序号英文缩写中文名称英文全称
1 SPC 统计制程管制Statistical Process Control
2 USL 规格上限Upper Specification Limit
3 LSL 规格下限Lower Specification Limit
4 UCL 管制上限Upper control limit
5 LCL 管制下限Lower control limit
6 PCL 前置管制中心限Per-control Central Limit
7 UPCL 前置管制上限Upper Per-control Limit
8 LPCL 前置管制下限Lower Per-control Limit
9 Ca 10 Cp 潜在过程能力指数Capability
11 Pp 12 Ppk
13 CIP 持续改进过程模式Continuous Improvement Process Model
14 ANOVA 变异数分析Analysis of Variance
15 BSC 平衡计分卡Balanced Scoredoard
16信赖区间Confidence interval
17管制图Control chart
18 CTQ 品质关键Critical to quality
19 DPMO 每百万个机会的缺点数Defects per million opportunities
20 DPM 每百万单位的缺点数Defects per million
21 DPU 单位缺点数Defects per unit1
22 DFSS 六个希格玛设计Design for six sigma
23 DOE 实验设计Design of experiment
24制造设计Design of manufactring
25 FMEA 故障型态与效应分析Failure mode and effect analysis
26故障率Failure rate
27 Gage R&R 量规重复能力与重制能力Gage repeatability & reproducibility 28直方图Histogram
29假设检定Hypothesis testing
30 KM 知识管理Knowledge Management
31 MRP 物料需求规划Material require planning
32常态分配Normal distribution
33 QFD 品质机能展开Quality function deployment
34 6σ六个希格玛Six Sigma
35 σ, s 标准差Standard deviation
36 σ2, S2 变异数Variance
37 ABC 作业制成本制度Activity-Based Costing
38 BTF 计划生产Build To Forecast
39 BTO 订单生产Build To Order
40 CPM 要径法Critical Path Method
41 CPM 每一百万个使用者会有几次抱怨Complaint per Million
42 CRM 客户关系管理Customer Relationship Management
43 CRP 产能需求规划Capacity Requirements Planning
44 CS 顾客满意度Customer Satisfaction
45 CTO 客制化生产Configuration To Order
46 DVT 设计验证Design Verification Testing
47 DSS 决策支持系统Decision Support System
48 EC 设计变更／工程变更Engineer Change
49 EC 电子商务Electronic Commerce
50 EMC 电磁相容Electric Magnetic Capability
51 EOQ 基本经济订购量Economic Order Quantity
52 ERP 企业资源规划Enterprise Resource Planning
53 FMS 弹性制造系统Flexible Manufacture System
54 FQC 成品质量管理Finish or Final Quality Control
55 IPQC 制程质量管理In-Process Quality Control
56 IQC 进料质量管理Incoming Quality Control
57 ISO 国际标准组织International Organization for Standardization
58 ISAR 首批样品认可Initial Sample Approval Request
59 JIT 实时管理Just In Time
60 MES 制造执行系统Manufacturing Execution System
61 MO 制令Manufacture Order
62 MPS 主生产排程Master Production Schedule
63 MRO 请修(购)单Maintenance Repair Operation
64 MRP 物料需求规划Material Requirement Planning
65 MRPII 制造资源计划Manufacturing Resource Planning
66 NFCF 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast
67 OEM 委托代工Original Equipment Manufacture
68 ODM 委托设计与制造Original Design & Manufacture
69 OPT 最佳生产技术Optimized Production Technology
70 OQC 出货质量管理Out-going Quality Control
71 PDCA PDCA 管理循环Plan-Do-Check-Action
72 PO 订单Purchase Order
73 QA 品质保证Quality Assurance
74 QC 质量管理Quality Control
75 QCC 品管圈Quality Control Circle
76 QE 品质工程Quality Engineering
77 RMA 退货验收Returned Material Approval
78 ROP 再订购点Re-Order Point
79 SCM 供应链管理Supply Chain Management
80 SFC 现场控制Shop Floor Control
81 SO 订单Sales Order
82 SOR 特殊订单需求Special Order Request
83 TOC 限制理论Theory of Constraints
84 TPM 全面生产管理Total Production Management
85 TQC 全面质量管理Total Quality Control
86 TQM 全面品质管理Total Quality Management
87 WIP 在制品Work In Process
零件材料类的专有名词
CPU: central processing unit(中央处理器)
IC: Integrated circuit(集成电路)
Memory IC: Memory Integrated circuit（记忆集成电路）
RAM: Random Access Memory（随机存取存储器）
DRAM: Dynamic Random Access Memory（动态随机存取存储器）
SRAM: Staic Random Access Memory（静态随机存储器）
ROM: Read-only Memory（只读存储器）
EPROM:Electrical Programmable Read-only Memory（电可抹只读存诸器）EEPROM: Electrical Erasbale Programmable Read-only
Memory（电可抹可编程只读存储器）
CMOS: Complementary Metal-Oxide-Semiconductor（互补金属氧化物半导体）BIOS: Basic Input Output System（基本输入输出系统）
Transistor：电晶体
LED:发光二极体
Resistor：电阻
Variator：可变电阻
Capacitor:电容
Capacitor array：排容
Diode：二极体
Transistor：三极体
Transformer：变压器（ADP）
Oscillator：频率振荡器（0sc）
Crystal：石英振荡器
XTAL/OSC:振荡产生器（X）
Relay：延时器
Sensor：感应器
Bead core：磁珠
Filter:滤波器
Flat Cable：排线
Inductor：电感
Buzzer：蜂鸣器
Socket：插座
Slot：插槽
Fuse：熔断器
Current：电流表
Solder iron：电烙铁
Magnifying glass：放大镜
Caliper：游标卡尺
Driver：螺丝起子
Oven：烤箱
TFT:液晶显示器
Oscilloscope：示波器
Connector：连接器
PCB:printed circuit board（印刷电路板）
PCBA: printed circuit board assembly（电路板成品）PP:并行接口
HDD:硬盘
FDD:软盘
PSU:power supply unit（电源供应器）
SPEC:规格
Attach:附件
Case: 机箱，盖子
Cover：上盖
Base：下盖
Bazel：面板（panel）
Bracket：支架，铁片
Lable：贴纸
Guide：手册
Manual：手册，指南
Card：网卡
Switch：交换机
Hub：集线器
Router：路由器
Sample：样品
Gap：间隙
Sponge：海绵
Pallet：栈板
Foam：保利龙
Fiber：光纤
Disk：磁盘片
PROG:程序
Barcode：条码
System：系统
System Barcode：系统条码
M/B:mother board：主板
CD-ROM:光驱
FAN:风扇
Cable：线材
Audio：音效
K/B:Keyboard（键盘）
Mouse：鼠标
Riser card：转接卡
Card reader：读卡器
Screw：螺丝
Thermal pad：散热垫
Heat sink：散热片
Rubber：橡胶垫
Rubber foot：脚垫
Bag：袋子
Washer：垫圈
Sleeve：袖套
Config：机构
Label hi-pot：高压标签
Firmware label：烧录标签
Metal cover：金属盖子
Plastic cover：塑胶盖子
Tape for packing：包装带
Bar code：条码
Tray：托盘
Collecto：集线夹
Holder：固定器,L铁
Connecter：连接器
IDE:集成电路设备，智能磁盘设备
SCSI:小型计算机系统接口
Gasket：导电泡棉
AGP:加速图形接口
PCI:周边组件扩展接口
LAN:局域网
USB:通用串形总线架构
Slim：小型化
COM:串型通讯端口
LPT:打印口，并行口
Power cord：电源线
I/O:输入，输出
Speaker：扬声器
EPE:泡棉
Carton：纸箱
Button：按键，按钮
Foot stand：脚架
部门名称的专有名词
QS:Quality system品质系统
CS:Coutomer Sevice 客户服务
QC:Quality control品质管理
IQC:Incoming quality control 进料检验LQC:Line Quality Control 生产线品质控制IPQC:In process quality control 制程检验FQC:Final quality control 最终检验OQC:Outgoing quality control 出货检验QA:Quality assurance 品质保证
SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供应商品质保证(VQA) CQA：Customer Quality Assurance客户质量保证
PQA:Process Quality Assurance 制程品质保证
QE:Quality engineer 品质工程
CE:component engineering零件工程
EE:equipment engineering设备工程
ME:manufacturing engineering制造工程
TE:testing engineering测试工程
PPE:Product Engineer 产品工程
IE:Industrial engineer 工业工程
ADM: Administration Department行政部
RMA:客户退回维修
CSDI:检修
PC:producing control生管
MC:mater control物管
GAD: General Affairs Dept总务部
A/D: Accountant /Finance Dept会计
LAB: Laboratory实验室
DOE:实验设计
HR:人资
PMC:企划
RD:研发
W/H:仓库
SI:客验
PD: Product Department生产部
PA:采购(PUR: Purchaing Dept)
SMT:Surface mount technology 表面粘着技术
MFG:Manufacturing 制造
MIS:Management information system 资迅管理系统DCC:document control center 文件管制中心
厂内作业中的专有名词
QT:Quality target品质目标
QP:Quality policy目标方针
QI:Quality improvement品质改善
CRITICAL DEFECT:严重缺点（CR）
MAJOR DEFECT:主要缺点（MA）
MINOR DEFECT:次要缺点（MI）
MAX:Maximum最大值
MIN:Minimum最小值
DIA:Diameter直径
DIM:Dimension尺寸
LCL:Lower control limit管制下限
UCL:Upper control limit管制上限
EMI:电磁干扰
ESD:静电防护
EPA:静电保护区域
ECN:工程变更
ECO:Engineering change order工程改动要求（客户）ECR:工程变更需求单
CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善Compatibility：兼容性
Marking：标记
DWG:Drawing图面
Standardization：标准化
Consensus：一致
Code：代码
ZD:Zero defect零缺点
Tolerance：公差
Subject matter：主要事项
Auditor：审核员
BOM:Bill of material物料清单
Rework：重工
ID：identification识别,鉴别,证明
PILOT RUN: (试投产)
FAI:首件检查
FPIR：First Piece Inspection Report首件检查报告FAA:首件确认
SPC：统计制程管制
CP: capability index（准确度）
CPK: capability index of process(制程能力)
PMP:制程管理计划（生产管制计划）
MPI:制程分析
DAS:Defects Analysis System 缺陷分析系统PPB：十亿分之一
Flux：助焊剂
P/N:料号
L/N：Lot Number批号
Version：版本
Quantity：数量
Valid date：有效日期
MIL-STD：Military-Standard军用标准
ICT: In Circuit Test (线路测试)
ATE：Automatic Test Equipment自动测试设备MO: Manafacture Order生产单
T/U: Touch Up (锡面修补)
I/N:手插件
P/T:初测
F/T: Function Test (功能测试-终测)
ASY:组立
P/K:包装
TQM:Total quality control全面品质管理
MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析(ICT)
RUN-IN:老化实验
HI-pot：高压测试
FMI：Frequency Modulation Inspect高频测试
DPPM: Defect Part Per Million
(不良率的一种表达方式：百万分之一) 1000PPM即为0.1% Corrective Action: (CAR改善对策)
ACC：允收
REJ:拒收
S/S：Sample size抽样检验样本大小
SI-SIV：Special I-Special IV特殊抽样水平等级
CON：Concession / Waive特采
ISO:国际标准化组织
ISA：Industry Standard Architecture工业标准体制结构
OBA:开箱稽核
FIFO:先进先出
PDCA:管理循环
Plan do check action计划，执行，检查，总结
WIP:在制品（半成品）
S/O: Sales Order (业务订单)
P/O: Purchase Order (采购订单)
P/R: Purchase Request (请购单)
AQL:acceptable quality level允收品质水准
LQL;Limiting quality level最低品质水准
QVL:qualified vendor list合格供应商名册
AVL ：认可的供货商清单(Approved Vendor List)
QCD: Quality cost delivery（品质，交期，成本）
MPM:Manufacturing project management制造专案管理
KPI:Key performance indicate重要绩效指标
MVT:Manufacturing Verification Test制造验证试产
Q/R/S：Quality/Reliability/Service质量/可靠度/服务
STL:ship to line（料到上线）
NTF:No trouble found误判
CIP:capacity improvement plan（产能改善计划）
MRB:material review board（物料审核小组）
MRB:Material reject bill退货单
JIT:just in time（即时管理）
5S:seiri seiton seiso seiketsu shitsuke（整理，整顿，清扫，清洁，修养）SOP:standard operation process（标准作业程序）
SIP:Specification inspection process制程检验规格
TOP: Test Operation Process (测试作业流程)
WI: working instruction（作业指导书）
SMD:surface mounting device（表面粘着原件）
FAR:failure aualysis report故障分析报告CAR:Corrective action report改善报告BPR：企业流程再造(Business Process Reengineering)
ISAR ：首批样品认可(Initial Sample Approval Request)-
JIT：实时管理(Just In Time)
QCC ：品管圈(Quality Control Circle)
Engineering Department (工程部)
TQEM: Total Quality Environment Management
(全面品质环境管理)
PD: Production Department (制造)
LOG: Logistics (后勤支持)
Shipping: (进出口)
AOQ：Average Output Quality平均出货质量
AOQL：Average Output Quality Level平均出货质量水平
FMEA：failure model effectiveness analysis失效模式分析
CRB: Change Review Board (工程变更会议)
CSA：Customer Simulate Analysis客户模拟分析
SQMS：Supplier Quality Management System供应商品质管理系统
QIT: Quality Improvement Team 品质改善小组
QIP：Quality Improvement Plan品质改善计划
CIP：Continual Improvement Plan持续改善计划
M.Q.F.S: Material Quality Feedback Sheet (来料品质回馈单)
SCAR: Supplier Corrective Action Report (供货商改善对策报告)
8D Sheet: 8 Disciplines sheet ( 8D单)
PDCA：PDCA (Plan-Do-Check-Action) (管理循环)
MPQ: Material Packing Quantity (物料最小包装量)
DSCN: Delivery Schedule Change Notice (交期变更通知)
QAPS: Quality Assurance Process Sheet (品质工程表)
DRP ：运销资源计划(Distribution Resource Planning)
DSS：决策支持系统(Decision Support System)
EC ：电子商务(Electronic Commerce)
EDI ：电子资料交换(Electronic Data Interchange)
EIS ：主管决策系统(Excutive Information System)
ＥＲＰ：企业资源规划(Enterprise Resource Planning)
FMS ：弹性制造系统(Flexible Manufacture System)
KM ：知识管理(Knowledge Management)
4L ：逐批订购法(Lot-for-Lot)
LTC ：最小总成本法(Least Total Cost)
LUC ：最小单位成本(Least Unit Cost)
MES ：制造执行系统(Manufacturing Execution System)
MPS ：主生产排程(Master Production Schedule)
MRP ：物料需求规划(Material Requirement Planning)
MRPⅡ：制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)
OEM ：委托代工(Original Equipment Manufacture)
ODM ：委托设计与制造(Original Design & Manufacture)
OLAP：线上分析处理(On-Line Analytical Processing)
OLTP：线上交易处理(On-Line Transaction Processing)
OPT ：最佳生产技术(Optimized Production Technology)
PDCA：PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)
PDM：产品数据管理系统(Product Data Management))
RCCP：粗略产能规划(Rough Cut Capacity Planning)
SCM ：供应链管理(Supply Chain Management)
SFC ：现场控制(Shop Floor Control)
