1以下哪项不是项目的结果？
A建造的一栋新的教学楼
B为了提高组织的资源整合能力而新建立的ERP（企业资源计划）系统
C一项关于生物新药的作用机理的报告
D秘书关于日常工作的记录
2 以下哪一项不是项目章程的内容？
A项目经营需求B进度基准
C授权D项目风险介绍
3 XYZ公司有一份要生产10 000个小部件，价格为＄100 000的固定总价合同。直到所有部件都完成才可以开出发票。制造每个小部件的预算成本是＄9，所有部件都应在今天完成。不幸的是项目进度落后了，只完成了9 000个，实际制造成本为＄90 000.在这个例子中，成本绩效指数是多少？
A1.23 B0.9
C1 D1.1
4哪种工具体现了渐进明细的理念？
A访谈B原型法
C引导式研讨会D问卷调查
5制定进度计划是————。
A确定项目活动计划的开始和结束时间
B确定项目活动的持续时间
C确定项目活动所需资源的工作时间
D确定项目管理团队的工作时间
6项目的未来充满风险，项目风险无处不在。对用户来说，下面哪一类风险会产生最为深远的影响？
A进度风险B成本风险
C范围风险D质量风险
7获取经验教训和最优方法的最佳时间是————。
A仅在项目末期
B仅在项目实施完成之后
C仅当项目发起人要求时
D任何时候，但主要是在每个生命周期阶段的结束时期
8下列哪项确定了各方的买方一卖方角色？
A合作协议B工作说明书
C采购文件D项目文件
9下列哪项不属于组建项目团队的输出？
A项目人员分派
B资源日历
C项目管理计划
D变更请求
10在报告一个违反建立起的规则或政策的行为之前，项目经理应该————。
A确定与该违反行为有关的风险
B保证在一个清晰合理和实事求是的基础上报告该违反行为
C忽略该违反行为，直到他实际上影响到项目结果
D召集一个委员会评审该违反行为，并谋求合适的应对措施
11估算成本过程中其中一项输入是范围基准，请问：范围基准是由以下哪个过程产生的？
A创建工作分解结构
B定义范围
C范围规划
D制定项目章程
12产生标准差的原因有两类：一类是随机偏差，另一类是非随机偏差。下列哪种方法可以减少随机偏差？
A散点图
B增加质量检查员的人数
C改进整个生产系统
D控制图
13德尔菲技术最大的特点是————。
A答复保持匿名
B互动式讨论
C不受限制地自由发表尽可能多的意见
D通过投票来排列最有用的创意
14变更请求可能以下列所有形式发生，除了————。
A直接或者间接
B法令强制执行或者自选
C正式和非正式的
D始于外部的或内部的
15旨在提高机会的发生概率和／或积极影响的是————。
A开拓B分享
C提高D接受
16下列哪项属于建设项目团队的输出？
A团队绩效评价B人力资源计划
C资源日历D变更请求
17以下哪项不属于组织过程资产？
A组织文化B标准化指南
C项目收尾指南或要求D配置管理知识库
18 机器制造公司签订了1个在3年内交出某新型机器的合同。该合同规定了固定的价格，
且规定延期交货要处以罚款。同时，合同中还包括了客户提供的性能技术说明，以及A 公司的估算员起草的进度计划和成本估算。在A公司开始执行合同的过程中，由于内部资金方面的延误，关键资源被重新分配而不再能提供了。面对这种情况，如果你是A公司该项目的负责人，你首先应设法做什么？
A与部门经理就该资源进行磋商
B将此问题提交给上级管理部门解决
C用其他资源代替这一资源
D可以向外部的承包商采购该资源
19以下哪一项不是制定进度计划与控制进度两个过程共有的工具和技术？
A资源平衡B假设情景分析
C进度压缩D绩效审查
20变更控制委员会（CCB）由谁来组成？
A一组项目干系人
B负责实施项目的项目组成员
C管理项目小组的一组行政人员
D一组开发小组成员
21一个项目有下列风险；5%的概率需要增加接受测试，造成3个星期的延误；50%的概率下软件版本的发布将不能在交付日完成，造成8星期的延误；30%的概率可得到一个专家资源，减少4个星期的时间。那么预期值是多少？
A延期20.65天B延期29.05天
C延期77天D延期84.23天
22作为一个项目经理，你准备对接受的项目进行成本估算，请问下列哪项信息在估算成本时候并不需要？
A范围基准B项目进度计划
C风险登记册D资源日历
23下列哪项不属于管理项目团队的输出？
A变更请求B项目管理计划
C组织过程资产D资源日历
24有一个总价加激励费用（FPIF）合同。合同规定目标成本为＄320 000，承包商的目标利润为＄40 000，价格上限为＄380 000，客户／承包商以80／20的比例分成，项目的实际成本是＄340 000.那么估算的合同总价是多少？
A＄332 500 B＄320 000
C＄345 000 D＄365 000
25 ————是项目活动与非项目活动之间的依赖关系。这些依赖关系往往不在项目团队的
控制范围内。
A硬逻辑关系
B选择性依赖关系
C外部依赖关系
D软逻辑关系
26在与你的客户进行的一个非正式会议中，你被提供了一大笔金钱激励，目的是更改产品配置，以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致项目成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是————。
A不接受此激励，并劝告客户向变更控制委员会提交一个请求
B接受此激励，并发出一个内部配置更改请求给项目组
C在接受此激励前，获得有关请求和客户的个人需求的补充信息
D推迟对此激励的接受，直到你能确保使自己免于任何法律责任
27 以下哪一项不是项目生命周期的一个阶段————。
A启动项目B执行项目工作
C监控项目D结束项目
28为了转移大部分成本风险给承包商，客户可能采用哪种合同？
A成本加奖励B成本加激励费用
C成本加固定费用D固定价格
29 A公司为B公司提供产品，它们之间签订了成本加激励费用合同（CPIF）。合同规定了
＄240 000的估计成本、＄40 000的预定费用和一个80／20的分成比率。项目的实际成本是＄230 000。A公司获得的利润是多少？
A＄45 000 B＄40 000
C＄42 000 D＄38 000
30项目发起人对项目范围、质量、时间和成本的影响力的变化趋势是————。
A由大到小B由小到大
C由大到小再变大D由小到大再变小
31即时制（JIT）是试图将现有库存降到————。
A0% B25%
C计划库存的25% D50%
32你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员。在与职能经理沟通时，你主要依靠————。
A公关技能B谈判技能
C命令技能D面对问题的技能
33评估已识别风险的优先级的过程是————。
A识别风险B实施定性风险分析
C实施定量风险分析D规划风险应对
34项目工作说明书属于项目整合管理哪一个过程的输入？
A指导与管理项目执行
B监控项目工作
C制定项目章程
D实施整体变更控制
35在下列成本中，除了————外都是与项目的投资决定相关。
A机会成本B直接成本
C沉没成本D不可避免的成本
36你们公司规定在出差时必须入住指定的旅馆。在你需要待几天的城镇是上你发现了一个较贵的旅馆提供折扣，你应该————。
A得到你经理的授权，入住较贵的旅馆
B与旅馆谈判争取一个较好的折扣
C入住公司指定的旅馆
D入住非公司指定的旅馆，但在报销单上不体现出来
37在执行项目的过程中，两个项目团队成员对范围的理解出现了分歧。项目经理应该怎么解决这个问题？
A让团队成员投票决定
B遵循对客户有利的原则
C遵循对整个团队有利的原则
D应参考项目章程作为指引
38技术文件编写小组可以在编写工作开始15天后，开始编辑文件草稿。这就是————。
A带15天时间提前量的完成到开始关系
B带15天时间提前量的开始到开始关系
C带15天时间滞后量的完成到开始关系
D带15天时间滞后量的开始到开始关系
39在项目的生命周期中，下列哪项是监控风险的技术？
A根本原因分析B风险紧迫性评估
C技术绩效测量D访谈
40下面所列关于项目工作说明书错误的是————。
A工作说明书是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明
B对于外部项目，工作说明书由客户提供
C外部项目的工作说明书可以是招标文件
D项目工作说明书就是产品范围描述
41下列哪项不是估算成本的工具与技术？
A专家判断B卖方投标分析
C资金限制平衡D质量成本
42下列哪项属于制定人力资源计划的输入？
A活动资源需求B绩效报告
C项目人员分派D团队绩效评价
43以下都是矩阵组织的优点，除了————。
A沟通复杂B项目经理可以进行多部门的协调
C资源使用率高D有利于专业知识的积累
44你身处一个复杂的谈判过程中，这时候，对方表现出对你们的产品不感兴趣。他们是在用以下哪个策略？
A撤离B权力有限
C拖延D关键人物缺席
45利益冲突的一个实例是————。
A作为一名公众官员，你对一个对自己有利的合同奖励做出决定
B你和一个职能经理对一个任务的成本估计不一致
C因为你的项目不再符合公司战略，所以你的项目发起人决定取消你的项目
D你的个性和你的项目组的一个主要成员的个性发生冲突
46以下风险应对策略中，既可用来应对消极风险或威胁，也可用来应对积极风险或机会的是————。
A回避B转移
C提高D接受
47有关变更请求，下列说法错误的是————。
A项目的任何干系人都可以提出变更请求
B变更请求都可以以书面形式或者非书面形式记录
C每一项记录在案的变更请求都必须由项目管理团队或外部组织加以批准或否决
D项目经理有权批准某些种类的变更请求
48考虑成本管理三个过程间的输入或输出，请问：成本估算中的那些输出将作为制定预算过程的输入？
A活动成本估算B估算依据
CA和B D以上都不是
49你项目的一名成员被其他项目临时征用，但是此人对你的项目也是关键。作为项目经理的你和管理团队及上级领导积极进行沟通，并反复说明该员工对项目的重要性。请判断上述情况属于下列哪个过程？
A制定人力资源计划B组建项目团队
C建设项目团队D管理项目团队
50项目联络员（project expediter）这种角色在哪种组织类型中最常见？
A项目型B强矩阵
C弱矩阵D平衡矩阵
51下列哪项合同兼具成本补偿合同和总价合同的某些特点？
A固定总价合同B工料合同
C成本加固定费用合同D总价加激励费用合同
52当组织想要确保机会得以实现，就可对具有积极影响的风险采取————。
A开拓B分享
C提高D接受
53以下关于箭线绘图法的表述不正确的是————。
A也称箭线表示法
B活动中只有一种“完成到开始”的依赖关系
C可以使用虚拟活动
D活动间有四种依赖关系
54组织过程资产对定义范围至关重要，它不包括哪一条？
A用于制定项目范围说明书的政策、程序和模板
B组织结构
C以往项目的项目档案
D以往阶段或项目的经验教训
55确保满足现行标准和规程的最佳方式是————。
A质量规划B质量保证
C质量控制D质量审核
56下列哪个活动不属于团队建设？
A开工会议
B团队参与冲突解决方案基础规则的制定
C团队成员及其家属的新年聚会
D开工会议当天午饭休息时间安排的消遣娱乐活动
57关于商业论证说法错误的是————。
A能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资
B通常要包含业务需求和成本效益分析等内容
C对于内部项目，可以由项目发起组织或客户撰写商业论证
D在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审核，来确保项目能实现其商业利益
