前言
欢迎辞
____________全体同仁
欢迎您加入_______。这本《员工手册》旨在帮助您了解公司的情况、行为准则、人事政策、员工福利待遇以及您在工作中应遵循、执行的规章制度。本手册适用
于集团公司名下中国各地区子公司，分公司。希望您尽快熟悉其内容，并与公司一起
发展，共创美好的明天。
公司简介
第一章总则
１.1制定目的
本《员工手册》旨在确定公司与员工双方的权利和义务，保证公司的正常工作秩序，提高工作效率，提高公司科学经营管理的水平和维护员工的合法利益。
１.2适用范围
本《员工手册》适用于集团公司在中国的全体员工。本手册如与现行中国法令相抵触的，则以中国法令为准。本手册的修改、解释权属公司人力资源部。
第二章聘用管理
２.２聘用资料
2.2.1员工被公司录用后，应立即向公司提交可以证明已脱离原单位的合法证明，并在规定的时间
（1个月）内将本人社会保险及下列相关资料交至人力资源部：员工履历表、身份证、最高学
历证明、资格证书（职业技能、操作证书）、照片（最近3个月内拍摄的）、健康证明书及其
他公司认为需要提供的资料复印件。无故逾期不提供者，视为不符合公司的录用条件；
2.2.2 公司人力资源部将保存员工个人信息的最新记录,员工个人信息除上述提交资料外,还包括员工
家庭住址、家庭电话、婚姻情况、子女出生及其他个人情况。员工在上述内容发生变化时，应
在一个月内通知所属人力资源部；
2.2.3 员工应据实填写公司个人资料表格，所提供的个人资料必须正确属实，并将自己相关证书，证
件交人力资源部审核并留复印件。虚报隐瞒者公司有权解除劳动关系，并给予相应处罚记录在
案；
2.2.4 因员工提供错误信息而给日后的工作造成的损失，由员工本人承担。公司有权保留审查职员所
提供个人资料的权利，如有虚假，该员工将立即被终止试用或解除劳动合同。
2.3 劳动合同
2.3.1．公司对新聘用员工，合同期限为三年，试用期三个月。试用期结束前，直接主管应对员工进行
试用期评定，确定试用结果。
2.4 试用期
2.4.1 所有员工从入职之日起，依法约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作岗位；
2.4.2 试用期内，雇佣双方若需解除劳动关系，需提前三天通知对方；
2.4.3 在试用期内离职的员工，工资按实际工作日结算；
2.5 体检
2.5.1 餐厅员工入职前必须到公司指定的地点，进行身体检查；
2.5.2 根据《中华人民共和国食品卫生法》相关规定，公司有权不录用未通过体检的候选人；
2.5.3 与食品接触的相关部门，由主管确定需要健康证的人员；
2.5.4 工作满十个月后员工可凭发票报销体检费用；
2.6 考核、晋升、调动
2.6.1 公司对员工的工作实绩、技能和表现定期进行考核评估，其考核评估按照公司的考绩评估程序
和办法进行，并作为员工续约、晋级或调薪的依据；
2.6.2 公司根据工作需要、员工能力及工作表现，有权合理调动员工的工作并对员工进行晋升或降级
安排，员工报酬亦随之作相应调整；
2.6.3 员工可以在本部门内，或调剂其他部门、地区工作。公司有调动员工职位的权利，员工也有反
映自己意愿的权利；
2.7 解除和终止聘用
2.7.1劳动合同期届满前，根据公司相关规定，公司与员工均同意续签合同的，可以续签合同；
2.7.2 员工因个人原因辞职，必须提前三十日以书面形式向上级主管及人力资源部提出（以上级主管
收到之日起算）。未能提前通知的，应赔偿一个月的工资；因辞职造成公司损失的，还应赔偿公司实际损失。若与公司签订过培训等专项协议的，违约者需根据协议进行赔偿方可办理辞职手续；
2.7.3凡解除或终止合同的员工，离职前必须按公司规定办妥移交手续，填写“交接报告”，并由上
级主管确认；
2.7.4 员工未办理离职手续离开公司的，作旷工除名处理；
第三章工作时间
3.1 公司依据国家的有关规定，行政系统员工实行每天工作8小时，每周工作40小时的标准工时制
度（不包括用餐时间）；连锁店员工实行综合计时工作制，员工的工作时间、工作班次按部门岗位要求确定；
3.2 办公室上班时间为：9：00－17：00，中午1小时休息；
3.3 对于因工作性质或岗位职责无法采用标准工时工作制的员工，实行不定时工作制；
第四章假期管理
4.1 年休假
4.1.1行政系统及营运管理组员工试用期过后，可享受10天带薪年休假，满5年后15天；营运系统
门店员工工作满一年后，可享受5天带薪年假，满5年后10天；年休假为工作日假期，以一天为单位；
4.1.2 员工在每年年初排年休假计划，并经主管认可同意。公司有权根据生产及工作需要安排员工提
前或延后休假。凡未经批准擅自休年假或超过批准期限者，除按无薪处理外，情节严重的可以违纪辞退；
4.1.3 年休假应在年度内使用；逾期作废；
4.1.4 因违纪被解除劳动合同时，未用完的年休假不再有效；
4.2 病假
4.2.1 员工须持公司指定或医保定点医院或区级医院出具（急诊除外）的病假单，办理请假手续，经
公司人力资源部认可后有效。
4.2.2 病假须于上班前或不迟于上班后20分钟内通知你所在部门的主管，并于病假上班的第一天补
办正式的请假手续，填写请假单，附上病历卡，收费凭据，挂号单及病假单。
4.2.3 7天以上病假或48小时以上的急诊病假应附区（县）级以上医院出具的病休证明。若本人因病
无法到公司请假，需及时由其家人代为办理相关请假手续。
4.2.4 人力资源部有权要求员工到公司指定医院复诊验证病情。
4.3 事假
4.3.1 事假须由本人至少提前24小时亲自书面申请，经部门主管同意，并且需事先觅妥职务代理
