基础部分
一、单项选择题（共60题，每题1分）
1、在企业薪酬结构设计中，影响一个人工资高低的主要决定因素是（）。
（A）技能工资（B）绩效工资
（C）最低工资（D）职能工资
2、劳动条件是劳动合同的（）。
（A）法定必备条款（B）法定可备条款
（C）法定协定条款（D）法定专项条款
3、关于社会互动，下列说法错误的是（）。
（A）没有竞争就没有社会进步
（B）模仿不是对暗示的反应
（C）冲突的作用由其性质而定
（D）顺应是消除冲突的一种有效方法
4、集体合同制度在市场经济国家是（）的制度。
（A）全新（B）非常少见
（C）个别（D）普遍实施
5、劳动者团体不包括（）。
（A）总工会（B）行业工会
（C）职业工会（D）国际劳工组织
6、厂务公开的基本载体是（）。
（A）行政（B）工会（C）党委（D）职工代表大会
7、在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（）劳资冲突。
（A）消灭（B）减少
（C）完全避免（D）根本制止
8、劳动关系立法的最高法律依据是（）。
（A）劳动行政法规（B）劳动法
（C）宪法（D）部门规章
9、在劳动过程中，坚持安全重于生产的原则体现了劳动法规定的（）原则。
（A）优先保护（B）平等保护
（C）全面保护（D）基本保护
10、我国的最低工资标准是（）标准。
（A）静止不变的（B）动态的
（C）随时调整的（D）劳动关系双方协商确定的
11、劳务派遣中，应当由（）为劳动者办理社会保险登记和缴费。
（A）用工单位（B）要派单位
（C）派遣单位（D）工会
12、职务分析是为了制定正确的（）而收集有关情况，并以这些情况为依据而编制成职务说明与职务规范的过程。
（A）岗位职责（B）绩效考核指标
（C）人事决策（D）薪酬福利标准
13、有关集体协商的表述，错误的是（）。
（A）集体协商也称集体谈判
（B）政府是集体协商的主体之一
（C）集体协商可以克服个别劳动关系的失衡状态
（D）集体协商是构筑理想劳动关系的基础
14、下列不属于安全生产教育中“三级教育”的是（）。
（A）入职教育（B）厂级教育
（C）车间教育（D）班组教育
15、狭义的用人单位劳动标准是指（）。
（A）用人单位制定的劳动标准（B）集体合同约定的劳动标准
（C）劳动合同约定的劳动标准（D）《劳动合同法》规定的劳动标准
16、清明节期间安排员工上班，公司应支付不低于工资（）的工资报酬。
（A）100% （B）300%
（C）200% （D）150%
17、下列条款属于劳动合同必备条款的是（）。
（A）试用期约定（B）培训约定
（C）劳动报酬（D）保密约定
18、下列属于用人单位可以约定服务期的情形的是（）。
（A）用人单位提供劳动安全卫生培训（B）用人单位提供专项培训费用
（C）用人单位提供岗位适应性培训（D）用人单位提供转岗培训
19、企业劳动关系预警的第一线是（）。
（A）企业决策层（B）中层管理部门
（C）基层部门（D）工会
20、以下关于企业劳动规章制度的表述中，错误的是（）。
（A）企业劳动规章制度规定对企业员工具有约束力
（B）企业劳动规章制度规定有国家强制力作为保障
（C）企业劳动规章制度受国家法律法规的约束
（D）企业劳动规章制度对企业具有约束力
21、工资、保险福利、休息休假等属于劳动法律关系构成要素的（）。
（A）客体（B）主体
（C）内容（D）权利和义务
22、用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（）讨论，提出方案和意见，并与（）平等协商确定。
（A）职工代表大会或者全体职工；工会或者职工代表
（B）职工代表；工会代表
（C）工会或者全体职工；职工代表
（D）全体职工或者工会；工会或者职工代表
23、在集体协商之前对可能发生的矛盾、分歧和争议，集体协商双方应该（）。
（A）不列入协商（B）做好预案
（C）事先解决（D）及时应对
24、下列不属于专项协议的是（）。
（A）劳动合同终止条件协议（B）保密协议
（C）专项培训协议（D）竞业限制协议
25、下列有关集体协商中首席代表的表述，错误的是（）。
（A）职工方的首席代表由本单位工会主席担任
（B）单位方的首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任
（C）首席代表可以由非本单位人员代理
（D）集体协商的双方各确定一名首席代表
26、薪酬的（）功能具有发掘员工的潜能，提高员工的工作绩效的作用。
（A）增值（B）竞争
（C）维持和保障（D）激励
27、企业厂务公开在企业（）的领导下进行。
（A）行政（B）工会（C）党委（D）董事会
28、盈亏平衡点是指企业做到不盈利也不亏损时的销售量或（）。
（A）销售收入（B）销售成本（C）销售利润（D）税后利润
29、在市场经济国家，集体合同制度体现着（）原则，政府一般不直接介入谈判过程。
（A）劳资合作（B）劳资自治
（C）劳资斗争（D）劳资协调
30、一般来讲，员工绩效考核主要是由（）。
（A）同事来进行评价
（B）直接上级来进行评价
（C）员工自评
（D）下级评价
31、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。
（A）建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度
（B）保护劳动者的合法权益
（C）提高劳动生产率
（D）促进经济发展和社会进步
32、开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（）的法律法规。
（A）劳动定额（B）集体合同制度
（C）公司制度（D）劳动争议制度
33、集体合同属于（）。
（A）一般合同（B）特殊合同
（C）要式合同（D）非要式合同
34、因履行集体合同发生的争议，适用（）程序。
（A）民事调解（B）劳动争议处理
（C）劳动争议仲裁（D）特别程序
35、集体协商中，职工一方的首席代表由（）担任。
（A）本单位工会负责人（B）本单位工会主席
（C）全体职工代表推举的人员（D）职工代表大会推举的人员
36、用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度时，必须（）。
（A）经过全体劳动者同意
（B）经过工会同意
（C）经过职工代表大会或者全体职工讨论
（D）报劳动保障行政部门同意
37、下列关于劳动规章制度效力的说法，错误的是（）。
（A）劳动规章制度受国家法律的约束和限制
（B）集体合同的效力一般高于企业劳动规章制度
（C）劳动规章制度对企业全体职工具有约束力
（D）劳动规章制度具有法律强制力
38、生效的企业集体合同对（）具有约束力。
（A）企业一方（B）全体职工
（C）工会会员（D）企业与职工双方
39、下列不属于企业劳动规章制度的是（）。
（A）奖惩标准（B）参加工会办法
（C）福利制度（D）培训制度
40、企业和车间、科室行政领导干部一般为职工代表总数的（）。
（A）三分之一（B）四分之一
（C）五分之一（D）六分之一
41、（）是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准。
（A）SA8000 （B）《全球协定》
（C）跨国企业行动指南（D）《世界人权宣言》
42、所谓变动成本，是指成本总额随（）增加而成正比例增加的那一部分成本要素。
（A）劳动投入（B）生产要素投入（C）产量（D）原材料
43、（）是整个劳资协商工作的核心。
（A）协商目标的确定（B）协商方案的制订
（C）协商议程的设计（D）协商程序的确定
44、担保的标的不可以是（）。
（A）债务人（B）第三人的特定财产
（C）第三人的信用（D）债务人的信用
45、集体合同或者专项集体合同期满前（）内，任何一方均可向对方提出重新签订或者续订的要求。
（A）1个月（B）2个月（C）3个月（D）10日
46、在国有独资公司可以担任公司职工董事的是（）。
（A）公司党委（党组）书记
（B）副总经理
（C）总会计师
（D）兼任工会主席的党委副书记
47、医疗期满，用人单位依法解除劳动合同时，通知劳动者应采用的方式为（）。
（A）书面通知
（B）可以书面通知，可以电话通知
（C）可以书面通知，可以当面口头通知
（D）可以书面通知，可以当面口头通知，不得电话通知
48、下列不属于职工代表大会职权的是（）。
（A）审议建议权（B）民主选举权
（C）评议监督权（D）劳动权益保障权
49、关于劳动者住址表述错误的是（）。
（A）住址一般是指住所的地址
（B）经常居住地与住所不一致的，经常居住地视为住所
（C）住所为户籍所在地的居住地
（D）经常居住地与住所不一致的，以住所为准
50、集体协商争议的主体是（）和（）。
（A）工会或者职工代表；企业代表
（B）工会；职工代表
（C）企业代表；政府代表
（D）工会或者职工代表；政府代表
51、在劳动争议仲裁中，对于仲裁员的回避决定，由（）做出。