58能够发现问题，找到其深层并制定预防措施的一种技术是————。
A头脑风暴B德尔菲技术
C访谈D根本原因分析
59某公司与国防部签订了一份建造计算机中心的固定价格合同。尽管项目在预算和进度计划范围内，但国防部因设施与预期不符提出异议而扣除10%的最终费用。这种情况本能够通过以下哪种方式加以避免？
A更改范围基准
B成本加激励合同
C质量检查
D合同中有关预期质量的规定
60将项目范围分解为更小、更容易管理的元素所行成的文档被称为————。
A范围说明书
B 网络图
C工作分解结构
D请求的变更
61下列哪种合同类型对买方而言风险最大？
A成本加激励费用合同B固定总价合同
C总价加激励费用合同D成本加成合同
62项目经理上任时，总经理亲自出席启动仪式并且表示对项目经理支持的态度。这是哪一种权力的例子？
A参考权力B专家权力
C法定权利D惩罚权力
63 A公司打算在内部实施一个项目，但是项目团队的某个关键成员却不能按要求参与项目。
该关键成员是这个强矩阵组织中的一个职能经理的下属。如果你是该项目的项目经理，希望该关键人员能够按时到项目组报到，你应该怎么做？
A提供激励措施，使他们主动为你的项目工作
B根据项目章程，就该人员能否按时到位与职能经理商议
C根据人员的到位情况修改项目进度表
D要求公司高层命令职能经理安排该人员按时到位
64控制进度是监督项目状态以更新项目进度、管理——变更的过程。
A进度基准B范围基准
C项目管理计划D成本基准
65下列哪项不属于制定人力资源计划的输入？
A活动资源需求B项目人员分派
C事业环境因素D组织过程资产
66 A公司正在为其负责的某建筑项目起草征求建议书。对其建材分承包商的评估标准如下：
项目经理须是一位PMP，报价不得超过30万美元。A公司在选择卖方时使用了哪种技术？
A独立估算和专家判断
B加权系统与专家判断
C加权系统与独立估算
D筛选系统与独立估算
67项目信息已按沟通计划发布，一些项目可交付成果已经按变更控制计划做了变更。当项目经理通知到对某一项目可交付成果以前已公布过变更时，一项目干系人表示惊讶，而所有其他干系人都收到了含有该项变更通知的信息。问项目经理该如何处理此事？
A弄清该干系人为什么未收到信息并告诉他该信息是何时发布的
B审查沟通计划以确定为什么该干系人不理解他的职责
C审查沟通计划，必要时做修改
D在下一次筹划指导委员会上谈及该情况，以便其他人不错过公布变更
68在风险管理计划中，确定项目风险管理将使用的方法、工具及数据来源的是————。
A方法论B报告格式
C风险类别D风险分解结构
69质量的概念基于————。
A超过客户预期B符合要求和适合使用
C生产优于同类项目的产品D物美价廉
70一个安装者告诉你他可以每小时安装200英尺电缆。你估算出来安装800英尺将会花费他四小时。这是什么类型估算的例子？
A类比估算 B 自下而上
C自上而下D参数估算
71业务需要和成本效益分析等是哪一文件的内容？
A商业论证B项目工作说明书
C合同D变更请求
72公司实施的很多项目常常出现不能达成全部可能实现的目标的现象，这其中最可能的原因是什么？
A认为项目管理只需要主动性
B缺乏管理层的承诺和支持
C认为这是公司审核部门的职责
D缺少职能管理控制
73你的经理是PMI的长期会员，被指控违反了PMI的知识产权政策，因为他在没有事前获得PMI允许的情况下复制并向公司主办的海外课程的学员散发《PMBOK指南》。PMI 的道德审查委员会正在审查这个案子。你对这个案子没有第一手资料，但是你仍然记得两年前发生的另一件事情。当时你的经理由于错误使用PMI注册商标而被PMI执行董事斥责。你在6个月前加入PMI，还没有阅读道德规章。昨天，一位道德审查委员会成员要求你就你经理的错误行为回答一系列问题。在这种情况下，你————。
A与此事没有任何关系，因为你不是道德审查的当事人
B有义务与PMI合作，查明违反道德是案件，帮助收集有关信息
C没有义务，因为被指控的事件发生时你不是PMI成员
D没有义务向PMI提供信息，因为你没有任何有关案件的第一手资料
74 B公司是一家拥有5 000名员工的大公司，现由与公司发展需要更换考勤系统。为了确保
项目成功执行，必须记录详细的需求。如果你是负责这个项目的项目经理，将如何处理这项需求？
A制定计划B确定项目目标
C监视过程变化D尽早让员工参与其中
75为了决定是否应批准对项目基准进行修改，应当准备好下列哪一项项目文件？
A配置管理计划B绩效测量基准
C变更管理计划D沟通计划
76针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程是————。
A规划风险管理B识别风险
C规划风险应对D风险分析
77在执行项目的过程中，你意识到需要一个专家立即开始为项目服务。在这种情况下，最适合的合同类型是————。
A成本加激励费用合同
B固定总价合同
C工料合同
D成本加成合同
78以下关于储备分析的说法中错误的是————。
A应急储备有时称为时间储备或缓冲时间
B应急储备可取活动持续时间估算值的某一百分比、某一固定的时间段
C将其纳入项目进度计划中的目的是用来应对进度方面的不确定性
D当项目信息越来越明确时仍然不可以动用、减少或取消应急储备
79下列关于项目范围说明书的说法错误的是————。
A是核实范围的输出
B详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作
C表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识
D可明确指出哪些工作不属于本项目范围
80一个项目，某一阶段时点测得BAC=2 000,PV=500,AC=700,EV=600,此时项目完工百分比为————。
A30% B25%
C35% D20%
81 在执行计划时，你发现一个错误，这将导致你无法在指定日期达到里程碑，你最应该做
的是______.
A开发备选方案来赶上里程碑日期
B 变更里程碑日期
C 在项目状态报告中删除任何关于里程碑的必要性
D 教育团队认识按时达到里程碑的重要性
82 下列哪项不属于组建项目团队的输出？
A项目人员分派 B 资源日因
C 项目管理计划
D 变更请求
83 旨在消除与某个特定积极风险相关的不确定性，确保机会肯定出现的策略是———。
A开拓 B 分享 C 提高 D 接受
84 一个项目经理正在编写投标邀请书。他正处于采购过程的哪一步？
A规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购
85 对于内部项目，谁来提供工作说明书？
A项目启动者或发起人 B 客户
C 项目经理
D 项目团队
86 细分项目可交付成果的活动是————。
A定义活动 B 定义范围 C 创建WBS D 排列活动顺序
87 以下关于关键路径法的说法中错误的是————。
A没有考虑任何资源限制
B 可以沿着项目进度网络路径进行顺推与推分析
C 计算出的是全部活动理论上的最早、最晚日期
D 得到的最早、最晚日期就是最终项目进度计划中的日期
88 下列哪项是马斯洛需求层次理论的最高点？
A社会 B 生理 C 自我实现 D 安全
89 公司管理层需要你从四个项目中选择一个投资。项目A为期6年，净现值为$70 000；项
项目B为期3年，净现值为$30 000；项目C为期5年,净现值为$40 000；项目D为期1 年,净现值为$60 000。如果让你做决策，请问你会选择以上哪个项目？
A项目A B 项目B C 项目C D 项目D
90 越在项目生命周期的后期，项目的时间进度和成本预算就越难保证。这是因为————。
A项目成员的疲惫不堪造成生产率下降
B 客户会增加很多要求，增加工作范围
C 有效地应对变化的机会减少
D 项目接近完工里程碑时，难度会增大
91 你正在定稿应该交给经理的项目月度状态报告，发现几个团队成员报告的工作小时量不
真实，因此造成了计划统计错误。应采取的最恰当的措施是什么？
A与团队成员讨论他们的行为对项目的影响
B 将团队成员的表现向职能部门经理报告
C 继续报告团队成员呈递给你的信息
D 在所有项目报告中提供真实准确的陈述
92 项目组已经花了好多天时间来讨论概要设计的正确方法。这使得SPI已经降到了0.89，
CPI为0.9。如果项目经理这时候告诉项目组成员说：“我们将在后面的工作中解决这个问题。“项目经理使用了哪种方法？
A强制 B 折中 C 缓和 D 撒退
93下列关于蒙特卡洛模拟错误的一项是————。
A对于成本风险分析，使用成本估算进行模拟
B 对于进度风险风析，使用进度网络图和持续时间估算进行模拟
C 每次计算时，都从这些变量的概率分布中固定抽取数值
D 通过多次计算，得出一个概率分布
94 下列哪项表述不符项目发起人与项目管理团队一起工作的目的？
A项目筹资 B 明确项目范围
C 监督项目进程
D 领导项目团队
95 你的公司打算从外面购买一批货物，通过筛选你们向几家合意的公司发出了邀请，结果
却发现这几家公司提出的报价都远低于你自行编制的独立估算结果。以下各项均有可能是其原因，除了————。
A可以省很多钱 B SOW存在缺陷
C 潜在卖方误解了SOW
D 潜在卖方未能完成响应SOW的要求
96 哪一个文件的批准，标志着项目的正式启动？
A项目章程 B 项目管理计划
C 绩效报告
D 项目档案
97 工作包在下列哪一项中进行定义？
A工作分解结构 B 项目章程 C 范围说明书 D 进度计划
98 你的公司在为一家汽车公司制造门把手。你识别出了一些差错和缺陷方面的历史信息，
并且准备用这些信息去预测项目后期的绩效。你可以运用下列哪种工具？
A流程图 B 实验设计 C 直方图 D 趋势分析
99 你的经理交给你一项任务，并给了一分工作范围说明书，要求你马上开始工作，并且要
呈报一份进度计划给他。这是你首先应该做什么？
A制定一份活动列表，然后给各活动分配资源
B 开始对完成该工作范围所需的任务进行估算
C 确定一个团队，并获得职能经理对他们参与项目的批准
D 确定项目干系人并确认工作范围中包括了他们的要求
100你的团队成员正在根据合同审查和记录卖方当前的绩效和载至目前的绩效水平。问此时你们正处于采购管理的哪个阶段？
A规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购
101 下列哪项是项目成本估算准确与否的最关键因素？
A事业环境因素 B 组织过程资产
C 工作分解结构
D 估算人员的专业知识和经验
102 项目计划的质量、所有计划之间的一致性及其与项目需求和假设条件的符合程度，均可表现为项目中的风险指示器。可以通过以下何种技术来识别这方面的风险？
A头脑风暴法B文档审查
C 核对表分析
D 德尔菲技术
103 ————是指在不延误任一紧后活动最早开始日期的前提下，某进度活动可以推迟的时
间量。
A自由浮动时间 B 总浮动时间
C 缓冲时间
D 弹性时间
104 为了表扬你的项目所取得的成功，你的上司决定给你们这个5人组的项目组2万奖金。
这5个人中有一个工人工作能力欠缺，只完成了很少的项目工作。你应该————。
A奖金在项目组成员中平均分配 B 基于他们的业绩分配这部分奖金
B 让大家讨论决定奖金的分配方法 D 让项目发起人决定分配方法
105 在项目执行过程中，一名团队成员找到项目经理，告诉项目经理根据他的见解，项目将无法满足为之制定的质量标准。项目经理与所有相关各方开会，进行相关分析。请问，这属于哪个过程？
A质量规划 B 质量保证 C 质量控制 D 沟通管理
106 下列哪项将工作与项目团队成员联系起来？
