系统维护管理制度 汇通（总）字[2011]第010号 第一条目的 1.为加强系统维护管理，特制定本制度。 第二条适用范围 1.本制度适用于公司总部及境内所有分(子)公司。 第三条系统检查管理 1.安排专人每日对业务系统的运行状况进行检查，并生成检查报告，通过 邮件发送给公司全体人员。 2.安排专人每日对网络设备及线路的运行状况进行检查，并生成检查报告， 通过邮件发送给公司全体人员。 3.按时进行每周、每月运行数据的统计。 第四条日志分析管理 1.收集操作系统及应用系统的日志进行统计分析，生成日志报告。 2.分析网络设备日志，检查是否受到攻击或被窃取信息，生成日志报告。 3.备份日志，并清除过期日志。 第五条备份检查管理 1.检查所有备份机制是否正常运转，各项备份数据是否正常生成。具体要 求详见《数据备份管理制度》。
第六条各类补丁管理 1.检查主机系统是否存在新的重要补丁，若存在，则下载补丁，并在测试 环境中试运行一周，生成测试报告，提交给信息技术中心总监进行审核，通过后，应用于生产环境的主机系统。 2.检查各项网络设备系统是否存在新的重要补丁，若存在，则下载补丁， 并在备用网络设备上进行测试，生成测试报告，并提交给信息技术中心总监进行审核，获得通过后，将此补丁应用于生产环境的网络设备。第七条漏洞扫描管理 1.定期对生产环境的网络及系统进行漏洞扫描，生成报告，呈交运营维护 部经理进行审核并保存。 2.定期更新恶意代码库和扫描系统，以保证系统安全、准确。 第八条系统修改管理 1.对于系统的任何修改，都要经过测试系统测试确认修改无误后，方可向 生产系统移植。 2.一般情况下对系统的任何修改均要有两人在场的情况下方可进行。遇有 紧急情况可先行处理，但事后要在第一时间向有关领导汇报。 3.对于系统的任何修改，都要进行详细的修改记录。 4.根据系统修改的情况，凡有重大修改要及时进行各种系统备份，形成系 统备份带，交专人保管。 5.系统长时间未作修改，每季度进行各种系统备份，形成系统备份带，交 专人保管。 6.对于系统修改后带来的系统操作上的变化，要及时通知操作员，进行必 要的培训。 第九条系统维护人员管理 1.非工作期间打开手机，或开通其他形式的快捷通讯工具，以便随时准备
机厂2014年元月份考试试题 一、填空题（每题2分，共20分）姓名：分数： 1、我国安全生产管理方针是（安全第一）、（预防为主）、（综合治理）。 2、煤矿企业所说的“三大规程”指的是（煤矿安全规程）、（作业规程）、（操作规程） 3、矿井火灾根据发火机理和可燃物的不同，分为（内因火灾）和（外因火灾）。 4、爆破时必须严格执行（一炮三检制）制度。 5、煤矿生产矿井采掘工作面的空气温度不得超过（ 26 ）℃。 6、单体液压支柱三用阀分别是（单向阀）、（卸载阀）、（安全阀）。 7、矿井共有五大自然灾害：（水灾）、(火灾)、(瓦斯爆炸事故)、(煤尘爆炸)、(顶板事故)。 8、煤矿井下电气保护所说的“三大保护”指（漏电保护）、（过流保护）和（接地保护）。 9、、《煤矿安全规程》规定，采掘工作面进风流中氧气浓度不低于20%。 10、矿井机电中“三专”指专用变压器、专用开关、专用线路，“两闭锁”指风电闭锁与瓦斯电闭锁。 二、判断题（每题2分，共20分） 1、不履行法定义务或者做出法律禁止的行为就是违法。（√ ） 2、对于局部通风机通风，在有瓦斯涌出的掘进巷道中，必须采用压入式通风。（√ ） 3、当煤尘的浓度达到煤尘爆炸界限时，一定能够发生爆炸。（× ） 4、保护接地的目的是保证人身安全，避免设备漏电产生火花引爆瓦斯、煤尘爆炸的危险。（√ ） 5、油类物质着火时最好的灭火器具是泡沫灭火器. （√ ） 6、井下发生火灾时，可以直接用灭火法，人员必须站在进风侧。（√） 7、我集团公司的安全管理重点是：防止瓦斯事故，其它方面可酌情考虑。（×） 8、只要懂得绞车的性能、工作原理、操作技术，便可操作该绞车。（×） 9、当听到信号，绞车司机应先红灯送电，以警示他人，然后再给绞车送电。（√） 10、瓦斯是矿井中主要由煤层构成的以甲烷为主的有害气体,是成煤过程中一种伴生产物有时单独称甲烷. (√) 三、选择题（每题2分，共20分） 1、（ C ）是实现安全生产的根本途径。 A.正规操作 B.反三违 C.预防为主 2、入井人员严禁穿（ C ）衣服。 A.棉布 B.干净 C.化纤 3、工人在每天入井前，要开好（ A ）。 A.班前会 B.碰头会 C.汇报会 4、入井乘罐、乘坐人车时，必须听从（ C ）指挥，不可粗心鲁莽行事，否则就会发生危险。