（A）仲裁委员会主任（B）仲裁委员会
（C）仲裁庭（D）首席仲裁员
52、设计人力资源配置人员选拔工作方案秉承的原则不包括（）。
（A）成本最低原则（B）绝对公平原则
（C）时间最短原则（D）用人最少原则
53、下列属于用人单位应当订立无固定期限劳动合同的是（）。
（A）用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的
（B）第一次劳动合同期限为五年，且合同期限已满的
（C）劳动者在该用人单位连续工作满五年的
（D）劳动者工作年限满十年的
54、申请劳动争议仲裁撤诉之后，仲裁时效（）。
（A）从撤诉之日起暂停计算
（B）从撤诉之日起重新开始计算
（C）继续计算
（D）中止
55、下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表述，错误的是（）。
（A）人民法院审理劳动争议案件，独任制是原则，合议制是例外
（B）合议庭人数必须是单数
（C）合议庭评议案件，实行少数服从多数
（D）人民法院审理二审劳动争议案件，由审判员组成合议庭
56、下列有关劳动争议仲裁撤诉的表述，错误的是（）。
（A）仲裁庭将对申请撤诉进行审查
（B）申请人无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以视为撤诉
（C）申请撤诉的案件，再申请仲裁，仲裁委员会不再受理
（D）撤诉申请应当在裁决做出前提出
57、下列关于劳动定额制定标准的表述，正确的是（）。
（A）劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据
（B）劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
（C）劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，包括劳动定额的制定方法和制定程序
（D）劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，既包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，也包括劳动定额的制定方法和制定程序
58、（）是指对工资难以全面、准确反映的劳动条件、劳动环境、社会评价等对员工身心造成某种不利影响或者为了保证员工工资水平不受物价影响而支付员工的一种补偿。
（A）奖金
（B）津贴
（C）股权
（D）福利
59、在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取的对策是（）。
（A）坚持讨论（B）暂时休会
（C）制止对方（D）避开争议议题
60、集体合同制度是起源于（）的劳动法律制度。
（A）西方市场经济国家（B）社会主义计划经济国家
（C）中国（D）发展中国家
二、多项选择题（共40题，每题1分）
1、按用人单位性质分类，劳动关系可分为（）等。
（A）国有企业劳动关系（B）三资企业劳动关系
（C）自雇劳动关系（D）个体组织劳动关系
2、工会在协调劳动关系中的作用包括（）。
（A）参政议政（B）维护政府利益
（C）维护职工的劳动权益（D）平衡协调作用
3、下列不得约定试用期的有（）。
（A）不足六个月的固定期限劳动合同
（B）以完成一定工作任务为期限的劳动合同
（C）不足三个月的固定期限劳动合同
（D）非全日制用工
4、集体协商签订集体合同的原则包括（）。
（A）守法原则（B）平等原则
（C）公平合作原则（D）不得发生争议原则
5、仲裁庭对于申请人申请撤诉进行审查时，主要审查（）。
（A）撤诉是否由申请人及其法定代理人或者委托代理人提出
（B）撤诉是否由申请人自愿提出
（C）撤诉是否违反法律规定
（D）撤诉是否是第二次提出
6、薪酬设计中一般要重点关注的问题包括（）。
（A）提供有竞争力的薪酬（B）重视内在报酬
（C）实行基于技能的工资（D）员工参与报酬制度的设计与管理
7、人力资本和人力资源从内涵和本质上看，其区别体现在（）。
（A）理论视角不同
（B）外延不同
（C）关注的焦点不同
（D）性质不同
8、从劳动关系的角度来看，用人单位劳动标准实施效果的评价内容包括（）。
（A）劳动合同的规范性（B）劳动基准法的遵守情况
（C）劳动关系协调机制的运行状况（D）职工职业技能和文化生活情况
9、一裁终局的仲裁裁决主要适用范围包括（）。
（A）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议
（B）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准二十四个月金额的争议
（C）因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议
（D）因集体合同的履行发生的争议
10、绩效考核的程序有（）。
（A）制定绩效考核标准
（B）确定绩效考核的方法，实施绩效考核
（C）绩效考核结果的分析与评定
（D）结果反馈与实施纠正
11、下列关于劳务派遣单位的表述，正确的是（）。
（A）劳务派遣单位不得是用工单位设立的子公司
（B）劳务派遣单位不得是用工单位设立的分支机构
（C）劳务派遣单位只能是依据我国《公司法》设立的公司，且注册资本不得少于25万元
（D）劳务派遣单位不得是用人单位或其所属单位出资或者合伙设立的机构
12、下列关于非全日制用工的表述，错误的是（）。
（A）非全日制用工双方当事人必须订立书面协议
（B）用人单位应当为建立劳动关系的非全日制劳动者缴纳工伤保险费
（C）终止非全日制用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿
（D）非全日制用工双方当事人可以约定试用期
13、在企业管理实践中，企业对劳动者惩戒的事由可以包括（）。
（A）工作绩效差（B）破坏企业设施、设备
（C）泄露企业经营秘密（D）旷工、怠工
14、实践中，劳动关系终止的情形有（）。
（A）因产假期（B）因哺乳期
（C）因主体消灭（D）因辞职、辞退
15、专项培训费用包括（）。
（A）因培训产生的用于该劳动者的其他间接费用
（B）对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用
（C）因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用
（D）培训期间的差旅费
16、下列关于劳动合同违约金的表述，正确的是（）。
（A）劳动者违反试用期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金
（B）劳动者违反竞业限制约定，应当按照约定向用人单位支付违约金
（C）劳动者违反劳务派遣约定，应当按照约定向用人单位支付违约金
（D）劳动者违反服务期约定，应当按照约定向用人单位支付违约金
17、薪酬制度设计应当坚持的原则有（）。
（A）按劳取酬原则（B）同工同酬原则
（C）平衡原则（D）合法保障原则
18、以下可以担任集体协商职工代表的人有（ )。
（A）普通职工（B）工会会员
（C）企业人力资源经理（D）工会女工委员
19、下列关于劳动规章制度的表述，错误的是（）。
（A）用人单位制定的规章制度只要不违反法律、法规规定，就是有效的
（B）如果企业没有告知劳动者本单位的规章制度，就不能据此对违反规定的劳动者进行处罚
（C）企业劳动规章制度只要不违反国家法律法规，无需通过内部公示即可生效
（D）劳动规章制度必须经过全体职工表决通过方可生效
20、集体合同制度的有效实施，可以发挥（）的作用。
（A）促进企业发展（B）维护职工权益
（C）稳定劳动关系（D）提高劳动合同签订率
21、进行工资集体协商必须了解把握（）等重要标准和信息。
（A）最低工资（B）工资指导线
（C）劳动力市场工资指导价位（D）人工成本预警
22、劳动争议处理中，先予执行制度适用的条件有（）。
（A）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件
（B）当事人之间权利义务关系明确
（C）不先予执行将严重影响申请人的生活
（D）当事人提供担保
23、按照《劳动合同法》的规定，在县级以下区域内，（）等行业可以订立行业性或区域性集体合同。
（A）建筑业（B）旅游业
（C）餐饮服务业（D）采矿业
24、制定企业劳动规章制度的基本原则包括（）。
（A）合法性原则（B）民主原则
（C）公正原则（D）奖惩相当原则
25、企业经营决策的要点包括（）。
（A）具有明确的目标（B）具有多种可行性方案
（C）通过分析判断进行优选（D）程序公开
26、企业劳动规章制度包括（）。
（A）员工婚丧假管理制度（B）员工礼仪规则
（C）企业工资分配原则（D）安全保卫管理制度
