第一章营销渠道概论试
一单选题
1、分销渠道不包括（）。
A、辅助商
B、生产者
C、代理中间商
D、商人中间商
答案（B）
2、分销渠道不包括（）
（A）商人中间商（B）代理中间商
（C）生产者和用户（D）供应商
答案（D）
3.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）
A 批发商
B 运输公司
C制造商代表 D代理商
答案（D ）
4、（）是批发商最主要的类型
（A）经纪人（B）商人批发商
（C）代理商（D）制造商销售办事处
答案（B ）
5.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）
A水平渠道竞争 B 水平渠道冲突
C 垂直渠道冲突
D 渠道系统竞争
答案（A ）
6、不具有营销渠道功能的是（）
A 便利功能 B调节服务
C 商品流通功能
D 服务功能
答案（C ）
7、由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）
A 传统渠道系统
B 垂直渠道系统
C 水平渠道系统
D 多渠道系统
答案（B ）
8、通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略是（）
A后向一体化 B 垂直一体化
C水平一体化 D前向一体化
答案（D）
9、可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）
A传统渠道模式 B 垂直渠道模式
C水平渠道模式 D多渠道模式
答案（C）
10.不是营销渠道管理岗位职责( )
A.渠道经理
B.渠道人员
C.渠道主管
D.渠道督导
答案（Ｂ）
二判断A为√，B为×
1. 营销渠道中，通常存在多种形态的?流?,包括所有权流、实体流、信息流、促销流和货币流等。
（）
答:(A)
2.分销渠道主要包括商人中间商和代理中间商、生产者、消费者、供应商、辅助商。( )
答：（B）
3.由于生产与消费分离的原因，生产者所生产产品的品种和数量与消费者所需要的产品品种和数量总是会有矛盾。（）
答：（A）
4.管理型垂直渠道管理组织是处于不同层次的企业自愿参与而构成的，在一家核心企业的控制运行下的渠道管理组织形式。（）
答：（A）
5．信息流在渠道相关成员之间的流动是单向的。（）
答：(B)
三名词解释
1. 营销渠道：
基于建立各种交换关系而完成产品或服务从生产者转移到消费者的过程中所经过的、由各个环节连接而成的通道。
2.所有权流：
所有权流是指产品所有权从一个渠道成员手中转移到另一个渠道成员手中的流转过程。
3.垂直渠道组织：
这是指相对比较紧密型的渠道组织形式，通常包括公司型、契约型和管理型三种。
4.混合型渠道组织：
也称多渠道组织，即对同一或不同的细分市场采用多渠道的组织系统。
5.个人消费者营销渠道：
个人消费者营销渠道主要用于组织个人消费品的销售与流通。
四解答题
1、营销渠道的流程与组织？
答：课本p7—p9
2 分析纵向一体化、垂直渠道组织和混合型渠道组织各自的优势？
答案：课本p8-p9
五、论述题
试论述营销渠道的功能和作用
（1）便利功能：发挥便利生产者和消费者的功能。
（2）调节功能：主要是指通过调节营销渠道，调节生产者和消费者在品种和数量上的差异。
（3）服务功能：主要通过提供信息、物流、信用以及售后服务等方式来实现。材料题
2004年4月，可口可乐与上海美亚企业集团签署的终端战略联盟开始实施，美亚旗下的所有21世纪便利店机体清除百事可乐饮料，只销售可口可乐产品。以?两乐?为先锋的饮料市场再创营销热点。由此可见，两乐有竞争性较强的产品、广告和体育赛事的竞争最终转移到终端的竞争。
美亚企业集团拥有600家21世纪便利店，还包括200家21世纪便利店，规模相当庞大，是快速消费品尤其是饮料深度分销的良好渠道载体，对于两乐的中国市场而言，都具有很强的战略示范作用。而且美亚集团还拥有较强的和生产企业的合作意识，曾经与蒙牛集团签署过战略合作协议，拥有一定的企业联盟经验。可口可乐曾在上海与喜事多变利店建立过战略联盟关系，而此次和上美亚集团的联盟无疑是一种成功经验的快速复制，也是终端垄断的推广。而且可口可乐在上海的营销一直不如百事可乐得力，这次战略联盟也是应对竞争的一招杀手锏。但是也可以看出，可口可乐携手美亚只是一个短期策略，毕竟只有一年的合约，与百事的竞争还还不能说谁胜谁负。
百事可乐并没有意识到这种终端抢占的重要性，只是因为顾虑太多而导致行动迟缓。诚如美亚所言：百事不够爽快，所以选择了可口可乐。百事可乐的这种顾虑并不是没有根据：和美亚联盟必须在很大程度上做出让步，而且美亚也并不是上
海唯一的连锁终端销售商，这种让步可能给整个市场策略带来不要的影响。但这种顾虑影响了百事可乐的敏感性，在终端争夺中输给了可口可乐一步棋。
问题：可口可乐这种占领终端的意义？
（1）.扩大市场份额，增加销售量。
（2）完善企业营销渠道。
（3）提高企业知名度。
（4）提高企业抵御风险的能力。
营销渠道试题及答案
第二章营销渠道战略
一、选择题(每题只有一个正确答案)
1.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是(A)
A直接渠道 B间接渠道 C宽渠道 D窄渠道
2.由生产者，批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于(B)
a传统渠道系统，b垂直渠道系统，c水平渠道系统 d多渠道系统
3.邮购销售上门推销前店后厂等形式都是企业采取(C)进行销售的具体表现。
A.间接渠道b双重渠道 c直接渠道 d宽渠道。
4.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 (A) a零售 b批发 c代理 d直销。
5.通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统，实行产销一体化的战略是(B)
a后向一体化，b前向一体化c水平一体化 d垂直一体化。
6.可口可乐和雀巢公司合作,雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道类型叫(C)
a传统渠道模式 b垂直渠道模式，c水平渠道模式 d多渠道模式。
7.分销渠道的每个层次使用同种类型的中间商数目的多少，被称为分销渠道的
(A)
a宽度，b长度 c深度 d关联度
8.当目标顾客人数众多时，生产者倾向利用(A)
a，长而短的渠道。b短渠道。c窄渠道。d直接渠道。
9.在渠道设计中，产品体积的单位价值高，技术性强，较为耐用的新产品一般采取(A)
a零渠道 b1级渠道，c多级渠道d宽渠道。
10.特许经销属于(B)
a水平渠道系统 b垂直渠道系统 c紧密的产销一体化 d多分销渠道系统。
二．判断题（AB）
1.营销渠道战略的特征是指导性、全局性、长远性、竞争性、风险性。
2.营销渠道的长短是指产品经过多少个中间环节到达消费者用户手中。
3.营销渠道战略的控制主要有对渠道策略能否在实施中得到有效贯彻进行监督和调控。
4.渠道成员的生存与发展都离不开自己的利益，利益分配是控制渠道成员最有效的办法。
5.渠道宽窄有三种模式：独家分销、选择分销、密集分销。
答案AABBA
三．名词解释
1.营销渠道战略
2.企业营销渠道战略规划
3.营销渠道
4.垂直营销系统
5.水平营销系统
答案：
1.营销渠道战略：制造商或其他渠道成员为实现自己的营销任务和目标，针对各种变化的市场机会和自身资源而制定的带有长期性、全局性、方向性的营销渠道规划。
2.企业营销渠道战略规划：对企业生存与发展的基本营销渠道模式、目标与管理原则的决策。
3.营销渠道：由供应商、生产者、中间商和消费者共同构成的体系，他们承担了产品从生产者到消费者转移的任务。
4.垂直营销系统：由生产者、批发商和零售商组成的，实行专业化管理和集中计划的一种统一的联合体。
5.水平营销系统：统一层次的两个或两个以上的制造商之间、批发商之间或零售商之间自愿横向联合而形成的营销渠道。
四．解答题
一营销渠道战略调整的原因？
1.顾客购买方式发生变化
2.产品属性及经营环境发生变化
3.营销渠道环境发生变化
4.顾客对渠道服务不满意
5.市场出现了新机会
6.中间商不思进取
7.企业战略对渠道提出新要求
二营销渠道战略调整有哪些方式？
1.剔除或增加渠道成员
当某一渠道成员的经营绩效不佳或安于现状或合作意愿下降时，企业就要考虑剔除此渠道成员，常用的渠道成员改进分析方法:1 边际问题分析 2 中间商替换的正负面影响
2.剔除或增加营销渠道
信息技术的发展与网络经济的出现，催生了许多新的营销渠道模式，剔除这些营销渠道是必然的
3.改进整个营销渠道
企业整个营销渠道的改进一般要结合产品的市场生命周期进行调整
?
