摘要
近年来，随着互联网技术的日新月异，网民的数量不断增加，电子商务也随着发展起来，网络营销作为其中重要的一部分也越来越受到企业的重视。本文以亚马逊中国为例，从产品、价格、渠道和促销等多个角度对亚马逊中国的网络营销进行了分析，并探析其存在的问题，最后提出解决的方案。
关键词：亚马逊中国网络营销策略
ABSTRACT
Recent years, with the development of the Internet, the population of netizens has been growing constantly, and e-business blossoms accordingly. As a significant part of it, Internet marketing has won great attention from the enterprises. This paper takes the Amazon China as an example, analyzing its Internet marketing approach from product, price, channel and promotion, discussing its existing problems, and then provides solutions.
Key Words：Amazon China Internet Marketing Strategy
文献综述
国外网络营销研究和实践起步较早，积累了丰富的经验。美国的学者沃德·汉森在2001年出版了《网络营销原理》。本书首次系统地介绍了Internet给营销带来的深刻变革，揭示了了网络营销的基本原理，阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略。
国内对网络营销的起步稍晚一些，但研究资料也比较丰富。
荆林波在《亚马逊经营模式剖析》（荆林波,2005)一文中通过分析亚马逊的业绩，总结了亚马逊成功营销的原因，包括贝佐斯独特的经营理念“尽快形成规模”、以顾客为中心、避免大量库存，加快货物周转、低价格策略、领先的技术优势等。亚马逊成功的营销经验也为其他企业的营销提供了借鉴。
周益的《亚马逊的成功之道》一书，提到了贝佐斯为企业制定的四步战略，这种企业文化为亚马逊增加了竞争优势。另外本文中提到了亚马逊的三个典型的产品策略，分别是电子阅读器Kindle、直接面向作者的出版平台、扩大分销渠道(EDC)。亚马逊是一个市场上的大玩家，它通过通盘的战略思考和对有延展性的商业模式的推进来支持自己的长期战略，这造就了它们如流星一般蹿升的成长过程。
冯智杰在《中国Ｂ2C行业的主要经营模式及发展趋势分析》一文中提到了网络营销和传统营销的不同，以及网络营销的模式，通过对网络营销的分析，总结出网络营销存在的问题以及对策。
王璨在《中国企业的网络营销的现状、问题与对策》当中，详细的分析了中国当前网络营销的现状，给企业带来的机遇和挑战，企业应如何抓住机遇，突破传统营销模式的局限，成功地向网络营销转型。
王丹阳在《关于营销模式创新的探讨》一文中，讲述了营销模式对于企业发张的重要性，营销模式创新的根本途径，以及在在创新的过程中需要注意的问题，为需要
网络营销的企业提供了很好的理论依据。
纪海在《顾客的需要是我们的目标—亚马逊营销理念》一文中提到，“顾客至上”亚马逊绝不是一句简单的口号，它是制定一切市场竞争策略的出发点和最终目标。在这一口号的指引下，亚马逊得到了很好的发展。
屈云波、靳丽敏在《网络营销》一书中对阐述了网络营销的理论框架，提出了网页策略、网络广告策略、网络公共关系策略、网络渠道策略、网络顾客服务策略等具体的网络营销策略。
李傲霜在《卓越亚马逊网上书店经营模式研究》一文中提到低价销售是网上销售的一大策略，亚马逊的图书都是从92折到1折不等，这种低价也给网络购买者带来了很大的实惠。另外亚马逊的全场免邮活动也吸引了一大批的网民购书，一旦网民尝试了一次网上购书，体验到网上购书带来的优势，就会成为网购的忠实的客户群体。
本文从产品、价格、渠道、促销四个方面分析了亚马逊中国的营销模式，并在分析的基础之上总结了亚马逊中营销中的不足之处以及相应的对策。
引言
随着互联网技术的日新月异，网民的数量不断激增。根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。庞大的上网人口提供了网络购物的发展基础，让网络成为仅次于传统实体渠道之外的最重要销售渠道。互联网创造了新的商业行为及经济模式，许多企业的营销模式也在不断的进行更改和创新，也逐渐改变了人类的生活习惯，网络购物越来越受到商家和消费者的青睐。
伴随着网络时代的发展，中国的网络购物网站如雨后春笋般发展起来，如卓越网、淘宝网、当当网、京东商城、聚美优品等等，而亚马逊中国作为网络时代的领军者，其成功的营销策略也被同行业所借鉴。本文以亚马逊中国的营销策略为研究对象，试图对其营销策略进行系统化的研究。
第一章绪论
1.1课题研究背景和意义
随着互联网技术的日新月异，网民的数量不断激增。根据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。庞大的上网人口提供了网络购物的发展基础，让网络成为仅次于传统实体渠道之外的最重要销售渠道。互联网创造了新的商业行为及经济模式，许多企业的营销模式也在不断的进行更改和创新，也逐渐改变了人类的生活习惯，网络购物越来越受到商家和消费者的青睐。作为互联网的重要应用形式之一，近年来B2C电子商务在世界范围内一直以很快的速度成长，在中国也是如此。根据资料调查显示，近62.54％的电子商务网站是B2C，而B2C 网站的增长速度迅速。2002年中国B2C网络购物交易额为6亿元，2007年该数字达到43亿元，比上一年增长了53%。“据商务部最新预计显示，2010年全国电子商务交易额将突破四亿万元，2010年网络购物的全年交易额将达到5000亿元，约占全年社会商品零售总额的3％。”网络购物市场的迅速发展使得B2C购物网站越来越受消费者喜爱。
随着电子商务的发展，网络营销也越来越受到企业的重视，作为依靠电子商务的企业，如何做好网络营销成为现代企业重点探索的方向。如何有效利用工Internet开展营销活动成为企业生存和发展的重要课题。网络营销模式作为企业进行网络营销时的操作模式，对其选择的恰当与否对于企业能否成功的进行网络营销活动起到决定的作用。由于网络技术的飞速发展，使得网络营销的模式不断地更新，再加上企业的决策者对网络营销的认识存在不足，因此也就不能够理智的选择适用于本企业的网络营销模式。卓越亚马逊是著名的B2C电子商务网站，它的网络营销模式获得了很大的成
功，本文通过对卓越亚马逊成功的网络营销模式的分析与研究，探索一种更有效的网络营销模式，针对当前网络营销模式的不足，提出了完善当前网络营销模式的建议，希望对现在的企业网络营销活动有一定的借鉴作用。