（项目管理）系统运行维护手册项目
XXX项目 系统运行维护手册安徽科大讯飞信息科技股份有限公司
修订文档历史记录
目录 1.前言 (3) 2.系统运行监控 (3) 2.1服务器运行状态监控 (3) 2.1.1监控内容 (3) 2.1.2监控要求 (3) 2.1.3监控产物 (4) 2.1.4操作说明 (4) 2.1.5邮件系统可用性验证 (8) 2.1.6SAN磁盘状态检查 (8) 2.2平台可用性检查 (9) 2.2.1监控内容 (9) 2.2.2监控要求 (10) 2.2.3监控产物 (10) 2.3补丁与病毒定义更新检查 (10) 2.3.1补丁检查与升级 (10) 2.3.2病毒检测及病毒定义更新检查 (10) 2.4垃圾邮件维护 (11) 2.4.1维护垃圾邮件地址列表 (11) 2.4.2定期清理垃圾邮件 (12) 2.5系统备份检查 (12) 2.6服务器硬件状态检查 (12)
3.1收集用户信息 (13) 3.2在AD中添加用户 (13) 3.3为用户开通邮箱 (15) 3.4为用户开通LCS功能 (16) 3.5为用户开通U SER S ERVICE服务 (17) 3.6在U SER S ERVICE中为用户配置角色 (18) 4.平台访问安全控制 (19) 5.平台系统开、关机 (19) 5.1系统关机 (19) 5.2系统开机 (20) 6.基础架构信息维护 (20) 7.系统运行维护报告 (21) 8.附件 (21) 8.1服务器监控范围 (21) 8.2系统运行监测记录表 (22) 8.3平台功能模块监测记录表 (24) 8.4服务器补丁升级检查表 (27) 8.5服务器病毒定义升级及病毒检查表 (28) 8.6服务器巡检记录表 (30) 8.7系统运行维护日报 (31)
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
Excel考试试题及答案解析 一、单选题（本大题19小题．每题1.0分，共19.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 在Excel工作簿中，有关移动和复制工作表的说法正确的是( )。 A 工作表只能在所在工作簿内移动不能复制 B 工作表只能在所在工作簿内复制不能移动 C 工作表可以移动到所在工作簿内，不能复制到其它工作簿内 D 工作表可以移动到所在工作簿内，也可复制到其它工作簿内 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 第2题 在Excel中，进行查找操作时，如果只选中一个单元格，则搜寻范围为( )。 A 本单元格 B 本单元格所对应的行 C 本单元格所对应的列 D 整个工作表 【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分 第3题 在Excel中，若已分别向A1、A2、A3'单元格输入1、2、3，向C1、C2、C3单元格输入5、6、7，A4单元格输入公式“=SUM(A1:A3)”，并将A4单元格复制到 C4单元格，则C4显示的值为( )。 A 6 B 5 C 18
D 21 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 公式“=SUM(A1:A3)”表示求从A1单元格到A3单元格的值的和。若将A4单元格复制到C4单元格，则改变公式中单元格的相对地址，即求 “=SUM(C1:C3)”，所以C4显示的值为18(5+6+7=18)。 第4题 在Excel中，A2单元格中的数值为80，若公式为“-A2＜-50”，则运算结果为( )。 A FALSE B TRUE C N D Y 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 在Excel中，逻辑运算的值为FALSE或TRUE，因为-80＜-50成立，所以运算结果应为TRUE。 第5题 在Excel中，不可以用( )的方法建立图表。 A 建立数据库 B 添加图表工作表 C 从非相邻选定区域建立图表 D 在工作表中插入或嵌入图表 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 第6题 以下关于Excel的叙述中错误的是( )。
IT运维管理系统使用手册
