中国电信综合办公Web管理平台管理员用户手册
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1. 引言 (9)
1.1. 编写目的 (9)
1.2. 术语定义 (9)
1.3. 相关文档................................................................................. 错误！未定义书签。
1.4. 功能列表 (9)
2. 用户与权限 (13)
2.1. 用户、部门和角色权限的定义 (13)
2.2. 权限介绍 (13)
3. 功能模块 (14)
3.1. 工作交流 (14)
3.1.1. 公告栏 (14)
3.1.2. 论坛 (15)
3.1.3. 公司文件夹 (17)
3.2. 个人办公 (18)
3.2.1. 日程安排 (18)
3.2.2. 工作汇报 (19)
3.3. 信息中心 (20)
3.3.1. 短信发送 (20)
3.3.2. 彩信发送 (21)
3.3.3. 会议通知 (22)
3.3.4. 即时消息和管理 (22)
3.3.5. 生日祝福 (23)
3.4. 电子邮件 (23)
3.5. 公文流程 (24)
3.5.1. 流程分类管理 (24)
3.5.2. 流程设计 (25)
3.5.3. 发起流程 (25)
3.5.4. 待办流程 (25)
3.5.5. 查看流程 (26)
3.5.6. 流程管理 (26)
3.6. 系统管理 (27)
3.6.1. 用户与部门 (27)
3.6.2. 角色与权限 (28)
3.6.3. 短信彩信参数 (29)
3.6.4. WAP办公设置 (30)
3.6.5. 终端软件办公设置 (31)
3.6.6. 系统定制 (32)
3.6.7. 系统维护 (33)
3.6.8. 常用短消息 (34)
3.6.9. 彩信资源 (34)
3.7. 通讯录管理 (35)
4. 操作说明 (35)
4.1. 系统启动与登录 (35)
4.1.2. 用户登录 (35)
4.2. 主页 (36)
4.2.1. 最新公告显示 (36)
4.2.2. 待办流程 (37)
4.2.3. 日程提醒 (37)
4.2.4. 及时消息 (38)
4.3. 工作交流 (38)
4.3.1. 公告栏 (39)
4.3.1.1. 公告栏列表的显示 (39)
4.3.1.2. 查看公告详细信息 (39)
4.3.1.3. 查找公告 (39)
4.3.1.4. 发布新公告 (39)
4.3.1.5. 删除公告 (40)
4.3.1.6. 发布广播 (41)
4.3.2. 论坛 (41)
4.3.2.1. 版面列表显示 (41)
4.3.2.2. 发帖列表显示 (41)
4.3.2.3. 查看已发帖子详细信息 (42)
4.3.2.4. 查找帖子 (42)
4.3.2.5. 新建版面 (42)
4.3.2.6. 修改版面 (43)
4.3.2.7. 删除版面 (44)
4.3.2.8. 发表新贴 (44)
4.3.2.9. 删贴 (45)
4.3.2.10. 回贴 (45)
4.3.3. 公司文件夹 (46)
4.3.3.1. 文件夹列表显示 (46)
4.3.3.2. 文件列表显示 (46)
4.3.3.3. 查看文件详细信息 (47)
4.3.3.4. 新增文件 (47)
4.3.3.5. 修改文件 (48)
4.3.3.6. 删除文件 (49)
4.3.3.7. 查询文件 (49)
4.3.3.8. 新建文件夹 (50)
4.3.3.9. 修改文件夹 (51)
4.3.3.10. 删除文件夹 (52)
4.4. 个人办公 (52)
4.4.1. 日程安排 (52)
4.4.1.1. 查看月历和日程 (52)
4.4.1.2. 新建日程 (54)
4.4.1.3. 修改日程 (54)
4.4.1.4. 删除日程 (55)
4.4.1.5. 查找日程 (55)
4.4.2.1. 工作汇报列表显示 (55)
4.4.2.2. 查看工作汇报细节 (56)
4.4.2.3. 新建工作汇报 (56)
4.4.2.4. 修改工作汇报 (57)
4.4.2.5. 查找工作汇报 (57)
4.4.2.6. 批复工作汇报 (58)
