业主收楼须知
_____ _____ 先生/女士：
欢迎您成为的新业主！
我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。
1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。
2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：
（1）购房合同（原件）。
（2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。
（3）入住通知书。
（4）入住手续书。
（5）已缴款的发票及收据（原件）。
（6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。
（7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托中介公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见反面的附件）。
如您委托他人来办理，还应带上：
（8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。
（9）您（业主）的身份证或护照的复印件。
（10）代理人的身份证或护照复印件一份。
3、您办理手续时请按以下程序进行：
（1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。
（3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。
（4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款或组合贷款方式购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。
（5）需代办产权证的，至产权代办处缴纳相关材料，材料提供完整后，产权代办处将在《入住手续书》上签字盖章。
（6）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料、领取钥匙等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。
（7）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。
4、您在收楼时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。
祝您顺利入住！
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业主入住缴款通Array知书
注：
1、本次交付您需带款总计：
元。
2、预收一年物业管理费的起止
时间为200 年月日——200
年月日。
3、以上费用请各位业主缴纳现
金。
4、关于装修押金：装修结束后，
由业主提出申请，经物业工程维修
科检查，房屋结构、外观等未遭到
破坏，则退还押金，如有损坏，视
情节轻重，按《业主临时公约》处
理。
日常收费明细表
以上费用如遇政策性调整，按调整后的价格收取；住户如有其他需要服务的项目，其收费标准由管理处另外公布。
业主入住档案资料
业主情况登记表
_____幢_____单元______室
注：
1、为便于在紧急情况（如火灾、水淹等）下及时联系到您或您的家人，请您如实填写以上材料。
2、以上资料物业管理处将会为您保密。
香江花城业主装修承诺书
为维护小区（以下简称小区）优美、整洁、有序的环境，本人承诺在小区幢室装修施工期间遵守及承诺以下事项：
一、总则
1、在房屋装修前，仔细阅读小区《业主临时公约》、《业主及用户手册》中有关装修管理的规定，并按照以上规定进行施工。
2、在房屋装修前，详细了解房屋水、电等施工图。
3、有权利与义务监督装修施工单位进行文明施工，对装修施工单位因违反小区管理规定而造成的损失负有连带责任。
4、积极配合管理处的装修巡查。
5、如果发现违章现象，管理处有权制止施工，并要求业主和装修施工单位24小时内恢复。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处（联系电话：），在管理处的指导下规范安装空调。
2、购买空调时参考管理处提供的空调室外机的尺寸（仅供参考）。
三、消防管理
1、负责在装修施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
3、杜绝施工区域的吸烟行为。
4、施工中如需使用易燃物品时，须提前做易燃品的存放工作，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
5、保证施工区域当日装修废料清理完毕，特别是刨花锯末应每天清除，保证施工现场清洁。
6、施工废料或垃圾及时清理至管理处指定区域，不阻塞消防通道。
7、爱护小区公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。
8、熟悉小区的消防设施设备。
四、其他事项
1、遵守小区装修管理规定，按照装修流程办理装修手续。
2、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
3、不拆除（或部分拆除）承重墙，没有在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。
4、装修时，不封闭阳台。
5、不改变玻璃窗的颜色和结构，不安装卷帘门。
6、户内楼宇对讲机、家庭安防控制箱和户内智能化设备箱不自行拆卸及移位，如自行拆卸，责任自负。
7、厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm），以便今后检修。
8、不安装卫星天线。
9、不在阳台上安装超出外墙面的任何物品，如晾衣架、花架、遮阳蓬等。
10、装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
11、建筑垃圾、材料不与生活垃圾混装，不随意堆放在公共部位，以免影响他人和消防安全。建筑垃圾清运须袋装化，及时清运至管理处指定堆放地点。
12、进户箱50CM以内不穿墙打孔，以免打穿原有管线。
13、有义务阻止装修施工单位张贴广告，以免影响小区景观。
14、装修时做好防水工作（管理处建议做二次防水）。
15、装修完成后，至管理处来办理户内智能化系统开通手续。
16、在对门、窗装修时注意施工，以免破坏智能化管线及设施（一、二层业主）。
承诺人（业主）：_________________
年月日
装修施工单位装修承诺书
本公司很荣幸为（以下简称小区）业主装修美好家园，为维护小区整洁、优美、有序的生活环境，本公司在小区装修期间，愿遵守以
下规定：
1、至小区管理处为每位进小区装修的工作人员（以下简称员工）办理《装修出入证》，并在进出小区时佩带好《装修出入证》；施工完毕，将《装修出入证》退还于管理处；如有遗失，及时至管理处办理相关手续。
2、禁止员工在施工区域吸烟。
3、禁止员工在地下车库等公共区域随地大小便（如需方便，请
至临时厕所）。
4、禁止员工进入非装修施工区域及指定通道以外的区域。
5、禁止员工赤足、赤身及穿着不体面的衣服在小区内走动。
6、禁止员工在公共区域晾晒衣物，有碍小区形象。
7、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
8、施工时，不将废弃物丢至管道内，以免影响业主以后的使用。
9、每日施工完毕，将装修垃圾袋装化，并放置于管理处指定区域（装修垃圾不得放置于生活垃圾箱内）。
10、保证不将装修材料、装修垃圾堆放于楼道、单元门口、车库公共走廊等公共区域。
11、运送装修材料时，将材料袋装化（如黄沙等）。
12、施工期间，加强消防管理，严格遵守签定的《装修工程区域消防安全协议书》上的条款，杜绝火灾隐患及火灾事故的发生。
13、指派有上岗证的员工进行水、电、动火等工作的操作。
