第一章
一、单项选择题
1．网络营销就是（B）
A．营销的网络化
B．利用Internet等电子手段进行的营销活动
C．在网上销售产品
D．在网上宣传本企业的产品
2．网络营销产生的现实基础为（C）
A．internet的发展
B．消费者的价值观的变革
C．激烈的竞争
D．个性化消费的需要
3．网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（C）
A．网络信息的采集、网络广告的发布
B．网络广告的发布、客户信息的收集
C．网络信息的采集、企业信息的发布
D．企业信息的发布、客户信息的收集
4．互联网络起源于（B）
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
5．网络营销产生的技术基础是（D）
A．付款手段
B．计算机
C．营销策略
D．互联网
6．网络营销已无可争议地成为21世纪新的营销趋势，一个成功的企业要立于不
败之地必须做到（B）
A．选择好的合作伙伴
B．选择好的营销策略
C．与客户沟通
D．以质取胜
7．“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点
A．互动性
B．整合性
C．跨时空性
D．成长性
8．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（A）特点
A．互动性
B．整合性
C．跨时空性
D．成长性
二、多项选择题
1．网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD）
A．对传统标准化产品的冲击
B．对定价策略的冲击
C．对营销渠道的冲击
D．传统广告障碍的消除
2．网络营销系统的功能表现为（ABC）
A．信息发布与沟通
B．网上支付与结算、货物配送
C．网上售后服务
D．产品交换的功能
3．网络营销系统是由（ABCD）构成。
A．企业内部网络系统
B．企业管理信息系统
C．网络营销站点
D．网络营销的组织和人员
4．网络营销与传统营销的相同点包括（AC）
A．都是企业的经营活动
B．都以互联网为基础
C．都需通过组合发挥作用
D．都有推销人员
第二章
一、单项选择题
1．营销战略是企业战略的重点，因为企业战略实质是实现外部环境、企业实力和（A）三者的动态平衡
A．企业目标
B．营销渠道
C．营销价格
D．促销策略
2．战略规划为为下面目标规划、技术规划、组织规划和（B）四个阶段A．战略规划
B．管理规划
C．企业规划
D．人员规划
3．可口可乐公司不是将网络作为直复营销工具，而是将网络作为增强（C）的工具
A．销售额度
B．数据库营销
C．品牌形象
D．客户关系
4．DELL公司主要通过网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营
销效率，促进营销管理和提高企业竞争力，DELL公司网络营销目标属于（C）A．销售型网络营销目标
B．服务型网络营销目标
C．提升型网络营销目标
D．品牌型网络营销目标
5．适用于将网络作直复营销的工具的企业所采用的网络营销模式是（D）A．留住顾客、增加销售
B．让顾客参与、提高客户的忠诚度
C．提高品牌的知名度以获取高额的利润
D．简化营销渠道、减少管理费用
6．做网络营销战略规划时，要注意（A）
A．避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益
B．尽力避免计划给网站带来负面影响
C．计划活动效果与计划收益效果要完全相等
D．计划要运用互联网作为本企业的营销工具
7．利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（B）A．顾客关系再造
B．定制化营销
C．建立网上营销伙伴
D．绿色营销
二、多项选择题
1．网络营销的目标有（ABCD）
A．销售型
B．服务型
C．品牌型
D．提升型
2．战略规划分为下面的几个阶段（ABCD）
A．目标规划
B．技术规划
C．组织规划
D．管理规划
3．以下关于软营销理论说法正确的是（BCD）
A．是一种强式营销
B．强调尊重消费者的感受和体验
C．采取拉式策略
D．强调让消费者主动接受企业的营销活动
4．一般而言，网络师应具备的基本素质包括（ABCD）
A．具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力
B．具备财务预算管理和规划的能力
C．具备较强的设计能力
D．具有较强的沟通技巧和交流能力
5．企业可采取的竞争战略有（ABCD）。
A．成本领先战略
B．差异战略
C．创新战略
D．目标聚集战略
6．你认为下列哪几种产品适合在网上销售（ACD）
A．图书
B．蔬菜
C．软件
D．手机
第三章
一、单项选择题
1．将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）
A．站点法
B．电子邮件法
C．随机IP法
D．视频会议法
2．以下调查属于网上直接调查的是（C）
A．二手资料收集
B．网上查询
C．问卷调查
D．网站浏览
3．网上间接调查方法有（A）
A．利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B．利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C．利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
D．利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
4．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（B）
A．准确性高
B．实效性强
C．便于存储
D．方便性
5．常用的搜索方法有（A）
A．分类目录和按关键词检索
B．按关键词和网站检索
C．按关键词和类目检索
D．关键词和相关网页检索
6．逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B），因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则
A．AND优先NOT优先OR
B．NOT优先AND优先OR
C．NOT优先OR优先AND
D．OR优先NOT优先AND
7．在线问卷的主要缺点是（D）
A．调查的深度不够
B．代表性不强
C．适用的范围窄
D．无法保证所填信息的真实性
8．网络营销首先要（A）
A．进行市场调研
B．制订营销计划
C．做好宣传
D．建立营销系统
9．关于目标对象识别法(Target Audience Identification)下列说法正确的是（B）
A．是一项收入统计技术
B．是一项人口统计技术
C．是一项质量统计技术
D．是一项资产统计技术
10．在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点
A．及时性
B．便捷性
C．客观性
D．交互性
11．网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点
A．及时性
B．便捷性
C．客观性
D．交互性
12．企业站点的访问者一般对企业产品有一定的兴趣，这样可以保证市场调研结果的（C）
A．及时性
B．便捷性
C．客观性
D．交互性
二、多项选择题
1．网络市场调研的特点是（ABCD）
A．及时性和共享性
B．便捷性和低费用
C．交互性和充分性
D．可检验性和可控制性
2．网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是（ABC）A．Internet的在线调查
