选择题
1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。
A.现实购买者
B.潜在购买者需求
C.现实购买者与潜在购买者需求的总和
D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积
2. 市场营销的核心是（C）。
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
3. 对市场营销学影响最大的学科是（A）。
A.经济学
B.社会学
C.历史学
D.心理学
4. 市场营销管理的考察范围（C）。
A.只包括交易行为
B.只包括转让行为
C.既包括交易行为，也要研究转让行为
D.是交换行为
5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（C）。
A.交换
B.交易
C.转让
D.分配
6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D）建立起长期
的互信互利关系。
A.顾客
B.顾客和经销商
C.顾客、分销商、以及供应商
D.顾客、分销商、经销商、供应商
7. 市场营销学的研究对象是以满足( B )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A.生产者本身
B.消费者需求
C.竞争者状况
D.中间商选择
8. 市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（D ）。
A.60年代
B.70年代
C.80年代
D..90年代
9. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、
经营规模和转移成本的概念都来源于（A）。
A.经济学
B.社会学
C.历史学
D.心理学
10. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( D)。
A.超额的利润
B.先进的设备和技术
C.企业规模的庞大
D.卓越的营销网络
11. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比
（A）。
A.同等重要
B.市场营销职能更重要
C.市场营销职能居于中心位置
D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是
1. （B）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产
高值产品，并不断加以改进。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C ）。
A.推销观念
B.市场营销观念
C.客户观念
D.生产观念
3. 市场营销观念的中心是（ B ）。
A.推销已经生产出来的产品
B.发现并设法满足消费者的需要
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
4. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（ C ）
A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本
5. 福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这
种经营哲学是（ A ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
6. 推销观念和营销观念最本质的区别在于（D）。
A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要
C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要
7. 执行推销观念的企业，其口号是（ B ）。
A.我们生产什么就卖什么
B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么
D.好酒不怕巷子深
8. 生产观念强调的是( A )。
A.以量取胜
B.以廉取胜
C.以质取胜
D.以形象取胜
9. 企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信
息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（D）。
A.社会营销观念
B.客户满意
C.营销观念
D.客户观念
10. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B ）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
11. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了( C)。
A.市场营销观念
B.关系市场营销观念
C.绿色营销观念
D.大市场营销观念
12. 市场营销组合的因素对于企业来说是（A ）。
A.可控因素
B.不可控因素
C.静态组合
D.单一结构
13. 服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（B ）。
A.人员（people）
B.公共关系（public relations）
C.有形展示（physical evidence）
D.过程（process）
1. 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ D ）。
A.需求因素
B.行业因素
C.竞争者因素
D.科学技术因素
2. 中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不
同地区的（ D ）不同。
A.价值观念
B.宗教信仰
C.审美观
D.风俗习惯
3. 影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（ B ）。
A.可支配个人收入
B.可随意支配个人收入
C.消费者储蓄和信贷
D.消费者支出模式
4. 制约顾客购买行为的最基本因素是（B）
A.文化因素
B.经济因素
C.个人因素
D.社会因素
5. 近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑
（B）
A.人口环境
B.技术环境
C.经济环境
D.社会文化环境
6. 广告公司属于市场营销渠道企业中的（D）。
A.供应商
B.经销中间商
C.代理中间商
D.营销服务机构
7. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（C ）。
A.一般公众
B.社区公众
C.社团公众
D.媒体公众
8. 市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（ B ）。
A.环境威胁
B.市场机会
C.市场利润
D.成本降低
9. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ B ）。
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
10. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比
重会（ C ）。
A.上升
B.下降
C.大体不变
D.时升时降
11. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设
立单独的吸烟区来应对，此种对策是（B）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
12. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公
共汽车公司之间是（ B ）。
A.本行业竞争者
B.替代品竞争者
C.潜在竞争者
D.品牌竞争者
1. 总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件
下，一个行业中所有企业可能达到的最大（ C ）。
A.利润额
B.市场占有率
C.销售量
D.投资收益率
2. 3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。
其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（ B ）。
A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测
3. 市场预测实际上的情报基础不包括（A）。
A.人们所想的
B.人们所说的
C.人们要做的
D.人们已做的
4. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（ D ）。
