第十八章质量保证措施
第一节质量保证体系
1、执行质量、环境、职业健康安全一体化管理体系
我司是质量、环境、职业健康安全一体化管理体系认证企业，我们以“以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且不断改进；守法律法规，做文明施工，以保护环境；以安全第一，从源头抓起，保员工健康。”为管理方针，一体化体系中包括《管理手册》、《程序文件》、《管理标准汇编》、以及公司的各种技术标准等管理制度组成非常完善的质量、环境、职业健康安全一体化的保证体系。
对于本工程施工中，我司将严格按照我司的质量管理体系的有关规定，并结合本工程的实际情况，使我司的质量保证体系在本项目中能够有效、正常地运行，确保本工程施工从材料进场到竣工验收、维修保养全过程均有完善的程序管理和质保措施，使施工质量得到有力的保证。
2、质量管理目标
工程质量目标为确保工程质量符合已颁布的现行国家标准与规范的相应规定和要求，争取优良工程。为使本工程质量的总目标能够顺利实现，故划分为以下几项分目标，以实现分目标来确保总目标的实现，分目标如下：a、分部、分项工程合格率100％，b、分部、分项工程优良率70％，c、杜绝重大质量事故，d、顾客满意度≥85％。
3、管理组织机构及主要职责
2.1管理组织机构
为使本标段车站设备安装工程各项质量管理工作以及各项质量保证措施得到
真正落实，项目经理部成立以项目经理为组长的质量管理组织机构如图18-1-1所示。
质量管理组织架构
图18－1－1
2.2管理机构成员岗位职责
2.2.1项目经理及总工程师质量保证岗位职责
负责做好项目部内外的施工协调及日常质量管理工作；监督各安装专业使用材料的质量、施工质量及控制进度,确保安装工程的质量；项目经理是项目部保证工程质量的第一责任人，必须坚持“百年大计、质量第一”的方针。总工程师对整个车站设备安装工程的质量负责，是项目部保证工程质量的直接责任人，监督检查各专业施工的质量情况，对项目经理负责。副项目经理对本专业施工质量负直接责任，监督检查本专业的施工质量情况，并对下属各部门进行指挥调度。
2.2.2质安总监及质安部保证质量岗位职责
对本工程的施工质量进行监督检查，组织质量安全部及质安组对本工程的质量安全进行检查。对项目经理负责，对本工程进行定期检查和不定期抽查，监督项目各区分部质量安全工作，对不符合质量安全要求的，填写《监督检查记录》，限期整改，并拥有处罚权。
2.2.3工程管理部质量保证岗位职责
工程管理部负责保证本工程所使用的标准、规程、规范、图纸、工艺等文件确保符合《文件和资料控制程序》的规定以及满足本工程的需要。
2.2.4技术服务部质量保证岗位职责
负责对项目经理部所持有的计量器具进行保养，并建立使用台帐。同时保证全部计量器具在检验有效期内使用，对临近检验期限的计量器具送回公司计量部，由公司计量部送到检测中心进行检验。
2.2.5材料设备部质量保证岗位职责
负责对项目经理部所使用的全部材料进行检验、试验、贮存保管、发放，对全部材料设备的质量负责（包括业主所提供的材料设备）。同时负责对全部施工机具进行日常维修保养，保证施工机具的正常有效性。
2.2.6质量安全检查小组质量保证岗位职责
（1）对质安部负责，负责各装修、机电分部的保证质量检查和违章执罚，编写和汇总质安资料，并监督、检查本单位所属专业的质量和施工资料。对各分区保证质量管理存在问题有直接向质安总监汇报和对各专业保证质量管理的否决权。
（2）负责工程标识和可追溯性控制、检验和试验状态控制的管理；
（3）负责施工不合格品控制、工程交付和服务控制的管理；
（4）组织开展QC小组活动，大力开展工程质量“防通病”、达标准、上水平的群众活动；
（5）质量检查员对整个工程的质量负责监督检查、检测试验、三级检查验收；
（6）监督检查或参加物资进货检验和试验；
（7）监督检查施工班组自检、互检及其原始记录，并负责进行抽检；
（8）参与过程检验和试验、最终检验和试验的具体工作。
2.2.7各专业施工组质量保证岗位职责
是主管专业质量保证管理第一直接责任人，负责其本专业系统质量管理和治理检查；负责编写本专业保证质量的具体措施，监督和检查本专业系统各施工班组的安装质量；对质量问题及时给予制止和采取纠正措施，填写有关质量保证管理文件。施工技术组负责向专业施工员提供技术支持，对各专业施工方案的可行性进行审核，对整个工程的关键施工部位进行策划、制定施工方案及对整个施工负有技术指导的职责。
第二节质量保证措施
为了达到本工程的质量目标，主要从以下几方面进行质量保证：
1、保证材料设备质量
1.1项目经理部材料设备部按照《进货检验大纲》负责对所采购的设备材料进行验证或复检，保证用于施工的产品质量符合标准及可满足图纸、规范和合同的要求。检验工作结束后，应填写进货检验记录表，由项目经理审核。
1.2进货检验期间和检验结束后，项目经理部材料设备部按《检验和试验状态控制程序》进行标识；
1.3所有检验和试验记录应由项目经理部工程资料组按《文件与资料档案管理办法》整理、编目、归档、备查。
1.4全部材料进场均按照规定向监理公司报验，报验合格通过后方可进场使
用。同时必须严格执行本公司ISO9001《进货检验和试验控制程序》、《过程检验和试验控制程序》、《检验测量和试验控制程序》、《检验和试验状态控制程序》、《不合格品控制程序》、《贮存控制程序进行控制》。
1.5仓管员根据《仓库管理规定》对全部产品的贮存、保管、领用、维护进行管理。对进入仓库管理全部材料均要求进行产品标识，对施工班组领用材料均要求有施工员开出的领料单，防止施工班组领错材料。
1.6对于业主提供的产品材料，严格执行本公司ISO9001质量保证体系中的《顾客提供产品控制程序》。本公司对顾客提供产品实施的进货验证、检验、试验。
2、施工机具正常及计量器具的有效性
2.1技术管理部按照各部门提出的计划提供经检验合格的计量器具。
2.2技术管理部的计量监测组对所持有的计量器具建立使用台帐，必须记录各计量器具的检验有效期，防止计量器具过期使用；
2.3技术管理部的机具管理组向各分区施工班组提供完好的施工机具。
2.4技术管理部的机具管理组负责对所持有的全部机具进行保养维修，保证机具的良好运行状况。
2.5施工机具的调配保持相对使用固定性，并保留一定的机具作为备用，这样可以保证施工班组的正常使用。
3、施工人员的技术素质
3.1持证上岗，做好上岗前培训教育，消除人的不稳定因素。公司科技部负责组织、实施对特种作业人员的培训和考核，以满足本工程的要求；
3.2全体管理人员和特种专业人员(如电工、焊工、起重工等)必须持有省级或市级的有效《上岗证》，并将全部资料复印后交工程资料组资料员处存档，才允许进场施工，避免因为人员的技术素质影响本工程的质量；
3.3制定工程负责人、施工员、质安员、材料员、班组长的岗位职责；做到职责分明、层层落实、责任到人。
3.4当施工人员进入本工地工作时，按照本公司的质量保证体系要求进行上岗前教育，使其对本工地的质量要求、现场情况等得到良好的了解，建立正确的质量观。
3.5对关键工序实行考核，考核合格后方可上岗，引入竞争上岗制度，保证施工人员的质量责任心。
4、严格执行施工及验收标准、规程、规范
本工程施工质量严格按照国家有关标准、规程、规范进行施工验收，争取达到优良标准。本标段工程采用相关规程规范如下：
4.1 低压配电与照明系统
●GB50299－1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GB50303-2002《建筑电气工程施工质量验收规范》
