当前位置:文档之家› 管理学 第一阶段作业

管理学 第一阶段作业

管理学 第一阶段作业
管理学 第一阶段作业

离线作业1

第一章概论

一、判断题

1.管理和技术是企业发展的两个轮子。( V )

2.管理学是一门科学,不是一种艺术。(X)

3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。(X )

4.管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。但是,管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不精确的科学。(X )

二、单项选择题

1.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?(③)

①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?(④)

①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制

③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制

3.管理是伴随着(②)的出现而产生的。

①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济

4.管理乃是由管理者通过(②)组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。

①命令②协调③激励④求助

5.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?(③)

①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

三、多项选择题

1.管理的基本特征有(①②④)。

①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象

③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系

2.管理这种社会现象存在的必要条件是(①③)。

①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标

④有各种资源

3.管理者在管理过程中承担的职能是(①②③④)。

①计划②组织③控制④领导

4.管理者的技能要求是(①②④)。

①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能

5.管理学的特点有(①②③④)。

①一般性②综合性③模糊性④实践性

四、简答题

1.为什么说管理工作也是一门艺术?

答:管理是一门科学,管理工作有其内在的规律性,同其他科学一样,管理的科学性表现在它是大量管理经验的升华,管理活动的基本规律以及从事管理活动的科学手段和方法,对从事任何管理工作均有重要的知道作用,管理者都要认真的学习它。掌握他的本质。另一方面,管理也是一门艺术,鉴于管理工作的复杂性,任何管理理论不能为所有的管理者提供解决一切问题的标准答案。管理者只有根据管理基本理论和基本方法,密切结合实际,根据实际情况的变化,运用自身的才智和丰富的实践经验,才能取得良好的管理成果,这一方面来看,管理就是一门艺术。

第二章管理学的产生与发展

一、判断题

1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。(V)

2.法约尔认为,企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。( X)

3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。

( V )

4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来,力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。(X )

二、单项选择题

1.科学管理之父是(①)。

①泰勒②法约尔③梅奥④韦伯

2.无论什么行动,每个职工只应接受一个领导人的命令,这是一条普遍和永恒的原则。(③)

①劳动分工原则②纪律原则③跳板原则④统一指挥原则

3.提出了重视管理中人的因素的是(③)实验。

①铁锹实验②切削金属实验③霍桑实验④搬运生铁实验

4.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物?(③)

①赫茨伯格②孔兹茨③德鲁克④西蒙

5.法约尔的什么原则强调应在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列?(②)

①分工原则②集中化原则③程序原则④等级琏原则

6.统一指挥原则是(③)工作的原则

①计划②组织③领导④控制

7.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物?(③)

①赫茨伯格②孔兹茨③德鲁克④西蒙

三、多项选择题

1.西方国家管理思想和管理理论发展的历史是指(①③)。

①早期管理实践与管理思想②现代管理理论

③古典管理理论④中期管理理论

2.古典管理理论的代表人物有(①②④)。

①泰勒②韦伯③德鲁克④法约尔

3.泰勒发表了《科学管理原理》一书,其主要内容包括(①②③④)。

①操作方法标准化②时间研究

③计件奖励工资制④按标准操作方法对工人进行培训

4.巴纳德认为正式组织应包含(①③④)基本条件。

①协作意愿②权威③共同目标④信息沟通

四、简答题

1.泰勒创建的科学管理的主要内容有哪些?科学管理的贡献与局限是什么?答:主要内容有:1.操作方法标准化,即动作研究;

2.劳动工时的合理运用,即时间研究;

3.实行有差别的计件工资制;

4.按照标准的操作方法对工人进行培训;

5.计划职能与执行职能的明确分工。是管理工作的一场革命,对当时企业管理从单凭经验到走向科学化的道路,起到了重要的作用。局限就是不能推广应用。2.亚当·斯密、泰勒、法约尔、梅约对管理的主要贡献是什么?

答:一方面对管理从实验到理论的系统化,让管理理论和现在的实践结合,推进了管理学的发展,另一方面,促使科学管理理论更具有推广和应用价值。

3.梅约通过霍桑试验得出的结论是什么?

