三、名词解释
1．第三方物流：是物流服务供给方在特定的时间段内，按特定的
价格向需求方提供个性化系列物流服务的交易方
式，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基
础上的。
2．“5S”活动：就是对现场进行不断的整理、整顿、清扫、清洁，以及提高人员的素质。
3．目视管理：是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的目的的
一种管理手段，也是一种利用人的视觉进行管理的科
学方法。
4．设施：是指一个企业所拥有的有形资产。
5．生产能力：指生产性的固定资产在一定时期内所生产一定种类的最大数量。
6．精益物流：指的是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。
7．精益思想：是运用多种现代管理方法和手段，以社会需求为依
据，以充分发挥人的作用为根本，有效配置和合
理使用企业资源，最大限度地为企业谋求经济效
益的一种新型的经营管理理念。
8．订货提前期：一旦库存量降到订货点并安排了订货，等待物品到货以补充库存，这个等待时间就是订货提前期。9．设施规划：是指在企业经营策略指导下，针对企业个体中的生产或服务系统的生产或转换活动，从投入到产出的
全部过程中，将人员、物料及所需的相关设备设施
等，做最有效的组合与规划，使系统能够有效运行，
达到预期目标。
10．物料搬运系统：是移动、储存、保护和控制物料的艺术和科学的结合。
11．生产能力：指生产性的固定资产在一定时期内所生产一定种类的最大数量。
12．物料搬运：是指在同一场所范围内进行的、以改变物料的存放状态和空间位置为主要目的的活动。
13．条形码：是由于一组按一定编码规则，排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。14．库存平均周转时间：是平均库存量与平均需求的比值。15．搬运活性：人们把物料的存放状态对搬运作业的方便（难易）
程度，称之为搬运活性。
16．规划：是指如何将一个系统中的资产做最有效的分配、安排，使系统达到最佳的绩效表现。
17．相关图：又称相关分析图，它将系统中所有物流部门与非物流部门均匀绘制在一张表达相互关系的图上，以便分
析与设计。
18．当量物流量：是指物流运动过程中，一定时间内按规定标准
修正、折算的搬运和运输量。
19．库存：就是生产及流通领域中各个环节所持有的原材料、零部件、成品。
20．库存策略：就是决定什么时间队库存进行检查、补充，每次
补充的数量是多少。
21．单元负载：将不同种类、不同状态、不同大小的物品，集装成一个搬运单元，以利于搬运操作。
22．生产纲领：指在规定的时间内（１年）制造的主要产品的品种、规格及数量。
23．物流：是物的实体流通，包括原材料、零部件、半成品、在制品及成品甚至退货等流通活动。
24．供应链：供应链是用于订购产品和服务，从原材料到最终货物经过信息、物理、配送、现金的策划而流动的全
球网络。
25．物流系统：指在一定的时间和空间中，由需要移动的物料、运输工具、搬运机械、储运设施、通信网络设施等硬
件和相关的各种软件及人员等若干相互矛盾的要素
所组成的、具有特定功能的有机整体。
26．物流设施规划：在物流设施指派任务的指导下，将物流设施所涉及的范围对象，即物流中心本身、工作人员机械
设备和物料管理作业，结合无形资产（如信息作业系
统），来作出最有效的分配并达到最佳的效果。
四、简答题
1．供应链管理的原则是什么？
答：供应链管理的原则有三点，即以满足客户需求为中心；供应链中各成员的密切合作、共享利益并共担风险；用现代信息技术实现管理目标。
2．影响流动模式的因素有哪些？
答：出入口、厂址或建筑物的尺寸、生产流程特点和生产线的长
度、通道的设置、运输方式及其机械化程度、储存的要求、发展的要求。
3．对工厂中的产品进行工艺过程设计时主要的工作是什么?
答：对工厂中的产品进行工艺过程设计时主要的工作是确定零件是自制还是外购的决策，确定自制零件是如何生产的，要用到哪些设备，这些加工需要多长时间。
4．精益物流的内涵是什么？
答：（1）以客户需求为中心，要从客户的立场，而不是企业的立场来确定什么创造价值；
（2）对价值链中的每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在；
（3）根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案；
（4）及时创造仅由顾客驱动的价值；
（5）一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。5．工厂物流系统分析主要包含哪三个方面的内容？
答：（１）当量物流量的计算及物料分类；
（２）工厂物流流程的分析；
（３）工厂物流系统状态分析。
6．解决设施布置问题的模型和算法有哪些?
