绝密★考试结束前 全国2017年10月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码:00091 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分三在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出三 1.古罗马时期,商品经济比较发达,商事法律规范也比较丰富,处理罗马人与外国人之间的民事关系的法律称为 A.万民法 B.万国法 C.罗得法 D.商事法 2.下列属于大陆法国家或区域的是 A.美国 B.加拿大 C.拉丁美洲 D.澳大利亚 3.下列关于有限合伙的表述,正确的是 A.有限合伙人一般不参与合伙企业经营 B.有限合伙人无权查询合伙企业账目 C.有限合伙人对外也代表合伙组织 D.有限合伙人也可以劳务出资 4.把代理权产生原因区分为法定代理和意定代理的国家是 A.大陆法国家 B.英美法国家 C.拉美国家 D.中国等亚洲国家 5.一般情况下,下列哪一项内容是要约? A.寄送的价目表 B.招标公告 C.招股说明书 D.悬赏广告 6.英美法以下列哪一种方法作为违约最基本的救济方法? A.损害赔偿 B.实际履行 C.支付违约金 D.解除合同
7.下列关于‘联合国国际货物买卖合同公约“的表述,正确的是 A.我国于1988年加入了该公约 B.船舶和飞机的买卖不适用该公约 C.公约主要调整不同国籍当事人之间的合同 D.我国对该公约的保留已经撤回 8.在下列国际贸易术语中,卖方承担责任最小的贸易术语是 A.DDP B.DAP C.FAS D.EXW 9.如果买卖双方对合同的交货时间没有做出约定,‘联合国国际货物买卖合同公约“对交货时间的规定为 A.由卖方来确定交货时间 B.由买方来确定交货时间 C.应该由双方补充约定 D.应在一段 合理时间”内交货 10.在收货人一栏只填写 交与持有人”字样的提单称为 A.记名提单 B.不记名提单 C.指示提单 D.备运提单 11.在租船市场上,定期租船一般多采用的租船合同格式是 A. 波尔太姆 B. 金康” C.预付租金 D.到付租金 12.下列不属于 ???共同海损应该具备的条件的是 A.危险必须是针对船舶或货物一方的 B.必须是同一个海上航程中发生的 C.必须是为了共同安全有意为之 D.处置必须要合理 13.下列远期票据中有可能涉及承兑的票据是 A.汇票 B.本票 C.支票 D.提单 14.我国A公司向英国B公司出口茶叶600吨,合同规定:4月至6月分批装运三B公司按时 开来信用证三证内规定:Shipment during April/June,April shipment100M/T,May shipment 200M/T,June shipment300M/T.我A公司实际出运情况是:4月份装出100M/T,并顺利结汇三5月份因故未能装出,6月份装运500M/T三下列表述正确的是 A.我国公司最终能够顺利结汇,因为最终货运数量符合合同规定 B.我国公司最终能够顺利结汇,因为所交货物符合合同规定 C.我国公司最终不能顺利结汇,因为所交货物与合同不符 D.我国公司最终不能顺利结汇,因为5月份未能装运,构成对信用证规定的违反 15.下列关于仲裁协议的表述,不正确 ???的是 A.仲裁协议需书面形式 B.仲裁协议排除了法院的管辖 C.仲裁协议使仲裁机构取得了管辖权 D.主合同无效,仲裁协议也将无效
一、电信运营商的客户的分类 主要分为两个部分：公共客户和大客户。目前国内运行的三家运商都已经成了集体客户部和政企客户部。在这两类市场群体中，公共客户主要以消费者市场为主，而大客户主要以生产者市场为主。 二、电信运营商的客户特点 ①公共客户主要以消费者市场为主，消费者市场是指家庭或者个人为了生活或者工作 方便而购买通信产品的市场。这类市场数目庞大，是整个电信的终点。主要有以下 特征： 1.广泛性 随着经济和进步，人们使用通信产品已经越来越普遍，技术进步使得移动终端 和固定终端快速普及，是我们国家平均有1.14台通话设备。 2.分散性 由于消费者购买的行为几乎由个人掌控，每一个人都有购买的自由，所以公共 客户市场呈现出明显的分散性特征。 3.复杂性 电信运营商的产品分为大客户和公共客户产品。对于公共客户来讲，消费者对 于电信产品的要求受到年龄、性别、宗教、文化、受教程度、收入等因素的影 响，从而导致了消费者对于电信产品的要求和选择千差万别，对于价格的要求 也是多种多样。 4.易变性 公共客户对于电信产品有着求新求异的特点，要求通信方式的手段、形势不断 更新、他们对于新产品具有新奇感，不喜欢一成不变的老样式。期中消费者对 于电信产品需求的变化可能跟技术的更显变化没有必然的联系，它往往只是反 映消费者在消费预期和消费心理上的变化。同时，电信产品的更新以及新产品 的开发也不一定是反映了技术上的变化，更多的是对于形式和花样的变化来满 足消费者的需求。 5.发展性 随着科学技术对的进步和消费者收入水平的提高，消费者对于电信产品的需求 也会体会出由少到多。由低级到高级的阶段变化。这里要区分发展性和易变性， 期中发展性是指客户对于电信产品需求的长期趋势，而易变性则与时代和技术 无关，体现的是消费者的短期行为。 6.情感性 电信产品和其他大多数商品一样，产品种类繁多，但是消费者往往缺乏对于这 些产品的专业人士，他们往往会根据自己的感觉和情感来选择商品，非常容易 受到电视广告和促销手段的影响。 7.伸缩性 消费者对于产品的消费量的大小受到自身的收入、生活方式的变化、电信产品 价格的变化和宏观经济的影响，消费者在购买电信产品的时候容易表现出一定 的伸缩性、随着收入的增加，消费者可能会增加电信产品的消费，收入减少则 有可能会减少电信产品的消费。其他的变量也会表现出对电信产品相似的影响。 8.替代性