五．分析题
案例分析题
如今互联网已经成为人们生活不可分割的一部分，哪怕传统得像农业生产这样古老的行业，都在开始思考如何进行网络营销和开展电子商务了。但传统企业在营销模式尤其
是渠道模式网络化转型的过程中却遇到了很多麻烦。
一．2010年岁末，国美、苏宁等家电销售连锁巨头以窜货为由，要求其供应商各大家电厂家，减少向网络销售商京东商城供货，企图?封杀围剿?京东商城，从而使得传统渠道对网络渠道的对抗公开化了。有着60∶100的销售规模份额的京东商城也毫不示弱，指责苏宁和国美等渠道运作效率不高，企图价格垄断，要求供应商出面协调，给个说法。一边是新兴渠道的快速增长、年轻消费族群的巨大潜力，一边是传统渠道巨大的现实销量和广阔的覆盖面，各供应商只能在火药味越来越浓的两者冲突中不断救火，小心平衡。
1. 传统渠道优缺点？
2.网络渠道有何优缺点？
3.分析案例1中的网络渠道与传统渠道冲突的原因？
1.传统渠道优缺点？
优点：可以面对面服务和产品感受的体验式营销，有很好的消费氛围，给消费者以增值感。
缺点：渠道运营成本很高，需要排他性的产品代理、较高的价格空间和严格的区域保护。
2.网络渠道有何优缺点？
优点：网络渠道则成本低、品类多，其追求广域覆盖、海量分销和低价冲击，购买与销售效率高，而且可以海量搜索，性能比对和价格PK
缺点：产品质感、使用体验与品牌感觉却无法实现，容易出现窜货现象
3.分析案例1中的网络渠道与传统渠道冲突的原因
1.网络渠道与线下渠道面向的客户群体重叠，这是冲突的本源，网络渠道作为新兴的渠道模式对传统渠道的挤压是必定存在，而且网络渠道携互联网之传播快速
的优势及中间环节简化带来的价格优势，让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。
2.由互联网的特性带来的价格冲击，这是线下渠道反应激烈的本质，网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储成本，也无需负担昂贵的营销成本，最终导致同样产品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜。
论述题
1.安利在中国的渠道转型
创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商，业务遍及五大洲80多个国家和地区，以安利（Amway）为商标的产品共有5大系列、400余种，全球员工超过1.2万人，营销人员超过300万人。2002年，安利在全美500家最大私营企业中排名第27位；50大家居与个人用品制造企业排名第4位；公司总资产达380亿美元；在安利45年的持续增长过程中，从未向银行贷款，保持?无借款经营?的纪录。由于安利公司的两位创始人狄维士和温安洛都是推销员出身，所以近五十年来直销一直被安利公司看作是最有效的营销方式，然而，当安利兴冲冲地将这种营销模式导入中国的时候，他们却遇到了前所未有的尴尬。
1995年，安利正式落户中国，他们在广州投资一亿美元建成了安利在海外唯一的现代化日用消费品生产基地，欲在中国掀起一场安利的直销风暴。可是很快国内形形色色打着直销旗号的传销诈骗活动搅乱了安利的市场前景。1998年4月21日，国务院《关于禁止传销经营活动的通知》出台，对传销（包括直销）活动加以全面禁止。对于安利来说，1998年无疑是它在中国的一个分水岭，随着这年4月在中国的业务被禁，安利开始在中国寻求新的生存方式。1998年6月18日，国家工商局颁发《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》，准许部分外资传销企业转为店铺经营，并可以雇佣推销员。1998年7月经批准，安利(中国)日用品有限公司正式采用新的营销方式，由直销改为?店铺+雇佣推销员?的经营模式，自此，安利40多年来在全球80多个国家和地区均通过直销员销售产品的传统被彻底打破。转型后的安利把原来分布在全国20多个分公司改造成为第一批店铺，以后又陆续对这些店铺进行扩充。所有产品明码标价，消费者可以直接到专卖店中自行选购，杜绝推销员自行定价带来的问题。新的经营
模式给消费者带来了新的选择，同时也让安利做出了新的尝试，突破原有的直销模式，多种销售方式并举，对于融入中国国情的安利来说也是一种挑战。
?店铺+雇佣推销员?模式是安利在中国渠道转型的最主要内容。安利公司创办人之一狄维士针对这一转型直言：?这是安利41年来前所未有的革命！?总裁黄德荫将?店铺+雇佣推销员?渠道模式的优势总结为下列三个方面：（1）保证了产品质量：通过直销模式，安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品；（2）提供了很好的销售渠道：店铺既是公司形象的代表，又为营销人员提供后勤服务，还直接面对普通消费者，消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心；（3）这种模式可直接受益于安利（中国）积极的市场推广手法。安达高公司执行副总裁BillPayne这样总结安利的变革：?到目前为止，这种经营方式非常有效。其一，自设店铺提高了公司透明度，让消费者有一个自愿选货、进货和成为优惠顾客的机会；其二，安利目前在全国120家店铺的所有产品都明码标价，公开的价格避免了哄抬价格的可能。此外，营业代表的推销弥补了销售网点的不足，提升了服务质素，让消费者享受到更直接、更亲切的售前、售后服务。?
?店铺+雇佣推销员?的新型渠道成功地推进了安利在中国的转型进程，而与此同时，安利对员工的管理整顿也在加紧进行。从2002年1月开始，安利（中国）公司停止了新营业代表的加入，并对现有人员进行培训和全面的整顿，所有营销人员都是安利的合约雇员，这就意味着安利必须承担每一位推销员的职务行为所引起的法律责任，新推销员加入不会给任何人带来收入。在对推销员的管理方面，安利进一步加大了透明度，制定了一系列精确的制度，并且十分严格地加以实施。从2002年1月至今，安利（中国）已清除了近600名身份为公务员、军人或学生等不符合从业规定的销售人员。它的推销队伍从2001年初的13万锐减至7万人。同时，安利（中国）还加强了对营销队伍的管理，通过培训和严格的奖惩制度来规范其推销员的行为。2002—2003财政年度，安利（中国）共查处各类违规行为1649起，处分营销人员2317人。
安利的渠道转型为其带来了巨大的市场收益。公司财务报告显示，在2002—2003财政年度（2002年9月至2003年8月）中，安利（中国）的销售额已超过10亿美元，在公司49亿美元的全球销售额中占据二成。2003年8月，安利公司在大中华区的销售业绩已超过美洲地区，中国成为安利全球营业额最大的市场。正如安达高公司执行副总裁BillPayne所说：?我们重视中国市场，我们尊重中国国情，我们遵守中国的规则，因此我们改变自己的经营模式来适应中国，做这一
切的结果是：我们赢得了中国市场。?总裁黄德荫说：?经过短短9年的发展，中国已经超过拥有45年历史的美国市场，成为安利在全球的最大市场。安利（中国）的成功充分说明了规范经营的直销企业，在快速发展的中国市场上的广泛空间。?在2002年翰威特咨询公司和《亚洲华尔街日报》《远东经济评论》联合发布的?2001年亚洲最佳雇主评选?中，安利(中国)名列榜中。在《财富》(中国版)评出的?2002年最受赞赏的50家外商投资企业?中，安利(中国)也榜上有名。根据独立市场调查公司于2004年初进行的一项调查，安利(中国)的知名度和美誉度分别达到了93%和75%。
第三章营销渠道设计
单选
1.制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略称为（Ｃ）Ａ．密集分销Ｂ．选择分销Ｃ．独家分销Ｄ．多元化分销
2.对营销渠道决策起着决定性作用的是（Ａ）
Ａ．产品本身特点Ｂ．产品价格Ｃ．产品体积和质量Ｄ．产品的服务要求3.制造商和消费者之间的媒介是（Ｄ）
Ａ．批发商Ｂ．代理商Ｃ．零售商Ｄ．中间商
4.含有一个销售中介组织的销售取得称（Ｃ）
Ａ．二层渠道Ｂ．零层渠道Ｃ．一层渠道Ｄ．三层渠道
5.多系渠道组合的原则不包括（Ｄ）
Ａ．用集中型组合方式满足重要消费者的要求Ｂ．追求利润目标
Ｃ．适时采用选择型组合方式Ｄ．了解渠道冲突
6.对渠道方案进行评估时，不常用的评估标准是（Ａ）
Ａ．渠道通畅标准Ｂ．经济性标准Ｃ．可控性标准Ｄ．适应性标准
7.直接影响甚至决定着营销渠道的效率的是（Ａ）
Ａ．营销渠道的宽度Ｂ．渠道的长度Ｃ．渠道的深度Ｄ．渠道的关联度8.在评估渠道交替方案时，最重要的标准是（Ｂ）
Ａ．控利性Ｂ．经济性Ｃ．适应性Ｄ．可行性
9.影响营销渠道设计的环境因素不包括（Ｄ）
Ａ．经济环境Ｂ．人口环境Ｃ．法律法规Ｄ．企业因素
10.本身负责营销渠道设计，同时又负责分销活动，其特征与状况必然影响营销渠道设计的是（Ｂ）
Ａ．中间商因素Ｂ．企业因素Ｃ．竞争者因素Ｄ．产品因素
判断题
1.对便利品要采用密集性分销。（Ａ）
2.在评估渠道方案时，需考虑的因素是经济性。（Ｂ）
3.连锁专卖店、零食门市部是零层渠道。（Ａ）
4.在所设计的营销渠道中对其进行满足，意味着服务产出水平越高越好。（Ｂ）
5.成本劣势是指由于企业进入市场的初始阶段必须承担的许多额外费用与该行业现有企业相比具有较高成本。（Ａ）
名词解释
1.营销渠道设计：在市场调研的基础上，根据企业外部环境和企业的战略目标，自身的优劣势，对各种备选渠道结构进行评价和选择，从而开发出全新的营销渠道或改进现有的营销渠道。
2.服务支持:是指营销渠道为消费者提供的各种附加服务，包括信贷、送货、安装、维修等内容。
3.营销渠道的长度设计：是指设计产品从制造商手中转移到消费者手中所经过的中间环节的层级数量。
4.营销渠道宽度：是指渠道的每一个层次上所需中间商的数量。
5.多渠道组合：企业将其用来分销产品或者服务的多种营销渠道进行的组合。简答题
1.营销渠道设计的影响因素中的市场因素有哪些？
答：a.目标市场范围。b.消费者的集中程度。c.消费者购买习惯。d.销售的季节性。
2.营销渠道设计的影响因素有哪些？
答：a.产品因素。b.市场因素。c.企业因素。d.中间商因素。e.竞争者因素。f.环境因素。
论述题
营销渠道设计的基本步骤是什么？
答：a.确认营销渠道设计的需要；
b.确定营销渠道目标；
c.明确营销渠道任务；
d.制定可行的营销渠道结构；
e.评估影响营销渠道结构的因素；
f.选择营销渠道结构；
案例题
伊人净
伊人净的产品特性
伊人净是泡沫型妇科护理产品，剂型新颖，使用方便，但与传统的洗液类护理产品不同，首次使用需要适当指导，因此以柜台销售为好，且产品诉求为解决女性妇科问题，渠道因尽量考虑其专业性，如药店和医院。
