XXL_CRE_HIT
工程信息管理
薛小龙 博士
工程信息管理 教学安排
授课理念： 授课方式 授课理念 授课方式： ? 合作学习 ? 课堂讲授 ? 自主学习 ? 课程实验 ? 专题讨论 考核方式： 考核方式 ? 考试 40% ? 课程实验 40% ? 专题讨论 20%
哈尔滨工业大学 管理学院营造与房地产系
1-1
1-2
工程信息管理 课程体系
第一章 工程信息管理概论 第二章 管理信息系统的开发 第三章 系统规划 第四章 系统分析 第五章 系统设计 第六章 系统实施 第七章 工程信息管理系统案例分析 第十章 建设工程管理软件的应用 课程实验 Buzzaw应用
1-3
工 程 信 息 管 理
第一章 工程信息管理概论
? ? ?
第 一 章 概 述
?
信息与信息系统 管理信息系统 工程管理信息系统 管理信息系统的学科体系与 相关知识
1-4
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
信息的含义
? 信息是经过加工的数据； ? 信息是有一定含义的数据； ? 信息是对决策有价值的数据； ? 信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化， 信息反映着客观世界中各种事物的特征和变化
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
信息与数据
数据是对客观事物的记载，由一些可以被鉴别的符号 （数字、文字、图象、声音 等）组成。
是可以借助某种载体加以传递的有用知识。
第 一 章 概 述
数据与信息的概念区别：
第 一 章 概 述
具体可从如下几个方面进一步理解： ? 信息是对客观事物特征和变化的反映； ? 信息是可以传递的； ? 信息是有用的； ? 信息形成知识 信息形成知识。 。
1-5
信息是一种有用的知识，其价值体现在信息的 适用性、准确性和及时性上。 数据则是用以载荷信息的符号。
1-6
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
信息的分类
? 按信息的特征分（自然信息和社会信息 ） ? 按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息 ） ? 按信息的加工程度分（原始信息和综合信息 ） ? 按信息来源分（内部信息和外部信息 ）
1.1 信息与信息系统
信息的性质
? 真实性（真实的信息才是有价值的) ? 时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的
时间间隔及其效率 ）
? 不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认 （客观事实的信息是不可能全部得到的 这与人们认
识事物的程度有关 ）
第 一 章 概 述
? 按信息稳定性分（固定信息和流动信息 ） ? 按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息 ）
1-7
第 一 章 概 述
? 层次性 （信息与管理一样，也具有层次性 ） ? 可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来 ） ? 共享性 （一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多
次使用 ）
? 价值性 （信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，
是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 ）
1-8
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
系统与信息系统
系统的概念 系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系 和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。 ?自然系统（自然形成的)
自然界存在宇宙系统、生态系统、生物系统等； 系 系 系 人体内部有血液循环系统、呼吸系统、神经系统等
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
系统与信息系统
系统的特征
? 整体性（一个系统至少要由两个或更多的可以相互区 别的要素或子系统的有机结合，形成具有一定结构和 功能的整体 ） ? 目的性（目的就是系统运行要达到的预期目标，它表 现为系统所要实现的各项功能） ? 层次性（可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层 次性 ） ? 相关性（系统内的各要素相互制约、相互影响、相互 依存的关系 ） ? 环境适应性（任何一个系统的存在和运行都受到环境 1-10 的约束和限制，系统在环境中运转。）
?企业管理系统
第 一 章 概 述 企业利用人、资金、原料、设备等资源，达到盈利的目的。对企 业对象实施管理的系统。该系统是由销售、生产、财务、人事、 后勤等相互联系、相互作用的部分结合成的有机整体，其目的是 为了完成经营计划。 在管理过程中使用的信息系统，是由人、计算机、软件、信息组 成的，可进行信息的收集、存储、处理、检索和传输，目的是为 1-9 有关人员提供服务的信息。 第 一 章 概 述
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
系统与信息系统
信息系统
以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组 成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。
工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
系统与信息系统
信息系统的功能 ? 信息的采集(将分布在不同信息源的信息收集起来) ? 信息的处理（真伪鉴别、排错校验、分类整理、加工分析等 ） ? 信息的传输（从信息采集地传送到处理中心，经过加工处理后传送 （从信息采集地传送到处理中心 经过加工处理后传送
到使用者手中，信息通过传输形成信息流 ）
?广义的概念
任何系统中进行信息加工处理的系统都可视为信息系统，如： 生命信息系统、企业信息系统、文献信息系统、地理信息系统等。 第 一 章 概 述
1-11
?狭义的概念
是基于计算机、通讯技术等现代化信息技术手段且服务于管 理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。
第 一 章 概 述
? 信息的存储（信息具有多次长期利用的价值，存储信息以便调用 ） ? 信息的检索（存储的数据便于使用者检索，提供方便的查询方式 ） ? 信息的输出（选择合适的输出媒体、输出格式、输出方式， 以确保信息传递便捷准确、使用方便以及保密需要等。 ）
1-12
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.1 信息与信息系统
信息系统的发展
? 电子数据处理系统 （Electronic Data Processing System，EDPS） ?单项数据处理阶段 ?综合数据处理阶段 ? 管理信息系统 （Management Information Systems，MIS） ? 决策支持系统 （Decision Support Systems，DSS）
1-13
1.2 管理信息系统
管理信息系统的概念
?广义的管理信息系统 从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是 存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、 加工 存储 传输 检索和输出系统 即任何组织和 加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和 单位都存在一个管理信息系统。
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
?狭义的管理信息系统 是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管 理决策服务的信息系统。体现了信息管理中现代管理 科学、系统科学、计算机技术及通讯技术，向各级管 理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统 的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。 1-14