TOC：限制理论(Theory of Constraints)
TQC ：全面品质管制(Total Quality Control)
FYI/R:for your information/reference仅供参考
ASAP:尽快
S/T:Standard time标准时间
TPM:total production maintenance：全面生产保养
ESD Wrist strap：静电环
IT:information technology信息技术，资讯科学
CEO：Chief Executive Officer执行总裁
COO：Chief Operaring Officer首席业务总裁
SWOT：Strength,Weakness,Opportunity,Threat优势，弱点，机会，威胁
Competence：专业能力
Communication：有效沟通
Cooperation：统御融合
Vibration Testing：振动测试
IDP：Individual Development Plan个人发展计划
MRP：Material Requirement Planning物料需求计划
MAT'S：Material材料
LRR：Lot Rejeet Rate批退率
ATIN：Attention知会
3C：Computer ,Communication , Consumer electronic消费性电子
5W1H：When , Where , Who , What , Why , Ho
5M: Man , Machine , Material , Method , Measurement人,机器,材料,方法,测量
4MIE: Man,Material,Machine,Method,Environment人力,物力,财务,技术,时间(资源)
7M1I: Manpower , Machine , Material , Method, Market , Management ,
Money , Information人力，机器，材料，方法, 市场，管理，资金，资讯1 Accuracy 准确度
2 Action 行动
3 Activity 活动
4 Analysis Covariance 协方差分析
5 Analysis of Variance 方差分析
6 Approved 承认
7 Attribute 计数值
8 Average 平均数
9 Balance sheet 资产负债对照表
10 Binomial 二项分配
11 Brainstorming Techniques 脑力风暴法
12 Cause and Effect Matrix 因果图(鱼骨图)
13 CL:Center Line 中心线
14 Check Sheets 检查表
15 Complaint 投诉
16 Conformity 合格（符合）
17 Control 控制
18 Control chart 控制(管制)图
19 Correction 纠正
20 Correlation Methods 相关分析法
21 CPI: continuouse Process Improvement 连续工序改善
22 Cross Tabulation Tables 交叉表
23 CS: Customer Sevice 客（户）服（务）中心
24 DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系统
25 Data 数据Description:品名
26 DCC: Document Control Center 文控中心
27 Decision 决策、判定
28 Defects per unit 单位缺点数
29 Description 描述
30 Device 装置
31 Do 执行
32 DOE: Design of Experiments 实验设计
33 Element 元素
34 Engineering recbnology 工程技
35 Environmental 环境
36 Equipment 设备
37 Estimated accumulative frequency 计算估计累计数
38 EV: Equipment Variation 设备变异
39 External Failure 外部失效,外部缺陷
40 FA: Failure Analysis 失效分析
41 Fact control 事实管理
42 Fatigue 疲劳
43 FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式与效果分析
44 FPY: First-Pass Yield （第一次通过）合格率
45 FQA: Final Quality Assurance 最终品质保证
46 FQC: Final Quality control 最终品质控制
47 Gauge system 测量系统
48 Grade 等级
49 Histogram 直方图
50 Improvement 改善
51 Initial review 先期审查
52 Inspection 检验
53 Internal Failure 内部失效、内部缺陷
54 IPQC: In Process Quality Control 制程品质控制
55 IQC: Incomming Quality Control 来料品质控制
56 IS International Organization for Standardization 国际标准化组织
57 LCL: Lower Control limit 管制下限
58 LQC: Line Quality Control 生产线品质控制
59 LSL: Lower Size Limit 规格下限
60 Machine 机械
61 Manage 管理
62 Materials 物料
63 Measurement 测量
64 Median 中位数
65 MSA: Measurement System Analysis 测量系统分析
66 Occurrence 发生率
67 Operation Instruction 作业指导书
68 Organization 组织
69 Parto 柏拉图
70 PPM:Parts per Million （百万分之）不良率
71 Plan 计划
72 Policy 方针
73 Population 群体
74 PQA: Process Quality Assurance 制程品质保证
75 Practice 实务(践)
76 Prevention 预防
77 Probability 机率
78 Probability density function 机率密度函数
79 Procedure 流程
80 Process 过程
81 Process capability analysis 制程能力分析（图）
82 Process control and Process capability制程管制与制程能力
83 Product 产品
84 Production 生产
85 Projects 项目
86 QA: Quality Assurance 品质保证
87 QC: Quality Control 品质控制
88 QE: Quality Engineering 品质工程
89 QFD: Quality Function Desgin 品质机能展开(法)
90 Quality 质量
91 Quality manual 品质手册
92 Quality policy 品质政策(质量方针)
93 Random experiment 随机试验
94 Random numbers 随机数
95 R:Range 全距（极差）
96 Reject 拒收
97 Repair 返修
98 Repeatusility 再现性
99 Reproducibility 再生性
100 Requirement 要求
101 Responsibilities 职责
102 Review 评审
103 Reword 返工
104 Rolled yield 直通率
105 RPN: Risk Priority Number 风险系数
106 Sample 抽样,样本
107 Sample space 样本空间
108 Sampling with replacement 放回抽样
109 Sampling without replacement 不放回抽样
110 Scatter diagram 散布图分析
111 Scrap 报废
112 Simple random sampling 简单随机取样
113 Size 规格
114 SL: Size Line 规格中心线
115 Stratified random sampling 分层随机抽样
116 SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书
117 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制
118 Specification 规范
119 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供货商品质保证120 Stage sampling 分段随机抽样
121 Standard Deviation 标准差
122 Sum of squares 平方和
123 Taguchi-method 田口(试验)方法
124 Theory 原理
125 TQC: Total Quality Control 全面品质控制
126 TQM: Total Quality Management 全面品质管理
127 Traceablity 追溯
128 Training 培训
129 UCL: Upper Control Limit 管制（控制）上限
130 USL: Upper Size Limit 规格上限
131 Validation 确认
132 Variable 计量值
133 Verification 验证
134 Version 版本
135 VOC: Voice of Customer 客户需求
136 VOE: Voice of Engineer 工程需求
137 Inventory stock report:库存清单报告
138 Sales order report:出货报告
质量人员名称类
QC quality control 品质管理人员
FQC final quality control 终点质量管理人员
IPQC in process quality control 制程中的质量管理人员
OQC output quality control 最终出货质量管理人员
IQC incoming quality control 进料质量管理人员
TQC total quality control 全面质量管理
POC passage quality control 段检人员
QA quality assurance 质量保证人员
OQA output quality assurance 出货质量保证人员
QE quality engineering 质量工程人员
质量保证类
FAI first article inspection 新品首件检查
FAA first article assurance 首件确认
CP capability index 能力指数
CPK capability process index 模具制程能力参数
SSQA standardized supplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析
FQC运作类
AQL Acceptable Quality Level 运作类允收质量水平
S/S Sample size 抽样检验样本大小
ACC Accept 允收
REE Reject 拒收
CR Critical 极严重的