A.市场需求
B.市场潜量
C.销售预算
D.基本销售量
5. 一般把市场需求的最高界限称为（ B ）。
A.市场需求
B.市场潜量
C.市场预测
D.市场预算
6. 在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（ A ）。
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法
7. 市场需求是（ B ）。
A.需求量
B.一个函数
C.一个固定的数
D.不可控因素
8. 市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（ A ）。
A.估计的市场需求
B.估计的市场潜量
C.最大市场需求
D.最小市场需求
1. 电视机属于（ B ）。
A.便利品
B.选购品
C.奢侈品
D.非耐用品
2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
3. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（C ）
A.参照群体
B.社会角色
C.社会阶层
D.家庭
4. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成
（ C ）。
A.社会公众
B.相关群体
C.社会阶层
D.同质市场
5. （ D ）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持
续不断的反应。
A.社会阶层
B.自我观念
C.生活方式
D.个性
6. 马斯洛认为人类最低层次的需要是（ A ）。
A.生理需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.社会需要
7. 下列不属于心理因素的是（ B ）。
A.知觉
B.生活方式
C.动机
D.学习
8. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性
注意、选择性曲解和（A）。
A.选择性记忆
B.选择性专业化
C.选择分销
D.选择定位
9. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识
需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（D ）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
10. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ B ）。
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
11. 由于市场营销环境不断变化，新产品.新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多
方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
12. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）
的函数，即S=f（E，P）。若E>P，则（B）。
A.消费者会满意
B.消费者不满意
C.消费者会非常满意
D.消费者无所谓
1. 产业市场和消费市场比较，产业市场上（B）
A.购买者的数量较多，购买者的规模较大
B.购买者的数量小，购买者的规模较大
C.购买者的数量较多，购买者的规模较小
D.购买者的数量较少，购买的规模较小
2. 产业市场的需求（C）。
A.无弹性
B.富有弹性
C.缺乏弹性
D.强性无穷大
3. 金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是
( A )。
A.衍生需求
B.缺乏弹性的需求
C.波动的需求
D.互惠需求
4. 生产者市场最复杂的购买类型是( C ) 。
A.全新采购
B.修正重购
C.直接重购
D.代理采购
5. 产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（ B ）个阶段。
A. 6
B.7
C.8
D.10
6. 中间商经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这种中间商的配货策略叫做
（ B ）。
A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
7. 政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构的是
（ C ）。
A.采购人
B.供应人
C.政府采购机构
D.招标代理机构
8. 政府采购应遵循的基本原则不包括（ D ）。
A.公开、公平、.公正原则
B.勤俭节约原则
C.计划原则
D.质量第一原则
1. 根据市场细分理论，下列各项中不属于“AIO”尺度的是( D )。
A.活动
B.兴趣
C.意见
D.职业
2. 同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。
A.绝对的共同性
B.较多的共同性
C.较少的共同性
D.较多的差异性
3. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体
现了消费者市场细分的（ D ）方法。
A.人口细分
B.地理细分
C.心理细分
D.行为细分
4. 某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于
（A）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分\
D.行为细分
5. 消费者对某种产品的使用率属于（D）
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量
6. 采用无差异性营销战略的最大优点是（ B ）。
A.市场占有率高
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
7. 同质性较高的产品，宜采用（ C ）。
A.产品专业化
B.市场专业化
C.无差异营销
D.差异性营销
8. 如果企业资源有限，无力把整体市场或几个市场作为自己的经营范围时，则应该考虑选
择( C )
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.密集型市场策略
D.分散型市场策略
9. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾
客的需要，这种战略是( D )
A.产品专业化战略
B.选择专业化战略
C.市场全面化战略
D.市场集中化战略
10. 如图所示的目标市场战略是（ B ）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.集中市场营销
D.大市场营销
11. 通过为自己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出独特的产品市场形象的是
（ B ）
A.市场细分
B.市场定位
C.市场选择
D.市场拓展
12. 当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹
敌时，可采用( B )。
A.避强定位
B.对抗性定位
C.重新定位
D.均不对
13. 企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼
此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（C）
A.初次定位
B.重新定位
C.对抗性定位
D.避强定位
14. 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ C ）。
A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D.市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合
1. 在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ A ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
2. 产品组合的长度是指（ A ）的总数。
A.产品项目
B.产品品种
C.产品规格
D.产品品牌
3. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产
品组合中的（ D ）。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联度