27、企业依照劳动规章制度对员工进行惩处，必须符合的条件有（）。
（A）惩处的目的是为了维持生产或者劳动秩序
（B）该规章制度已经公示或告知劳动者
（C）该惩处决定已经工会组织同意
（D）惩处只针对违纪的员工个人
28、岗位责任制包括（）。
（A）生产工人岗位责任制（B）技术人员岗位责任制
（C）各职能机构专业人员岗位责任制（D）领导干部岗位责任制
29、下列有关集体争议协商的表述，正确的是（）。
（A）协商会议开始，双方应当迅速找到共同点和不同点
（B）协商中，应互相交换观点，提出一致的建议
（C）协商最好能够一直持续进行，以便能迅速达成一致
（D）协商的最后，应确认要达成的协议
30、劳资协商主要包括的阶段有（）。
（A）摸底阶段（B）要价阶段
（C）磋商阶段（D）取得共识阶段
31、厂务公开的特点包括（）。
（A）内容的广泛性（B）时间上的灵活性
（C）职工的主导性（D）形式多样性
32、良好的沟通应该是（）。
（A）多角度的（B）双向的
（C）多级的（D）及时的
33、一个好的职代会开场白应符合的条件有（）。
（A）让与会者清楚地知道开会的目的及程序
（B）让与会者知道为何请他们来开会
（C）鼓励与会者充分讨论，不拘泥于会议主题
（D）取得与会者对会议进行方式的认可
34、一般来说，容易引起员工申诉的主要原因有（）。
（A）雇用的经济条件
（B）遭受的不平等待遇
（C）个人与班组成员之间的关系
（D）公司的经济状况
35、我国处理集体合同争议要遵守的原则有（）。
（A）合法（B）公正
（C）及时（D）着重调解
36、职工代表大会的提案可以（）提出。
（A）由个人（B）由几个人（C）以单位的名义（D）由股东
37、依照民事诉讼法的规定，人民法院应当裁定中止执行的情形包括（）。
（A）申请人表示可以延期执行的
（B）一方当事人的劳动者死亡，需要等待继承人继承权利或承担义务
（C）作为一方当事人的用人单位终止，尚未确定权利义务承受人
（D）按照审判监督程序决定再审
38、有关劳动争议调解的表述，正确的有（）。
（A）调解是处理争议的有效手段之一
（B）调解相对于仲裁，可以最大限度地维持劳动关系的连续性
（C）强制是劳动争议调解中的禁忌
（D）调解的本质是促成争议当事人达成合意
39、下列关于集体协商争议处理的表述，正确的有（）。
（A）劳动保障行政部门应当组织同级工会和企业组织等第三方面的人员，共同协商处理
（B）集体协商争议处理实行属地管辖
（C）发生集体协商争议时，首先应当由当事人协商解决
（D）对于集体协商争议，当地劳动保障部门应第一时间介入解决
40、下列属于用人单位违法行为的是（）。
（A）因不能胜任本职工作的原因解聘集体协商的职工代表
（B）因严重违反规章制度的原因解聘集体协商的职工代表
（C）在职工协商代表履行代表职责时调整其工作岗位
（D）因依法被追究刑事责任的原因解聘集体协商的职工代表
技能部分
一、简答题（共4题，前三题每题15分，第4题10分，共55分）
1、简述用人单位劳动标准实施效果的评价方法。（15分）
2、简述解决职工离职问题的对策。（15分）
3、简述确定集体协商重点的方法和步骤。（15分）
4、简述职工董事和职工监事的推选程序。（10分）
二、综合题（共2题，第一题20分，第二题25分，共45分）
1、企业劳动规章制度违法将带来严重的法律后果。请根据有关法律对此做全面分析。（20分）
2、陈某通过应聘，被某信息技术有限公司录用。双方订立的劳动合同约定:劳动合同的期限为5年，甲方（公司方）将在劳动合同每履行满1年的情况下，根据乙方（陈某）的工作能力和工作表现，以及甲方经营的需要，决定是否与乙方继续履行劳动合同。如果甲方愿意继续履行劳动合同的，无需再行订立;如果甲方不愿继续履行劳动合同的，甲方可以终止该劳动合同。
该劳动合同履行至第二个年度届满时，该公司通知陈某，称因陈某的工作能力不能适应公司的要求，决定从第三个年度开始不再继续履行劳动合同，并为陈某出具了终止劳动合同的证明。陈某不接受，双方之间遂发生争议。
陈某认为，双方订立的是5年期限的劳动合同，该劳动合同只履行了2年，期限尚未届满，该公司无权终止合同，而应继续履行劳动合同。
公司则认为，双方在劳动合同中虽然约定了5年的期限，但同时也约定该劳动合同每履行满1年，公司有权决定是否继续履行劳动合同。如公司无意继续履行，该劳动合同终止。这表明双方之间订立的实际上是一个预约5年期限、每满1年确认一次的1年期限的劳动合同。因此，公司在第二个年度届满时不再与陈某续订劳动合同，属于终止劳动合同的行为，应属有效。
本案中公司的终止合同行为是否合法？如果合法，请进行分析并说明理由；如果不合法，请对该行为进行定性并说明理由。（25分）
2015年劳动关系协调员（一级）模拟题 一、单项选择题 1．晚婚年龄是男( C )周岁，女( C )周岁。 A．23,21 B．24,22 C．25,23 D．26,24 2．国际劳工标准中，( B )一经批准，成员国必须遵守和执行。 A．建议书 B．国际劳工公约 C．国际贸易协定 D．推荐标准3．以下( D )没有正确描述国际劳工立法的目标。 A．只有以社会正义为基础，才能建立世界持久和平 B．全人不分种族、信仰和性别都有权在自由和尊严、经济保障和机会均等的条件下谋求物质福利和精神发展 C.确立和保障世界范围内地工人权利，改善各国工人的劳动条件 D.消灭贫困，促进社会平等与公平 4．核心劳工标准一共有( C )个公约。 A．6 B．7 C．8 D．9 5．判断用人单位的经济效益情况，可以使用( B )方法。 A．对比法 B．打分排队法 C．加权平均法 D．中位数法6．以下关于薪酬和福利标准说法中错误的是(B )。 A．用人单位的薪酬和福利标准要配合用人单位的战略 B．用人单位的薪酬和福利标准要具有外部竞争力就可以，不一定要具有内部公平性 C．用人单位的薪酬和福利标准要是成本节约的 D．用人单位的薪酬和福利标准要是有效率的 7、劳动标准是指对劳动领域内的( B )事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所做出的统一规定。 (A)标准性 (B)重复性 (C)自然性 (D)常见性 8、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者之间己建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起( B )内订立书面劳动合同。 (A)15日 (B)1个月 (C)2个月 (D)3个月 9、对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由( D )或者人民法院确认。 (A)劳动争议监察机构 (B)劳动行政部门 (C)企业劳动争议调解委员会 (D)劳动争议仲裁机构 10、通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为( A )。 (A)危机管理 (B)危机干预 (C)劳资冲突管理 (D)民主管理
【单选题】由于工作需要延长劳动时间，企业需与劳动者协商，一般每天不得超过（）。【A】2 小时 【B】3 小时 【C】复杂性 【D】简单性？ 【答案】B 【解析】员级专业课10 页 【单选题】集体协商双方可以委托单位以外的专业人士作为本方的协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（） 【A】三分之一 【B】二分之一 【C】五分之一 【D】四分之一？ 【答案】A 【解析】员级专业课75 页 【单选题】《1994 年中华人民共和国劳动法》规定，劳动者平均每周工作时间不应超过（）【A】40 小时 【B】44 小时 【C】55 小时 【D】60 小时 【答案】B 【解析】《劳动法》第四章36 条 【单选题】工资集体协议签订后，应于（）内由企业将工资协议一式三份及说明报送 劳动保障行政部门审查。 【A】15 日 【B】14 日 【C】7 日 【D】30 日? 【答案】C 【解析】员级专业课94 页 【单选题】要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该（）物价指数。【A】等于或低于 【B】等于或高于 【C】低于 【D】高于？ 【答案】D 【解析】《工资集体协商试行办法》8 条 【A】劳动争议仲裁机关把属于自己管辖的劳动争议案件交给没有管辖权的机关处理 单选题】移送管辖是指（）。