A工作分解结构 B 责任分配矩阵
C 材料清单
D 组织分解结构
107 关于实施整体变更控制的说法错误的是————。
A管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更
B 该过程贯穿项目始终
C 只有经批准的变更才能纳入修改后的基准中
D 并不是审查所有变更请求
108 项目经理认为某项目团队成员的绩效存在问题。第一次进行沟通时的最佳沟通方式是什么？
A正式书面 B 正式口头 C 非正式书面 D 非正式口头
109 下列情况出现则表示项目结束了，除了———。
A项目目标达成时 B 项目不能达到目标而终止
C 项目需求不复存在时
D 项目经理被撒换
110 风险的定性分析包括————。
A举例外部和内部时间来源 B 确定潜在的时间和影响
C 分析风险的发生概率和影响
D 制定应急计划和资源
111 协商解决发生在采购过程中的哪个阶段？
A规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购
112 为什么要迅速审查、分析和批准变更请求？
A延误决策时机可能给时间、成本或变更的可行性带来不利影响
B 节省时间
C 节省资金
D 满足客户
113 项目的一项可交付成果没有达到规定的质量标准，因此项目管理团队成员召开团队会议，商讨对策，查找原因并解决这个问题。请问，这个属于哪个过程？
A质量规划 B 质量保证 C 质量控制 D 质量审计
114 关于WBS的方式和形式，错误的说法是————。
A可能是列表式、组织结构图式、鱼骨图式等
B 可以把项目生命周期的各阶段作为第一层
C 一定是图形方式
D 可以把主要可交付成果作为分解的第一层
115 把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内的是——。
A回避 B 转移 C 减轻 D 接受
116 你是PMI的成员，为一家瑞典防务系统承包商工作。你的公司正考率对一个政府合同投标，而你是反标经理。投标的一个条件是项目经理必须是PMP。你有一个合适的人选，她叫琳达，但是她直到投标截止日后两周才参加考试，她拥有相应的技术技能。公司的另一个人选是彼得，是PMP，但是他现在完全投入到另一个项目。在准备投标过程中，你应该————。
A将彼得作为项目经理，提交他的简历，因为他是PMP，如果客户同意，琳达将替代彼得
B 提交琳达的简历并声称她是PMP，因为你确信她会通过考试获得证书
C 在投标中说明琳达当前正在准备PMP考试，但是她拥有项目管理硕士学位和相关经
验，并将她作为项目经理提交她的简历
D 提交汤姆的简历，在投标书中将他列为项目经理。汤姆是PMP，已经向公司申请职
位，但还未被聘用。
117 项目组织机构图以图形方式展示项目团队成员之间的什么关系？
A隶属关系 B 合作关系 C 报告关系 D 结构关系
118 关于项目的生命周期没有监控阶段说法正确的是———。
A项目生命周期不需要进行监控
B 选监控只需要在执行阶段进行，因此没有必要列出
C 项目的生命周期是通过阶段未评审实现监控的
D 监控只存在于项目管理生命周期内，不存在于项目生命周期
119 在PDM的四种依赖关系中，活动的最早开始日期（ES）=max［所有紧前活动的最早完成日期（EF），这个公式————。
A只适用于完成到开始（FS）关系
B 只适用于开始到完成（SF）关系
C 除了开始到完成（SF）关系，其他关系都适用
D 所有依赖关系都适用
120 可交付成果已经完成，为了让客户接受项目，应该怎么做？
A开展测量、审查与核实等活动
B 把项目可交付成果划分为更小的、更便于管理的组成部分
C 评估偏离范围基准的程度
D 观察个人如何开展工作和实施流程
121 以下关于资源平衡的说法中错误的是————。
A资源平衡是对已经过关键路径法分析的进度计划采用的一种进度网络分析技术
B 如果共享资源或关键资源的数量有限或只在特定时间可用，就需要进行资源平衡
C 如果已出现资源过度分配，就必须进行资源平衡
D 资源平衡不会导致关键路径的改变
122 规划风险管理至关重要，除了下面哪一项？
A确保风险管理的程度、类型和可见度与风险以及项目对组织的重要性相匹配
B 为风险管理活动安排充足了资源和时间
C 为评估风险奠定一个共同认可的基础
D 针对具体风险制定应对措施
123 批准之后的变更请求由哪一个过程实施？
A指导与管理项目执行 B 监控项目工作
C 制定项目章程
D 实施整体变更控制
124 下列哪项不符合虚拟团队的定义？
A虚拟团队具有共同目标
B 在过程中很少或没有时间面对面工作
C 电子通信工具使虚拟团队成为可行
D 虚拟团队成员之间不需要见面
125 你的公司向A公司购买了一批建筑材料。在结束采购阶段，你公司应该通过谁向A公司发出关于合同已经完成的正式书面通知？
A项目干系人 B 由你公司授权的采购管理员
C 你公司的经理
D 负责采购审计的人员
126 作为一个饭店建设项目的造价工程师，你正在准备预算。你开发了一个模版，它基于类似的项目，可以用于3-25层建筑物。你把成本分解成每平方米墙壁、地面、窗户、公用工程的成本。你所用的估算方法叫————。
A专家判断 B 参数估算 C 历史关系 D 类比估算
127 哪项不是核实范围的工具？
A检查 B 观察 C 审计、巡检 D 审查、产品审查
128 哪些不属于实施整体变更控制过程中的变更管理活动？
A管理卖方和供应商 B 管理已批准或变更
C 仅允许经批准的变更纳入项目管理计划和项目文件中，以此维护基准的严肃性
D 审查已推荐的全部纠正措施和预防措施，并加以批准或否决
129 风险管理计划的哪项内容规定将如何记录风险活动以及规定是否需要以及应该如何对风险管理过程进行审计？
A报告格式 B 跟踪 C 风险类别 D 风险概率和影响的定义
130 下列哪项表述不符合在项目中使用团队语言的原因：
A项目是在全球化和文化多样性的环境下进行的
B 团队成员来自不同的行业，讲不同的语言
C 团队语言更加规范和受欢迎
D 团队语言方便沟通且容易建立信任关系
131 你的项目正进行到中期，当你发现项目的软件销售商由于劳资纠纷正经历一个留住员工的很大的困难时期。你的公司的很多其他项目也使用这家公司服务，你应该怎样做？
A尽量留住你项目上所需要的人
B 告诉你公司的其他项目经理关于劳资纠纷的事情
C 联系公司并告知你将会减少他们在项目上的工作，除非它解决了劳资纠纷
D 终止与这家公司交易
132 沟通是项目成功的关键。作为项目经理，你有4个干系人需要联系。2个新的干系人加入，现在你有几条沟通蕖道？
A 6
B 21
C 15
D 20
133 下列哪项规定了双方对提前终止合同的权利和责任？
A合同的变更控制条款 B 合同终止条款
C 替代争议解决
D 采购管理计划
134 什么理论提出人性本恶并且懒惰？
A条件强化 B 马斯洛需求层次理论
C 麦克格雷格的X理论
D 期望理论
135 以下关于快速跟进的说法中错误的是————。
A把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行
B 快速跟进只适用于能够通过并行活动来缩短工期的情况
C 快速跟进可能造成返工和风险增加
D 快速跟进可能导致风险和/或成本的增加
136 作为项目经理的你，负责为某一企业设计一项应用性的软件系统。设计过程中，你发现采用新的B技术比之前与客户的商议的A技术会同样达到客户要求的产品功能，并且资金和工期都会节省。在这种情况下，你应该怎么办？
A按照客户要求和合同的规定，继续采用原来的A技术
B 向上级管理者反映情况，为自已的公司节省资源
C 使用B技术，并且记录在个人经验库中
D 向变更控制会以及客户反映实际情况，经过客户的同意和上级管理者批准之后，采
用B技术
137 某项目经理在项目过程中完全忽略方法论，不召开小组会议，不设置工作分解结构，也不及时通知他人项目的进程，不与小组成员沟通，但得出的可交付成果却完全令客户满意。那么，这时的项目质量————。
A达到要求，因为项目可交付成果得到了客户满意
B 达到要求，过程并不重要，结果好就好
C 未完全达到要求，国为可交付成果没能超过客户的期望
D 未达到要求，因为其完全忽视了项目管理过程的质量管理
138 审核可交付成果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一过程的工作？
A控制范围 B 质量控制 C 变更控制 D 核实范围
139 与快速跟进相比，赶工的特点在于————。
A是进度压缩的技术
B 使用的前提是项目进度计划不变
C 通过改变活动间的顺序逻辑关系实现项目进度的压缩
D 通过增加资源缩短持续时间达到缩短项目进度的目的
140 我们把已经识别并经过分析、从而可以规划应对措施的风险叫做———。
A已知风险 B 未知风险 C 未知—未知风险 D 已知—未知风险
141 以下哪些工具和技术用于报告绩效过程？
A干系人分析、专家判断 B 沟通需求分析、沟通方法、沟通技术
C 沟通方法、信息发布工具
D 沟通方法、报告系统
142 潜在卖方提交了建议书后，项目组讨论中，一个成员支持其中的一个卖方，而另一个组员想购买另一个卖方的产品。这个项目组目前处于采购过程的哪个阶段？
A规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购
143 下列关于领导力的描述不正确的是———。
A强有力的领导技能有助于项目的成功
B 领导力只有在项目生命周期中的启动和执行阶段很重要
C 领导力对沟通愿景有重要作用
D 领导力对鼓舞团队高效工作有重要作用
144 预防成本不包括———
A培训 B 流程文档化 C 设备 D 测试
145 下列哪项不是风险审计的目标？
A确认在项目生命周期内始终执行了风险管理
B 确认项目得到了良好的管理，风险得到了控制
C 帮助确认项目在早期的潜在价值损耗的情况
D 确保每个认别和确认的重大风险的预期价值得到计算
146 项目A，B，C采用挣值管理进行成本控制，三个项目绩效如下表所示。请问：三个项目中哪个项目最有可能按时并在预算内完成？
项目PV EV AC
A 1000 1200 1100
B 1000 1100 1200
C 1000 900 1000
A项目A B 项目B
C 项目C
D 三个项目将同时完成
147 作为项目经理的你，在项目还没有完工时，接到上级关于停止项目的通知。这时你应该怎么做？
A结束项目 B 释放人力等资源
C 进行正式的收尾工作，明确记录项目终止的原因，并且把此次项目的主要经验记录
下来，将未完成的成果移交相应人员
D 进行本次项目的绩效考核
148你作为项目经理刚刚负责一个团队，该团队成员包括日本、中国、法国和美国在内的许多国家的人员。下面哪项是你取得成功的最佳工具？
A职责分配矩阵 B 远程电话会议
C 工作分解结构
D 沟通和良好的人际关系技巧
149 一名项目经理将第一次参加投标人会议，他向你咨询相关建议。下述哪项建议是你不应该给出的？
A你应该保证所有潜在卖方对本项采购（包括技术要求和合同要求）都有清楚一致的理解
B 你应把对问题的回答，以修正案的形式纳入采购文件
C 你应该保证没有任何投标人会得到特别优待
D 每个潜在卖方只能知道自己所提出的问题的答案
150 小赵利用计算机信息系统对项目范围是否发生蔓延进行监督。请问这属于什么过程？
A项目质量管理 B 定义范围
C 核实范围
D 控制范围
151 高级管理层批准拨款启动了一个新项目。团队也立即得到了组建。但是一年之后，项目开支超出预算，工期也大大延误。面对这钟情况，项目经理应采取什么措施？
