债权人

(C)投资者(D)员工

70、外商投资企业所得税,要求在年终了后()内汇算清缴。

(A)15天(B)2个月

(C)4个月(D)5个月

71、下列选项中,典型的全球性金融机构是()。

(A)泛美开发银行(B)世界银行

(C)国际货币基金组织(D)世界贸易组织

72、涉外礼仪要求在与日本或韩国外宾见面时,向()者鞠躬时应深一些。(A)年纪轻(B)年龄大

(C)职位高(D)职位低

73、在涉外交往中,可通过赔礼来表示祝贺与友情的场合是()。

(A)被邀去主人家赴宴(B)圣诞节

(C)情人节(D)抵达和离开美国时

74、秘书涉外交往中谈话礼仪中的禁忌包括()。

(A)谈论政治和宗教话题(B)不给对方表达观点的机会

(C)询问女士的年龄(D)询问男士的收入

75、秘书参与外事活动的基本原则是()。

(A)不卑不亢(B)依法办事

(C)内处有别(D)掌握国际交往的基本礼仪

76、较早接受名片有利于()。

(A)了解来客的身份(B)了解来客的意图

(C)了解来客的单位(D)安排客人的座次

77、当你想向一位老客户赠送名片时,可以说()。

(A)“您还没有我的名片,是吗?”(B)“您有我的新名片吗?”

(C)“我一直想送您一张新名片”(D)“我的名片您方便保存吗?”