人；若因突发事件不能事先到公司请假者，于当日八点半前先以电话向其部门主管/店经理请假，由相关人员代其办理请假手续，否则以旷工论；
4.3.2 事假期间不计薪。
4.4 婚假
4.4.1 员工结婚按国家规定可享有带薪婚假（日历日假期）。婚假自领取结婚证书之日起的半年内使
用有效（领证日期须晚于员工入职日期）。申请须出示结婚证书，报人力资源部备案；
4.4.2 符合法定结婚年龄的婚假为三天；晚婚（男）满25周岁、（女）满23周岁即可享受10天婚
假，包括周六、日；再婚者婚假为三天。
4.5 产假
4.5.1 女员工符合国家计划生育政策生（流）产时，按照工作当地相关政策，给予产假；
4.5.2 普通分娩者，给假90天，产前15天，产后75天；分娩难产者多给假15天；
4.5.3 多胎者生育者，每多生育一个婴儿增加15天产假；
4.5.4 符合晚育年龄的夫妻，其妻子分娩，男方给予相应的陪产假三天。享受陪产假的男方必须是初
婚者或者未生育过孩子的再婚者。男方陪产假期应当在女方产假期间使用；
4.5.5 在医疗机构约定的时间内的常规产前检查，如约定时间在劳动时间内的，以带薪假计算；
4.6 丧假
4.6.1 员工配偶、父母、子女不幸亡故，公司给予三天有薪丧假；
4.6.2 兄弟姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母，给予一天有薪丧假；
4.7 工伤假
4.7.1 员工因工受伤并经劳动部门鉴定为工伤的，经医院诊断必须休假治疗的按工伤假处理；
4.7.2 员工在上、下班的途中发生的机动车意外事故，需有交管部门的书面证明文件；
4.7.3 工伤期间待遇按国家有关规定办理；
第五章考勤管理
5.1 公司员工均应按规定考勤；
5.2 出勤日有进、出公司的完整记录才是有效考勤；
5.3 公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，经考勤后才能离开；
5.6 员工按国家规定享受婚丧假，产假，计划生育等假期时，须填写请假单并附相关证明，报部门
主管及人力资源部批准；
5.7 凡采用不正当手段骗取病假者，则作旷工处理，并给予书面警告，情节严重者予以立即辞退。
第六章薪资福利
6.1 发薪日期
公司按职员的实际工作天数支付薪金；计薪周期以整月计算，付薪日期为次月日。若付薪日遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付。
若未办妥到职手续者，薪资延迟至手续完成后一个月发放。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开出的银行账户内，职员入职后请自行到指定银行开户。
6.2 薪资结构
6.3 加班规定
第七章行为规范
7.1 敬业准则
全体员工要努力履行各自的工作职责，决不允许损害公司的利益。公司规定每个员工必须严格遵守下列条款：
7.1.1 恪尽职守，奋发上进，不谋私利；发扬互谅互让，团队协作的精神；不得在员工中故意搬弄是
非、影响团结，或议论员工薪酬等；同事中有较严重违纪现象应及时举报；
7.1.2 服从直属上级管理，不得故意干涉、影响其他人员正常工作；不得在工作期间顶撞上司，或用
粗言秽语侮辱同事或上司，或与同事争吵、发生肢体争执或持械相向；管理人员不得滥用职
权；
7.1.3 严格遵守公司各项规章制度，按时按质按量完成工作，不得无故拖延、玩忽职守；
7.1.4 按时上下班，准时亲自考勤，不得托人或受托；
7.1.5 当班时间内不得从事与本岗位无关的事情，不得离岗、串岗、睡觉或者未经部门主管同意擅自
外出；不得聊天或吃零食；不得嬉笑耍闹妨碍他人工作；不得在餐厅抛掷物品、奔跑；不得在当班期间饮酒或酒后上班；
7.1.6 不允许用公司名义或设施处理个人事务；
7.1.7 未经许可不得带外人进入公司或分店参观，擅自在公司或餐厅内推销物品或进行商业行为；7.1.8 打、接电话应简明扼要地谈明事由，不得闲扯、聊天。
7.1.9 不允许向任何与本公司在业务上有往来的供应商，客户，运输商，个人或组织索取经济上的好
处。如无法拒绝，一律上缴部门主管，由公司统一处理；
7.1.10 不允许在外兼职以及未经公司批准而担任其他公司的顾问；
7.1.11 不允许向任何第三方或未来雇主泄漏其在本公司供职期间所获得的任何业务信息，包括文字或
口头的各类产品配方，公司政策，供应商信息，商务、财务等信息；
7.1.12 注意维护公司形象，不得在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行，或造谣中
伤，无事生非，破坏公司及其他人员名誉；
7.1.13 及时将客户的投诉向上级反映，如实记录，并尽量给予客户满意的答复；
7.1.14 员工在公司内或者工作场所内发现他人遗失财物，应立即上交公司；
7.1.15 公司员工应厉行节约,崇尚简朴，不浪费公司财产;
7.1.16.节约用水、用电，以及文具纸张等办公用品及其他一切物品用；做到不流常流水、不开常明灯；
第八章奖惩制度
8.1 形式
8.1.1 奖励的类型：口头表扬、书面嘉奖、记功；
8.1.2 惩处的类型：口头警告、书面警告、记过、立即辞退；
8.2 奖励细则
8.2.1 有以下情形之一者，则给予书面嘉奖
8.2.1.1有拾金不昧、重大贡献者
8.2.1.2 积极为公司发展献计献策且被采纳，有一定程度经济效益者；
8.2.1.3 节约公司各项资源，卓有成效者；