A立即停止项目 B 变更项目基准
C 向高级管理层报告
D 重新评估项目章程
152项目进行范围变更的最常见原因是———。
A工作分解结构不清晰 B 项目范围定义不具体
C 缺乏预算
D 缺乏风险分析
153 以下哪项不是快速跟进的优点？
A便于压缩工期 B 减少风险
C 可以使本来需要前后进行的活动并行处理
D 在不改变项目范围情况下，缩短工期
154 下列哪一项不是团队建设的成果？
A角色和职责分配 B 员工技能改善
C 绩效改进
D 团队协作性提高
155 当你向供应商支付货款时，你需要重点关注的一个问题是———。
A供应商与你关系是否密切
B 你是否拥有现金
C 支付金额要与已完工作紧密联系起来
D 是否有人监督
156 在项目生命周期成本概念中建立的四个成本类型是———。
A动行/维护、放弃、直接和变动 B 间接、辅助、开发和生产
C 动行/维护、开发、放弃和生产
D 沉没、辅助、间接和直接
157 与第三方建立风险共担的合作关系和团队，以及为特殊目的成立公司或联营体属于———。
A开拓 B 分享 C 提高 D 接受
158 评价成本不包括———。
A测试 B 破坏性测试导致的损失
C 培训
D 检查
159 项目中消极的角色有哪些？
A发起人、鼓舞士气者、协调者
B 信息提供者、信息搜集者、民意收集者
C挑衅者、支配者、吹毛求庛者
D 澄清者、守门人
160 你作为项目经理，当发现员工工作技能不足以满足项目需要时，你应该———。
A把该成员退回给职能部门，重新招募合适的
B 对该成员进行适当的培训
C 要求他的职能经理对他进行培训
D 向管理层报告这个情况，重新组建项目团队
161 进行项目风险评估最关键的时候是———
A问题出现时 B 规划阶段
C 收尾阶段
D 项目进度公布之后
162 在项目执行过程中，你要求你的供应商能够变更其中的一些条款，供应商答应了你的请求，做出了相应的变更，但就在如何补偿其为了该变更而付出的额外支出时，你们发生了分歧。在这种情况下，以下都是你的选择，除了———
A你应该按照合同规定对索赔进行记录、处理、监督和管理
B 通过谈判解决改索赔问题
C 按照合同中规定的替代争议解决（ADR）程序进行处理
D 坚持自己的观点，不再进行进一步的沟通
163 项目管理计划正式制定之后，客户要求项目能够完成更多的附加工作，但提出可以根据附加的工作情况适当延长项目的时间以及成本。面对这种情况，项目小组应立即———A求助于变更控制过程 B 拒绝客户变更的要求
C 将附加的工作列入原计划
D 成立新的项目小组完成附加的工作
164 以下哪一项不能说明项目使用了工作分解结构？
A进度安排 B 成本估算
C 质量控制
D 风险管理
165 下列关于质量与等级的描述中，正确的是———
A质量是指“对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类”
B 等级是指“一系列内在特性满足要求的程度”
C 质量水平未达到质量要求一定是个问题
D 低等级一定是个问题
166 资源平衡会带来以下问题，除了———
A增加项目工期
B 利用周末，延长工作时间和采用多班工作制
C 通过应用不同的技术和方法提高生产率
D 减少项目成本
167 在审核你的项目小组的工作中，你发现项目已经比预期落后了一个星期。这个项目在组织当中是被高度重视的，而且完全受时间控制。项目完成时间还有两个月，你认为下个月左右能够把时间赶回来。下列哪个方式是对当前情况的最适合的汇报？
A按计划汇报项目情况。这不是重要的时间偏差，而且还有时间把落后补回来
B 按计划汇报项目情况。大多数项目的计划不是完全准确的，大多有一两周的偏差
C 如实汇报项目落后一周时间，并且汇报补救行动
D 如实汇报项目落后一周时间，并且在随后一周的报告中说明问题更正情况
168 财务结算通常紧接着范围核实进行，它是用来———
A结算所有工作的费用 B 结算完成工作的费用
C 修正项目章程
D 以上都不是
169 下列属于强制性依赖关系特点的是———
A是合同所要求的或工作本身的内在性质所决定的
B 有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系
C 往往不在项目团队的控制范围内
D 会影响总浮动时间、并限制后续的进度安排
170 按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷的工具是———
A直方图 B 帕累托图 C 趋势图 D 散点图
171 项目估算成本过程的工具和技术中，其中有一项是储备分析，主要是对下列哪种类型的储备进行分析？
A应急储备 B 管理储备 C 管理补贴 D 以上都不是
172 你正在管理一个大型施工项目，项目中设计多个供应商。为了确保项目的按时完成，在合同管理中你需要注意的一个重要方面是———
A管理各个供应商之间的界面 B 把合同管理与项目组织相分离
C 注意沟通
D 监督合同绩效
173 项目计划确定之后，实施阶段项目小组发现有可能要延长工期，需要对时间基准进行变更。谁可以批准这项变更？
A变更控制委员会 B 项目经理
C 上级管理者
D 项目小组可以与客户协商解决
174 你作为项目经理，你所管理的项目正在实施的高峰时期，现在公司又启动了一个新项目。
由于公司把新项目的优先程度排在你的项目面前，以至于你的几个重要的团队成员向你提交辞职报告，打算到新项目去工作。这几个成员的离开，将给你的项目带来很大的麻烦。你应该———
A不批准这几个成员的辞职报告 B 向管理层求助
C 向项目发起人求助
D 要求新项目的经理不要接受这几个人员175 客户要求必须在6个月的时间内，完成产品交付。这个时间是一种———A制约因素B假设条件 C 项目风险 D 项目前提
176买方通过下列哪项工具可以验证卖方的工作过程或所完成的可交付成果对合同的遵守程度？
A采购绩效审查 B 绩效报告
C 检查和审计
D 采购审计
177 帕累托图适用于哪些过程？
A实施质量保证 B 实施质量控制
C 质量规划和实施质量保证
D 实施质量保证和实施质量控制
178 假设BAC=100，PV=40，EV=30。ＡC=50，如果项目要按计划完成的话，TCPI是多少？
A 0.6
B 1.4
C 1.6
D 1.2
179
6 7 5
A C E
开始结束
B D F G H
4 8
5 7 8
在项目计划阶段，项目的持续时间估计为33周。但是投标书中竞得的项目周期为30周，则以下做法中，不能将进度缩短为30周的是———
A将活动G和H并行进行，通过快速跟进来压缩进度
B 将资源从活动E分配到活动F，通过赶工来压缩进度
C 当E的资源具有独占性时，去除活动E
D 聘请顾问来帮助活动F，G或H
180 在风险应对规划中，你在研究可选方案，决定减低对你项目造成影响的威胁。当你展示风险应对规划给你的项目干系人看时，她不满意如此应对项目中的这个风险，她建议减少项目范围。这是一个什么的例子？
A不恰当的项目风险管理，因为这样会对项目范围产生直接影响
B 风险回避
C 风险缓解
D 风险转移
181 关于冲突最正确的描述是———
A冲突最主要的根源是成员个性的不同
B 冲突可能有利于做出更好的决策
C 冲突最好的解决办法是缓和
D 在采购过程中，避免纠纷的最好办法是项目经理不参与谈判
182 项目小组在实施项目中，发现项目的范围说明需要进行修改，想了解谁对这项目修改有批准的权限。这时项目小组成员应当参考哪一个文件？
A项目工作说明书B项目章程
C 变更控制计划
D 公司组织结构图
183 你负责管理一个建筑合同，你发现你的承包商有故意拖延工期的行为，你打算先向其提出警告。那么向承包商提出警告的最好方法是———
A立即给他打电话 B 通过电子邮件的形式
C 进行面对面的沟通
D 通过函件向其提出警告
184 与横道图相比，里程碑图可以更好地用于———
A风险分析 B 向高层或客户报告关键的外部接口
C 向团队成员汇报
D 制定进度计划
185 通知项目团队成员例会将改成周五上午十点进行，应采用哪种沟通方式？
A非正式口头B正式书面 C 正式口头 D 非正式书面
186 项目变更委员会通过了一项范围变更，项目经理首先应该修改———A范围基准 B 进度计划 C 预算 D 风险规划
187 哪个过程为实施质量控制提供“可交付成果”输入？
A监控项目工作 B 指导与管理项目执行
C 制定项目管理计划
D 实施整体变更控制
188 客户将你的项目范围增加了52%，使你的成本估算增加了3倍。现在你必须要在被批准的项目计划中改变已编好的计划开始日期和结束日期。接下来应该———
A制定新的进度计划 B 修改进度基准
C 增加资源
D 修改项目范围书
189 在对项目进行管理过程中，你注意到在合同签订以前，谈判期间双方达成一致所签署的备忘录内规定的一项可交付成果还没有收到。但是，卖方解释说合同中已经取消了该可交付成果。你应该如何做？
A要求其提供该可交付成果 B 与卖方的项目经理联系
C 不采取任何措施
D 签发函件，要求提交可交付成果
190 假设通常设计某种程度的———
A风险 B 制约 C 条件 D 变更
191 一个可以批准你的休假申请的领导代表什么类型的权力？
A法定权力 B 强制性权力 C 参照权 D 个人权力
192 哪个过程为实施质量控制提供“工作绩效测量结果”输入？
A定义范围 B 创建WBS C 核实范围 D 控制范围
193 一个项目包括以下活动：活动A可以立即开始，持续时间为40小时；活动B也可以立即开始，持续时间为25小时；活动C必须在活动A之后开始，持续时间为35小时；
活动D必须在B、C之后开始，持续时间为30小时；活动E必须在C之后开始，持续时间为10小时；活动F必须在E之后开始，持续时间为22小时；活动D，F是项目的最后活动。如果活动B的实际持续时间为37小时，以下说法正确的是———
A项目的持续时间增加了12小时 B 项目的持续时间为67小时
C 关键路径是A，C，E，F，结束
D 关键路径变为开始，B，D，结束
194 因为以下元素是法律强制性的，所以必须在书面合同中出现，除了———A合法的目的 B 有行为能力的合同方
C 要约
D 价格
195 项目进行到一半，发现资金无法支持整个项目顺利进行，因而需要请求额外的资金。此时，需要使用哪种沟通方法？
A正式书面 B 正式口头 C 非正式书面 D 非正式口头
196 预防措施针对———
A实际已经出现的偏差 B 将来可能出现的偏差
C 项目质量问题
D 项目进度问题
197 创建工作分解结构过程已经识别出工作分解结构中底层的可交付成果，即：A活动 B WBS词典 C 工作包 D 活动清单
198 项目已经完成，但客户不愿意批准可交付成功，与客户多次商谈都没有结果。项目经理能采取的最佳措施是什么？
A分析客户需求，增加产品的功能，并再与客户谈判
B 让客户提供范围变更方案
C 拟订一份辩论稿存档，准备用于可能面对的法律诉讼
D 重新规定可交付成功的验收标准
199 记录管理系统用于下列哪个阶段
A规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购
200 你是一家汽车制造公司的项目经理。由于暴雨影响，作为制造流水线很重要的一部分设备不能按你的时间要求到达。你已经对此风险进行预设并编写了对应计划。因此，作为你的风险应对计划的一部分，你启用了备用设备。该设备已经使用超过1年，在你用的时候可能不能被使用，因此这样可能导致你的项目产生新的风险，该设备可能出现严重的故障。这种新的风险被称为：