首先说明电信只不过是中国电话业务的一个运营商。 什么是运营商？ 运营商又名代理商 1.代理商体系的构成 知持科技的代理商分为：战略合作伙伴、核心代理、一级代理、二级代理。 2.代理商的职能 各级代理商承担不同的代理职责，只有成为核心代理及其以上级别才可以发展下一级代理商。相应的享有不同的产品代理价格折扣和支持。详情请与知持科技相关负责人联系。 三、相关政策 1.全国统一售价 实行全国统一的终端市场价格策略，避免各代理商在价格上进行的竞争，充分保障代理商的利润空间。 2.区域保护 在没有得到知持科技正式授权的情况下，代理商均不能跨区域操作业务。 3.客户保护 代理商发展的客户，知持科技将不再与其发生商务层面的联系，包括结算费用款项等。 四、市场监控 知持科技通过严格有效的监督机制，维护OIS在线协同系统市场的健康发展，坚决肃清破坏市场的违规行为，为大家创造一个公平、健康、持续发展的市场。如有代理商进行打折销售或违约跨区操作，一经查实，代理商将会受到严厉的处罚，情节严重的将取消其代理商资格。 世界各国的运营商简介： 一、韩国： SK电讯（以信息通讯产业为核心之一的世界一流企业） LG Telecom（韩国移动业务排名第三） KTF（韩国移动业务排名第二位） KT(韩国电信，固定电话业务第一大运营商) 二、日本： KDDI(日本最大的3G运营商) NTT DoCoMo(日本排名第一的移动通信公司) Vodafone(日本排名第二的移动通信公司) 日本电信 三、美国 Cingular Wireless（美国第一大手机运营商） Sprint(美国第三大电信运营商) Verizon Wireless（美国最大电话通讯公司） AT&T (美国第一大电信运营商，世界顶尖数字通信公司之一)
全国2018年7月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码：00091 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列作为法国主要法律渊源的是（） A．司法解释B．法律 C．学理D．判例法 2．根据规定，一项在法律上有效的合同，除当事人之间的意思表示一致外，还须具备约因这一要素的国家是（）A．英国B．德国 C．法国D．中国 3．在要约的生效时间上，大陆法和英美普通法都采用（） A．发信生效B．到达生效 C．了解生效D．投邮生效 4．根据我国《民法通则》规定，无民事行为能力人订立的合同的效力为（） A．无效B．经法定代理人追认有效 C．可以撤销D．效力待定 5．按《国际货物买卖合同公约》规定，如果卖方所交付的货物与合同不符，不论买方是否已经支付货款，买方都可以要求减价。其可要求减价的金额按（） A．双方协商确定的金额 B．合同金额的三分之一 C．到货时的货物价值 D．实际交付的货物在交货时的价值与符合合同的货物在当时的价值两者之间的比例计算 6．采用禁令这一违约救济方法的是（） A．法国法B．英美法 C．德国法D．中国法 7．在损害赔偿的方法上，德国法采用的是（） A．实际履行B．金钱赔偿 C．回复原状为原则，金钱赔偿为例外D．金钱赔偿为原则，回复原状为例外 8．依《国际货物买卖合同公约》规定，当合同对货物的索赔期限未作约定，买方将货物不符合合同的情况通知卖方 1
的期限为买方实际接收货物之日起（） A．90天B．180天 C．1年D．2年 9．根据《国际货物买卖合同公约》规定，如果第三方所提出的有关侵犯工业产权或知识产权的权利或请求的，是由于卖方依照买方提出的技术图纸制造产品引起的，则应承担责任的是（） A．卖方 B．买方 C．第三方D．卖方和买方 10．根据欧共体《关于对有缺陷的产品的责任的指令》的规定，因产品责任提起损害赔偿诉讼的时效期间为，从原告知道或者理应知道受到损害、产品有缺陷及获悉谁是生产者之日开始计算（） A．1年B．2年 C．3年D．10年 11．最早规定公司的成文法是（） A．美国1870年商法典B．《法学阶梯》 C．法国《商事企业法》D．1807年《法国商法典》 12．英国公司宣告有效成立的条件是取得（） A．登记注册B．公司章程 C．登记证书D．审查报告 13．根据美国产品责任法，对于违反担保的理解正确的是（） A．以违反担保为依据对被告起诉是最为有利的 B．它要求被告承担证明原告有故意造成自己损害的举证责任 C．它要求双方当事人之间要有直接的合同关系 D．它是一种侵权行为之诉 14．执票人为行使和保全其票据权利所必须做的一种行为是（） A．汇票的出票B．汇票的承兑 C．汇票的背书D．汇票的提示 15．付款银行在支票上签字盖章予以确认之后，该支票的唯一债务人就是（） A．该支票的出票人B．该支票的背书人 C．该支票的受款人D．付款银行 16．有关提单性质，一般认为提单是（） A．买卖合同凭证B．货物已经交付的凭证 C．货物所有权的凭证D．履行了合同的凭证 17．如果提单已由托运人转让给收货人，这时它是（） A．初步证据B．终结性的证据 2