8.2.1.4 遇有灾难，勇于负责，处置得当者；
8.2.1.5 检举违规或损害公司利益者；
8.2.1.6 发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉奖者；
8.2.1.7 能及时发现隐患，并予以妥善处理，避免公司遭受损失者；
8.2.1.8 其它类似上述行为的事例。
8.2.2 有以下情形之一者，公司给予记功
8.2.2.1 遇有意外事件或灾害，能妥善处理，有效地避免人身伤害或减少损害者；
8.2.2.2 维护公司的重大利益，避免重大损失者；
8.2.2.3 研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者；
8.2.2.4 有其它重大功绩者；
8.2.2.5 其它类似上述行为的事例。
任何嘉奖或记功，都会记录在该员工的档案中，作为该员工绩效考评的依据之一；并会于年底进行酌情奖励
8.3 惩处细则
员工有责任遵守纪律并依公司规定行事。如果员工工作表现欠佳，多次教育屡教不改的；或由于员工的过失和过错给公司的声誉和经济利益带来损失的，公司会根据违纪情节的轻重来决定以下处罚。
8.3.1 员工在工作期间有以下情形之一者，公司可给予口头警告的处分；情节特别严重者，可给予
书面警告：
8.3.1.1 迟到或早退1小时以内者；
8.3.1.2 不遵守公司操作标准者；
8.3.1.3 不在指定吸烟区内吸烟者；
8.3.1.4 因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
8.3.1.5 门店员工未穿着工服打考勤卡者；
8.3.1.6 仪容仪表不符合要求者；
8.3.1.7 门店当班员工工作时间内接打私人电话；
8.3.1.8 未经管理组允许下班前擅自换装者；
8.3.1.9 工作期间聊天或吃零食，嬉笑耍闹，妨碍他人工作而不听劝告，或在餐厅抛掷物品、奔跑者；
8.3.1.10 未执行消毒程序者；
8.3.1.11 餐具、用具消毒不达标；
8.3.1.12 慢待顾客造成顾客不满意者；
8.3.1.13 未按先进先出的顺序使用原材料者；
8.3.1.14因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
8.3.1.15其它类似上述行为的事例。
8.3.2 工作期间有以下情形之一者，公司可给予书面警告，情节特别严重者，可给予记过处份，8.3.2.1 受到三次口头警告者；
8.3.2.2 不按要求考勤或故意损坏考勤设备；
8.3.2.3 工作期间睡觉、串岗、无故离岗超过半小时者，或者未经部门主管同意擅自外出者；
8.3.2.4 在员工中故意搬弄是非、影响团结者，或议论员工薪酬等，并造成一定负面影响者。
8.3.2.5 突发事件，未在第一时间内向直属上级报告，给公司造成不良影响者；
8.3.2.6 未得到值班经理的同意而擅自上下班，或当班时间内从事与本岗位无关的事情者
8.3.2.7 未按公司相关规定和标准操作或服务，导致顾客投诉者，或使顾客受到伤害者；
8.3.2.8 收银员携带私人现金上岗者；
8.3.2.9 因工作失误，造成5元-10元（含10元）的长、短款者（已经过收银岗位鉴定的收银员），
处以书面警告并做出原价的赔款；当月有3次处罚者，必须重新由管理组鉴定后方能上岗操
作。
8.3.2.10 因工作失误，造成10元-50元（含50元）的长、短款者（已经过收银岗位鉴定的收银
员），处以书面警告并做出原价的赔款，同时调离收银员岗位。
8.3.2.11 未按本岗位工作要求按时完成工作，直接给营运正常造成影响者；
8.3.2.12 店管理人员未对属下错误工作进行及时纠正；
8.3.2.13 直接责任者根据公司规定，报表统计有差错或未按规定时间完成，在评估期内累计三次者；
8.3.2.14 由于店管理者工作过失，形成事故隐患者；
8.3.2.15 店管理者未把公司要求传达的规章制度及信息在规定时间内直接传达给属下员工造成影响者8.3.2.16 违反食品质量标准者；
8.3.2.17不按照公司操作程序工作者；
8.3.2.18 私自用收银机钥匙改餐者；
8.3.2.19 未经许可，私自开收银机屉者；
8.3.2.20 未事先通报及无特殊状况下，未按公司规定时间存款于银行者；
8.3.2.21 盘点、报表有错误，致使重要的信息和数据不能及时提供，造成影响者；
8.3.2.22 店内排班失误，造成空岗或店内财务管理混乱者；
8.3.2.23 店内工作失误，致使店内留存过期食品未及时处理者；
8.3.2.24 未运用值班工具并进行有效值班管理者；
8.3.2.25 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者，或员工因违反操作规程造成工伤事故
的，情节一般，后果不严重者；
8.3.2.26不遵守安全卫生规定，影响食品安全或使设备污染，并对顾客造成负面影响，情节轻微者；
8.3.2.28不遵守公司的员工餐制度；
8.3.2.29其它类似上述行为的事例；
8.3.3 有以下情形之一者，公司可给予记过处分，处罚款元；情节特别严重者，可予以辞退：8.3.3.1 旷工一次者
8.3.3.2 不服从直属上级工作调配者；
8.3.3.3 擅离职守、工作过失、擅自变更工作方法使公司蒙受损失者；
8.3.3.4 损毁涂改公告、重要文件或公物，或丢失公司重要资料（如发票等）者；
8.3.3.5 部门主管无充分理由而不能按时按量完成目标工作，以致影响公司正常营运者；