14、服从管理处保安人员的安排，将车辆停放在指定区域。
15、对于管理处的装修巡查，予以积极配合。
16、有义务劝阻业主破坏承重墙等违规行为，并及时告知管理处。
17、施工期间，不在装修业主家中张贴任何广告，以免影响小区的形象。
18、设备、材料等货物出小区，须到管理处填写《物品出入审批单》，并经业主审核签署后方可带出小区。
19、爱护小区公共设备设施（如楼道灯、按钮、消防设施等），不私自拆卸带离小区。
20、施工前，详细了解施工区域水、电施工图，以免施工时打穿房屋原有管线。
21、遵守管理处其他管理规定。
22、如因违反小区管理规定，愿承担因此而造成的损失。
23、本承诺书一式三份，装修施工单位、业主、管理处各执一份。
注：如业主、装修施工单位有任何不详之处，请至管理处询问（联系电话：），欢迎各位光临！
承诺人（装修施工单位）：
经办人：联系电话：时间：
业主：联系电话：时间：
楼宇验收记录、认可表
_____幢_____室业主/受托人在物业管理处的陪同下对本单元验收，检查了建筑质量和初装修情况认为：
经本人验收了建筑质量和初装修情况后，表示满意，本人正式接收该单元，特此声明。
业主/受托人签认：
年月日
装修申请单
业主资料
业主姓名：_________________ ___ ______ 装修单元：________ ________________
联系人及联络电话：_____ ___ __________ 建筑面积：_______ _________________
装修施工单位资料
装修施工单位名称：______________ _ _________ 资料证明：______
___________________
负责人：___________________________ 联系电话：_______________ __________
装修日期：由________年___ ___月__ ___日至_________年____ __月___ ___日
装修内容：__________________________________________ ______________________
_______________________________
___________________________________________
工程造价：______________ __________________________________________________
管理处将在收到方案图的14个工作日内向业主/租户或装修单位提出方案审批意见，由施工单位送审施工装潢设计图，管理处将在收到设计图的7天内向业主/租户或装修单位提出设计图审批意见。
业主签署/盖章：_________________________ 日期：_________________________
以下由管理处填写
工程部审批意见：_________ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_____ ______
管理处审批意见：_______ ______ 审核人：_____ ________ 日期：_______ _____
装修审批单
业主姓名：_____________________ 装修单元/楼层：
工程部审批意见：__________________________________________________
___________________________________________________________ _______
___________________________________________________________
_______
___________________________________________________________ _______
工程主管签署：_______________________ 日期：__________________
管理处意见：______________________________________________________
装修许可证
致：______幢______室业主：__________________
贵户的相关装修方案已经我管理处审核通过，并且贵户已缴纳相关装修费用，贵户可于年月日开始进行装修工程，特此知照。
物业管理处
物业经理（签署/盖章）__________
年月日
装修工程区域消防安全协议书
为确保幢室（业主）装修工程区域装修期间的消防安全，遵照市政府的有关规定,装修工程区域在装修期间实行逐级防火责任制，现物业管理处（甲方），与（业主）及其委托进行装修工程的（装修施工单位）（一并为乙方），订立消防安全委托书如下：
甲方：
1、依据消防局审定的设计方案，对本装修工程进行监督。
2、协调乙方进场施工事宜。
3、负责向乙方介绍与本工程有关的小区消防设施和有关规定。
4、负责协调乙方施工中用电、用水和动火事宜。
5、对乙方施工中的消防安全有监督的权利，在发现乙方施工有不安全因素，有权责令乙方改正直至下令停工，并上报有关部门依法处理。
乙方：
1、负责幢室乙方施工的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、在装修方案获得有关部门审批后三日内向提交甲方施工进度表，以便甲方安排乙方进场施工事宜。
3、设立现场安全负责人（姓名：，身份证号码：），向甲方了解与施工相关的消防安全事宜，并对施工消防安全负责。
4、用电、用水和动火应得到甲方批准后方可进行：
4.1电器操作人员应有电工操作证，应出示原件，并将复印件报甲方存档备案。由甲方人员检查其配电箱合格后在指定开放处送电，责任界面按已签署的《低压小用户供用电合同》第五条第1点执行。
4.2进行动火工作时，应事先到甲方办理动火证，操作应由有执照的焊工进行，严禁违章操作。
5、乙方应遵守甲方的各项管理制度。
6、乙方施工中需使用易燃物品时，须提前做好易燃品的存放工作，应有专人呈报甲方，得到甲方批准后方可带入，定点专柜负责，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
7、施工区域禁止吸烟。
8、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
9、发生消防事故应及时处理，迅速通报甲方及拨打119报警电话，并如实报告事故原因，保护现场，配合调查。
10、现场当日装修废料应该及时清理至指定区域，特别是刨花锯末应每天清除，设专人负责，施工废料或垃圾严禁阻塞消防通道，严禁遮挡、损坏、挪用消防设施，保证现场清洁。
11、乙方施工人员下班时，应认真检查施工现场，防止留下火险隐患，人员离开时须将电气设备电源切断。
12、乙方应对施工人员进行安全教育，乙方对甲方的监督检查应积极配合，并制定安全制度，本协议一式三份，三方各执一份。
甲方：乙方：（装修施工单位）
日期：日期：日期：
盖章：盖章：盖章：
装修竣工验收/整改单
业主姓名：___________________________ 单元/楼层：
装修开工日期：年月日装修竣工日期：年月日
业主签署/盖章：_________________________ 日期：________________
以下由管理处填写
管理处验收汇总：
验收人：_____________ ________ 验收日期：____________ ___
工程主管签署：__________________________ 日期：_________________
管理处意见：______________________________________________________
业主入住资料移交书
业主姓名：_______________________ 身份证号码：_______ ____________
________幢_______室之业主/受托人，该单元接受后，同时收到以下物件：
特此声明
业主/受托人签认：___________________
年月日
空房A钥匙托管承诺书