中国移动: 高效的母子公司结构 由于此前的重组没有带来实质性影响，中国移动的组织结构保持相对稳定。和 其他两家运营商不同，中国移动建立了母子公司的组织结构——所有子公司均 为独立法人。我们认为这种结构的优势在于： ●总部扮演决策者的角色，而非执行推动者 ●所有子公司均有根据市场变化调整执行的灵活性 ●子公司约40%的税款缴至地税局，60%缴至国税局，这有助于中国移动与地方政府保持良好的 关系 图1: 中国移动总部精简的结构(17个部门) 中国电信: 平衡的前后端型结构 中国电信2005年将组织结构转变成独立的前端和后端结构；前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门。后端部门包括其他支持和行政单位。根据与业内人士的沟通，我们理解中国电信仍维持“集体决策”的机制，这意味着，任何重要决定在执行前必须得到所有相关部门的同意。我们相信这样的机制确保了决策的适用性，并能得到更好贯彻，虽然代价是效率降低。 图2: 中国电信总部平衡的前后端型结构(22个部门) 中国联通: 部门数量更多，协同效应更少 在与中国网通合并后，中国联通总部拥有28个部门，18个直属单位以及2家独立公司。而相比之下，中国电信和中国移动仅分别有22个和17个部门。图3中的灰体字部门是中国电信、中国移动所没有的部门。据我们估算，中国联通总部层面现有近100个部门主管(包括副主管)，而中国移动还不到50个。我们认为，这不仅是因为中国联通的部门数量更多，而且各个部门的主管数量也更多。我们相信这样的结构是旨在平衡中国联通和中国网通各自的利益，但这将导致效率低下，原因如下：1)相似部门的职能重叠；2)当一项决策涉及多个部门时，缺乏明确的责任归属；3)内部矛盾和协调的成本。从这个意义上，我们预计中国联通将需要2-3年的时间来理顺其工作流程。 从组织架构看三大电信运营商 一、中国联通 1）集团33个职能部门，另五个职能部门二级部门； 2）12个三产公司； 3）一个移动网络公司； 4）31个省分公司。 二、中国电信 1）集团22个职能部门； 2）31个省级子分公司； 3）另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等； 4）其他参股公司、三产公司、物业公司等。 三、中国移动 1）集团19个职能部门，二级部门四个；
中国移动 S 1、客户群优势 2、成本优势 3、资产优势 4、员工优势 5、品牌优势 6、经验和能力优势 7、民族技术 o 1、FMC 2、互联网化 3、移动化 4、宽带化GPON 5、智能化 6、国家鼓励大企业走向世界 W 1、核心技术研发能力（操作系统、浏览器、搜索、应用） 2、互联网出口带宽 3、传输网 T 1、技术进步的威胁 2、反垄断的威胁 3、IM、操作系统、IPHONE 中国联通 优势: 1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便宜 2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度 3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得 多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目. 4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动 有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好. 5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小
和 中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力. 6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从 而保障了通话质量. 7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和 通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的 ? 劣势: 1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良 口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的 弱点 2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定 位在一定程度上显得不够清晰 3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上 造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍. 