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IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月
目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)
1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish
【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示
信息系统运行维护管理制度
第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机 构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； ４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；
２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； ３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 第五条.本办法的解释和修改权属于。
第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。 １、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度；
第一部分操作系统概述 基本题 1.设计多道系统时，为实现对并发进程的控制和管理应解决哪些方面的问题？简要说明之。 2.有两个程序，A程序按顺序使用CPU10s，使用设备甲5s，使用CPU5s，使用设备乙 10s，最后使用CPU10s。B程序按顺序使用设备甲10s，使用CPU10s，使用设备乙5s，使用CPU5s，使用设备乙10s。在顺序环境下先执行程序A再执行程序B，CPU 的利用率各是多少？ 3.从资源管理的观点来看，操作系统的管理对象是计算机系统的资源，操作系统则是管理 系统资源的程序集合。⑴请问操作系统所管理的资源有哪些？⑵操作系统从哪几个方面对资源进行管理？主要完成什么工作？ 4.什么是特权指令??计算机为什么要将指令系统区分为特权指令和非特权指令？ 5.怎样限制用户程序使用特权指令？ 6.操作系统为什么要设管理态和用户态？如何判断系统当前处于什么状态?(?或者为CPU 如何判断当前可否执行特权指令)? 7.什么是程序状态字(ＰＳＷ)？它的主要内容是什么？ 8.中断的定义、中断的分类、中断源、中断处理程序、中断向量、中断的优先级、中断的 响应、中断处理。 9.区分强迫性中断和自愿中断。 10.访管指令是特权指令吗？访管中断是做什么用的? 11.系统调用的目的是什么？如何实现与操作系统相关的系统调用以及与双重模式（内核模 式和用户模式）操作相关的系统调用？ 12.说明中断屏蔽的作用. 13.操作系统为用户提供了那几种类型的接口？它们的主要功能是什么？它们的区别是什 么?用户怎样使用操作系统提供的接口？ 14.试说明特权指令和系统调用之间的区别和联系. 15.现在有以下应用计算机的场合,请为其选择适当类型的操作系统: ⑴航空航天、核聚变研究 ⑵国家统计局数据处理中心 ⑶学校学生上机学习编程 ⑷高炉炉温控制 ⑸民航局订票系统 ⑹发送电子邮件(在两个地区之间) 16.（M.I.T习题）说明以下各条指令是特权指令还是非特权指令,并说明理由: ⑴启动磁带机（启动I/O指令）⑵求π的n次幂⑶停止CPU ⑷读时钟⑸设置时钟⑹屏蔽一切中断⑺修改指令地址寄存器的内容 ⑻访管指令 17.什么是操作系统的异步性（不确定性）什么原因使操作系统具有该特性？ 18.什么是多道程序设计？在多道分时环境下，有几个用户同时使用一个系统，这种情况可 能导致各种安全问题，请列出两个此类问题。 19. 20.试举例说明单用户单任务的操作系统、单用户多任务与多用户多任务的操作系统之间的 区别。 21.网络操作系统和分布式操作系统都是配置在计算机网络上的操作系统，它们之间有什么 本质上的不同？ 22.一个实时信息处理系统和一个分时系统从外表看来很相似，那么它们有什么本质的区别 呢（分时系统和实时系统的区别是什么）？ 23.硬件具备哪些条件后,操作系统才可能提供多道程序设计的功能?