78、职业秘书的气质由()等因素构成。

(A)文化素养(B)审美情趣

(C)仪容仪表(D)民族

79、在正式场合,女性秘书职业服装最佳的颜色包括()。

(A)黑色(B)藏青色

(C)宝石蓝(D)绿色

80、接待环境包括()。

(A)前台(B)办公室

(C)走廊(D)办公楼前

81、提问的形式包括()。

(A)启发式(B)开放式

(C)封闭式(D)引导式

82、会谈是()。

(A)礼节性的会晤(B)形式正规、专题性较强的谈判

(C)争取各自利益的谈判(D)达成协议的必经程序

83、在设计各部门布局时,企业通常将()设置在离企业大门较近的地方。(A)财务部门(B)总经理办公室

(C)接待区(D)企业的生产车间

84、开放式办公室的优点有()。

(A)增强员工的交往(B)易于信息保密

(C)节约办公面积(D)易于集中精力

85、通常可能采用封闭式办公布局的部门有()。

(A)财务部(B)公关部

(C)经理室(D)销售部

86、封闭式办公室优点是()。

(A)比较安全(B)节约建筑费用

(C)容纳人多(D)易于保守秘密

87、秘书人员在填写《事故情况记录表》时。应填写()姓名。

(A)证明人(B)企业法人

(C)当事人(D)填表人

88、填写《工伤情况报告表》最主要的作用是()。

(A)总结事故教训(B)作为认定工伤情况的依据

(C)联系医院治伤(D)掌握受伤人员的情况

89、如果有人在紧急事故中受伤,在紧急处理后,应该()。

(A)只填写《工伤情况报告表》

(B)只填写《事故情况记录表》

(C)填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》

(D)不做记载

90、文稿审核最根本的目的是()。

(A)确保质量(B)文稿艺术化

(C)集体把关(D)使领导满意

91、审核文稿时,要把好()环节。

(A)政策审核(B)文字审核

(C)事实审核(D)体式审核

92、秘书在购买办公用品时,应考虑()等因素。

(A)存储空间费用(B)存储中的损耗

(C)用品使用期限(D)用品占用资金

93、秘书在购买设备或批量办公用品时,会遇到和需处理的单据顺序是()。(A)订货单、报价单、交货单(B)订货单、交货单、报价单

(C)报价单、订货单、交货单(D)报价单、交货单、订货单

94、秘书在接收供应商所送办公用品货物时,要注意将接收的货物与()相核对。(A)订货单(B)报价单

(C)交货单(D)入库单

95、秘书对库存物品监督检查的目的是监督()。

(A)物品数量(B)物品价格

(C)购货单据(D)使用情况

96、工作计划表的内容包括()。

(A)明确工作任务(B)标明员工经验

(C)指出负责人员(D)订出最后期限

97、如果突发火灾,要按照企业规定的程序疏散人员。疏散时应()。

(A)关闭门窗(B)打开门窗

(C)利用电梯(D)关闭电梯

98、宏远公司拟召开各分公司财务工作会议,召开此次会议所要依据的文件包括()。(A)市领导关于财务工作的讲话(B)公司财务预算方案

(C)公司近期财务报告(D)公司董事会召开本次会议的决定

99、会议邀请的上级领导、专家、重要嘉宾如临时有事未能到场,秘书应注意()。(A)会议尽量按原定时间开始(B)及时稳定与会者的情结

(C)及时调整主席台上的名签(D)及时调整有关到场嘉宾的介绍内容

100、造成下属做不好会议筹备工作的原因可能包括()。

(A)责任本身不合理(B)资源配置不合理

(C)下属对会议内容不感兴趣(D)工作要求有明确

101、电视会议的主要优点有()。

(A)会议议程可提前发给与会者(B)节省时间

(C)节省经费(D)办会方便

102、会议主席台上的座位可以采取()的方式安排。

(A)以职务高低为序(B)社会知名度为序

(C)以选举票数多少为序(D)以英语字母的顺序排列

103、会议主持人的正确做法是()。

(A)自己多发言(B)多提开放式的问题

(C)控制会议进度(D)鼓励人们积极发言

104、会议总结目的是()。

(A)提高工作水平(B)检查各小组的执行情况

(C)总结经验,激励下属(D)检查会议目标的实现情况

105、召开电视会议时,会场的摄像工作应做到()。

(A)准备多台摄像机以便多角度拍摄(B)摄录角度独特

(C)摄像设备具有旋转功能(D)设备具有高清晰度

106、会议选举程序包括()。

(A)宣布选举的名称、职位和名额(B)指定候选人

(C)推举或指定计票人员(D)开票、检票、计票

107、与会者常对()产生反感情绪。

(A)报告空洞冗长的会议(B)准备不充分的会议

(C)与已无关的会议(D)没有实际内容的会议

108、签署三方合同时,签字台后可放置()把椅子。

(A)一(B)两

(C)三(D)四

109、签署双边性合同时,()。

(A)双方应各出两名助签人(B)助签人站在己方签字人的外侧

(C)客方签字人在签字桌左侧就座(D)原则上主方随员应比客方的更多一些110、对签字仪式上使用的待签文本的要求是()。

(A)应由主方负责准备好待签文本

(B)应由有关各方共同负责对合同文本的翻译、校对、定稿等工作

(C)必要时,可向有关各方分别提供一份副本

(D)应以精美的彩纸印刷而成

111、合同文本签署完毕后,()。

(A)各方签字人应握手,互致祝贺

(B)各方签字人可相互交换刚使用过的签字笔,以示纪念

(C)全场人员应鼓掌表示道贺

(D)重要文本应提交有关方面进行公证,此后才能生效

112、某公司开业典礼的广告或告示内容,一般包括()。

(A)举办的目的和要求(B)举办的规模和规格

(C)举行的时间和地点(D)参加人员的范围

113、()是做好开业共典礼舆论宣传工作的主要措施。

(A)充分利用各种传播媒介发布消息

(B)在广告或告示中提供必要的宣传信息

(C)提前半个月发出开业广告

(D)广泛邀请记者出席开业典礼

114、开业典礼开幕词的内容应做到()。

(A)言简意赅、热情庄重(B)热情洋溢、内容丰富

(C)言简意赅、热情活泼(D)热情庄重、内容丰富

115、开业典礼常邀请()等人士出席。

(A)上级领导(B)员工家属

(C)社会名流(D)同行业代表

116、下列关于请柬的说法中,正确的是()。

(A)可派人将请柬直接送达(B)一般的请柬可通过邮局邮寄

(C)给有名望人士的请柬可以邮寄(D)应提前一周发出请柬

117、装饰开业典礼活动现场可以()。

(A)铺设绿色地毯(B)在四周悬挂横幅、标语等

(C)在醒目处摆放来宾赠送的花篮等(D)在周围挂些彩带、气球等

118、公司销售人员到办公室借阅上一年度产品销售统计表,其活动属于()。(A)利用档案(B)档案提供利用

(C)档案咨询(D)档案办理

2011年4月自学考试秘书实务真题解析

全国2011年4月高等教育自学考试 秘书实务试题 课程代码:00510 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在秘书学中,秘书实务的概念所含意思指的是() A.秘书机构的决策工作 B.秘书和秘书机构的专业工作 C.秘书机构的工作程序 D.秘书机构的管理规范 2.一个职业女性秘书在上班之前,应注意个人仪表的修饰,必须做到的基本要求是() A.头部发型时尚新颖 B.染甲颜色鲜亮夺目 C.服装端庄大方,符合个性 D.首饰华贵配载闪光的戒指 3.对具有典型意义、突发性的重大事件的信访信息的反映形式是() A.专题反映 B.单件反映 C.定期反映 D.综合反映 4.某市人民政府召开的市长办公会,其会议性质属于() A.规定性会议 B.日常性会议 C.专业性会议 D.研讨性会议 5.公文处理过程中,确保公文质量的决定性环节是() A.深刻领会领导意图撰写公文 B.秘书部门对文稿进行认真审核 C.机关领导人对公文进行审批,签署 D.加盖机关印章,确保公文的权威与效力 6.下列会议中具有议题单一、集中、部署性强的特点的会议是() A.人民代表大会 B.共青团代表大会 C.医疗改革工作会议 D.政府办公室协调会 7.从商务意义上讲,谈判的目的是() A.为了成交 B.促进双赢 C.协调沟通 D.讨价还价 8.青海省玉树县“4·14”大地震属于重大的危急事件,处理这一危急事件的首要工作是() A.立即组织人员施救群众的生命 B.立即报告上级人民政府和管理部门 C.立即组织成立事件调查组,负责调查 D.立即对地震造成的损失进行初步评估 9.随从工作是秘书人员为领导工作服务的一种特殊形式,其特殊性的主要表现是() A.保密性 B.形象性