上海地区健康相关产品的渠道分析
药品、食品、保健品和消毒制品统称为健康相关产品，目前主要的销售渠道为药店、商场、超市和便利店。其中药店多为柜台销售且营业员有一定的医学知识，目前药店仍然是以国营体制为主，资信好，进入成本低，分布面广。商场、超市和大卖场近几年来蓬勃发展，在零售中处于主导地位，销量大，但进入成本高，借款困难且多为自选式销售，无法与消费者进行良好的沟通。便利店因营业面积小而以成熟产品为主。
未来两年渠道变化趋势分析
目前各大上市公司和外资对中国医药零售业垂涎欲滴，医药零售企业也在不断地做变革，加之医保改革使大量的药店成为医保药房，药店在健康相关产品的零售地位将会不断提高，其进入门槛也会越来越高，比起日渐成熟的超市大卖场而言发展潜力巨大。
伊人净上海地区的渠道结构设计
第一年度：
公司区级医药公司药店和医院消费者
（连锁药店）
第二年度以后：
公司区级医药公司药店和医院消费者
（商场和超市
连锁便利店）
连锁药房
根据上述材料评价伊人公司的营销渠道设计方案是否成功？并说明理由。
答：伊人公司的营销渠道设计体现了健康相关产品应有的专业特性，有效克服产品进入市场时的在使用指导上的困难，同时又以较低的代价达到了广泛的铺货。因第一年度的渠道选择上的指定性（仅在药店销售），使得现有渠道对公司产品有良好的印象，从而有利于后继产品的快速上市。医药在价格上的稳定性，也使公司在产品价格上易于控制，保证其他区域的招商的顺利进行。虽然起初的销量未能达到最大化，在零售终端的陈列上也不够活跃，但考虑公司的成本控制和长远发展，公司在成长性的渠道上的良好印象，本方案仍不失为成功的渠道策略。
第四章营销渠道环境分析
一、选择题。
1、下列选项中不是中国企业面临的营销渠道环境是（C）
A、商业资本崛起
B、民营资本的快速发展
C、超级终端时代的来临
D、粗放管理时代的开始
2、下列哪些不是营销渠道发展的趋势（C）
A、规模化
B、微利化
C、集体化
D、专业化
3、下列选项中不属于营销渠道环境的是（B）
A、社会文化环境
B、政治环境
C、经济环境
D、技术环境
4、生活方式和（A）的多元化，使人们在选择商品时更注重服务而不是功能
A、消费方式
B、生活态度
C、购物方式
D、市场方式
5、经济环境它包括经济制度的效率和（A）
A、生产率
B、经济周期
C、发展水平
D、活动水平
6、环境因素中的消费需求变化因素和（C）是直接影响渠道行为的因素
A、市场因素
B、经济因素
C、社会行为因素
D、技术因素
7、下列不是企业用来分析来寻求合适的渠道的是（C）
A、潜在销量比较
B、分销成本比较
C、分销报酬比较
D、经济优势比较
8、在评估分销渠道的指标中，最重要的是（A）
A、经济性标准
B、控制性标准
C、适应性标准
D、灵活性标准
9、渠道管理的根本特点（D）
A、组织内部管理
B、平行部门间的管理
C、上下级间的管理
D、与外部组织间的跨组织管理
10、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（A）
A、直销 B广泛分配路线 C、密集分销 D、自动售货
二、判断题。
1、环境形成的社会价值观念是时时刻刻影响渠道行为的直接因素。
2、营销渠道的发展趋势为规模化、微利化、专业化。
3、消费者的生活态度、爱好和生活方式影响着他们选择产品、服务及购物消费的方式。
4、竞争环境是指企业对其竞争对手的某分销渠道施加的经济压力。
5、环境因素中的消费需求变化因素和社会行为变化因素是影响渠道行为的重要
因素。
1(B) 2(A) 3(A) 4(B) 5(B)
三、名词解释。
1. 社会文化环境：包括一个国家或地区的思想意识形态、道德规范、社会风气、社会风俗、生活方式、民族特性等许多元素，与之相联系的概念可以具体到消费者的时尚爱好和其他与市场营销有关的一切社会行为。
2. 经济环境：是指一个国家或地区的经济制度和经济活动水平。
3. 竞争环境：是指其他企业对某分销渠道及其成员施加的压力。，也就是使该渠道的成员面临被夺去市场的压力。
4. 投资报酬率：是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。
5. 转型市场：是指市场从一个不成熟的市场向成熟市场变化的过程。
四、简答题。
1、营销环境对渠道行为的影响？
答：环境因素中的消费需求变化因素和社会行为变化因素是直接影响渠道行为的因素，渠道成员应保持敏锐的观察力，从这些因素的变化中寻找市场机会。一般来说，凡能很好地认识和抓住这些机会的企业，其经营都会成功。
环境形成的社会价值观念是时时刻刻影响渠道行为的重要因素。社会价值观念所反映的思想观念、道德行为准则、社会风尚和风气，实质上代表了社会的意志和广大消费者的意志，任何渠道成员必须在符合社会价值观下营运
渠道成员的业务行为符合社会价值观念，就会取得信誉，从而也就会赢得市场。世界上所有成功的大企业都把符合社会价值观念的经营看成是建立信誉，取得成功的前提。
2、什么是营销渠道环境的特性？
答：(1)复杂性与多样性
营销渠道环境因素既包括产品因素、企业自身因素、市场因素，也包括人口、经济、自然技术、社会文化和政治、法律制度环境等诸多因素，而且往往是众多环境因素综合作用于销售活动，所以渠道环境具有复杂性和多样性的特征。
(2)客观性与动态性
影响营销渠道的环境因素是不以销售者的主观意志为转移的，有着自己运行的规律和发展趋势。企业的销售活动只能主动适应和利用客观环境，但不能改变或违背它。主观臆断地确定营销渠道环境的发展趋势，必然会导致营销渠道决策的盲目与失误，造成营销渠道实施策略的失败。同时，这些营销渠道环境因素都是在不断地发展变化之中，是具有动态的性质。例如，人们的消费观念和消费方式在不断发生变化；公众文化程度在不断提高；收入在不断增多；科学技术在不断发展；产品的市场寿命相对缩短，更新换代加快等等。
(3)不可控制性与企业的能动性
营销渠道环境作为一个复杂多变的整体，单个企业不能控制它、改变它，只能适应它；对于营销渠道环境因素中的绝大多数单个的因素，企业也不可能控制，只能在基本适应中施加一些影响。然而，企业也不是无能为力的，完全可以通过本身的主观能动性的发挥，如调整营销渠道设计方案、对渠道成员进行撤换或激励，科学预测或联合多个企业协调发展等，进而冲破环境的制约或改变某些环境因素，取得销售业绩的重大突破。
五、分析。
【案例】上海、青岛、深圳：手表定价各有高招
在一般情况下，价格与市场需求的关系是：价格降低，需求增长；价格提高，需求减少。但是在特殊情况下，也会出现不同的结果。因此究竟怎么定价，要具体情况具体对待。20世纪80年代后期，中国手表市场发生的一场史无前例的价格大战，给我们留下了有益的启示。
1988年春，全国百货钟表订货会在山东济南召开。当时，全国市场上机械手表已经大量滞销、积压，连续三次降价，销路仍不好转。行家估计，手表市场萎缩已成定局。因此，很多手表厂家担心这次订货会会使手表?大放血?甩卖。由于上海是全国钟表行业的大哥，所以各地厂家代表都盯着上海，纷纷探听上海会不会降价。得到的回答是：?不降，不降，阿拉上海表降价要市委批，侬放心?。大家听说上海不降，悬着的心都放下来，各路厂家都挂出了自己的老牌价。订货会开了两天，商家在会上转来转去，只是看样品，问价格，就是不订货，厂家直发愁。但大家还没愁完，第二天一大早，就被一条消息弄懵了：?所有上海表降价30%以上?。有的上海表竟然降价一半。好家伙，30%！谁赔得起？！各路厂家销售科长、处长们纷纷打电话回厂请示。厂长也不敢拍板，又是开会研究，又是请示报告。待研究、请示完毕，又是两三天过去，时不我待，上海人已经把生意做完了。各厂家纷纷叫?惨?，都责怪上海不够大哥，但已无法挽回败势。
订货会后，厂家无不感到手表生意难做，各家都不服输，纷纷寻求对策。青岛厂家认为，此时跟着降价，实在不是时候，因为顾客会认为便宜没好货。该厂智囊团算了一笔帐：青岛生产的?铁锚?牌手表，每块原价80元，如果降价，一块表顶多只能赚1-2元，即使如此，要将100多万块表卖出去也并非易事；如果不降，每块表可赚30来元，售出6-7万块表，基本上就能将100万块的利润拿回。青岛厂家选择了后者并有意在电视上作了不降价的广告，经营效果果然不错。而其他很多厂家都步上海的后尘，结果大亏。如重庆钟表公司，一年下来就亏损了600多万元。
与此同时，深圳的?天霸?表更是大爆冷门：每块表从124元上涨到185元。他们的策略是不断在式样上求新，在质量上求精，?求?一次价格就涨一次。他们以卷地毯轰炸般进行广告宣传，不仅在国内消费者中树立了良好的商品形象，而且还将手表销往澳大利亚等国。那一年?天霸?表究竟赚了多少，只有他们自己清楚，反正从市场上看，天霸表是相当走俏的。案例思考题：1．上海和青岛两地厂家为什么采取了不同的价格策略？
2．深圳天霸表采取的是什么样的竞争策略？这给我们哪些启示？
1、答：上海企业采取了降价的策略，青岛厂家采取了维持原价不变的策略。首先，因为企业的市场地位不同，上海是全国钟表行业的大哥，在定价策略的运用上具有主动权，通过降价，有利于企业迅速扩大销售量，提高市场占有率，维护自己的领先地位。其次，由于当时手表产品即具有同质性的特点又具有一定程度的差异性。在这种情况下，青岛企业采取了维持原价不变策略，显得与众不同，有效地维护了企业的利益和市场份额。
2、深圳天霸表采取的是推出价格更高的新品牌攻击竞争者的降价品牌的策略。
给我们的启示（言之有理即可。）
【论述】简述企业分析市场营销环境的意义。
答：1、市场营销环境对企业营销带来双重影响作用：
（1）环境给企业营销带来的威胁。营销环境中会出现许多不利于企业营销活动的因素，由此形成挑战。如果企业不采取相应的规避风险的措施，这些因素会导致企业营销的困难，带来威胁。为保证企业营销活动的正常运行，企业应注重对环境进行分析，及时预见环境威胁，将危机减少到最低程度。
（2）环境给企业营销带来的机会。营销环境也会滋生出对企业具有吸引力的领域，带来营销的机会。对企业来讲，环境机会是开拓经营新局面的重要基础。为此，企业加强应对环境的分析，当环境机会出现的时候善于捕捉和把握，以求得企业的发展。
2、市场营销环境是企业营销活动的资源基础，市场营销环境是企业营销活动的资源基础。企业营销活动所需的各种资源，如资金、信息、人才等都是由环境来提供的。企业生产经营的产品或服务需要哪些资源、多少资源、从哪里获取资源，必须分析研究营销环境因素，以获取最优的营销资源满足企业经营的需要，实现营销目标。
3、企业营销活动受制于客观环境因素，必须与所处的营销环境相适应。但企业在环境面前决不是无能为力、束手无策的，能够发挥主观能动性，制定有效的营销策略去影响环境，在市场竞争中处于主动，占领更大的市场。