B．定性调查
C．二手资料的调查
D．面对面的访谈
3．网络信息发布的基本方法可以概括为（ABD）
A．建立网站发布各种信息
B．利用网络传播工具发布网络信息
C．利用现有的网络发布信息
D．利用网络广告发布信息
4．利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（ABD）A．发布邮件地址
B．接收邮件信息
C．交流邮件信息
D．整理客户信息
5．在线问卷的设计原则有（ABCD）
A．目的性原则
B．可接受性原则
C．简明性原则
D．匹配性原则
6．网络市场调研的程序包括哪几个步骤（ABCD）
A．选择合适的搜索引擎
B．确定调研对象
C．查询相关调研对象
D．信息的加工、整理、分析和运用
7．网络市场调研对象的主要有（AB）
A．企业的竞争者
B．企业产品的消费者
C．企业的供应商
D．社会公众
8．了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（AC）A．www．hotbot．com
B．www．search．com
C．Altavista．digital．com
D．www．Yahoo．com
9．iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（BCD）A．传统问卷设计
B．网上联机调研问卷
C．特殊问卷设计
D．email调研问卷
第四章
一、单项选择题
1．网络市场的商务应用与发展起源于（A）
A．EDI的应用
B．Internet的应用
C．计算机的应用
D．手机的应用
2．网络购买过程的起点是（B）
A．收集信息
B．诱发需求
C．事前评价
D．比较选择
3．在网络消费中，会出现这样的情况：“在同一张购货单上，消费者可以同时购买普通生活用品和昂贵的饰品，以满足基本生活需求和对奢侈品的需求”，这种现象说明网络消费需求的哪种特征？（D）
A．方便化
B．理性化
C．交叉性
D．差异性
4．消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买”这体现出网络需求的（B）特征
A．方便化
B．理性化
C．交叉性
D．差异性
5．（B）是产生消费行为的根本原因
A．消费者心情
B．消费者的需求
C．消费者兴趣
D．消费者感受
6．建立在以往经验基础上，对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机（D）
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．惠顾动机
7．（A）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．惠顾动机
二、多项选择题
1．网络消费者的购买行为的心理动机主要体现在（ACD）
A．理智动机
B．潜意识动机
C．感情动机
D．惠顾动机
2．网络市场具有以下特点，即(ABCD)
A．全天候市场
B．虚拟性市场
C．全球性市场
D．互动性市场
E．实体性市场
3．网络市场定位的三步内容包括(ABC)
A．市场定位
B．产品定位
C．竞争定位
D．售后服务定位
4．网络消费者的购买过程的几个阶段为（ABCD）
A．诱发需求
B．收集信息
C．比较选择及购买决策
D．购后评价
5．与传统的百货商场和超市相比，网上百货超市独特的特点有（ABCD）A．不受物理空间的影响
B．不受时间的限制
C．不受地域的限制
D．不受外界的诱导
6．从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为以下类型（ABD）A．企业对消费者
B．企业对企业
C．政府间
D．国际性交易
第五章
一、单项选择题
2．网络营销服务本质是（A）
A．网上顾客满意
B．价格低廉
C．服务周到
D．提高顾客忠诚
3．FAQ是（B）
A．电子数据传输
B．常见问题解答
C．企业资源规划
D．客户关系管理
4．呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（C）
A．EDI
B．ERP
C．CTI
D．SCM
5．当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（B）A．产品价格问题
B．顾客隐私问题
C．售后服务问题
D．网络技术问题
二、多项选择题
1．一般说来，网络营销服务可以划分为（AC）A．网上产品服务
B．售后服务
C．网上顾客服务
D．网上信息服务
2．服务区别于有形产品的主要特点有（ABCD）A．不可感知性
B．不可分离性
C．可变性
D．易消失性
3．网上售后服务一般有两类，它们是（BC）A．产品论坛服务
B．网上产品支持和技术服务
C．满足顾客需求的增值服务
D．物流服务
4．网上售后服务的特点有（ABCD）
A．便捷性
B．灵活性
C．低廉性
D．直接性
5．个性化服务包括（BCD）
A．服务价格统一化
B．服务时空的个性化
C．服务方式的个性化
D．服务内容的个性
6．FAQ页面设计的原则有（ABCD）
A．确保FAQ效用
B．易于导航
C．选择合理布局
D．信息披露要适度
6．FAQ页面设计的原则有（ABCD）
A．确保FAQ效用
B．易于导航
C．选择合理布局
D．信息披露要适度
第六章
一、单项选择题
1．企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（A）
A．核心利益层次
B．基本产品层次
C．期望产品层次
D．附加产品层次
2．产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（A）A．核心利益层次
B．基本产品层次
C．期望产品层次
D．附加产品层次
3．基本产品层次指的是（B）
A．产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B．产品在市场上出现时的具体物质形态
C．由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D．顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益
4．附加产品层次指的是（C）
A．产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B．产品在市场上出现时的具体物质形态
C．由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D．由企业提供满足顾客潜在需求
5．产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？(D)
A．成长期、引入期、成熟期、衰退期
B．衰退期、引入期、成熟期、成长期
C．衰退期、成长期、引入期、成熟期
D．引入期、成长期、成熟期、衰退期
6．产品处于生命周期的引入期，其市场特点表现在（D）
A．产品已经定型，营销渠道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争开始大量出现
B．消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧
C．产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场
D．顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少
7．从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（A）
A．竞争加剧
B．竞争者开始大量出现
C．市场上竞争者较少
D．多数企业无利可图，被迫退出市场