1.2论文的主要研究内容
本文主要以”卓越亚马逊”的网络营销模式为例来研究当前的网络营销模式，首先分析当前国内外网络营销研究现状，然后对网络营销的相关理论进行阐述，通过深入分析的网络营销模式提出新的网络网络营销模式，并进行阐述。
主要章节内容安排如下：
第一章绪论
首先通过B2C电子商务和网络营销的发展提出本课题的研究背景和意义，然后列举国内外最新的研究现状，分析一些网络营销的主要著作。最后对论文的主要内容进行阐述。
第二章网络营销的概论
本章主要介绍一下什么网络营销，网络营销的特点是什么，最后列举一下目前主要的营销模式.
第三章网络营销在中国
这一章主要分析了网络营销在中国的发展背景和现状以及亚马逊中国的发展概况第四章亚马逊中国的营销策略
这一章根据4P理论分别从产品、价格、渠道和促销四方面分析了亚马逊中国的营销策略。
第五章亚马逊中国营销中存在的不足以及应对措施
该章主要是总结了一下亚马逊中国在经营中的不足之处，以及针对这些不足的措施。
第二章网络营销概述
2.1网络营销的概念
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
根据网络营销的定义可以得出下列认识
一、网络营销不是孤立的
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分它不可能脱离一般营销环境而独立存在在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展
二、网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果但网络营销本身并不等于网上销售这是因为：（1）网络营销的效果体现在多个方面例如提升企业品牌价值加强与客户之间的沟通拓展对外信息发布的渠道改善顾客服务等。（2）网站的推广手段通常不仅仅靠网络营销往往还要采取许多传统的方式如在传统媒体上做广告召开新闻发布会印发宣传手册等。（3）网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售很多情况下网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的但是可能促进网下销售的增加并且增加顾客的忠诚度。
三、网络营销不等于电子商务
网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程而只是促进商业交易的一种手段电子商务主要是指交易方式的电子化可以将电子商务简单地理解为电子交易电子商务强调的是交易行为和方式所以可以说网络营销是电子商务的基础开展电子商务离不开网络营销但网络营销并不等于电子商务。
2.2 网络营销的特点
网络营销作为新的营销方式，有以下几个特点：
1、销售无形化。网络营销采用电子数据交换，电子传递，是交易双方无论是在何处，
都可以同世界各地的商品生产者，销售者进行交流，订货，交易，实现快速准确，双向式数据和信息交流。不仅如此，网络交易课时使经营者在网络店铺中摆放的商品粮几乎不收任何限制，通过电子网络，经营者能向全球销售各式各样的商品，消费者也可以在全世界范围内采购自己满意的产品。
2、网络营销突破时间和地域的限制。网络营销的范围已突破原来商品销售范围和消
费群体，以及地理位置半径和交通便利条件的限制，使原来的消费群体更大，地域更广。
3、可以直接消费者购买欲望。互联网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销
渠道，企业也可以直接在网上针对顾客开展营销活动，顾客也可以通过网络直接向企业下点单付款，对企业的营销努力顾客会做出明确的答复。
4、经营成本低。网络交易给商家带来的经济利益是明显的，网络商品几乎不花什么
钱，空间却没有限制，更不要担心商品积压的压力。在传统营销中，经营者去进大量的货物，这不仅会带来相当大的资金压力和经营风险，而且商品的库存盘点，存放需要很多的物理和财力，在网络营销下，这种现象基本上可以避免出现。5、企业组织变化。电子网络的出现，使企业内外部门与经营管着都需要依赖网络作
为主要渠道和信息来源，这种情况对企业的组织生产有重要的应你想，因此，负责网络维护的IT部门应运而生。
6、跨国经营势在必行。在传统时期，企业只关注本行业，本地区的市场即可，国外
经营考虑较少。互联网络的出现使得全球营销的成本低于地区的营销成本，因此，企业借助互联网络开展跨国经营。
2.3 网络营销的基本模式
2.3.1网络广告
网络广告又被称作在线广告、互联网广告等。它是指利用计算机网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体通过互联网传播广告信息，从而使人们对其产品、抚慰或者观
念等产生热痛和感受，并诱导人们的兴趣和行为，已达到推销其产品、服务和观念的目的。
2.3.2 E—mail营销
电子邮件营销方式是企业依托电子邮件为载体，把文本、HTML或多媒体信息发送到用户的电子邮箱，已达到营销的饿目的的营销活动。这种营销方式的成本低，企业不需要耗费太多的经历，方便快捷。电子邮件营销的形式有电子邮件广告和邮件列表营销两种形式。
电子邮件广告具有针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，这是其他网上广告形式所不能比拟的。
2.3.3搜索引擎营销
搜索引擎是一个为网络用户提供检索抚慰的系统，它的主要任务是在Internet中主动搜索其他Web站点中的信息并对其进行自动索引，其索引内容存储在可供查询的大型数据库中。当用户利用关键字查询时，该网站会告诉用户包含该关键字信息的所有网址，，并提供通向该网站的链接。搜索引擎营销是基于搜索搜索引擎的营销方式，属于网络营销方式中的一种，她是根据用户使用搜索引擎的方式，通过一整套的技术和策略系统，利用用户检索信息的机会将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销不同于其他的网络营销模式，它的目标客户从普通的消费者转移到了企业，因为对于普通的网民来说，已经习惯于是用搜索引擎，因此不可能像传统信息检索系统那样对每一次的搜索收费；而一般的企业若果想在复杂的网络环境中被自己的目标客户检索到，就只能依靠搜索引擎，因为针对企业，搜索引擎的营销模式主要有出售搜索引擎技术、搜索引擎优化和关键词广告。
2.3.4网络社区营销
网络社区是指包括BBS/论坛、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者，由于有众多用户的参与，不仅具备交流功能，实际上也成为一种营销场所。
2.3.5博客营销模式
博客就是网络日记。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日志，也可以阅读别人的网络日志，一次可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