4.4.2.7. 导出工作汇报 (58)
4.4.2.8. 工作汇报的删除 (59)
4.5. 信息中心 (59)
4.5.1. 短信发送 (59)
4.5.1.1. 短信列表显示 (59)
4.5.1.2. 查看短信详细信息 (60)
4.5.1.3. 新建短信 (60)
4.5.1.4. 回复短信 (62)
4.5.1.5. 删除短信 (63)
4.5.1.6. 查找短信 (63)
（3）回收站中短信的查找 (64)
4.5.1.7. 导出短信 (64)
4.5.1.8. 转发短信 (64)
4.5.1.9. 恢复短信 (65)
4.5.2. 彩信发送 (65)
4.5.2.1. 彩信列表显示 (65)
（2）彩信收件列表显示 (66)
4.5.2.2. 查看彩信详细信息 (66)
4.5.2.3. 新建彩信 (67)
4.5.2.4. 回复彩信 (69)
4.5.2.5. 修改彩信 (69)
4.5.2.6. 重发彩信 (69)
4.5.2.7. 删除彩信 (70)
4.5.2.8. 查找彩信 (70)
4.5.3. 会议通知 (70)
4.5.3.1. 新建通知 (71)
4.5.3.2. 重发 (71)
4.5.3.3. 查看回复 (71)
4.5.3.4. 删除通知 (72)
4.5.4. 即时消息 (72)
4.5.4.1. 发送即时消息 (72)
4.5.4.2. 接收即时消息 (73)
4.5.4.3. 结束即时消息对话 (74)
4.5.4.4. 即时消息列表显示 (74)
4.5.4.5. 查找即时消息 (74)
4.5.4.6. 删除即时消息 (74)
4.5.4.7. 导出即时消息 (74)
4.5.5.1. 短信生日祝福 (75)
4.5.5.2. 彩信生日祝福 (75)
4.6. 电子邮件 (76)
4.6.1. 邮件参数设置 (76)
4.6.1.1. 企业信息配置 (76)
4.6.1.2. 服务器配置 (76)
4.6.2. 邮件账号管理 (77)
4.6.2.1. 修改账户状态 (77)
4.6.2.2. 发送客户端配置信息 (77)
4.6.2.3. 发送bomb短信 (78)
4.6.2.4. 用户查询 (78)
4.6.3. 邮件个人设置 (79)
4.6.3.1. 用户设置 (79)
4.6.3.2. 邮件过滤 (80)
4.6.3.3. 通知过滤 (80)
4.6.4. 邮件日志与统计 (81)
4.7. 公文流程 (82)
4.7.1. 流程分类管理 (82)
4.7.1.1. 流程分类列表显示 (82)
4.7.1.2. 新建流程类别 (83)
4.7.1.3. 修改流程分类 (83)
4.7.1.4. 删除流程分类 (83)
4.7.2. 流程设计 (83)
4.7.2.1. 查看流程类别信息 (83)
4.7.2.2. 查看流程细节信息 (84)
4.7.2.3. 新建流程 (84)
4.7.2.4. 删除流程 (87)
4.7.2.5. 修改流程 (87)
4.7.3. 发起流程实例 (87)
4.7.4. 待办流程 (87)
4.7.4.1. 待办流程列表显示 (87)
4.7.4.2. 查看待办流程详细信息 (88)
4.7.4.3. 审批待办流程 (88)
4.7.4.4. 查询流程实例 (89)
4.7.5. 查看流程 (89)
4.7.6. 流程管理 (90)
4.7.6.1. 流程实例列表显示 (90)
4.7.6.2. 删除流程实例 (90)
4.7.6.3. 修改流程实例的审批人 (90)
4.7.7. 流程示例－请假流程 (91)
4.7.7.1. 新建请假流程分类 (91)
4.7.7.2. 请假流程设计 (92)
4.7.7.3. 发起请假流程实例 (96)
4.7.7.4. 审批请假流程 (97)
（2）部门领导审批 (98)
4.7.7.5. 查看请假流程实例 (99)
4.8. 系统管理 (100)
4.8.1. 用户与部门 (100)
4.8.1.1. 查看用户列表 (100)
4.8.1.2. 新增用户 (101)
4.8.1.3. 修改用户信息 (102)
4.8.1.4. 删除用户 (103)
4.8.1.5. 查找用户 (103)
4.8.1.6. 新增部门 (103)
4.8.1.7. 修改部门信息 (104)