4. 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（ A ）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.扩大产品组合
5. 快速渗透策略的特点是( C )。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
6. 企业的利润最低的时期常常是在产品生命周期的（ A ）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
7. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ D ）争取新的顾客。
A.产品外观
B.产品质量
C.产品信誉
D.品牌偏好
8. 面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取
利润。这种策略属于（ B ）。
A.继续策略
B.集中策略
C.收缩策略
D.放弃策略
9. 9.牙膏皮属于( A )。
A.首要包装
B.次要包装
C.装运更装
D.间接包装
10. 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是( B )。
A.相似包装决策
B.相关包装决策
C.复用包装决策
D.分等级包装决策
11. 消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的
（B）。
A.有形产品
B.核心产品
C.附加产品
D.扩展产品
1. 下列产品中，属于全新产品的是（A ）。
A.蒸汽机
B.Windows2003
C.第二代奥妙洗衣粉
D.全自动洗衣机
2. 采用领先型新产品开发战略的优点有（ A ）。
A. 使企业对新技术成果享有独占权
B. 风险较小
C. 投资少，成本低
D. 性能和品质更高一筹
3. 下列关于市场试销的说法正确的是（ D ）。
A.投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越小一些
B.投资费用和风险较低的新产品，试验规模就应越大一些
C.所需市场试验费用越多，时间越长的新产品，市场试验规模应越大一些
D.总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例
4. 将20支装的香烟盒改为30支装的创新方式是（ A ）。
A.连续创新
B.非连续创新
C.阶段性创新
D.动态连续创新
5. 企业在成熟期的扩散管理的目标主要是（ C ）。
A.迅速起飞
B.快速增长
C.渗透最大化
D.尽可能维持一定水平的销售额
6. 在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是
某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做
（ B ）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.早期大众
D.晚期大众
7. 一家公司打算生产一种富有营养价值的奶粉，在考虑了目标消费者.产品所带来利益及
使用环境后，最终决定生产青年人小吃时饮用的速溶奶粉，这属于（ B ）。
A.产品创意
B.产品概念
C.产品形象
D.产品概念试验
8. 文字、图表及模型等描述的产品设计变为确实物质产品是在（ C ）。
A.产品概念的发展与实验阶段
B.新产品商业化阶段
C.进行产品开发的阶段
D.新产品进行市场试验阶段
9. 某产品采用者的采用时间大体服从统计学中的正态分布，则处于距离平均采用时间两个
标准差以左区域的采用者为（ A ）。
A.创新采用者
B.早期采用者
C.晚期大众
D.落后采用者
10. 意见领袖同其追随者有着显著不同的特征，其中不包括（ B ）。
A.意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密；
B.意见领袖高高在上，不容易被其他消费者所接触
C.意见领袖具有较高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多
D.意见领袖乐于创新，尤其当整个社会倡导革新时
1. 人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的（ A ）。
A.无形性
B.相连性
C.易变性
D.时间性
2. （ B ）是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。
A.服务质量
B.技术质量
C.职能质量
D.产品质量
3. 服务质量中的（ C ）是指企业随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性
4. 感觉的服务与满意的服务之间的差距被称为（ D ）。
A. 服务的满意度
B. 服务的美誉度
C. 服务的优秀度
D. 服务的合格度
5. （ C ）着眼于消费者的态度和行为，服务的质量和成本则为配合价格而调整变动。
A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.政府导向定价法
1. “奔驰”让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑，这反映了品牌的（ B ）
A.属性
B.个性
C.利益
D.用户
2. 品牌资产是一种特殊的（ B ）。
A.有形资产
B.无形资产
C.附加资产
D.潜在资产
3. 某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其它品牌降价促销时，就会买其它品牌的牙膏。
该顾客属于（ C ）
A.无品牌购买者
B.满意购买者
C.习惯购买者
D.情感购买者
4. 当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”
“非常”等可乐，“百事可乐”具有（ C ）
A.无知名度
B.提示知名度
C.未提示知名度
D.顶端知名度
5. 高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（ D ）策略
A.属性定位
B.用户定位
C.用途定位
D.利益定位
6. 蒙牛在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也
写着“做内蒙古第二品牌”。蒙牛采用的是（ A ）策略。
A.竞争者定位
B.属性定位略
C.消费者个性定位
D.利益定位
7. 企业推出无牌产品的主要原因是（ D ）。
A.没有品牌意识
B.认为自己的产品足够好
C.没有竞争对手
D.节省包装、广告等费用，降低价格，扩大销售
8. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是（ B ）策略
A.个别品牌
B.企业名称加个别品牌
C.分类品牌
D.统一品牌
9. 以下不属于产品线扩张的好处的是（ C ）
A.充分利用过剩的生产能力
B.争取到更多的货架位置
C.增强品牌的个性和形象
D.满足新的消费者需求
10. 春兰集团以生产春兰空调而闻名遐迩。他们在推出摩托车产品时采用“春兰虎”、“春兰
豹”的品牌。这采取的是以下哪种策略（D）
A.产品线扩展战略
B.品牌延伸战略
C.多品牌战略
D.新品牌战略
1. 企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做（ D ）。
A.总收入
B.销售额
C.销售收入
D.边际收益
2. 在成本加成定价法中“加成”的含义是指（ A ）。
A.一定比率的利润
B.一定比率的价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本
3. 在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是
（ D ）
A.追随定价法
B.随行就市定价法
C.目标利润定价法
D.密封投标递价法
4. 在企业定价方法中，目标利润定价法属于( A )。
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.市场导向定价
5. 现金折扣是鼓励（ B ），按原价给予一定折扣。
A.买方多买
B.买方提前付款
C.买方重复购买
D.买方分期付款
6. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。
A.功能折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.现金折扣
7. 某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免
费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（ C ）。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
8. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为