MAJ Major 主要的
MIN Minor 轻微的
Q/R/S Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务
P/N Part Number 料号
L/N Lot Number 批号
AOD Accept On Deviation 特采
UAI Use As It 特采
FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告
PPM Percent Per Million 百万分之一
制程统计品管专类
SPC Statistical Process Control 统计制程管制
SQC Statistical Quality Control 统计质量管理
GRR Gauge Reproductiveness & Repeatability
量具之再制性及重测性判断量可靠与否
DIM Dimension 尺寸
DIA Diameter 直径
N Number 样品数
其它质量术语类
QIT Quality Improvement Team 质量改善小组
ZD Zero Defect 零缺点
QI Quality Improvement 质量改善
QP Quality Policy 目标方针
TQM Total Quality Management 全面质量管理
RMA Return Material Audit 退料认可
7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法
通用之件类
ECN Engineering Change Notice 工程变更通知(供货商) ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户) PCN Process Change Notice 工序改动通知
PMP Product Management Plan 生产管制计划
SIP Standard Inspection Procedure 制程检验标准程序SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范
IS Inspection Specification 成品检验规范
BOM Bill Of Material 物料清单
PS Package Specification 包装规范
SPEC Specification 规格
DWG Drawing 图面
系统文件类
ES Engineering Standard 工程标准
CGOO China General PCE龙华厂文件
IWS International Workman Standard 工艺标准
ISO International Standard Organization 国际标准化组织GS General Specification 一般规格
部类
PMC Production & Material Control 生产和物料控制PCC Product control center 生产管制中心
PPC Production Plan Control 生产计划控制
MC Material Control 物料控制
DC Document Center 资料中心
QE Quality Engineering 质量工程(部)
QA Quality Assurance 质量保证(处)
QC Quality Control 质量管理(课)
PD Product Department 生产部
LAB Laboratory 实验室
IE Industrial Engineering 工业工程
R&D Research & Design 设计开发部
生产类
PCs Pieces 个(根,块等)
PRS Pairs 双(对等)
CTN Carton 卡通箱
PAL Pallet/skid 栈板
PO Purchasing Order 采购订单
MO Manufacture Order 生产单
D/C Date Code 生产日期码
ID/C Identification Code (供货商)识别码
SWR Special Work Request 特殊工作需求
L/N Lot Number 批号
P/N Part Number 料号
OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造
PC Personal Computer 个人计算机
CPU Central Processing Unit 中央处理器
A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的
E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件
N/A Not Applicable 不适用
QTY Quantity 数量
I/O input/output 输入/输出
NG Not Good 不行,不合格
C=0 Critical=0 极严重不允许
APP Approve 核准,认可,承认
CHK Check 确认
ASS'Y Assembly 装配,组装
T/P True Position 真位度
5WIH When, Where, Who, What, Why, How to
6M Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message
4MTH Man, Material, Money, Method, Time, How
人力,物力,财务,技术,时间(资源)
SQA Strategy Quality Assurance 策略质量保证
DQA Design Quality Assurance 设计质量保证
MQA Manufacture Quality Assurance 制造质量保证
SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务质量保证LRR Lot Reject Rate 批退率
SPS Switching power supply 电源箱
DT Desk Top 卧式(机箱)
MT Mini-Tower 立式(机箱)
DVD Digital Video Disk
VCD Video Compact Disk
LCD Liquid Crystal Display
CAD Computer Aided Design
CAM Computer Aided Manufacturing
CAE Computer Aided Engineering
PCB Printed Circuit Board 印刷电路板
CAR Correction Action Report 改善报告
NG Not Good 不良
WDR Weekly Delivery Requirement 周出货要求PPM Percent Per Million 百万分之一
TPM Total Production Maintenance 全面生产保养MRP Material Requirement Planning 物料需计划OS Operation System 操作系统
TBA To Be Assured 待定,定缺
D/C Drawing Change
P/P Plans & Procedure
EMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业Electrical Magnetic Interference 电子干扰
RFI Read Frequency Input 读频输入
MMC Maximum Material Condition
MMS Maximum Material Size
LMC Least Material Condition
LMS Least Material Size
LED lighting-emitting diode 发光二极管
QBR Quarter Business Record
CIP Continuous improvement process
FGI Forecasted Goal Inventory
CNC Computerized numeral controller
B2C Business to customer
B2B Business to business
AVL Approved vendor list
POP Procedure of packaging
EOL End of life
VDCS Vender defect correcting sheet
PDCS Process defect correcting sheet
GRN Goods receiving note
A/R Accounting receivable
A/P Accounting payable
专业词汇
通用类
president董事长
operator作业员
position职务
general manager总经理
special assistant 特助
deputy manager |'depjuti| =vice manager副理deputy supervisor =vice supervisor副课长
group leader组长
line leader线长
supervisor 课长
responsible department负责单位
Human Resources Department
人力资源部
Head count 人头数
production department生产部门
planning department企划部
QC Section品管课
stamping factory冲压厂
painting factory烤漆厂
molding factory成型厂
administration/general affairs dept./总务部production unit生产单位
meeting minutes会议记录
distribution department分发单位
subject主题
conclusion结论
decision items决议事项
pre-fixed finishing date预定完成日
Color management 颜色管理
Visual management 目视管理
production capacity生产力
first count初盘
first check初盘复棹
second count 复盘
second check复盘复核
quantity of physical inventory second count 复盘点数量physical inventory盘点数量
physical count quantity账面数量
difference quantity差异量
spare parts physical inventory list备品盘点清单
cause analysis原因分析
waste materials废料
description品名
specification 规格
model机种
work order工令
revision版次
remark备注registration登记
registration card登记卡
to control管制
application form for purchase请购单
consume, consumption消耗
to notify通知
to fill in填写
to collect, to gather收集
statistics统计
cosmetic inspection standard 外观检验规范
computer case 计算机外壳(组件)
personal computer enclosure 计算机机箱产品
front plate前板
rear plate后板
chassis |'∫æsi| 基座
bezel panel面板
Hood 上盖