●GB50254－96《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》
●GB50255－96《电气装置安装工程电力整流设备施工及验收规范》
●GB50256－96《电气装置安装工程起重机电气装置施工及验收规范》
●GB50257－96《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置施工及
验收规范》
4.2 给排水及消防系统
4.2.1 给排水及水消防系统
●GB50299－1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GBJ50242－2002 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》
●CJJ/T29-98 《建筑排水硬聚氯乙烯管道工程技术规程》
●GB50275－98《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》
●GB50268－97 《给水排水管道工程施工及验收规范》
●GB50261－96《自动喷水灭火系统施工及验收规范》
●TBJ209－96 《铁路给水排水施工规范》
4.2.2 气体灭火系统
●GB50235－97 《工业金属管道工程施工及验收规范》
●GB50263－97 《气体灭火系统施工及验收规范》
●GB50166－92 《火灾自动报警系统施工及验收规范》
4.3 通风空调系统
●GB50299－1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GBJ50242－2002 《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》
●GB50243－2002 《通风与空调工程施工质量验收规范》
●GB50235－97 《工业金属管道工程施工及验收规范》
●GB50274－97 《制冷设备安装工程施工及验收规范》
●GB50275－98《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》
●GB50184－93 《工业金属管道工程质量检验评定标准》
4.4 火灾自动报警系统
●GB50116－98 《火灾自动报警系统设计规范》
●GB50116－98 《火灾自动报警系统设计规范》条文说明
●GB50116－92 《火灾自动报警系统施工及验收规范》
●GB50116－92 《火灾自动报警系统施工及验收规范》条文说明
4.5 车站设备监控系统
●GBJ93－86 《工业自动化仪表工程施工及验收规范》
●GB50299－1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GB50174－93 《电子计算机机房设计规范》
●GB9254－98 《信息技术设备的无线电干扰极限值和测量方法》
●GB/t50712－92《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》
●GB50150－91《电气安装工程电气设备交接试验标准》
●JGJ/T16-92 《民用建筑电气设计规范》
●GB50169－92《电气装置安装工程接地工程装置施工及验收规范》
●GB50116－92 《火灾自动报警系统施工及验收规范》
4.6 集中冷站设备监控系统
●GBJ93－86 《工业自动化仪表工程施工及验收规范》
●GB50299－1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GB50174－93 《电子计算机机房设计规范》
●GB9254－98 《信息技术设备的无线电干扰极限值和测量方法》
●GB/t50712－92《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收
规范》
●GB50150－91《电气安装工程电气设备交接试验标准》
●JGJ/T16-92 《民用建筑电气设计规范》
●GB50169－92《电气装置安装工程接地工程装置施工及验收规范》
4.7 建筑装修工程
●GB50299-1999《地下铁道工程施工及验收规范》
●GB50210-2001《建筑装饰装修工程质量验收规范》
●GB50209-2002《建筑地面工程施工质量验收规范》
●GB50203-2002《砌体工程施工质量验收规范》
●JHJ810-1010《钢筋焊接及验收规范》
●GB50204-2002《混凝土结构工程施工质量验收规范》
●**市地方性工程文件
5、严格执行三级质量检验制度
5.1建筑安装工程的质量检验是自下而上按施工程序、分阶段进行。其流程如下：先由分项工程主管操作人员（班组长）组织自检、互检（第三级）→质安组及专业技术负责人（施工员）检验（第二级）→质安总监及质安部检定（第一级）。重要部位及关键工序的检验，除分区负责人和质安组及专业技术负责人参与外，还由质安总监及质安部共同检定，最后会同甲方、监理等进行验收。
5.2各专业施工必须按国家标准进行施工和验收；为确保施工质量，全面执行本公司《质量、环境、职业健康安全一体化管理体系》。
6、坚持施工全过程的质量监控
6.1施工前进行图纸会审
项目经理组织技术人员对施工文件进行内部审核及参加业主组织的图纸会审。
6.2编制施工组织设计及质量计划
项目经理部负责按照公司一体化管理体系文件要求进行编制、报批《施工组织设计》、《质量计划》。并负责将审批后的《施工组织设计》、《质量计划》对各部门及分区负责人进行交底，由各分区负责人对专业施工组进行交底。
6.3保证施工依据的有效性
工程资料组负责工程所需的标准、规程、规范、图纸、工艺等文件符合国家标准及本工程要求，并负责对所有施工中用到的文件（包括施工图纸设计修改等外来文件）按《文件和资料控制程序》的规定办好登记、发放、回收手续。
6.4制定施工方案
各专业施工组必须制定关键工艺、关键工序的施工方案，向该站主任报批。如果施工班组在一般工序施工中没有作业指导书则不能达到质量要求的，则专业施工组必须另外编写作业指导书，并进行现场跟班作业指导。
6.5技术支持
技术服务部负责对专业施工组的施工方案提供技术支持，并对各专业的施工提供强有力的技术支持。
6.6质量技术交底
施工员对班组长交付工作任务前，必须编写《单位工程施工质量技术交底卡》，报本区主任批准后，对班组长进行质量技术、安全要求交底，并对其负责区域的配合情况等现场要求进行交底，同时要求施工员对班组长进行现场交底。
如果没有作业指导书(或施工方案)就不能保证质量时，施工员应编写作业指导书(或施工方案)，对施工过程、施工方法、控制点、检验方法、技术和质量要求等进行明确规定，报本区主任批准后在技术交底中向生产班组交待清楚。
6.7开展班前活动
班组长必须坚持每天的班前活动，上班开工前对本组成员进行施工内容、质量要求、现场安全注意事项交底，让组员有充分的思想准备。
6.8执行质量三级检验制度
生产班组做好施工原始资料记录工作和质量自检工作，施工员和质量员负责检查复核，并按《过程检验和试验控制程序》进行检验、试验。对于属于隐蔽工程部分，施工员及质量员必须跟班作业，及时处理、解决问题，及时做好隐蔽工程、中间验收等签证工作，严格保证隐蔽工程安装质量。
6.9定期和不定期监督检查