答:结论是,人际关系问题是首要地位。1.人是社会人,是影响人的生产积极性的因素,除物质条件以外,还有社会与心理因素。2.生产率的提高和降低,主要取决于人的士气。3.注意到企业中非正式群体的存在。4.一个新型的领导者应该具备解决技术经济和处理人际关系两种能力。

第三章管理的基本原理与基本方法

本章不提供练习题

第四章决策

一、判断题

1.应该说,决策是平衡收益、成本和风险的过程。(V )

2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和业务决策。(X)

3.决策人数越少,其决策成本就越低。(X )

4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。( V )

二、单项选择题

1.在下面的描述中,哪一种对决策的描述最为准确?(③)

①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析

③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程

④决策是“运筹于帷幄之中,决战于千里之外”的工作

2.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,遂投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?(①)

①决策对企业生存发展影响至关重大②技术比管理更能给企业带来竞争力

③技术要发挥作用离不开资本的投入④技术要发挥作用离不开社会环境条件

3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为(③)。

①成本最低的方案②较为满意的方案

③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案

4.决策条件或自然状态是明确的,一个方案只有一种结果,这种决策称为(④)。

①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策

5.非确定型决策问题的主要特点在于(①)。

①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知

③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知

6.根据计划所涉及的广度,可以分为(②)。

①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划

③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划

三、多项选择题

1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有(①③④)。

①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策

2.决策的过程一般包括(①④)。

①确定决策目标②拟订备选方案

③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案

3.在决策方案的执行过程中,要(①②③)使其更加完善。

①跟踪检查②及时反馈③不断修正方案④无需修正方案

4.在不同条件下的决策有(①③④)。

①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策

5.风险型决策的方法一般包括(②④)。

①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表

四、简答题

1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”?“满意准则”的含义是什么?

答:这个和决策者有关系,往往决策者有条件限制,他们不愿意再去研究或寻找更好的备择方案,而是选择一个较好满足定下的基本要求。所谓的“满意准则”就是这个基本要求。

五、案例分析

管理者干什么?

蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务,在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的书发给了B,B要的书却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送,蒋华不想让这种事情再次发生。

问题:他应该亲自核对这批书,还是仍由业务员们来处理?

答:作为管理者,应该是先找出问题出在哪里,而不是亲自上阵。在分析完整个工作流程时,我们就能找到是哪个环节出了问题,对具体的环境进行相关的整顿和调整。

东北大学2018年《社区管理学B》张丽丽

东北大学继续教育学院 社区管理学试卷(作业考核线上) B 卷 学习中心:陕西榆林奥鹏中心院校学号:C02912011690041 姓名张丽丽 (共页) 一、填空题(每小题2分,共20分) 1、以血缘为基础的社会,即人们常说的以_ 家庭 _为细胞的社会。 2、首次将社区一词用于社会学研究的是_ _ 滕尼斯 _。 3、社区管理对象包括地区性事务、社会性事务、群众性事务和_ 公益性事务。 4、业主委员会由 _业主大会 _ 产生,在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理,它是依法成立的群众性自治组织,依据法律法规,具有作为诉讼当事人的资格。 5、社区发展的终极目标是__社区自治_ 6、单位制的功能有政治动员、经济发展和 _ _社会控制 7、 _ 1981 年,深圳市第一家专业性的物业管理公司—“深圳市物业管理公司”挂牌,表明我国房屋管理体制开始发生变化。 8、__ _社区的党组织_ 是社区管理组织的领导核心 9、针对社区环境建设存在的各种问题,中国政府颁布了一系列法律法规,并始终坚持“_ _ _预防为主”的工作方针。 10、 _ _全科医疗是社区卫生服务的基本特征和基本服务模式。