base pan 基座
bezel 面板
riser card 扩充卡
flat cable 排线
TOP driver cage 上磁架
bottom driver cage 下磁架
resin film 树脂膜
raw materials原料
materials物料
steel plate钢板
roll/coil material卷料
spare parts =buffer备品
plastic parts塑料件
sheet metal parts/stamping parts 冲件
material check list物料检查表
finished product成品
semi-finished product半成品
good product/accepted goods/ accepted parts/good parts良品defective product/non-good parts不良品
disposed goods处理品
warehouse/hub仓库
packing material包材
basket蝴蝶竺
plastic basket胶筐
flow chart流程窗体
production tempo生产进度现状
lots of production生产批量
manufacture procedure制程
to revise, modify修订
to switch over to, switch—to, switching over切换engineering bottleneck, project difficulty工程瓶颈glove(s)手套
glove(s) with exposed fingers割手套
Band-Aid创可贴
Industrial alcohol工业酒精
broom扫把
mop拖把
vacuum cleaner吸尘器
rag 抹布
garbage container灰箕
garbage can垃圾箱
garbage bag垃圾袋
liaison联络单
rags抹布
lamp holder灯架
to mop the floor拖地
to clean a table擦桌子
air pipe 气管
delivery deadline交货期
die worker模工
production, to produce生产
equipment设备
resistance电阻
beacon警示灯
coolant冷却液
crusher破碎机
club car高尔夫球车
plate电镀
power button电源按键
reset button重置键
forklift叉车
Workshop traveler 天车
trailer =long vehicle拖板车
Hydraulic trolley手压车
hydraulic hand jack油压板车
casing = containerization装箱velocity速度patent专利
coordinate坐标
supply and demand供求
英文词语缩写词 术语 ANSI America national standard institution 美 国标准协会 AQLA Cceptable quality level 品质允收水准 BOM Bill of material 物料清单 BSI British standard institution 英国标准协会 纠正措施要求单CAR Corrective action record 中心线 CL Center line 工程能力指数 Cp Capability indices Cpk Capadility indices / bias 工程能力指数/ 有 偏置 设计工程 DE Design engineering 工程更改通知 ECN Engineering change note EMS Environment managenent system 环境管理体系 最终品质保证 FQA Final quality assurance 最终品质控制 FQC Final quality control 国家标准 GB Guojia biaozhun IE Industry engineering 工业工程
IPQA Inprocess quality assurance IPQC Inprocess quality control IQA Inprocess quality assurance IQC Inprocess quality control IS International standard ISO International standard 准化组织 制程品质保证 制程品质控制 来料品质保证 来料品质控制 国际标准organization 国际标 JIT Just in time 必须时间 JIS Japan industy standard 日本工业标准 KFQ Korean foundation for quality 韩国质量财团LCL Low contral line 下控制线 MRBM Aterial return bill 返纳物料清单 OJT On job for training 岗位培训 OQA Outgoing quality assurance 出货品质保证OQC Outgoing quality control 出货品质控制 P/L Part list 物料清单 P/N Part number 部品号 P/O Purchase order 采购订单 PE Production 生产工程 PMC Production material control 生产物料控制P.P Pilot production 试验产品 P.S Pilot sample 试验样品
擅长运用各种质量工具处理各种质量问题如: spc, fmea, msa, doe; RMA:return material to Authorization是指把不良品退运到厂商指定的授权点/维修中心。 通常说的RMA即为这整个退运的一个过程，在制定整个RMA流程时需包括几个部分：1）物流路径； 2）双方责任义务，包括报关/运费的运费划分；3)还货要求，是否为维修品或者新品？多久之内必须归还？等等 跟RMA相对的还有的DOA(dead on arrival) 一到就死的那些产品，处理方式基本上跟RMA相同 MRB:Material Review Board 原意是“材料审查委员会” 在一般的企业里面通常会设立一个MRB仓，主要是用来对检验过程中发现的异样产品或者在客户端检验的过程中被批退的，但是又不能确认是否为缺陷品所管理的一种方式和仓别 质量管理专业术语名词解释 （一） QC：质量控制（Quality Control) (1)、QE：质量工程 (Quality Engineering) (2)、QA：质量保证（Quality Assurance） (3)、IQC：进料检验(In Coming Quality Control)) (4)、FQC：最终质量检验 (Final Quality contro) (5)、OQC：出货检验(Outgoing Quality Control) (6)、IPQC：制程检验(In process Quality Control) (7)、QCC：品管圈 (Quality Control Circle) (8)、TQM：全面质量经营（Total Quality Manage）或者TQC（Total Quality Control） (9)、SPC：统计制程管制（Statistics Process Control） (10)、COQ：质量成本（Cost Of Quality） (11)、AQL：允收质量水准（Accept Quality Control） 2、什么叫质量：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性 b. 安全性 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫质量管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、质量管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产质量的产出物美价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6、质量管理的目的： （1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行（3）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研究改善检查方法 7、质量管理的效果：为什么质量管理是必要的，为什么要去做： （1）、使不良品减少，制品的质量均一（2）、制品的成本降低（3）、生产量增加 8、质量管制（QC）――为了经济地制造出符合消费者要求的质量之产品或服务之方法体系
日常English 一、词组 QC:Quality control;(品质管理) QS:Quality system;(品质系统) IQC:Incoming quality control;(进料检验) PQC:Process quality control;(制程检验) FQC:Final quality control;(最终检验) OQC:Outgoing quality control;(出货检验) QA:Quality assurance;(品质保证) QE:Quality engineer;(品质工程师) PQE:Process quality engineer;(制程品质工程师) SQE:Supplier quality engineer;(供应商品质工程师) PIE:Product industrial engineer;(产品工业工程师)IE ERP:Enterprise resource planning;(企业资源规划) QCC:Quality control circle;(品管圈) SOP:Standard operating procedure;(标准作业规定) WI﹕Working Instructions.（作业指导书） SIP:Standard inspection procedure;(標准检验规范) QIP:Quality inspection procedure;(品质检验计划) ECN:Engineering change notice;(工程变更通知) ECR:Engineering change requirement;(工程变更申请) PDCA管理循环(又称戴明循环):Plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(行动) 5M1E:Materials(物料)Machines(机器)Method(方法)Man(人)Measure(量测)Environment(环境); 5W2H:Why(为什幺做)What(做什幺)When(何时)Who(何人) Where(何处)How to do(如何做)How much(成本如何) ISO:international organization for standardization;(国际标准化组织)