由项目经理会同质安总监组织质安组，按照分区的形式，组织该区全体专业施工管理人员、质量员、安全员对本工程施工质量进行定期及不定期检查，及时指出存在的质量隐患，从早从快解决问题。
质安监理组织质安组及各分区的主要负责人、专业施工组主管对各分区进行质安检查，进行质量安全对照检查，做到鼓励先进、督促后进。
6.10召开质量安全会议
每个分区每周针对施工人员召开质量安全会议，指出现场施工质量存在的问题，落实责任人及整改期限，同时检查落实上一次会议提出的整改情况。
6.11尊重业主、服从监理监督检查
全部安装工程均接受监理及业主监督检查；如发现在施工过程中出现质量隐患，立即采取纠正措施，限期整改。
6.12检查验收
各专业施工负责施工的分部、分项工程完工后，经质安部自查自检，确认符合设计要求、国家标准的要求后，通知监理公司验收。如单位工程竣工，还要经政府的有关部门(如质监站、消防局、环保局等)作竣工验收。
7、做好产品保护措施
工程产品保护，是确保工程质量、降低工程成本和按期竣工的重要环节。产品防护措施主要如下：
7.1对全体驻场员工进行职业道德和产品防护知识的教育，加强产品保护意
识。
7.2设备安装前由材料设备组负责管理，材料设备要堆放整齐有序，露天放置的产品，必须采用一定的措施进行防雨、防尘、防晒。
7.3合理安排施工工艺，避免工程产品对后续工序造成妨碍，减少工程产品的损伤和污染，贵重的终端产品在最后的施工阶段安装。
7.4材料设备安装后由施工班组负责防护，对于如水泵、机组等设备安装后必须采用彩条布、薄膜等进行覆盖，防止设备的外观污染及外壳损坏，并对该区域进行上锁封闭管理。
7.5做好已完工产品在交付前的防水、防火、防盗、防震、防尘、防腐等防护措施，区域完工及时知会业主方，采取必要的保安措施。
7.6做好其他单位的产品保护，避免纠纷。
7.7施焊或油漆作业时，做好围蔽工作，防止飞溅物溅落到完成面上或设备上。
7.8管道试压要安排好系统放水的排放点。
7.9排水管道在施工后与交付前，要封闭地漏口，以防止土建污水进入排水管造成堵塞。
7.10在安装电气插面板时，必须戴白手套，防止对墙面造成二次污染。或者在土建装饰对墙面进行最后一次粉刷前安装插座面板，但必须调平调直。
7.11质安组负责对产品防护措施的落实情况进行监督检查及拥有处罚权。
第三节质量控制程序1、分项工程质量控制流程图
2、分部工程质量控制流程图
3、单位工程验收质量控制流程图
第四节预防质量通病措施1、质量通病原因分析及管理对策
1.1原因分析
环境管理
1.2管理对策
1.2.1人员管理
1.2.2材料管理
1.2.3施工环境管理
1.2.4施工管理
2、质量通病控制程序
现
场
情
况
变
化
或
者
不
适
合
实
施
3、常见质量通病及防治对策
3.1给排水及消防工程
质量通病防治对策
监测质量保证与质量控制（Ⅰ） 水质监测质量保证是贯穿监测全过程的质量保证体系，包括：人员素质、监测分析方法的选定、布点采样方案和措施、实验室内的质量控制、实验室间质量控制、数据处理和报告审核等一系列质量保证措施和技术要求。 11.1 监测人员的素质要求 11.1.1 监测人员技术要求 具备扎实的环境监测基础理论和专业知识；正确熟练地掌握环境监测中操作技术和质量控制程序；熟知有关环境监测管理的法规、标准和规定；学习和了解国内外环境监测新技术，新方法。 11.1.2 监测人员持证上岗制度 凡承担监测工作，报告监测数据者，必须参加合格证考核（包括基本理论，基本操作技能和实际样品的分析三部分）。考核合格，取得(某项目)合格证，才能报出（该项目）监测数据。 11.2 监测仪器管理与定期检查 11.2.1 为保证监测数据的准确可靠，达到在全国范围内的统一可比，必须执行计量法，对所用计量分析仪器进行计量检定，经检定合格，方准使用。 11.2.2 应按计量法规定，定期送法定计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.3 非强制检定的计量器具，可自行依法检定，或送有授权对社会开展量值传递工作资质的计量检定机构进行检定，合格方可使用。 11.2.4 计量器具在日常使用过程中的校验和维护。如天平的零点，灵敏性和示值变动性；分光光度计的波长准确性、灵敏度和比色皿成套性；pH 计的示值总误差；以及仪器调节性误差，应参照有关计量检定规程定期校验。 11.2.5 新购置的玻璃量器，在使用前，首先对其密合性、容量允许差、流出时间等指标进行检定，合格方可使用。 11.3 水质监测分析方法的选用和验证 11.3.1 对不同的监测分析对象所选用的分析方法要遵循本规范中6.2.1 选择分析方法所确定的原则。 11.3.2 当实验室不具备采用标准方法或统一方法的条件时，或者水样十分复杂，采用标准方法或统一方法不能得到合格的测定数据，必须做方法验证和对比实验，证明该方法的主要特性参数：方法检出浓度、精密度、准确度、干扰影响等与标准方法有等效性、可靠性，并报省级以上环境监测部门审批、核准。 11.4 水质监测布点采样的质量保证 11.4.1 地表水质的布点采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证。 11.4.2 底质采样质量保证见4.3.2 底质采样质量保证。 11.4.3 污水监测采样质量保证见4.2.4 水质采样的质量保证和5.2 污染源污水监测的采样。 11.5 分析实验室的基础条件 11.5.1 实验室环境：应保持实验室整洁、安全的操作环境，通风良好，布局合理，安全操作的基本条件。做到相互干扰的监测项目不在同一实验室内操作。对可产生剌激性、腐蚀性、有毒气体的实验操作应在通风柜内进行。分析天平应设置专室，做到避光、防震、防尘、防腐蚀性气体和避免对流空气。化学试剂贮藏室必须防潮、防火、防爆、防毒、避光和通风。
仁怀市垭石庆水库工程第1标段（大坝、溢洪道）工程 施工质量保证措施 合同编号：BRR14-GZ-ZB-16-01 批准: 校核: 编写: 贵州光文建设工程有限公司 仁怀市垭石庆水库工程第1标段（大坝、溢洪道）工程项目部 2014.8.15
目录 一．质量策划制定的依据 (2) 二．目的、适用范围 (2) 三．质量方针、质量目标 (2) 四．质量保证机构及职责 (2) 五．施工质量保证制度及措施 (3) 六．主要分部工程质量保证措施 (8) 七．主要分部工程工序质量检查计划 (13) 八．质量保证技术措施 (16)
一．质量策划制定的依据 （1）GB/T19001-2000idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》； （2）《质量手册》和《程序文件》； （3）招标文件中所列的规程、规范； （4）与此投标书相关的国家法规； （5）发包人的相关指示和要求。 二．目的、适用范围 目的：为了仁怀市垭石庆水库工程第1标段（大坝、溢洪道）工程施工质量进行有效控制和管理，确保工程质量，以满足设计文件的要求；向业主奉献一座优质工程。因此在符合本工程合同的有关规定的前提下而进行编制本策划。 适用范围：本质量措施策化只适用于仁怀市垭石庆水库工程第Ⅰ标段（大坝、溢洪道）工程，以及与之相应的生活、生产等临建设施参考实施。 三．质量方针、质量目标 质量方针：科学管理，建优良工程；诚信守约，让顾客满意；团结协作，达双赢目的；持续改进，创行业先进。 质量目标：杜绝质量事故，减少质量缺陷，创建优质工程，达到省部级优良工程标准。达到工程项目一次验收合格率达90%以上；单元工程合格率达100%；单元工程优良率达75%以上；分部工程优良品率达70%以上；单位工程优良品率达60%以上；主要单位、分部、单元工程全部优良；工期履约率100%；顾客满意率达85%以上，并在合同工期内逐年提高1%；全体员工质量意识和专业技能培训每年不少于21小时。， 质量原则：上道工序不合格决不允许进行下道工序。 四．质量保证机构及职责 为圆满完成本项目的施工任务、实现合同文件中的各项承诺，结合本工程实际情况，为强化保证体系，充分发挥专业职能优势，本工程按“项目法”施