二、不定项选择题(在本题的每一小题的备选答案中,正确答案有一个或多个,请把你认为正确的答案的题号,填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分,共20分)。 1、社区发展的终极目标是( B )。 A、多元化 B、社区自治 C、走开放道路 D、走量化管理道路 2、下列选项中,属于社区环境管理要素的是( D )。 A.马路的宽窄 B. 气候条件 C.讲座 D.电力 3、( A )是社区存在和发展的基本条件。 A. 社区管理主体 B. 社区治安管理 C.社区发展 D. 社区民主政治建设 4、下列选项中,(D )不属于社区卫生服务的范畴。 A.社区疾病预防服务 B.社区医疗服务 C.社区计划生育服务 D.社区体育服务 5、社区环境的构成要素包括社区环境的( ABCD ) A、空间要素 B、生态要素 C、人文要素 D、管理要素 6、( C )是社会环境中最基本的物质因素,它对社区环境的质量和社区环境的管理起着决定性的作用。 A、人口、民族、历史传统等环境 B、精神文化环境 C、经济环境 D、政治法律环境 7、在物业建成和出售前,应由谁负责首次选聘物业管理公司,并与其签订物业管理合同?( A ) A.房地产开发商 B.房地产行政主管 C.业主管理委员会 D.街道办事处 8、制约社区教育的因素主要有( ADE )。 A.经济发展水平 B.技术手段 C.政治体制转变 D.管理形式 E.传统教育观念 9、根据参与主体意愿的强烈程度,社区民主政治参与可分为( BC )。 A.制度化参与 B.动员型参与 C.主动型参与 D. 非组织参与 10、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的( D )

管理学原理在线作业答案(100分)

作业 1.第1题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是()。 A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第3题 下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中 现有的伦理规则的是()。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案:C 题目分数:2

5.第5题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第6题 管理的两重性是指()。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的()阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第8题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A

公共管理学作业册答案

电大《公共管理学概论》(教育管理本科)形成性考核册参考参考答案(2010) 案例分析答案在最后一页 一、填空 1、公共管理活动公共行政学 2、公共组织社会公共事务公共利益公共权力 3、罗伯特达尔赫伯特西蒙新公共行政学 4、限制政府干预主张政府干预 5、非政府性公益性正规性 6、公共权力公共社会 7、政治实体行动方案和行动准则 8、调节性自我调节性 9、政策宣传政策分解物质和组织准备 10、事实价值 二、选择题 1C 2D 3C 4A 5B 6B 7A 8D 9B 10D 三、简答题 1、什么是公共管理的内涵?P2 所谓公共管理,就是公共组织运用所拥有的公共权力,为有效地实现公共利益,对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: (1)公共管理的主体是公共组织 (2)公共管理的客体是社会公共事务 (3)公共管理的目的是实现公共利益 (4)公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过那几个阶段?P34 (1)限制政府干预 (2)主张政府干预 (3)对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现?P45 政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的,而且每个人都在追求个人利益的最大化,政府公务员也不例外。由此看来,在政治决策过程中,人的一切行为都可看成是经济行为,而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。 (1)公共政策失效 (2)公共产品供给的低效率 (3)内部性与政府扩张 (4)“寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征。P49 (1)非政府性 (2)公益性 (3)正规性 (4)专门性 (5)志愿性

管理学原理平时作业

一:简答题 1:简述管理者的角色。 答:亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色与决策角色。 人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的三种人际角色就是代表人角色、领导者角色与联络者角色。 在信息角色中,管理者负责确保与其一起工作的人能够得到足够的信息。 在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策,并分配资源以保证决策方案的实施。 2:简述法约尔的一般管理论。 答:法约尔提出了一般管理的14项原则: 1.劳动分工;2.权力与责任;3.纪律;4统一指挥;5.统一领导;6.个人利益服从整体利益;7.人员报酬;8.集中;9.等级制度;10秩序;11.公平;12.人员稳定;13.首创精神;14、团队精神。 3:简述管理的主要方法。 答:管理方法一般可分为:管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法与管理的教育方法;此外,也可从特定的角度出发对管理方法进行分类:按管理对象范围:宏观管理方法、中观管理方法与微观管理方法;按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法与具体管理方法;按管理对象的性质可划分为:人事管理方法、物质管理方法、资金管理方法、信息管理方法等;按所运用方法的量化程度可划分为定性方法与定量方法等等。 4:简述决策的过程 答:决策过程包含四个阶段:(1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析,以便为拟定与选择计划提供依据。(2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标,拟定出各种可能的备选方案。(3)选定方案阶段。根据当时的情况与对未来发展的预测,从各个备选方案中选定一个。(4)对已选定的方案进行评价。决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案与评价效果等八个阶段。从以上可以瞧出,决策就是一个“决策-实施-再决