汽车行业的管理体系审核方法 时间：2006-9-17 当前，全球各行各业的管理体系认证有很多种，在汽车行业开展得最普便，应用最广泛的依然是ISO9000系列质量管理体系认证，其它有ISO14000环境管理体系认证，OHSA S18000职业安全卫生管理体系认证，当然还有以ISO9000为基础的结合汽车工业特点的质量管理体系要求的认证，如美国三大汽车公司的QS9000质量管理体系要求，德国汽车行业的VDA6.1质量管理体系要求等认证。 2.1ISO9000质量管理体系认证 我国目前由中国认证机构国家认可委员会(CNAB)认可的体系认证机构56家，其中有30余家机构的业务范围覆盖汽车产品。据不完全统计，截止到2001年底，通过ISO9000质量体系认证的汽车行业企业已达1600余家(不包含维修服务企业)，其中汽车整车生产企业的认证证书数量为136家，汽车改装车、挂车企业的认证证书数量为74家，汽车零部件企业认证证书数量为1391家，仅2001年汽车行业获证企业就超过750家。据不完全统计，2 001年度汽车整车（包括改装车、挂车）获ISO9000质量体系认证企业达90余家，这些企业中包括：南京依维柯汽车有限公司、中国重型汽车集团济南卡车有限公司、江苏南亚自动车有限公司、南京春兰汽车制造有限公司、荣成华泰汽车有限公司、东南（福建）汽车工业有限公司、南京金陵双层客车制造厂、洛阳宇通汽车有限公司、横店集团神马汽车股份有限公司、佛山市中佛专用汽车厂等；2001年度汽车零部件企业获ISO9000质量体系认证数超过650家，这些企业的产品基本覆盖了各类汽车零部件。 另外据不完全统计，2001年度汽车销售与维修企业获ISO9000质量体系认证数超过400家。截止到2001年底汽车销售与维修企业获ISO9000质量体系认证总数已超过700家。其中，大部分为上海大众汽车销售与特约维修企业、神龙汽车公司销售与特约维修企业和一汽－大众汽车公司销售与特约维修企业等，仅有少量其它整车厂的销售与特约维修企业。上海大众汽车销售与特约维修企业通过认证的数量最多。 2.2汽车工业质量管理体系认证 2.2.1QS9000和VDA6.1质量管理体系认证 美国三大汽车公司、德国大众汽车公司等纷纷在华投资，与中国汽车行业企业展开全方位的合作，同时也导入了各国汽车工业质量管理体系要求。由于这些合资企业纷纷要求他们的供应商通过相应国家的质量管理体系认证（如QS9000和VDA6.1），所以汽车行业除
缩写词英文词语术语 ANSI America national standard institution 美国标准协会 AQLA Cceptable quality level 品质允收水准 BOM Bill of material 物料清单 BSI British standard institution 英国标准协会 CAR Corrective action record 纠正措施要求单 CL Center line 中心线 Cp Capability indices 工程能力指数 Cpk Capadility indices / bias 工程能力指数/有偏置 DE Design engineering 设计工程 ECN Engineering change note 工程更改通知 EMS Environment managenent system 环境管理体系 FQA Final quality assurance 最终品质保证 FQC Final quality control 最终品质控制 GB Guojia biaozhun 国家标准 IE Industry engineering 工业工程 IPQA Inprocess quality assurance 制程品质保证 IPQC Inprocess quality control 制程品质控制 IQA Inprocess quality assurance 来料品质保证 IQC Inprocess quality control 来料品质控制 IS International standard 国际标准 ISO International standard organization 国际标准化组织 JIT Just in time 必须时间 JIS Japan industy standard 日本工业标准 KFQ Korean foundation for quality 韩国质量财团 LCL Low contral line 下控制线 MRBM Aterial return bill 返纳物料清单 OJT On job for training 岗位培训 OQA Outgoing quality assurance 出货品质保证 OQC Outgoing quality control 出货品质控制 P/L Part list 物料清单 P/N Part number 部品号 P/O Purchase order 采购订单 PE Production 生产工程 PMC Production material control 生产物料控制 Pilot production 试验产品 Pilot sample 试验样品 PPM Part per million 百万分率 QA Quality assurance 品质保证 QC Quality control 品质控制 QE Quality engineering 品质工程 QMS Quality managenent system 质量管理体系
产品（3.4.2）被定义为“过程（3.4.1）的结果”。 过程被定义为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。 如果术语“过程”由它的定义所替代： 产品则成为“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果”。 3.1 有关质量的术语 3.1.1 质量quality 一组固有特性（3.5.1）满足要求（3.1.2）的程度。 注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 3.1.2 要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 注1：“通常隐含”是指组织（3.3.1）、顾客（3.3.5）和其他相关方（3.3.7）的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望 是不言而喻的。 注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。注3：规定要求是经明示的要求，如在文件（3.7.2）中阐明。 注4：要求可由不同的相关方提出。 3.1.3 等级grade 对功能用途相同但质量要求（3.1.2）不同的产品（3.4.2）、过程（3.4.1）或体系（3.2.1）所作的分类或分级。 示例：飞机的舱级和宾馆的等级分类。 注：在确定质量要求时，等级通常是规定的。 3.1.4 顾客满意customer satisfaction 顾客对其要求（3.1.2）已被满足的程度的感受 注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。 注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。 3.1.5 能力capability 组织（3.3.1）、体系（3.2.1）或过程（3.4.1）实现产品（3.4.2）并使其满足要求（3.1.2）的本领 注：ISO3534—2 中确定了统计领域中过程能力术语。 3.2 有关管理的术语 3.2.1 体系（系统）system 相互关联或相互作用的一组要素。 3.2.2 管理体系management system 建立方针和目标并实现这些目标的体系（3.2.1）
质量管理专业英语词汇 Absolute deviation, 绝对离差 Absolute number, 绝对数 Absolute residuals, 绝对残差 Acceleration array, 加速度立体阵 Acceleration in an arbitrary direction, 任意方向上的加速度Acceleration normal, 法向加速度 Acceleration space dimension, 加速度空间的维数Acceleration tangential, 切向加速度 Acceleration vector, 加速度向量 Acceptable hypothesis, 可接受假设 Accumulation, 累积 Accuracy, 准确度 Actual frequency, 实际频数 Adaptive estimator, 自适应估计量 Addition, 相加 Addition theorem, 加法定理 Additivity, 可加性 Adjusted rate, 调整率 Adjusted value, 校正值 Admissible error, 容许误差 Aggregation, 聚集性 Alternative hypothesis, 备择假设 Among groups, 组间 Amounts, 总量 Analysis of correlation, 相关分析 Analysis of covariance, 协方差分析 Analysis of regression, 回归分析
Analysis of time series, 时间序列分析 Analysis of variance, 方差分析 Angular transformation, 角转换 ANOVA （analysis of variance）, 方差分析 ANOVA Models, 方差分析模型 Arcing, 弧/弧旋 Arcsine transformation, 反正弦变换 Area under the curve, 曲线面积 AREG , 评估从一个时间点到下一个时间点回归相关时的误差ARIMA, 季节和非季节性单变量模型的极大似然估计Arithmetic grid paper, 算术格纸 Arithmetic mean, 算术平均数 Arrhenius relation, 艾恩尼斯关系 Assessing fit, 拟合的评估 Associative laws, 结合律 Asymmetric distribution, 非对称分布 Asymptotic bias, 渐近偏倚 Asymptotic efficiency, 渐近效率 Asymptotic variance, 渐近方差 Attributable risk, 归因危险度 Attribute data, 属性资料 Attribution, 属性 Autocorrelation, 自相关 Autocorrelation of residuals, 残差的自相关 Average, 平均数 Average confidence interval length, 平均置信区间长度Average growth rate, 平均增长率 Bar chart, 条形图 Bar graph, 条形图
质量管理体系中英文缩写与其解释 Engineering 工程 / Process 工序（制程） Man, Machine, Method, Material, 人，机器，方法，物料，环境- 可能导 4M&1E Environment 致或造成问题的根本原因 AI Automatic Insertion 自动插机 ASSY Assembly 制品装配 ATE Automatic Test Equipment 自动测试设备 BL Baseline 参照点 BM Benchmark 参照点
BOM Bill of Material 生产产品所用的物料清单 C&ED/C Cause and Effect Diagram 原因和效果图 AED CA Corrective Action 解决问题所采取的措施 电脑辅助设计.用于制图和设计3维物体 CAD Computer-aided Design 的软件 对文件的要求进行评审，批准，和更改 CCB Change Control Board 的小组 依照短期和长期改善的重要性来做持续 CI Continuous Improvement 改善 COB Chip on Board 邦定-线焊芯片到PCB板的装配方法. CT Cycle Time 完成任务所须的时间 DFM