2.3.6电子商务平台模式
电子商务平台营销是以电子商务网站为平台，利用买房和卖方集中于一个平台的聚集效应，从而达到企业营销目标的网络营销方式。
第三章网络营销在中国
3.1 网络营销在中国的发展背景及现状
3.1.1中国网络营销的发展背景
中国的网络规模已经跃居第一，互联网的新应用，新服务，新模式也不断呈现，并进一步带动了增长。在促进创新经济增长中发挥了十分重要的作用，众多的传业者和互联网营销当中成就了自己的梦想，我国的互联网加速了向传统产业的渗透和融合成为支持经济发展方式转变和产业结构优化调整的手段和重要的方式。
作为新兴的战略产业，互联网在促进社会各项事业的进步，造福人民群众生活等方面正在发挥着不可替代的作用，互联网产业的繁荣和发展为网络的营销穿心带来了难得的机遇，随着互联网不断向社会的渗透，越来越多的传统企业，特别是中小企业对网络营销的认知和需要进一步的提高增强。
网络营销的投入在企业的营销当中不断的加大，市场整体规模增长势头强劲，网路营销所涉及的行业和菱悦更加广泛，营销的方式日趋多样，营销的产品和服务在穿衣、质量、效果以及精准度等方面长在不断的提升。而电子商务、移动互联网、网络社区、微博等迅猛的发张使得网络的平台性、开放性该、互动性得到了体现，也为其在拂去和商业模式上的穿心带来了更为广阔的空间。
网络在推动互联网应用的增长，促进产业传统等方面将大有所为，我们都知道中国是一个互联网应用大国，但是我们距离互联网强国的目标还有漫长的道路要走，中国的互联网产业最需要创新，我们需要技术创新、业务创新、服务模式的创新，而网络
营销也是互联网穿心的一个重要的领域，如何使网络营销的内容更加创意，手段更加丰富，定位更加精准，以便更好满足多元化，个性化需求已经成为网络营销发展的关键。
3.1.2中国网络营销的发展现状
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。
1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。
2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。
到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。
2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。
截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010
年底提高1.9个百分点。
目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
3.2亚马逊中国的发展现状
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。因为我们认为，努力工作的最终目标，是使你我的生活更为卓越。
从2004年卓越网被亚马逊收购后，卓越网一直未使用亚马逊的品牌，2007年6月5同，卓越网宣布更名为“卓越亚马逊”，这是继卓越网网站页面彻底“改头换面”后的又一个大动作，卓越网在亚马逊化的道路上开始越走越快。对于卓越网的更名，亚马逊的创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯说：“借助亚马逊的雄厚的技术力量和经验，我们致力于将卓越网打造成为世界上最为客户为中心的公司。”而卓越网总裁王汉华解释道：“改名是为了用户体验更好，同时让用户享受到亚马逊的品牌。
2011年10月27日，卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国，并启用短域名https://www.doczj.com/doc/b614418843.html,。至此就是我们现在看到的亚马逊中国。
目前，亚马逊中国已经成为中国最大的正品网上商城，提供了音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动，户外和休闲等28大类、超过150万类的产品，并提供“全场免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，成为中国网上零售的领先者。
第四章亚马逊中国的营销策略分析
4.1产品策略分析
随着消费模式的变化，越来越多的消费者选择在网上购物，而这也为众多的B2C 网站提供了良好的商机。企业要想在激烈的市场中取得有利的地位，就必须采取有效地措施来满足消费者多样化的需求。企业的产品策略是市场营销组合中的重要组成部分。
4.1.1产品分类策略
通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域，为消费者提供了大量的丰富的产品。
亚马逊收购卓越网之前，卓越网在图书和音像产品的销售上都有骄人的战绩，特
别是音像产品，这取决于卓越网致力于打造良好的文化品牌，讲求“小而精”的产品路线，另一个原因就是图书和音像产品一直以来都是消费者网络购物最青睐的产品。在近几年，卓越亚马逊开始转型为综合型B2C商城，通过产品线扩张和区域扩展，亚马逊由最初的图书音像领域扩展到个人护理品、鞋靴、珠宝首饰、钟表等领域，产品种类越来越多，从“小而精”向“大而精”发展，毕竟B2C商家要想取得更好的销售利润，丰富的产品是必不可少的基础，亚马逊中国在不断地增加新产品出售的过程中，却不急于求大求全，其销售的产品依然延续了当年卓越网的风格，产品种类逐渐增多，但卖的产品质量好且精美，并且都保证是正品。这样有利于定位整个商城产品的文化和品位。
针对产品种类繁多、顾客难以选择的问题，亚马逊中国对产品进行了分类，以下
是亚马逊主页的分类信息。
为进一步方便顾客选择商品，亚马逊中国在对产品进行了分类的基础之上，又在首页及其某一特定产品页面对产品进行了推荐以及热门产品介绍。
4.1.2产品的人性化策略
1、在线试读功能
在数字图书领域，卓越亚马逊开通了“在线试读”功能，让消费者体验了纸质图书网上购买的“真”感觉，更好的满足了消费者的需求，增添了消费者网上购物的乐趣。
2、心愿单
卓越亚马逊为了给用户提供一个沟通感情、表达关爱的新平台开通了网
页服务心愿单，不仅能买到自己心仪的产品，还能购买到朋友喜爱的产品，不用再为如何送礼合适而感到为难。
3、礼品卡
卓越亚马逊还开通了礼品卡服务，使用礼品卡支付的订单若拒收或者退货，金额会自动退回到礼品卡中，有效期不变，减少了退货的不便，方便了长期购买产品的消费者。
4.1.3亚马逊中国的品牌策略
电子消费市场上商品品牌和质量的参差不齐，使得消费者难以分辨商品的孰好孰劣。顾客购买的是他认为有价值的品牌，而营销者就要考虑品牌所赋予的恰当的属性及其功能和情感的利益。