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的功能
? 数据处理功能（能够进行数据的收集和输入，数据传输、数据
存储、数据加工处理以供查询；能够完成各种统计和综合处理工 作，及时提供各种信息。）
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的特点
? 面向管理决策 （能够根据管理的需要，及时提供所需的信息，
为组织各管理层次提供决策支持）
? 综合性（对组织进行全面管理的综合系统，组织内可根据需要
， ， 先开发个别领域的子系统，然后进行综合，产生更高层次的管 理信息，为管理决策服务）
? 预测功能（能够运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根
据过去的数据预测未来的情况。）
? 人机系统（管理信息系统的目标是辅助决策，而决策是由人来
做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。） 第 一 章 概 述
? 计划控制功能（根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情
第 一 章 概 述 况进行监控、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况进行分 析，辅助管理人员及时进行控制。）
? 现代管理方法和管理手段的结合（开发过程中融入了现代
化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）
? 决策优化功能（采用各种经济数学模型和所存储在计算机中的
大量数据，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、 物和信息资源，取得最大经济效益。）
1-15
? 多学科交叉的边缘学科 （基本理论来自于计算机科学与技
术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等学科的相关理 论，其学科体系仍处于不断发展和完善的过程之中，是一个具 有自身特色的边缘学科，同时它也是一个应用领域）
1-16
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的基本模式
高层决策 外部信息 中层管理 管 理 信 息 系 统 业 务 信 息 系 统
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的分类
1．国家经济信息系统
? 国家经济信息系统是一个包含综合统计部门（如国家发展计划 委员会、国家统计局）在内的国家级信息系统。 ? 在国家经济信息系统下，纵向联系各省、市、地、县及重点企 业的经济信息系统，横向上联系外贸、能源、交通等各行业信 息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。
计算机系统
职能人员
第 一 章 概 述
中央数据库 物资 财务 生产 销售 子系统 子系统 子系统 子系统 其他 子系统
第 一 章 概 述
1-17
? 主要功能：收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经 济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管 理部门提供统计分析和经济预测信息，同时也为各级经济管理 部门及企业提供经济信息。
具体业务信息
1-18
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的分类
2．企业管理信息系统 ? 企业管理信息系统面向工厂、企业，如制造业、 商业企业、建筑企业等，主要进行管理信息的加 商业企业 建筑企业等 主要进行管理信息的加 工处理，是一类最复杂的信息系统，一般应具备 对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。
1.2 管理信息系统
管理信息系统的分类
3．事务型管理信息系统 ? 事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日 常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理 常事务的 管 信息系 饭店管 信息系统、学校管理信息系统等。
第 一 章 概 述
? 大型企业的管理信息系统一般都包括“人、财、 物”、“产、供、销”以及质量、技术等，同时 技术要求也很复杂，因而，常被作为典型加以研 究，有力地促进了管理信息系统的发展。
1-19
第 一 章 概 述
? 由于不同应用单位处理的事务不同，管理信息系 统的逻辑模型也不尽相同，但基本处理对象都是 管理事务信息，要求系统具有较高的实用性和数 据处理能力，决策工作相对较小，而且数学模型 使用的也较少。
1-20
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的分类
4．行政机关办公型管理信息系统 ? 国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关 的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。 的办公质量和效率 改进服务水平具有重要意义 ? 办公型管理信息系统的特点是办公自动化和无纸化， 在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、 打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率。 ? 行政机关办公型管理信息系统对下要与各部门下级行 政机关信息系统互联，对上要与上级行政主管决策服 务系统整合，为行政主管领导提供决策支持信息。
1-21
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的分类
5．专业型管理信息系统 ? 从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理 信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息 系统、房地产开发管理信息系统等。 ? 主要功能是收集、存储、加工、预测等，技术相对 简单，规模一般较大。 ? 另类专业性更强的信息系统，如铁路运输管理信息 系统、电力建设管理信息系统、银行管理信息系统、 民航信息系统、邮电信息系统等。它们的特点是综 合性强，被称为“综合型”的管理信息系统。
1-22
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的结构
信息管理者
工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的结构
2．层次结构
纵向结构（管理层次）
1．概念结构
信息源 信息处理器 信息用户
高层管理 中层管理 基层管理
战略管理 管理控制 作业管理 事务处理 横向结构（职能划分）
1-24
第 一 章 概 述
? 信息源 是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源； ? 信息处理器 主要是进行信息的接收、传输、加工、存 储、输出等任务； ? 信息用户 是信息的使用者，包括企业内部同管理层次 的管理者； ? 信息管理者 依据信息用户的要求负责管理信息系统的 设计开发、运行管理与维护。
1-23
生 销 物 财 人 产 售 资 务 事 …
第 一 章 概 述
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的结构
3．功能结构
市 场 销 售 战略管理 管理控制 生 产 管 理 物 资 供 应 人 力 资 源 财 务 会 计 信 息 处 理 高 层 管 理
1.2 管理信息系统
管理信息系统的结构
4．软件结构
应用软件 市场 用于 销售 战略管理 管理控制 作业控制 模型库 数 据 库 管 理 系 统 生产 管理 物资 供应 人力 资源 财务 会计 信息 处理 高层 管理 公用程序
第 一 章 概 述
作业控制 事务处理
第 一 章 概 述
1-25
事务处理
公用 应用 程序
专用文件 公用数据文件 1-26
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
相关知识
? 工程管理
工程管理主要是指工程建设管理，包括工程项目管理、工程建设全 过程管理以及工程建设的全过程参与方的管理.