答：模型主要有物理模型、数学模型和模拟模型；
算法主要有数学规划方法、排队和排队网络方法、仿真方法。7．EOQ模型的基本思想是什么？
答：EOQ模型的基本思想是通过订购批量与总库存成本的关系分析，找到一个最经济的订购批量，使得总库存成本最小。8．简述制造业设施布置的基本类型及其适用范围。
答：（1）产品原则布置，适用于少品种大批量生产；
（2）工艺原则布置，适用于多品种小批量生产；
（3）成组原则布置，适用于多品种中小批量生产；
（4）固定工位原则布置，适用于不易移动的大型或特大型产品的生产。
9．精益物流的目标是什么？
答：根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务，同时追求把提供服务过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流服务过程的增值效益。
10．工厂物流分析的工具主要有哪些?
答：工厂物流分析的工具主要有：物流路径图、操作表、相关分析图、物流过程表、从至表。
11．供应链管理的目标是什么？
答：（１）根据市场需求快速提供成套的产品；
（２）根据市场需求的多样化和需求的不确定性，缩短新产品上市的周期，缩短供给市场和需求的距离。
（３）各合作企业要努力降低物流成本，努力合作降低库存量，通过供应链中各种资源提高运作效率，做到物尽其用、货畅其流。
12．设施规划的范围是什么？
答：设施规划的的范围包括设施内部设计和设施位置选择，设施内部设计又包括结构系统设计、平面布局设计和物料搬运系统设计。
13．精益物流系统有何特点？
答：（１）是拉动型的物流系统；
（２）是高质量的物流系统；
（３）是低成本的物流系统；
（４）是不断完善的物流系统。
14．物料搬运仓储设备可以分为哪几类？
答：物料搬运仓储设备可以分为传送带和输送机械；起重机械；储存和拣货设备；工业用车辆；自动导引车；组成单元载荷的设备和容器；自动辨认与识别设备。
15．简述遗传算法的基本思想。
答：根据达尔文的理论，生物系统的发展是一个由简单到复杂，由低级到高级的演变过程，而这种演变过程是通过自组织、自适应和自学习来不断进行选择、遗传的反复过程，从20世纪50年代末开始，人们就试图利用这样一个过程去解决一些复杂而庞大的问题，借鉴生物界的自然选择和自然遗传机制的随机化搜索法产生问题的最优解。遗传算法是自然遗传学和计算机科学相互渗透而成的新的算法，是具有“生成+检测”的迭代过程的搜索算法。16．计算机化布置方法有哪些？
答：构建型：是由物流、非物流信息出发，从无到有，生成一个布置图，如CORELAP、ALDEP；
改进型：是对已有布置的改进，寻找一种更好的布置图，如CRAFT、MULTIPLE。
五、论述题
1．试述仓库规划目标以及合理布置的要求。
答：仓库规划目标：
①空间利用最大化。②设备利用最大化。③劳动力利用最大化。④所有物料最容易接近。⑤所有物料得到最好的保护。
仓库内合理布置的要求如下：
①应该按照仓库作业的顺序作出布置，便于提高作业效率。
②缩短货物与人员移动距离，节约仓库空间，也便于提高生产效率。③应便于仓库各种设施、各种搬运和储存设备、各种机具都能充分发挥效率。④充分利用仓库的空间，提高仓库利用率。⑤保证仓库安全，要符合防火、防水、防盗和防爆的各种要求。2．试论DRP和MRP的关系。
答：DRP和MRP一样都是需求管理的一部分，不同的是，DRP是由顾客的需求所决定，企业无法或者很少能加以控制；而MRP是生产计划所决定的，生产计划是由企业决定和控制的。从库存管理的角度来考虑，制造和装配之前的库存管理是由MRP进行的，而一旦制成品到了工厂的仓库，就由DRP来管理存货了。
3．试述SLP法中作业单位相互关系分析的具体步骤。
答：1、作业单位物流相关表的绘制：首先对用对应的物流分析方法对实际设施间的物流量进行统计，然后根据划分的物流强度等级绘制出作业单位物流相关表。
2、作业单位非物流关系相关表的构造：根据经验也就是定性分析确定作业单位非物流相互关系密切程度后，利用与物流相关表相似的表格形式，建立非物流相互关系表。
3、建立作业单位综合相互关系表：首先是确定物流与非物流相互关系的相对重要性（加权取值）。然后，根据作业单位对之间物流强度等级和非物流密切程度等级的高低进行量化，并对量化的结果加权求和，求出综合相互关系。最后对综合计算结果经过等级划分，建立与物流相互关系表相似的作业单位综合相互关系表。
4．试从系统整合方面论述物料搬运系统的原则。
答：（1）指导原则：在进行计划之前，应对问题本质彻底研究，以便明了现有的解决方法为何在经济上和实务上有何限制，同时可建立未来的需求内容和设计目标。
（2）计划原则：制定一个整体计划，应包括基本需求内容、方案的选择范围，以及对所有物料搬运和储存活动的权宜考虑。（3）系统原则：规划内容应整合实务上的所有搬运活动，包括从供应商、验收、储存、生产、检验、包装、仓储、送货、运输至客户等不同端点的搬运活动。
（4）流程原则：将搬运和储存作业中的实体物料流程与信息相互整合。