8．产品处于生命周期的引入期，企业应该采取的营销策略有（A）A．加强促销的同时，树立产品形象
B．改进产品，开拓市场和调整营销组合
C．加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商
D．把销售维持到一个低水平上，直至退出市场
9．产品处于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（B）A．加强促销的同时，树立产品形象
B．改进产品，开拓市场和调整营销组合
C．加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商
D．把销售维持到一个低水平上，直至退出市场
10．在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（C）A．满足顾客实质性的要求
B．满足顾客质量的要求
C．满足顾客个性化的要求
D．满足顾客使用的要求
11．网络市场上买卖双方信息沟通的方式是（D）
A．垂直沟通
B．横向沟通
C．单向沟通
D．双向沟通
12．企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型（C）A．网络间接销售
B．面对面营销
C．网上直销
D．电视直销
13．企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的，该方法称为（B）
A．综合法
B．双道法
C．混合法
D．联合法
14．下列哪个不是网络营销促销的形式（D）
A．网络广告
B．网络直销
C．网上销售促进
D．人员推销
15．下列哪个不是网络促销的特点（A）
A．利用感情沟通
B．全球性市场
C．通过网络多媒体技术传递信息
D．在虚拟市场进行
二、多项选择题
1．网络营销产品包括的层次为（ABCD）
A．核心利益
B．有形产品
C．期望产品
D．附加产品和潜在产品
2．根据产品特性和形态不同可分为（CD）
A．核心产品
B．期望产品
C．有形产品
D．无形产品
3．在网络上的无形产品可以分为两大类（AD）
A．软件商品
B．电子图书
C．计算机游戏
D．在线服务
4．产品处于生命周期的成长期时，企业应该采取的营销策略是（AB）A．加强促销，树立产品形象
B．调整价格，拓展新的市场
C．改进产品，开拓市场
D．调整营销组合
5．网络营销定价的特点表现在（ABC）
A．全球性定价
B．低价位定价
C．顾客主导定价
D．企业主导定价
6．传统的产品定价一般分为（CD）
A．需求定价
B．自由定价
C．成本定价
D．竞争定价
7．营销渠道在商品流通过程中创造了以下三种效用（ACD）A．时间效用
B．金钱效用
C．地点效用
D．所有权效用
8．网络中间商的作用包括（ABCD）
A．简化了市场交易过程
B．有利于平均订货量的规模化
C．实现了网上交易活动的常规化
D．便利了买卖双方的信息收集过程
9．网络营销促销形式主要有（ABCD）
A．网络直销
B．网上销售促进
C．公共关系
D．网络广告
10．一般而言，网上销售促进主要形式有（ABC）A．有奖促销
B．拍卖促销
C．免费促销
D．现场促销
第七章
一、单项选择题
1．企业建站之前必须首先确定（B）
A．目标定为
B．建设目的
C．内容设定
D．盈利模式
2．ISP是（A）
A．网络服务商
B．网络内容服务商
C．网络信息服务商
D．网络数据库服务商
3．网站对（D）了解得越多，网站成功的可能性越大A．信息
B．数据
C．竞争对手
D．客户
4．（D）是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识A．商标
B．企业Logo
C．IP地址
D．域名
5．网站的风格必须与它的（C）相符合
A．特色
B．形象
C．主题
D．品牌
二、多项选择题
1．网站开发的可选方案有（ABCD）
A．购买
B．外包
C．租借
D．自建
2．企业选择IAP时应考虑的问题有（ABCD）
A．考虑IAP的出口带宽
B．考虑IAP的资质
C．考虑IAP提供的服务种类
D．考虑IAP的服务费用
3．关于域名注册的说法，正确的是（ABCD）
A．按照“先申请先注册”的原则受理域名注册，不受理域名预留
B．注册域名可以变更或者注销，不许转让或者买卖
C．注册域名实行年检制度，由各级域名管理单位负责实施
D．在中国境内接入中国互联网络，而其注册的顶级域名不是CN的，必须在CNNIC登记备案
4．服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCD）
A．灵活
B．安全
C．稳定
D．快捷
5．选择服务器托管考虑的因素有（ABC）
A．可靠性因素
B．安全因素
C．功能需求因素
D．速度因素
5．选择服务器托管考虑的因素有（ABC）
A．可靠性因素
B．安全因素
C．功能需求因素
D．速度因素
第八章
一、单项选择题
第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准） 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋
网络营销练习题和答案 一、填空题(20空，每空0.5分，共10分) 1．网站流量分析数据源有：与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。 2．我国现有的物流企业大致有三类，即____物流企业、____物流企业、____物流企业。3．在网络营销中，数据库是沟通____与____的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的____。 4．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的____和企业的____。 5．企业内部网采用了因特网的____技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了TCP／IP协议，可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题。 6．一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个____的连接(User Session)。7．网站流量指标包括：独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。 8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：____、____和____。 9．电子货币主要有两种形式____和____。 二、单项选择题(10题，每题1分，共10分) 1．网络营销广告1994年发源于____。 A)美国B)英国C)俄罗斯D)中国 2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A)商业B)人才c)国家D)实力
3．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。A)显示次数B)浏览时间c)点击率D)A和c 4．下面____不是企业内部网的基本特点。 A)内部信息传播速度快 B)只能以文本方式展示信息 C)可以实现企业内部信息资源共享 D)可以以多媒体的方式直观地展示信息 5．网络营销可以不考虑____问题 A)确定网络“观众” B)控制营销绩效 C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求 6．下面____不是电子支付系统的类型。 A)大额支付系统 B)脱机小额支付系统 c)联机小额支付系统 D)现金交易系统 7．____不是组成广告的因素。 A)我们的沟通对象是谁 B)如何与我们的目标受众沟通 C)我们的沟通要达到什么样的目的