系统维护分册 目录第一章软件的安装 第一节 环境要求 第二节数据库安装 第三节软件安装 第二章 软件配置环境 第三章 数据库备份与恢复 第四章 疑问解答 第一节 打印问题 第二节 软件升级问题 第三节 软件使用注册问题
第一章 软件的安装 本章介绍的内容包括：NAVECO特约服务站管理系统软件运行的环境要求、软件使用数据库的安装、软件的安装三个小节，下面分别讲述。 第一节 软件运行的环境要求 一、软件运行的硬件要求 软件运行的硬件要求， 两个部分：一个是服务器的硬件要求，一个是客户端的硬件要求。 1、服务器端的硬件要求 配置512M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的服务器。资金许可的客户可以建议采用PC SERVER专用服务器，性能稳定，速度更加快捷。软件采用的MSSQL SERVER 2000数据库，支持多颗CPU，为用户将来升级、扩展提供了技术上的可行性。 2、工作站的硬件要求 配置256M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的工作站。资金许可的客户可以建议采用相同配置以上的品牌电脑。 二、软件运行的软件环境 软件运行环境同样有服务器端和客户端的区分，他们的运行要求分别是： 1、服务器要求 服务器要求安装WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版或WINDOWS 2000 SERVER服务器版网络操作系统，并安装MSSQL SERVER 2000数据库。为了保障数据库服务器安全，要求客户安装NORTON防病毒软件(或其他防毒软件)，并且经常性地更新病毒代码，以使服务器免受病毒感染，对用户数据造成损害。 2、工作站要求 工作站可以安装： WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版 WINDOWS 2000 SERVER服务器版 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 专业版 WINDOWS XP 操作系统。 如果工作站采用WINDOWS 2000网络操作系统，由于对网络用户身份验证设置不正确，常常发生数据库连接失败的报错，其正确的用户身份验证设置在售后服务部分介绍。
机密 启用前 2014年11月机械工程师资格考试 综合素质与技能（第一单元） (共120分） 注意事项： 第一单元包含单项选择题和简答题两种题型，全部为必答题。考试时间为180分钟。请用签字笔或钢笔将答案写在答题纸的相应位置。 一、单项选择题（1～80题，每小题1分，共计80分，请将答案写在答题纸上） 1．以剖视图表示内、外螺纹的连接时，外螺纹的牙顶圆和内螺纹的牙底圆线型分别是 A ）粗实线和虚线 B ）粗实线和细实线 C ）粗实线和点划线 D ）细实线和粗实线 2．在零件图中，角度数值的标注方向是 A ）水平 B ）垂直 C ）垂直、水平均可 D ）与尺寸线一致 3．一般减速箱中，用键连接的齿轮孔与轴的常用配合为 A ）H7P6 B ）H8n7 C ）H7h6 D ）H9d9 4．普通圆柱螺旋压缩弹簧的外径φ36，内径φ30，在装配图上一般标注为 A ）φ36×3 B ）φ33×3 C ）φ30×3 D ）φ33×6 5．高精度机床主轴锥孔和顶尖圆锥面的表面粗糙度推荐值为 A ）和 B ）和 C ）和 D ）和 6．孔公差带位于轴公差带之上时，轴与孔的装配关系是 A ）间隙配合 B ）过渡配合 C ）过盈配合 D ）以上三种配合均有可能 7．φ60 0 -0.03的柱塞长150，圆柱度公差值可取为 A ）0.05 B ）0.03 C ）0.02 D ）0.01 8．曲轴主轴颈φ60h6，长80，其圆度及圆柱度推荐标注为 A ） B ） C ） D ） 9．装配图的技术要求应包括 A ）基本件、标准件的外购件要求 B ）热处理、调整和检验要求 C ）装配、检验和使用要求 D ）加工、调整和装配要求 10．机械行业中，使用国家标准、国际标准和国际单位标准的代号分别为 A ）G B 、ISO 和IE C B ）GB 、ISO 和SI C ）JB 、IEC 和CE D ）JB 、ISO 和SI 11． 检查铸件中的白点、夹渣、缩孔等缺陷，宜选用 A ）X 射线探伤法 B ）磁粉探伤法 C ）着色探伤法 D ）超声波探伤法 12．检查合金中组成相的显微硬度，宜选用
湖南省地方税务局规费管理系统 维护手册 长沙海蝶计算机科技开发有限公司