4.8.1.8. 删除部门 (104)
4.8.2. 角色与权限 (104)
4.8.2.1. 查看角色信息 (104)
4.8.2.2. 新增角色 (106)
4.8.2.3. 修改角色信息 (106)
4.8.2.4. 删除角色 (107)
4.8.3. 短信彩信参数 (107)
4.8.3.1. 短信发送量设置 (107)
4.8.3.2. 短信发送量例外设置 (107)
4.8.3.3. 修改短信发送量例外设置 (107)
（2）直接修改设置好的例外设置 (108)
4.8.3.4. 删除短信发送量例外设置 (108)
4.8.3.5. 彩信发送量设置 (108)
4.8.3.6. 彩信发送量例外设置 (108)
4.8.3.7. 修改例外设置的最大彩信发送量 (109)
（2）直接修改设置好的例外设置 (109)
4.8.3.8. 删除例外设置的最大彩信发送量 (109)
4.8.4. WAP办公设置 (109)
4.8.4.1. 不允许W AP办公人员的设置 (109)
4.8.4.2. WAP办公地址推送 (110)
4.8.4.3. WAP访问数据统计 (110)
4.8.4.4. WAP访问日志列表显示 (110)
4.8.4.5. 查询W AP访问日志 (111)
4.8.4.6. 删除W AP访问日志 (111)
4.8.4.7. 自动删除W AP访问日志 (111)
4.8.4.8. WAP基本属性设置 (112)
WAP标题设置：在单行文本框中直接输入即可； (112)
4.8.5. 终端软件办公设置 (112)
4.8.5.1. 不允许终端软件办公人员的设置 (112)
4.8.5.2. 终端软件下载地址推送 (113)
4.8.5.3. 终端访问数据统计 (113)
4.8.5.4. 终端软件访问日志列表显示 (113)
4.8.5.5. 查询终端软件访问日志 (114)
4.8.5.6. 删除终端软件访问日志 (114)
4.8.5.7. 自动删除终端软件访问日志 (114)
4.8.6. 系统定制 (115)
4.8.6.1. 主界面定制 (115)
4.8.6.2. 系统安全参数设置 (115)
4.8.6.3. 单位信息的设置 (116)
4.8.6.4. 短信指令管理 (117)
4.8.7. 系统维护 (117)
4.8.7.1. 列表显示 (117)
4.8.7.2. 查找日志 (117)
4.8.7.3. 删除日志 (118)
4.8.7.4. 备份日志 (118)
4.8.7.5. 清空日志 (118)
4.8.7.6. 告警列表显示 (119)
4.8.7.7. 查找告警 (119)
4.8.7.8. 删除告警 (119)
4.8.7.9. 备份告警信息 (119)
4.8.7.10. 清空告警 (120)
4.8.8. 常用短消息 (120)
4.8.8.1. 常用短消息列表显示 (120)
4.8.8.2. 新增短消息 (120)
4.8.8.3. 修改短消息 (120)
4.8.8.4. 删除短消息 (121)
4.8.9. 彩信资源 (121)
4.8.9.1. 彩信列表显示 (121)
4.8.9.2. 新增彩信 (121)
4.8.9.3. 修改彩信 (122)
4.8.9.4. 删除彩信 (123)
4.9. 通讯录管理 (123)
4.9.1.1. 通讯录设置 (124)
4.9.1.2. 导入通讯簿 (124)
4.9.1.3. 导出通讯簿 (125)
4.9.1.4. 高级查询 (126)
4.9.1.5. 新增群组/部门 (127)
4.9.1.6. 修改群组/部门 (128)
4.9.1.7. 删除群组/部门 (130)
4.9.1.8. 新建联系人 (130)
4.9.1.9. 修改联系人 (131)
4.9.1.10. 删除联系人 (132)
4.9.1.11. 全部删除 (132)
5. 附加功能 (132)
5.1.1. 附件下载 (132)
5.1.2. 附件上传 (133)
5.1.3. 人员选择 (134)
6. 技术支持 (137)
1.引言
“综合办公”是中国电信为企业移动信息化建设打造的一整套移动办公解决方案，籍以先进的移动技术为集团客户提供一个一站式的移动办公平台。目的是为处于迅速发展期的集团客户提供一套规范、有效及可靠的管理理念和管理工具，从而帮助这些企业平稳地实现从非规范化到规范化的管理。