（ A ）策略。
A.尾数定价
B.特种商品价格定价
C.声望定价
D.习惯定价
9. 目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是（ C ）
A.尾数定价策略
B.声望定价策略
C.招徕定价策略
D.习惯定价策略
10. 中国电信规定每日21：00~24：00拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于
（ B ）
A.成本加成策略
B.差别定价策略
C.心理定价策略
D.竞争导向定价策略
11. 某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该
产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（ C ）。
A.渗透定价
B.随行就市定价
C.撇脂定价
D.产品线定价策略
1. 某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所
有权转移的所有企业和个人，被称为（ C ）。
A.营销渠道
B.中间商
C.分销渠道
D.中介机构
2. 在分销渠道中，商品所有权（ A ）。
选择题 1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。 A.现实购买者 B.潜在购买者需求 C.现实购买者与潜在购买者需求的总和 D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积 2. 市场营销的核心是（C）。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 3. 对市场营销学影响最大的学科是（A）。 A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 4. 市场营销管理的考察范围（C）。 A.只包括交易行为 B.只包括转让行为 C.既包括交易行为，也要研究转让行为 D.是交换行为 5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（C）。 A.交换 B.交易 C.转让 D.分配 6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D）建立起长期 的互信互利关系。 A.顾客 B.顾客和经销商 C.顾客、分销商、以及供应商
D.顾客、分销商、经销商、供应商 7. 市场营销学的研究对象是以满足( B )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。 A.生产者本身 B.消费者需求 C.竞争者状况 D.中间商选择 8. 市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（D ）。 A.60年代 B.70年代 C.80年代 D..90年代 9. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、 经营规模和转移成本的概念都来源于（A）。 A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 10. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( D)。 A.超额的利润 B.先进的设备和技术 C.企业规模的庞大 D.卓越的营销网络 11. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比 （A）。 A.同等重要 B.市场营销职能更重要 C.市场营销职能居于中心位置 D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是 1. （B）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产 高值产品，并不断加以改进。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念
单选题 1.企业市场营销管理过程的第一步是（分析企业市场机会）。 2.以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴（竞争者）。 3.市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分。 4.产品的有形部分所组成的是产品的（形式产品）。 5.在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点（不必花费很多时间收集商品信息） 6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（零售） 7.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 8.品牌资产是一种特殊的（无形资产）。 9.直接出口策略的主要缺点是（投资大、风险多、费用高）。 10.市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11.在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）。 12.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为一般属于（探究性购买）。 13.下面几类产品中哪一类适宜采用最短的分销渠道（技术性强、价格昂贵的产品）。 14.公共关系是一项（长期）促销方式。 15.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限（传统经济型） 16.人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限）。 17.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（家族商标策略）。 18.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素（中间商的资信条件） 19.网络营销的分销链通常比传统的要（短）。 20.以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（同心多角化） 21.产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高）。 22.产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期（成熟期）。 23.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（集中性市场策略） 24.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）的策略。 25.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（产品调整策略）。 26.一个企业诺要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。 27.以防御为核心是（市场领先者）竞争策略。 28.集中性策略的最大优点是（成本的经济性）。 29.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（密集分销）策略。 30.尾数定价策略一般不适用与（需求价格弹性小）产品。 31.国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略）。 32.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（渗透定价）的可能性。 33.企业提高竞争力的源泉是（新产品开发）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。 34.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
选择题题库 一、单选题（每小题2分） （A）1、市场营销活动中以消费者为中心的观念，又被称为____。 A.市场营销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.社会市场营销观念 （D）2、市场营销管理的实质是____。 A.销售管理 B.需要管理 C.生产管理 D.需求管理 （A）3、市场营销活动的出发点和归宿是____。 A.顾客 B.服务 C.政府 D.产品 （B）4、恩格尔系数是购买食品支出在家庭消费总支出中的比重，食物部分作占比重越低，恩格尔系数将____，表明生活水平越高。 A.不变 B.越小 C.越大 D.趋近于零 （B）5、品牌运营就是从____开始。 A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌维护 D.品牌传播 （D）6、____指为工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.组织市场 （B）7、第二次世界大战后，美国心理学家提出了需求层次论，将人类的需要分为由低到高的五个层次，最高层次需要为____。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.社交需要 （A）8、消费者持续地购买熟悉产品这样一种购买行为，属于____。 A.习惯性购买行为 B.多样性购买行为