4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费 习惯上对比中国移动存在较大劣势 5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其 自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加 了未来市场工作的难度 6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高 ? 机会: 1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象 2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通 3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害 4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击 ? 威胁: 1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始 展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等 2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势---- 价格
绝密★考试结束前 全国2018年10月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码:00091 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共 15 小题,每小题 1 分,共 15 分。在每 小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出并将 “答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 下列采用“民商合一”的国家是 A. 法国 B. 德国 C. 日本 D. 意大利 2. 关于两大法系的表述,正确的是 A. 制定法是大陆法的主要渊源 B. 判例一般也作为大陆法的正式法律渊源 C. 大陆法系的基本结构为衡平法与普通法 D. 普通法通常被视为是衡平法的补充规则 3. 关于公司组织机构的表述,正确的是 A. 公司董事会是公司的最高权力机构 B. 股东会一般按股东的出资 比例行使表决权 C. 董事会决议按股东出资比例表决 D. 监事会成员一般由董事会选
任 4. 代理人对第三人的义务,两大法系国家有不同的规定,正确的是 A. 大陆法主张代理人以自己名义与第三人订立合同的,代理人就是合同当事人 B. 直接代理中代理人在代理权限内以本人名义同第三人订立合同,该合同效力及于本人 C. 英美法主张代理人如果未披露本人身份,代理人就应该是合同当事人 D. 英美法中代理人只要获得了本人的授权,其与第三人之间的合同效力就及于本人 5. 关于精神病人、酗酒者和吸毒者订立合同的效力,英美法国家一般认为 A. 该合同是有效的 B. 该合同如果是在对方明知此情况存在依然与之订立合同的情形下,是无效的 C. 在对方明知此种情况存在但依然与之订立合同的情形下,该合同是可以撤销的 D. 这类合同一概视为无效 6. 《联合国国际货物销售合同公约》规定发盘和接受的生效采取 A. 投邮生效原则 B. 到达生效原则 C. 协商一致原则 D. 签约一致原则 7. 根据 FOB 术语的特点,指定船舶并派船的义务由下列哪一方承担?
电信运营商该如何利用大数据? 大数据市场前景广阔。市场研究公司 Marketsa ndMarkets 最新 发布 的一份报告预计，从2013年到2018年，全球大数据市场将会 出现年均26%的增长率，即从今年的148.7亿美元增长到2018年 的463.4亿美元。 全球范围内的许多企业都在进军大数据应用市场， 同时，大数据也为 电信运营商带来了新的盈利空间以及新的挑战。 大数据“美好时代”来临 互联网产生大数据，随着互联网技术的不断发展，数据也将像能 源、材料一样，成为战略性资源。如何利用数据资源深挖创新、提升I 1 0 IJ D J C □ 1 c