一、适用范围 该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 二、系统运行环境 2.1数据库环境 使用刀片3和刀片4这两块配置一模一样硬件来作为 ORACEL RAC 环境的两个物理节点。 在刀片系统配置两块物理千兆网卡作为数据库RAC实用网卡。 服务器信息： 网络配置： 其中公共IP的子网掩码： 安装软件： 数据库配置： grid 及 database 软件的安装操作全部都在 RAC1 服务器上进行，RAC2 服务器上的软件都是通过RAC1 通过局域网共享来完成安装。其数据库管理信息配置如下： 全局数据库名：orcl
数据库IP: 数据库别名： 所有账户统一管理口令： Asm专用的ASMSNNP口令： 数据库创建用户：密码： 网络拓扑图 2.2 Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。 网络配置： 主机名： IP地址： IP的子网掩码： 默认网关： 安装软件： Weblogic配置： Weblogic管理用户：管理密码： 三、系统运维计划 3.1运维目标 地方税务局规费管理系统运维管理的目标是保证系统平台的正常、可靠、高速运行，保证对突发事
件、需求变更进行快速响应，保证规费管理系统的信息完整。 3.2运维内容 系统平台维护： 保证操作系统、数据库系统、中间件、其他支撑系统应用的软件系统及网络协议等安全性、可靠性和可用性而实施的维护与管理；及时排除系统故障；每月对系统平台进行一次巡检，及时消除故障隐患，保障系统的安全、稳定、持续运行。 应用系统管理和维护： 在系统维护过程中采取各种技术手段及时排除系统故障，保证系统及相应接口的安全性、可靠性和可用性。及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。 数据储存设施管理和维护： 为保证数据存储设施、如服务器设备、集群系统、存储网络及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全。定期对系统的性能，确认数据存储的安全，及时消除故障隐患，保障系统安全、稳定、持续运行。 数据管理和维护： 数据管理是系统应用的核心。为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，每月对数据的完整性、安全性、可靠性进行检查。 3.3 运维服务 在维护期间，具备灵活、多样的通信手段，提供5*8小时的响应服务，保证用户能及时得到技术支持。对于影响系统运行的故障，3小时内派人到现场解决，对于一般性故障，提供电话或E-Mail等方式解决；在维护期之外，由于软件原因引起的故障，由开发商提供升级解决； 技术支持热线为用户提供全面的技术服务，负责记录、解答用户的问题。 （1）公司不断地向用户传递最新的技术和产品，主动提供版本升级，并保证签定合同规定的期限内的系统维护及版本更新，同时向用户提供长期的技术咨询和服务。 （2）在系统的正常运行中出现的严重问题需现场解决的做到： ?公司做到1小时内响应，3小时内到现场服务。 ?其它情况根据距离远近尽快到现场服务。 （3）负责为用户到现场安装并调试公司的应用软件，直到系统能正常运行。
系统运行维护管理制度 1、网络系统维护 1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡视，并填写《网络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。 1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《网络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等） 1.4 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。 1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。 2、客户端维护 2.1 按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。 2.1.1帐号申请 新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA的ID和邮箱。如需使用专业软件（财务软件等）则向财务主管申请，由财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。 2.1.2 使用 2.1.3 帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。 2.4 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整，并及时修改“网络结构图”。