A未识别的风险 B 不可管理的风险
C 次生风险
D 残留风险
第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？ 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？ 答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理） 三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）
. 专业班级 姓名 学号 开课系室工程管理系 考试日期 2015.3.8
项目管理试卷 一、简答题（每题5分，共25分） 1．（5分）简述项目及其特点。 项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力； 项目的特点： 一次性； 独特性； 制约性： 项目组织的临时性和开放性； 目标的特定性； 不确定性； 成果的不可挽回性。 2．（5分）简述项目计划的作用。 1.通过收集整理和分析所掌握的各种信息资料，为项目的决策人提供工程项目需不需要进行、有没有可能进行、如何进行、以及可能达到的目标等一系列决策依据，因此计划过程实际上也是一个决策过程。 2.工程项目的各项工作的开展都是以计划为依据，使项目实施各阶段、各环节都做到有法可依、有据可查、有章可循，以此来协调工程项目的各项活动，因此工程项目计划是工程项目实施的指导性文件。 3.计划使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源都能得到合理的充分有效的运用，并在实施过程中可以及时地对各阶段各环节的活动进行协调，以达到质量优良、工期和造价合理的理想目标，因此工程项目计划是实现工程项目目标的一种必要的手段。 不难想像，没有计划的管理，那种想到什么做什么，走一步是一步的管理，想在预期内实现预定的目标将是一句空话。 3．（5）简述WBS的作用 清楚的展示所有工作；
明确具体的任务； 便于制定完善的项目计划； 确定所需的技术、人力及其他资源； 有利于界定职责和权限，便于沟通； 更清楚的理解任务的性质； 便于跟踪、控制和反馈。 4．（5分）简述项目采购管理的重要性 项目采购管理几乎贯穿整个项目生命期,项目采购管理模式直接影响项目管理的模式和项目合同类型,对项目整体管理起着举足轻重的作用.主要表现为： 1. 采购费用占项目投资的比重很大,一般要占项目投资的50%-60%； 2.采购物资的质量、成本对项目目标完成有重要的影响； 3. 采购过程在整个项目管理中占据较大的工作量，是与项目外部交往的过程，不确定因素较多。 5．（5分）简述如何进行项目沟通管理 发送者首先将头脑中的思想进行编码，形成信息，然后通过传递信息的媒介通道发送给接受者。接收者在接收信息之前，必须先将其翻译成理解的形式，即解码。发送者进行编码和接受者进行解码受到个人的知识、经验、文化背景和社会系统的干扰。沟通的最后一环是反馈，是指接收者把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行检查，以纠正可能发生的某些偏差。整个沟通过程都有可能受到噪声的影响。 二、论述题（每题10分，共20分） 1．（10分）论述为什么项目经理应该是一个通才而不应是一个技术专家？
测试中的测试流程和项目管理流程 工作多年，一直是做测试。认识了很多人大牛，也接触到很多新人，从他们身上看到 了很多，自己的过去，自己的未来（当然很多是自己达不到的高度）。 做这测试这一行的，很多人都追求技术：自动化+性能，往往忽略测试流程，或者说 是项目管理流程。 流程是要结合团队来看的，换句话来说就是casebycase，没有标准，适合团队/业务 的流程就是好流程； 待过做中国移动项目的传统行业，测试流程一套一套的，需求评审--开发详细设计评 审--用例评审--提测评审--测试执行--报告输出--安排上线--线上验收，很多会议是需要产研测全部参加的，时间投入很大，这原因是因为项目/业务迭代周期是一个月上一次版本，有足够的时间去做这些，当测试全流程介入的时候确认能发现很多问题，这里就引入一个词：质量前移，比较好理解，不是在测试执行才发现问题，而是将问题前移，移到需求评审，设计评审，用例评审中去，这一步做的好的就是测试的一个方向：业务专家，看项目/产品的高度达到了产品高度，从全局去考虑测试用例场景，对业务非常熟悉，提升影响力，开发/产品会来咨询你业务知识； 回想起唯品会的流程，有很多值得借鉴的地方。 唯品会的流程，核心是火车发布制，项目安排是每个星期发布一个版本，也就是每个 星期只有一趟车，项目想上线的话，就需要在指定时间上车，意思就是在规定时间开发测 试打包完毕。整个项目的流程就是按照这个火车开车时间来排期规划。（当然你要问到很 多线上问题怎么办？紧急项目怎么办？春运不是也有临时车次这个说法吗？）在互联网行业的话，迭代速度明显加快，都是你追我赶的节奏，但很多流程也是必须 有的。 需求评审会根据需求大小来看是否开展的，小需求的话，就直接是一份文档查阅就完 事了的。 在唯品会的时候，所在团队有点做的比较好，就是提测环节，我们要求开发提测有输出，要求他们整理功能点：新增/修改了哪些功能，改动了哪些文件，自测点，自测结果，静态代码检查，单元测试是否全部通过，这些也是测试的一种职责，项目的保证不单单只 是测试的事情，测试有义务/责任从整个项目流程中去提升质量。 提测过后，测试要经过冒烟测试，这个冒烟首先要检查开发的输出是不是包含了上面 提的那些，测试有权利直接打回这次提测，阻塞主流程的问题也要打回，冒烟不通过。冒 烟不通过的项目代码质量堪忧； 功能测试，测试人手一台测试机器，将项目部署在自己的环境进行功能测试，（这里 讲一句，唯品会这方面确实壕，而开发是整个团队公用一套开发环境，哈哈哈）
视窗 × loading... 在线考试 单选题(共20道题) 收起 1.（ 2.0分）下列各项工作属于项目实施阶段的是： A、项目设计 B、项目变更 C、可行性研究 D、项目验收 我的答案：B 此题得分：2.0分 2.（2.0分）某项目投资额40万元，其投产后第一年到第六年的现金流量分别为5万元、10万元、10万元、15万元、15万元、10万元，则本项目的投资回收期为： A、2年 B、3年 C、4年 D、5年 E、6年 我的答案：C 此题得分：2.0分 3.（2.0分）下列组织结构形式中，最容易形成多头领导，造成管理混乱的是: A、项目组式组织 B、矩阵式组织 C、职能式组织 D、直线式组织 我的答案：B 此题得分：2.0分 4.（2.0分）将大部分风险转移给供应商的合同类型是: A、成本加成合同 B、固定价格合同 C、成本加固定费用合同 D、奖励合同 我的答案：B 此题得分：2.0分 5.（2.0分）某任务的乐观工期为3天，最可能工期为6天，悲观工期为9天，此任务的预期工期为: A、3天 B、6天 C、9天 D、6.5天 我的答案：B 此题得分：2.0分 6.（2.0分）当网络图中某一非关键工作的持续时间拖延△，且小于该工作的总时差TF时，网络计划总工期将: A、不变 B、拖延△ C、拖延△+TF
D、拖延TF-△ 我的答案：A 此题得分：2.0分 7.（2.0分）若已知BCWS=220元，BCWP=200元，ACWP=250元，此项目的SV和项目状态是: A、20元，项目提前完成 B、-20元，项目比原计划滞后 C、-50元，项目提前完成 D、50元，项目按时完成 我的答案：B 此题得分：2.0分 8.（2.0分）直方图呈双峰型，究其原因，可能是: A、不熟练工人临时替班 B、剔除不合格品造成的 C、两组数据混在一起 D、分组不当 我的答案：C 此题得分：2.0分 9.（2.0分）检查情况、辨别并区分潜在风险领域的过程是： A、风险识别 B、风险应对 C、风险量化 D、风险控制 我的答案：A 此题得分：2.0分 10.（2.0分）合同收尾就按合同要求对项目进行: A、质量验收、文件资料验收 B、验收、付款、移交 C、合同遗留问题处理 D、合同结算 我的答案：A 此题得分：2.0分 11.（2.0分）当网络图中某一非关键工作的持续时间拖延△，且大于该工作的总时差TF时，网络计划总工期将: A、不变 B、拖延△ C、拖延△+TF D、拖延△-TF 我的答案：D 此题得分：2.0分 12.（2.0分）如果一个项目原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1300元却只完成了2/3，则成本偏差是： A、-150 B、-300 C、-500 D、150 我的答案：B 此题得分：2.0分 13.（2.0分）直方图呈锯齿型，究其原因，可能是: A、不熟练工人临时替班 B、剔除不合格品造成的
2010春《项目管理》期末考核考前复习指导 一、考核内容：第一～第九章 二、考核形式：闭卷 三、考试时间：90分钟。 四、试卷结构： 1、是非题：每小题1分，共18题，共18分； 2、单项选择题：每小题2分，共10题，共20分 3、多项选择题：每小题2分，共10题，共20分 4、简答题：每小题5分，共4题，20分； 5、计算题：每小题8分，共1题； 或者计算题：每小题14分，共1题，14分 6、案例分析题（综合题）：每小题14分，共1题，14分； 或者是分析题：每小题8分，共1题，8分 （5 和6题型也可能是绘图计算题、拓展题） 一、简答题 1、理解项目管理的概念（含义）。P9 参考答案：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、协调和控制，以实现项目管理目标的管理体系。 项目管理的含义主要体现在3方面：1、项目管理的目的是实现项目的目标—提供符合客户要求的产品和服务，其任务是对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制； 2、项目管理的主体是项目经理，项目管理的客体是项目本身。 3、项目管理的职能是计划、组织、协调和控制 2、掌握矩阵型组织结构的优点。P20 参考答案：矩阵型组织结构的优点： （1）项目是工作的焦点。（2）反应快捷灵活。（3）资源、知识共享。（4）可以平衡资源。（5）增加决策层对项目的信任。（6）减少项目成员忧虑。 矩阵型组织结构的缺点： （1）容易造成项目经理之间的矛盾。（2）违反了命令单一性的原则。（3）项目经理更关心项目成败，不是以公司目标为努力方向。（4）项目与职能部门职权不清。