业主/住户
兹因本人______幢______室（空房）仍需整改，而本人无暇顾及进户门的开关，现谨将进户门的A钥匙递交香江花城物业管理处托管。
托管期间，由管理处负责整改人员进出大门，并及时检查室内原有设备设施，进行记录。如发生遗失、损坏等现象，管理处应及时告知本人，但管理处无须负任何责任，本人在整改工程完成之后，将亲往管理处取回钥匙，请勿将钥匙交还其他人士。
业主入住流程图
业主入住通知书 ______ ___女士/先生： 您好!您所认购的______幢______室，已经有关部门综合验收合格，准予入住。 1、在您接到本通知后，请按《收楼时间一览表》中列明的日期前来办理入住手续，地点在，在此期间置业营销部、财务部、物业公司等相关部门将到现场集中办公，一次性办完手续，为您提供快捷方便的服务。 2、如果您需在以后办理手续，可以先来电咨询相关入住手续，咨询电话：。 3、办理时间：9：00——12：00、13：00——16：30。 在您办理各项手续前，请仔细阅读《入住手续书》、《收楼须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》。 特此通知！
注：收楼时间一览表 业主入住手续书 ___ ______女士/先生： 您好！您所认购的_______幢______室，现已具备入住条件，请阅读《收楼须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》，并按以下顺序办理入住手续： 1、至置业营销部审核入住资料
入住资料审核合格 特此声明 营销部签章：______ _ 年月日 2、至置业财务部补/退购房款 购房款项已全部付清 特此声明 财务部签章：____ _____ 年月日 3、至物业财务科缴付各项费用 各项费用已全部付清 特此声明 红豆物业财务科签章：____ 年月日 4、至物业管理处办理收楼事项 入住事项已办理完毕 特此声明 业主签章：______________ 年月日 业主收楼须知 _____ _____ 先生/女士： 欢迎您成为的新业主！ 我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。 1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。 2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：
接房须知 欢迎您成为XXXXXX小区新业主！ 为避免您在接收新楼时遗漏，兹先介绍有关收楼事项和接房程序。请您认真阅读，务勿遗忘。 一、您来办理交房手续时请带齐以下物件： 1、安置房购买合同原件； 2、已交纳款项的收款专用收据（包括购房款及相关税费）原件； 3、业主身份证或其他有效证件的原件和复印件一份； 4、补交未缴的购房款、税费、大修基金和物业服务应缴的款项； 5、购房人是单位的，还需带上公司营业执照原件和复印件（加盖公章）和法定代表人有效身份 证； 如您委托他人来办理，还应带上： 1、您（业主）的委托书（需经国家公证机关公证）； 2、您（业主）的身份证原件和复印件一份； 3、代理人的身份证或其它有效证件。 二、您办理手续时请按以下程序进行： 1、前往开发公司签到处验明业主身份审核组处审核交房资料并领取《接房手续书》，办理完毕后身份审核组经办人将在您的《接房手续书》上盖章确认。 2、到开发公司财务部付清房款及其他相关代收费用。房款等费用缴清后，办理完毕后财务部将在您的《接房手续书》上盖章确认。 3、到XXXX物业管理有限公司验明身份证明、购房合同等相关资料，预交物业费，办理完毕后物业管理工作人员将在您的《接房手续书》上盖章确认。 4、前往物业管理办公室进行资料签字，并填写《业主资料登记表》等相关文件、完成钥匙移交等，办理完毕后物业管理工作人员将在您的《接房手续书》上盖章确认。 5、前往物业管理办公室对房屋进行验收，有物业管理专人陪同验房，并及时进行整修申报。 6、一切办理完毕后，业主需在《接房手续书》上签字，表示全部手续已经办理完毕。 XXXXXX有限公司 XXXXX有限公司 X年X X 月X 日 接房声明
管理规约示范文本（试行） 福建省住房和城乡建设厅 二〇一八年十二月
说明 1、本管理规约文本为示范文本，由福建省住房和城乡建设厅制定。管理规约是以全体业主合意为基础，通过业主大会确定的程序以书面形式订立的，规范有关物业的使用、维护、管理以及业主的权利、义务，对全体业主具有约束力的自主管理行为准则。 2、根据《福建省物业管理条例》第十一条规定，业主大会筹备组应在业主大会会议召开15日前公告管理规约。 3、根据《福建省物业管理条例》第十四条规定，管理规约应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 4、本文本中相关条款有空白行的，供当事人自行约定或补充约定。当事人可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。 5、本文本条款由福建省住房和城乡建设厅负责解释。
管理规约 为了维护（物业区域名称）全体业主和物业使用人的合法权益，维护物业区域公共秩序，营造安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，制定本管理规约。本管理规约对物业区域内的业主和物业使用人均有约束力。 物业名称： 物业类型： 坐落位置：市区（县）（路、街）号 物业管理区域四至： 东至 南至 西至 北至 总占地面积： 总建筑面积： 第一章业主的基本义务 第一条业主是物业管理的责任主体。业主（物业使用人）应当遵守相关法律、法规、规章政策的规定，履行相应的权利和义务，不得以放弃权利而不履行义务。 业主（物业使用人）应当执行、遵守业主大会或业主代表大
会通过的各项决议和有关决定，支持、配合业主委员会的工作。 业主应当按照合同约定交纳物业服务费用。 业主（物业使用人）应当遵守本物业区域的管理制度，积极支持、配合物业服务企业的服务和管理活动。 第二条本物业区域内设立一个业主大会。业主大会由本物业区域内的全体业主组成，代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。 业主大会通过业主大会会议选举产生业主委员会作为执行机构；业主大会、业主委员会依法、依本规约和业主大会议事规则、业主委员会工作规则履职。 业主大会依法作出的决定，对业主（物业使用人）具有约束力，业主（物业使用人）应当服从并自觉遵守。 业主大会、业主委员会作出的决议违反法律法规的，业主可以向物业所在地区房产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府投诉、举报，由受理单位依法责令限期改正或撤销其决定，并通报全体业主；业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。 第三条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得有利害关系业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。 第四条业主应向业主委员会或者物业服务企业提供有效联系方式，确保能得到及时沟通，联系方式变更的应及时通知业主委员会更新。业主不提供或未提供有效联系方式的，相关资料邮递或投送至物业所在地的该户业主信报箱、专有房屋内或者按
置业营销部核定业主身份 物业服务台领取相关资料，组 织房屋验收 置业财务部交纳相关资料、费用 物业财务科 物业办理验房及交付手续 物业办理装修手续