C.减少失调感的购买行为 D.复杂的购买行为 （B）9、现代企业营销战略的核心被称为____。 A.绿色营销 B.STP营销 C.差异营销 D.网络营销 （D）10、市场定位是塑造一种产品在____的位置。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.细分市场 （C）11、____战略是在试图采取不同的广告宣传方式，以求占领不同的细分市场战略。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.促销方式差异化 D.形象差异化 （A）12、____指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。 A.市场挑战者 B.市场领导者 C.市场补缺者 D.市场追随者 （D）13、同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力，这种包装决策叫____。 A.类似包装 B.复用包装 C.配套包装 D.等级包装 （A）14、某服装店售货员把相同的女装以1000元卖给顾客A，以800元卖给顾客B，该服装店的定价属于____。 A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品地点差别定价 D.销售时间差别定价 （B）15、日常生活中常见的商家打折、买赠等属于促销策略中的____。 A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系 （D）16、市场发展的本质是一个由____决定并由生产者推动的过程。 A.中间商 B.零售商 C.政府 D.买方
（一）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（1、20世纪初）。 2、工商企业的市场营销工作最早是以（1、生产观念）为指导思想的。 3、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（1、产品观念）。 4、市场营销观念的模式可概括为（1、市场——产品——市场）。 5、市场营销的核心是（1、交换）。 6、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（1、市场营销导向型）企业。 7、营销在公司中最理想的地位是（1、作为整体功能）。 8、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（1、推销与广告的方法）。 9、市场营销观念的中心是（1、发现需求并设法满足它们）。 （二）1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（1、企业的任务）。 2、那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（1、稳定发展）战略。 3、对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是（1、发展策略）。 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务属于（1、B类）。 5、某养鸡场开烤鸡店，这就叫（1、向前一体化）。 6、军工企业兼搞民用品生产与销售，这种做法属于（1、多角化）策略。 7、市场营销组合是指（1、对企业可控的各种营销因素的组合）。 8、一个战略业务单位是企业的一个（1、一项或一组相关的业务）。 9、北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，他们的这种策略就是（1、复合多角化）。 10、市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即（1、市场机会）。 11、战略业务单位是企业值得为其专门定制一种经营战略的（1、最小）经营单位。（三）1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（1、个人可支配收入）。 2、企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（1、对抗）策略。 3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（1、扭转型营销）。 4、某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（1、恢复性营销）。 5、市场营销环境是影响企业活动的（1、不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 （四）1、一个消费者的完整购买过程是从（1、引起需要）开始的。 2、“需要层次论”的首创者是（1、亚伯拉罕·马斯洛）。 3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（1、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过八个阶段，其中最后一个阶段是（1、执行情况的反馈和评价）。 5、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（1、适时传递有关产品的信息）。 6、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（1、探究性购买）。 7、消费者购买行为的直接原因是（1、动机）。 8、下列因素中，（1、文化）不是影响生产者购买决策的主要因素。 （五）1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（1、因果关系）研究。
1.策划的核心是( C) A.目标 B.决策 C.创意 D.信息 2.企业市场营销策划中的基础策划包括市场调研策划和( C ) A.市场营销环境策划 B.市场营销策略策划 C.企业战略策划 D.新产品开发策划 3．对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是（B） A．中观策划B．微观策划C．宏观策划D．战略策划 4.对企业开发或业务提升的设计行为，称为市场营销策划中的( C )。 A.基础策划 B.运行策划 C.发展策划 D.微观策划 5.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的( B) A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.操作性 6．下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（D） A．销售收入B．利润收入 C．市场占有率D．资产报酬率 7．在整个策划中起着核心作用的是（B） A．目标B．创意 C．信息D．点子 8.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A) A.内容全面 B.达成交易 C.获取利润 D.社会形象 9.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（B） A.宏观策划 B.中观策划 C.微观策划 D.部门策划 10．市场调研策划属于市场营销策划中的( A) A．基础策划 B．运行策划 C．发展策划 D．战略策划 11.在市场营销策划中，策划的基础是( B ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 12．市场营销的中心是( B) A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品 13.“顾客满意”的英文缩写是（B） A．CIS B．CS C．CI 答案：1-5 CCBCB 6-10 DBABA 11-13 BBB