项目前期 DM，Development Management 涉及建设工程项目 全寿命的管理 工程管理 项目实施期 PM，Project Management 项目使用期 FM， Facility Management 投资方(Investor) 开发方(Developer) 监理方(Supervisor) 设计方(Designer) 施工方(Contractor) 供货方(Supplier) 项目使用期的管理方(Operator)
1-27
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
相关知识
? 工程项目全寿命周期的管理
项目构思与设想 决策 开始实施 实施阶段 设计 项目完成 开始运营 使用阶段 保修 FM 项目报废 拆除
决策阶段 投资方 开发方 监理方 设计方 施工方 供货方 使用期的 管理方 DM DM DM 准备 PM PM PM
施工
PM PM PM FM 开发管理 DM 项目管理 PM 物业管理 FM (运营管理) 1-28
第 一 章 概 述
建设工程项目全过程的 各个参与方的管理
第 一 章 概 述
项目全寿命集成管理
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
相关知识
? 工程项目全寿命周期的管理
筹划 可行性 研究 规划 设计 采购 施工 施工总包 验收及 保修 维护及 试运行 运营
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
相关知识
?
示例——三峡工程的项目管理
（General Contracting）
建造管理（Construction Management） 设计/建造（Design/Build） 项目管理（Single Project） 项目群管理（Multiple Projects） BOT（Build/Operate/Transfer） 系统咨询（Systems Consulting） 筹划 可行性 研究 规划 设计 采购 施工 验收及 保修 维护及试 运行 运营
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
1-30
各种承发包方式涉及的项目参与方
1-29
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
相关知识
?
1.3 工程管理信息系统
建设工程信息管理
? 建设工程信息流程 工程建设参建各方信息关系
示例——三峡工程的项目管理
三峡总公司
长江水利委员会 设计院 工程建设部 物资、设备 财务部 机关各部门
业主 各项目部 厂坝工程 项目部 支持系统 综合技术 合同管理 工程信息 质量总监 安全总监 材料试验 水文水情 结构安全监理 测量中心 钢结构检测 承包商A 通航工程 项目部 右岸 工程部 公共 工程部 坝区 管理部 机电 项目部 各 项 目 监 理 监 理 系 统
政府相关 管理部门
承包商
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
建筑师 供货商
建设监理
承包商B
承包商C
承包商D
承包商E
承包商F
1-31
1-32
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程信息管理
? 建设工程信息流程 项目建设过程的信息关系
项目报建 业主 (项目构思与可研) 及审批 业主 (立项，设计) 咨询 政府 建筑师 监理
发送招标文件 投标文件 授标信息 施工过程 有关信息交换 结算信息
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程信息管理
? 建设工程信息模型 基于FIDIC条款的建设工程信息模型
政府
投资方
业主
测量师
第 一 章 概 述
业 主 或 业 主 代 理
承 包 商
分包合同
分包商
第 一 章 概 述
结构 等工 程师
工程师/建筑师
指定 供应商
总包
指定 分包
分包商
供应商
设备 租赁 商
劳务 分 包商
1-33
1-34
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程信息管理
? 建设工程信息管理的任务 z 信息的收集
建设工程参建各方对数据和信息的收集是不同的， 有不同的来源，不同的角度，不同的处理方法，但要求各方相同的数 据和信息应该规范。
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息沟通的内涵
z 信息的加工、整理
第 一 章 概 述
把建设各方得到的数据和信息进行鉴别、 选择、核对、合并、排序、更新、计算、汇总、转储，生成不同形式 的数据和信息，提供给不同需求的各类管理人员使用。 信息和数据要根据需要来分发，信息和数 据的检索则要建立必要的分级管理制度，确定信息使用权限。 一般需要建立统一的数据库，各类数据以文件的形 式组织在一起，组织的方式要考虑规范化。
1-35
z 信息的分发和检索 z 信息的存储
第 一 章 概 述