______ ___女士/先生： 您好!您所认购的______幢______室，已经有关部门综合验收合格，准予入住。 1、在您接到本通知后，请按《交房时间一览表》中列明的日期前来办理入住手续，地点在，在此期间置业营销部、财务部、物业公司等相关部门将到现场集中办公，一次性办完手续，为您提供快捷方便的服务。 2、如果您需在以后办理手续，可以先来电咨询相关入住手续，咨询电话：0554—。 3、办理时间：9：00——12：00、14：00——16：30。 在您办理各项手续前，请仔细阅读《入住手续书》、《交房须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》。 特此通知！ 注：交房时间一览表 交房时间楼栋、单元交房时间楼栋、单元
___ ______女士/先生： 您好！您所认购的_______幢______室，现已具备入住条件，请阅读《交房须知》及《房产证代办须知》、《入住缴款通知书》，并按以下顺序办理入住手续： 1、至置业营销部审核入住资料 入住资料审核合格 特此声明 营销部签章：______ _ 年月日 2、至置业财务部补/退购房款 购房款项已全部付清 特此声明 财务部签章：____ _____ 年月日 3、至物业财务科缴付各项费用 各项费用已全部付清 特此声明 红豆物业财务科签章：____ 年月日 4、至物业管理处办理交房事项 入住事项已办理完毕 特此声明 业主签章：______________ 年月日
业主交房须知 _____ _____ 先生/女士： 欢迎您成为“”的新业主！ 我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关交房事项和交房程序，避免您在交房时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。 1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。 2、您来办理入住手续时请带齐以下物件： （1）购房合同（原件）。 （2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。 （3）入住通知书。 （4）入住手续书。 （5）已缴款的发票及收据（原件）。 （6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。 （7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托本公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见附件）。 如您委托他人来办理，还应带上： （8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。 （9）您（业主）的身份证或护照的复印件。 （10）代理人的身份证或护照复印件一份。 3、您办理手续时请按以下程序进行： （1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。 （3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款或组合贷款方式购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。 （5）需代办产权证的，至产权代办处缴纳相关材料，材料提供完整后，产权代办处将在《入住手续书》上签字盖章。 （6）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。 （7）领取钥匙 （8）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。 4、您在交房时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。 祝您顺利入住！ 附件：《房产证代办须知》
新房验收交房全套流程及注意事项 收房应知 【提示】：“两书两表”又增加了实测面积登记表 开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《房屋土地测绘技术报告书》〈实测面积登记表〉、必须为原件而不是复印件。 《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺。《住宅使用说明书》则是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明。目前我国的房地产业在《质量保证书》和《使用说明书》上已形成大体统一的规范，问题较少； 《竣工验收备案表》上的每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘就属于“黑楼”，是不能入住的。消防这种关键环节，一旦出了问题，就是人命关天的大事故。而对于业主来说，人身安全才是第一位的，因此购房者验房的时候不能只看发展商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，只要将项目送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责，即使是十年二十年以后出了问题，查下来如果是发展商的过失，一样可以追究其责任。 需要提醒购房者注意的是，一定要坚持先验房，后办理入住手续。如验房时发现问题，如房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题，要书面呈送给开发商并让其签收，以免留下后患。 公用建筑面积分摊原则： 1、商品房公用建筑面积的分摊以幢为单位。分摊的公用建筑面积为本幢内的公用建筑面积，与本幢不相连的公用建筑面积不得分摊到本幢房屋内。
2、为整幢商品房服务的公用建筑面积，由该幢楼各套商品房分摊；为局部范围服务的公用建筑面积，由受益的各套商品房分摊。多次分摊公用建筑面积的，分别计算分摊系数。各套商品房应分摊的公用建筑面积，为各次分摊的公用建筑面积之和。 3、公用建筑面积分摊后，不划分各套商品房摊得建筑面积的具体部位，但任何人不得侵占或改变原设计的使用功能。 可分摊的公用建筑面积： 1、大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电（楼）梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、冷冻机房、消防通道、交（配）电室、煤气调压室、卫星电视接收机房、空调机房、热水锅炉房、电梯工休息室、值班警卫室、物业管理用房等以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房。 2、套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙（包括山墙）墙体面积水平投影面积的一半。 不应入的公用建筑空间： 1、仓库、机动车库、非机动车库、车道、供暖锅炉等，作为人防工程的地下室、单独具备使用功能的独立使用空间。 2、售房单位自营、自用的房屋。 3、为多幢房屋服务的警卫室、管理（包括物业管理）用房。 其他原则：其他购房人受益的其他非经营性用房，需要进行分摊的，应在销（预）售合同中写明房屋名称、需分摊的总建筑面积。 售房单位在预售商品房前，应向商品房预售管理部门提交预售商品房的面积测量报告。预售商品房设计方案变更涉及预售房屋面积的，应重新提交面积测量报告。 售房单位在销（预）售商品房时，在销（预）售合同（含补充协议）中应明确商品房销售面积、分摊的公用建筑面积及公用建筑部位。 装饰、设备标准 外墙：贴外墙砖内墙：耐水腻子找平地面：细石混凝土抹光顶棚：耐水腻子找
业主委员会管理规约（示范文本） 管理规约（示范文本）使用说明 1.本规约为示范文本，适用于本市行政区域内各类物业管理活动。凡佛山市物业管理区域制定管理规约均应依照本示范文本制定。 2.本示范文本中相关条款后都有空白行，供业主自行约定或补充约定。首届业主大会筹备组可以根据实际情况对文本条款的内容进行选择、修改、增补或删减。但应将修改、增补或删减的条文在物业管理区域公告，提请业主注意。 3.制定管理规约，不得侵害业主、使用人的合法权益。 第一章总则 第一条为保障（物业名称）的依法与合理使用、维护、管理，维护全体业主、物业使用人的共同利益和合法权益，根据《物业管理条例》和相关法律、法规的规定，制定本规约。 第二条本规约对本物业管理区域内全体业主及物业使用人均具有约束力。 第三条业主大会通过依法选聘物业服务企业，委托物业服务企业按照《物业服务合同》的约定对本物业管理区域进行物业管理服务。 第四条本规约由业主大会制定、修改，经业主大会通过之日起生效。 第二章物业的使用 第五条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。