【B】没有管辖权的劳动争议仲裁机关把不属于本机关受理的案件移送给有管辖权的机关处理 【C】劳动行政主管机关将管辖权发生争议的案件指定某一劳动争议仲裁委员会管辖 【D】法律法规规定的劳动争议案件必须由特定的劳动争议仲裁委员会管辖 答案】B 解析】《劳动仲裁法》21 条 单选题】试用期是用人单位和劳动者为了相互了解、选择而约定的不超过（）的考察 期。【A】2 个月 【B】3 个月 【C】6 个月 【D】12 个月? 【答案】C 【解析】劳动合同法19 条 【单选题】集体劳动基准是集体协议（集体合同）确立的用以保护劳动者的（），包括企业劳动基准、区域集体劳动基准和产业集体劳动基准。 【A】半强制性标准 【B】强制性标准 【C】强制性规范 【D】任意性规范？ 【答案】B 【解析】劳动法律体系中规定集体合同的必要性 【单选题】支付工资时，用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名及签定，并保存（）以上备查。 【A】一年 【B】两年 【C】三年 【D】一年半？ 【答案】B 【解析】《工资支付安全规定》 6 条 【本题结束】 【单选题】劳动关系的建立是指（）。 【A】劳动合同已经订立 【B】劳动关系在事实上开始存续 【C】劳动合同已经履行 【D】劳动关系在法律上开始存续？ 【答案】B 【解析】《劳动合同法》7 条 【单选题】背景调查的内容，原则上应当是以（）为内容。
三级技能试卷 一、简答题 1.解释企业规章制度的方式有哪些？ 一、公司员工出勤考勤管理制度。 二、员工岗位责任制。 三、业绩考核制度及奖惩制度。 四、物资领用和财务管理制度。 五、领导班子决策管理制度。 2.在搜集职代会议题时，有哪些注意事项？ 一、会议前期准备工作（由工会组织运作） 1、成立筹备领导小组（由工会主席或副主席任组长，其他成员自定）。 2、进行建立职代会制度和召开职代会的宣传工作。 3、确定职工代表比例，划分选区并进行代表名额分配。填写《职工代表资格审查表》。通常按全体职工人数的3％－20％，职工代表要确保一线职工不少于50％，企业领导不多于5％，科学技术工人不少于25％，中层管理人员不多于20％。 4、民主选举职工代表。下发《职工代表资格审查表》，确定职代会正式代表候选人。 5、收集代表提案。（提前征求职工意见） 二、召开职代会预备会 1、选举主席团5－7人（职工人数不少于50％），推荐职代会执行主席（一般
由工会主席或副主席担任，并主持会议）。 2、由筹备领导小组汇报筹备工作情况，综合职工提案，分类梳理，提出职代会的主要议题和议程的建议。 3、通过代表资格审查、（表决）、确定代表。 4、通过职代会议题和会议程序（表决）。 三、召开职代会的程序 1、执行主席核对到会人数，宣布开会并致开幕词（简单说明职代会目的、意义，介绍本次会议中心议题和议程）。 2、由厂长（经理）作工作报告。 3、专题议题（根据本次会议确定的议题逐个进行，如：宣读提案、宣读决议草案）。 4、宣布闭会、进行分组讨论（10－15分钟），尔后由小组长将讨论结果向主席团汇报，对提案提出修改、补充意见，（各小组简要发言）。 5、职工代表发言，（由会前指定的代表简要发言）。 6、对大会的各项议题或决议草案进行表决，形成决议（逐项进行）。 7、由到会的上级领导讲话，（根据实际到会的领导，如有准备的就讲话）。 8、宣布大会闭幕（致闭幕词）。 3.简述劳动保障行政部门实施劳动保障政策应履行的职责？ 第十条劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责： （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；
职业资格全省统一鉴定 劳动关系协调员三级专业能力考核试卷 注意事项 1、本试卷依据2008年修订的《劳动关系协调员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在答题纸上填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在答题纸上填写答案。 一、2009年6月，某银行聘用李师傅为其厨师，为银行员工做中午饭，并签订了非全日制劳动合同，合同约定：试用期15天，每天工作3小时，期限为一年，工资不低于月最低工资标准，按月支付，不享受带薪年休假、医疗期待遇。一年后，该银行与其口头续签了一次非全日制劳动合同，原劳动合同约定的权利义务不变。2011年6月，该合同即将到期，该银行仍有意与李师傅续签，但李师傅认为，银行已经和其签订了两次劳动合同，这次再签就应该签订无固定期限劳动合同。银行认为，非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》关于无固定期限劳动合同相关规定。 【问题】20分 1、什么是非全日制用工？（3分）什么是无固定期限劳动合同？（3分） 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。 2、本案中，银行与李师傅的非全日制劳动合同是否符合法律规定？（2分）为什么？（6分） 本案中的非全日制劳动合同不符合法律规定。 根据劳动合同法非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工小时计酬标 准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。非全日制用工劳动报 酬结算支付周期最长不得超过十五日。 3、银行关于非全日制劳动合同不执行《劳动合同法》无固定期限劳动合同相关规定的说法是否正确？（3分）请说明理由。（3分） 银行的说法是正确的。 理由：（1）本案中的非全日制劳动合同虽然部分不符合法律规定，但是仍然认定为非全日制劳动合同。 （2）劳动合同法中无固定期限合同的规定适用全日制合同，不适用非全日制合同。（3）根据劳动合同法非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。
劳动关系协调员（员级）理论知识 一、单项选择题（60题） 1、GDP增长则就业（）。 A、一定增长 B、不能增长 C、不一定增长 D、GDP增长和就业没关系 2、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。 A、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度 B、保护劳动者的合法权益 C、提高劳动生产率 D、促进经济发展和社会进步 3、最基本的工资形式是（）。 A、计时工资 B、计件工资 C、奖金 D、津贴 4、集体合同制度是起源于（）的劳动法律制度。 A、中国 B、西方市场经济国家 C、计划经济国家 D、非洲国家 5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，用人单位（）。 A、可以要求变更劳动合同 B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 C、不可以解除劳动合同 D、可以解除劳动合同，不需要支付经济补偿金 6、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民国劳动合同法》有关规定，应当向劳动者支付经济补偿的，应当在（）支付。 A、办结工作交接前 B、办结工作交接后 C、办结工作交接10天 D、办结工作交接时 7 8、 9、按照《中华人民国劳动法》的规定，我国工资分配实行（）原则。 A、公平 B、等价有偿 C、自愿 D、按劳分配、同工同酬 10、企业破产清偿时，破产财产在清偿破产费用、共益债务以及有担保的优先债权后，在下列项目中应当首行清偿的是（）。 A、普通破产债权 B、欠缴的住房公积金 C、所欠税款 D、本单位劳动者工资 11、根据《住房公积金管理条例》规定“职工和单位住房公积金的缴存比例不得
低于职工上一年度月平均工资的（）。” A、10% B、3% C、5% D、2% 12、职工代表大会审议集体合同草案应当有（）以上的职工代表出席。 A、一半 B、三分之二 C、三分之一 D、五分之四 13、在常见的员工参与形式中，员工参与形式的最低层次是（）。 A、获得信息 B、劳资协商 C、共决权 D、职代会 14、最低工资标准的确定和调整方案，由（）劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部门。 A、省、自治区、直辖市人民政府 B、市级人民政府 C、县级人民政府 D、国务院 15、劳动人事争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起（）之将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。 A、3日 B、5日 C、7日 D、10日 16、集体合同的期限、变更和解除集体合同的程序属于（）条款。 A、程序性 B、实质性 C、约定性 D、选择性 17、企业购买投入要素的主要市场是（）。 A、劳动力市场 B、劳动力市场和资本市场 C、资本市场 D、资本市场和产品市场 18、在劳资沟通的过程中，正式沟通的缺点是（）。 A、不利于发现问题 B、双方无法进行比较深入地探讨 C、形式不灵活 D、不利于找到问题解决的方法 19、用人单位和有关社会服务机构为满足劳动者生活的共同需要和特殊需要，在工资和社会保险之外向职工及其亲属提供一定货币、实物、服务等形式的物质帮助是指（）。 A、职工报酬 B、职工福利 C、职工补贴 D、职工津贴 20、劳动人事争议仲裁庭仲裁案件不能形成多数意见时，（）。 A、投票决定裁决结果 B、裁决按照首席仲裁员的意见做出 C、提请劳动人事争议仲裁委员会决定 D、要求劳动者与用人单位和解 21、劳动力资源最优分配的前提条件是（）。 A、在完全竞争的市场，劳动力市场不均衡 B、在完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡 C、在非完全竞争的市场，劳动力市场实现均衡