产品质量保证和售后服务方案 一、所供产品符合国家质量检测标准 二、我公司提供产品保用期为产品验收之日起一年内免费保修保换（外购 件按生产厂家实际保修方案），在此期间，若发生产品质量故障：一般故障，电话联系后，在电话中口头指导答复解决方法 用户要求我方人员到现场解决问题时，保证在用户要求的时间内响应 并到达现场。 由于制造原因造成的质量问题，我公司负责免费修理和更换零部件。 质保期内，接到用户故障信息后4小时内响应，8小时内上门服务并修 复故障，若遇到人力不可抗之因素，我方将委托其它单位修复，费用 由我方承担。 质保期内，同一产品、同一质量问题连续二次修复仍无法正常使用的，我方予以更换同品牌、同型号的产品。 质保期满后提供终身服务，且长期以最优惠的价格提供备品备件，若 遇设备故障需要我公司到现场处理时，我公司在接到电话后8小时有 效工作时内到场解决。 三、我公司将有高级工程技术人员负责本设备的设计、安装、调试、培训 及售后服务。现场负责设备的安装和开机投运，系统调试。 四、设备投运前，对用户操作、维护人员进行技术培训，操作维护人员参 与现场安装投运，实地学习操作和维护技术。 五、设备投运后，我方将继续进行产品质量跟踪服务，定期到现场了解设 备运行情况，解答操作维护人员的各种问题。
六、售后服务体系和售后服务保障：我方拥有专业的售后服务人员和车辆 及产品部件，分部于县级以上售后服务网点。 七、技术服务和培训：在设备安装调试前，双方讨论分析设备现场安装连 接方案；合同签定后20天内将《产品使用手册》及培训资料（中文）提供给买方，并免费培训工作人员3－4人，使其能够掌握产品的基本原理和使用方法。 八、技术资料提供：卖方提供产品设备安装的详细技术要求和说明；提供 满足买方完成工程设计、施工、操作、维护所需的图纸、资料和手册等技术文件一份。
第六节服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化，提高绿化养护及保洁服务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要，提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境，我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准，严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 （一）自检制度 本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理，并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督，项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查，从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时，项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 （二）保证措施
1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训，达到要求后才可参加 工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范，确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育，牢牢树立“质量 第一”的观念，做好绿化养护及保洁措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管 理活动，保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”，“每周一评”。以检查结果为依据，分 析检查结果，总结经验，吸取教训，逐步完善清洁工作上的不足之处。 5.认真服从单位的监督，积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并 按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查， 评定总结，绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资 料及工程质量评定标准等有关文件。 （三）质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保护的各项标准，以保证和提高审核质量为目标，以强化内部责任和管理，加强和控制审核过程为手段，建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体
环境监测质量控制措施 摘要：随着工业化水平的不断提高，人们享受着工业带来的一系列便捷，但与 此同时环境污染日益严重，危害人们的身体健康。当前，人们一方面积极采取措 施保护环境，一方面加大环境监测工作的投入力度。环境监测工作对国家整体环 境质量有重要作用。随着人们对周边生活环境质量关注度越来越高，环境监测质 量控制备受关注目，做好环境监测质量控制工作的监管，对国家和人民的生活环 境质量至关重要。本文就环境监测质量控制措施进行了简单的分析。 关键词：环境监测；质量；控制；措施 引言 环境监测是伴随着环境污染的产生而发展起来的，至今已有半个多世纪的历史。在工业发达国家，环境监测发展大体经历了以典型污染事故调查监测为主、 以污染源监督性监测为主和以环境质量监测为主的阶段。我国环境监测工作起步 较晚，但随着人们对环境保护认识的深化和环保工作的加强，发展很快。环境监 测领域和范围日益扩大，环境监测技术水平和监测能力也得到了快速发展，监测 手段不断更新，能够及时、全面地反映环境质量状况和污染变化趋势。 1我国环境监测的现状 我国的环境监测工作室上个世纪70年代确定的。当时由国务院召开的全国第一次环境保护回忆来开帷幕，但是发展较慢；80年代进入调整和巩固的阶段，在 这个时段初步建立和形成了国家、省、市、县的四级监测管理站点，并引入了环 境监测质量保证的目标，是我国环境监测工作的一大进步；90年代是我国环境监 测工作的提高和深化阶段，并于中后期将环境质量监测与分析列为我国现代化研 究的重点项目之一。 虽然经过这么多年的发展了，但跟国外的一些发达国家相比较的话，还是有 差距的。我国在环境质量监测上起步还是比较晚的，但是经过四十年左右的发展，我国在监测环境质量的技术上有了很大的突破，在对环境进行监测时可以采取的 方法越来越广泛，比如遥感技术、卫星技术、生物技术等多种手段；监测范围也 越来越广，在地理范围上可以实现有点向面的推广，由一个城市向整个省级范围 扩散；在监测的种类上可以实现对整个环境进行监测，包括大气、水以及生态环 境的监测。近年来虽然我们加大了对环境质量监测设备和人力资源的投入，但是 在保证环境监测的质量上还是存在一系列的问题需要得到克服。 2提高环境监测质量的措施 2.1建立环境监测质量监测管理体系 为了确保环境监测质量的准确性，能够真实地调查到环境污染源的相关问题，就必须严格对可能影响环境监测结果的各种因素进行预防和管理，制定控制环境 监测过程中的不稳定因素办法，环境监测部门职能目前还很薄弱，有些部门在环 境监测部门的认识上存在严重的不足。环境监测部门是一个建立在环境监测分析 的基础上进行的，由环境监测部门之间的沟通，合理的环境监测的管理体系。 2.2实验室外部的质量控制 现场采样，应制定相关的采样计划和质控计划，并按照监测工作的实际情况 进行合理的实施，其中的内容包括：采样点位、测定项目、频次和数量及样品的 运输和保存等等。同时，根据相关规范要求，规范现场采样工作，明确的规定从 采样计划的指定到样品运输的采样全过程规范要求，其内容应具体全面，细化采 样工作中的每一个环节。