第六条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，按规定报有关行政主管部门批准，并告知物业服务企业。 第七条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。 业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。 第八条在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停放规则。 第九条本物业管理区域内禁止下列行为： 1.损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途； 2.占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备； 3.违章搭建、私设摊点； 4.在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物，高空抛物； 5.违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声； 6.擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画； 7.利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动； 8.法律、法规或物业小区禁止的其他行为。
小区入住服务方案
业主入住全过程 1．业主凭入住通知书，购房发票及身份证登记确认 2．验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认，如发现不合格项，及时记录，敦促建设单位整改 3．提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用 4．签署有关物业管理服务约定等文件 5．交纳物业管理有关费用 6．领取《业主手册》等相关文件资料 7．领取房屋钥匙
服务程序 业主 携带开发商出具的凭据、身份证及相关资料等 开发商 办理完相关手续，凭已盖章入伙手续书 物业公司客服中心 物业公司财务部 物业公司工程部 核查《前期物业服务协议》 《临时管理规约》签订情况 预交3个月物业管理服务费及其他相关 费用 办理完相关手续后领取钥匙交验房屋 业主收房 发现问题 交由开发 商整改 办理相关装修手续
入住通知书 尊敬的_________________客户： 您好！首先感谢您选择置业的物业，同时我们由衷的欢迎您成为物业的主人，并希望经过我们共同的努力，将您的物业打造成您的理想家园。 您所购买的家园于年月经珠海市建设工程质量监督局等政府有关部门和置业有限公司，建筑施工单位等组成的验收小组验收合格。目前已获得《新建住宅质量保证书》、《新建住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》。按合同的约定我司将于年月日起交房，月日---- 月日为集中办理入住期。 一、办理入住时间： 上午：9:00——11:30 下午：13:00——16:30 二、办理入住地点： 本小区 三、办理入住要求： 1.请您接到本通知后，按通知时间前来办理入住手续。在此期间内，公司有关 部门将集中办公，为您提供快捷方便的服务； 2.如果您因公事繁忙，不能亲自前来，可委托他人前来代办。受托人除应带齐 相关的资料外，还应带上您的委托书、身份证，及受托人的身份证。 3.如果您不能再通知时间内前来办理手续，我们将书面催告一次，逾期未来办 理的，则自催告规定的交付期限之第二日起视为将房屋正式交付，房屋的风险责任均自该日起转移。 由于这次入住户数较多，为避免您因办理入住而占用过多的等候时间，建议您与____月____日至____月____日前来办理入住手续。 特此通知，顺致如意！ 有限公司 年月日
附件5： 管理规约 （示范文本） 第一章总则 第一条为维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和社会秩序，保障物业的安全、合理使用，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律法规，制定本管理规约。 第二条本管理规约由业主大会通过，全体业主和物业使用人须自觉遵守。 第二章业主的共有权 第三条本物业小区内物业的基本情况 物业名称：； 物业类型：； 座落位臵：； 总建筑面积：； 物业管理区域四至：。 第四条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主共同享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权： （一）单幢建筑物的全体业主的共用部位，包括该幢建筑
物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、、等； （二）单幢建筑物的全体业主的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、等； （三）物业管理区域内全体业主的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备房、物业服务用房、、、等。 根据《物业承接查验办法》有关规定，全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备。 第五条在本物业管理区域内，根据商品房买卖合同，以下部位和设施设备为建设单位所有： （一）； （二）； （三）； （四）。 建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响业主正常使用物业。 第三章物业的装修 第六条业主、物业使用人需要装饰装修房屋的，应当将装修项目、装修部位、装修时间等书面告知物业服务企业。同
时，物业服务企业应当将房屋装修的禁止行为和有关装修备案等事项书面告知业主或物业使用人。物业服务企业可向业主或装修人员收取垃圾和余泥渣土清运费、装修保证金（押金）、装修人员出入证押金（或工本费），具体标准及管理办法根据价格主管部门有关规定制定。 第七条业主、物业使用人装修房屋时，应自觉遵守《广东省物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》等有关法律法规规定进行装修。 第八条在装饰装修中禁止下列行为： （一）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；或者装修活动涉及《住宅室内装饰装修管理办法》第六条、第七条、第八条内容的，没有委托具有相应资质的装饰装修企业承担。 （二）违法搭建建筑物、构筑物； （三）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室（厅）、书房和厨房的上方； （四）违法改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗； （五）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体； （六）违法拆改燃气管道和设施。 （七）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；