第五章营销渠道布局及成员选择
选择题
1.营销渠道布局的基本参数不包括（D）
A.点
B.线
C.面
D.渠道
2.营销渠道布局的决策内容不包括（B）
A.空间决策
B.时间决策
C.网点分布决策
D.网点类别决策
3.营销渠道成员选择的原则不包括（C）
A.达成共识原则
B.各尽其职原则
C.互帮互助原则
D.形象匹配原则
4.营销渠道成员的评价标准不包括（A）
A.成员的文化水平
B.中间商综合实力
C.中间商的信誉
D.中间商的预期合作程度
5.当销售费用一定时，产品销量越大，单位产品的销售成本就越（），渠道成员
的效率就越（B）
A.低，低
B.低，高
C.高，低
D.高，高
6.营销渠道成员的权利和义务有（D）
A.产品供应
B.价格
C.销售服务
D.以上都是
7.制造商稳定渠道成员稳定的策略不包括（A）
A.扩宽成员的招收渠道
B.明确渠道成员的权利和义务
C.提高渠道人员的素质
D.保障机制
8.中间商稳定渠道成员的策略是（D）
A.大力发展自有品牌和努力扩大销售规模
B.强化促销服务和前向后向一体话策略
C.集中采购和销售细节选择
D.以上都是
9.制造商稳定渠道成员时应慎重的签订合同，以下做法不合理的是（A）
A.广泛的选取市场品种
B.灵活的供货价
C.做好公关
D.评估盈亏
10.以下不是营销渠道布局基本要求的是（D）
A.循序渐进
B.与目标市场一致
C.注重企业能力
D.多元化的市场选择
判断题
1. 营销渠道成员的选择，就是从众多相同类型的分销成员中选出适合公司营销渠道结构的、能有效帮助完成公司营销目标的分销伙伴的过程。（A）
2. 营销渠道布局决策内容包括空间决策、网点分布决策和网点类别决策三个方
面。（A）
3. 营销渠道布局的基本参数包括点、线、面和层级四个方面。（A）
4. 明确渠道成员的权利和义务,使妥善处理制造商与中间商的业务关系,建立高效渠道的基本要求.(A)
5. 督促与鼓励营销渠道成员，使其最大限度的发挥销售积极性，是营销渠道的重要一环。
名词解释
cls系统：全球外汇交易cls系统。
销售点终端：销售终端－POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐。
双变量法垂直联络：：?双变量?指的是，在做出某个单一结果的预测时需要参考两个相互影响的因素。
商业银行：是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构。
营销渠道布局：营销渠道布局就是指产品或服务在空间上的销售分布。
论述题
什么是专营批发，它的特点有哪些？
答：
1.专营批发是一种独立的批发机构，专业从事批业务，并且在经营业务时获得商品的所有权。
2.特点：它们一般大批量购进商品并储存，再把这些商品拆分、转售给零售商或其他的生产经营单位。专营批发时批发商中最主要的类型。
解答：
1.营销渠道布局的基本参数
答：营销布局的基本参数包括点、线、面和层级四个方面。营销渠道中?点?的布局是指企业选择和决定未来的营销渠道网点的具体地址，一是指营销渠道活动的具体地址二是指营销渠道的活动区域。?线?既是指营销渠道中点与点的结合，也包括产品或服务从生产领域转到消费领域的?线?。?面?是有营销渠道的线构成主要解决市场覆盖率和市场渗透率。?层级?是指在营销体系中成员总存在一个功能大小及地位高低的区别。
2.营销渠道成员选择的重要性
答：营销渠道成员选择的重要性与市场经济发展程度密切相关。营销渠道成
员的选择也与企业的分销密度紧密相关。?渠道为王?、?终端制胜?等都说明了一个问题，即渠道成员及其选择的重要性。
第六章、营销渠道成员之一——批发商
一、选择题
1.批发商不同于零售商的性质（）
A.销售对象不同
B.销售对象相同
C.销售数量不同
D.售后服务不同
答案（A）
2.协助买卖成交、推销产品，但对经营产品没有所有权的中间商有（）
A.批发商 B运输公司 C.制造商代表 D.代理商
答案（D）
3.不赊销也不送货，顾客自备车辆去选购物品的批发商是（）
A.承销批发商
B.卡车批发商
C.托售批发商
D.现购自运批发商
4.自己进货，取得商品所有权后再批发出售的商业机构叫（）
A.经纪人
B.批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
答案（B）
5.（）是批发商最主要的类型
A.经纪人
B.商人批发商
C.代理商
D.制造商销售办事处
答案（B）
6.选择（）分销商时要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储运，通常以交通枢纽为宜。
A.零售
B.特许
C.批发
D.采购
答案（C）
7.分销渠道不包括（）
A.辅助商
B.生产者
C.代理中间商
D.商人中间商
答案（B）
8.以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于（）分销系统
A.管理式
B.分散式
C.公司式
D.契约式
答案（D）
9.不拥有企业经营商品的所有权而是通过促成交易赚取佣金的营销渠道成员（）
A.批发商
B.代理商
C.经销商
D.零售商
答案（B）
10.在一定时期内，为委托人运送、保管、代销产品并收取佣金的代理商（）
A.采购代理商
B.拍卖行
C.销售代理商
D.佣金商
答案（D）
二、判断题
1..总代理商必须是独家代理商（）
答案（T）
2.一个直营连锁系统，只有一个资产所有者即总公司，各分店没有资产所有权。（）
答案（F）
3.采购代理商只负责采购。（）
答案（F）
4.批发商既不自己生产产品，也不直接将产品卖给消费者。（）
答案（T）
5.代理商运营成本较高。（）
答案（F）
三、名词解释
1.批发
答案:批发包含一切将货物或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的个人或组织的活动。
2.商人批发商
答案:指自己进货，取得商品所有权后再批发售出的商业组织。
3.代理商
答案:指不拥有商品的所有权，只是替委托人批量销售或采购商品的批发机构。
4.信息的非对称性
答案: 指契约关系中的一方再某一方面掌握着?个人信息?，即这些信息只有他自己了解，而另一方并不了解。
5.采购代理商
答案：是一种替买主寻找货源、采购所需物资（全部或部分）的购买性代理商。
四、简答题
1.企业寻找经销商需考虑哪几个方面的条件？
答案：（1）中间商的市场范围
; | · ' 一、单项选择题(每小题2分，共20分),每小题列出的四个选项中 只有一个选项符合题目要求。 1.采取（）厂家可以准确了解顾客的信息，很好地跟踪顾客服务。 A代理商模式B经销商模式 C直接渠道D水平渠道 2. 在进行库存控制的ABC分类法中，A级项目通常为项目总数的（） A10%----15% B15%---20% C30%----40% D40%-----50% , 3. 在渠道设计中，如果中间商选择困难、利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（） A零渠道B一级渠道 C多级渠道D宽渠道 4. 某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（）A直接渠道B一级渠道
C二级渠道 D 直接销 5. 在评估分销渠道的指标中，最重要的是（） A 经济性标准B控制性标准 · C适应性标准D灵活性标准 6. 分销商评估标准中最重要的是（） A 销售能力 B 库存状况 C 合作态度 D 销售业绩 7. 在选择中间商时，（）是最关键的因素。 A市场覆盖范围B分销商声誉 C分销商财务状况D分销商促销能力 8. 在渠道设计中，产品体积大、单位价值高、技术性强、较为耐用的新产品，一般采取（）A零渠道B一级渠道 ￥ C多级渠道D宽渠道 9. 玩具制造商想越过批发商直接销给玩具零售商，结果造成批发商不合作的现象叫（） A渠道竞争B垂直渠道冲突 C水平渠道冲突D水平渠道竞争 10. 光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是（） A角色失称B感知偏差 C沟通困难D目标不相容 二、简答题（每小题10分，共30分） 】 1.列举你所知道的分销渠道职业岗位名称（8个以上）。 营销总监 大区经理 产品经理
电子技术练习题 一、填空题 1．PN 结的基本特性是 单向导电性 。 2．半导体二极管导通的条件是加在二极管两端的正向电压比二极管的死区电压 死区电压 。 3．晶体三极管工作在放大状态时，其发射结处于正向偏置，集电结处于 反向偏置 偏置。 4．三极管的静态工作点过低，将使输出电压出现 截止 失真。 5．图1所示稳压电路，稳压管V 1与V 2相同，其稳压值U Z =5.3V 、正向压降0.7V ，输出电压U 0为 6v 。 6．电路如图2所示，二极管D1，D2，D3均为理想组件，则输出电压uo 0 V 。 图2 7．理想运算放大器的两个输入端的输入电流等于 0 。 8．在直接耦合的多级放大电路中，由于温度的影响将产生 零点漂移 现象，可采用差分放大电路来克服这种现象。 9．根据逻辑函数表达式，F=A +AB 可以化简为 A +B 。 10．根据逻辑函数表达式，F ABC BC AB =++可以化简为 。 图1
二、选择题 1．晶体管三极管的主要特性是具有（ D ）。 A 、单向导电性 B 、滤波作用 C 、稳压作用 D 、电流放大作用 2.某硅三极管三个电极的电位V e 、Vb 和Vc 分别为3V 、3.7V 和6V ，则该管工作在（ A ）状态。 A 、饱和 B 、截止 C 、放大 D 、损坏 3.工作在甲乙类状态的互补对称功率放大电路，通常提供一个偏置电路以克服（ D ）失真。 A 、截止 B 、饱和 C 、截止和饱和 D 、交越 4. 图2所示若使运算放大电路的输出电压U 0=3V ，则P 点必须( D) A.接n 点 B.接地 C.悬空 D.接m 点 5. 下列电路中属于时序逻辑电路的是（D ）电路。 A 、加法器 B 、编码器 C 、译码器 D 、计数器 6. 构成一个十二进制的计数器，需要（ B ）个触发器。 A 、2 B 、4 C 、6 D 、12 A.0 B.1 C.保持不变 D 不能确定 7．射极输出器电路如图2所示，C1、C2足够大，对输入的交流信号ui 可视作短路。则输出电压u0与输入电压ui 之间的关系是( B )。 A 、两者反相，输出电压大于输入电压 B 、两者同相，输出电压小于且近似等于输入电压 C 、两者相位差90°，且大小相等 D 、两者同相，输出电压大于输入电压 8．将交流电变为直流电的电路称为 ( C ) A.稳压电路 B.滤波电路 C.整流电路 D.放大电路 9．图示逻辑门电路所对应的逻辑关系式为（ C ） A ．F=A+ B B ．F=A ·B C ．F=B A + D ．B A ? 10．无论J －K 触发器原来状态如何，当输入端J ＝1、K ＝0时，在时钟脉冲作用下，其输出端Q 的状态为（B ） 图1