信息沟通就是交换和共享数据、 信息沟通就是交换和共享数据 信息和知识的过程，也就是建设 工程参建各方在项目建设过程中， 运用现代信息和通讯技术及其他 合适的手段，相互传递、交流和 共享项目信息和知识的行为和过 程。
1-36
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工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息沟通技术
z 条形码技术 能自动地获取和保存数据 z 数字地图和文件扫描技术 能使图形转变为数字形式 z 三维视图及动画技术 能有效地以可视方式及友好的用户界面描绘、检
索及传输数据
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息沟通技术
未来大型工程项目建设中应用信息沟通技术的发展趋势调查
z 数字照相机、数字录像机、数字探头等数字化设备 可以方便地将施工
现场的任何影像及部件数字化
z 多媒体技术 传输图像、声音、影像 z 基于Internet/Intranet/Extranet的各种E-mail（包括声音，传真，图像，
纸
电话 20% 11%
传真 16% 10%
电子 邮件 11% 21%
磁盘 9% 8%
计算机 网络 9% 18%
视频 会议 5% 10%
卫星 3% 11%
第 一 章 概 述
z z z z z z
多媒体等）技术 群组技术 如问题讨论组、白板技术等 电子数据交换（EDI） 共享数据库技术 视频会议（VC）技术 虚拟现实（VR）技术 4D技术
第 一 章 概 述
目前 未来 十年
27% 11%
1-38
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息网络沟通
工程建设参建各方信息关系
业主 投资方 政府 相关管理 部门 承包商 结构 等工 程师 建设 监理 供货商 工程师/建筑师 总包 指定 分包 业主 测量师 政府
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息网络沟通
基于FIDIC条款的建设工程信息模型
z 政府、协会的相关网站
浏览查询
指定 供应 商 分包商 供应商 设备 租赁 商 劳务 分 包商
建筑师
网站管理
Internet 建设项目参与者
第 一 章 概 述
建设工程信息通过因特网进行沟通
政府、协会的相关网站 相关企业的网站 项目专用网站 项目门户网站 1-39
第 一 章 概 述
政府、协会
政府、协会
网站
1-40
工 程 信 息 管 理
工 程 信 息 管 理
第 一 章 概 述
1-41
第 一 章 概 述
1-42
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
第 一 章 概 述
1-43
第 一 章 概 述
1-44
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息网络沟通
工 程 信 息 管 理
z 相关企业的网站
互动沟通 用户
浏览查询 网站管理
Internet
邮件收发 用户
第 一 章 概 述
相关企业
相关企业
第 一 章
用户
网站
概 述
1-45 1-46
工 程 信 息 管 理
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息网络沟通
z 项目专用网站
承包商 设计
监理
第 一 章 概 述
1-47
第 一 章
业主
网站管理
Internet
分包
概 述
项目专用
网站 物业 供货商 1-48
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工 程 信 息 管 理
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
建设工程的信息沟通
? 建设工程信息网络沟通
z 项目门户网站
承包商 设计 业主 监理
第 一 章 概 述
1-49
第 一 章 概 述
软件商
网站管理
Internet
分包
项目门户
网站 物业 供货商 1-50
工 程 信 息 管 理
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
基于互联网的工程信息管理系统
? 系统的集成——全寿命集成化工程管理系统
目标系统 开发管理 DM
开发管理 DM
管理思想 管理语言
开发管理 DM
项目管理 PM
集成化
统一化
项目管理 PM 物业管理 FM 项目管理 物业管理 FM PM
第 一 章 概 述
1-51
第 一 章 概 述
物业管理 FM 三个彼此分离 且独立的系统
管理规则 信息交换标准 三个系统之间 具有内部关系 信息处理系统 全寿命集成化 工程管理系统 [ DM+PM+FM ]
1-52
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
基于互联网的工程信息管理系统
? 系统的逻辑结构
工 程 信 息 管 理
1.3 工程管理信息系统
基于互联网的工程信息管理系统
? 系统的功能结构
项目信息平台PIP
信息源
第 一 章 概 述
信息浏览 界面
? ? ? ? ? ? ? ?