业主入住通知书 篇一：入住通知书 教育小区入住通知书 尊敬的先生/女士： 您好！欢迎您入住教育小区！ 我们很荣幸的通知您，您的住房是教育小区栋单元号房间，现 全面竣工，经验收合格。请您于年月日办理房屋入住手续。 您需带齐的材料： 1、本人身份证及身份证复印件一张 2、购房收据 3、装修押金：每户交纳100元，装修结束后三个月到物业公司申请，无任何拆改，给予全 额退还。 6、装修垃圾清运费：按榆林市政府相关规定每建筑平米1元收取，合计人民币110元。 7、不是本人办理的，委托人须持业主本人委托书、本人身份证、业主身份证。 8、业主按入住通知书指定日期起本套住宅已具备交付条件，因个人原因未入住的费用（物 业管理费及相关费用）由业主自行承担。物业管理处以入住通知书日期作为物业费收取时间。
业主签收：签收日期： 教育小区物业管理 年月日 教育小区入住通知书 尊敬的先生/女士： 您好！欢迎您入住教育小区！ 我们很荣幸的通知您，您的住房是教育小区栋单元号房间，现 全面竣工，经验收合格。请您于年月日办理房屋入住手续。 您需带齐的材料： 1、本人身份证及身份证复印件一张 2、购房收据 3、装修押金：每户交纳100元，装修结束后三个月到物业公司申请，无任何拆改，给予全 额退还。 6、装修垃圾清运费：按榆林市政府相关规定每建筑平米1元收取，合计人民币110元。 7、不是本人办理的，委托人须持业主本人委托书、本人身份证、业主身份证。 8、业主按入住通知书指定日期起本套住宅已具备交付条件，因个人原因未入住的费用（物 业管理费及相关费用）由业主自行承担。物业管理处以入住通知书日期作为物业费收取时间。 业主签收：签收日期：
业主收楼须知 _____ _____ 先生/女士： 欢迎您成为的新业主！ 我公司为您提供良好的管理服务，兹先介绍有关收楼事项和收楼程序，避免您在收楼时产生遗漏而引起不便，望您能认真阅读，请勿遗忘。 1、请您按照《业主入住通知书》上所列明的入住时间前来办理入住手续。 2、您来办理入住手续时请带齐以下物件： （1）购房合同（原件）。 （2）业主身份证或护照（原件及复印件各一份）。 （3）入住通知书。 （4）入住手续书。 （5）已缴款的发票及收据（原件）。 （6）未缴的购房款和物业管理方面应缴的款项。 （7）凡以商业贷款（或组合贷款）方式购房的业主，入住时必须带好相关办理产权证的费用及材料；如以一次性付款方式购房的业主，自愿委托中介公司办理产权证的，入住时也需带好相关办理产权证的费用及材料。（具体材料见反面的附件）。 如您委托他人来办理，还应带上： （8）您（业主）的委托书，应由公证处公证。 （9）您（业主）的身份证或护照的复印件。 （10）代理人的身份证或护照复印件一份。 3、您办理手续时请按以下程序进行： （1）至置业营销部审核入住资格，当您缴验各种证件后，营销部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （2）至物业服务台咨询、签署《前期物业管理服务协议》。 （3）至置业财务部补/退购房款，购房款补/退结清后财务部将在您的《入住手续书》上签字盖章。 （4）至物业财务科缴付物业管理各项费用及代办房产证费用（以商业贷款或组合贷款方式购房的），费用交清后，物业财务科将在《入住手续书》上签字盖章。 （5）需代办产权证的，至产权代办处缴纳相关材料，材料提供完整后，产权代办处将在《入住手续书》上签字盖章。 （6）至物业管理处办理入住手续，主要有验收房屋、领取《业主及用户手册》等资料、领取钥匙等，以上事项办好后，您（业主）在入住手续书上签字盖章，并交物业管理处保管。 （7）在办理好以上手续后，您即可办理装修手续。 4、您在收楼时，请检查室内设备等，并请填写《楼宇验收记录、认可表》。 祝您顺利入住！ \
附件 业主管理规约 （示范文本） 第一章总则 第一条根据国家、省、市《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，为维护（以下简称“物业”）全体业主、使用人的合法权益以及公共环境和秩序，保障物业安全与合理使用，制定本管理规约，对业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 第二条本管理规约对全体业主和物业使用人均有约束力。 第三条业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本管理规约一致。 第二章物业基本情况 第四条本物业管理区域内物业的基本情况 物业名称； 座落位臵； 物业类型； 建筑面积。
物业管理区域四至： 东至； 南至； 西至； 北至。 第五条根据有关法律法规和物业买卖合同，业主享有以下物业共用部位、共用设施设备的所有权： 1、由单幢建筑物的全体业主共有的共用部位，包括该幢建筑物的承重结构、主体结构，公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面、、、等； 2、由单幢建筑物的全体业主共有的共用设施设备，包括该幢建筑物内的给排水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、冷暖设施、照明设施、消防设施、避雷设施、、、等； 3、由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房、、、等。 第三章物业的使用 第六条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。 第七条业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使
用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。 第八条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知业主委员会和物业服务企业。 第九条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。 业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修的注意事项，不得从事装饰装修的禁止行为。 第十条业主应在指定地点放臵装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。 本物业管理区域的装饰装修施工时间为，其他时间不得施工。 第十一条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。 第十二条业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改。 第十三条业主应按设计预留的位臵安装空调，未预留设计位臵的，应按物业服务企业指定的位臵安装，并按要求做好噪音
阳光诺林湾 业主入住方案 文件编制： 文件审核： 文件批准： 北京瑞赢酒店物业管理有限公司 满城分公司 二零零九年五月
目录 目的………………………………………………………………………………范围………………………………………………………………………………职责………………………………………………………………………………计划时间及工作安排……………………………………………………………入住流程…………………………………………………………………………人员安排…………………………………………………………………………入住当注意事项…………………………………………………………………备注………………………………………………………………………………
●目的：确保入住工作顺利进行 ●范围：阳光诺林湾 ●职责： 双方成立入住手续办理小组,各有组长一名,组长负责业主入住手续办理问题的协调 开发商财务部办理（2人） 1.审查购房合同、业主身份证； 2.审查一次性、分期付款人员购房收据与购房合同价是否相符，收回购房收据并开据正式购房发 票； 3.审查银行按揭客户按揭款是否到帐，购房首付款、按揭款是否与购房合同价相符，收回购房收 据并开据正式购房发票； 4.掌握按揭放款客户明细,按购房合同内容详细、规范开据房屋购买发票； 5.交房手续书的规定收取代收代支费用，并开据房产证费用收据、有限电视开户费收据（在房产 证费用收据中注明实际费用发生额以房产局票据为准）； 6.发放《入住手续办理流程卡》，在“费用结清，准许入住”一栏上盖财务章1。 营销部（10人） 1.负责审查业主办证资料； 2.向客户解释有关办证事宜； 3.收资料和表格，在《入住手续办理流程卡》上签名，盖流程章2； 4.接待组（客户主任1人负责、导办人1人）； 5.熟悉各小组职责和办理入住手续的整套程序； 6.负责咨询事宜,无法给予肯定答复的问题及时与领导联系；