劳动关系协调员（三级）操作技能案例题E套 5.1案例：劳动争议概念及劳动仲裁受理程序的应用 1、背景资料： 申请人王某与某企业订有三年期劳动合同，在履行了二年半后，企业以王某不能胜任工作为由解除了合同，并办理了退工手续。王某对解除合同有异议，但又表示单位给予一定的经济赔偿后可以放弃追究，公司表示可以考虑，于是双方就经济赔偿的标准与数额进行了多次协商。王某要求公司支付剩余合同期的工资，公司只同意按工作年限支付其二个月的工资，经过一年的协商，双方仍然无法达成经济赔偿的协议。在企业明确表示不接受王某提出的条件后，王某即向劳动争议仲裁委员会递交申诉书申请仲裁，要求企业按其要求支付经济赔偿金。 2、问题： （1）双方之间的争议是否属于劳动争议？为什么？ （2）双方争议是否在申请仲裁的时效之？为什么？ 5.2案例：劳动争议仲裁案件当事人的辨识 1、背景资料： 建筑行业的A公司向社会招聘具有较高资质的设计师，某前去应聘，并出示了高级建筑师的执业证书，双方相互满意。由于A公司对执业证书的管理缺乏经验，因此与某协商：由A公司的协作单位B公司与某签订劳动合同并管理
执业证书，某则在A公司工作，某同意了A公司的要求。半年后，某发现B公司没有为自己缴纳社会保险费，于是就向B公司提出，B公司表示因某为A公司工作，B公司无义务为其缴费。某无奈之下只得向劳动仲裁委员会申请仲裁。 2、问题： （1）某应当以何公司作为被诉人？理由？ （2）A公司和B公司在本案中的地位如何确定？理由？ 5.3案例：劳动争议概念及劳动仲裁的管辖围 1、背景资料： 某企业在本市设立销售办事处，招用王某作为地区销售经理，负责地区的销售工作。工作中，王某与企业因销售提成的数额发生争议，双方经协商无法达成解决争议的协议，于是，王某即向本市某区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业按双方口头约定的分成方案支付销售提成。企业首先认为双方之间的提成纠纷不是劳动争议，而是经济纠纷，劳动争议仲裁委员会不应受理；其次，如果作为劳动争议，本企业是企业，应当由市某区劳动争议仲裁委员会受理。 2、问题： （1）当事人之间的争议事件是否属于劳动争议？ （2）如果属于劳动争议，应当由哪个劳动争议仲裁委员会管辖规定，为什
劳动关系协调员(三级)模拟题 一、判断题 1、劳动争议证据规则的特别规定包括劳动争议举证责任、当事人举证责任分配、证明标准等。（√） 2、以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。（√） 3、劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。（×） 4、仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。（×） 5、劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则。（√） 6、因企业开除、除名、辞职职工和职工辞职、自动离职发生的争议属于劳动争议调解范围。（√） 7、劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。（√） 8、发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（×） 9、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。（√） 10、员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。（√） 11、员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。（√） 12、企业拖欠劳动者工资，劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。（√） 13、以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。√ 14、计划经济时代的劳动争议主要按照分级负责、归口处理的信访原则予以处理。（√） 15、民事争议的主体是平等主体，劳动争议主体是非完全平等主体。（√） 16、民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系。（×） 17、劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。（×） 18、工会对于用人单位方解除劳动合同的决定，只需要履行程序上的备案程序，而没有要求用人单位纠正的权利。（×） 19、对于违反企业规章制度的员工，可以视其之前对企业的贡献，在处罚时实行“功过相抵”的原则，相应减轻他应该受到的处罚，以实现公平。（×） 20、用人单位的规章制度一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等内部规定或者重大事项。（×） 21、企业规章制度的制定主体，可以是企业的任何一个行政管理机构。（×） 22、党的十七大报告明确，企事业单位民主管理制度的基本形式是职工代表大会。（√） 23、只有国有企业必须建立职工代表大会制度，其他的事业单位、国有控制企业、如国有股占多数的上市公司，以及集体企业和集体控股的企业不一定要建立这套制度。（√） 24、中国工会的基本职责是维护职工的合法权益。（√） 25、职工民主管理是指企事业单位职工依照有关法律、法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。（√） 26、用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同和专项集体合同的规定。（√） 27、劳动合同期满，双方不再续签而终止劳动合同的，用人单位应当向劳动者说明理由。（×） 28、用人单位和劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。（√） 29、劳动合同中的内容，只要用人单位与劳动者协商一致都是有效的。（×） 30、狭义的人力资源是指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。（√）
单选题7. 协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（1. ）（）劳资冲突。消灭 A) A)一致性问题 B)减少 B)完全避免抵触问题C) C)违法问题 D)根本制止 D)矛盾问题下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（2. ）。 8. 我国目前颁布劳动行政法规有（）。 A)用人单位提供劳动安全卫生培训 A)《劳动法》用人单位提供专项培训费用 B)B)《劳动合同法》C)用人单位提供岗位适应性培训 C) 用人单位提供转岗培训《劳动争议调解仲裁法》 D) D)3. 集体协商争议的主体是（《禁止使用童工规定》）。）和（9. 以下不是显性文化的（） 工会或者职工代表；企业代表 A) A)B)工会；职工代表组织精神 B)规章制度企业代表；政府代表C) C)工作环境 D)工会或者职工代表；政府代表D)组织标志4. 开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法 10. 规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（）的法律在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取的对策是（）。法规。 A)坚持讨论 A)劳动定额 B)暂时休会 B)集体合同制度C) 制止对方公司制度C) D) 劳动争议制度避开争议议题 D)11. 5. 集体合同属于（）用人单位如果不同意劳动者的变更提议，劳动者可以 ）。 （ A) 要式合同 B)A) 辞退不要式合同 C)B)单务合同辞职D)无偿合同 C)提出劳动争议12. 用人单位（）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无