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物
11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行
C实习网络营销试题集 题目类型：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、判断题、案例分析。 一、单选题（40道） (2) 二、多选题（40道） (7) 三、判断题（30道） (12) 四、名词解释（15道） (13) 五、填空题（25道） (14) 六、简答题（16道） (16) 七、案例解析（7道） (19) 一共173 道 考题集题型包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、简答题、填空题、案例解析 共计173道 其中： 单选题40道 多选题40道 判断题30道 名词解释15道 简答题16道 填空题25道 案例解析7道
一、单选题（40道） 1、网络营销是指借助于（B）来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（A） A、SEO 、PPC B、SEM、PPC C、SEO、SEM 3、下面哪些属于免费的网络营销方式？（C） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 4、新浪的创始人是（D） A、丁磊 B、王兴 C、张朝阳 D、王志东 5、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B） A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 6、网络营销的首要任务是（A） A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 7、网络营销的核心工作是（B） A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务 8、电子商务中的基础和核心是（A）。 A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销 9、关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（D） A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点 C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高 E、都能改观企业内部的运作方式
《网络营销》测试题（一） 一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综 合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能
B）的一部 网站 的（B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多 发广告B. 招聘人员 C） C.学科革 C.做好宣 上实现(A)。 D、
14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email地址取得途径 D.基于用户许可 3.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ABCDE） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（AB） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销7.网络营销系统的功能表现为（ABC） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8.网络营销的客观环境不包括（BF） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9.网络系统的开发方式有（ABCD）。 A.购买通用商用系统 B.自行开发 C.委托开发 D.合作开发 10.网络营销系统是由（ABCD）构成。 A.企业内部网络系统 B.企业管理信息系统 C.网络营销站点 D.网络营销的组织和人员 11.网络社区的主要形式有（ACD）。 A.聊天室 B.交友 C.论坛（或BBS） D.网络寻呼 12.网络营销工具主要类型有（ACD）。 A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具工具 13.交换链接的其它叫法是（ABD）。 A.互惠链接 B.友情链接 C.互助链接 D.互换链接营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。 广告是网络广告的一种形式营销是主动营销 是问卷调查的一种方式营销与其它营销方式可互相促进 15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD） A.建立网站发布各种信息 B.利用网络传播工具发布网络信息 C.利用现有的网络资发布信息 D.利用网络广告发布信息 16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD） A.免费商务信息 B.较低费用的商务信息 C.优质优价的商务信息 D.标准费用的商务信息 17.在线问卷的设计原则有（ABCD）。 A.目的性原则 B.可接受性原则 C.简明性原则 D.匹配性原则 18.一般来说，制定调查计划包括内容有（ABCD）。 A.资料来源 B.调查方法 C.调查手段 D.抽样方案和联系方法 19.信息的基本特征有（ABCDEF）。 A.信息可存贮性 B.可传递性 C.可压缩性 D.可扩充性 E.可分享性 F.可替代性
《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。 Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。 Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客
7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素 ９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 １0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。 Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织 １１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。 Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。 Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。 Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY
1 一、单选题 1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（） 提升公司形象直接提升产品销量 网站优化与推广扩大品牌影响力 2.下列不属于消费者心理动机的是（） 需求动机感情动机理智动机惠顾动机 3.下列哪项不属于产品整体概念（） 商品的使用价值产品外包装 产品今后服务产品的销售策略 4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（） 成本导向定价法盈亏平衡定价法 理解价值定价法随行就市定价法 5.下面哪个不是网站的构成要素（） 服务器软件空间网页域名 6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV 7.下面哪个不是搜索引擎（） 谷歌百度搜搜拍拍 8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（） 标题关键词网页说明网页内容 9.搜索引擎营销简称为（） SOM SEM SEO SMA 10.关键词广告按（）收费 关键词的多少点击广告位置流量 11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（） 邮件是否可用是否实现用户的许可 邮件是否合法邮件是否携带病毒 12.内部列表和外部列表是按照（）分类的 E-mail营销的功能E-mail地址的所有权 营销计划E-mail营销的方式 13.博客的英文单词是（） SEM Google Wiki Blog 14.下面哪个是典型的博客平台（） 新浪博客酷6网优酷阿里巴巴 15.旗帜广告的英文名称是（） Button Banner Text Mailing 16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（） 内部广告资源外部广告资源 合作广告资源购置广告资源 17.每千人点击成本是（） CPM CPS CPC CPP 18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（） 信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈
1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的
大学年度第一学期考试试卷 题号一二三四五六合计 题名名词单选多选判断简答分析 分值102020202010100 得分 ================================================================== 一、名词解释（每题 2 分，计 10 分） 1. 网络营销 :也叫网络市场营销（Cyber －Marketing 、 Internet、Marketing、e －Marketing 、 Network Marketing ），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网 基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 2.交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合 作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链 接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 3.企业网站：主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定 服务的网站。 4.网络营销市场细分 : 是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购 买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体 构成企业的一个细分市场 5.网络目标市场 : 也叫网络目标消费群体，是指企业商品和服务的销售对象。 二、单项选择题（每题 1 分，计 20 分） 1.在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。（ B） A.域名注册 B.咨询服务 C.虚拟主机 D.网站建设 2.企业网站本身应该就是企业（B）的一部分 A.IT B.CI C.MI D.MIS 3.网站的（ B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多发广告 B.不断更新 C.设备投入 D.加强力量 4.互联网络起源于（B） A.英国 B.美国 C.德国 D.法国 5.营销活动的起点是（B） A. 商品生产 B.满足需要 C.制定计划 D.招聘人员 6.企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的 （C ） A. 初步形成阶段 B.发展实践阶段 C.学科革命阶段 D.现代市场营销阶段 A、 .US B、 .DE C、 .UK D、 .CN 7. 网络营销首先要（A） A. 进行市场调研 B.制订营销计划 C. 做好宣传 D. 建立营销系统 8.网络营销是一种“软营销” ，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。 它采取的营销方式有（C） A.传统广告 B.人员推销 C. 拉式策略吸引消费者 D. 强势营销 9. 在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（C）。 https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, 10、下列哪种服务不能在Internet上实现 (A)。 A、网上美容 B、网上购物 C 、网上图书馆D、网上医院 11.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A. 交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。 A. 性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客 观事实，失真度小。 A. 准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A. 高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A. 网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A. 专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A. 消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最着名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字链接 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选
《网络营销》试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ） ； A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 ， C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 / 9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