8.3.3.6 未经许可带领外人进入公司参观，或擅自在公司内推销物品或进行商业行为者；
8.3.3.7 工作期间顶撞上司，或用粗言秽语侮辱同事或上司，或与同事争吵者；
8.3.3.8 在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行，或造谣中伤，无事生非，破坏公司
及其他人员名誉者；
8.3.3.9 员工当班期间饮酒或酒后上班者；
8.3.3.10 店管理者故意使用过期食品原料或不按照操作标准操作；
8.3.3.11 管理人员管理不当，造成营运秩序混乱或给公司造成经济损失者；
8.3.3.12 管理人员未遵照顾客投诉的标准处理流程处理，造成投诉升级者
8.3.3.13 因工作失误，造成50元以上（不含50元）的长、短款者（已经过收银岗位鉴定的收银
员），均以记过并做出原价赔款处理；同时调离收银员岗位并通报营运主管。
8.3.3.14 由于本人工作失误，给公司财产造成损失，以记过处理并按原价赔偿；
8.3.3.15累计三次书面警告者；
8.3.3.16其它类似上述行为的事例。
8.3.4 以下情形之一者,公司可立即辞退该员；
8.3.4.1 利用公司名誉在外招摇撞骗，导致公司名誉受损害者；或故意泄漏公司技术、营业机密致
公司蒙受重大损害者；
8.3.4.2 在工作期间与顾客争吵、与同事及顾客斗殴，无论任何理由者；
8.3.4.3 在工作期间无论任何理由怠工、罢工者；
8.3.4.4 在职期间受刑事处罚者；
8.3.4.5 伪造或盗用公司印章或文件者
8.3.4.6 伪造申请表或提供不真实求职资料、隐瞒其它事实真相、弄虚作假者；
8.3.4.7 借工作之便与客户或客商私下做交易，行贿受贿者；
8.3.4.8 员工所犯错误情节严重或屡教不改者；
8.3.4.9 以任何手段侵占公司财务（伪造或虚添报销单、收据等）；
8.3.4.10 隐瞒慢性病或传染病，危害其他员工或顾客的健康；
8.3.4.11 泄露公司信息、资料，工资等违反第八章保密制度者；
8.3.4.12 辞职未准不来上班或不辞而别者，除解除劳动关系外，还要暂停发本人当月工资，直至回公
司补办离职手续；
8.3.4.13 制造谣言、传播谣言，证据属实者；
8.3.4.14 未按财务规章制度进行现金管理者；
8.3.4.15 不服从直属上级管理，故意干涉、影响其他人员正常工作者；
8.3.4.16 试用期内被证明不符合公司要求者；
8.3.4.17在合同期限内累计旷工3天者
8.3.4.18 所有管理人员未经打单且无任何记录，擅自取店内食品，给其他人食用者；
8.3.4.19 偷窃或侵占同事或公司财物（钱款不入收银机、偷带偷吃等），或隐匿顾客财物，经查属实
者；
8.3.4.20 严重违反国家和政策法令；
8.3.4.21 店管理者弄虚作假、营私舞弊；
8.3.4.22 保险柜内财物未及时交接确认者；
8.3.4.23 未经许可，私自动用店内物品用于个人用途者；
8.3.4.24 店管理者滥用职权，经核实属实者；
8.3.4.25 对上级有期限命令,无故未能按时、按量完成或无故拖延,影响公司正常运营秩序者；
8.3.2.26 伪造、串改公司外送单据者
8.3.4.27 累计受到三次记过处分者；
8.3.4.28 其它类似上述行为的事例。
8.4 奖惩的申请、操作及记录
8.4.1 所有人员申请嘉奖以及惩处，都必须按照人力资源部发布的《审批权限》中的相应程序进行审批；
8.4.2 营运系统分店所有员工警告惩处，由员工本人签字确认后，经由店经理上报区经理核准及通报
营运主管，在店内公告并报备人事部；餐厅经理及以上人员的警告惩处，由区经理开具奖惩
单，营运主管核准，通报地区主管并报备人事部；
8.4.3 营运系统各分店分管人事的管理组应将分店服务组员工每次所受奖励或惩处奖罚记录单存档备
案，作为员工工作评估、绩效考评的依据；
8.4.4 各地区人力资源部应根据上述批示流程中的规定应在地区内发布相应的公文，并以《备忘录》
形式抄送总部备案；
8.4.5员工奖惩所涉及的处罚金，将由人力资源部统一计入当月工资中一并扣除，并在人事软件中予以记录；
8.4.6所有员工奖罚单保存周期以员工评估日为准，服务组保存半年；管理组保存一年；行政系统保存一年；
8.4.7 以上所提供的奖惩供各地区部门参考，员工如有未列入项目中的过失行为，公司有权对其的表
现和后果做出相应的处罚，所有的奖惩将作为员工绩效之依据；
第九章绩效考核
公司实行“工作表现与工资挂钩”政策，将会定期对员工的工作表现进行绩效评估。评估结果将作为员工试用期转正及调薪晋升的依据。
9.1营运系统
营运系统员工，每月进行考核评估，并累计全年考核结果；依据考核评估的年终结果进行相应的薪资调整。
9.2行政服务系统
进入公司服务满一年的员工，每半年进行一次工作评估，并依据全年评估结果及部门的薪资预算进行相应的薪资调整。
9.3 试用期转正考核
9.3.1 试用期结束前，由部门主管对其试用期内的表现及工作能力等各方面进行评估，并填写《试用
期员工评估表》；
9.3.2 根据评估表内的总成绩来确定该员工转正或辞退；
第十章附则
本《员工手册》是按公司的规章制度而制定的，各位员工必须遵守各项内容。《员工手册》为本公司员工专用，全体员工必须对手册的内容保密，不得外传，离职时必须交回人力资源部。
此《员工手册》为劳动合同的副本。本手册的修改、解释权属公司总部人力资源部，如与法律法规相抵触，以法律法规为准。
《员工手册》内所涉及的公司政策档案细则，可咨询店内管理人员或者地区人力资源行政部
此手册自年月日起实施!