卓越亚马逊发布了自有品牌AmazonBasics (亚马逊倍思)，致力于为消费者提供高质低价的电子消费产品，并为其提供了AmazonBasics 中国一年期有限质量保证服务以及商品售后服务。
亚马逊倍思的产品线不断扩张，增加了产品的种类
4.2卓越亚马逊价格策略分析
让顾客感到真正的实惠，鼓励他们网上消费，这是卓越亚马逊的主要策略，顾客也希望用较低的价格买到自己所需的产品，这样也使顾客愿意在网上购买亚马逊中国的产品。同时，卓越在整个价格体系中也不会做亏本的买卖，虽然卓越不是每个商品都在赚钱，但是他们有多种不同的商品，可以在不同的商品之间进行平衡来实现盈利。卓越基本不打什么广告，所以少了广告费用。而且，卓越的低价销售是在短期内进行促销，这只是卓越营销的一种手段，为了鼓励消费者进行网上消费的一种营销策略。
亚马逊中国的价格策略是根据一系列的理论来实施的。
4.2.1定价目标
企业的定价目标是以满足市场需求为基础的。亚马逊中国应该根据不同的市场需求，随着市场的变化进行价格的制定。根据资料显示，定价目标是指企业通过制定产品的最优价格来谋求经济利益最大化的目标。而亚马逊中国可以在不同的时期和不同的市场情景下制定定价目标，进而获取企业的经济效益和利润。
4.2.2确定需求
根据所学知识，价格会影响市场需求，价格升高，需求则会减少；价格降低，需求则会增加。因此，亚马逊中国定价时必须根据需求的价格弹性来确定，亚马逊中国在定价的同时必须要了解市场需求，了解什么样的需求才能增加销售额，扩大市场。亚马逊中国还应该考虑需求是否有弹性的问题，当需求有弹性的时候，价格的变动对需求的影响较大，这个时候亚马逊中国就应该采取
网络营销的内涵及特 点
精品文档 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。如一网美联网络营销公司。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。 2.多媒体因特网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.成长性遍及全球的因特网上网者的数量飞速增长，而且上网者中大部分是年轻的、具有较高收入和高教育水准的人，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，因此网络营销是一个极具开发潜力的市场渠道。 4.整合性在因特网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易的收款和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。同时，企业可以借助因特网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的资 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
网络营销学习的心得体会 《网络营销》这门课，如果掌握的好，可以学到很多知识，值得去研究，探讨。你知道网络营销学习心得体会是怎样的吗?今天小编为大家整理了关于网络营销学习心得体会，欢迎大家阅读! 网络营销学习心得体会篇一 学了网络营销这课，我从中知道了许多著名网站的创始人，了解了他们的人生历程和创业的过程，看了许多专访李彦宏、马云、马化腾，等知名网站创始人的节目，感触很深，他们看起来和常人一样，但他们做出了一般人认为很伟大的事业，我在想，他们也经历过失败，但他们最后还是成功了，我想他们除了天赋，那剩下的只是坚持和不懈的奋斗，他们在接受采访时总是笑着跟主持人说他们的创业史和成功史，但每个人都知道，他们成功的背后充满了汗水，他们现在的笑容背后，是曾今脸上坚毅的表情，他们的酸甜苦辣只有他们最清楚。学营销，学的就好像是教人怎么买卖，我们的第一堂实践课就是在淘宝网上试着购买一件商品，但第一次网购我很是觉得很麻烦，要办卡还要在淘宝上先注册，但现在想想，那些都很简单，只是我们第一次做认为很难，
很麻烦。万事开头难嘛!以后我会运用我们学过的网购知识去淘宝网购买更多更好的自己喜欢的商品，网络营销真的很实用。各个方面的网络知识都可以学到 但学网络营销对我人生启发最大的还是看一些名人的演讲和各大网站创始人谈自己创业经历，他们讲的一字一句，都对我有着很大的影响，他们说的许多话，我不止一遍的思考，我有时会沉思好久，我想，他们的话，说的那么有道理，我在想;许多网络名人他们很年轻就成功了，他们成功，给我了一个启示，年轻时代是我们成功的关键，我不奢求成为他们那样成功的人，但我希望我能趁现在还年轻好好的为我人生的成功埋下第一桶金，我从前从没有想过要怎样成功，自从学了网络营销，我的视野从此宽阔了，我开是慢慢的思考人生，当一个人学会了思考自己的人生，我就觉得这个让人正在成长，我决定要做个这样的人。我们也不小了，要开始自己的人生了。 前几天在学的是怎样营销，说实话，那几天可无聊了，电脑屏幕上只有那单调的文字，我有几次都听的几乎要睡着了，有些几乎是听不懂的，因为我们对卖东西没有太多的了解，而老师教的却是教人怎样做才会赢得消费者的关注，要怎样对口市场，我听的是一愣一愣的，但我还是用心听了很多，虽然有些根本听不懂，但我依然极了好多笔记，希望有一天能用的上。虽然现在我
网络营销是建立在互联网基础上，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。 网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。 网络营销概念的同义词包括：心动营销，线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销，百度知道,百度贴吧，百度推广，B2B营销，B2C营销，网络品牌推广，邮件营销，即时聊天软件营销，网络精准推广等。 不过，上面所描述的传统的网络营销模式已经很难满足企业对网络营销的要求，网络营销的市场竞争也变得越来越激烈，企业和营销机构都在迫切寻找一些新的网络营销突 破口，而新闻营销就是其中的一种。
[1]作为网络营销新模式，新闻联播是运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，何不以新闻的形式做宣传，让公众在不知不觉中接受信息。网络推广 许多人认为网络推广与网络营销是一回事，其实不然，二者完全是两个概念。简单地说，大家可以理解成包含与被包含的关系，即网络推广包含在网络营销中。 从目的上说，网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广方法，使产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济效益。 从投入上说，网络推广往往投入比较少，甚至一个人也可以操作。比如论坛推广，推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可；网络营销投入则比较大，通常不是一两个人能够完成的，需要团队协作来完成。