单项选择题 A 按机会均等原则抽取样本的方法为（D随机抽样） 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C自我实现需要) 按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C非累计折扣） B 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（B.家族商标策略）。 北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（D.复合多角化）。 （D.延长产品的生命周期）不是批发商的职能。 （D.中间商的资信条件）不是影响国际市场营销定价的因素。 不属于有效市场细分原则的是（C动态性） 不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是(B电视) 报纸媒体的优点为（C.简便灵活、制作方便、费用低廉）。 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（B分层随机抽样） 包装有几个主要构成要素，其中（D.颜色）是最具有刺激销售作用的要素。 C 除了提供质量合格的产品外，制造商还必须提供供应的附加服务，如保养、售后服务等。对制造商来说,(C.这是产品整体概念的一部分，很有必要)。 产品处在生命周期的成熟期时，宜采用（C.提示性广告）。 产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(B短而窄) 产品的有形部分所组成的是产品的（B.实体层）。 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C成熟期） 产品—市场管理型组织的主要缺点是（A、组织管理费用太高）。 产品在成长阶段时，企业的营销目标（B.提高市场占有率）。 产品组合的长度是指企业所拥有的（B产品项目）的数量 从市场营销学的角度来理解，市场是指（D某种商品需求的总和）。 促销的实质是（C 信息沟通） 畅销期的营销目标是（B提高市场占有率）。 D 对B类（又叫明星类）的业务单位，可提供选择的投资策略应是（A.发展策略）。 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B邮寄问卷） 调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（C实验法） （B、调查法）是收集原始资料的最主要的方法。 当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A、认识了解商品，提高知名度）。当产品处于其生命周期的引入期时，促销策略的重点是（A.认识、了解商品，提高知名度）。当产品处在生命周期的畅销期时，应采用（B、劝说性广告）。 当产品生命周期处于试销期，该产品的广告主要以（D 通知性广告）为主。 当产品处在生命周期的饱和期时，应采用广告类型是:（B．提示性广告）。 大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（C.全新产品）。 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（D.长而宽的渠道）。 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C、配合对数直线趋势）进行预
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
1．企业要制定正确的竞合战略，就应该深入地了解_ C _。 A 自身特长 B 消费需求 C 竞争者 D 技术创新 2企业利用市场营销的一些手段和策略形成与竞争者的差异共存，并认识和利用竞争者的价值，这是__ D _。 A 宽容性竞争 B 对抗性竞争 C 集中化竞争 D 合作性竞争 3企业利用独特的工艺加工技能、卓越的价值链管理等手段，使其生产成本低于竞争对手，获取竞争优势的战略是_ A _。 A 成本领先战略 B 聚焦战略 C 差异化战略 D 侧翼进攻战略 4企业采用发扬自身差别优势之长，创造出个性突出的产品或服务，比同行业竞争者更有效地满足目标顾客的需求，这是_ B A 进攻型竞争战略 B 差异化竞争战略 C 集中化竞争战略 D 迂回型竞争战略5某食品企业将乳制品作为经营重点，专门提供此类别的产品和服务可归类为__ B _____。 A 顾客聚焦 B 产品线聚焦 C 地区聚焦 D 产品项目聚焦 6市场总需求扩大时受益最多的是__ A __。 A 市场领导者 B 市场挑战者 C 市场追随者 D 市场补缺者 7通过寻找和攻击对手的弱点，在挑战者的挑战战略中属于A_。 A 侧翼进攻 B 迂回进攻 C 游击进攻 D 包围进攻 8市场追随者在竞争战略上应当____ C ___。 A 向市场领导者挑战B不做任何竞争反应 C 跟随市场领导者D攻击市场领导者 9中国台湾地区某照相器材产品制造企业精心于寻找快门线、脚架套等产品生产的细分市场，该企业可被看作__ D __。 A 市场领导者 B 市场挑战 C 市场追随者 D 市场补缺者 10企业采取价格联盟、市场垄断联盟的战略方式属于__ B __。 A 松散型合作战略B竞争主导型合作战略 C 合作主导型合作战略D竞争对等型合作战略 11一个市场表现为一个行业只有一家企业，或者说一种产品只有一个销售者或生产者。那么这是 C __市场。 A 卖方市场 B 寡头垄断市场 C 完全垄断市场 D 生产者市场 12营销把C __导向置于中心地位，企业只有在满足其需求后才会达到自己的目的。 A 市场 B 产品 C 客户 D 技术 13菲利普·科特勒《营销管理：分析计划和控制》的出版标志着市场营销学的C 阶段来了。 A 管理导向阶段 B 功能研究阶段 C 协同和发展阶段 D 萌芽阶段 14下面哪一项不是社会市场营销观念关注的焦点。D A 社会 B 消费者 C 公司D技术 15市场三要素不包括哪一个要素。 D A 用户 B 动机 C 购买欲望 D 生产 16__ C __企业核心价值观的载体和反映，是企业生存和发展的理由。 A 产品 B 战略 C 使命 D 顾客 17__ A __曾指出：“企业遭到失败和挫折的一个重要原因也许就是很少对企业宗旨和使命进行适当的思考”。 A 彼得·德鲁克 B 菲利普·科特勒 C 费雷德·史密斯 D 麦卡锡 18波士顿矩阵中，适用于发展战略的业务类型是___ A ____。 A 问题类业务B明星类业务 C 金牛类业务D瘦狗类业务
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
1.策划的核心是( C ) A.目标 B.决策 C.创意 D.信息 2.企业市场营销策划中的基础策划包括市场调研策划和( C ) A.市场营销环境策划 B.市场营销策略策划 C.企业战略策划 D.新产品开发策划 3．对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是（B） A．中观策划B．微观策划C．宏观策划D．战略策划 4.对企业开发或业务提升的设计行为，称为市场营销策划中的( C )。 A.基础策划 B.运行策划 C.发展策划 D.微观策划 5.进行市场营销策划时，要求策划人员从全局考虑问题，这体现了市场营销策划的( B ) A.目的性 B.战略性 C.动态性 D.操作性 6．下列各项不属于市场营销策划实施效果测评主要指标的是（D） A．销售收入B．利润收入 C．市场占有率D．资产报酬率 7．在整个策划中起着核心作用的是（B） A．目标B．创意 C．信息D．点子 8.以下不属于成功市场营销策划基本标志的是( A ) A.内容全面 B.达成交易 C.获取利润 D.社会形象 9.产业设计部门、工程部门、供应部门、财务部门、服务部门或各子公司的业务策划属于（B） A.宏观策划 B.中观策划 C.微观策划 D.部门策划 10．市场调研策划属于市场营销策划中的( A ) A．基础策划 B．运行策划 C．发展策划 D．战略策划 11.在市场营销策划中，策划的基础是( B ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 12．市场营销的中心是( B ) A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品 13.“顾客满意”的英文缩写是（B） A．CIS B．CS C．CI 答案：1-5 CCBCB 6-10 DBABA 11-13 BBB