业主管理规约（示范文本） 第一章总则 第一条为维护______________本物业区域内全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共安全、公共环境和公共秩序，保障物业的安全与合理使用，营造安全、舒适、文明、和谐的工作和生活环境，根据《陕西省物业管理条例》及其他法律法规之规定，结合本物业实际，制定业主管理规约（以下简称本规约）。对业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 第二条本规约对业主和物业使用人均有约束力。 业主应遵守物业管理有关法律法规和本规约，执行业主大会和业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业服务机构的物业服务活动，遵守本物业区域内物业管理的相关规章制度。同时，业主应保证其共居人、使用人及相关人员遵守本规约和相关规定，合理使用物业。 第三条本规约由业主大会筹备组拟定；在首次业主大会会议上经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决通过，并自通过之日起十五日内，由业主委员会报物业所在地的县（市，区） 物业管理行政主管部门备案。 第四条业主委员会作为业主大会的执行机构，负责监督业主对本规约的遵守。业主委员会代表业主大会与物业服务企业或其他管理人签订的物业服务合同中涉及业主共同利益的约定，应与本管理规约一致。
第二章物业基本情况 第五条本物业管理区域内物业的基本情况 物业名称：------------------； 坐落位置：陕西省---------（市、县）---------区--------- 路（巷） ---------号； 物业类型：------------------； 建筑面积：------------------； 总户数：__________。 土地宗地号：__________ 物业及配套设施的产权清单：（见附件一） 物业管理区域四至： 东至------------------ 南至------------------ 西至------------------ 北至------------------。 第六条根据《陕西省物业管理条例》及其他法律法规之规定和物业权属登记（或物业买卖合同）证明，业主对本物业管理区域内以下物业共用部位、共用设施设备享有共有和共同管理的权利： （一）由单幢建筑物的相关业主或全体业主共用的部分（位），包括该幢建筑物的房屋主体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、公共门厅、公共走廊通道、公共楼梯间、水
银湖水榭业主入伙指南 尊敬的业主： 您好！ 银湖水榭小区将于年月日入伙，衷心欢迎您成为银湖水榭的至尊业主。我们将竭诚为您提供全方位的物业管理服务，在此预祝您乔迁之喜。 为方便您的入住，现将入伙办理所需资料及入伙程序告知如下： 1办理入伙应带资料 1.1入伙通知书； 1.2业主身份证原件和1份复印件； 1.3业主一寸照片1张，家庭成员一寸照片每人1张； 1.4购房合同复印件一份； 1.5非业主须提供业主出具的具有法律效力的书面委托授权书及业主身份证原件，一寸 照片一张，受委托人身份证原件及复印件。 1.6维修基金、面积误差、物业费、水费、装修押金、建筑垃圾清运费等费用，自备现 金。 2公司户办理入伙应带资料 2.1入伙通知书 2.2公司法人代表身份证及复印件（加盖公章）； 2.3公司营业执照（复印件）； 2.4公司人员名单及身份证复印件、一寸照片各一张；
入伙手续办理流程 领取入伙通知书 签约处签约办理入伙手续 收费处交费现场验房收楼 领取钥匙 预约整改/复验办理装修手续办理其他手续 凭入伙通知书领号等待并交纳面积差价。 出示入伙通知书，签署《区域防火责任书》等契约文件； 领取《业户手册》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、 《装修管理规定》等入伙资料，望仔细阅读，妥善保管。 按表格内容如实填写《业主/住户情况登记表》，提供每人1 寸彩照一张，业主身份证复印件一份备案； 凭确认过的入伙手续书，进入下一环节。 按入伙费用明细确定，预交一年物业费。 在物业人员陪同下检查房屋本体，门、窗、给排水、供电、 智能设施，记录确认水、电、表读数； 将发现的问题向现场验房人员反馈、记录，并在《房屋交接 确认表》上签字确认。 验收房屋后，凭入伙手续书领取钥匙，当面清点，签字确认； 如房屋有需要整改问题时，可留一把钥匙在物业管理处，并 签字确认，以便整改。 交回入伙手续书 持《房屋交接确认表》到售后服务接待处，与服务人员预约 整改时间，并按通知的时间进行复验。 按照现场展示的装修办理流程进行。 到相关单位现场办公处，有线电视、电话、宽带开户，银行 托收等手续。 开发商 物业公司 物业公司 物业公司 物业公司 工程部 物业公司 客户自理
房地产交房之入住流程 一、入住服务 入住，是在购房人履行完房款支付及其它相关义务后，开发商按照合同约定将已达到交付条件的房屋向购房人交付。购房人在接收房屋后，按照物业管理的有关规定到物业公司办理物业入伙手续。 （a）入住入伙手续流程 ●业主登记：证明文件查验，确认业主身份。 ●开发商出示合同约定的交楼证明文件：如：规划验收批准文件、竣工 验收备案表、面积实测技术报告书等。 ●房款结算手续：业主与开发商按照实测面积和合同约定进行房款结算， 签署《结算协议》。 ●产权委托代办手续：业主提供办理产权相关资料，签署产权委托代办 协议，交纳产权代办费用，交纳产权税费或提供已自行缴纳的凭据。 ●房屋验收：房屋验收； ●取得入住证明：开发商开具入住证明，业主持此证明到物业公司办理 物业入伙手续。 ●物业入伙手续：签署物业管理的文件，如：前期物业管理协议、车位 管理协议、装修管理协议等；交纳物业管理费用、供暖费等；领取 相关文件资料，如：住宅质量保证书、住宅使用说明书等；领取房屋 钥匙。 注：不同的房地产公司、不同项目，入住流程及相关手续可能会有所不同，请以开发商的入住通知的具体内容为准。 （b）各部门分工 ●客户服务部：寄发《入住通知书》；签发入住证明；客户中心受理
客户投诉； ●项目部：制订两书（《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》）; 组织 验收，取得竣工验收备案表；与物业公司完成钥匙及公共部位移交； 保修维修； ●综合业务部：组织规划验收，取得验收批准文件；组织面积实测，取 得实测面积技术报告书；签署《产权委托代办协议》，收取产权资料； ●经纪公司签署《房款结算协议》； ●财务部收取（补退）结算房款；代收产权税费； ●物业公司签署物业管理协议，收取物业费用；交接两书、钥匙；报修 及投诉受理； ●装修管理； ●物业管理与服务； （c）我们提供的服务 ●各项费用先知 公司财务部根据实测面积、合同结算条款、产权税费政策计算各套房屋的入住费用，制作每套房屋的《入住费用清单》随《入住通知书》发出。物业公司根据实测面积计算每套房屋物业费用， 如：物业管理费、采暖费等，制作每套房屋的《物业入伙费用清单》随《入住通知书》发出。 ●产权代办服务，为您省时省力 公司综合业务部（产权组）为广大客户提供专业的产权代办服务：代收代缴产权税费，代收代交各种文件、表格、证明；承诺期限取得产权；为按揭贷款客户办理产权证的银行收押手续； ●专业人士陪同验房，为您答疑解惑 在入住验房时，公司会安排专业人士陪同客户验房，答疑解惑。 ●优质保修服务，让您安心使用 入住之前，由项目部牵头组织总包、分包、供货厂商以及物业公司成立保修保驾工作小组，提供保修服务，入住后业主报修由物业公司统一负责接待和记录，无需东奔西走。