公司文件系统维护管理 规定 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
目录
第一章总则 1.1 目的 对公司各类文件的编制、更改等工作进行控制，明确各类文件的编制、更改程序。确保各类文件的出处及内容的规范。 1.2 释义 本制度及公司其他管理制度中提及的业务支持部门，在现 阶段是指办公室、财务/物料部、资源质量管理部、工程服 务中心、战略发展部等部门。
1.3 文件分类及定义 根据公司目前的实际情况：将公司文件分类如下：见下图： 1.4 应用范围 本制度仅对文档结构中“管理文件”部分的编制、更改程序及权限进行规定。 1.5 文件编制层级依据 见下图： 1.6 编制原则 各部门编制的文件原则上不能和公司相关文件的规定相冲突；部门内部文件内容及规定不能相互冲突。 各类文件的编制应遵循以公司“质量管理系统文件”为核心的原则。 1.7 说明 各类文件的编号、保存、查询、借阅、销毁等程序详见公 司《档案资源管理制度》及《质量手册》之相关规定。本 制度编制时已充分考虑了与上述文件的相容性，与上述文 件的规定互为补充，没有冲突。
第二章文件的策划、编制、审核、批准程序 2.1 策划、审核、批准原则 1.本制度所定义的文件发布前必须得到批准，以保证文件 的适宜性。 2.文件策划时必须系统策划文件类，即每类文件应该包含 的内容。以保证每类文件有相同或相近的格式。 3.多个需审批的文档组成一个系统文件时。可分单个文档 进行审批，如需对系统文件进行总体审批时，必须完整 列出所需审批文档的目录，以确保系统文件是通过审批 的。 4.文件有附件时，必须在审批页完整列出附件目录，以确 保附件是通过审批的。 2.2 董事会管理文件 公司董事会文件由公司董事会策划，公司CEO负责组织编制，董事会讨论发布。 2.3 总经理直管文件 企业战略文件 由CEO策划，CEO组织编制，并提交董事会讨论通过，董事会批准发布。
2013 操作系统复习资料 一、单项选择题 1.影响分时系统响应时间的是（D） A ．每个应用进程分配的时间片长度B．进程大小 C．就绪进程数目 2. 计算机系统中设置的访管指令（ A ．只能在目态执行 D．就绪进程数目和时间片长度a ） B ．只能在管态执行 C．既可在目态又可在管态执行 3. 原语应是（C） D ．在目态和管态下都不能执行A．操作系统中的一个函数 B．操作系统中的一个过程 C．操作系统中的一个执行不可中断的过程 D．操作系统中的一个执行可中断的函数 4. 以下属于可变分区常用主存分配算法的 是（ A ） A. 最优适应 B. 最快适应 C.最大适应 D. 最长适应 5. 通常，用户进程被建立后（ B ） A．便一直存在于系统中，直到被操作人员撤消 B．随着程序运行正常或异常结束而撤消 C．随着时间片轮转而撤消与建立 D．随着进程的阻塞或唤醒而撤消与建立 6. 在页式虚拟存储管理中，为实现地址变换，应建立（C） A ．空闲区表 B ．分区分配 表C．页表D．移动表 7. 7. SPOOL 技术用于（ C ） A. 处理器管理 B. 存储管理 C. 设备管理 D. 文件管理 8. 在可变分区分配方案 中， 在空闲区表中以空闲区长度按递减顺序排列适合 于（ A ） A ．最坏适应算 法B．最先适应算法C．最优适应算法D．首次循环适应算法 9. 用户程序发出磁盘 I/O 请求后，系统的正确处理流程 是（ B ） A．用户程序→系统调用处理程序→中断处理程序→设备驱动程序B．用户程序→系统调用处理程序→设备驱动程序→中断处理程序C．用户程序→设备驱动程序→系统调用处理程序→中断处理程序
广东省学士学位英语2014考试真题A卷