3、理解项目经理应该具备的能力。P26 （1）获取充分资源的能力（2）领导能力（3）人际交往与沟通的能力（4）人员管理能力（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。(6)处理压力和解决问题的能力 4、理解项目规划过程的目的（能解决什么问题）。P42 项目规划是项目实施的基础，项目规划过程的目的如下： 1、可明确的确定完成项目目标的努力范围； 2、可使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以提高项目完成的效率。 3、可增进项目利益关系人之间的相互沟通和理解； 4、可使项目各项活动协调一致，同时还能确定出关键的活动； 5、可为项目实施和控制提供基准计划。 5、理解决定一个项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素。P66 任何项目不是只有一种正确的工作分解结构，一个项目可能有多种项目分解结构。决定项目工作分解结构的详细程度和层次多少的因素包括：为完成一个项目工作包而分配给一个群体或个人的责任与这些责任者的能力；项目责任者的能力越强，项目工作分解结构就可粗略一些、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。 在项目实施期间管理和控制项目预算、监控和收集成本数据的要求水平等。要求水平越高，项目工作分解结构也可以粗略一页、层次少一些；反之就要详细一些、层次多一些。因为工作分解结构越详细，项目越容易管理，要求的项目管理能力就会相对低一些。 6、理解项目成本管理的理念。P100 为了遵循项目成本管理的客观规律，在项目成本中应遵循如下理念：一是全过程——项目全生命期成本管理的理念；二是全方位——项目全面成本管理的理念。 1、项目全生命期成本管理 项目全生命期成本管理理念的根本点就是要求人们从项目全生命期出发去考虑项目成本和项目成本管理问题，其中的关键的问题就是如何实现项目的整个生命期总成本最小化。 2、项目全面成本管理 项目全面成本管理就是通过有效的使用专业知识和专门技术去计划和控制项目资源、成本、盈利和风险。 7、理解项目采购合同提前终止的情况。P167 项目合同提前终止的情况有： 1、合同双方混同为一方，如承包商加入项目组织，合同就提前终止； 2、合同由于不可抗的原因提前终止。 3、合同双方通过协商，解除各自的义务。 4、仲裁机构或法院宣告合同终止。 8、理解索赔的原因。P168-169 导致索赔有四方面原因：1、工程项目变更所致2、业主风险与违约所致3、不可抗力的自然因素所致4、合同自身问题所致
学习中心/函授站_ 姓名学号 西安电子科技大学网络与继续教育学院 2014学年下学期 《项目管理》期末考试试题 （综合大作业） 考试说明： 1、大作业于2014年12月25日下发，2015年1月10日交回； 2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计； 3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、项目管理 2、工作包 3、项目跟踪 4、关键路径法 5、项目风险 二、选择题（每小题2分，共20分） 1、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（） A．项目启动B．项目计划C．项目执行D．项目收尾 2、在项目团队发展的过程中，在团队的（）冲突最大。 A．形成阶段B．磨合阶段C．规范阶段D．表现阶段 3、应对项目可交付成果负主要责任的是（）。 A．质量经理B．项目经理C．高级管理层D．项目团队成员中的某个人 4、项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元；1000万元；2000万元；3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。 A．1年B．3年C．4年D．年 5、下列表述正确的是（）。 A．项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B．不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段 C．失败的项目也存在收尾阶段 D．项目生命周期是循环往复的一段时间 6、在以下组织中，最为机动灵活的组织结构是（）。 A．项目型B．职能型C．矩阵型D．混合型
7、编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（）。 A．编制责任分配矩阵B．编制行动计划表C．编制WBS图D．编制甘特图 8、下列有关项目收尾管理的正确表述是（）。 A．如果项目失败就没有收尾工作 B．进入收尾过程表示项目已经完成 C．只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户 D．在收尾过程中要将完成的项目成果移交给客户 9、下列表述正确的是（）。 A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的 C．项目从开始到结束，其风险是不变的 D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多 10、在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（）。 A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据 B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息 C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础 D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据 三、判断题（每小题1分，共10分） 1、日常运作总是在很短的时间内完成，而项目则必须跨越数年或数十年。（） 2、任何项目的生命周期通常都可以划分为概念、开发、执行和结束四个阶段。（） 3、项目经理更关心的是“怎么做”的问题。（） 4、项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（） 5、项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（） 6、项目的的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。（） 7、让利益相关者满意是当代项目管理的目标。（） 8、项目进度冲突往往是由于项目经理的权利受限制而发生的。（） 9、项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能有其他项目干系人提出。（） 10、项目的时间、费用和质量目标达到了，该项目就是一个成功项目。（） 四、简答题（每小题10分，共40分） 1、阐述项目及项目的特征，分别举出2个属于项目和不属于项目的例子。 2、项目整体计划中必须包括哪些内容？ 3、列出项目的四种终止方式，并比较其特点。 4、项目成本管理包括哪些工作，这些工作各自的侧重点和作用是什么？ 五、案例分析（15分） 某公路修建项目，预算单价为400元/m。计划用30天完成，每天120m。开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。计算： 1、费用偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？说明了什么？ 2、进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？说明了什么？ 一、名词解释： 1、项目管理：是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法进行高效的计划、组织实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 2、工作包：是完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合，为项目控制提供合适的管理信息，它位子工作分解结构的最底层。
b 项目名称（项目编号） 测试计划 文件修改控制
目录 1.1测试背景..................................................... 1.2测试范围与目标............................................... 1.3项目组织..................................................... 1.3.1组织结构............................................... 1.3.2角色与职责 ............................................. 1.3.3外部接口............................................... 1.4定义与缩略语................................................. 1.5参考资料..................................................... 1.5.1参考资料............................................... 1.5.2参考网站............................................... 2测试要点....................................................... 2.1测试方法................................................. 2.2测试工具................................................. 2.3测试内容................................................. 3测试环境....................................................... 3.1硬件环境................................................. 3.2软件环境................................................. 4产品及技术形态................................................. 5测试进度计划................................................... 5.1项目的启动和结束时间（或迭代周期计划）................... 5.2测试设计工作任务分解和人员安排........................... 5.3测试环境搭建工作任务分解和人员安排....................... 5.4测试执行工作任务分解和人员安排........................... 5.5测试分析工作任务分解和人员安排........................... 6技术质量风险分析............................................... 7测试用例描述................................................... 7.1测试类型一............................................... 7.1.1测试用例一（功能测试） ................................. 7.2测试类型二............................................... 7.2.1测试用例二（性能测试） .................................