社区管理学作业复习资料

《社区管理》形成性作业1 一、不定向选择题(20分)(在每小题列出的四个选项中至少有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。) 1、“社区”一词最初是由德国社会思想家(D )在1887年提出。 2、(B )认为,社区是指“在一个地理区域内围绕着日常交往组织起来的一群人”。 3、下列要素中属于社区空间要素的有(ABCD )。 4、从社区环境对社区管理作用的层次划分,可分为(ACD )。 5、根据社区管理主体的性质划分,可将其分为(ABCD )。 二、名词解释(40分) 1、社区 社区是指一个区域性社会,是一定地域范围内人们社会生活的共同体。包括四个部分,第一,社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间;第二,社区都以特定社会管此为纽带形成的一定数量的人口;第三,生活与该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理、文化上的认同感;第四,社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系; 2、社区环境 是指社区赖以存在和发展的外部条件的总和,也就是各种直接或间接地作用和影响社区本身的外部客观因素的总和。 3、社区管理主体 是在一定环境中产生的以社区党政组织为核心,由社区党政组织、社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同构成的社区管理组织系统。 4、社区管理主体建设 是指以社区党政组织为核心,由社区自治组织、业主委员会和社区中介组织共同参与,旨在进一步健全管理主体的组织机构,完善社区管理主体的功能和制度,提高社区管理主体的工作效率的过程。 三、问答题(40分) 1、试阐述社区管理主体的功能。 答:1、满足需求功能2、管理功能3、组织功能4、协调功能5、稳定功能 2、如何加强社区管理主体的建设? 答:1、加强社区组织建设2、加强街道办事处功能 3、加强乡镇政府建设 4、加强社区中介组织的建设 5、加强社区居民自治组织建设 6、加强业主委员会的建设 7、正确处理社区管理主体之间关系 《社区管理》形成性作业2 一、不定向选择题(20分)(在每小题列出的四个选项中至少有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内) 1、社区管理体制是一个(A )范畴。 2、目前西方国家主要存在(C)社区管理模式。 3、在(C )国家普遍实行“政府主导模式”这种社区管理模式。 4、根据参与主体意愿的强烈程度,社区民主政治参与可分为(BC )。 5、下列(BD )不属于社区文化中“四要素说”的构成要素。 二、名词解释(40分) 1、社区管理体制 答:是指社区管理的组织体系及运转模式,即参与社区管理的管理主体的组织结构、职权划分和运行机制的总和 2、社区自治组织 答:是指社区居民通过社区民主政治参与,自主管理本社区公共事务的组织形式。 3、社区民主政治参与 答;是指社区居民参加社区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程,体现了居民对社区发展责任的分担和对社区发展成果的分享,是社区居民对社区政治事务的关注和参与过程。同时业市政府及非政府组织介入社区发展的过程、方式和手段。 4、社区文化 广义上是指居住在社区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神文化的总和;狭义上是指社区内除了物质文化以外的其他社区文化的总和,这些文化现象包括社区居民在长期实践过程中逐步形成的富有个性的群体意识、价值观念、行为模式和生活方式等; 三、问答题(40分) 1、试阐述我国社区管理体制改革的必要性及其实现措施。 答:我国社区管理体制改革的必要性:我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求;我国社区管理体制的改革市政府职能转变的必然结果;完善社区管理体制改革是克服目前社区管理中存在的问题的客观需要; 我国社区管理体制改革的具体措施;推进政府职能转变,实现管理重心下移,实现“小政府、大社会”的管理框架;科学构建社区管理运作体系;加强制度建设,完善有关社区管理的管理条例和规章制度,将社区各系统的运作和管理逐步纳入法治化轨道;加强社区管理队伍的建设,提高社区管理队伍的素质;建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制; 2、结合目前现状,我国社区民主政治建设中主要存在着哪些问题? 答:1、社区自治制度行政化趋势亟待变革。(加分析)

公共管理学作业答案

公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么? 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是

增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:

《管理学原理》平时作业

2018年第2学期《管理学原理》平时作业题(2018、9) 注意事项:一定要第一轮学习完成了后再做;文本框内黏贴提交,以附件形式提交者记0分,切记! 第一大题:简答题 1、简述管理者得素质要求 答:管理者应该具备以下4点素质 品德:强烈得事业心,不断开拓与创新得精神,有全局观念,不谋私利,有良好得民主作风。 知识:政治、法律方面得知识,经济学与管理学知识,人文、社会科学方面得知识,科学技术方面得知识。 实际能力:技术技能、人际技能、概念技能。 过硬得身体以及心理素质,抗压性强。 2、简述法约尔得一般管理理论 答:1、区分了经营与管理得概念并论述了人员能力得相对重要性 2、概括并分析了管理得五项职能 3、阐述了管理教育与建立管理理论得必要性 4、提出了管理中具有普遍意义得14项原则 3、简述两种不同得社会责任观 答:1、古典观(纯经济观) 企业只能参加能带来经济利益得活动,承担社会责任会违反了利润最大化原则;企业得权力已经很大,再承担社会责任会导致权力更大,且企业管理者不具备承担社会职能得专门技能;在缺乏大众一致支持企业承担社会责任得背景下,贸然行动会导致失败。 2、社会经济观 企业在社会中得地位与能力决定其应该承担社会责任 企业应该回应社会诉求,通过承担社会责任,实现社会目标,树立良好得公众形象 企业承担社会责任可以创造良好得经营环境 企业承担社会责任可以增加长期得利润 4、简述决策得过程。 答:1、明确问题 要发现问题,必须对组织与环境适用情况进行深入地调查研究与创造性得思考。发现问题后,还必须对问题得性质、范围、程度与影响等进行全面得分析。 2、明确目标 明确得目标必须对以下问题有清晰得答案:具体要达到得目标就是什么?那些目标就是关键目标?目标体系得排斥、补充与因果关系就是什么? 3、收集信息 信息收集得方式:一就是收集历史资料,二就是调查现实资料,并加以分析与整理。 4、拟定备选方案 拟定备选方案得阶段:设想阶段——精心设计阶段——评估阶段。 5、选择方案 选择方案依据:可行性(现实条件就是否能实施);满意性(实现目标得程度)。