秘书四级理论考试题库

秘书四级理论考试题库

秘书基础理论 一、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√”错误的填“×” ) 1.秘书活动的基本方式是处理事务和提供信息。 2.从秘书的来源与服务对象划分,可分为普通秘书和专职秘书两大类。 3.秘书工作包括的内容,其依据,一是国家劳动和社会保障部2003 年新颁布的秘书国家职业标准的规定,二是现实状况的总结。 4.秘书工作在领导活动中.没有决定权和指挥权.只有参谋建议、管理日常事务的责任和义务。 二、单项选择题(选择一个正确的答案.将相应的字母填入题内的括号中) 1.“秘书”同教师、津师、护士等一样是一种职业的称呼,在授权范围内,为领导者提供辅助性、事务性和()服务的专业人员。 A.决策性 B.专业性 C.中介性 D.信息性 2.秘书职业属于()。 A.第一产业 B.第二产业 C.传统服务业 D.现代服务业 3.从秘书工作的性质划分有()。 A.党政秘书、企业秘书、商务秘书等 B.行政秘书、机要秘书、生活秘书等 C.事务秘书、信访秘书、会议秘书等 D.公务秘书、个人秘书、私人秘书等 4.()可称为“行政助理”。 A.事务秘书 B.机要秘书 C.行政秘书 D.生活秘书 5.根据秘书的()划分,秘书可分为初级秘书、中级秘书、高级秘书。 A.职务名称 B.职能能力 C.职务层次 D.职务定位 6.秘书工作内容大致分为三大类:()。 A.办文、办事、办会 B.日常事务性工作、管理工作、沟通协调工作 C.处理信件、收发公文、接待来访 D.文书拟写、办公室管理、沟通协调 7.以下不属于日常事务性工作的一项是()。 A.处理信件、接听电话 B.接待访客、招待客人 C.收发公文、管理档案 D.督查工作、协调工作 8.秘书工作的基本职责包括()。 A.辅助性、事务性、协调性 B.辅助性、事务性、中介性 C.处理信件、接听电话、拟写文书 D.起草文稿、办理公文、撰写报告 9.()是秘书工作的基本特性。 A.辅助性 B.操作性 C.事务性 D.协调性 10.领导工作要适应新形势,掌握新情况,及时制定新的决策,就更需要秘书人员发挥)。 A.枢纽作用 B.助手作用 C.参谋作用 D.协调作用 11.解决单位内部部门之间的矛盾,需要发挥秘书的()作用。 A.助手 B.参谋 C.协调 D.公共关系 12.职业道德是从事一定职业的人们在职业劳动中必须遵循的()的总和。 A.道德规范 B.行为规范 C.法律规范 D.行政规范

10秘书三级理论题(附答案)

(-)单项选择题(第l 题~第8题,每题1分,共8分。) 1.对待竞争的正确看法是( A)。 A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕 C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观 2.“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,反映了(C )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚谨慎 C、团结协作 D、实事求是 3.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中(A )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 4.一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理,他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务负的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再碰我一下,我就对你不客气。”小青年又说:“不客气怎么样?你有种出来,我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去,小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的( B)要求。 A、表情从容 B、举止得体 C、态度恭敬 D、忠于职守 5.按照有无“契约合同”的标准,职业合作可以分为( A)。 A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作 6.合作的作用不包括( A)。 A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 7.关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是(C )。 A、太勤劳是不懂得生活的表现 B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求 C、勤劳节俭有利于防止腐败 D、艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循( )

性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文,指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( );五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分)

英语四级考试试题秘书四级考试试题

英语四级考试试题秘书四级考试试题 报考了秘书资格证书四级,知道哪里有秘书四级的考试试题可以复习吗?下面给大家介绍关于秘书四级考试试题的相关资料,希望对您有所帮助。 1.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。 A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 2.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。 A.勇亍创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证

C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 3.“霸主孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双?”,你认为这句话说明了( )。 A.勤劳是丰收之母 B.****是有历史原因的 C.****是社会发展的必然现象 D.节俭与成功紧密相连 4.你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是( )。 A.坐下来休息一下 B.与同事聊聊天 C.一下货架上的物品

D.看报纸 5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动,也是( )。 A.创新活动 B.思想修养 C.能力、纪律和品格的训练 D.道德情感 6.“大禹治水,三过家门而不入”体现了一种( )。 A.公忠为国的社会责任感 B.恪尽职守的敬业精神 C.自强不息、勇于革新的拼搏精神 D.以礼待人的和谐精神