网络营销的常用工具和方法 首先我选择的商品是”500万像素数码相机”,分别使用该商品名作为关键词,在baidu google, zhongsou, sogou,四大常用搜索引擎进行搜索实验. 通过观察发现,在baidu 和google 两个搜索引擎中出现了两个企业同时对该产品做宣传,分别是在badu排第二,第三名,在google,排第一,二名,与其他搜索引擎搜索的结果发现,包括该商品介绍的文章在内均未出现相同的,我觉得这说明,在各个搜索引擎中都有属于自己的企业客户,但在baidu,google,出现相同企业,说明这两大搜索引擎在企业当中的认知度是很高的,在搜索引擎当中是比较有影响力的,另外,这两个企业在google,中脱颖而出,分列第一,二位,说明这两个企业,是比较具有实力而且在注重宣传方面投入的企业,但是在baidu确分列第二,三位,我们都知道baidu中各企业的位置是按竞价排名的,第一的位置,被其他的企业占据,说明,在baidu各企业的竞争中更为激烈,也显得比google,又更胜一筹. 在各企业特征描述的内容中,比较吸引我的是有一些夸张,美妙字眼的文字,或是打出一些特价的商品,如”跌疯了惠普500万像素数码相机仅1399元”及”领先时尚魅力500万像素卡西欧DC数码相机”我觉得,这些企业对产品产品的描述比较能抓住客户的心里,算是比较成功的宣传.当点击进入该页面这两种带给浏览者的方式是迥然不同的,一种是直接以整篇文章加图片的详细介绍方式,另一种是已展台的形式,列出多种性能相同或接近的商品布满整个屏幕,点击后进
入详细介绍,我个人比较喜欢后者,因为可以有更多的选择. 至于同一关键词在不同引擎种产生不同的效果,我觉得在上面的试验中己经很能说明问题,那就是由各个引擎在的影响力和在人们心里当中的认知度造成的,已形成了该行业的名牌效应,大量的企业宣传都集中在影响力大的搜索引擎中,忽略了一些认知度较低的搜索引擎,,各个搜索引擎都由属于自己的使用者,所以一些企业就丧失了少量的浏览者,不过能抓住的群体思路是对的,至于能否抓的全面,就要看企业实力和宣传的投入上了,我点击的页面均有对该商品的更详细介绍,而且十分吻合,我觉得这点非常重要,因为,因为当浏览者打开页面发现有和搜索引擎中介绍不吻合或不详细的地方,浏览者会立即关掉该页面,选择其他,因为浏览者在引擎中的选择是很多,不由得使我们得出结论,那就是企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息要保证对对要宣传商品描述的精确性和真实性。 每个搜索引擎他们都有属于自己的客户，有的相同，更多的是不同的。各企业网站在BAIDU和GOOGLE里面的宣传力度是不相同的。CETTIC在四大搜索引擎中中分别排名第十名，第一名，第二名和第三名。说明CETTIC是比较具有实力而且在注重宣传方面投入的企业,但是在baidu排十位,我们都知道baidu中各企业的位置是按竞价排名的,前面的位置,被其他的企业占据,说明,在baidu各企业的竞争中非常激烈。各个引擎在的影响力和在人们心里当中的认知度,已形成了该行业的名牌效应,大量的企业宣传都集中在影响力大的搜索引擎中,忽略了一些认知度较低的搜索引擎,,各个搜索引擎都由属于自己
网络营销试题一 一、选择 1 产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？ A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2 根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（） A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3 （）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪D网络社区和网络消费者 4 目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5 网络营销就是（） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6 建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7 一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8 Internet对企业营销影响最大的是对（）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 9 将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10 网上间接调查方法有（）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 11 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。 A 准确性高 B 实效性强 C 便于存储 D 方便性 12 （）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。 A 免费商务信息 B 低费用的信息 C 标准信息费的信息 D 优质优价的信息 13 使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。 A 解码 B 编译 C 加密 D 解密
网络营销复习题 （课程代码252436） 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织
C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代
2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物
11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行