效。诉讼D) 有关集体协调的表述，错误的是（6. ）。 A) 惩戒性 B)因生产经营需要集体协调也称集体谈判A) C) 政府是集体协商的主体之一B)因经营困难 D)C)作为解除劳动合同前置程序的集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态 D)集体协商是构筑理想劳动关系的基础 包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准13. 根据《企业法》的规定，职工代表大会行使五项基本 C)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据，）职权，以下那一项不属于（ 包括劳动定额的制定方法和制定程序 D) 审议建议权A)劳动定额制定标准是指企业劳动定额的制定依据， 即包括国家标准、行业标准、审计权B)地方标准和企业标准，也包括 劳动定额的制定方法和制定程序 C)审议决定权19. （）是整个劳资协商工作的核心D)评议监督权 ）程序。 14. 因履行集体合同发生的争议，适用（ A)协商目标的确定 B)民事调解A) 协商方案的制订 C)协商议程的设计劳动争议处理 B) D)协商程序的确定C) 劳动争议仲裁 20. 在劳动争议仲裁中，对于仲裁员的回避决定，由（）D)特别程序 做出。 15. 医疗期满，用人单位依法解除劳动合同时，通知劳动）。者应采用的方式为（ A) 仲裁委员会主任 B)仲裁委员会书面通知A) C)仲裁庭 B)可以书面通知，可以电话通知 D) 首席仲裁员 C)可以书面通知，可以当面口头通知21. 职工代表要占职工总数的（）D)可以书面通知，可以当面口头通知，不得电话通知 A)5%-10%下列有关人民法院审理劳动争议案件合议制度的表16. B)3%-5% ）。述，错误的是（C)10%-15% D)10%以上人民法院审理蔻争议案件，独任制是原则，合议制 A)
劳动关系协调员-劳动关系协调员考试 1、劳动关系的主体包括（） A.劳动者与工会 B.劳动者与用人单位 C.用人单位与行业协会 D.劳动者与政府主管部门 2、我国唯一的国家级雇主组织是（） A.中国企业联合会 B.全国工商联 C.全国总工会 D.国际劳工组织中国分会 3、我国《劳动法》体现了（） A.以人为本 B.科学发展观 C.构建和谐社会
D.效率优先、兼顾公平 4、西方劳动经济学的理论前提是（） A.劳动力资源的稀缺性 B.人的非理性 C.劳动力供求达到平衡 D.市场经济体制 5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（） A.大多数的人际交往是互利的 B.互利建立在平等的基础上 C.互利的最高层次是互信互助 D.精神层面的互利是不稳定的 6、有效的解决冲突的办法是（） A.妥协 B.依法诉讼 C.暂缓处理
D.邀请第三方出面调解 7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（） A.技术类标准 B.职业培训标准 C.劳动定员定额标准 D.劳动安全卫生标准 8、最低工资标准至少每（）调整一次 A.一年 B.两年 C.一年半 D.半年 9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（） A.六级以上强风禁止露天起重和高空作业 B.从事高空作业须体检合格
C.挖土方、拆建筑物应从下到上 D.脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米 10、用人单位实施劳动标准的主要形式是（） A.内部规章制度 B.劳动合同 C.集体合同 D.定性形式 11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成 A.30 B.15 C.60 D.90 12、《劳动合同法》第10条第2款规定：“已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同
劳动关系协调员案例题答案
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思考题一： 1、黄某与张家饭店就李家饭店的损失应承担连带赔偿责任。 根据《劳动合同法》第九十一条规定：用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应承担赔偿责任。所以黄某与张家饭店就李家饭店的损失应当承担连带赔偿责任。 2、根据《劳动争议调解仲裁法》中关于劳动争议当事人的相关规定：“第三人是指与劳动争议处理结果有利害关系的当事人”。 由于张家饭店聘请了尚未与李家饭店解除劳动合同的黄某，李家饭店与黄某发生劳动争议，向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，申请人离家饭店应当将黄某作为被申请人，将张家饭店列为第三人。 3、根据劳动争议举证责任规定，“提出主张者承担证明责任，离家饭店应当准备以下主要证据。 （1）李家饭店和黄某建立劳动关系的证据：（黄某与李家饭店签订的无固定期间劳动合同文本） （2）黄某和李家尚未解除劳动关系的证据（黄某的辞职申请等） （3）张家饭店招用黄某的证据（黄某在张家饭店的影像资料及证人证言） （4）李家饭店由此造成的损失证据（离家饭店因一时找不到合适的厨师，宾客锐减，营业额减少70%。 二、1.2案例劳动关系的确认及保护 1、（1）钱某与某公司存在劳动关系 （2）因为他们双方虽未签订书面劳动合同，但劳动者已经提供了有偿劳动，用人单位也对劳动者实施了管理，双方已按口头约定实际履行了劳动者的内容，因此双方之间属于事实劳动关系。 （3）劳动仲裁委员会在处理这种关系时，应当首先确定双方事实劳动关系的存续，并按照实际履行的内容确定双方的权利义务，据此支持申诉人半年工资的合法请求，钱某关于公司赔偿拖欠工资一倍的损失的请求没有法律依据，不予支持。 2、（1）不能得到全部支持 （2）依据劳动法有关补偿金的规定，劳动者可以主张拖欠劳动报酬25%的法定补偿金，如果损失达到拖欠劳动报酬的一倍，劳动者应当举证证明。 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第三条：用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及都拒不支付劳动者延长工时报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬百分至二十五的经济补偿金。 三、1.3案例延长工时制度应用 (一)“自愿加班计划”不合法。 理由：（1）根据《劳动法》第三十六条，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。因此，该单位每日加班2小时超过法定时间限制。 （2）根据《劳动法》第四十一条，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以盐城工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康康的情况下延长工作时间不得超过3小时，但是每月不得超
劳动关系协调员（员级）理论知识练习题 一、单项选择题（60小题） 1、由于工作需要延长劳动时间，企业需与劳动者协商，一般每天不得超过（）。 A、2小时 B、3小时 C、4小时 D、5小时 2、集体协商双方可以委托单位以外的专业人士作为本方的协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（） A、三分之一 B、二分之一 C、五分之一 D、四分之一 3、保障劳动者获得物质帮助的权利制度是（） A、劳动监督制度 B、劳动标准制度 C、劳动合同 D、社会保障制度 4、招聘评估的主要容不包括（） A、招聘成本评估 B、录用人员数量评估 C、招聘周期评估 D、录用人员质量评估 5、美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.在1992年提出的绩效考核方法是（） A、平衡记分卡 B、目标管理法 C、评言法 D、360度考核法 6、企业集体协商集体合同制度是协调（）的重要法律制度。 A、员工关系 B、企业关系 C、劳动关系 D、人事关系 7、以下不属于政府在协调劳动关系中应发挥作用的是（） A、组织作用 B、监督作用 C、维护国家利益 D、承担国家赔偿 8、周期性失业产生的直接原因是（） A、劳动力存在供求矛盾 B、经济周期的变动 C、产业结构的调整 D、劳动力再生产的周期性 9、《1994年中华人民国劳动法》规定，劳动者平均每周工作时间不应超过（） A、40小时 B、44小时 C、55小时 D、60小时 10、工资集体协议签订后，应于（）由企业将工资协议一式三份及说明报送劳动保障行政部门审查。 A、15日 B、14日 C、7日 D、30日 11、要保证劳动者收入的实际增长，协商谈判工资的增幅应该（）物价指数。 A、等于或低于 B、等于或高于 C、低于 D、高于