7.“王献之依缸习字”故事,你认为说明了( )。 A.“天时不如地利” B.“业精于勤,荒于嬉” C.“不绝欲,亦不纵欲” D.“人而无信,百事皆虚” 8.哲学家肖伯纳说:“倘若你有一个苹果,我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果,那么,我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想,我有一种思想,而我们彼此交换这些思想,那么,我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是( )。 A.物质交换没有意义,只有思想交换才能拓展视野 B.团结合作不是等价交换,心灵的沟通才是根本目的 C.团结互助前提是能否增加收益,应摈弃等价交换式的互助

国家秘书三级考试操作题

05年5月缺答案 工作实务 背景说明:你是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一、(15分) 电子邮件 收件人:gaoye@https://www.doczj.com/doc/b918751358.html, 抄送: 主题:起草公文 高叶: 你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料,代表公司向各下属部门发文,宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》,给予除名处理)。 行政经理苏明 ××年×月×日 附:(材料) 我公司原棉花仓库的保管员夏明,出生于××年×月×日,现年×岁。夏明在××年×月 ×日晚于仓库值班之时,违反管理规定,在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右,他 擅自离开仓库,外出购买食品。半小时以后,当他回到仓库时,仓库已被滚滚浓烟吞没。 夏明不知所措,没有及时打电话报火警,直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队 员的奋力扑救,大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生可根据试题内容自定日期) 二、(15分) 便条 高叶: 前几日,前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包,造成前台工作人员的一场 虚惊。通过这次事件,我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我 拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训,请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟 出相应的建议。 谢谢 行政经理苏明 ××年×月×日 三、(20分) 便条 高叶: 我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈,王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本, 共18页,用黄色信纸打印而成,并使用订书器简单装订,封面以白色复印纸打印。这种做 法是否正确?请你向我说明准备待签文本的要求。 另外,下周一双方将要举行签字仪式,请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。 行政经济苏明 ××年×月×日 05年11月缺答案 工作实务 背景:您是宏远有限责任公司的行政主管高叶,下面是行政总监需要您完成的几项任务。 一、(15分) 便条 高叶:

秘书资格考试三级情景录像题答案汇总[1]

2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。 人物:宏远公司办公室主任高叶,总经理李蒙,钟苗,五个部门经理。 物品:挂钟,电话,计算机,优盘,投影仪,会议室茶具,矿泉水,资料,手机,烫伤膏,服装。 场景:高叶办公室,会议室,洗手间,书柜。 情景1 上午,宏远公司经理办公室挂钟指向8:10,电话铃响起三遍后仍无人接听,断掉。电话铃再次响起,只见高叶一身正装匆匆进门,抓起电话:“抱歉,你好!宏远公司高叶。” 电话中:“高叶啊,我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应:“啊,李经理您好。不好意思,我来晚了,正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里,我找到再送过去好吗?” 李蒙:“一会儿开会就要用了,你怎么搞的嘛!快点啊,9:00点带到会议室来吧!” 高叶:“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着,自言自语着:“明明放在这里怎么会没了?” (特写:书柜中的资料摆放无序,有些资料一碰就散落下来。) 这时有人敲门。听见敲门声,高叶说:“请进。” 钟苗进来:“哟,找什么呢?这么着急?” 高叶:“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了,一会儿开会要讨论呢。” 钟苗:“在我这里嘛。你真是贵人多忘事,你让我去加一张图片,我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。 高叶:“对对,看我真是忙晕了。”高兴地接过东西,翻看资料:“图片加上了,太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?”钟苗:“对,应该没问题。” 高叶:“会上要给经理们看的,我再检查一遍。” 钟苗:“那我先回去了。” 高叶:“好,好,你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪,我马上到。” 高叶打开计算机,把优盘插上审看这幻灯片。 情景2 会议室里,会议桌上物品摆放规范。 (特写:茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。) 几个部门经理围坐在会议桌旁,总经理李蒙正在讲话:“前面的几个事就这样定了,现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书,大家再提提建议。” 高叶打开投影仪开始介绍:“为了让大家更清楚地了解,已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明。。。”(声音淡出) 这时钟苗给来给李蒙的杯子续上开水,又去给别人续水。 这时,高叶的手机忽然响了,她说:“不好意思。”立即起身出去接听电话,却碰翻了旁边的杯子,开水泼到旁边的王经理的手上,汪经理痛苦地甩着手。 高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上,便拉起王经理向外边走边说:“太对不起了,赶紧用凉水冲冲。”(特写:王经理在水池边用凉水冲手,高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室,高叶给车队打电话:“你好,车队吗?我是高叶,王经理烫伤了,要安排一个车送他去医院。。。”) 高叶回到会议室,李蒙关切地问:“怎么样啊?” 高叶:“上了药,已经派车送去医院了。散会后我再去看看,您放心吧。” 李蒙:“好在你还有些应急的药品,以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出,画面淡出) 案例分析: 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是本题已经涵盖了五、四级秘书的知识内容。从秘书人员的结构上讲,高叶是比钟苗高一级的管理人员,因而高叶负有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容,考生可从如下多个题点着手: (1)秘书着装(2)时钟(上班时间)(3)电话——电话用语、电话礼仪(4)书柜中的资料(5)秘书行为(乱翻乱找)(6)办事——应急事务处理(7)办会——会议文件、会议用品、会议用设备(8)综合处理办事、办会及其程序 (9)对秘书人员管理与责任(10)资料信息等管理(11)办公设备使用 参考答案:

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.“秘书”的涵义,有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及 人 D.由上到下 2.秘书学,从学科大类来说,属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科 学 D.综合科学 3.( ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉 初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置,必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求 实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属 性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知 力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意 志 D.毅力

8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循 ( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨 慎 D.实事求是 9.按信息形式分,可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内 存 D.内蓄 10.广义的公文,包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专 用 D.业务 11.平行文,指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机 关 D.领导 12.档案就其作用来说,可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史 料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政 策 D.法律 14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( ); 五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协 调 D.注重时效

(整理)09年下半年四级秘书考试技能部分试题及答案.

职业资格全省统一鉴定 秘书四级操作技能试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制, 考试时间:120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。 一、案例分析(第1题20分,第2题30分。共50分。) 1. 请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出10处正误点)。 2. 请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点)。 二、操作题(第3题~第4题,每题15分,第5题20分。共50分。) 背景说明:你是宏远公司的行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。 3. 便 条 钟苗: 为促使会议精神落到实处,公司定于下周二召开一次部门经理会议。请将如何完善会议决定事项的催办制度提出你的看法,在本周末前以备忘录形式发给我。 谢谢! 行政经理 ×× ××××年×月×日 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

便条 钟苗: 刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外,王钢总经理将要到美国考察,还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来,于周五前与上述邮件一起发给我。 谢谢! 行政经理×× ××年×月×日 5. 背景材料: ××年7月15日,××市组团参加了在广州召开的“泛珠三角贸易洽谈会”。会上,该市一老牌中型国有企业——星城汽车制造厂引起了一家台商——宏远汽车股份有限公司的投资兴趣。当日下午,双方在广州市天地宾馆举行了洽谈。 以下是参加会议的××市星城汽车制造厂秘书钟苗记录的双方达成的初步合作意向的主要内容。 甲、乙两方愿以合资或合作的形式建立合资企业,暂定名为宏远(××)汽车制造有限公司。 工程建设期为1年,即从××××年9月—××××年9月全部建成。双方意向书签订后,即向各自上级申请批准,批准的时限为1个月,即××××年8月15日前完成,然后由星城汽车制造厂办理合资企业开业申请和各项报建手续。项目总投资9000万元(人民币),其中土建施工部分投资5000万;设备部分投资4000万。甲方投资3000万(以工厂 现有厂房、水电设施现有设备等折款投入);乙方投资6000万(以现金投入,购买设备)。合资企业生产能力及利润分配:新项目建设完工后,形成年产各类专用汽车3000辆的生产能力,实现产值收入10亿元,创利税1亿元。各方按投资比例或协商比例分配利润。合资企业自营出口或委托有关进出口公司代理出口,价格由合资企业定。合资年限为20年,即××××年9月—××××年9月。合资企业其他事宜按《外商投资企业法》有关规定执行。双方将在各方上级批准后,再行具体协商有关合资事宜。 根据以上材料,请你以秘书钟苗的身份拟写一份××市星城汽车制造厂与宏远汽车股份有限公司双方合作的意向书。 要求:一、分条列项、材料组织有序; 二、正文结构符合要求。

三级秘书考试试题及答案

三级秘书考试试题及答案 /ruchunfang[与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持(A )的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手,发挥“助手“作用是指秘书要(A ) A、跟从上级,当好参谋 B、鞍前马后,搞好服务 C、调查研究,科学决策 D、维护权威,树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养,很重要的一条是不可(C ) A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干,不会巧干 4、下列各级词语中,书写完全正确的一组是(B) A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若,私我也“运用了(B) A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看,有(D)两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语(D) A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时,把可有可无或重复的语句删去,尽可能做到既要注重精,还要注重详,需采用(B )记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“(心服口服)是采用汉字速记中的(B )略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词

10、汉字草书是有规律、(B )的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据合同法规定,下列关于违约责任的说法错误的是(C ) A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公司法规定,股东以工业产权.非专利技术作价出资金额,不得超过公司注册资本的(B ),国务院另有规定的除外。 A、15% B、20% C、25% D、35% 13、根据劳动法的规定,发生(C )情形时,劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的 C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会管理系统的多层次性,决定了管理科学各分支学科研究的(D) A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业的运作就是(C )这四个过程要素加以合理的配合,并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度,重点是对企业(A )、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革,建立严格的责任制体系。 管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构 17、了解来宾基本情况,包括其所在的单位、XX、(B )、级别及一行人数,以及到达的 日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当(B ),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题,应予以(D ) A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、(C ) A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈,要坚持一听、二问、三记、四(B )

(整理)三级秘书录像题解答.