项目管理：测试需求 1 、熟悉需求背景及商业目标： a) 了解清楚项目发起的原因，是为了解决用户的什么问题。 b) 当前的解决方案是不是的，为什么会这样做。 2 、业务模型法： a) 考虑本项目与外部系统的交互，划分系统边界（除了本项目的需求中要求做的事情，其他的都可以是外部系统，本系统和外部系统之间的交互就是系统的边界），。可以参考系统分析说明书。 b) 确定测试范围和关注点。系统的边界是测试的重点，特别需要关注边界交互时的数据交互。 3 、业务场景法： a) 考虑用例的调用者；考虑每一个用例提供的服务是供哪些外部用例或者系统调用，找出所有的调用者。调用的前提、约束都要考虑。每一个调用都可以考虑成一个大的业务流程。（一般和外部有交互的用例出错的概率比较大，需要重点关注。具体被哪些外部调用，每个产品线都需要自己整理添加。） b) 考虑系统内部各个用例之间的交互（有可能 PD 划分用例的粒度不同，我们暂时考虑用户一次提交并且系统的状态及数据发生变化的功能是一个用例），形成内部业务流程图。需要分析每个用例之间的约束关系、执行条件，组织出各种业务流程图。 4 、功能分解法（对每一个 UC ）： 1). 业务功能：与用户实际业务直接相关的功能或细节。 2). 辅助功能：辅助完成业务功能的一些功能或者是细节，比如，设置过滤条件。 3). 数据约束：功能的细节，主要是用于控制在执行功能时，数据的显示范围、数据之间的关系等。 4). 易用性需求：功能的细节，产品中必须提供了，便于功能操作使用的一些细节，比如快捷健就是典型的易用性需求。 5). 编辑约束：功能的细节，在功能执行时，对输入数据项目的一些约束性条件，比如只能输入数字。 6). 参数需求：功能的细节，在功能中，需要根据参数设置不同，进行不同处理的细节。 7). 权限需求：功能的细节，这里的权限是指在功能的执行过程，根据根据不同的权限进行不同处理的，不包括直接限制某个功能的权限。 性能约束：功能的细节，执行功能时，必须满足的性能要求，目前基本不涉及（因为无法量化）。
（项目管理）项目测试经 验总结
项目测试经验总结 说明：以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验，拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方，还希望大家多多交流。 项目测试经验 ——JudyShen 本文是对我近几年测试工作经验的总结，并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍 在介绍我们之前项目测试工作之前，需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。 我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部，它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人，从图一可以看出来，一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。 图一测试团队组织架构 参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目，测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员，而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作，项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示： 图二项目组织架构（旧） 上面说到的是旧的测试人员工作模式，在去年年底，为了有效利用公司测试人员资源，我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指，测试组不进入项目，而是由项目组将测试工作以
一个项目的方式分包给测试部，由测试部根据项目组提供的信息，进行计划、执行测试，并按照项目要求提交测试成果给项目组。 这个模式还在探索中，如图三所示，测试部经理直接负责项目的测试工作，测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算，包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟，从这个组织架构上大家也可以看出来，很多东西还没有理顺，所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容，如果没有特殊说明，都是在旧的模式下进行的。 图三项目组织架构（测试外包方式） 我想不可否认，大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家，但是，测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢？不管答案是什么都没有关系，但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家，他同时也是业务专家。有一些测试人员，因为系统的业务知识很复杂，就一头扎进去，几乎全力去学习业务知识，测试技术的学习和研究没有跟上，结果不是设计出大量冗余的测试用例，就是很多方面没考虑到，面对客户的不当请求，也没有底气说测试应该怎么做，弄得做起项目来辛苦异常，个个苦不堪言！ 有着样的说法：“软件测试人员要两条腿走路，左腿是测试技术，右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多，走路才稳当。”出于这种思想的考虑，在原来的测试团队，我们每个人都有两个学习、研究方向，一个是技术方向，一个是业务方向。例如： 技术方向： 功能自动化测试 性能测试 单元测试 测试管理 业务方向：
项目测试经验总结 说明：以下项目测试经验是我在原来公司工作中的实际经验，拿出来和大家一起交流。我相信之前的项目测试工作中有不少可以改进的地方，还希望大家多多交流。 项目测试经验 ——Judy Shen 本文是对我近几年测试工作经验的总结，并以简报的方式在研发中心内进行分享及交流。 1测试团队介绍 在介绍我们之前项目测试工作之前，需要首先介绍一下之前我所在团队的组织架构及测试人员在项目中的工作。 我们的测试团队属于质量改进中心下的测试部，它和研发团队属于两个不同的中心。测试团队有6个人，从图一可以看出来，一个人可以参与多个处于不同阶段的项目测试工作。 图一测试团队组织架构 参与项目的测试人员以测试组的形式进入项目，测试组和需求组、开发组并列。每个测试组有一个测试组长负责项目测试工作。项目经理不直接面对测试组成员，而是通过测试组长进行任务安排、协调、沟通。测试部经理知情测试人员的项目测试工作，项目测试组的工作汇报均需要抄送给测试部经理。如图二所示： 图二项目组织架构（旧） 上面说到的是旧的测试人员工作模式，在去年年底，为了有效利用公司测试人员资源，我们开始了测试外包的尝试。这里的测试外包模式是指，测试组不进入项目，而是由项目组将测试工
作以一个项目的方式分包给测试部，由测试部根据项目组提供的信息，进行计划、执行测试，并按照项目要求提交测试成果给项目组。 这个模式还在探索中，如图三所示，测试部经理直接负责项目的测试工作，测试组的工作情况抄送给项目经理。这种模式需要进行独立核算，包括成本估算、预算、结算等。但是这种模式的整体思路还不是很成熟，从这个组织架构上大家也可以看出来，很多东西还没有理顺，所以一直都处于尝试过程中。后面提到的内容，如果没有特殊说明，都是在旧的模式下进行的。 图三项目组织架构（测试外包方式） 我想不可否认，大家都认为测试人员应该是测试技术上的专家，但是，测试人员是否需要熟悉并擅长一定的业务呢？不管答案是什么都没有关系，但是我认为一个好的测试人员不仅是测试专家，他同时也是业务专家。有一些测试人员，因为系统的业务知识很复杂，就一头扎进去，几乎全力去学习业务知识，测试技术的学习和研究没有跟上，结果不是设计出大量冗余的测试用例，就是很多方面没考虑到，面对客户的不当请求，也没有底气说测试应该怎么做，弄得做起项目来辛苦异常，个个苦不堪言！ 有着样的说法：“软件测试人员要两条腿走路，左腿是测试技术，右腿是业务知识。只有两条腿的健壮差不多，走路才稳当。”出于这种思想的考虑，在原来的测试团队，我们每个人都有两个学习、研究方向，一个是技术方向，一个是业务方向。例如： ●技术方向： ?功能自动化测试 ?性能测试 ?单元测试 ?测试管理 ●业务方向： ?物流业务 ?智能交通 ?知识管理 但这种方式在工作开展上有些困难。如果公司认为测试人员应该绝大部分时间用在项目测试工作上，那么测试团队既要研究测试技术，又要挤出时间学习业务知识，在操作上是比较困难的。在我们以前的测试团队的工作中，有一部分工作时间是用来进行部门建设的，部门建设工作中包括前面说到的技术研究、业务学习，还有就是部门搭建所需要进行的一些工作（如部门制度建设）。当时公司允许我们团队有30%的工作量投入部门建设上。将部门建设工作分开，主要是用于统计部门成本和测试成本用的。 前面说到了测试人员是以测试组身份进入项目开展测试工作的，但不是每个成员上去都从事同样的工作。在进入项目组工作时，每个测试人员所充当的角色是不同的，项目的测试角色划分为以下四种，如表一所示。在实际工作中因为测试人员数量有限，所以经常是一个人担任多个角色。 角色职责
课程名称：项目管理 一、 单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.项目是创造独特产品、服务或其他成果的（ A ）工作或努力。 A.一次性 B.持续性 C.阶段性 D.反复多次 2.在（ B ）组织结构中项目经理拥有最大的权利。 A.经典传统型组织 B.项目型组织 C.强矩阵型组织 D.弱矩阵型组织 3.项目计划应下发给（ D ） A.项目机构中的所有项目干系人 B.所有项目干系人 C.项目团队成员和项目赞助人 D.沟通管理计划中所确定的人员 4.目标管理不涉及下列哪些内容（D ） A.确定明确和现实的目标 B.定期评估项目目标是否完成 C.促进合作、团队建设和对项目的投入 D.为项目成员建立具体的职业途径 5.一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作，公司需要对一些功能特性进行集成与共享。项目经理正在考虑一个新项目合适的组织结构，其可能的选择是（ A ） A.矩阵 B.强矩阵 C.功能化 D.项目化 6.里程碑不是（ C ） A.持续期为零的工作 B.项目生命周期中重要的事件 C.因资金或时间的付出而取得的工作成果的度量 D.在表示所有工作开始和结束时，得到最好利用 7.进行项目工作周期估算时，下列那些将不应考虑（ D ） A.资源能力 B.分配到一项任务上的资源总数 C.历史资料（如有的话） D.管理费用 8.减少项目中冲突的主要方法是（ C ） A.举行定期的小组会议 B.使用小组协调人员 C.进行谨慎仔细的项目规划 D.规定严格的讨论制度 装 订 线 （ 答 题 不 得 超 过 此 线 ） 姓名 ： 学 号： 班 级