社区管理学考试资料

社区管理期末复习指导 1.什么是社区?社区有哪些功能?答:社区是指具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体进行特定的社会活动的活动区域。 社会的功能:1,政治功能;2,教育功能;3,服务功能;4,娱乐功能;5,凝聚功能。 2.社区有哪些构成要素? 答:1,地域要素;2,人口要素;3,区位要素;4,结构要素;5,社会心理要素;6,约束要素;7,物质要素。3.什么叫社区管理?社区管理的基本内容是什么? 答:社区管理是指在街道范围内,由街道党工委、街道办事处主导的,社区职能部门、社区单位和社区居民积极参与的区域性、全方位的自我服务和自我管理。 社区管理的基本内容主要包括以下几个方面:1,社区组织管理;2,社区党建管理;3,社区服务管理;4,社区文化、教育管理;5,社区环境管理;6,社区治安管理。 4.社区管理的原则是什么? 答:社会管理的主要原则有:1,全体利益原则;2,自治和自助原则;3,组织和教育原则;4,协调性原则;5,前瞻性原则。 5.社区管理的体制是什么? 答:社区管理体制的具体内容主要有以下同个方面:1,管理重心下移,社区的功能增强;2,“条包块管,以块为主”的管理格局;3,小政府、大社会的管理框架;4,建立行政、经济、法律三大手段并举的运作机制。 6.社区规划中如何体现以人为本的原则? 答:在社区规划中,以人为本思想的贯彻,主要通过以下几个方面来体现。第一,一切为了人的需要的满足。第二,社区发展的目的是为了提高人们的生活质量。第三,社区应该做到塑造人、陶冶人、提升人。第四,促进人的全面发展。如为论述则加以下内容。 在以人为本的社区规划思想指导下,为了满足居民(村民)多方面的需要和促进人的全面发展,必须在规划设计的时候,使社区“多功能化”。今天的社区不能只具备单一的居住功能,而应当集居住、休闲、娱乐、审美、卫生保健、科学生活、环境美化、净化心灵等多种功能,以满足居民在安全、方便、舒适、自我价值等多方面的需要。 7.如何在社区管理中做到“小政府、大社会”? 答:为了做到小政府、大社会的管理框架,最关键的是机构要精简、管理要统一、效能要高。为了做到这一点,可以按照下面的总体思路去规划社区的管理机构:第一,纯粹的行业行为由企业承担;第二,半行政化的服务行为由中介组织承担;第三,政府直接办的经济实行政企分开;第四,社会职能转交给社会组织。 8.社区景观包括哪此内容?什么是社区自然景观和人文景观? 答:社区景观是指社区的外在景色,是一个社区的内在本质与外在形式的结 合,是人类精神和理想在社区领域的具 体体现,包括活动景观和实质景观两大 类。活动景观,主要包含的是市民的日 常生活、公共活动、节日集会等反映地 方民族特色、文化艺术传统、风俗习惯 等浓厚生活气氛的内容,它表现为动态 的“物”。实质景观指的是社区和自然环 境、文化古迹、建筑群以及道路等社区 各项功能设施的总体,它表现为静态的 “物”。 自然景观指的是自然界中原有的山川、 河流、地形、地貌、植被及一切生物所 构成的地域空间景观。人工景观主要包 括有社区空间结构(街道、广场)、建筑 形态以及社区街廊设施(社区街具、雕 塑等)。 9.目前社区中有哪些主要管理机构? 答:社区内具体的组织机构包括街道委 员会、居民委员会、业主委员会、居民 自治性组织及中介组织等。 10.物业管理公司负责管理的基本内容 是什么? 答:物业管理涉及的领域广泛,其基本 内容按服务的性质和提供的方式可分为 常规性的公共服务、针对性的专项服务 和委托性的特约服务三大类。 11.街道委员会的职能是什么? 答:1)街道办事处主持城市社区工作的 组织、协调与管理工作,履行了行政职 能。2)街道主持社区工作的规划与操作, 履行了事业职能。3)街道主持社区工作 的资源开发,履行了经济组织的职能。 12.居委会的功能趋向。 答:居委会的功能趋向主要体现在四个 方面:1)社会治安的维护者;2)居民 安居乐业的服务者;3)居民意愿的传递 者;4)居民自我管理的组织者。 13.高度的法律意识对社区管理者有什 么特殊的意义? 答:第一,它为社区管理行为提供法律 监控;第二,它能为社区管理的合法行 为提供法律保护的依据,减轻或减少社 区管理的损失;第三,它还有助于调解 社区组织与公众之间的各种纠纷;第四, 它有助于社区管理者为社区居民提供必 要的法律支持。 14.社区从业人员应具备哪些道德修 养? 答:1)优秀的道德品质,高尚的革命情 操,诚实严谨,恪尽职守的态度,廉洁 奉公,公道正派的作风。2)在代表党和 政府有效地进行各种关系的协调中,不 牟私利,不循私情,为人正直,处事公 道,讲究信用,遵纪守法。3)在本职工 作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履 行自己的社会责任、经济责任和道德责 任。4)勤奋学习,钻研业务,积极进取。 熟悉和了解自己的岗位职业。5)积极主 动地联系群众,认真、耐心地听取群众 呼声,反映群众意见,全心全意为人民 服务。 15.社区管理者为什么要注意个人形 象? 答:作为社区管理者,其与各类公众直 接打交道的机会很多,他们的个人形象 往往会极大地影响着管理目标的实现。 因此,社区管理者必须十分重视自身的 形象。社区管理工作对其从业人员要有 体形、长相、仪表、风度等素质的要求。 社区管理是一种塑造形象的行为,社区 管理人员的形象应该首先塑造好,个人 形象不佳的人固然不宜当社区管理者, 但“奶油小生”、打扮妖艳的女郎也不会 讨人喜欢。社区管理者应该衣冠整洁、 举止大方,一言一行都表现出积极、认 真、向上的精神风貌。社会管理者应无 人为的个人形象缺陷,是其做好社区管 理工作的基本条件。 16.什么是文明社区?创建和管理文明 社区的措施有哪些? 答:文明社区是以行政区划的街道(镇) 为载体,以地域内的所有单位和居民的 共同参与为主体,以提高社区成员素质 为目标,以环境优美、生活安定、服务 完善、风气优良、组织健全、治安良好、 教育全面、文化丰富为特征,广大社区 居民安居乐业的社会生活共同体。 创建和管理文明社区的措施:1)完善社 区管理体制,强化社区管理职能;2)开 展社区同创共建,实现社区资源共享;3) 精心设计活动载体,努力提高创建实效; 4)充分依靠社区群众,发挥党员模范作 用;5)加强分类指导,营造良好外部环 境。 17.文明社区的内容体系是什么? 答:文明社区的内容体系按照内容特征 可细化为以下八个方面:1)社区意识。 2)社区共建。3)社区教育。4)社区文 化。5)社区服务。6)社区环境。7)社 区安全。8)社区风尚。 18.简述:物质文明、精神文明、社区 的“两个文明”、社区精神文明建设目标、 社区意识。 答:物质文明主要指人类社会物质生活 条件的进步状况,主要表现在生产工具 的进步,人类控制和改造自然能力的提 高,以及由此而来而产生社会物质财富 的增长和富裕,标志着人们物质生活水 平的提高。 精神文明是改造客观世界的过程中,主 观世界的改造,社会精神生产和精神生 活的发展所取的成果。 “两个文明”主要指社区内物质财富的 增长与富裕,及以居民物质生活水平提 高为内容的社区物质文明建设,和以社 区内精神生产和精神生活发展的成果为 内容的社区精神文明建设。 社区精神文明建设的主要目标是:在全 民族牢固树立建设有中国特色的社会主 义的共同理想,牢固树立坚持党的基本 路线不动摇的坚定信念,实现以思想道 德修养、科学教育水平、民主法制观念 为主要内容的公民素质的显著提高,以 积极健康、丰富多彩、服务人民为主要 要求的文化生活质量的显著提高,以社 会风气、公共秩序、生活环境为主要标 志的城乡文明程度的显著提高,在全国 范围形成物质文明和精神文明建设协调 发展的局面。 社区意识是指社区成员对社区的认同感 和归属感,是文明社区建设和管理的共 同思想基础和精神体现。 19.如何做一名称职的居委会主任?等 老师提示再做。 20.如何做一名称职的街道办主任?等