三级秘书录像题1(日常事务) 1.办公桌面零乱(错) 2.着职业装上班(对) 3.办公室有绿色植物盆景(对) 4.电脑等设备靠墙摆放,易于布线(对) 5.站起迎送上司(对) 6.重点工作能主动电话催办(对) 7.利用电话留言的方式办事(对) 8.电话铃响三声之内接听(对) 9.左手持话筒接听电话(对) 10.接听电话开头使用礼貌用语(对) 11.没有准备好电话记录(错) 12.电话结束使用礼貌用语(对) 13.办公地点租赁证明乱放(错) 14.用纸张记录传真号不便保存(错) 15.指导做筹备计划要明确承办人或负责人(对)16.指导做筹备计划要安排阶段性检查(对)17.指导将新产品宣传册提前送印(对) 18.指导做计划要分清轻重缓急(对) 19.指导正确填写《事故情况记录表》(对)20.接待工作有礼有节,态度诚恳(对)

1.提前到大门外迎宾(对) 2.着装整洁(对) 3.宾客到来,上前几步迎接(对) 4.迎宾用语礼貌(对) 5.迎宾手势正确(对) 6.引见时走路位置正确(对) 7.提醒“小心台阶”(对) 8.未安排来宾在休息室休息(错) 9.签约场所没有会标(错) 10.签约场所没有绿色植物盆景(错) 11.签字桌铺白色台布(错) 12.签字桌上没有双方的小国旗(错) 13.签字桌摆放主、客双方台签(对) 14.引导双方主签人从左侧入座(对) 15.客方主签人座位在主方主签人的右边(对)16.助签、观礼人员站位正确(对) 17.为主签人打开待签文本,并指明签字之处(对)18.两份文本都是本国签字在先(错) 19.双方主签人签字后,助签人互换文本(错)20.签字后上香槟酒以示祝贺(对) 21.合影时主宾的位置安排错误(错) 22.会客室布置合理(对) 23.打听外宾所在国的政治问题(错) 24.熟悉西安旅游、饮食特色(对)

我的第一次三级秘书考试

我的第一次三级秘书考试 具体报考什么条件我不清楚,当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级,5级完全没体验过,也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报,纵观全书,都是芝麻绿豆云云,很多琐碎细节的东西,而且文秘不是我的主修专业,并且我没有秘书的工作经验,觉得这些东西是很难记下来的,完全不熟悉。想干脆放弃了,又嗷嗷的心痛我那几百元。 书发下来就看过每章标题,直到考试前最后2天我才开始细看,因为听说都是选择题,因此不下心。并且对实务操作完全没把握,直到考试前一天,仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大,特别是论坛里的那一帖,还有一天要考试了没看书怎么办,说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑,毕竟说大话的人多了,但是看到这种帖子觉得心里很安慰,就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后,发现diet-pepsi老师不是光说大话的人,因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来,要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的,心里有点底,然后又把历年的题全翻出来当练习做,

一晚下来也大练兵了几百题,然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了,原来考来考去就是年年岁岁花相似,由于我学经济专业,有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心,除了多选题的把握不大,但是60分相信不难拿。 然后发现还有很棘手的实务操作题,听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了,因为这方面的题目录像很少,就算找到题目也没有答案,很难去摸个底,实务其实才是最难过。搜索了几个小时,翻遍论坛也就大概知道要考什么,手上大概也就5,6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5,6道题的答案总结出来,找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会,没见过没写过,只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍,还有步骤等。搞完这些,我的鬼啊,都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。 我们考试是机考,心里更是七上八下,老师的警告都很严重,特别要求我们不要写错,填错。跟恐怖的是千万别点错,因为有些地方点错了就过了,回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙,一个严重睡眠不足,头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻,还特傻,反应迟钝,眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别