“综合办公”提供WEB、W AP及手机客户端等多种移动办公接入方式，产品的运行需要具有移动通信能力的EMA服务器的支撑。
1.1.编写目的
本用户手册是为帮助用户正确、方便的使用“综合办公”而编写。手册的适用范围主要包括有基本电脑操作能力、了解移动短信应用特征，并对企业运作熟悉的企业普通员工、秘书和主管等。
1.2.术语定义
（1）模块：一组功能组成的集合，能独立完成一定系统集成功能。
（2）系统：如不特别说明，泛指移动办公插件。
1.3.功能列表
2.用户与权限
本节主要介绍对“综合办公”中的用户、部门和角色。
2.1.用户、部门和角色权限的定义
（1）用户
用户是对系统操作的一个原子元素，也是使用移动办公系统的唯一标识单位；
在使用移动办公系统前，必须先注册一个用户，并给该用户设置相应的角色；
用户可拥有一个或多个角色；
每个用户只能属于一个部门，且不同用户之间不存在关联关系。
（2）部门
部门是标识一群用户的分组标识；
部门可以分配0到多个用户；
部门可以派生出一个或者多个子部门，不同部门的子部门之间不存在关联关系；
系统部门级别深度最大支持20个级别的部门，例如一级部门、二级部门……二十级部门。（3）角色
角色是汇聚系统权限的权限集合；
角色之间不存在关联关系；
用户必须属于一个角色，且用户可以隶属于一个或者多个角色；
本系统最大支持100个角色。
（4）权限
权限是控制用户使用办公系统功能的操作范围；
本系统权限主要包括系统功能模块操作权限和每个功能模块所具有的操作权限；
2.2.权限介绍
说明：
（1）系统默认一个拥有全部操作权限，为“系统管理员”角色的登录用户（用户名为办公admin），该角色拥有所有操作权限且其权限不能被修改和删除，只能对其名称进行修改；（2）系统默认一个“移动办公用户”的角色，该角色拥有办公系统普通用户的所有权限，方便移动办公管理员在增加普通用户分配权限；
（3）系统有且只有一个默认的顶级部门，部门名称为系统设置中的公司名称，其余所有新建的部门都在该部门之下。该部门是不可删除的。
3.功能模块
“综合办公”根据功能的不同，可分为以下五个模块：工作交流模块、个人办公模块、信息中心模块、公文流程模块、系统管理模块。
3.1.工作交流
工作交流模块主要分为三个子模块：公告栏模块、论坛模块和公司文件夹模块。
3.1.1.公告栏
本模块为拥有公告栏使用和管理权限的登录用户分别提供了公告栏使用和管理的功能。公告栏的使用包括公告栏列表显示、查看公告详细信息；公告栏的管理包括公告栏的使用、查询公告、发布新公告、删除公告和发布广播。公告栏的功能图如下：
（1）公告栏列表显示
系统以列表的形式分页显示了已建公告的相关信息，包括公告的标题、发布人、查看人次、发布的时间；
可采用WEB、W AP、手机客户端三种方式访问；
采用W AP方式或手机客户端方式访问，在手机界面上分行显示公告的标题和发布的时间。（2）查看公告详细信息
系统为用户提供了查看公告详细信息的功能，查看的信息包括标题、发布部门、上传附件和公告正文；
在查看公告详细信息时可下载公告中的附件；
可采用WEB、W AP、手机客户端三种方式访问；
采用W AP方式或手机客户端方式访问，在手机界面上只显示公告的标题和公告正文；
采用W AP方式和手机客户端方式访问只支持doc、txt和excel格式的文件下载。
（3）查找公告
系统为用户提供了根据指定条件查找公告的功能；
可采用WEB方式访问。
（4）发布新公告
系统为用户提供了新建公告的功能；
在发布新公告的同时可启动及时消息来提醒接收人；
可采用WEB方式访问。
（5）删除公告
系统为用户提供了删除一条或多条已建公告的功能；
可采用WEB方式访问。
（6）发布广播
系统为用户提供了将公告信息以在系统主页上方滚动的形式进行广播的功能；
可采用WEB方式访问。
3.1.2.论坛
本模块为拥有论坛使用和管理权限的登录用户分别提供了论坛使用和管理的功能。论坛的使用包括版面列表的显示、发帖列表显示、查看已发帖子详细信息、查找帖子、发表新帖、回贴；论坛的管理包括论坛的使用、删贴、新建版面、编辑版面和删除版面。论坛的功能图如下：
（1）版面列表显示