基于Internet项目信息集成 项目信息分类层 项目信息搜索层 项目信息发布与传递层 工作流支持层 项目协同工作层 个性化设置层 数据安全层
变更与 桌面管理
文档管理
工作流 管理
项目通信 项目管理 与讨论
项 目 管 理 软 件 共 享
网站管理
电子商务
第 一 章 概 述
1-53
变 更 通 知
公 告 发 布
团 队 目 录
书信 签息 管定 理制
目 录 管 理
信版 息本 查控 询制
上 传 与 下 载
在 线 批 阅
业 务 流 程 支 持
信 息 处 理 跟 踪
处 理 情 况 统 计
视在日任 项 目聊频线历务 天 会讨管管 邮 议论理理 件
用 户 管 理
历 史 记 录
数 据 安 全 控 制
在 线 帮 助 与 培 训
用 户 界 面 定 制
信材 息料 发采 布购
电 子 招 投 标
在 线 报 批
1-54
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统学科的三要素
系统观点
管理信息系统的学科设置
管理科学与工程（一级学科） 信息管理与信息系统（二级学科）
运筹 组织 计划 科学方法 沟通
学科目标
z 系统观点 把研究对象作为整体而 不是局部来考虑，着眼于整体的优 化； z 数学方法 用定量技术研究对象、 采用各种数学模型和运行模型分析 系统； z 计算机技术 是建立模型、分析模 型、实现优化的工具。
第 一 章 概 述
1-55
培养系统分析员
归纳 决策
MIS 数学 方法 计算机 技术
变革能力
第 一 章 概 述
系统分析员 能力模型 经济 企业知识 管理 社会 网络 信息技术 软件
执行
硬件
1-56
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统的相关技术
? ? ? ? 计算机技术 计算机通信技术 网络技术 数据库技术
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
z z z z 人机和谐交互 软件开足硬件马力 超级服务器突破应用瓶颈 计算模式以人为本
远程通信 信道和介质
管理信息系统的相关技术
? 计算机技术
? 计算机通信技术
微机（甲地） 远程通信处理器
远程通信处理器 计算机（远程通信软件）
第 一 章 概 述
1-57
第 一 章 概 述
? 网络技术
? 数据库技术
z z z z z z
局域网（LAN） 城域网（MAN） 广域网（WAN） 综合业务数字网（ISDN） 因特网（Internet） 下一代互联网技术
1-58
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 办公自动化系统 ? 实时数据采集与监测 ? 专家系统 ? 智能决策支持系统 ? 制造业资源计划与企业资源计划 ? 计算机集成制造系统
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 办公自动化系统（Office Automation System，OAS） z 定义 z 目的
以先进的技术设备为基础，由办公人员和技术设备共同构 成的人-机信息处理系统
是为了有效地应用信息技术，充分地利用设备资源和信息 资源，提高办公人员的工作效率。 主要是办公室从事日常办公事务的工作人员。
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
1-59
z 用户
办公自动化系统通过在办公事务中引进现代化管理方法、科 技手段和各种辅助工具，从而在不同程度上实现办公工作的 自动化。从本质上说，办公自动化系统是以解决非结构化的 管理问题为主的设备驱动系统。
1-60
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工 程 信 息 管 理 工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 实时数据采集与监测
数据采集与监测系统是安装于生产现场的自动化在线 系统，它将生产过程中的产量、质量、故障信号转换 系统 它将生产过程中的产量 质量 故障信号转换 为数字电信号，自动传送给计算机。 如化工企业生产过程中的流量、压力、温度监测系统， 纺织企业中的织机转速、经停、纬停监测系统。它与 管理信息系统结合，能保证原始数据的准确性和及时 性，省去大量人工录入数据的工作，大大提高管理效 率。
管理信息系统相关的应用系统
? 专家系统
专家系统是一种计算机信息系统。其主要任务是 研究怎样使计算机模仿人脑所从事的推理、学习、 思考、规划等思维活动，解决需要人类专家才能 处理的复杂问题。 如医疗诊断、气象预报、运输调度和管理决策等 问题。从实用角度看，专家系统是一门工程学科， 它以知识为研究对象，研究知识的获取、知识的 表示方法和知识的使用。
第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
1-61
1-62
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 智能决策支持系统
智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System，IDSS）是在决策支持系统和专家系统的 是在决策支持系统 专家系统的 基础上形成的系统，通过定性分析辅助决策的专 家系统与以定量分析为主辅助决策的决策支持系 统的结合，进一步提高了辅助决策能力，它是决 策支持系统发展的一个新阶段。 智能决策支持系统的技术关键是模型库系统的设 计与实现、部件接口、系统综合集成等。
工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 制造业资源计划与企业资源计划