后厨员工管理制度行为规及食品卫生标准 一、后厨员工管理制度及行为规。 着装标准： 1、员工当班时必须穿着工作服，戴发帽，卫生透明口罩，并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。 2、工作服应勤洗涤、勤更换，要经常保持工作服的洁白、平整、干净。夏天每天一换。 3、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。 4、必须按规定系紧围裙，整齐、整洁、无破损，不得拖曳。帽子必须戴正。 5、袖口、裤角系紧，无开线。 6、工作服衣扣扣好，不得用其他饰物代替纽扣。 员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。 7、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。 8、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。 9、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。 12、严禁员工穿着工作服外出。 10、严禁无故穿工作服到餐厅的服务场所逗留、穿行。 二、食品卫生标准。 干藏食品要求： 1、食品应放在干净的货架上，地面保持干净，防止污染。 2、无外包装物品应密封，容器应有标签。 3、定期清扫贮藏区； 4、货单应注明日期，遵循“先进先出”的原则； 5、常用品放在低层货架上，靠近通道； 6、大量较沉的物品放在较低的货架上； 7、罐装食品要严格按照所规定的日期存放，过期必须处理掉。 冷藏食品要求：
1、检查所有食品及其他物品，去掉原包装，保证清洁、卫生、密闭、无损害； 2、不要将包装食品和水接触或靠近未化的冰水； 3、定期检查温度计； 4、食品：7℃或更低； 5、奶制品和肉类：0～4℃海鲜：-1～3℃ 6、贮藏大块肉制品和食品时，保证冷空气在其表面自由流通； 7、食品不能直接贮藏地下或紧靠墙面； 8、定期清扫设备和冷藏区； 9、收货单上应标明日期，发放物品应遵循“先进先出”的原则； 每日检查水果和蔬菜； 10、奶制品和有气味的食品分开贮藏。海鲜类应与其他食品分开贮藏。 提货、备料卫生标准： 1、在食品准备过程中，必须遵守卫生规定。食品准备用的工具和设备必须清洁。严格检查原材料，包装及罐装品。如果表面或底面出现膨胀或有拆痕，应立即停止使用。 2、服务前必须清洁水果和蔬菜，对高蛋白食品的准备（如鱼、鸡、肉、蛋）要进行清洗，开罐头食品时要清洗顶部； 3、新鲜食品准备与服务时间尽可能接近； 4、对有潜在危险的食品要彻底烹制，已加工成料的食品应马上烹制； 5、冷冻食品烹制前要按规定方法溶化； a自然化解； b放自来水冲泡； c可用微波炉。 6、加工的食品要荤、素分开，刀、墩、案、盆、容器、洗涤池各自专用。 服务卫生要求： 食品做好后，装盘、上菜、服务过程也应保证安全、卫生，并防止餐具，茶具、酒具二次污染。 1、服务时，盖好食品、防止蚊蝇、灰尘、喷嚏等污染； 2、服务前，取出冷藏食品； 3、不能用保温池加热食品；
企业文化手册领导寄语 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企
业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。
员工行为规范 一、总则 1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。 3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 5、员工在工作中应积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能。 6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 二、仪容仪表 1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。 2.男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发； 3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型，提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅，不得涂夸张的颜色，工作时间不能当众化妆。 4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。 三、举止文雅、礼貌、精神 1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 2. 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 6. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四、员工上班着装要求 （一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，
公司员工行为守则 第一章总则 第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。 第二章遵守公德 第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章爱岗敬业 第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作 第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章遵守纪律 第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。 未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人
企业文化手册领导寄语范文 企业文化手册领导寄语范文一 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项 工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。
万盛超市规章制度 为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。 一、工作态度 1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。 2. 勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。 3. 诚实——作风诚实，反对虚假作风。 4. 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 5. 整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 二、开关门营业工作 开门营业前的工作： 1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。 2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。 3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。 4.办公区的书面凭证的完整和条理性。 营业结束后的工作： 1．向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。 2．补充购物袋。 3．确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。 4．整理收银台和销售区。 三、员工的行为准则 1．必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。 2．以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。 4．待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。 5．个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。 6．员工只可在非工作时间购物。 7．上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。 8．上班时间不允许吃零食。 9．上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。 10．库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。 五、上班时 1．上班时不能随便离开工作岗位。 2．上班时不能与亲朋好友闲聊。 3．员工不允许坐在货物上。 4．员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。】 5．上半时上厕所不能超过15分钟。 6．上班时不允许睡觉。 7．若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。 六、售货员的职责 1．负责商品的缺货登记，摆货，查日期。 2．随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。 3．及时向经理反映快过期产品。