考试范围 一、单选题 二、判断题 三、简答题 1. 为什么说营销渠道能够增强企业竞争优势？ 企业竞争优势是指生产企业在市场竞争中获得的、竞争对手无法迅速模仿或者不容易被竞争对手模仿的竞争优势，主要标志是本企业能够获得超过行业平均利润的利润。 从企业战略管理的角度看，一个企业的竞争优势来源于资源垄断（自然资源和政策资源的垄断）、成本优势（源于规模经济和范围经济）和供应链控制优势三大方面。渠道是形成供应链控制优势的一个重要方面。 从市场营销学的角度看，4P都可以充当竞争的手段。产品竞争主要是差异竞争，除资源垄断形成的差异较为长久外，其他原因形成的差异越来越难以持续了。价格优势形成的基础是低成本。低成本通常建立在价格低廉的生产资料或劳动力基础之上，或者由于生产技术提升导致生产成本下降。一家生产企业如果拥有生产资料或劳动力价格的优势，那么在封闭的经济环境中，这些优势可能会维持下去，但在开放的经济环境中，受资源配置变化、技术外溢等因素的综合影响，这些优势也可能会被竞争对手所获取。在信息社会里，建立在低成本基础之上的价格优势，已经不再是一种可以长期依赖的竞争优势，这种优势随时会面临新产品、新技术带来的冲击。这样，渠道越来越重要了。 2. 企业寻找经销商需要考虑哪几个方面的条件？ （1）中间商的市场范围 （2）中间商的产品知识 （3）中间商的地理区位优势 （4）中间商的产品政策 （5）中间商的财务状况及管理水平 3.营销渠道设计策划应考虑的因素有哪些？ （1）．企业渠道现状分析（2）．竞争者渠道状况（3）．消费者特点（4）．产品特点（5）．企业因素（6）．中间商因素 4. 渠道权力的含义及其来源。 渠道权力是指一特定渠道成员控制或影响另一渠道成员行为的能力。渠道权力的本质是一种潜在的影响力。 渠道权力的来源有两种理论：一是一方对另一方的依赖；二是一方具有六种权力。实际上，我们认为，这两种说法是互补关系、是统一的！六种权力基础是依赖性第二个条件成立的前提，是能够为他人提供效用而不被替代的必要条件。 5. 简述现代的营销渠道网络具有哪些功能？ 分销渠道功能主要包括： 调研。收集、分析和传递有关顾客、行情、竞争者及其他市场营销环境信息。
试题题库 填空题 1. 新版劳动竞赛中台区精益运维管理指数中2级指标分别有配变三相负荷不平衡台区占比、 电采集中器离线率低电压台区占比、百户抢修工单率、 过载台区占比等。 2. 星级供电所创建五项管理类别分别有基础保障扎实、安全管理严密、业务协同 运行、人员一专多能、服务一次到位； 1.全能型供电所分为综合班班和配电营业班班两种班组。 2.实训基地建设包括室内和室外两个方面。 3.劳动竞赛指标体系共包括 6 项一级指标和15 项二级指标。 4.供电服务“零容忍”对于自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接 电、也扩报装、农网改造、故障抢修等费用的，对主要责任人处以3000 元，对次要责任人、责任班组负责人处以2000 元，对责任部门分管负责人、责任部门负责人、责任单位分管负责人处以1000 元罚款。 5.为深入贯彻国家电网有限公司全能型乡镇供电所建设和公司本质提升工 作要求，国网河南省电力公司下发了豫电营销414 号文。 “全能型”乡镇供电所建设和公司本质提升工作要求，以标准化管理和创新考核机制为抓手，全面落实综合柜员制、台区客户代表制、网格化片区化 8.按照“全能型”乡镇供电所建设新要求，梳理制定乡镇供电所职责、流程、制度、标准、考核等管理办法，实现“五位一体” 协同机制全覆盖。 6.申报四星级乡镇供电所应具备条件：本年度8-9月劳动竞赛平均成绩排名及10 月排名均在全省400 名之内，供电所员工不低于15 人，建筑面积不低于500 平方米。 7.加快推进乡镇供电所营业厅转型升级，推进“大所制”建设，规模较大的 乡镇供电所设 C 级营业厅，撤并利用率低的CD 级营业厅。 8.2018年星级供电所创建必备条件补充说明中，0.4千伏线损率取本年度1月至 评定月累计值，四星级乡镇供电所要求排名在全省前800 名，五星级要求排名全省前600 名
市场营销渠道管理制度 市场营销渠道管理制度 一、营销渠道管理规定 总则 第一条内涵 本公司的销售渠道是指产品从生产领域向消费领域转移时所经过的通道，这种转移需要中间商的介入。 第二条适用范围 本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。 代理商 第三条企业代理商是受本公司委托，根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。产品销售后，本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。 第四条企业代理商与本公司是委托销售关系，代理商负责推销产品，履行销售业务手续，本身不设仓库，由顾客直接向本公司提货。 第五条本公司可同时委托若干企业代理商，分别在不同地区推销商品，本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。 第六条销售代理商是一种独立的中间商，受托负责代销本公司的全部产品，不受地区限制，并拥有一定的售价决定权。 第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商，且本身也不能再进行直销活动。 第八条销售代理商实行佣金制，但其佣金一般低于企业代理商。 第九条寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议，本公司向寄售商交付产品，销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。
第十条寄售商一般要自设仓库或铺面，便于顾客及时购到现货，且易于成交。 第十一条经纪商既无商品所有权，又无现货，只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息，为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。 第十二条经纪商与本公司不签订合同，不承担义务，与本公司无固定的联系，但在买卖过程中又可代表本方，商品成交后，从中提取一部分佣金，但其比例一般较低。 直销商店 第十三条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级，要求每户一卡。 第十四条直销商店业务拜访次数规定为:A、B级店面每月不得少于5次;C、D 级店面每月不得少于2次。 第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价，若经查直销店面的零售价不统一，必须追究该区业务员的责任。 第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。 第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置，商店货架上货物规格必须齐全，摆放整齐。 第十八条要求商店的货物必须先进先出，业务员随时清点对方库存及出厂日期，以便出现问题能及时解决，并以书面形式将公司的要求传达至客户，如对方库存过大时，需协商，请求主管调回公司仓库。 第十九条商品在销售、运输及库存等环节出现破损，必须当日调换，允许拖至下月调换。 第二十条客户提出的任何意见或建议，业务人员必须当面记录，自己职权范围能予解决的当即解决，不能解决的上报公司主管，必须在3日内答复客户。
2014年事业单位招聘考试题库大全 8、我国机构改革的关键是：转变职能 25、任何国家行政职能中，最为核心的基本职能是：政治职能 33、中国行政体制改革的目标是：建立具有中国特色的行政管理体系 61、公民在法律面前一律平等，是我国：社会主义法实施的基本原则 67、企业制度中最为基础、核心的制度是：企业产权制度 90、有卷民族乡的建制和区域划分的机关是：直辖市的人民政府 97、我国股份公司在香港上市的股票是：H股 117、指定了收益人的死亡保险金不属于遗产 118、在我国，产品质量责任适：无过错责任原则 129、依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，其根本目的在于：保证人民充分行使当家作主的权利，维护人民当家作主的地位 138、行政法制化的根本前提是：有法可依 145、法的基本原则是：行政法治原则 147、在不动产所有人出卖其不动产时，抵押权人不享有有限购买权 151、行政审判权不属于行政职权 152、马克思主义哲学得知节理论来源是：英国的古典政治经济学 马克思主义。它主要是批判地继承德国古典哲学、英国古典政治经济学和英、法空想社会主义而创立的崭新的无产阶级思想的科学体系。 153、目标管理的基本精神是：以自我管理为中心 155、作为上商品的计算机软件，其价值的物质承担者是：购买软件的货币 156、专发对象不包括：下级文件 158、现行宪法规定，地方各级人民法院对：本级人大常委会负责 159、现行选举法规定，由选民直接选举的代表候选人名额，应多余应选代表名额：三分之一倍 163、财政政策中是从需求角度影响经济运行的 164、我国一贯奉行的货币政策是：稳定货币 170、建筑物致人损害适用推定过错原则 177、中国共产党和各民主党派合作的政治基础是：坚持四项基本原则 生产过程中不同的价值转移方式 191、上海“新世界”商场的股票，X年X日每股价格为13、30元，该股票价格是：股息的资本化 192、调节利润不是价格机制的作用 193、有偿性不是行政行为的法律特征 194、按照目前物理学研究的最新成果，构成物价最小单位是：夸克 195、全国人大任期满的2个月前，全国人大常委会比较完成下界全国人大的选举196、经上级行政机关复议的行政案件，复议机关改革原具体的行政行为的，也可以由复议机关所在地的人民法院管辖 197、与企业兴衰利益最密切相关的是：产权制度 198、中国共产党最早组织是在上海成立的 199、拉动经济增长的需求包括：投资需求、消费需求、出口需求 200、对科学技术发展起决定作用的是：生产力 201、市场机制主要包括：价格机制、供求机制、竞争机制 202、犯罪的构成要件有：犯罪主体、犯罪的主观方面、犯罪客体、犯罪的客观方面203、按功能不同，金融市场可划分为：一级市场和二级市场 204、市场体系是由：商品市场、资本市场、劳动力市场、生产资料市场等及部分组成