制造资源计划（manufacturing resources planning ，MRPⅡ ）是关于 制造工业企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学 思想，是以物料需求计划（ 思想 是以物料需求计划 material requirements planning ）为核心， 为核 以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。 企业资源计划（Enterprise Resource Planning , ERP），是建立在信 息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计 划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。 ERP在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，考虑到仅靠企业自己的资源 不可能有效地参与市场竞争，必须把经营过程中有关各方（供应商、 销售网络、客户、市场等）纳入系统，才能有效地安排企业的“产— 供 —销”活动，满足企业利用全社会的市场资源的需求。目前一些有 影响的商品化企业管理软件都采用了ERP的思想和原理。
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第 一 章 概 述
第 一 章 概 述
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工 程 信 息 管 理
1.4
MIS的学科体系与相关技术
管理信息系统相关的应用系统
? 计算机集成制造系统
计 算 机 集 成 制 造 系 统 （ Computer Integrated Manufacturing System，CIMS）比 MIS 功能更多，覆盖 面更广。是一个基于现代管理技术 面更广。是 个基于现代管理技术、信息技术、计算机 信息技术 计算机 技术、柔性制造技术、自动化技术的新兴领域，适用于 制造型企业。 CIMS有机地集成了管理信息系统（MIS）、计算机辅助 设计（CAD）、计算机辅助工艺生产（CAPP）、计算机 辅助制造（CAM）和柔性制造系统（FMS），不仅具有 信息采集和处理功能，还具有各种控制功能，并集成于 一个系统中，将产品的订货、设计、制造、管理和销售 过程，通过计算机网络综合在一起，达到企业生产全过 程整体优化的目的。
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第 一 章 概 述
命题单位(盖章) 机电（汽车）工程学院 命 题 人 教研室主任审核 系领导审核 荆州职业技术学院2012~2013学年度第二学期 《工程项目管理概论》期末考试试卷（A ） 一、填空题（每空1分，共30分） 1.工程项目实体的特殊性表现在 、 、 。 2.一般工程项目的生命周期大致可以划分为 、 、 、最后阶段四个阶段。 3.建设项目按照工程组成单元可以划分为 、单位工程、分部工程、分项工程四部分。 4.项目组织的常见形式 、 、 。 5.工程项目组织的特征包括 、 、灵活性、多样性、依附性和复杂性。 6.工程项目规划的工具有 、 、 、里程碑事件。 7.施工项目进度计划的表示方法 、 、垂直图（速度图）、 四种。 8.当已规定了要求工期，计划工期不应超过 ；当未规定要求工期，可令计划工期等于 。 9.项目收尾工作的具体内容主要是 、 、 。 10.项目正式开始有两个明确的标志：一是 ，二是 。 11.工程项目合同的类型按工程建设阶段分： 合同、 合同、 合同。 12.邀请招标的邀请对象数目一般在 家为宜，但不少于 家。 二、选择题（每题1分，共10分） 题号 一 二 三 四 五 总分 复核人 得分 得分 评分人 得分 评分人 院（系）机电（汽车）工程学院 适用班级 J Z 1313、14 班级 姓名 考号
( )1.项目参与人是指（）。 A、项目的参与各方； B、项目的建设者； C、项目的管理者； D、项目投资方； ( )2.建设工程项目总承包与施工承包的最大不同之处在于项目总承包需要负责（）。 A、承建项目的投资投料试生产 B、全部或部分工程的设计 C、总价包干 D、所有的主体和附属过程、工艺和设备等的施工与安装( )3.关于施工项目经理，说法正确的是()。 A. 施工项目经理的任务就是项目管理 B. 施工项目经理的权限因所在企业不同而不尽相同 C. 施工项目经理由于工作失误只承担经济赔偿责任 D. 施工项目经理是一种专业执业资格 ( )4.工作分解结构是一种很有应用价值的管理方法，它是一种（）。 A、交叠结构 B、平行的网状结构 C、分散结构 D、层次化的树状结构 ( )5.项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和（）。 A、项目系统目标 B、项目的环境目标 C、项目的进度目标 D、项目的满意目标 ( )6、下列关于单代号网络图的表述，正确的是（）。 A、节点表示工作，箭线长度表示工作的持续时间 B、节点表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系 C、节点表示工作的开始或结束，箭线表示工作及其进行的方向 D、节点表示工作之间的逻辑关系，箭线表示工作及其进行的方向 ( )7.关键线路是指（）为零的工作构成的线路。 A、自由时差 B、总时差 C、持续时间 D、以上三者均( )8.工作周期长、专业复杂或比较特殊的工程项目适宜采用的组织结构模式是（）。 A、平衡矩阵式 B、弱矩阵式 C、强矩阵式 D、职能式 ( )9.能准确表达出施工成本绝对偏差的分析方法是（ A ）。 A、表格法 B、横道图法 C、曲线法 D、矩阵法 ( )10.某分部工程双代号网络计划如下图所示，根据下表给定的逻辑关系和双代号网络计划的绘图规则，其作图错误问题是()。