ONLY品牌网络营销推广方案 1. 网络营销背景分析 1.1 网络营销的涵义 网路营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。简单的说，网路营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内涵相当丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道的和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。 1.2 网络营销背景 传统企业上网的热潮日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销已经成为许多企业的重要营销策略，一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。 网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。传统营销和网络营销之间并没有严格的界限，网络营销理论不能脱离传统营销。传统营销的理论基础是“4P”，在网络营销环境下，被发展演变为“4C”模式，随着网络营销的发展，“C”的数量可能还会不断增加，如果忽略对“P”的重视，多数“C”也就无从谈起。无论用什么手段开展营销，首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求，然后采取一定的措施满足用户的需求。实现这样的目标，采用网络营销更具有成本、效益优势。 1.3 网络营销功能
网络营销的六大特点和八大功能 网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！ 特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言，这种网络营销无理论说是不正确的。 一、网络营销的六大特点 网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢？ 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予
了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 因此，网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来，麦卡锡提出的4P理论也好，无论是90年代以来，劳朗提出的“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”4C理论也罢，都无法和今天的网络营销理念进行比较。 其根本原因在于以往的所有这些营销理念： ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点； ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击； ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机； ◆都没能有效的整合各种资源，形成一种开拓市场的进击能力； ◆都没有真正地做到把客户当作财富，当作企业的一种战略资源； ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。 因此，网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃，网络营销理念，同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性
河南农业职业学院《网络营销》课程标准 课程名称、代码: 网络营销 总学时数: 90(理论课学时数: 30实践课学时数：60) 适用专业: 电子商务专业 1.课程概述 1.1课程的性质 《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课。随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。网络营销课程本课程以培养学生的网络营销能力为目标,理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么,学到什么”,注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。学生应达到以下基本要求： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 1.2课程定位 网络营销基础与实践的先修课程为市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建
设、动态网站建设。 电子商务专业的学生毕业后一部分要从事企业网络营销推广工作，所以本门课程在网络营销基本理念、网络营销的方法上进行详细的讲解。 通过课程的学习，学生对网络营销方面认识有一大的提高，对自己以后的工作起到一个很大的作用。 1.3课程设计思路 《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。 为了加强教学的实践环节，除了加强课堂教学中基本理论和技能的学习外，增加实践教学，并将网络营销分析能力和实际建设操作能力一并纳入考试范围，以便在一定程度上提高教学的效果。 2.课程基本目标 ①知识目标: 根据“必需“”、“够用”的原则，让学生了解并掌握网络营销的基本理论、基本方法，着重学习网络营销在解决实际问题中的应用能力。具体包括： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面
网络营销策划书
1.综述 1.1脐橙营销策划背景 随着电子商务的蓬勃发展，网上购物在销售领域中的地位日益显著。网上购物是O2O（Online To Offline）电子商务的一种类型，即整合了“线下的商务机会”和“互联网”结合的线上与线下之间的商务模式，二者的强强结合形成了商业模式O2O的生命力。目前制约我国O2O商业模式乃至网上购物发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上购物发展战略面临的核心问题。据了解，宁波市目前的具备一定规模的网上超市有。 1.2脐橙营销的产品介绍 产品名称：赣南脐橙网上销售平台 我们所提供的服务：网上脐橙销售（主营），免费店铺宣传，新闻咨讯服务，物品流通配送，物品流通最新情况。 我们提供服务的过程中应该注意的各种因素： 本平台刚开始运作的区域为九江市庐山区，所以服务对象的群体当中学生占了95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们更省钱或更赚钱。我们将提供最新鲜，不用添加任何催熟计，不打腊，纯天然的脐橙，要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站，购买我们的产品， 1.3脐橙营销成功的关键因素 （1）强化网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可。 （2）销售网络是否具有足够的辐射力。 （3）脐橙配送中物流的速度以及途中对脐橙新鲜度的保持