营销渠道管理作业 第一张 1. 什么是营销渠道？营销渠道的主要功能是什么？ 答：营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。 营销渠道的主要功能有收集与传送信息、促销、接洽、组配、谈判、物流、风险承担和融资。 2、举出各种你所熟悉的营销渠道，说说它们之间在功能安排上的差异。 答： 实体流 实体流 实体流 ———————— —————————————————— 所有权流 所有权流 所有权流 ————————————————————————————— 促销流 促销流 促销流 ————————————————————————————— 融资流 融资流 融资流 ———————— ———————— ——————— 订货与信息流 订货与信息流 订货与信息流 ————————————————————————————— 生 产 制 造 商 批 发 商 零 售 商 购 买 者
功能上的差异： 实体流是指产品与服务从生产制造商转移到最终消费者或者用户的活动与过程。 所有权流:指产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程。 促销流：指一个渠道成员通过广告、人员推销、宣传报道、销售促进等活动对另一个渠道成员或消费者所施加影响的过程。 融资流：指成员之间伴随所有权所形成的资金融资活动与流程。 订货与信息流：指渠道的下游成员向上游成员发出的订单和各中间机构互相传递市场信息的过程。 3、国内大部分百货商场在销售服装、家用电器和化妆品时，大多采用海信广场模式。为什么？ 答：这样一种功能安排，如果用的好，不仅能使零售商得到实际利益，提高自己的经营效率，而且也会为供应商营造更公平的竞争环境和更简便的交易方式和程序；供应商不仅不会反对，反而会拥护。 4、营销渠道为什么会存在？ 答：营销渠道存在的基础可以有多种理论来解释，包括交换理论、中间商功能理论、交易成本理论。 a.交换理论：交换的发生，必须符合五个条件：1、至少要有两方； 2、每一方都被对方认为有价值的东西； 3、每一方都能沟通信息
职业技能鉴定国家题库 维修电工中级理论知识试卷(1) 一、单项选择题 1.在市场经济条件下，职业道德具有( C )的社会功能。 A．鼓励人们自由选择职业 B．遏制牟利最大化 C．促进人们的行为规范化 D．最大限度地克服人们受利益驱动 2.在市场经济条件下，促进员工行为的规范化是( D )社会功能的重要表现。 A．治安规定 B．奖惩制度 C．法律法规 D．职业道德 3.职工对企业诚实守信应该做到的是( B )。 A．忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 B．维护企业信誉，树立质量意识和服务意识 C．扩大企业影响，多对外谈论企业之事 D．完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 4.要做到办事公道，在处理公私关系时，要( C )。 A．公私不分 B．假公济私 C．公平公正 D．先公后私 5.对待职业和岗位，( D )并不是爱岗敬业所要求的。 A．树立职业理想 B．干一行、爱一行、专一行 C．遵守企业的规章制度 D．职定终身，绝对不改行6.不符合文明生产要求的做法是( D )。 A．爱惜企业的设备、工具和材料 B．下班前搞好工作现场的环境卫生 C．工具使用后按规定放置到工具箱中 D．冒险带电作业 7.并联电路中加在每个电阻两端的电压都( B )。 A．不等 B．相等 C．等于各电阻上电压之和 D．分配的电流与各电阻成正比 8.电功的常用实用的单位有( C )。 A．焦耳 B．伏安 C．度 D．瓦 9.基尔霍夫定律的( A )是绕回路一周电路元件电压变化为零。 A．回路电压定律 B．电路功率平衡 C．电路电流定律 D．回路电位平衡 10.把垂直穿过磁场中某一截面的磁力线条数叫作( A )。 A．磁通或磁通量 B．磁感应强度 C．磁导率 D．磁场强度 11.在RL串联电路中，UR=16V，UL=12V，则总电压为( B )V。 A．28 B．20 C．2 D．4 12.将变压器的一次侧绕组接交流电源，二次侧绕组的电流大于额定值，这种运行方式称为( B )运行。 A．空载 B．过载 C．满载 D．轻载 13.三相异步电动机的优点是( D )。 A．调速性能好 B．交直流两用 C．功率因数高 D．结构简单 14.三相异步电动机的转子由转子铁心、( B )、风扇、转轴等组成。 A．电刷 B．转子绕组 C．端盖 D．机座 15．三相异步电动机工作时，其电磁转矩是由旋转磁场与 ( B )共同作用产生的。 A.定子电流 B．转子电流 C．转子电压 D.电源电弧 16.交流接触器的作用是可以( A )接通和断开负载。 A.频繁地 B．偶尔 C．手动 D．不需 17.面接触型二极管应用于( B )。 A.整流 B．稳压 C．开关 D．光敏 18.如图4-1所示为( A )符号。 A.光敏二极管 B．整流二极管 C．稳压二极管 D．普通二极管 19.如图4-2所示，该电路的反馈类型为( B )。 A．电压串联负反馈 B．电压并联负反馈 C．电流串联负反馈 D．电流并联负反馈 图4-1元件符号图4-2反馈电路 20.扳手的手柄越短，使用起来越( D )。 A．麻烦 B．轻松 C．省力 D．费力
XX大学职业技术学院XX校区 2014－2015学年第二学期期末考试 注：1. 试题字迹务必清晰，书写工整。本题共 1 页本页为第 1 页
C 玩具批发商与制造商之间的冲突 D 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突 5.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖给消费者的是（） A 直接渠道 B 间接渠道 C 宽渠道 D窄渠道 6.协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（） A 批发商 B 运输公司 C制造商代表D代理商 7.可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（） A传统渠道模式 B 垂直渠道模式 C水平渠道模式 D多渠道模式 8.下列运输方式中，运量最大的方式是（） （A）铁路（B）飞机 （C）卡车（D）水运 9.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。 A．长而宽的渠道B．短渠道 C．窄渠道D．直接渠道 10.分销商评估标准中最重要的是（） A 销售能力 B 库存状况 C 合作态度 D 销售业绩 二、简答题（每小题10分，共30分） 1.选择中间商的标准有哪些？ 经济实力 专业条件 经营管理能力 信誉 本题共 2 页本页为第 2 页
态度 2.简述分销渠道设计的程序。 分析企业当前环境与面临的挑战 识别分销渠道设计的必要性 设立并调整分销目标 明确分销任务 零售商的选择与确认 渠道成员的条件和责任 选择合适的渠道结构 3.简述生产制造商激励中间商的方法。 直接激励 间接激励 三．论述题（共15分） 论述分销渠道的发展趋势。 向扁平化改变 以终端建设市场为中心 向伙伴型转变 市场重心向中小城市和农村转移 一体化 四、案例分析题（第1小题17分，第2小题18分，共35分） 1. 三星电子的渠道变革 在中国的IT市场，85%以上的产品通过间接渠道销售。从某种意义上说，“渠道就是供应商的生命线”。在产品同质化严重的今天，供应商不仅要重视对渠道的建设和维护，还必须根据市场环境、消费者需求及竞争情况，把握最恰当的时机，从内到外适时进行渠道变革。 2004年1月，三星发布数码打印产品2004年新渠道战略。与此同时，原三星打印机总代理——万海科技的总经理陆靖被正式任命为三星电子OA产品中国区部总经理。陆靖身份的转变具有一定的戏剧性，而这种转变中却蕴含着三星电子全新的渠道战略。 一、提升渠道门槛走精细化管理 对三星渠道战略的研究，需回溯到三年前三星进入中国市场之时。 本题共 3 页本页为第 3 页
维修电工基础知识考试题库 1.扑灭电气火灾应用哪几种消防器材?如何正确使用和保管? 答:变压器、油断路器、电容器等充油电气设备都有比较的绝缘油。这些电气设备发生事故时，应采用电气火灾灭火器，如:二氧化碳，“1211”干粉灭火机等可进行带电灭火。 对灭火机的正确使用的保管要求如表14-4。此外，采用上述灭火机进行灭火时，灭火机与代电导体之间应保持如下安全距离: 110千伏及以下不小于1米; 110-220千伏不小于2米; 使用二氧化碳灭火时，扑救人员要离火区2-3米，小心喷射，勿使干冰沾着皮肤，同时要打开门窗加强通风。 2.如何区分高压，低压和安全电压?具体规程如何? 答:从安装技术方面考虑，通常将电气设备为分为高压和低压两种:如:凡设备对电压在250伏以上者为高压，设备对地电压在250伏
及以下者为低压。而36伏及以下的电压则称为安全电压(在一般情况下对人身无危害)。 潮湿环境和特别危险的局部照明及携带式电动工具等，如无特殊安全装置和安全措施，均应采用36伏的安全电压，风工作场所潮湿或在金属容器内，隧道内、矿井内的手提电动用具或照明灯，均应采用12伏安全电压。 3.触电者触电时的危险程度与哪些因素有关? 答:人触电后都将要威胁触者的生命安全，其危险程度和下列因素有关: ①通过人体的电压; ②通过人体的电流; ③电流作用时间的长短; ④频率的高低; ⑤电流通过人体的途径;
⑥触电者的体质情况; ⑦人体的电阻。 4.常见的触电事故有几种? 答:用电中发生各种不同形式的触事故，从总的情况来看，常见的触电形式有如下几种: ①直接触碰上了带电的导体。这种触电往往是由于用电人员缺管用电知识或在工作中不注意，不按有关规程和安全工作距离办事等，直接触碰上了裸露外面导电体，这种触电是最危险的。 ②由于某些原因，电气设备绝缘受到了破坏漏了电，而没有及时发现或疏忽大意，触碰上了漏电的设备。 ③由于外力的破坏，如雷击、弹打等，使送电的导线断落地上，人行走时跨入了有危险电压的范围内，造成不电压触电。 ④高压送电线路处地大自然环境中，由于风力或与其它带电导线并架等原因，受到感应，在导线上带了静电。工作时不注意或未采取