生产车间现场管理制度 ; 可口可乐、宝洁、本田、高露洁、福特;这些都是全球知名的企业与公司，在每年为社会创造巨大价值的同时，这些生产型企业是如何管理生产现场的?管理生产现场有哪些有价值的工具和方法?生产现场管理的方法与工具，主流的有现场、现场5S管理、现场目视管理、现场改善和现场问题解决方法。 现场 现场()指的是现场指导。师徒制、导师制都是现场指导的有效机制，其核心的技巧在于清楚地理解现场的培训职责，科学运用的四个阶段与七个步骤。 可口可乐与宝洁的工厂都非常重视现场，新进的员工将由一个师傅级的员工带领，直到他熟练掌握本岗位的全部操作要领。现场是为了快速培养熟练员工，在此基础上进行岗位轮换，则可以造就多技能员工。一专多能的员工可以提高生产效率，增加生产管理的灵活性，这是每一个现场管理者所追求的一线员工管理目标。 现场5S管理 5S指的是整理、整顿、清扫、清洁与素养，在5S里面最强调素养，所谓始于素养，归于素养。现场的整理、整顿、清扫与清洁相对容易做，尤其在生产的现场与办公的现场，有各级干部在监督执行，总经理通常不担心做不好。难度最大的是素养的形成。
广州本田汽车的工厂实施5S成效卓着，可谓我们身边活生生的例子，其心得在于管好工厂的两张口，一个是入口，一个是出口，即工厂的员工餐厅与洗手间，这两个地方最能反映员工的素养。如果有机会到广州本田工厂，你可以见到那里的员工餐厅明亮整洁，一尘不染，但没有专职的清洁工。员工就餐前餐厅是什么样，就餐结束后员工会自觉将它保持原样，就餐中如有汤水、残羹洒落，员工会立即清扫，保持清洁，所以员工就餐完毕离开后，餐厅立即就重现之前的整洁状态。洗手间也保持得十分清洁，甚至有些艺术的装饰，可以说不亚于五星级酒店的标准。 现场目视管理 现场目视管理追求的是透明化，也即工厂的管理状态一目了然，随时看得见，有问题可以立即发现，有效果也可以立即展现。许多工厂都在实施各种管理系统，系统的作用究竟如何，最好的做法就是在现场反映出来，所以说目视管理也是检验系统运行成果的一种有效方法。广州高露洁的工厂在目视管理方面的做法值得借鉴。在车间入口的走道边是生产绩效的展示橱窗，采用透明玻璃管与不同颜色的填料表示绩效水平。在生产线的适当位置悬挂电子显示屏，随时反映生产效率与异常状况，而在经理的办公间也有显示终端，方便对生产现场实时监控。车间柱子上漂亮醒目的外衣，是公司产品的电视或平面广告，当然，这些衣服会定期更换，好像在随时提醒员工要关注客户需求的变化。 现场改善
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
一、生产任务单操作 在金蝶K/3主界面，选择〖主控台〗→〖生产管理〗→〖生产任务管理〗→〖生产任务〗→〖生产任务单〗，如图所示： MRP计划订单投放物料为计划状态，此时各生产组对生产任务单据进行确认，确 认后的单据变为确认状态，同时自动生成投料单 当供应链中心下达生产指令后，选择过滤下达状态单据，点击下推生成生产领料 单
进入生产领料单领料界面，此界面单据分录会根据BOM自动领取下一级物料，确认物料代码，数量字段，库存不足则会显示蓝色背景，确认数据后保存 二、生产任务单变更 在金蝶K/3主界面，选择〖主控台〗→〖生产管理〗→〖生产任务管理〗→〖生产任务变更〗→〖生产任务变更单-新增〗，如图所示： 当业务遇到需要，已经在进行的生产任务单需要对产品生产数量进行变更修改，则进行生产任务单变更
点击确定进入变更录单界面 光标定位变更编号字段，按F7进入查询界面 选择下达单据，敲击回车键，选择数据，并返回单据界面，核对物料信息，并在相对应单据分录行，计划生产数量处进行生产数量的修改，修改完毕进行保存
三、生产投料单变更 由于BOM的变化、原材料的短缺、临时替代物料的使用等原因，通常会有生产投料发生变更的情况 在金蝶K/3主界面，选择〖主控台〗→〖生产管理〗→〖生产任务管理〗→〖生产投料变更〗→〖生产投料变更单-新增〗，如图所示： 双击新增，光标定位生产投料单号，按F7进行投料单查询界面，选择数据按回 车即可选择数据，修改计划投料数量，填写其他基本数据后，点击保存，通知供 应链中心审核
四、生产物料报废/补料单 在金蝶K/3主界面，选择〖主控台〗→〖生产管理〗→〖生产任务管理〗→〖生产物料报废/补料〗→〖生产物料报废/补料单-新增〗，如图所示： 在实际生产过程中往往会存在生产物料报废，因材料或因操作问题，需要进行补料申请，以保证加工产品数量 双击新增，选择选单类型为生产任务单，然后鼠标光标定位到选单单号，按F7 选择需要报废/补料的单据，敲击回车，根据实际情况填写报废数量与补料数量， 然后点击保存，通知供应链中心审核单据
公司员工行为规范 1、坚信公司的事业，爱惜公司声誉，无论何时何地都不说有损公司形象的话、不做损害公司利益的事。 2、认同公司的价值观，自觉把公司的企业文化作为自己的行为准则，内化于心、外化于行。 3、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作，不得懈怠工作、不思进取；努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和工作水平。 4、有强烈的大局意识，注重团结协作，提倡互助友爱，保持敬业的工作作风和团结协作的团队精神；热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 5、自觉接受公司各项规章制度的约束和监督，积极对公司管理或有关具体工作提出合理化建议；员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。 6、不背后议论公司和他人，不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做；严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司领导和同事，严禁恶意中伤公司、领导和同事。 7、上班时衣着端庄整洁，注重仪容仪表，按规定着职业装。 8、严格遵守公司工作纪律： （1）严格按照规定时间上下班，不迟到、不早退，不旷工；坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、离岗； （2）工作时间不准办私事，打私人电话不得超过5分钟； （3）工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗； （4）因工作与同事出现意见分歧时，应本着相互尊重、平等友好、求同存
异的原则真诚沟通，不得大声争执甚至吵闹，如出现此类情形严重干扰公司正常办公秩序的，扣除当月工资； （5）离职、交接工作期间，情绪不稳定，不配合工作交接，严重影响公司正常的办公秩序，或交接不清楚，按自动离职处置，将不予发放剩余工资，并通告公示； （6）工作期间不得打瞌睡、听音乐，不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或上网聊天； （7）上午8点半之前结束早餐，中午13点之前结束午餐，清理干净餐桌和茶水间的卫生，将桌椅回归原位并回到工作岗位；冰箱内的食品存放不能超过三天，超期后请自行清理。 （8）不准在办公区内吸烟，吸烟请在指定的吸烟区，时间不得超过5分钟；不准在工作时间吃零食； （9）不准将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不得超过5分钟； （10）外出办事应向直接上级请示，经同意后在前台的“外出登记表”上主动登记。 9、见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意；遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。 10、坐、立、行姿态要庄重，举止大方，上班时间不准有东倒西歪、趴伏桌面等不雅形态 (如遇身体不舒服的，请跟主管汇报后，由行政部安排地方休息）。 11、上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观；工作期间应做到随手关水、随手关灯，拒绝浪费，情节轻的警告处分，情节严重的通告批评并照价赔偿；下班时，将工作区垃圾清理干净、物品摆放整齐，关闭所有办公设备电源；如需加班，离开公司前要确保关闭所有办公设备、照明的