效益，是诸多IT企业的追求目标。大数据因其市场需求广阔、后续增长潜力大、投资前景好等优点，后续发展持续被看好。 如今，“大数据”早已渗透到我们的生活中，衍生出了形形色色的数据应用，涵盖交通、医疗、金融、文艺、体育等各个方面。大数据促进了信息融合和产业跨界，也引发了更多新业态出现。其中，获利最多的当属IT企业。 在国内，腾讯这个移动互联网巨头是最早尝到大数据甜头的企业，其从2003年起已经开始努力做手机QQ的尝试。现在，几乎每个拥有手机的网民都是手机QQ用户。另一个互联网巨头百度的新一代搜索引擎的重要支柱之一就是大数据。依托大数据，百度新一代搜索引擎才得以为用户提供更便捷与智能的医疗、交通等服务。以医疗 为例，用户可以在百度搜索引擎中便捷地获取相关病症的原因、症状、治疗等信息；甚至可以通过搜索引擎，在线咨询医生、在线挂号，这大大降低了百姓获得医疗信息和服务的门槛。除此之外，阿里巴巴的 云计算、奇虎360的商业模式、微信的运作自如……这些IT大佬们的得意，无不与“大数据”这个词语紧密相连。 在国外，大数据也被许多科技企业看作是云计算之后的另一个巨大商机，包括微软、谷歌、亚马逊和微软在内的一大批互联网巨头纷纷掘金这一市场。谷歌基于搜索数据成功建立了盈利模式；亚马逊通过云技术、大数据构建了电商帝国……大数据引发的信息融合正在改变着IT企业的发展方
一、单选题2分×20个=40分 1、两大法系的特点 大陆法系：以成文法为主要标志；一般到个别的演绎推理；以理性主义为哲学基础，重视法理研究，强调成文法规；将全部法律分为“公法”和“私法”两大类。 英美法系：以判例法为主要标志（有个别成文法，例如美国统一商法典）；个别到一般的归纳推理；以经验主义（法官的经验）为哲学基础，重视判例的作用，强调“法官制定法律”；无“公法”和“私法”之分。 条约、惯例、国内法的效力大小 一般来讲，条约效力（“共同的游戏规则”）要高于国内法，但国家声明保留的条款除外。惯例不能与条约和国内法冲突（后二者由政府决定）国际商法的调整对象 国内法 2、判断是否是要约 原则上应向一个或者一个以上特定的人提出；内容要十分确定；应当表明要约人愿受其要约约束的意思。 判断合同的效力 当事人意思表示一致；当事人应当具有订立合同的能力；合同内容合法；当事人的合意具有真实性；合同形式合法（口头，书面，默示推定）。英美法须有合法的对价或约因（我国法无要求） 承诺和要约的关系 承诺是受要约人向要约人作得同意要约意思的内容表示。承诺在内容上必须和要约一致。 《合同公约》第十九条：对要约表示接受但载有添加，限制或其他更改的答复，即为拒绝该项要约并构成新要约；但是，对要约表示承诺但载有添加或不同条件的答复，如所载的添加或不同条件在实质上并不变更该项要约的条件，除要约人在不过分迟延的期间内以口头或书面通知反对该项要约对其的差异外，仍构成承诺；有关货物价格，付款，货物质量和数量，交货地点和时间，一方当事人对另一方当事人的赔偿责任范围或解决争端等等的添加或不同条件均视为在实质上变更要约的条件。（实质性变更） 判断是何种担保方式？（抵押、动产或权利质押、留置） 质权转移标的物的占有，而抵押不转移占有；质权分为动产质权和权利质权，尤以动产质权为主，而抵押多限于不动产。动产质押的标的物为可转移占有之动产。权利质押则包括（七小点），在我国质押合同应当采取书面形式。留置是债权人因一定的合同关系而占有债务人的财务，债务人不履行债务时，债权人有权将其扣留。 英美法认为，只要受担保方占有附属担保品，一份口头协议也具有同样的效力。但是质押物要转移占有，质押才有效。 定金法则（中国），英美法系的定金
中国电信运营商组织与人力资源转型研究报告 前言 发达国家和地区的发展实践已经表明，电信行业是促进国家和区域经济竞争力提高的基 础产业。电信行业发展水平本身就是衡量一个国家竞争力的主要指标，更为重要的是，电信行业对基础设施的完善、信息化水平的提高、企业和政府效率的改进等都会产生倍增效应，能够更快地推动经济发展和国家竞争力提升。因此，电信行业是一个具有战略意义的产业，历来受到世界各国政府的高度关注。从行业发展来看，全业务运营已成为电信运营商未来发展的必然趋势，全世界有实力的电信运营商都在通过兼并、重组来实现其全业务市场战略。 早在2007 年，福布斯排行中全球排名前20 位的电信运营商中，全业务运营的就有16 家公司，占80%，可以看出，全业务运营商占绝大多数。与国外电信巨头相比，中国的电信运营商在全业务运营上还处于起步探索阶段。 2008 年的新一轮电信重组预示了未来国内三大电信运营商竞争的格局，同时也将电信 行业正式推到了“全业务运营时代”，这意味着电信运营商将同时面临巨大的市场机遇和挑战。在获得全业务运营牌照后，如何运用现有资源实现内外兼顾，从市场运营和管理支撑两个层面进行改革，顺利开展全业务运营，成为各运营商关注的焦点。 对于中国电信运营商来说，一方面要借鉴国际运营商的成功实践，避免其曾经走过的弯 路；另一方面应结合中国国情和组织特点，抓住全业务运营和3G 这个契机，构建新的发展战略和竞争战略。而如何通过组织和人力资源的转型，推动实现全业务运营战略，既是运营商重点思考的问题，也是本次研究的着力点。 理解中国电信运营行业 一、行业格局调整，发展前景广阔光明 1.承接国家信息化战略。党的十七大报告对信息化给予了高度重视，推进信息化的思想 贯穿全篇，并将信息化列入“五化”之一。报告首次提出了信息化与工业化融合的崭新命题。信息化的定位是“五化”的“活化剂”，为“四化”的发展提供了现代化的工具和手段；通