如何建立和完善高效的市场营销渠道管理 当企业高举着产品战、价格战、概念战、品牌战等大旗杀得人仰马翻之时，一直暗藏在水面下的渠道竞争也正在如火如荼地进行。也就有了“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法。 市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。市场营销渠道决策的正确与否，是企业能否实现市场营销目的的关键。产品从生产到消费者手中，是通过一定的渠道实现的。企业只有在适当的时间，适当的地点，按适当的数量和价格把产品交付给消费者，才能实现所有权的转移，达到市场营销的目的，从而实现企业目标。 市场营销渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。营销渠道冲突是不可避免的，当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时，市场营销渠道管理尤为重要。市场营销渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。建立和完善高效的市场营销渠道管理，可以给企业带来高额的利润回报，有助于提高企业竞争力和盈利能力。 一、营销渠道的作用 中间商存在的必要性在于解决生产商与消费者之间的数量、品种、时间、地点等方面的矛盾，把商品从生产者那里转移到消费者手中。这样三方面均能获得一定的好处，起到一定的作用。对于生产者来说，可使企业的产品能有效地打入广阔的目标市场，节省资金的占用，提高营销效率和投资收益率，获得生存的机会且能实现资本积累，确保企业的；对中间商来说，它可以将自然界的原始资源转化为人们所需要的商品组合，尽快地把产品交付给消费者，获得一定额度的利润；对消费者来说，可更多地选择商品，同时可廉价购买商品。 二、市场营销渠道管理的具体内容 1.对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。 2.加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。 3.对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。 4.加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。
营销渠道管理作业 第一张 1. 什么是营销渠道？营销渠道的主要功能是什么？ 答：营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。 营销渠道的主要功能有收集与传送信息、促销、接洽、组配、谈判、物流、风险承担和融资。 2、举出各种你所熟悉的营销渠道，说说它们之间在功能安排上的差异。 答： 实体流 实体流 实体流 所有权流所有权流所有权流 促销流促销流促销流 融资流融资流融资流 ———————订货与信息流订货与信息流订货与信息流 功能上的差异：
实体流是指产品与服务从生产制造商转移到最终消费者或者用户的活动与过程。 所有权流:指产品所有权从一个渠道成员转移到另一个渠道成员的活动与过程。 促销流：指一个渠道成员通过广告、人员推销、宣传报道、销售促进等活动对另一个渠道成员或消费者所施加影响的过程。 融资流：指成员之间伴随所有权所形成的资金融资活动与流程。 订货与信息流：指渠道的下游成员向上游成员发出的订单和各中间机构互相传递市场信息的过程。 3、国内大部分百货商场在销售服装、家用电器和化妆品时，大多采用海信广场模式。为什么？ 答：这样一种功能安排，如果用的好，不仅能使零售商得到实际利益，提高自己的经营效率，而且也会为供应商营造更公平的竞争环境和更简便的交易方式和程序；供应商不仅不会反对，反而会拥护。 4、营销渠道为什么会存在？ 答：营销渠道存在的基础可以有多种理论来解释，包括交换理论、中间商功能理论、交易成本理论。 a.交换理论：交换的发生，必须符合五个条件：1、至少要有两方；2、每 一方都被对方认为有价值的东西；3、每一方都能沟通信息和传送货物； 4、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； 5、每一方都认为与另一 方进行交易是适当的或有利的，因此也是自愿。因此，交换能否发生，取决于交换双方能否通过交换取得利益。
l、电工作业人员必须年满( D )岁。 A.15 B. 16 C.17 D.18 2、装设接地线的顺序为( B )。 A.先导体端后接地端 B.先接地端后导体端 C.可以同时进行 D.装设顺序和 3、一般居民住宅、办公场所，若以防止触电为主要目的时，应选用漏电动作电流为( C ) mA的漏电保护开关。 A.6 B.15 C.30 D.50 4、电气工作人员连续中断电气工作( A )以上者，必须重新学习有关规程，经考试合格后方能恢复工作。 A. 三个月 B.半年 C.一年 D.两年 5、我国标准规定工频安全电压有效值的限值为( B )V。 A.220 B.50 C.36 D.6 6、关于电气装置，下列( B )项工作不属于电工作业。 A.试验 B.购买 C.运行 D.安装 7、电工作业人员必须典备( C )以上的文化程度。 A.小学 B.大专 C.初中 D.高中 8、电阻电感电容串联电路中，电源电压与电流的相位关系是( C )。 A.电压超前电流 B.电压滞后电流 C.不确定 D.同相 9、额定电压( D )V以上的电气装置都属于高压装置。 A.36 B.220 C.380 D.1000 10、电能的单位是( D )。 A.A B.V.A C.w D.kw.h 11、R，Xl，Xc串联电路中，已知电源电压有效值U=220V和R =Xl=Xc=440Q，则电路中的电流为( C ) A.O B.0. 25 C.0.5 D.1 12、某直流电路电流为1. 5A，电阻为4 Q，则电路电压为( B ) V 。 A.3 B.6 C.9 D.12 13、电压的单位是( B )。 A.A B.V C.w 14、并联电路的总电容与各分电容的关系是( A )。 A.总电容大予分电容 B.总电容等于分电容 C.总电容小于分电容 D.无关 15、1 KΩ与2 KΩ的电阻串联后接到6V的电压上，流过电的电流为( D )。 A.0. 25 mA B.0.125 mA C.0.083333333 mA D.2 mA
精选考试类应用文档，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 事业单位招聘医学基础知识考试题库及答案 姓名成绩 一、单选题库（本题库共20分，每题库2分。） 1、关于体温的论述下列哪项正确：（ C ） A、体温低于36.5℃称体温过低 B、甲状腺功能亢进病人常有体温过低 C、体温高于37.5℃称发热 D、无菌性炎症一般无发热 E、慢性消耗性疾病病人常有体温升高 2、成人血压正常值：（B ） A、高压120 mmHg，低压80 mmHg B、收缩压为90～140mmHg,舒张压为60～90mmHg C、收缩压为90～120mmHg,舒张压为60～80mmHg D、120/80 mmHg E、收缩压为120mmHg,舒张压为80mmHg
3、静脉输液时，下列哪项不是液体检查的内容：（ D ） A、液体的名称 B、浓度和剂量 C、生产日期和有效期 D、开瓶时间 E、液体的质量 4、进行下述哪项检查时，不必通知患者空腹采集血标本（ B ） A、抽血检查甘油三酯 B、抽血做交叉配血试验 C、检查血糖 D、检查二氧化碳结合力 E、检查肝功能 5、取用无菌溶液时，先倒出少量溶液的目的是（ B ） A、检查瓶口有无裂缝 B、冲洗瓶口 C、查看溶液的颜色 D、检查溶液有无沉淀 E、嗅察溶液有无异味 二、判断题库（本题库共20分，每题库2分。） 1、取得执业助理医师可以在乡镇卫生院独立从事医疗活动；（√ ） 2、静脉注射，针头与皮肤呈90°角；（× ） 3、肌肉注射时，应选择肌肉较丰富，与大血管、神经距离相对较近的部位；
（× ） 4、冠状动脉粥样硬化主要危险因素是脑栓塞；（× ） 5、患者男性，45岁，头晕6个月，既往有高血压病史。门诊化验血胆固醇、三酰甘油(甘油三酯)高于正常建议生活方式为：高脂饮食；（× ） 三、填空题库（本题库共20分，每空2分。） 1、人体的腋下正常体温是（36℃-37℃ ） 2、人体最长的骨头是（股骨） 3、呼吸系统包括呼吸道和（肺） 4、患者仰卧的时间过久，最容易发生褥疮的部位是（骶尾）部。 5、人体最大的淋巴器官是（脾） 四、简答题库（本题库共20分，每题库2分。） 1、慢性支气管炎最主要的并发症是 答、肺气肿、肺心病 2、患者男，32岁，咳嗽1月余，伴午后低热、夜间盗汗、痰中带血10天，胸片示：右肺上叶尖段炎症，伴有空洞形成。最可能的诊断的是什么病？答：浸润型肺结核 3、医疗机构未取得医疗机构执业许可证能否开业接诊？ 答：不能 4、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后几个小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至７日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。 答：应当在患者死亡后４８小时内进行尸检；
市场营销渠道 考试地点：X2516 考试时间：星期四晚 考试方式：闭卷 A 卷 一、填空题 1.渠道宽度（三种形式） 密集分销 选择分销 独家分销 2.分销渠道管理包括哪些？（结合课件上图） 流程管理 成员管理 部门管理 3.垂直分销系统分为哪些？（结合课件上图） 所有权式 管理式 契约式 4.特许经营系统方式下，投资者是谁，最终管理权由谁掌握 受许人 特许人 二、解释题 1.特许经营系统的四种形式 制造商支持的零售特许系统、制造商支持的批发特许系统、批发商支持的零售特许系统、服务业支持的零售特许系统 2.制造商的代理商和销售代理商的区别和相同点 相同点：销售代理商与制造代理商一样，同许多制造商签订长期代理合同，替这些制造商代销产品； 不同点： （1）每一个制造商只能使用一个销售代理商，而且将其全部销售工作委托给某一个销售代理商以后不得再委托其他代理商代销产品，也不得再雇用推销员去推销产品；而每一个制造商可以同时使用几个制造代理商，制造商还可以设置自己的推销机构。 （2）销售代理商通常替委托人代销全部产品，没有销售地区限定，在规定销售价格和其他销售条件方面有较大的权力；制造代理商则要按照委托人规定的销售价格或价格幅度及其他销售条件，在一定地区内替委托人代销一部分或全部产品。所以，销售代理商实际上就是委托人的独家全权销售代理人。纺织、木材、某些金属制品、某些食品、服装等行业的制造商以及没有力量自己推销产品的小制造商较多地使用销售代理商。 3.渠道扁平化是指哪种渠道？这种渠道方式和其他渠道方式相比有什么优缺点？ ⑴渠道扁平化是以企业的利润最大化为目标，依据企业自身的条件，利用现代化的管理方 垂直分销系契约式 管理 所有权式 特许经营系统 零售商合作系统 批发商支持的自愿连锁系统 制造商支持的批发特许系统 批发商支持的零售特许系统 服务业支持 的零售特许系统 制造商支持的零售特许系统