1.4脐橙营销的市场定位 我们的初期服务对象：九江市庐山区的在校大学生 我们的后期服务对象：九江市全体市民。 1.5脐橙营销实施目标 前期目标：投入九江市高校区市场，获得50%以上的知名度，占有5%的市场销售额。 中期目标：在庐山区达到80%以上的知名度，占有15%的市场销售额。 长期目标：在庐山区占有20%的市场销售额，使其保持一个稳定状态，作好向整个九江市推广工作。 1.6脐橙营销的竞争情况 我们的直接竞争对手是：九江网上各类水果商城、庐山区各类实体水果超市。对于九江网上各类水果商城，相比较而言，我们的初始服务对象在市场中更有选择性的，我们的区域化物流体系规模相对小，易于快速构建，投资也相对较小，并且我们的物流距离短，流通环节少送达速度快，具有稳定长期的脐橙供给中心。学生服务极具亲和力和影响力，以学生为主的服务模式在初期肯定会给我们打开市场提供便利，所以我们的服务也更具有针对性，具有一定的专业性。对于庐山区的各类实体超市，我们最明显的优势也是最大的优势，便是为服务对象提供了便利，为学生实现了足不出户便可享受到的购物乐趣，并且，由于脐橙是现摘现售，不添加任何化学成分，为消费者提供的纯天然的无害的消费服务，并随机赠送精美小礼品。部分有物资信息的同学也可以在网内登出第一手的信息，促进交换的速度和效率。 1.7项目的资金需求 经过初步预算，我公司建成需前期投入8万元，这部分资金主要采用资金筹集方法：公司成员自主筹集吸引风险投资采取预售方式，购买者预
网络营销的工具及其应用 网络营销就是利用网络进行市场营销活动，包括：展示、宣传、广告、销售、服务、管理、甚至是物流等。网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销的主要目的是利用网络及传统渠道与客户（无论是网上还是网下）建立积极的、长期的关系，由此使企业可以对自己的产品和服务收取比竞争对手更高的价格，为企业创造竞争优势 一、网络营销的工具 （一）网络营销常用的工具，优势和特点 （1）企业网站。 ●优势： 1.通过网站展示单位风采、传播文化、树立形象。 2.通过网站可介绍单位的基本情况，使经销商和用户更多的知道您的存在。 3.在网上您可以直接看到您产品的照片、型号或服务类型。 4. 通过网站您可以利用电子信箱经济而又快捷地与外界进行各种信息沟通。 5.通过网站您可以寻求合资与合作。 6.提供即时商业讯息，商品目录，广告行销内容。 ●特点： 1.企业网站具有自主性和灵活性。 2.企业网站是主动性与被动性的矛盾的同一体。
3.企业网站功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。 4.企业网站的功能具有相对稳定性。 5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。 （2）搜索引擎。 ●优势： 1.检索结果深加工。 2.传播速度快,资金投入相对小 3.`提供个化服务。 4. 基于智能搜索。 ●特点： 1.与企业网站密不可分。 2.搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 3.用户主导的网络营销方式。 4.搜索引擎营销可以实现较高程度的定位。 5.效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售。 6.需要适应网络服务环境的发展变化。 （3）电子邮件。 ●优势： 1. 通过键盘输入，可以快速书写，也可以编辑和储存。 2.可以发送附件和大容量的附件。 3.不同的服务商直接也可以发送。 4.接受方不在的时候也可以接受邮件，在方便的时候再阅读。 5.成本低。
网络营销就是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。本文主要总结了现在流行的几种主要的网络营销方式。 1、邮件列表营销 邮件列表对于用户获取信息是比较理想的一种方式，因而邮件列表在网络营销中具有至关重要的地位。企业可以通过邮件列表直接将企业动态、产品信息、市场调查、售后服务、技术支持等一系列商业信息发送到目标用户手中，并由这些用户形成一个高效的回馈系统，从而最大程度地保证宣传促销等活动的效果和效率。 2、搜索引擎营销 搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
3、网络会员制营销 网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。网络会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外很多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎覆盖了所有行业。 4、BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。知道并且会使用BBS当然是我的忠实用户了，他们很多是一些大学生和白领，但这些人对商品时相当挑剔的，他们不会很富有，他们不完全在网上购物，他们会和在实体购物进行比较，不过把好东些卖给这些人他们绝对会用口碑营销为我们带来更多的顾客的。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。 5、博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业
网络营销的主要特点及优势：1、传播范围广、不受时空限制。2、网络营销具有交互性和纵深性。3、成本低、速度快、更改灵活。4、网络营销是多维营销。5、网络营销的投放更具有针对性。6、网络营销的受众关注度高。7、网络营销缩短了媒体投放的进程。8、网络营销具有可重复性和可检索性。 随着信息产业的高速发展，以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。网络营销的主要特点和优势有： 传播范围广、不受时空限制 通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 网络营销具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。 成本低、速度快、更改灵活 网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。 网络营销是多维营销 纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果 “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。
湖南理工职业技术学院网络营销招生宣传推广 策 划 方 案 策划人：李雯滕飞罗琳 策划时间：2012年5月29日