B.1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 A.2、生产观念强调的是( )。 以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 A.3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。求实 B、求名 C、求新 D、求美 D.4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。复杂B、多变C、习惯D、和谐C.5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次 B.6、下列组织中，( )不是营销中介单位。中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 B.7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 A.8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。 下降B、增大C、不变D、上下波动 C.9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化D.10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 地理 B、行为 C、心理 D、人口 C.11、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 C.12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。探测性 B、描述性C、因果性D、预测性C13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
D.14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 D.15、产业用品渠道一般不包括( ) 批发商 B、代理商C、制造商D、零售商 B.16、产品价格低，其营销渠道就应( )。长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 D.17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。广泛B、密集C、强力D、选择性 B.18、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。品牌 B、包装 C、价格 D、运送 D.19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。仿制 B、改进 C、换代D、完全 D.20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。 品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 21、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 23、若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1 24、在投标定价中，应以( )时的价格为最佳报价。成本最低B、目标利润最高C、中标概率最大D、预期利润最大25、在衰退期，可采用( )定价的方法。撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意 26、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。
市场营销学复习试题及答案一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。 A．生产者B．经销商 C．代理商D．消费者 2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。 A．属性B．价值 C．利益D．名称 3．注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。 A．商品所有者B．资产所有者 C．品牌所有者D．产品所有者 4．品牌有利于维护（）的利益。 A．消费者B．供应商 C．经销商D．代理商 5．品牌代表着某种商品（），是其最基本的含义。 A．属性B．特征 C．利益D．名称 6．顾客购买商品的实质是购买某种（）。 A．特征B．用途 C．功能D．利益 7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。 A．产品B．服务 C．附加利益D．附加功能 8．康佳电视中的“康佳”二字是（）。 A．招牌B．品牌名称 C．品牌标志D．都不是 9．品牌资产是一种特殊的（）。 A．有形资产B．无形资产 C．附加资产D．潜在资产
10．只要运用得当，品牌资产常常在（）中增值。 A．投资B．管理 C．运作D．利用 11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（）。 A．生产者品牌B．企业品牌 C．中间商品牌D．自己的品牌 12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A．一种B．二种 C．三种D．多种 13．域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于（）。 A．一级域名B．二级域名 C．国家域名D．企业域名 14．包装有几个主要构成要素，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。 A．商标B．品牌 C．图案D．颜色 15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（）策略。 A．等级包装B．类似包装 C．分类包装D．配套包装 【参考答案】 1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B 市场营销学复习试题及答案（二） 二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1．品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。 A．属性 B．利益 C．价值 D．文化
年级________；层次________；专业________；姓名________ 市场营销策划A 一、单选题 1.一种小型的、经营时间较长的、位于居民区附近、出售家庭日用商品的零售商是（a） A.便利店 B.百货公司 C.专卖店 D.折扣商店 2.在面对可口可乐的竞争，美国七喜公司努力宣传自己的产品是“非可乐型饮料”。这种品牌决策属于（） A.空白定位决策 B.推进品牌决策 C.品牌再定位决策 D.家族品牌决策 3.在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（d） A.市场调查法 B.市场份额对比法 C.实验法 D.全面分析法 4.企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（d） A.主题性原则 B.真实性原则 C.创新性原则 D.简明性原则 5.适合于较弱的金牛业务，也可用于问题类和瘦狗类的策略是 c A.增长策略 B.保持策略 C.收割策略 D.放弃策略 6.重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划执行的市场营销执行基本模式属于（d） A.转化型模式 B.合作型模式 C.文化型模式 D.增长型模式 7.价格欺诈、掠夺价格、歧视价格等都是市场营销道德中的（b） A.产品策略的道德问题 B.价格策略的道德问题 C.分销策略的道德问题 D.促销策略的道德问题 8.某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（d） A.快速撇取 B.缓慢撇取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 9.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的（a） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集型市场策略 D.集中市场策略 复习资料，自我完善，仅供参考，考完上交！
选择题 第1章导论 C）。 1. 市场营销学研究的市场是指 某种产品的（现实购买者 A. 潜在购买者需求 B. 现实购买者与潜在购买者需求的总和 C.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积D. C）。 2. 市场营销的核心是（ A.生产 分配 B. 交换 C. 促销 D.A）。对市场营销学影响最大的学科是（3. A.经济学 社会学 B. 历史学 C.心理学D. C）。 4. 市场营销管理的考察范围（ 只包括交易行为A. 只包括转让行为 B. 既包括交易行为，也要研究转让行为 C. 是交换行为 D. C）。 5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（ A.交换 交易 B.转让 C. 分配 D. D）建立起长期6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ 的互信互利关系。 A.顾客 B.顾客和经销商 顾客、分销商、以及供应商C. D.顾客、分销商、经销商、供应商 B )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。7. 市场营销学的研究对象是以满足( A.生产者本身 消费者需求 B.