三大运营商的优缺点及对比 对于三大运营商电信、移动、联通不同的人有不同的选择，而选择的基础除了价格实惠还有的就是运营商的自身所具有的优势所在。而他们本身的优缺点有哪些，下面广州市溢信贸易有限公司就跟你一起来看看！ 以下是一些普及知识，关于三大运营商支持的及使用网络： 中国移动，2G：GSM，3G：TD-SCDMA 中国联通，2G：GSM，3G：WCDMA 中国电信，2G：CDMA（实际上相当于2.5G），3G：CDMA 2000 下面说说优缺点 终端数量：如果仅从支持2G网络来讲，中国移动和中国联通是最多的，电信的很少，3G网络来说，中国联通最多，中国移动居中，中国电信最少。 辐射：GSM如果是100%的话，TD-SCDMA和WCDMA大约是GSM的10%，CDMA 和CDMA2000分别相当于GSM20%和10%。由于受覆盖率影响，中国移动的TD-SCDMA制式3G手机和中国联通的WCDMA制式3G手机都要考虑兼容其2G 制式GSM，并且，大部分情况下都是以2G网络在工作，所以，整体辐射还是要大些。相对来说，中国电信的CDMA的优势很明显。 2G信号覆盖方面：中国移动最好，中国联通和中国电信差不多，比中移动差些。 3G信号覆盖方面：中国电信最好，中国联通和中国移动和中国电信的覆盖率没法比，差距不是一点半点。
信号质量方面：在静止或低速移动中，三者差别不大，但在高速移动中，CDMA要明显优于GSM，在时速350公里以上的高铁上，电信CDMA通话不受影响，但GSM断断续续，通话基本上一半靠猜，这个差别在200公里以上的时速上就很明显了。CDMA和WCDMA以及TD－SCDMA的比较不太清楚，因为，相对于CDMA2000的网络覆盖，WCDMA和TD-SCDMA的要差的太多，当然，不是说后两者比CDMA2000差，而是它的覆盖率太低，你还不能真正完全享受它。 原因：GSM升级为TD-SCDMA（中国移动2G到3G）、GSM升级为WCDMA （联通3G），它们2G基站硬件是不兼容的，也就是说，在基站里要做两套设备，或者新建基站兼容2G系统，而CDMA到CDMA2000的升级中（中国电信），二者硬件上基本是兼容的，就是说，2G的系统升级一下软件就到2G了，所以，中国电信的3G覆盖要好的多，它可以认为是一步到位，而中国移动和中国联通要一个基站一个基站地去进行改造。 上网速度方面：GPRS（GSM网络，中国联通/中国移动） 中国移动，中国联通，中国电信 三大公司的Logo分析 中国移动：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为 六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。 其Logo的缺点： ●中国移动的Logo线条纵横交错，给人的视觉上一个错觉，在人的眼睛中形 成一个漩涡，使人在其中而不能自拔。 ●其Logo纵横交错的线条，其寓意有闪电，意外事故，毁灭的不好寓意，给 人一种不祥的感觉 ●其Logo以蓝色为背景，会使人联想到孤独，伤感，忧愁一些负面意义 ●其Logo线条用白色为基调，也会使人联想到志哀，示弱，投降等负面意义 中国联通：中国红：国旗色，代表热情、奔放、有活力，是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感，与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。 回环贯通的线条，象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通 以及联通事业的无以穷尽，日久天长。 其Logo的缺点： ●其Logo的线条都是错乱复杂的，给人一种乱的感觉，也给人一种很纠结的 感受，进入一个谜团，让人无法体会其中的含义。 ●其Logo的线条以红色为基调，会使人产生危险，不安，妒忌等负面联想意 义。 ●China Unicom 中国联通，字体的颜色是以黑色为基调，黑色给人的感觉就 是恐怖，绝望，悲哀，沉默。加上之前红色线条给人的负面联想，红色黑色加起来，其给人的负面联想意义就不可言明咯。 中国电信：中国电信的标志是以中国的“中”字及中国传统图案“回纹”作为基础，经发展变化而形成的三维立体空间图案，寓意为四通八达的通信网络，象征“中国电信”四时畅通，无处不达。形象地表达了中国电信的特点：科技、现代、传递、速度、发展。该图案装饰效果强烈，并具有中国特色和现代感。 其Logo的缺点： ●Logo线条过于简单，给人的感觉虽然轻快，明了。但是给人的印象就像缺少 了点什么东西似的 ●Logo线条和字体都是以白色为背景，蓝色为基调，这样给人产生示弱，投降， 孤独，伤感，忧愁等负面联想 最新高等教育自学考试全国统一命题考试 国际商法试卷 （WS代码00091） 本城卷共5页，満分100分，考试时间150分件? 考生注意事项， 1.本卷所有试■必我在答■卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草藕纸. 2.第一部分为选择■?必須对应试卷上的■号使用2Btft笔将“答题卡”的相应代码涂黒? 3.第二部分为非选择必須注明大、小■号，使用0. 5毫米H色字燧签字■作答. 4.合理安排答曜空间，起出答■区域无效。 第一部分选择通 一、単叫选择题，本大懸共15小题，每小题1分，共15分.在每小题列出的备选項中只有一项是量符合题目要求的，请将其选出， 1.英美法系的法律渊源主要是 A.成文法8.判例法c.习惯D.惯例 2.