系统以列表的形式分页显示已建版面的相关信息，包括版面logo、版面主题、描述、管理员、总贴数/今日最新贴数；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用W AP和手机客户端方式访问，在手机界面上只显示版面标题和描述信息，具体显示信息的条数视手机屏幕显示行数而定。
（2）发帖列表显示
系统以列表的形式分页显示帖子的相关信息，包括主题、发表人、最后回帖时间、最近回帖人、回帖数/人气；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用W AP和手机客户端方式访问，在手机界面上只显示发帖主题和发帖时间，具体显示信息的条数视手机屏幕显示行数而定。
（3）查看已发帖子的详细信息
系统为用户提供了查看已发帖子的详细信息的功能，包括帖子主题、发帖人姓名、发帖时间、发帖正文、附件标题、所有回贴人姓名、回帖时间及回帖内容；
在查看帖子信息的同时，可下载发帖时上传的附件；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用W AP或手机客户端方式访问，在手机屏幕上显示帖子主题、发帖人姓名、发帖时间、发帖正文和附件标题；
采用W AP方式和手机客户端方式访问只支持doc、txt和excel格式的文件下载。
（4）查找帖子
系统为用户提供了根据指定条件对已经发布的帖子进行查找的功能；
可采用WEB方式访问。
（5）发表新帖
系统为用户提供了在已建版面中发布新帖的功能；
发布的新帖将会显示在发帖列表中；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问。
（6）回帖
系统为用户提供了对已发帖子进行回复的功能；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用W AP和手机客户端方式访问，在手机界面上，输入的信息只包括标题、回贴正文及系统自动记录的回贴时间。
（7）删贴
系统为用户提供了删除一条或多条已建帖子的功能；
可采用WEB方式访问。
（8）新建版面
系统为用户提供了新建论坛版面的功能；
可采用WEB方式访问。
（9）修改版面
系统为用户提供了修改已建版面的功能；
可采用WEB方式访问。
（10）删除版面
系统为用户提供了删除一个或多个已建版面的功能；
删除后的版面信息不会显示在版面列表中；
可采用WEB方式访问。
3.1.3.文件柜（公司文件夹）
本模块为拥有公司文件夹使用和管理权限的登录用户提供了文件夹使用和管理的功能。文件夹的使用包括查看公司文件夹目录树，文件夹的管理包括查看公司文件夹目录树、新建文件夹、修改文件夹、删除文件夹、新增文件、修改文件、删除文件和查询文件。公司文件夹的功能图为：
（1）文件夹列表显示
系统为用户提供了查看公司文件夹的功能；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用WEB方式，则采用树形的方式显示文件夹列表信息。
（2）文件列表显示
系统以列表的形式分页显示了文件夹的相关信息，包括文件标题、简述、最后修改时间、创建人、附件大小；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
采用W AP方式和手机客户端方式，在手机界面上只显示文件标题和最后修改时间信息。（3）查看文件详细信息
系统为用户提供了在指定文件夹中查看文件详细信息的功能，包括文件目录、文件标题、简述、修改时间、上传的附件及文件主题内容；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
在查看文件详细信息时可下载文件中的附件；
采用W AP方式和手机客户端方式访问只支持doc、txt和excel格式的文件下载。
（4）新增文件
系统为用户提供了在指定的文件夹中新增文件的功能；
可采用WEB方式访问。
（5）修改文件
系统为用户提供了在指定的文件夹中修改文件的功能；
可采用WEB方式访问。
（6）删除文件
系统为用户提供了在指定的文件夹中删除文件的功能；
可采用WEB方式访问。
（7）查询文件
系统为用户提供了在指定的文件夹中根据指定的条件查找文件的功能；