2014年广东省学士学位英语考试题型介绍由于2014年广东省成人学士学位英语考试继续沿用2005年所颁布的考试大纲，考试将分成试卷一，试卷二两大部分，5大类考题： Paper One 试卷一：共85分，全为选择题，包含会话，阅读理解，词汇与语法，以及完型填空。 Part I Dialogue Completion (15 points) 【dialogue completion 补全对话】 会话共15题，每题一分 Part II Reading Comprehension (40 points)【阅读理解】 阅读理解，4篇短文20题，每小题两份 Part III Vocabulary and Structure (20 points)【语汇和语法结构】 词汇和语法，共20题，每题一分 Part IV Cloze Test (10 points)【完型填空】 完型填空共10题，每小题1分 至于Paper Two 试卷二，就是一道大题【写作】 Part V Writing (15 points) 写作部分一道大题，通常要求写出一篇字数在100-120字之间的短文，这也是全卷唯一的非选择题题型。 2014考试样卷 Paper One 试卷一 90 minutes
Part I Dialogue Completion (15 points) Directions: There are 15 short incomplete dialogues in this part, each followed by 4 choices marked A, B, C and D. Choose the best one to complete the dialogue and mark your answer on the ANSWER SHEET with a single line through the center. 1. Jenny: Shall I go and tell Mr. Fairbanks about our proposal? Jackie: ___________. A. Yes, you go B. Yes, go C. Yes, letˇs D. Yes, please 2. Mori: Itˇs a pleasure to meet you here. Kaco: __________. A. Pleased to meet you, too B. Thank you so much
XX厂监控系统维保方案 一.系统现状： XX厂监控系统共安装13个摄像机，其中5个为球型云台摄像机。现在车间里1个球机不显像，泵房2个球机有像但不能控制，有1个枪机不显像。此系统建于2006年至今已接近3年了，这期间，监控系统运行效果不是很好，常出现以下一些故障； 1）摄象机无图象出现黑屏，故障原因为前端机器电源故障，以及接头老化使图象时有时无很不稳定。 2）云台不能控制，原因为云台设备损坏或控制线路出现故障。 云台安装点环境不好，特别是在厂房顶部的机器，线路被风化 的很严重，温度，湿度等不稳定给设备运转造成一定影响。 3）设计安装时为了节约成本，追求设备和传输介质的性价比，没考虑到质保期过后的维护问题。传输介质采用的网络线缆， 一根网线传4个镜头，用双绞线收发器来传输。这样传输很节 约成本但会出现很多问题。由于传输线路比较长效果就不是很 好了。双绞线收发器这种设备特别容易被雷击，虽然设备都标 注抗雷击功能，但根据我们的施工经验，效果很差。 4）线路老化出现阻抗增大，导致图象显示质量不好，或根本不出图象。 二．监控系统维护方法及建议 为了做好监控设备的维护工作，厂部监控中心应配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），加强对监控系统的监测、维护、服务、管理, 促进设备的维护服务工作水平, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1) 备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
绝密★考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 操作系统试题 课程代码：02326 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1、计算机软件系统是指计算机系统中的 A、程序 B、数据 C、程序及其数据 D、程序及其文档 2、编译系统的功能是把用高级语言所写的源程序翻译成计算机可执行的由机器语言表示的目标程序。它属于 A、系统软件 B、应用软件 C、支撑软件 D、接口软件 3、当操作员接通计算机电源时，计算机系统立即自动执行 A、中断服务程序 B、用户程序 C、引导程序 D、接口程序 4、当操作系统选择了用户程序占用处理器，则系统会 A、从目态变为管态 B、从管态变为目态 C、继续保持目态 D、继续保持管态 ;.