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
员工行为规范管理规定精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；
1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；
生产车间管理制度 为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订本管理制度。本制度适应于生产车间全体工作人员。 第一章生产管理 一、生产纪律 1、生产过程中必须严格按产品规格要求生产。 2、厂区及生产车间内严禁吸烟。 3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏，杜绝浪费。 4、员工必须服从合理的安排，尽职尽责做好本岗位的工作，不 得故意叼难、疏忽或拒绝组长或上级主管命令，对不服从者 按公司管理制度执行处罚。 5、衣着清洁整齐，按照要求上班必须穿工作服。 6、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。 7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰， 每次生产任务完成后要将地面清扫干净。 8、当产品出现不良状况时应立即停工并上报，查找原因后方可 继续生产。 二、操作规程 1、正确使用生产设备，严格按照操作规程进行，(作业指导书或
是使用说明书)非相关人员严禁乱动生产设备。 2、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量，若因抢时间造成原材料浪费的按原价赔偿。 3、员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等， 违者按原价赔偿。 4、所有员工必须按照操作规程操作，如有违规操作者，视情节 轻重予以处罚。 5、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源。 三、产品质量 1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质 量。 2、对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处 于稳定的受控状态。 3、认真执行“三检”制度，操作人员对自己生产的产品要做到自 检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进 行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责 任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定 不放过。 4、间要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不 合格的半品不转序。
食品生产企业员工卫生行为规范 一、良好的个人卫生习惯意义： 良好的个人卫生习惯是食品安全卫生、人体健康的重要保证，对于食品生产厂员工来讲，应予以高度重视，并进行严格监督管理，无论在生产操作还是生活细节均需时刻注意。 通过卫生培训使食品生产经营人员懂得讲卫生的重要性，能自觉遵守各项卫生制度，防止食品污染，保障食品安全卫生。 食品安全法规定：食品生产经营人员必须在接受食品卫生法规和食品卫生知识的培训并经考核合格，取得食品卫生监督机构颁发的合格证后，方可从事食品生产经营工作。 二、全体员工持身体健康合格证上岗： 公司参与食品生产加工和销售人员每年定期体检一次，取得健康证，体检不合格要暂时调离直接接触食品的工作，防止对食品的污染。在工作中如感到身体不适，应及时去医疗部门检查。一旦发现患有传染病、隐性传染病、呼吸道、肠道、手外伤、皮肤病及各种传染性疾病应及时上报主管领导，调离工作岗位，不得继续从事食品生产工作。 因病离岗的工作人员，在身体疾病痊愈恢复健康后，需持医生开具的健康合格证明方可重新上岗。 每个员工的上岗证上需将体检合格情况详细注明，并与个人健康档案一致。 三、人员招聘和使用的管理： 1.在人员招聘以前，必须进行健康检查，保证招聘的工人身体健康; 2.人员到厂以后培训合格后才可以上岗; 3.新聘人员必须经过实习，熟练以后才能进行生产操作; 4.培养人员良好的卫生习惯; 三、上岗前个人卫生： 1.每天上岗前应在更衣室穿戴好清洁、完好的工作服、工作鞋、工作帽。 2.经常保持个人清洁卫生，做到“四勤”：勤洗澡、勤理发剃须、勤修剪指甲、勤换洗内外衣服。 3.上岗时不准佩戴饰物及手表。进入生产车间人员的私人物品不得携入车间，应存放指定地点。 4. 进入一般生产区先换鞋，在更衣室脱去外衣，穿上工作服。 5.进入洁净区（无菌灌装间）先换鞋。在第一更衣室脱去外衣、用洗手液洗手，用75%酒精进行手消毒、进入第二更衣室，换上洁净工作服。 6. 不得将任何食品、杂物带入生产车间，禁止在车间内就餐，吃食物。 7. 品控人员每周不定期检测车间员工手上、衣服上的微生物数量。并制定有相应的处罚措施。 （1）手的清洁 ①手是一种重要的传播媒介：细菌、化学试剂、其他不洁物可以通过手带入食物，再进入人体，危害人体健康。 ②手具有符合细菌生存繁殖的一切条件：适用的温度、水分、手的纹理。 ③要求手部应保持清洁，工作前应用洗手液洗净。从事食品生产人员不得留有长指甲、涂指甲油或配戴饰物。工作前(包括调换工作时)、如厕后，或手部污染时，
脑洞大开！新优势手把手教你做企业文化手册！ 《企业文化手册》是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果。也是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。 《企业文化手册》应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。 新优势企业文化服务机构认为，《企业文化手册》一般包括以下两种类型。 A、“百科全书”似的企业文化手册：包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。 B、“红宝书”似的企业文化手册：主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。 提纲 一、总经理致辞 二、企业简介 1.企业的历史 2.企业的现状 3.企业的未来 三、企业的愿景和使命 四、企业目标 五、企业的核心竞争力 六、企业精神
七、企业理念 1.经营理念 2.管理理念 3.工作理念 4.人才理念 5.市场理念 6.服务理念 7.社会理念 八、企业箴言（品牌广告语、宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录） 具体的《企业文化手册》应该从哪几个方面入手 第一个阶段是调研阶段， 采用的方式一般有三种，分别是资料研读，访谈调研和问卷调研。 1.资料研读是系统查阅组织的历史文献，领导讲话，出版物，媒体报道等资料。 2.访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式，涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。 3.问卷的调研包括对文化问题、管理问题，员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因，现状管理问题，未来期望认知等，并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。 第二个阶段是体系形成阶段， 主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念，企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史，现状及未来的认