第3章项目策划 学习目标： 1．了解项目策划的基本概念、项目环境调查的分析、项目决策阶段目标策划和项目实施阶段目标策划。 2．掌握项目决策策划的工作内容。 3．了解项目实施策划的工作内容，项目实施的目标分析和再论证、组织策划和目标控制策划。 重点难点： 1、工程项目的策划 2、项目策划的组织 3、项目策划的方法 课程内容： 项目策划是项目管理的一个重要组成部分，是项目建设成功的前提。无数建设项目成功的经验证明，科学、严谨的前期策划将为项目建设的决策和实施增值。本章主要介绍项目策划的基本概念，项目环境调查与分析的目的、工作内容、工作方法、工作成果等以及项目决策策划和实施策划的基本内容。其中项目定义、项目功能分析与面积分配是项目决策策划的重点，组织策划是项目实施策划的重点。 3.1 项目策划的基本概念 3.1.1 项目策划的内涵 建设项目策划是指在项目建设前期，通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对项目的决策和实施，或决策和实施的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，这将使项目建设有正确的方向和明确的目的，也使建设项目设计工作有明确的方向并充分体现业主的建设目的。其根本目的是为项目建设的决策和实施增值。 3.1.2 项目策划的目的 我国项目建设一般遵循图示3.1的基本建设程序。 图3.1 项目建设程序
建设项目策划就是把建设意图转换成定义明确、要求清晰、目标明确且具有强烈可操作性的项目策划文件的活动过程，回答为什么要建、建什么以及怎么建项目的问题，从而为项目的决策和实施提供全面完整的、系统性的计划和依据。项目策划的意义在于其工作成果使项目的决策和实施有据可依。 3.1.3 项目策划的特点 建设项目策划工作实践具有以下特点。 （1）重视类同建设项目的经验和教训的分析 （2）坚持开放型的工作原则 （3）策划是一个知识管理的过程 （4）策划是一个创新求增值的过程 （5）策划是一个动态过程 3.1.4 项目策划的类型 项目策划根据其所针对的对象不同，分为成片土地开发项目策划、单体建筑项目策划等；根据策划的内容不同，也可以分为不同类型，但最重要的是以下两类：项目决策的策划和项目实施的策划，如图3.2所示。 3.2 项目策划按内容分类 3.1.5 项目策划的任务 项目决策和项目实施两阶段的策划任务可以归纳如表3.1所示。
建设工程项目管理概论试题 一、单项选择题 1、建设工程项目管理是自项目开始至项目完成，通过（），以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 A．预算管理和施工管理：.examda. B．前馈控制和后馈控制 C．投资管理和项目策划 D．项目策划和项目控制 2、投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务都属于（）的项目管理。 A．业主方 B．监理工程师 C．施工单位 D．甲方 3、项目的投资目标、进度目标和质量目标之间的关系是（） A．相互独立 B．完全矛盾 C．对立的统一关系 D．有时相互联系、有时毫无关系 4、设计方的项目管理工作主要在（）阶段进行。 A．准备 B．设计 C．施工 D．动用前准备阶段或者在保修期 5、供货方项目管理的目标包括供货方的成本目标、供货的进度目标和供货的（）。 A．投资目标 B．财务目标 C．销售额目标 D．质量目标 6、国家推行建筑工程监理制度。（）可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。
A．国务院 B．国家建设局 C．省建设局 D．质检站 7、工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查而给建设单位造成损失的，应当承担相应的（）责任。 A．赔偿 B．连带赔偿 C．补救 D．折算赔偿 8、组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及（），它是与项目管理学相关的一门非常重要的学科。 A．组织工作效率确 B．工作流程组织 C．组织工作方式 D．组织的协调 9、（）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构逐层分解，以反映组成该 项目的所有工作任务。 A．甘特图 B．单代号网络图 C．双代号网络图 D．项目结构图 10、管理是由多个环节组成的过程，即：提出问题、筹划、决策、执行和（） A．领导 B．组织 C．控制 D．检查 11、（）服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。 A．工作流程图 B．单代号网络图
建筑工程项目管理概论 随着市场经济的不断发展，以建设工程招投标为主要特征的建筑市场已经形成，行业市场的竞争突出体现在造价竞争上。施工企业要提高市场竞争力，最重要的是在项目施工中以尽量少的物化消耗和劳动力消耗来降低企业成本，做好质量、工期控制。把影响企业成本的各项耗费控制在计划范围之内，做好工程项目管理，以实现企业的最大利益。 标签：进度管理；质量管理；成本管理 建筑工程项目管理是以具体的建设项目或施工项目为对象、目标、内容，不断优化目标的全过程的一次性综合管理与控制。其内涵就是：自项目开始到项目完成，通过项目策划、项目控制，使質量目标、进度目标、费用目标和安全目标得以实现。鉴于建设项目的一次性，为了节约投资，达到节能减排和建设预期目标的实现，建造符合需求的建筑产品，作为工程建设管理人员，必须清醒地认识到工程项目管理在工程建设过程中的重要性，并在具体的工程项目管理中注重加强以下几个方面的管理。 1、工程项目进度管理 工程项目能否在预定的时间内交付使用，直接关系到项目经济和社会效益的发挥。人为因素、技术因素、材料和设备因素、机具因素、地基因素、资金因素、气候因素、环境因素等都对工程项目的进度产生影响。要搞好项目的进度管理，需要重点解决以下问题。 （1）建立项目管理的模式与组织构架。一个成功的项目，必然有一个成功的管理团队，一套规范的工作模式、操作程序、业务制度。 （2）制定一个切实可行的工程计划。这一计划不仅要包含施工单位的工作，更重要的是要包含业主的工作、设计单位的工作、监理单位的工作，以及充分考虑与施工密切相关的政府部门的工作的影响。 （3）设计单位的确定及设计合同的签订，以及设计质量、速度的检查、评审。设计的工作质量决定了项目施工能否顺利实施。 （4）施工单位的招标、评标及施工合同的签订，包含总包、分包单位的选择，材料、设备的供货合同的签订。 （5）工程前期政府手續的办理以及市政配套工程的安排。与政府机关的充分沟通与良好关系，是项目成功的保证。 2、工程项目质量管理