劳动关系协调师（一级）专业技能模拟试卷 一、简答题 1、简述影响用人单位劳动标准实施的主要因素。 2、简述用人单位必须修改或调整劳动标准的情形。 3、企业招聘职工，可以通过哪些渠道开展背景调查？ 4、在劳动合同订立阶段，用人单位可以采取哪些方法控制用工法律风险？ 5、经济性裁员方案的实施应包括哪些流程？ 6、区域性、行业性集体协商主体及代表怎样产生？ 7、国外集体谈判的主要特点及趋势有哪些？ 8、简述劳动规章制度评估的要素和步骤。 9、简述制定企业内部劳动规章制度的程序 10、国外员工民主参与的度量方式有哪些？ 11、简述企业公开信息指标的评估原则。 12、什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法(员工) 13、群体性突发事件如何处理？请简述处理的一般程序。
二、综合题 （一）4月1日，许某受聘某公司设计总监，劳动合同期1年，合同约定“工资11537元”。6月许某业绩考核突然变差，公司以工作业绩下滑为由，并根据合同“许某的薪酬由公司董事会予以审定，同时按照公司董事会的意见，根据其工作业绩对其薪酬水平予以修改”，级别由29级降为27级，7880元。7月公司又以未能做正常业务工作为由，给许某按待岗处理，发5000元。许某要求按照合同约定“工资11537元”补发工资，与公司协商不成，申请劳动争议仲裁。 问题: 1、公司能否根据许某的业绩下滑情况，适时调整他的工资级别？ 2、如何妥善处理，可保证公司的利益？ （二）某公司于2009年2月3日招用一名员工并开始上班，但该员工以种种理由拖延，经公司书面通知仍不与公司签订书面劳动合同。（共25分） 问题： 1、如果小张一直不肯签订劳动合同， 2009年2月15日公司将其辞退，需承担什么责任？ 2、如果小张一直不肯签订劳动合同， 2009年7月15日公司将其辞退，需承担什么责任？ 3、如果直到2010年9月15日，公司才与小张签订劳动合同，公司需承担什么责任？ 4、结合本案例，说明劳动合同订立与劳动关系建立的不同情形及注意事项。（三）企业级集体合同与区域性、行业性集体合同的联系与区别有哪些？
一、区分劳务关系与劳动关系（中） 在一起劳动争议案件的调解过程中，申请人王某主张：2006年3月其到被申请人天津某高尔夫练习场有限公司从事司机工作，每天为该公司接送会员，双方未签订书面劳动合同，该公司于2008年10月7日口头与其解除关系，故王某申请调解，请求该公司支付未签订劳动合同的二倍工资；补发自2008年10月1日至7日共7天的工资；支付解除劳动关系的经济补偿。 某高尔夫练习场有限公司主张：王某与该公司不存在劳动关系，王某系自带车辆在公司门口“拉活”，公司每月向王某支付部分“租车费”。 经询问和证据材料的初步审查，调解员了解到，王某每天固定时间用自己的车辆为该公司接送会员，其它时间自行安排。王某每月定期在该公司领取会员交纳的乘车费及该公司支付的租车费用。双方未签订书面劳动合同或相关协议。王某在个人窗口缴纳了社会保险。 问题： 王某与该公司是否存在劳动关系？请结合相关规定的具体内容简述理由。 答案：双方不存在劳动关系。判断当事人间是否存在劳动关系，主要依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发［2005］12号）判断，需具备以下条件：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。本案中，王某独立承担经营风险，付出的劳务是其提供的车辆服务，而非该公司业务的组成部分，王某与该公司各自独立、地位平等，双方不存在严格的隶属关系和人身依附关系，公司每月向王某支付的费
用系王某以车辆所有者的身份领取的租车费，而不是以劳动者的身份领取的固定劳动报酬。王某除每天在该公司接送会员外，其他时间自行安排，不接受该公司的管理约束，故双方形成的不是劳动关系，而仅是租用车辆劳务关系。 （需将文件规定的主要内容与案情相结合进行论述，未阐述规定主要内容，仅单独论述案情的给一半分） 二、违法约定的试用期无效（易） 王某2013年9月1日入职A公司天津办事处，A公司与其口头约定每月工资2800元，先试用3个月，3个月期满经考察合格后与王某签订劳动合同。2013年11月10日，A公司以天津办事处撤销为由，通知王某与其解除劳动关系，除工资外未支付任何经济补偿或赔偿金。王某申请仲裁，要求A公司支付未签订劳动合同的二倍工资差额、用人单位单方解除劳动关系的经济补偿及因未提前三十日通知解除需额外支付一个月工资作为代通知金。 问题： 1.A公司与王某口头约定的试用期是否有效？为什么？ 答案：无效。依据相关法律规定，试用期包含在劳动合同期限内，应以书面形式约定。 2.A公司应否支付王某未签订劳动合同的二倍工资差额？ 答案：应支付。依据相关法律规定（八十二条），用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中公司在王某入职后的一个月内，未及时签订劳动合同，因此应支付王某2013年10月1日至11月10日未签订劳动合同的二倍工资差额。 3.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司应否支付王某解除劳动合同的经济补偿？理由是什么？
理论卷 一、单项选择题 1、劳动关系的主体包括（ B ）。3页，倒数第二段，【基础知识】 (A) 劳动者与工会(B) 劳动者与用人单位 (C) 用人单位与行业协会(D) 劳动者与政府主管部门 2、我国唯一的国家级雇主组织是（ A ）。17页，倒数第一大段，第一行。【基础知识】 (A) 中国企业联合会(B) 全国工商联 (C) 全国总工会(D) 国际劳工组织中国分会 3、我国《劳动法》体现了（ A ）。33。找不到直接的语句，综合33页，可能是A。【基础知识】 (A) 以人为本(B) 科学发展观 (C) 构建和谐社会(D) 效率优先、兼顾公平 4、西方劳动经济学的理论前提是（ A ）。96页，稀缺性。【基础知识】 (A) 劳动力资源的稀缺性(B) 人的非理性 (C) 劳动力供求达到平衡(D) 市场经济体制 5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（ A ）。161页，（2）【基础知识】 (A) 大多数的人际交往是互利的 (B) 互利建立在平等的基础上 (C) 互利的最高层次是互信互助 (D) 精神层面的互利是不稳定的 6、有效的解决冲突的办法是（ A ）。166页，（1）【基础知识】 (A) 妥协(B) 依法诉讼 (C) 暂缓处理(D) 邀请第三方出面调解 7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（A）。2页，【协调员】（二）第一段第三行。 （A）技术类标准（B）职业培训标准 （C）劳动定员定额标准（D）劳动安全卫生标准 8、最低工资标准至少每（ B ）调整一次。7页，（4）【协调员】 （A）一年（B）两年 （C）一年半（D）半年 9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（ C ）。15页，3.【协调员】 （A）六级以上强风禁止露天起重和高空作业 （B）从事高空作业须体检合格 （C）挖土方、拆建筑物应从下到上 （D）脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米 10、用人单位实施劳动标准的主要形式是（ A ）。29-30页，（一）【协调员】 （A）内部规章制度（B）劳动合同 （C）集体合同（D）定性形式 11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起 （ C ）个工作日内完成。36页，1.程序，（三）【协调员】 （A）30 （B）15