2011秋《管理学原理》在线作业

《管理学原理》在线作业 1.第1题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是()。 A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第3题 下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是()。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0

5.第5题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第6题 管理的两重性是指()。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的()阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第8题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0

公共管理学作业答案

. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织,客体是公共事务,目的是实现公共利益, 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科,它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲,政府的职能应分为两部分:政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是:非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括:社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有:环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点,主

要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料. . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别?、1⑴目的不同,公共管理是公益性的,企业管理的目的是盈利; ⑵限制因素不同,公共管理整个过程受到法律的限制,企业管理的根本原动力是追求高额利润,经济气候是企业管理的主要影响因素,法律在其活动中仅是一个外部制约因素; ⑶物质基础不同,公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券,其经费预算属于公共财政支出,必须公开化,接受纳税人的监督,企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润,其管理所需的物质资源是自主的,不需要公开化; ⑷管理人员选拔方式不同,公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估,主要考虑其政治才干和倾向,公共管理人员有职业化、终身化的趋向,企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用; ⑸绩效评估的指标不同,评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度,偏重于社会效益,企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产

2018年春华南理工管理学原理平时作业

第一大题:简答题 1、简述管理的职能 答:管理的基本职能有计划组织领导控制。计划指选择组织的整体目标和各部门的目标,决定实现这种目标的行为方案(计划职能是管理的首要职能)。组织指为了有效的达到计划所确定的目标而进行分工协作,合理配置各种资源的过程。 2、简述泰勒的科学管理理论 答:对工人提出科学的操作方法 对工人进行科学的选择,培训和晋升 制定科学的工艺规程,使工具\机器\材料标准化,并对作业环境标准化,用文化形式固定下来 实行具有激励性的计件工资报酬制度 管理和劳动分离 3、简述两种截然不同的社会责任观 答:(1)在古典观下,企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的; (2)在社会经济观下,我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比,承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害(承担社会责任通常要付出一定的代价) , 但换来的却 是比所损害的短期利益多得多的长期利益,从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。 4、简述决策的过程 答:决策过程包含四个阶段: (1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析, 以便为拟定和选择计划提供依据。 (2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标,拟定出各种可能的备选方案。 (3)选定方案阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测,从各个备选方案中选定一个。 (4)对已选定的方案进行评价。决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标 准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。从以上可以看出,决策是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程,贯穿于全部管理活动的始终,贯穿于管理的各种职能之中。 5、简述计划编制的原则 答:明确性原则;协调性原则;适应性原则;参与性原则 6、简述组织结构设计的程序 答:1、分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式(1、企业环境。2、企业规划。3、企业战略目标。4、信息沟通); 2、根据所选的组织结构模式,将企业划分不同的,相对独立的部门; 3、为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置; 4、将各个部门组合起来,形成特定的组织结构; 5、根据环境的变化不断调整组织结构。 7、简述克服沟通障碍的途径 答:克服沟通障碍的途径:来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、

管理学原理(第2版)_在线作业

管理学原理(第2版)_在线作业_2 交卷时间:2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是()。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该()。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案D

解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是()。 ? A. 未来5年内,企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件,合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是()。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素,只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为,作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 展开解析 答案A 解析 5.