5、实现多道程序设计技术时，不必 ．．关注的是 A、主存储器的保护 B、主存储器中程序的浮动 C、系统资源的分配和调度 D、用户程序的具体功能 6、“进程状态”信息属于进程控制块四类信息中的 A、标识信息 B、说明信息 C、现场信息 D、管理信息 7、下列作业调度算法中既考虑作业进入输入井的先后，又考虑作业计算时间的是 A、先来先服务算法 B、计算时间短的作业优先算法 C、响应比高者优先算法 D、均衡调度算法 8、假定在一个实时应用系统中，有3个不同优先级，每个优先级上有2个实时进程，当用户有高实时要求时应采用的进程调度算法是 A、分级调度算法 B、抢占式最高优先级调度算法 C、时间片轮转调度算法 D、非抢占式最高优先级调度算法 9、为了保证程序的正确执行，处理器访问主存储器使用的是 A、逻辑地址 B、相对地址 C、绝对地址 D、虚拟地址 10、在可变分区管理中，采用最优适应分配算法时，登记在空闲区表中的空闲区是 A、按地址递减顺序排列的 B、按地址递增顺序排列的 C、按长度递减顺序排列的 D、按长度递增顺序排列的 11 若页面大小为2KB，则该作业的地址0转换成的物理地址是 A、6K B．4K C、2K D．1K 12、在页式虚存系统中，如作业执行时发生了缺页中断，经操作系统把该页面调入主存并修改页表之后，应执行 ;.
弱电系统故障维护手 (SOP) 册
弱电系统故障维护手册 - 视频监视系统 一、CCTV系统 视频监视系统故障现象一 1. 故障现象描述： DVR主机端无图像输出 2. 故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常 ?（通过测试摄影机端电源电压来确认） 2.2、确认视频线缆两端 BNC接头是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊屏蔽层与中心导线无接触现象） 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机 ? 2.4、更换 DVR输入端口 ? 2.5、检查线缆是否短路或断路 ? 视频监视系统故障现象二 1. 故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示（黑屏） 2. 故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常（监视器电源指示灯是否常亮?） 2.2、确认视频线缆两端 BNC接头是否焊接（或压接）正常?（确认无虚焊、脱焊确认屏蔽层与中心导线是否有接触） 视频监视系统故障现象三 1. 故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2. 故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常 ? 2.2、检查矩阵键盘数据线（控制线缆）与矩阵连接是否正常 ? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动 , 请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘 ? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态 , 请用密码登录后再使用 . 视频监 视系统故障现场四： 1. 故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2. 故障检查步骤： 2.1检查 BNC接头；
2.2检查电源适配器； 2.3测试线缆，有没有干扰； 2.4安装抗干扰器 视频监视系统故障现场五： 1. 故障现场描述：显示器无显示 2. 故障检查步骤： 2.1检查电源及电源适配器； 2.2检测两端 BNC头及 BNC跳线 2.3检测摄像机 视频监视系统故障现场六： 1. 故障现场描述：黑屏 2. 故障检查步骤： 2.1检测摄像机电源及电源适配器； 2.2重新启动摄像机（重新供电）； 2.3检测摄像机 视频监视系统故障现场七： 1. 故障现场描述：图像出现马赛克 2. 故障检查步骤： 2.1检查 BNC接头； 2.2检测设备，肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八： 1. 故障现场描述：显示画面有抖动感 2. 故障检查步骤： 2.1检查是否由于显示器刷新率设置低造成的 视频监视系统故障现场九： 1. 故障现场描述：系统不能录像 2. 故障检查步骤： 2.1检查 DVR是否设置录像功能；
. . . . . 信息系统运行维护管理制度 第一章总则 一、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。
四、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章运行维护组织架构 一、运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围内信息系统的维护管理和考核。在操作层面，信息化办公室就是实体的维护部门（或维护人员）。信息化办公室直接对处信息化党政领导小组负责，并接受信息化党政领导小组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对工程处信息化建设制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部室应积极配合。 二、信息化办公室运行维护职责 1. 信息化办公室管理职责 （1）贯彻国家、行业及监管部门关于工程处信息系统技术、设