劳动关系协调员（师）考证练习题 劳动关系协调员(师)培训练习题 16、按照《劳动合同法》的规定，用人单位在制定、修改或者决定涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当( ABCD ) B)与工会或者职工代表平等(A)经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见( 协商确定 (C)经职工代表大会通过(D)公示，或者告知劳动者 17、下列哪些情形工会可以要求与企业进行劳资协商( ABC )。 (A)关于工作时间的规章制度(B)企业单方解除劳动者的劳动合同 (C)企业进行经济性裁员(D)企业准备引进先进设备 18、下列人员不得担任企业基层工会委员会的人选( AB ) (A)企业主要负责人的近亲属(B)企业行政负责人(C)企业主要技术工人(D)基层工人19、下列哪些事项属于职工代表大会的职权( ABCD )。 (A)听取本公司发展规划(B)讨论集体合同草案(C)评议本公司的董事(D)更换监事会中的职工代表 44、民主管理是指企事业单位的职工依照有关法律法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。下列__________D_____不属于民主管理的实现形式。A、集体协商集体合同制度B、职工代表大会制度 C、厂务公开制度 D、董事会制度 45、根据相关法律规定，大型企业参加职工代表大会的职工代表人数占职工总数的比例为_______A________ A、3-5% B、5-10%
C、10-15% D、15-20% 46、_______A________是工会的基本职责。 A、维护职工合法权益 B、开展职工教育 C、民主管理 D、民主监督 47、职工_______B________人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。A、100 B、200 C、300 D、400 35.企业民主管理制度的基本形式包括( BCE ) D.质量小组A.合理化建议B.职工大会C.平等协商制度 E.职工代表大会制度 38.职代会的职权(ABCDE ) A.审议建议权 B.审议通过权 C.审议决定权 D.评议监督权 E.选举权 39.职代会的任务(ABC ) A.审议企业重大决策 B.监督企业行政领导 C.维护职工合法权益 D.评议监督权 E.选举权57.目前我国职工参与管理的形式主要是( AE )。 A.平等协商制度 B.代表参与 C.有组织地参与C.个人参与 E.职工代表大会制度 16.《企业工会工作条例》规定:企业工会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。( ? )
劳动关系协调员案例题库
一、区分劳务关系与劳动关系（中） 在一起劳动争议案件的调解过程中，申请人王某主张：2006年3月其到被申请人天津某高尔夫练习场有限公司从事司机工作，每天为该公司接送会员，双方未签订书面劳动合同，该公司于2008年10月7日口头与其解除关系，故王某申请调解，请求该公司支付未签订劳动合同的二倍工资；补发自2008年10月1日至7日共7天的工资；支付解除劳动关系的经济补偿。 某高尔夫练习场有限公司主张：王某与该公司不存在劳动关系，王某系自带车辆在公司门口“拉活”，公司每月向王某支付部分“租车费”。 经询问和证据材料的初步审查，调解员了解到，王某每天固定时间用自己的车辆为该公司接送会员，其它时间自行安排。王某每月定期在该公司领取会员交纳的乘车费及该公司支付的租车费用。双方未签订书面劳动合同或相关协议。王某在个人窗口缴纳了社会保险。 问题： 王某与该公司是否存在劳动关系？请结合相关规定的具体内容简述理由。 答案：双方不存在劳动关系。判断当事人间是否存在劳动关系，主要依据《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发［2005］12号）判断，需具备以下条件：（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。本案中，王某独立承担经营风险，付出的劳务是其提供的车辆服务，而非该公司业务的组成部分，王某与该公司各自独立、地位平等，双方不存在严格的隶属关系和人身依附关系，公司每月向王某支付的费用系王某以车辆所有者的身份领取的租车费，而不是以劳动者的身份领取的固定劳动报酬。王某除每天在该公司接送会员外，其他时间自行安排，不接受该公司的管理约束，故双方形成的不是劳动关系，而仅是租用车辆劳务关系。 （需将文件规定的主要内容与案情相结合进行论述，未阐述规定主要内容，仅单独论述案情的给一半分） 二、违法约定的试用期无效（易） 王某2013年9月1日入职A公司天津办事处，A公司与其口头约定每月工资2800元，先试用3个月，3个月期满经考察合格后与王某签订劳动合同。2013年11月10日，A公司以天津办事处撤销为由，通知王某与其解除劳动关系，除工资外未支付任何经济补偿或赔偿金。王某申请仲裁，要求A公司支付未签订劳动合同的二倍工资差额、用人单位单方解除劳动关系的经济补偿及因未提前三十日通知解除需额外支付一个月工资作为代通知金。 问题： 1.A公司与王某口头约定的试用期是否有效？为什么？ 答案：无效。依据相关法律规定，试用期包含在劳动合同期限内，应以书面形式约定。 2.A公司应否支付王某未签订劳动合同的二倍工资差额？ 答案：应支付。依据相关法律规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。本案中公司在王某入职后的一个月内，未及时签订劳动合同，因此应支付王某2013年10月1日至11月10日未签订劳动合同的二倍工资差额。 3.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司应否支付王某解除劳动合同的经济补偿？理由是什么？ 答案：应支付。依据劳动合同法的相关规定，用人单位在劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，可以单方解除劳动合同，但应支付经济补偿。本案中，A公司以天津办事处撤销为由单方通知王某解除劳动合同，王某主张经济补偿，符合该条款之规定，故应支付。 4.如A公司天津办事处撤销情况属实，A公司是否因未提前三十日通知解除需额外支付王某一个月的工资作为代通知金？理由是什么？ 答案：应支付。依据劳动合同法的相关规定，此情形下用人单位应提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同。本案A公司未提前三十日书面通知王某，应额外支付一个月的工资作为代通知金。 三、试用期、调岗、违纪解除、维权程序（中） 张某于2010年6月1日与天津某公司签订了为期5年的劳动合同。劳动合同约定张某的岗位为市场部经理，职责是负责市场开拓等工作，试用期8个月，月工资8000元，对其他劳动合同必备条款亦进行了相关约定。2012年4月，因内勤部经理调离，公司总经理认为张某更适合从事内勤部工作，于是在未与张某协商的情况下，便安排张某将市场部的工作移交，接手内勤部的工作。对此，张某表示不同意，认为原劳动合同约定的是做市场部经理，公司的调岗行为违反合同约定。总经理认为张某与公司已签了劳动合同，已成为该公司的员工，就应当服从公司的安排，仍坚持由张某去做内勤部的工作。张某坚决不同意，仍到市场部上班。该公司于2012年4月20日以张某拒不服从工作安排、严重违反公司的规章制度为由，依据劳动合同法第三十九条第二项的规定与其解除劳动合同。张某不服，申请仲裁。庭审中，该公司并未提交相关规章制度，但双方对岗位变更未达成一致的事实均予认可。 问题： 1.张某与天津某公司签订的劳动合同有什么错误？请指出。 答案：试用期长达8个月，超过了劳动合同法规定的试用期最长不得超过6个月的限制。 2.该公司未经张某同意，直接安排张某去内勤部工作的做法是否正确？为什么？ 答案：不正确。因为该公司的行为违反了劳动合同的约定，双方约定张某的工作岗位是市场部经理，该公司如提出变更工作岗位，应与张某协商一致。 3.该公司单方解除劳动合同的行为是否合法？请围绕此类解除情形应具备的要件简述理由。 答案：不合法。因为张某的行为并不属于劳动合同法第三十九条第二项规定的情形。具体而言，以劳动者严重违反用人单位规章制度为由解除劳动合同行为合法性的认定，需要具备规章制度制定程序合法、内容合法合理具体、经过公示，且需劳动者存在严重违纪的事实等多项要件。庭审中，该公司未提交相关规章制度，亦未证明张某属于严重违纪情形，因此，该公司单方解除劳动合同的行为违法。 4. 张某的劳动合同如被解除，其可采取什么方式维护自己的合法权益？ 答案：张某可以与该公司协商，也可以请工会或第三方共同与用人单位协商；双方不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，张某可以向该公司的劳动争议调解委员会申请调解，或向依法设立的基层人民调解组织、乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，张某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，还可以向人民法院提起诉讼。 2