(5分)组织中存在着非正式组因为有()的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分:5 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法,是为了()。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分:0 知识点:管理学原理(第2版) 收起解析 答案C 解析 7. (5分)()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。 ? A. 技术技能

公共管理学作业

《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。

管理学原理平时作业

2018年第2学期《管理学原理》平时作业题() 注意事项:一定要第一轮学习完成了后再做;文本框内黏贴提交,以附件形式提交者记0分,切记! 第一大题:简答题 1.简述管理者的素质要求 答:管理者应该具备以下4点素质 品德:强烈的事业心,不断开拓和创新的精神,有全局观念,不谋私利,有良好的民主作风。 知识:政治、法律方面的知识,经济学和管理学知识,人文、社会科学方面的知识,科学技术方面的知识。 实际能力:技术技能、人际技能、概念技能。 过硬的身体以及心理素质,抗压性强。 2.简述法约尔的一般管理理论 答:1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2.概括并分析了管理的五项职能 3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则 3.简述两种不同的社会责任观 答:1、古典观(纯经济观) 企业只能参加能带来经济利益的活动,承担社会责任会违反了利润最大化原则;企业的权力已经很大,再承担社会责任会导致权力更大,且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能;在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下,贸然行动会导致失败。 2、社会经济观 企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任 企业应该回应社会诉求,通过承担社会责任,实现社会目标,树立良好的公众形象 企业承担社会责任可以创造良好的经营环境 企业承担社会责任可以增加长期的利润 4.简述决策的过程。 答:1、明确问题 要发现问题,必须对组织与环境适用情况进行深入地调查研究和创造性的思考。发现问题后,还必须对问题的性质、范围、程度和影响等进行全面的分析。 2、明确目标 明确的目标必须对以下问题有清晰的答案:具体要达到的目标是什么那些目标是关键目标目标体系的排斥、补充和因果关系是什么 3、收集信息 信息收集的方式:一是收集历史资料,二是调查现实资料,并加以分析和整理。 4、拟定备选方案

管理学原理在线作业知识讲解

管理学原理(第2版)_在线作业_1 一、单选题 1. (5分)1961年12月,()发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志。 A. 巴纳德 B. 西蒙 C.孔茨 D. 德鲁克 2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是 3.15%,2.98%,3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于()。 ?A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策 3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是()。 ? A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说 4. (5分)当员工人数较少,或者组织是新建的、环境简单的时候,()结构效果较好。 ? A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵 5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础,把组织划分为若干单位而组成的组织结构,称为()。 ? A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构 ? C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构 6. (5分)在管理决策中,只要选择满意方案即可,无须苛求最优方案,对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力()。 ? A. 现实中不存在最优方案,只能寻求满意方案 ? B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案 ? C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失 7. (5分)根据菲德勒理论,当领导环境非常有利或非常不利时,采取()方式领导为适宜。 ? A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导 ? C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导 8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。作为该研究所所长,你认为应该采取的措施是()。 ? A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧

《管理学原理》在线作业答案

()是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:0.0 2.第2题 针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明:() A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:2.0 3.第3题 ()是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您的答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 4.第4题 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列() A.概念技能,技术技能,人际技能; B.技术技能,概念技能,人际技能; C.概念技能,人际技能,技术技能; D.人际技能,技术技能,概念技能; 您的答案:C 题目分数:2.0 此题得分:2.0

管理学的研究对象是()。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案:D 题目分数:2.0 此题得分:2.0 6.第6题 某公司有员工64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?()。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案:B 题目分数:2.0 此题得分:2.0 7.第7题 确立目标是()工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案:A 题目分数:2.0 此题得分:2.0 8.第8题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是() A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案:C 题目分数:2.0 此题得分:2.0 9.第9题 “科学管理理论”的创始人是()。 A.泰罗

相关主题
相关文档 最新文档