工程质量保证措施 一、组织措施 1、据投标人质量保证、质量控制体系，建立完整的工程总指挥部和项目部经理部两质控制体系,严格按项目法施工。 2、严格落实发挥项目技术负责人、质量员及班组兼职质量员对工程质量监控中的骨干作用，把质量分析讲评，QC质量小组活动与消除质量通病落到实处。 二、制度措施 1、建立健全投标人班组自检、交接检、专检三检制度，坚持班组检查和专职检查相结合。 2、坚持“质量一票否决制”，质量问题决不向进度和成本问题妥协，杜绝保庇隐藏，发现问题及时纠正。 3、技术质量检查：坚持投标人每月一次的技术质量检查制度，发现问题跟踪处理落实。 4、对土方开挖和防水施工实行土方开挖令和防水工程施工令制度。具体施工阶段，项目经理和项目技术负责人提前交具体施工方案，由投标人技术总负责认可后签令实施。 5、技术质量交底制度： 认真熟悉图纸，技术负责人对各工种负责人及操作班组分别进行交底，做到交底不明不上岗，不签字不上岗。 三、项目组织机构及人员职责 本工程以设备安装、水系统管道和风系统管道安装工程为主，工程量大，但为了更好的履行合同协调各方面的配合工作，投标人决定成立工程总指挥部，组成人员为工程部、技质部、材料部、人劳部等各职能部门的负责人，总指挥部负责施工现场的全面协调、生产安排
及劳动力、机械、设备料等资源的配备，确保工程进度，降低工程成本，控制造价。 四、项目经理部人员配备 针对该工程的特征，投标人将选派业务能力强、专业水平高的施工技术管理人员组成项目经理部。选派具有一级项目经理资质的同志任项目经理，高级工程师任技术负责人，从施工开始到完工的整个过程，由项目经理领导项目部成员，坚持常驻守工地，安排生产，组织施工，协调土建与安装工程的配合，协同建设单位一起完成投标人制定的工期、质量质量目标。 项目经理部各成员岗位职责:
#####有限公司####项目竣工 环境保护验收监测质量保证措施 为了保证监测数据具有代表性、准确性和可靠性，在本次验收监测中应对全过程包括布点、采样、实验室分析、数据处理等各环节进行严格的质量控制。 一、废气监测质量控制 1、采样 （1）为了保证样品具有代表性，应在工况正常、连续和负荷80%以上的情况下采样，并有专人负责监督工况。 （2）对本次监测所使用的采样仪器采样前全部进行校准。 （3）连接整个采样系统进行检漏实验。 （4）采样滤筒的处理。应在105℃烘箱中烘烤1h，在干燥器中冷却至室温称重，采样后的滤筒，放入105℃烘箱中烘烤1h后冷却称重。（5）采集烟粉尘时，采样嘴需对准气流方向，与气流流动方向的偏差不得大于5°。 （6）测定效率时，必须进、出口同步监测。 （7）粉尘各点采样时间应不少于3min，总采尘量不低于20mg；当采集浓度较低的工业粉尘时，总采尘量不低于5mg，采气量不低于1m3。（8）TSP的采样在采样器上安放滤膜前须清洁滤膜夹和表面的灰尘，用镊子将滤膜毛面朝上放入采样夹内。采样前应校正仪器流量，并检查气路是否漏气。采样后，小心将滤膜从滤膜夹上取下，沿中心线对折，放入专用袋内，以防止样品的损失。
（9）采样人员在采样时，应认真逐项填写采样记录。 2、实验室内质量控制 （1）监测分析中所使用的仪器须经计量部门校准认证，处于正常状态方可工作。 （2）重量法测定粉尘、烟尘时，须制备标准滤筒（标准滤膜），每批样品称重前后均要对“标准滤筒”（标准滤膜）称重，“标准滤筒”（标准滤膜）的绝对偏差控制在±0.5mg。 二、污水监测 1、采样 （1）采样现场要求每批（期）监测至少采一次质控样。 （2）现场采样时，采集不少于总采样数的10%平行双样作为采样现场质控样，按密码样方式移交实验室分析（除PH、悬浮物）。 （3）采样容器须经洗涤合格后方能使用。 （4）采样人员做好详细的现场记录，样品送入实验室应做好交接并记录。 2、实验室内质控 （1）监测分析中使用的所有仪器须经校准后方能使用。 （2）用分光光度法测定项目，要求做三条合格曲线，相关系数r≥0.999。 （3）重量法测定的项目，称样前后均进行恒重操作，两次称重差值≤0.5mg。 （4）容量法测定的项目，每次测前应对标液进行标定，其相对偏差
工程质量保证措施 (一)、工程质量管理措施： A、工序质量控制流程 B、Q C小组活动流程
C、隐蔽工程计划
D、技术复核计划 (二)、工程质量保证措施： 1、所有操作人员必须听从技术人员、质量员的指导和督促、并做好技术交底和技术复核工作，在实施过程中加强跟踪检查。 2、尊重设计，自觉听从业主，监理工程师的监督对每一分项分部，均由业主及监理单位认可签证后方可进行下一道工序施工。 3、严格按图施工，施工中遇图纸修改或图纸疑问时及时与设计单位联系，征得同意后办妥修改手续，作为施工依据和工程验收原始作证。 4、严格按施工组织设计组织施工，执行各分项工程的施工程序、操作方法和有关规范规程，加强“自检、互检、专职检”的制度。
5、严格执行市质监站“质监”制度，及时配合质监和评定。 6、测量定位所用的经纬仪、水准仪须是经过鉴定合格在使用周期内的计量器具，按计量标准计量检测控制。 7、轴线定位、控制点要严格保护，避免毁坏。在施工期间，定期复核检查定位是否位移。 8、总标高控制点的引测，必须采用闭合测量方法，确保引测结果精度。 9、轴线控制点、总标高控制点以及定放线必须经过书面认可。 10、基础工程结束后必须要组织甲方、监理、监督单位及时验收，办理好中间交接手续。 11、砼振捣应密实，应妥善控制好振捣棒布点插入深度以及振捣时间、次数。 12、浇筑砼时，脚手跑道应架空搭设避免造成钢筋位移、变形。 13、为保证砼表面质量及拆模方便，木模需刷脱模剂，拆模后，余留在模板面的砼必须铲清。 14、做好砼的养护工作，保证养护时间。 15、钢筋绑扎严格按设计图纸，翻样要求按国家规范认真验收。楼板上层钢筋按设计、施工经验设置，施工中钢筋不得随意代换，由技术部门征得设计单位同意，方可实施。 16、所有预留孔、预留洞须有现场技术人员和安装技术人员进行严格的复核验收，并填写复核验收卡。 17、搭设排架时，应拉通长麻线，使排架纵横成一线。排架间均需设水平拉杆和剪刀撑，以保证排架稳定。 18、梁柱节点和主次梁交接处，浇砼时困难较大，施工时要认真振捣这些部位，可配备不同直径的振动棒。 19、所有模板制作尺寸要准确、拼缝严密、刚度要好、支撑要牢靠。 20、在结构施工过程中，对所有钢筋连接接头（除搭接处），应在监理见证下现场取样，由专业测试单位进行复试，合格后方可进行下道工序施工。 21、每次柱梁封模隐蔽前必须将模板内的杂物清理干净，