Design for Manufacturability 产品的设计对装配的适合性 设计失效模式与后果分析--在设计阶段 Design Failure Mode and Effect DFMEA 预测问题的发生的可能性并且对之采取 Analysis 措施 六西格玛(6-Sigma)设计 -- 设计阶段预 DFSS Design for Six Sigma 测问题的发生的可能性并且对之采取措施并提高设计对装配的适合性 DFT Design for Test 产品的设计对测试的适合性 实验设计-- 用于证明某种情况是真实DOE Design of Experiment 的 根据一百万件所生产的产品来计算不良DPPM Defective Part Per Million 品的标准 Design Verification / Design
一、有关质量的术语 1、质量：一组固有属性满足要求的程度 2、要求：明确的、通常隐含的或必须履行的需求或希望 3、等级：对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作出的分类或分级 4、顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受 5、能力：组织、体系或过程实现产品并使其满足需求的本领 二、有关管理的术语 6、体系：相互关联或相互作用的一种要素 7、管理体系：建立方针和目标实现这些目标的体系 8、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系 9、质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 10、质量目标：在质量方面所追求的目的 11、管理：指挥和控制组织的协调的活动 12、最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人 13、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 14、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标 15、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 16、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 17、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 18、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动 19、有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度 20、效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系 三、有关组织的术语 21、组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施 22、组织结构：人员的职责、权限和相互关系的安排 23、基础设施：组织运作所必需的设施、设备和服务的体系 24、工作环境：工作时所处的一组条件 25、顾客：接受产品的组织或个人 26、供方：提供产品的组织或个人 27、相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 四、有关过程和产品的术语 28、过程：一组将输入转化为转出的相互关联或相互作用的活动 29、产品：过程的结果 30、项目：由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标 31、设计和开发：将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程 32、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径 五、有关特性的术语 33、特性：可区分的特征 34、质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性 35、可信性：用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语 36、可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力 六、有关合格（符合)的术语
质量管理体系中英文缩写与其解释Engineering 工程/ Process 工序 （制程） Man, Machine, Method, Material, 人，机器，方法，物料，环境- 可能导4M&1E Environment 致或造成问题的根本原因AI Automatic Insertion 自动插机ASSY Assembly 制品装配ATE Automatic Test Equipment 自动测试设备BL Baseline 参照点BM Benchmark 参照点BOM Bill of Material 生产产品所用的物料清单C&ED/C Cause and Effect Diagram 原因和效果图AED CA Corrective Action 解决问题所采取的措施电脑辅助设计.用于制图和设计 3 维物体CAD Computer-aided Design 的软件对文件的要求进行评审，批准，和更改CCB Change Control Board 的小组依照短期和长期改善的重要性来做持续CI Continuous Improvement 改善COB Chip on Board 邦定-线焊芯片到PCB 板的装配方法. CT Cycle Time 完成任务所须的时间 DFM Design for Manufacturability 产品的设计对装配的适合性设
计失效模式与后果分析--在设计阶段Design Failure Mode and Effect DFMEA 预测问题的发生的可能性并且对之采取Analysis 措施六西格玛(6-Sigma)设计-- 设计阶段预DFSS Design for Six Sigm测a 问题的发生的可能性并且对之采取措 施并提高设计对装配的适合性DFT Design for Test 产品的设计对测试的适合性实验设计-- 用于证明某种情况是真实DOE Design of Experiment 的根据一百万件所生产的产品来计算不良DPPM Defective Part Per Million 品的标准Design Verification / Design DV 设计确认Validation 客户要求的工程更改或内部所发出的工ECN Engineering Change Notice 程更改文件ECO Engineering Change Order 客户要求的工程更改静电发放-由两种不导电的物品一起摩ESD Electrostatic Discharge 擦而产生的静电可以破坏ICs和电子设备在生产线上或操作中由
质量保证体系介绍 我公司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。 我公司从2008年开始，依照国际标准化组织发布的ISO9001-2008系列质量保证与质量管理标准，结合本公司实际情况建立了质量保证体系。 公司组织有关部门和人员参加，并聘请公司外部质量管理专家进行指导，按照ISO-9001国际质量标准，编制了《质量手册》，规定了我公司的质量方针和目标。与质量手册相配套，建立了严格的质量体系程序文件，保证质量方针的贯彻和质量目标的实现，形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。公司的《质量手册》也进行数次更新修订，现执行的《质量手册》为B版，于03年修订，04年颁布现行质量管理体系文件分为三个层次： 第一层：《质量手册》 质量手册是建立与实施质量体系的纲领性文件，它对质量体系进行充分的阐述，是实施质量体系过程中应长期遵循的文件。我公司的《质量手册》中，原则阐述了公司的质量方针和目标，严格规定了质量管理机构和职责，详细描述了质量控制的内容、程序、标准、手段、记录和人员。本手册适用于银江电子有限公司在有关智能化控制系统的工程服务项目的设计、安装、调试范围内建立质量管理体系，以稳定地满足顾客要求并保持持续改进。手册的范围覆盖了ISO9001:2008标准所包括的管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的全过程。 本手册用于证实本公司质量体系符合用于外部质量保证的质量体系标准要求，可用于外部（顾客、第三方）对本公司能力的评定；同时，对公司内部质量管理作了规定，是公司开展质量活动的基本准则。本手册的受控本用于公司内部日常管理和第三方註册认证。其非受控本可用于合同/非合同情况下，向外界展示本公司的质量保证模式。 第二层：《程序文件》 《程序文件》是针对《质量手册》所描述的各项要素的要求，明确各项要素所涉及到的职能部门的活动，具体规定各要素控制过程的执行文件。《程序文件》具有可操作性和可检查性，能够确保质量体系有效实施，是质量管理手册的支持文件。
品质管理常用英语单词 一、检验工具及设备 1．螺纹塞规-Thread pulg Gage 2.螺纹环规-Thread Ring Gage 3.塞规-Pulg gage .环规-Ring Gage 5.位置规-Position Gage 6.千分尺-Micrometer 7.游标卡尺-Caliper 8.高度尺-Height caliper 9.深度尺-Depth caliper 10.卡板-Snap Gage11.粗糙度仪-Roughness measure meter 12.分光仪-Spectro moter 12.投影仪- profire projectors 14.金相试验- Matallurgical microscope 15.盐雾试验- Salt spray test16.镀层厚度-Thickness test 17.结合力试验-Heat quench test 18.三座标-CMM 19.龙头组装试验-Taps test lab 20.干燥箱-heat quench chamber 21.盐雾箱-salt spray chamber 22、hardness meter 硬度计23、torque spanner 扭力板手 24、gonimeter 角度器25\metallurgical microscope金相显微镜26.Atomic spectrometer原子分析仪27.spectrum photo. 28.immersion test chamber含浸测试29.hardness meter硬度计 二.常用工序名称 1.外购-Out sourcing 2.重力铸造- Gravity casting 3.锻造-Purchasing 4.机加工- Machine 5.打磨/抛光-Polishing 6.电镀-Plating 7.拉丝-brushing 8.洗铅-Lead wash 9.钻孔- Drilling hole 10.铣槽-Milling valve 11.成品检验- Final inspection 12.冲屑-Clear brass power 13.试气-Air under water test 14.试水-Water flow rate test 15.激光打字-Laser etching 16.组装-Assembling 17焊接-Brazing 18.除油-Degreasing 19\chamfering(倒角) 20\shrinking(缩口) 21.expanding (胀口) 22.annealing (退火) 23.pressuring(压形) https://www.doczj.com/doc/b113185114.html,thing thread(车床加工螺纹) https://www.doczj.com/doc/b113185114.html,thing chamfer(车床倒角) 26.stamping logo 冲字(标识) 27.gonimeter(角度器) 28.punch(冲床) https://www.doczj.com/doc/b113185114.html,able thread length(有效螺纹长度) 30.contined angle (夹角) 三. 