湖南理工职业技术学院是经湖南省人民政府批准、国家教育部备案的、面向全国招生的公办全日制普通高等专科学院。湖南理工职业技术学院将秉承三十多年的办学理念和优良传统，学院拥有一支既有理论造诣又有实践经验的师资队伍，现有专兼职教师220多人，具有中高级职称的教师占教师总人数的80%，“双师型”教师占教师总人数的50%。历年来，我院的专升本录取率都在80%以上。我校近两年内为了提高学校文化建设，积极响应了“创建文明高校”在校园建设、学风建设等都有了很大的提升和改变，在“创建省级示范性高职院校”得到了省级领导的赞扬。 我校为了2012年的招生计划也为了更好的完善我校的网络宣传推广方式，与新时代相结合，并站在新的历史起点，学院将弘扬“明理知行，精工致远”的校训精神，倡行“博爱博学，求实求新”的教风和“勤学勤思，笃信笃行“的学风，与时俱进，开拓进取，创建省级示范性高职院校，努力把学校建设成湖南省一流、全国领先的能源特色高职院校。
一、网络营销环境分析 (一)市场环境分析 (二)学院环境分析 (三)竞争分析 二、网络推广定位 三、网络推广目标 四、网络营销战略 五、推广目标人群 六、网络推广 （一）广告 （二）推广方法 （三）网站推广 七、经费预算 八、网络营销效果评估及改进
一、网络营销环境分析 我校为了提升学院知名度，在网络推广做了很大的努力和改变，网络环境就是学院在网络环境中的生存和发展的重要因素，学院的网络推广是否能够在万变的网络环境中生存和发展，就要看学院的网络推广能不能适应不断变化的网络营销环境，这对于学院的网络推广是至关重要不容忽视的。 (一)市场环境分析 市场环境在这里指的网络环境，对于当前的网络环境分析是很不乐观的，我们区域化到我省的高职院校的网络推广中，各大高校都有自己独特的特色和特点，最具吸引学生的就是学校的建设和师资力量等，网络推广的特点具有跨时空性，所以我们分析的不是湘潭当地的院校，在众多的院校中要脱颖而出是非常困难的，因为学生在选择学校的时候不止看的是网络推广的好坏，而是在整个院校中的声誉和好评。 总结网络环境：1、同质化严重。2、网络竞争太激烈。3、网络推广难以针对目标群体进行推广。 (二)学院环境分析 1、学院理念：学院坚持“质量立校，特色兴校，人才强校，文化彰校”的办学理念，着力打造以光伏光热等新能源专业为龙头，以煤矿开采技术等传统能源专业为基础的能源特色高校，精心构造人文文化、职业文化、爱心文化、激励文化、环境文化等校园文化“五大品牌”体系，提升学生综合素质。学校弘扬“明理知
营销背景： 随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。 2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。 营销目标： 1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB 霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。 2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。 执行方式：
面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。 为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。 1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。 2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。 3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。 营销效果：
2011年5月12日星期四 《第二章网络营销的常用工具和方法》 网络营销信息传递原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道，因此，就需要借助各种有效的营销工具。网络营销的各种职能也是通过各种营销方法来实现的，所以，网络营销的方法体系是网络营销的的主要的组成部分。 2.1 网络营销的常用工具 常用工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、微博、RSS等。 网络营销工具具有一定的阶段性和时效性，即随着时间的推移，有些工具的作用将变的不再明显。 另外，网络广告虽是网络营销体系中一个重要的组成部分，却并不是网络营销工具，只是一种网络营销的方法，因为它需要借助的一
定的载体，如企业网站、电子邮件等才可以传递给用户。 2.1.1 企业网站 在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本的、最重要的一个。 2.1.1.1 企业网站的本质和特点 众所周知，网站的种类有很多，如果从基本的原理和采用的技术上来讲，可以说，是没有本质性的差别的。 企业网站的一般特征： ●通过网站的形式和公众传递企业品牌形象、企业文化等基本 信息。 ●发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。 ●向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和 服务。 ●网上展示、推广、销售产品。 ●收集市场信息、注册用户信息 ●其他有营销目的或营销效果的内容和形式。 若结合企业的经营一起考虑，企业网站的本质就是一个开展网络营销的综合性的工具，具有以下的特点： 1.企业网站具有自主性和灵活性，应适应企业的经营需要。 2.企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体。企业可以通过网 站来主动的发布信息，但这些信息是不可能传递到用户那里 去的，只能被动的等待用户自己来检索信息。搜索引擎是被 动的，电子邮件是主动的。
网络营销常用的十种有效方法 网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及一般效果。 （1）搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。 （2）交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
（3）病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 （4）网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。 （5）信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。