可采用WEB方式访问。
（8）新建文件夹
系统为用户提供了新建文件夹的功能；
在新建文件夹的过程中，分配文件夹的权限；
可采用WEB方式访问。
（9）修改文件夹
系统为用户提供了修改文件夹信息功能，包括对文件夹使用权限的修改
可采用WEB方式访问。
（10）删除文件夹
系统为用户提供了在文件夹列表中删除文件夹的功能；
可采用WEB方式访问。
3.2.个人办公
个人办公模块可分为2个子模块：日程安排和工作汇报。
3.2.1.日程安排
系统为为登录用户提供了日程安排的使用权限。日程安排的使用包括查看月历和日程、新建日称、修改日程、删除日程和查找日程。日程安排功能图为：
（1）查看月历和日程
系统为用户提供了查看月历和日程信息的功能；
查看月历可采用WEB方式，查看日程可采用WEB、WAP和手机客户端三种方式访问；
采用WEB方式访问，用户可以直观查看整月的日程安排（月历视图）信息和农历信息；月历视图显示的信息包括日期、星期、农历和日程安排；日程安排详细信息包括开始时间、事项内容、提醒方式、编辑和删除操作；
采用W AP和手机客户端方式访问，在手机界面上按照由新到旧的顺序以分页的方式显示日程安排的具体信息。
（2）新建日程
系统为用户提供了新建一个或多个日程安排的功能；
在新建日程时，可以指定日程的提醒时间和提醒方式，在到达提醒时间时以短信或即时消息的可选方式来提醒用户
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问；
（3）修改日程
系统为用户提供了修改日程的功能；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问。
（4）删除日程
系统为用户提供了删除一个或多个已建日程的功能，删除后的日程不会显示在日程列表和月历视图中；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问。
（5）查找日程
系统为用户提供了根据指定条件查找日程安排的功能；
可采用WEB方式访问。
3.2.2.工作汇报
系统为拥有工作汇报使用和管理权限的登录用户分别提供了工作汇报使用和管理的功能。工作汇报的使用包括工作汇报列表显示、编写、修改、删除、查找、导出自己的工作汇报、查看自己和下属提交的工作汇报细节、批复下属提交的工作汇报；工作汇报的管理包括工作汇报列表显示、删除、导出所有工作汇报、查看所有工作汇报细节。工作汇报的功能图为：
（1）工作汇报列表显示
系统以列表的形式分页显示工作汇报的相关信息，包括汇报日期、主题、提交日期和状态；工作汇报的列表有三种：自己编写的工作汇报列表、下属提交的工作汇报列表和所有用户的
工作汇报列表。
可采用WEB方式访问。
（2）查看工作汇报细节
系统为用户提供了查看工作汇报详细信息的功能；
可采用WEB方式访问。
（3）新建工作汇报
系统为用户提供了新建日报、周报和月报三种工作汇报的功能；
工作汇报提交成功后，系统还可以按照指定的方式通知“查看人”；
可采用WEB、W AP和手机客户端三种方式访问。
（4）修改工作汇报
系统为用户提供了对暂存为草稿状态的工作汇报进行修改的功能（已经正式提交的工作汇报不能进行修改）；
可采用WEB方式访问。
（5）查找工作汇报
系统为用户提供了根据指定条件查找工作汇报的功能；
可采用WEB方式访问。
（6）批复工作汇报
系统为用户提供了批复下属提交的工作汇报的功能；
可采用WEB和手机客户端方式访问。
（7）导出工作汇报
系统为用户提供了以excel格式的文件导出所有用户工作汇报（不含草稿）存储到外部文件夹中的功能；
可采用WEB方式访问。
（8）删除工作汇报
系统为用户提供了删除工作汇报的功能；
可采用WEB方式访问。
3.3.信息中心
信息中心可分为3个子模块：短信发送、彩信发送、即时消息。
3.3.1.企业短信（短信发送）
本模块为拥有短信发送使用和管理权限的用户分别提供了短信使用和管理的功能。短信的使用包括短信列表显示、新建短信、回复短信、删除短信、查找短信、转发短信、恢复短信和导出用户自己短信收发记录；短信的管理短信列表显示、新建短信、回复短信、删除短信、查找短信、转发短信、恢复短信和导出所有用户短信收发记录。本功能可采用WEB方式访问。短信发送的功能图为：