常用术语 1.矫正:退货-Abjection turn to supplier 2.预防: 辅导供应商-Prevent raining supplier 3.隔离、返工、报废-quarantine rework scrap 4.离、返工、调整工艺、培训员工-Quarantine rework improve process training stuffs 5。2-5箱/批发商-2-5Carton/lot 6. 分析方法-Analysis methods 7.评估方法-Evaluation method 8.抽样频率-Sample size frequency 9.修订日期-Revision date 10 .图纸/规格化-Drawing/Specification 11.Apply a water pressure of (0.4±0.03)Mpa to the intel connection for a period of (60±5)s 12.温度temperature13.附件attach 14.最崇高的敬意best regards15.光滑的satin16.履历resume 17.碰伤bump18.符合accord19.波纹wav e20.隔离isolate21.裂缝crack 工资laborage：延迟delay 发放put out\ extend 移交delolve on/handover/set over 产品production/manufacture 假期holiday 安排arrange 政策policy 调查investigate 奖励encouragement 维护maintenance/stick up 报废scrap 统计statistic 分析analysis 表现acquit 重复repeat 加强strengthen 返工do poorly done work over again 报销wipe out/write off 特殊especially(special)/unusual 粗糙roughness 碰伤bump(touth) 划痕nick 口信message 处理deal with/ 采购stock 出货shipment 课程courses 开课begin school 尽力do ones best 代表commissary 节约economize(saving) 因素complication(equation) 问题problem(question) 领队the leader of team 提供offer(supply) 困惑be puzzled 配合assort 连续continuous 满意satisfaction 棘手的问题 a hard nut to crack 恰当的例子 a case in point 背景（后台）background 广播broadcast 闯劲的aggressive 电话会议conference call 四.用表格 1.首件检验记录表》-《first part inspection report》2 .《生产过程检验记录表》-《Production proces s record form 3．《进料检验记录表》-《Receiving inspection record》4《气压测试记录表》-《Air pressure test record form》 5．《盐雾试验报告》-《Salt spray test record form》 6.《化学成分分析报告》-《Chemical resestance record》
质量管理体系术语（中英文对照）【一】 receipt （入厂）接受，验收，进货 handling 搬运 packaging 包装 storage 保存 protection 保护 comparison 比较 identification 标识 replacement of identification mark 标识标志更换 maintenance of identification 标识的保持 records of identification control 标识控制记录 【二】 tender 标书
normative document 标准文件 supplemental 补充 nonconforming product 不合格品 control of nonconforming product 不合格品控制 control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序tendency of nonconformance 不合格倾向 purchasing 采购 verification of purchased product 采购的产品验证 purchasing process 采购过程 【三】 purchasing control procedure 采购控制程序 purchasing information 采购信息 reference standard 参照标准
reference instructions 参照细则 stockhouse 仓库 measurement, analysis and improvement 测量，分析和改进 measurement result 测量结果 control procedure of monitoring and measuring devices 测量设备控制程序 planning 策划 preservation of product 产品保护 【四】 control procedure for maintenance, replacement and records of product identification 产品标识的保持, 更换及记录控制程序 procedure for product identification and traceability 产品标识和可追溯性程序 conformity of product 产品的符合性 monitoring and measurement of product 产品的监督和测量
常用术语汇总 1.标识：在产品、包装物品上用来表示产品或其它事物特征的记号。 2.可追溯性：根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。 3.不合格品：不符合顾客要求和规范的材料、零部件或成品。 4.可疑品：没有检验和试验状态标识或不合格计量器具检测的产品，可疑品在未 确认前先作为不合格品处理。 5.让步接收（含特采）：对使用或放行不符合规定要求的产品的书面授权，但让 步接收以不影响产品特性或安全使用为原则。 6.紧急特准采购（特采）：因生产急需、临时采用的一种采购方式。紧急特准采购必须经公司领导批准后实施。 7. 产品安全责任：用于描述生产者或供方对因其产品造成的人员伤害、财产损坏或与其它损害有关的损失赔偿责任的通用术语。 8.产品审核：用于对最终检验后的产品核定其与规定的质量要求的一致情况。 9.质量指数（QKZ）：在产品质量审核中，将不合格理解为未满足规定要求的项目的数值。 10.持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 11.实验室 进行包括但不限于化学、冶金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。 实验室的范围 受控文件包括： －实验室有资格进行的特定试验、评价和校准， －用来进行上述活动的设备清单，和进行上述活动的方法和标准的清单。 12.过程更改：指产品在生产和加工过程中直接或间接影响产品质量、功能、性能的变更及顾客提出的变更。 13.生产环境：是指影响生产现场的噪声，照明、室内净化等因素。 14.生产环境的控制：是指将影响生产环境的因素保持在适宜的程度。 15.定臵管理：企业在生产活动中研究人、机物、现象三者关系的一门科学，是一项系统工程，它主要解决生产者在规定时间内用最低成本制造出用户满意产品，
一组质量管理体系术语(中英双语 English Chinese receipt (入厂接受,验收,进货 handling 搬运 packaging 包装 storage 保存 protection 保护 comparison 比较 identification 标识 replacement of identification mark 标识标志更换maintenance of identification 标识的保持 records of identification control 标识控制记录 tender 标书 normative document 标准文件 supplemental 补充 nonconforming product 不合格品 control of nonconforming product 不合格品控制 control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序tendency of nonconformance 不合格倾向
purchasing 采购 verification of purchased product 采购的产品验证 purchasing process 采购过程 purchasing control procedure 采购控制程序 purchasing information 采购信息 reference standard 参照标准 reference instructions 参照细则 stockhouse 仓库 measurement, analysis and improvement 测量,分析和改进 measurement result 测量结果 control procedure of monitoring and measuring devices 测量设备控制程序planning 策划 preservation of product 产品保护 control procedure for maintenance, replacement and records of product identification 产品标识的保持, 更换及记录控制程序 procedure for product identification and traceability 产品标识和可追溯性程序conformity of product 产品的符合性 monitoring and measurement of product 产品的监督和测量 product plan 产品方案 control procedure for product preservation 产品防护控制程序
（一）基本信息 中文名称：ISO9001质量管理体系 创始者：国际标准化组织(ISO) 目????的：增进顾客满意 功????能：质量评价和监督 （二）概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. （三）发展 ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。2008年，再次系统进行了改进，强调持续改进。 ISO9000标准的由来1.质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。 2.国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO9000系列国际标准。 ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月WD—工作组草案 1998年09月CD1—委员会草案（1版）