随着園际经济贸易的发展积壮大，国际商法的调整范围不断扩展，下列不属于国际商法的调整的商事关系是 A.国际货物买卖B,国际技术转让C.国际投资 D.国际税收 3.根据中国法律，新合伙人入伙后， A.不应对入伙前合伙企业债务承担连带责任 B.不应对入伙后合伙企业债务承担连带责任 C.应对入伏建合伙企业债务承担连带责任 D.不应对合伙企业债务承担连带责任 4.在公司经营过程中，岀现了公司无需继续存在的必要事由。此时，经股东会决议可以终止公司，这种行为叫 A.强制解散 B.冃愿解散 C.破产解散 D.不是解散 5.一个有效的股份有限公司萤事会的决议，在一般情况下，必须满足 A.出席会议的董事盼过半数通过 B.金体董事的过半数通过 C.出席会议的萤事的2/3以上通过 D.全体萤搴的2/3以上通过 6.甲经常让乙替他向丙订购货物，并如数向丙支付货款，在这种情况下，乙便认为是具有 A.明示代理权 B.黙示代理权 C.客观必需的代理权 D.追认代理 2011年4月国际商法自考试题 全国2011年4月自考 国际商法试卷 课程代码：00091 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在法律上规定，合同法定解除权的行使必须向法院提出的国家是（） A.德国 B.法国 C.美国 D.中国 2.在要约的生效时间上，《国际货物买卖合同公约》采用（） A.到达生效 B.了解生效 C.投邮生效 D.作出生效 3.按照《法国民法典》规定，当事人一方在订立合同时采用了诈欺手段，其结果将会使合同（） A.无效 B.有效 C.撤销 D.效力待定 4.在合同的解释方法和原则上，采用表示说，即解释合同时强调合同的文词的国家是（） A.英美 B.法国 C.德国 D.中国 5.对于股份有限公司的资本，德国、法国等大多数大陆法国家采取（） A.授权资本制 B.法定资本制 C.发行资本 D.私人资本制 6.英美法强调合同的实质在于（） A.当事人达成协议的事实 B.须合法成立 C.当事人所作出的一种允诺，但并不需要有法律上的约束力 D.当事人所作出的有约束力且法律上能够强制执行的允诺 7.按照英国法的解释，凡属合同中的重要条款，称为“条件”，如果一方当事人违反了“条件”，则（） A.对方当事人不可以解除合同 B.对方当事人仅可以要求损害赔偿 C.对方当事人有权解除合同，并可要求赔偿损失 D.对方当事人有权解除合同，但不能要求赔偿损失 8.根据《国际货物买卖合同公约》规定，如果当事人在合同中只规定了在一段时间内交货，则具体的交货时间（）A.由买方确定B.由卖方确定 C.按合同情况定 D.由双方另行协商确定 9.被保险人取得赔偿的条件是他须对保险标的有（） A.保险价值 B.保险利益 六大电信运营商2003年发展思路 编者按：在3月21日信息产业部主办的“2003年中国电信业发展与政策通报会”上，国内六大基础电信运营商中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、铁通公司的领导分别回顾了去年的发展业绩，并重点介绍了2003年的发展思路、发展目标和发展举措，现摘要刊发，以飨读者。 中国电信集团公司：与时俱进开拓创新 2002年，中国电信保持了持续、稳定、健康的发展。实现通信主营业务收入1303亿元，较上年增长％；税前利润达到亿元，增长80％。新增固定电话用户2211万户，增长20％，累计达到亿户；新增宽带用户185万户，增长264％，达到254万户；宽带和窄带用户累计达到2874万户。全年固定资产投资完成613亿元。新增局用交换机及接入网设备容量1821万门，总容量达到亿门。新增长途交换机容量41万路端，达到445万路端。新增光缆万皮长公里，增长10％，累计光缆总长万皮长公里。新增宽带业务端口万个，累计达到万个。2002年11月，成功实现海外上市。用户满意度指数提高了个百分点。五项机制创新整体推进，五项集中管理成效显着，积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式和流程重组。 2003年工作思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和中央经济工作会议精神，坚持以发展为主线，以深化改革为动力，以强化管理为基础，以改善服务为保障，以队伍建设为支撑，认真实践以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式，深入推进管理创新、机制创新和技术业务创新，确保业务收入持续稳定增长，管理层次逐步提升，服务面貌持续改善，队伍素质不断提高，核心竞争能力稳步增强，把企业做大、做优、做强。 全国2010年7月自考国际商法试题公布 全国2010年7月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码：00091 湖北自考网收集整理 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.英国的普通法来源于（） A.衡平法 B.习惯法 C.判例法 D.法院解释 (武汉自考) 2.对宪法和法律的条文本身可作进一步明确界限或做补充规定的是（） A.