9.以下哪项是项目经理最重要的素质？（D） A.监管经验 B.谈判技巧 C.技术教育背景 D.与人协作的能力 10.网络计划工期优化，主要通过（C）来实现。 A. 利用总时差 B. 利用自由时差 C. 压缩关键工作持续时间 D. 压缩非关键工作持续时间 11.当过程被认为是处于控制之中的时候，它( A ) A.不应该被调整 B.不能通过对其进行调整以达到某些方面的改进 C.能表现出由于预料到的原因或正常原因引起的差异 D.不能因为任何原因而进行审查或返工 12.在项目管理领域中，范围概念是指（ A ） A.可交付成果的范围 B.产品范围 C.项目范围 D.产品范围和项目范围 13.甘特图的主要缺点是（ C ） A.不能反映工作分解结构 B.不能反映日历时间 C.不能反映事件的相互关系 D.不能反映人力资源计划 14.可通过（ D ）缩短进度计划总工期。 A.在任何工作上均增加资源量 B.在非关键工作上增加资源量 C.部分工作增加作业班次 D.增加关键工作资源量 15.有效团队协作的首要原则( D ) A.统一性 B.协调性 C.有效性和效率 D.设定共同目标 二、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 1.项目管理：项目是要在一定时间里，在预定范围内需要达到预定质量水平的一项一次性任务。 2.项目评估：项目评估是指在可行性研究的基础上，根据国家有关部门颁布的政策、法律法规、办法和参数等，从项目、国民经济和社会的角度出发，由有关部门（包括银行和中介咨询机构等）对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、财
项目测试管理规范 序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间
目录 1.目的 (3) 2.范围 (3) 3.参考资料 (3) 4.测试过程描述 (4) 4.1 测试流程图 (4) 4.2 活动说明 (5) 4.2.1 需求评审 (5) 4.2.2 测试计划 (7) 4.2.3测试设计 (8) 4.2.4 功能测试执行 (11) 4.2.5集成/性能测试设计 (13) 4.2.6集成测试/性能测试 (15) 4.2.7 文档测试 (17) 4.2.8 测试报告 (19)
1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于软件测试人员。 3.参考资料 《项目测试操作过程及方法》 《项目缺陷管理规范》 《项目需求规格书模板》 《项目测试计划模版》 《测试用例设计规范》 《功能测试用例模版》 《项目测试报告模版》
4.测试过程描述 4.1 测试流程图 需求解析、评审、整理 测试计划 测试设计 测试执行 缺陷管理 测试报告
4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责 需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方 面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺 陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准 《需求规格说明书》编写完成
软件测试与项目管理 我国在经过了软件产品无序竞争阶段，已经进入理性化竞争，各个企业都在强调软件质量，以保证质量作为企业生命线。在这样的大环境中，强调软件测试，突出软件测试管理，大胆地对软件项目分出软件测试子项目，并进行项目管理，将会得到企业领导的大力支持，并且，如果项目管理工作做到位，将产生事半功倍的效果。 项目管理无处不在 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目管理从其本质上讲是一个不断整合和平衡的过程，因而非常适合软件测试这种不定因素很多的项目。 软件测试项目常常不能令客户或开发方满意，其症结体现在多个方面，而解决这些问题需要运用项目管理的方法和理论指导。从知识领域来说，项目管理包含整体管理、范围管理、质量管理、时间管理、沟通管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、采购管理9大知识体系。软件测试涉及客户、开发人员、测试人员三方的沟通交流不够、交流上有误解或者根本不进行交流。测试人员通常对软件测试复杂性估计不足，图形用户界面、分布式应用、数据通信、超大型关系型数据库以及庞大的系统规模等众多因素导致软件及系统的复杂 性呈指数增长，从而对应的测试工作也需要分层次、分阶段进行。而软件项目的日程表也很难做到准确，很多时候需要预计和猜测，当最
终期限迫近和关键时刻到来之际，主管人员首先考虑的是压缩测试项目时间。测试过程中，需求通常会发生变化使得是测试人员的日程需要重新安排，对其它项目产生影响。随着软件复杂程度的加深，软件体系越来越庞大，软件测试工具在某些测试中是不可或缺的，那么采购管理也是必需的。另外，软件项目计划阶段低估测试子项目的费用，测试人员专业水平不如开发人员，脚本的重用性差、缺陷跟踪，需要软件测试强调成本管理、人力资源管理、质量管理与风险管理。 采用项目管理技术，软件测试工作有更好的工作能见度，对不 同的工作任务可改进协调和控制，能够缩短产品开发时间，能够减少总计划费用，提高利润率，可保证项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向，广泛的项目职责能够加速管理人员的成长，实现较好的项目安全控制。 项目管理标准化测试流程 从概念上讲，软件测试的项目管理是指为了使软件测试项目能 够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。它关注的是子系统中人员、过程、产品三要素的互动与变化，子系统内部各过程的相互关联、相互作用以及测试管理子系统与开发管理子系统的相互关联、相互作用。 软件测试中的项目管理，特别强调工作分解结构的合理性、项 目测试文档的规范、良好的沟通机制与项目成员沟通能力、项目管理工具和测试工具的作用。工作分解结构(WBS)，是进行范围规划时所 使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，
《项目管理学》模拟测试一 一、单项选择 50% 1、项目中的三大限制是：（） A、时间、费用和赢利性 B、资源需求、发起人的参与和资金 C、时间、费用和质量（或范围） D、日程、设施便利性和资金 2、下列哪项不是项目定义的一部分？（） A、重复性的活动 B、限制 C、资源消耗 D、一个设立得非常好的目标 4、范围核实主要关心工作结果的（）。 A、符合性 B、一致性 C、正确性 D、可接受性 4、在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户？（） A、客户工作说明 B、项目经理的范围说明 C、项目计划 D、范围基线 5、在项目启动阶段，项目经理和项目发起人会面通常是为了得到哪方面的帮助？（） A、在商业上和技术上定义项目目标 B、发展项目计划 C、实施项目可行性研究 D、实施项目费用——收益分析 6、在项目实施过程中，项目发起人的角色是：（） A、使项目目标生效 B、使计划的实施生效 C、做所有的项目决定 D、解决在组织的其他地方不能解决的问题和冲突 7、项目经理并不能确定某个特定的工作包中包含了什么。为了能更好地理解一个工作包中包含了什么，项目经理应该首先查看：（） A、进度控制文档 B、账户编码 C、WBS字典 D、风险管理计划 8、如果BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么项目是：（） A、进度超前和在预算之内 B、进度超前和预算超支 C、进度落后和预算超支 D、进度落后和在预算之内 9、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（） A、高级合同经理 B、项目经理 C、员工 D、客户 10、下列哪项是质量控制工具：（） A、抽样表 B、流程图 C、统计技术和数学工具 D、以上都是 11、一个好的质量政策应该：（） A、注重怎么做，不是做什么和为什么做 B、持续贯穿于整个组织和整个项目过程中 C、能够解释客户是怎么看待本公司的质量的 D、只有每年才会改变一次 12、在哪种组织结构中整合项目活动最困难？（） A、经典/传统型组织 B、项目型组织 C、强矩阵型组织 D、弱矩阵型组织 13、主要项目管理过程中不包括下列哪项？（）
2009年项目管理员考试基础知识试题 1、项目分解结构简称为（）。 A、WBS B、OBS C、RBS D、EBS 2、项目进度网络图中，国内工程最常用的是（）。 A、双代号图（AOA） B、单代号图（AON） 3、在双代号图中，节点表示的是（）。 A、事件 B、工作 C、时间 D、资源 4、资源需求计划即资源说明书必须在项目的（）阶段完成。 A、项目启动 B、项目计划 C、项目执行 D、项目控制 5、检验和衡量质量优劣的基本尺度是（）。 A、承包商满意 B、用户满意 C、项目经理满意 D、政府满意 6、有4组变量值为：2、4、6、8；其算术平均值为（）。 7、有4组变量值为：2、4、6、8；其标准差为（）。 8、质量管理的首要任务是制定质量（）。 A、方针目标 B、质量管理体系 C、质量控制标准 D、质量检验标准 9、采购管理是项目管理的重要组成，一般项目采购支出在项目投资预算的（）。 A、30－40％ B、40－50％ C、50－60％ D、60－70％ 10、每隔一定的时间或空间就从总体抽取样品作为样本，这种方法适用于流水线取样，用于工序质量控制。这种方法叫（）。 A、简单随机抽样 B、分层随机抽样
C、系统抽样 D、分群时间抽样 11、样本有代表性，误差较小的抽样方法是（）。 A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、系统抽样 D、分群时间抽样 12、在项目团队组建的“形成阶段”，项目经理的领导风格是（）。 A、指导型 B、影响型 C、参与型 D、授权型 13、在项目团队组建的“疑问阶段”，项目经理的领导风格是（）。 A、指导型 B、影响型 C、参与型 D、授权型 14、在项目团队组建的“规范阶段”，项目经理的领导风格是（）。 A、指导型 B、影响型 C、参与型 D、授权型 15、在项目团队组建的“执行阶段”，项目经理的领导风格是（）。 A、指导型 B、影响型 C、参与型 D、授权型 16、项目团队成员为实现项目目标共同努力，队员之间真诚、有效、及时沟通、有效分工、和谐、融洽、有归属感、有集团荣誉感，项目经理充分授权，成员主动工作。这是项目团队已到（）。 A、形成阶段 B、疑问阶段 C、规范阶段 D、执行阶段 17、信息发送者将信息在发送之前，将信息进行处理，即（）。 A、编码 B、解码 C、传输 D、接受 18、传递信息最快的沟通方式是（）。 A、链式沟通 B、轮式沟通