质量保证措施 我公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的工艺流程控制措施和控制要点，能全方位的为用户提供优质的产品。 我公司从原材料订货、采购、进厂、加工制造、装配、校验、到售后技术服务的全过程，建立了严紧、完善的质量保证体系和严格的质量管理、检验制度。对关键环节、关键件，建立质量控制点，加强工序控制，严格检查，从而确保了产品质量的可靠和性能的稳定。力求给客户最好的产品，最满意的服务，最放心的质量保证。 （1）我公司坚决杜绝无生产厂家、无合格证、无产品说明书的“三无产品”流向市场。 （2）产品出库前，再次进行检验，坚决杜绝把损坏、缺件、有质量问题的产品投入使用。 （3）产品投入使用后，我们还有一套便捷、完善的售后服务计划为用户服务。 （4）我公司保证合同项下所供产品与送检合格的样品一致，并且完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。所有设产品渠道正当，配置合理。我们进一步保证。合同项下提供的全部产品没有设计、材料或工艺上的缺陷，没有因我公司的行为或疏忽而产生的缺陷。设备在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。在产品的质量保证期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。 （5）根据质量检测部门检测结果或者在质量保证期内，如果产品的数量、质量或规格与合同不符，或证实产品是有缺陷的，包括潜在的缺陷，买方应尽快以书面形式向我公司提出所发现的缺陷。方可提出索赔，并可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由我公司承担，买方根据合同规定对我公司行使的其他权利不受影响。 （6）产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查。 建议采取的措施： 一、由标准化行政主管部门对检查井盖标准进行统一规范，尤其是承载能力等级的划分及对应的标识符号、适合使用场地等做统一规定，其中的承载能力等级标识应作为强制性条款予以规定；针对不同性质的产品规定其适用场所。 二、生产企业应严格按照相关标准和设计规范的要求组织生产和销售。 三、质监部门应与城建部门联手加强检查井盖产品从生产源头到使用单位的质量监管，必要时可以实行许可证性质的准入制度。 四、城镇规划和建设部门应在设计和施工过程中对检查井盖的设置做好布局，尽量避开重载机动车道和车辆易通行的场所，选择人行道、绿化带等场地设置检查井盖；关键部位使用双层井盖，二层承重至少要求1吨静载荷以保证第一层井盖破损后行人的人身安全。 五、政府的相关行政主管部门和检查井盖的产权单位应加强对在用检查井盖的维护保养和监管，对存在缺陷和破损检查井盖及时维护和更换。
阳光公司售后服务及质量保证措施 1 阳光公司完善的售后服务体系 阳光公司在全国各省会城市共设有10个维护中心，平均各维护中心的工程和维护人员目前为50人，其中湖南办事处作为阳光公司的一个办事处, 目前拥有专职维护工程师7名,这些工程师均具有大学本科以上学历和丰富的设备维护经验，随时为客户提供最优质的服务。各维护中心均备有足够的工程维护用车，多年来为用户提供快捷、方便、高效、周到的服务。 阳光公司驻各省维护中心为用户提供7×24小时技术支持与服务，对一些简单的问题可通过电话予以解答和操作指导，电话响应时间为30分钟；对于电话指导无法解答的问题或排除的设备故障，保证在接到用户投诉后乘坐最快的交通工具前往故障设备地点,响应时间如下:24小时内到达现场，3个日历天内解决故障。 阳光公司客户支持中心： 2 技术服务的范围和程度 2.1概述 阳光公司一贯以“精诚服务”为企业的服务宗旨，以“追求卓越服务”为企业的服务理念，在向用户提供最高品质产品的同时，通过完备的市场服务网络，向用户提供规范化、专业化、多元化、全方位的优质服务。 在激烈的市场竞争中，我公司赖以生存的基础是我们的顾客。本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客购买卖方的设备后能得到最好的维护和最快的技术支持。 维护保障服务（Maintenance Ensured Service）正是基于阳光公司的企业服务宗旨和服务理念，而向同阳光公司签订设备购买合同的客户提供的，围绕网络运行质量而设计的整体化服务解决方案，它是为客户通信网络设备的安全、稳定、可靠运行提供有效的保障，并
试析水环境监测的质量控制与保证措施 发表时间：2018-10-19T20:36:16.553Z 来源：《防护工程》2018年第16期作者：杜蓉 [导读] 在现代社会治理体系中，水环境监测工作是重要的组成部分 张掖市甘州区环境保护局 摘要：在现代社会治理体系中，水环境监测工作是重要的组成部分。由于环境保护理念和环境保护模式的滞后，我国在水环境监测体系构建上仍存在诸多不足。提升水环境监测工作的实效性和针对性，是现代水环境监测发展的基本方向。 关键词：水环境；监测；质量控制；保证措施 在我国现代社会运行体系中，水环境监测工作直接关系到全社会公众，保护综合水平直接关系到全民健康和生活幸福，通过提升水环境保护水平构建现代社会运营体系，是现代水环境监测工作的重要目标，促进水环境监测更好的发挥作用，是现代环保工作的重点[1]。 一、水环境监测保护的公共属性 从调整范围和对象来看，水环境监测所调整的对象属于特殊对象，具有利益上的特殊性，水环境监测不在于保护某一项个人具体权益，而在于通过规制破坏水环境的行为，保护社会公众总体环境质量，在环境保护实践中，由于监测和质量结果和方式直接涉及到广大公众，所以具有一定的特殊性。从这个层面来讲，水环境监测并不是保护某些人个人具体利益为目标[2]。在制定和实施水环境监测的工作实践中，如何发动广大群众的利益，让广大公众都成为水环境监测工作的实施主体和监督主体，对于提升环境保护质量而言具有重要意义。在实践中，需要让公众参与真正成为指引水环境监测落实、完善的有力根据，减小这部分工作阻力，提升水环境监测工作总体水平。二、强化水环境监测质量控制与保证措施的原则 从环境保护的意义及水环境监测的规制目标来看，环境保护工作直接关系到我们每一个人，在我国现代水环境监测治理体系中，在环境治理体系中融入科学原则，对于实现科学规制目标具有积极意义。 （一）明确水环境保护的价值与目标 在实施水环境监测和进行水环境保护过程中，一个重要的价值目标就是维系社会福祉，提升社会科学的幸福感，在实践中，通过维系良好的水生态系统，可以推动社会可持续发展。如果人民不能充分参与到环境保护中来，水环境监测工作将失去最根本的依托，对于社会主义环境保护工作而言具有消极影响。对此，通过让科学参与原则成为水环境监测实施的有效指引，也是符合现代水环境监测工作的基本要求，有助于构建现代法治谁科学体系[3]。从世界范围内来看，在水环境监测实施过程中践行科学参与原则，是世界通行的管理，对于解决世界范围内的法律问题而言，也具有积极意义。在水污染防治和社会环境保护工作中，通过整合社会科学力量，可以进一步实现水环境监测工作目标，优化工作体系和方式。 （二）引导社会公众力量融入其中 在我国现代经济社会发展体系中，水环境监测工作占据着十分重要的地位，通过多年的发展，也取得了令社会瞩目的成就，与此同时，由于理念上的缺失和问题，导致水环境监测工作也不容乐观，在水环境监测工作中融入公众参与，在社会公众的主导下引入社会治理力量，有助于提升环境保护效能，引领水环境监测工作发展。