三级秘书录像及实务操作题

秘书资格会议管理辅导重点模拟试题一 (一)案例分析题示例 录像 人物: 高叶总经理助理 王民宏远公司总经理 谭平总经理办公室文员 刘建设备采购部经理 孙悦设备采购员 陈宏财务总监 物品: 采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅(公司办公设备和家具采购方案协调会) 情景一(公司会议室) (高叶主持一个协调会,后面挂着会标,到会者有谭、刘、孙、陈、苏) 高:今天我们来开一个协调会,两天前王总给我下达了一个任务单,我公司的接待区需要重新装饰,为了适应公司的发展需要,我们首先碰一下接待区所需采购的各种物品,在此基础上,写出采购方案,做出采购预算。事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见,现在我们将情况汇总一下。我先提醒大家几点,我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配,同时要考虑到公司财务承受的能力,以及售后服务等问题。谁先谈谈?苏:公司要对接待区重新布置,我们尽可能让它比较完善,现在需要增设欢迎来访者的信息板,一般的布告板,如果可能应建立来访者卡、证的登记系统,并要在合适的位置安装录像探头等监视系统,还有各种展示架和资料报刊架。高:非常好,请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来,为制定整体的采购计划提供资料。 孙:我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较,要充分比较设备的性能、价格、付费方式。 高:还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。 苏:昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。 高:我看了,但是中间还有一些问题,比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点,询标的具体时间与地点。苏:是吗,那可能是钟秘书他们疏忽了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。 高:请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。 陈:关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算,公司最近流动资金比较紧张,因此,接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用,有些一时达不到的功能不必强求。 苏:我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全,跟上时代,要不还有什么意义。 陈:我的意思是说,要简洁务实,像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗? 苏:怎么没有必要呀,你去别家公司看看,哪家不是这样呀。 陈:反正花的不是你自己的钱,没人知道心疼。 高:大家都是为了把公司的事情做得更好,并不是为个人的利益,所以简朴务实和与时俱进都是很必要的,什么一定要买,什么可以量力而行过一段再买,等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。(淡出) 情景二(在公司的仓库房,高正在带着采购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货) 高:小孙,你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧? 孙:没问题,我逐一清点,而且开包抽查了几个箱子,质量还不错。 高:那好,你把这些发票、单据送到财务,把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。 情景三(高叶办公室,电话铃响) 高:喂,你好,我是高叶。陈总监吗?你说前两天采购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了?是货物的单价和原来的不一样,我审的时候没太注意。那怎么办呀?好吧,我让采购部尽快跟供应商联系一下。 (重新拿起电话给钟秘书打电话) 高:钟秘书,请你帮我找出前几天设备购买的相关档案资料,特别是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给

秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案

2007秘书国家职业资格四级理论知识试题及答案 理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、两个机关联合行文,在加盖印章时,应该()。 (A)只加盖主办机关的印章,且要压在成文时间上 (B)两个印章均压在成文时间的上方,印章之间不能相交或相切 (C)将成文时间拉开,两个印章均应压住成文时间,印章之间不能相交或相切 (D)两个印章均在成文时间的下方,印章之间不能相交或相切 27、确定机关之间行文关系的重要前提是()。 (A)隶属关系和职权范围 (B)领导和被领导的关系 (C)指导和被指导的关系 (D)上下级关系

28、下列选项不属于发文字号内容的是()。 (A)机关代字 (B)文件名称 (C)年份 (D)序号 29、答复上级机关的询问,应该使用()。 (A)函 (B)报告 (C)通知 (D)意见 30、公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是()。 (A)发文机关 (B)发文事由 (C)发文文种 (D)发文对象

31、下列软件中,不属于系统软件的是()。 (A)UNIX (B)CCED (C)NetWare (D)DOS 32、Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是()。 (A)分号 (B)逗号 (C)空格 (D)单引号 33、Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按()键。 (A)Alt (B)Shift

秘书三级试题9

2012年5月19日秘书三级试题 一、职业道德 (一)单项选择题(每题1分,共8分) 1、下列说法中,包含着创新思想的是()。 A、见利思义 B、礼之用,和为贵 C、民为邦本,本固邦宁 D、与时俱进 2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中,正确的是()。 A、促进市场经济繁荣发展,应多鼓励消费,少提倡节俭 B、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 C、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响 D、市场经济条件下,讲职业道德不利于营造竞争氛围 3、在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。这是人际交往中()。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、谦让原则的要求 D、功利原则的要求 4、关于职业选择的意义,你赞同的看法是()。 A、提倡自由选择职业会导致无政府主义 B、职业选择有利于个人自由的无限扩展 C、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 D、职业选择有利于促进人的全面发展 5、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是()。 A、自发性 B、决策分散性 C、竞争性 D、盲目性 6、“你敬我一尺,我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。 A、互相学习 B、平等尊重 C、助人为乐 D、胸怀坦荡 7、下列不属于中华民族传统美德内容的是()。 A、个性自由,讲求独立 B、自强不息,勇于革新 C、父慈子孝,尊老爱幼 D、仁以待人,以礼敬人 8、关于道德与法律的区别,你认为表述不正确的是()。 A、道德调整范围比法律广 B、道德实施比法律更具有强制性 C、道德产生时间比法律早 D、道德的表现形式不如法律严格 (二)多项选择题(每题1分,共8分) 9、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的是()。 A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 D、诚实守信的企业最终能够取信于社会 10、在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须()。 A、视服务对象而定 B、既不欺人也不自欺 C、顾及各方面的关系 D、正确对待利益问题 11、关于从业人员做到诚实守信,不完整或不准确的理解是()。 A、不做对不起朋友的事情,是诚实守信的根本体现 B、不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚实守信 C、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德,正确的做法是()。 A、培养和谐的人际关系 B、树立进取精神 C、正确对待利益问题 D、培养高尚品德