阶段训练三——网络营销管理试卷及答案 一、单项选择 1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ） A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（ C ） A、年轻人是主流 B、行业分布广泛 C、收入水平高 D、受教育程度高 3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（ B ） Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销 Ｄ、产品多样化营销 4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（B ） A、情绪动机 B、情感动机 C、理性动机 D、惠顾动机 5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ B） A、时间成本 B、信息成本 C、体力成本 D、精力成本 6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（ B ） A、长度 B、宽度 C、深度 D、粘度 7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ） A、经销商 B、储运商 C、供应商 D、营销服务机构 8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（ A ） A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性 9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ） A、提高利润 B、加强内部竞争 C、打击竞争对手 D、占领更多分销商货架 10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（ B ） A、数量折扣 B、季节性折扣 C、现金折扣 D、商业折扣 11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（ B）
《网络营销》考试卷（A、B） 一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分） 1.网上销售的主要模式有两种，它们是（） A．B to B C to B B．B to B C to C C．C to C C to B D．B to B B to C 2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（） A.业务系统 B.管理系统 C.配送系统 D.运营系统 3.不属于消费者心理动机的是（） A.理智动机 B.感情动机 C.需求动机 D.惠顾动机 4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用（） A.产品专业化战略 B.全面覆盖战略 C.市场专业化战略 D.产品市场集中化战略 5.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 6.现阶段不适合在网上销售的产品是（） A.知识含量比较高的产品 B.数字化、信息化产品 C.市场覆盖地理范围较小的产品 D.不太容易设店地特殊产品 7.FAQ指的是（） A.常见问题解答 B.域名系统 C.地址解析协议 D.售后服务 8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润 率为30%，则该产品的定价为（） A.133 B.140 C.176 D.180 9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（） https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html, 10.戴尔公司的中文网站属于（）网站 A.信息型 B.广告型 C.订阅型 D.在线销售型 11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.doczj.com/doc/bd17935571.html,NIC C.CLAN D.WAN 12.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分） 13.按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（） A．完全网络营销B．本地网络营销 C．远程国内网络营销D．全球网络营销 14.网络市场调研具有的特点包括（） A.及时性和局限性 B.便捷性和交互性 C.可检验性和可控制性 D.有时空性 15.网络消费者行为可以分为以下几种类型：（）
网络营销试题（一） 试题(A) 一、填空题(20空，每空0.5分，共10分) 1．网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。 2．软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________，而强势营销的主动方是________。 3．市场调研是企业进行市场预测的________和。 4．网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息，充分利用网络调研的优势，加强与__ __的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__ __。 5．企业内部网采用了因特网的__ __技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了协议，可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。 6．我们在浏览一个网页时，所看到的第一屏称为_ ___(First View)。 7．在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__ __和__ __提供信息。 8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上__ __、广告受众在网络上___ _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__ __。 9．电子货币主要有两种形式：________和________。 二、单项选择题(10题，每题1分，共10分) 1．网络营销广告____年发源于美国。 A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000 2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。 A)商业 B)人才 C)国家 D)实力 3．在网络营销中，____是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A)数据 B)信息 C)数据库 D)数据库系统 4．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。 A)显示次数 B)浏览时间 C)点击率 D)A和C 5．网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列不是它的主体。 A)广告主 B)广告受众 C)推销员 D)网络 6．____不是组成广告的因素。