竞争者状况 C. 中间商选择 D. D ）。市场营销学在中国应用与实践阶段开始于8. 20世纪（A.60年代 B.70年代 C.80年代 D..90年代 9. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、A）。经营规模和转移成本的概念都来源于（ A.经济学 社会学 B. 历史学 C. 心理学 D. D)。10. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( A.超额的利润 B.先进的设备和技术 C.企业规模的庞大 D.卓越的营销网络 11. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比A）。（ A.同等重要 B.市场营销职能更重要 C.市场营销职能居于中心位置 D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是 第2章市场营销哲学的演变与新进展 B）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产1. （ 高值产品，并不断加以改进。 A.生产观念 B.产品观念 推销观念C. D.市场营销观念 C ）。 2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（A.推销观念 市场营销观念B.
《市场营销学》单选题题库 一、试题 1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行 的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【D 】 2、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这 种增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 水平一体化【A 】 3、同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较 小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【 D】 4、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者（属类竞争者） C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者【 B】 5、高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务【B 】 6、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为【 D】 7、企业选择复用包装决策的目的是 A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉【C 】 8、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 A. 集中决策
B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策【D 】 9、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品【B 】 10、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值， 则此两项产品为 A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品【D 】 11、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配 件供应、维修和信息提供“四位一体”的工作。这种折扣策略属于 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 促销折扣【 C】 12、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的， 其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 A. 广告 B. 销售促进 C. 公共关系 D. 人员推销【 C】 13、企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进 推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性【B 】 14、以高价和大量的促销支出推出新产品，以迅速占领市场的营销策略为： A快速渗透策略 B缓慢渗透策略 C快速撇脂策略 D缓慢撇脂策略【 C】 15、新款式的服装很快流行起来了，而研制的新除草剂推广起来却要困难得多。这主要受（）的影响。 A新产品的相对优越性 B新产品的适应性 C新产品的可分性 D新产品的可沟通性【D 】 16、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做： A公共关系 B宣传报道 C商业广告 D营业推广【D 】 17、在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需求。 A. 具有派生性 B.具有显著波动性 C. 缺乏弹性 D.具有专业性【C】 18、生产者市场和消费者市场的相同点在于。
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
山东广播电视大学开放教育《市场营销策划》期末复习一 【单选题】以下哪一项不可以作为市场营销策划的主体（） 选择一项： A. 机构 B. 产品 C. 个人 D. 组织 【单选题】营销策划书最好准备至少两个方案，其必要性在于（） 选择一项： A. 寻求执行成本最低 B. 实现客户满意 C. 迷惑竞争对手 D. 可以作为替代方案或应急方案 【单选题】宏观环境和行业环境称为企业的（） 选择一项： A. 外部环境 B. 内部环境 C. 市场环境 D. 经济环境 【判断题】市场营销策划的可行性主要解决策划中的为什么、是什么、怎么办、怎么样等等问题。选择一项： 对、错 【单选题】市场营销策划的创新性是指（）选择一项： A. 时间离现在最近 B. 原创性 C. 启用年轻人担任策划 D. 版面设计新颖 【多选题】市场营销策划的要素包括 选择一项或多项： A. 策划前提 B. 策划手段 C. 策划目的 D. 策划对象 E. 策划主体 【多选题】按内容划分，创意效果可分为（） 选择一项或多项： A. 经济效果 B. 社会效果 C. 政治效果 D. 心理效果 【单选题】以下哪一项不属于回答问题的技巧（） 选择一项： A. 反复强调自己的观点 B. 屏幕界面用图片展示观点和内容 C. 充满自信的邀请大家提问 D. 婉转的表达 【单选题】创意产生于（） 选择一项： A. 模仿 B. 劳动 C. 借鉴他人经验 D. 创造性思维 【单选题】以下哪项不属于市场营销策划的功能（） 选择一项： A. 规避风险 B. 指导实践 C. 打开销路 D. 整合资源 【单选题】努力发掘事物之间的联系，寻求新的发展机会的思维模式，称之为（）选择一项： A. 形象思维 B. 倾向思维 C. 联系思维 D. 直观思维 【多选题】市场营销策划组织机构类型有哪些（） 选择一项或多项： A. 家族型 B. 智囊团型 C. 混合型 D. 家庭型 【单选题】利用人才的互补与激励提高策划效果，这种策划方法称为（） 选择一项： A. 人文法 B. 类比法 C. 体式法 D. 系统法