全国人大 B.全国人大常委会 C.最高法院 D.国务院 3.在中国无法律拘束力的法律解释是（） A.立法解释 B.司法解释 C.行政解释 D.学理解释 4.英美普通法强调合同的实质在于当事人所作出的（） A.合意 B.法律行为 C.协议 D.许诺 5.对违约金的性质，下列表达正确的是（） A.德国认为是损害赔偿性 B.英美法认为是损害赔偿性 C.德国认为是罚金 D.法国认为是罚金 6.重大违约与轻微违约的法律后果的区别是（） A.受损害方都可以拒绝履行自己的合同义务 B.受损害方都不可以拒绝履行自己的合同义务 C.受损害方都可以要求解除合同 D.对于前者，受损害方可以解除合同，即解除自己应履行的义务；对于后者，受损害方不能拒绝履行自己的合同义务 7.根本违反合同的基本标准是（） A.违约方剥夺了对方根据合同有权期待得到的东西 B.违约方剥夺了对方非依合同有权得到的利益 C.违约方并不预知而且同样一个通情达理的人处于相同情况中也没有理由预知会使对方因此失去有权期待得到的利益 D.违约方剥夺了对方根据合同无权期待得到的东西 8.确定出口商品价格的基本要素是（） A.货物风险 B.卖方责任 C.货物质量 D.贸易术语 9.下列哪个术语表示，卖方承担最重的义务?（） A.EXW B.DDP C.FAS D.DDU 10.1990年国际贸易术语解释通则把13种贸易术语分为E、F、 世界著名电信运营商介绍 --整理者：Airun Zou 中国 z中国移动/China Mobile/CMCC (https://www.doczj.com/doc/b815166020.html,/) 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。 z中国电信/China Telecom (https://www.doczj.com/doc/b815166020.html,/) 中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2009年底，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。公司自2004年以来连续四年被国务院国资委评为A级绩优企业，被国际CDMA 发展集团（CDG）授予全球“杰出运营商领袖奖”，被国际著名财经杂志评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”、“中国杰出电讯企业”，“最具潜力中国企业”电信行业最佳公司、最佳管理企业等，被国内权威机构授予“具价值企业之社会责任榜样奖”和“中国企业社会责任特别大奖”等。 中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。 z中国联通/China Unicom (https://www.doczj.com/doc/b815166020.html,/index.html) 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、 三大电信运营商比拼品牌战略:沃天翼G3一个比一个还神经 在三大运营商中，中国联通是最后一个启动3G试商用的，其全业务品牌“沃”的推出，也晚于“天翼”和“G3”。但在3G营销“三国演义”中，这个后来者的表现更加引人关注。 当炫彩3G扑面而来的时候，如何选择3G业务，却让不少用户犯难。3G是什么、3G能给我们带来什么，电信运营商各说各话，用户却似乎仍不甚明了。 随着中国联通正式推出全业务品牌“沃”，三大运营商3G品牌的营销厮杀也高调上演。“沃”、“天翼”、“G3”，在冲击用户认知神经的同时，也呈 现出一幕关于品牌营销的“三国演义”。 “沃”能否后来居上？ 在三大运营商中，中国联通是最后一个启动3G试商用的，其全业务品牌“沃”的推出，也晚于“天翼”和“G3”。在3G营销“三国演义”中，这个后来者的表现更加引人关注。 在2G时代，由于各种资源和条件的限制，中国联通处于弱势企业地位，在 品牌上采取了跟随策略。新一轮电信重组后，注入原网通的品牌，中国联通的品牌体系更加庞杂，客户品牌交叉着业务品牌。市场调查显示，中国联通的客 户品牌认知度相对较低。 “重塑形象意义更大”凌雁管理咨询有限公司首席咨询师林岳分析。对于 处在新起点的中国联通而言，必须清晰地向消费者展示全新形象。 从4月起，中国联通打出了品牌营销的组合重拳。通过《创新，改变世 界》的企业形象广告片的铺垫，WCDMA超凡3G体验的预热宣传，全业务品牌“沃”的正式推出，以及此后联通3G试商用的推波助澜，中国联通凸显了创新 的企业形象和“沃”品牌带来的3G生活惊喜感。 而“沃”作为国内电信运营商唯一的全业务品牌，更是引领了国内电信业 单一品牌策略的创新。有电信专家指出，中国联通推出“沃”品牌，只是其3G 营销的第一步，随着其品牌元素的有序添加，以及“沃”品牌的逐次延展，联通将向用户更有力的展现“精彩在‘沃’”。 广告大战 随着三大运营商新品牌的发布，一场广告大战在所难免。中国三大电信运营商的logo分析
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