公司员工行为规范管理制度1 公司员工行为规范管理制度(罚款） 一、总则 1、为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际情况，特制定本制度。 2、本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。 二、内容 1、上班期间，员工赤脚、穿拖鞋（包括把上班鞋当拖鞋穿）、凉鞋、短鞋进出入生产车间；女员工穿裙子及高跟鞋进入生产车间，每次罚款20元/人； 2、上班聊天、打瞌睡、听音乐，每次罚款10元/人； 3、酒后上岗，每次罚款50元/人； 4、发生打架、斗殴，每次罚款500元/次； 5、随地吐痰及乱扔垃圾、烟头、乱倒水，每次罚款10元/次； 6、所有员工需吸烟到指定吸烟区吸烟，在指定地吸烟区外不按公司规定违者普通员工罚款20元/次，组长级罚款50元/次，主任级罚款100元/次，三次以上将予以辞退；
7、外来人员在车间内及办公室吸烟，违者罚款500元，外来人员进公司时接待人员要告知，违者按公司规章制度予以相应的处罚；。8、所有员工上下班时，要自觉排队按先后次序打卡，插对不按次序捣乱者，每次罚款10元/人； 9、上班时间做与工作无关的事，比如嬉闹聊天、吃零食、看小说， 每次罚款10元/人； 10、上班时间上网聊天，看电视、电影、玩游戏，每次罚款20元/人； 11、员工在生产现场吃早餐，每次罚款10元/人； 12、上班时间员工私自离岗、串岗等行为，每次罚款20元/人。（注：离岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；串岗指上班时窜至他人岗位做与自己岗位工作无关的事）； 13、员工上班的车辆应按要求依次整齐停放在公司指定位置，违者每次罚款10元/人； 14、上班时间不得将亲友或无关人员带入工作场所，违者每次罚款20元/人； 15、下班离开办公区不关电脑、灯棍、空调、饮水机或其它电器者，每次罚款20元/人； 16、品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者，每次罚款20元/人； 17、在工作场所喧哗、吵闹等妨碍现场工作秩序或违反车间
内部管理制度系列 企业生产现场管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-26119企业生产现场管理制度 Enterprise production site management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 企业的现场管理是综合性较强的管理，对实现均衡、安全、文明生产，提高经济效益、达到优质、高效、低耗具有重要意义。 一、质量管理 1、各车间主任应严格履行自己的职责、协调工作。 2、对生产中的关键过程要按规定严格控制，对出现的异常情况，要查明原因，及时排除，使质量始终处于稳定的受控状态。 3、认真执行“三检”制度，教育操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下道工序，下道工序对上道工序的产品进行检查，不合格的产品有权拒绝接收。如发现质量事故时要做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过、预防措施不制定不放过。(三检:自检、互检、
巡检)(要让员工明白后工序就是客户的原则) 4、各车间主任要对所生产的产品质量负责，做到不合格的材料不投产、不合格的半成品不放行。 5、各车间要严格划分“三品”(合格品、返修品、废品)隔离区，做到标识明显、数量准确、处理及时。 二、工艺管理 1、严格贯彻执行工艺规程。 2、对新员工和工序变更人员要进行岗位技能培训。 3、对材料进入车间后要进行自检，符合标准方可投入生产，否则不得投入生产。 4、严格执行标准，如需修改或变更，应提出申请，并经试验鉴定，报请生产技术部审批后方可用于生产，严禁私自修改。 5、生产线工装应保持完好。 6、合理使用设备、工位器具，保持精度和良好的技术状态。 三、定置管理 1、各车间物料或产品应按区域、按类放置，合理有效的
集团员工行为规范手册 前言 为了加强集团企业文化建设，营造和谐的工作环境，建立一流的管理机制，增强集团的凝聚力，树立良好的企业形象，集团结合集团公司实际情况，特制定《集团员工行为规范》。 本规范是集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则，包括的内容有：企业形象、个人形象、上班形象、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪、销售礼仪等。 我们要用共同的核心价值观和企业精神，规范集团员工的思想和行为，要求全体员工以营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象，提高企业的综合竞争力为出发点，使每个集团员工，都有体现集团“量身制作、贴身服务”服务理念的行为和表现，同时造就一支适应现代科技服务需要的，具有良好服务意识、团结协作、优良服务，纪律严明，作风过硬的集团公司职工队伍，特制订本员工行为规范。 本规范所称“员工”包括集团公司正式员工、聘用制员工，及各种临时性工作人员。 第一章：企业形象 企业须为消费者提供消费场所，良好的销售环境不仅体现企业精神风貌和服务能力，而且在一定程度上可向消费者起到促进消费功能，因此，销售厅外观须做到清净明亮、整洁美观、方便合理。 销售环境 销售厅外观：
①销售场所应设置在人口流量较大、环境优雅的地段，尽量靠近本集团业务消费的消费群体。 ② 销售前厅门楣必须装设集团，企业识别标志与企业名称标牌。 （夜间须在明显位置设夜间灯光显示）保持清洁并做到形象鲜明。 ③ 必须在明显位置设立营业时间牌，（夜间须设夜间服务时间 灯光显示）并保持夜间灯光显示。 ④ 销售厅门口左右5米距离之内严禁摆摊设点，禁止闲杂人员 长期逗留、休息。 ⑤ 规划出便于消费者停放交通工具的区域，并以明显标志标识。 ⑥ 在销售厅门口设立公告牌并摆放规整，用于集团公司内部信 息传播。 ⑦ 严禁在门厅附近胡乱涂写、张贴。 ⑧ 保持销售厅周围环境卫生清洁。 销售厅内部环境设施： ① 销售厅内部须按照方便、舒适顾客的原则，营造布局合理、 舒适大方、宜人的销售环境。 ② 保持厅内环境24小时清洁；保持厅内空气流通、光线充足； 保持温度适宜。 ③ 提供影音设备，为顾客提供悠扬的背景音乐和产品广告视频。 ④ 提供绿色盆栽，并使其生长旺盛，营造良好的绿色销售氛围。 ⑤ 提供顾客休息椅、报架，放置书籍、报纸、便于顾客和陪同 人员休息、阅读。 ⑥ 设置老、残和孕妇专座，并在相应位置标识清楚。
版序：A/0
A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-03 董事长致词 企业文化是一个企业的灵魂，是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范，是指引企业持续稳健发展的行动纲领。 企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。从1993年至今，****科技励精图治，从无到有，由小到大，逐步发展成为以智能门锁为主，指纹门锁、机械门锁等多种产品，同时也形成了独具特色的管理思想和经营模式，积淀了厚重的文化底蕴。 ****文化是在传承企业优秀的文化基因，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了****人的共同心愿、共同使命和共同信念；是****人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是****科技持续、快速增长的永动力。 此次整理的《****企业文化手册》以企业文化的主体理念、分支理念、行为规范为主要内容。将文化寓于故事，以故事阐释文化，这些故事是我们平日点滴生活的写照和缩影，彰显着****文化鲜活的生命力。一个个触动人心、富有哲理的故事不仅能起到传承文化的重要作用，也能震撼我们每一位员工的心灵，从灵魂深处给我们注入力量。 此本《****企业文化手册》它可以让我们清晰地了解****的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映****文化结构、培育方式，明确****所倡导的行为准则。 该《手册》是公司全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。我诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。各单位要开展形式多样的宣教活动，传播公司的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的****文化，催生企业持久深层的发展动力，实现公司基业长青。我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美