5．用流程图的形式叙述系统布置设计中总体区划的过程。
6．试述场址选择的步骤及主要内容。
答：通常将大型工业设施的场址选择分为三个阶段：准备阶段、地区选择阶段和具体地点的选择阶段。
准备阶段的主要工作是对选址目标提出要求，并提出所需要的技术经济指标。
地区选择阶段主要为调查研究收集资料，对候选地区作分析比较，提出对地区选择的初步意见。
在具体地点选择阶段，要对地区内若干候选地址进行深入调查和勘测，查阅当地有关气象、地质等部门历史统计资料，收集当地的各种经济资料，经研究和比较后提出数个候选场址。
7．试用流程图的形式叙述物料搬运系统设计的过程。
分析
寻优
选择
8．试论供应链中物流管理的目标以及该目标要解决的问题。
答：在供应链中物流管理的目标是：及时在正确的地点按照客户合理的质量要求，交付客户满意的商品。
该目标要解决三个具体问题：客户需求的商品或服务的等级；提高运作效率和降低物流费用的程度；减少整个供应链的库存量和通过供应链管理可以将信息迅速从顾客需求一直传递到原材料供应商，因此可以很快作出计划付诸实施。
9．为什么说物流是企业的第三利润源泉？
答：物流被称为继劳动力、自然资源之后的“第三利润源泉”，而保证这一利润源泉实现的关键是降低企业物流成本。
由于受多种因素的影响，我国物流成本大大高于发达国家。据有关资料显示，我国物流企业运营成本在所统计的国家中最高，英国、美国、日本、新加坡物流成本占GDP的比例为10.1％、10.5％、11.4％、13.9％，我国大陆地区物流成本占GDP的比例为16.9％，
香港为13.7％，台湾为13.1％。
导致我国物流成本高的主要原因是由于我国物流企业基础设施落后。宏观上，国家财政对物流基础设施建设投资力度不够，物流基础设施大大低于世界平均水平，交通运输矛盾日益突出，物流产业一直缺乏现代运输及物流配送的网络技术系统；与发达国家相比，货运的空载率高达60％，仓储量则是美国的5倍；现行国家增值税税收政策不允许企业抵扣固定资产的进项税额，制约了物流企业固定资产更新需求，加大了物流企业税负；同时，物流基础建设布局不合理，54％分布在东部，30％分布在中部，16％分布在西部，这也是物流运输成本居高不下的原因。微观上，我国物流行业内部设施落后，大多数是20世纪六七十年代兴建或配置的，大部分已陈旧或老化，装卸搬运机械化水平低，难以适应经济形势发展的需要。物流企业基础设施落后，导致物流行业运输效率低下，企业运输和仓储现代化水平不高，专业操作程度低。
10．你认为一个制造企业在什么时机需要用设施规划的技术？答：主要出于以下几种情况的需要：
（1）企业为发展生产经营需要形成新的生产能力而建设新的设施。
（2）企业由于改变产品结构或增加新的产品，在原有设施基础上进行扩建等。
（3）由于城乡规划，进行设施的搬迁。
（4）由于生产工艺落后，设备陈旧等原因，需要对现有设施进行技术改造。
（5）由于环境污染，需要对现有设施进行改造或搬迁。
11．搬运活动一览表包含哪些资料？
答：（1）列出所有路线，并排出每条路线的方向、距离和具体情况；
（2）列出所有的物料类别；
（3）列出各项移动（每类物料在每条路线上的移动），包括：物流量（每小时若干吨，每周若干件，等）；运输工作量（每周若干吨，每天若干磅，每天英尺等）；搬运活动的具体情况（编号说明）；各项搬运活动相对重要性等级（用元音字母或颜色标定，或两者都用）。
（4）列出各条路线，包括：总的物流量及每类物料的物流量；总的运输工作量及每类物料的运输工作量；每条路线的相对重要性等级（用元音字母或颜色标定，或两者都用）。
（5）列出每类物料，包括：总的物流量及每条路线的物流量；总的运输工作量及每条路线的运输工作量；每类物料的相对重要性等级（用元音字母或颜色标定，或两者都用）。
（6）在整个搬运分析中，总的物流量和总的运输工作量填在右下角。
（7）其他资料，如每项搬运中的具体件数。
六、计算、案例分析题
1．某市要为废品处理总站选择一个最适用的地点，现有废品处理分站坐落在下列坐标（x,y）上：一分站（40，120），二分站（65，40），三分站（110，90），四分站（10，130）。每月从各分站运往总站的废品数量将为：一分站300车，二分站200车，三分站350车，四分站400车。试用重心法找出总站最好的坐落地点。
解：x=（40×300+65×200+110×350+10×400）/
（300+200+350+400）=54，
y=（120×300+40×200+90×350+130×400）/
（300+200+350+400）=102
所以处理总站最好的坐标位置应该在（54，102）。
2．某汽车公司，每年需要从A1地运来橡胶，从A2地运来玻璃，从A3地运来发动机，从A4地运来零配件，各地与某城市中心的距离和每年的材料运量如下表，假设城市的中心为原点，各种材
解：x=29
2500140012003000km
= +++
Y=502500601400201200703000
31.36
2500140012003000
km ?+?+?+?