2017年电工证模拟考试试题及答案 一、填空题(每小格1分) 1、负载的作用是把(电能)转换为(其它形式的能)。 2、欧姆定律告诉我们，通过电阻元件两端的(电流)与其两端之间的(电压)成正比;电压固定时，则与(电阻)成反比。 3、电流通过电阻时，电阻会发热，将电能转换成热能，这就是(电流的热效应)。 4、交流电的优点很多，其中输电时将电压升高，以减少(线路) 损失;用电时把电压降低，以降低(使用电压) 。 5、电容充电是将电提供的(电场能)储存起来;电容器放电是将(电场能)释放出来。 6、各种电气事故中，(短路)占有特别突出的地位。 7、我国规定(42)、(36)、(24)、(12)、(6)为安全电压。在潮湿环境中应使用(12)伏以下。 8、10000赫高频交流电的感知电流，男性约(1.5)毫安，女性约为(0.6)毫安;平均摆脱电流，男性约为(16)毫安，女性约为(10.5)毫安。 9、一般来说，触电形式有(接触触电)、(感应触电)和 (跨步电压触电)三种。 10、青、中年人以及非电工触电事故很多，主要是由于这些人是主要的操作者、(电气安全知识相对不足)、(安全措施不完备)的缘故。 二、选择题 1、两只额定电压相同的电阻，串联接在电路中，则阻值较大的电阻( A )。
A、发热量较大 B、发热量较小 C、没有明显差别 2、万用表的转换开关是实现( A )。 A、各种测量种类及量程的开关 B、万用表电流接通的开关 C、接通被测物的测量开关 3、绝缘棒平时应( B )。 A、放置平稳 B、使他们不与地面和墙壁接触，以防受潮变形 C、放在墙角 4、绝缘手套的测验周期是( B )。 A、每年一次 B、六个月一次 C、五个月一次 5、绝缘靴的试验周期是( B )。 A、每年一次 B、六个月一次 C、三个月一次 6、在值班期间需要移开或越过遮栏时( C )。 A、必须有领导在场 B、必须先停电 C、必须有监护人在场 7、值班人员巡视高压设备( A )。 A、一般由二人进行 B、值班员可以干其它工作 C、若发现问题可以随时处理 8、倒闸操作票执行后，必须( B )。 A、保存至交接班 B、保存三个月 C、长时间保存 9、接受倒闸操作命令时( A )。
市场营销渠道管理 一、简答 1、营销渠道存在的原因：根本原因是中间渠道成员可以提供增值服务和降低渠道成本。 ①简化搜寻 ②整理功能 ③交易常规化 ④减少交易次数 2、营销渠道功能的类型： ①收集和传送信息②促销③洽谈④整理分类⑤物流⑥降低和承担风险⑦融资⑧服务 3、营销渠道的新变化 影响渠道变化的外部环境因素主要有以下几个方面： 经济环境、政治法律环境、社会文化环境、技术环境 4、零售商的职能： ①提高效率，降低成本②监督检查产品，提高更多的服务③沟通供应商和最终消费者④资金积聚的功能 5、无店铺零售的特点： ①无实体店铺②无店铺零售降低降低了渠道中的成本，消费者能够更多地了解产品 ③信息技术的发展带动了无店铺零售的发展 6、电视商场的特征：①品种多样，价格合理②产品介绍详细③服务周到④具有娱乐互动性⑤电视商场的局限性 7、网上零售的特征：①成本较低②对消费者的信息掌握全面③可以更准确地掌握消费者的需求变化④网上零售的缺陷：消费者不能直接接触零售商，零售商不容易获得消费者的认同，同时，消费者也不能接触消费品，难以判断商品的质量，难以准确地了解自己所需要的消费品的关键信息。 8、非法传销的特点： ①高入门费用②无产品销售③无退货保障制度④销售人员的结构不能超越 9、连锁经营的实质：将社会化大生产的基本原理运用于流通领域，达到增强合作能力和获取规模效益目的的一种商业经营模式。 10、连锁经营的3S原则： 1)简单化:为维持规定的作业，连锁经营企业要创造任何人都能轻松且快速熟悉 的作业条件。 2)标准化：连锁经营企业为持续性生产：销售预期品质的商品而设定的既合理 又能反复运作的经营系统。 3)专业化：连锁经营企业在某一特定领域内，将企业运作特定化，开发并创作 出具有企业独特特征的系统，使其不易被其它企业模仿或替代。 11、连锁经营的优势： ①经营技术开发的专业化，有利于店铺经营水平的提高 ②标准化的经营，有利于改善服务，扩大销售 ③物流中心承担了部分批发职能，使批发环节的部分利润由社会转向了企业内部 ④集中化的经营与管理，有利于降低企业的成本 ⑤连锁经营有利于减少商业投资风险
第1 题《党章》指出，“三个代表”重要思想是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器，是全党集体智慧的结晶，还是（）。 A．党的指导思想 B．党必须长期坚持的指导思想 C．党的行动指南 D．党长期坚持的行动指南 【单选答案】： 【正确答案】：B 【参考解析】： 第2 题公民、法人享有著作权（版权），依法有署名、发表、（）、获得报酬等权利。 A．演说 B．复制 C．投稿 D．出版 【单选答案】： 【正确答案】：D 【参考解析】： 第3 题公民的个人财产，包括公民的合法收入、房屋、储蓄、生活用品、（）、图书资料、林木、牲畜和法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。 A．文物 B．枪支 C．土地 D．草地 【单选答案】： 【正确答案】：A 【参考解析】： 第4 题（）是法治的生命线。 【填空答案】： 【正确答案】： 公正 【参考解析】： 第5 题把信访纳入（）轨道，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果。【填空答案】： 【正确答案】： 法治化 【参考解析】： 第6 题在中国特色行政体制改革中，服务型政府的基本要求是（）。 A．职能科学 B．结构优化 C．廉洁高效 D．人民满意 【多选答案】： 【正确答案】：A, B, C, D
【参考解析】： 第7 题十八届四中全会指出，推进严格司法。坚持（）、办案过程符合程序公正的法律制度。A．以事实为根据 B．以法律为准绳 C．健全事实认定符合客观真相 D．办案结果符合实体公正 【多选答案】： 【正确答案】：A, B, C, D 【参考解析】： 第8 题企业法人有下列哪些情形之一的，除法人承担责任外，对法定代表人可以给予行政处分、罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任（） A．超出登记机关核准登记的经营范围从事非法经营的 B．向登记机关、税务机关隐瞒真实情况、弄虚作假的 C．抽逃资金、隐匿财产逃避债务的 D．解散、被撤销、被宣告破产后，擅自处理财产的 E．变更、终止时不及时申请办理登记和公告，使利害关系人遭受重大损失的 【多选答案】： 【正确答案】：A, B, C, D, E 【参考解析】： 第9 题党的十八大报告提出，夺取中国特色社会主义新胜利必须坚持人民主体地位。 【判断答案】： 【正确答案】：正确 【参考解析】： 第10 题不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任。 【判断答案】： 【正确答案】：错误 【参考解析】： 第11 题对于给予续聘的大学生村官，续聘岗位不能在本州市内调整。 【判断答案】： 【正确答案】：错误 【参考解析】：
下笔如有神读书破万卷事业单位考试《公文写作》 模拟题三（附答案） 一、填空题：（共16分） 1、行政公文是国家行政机关在行政管理过程中形成的具有___________和____________的文书。 2、联合行文的机关，不仅要经过协商取得一致意见，而且必须是_______机关。 3、现行的《国家行政机关公文处理办法》从________________(时间)起施行。 4、除了主送机关外需要执行或知晓公文内容的其他机关叫______________。 5、主题词是____________________________________________的词或词组。 6、行文关系有上下级关系、平级关系、_____________、____________等几种。 7、公文的作者必须是_______________________________________________。 8、计划按内容分有综合计划、__________________。 9、调查报告的三个环节是_________、___________、________________。 10、用以宣布实行重大强制性行政措施的命令称为_______________。 二、单项选择题：（共10分） 1、市政府把省政府文件以通知的形式发至县政府，这种形式叫（）A、印发 B、批转 C、翻印 D、转发 2、下面不属于行政公文的是（） A、函 B、报告 C、调查报告 D、议案 3、市税务局向社会公布征收年度税款事项，用（） A、公告 B、通告 C、通知 D、函 4、目前国家行政机关公文共有（） 种14、 D 种12、 C 种11、 B 种13、A 下笔如有神读书破万卷 5、适用于对重要事项或重大行动做出安排的公文是（） A、决定 B、命令 C、通告 D、批复 6、不属于计划特点的是（） A、预想性 B、实践性 C、指导性 D、科学性 7、公文的主题词最多不超过（） A、6个 B、3个 C、4个 D、5个 8、只能有一个主送机关的行文是（） A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、泛行文 9、不符合用印要求的是（） A、位置在发文时间上方 B、上不压正文 C、上可压正文 D、下要压年月日 10、不属公文文头部分的是（） A、文件名称 B、标题 C、发文字号 D、签发人 三、判断题：（共10分） 1、会议纪要的标题可以由正副标题构成。（） 2、越级请示时，不必将文件抄送被越过的上级机关。（） 3、若是联合发文，主办机关应排列在前。（） 4、报告在一文一旨的前提下，有时也可以一文数事。（） 5、经批准在报刊上发布的行政法规和规章，应视为正式的公文执行。（）