三级秘书录像题答案

参考答案: 1. 着装符合职业要求。(√) 2. 能提前到会场做准备。(√) 3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。(√) 4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。(√) 5. 能提醒领导准点开会。(√) 6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。(√) 7. 问卷没有综合,没有给每人一份。(×) 8. 对会议的评估基本到位。(√) 9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√) 10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√) 11. 会前资料准备不足。(×) 12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(×) 13. 能控制会议经费的使用。(√) 14. 能马上收拾会议室。(√) 15. 能请领导在会议记录上签字。(√) 参考答案: 1.电话用语规范。(√) 2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。(√) 3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。(√) 4.知道如何使用跟踪卡。(√) 5.在指导新来的秘书工作时,不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(×) 6.对档案工作熟练,业务能力强。(√)

7.知道如何为自己的领导分忧,主动提出替刘经理去送文件,使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。(√)8.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔,能够在领导授意时及时记录。(√) 9.能够进领导办公室敲门和双手递送文件,知道与领导沟通时应有的礼仪要求。(√) 10.向领导汇报工作简洁、清楚。(√) 11.知道制定大型活动要有应急方案。(√) 12.在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。(×) 13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促。(×) 14.知道在网上发布内部会议信息(√) 15.会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节。(×)16.懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。(√) 17.能够对领导询问的敏感问题做出得体回答,不在领导面前随便评判同事,或扩散一些小道消息。(√) 18.离开领导办公室时忘记关门。(×) 19.能够主动关心其他同事,注重团队之间的团结和相互鼓励,能够主动化解同事之间的矛盾。(√) 20.能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。(√) 21.喝咖啡的动作不合礼仪要求。(×)

秘书考试试题

秘书考试试题 一、选择题(20分) 1、接待准备有环境准备、物质准备、() A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备 2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。 A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈 3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。 A、形式 B、来源 C、问题 D、时间 4、会议通知按作用分,有正式通知和() A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知

5、在会议文件上附有文件清退目录的多属() A、征求意见稿 B、领导讲话稿 C、典型发言稿 D、保密性文件 6()属于会议的正式通知。 A、会议邀请函 B、会议预告通知 C、热情回报 D、送礼贵在适宜、 7、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 8、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 9、会议用品包括会议的特殊用品和() A、一般用品

B、生活用品 10、保密是秘书必须遵循的一项() A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 12、值班室管理工作之一是负责()。 A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理 13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的() A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 14、值班室工作主要是承办()的事项

A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作 15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和() A、主动热烈 B、俭省节约 C、严肃认真 D、讲究排场 16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、() A、参观访问 B、业余活动和服务 C、研讨活动 D、学习 17、信息分类原则中不包括() A、相斥性 B、渐进性 C、排他性 D、并置性 18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。 A、接待者

秘书证四级真题试题-sql四级证试题

秘书证四级真题试题:sql四级证试题 201X年秘书资格证四级考试在5月14日开考,考生们有做过秘书资格证四级考试的真题吗?下面WTT给大家介绍关于秘书证四级真题试题的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书证四级真题如下 1.会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。 A.职务的高低 B.代表的性别 C.选举的结果 D.代表资格的正式与否 【答案】AC 【解析】会场的主席台和场内座次一般根据职务的高低和选举的结果安排座次。职务最高者居中,然后按先左后右、由前至后的顺序依次排列。正式代表在前居中,列席代表在后居侧。故答案为AC。 2.根据沟通手段的不同,沟通的模式分为( )和态势语言沟通三种。 A.口头语言沟通 B.书面语言沟通 C.图形 D.语言沟通

【答案】AB 【解析】根据沟通手段的不同,沟通可以分为书面语言沟 通、口头语言沟通和态势语言沟通三种模式。故答案为AB。 3.传阅文书的方法主要有( )。 A.集中传阅 B.电视传阅 C.自行传阅 D.建立阅文室 【答案】ABD 【解析】阅文的方式有很多,如开辟阅文室,制定固定的时 间阅文;利用各种会议集中传达公文精神;复印文副本,增加文书 数量,加快分散阅文的速度;利用内部刊物等公布文书,以便阅文;利用现代化技术手段与通讯设备如计算机、电视、传真等传阅 文。故答案为ABD。 4.下列合同中,属于可变更、可撤销合同的有()。 A.一方以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同 B.重大误解的合同 C.显失公平的合同 D.乘人之危的合同 【答案】BCD

【解析】属于可变更、可撤销的合同有:因重大误解订立的合同;在订立合同时显失公平的;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益的合同属于无效合同。故答案为BCD。 5.下面运用第一人称的文种有( )。 A.述职报告 B.请示 C.总结 D.函 【答案】ABCD 【解析】在应用文书中,运用第一人称的文体主要有报告、请示、函、计划、总结、邀请信、感谢信、述职报告等。运用第三人称的文体主要有通报、会议纪要、会议记录、合同等。故答案为ABCD。 6.文书校对的方法有( )。 A.核校 B.对校 C.读校 D.比校

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