基于此，在我国社会经济工作格局中，构建现代环境保护事业，对于实现规范化、科学性管理目标具有重要意义。作为水环境监测工作者，要充分认识到公众参与对于水环境监测规制的价值与意义，探索有价值的水环境监测实施路径，构建现代水环境监测格局体系，实现水环境监测保护目标，提升针对性和实效性，适应我国现代水环境监测工作发展趋势，提升水环境监测工作保护综合效能，真正还社会百姓一个绿水青山。 三、提升水环境检测质量控制与保障水平的路径 （一）完善相应的水环境法律保护体系 在进行水环境监测工作中，要想提升水环境监测工作效能，必须加强相关立法，完善现代法律体系。在开展水环境监测工作过程中，由于法律不够明确，仍然存在很多空白地带，在法律实施和行为指引过程中，仍然存在诸多问题，如果能够构建现代法律体系，对于提升工作的稳定性和科学性，多具有积极意义[4]。在实践中，要加强水环境监测工作相关法律的制定实施，将科学原则纳入其中进行通盘考虑，构建现代水环境监测工作格局，保障利益主体的正当利益，规范不正当的行为，通过有效的法律规制与指引，实现水环境监测工作目标，推动水环境监测工作不断提档升级，提高法律规制水准，将制度作为工作开展的底线，保障工作的顺利开展与运营，实现法律工作目标，构建现代工作格局体系，提升实践性、科学性。 （二）注重水环境监测律实施 有了好的法律体系作为基础保障，是开展好水环境监测工作的前提，也能为科学工作的渗透夯实基础，但是这不是全部工作内容，而是要通过有效的执法，提升法律操作水平，让法律条文真正落到水环境监测工作实处，保障水环境监测工作秩序，推动水环境监测工作发展[5]。在实践中，要想融入科学原则，让社会公众真正遵循相关法律，就要严格执法与司法，通过严明的法律实施，划清法律界限，明确主体的权利义务责任，提升法律实践的针对性和实效性，为水环境监测工作的提升保驾护航，让相应的法律真正成为推动工作的有效工具。 （三）充分利用大数据信息技术 在现代水环境监测质量控制工作实践中，要想提升工作效能，离不开大数据信息技术的支撑，在开展监测工作过程中，会产生大量的数据，要想提升水环境监测质量控制综合效果，提升管理的科学性，更好的满足当代工作发展需求，可以依托大数据信息技术，利用大数据技术进行深入分析和研判，提升水环境监测质量控制的针对性，根据不同需求，选取合理的服务模式和管理模式，提升综合管理效能。在应用大数据信息技术开展水环境监测质量控制过程中，既要注重基础设施建设，同时也要注重软件应用系统的开发，将所有对象都纳入到统一体系中来，提升数据应用效率和水平，满足当前水环境监测质量控制工作需求，实现数据化服务管理目标，践行现代管理理念。结语： 综上所述，在实施水环境监测过程中，要通过让广大社会公众都融入到环境保护体系中，提升水环境监测工作综合效能，转变过去的
工程项目施工质量保证措施（七） 工程项目施工质量保证措施（七）提要：建立质量创优制度（1）落实质量创优责任制。各级领导分级负责，逐层保证。（2）强化创优教育意识，在职工中牢固树立质量是企业生命的观点。 自 工程项目施工质量保证措施（七） 1、管理措施 （1）成立以项目经理为第一责任人的质量管理领导小组，建立有效的质量保证体系，广泛地开展全面质量管理，利用计算机建立工程质量数据库； （2）在合同条件下，执行本公司质量体系文件（含质量手册、标准工作程序、作业文件），按作业文件编制工程项目《质量计划指南》，每1个月进行一次质量内部审核； （3）严格遵守招标文件技术规范，遵循国家《堤防工程施工规范》（SL260-98）、《堤防工程施工质量评定与验收规程》（SL239-1999）、等有关规范，执行工程师审查批准的方案，严格施工工艺，按图施工； （4）建立“三检制”，设立专职质检员，按既定施工工艺和要求，监督检查各项目施工，实行质量重奖重罚和质量一票否决权； （5）建立工地试验室，配备能满足工程需要的、合格的人员和设备，对影响工程质量的关键项目实行重点检验，全过程控制； （6）对职工进行质量意识教育，组织施工技术、工艺的培训； （7）加强对原材料的进货检验、验货、验证、登记、标识等工作，完善管理，积极配合工程师对原材料的质量抽查工作； （8）建立并有效运转报告、报表、资料呈送工程师审查的机制。 2、技术措施 （1）优化施工组织设计，分段流水作业，划小施工段，增加流水作业面； （2）编制详细的施工工艺流程图，对各工序可能影响质量的各种因素进行分析和研究，以预防质量问题的发生。 （3）严格按照规范进行施工，加强现场质量检查工作，杜绝返工现象； （4）施工中认真执行“三检”，严把“五关”，特别做好各种原材料的质检工作。发现问题及时以书面形式报监理、设计单位和业主代表，以求尽快解决； （5）坚持技术交底制度，开工前技术总交底，单项工程前进行详细交底，所有技术交底必须以书面方式进行，未经交底，不能施工； （6）控制测量和加密水准点设置，由工程部统一用全站仪进行，以保证测量成果的准确及精度，并保护好测量标志。 （7）严格执行施工组织设计的施工方法及进度计划，确保各分项工程尤其是关键工程项目施工的要求和质量保证措施一步一步地实现； （8）加强对职工的技术培训教育，提高工人的施工技术水平； （9）及时收集每项好原始资料及隐蔽工程照片等，认真填写各种资料及时签证；同时为竣工文件做好准备。 3、建立质量创优制度 （1）落实质量创优责任制。各级领导分级负责，逐层保证。 （2）强化创优教育意识，在职工中牢固树立质量是企业生命的观点。 （3）实行全员安全质量承包。 （4）建立创优检查制。项目部主要领导组织有关人员每旬对工程项目进行一次检查，外业、内业同时检查。
施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程，规范操作提供更好服务”
的质量方针，确保本工程施工全优的实现，根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求，特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准，已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。
三、质量管理制度和方法 在本工程施工中，按照IS09001标准的全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括公司、项目部直至施工班组，形成质量管理网络，项目部建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己，正确贯切行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上； 2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用； 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度，开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。
质量保证专项方案报审表
xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方 案 编制：____________ 审核：____________ 批准：____________ xxxxxxxxxxxxxxxx 公司 xxxx 年xx月