=
+++
所以该场址应该选在（29，31.36）Km的位置
3．一台机器工具小制造商意欲迁址，并确定了两个地区以供选择。A地的年固定成本为800000元，可变成本为14000元/台；B地的年固定成本为920000元，可变成本为13000元/台，产品最后售价为17000元/台。
（1）当产量为多少时，两地的总成本相等？
（2）当产量处于什么范围时，A地优于B地？当产量处于什么范围时，B地优于A地？
4．一家制造游艇的公司决定扩大其生产线，但目前的设备不足，不能满足荷载量的增加，公司正在考虑三种方案以解决这个问题：A（增加新地点）、B（转包）、C（扩大现有工厂）。方法A的固定成本较高，但相应地可变成本较低：固定成本为250000美元/年，可变成本为500美元/艇，转包平均每船的成本是2500美元，扩大现有工厂则耗费50000美元的年固定成本和可变成本1000美元/艇。
（1）当产量处于什么范围时，设施方案的总成本最低？
（2）年预期量为150艏艇时，实施哪种方案总成本最低？
5．某鞋业公司有两个工厂F
1及F
2
生产运动鞋供应四个销售点S
1
、
S 2、S
3
、S
4
四个销售点。由于需求量不断增加，必须另设一个工厂，
可供选择的地点是F
3、F
4
，产品的生产费用与运输费用如表所示，
试在其中选择一个最佳厂址。
11
运输费用）为（75+5=80）万元。依次类推，可分别得到从F
1-F
4
到销售点S
1-S
4
的总费用，所以可以分别得到新厂设在F
3
和F
4
的两
个运输总费用表。
Z
3
＋77×0.65＋78×0.05=181.87(万元)
Z
4
=70.8×0.4＋71.5×0.55＋72×0.8＋74.5×0.05 ＋77×0.7=182.87(万元)
Z 3＜Z
4
7．已知某企业零件、重量及其加工工序如下表，加工数量相同，
8．有一机加工车间由车、钻、磨和抛光四个工段组成，各工段的距离从至表（以中心量度）如下表1。该车间主要加工P1、P2、P3、P4四种产品，这四种产品的工艺路线和每周产量如下表2。假设各产品的加工批量均为25件，试完成以下各问：（1）算出每个工段的物流强度，做出从至表。（2）若每批量产品每米的搬运费用为1.50元，做出物流成本从至表。（3）以物流成本从至表为基础，画出相关图。
解：
9．某医院有七个部门，已经绘制了两个从至表，表1表示一般物品的物流量，表2表示药品的物流量，已经确定药品的重要性与一般物品的重要性的比为2：1，试将两个从至表综合为一个作业单位相关图。（物流量级别的分界点为10、20、30）
解：将药品的物流量乘2后加到一般物品的物流量上，得到总的物流量，将正向物流和反向物流相加，将作业单位对按物流量大
10．某制造厂有7个部门（1、2、3、4、5、6、7）生产六种零件（A、B、C、D、E、F），给出生产路线和月产量如下表所示。（1）计算各作业单位间的物流量；（2）绘制作业单位物流相关图；（3）绘制综合接近程度排序表；（4）绘制作业单位位置相关图，部门用圆圈表示。
说明：物流关系等级划分A、E分界点为10，E、I分界点为7.9，I、O分界点为4.1。
11．某零售商对特质绘图纸的需求为每年3000张，订购成本为2000元，存储成本为20%，其上游批发商采用如下表所示的折扣方案。请为该零售商选择经济订货批量。
解：根据EOQ模型，分别求解3个范围的EOQ值，并分别比较数量折扣范围的上、下限，确定范围内的实际订购量，计算出相应
成本最小。