交房时开发商需向业主提供的文件 房屋建筑完成之后房地产开发商都会及时通知购房者收房。因为只有购房者最终签署了《入住交接单》，才能成为完全意义上的业主，开始美好生活的新一天。作为准业主的您，要留心以下收房步骤和方法，才能顺利领到钥匙，入住自己的新房(见上图表)。 收房第一步：关注收房通知 购房者一般可以通过以下三种途径了解收房的事宜： 第一：开发商以挂号信的形式进行书面通知 按照您之前留下的联系地址，您会收到开发商寄来的挂号信通知。挂号信内一般包括收房通知书、当日收房流程图、收费通知单等文件内容。仔细查看收房通知书内容，准备好相应的材料，牢记收房时间，按时去收房。 第二：售楼人员电话口头通知 在没收到书面通知之前，如果您着急了解情况，可以直接打电话向当时销售楼盘给您的销售人员咨询情况，如询问收房时间、面积是否有变、需要交纳的费用等。 第三：开发商在报纸或网络上发布收房信息有些开发商会提前将收房信息刊登在当地报纸或房产类网站上。因此，在临近收房期间，您应该多注意当地报纸新闻和房产网络上的信息。 小贴士：临近收房日期间，一定要勤问、勤关注！
收房第二步：准备收房所需提供的业主材料 购房者应在收房通知单上注明的时间内(通常是30天左右)，带齐收房当天所需文件资料，包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等，到开发商指定地点(一般是楼盘现场)办理收房入住手续。 误区：很多购房者以为收房日期不是特别重要，也没什么可准备的，反正钱都交了，到时候拿钥匙入住就可以了。其实，如果购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为开发商已实际交付了房屋。 因此，购房者自己就必须从收房通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任以及税费，需要大家重视收房通知书，积极准备收房材料，按照要求履行收房验房的权利和义务。 收房第三步：审核开发商必须提供的材料 购房者在接到购房通知后，应该审查开发商的交房手续是否完善。根据商品房买卖合同约定，房屋在竣工并经相关部门验收合格后才能交付使用，因此，验收合格的房子都有验收合格的证明文件：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和《竣工验收备案表》，有了这“两书、一表”，才能说明该楼经相关部门验收，并且合格。此时，应当详细察看“两书、一表”中的内容和验收部门的盖章，如有异议应该马上询问。 牢记：一旦签了《入住交接单》或类似文件，就视为对楼宇质量的认可。因此，收楼前千万记住要求发展商出示“两书一表”，确定该楼已验收合格，并且与购房合同一致。只有证件
X X X X X X 业主管理规约
目录 第一章总则 (2) 第二章业主大会、业主委员会和业主监事会 (3) 第三章使用与维护 (4) 第四章物业服务 (7) 第五章共有部分收益 (8) 第六章专项维修资金的使用 (9) 第七章监督管理 (10) 第八章附则 (11) 附件1：物业管理区域及物业构成附图 (12) 附件2：基本情况 (12) 一、开发建设单位的基本情况 (12) 二、物业服务机构的基本情况 (12) 三、业主大会、业主委员会的基本情况 (12)
第一章总则 第一条依据《物权法》、《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的相关规定，为维护本物业管理区域内全体业主、使用人在物业管理中的合法权益，促进管理、维护、养护物业管理区域内物业共有部分和维护相关区域的环境卫生、公共秩序等活动能正常持续进行，建设“文明、整洁、安全、有序”的物业管理区域，根据有关法律法规，制订本规约。 第二条物业管理区域名称：； 物业管理区域座落：成都市号。 物业类型为：商住混合，其中包括：多层、高层、商业。 物业管理区域构成（包括经济技术指标，见附件一）； 第三条在本物业管理区域内，开发建设单位没有销售的物业，属于开发商所有，其共有部分应纳入统一管理。 第四条本物业管理区域由业主依法通过招投标方式选聘一 家物业服务机构提供物业服务，双方依据法律、法规和本管理规约的约定，对物业共有部分进行管理、维修、养护，并维护相关区域的安全、环境卫生和公共秩序等。 第五条本物业管理区域选择一级物业服务等级，其物业服务收费方式采取包干制，由经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主（以下简称“双二分之一以上的业主”）表决通过。 物业服务收费采取包干制方式的，由物业服务机构每年3月底前向全体业主公布物业服务公共收入资金的收支情况，并接受审计监督。 第六条物业管理区域内发生物业服务企业停止服务等紧急 事件，业主委员会应当自业主提议或者情形发生之日起20日以内 组织召开业主大会临时会议。若业主大会临时会议无法解决相关问题，业主委员会、监事会应向物业所在地街道办事处、（乡）镇人民政府报告，请求街道办事处、（乡）镇人民政府采取相应措施。
一、交房工作流程图
验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施；
5、协助物业公司布置交房现场； 6、其他后勤支援工作； 工程部： 1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气； 2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表 2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题； 3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈 4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜 5、与销售中心及时沟通 财务部： 1、产权面积、总房价多退少补的确认 2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件； 3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问 题 物业公司： 1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数； 2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题； 3、收取物业费等有关费用； 4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）； 5、办理业主入住手续（接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）； 6、协同处理业主纠纷； 7、布置交房现场；
8、派保安维护交房现场的次序； 9、保持交房现场乃至小区的清洁。 策划部： 1、交房程序方案建议 2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行； 3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装； 4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置； 5、交房期间广告安排、设计及执行 售楼中心 1、向财务部门提供客户相关资料； 2、负责客户交房的通知登记； 3、负责客户签到，引路； 4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认 单； 5、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等 事宜； 6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单。 施工单位：处理工程质量方面的问题