施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程，规范操作提供更好服务” 的质量方针，确保本工程施工全优的实现，根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求，特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准，已建立起一 套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质 量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系:见图。
TQC 领导小组 三、质量管理制度和 在本工程施工 IS09001标准的全 施工，公司建立以总 的质量监督检查组 向包 经济保证 质量岗位 组织保证 设置监察 施工保证 制定创新 思想保证 落实培训 方法 中，按照 部要素组织 工程师为首 织机构，横 监察保证 熟知技术 现任制 确定最佳 配备专职 全员质量 计 划 规 划 机 构 标 准 监 督 考 核 r 验 工 计 价 F 信 息 反 馈 监督人员 施工方案 意识教育 质量检验 工序质量 组织工程 合格及优 括各职能机构, 纵向包括公司、项目 部直至施工班组，形成质量管 质量保证体系图
施工质量保证措施方案 一、工程概况 渝北区苟溪桥水库工程位于渝北区王家街道苟溪桥村，属于两江新区生态隔离带范围。坝址距渝北城区约l0km，距重庆主城约32km，是一座以城市供水为主，兼顾农村人畜饮水及改善城市环境的中型水利工程。现坝址枢纽工程已完工，并于2016年5月下闸蓄水。 苟溪桥水库工程大坝右岸边坡位于右岸深田湾，已修建管理及办公用房，两座房屋为分别开挖边坡后在凹槽内建设，并将两座房屋的中间凸出边坡开挖成一平台，右岸边坡已完成支护措施。 主要施工内容为：边坡土石方开挖、M30砂浆φ25锚杆(L=4.5m)、C20喷护砼、沥青混凝土地面（0.1m厚）。 二、施工质量目标及管理方针 在本合同工程施工中，我项目经理部将认真研究设计图纸、设计文件、技术说明和招标文件的有关规范、标准，确定周密的施工方案，编制详细的保证质量的技术措施，对施工过程的各个环节实行严格的质量控制和监督，推行全面质量管理，高质量地完成所承担的全部工程项目。 质量目标：按惠州市水利水电工程质量安全监督站的要求进行质量评定工作，争创广东省优良样板工程；争取拿大禹奖；保证达到惠州市优良工程。 质量方针：质量创优，以人为本，顾客至上，精心施工严要求，过程控制讲科学。 在施工中坚持“质量第一，预防为主”原则，通过对原材料、半成品、成品以及施工过程中各工序进行质量控制，确保工程质量达到优良。 三、工程质量管理组织机构及主要职责 建立质量手册、程序文件、作业指导书来实施、控制本工程，着重做好以下几个环节： （1）成立质量管理组织机构，其框图如下：
（2）根据项目部组织机构确立项目经理部质量目标责任制；并将其质量职能分配如下表
服务案 第一章、总体服务目标 检测服务履约目标：全面履行检测合同格控制检测质量。 检测服务的基本任务是对检测项目的检测工期和检测质量进行有效的控制。根据业主的要求及建设的客观条件进行综合研究，实事地确定一套切合实际的案。从组织、技术、经济、合同与信息管理等多面采取措施，明确项目结构，明确管理职能分工；尊重并贯彻需的意见，把质量关，把客户满意率达到98%，检测报告及时率、准确率达到98%作为我们的目标。我单位本着想需之所想，急需之所急。在项目服务过程中与需密切配合，随时随地提供全过程、全位的服务，保证各项工作的顺利进行。 在执业过程中坚决执行的宏观经济政策和产业政策，遵守和地的法律、法规及有关规定，维护和人民的利益。按照公平、公正和诚信的原则开展业务，认真履行合同，依法独立自主开展经营活动，提高经济效益，竭诚为客户服务，以高质量的检测成果和优良服务，获得客户的信任和好评，为客户服务，为客户保守技术和商务秘密。 第二章、工作组织管理及实施计划密而合理的组织计划和控制措施是确保工作得以高质量完成的关键，为此我公司一向重视该项工作，从上到下形成了一整套科学、谨的组织及控制体系。
一、总体组织计划 1、对本项目我公司将按以下《公司组织机构框图》开展工作：图1：公司组织机构框图
2、由公司资深工程师担任项目总负责人，负责组织项目的工作，对委托单位及我公司负责。代表我公司向委托单位提供检测服务，协调各关系，及时反馈有关意见。 3、选派公司实力检测技术人员担任技术总负责人，负责检测工作实施和质量管理工作，指导专业组成员的工作。并减少人员的变动，除非撤出不合格人员或增加合格专业人员。 5、定期组织检测人员培训、学习。组织各项目组人员交流工作经验。 6、定期、不定期地请检测专家或其他专业人员来授课，以提高技术人员的经验与能力。 二、总体控制措施 我们为防、控制执业风险，保障服务质量，已制定有执业质量控制度，结合本项目的特点及招标文件的要求，在实施项目控制时着重注意以下环节： 1、拟投入本项目的工作人员配备 ⑴组建项目实施小组：抽调经验丰富的专业技术人员，组建项目小组。各小组成员各司其职，格执行项目总负责人的工作指导针和接受稽核组的监督；工作底稿和成果文件小组成员互检，再提交项目经理复核，最后报稽核组终审。 （2）针对本项目我公司中标后即立为重点项目，由公司资深工
质量保证专项方案报审表 编号：HNSJ-TJ-004
xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方
案 编制： 审核： 批准： xxxxxxxxxxxxxxxx公司 xxxx年xx月 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程，规范操作提供更好服务”的质量方针，确保本工程施工全优的实现，根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求，特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准，已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，
以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、
在本工程施工中，按照IS09001标准的全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括公司、项目部直至施工班组，形成质量管理网络，项目部建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己，正确贯切行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上； 2、建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用； 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度，开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新材料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的实验，鉴定证明材料呈报监理工程师审批； 4、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中项目经理组织有