环境工程概论复习资料 一、名词解释 1、环境 指相对于某项中心事物而言的背景。指人类赖以生存发展并以人为中心围绕着人的物质世界。 2、环境问题 狭义上指人类社会经济活动作用下，人们周围环境结构与状态发生不利于人类生存和发展的变化。广义上指任何不利于人类生存和发展的环境结构和状态的变化。 3、可持续发展 可持续发展指满足当前的需要，而又不削弱子孙后代满足其需要之能力的发展。两点：其一是满足现代人的需要。其二是保存子孙后代发展的潜力。 4、清洁生产 清洁生产指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中，以减少对人类和环境的风险。对生产工程，包括节约原材料和能源，革除有毒材料，减少所有排放物的排放量和毒性；对产品来说，则要减少从原料到最终处理产品的整个生命周期对人类健康和环境的影响。 5、水体污染 指排入水体的污染物质使该物质在水体中的含量超过了水体本底含量和水体的自净能力，从而破坏了水体原有的用途。 6、BOD与COD BOD：在水体中有氧的条件下，微生物氧化分解单位体积水中有机物所消耗的溶解氧量。 COD：在一定条件下，用化学氧化剂（K2Cr2O7、KMnO4）氧化水中有机污染物时所需的溶解氧量。 7、水体自净 水体中的污染物质经扩散、稀释、沉淀、氧化还原、分解等物理化学过程及微生物的分解、水生生物的吸收等作用后，浓度自然，就这就是水体的自净作用。 8、水体富营养化 含有大量氮、磷的废水进入水体后，在微生物作用下，分解为可供水中藻类吸收利用的形式，因而藻类大量繁殖，成为水体中优势种群，使得鱼类死亡的现象。一般说，总磷和无机氮分别超过20毫克/米3，300毫克/米3，就可以认为水体处于富营养化。 9、大气污染 由于人类活动和自然过程引起某种物质介入大气中，呈现出足够的浓度，达到足够的时间，并因此危害了人体的舒适、健康和福利或危害了环境的现象叫做大气污染。 10、PM10 飘尘微粒粒径<10um 长期悬浮在大气中的固体颗粒物。 11、逆温: 气温随高度的增加而升高。 12、固体废物 指在社会的生产、流通、消费等一系列活动中产生的一般不再具有原使用价值而被丢弃的以固态和泥状赋存的物质。 13、固化处理 采用物理－化学方法将危险废物掺合并包容在密实的惰性基材中，使其稳定化的一种过程 14、固体废物资源化 资源化就从广义来讲，表示资源的再循环，指的是从原料制成成品。经过市场直到最后消费变成废物又引入新的生产—消费的循环系统。
软件工程习题解答 第一章概述 1.软件产品的特性是什么? a．软件产品是一种逻辑产品。 b.软件产品的生产主是研制,软件产品的成本主要体现在软件的开发和研制上，软件开发完成 后，复制就产生了大量软件产品。 c.软件产品不会用坏，不存在磨损、消耗问题。 d.软件产品的生产主要是脑力劳动,还未完全摆脱手工开发方式,而且碰分是"定做"的。 e.软件费用不断增加，成本相当昂贵。 ２．软件产品有几个阶段？各有何特征? 阶段Ａ.程序设计时代(1946－195 ６） Ｂ．程序系统时代（1956-19６8） C.软件工程时代(1９6８-今） 生产方式个体手工劳动小集团合作生产工程化的生产 工具机器语言、汇编高级语言数据库、开发工具、开发环境、 网络、分布式、面向对象技术开发方法追求编和技巧，追求程序运 行效率 个人技巧，开始提出结构化方法 硬件特征价格贵、存储容量小、运行 可靠性差速度、容量、工作可靠性有明显提 高，价格降低，销售有爆炸性增长 向超高速、大容量、微型化以 及网络化方 软件特征只有程序、程序设计概念， 不重视程序设计方法程序员数量猛增，已意识到软件开 发的重要性，开发技术没有新的突 破,大量软件开发的需求已提出，开 发人员的素质和工程兵的开发技术 不适应规模大、结构复杂的软件开 发,产生了尖锐矛盾,导致软件危机 的产生 开发技术有很大进步，但未能 获得突破性进展，软件价格不 断上升,没有完全摆脱软件危 机 3.什么是软件危机?其产生的原因是什么？ 软件危机：软件发展第二阶段的末期,由于计算机硬件技术的进步。一些复杂的、大型的软件开发项目提出来了,但,软件开发技术的进步一直未能满足发展的要求。 在软件开发中遇到的问题找不到解决的办法，使问题积累起来，形成了尖锐的矛盾，因而导致了软件危机。主要表现在以下几个方面: a.经费预算经常突破,完成时间一再拖延。 b．开发的软件不通满足用户要求。 c．开发的软件可维护性差。 d. 开发的软件可靠性差。 软件危机产生的原因是由于软件产品本身的特点以及开发软件的方式、方法、技术和人员引起的： a.软件的规模越来越大，结构越来越复杂。 b.软件开发管理困难而复杂。 c.软件开发费用不断增加。 d.软件开发技术落后。 ｅ.生产方式落后。 f.开发工具落后,生产率提高缓慢。
浅谈项目经理 浅谈项目经理 项目经理，对我们这些大学生来说，似乎是个高大上的职位，对自己来说也算是既定的奋斗目标。既然如此，先看一下项目经理的官方定义。项目经理，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对建设工程实行质量、安全、进度、成本、环保管理的责任保证体系和全面提高工程项目管理水平设立的重要管理岗位；从从业角度，指受企业法人代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是企业法定代表在工程项目上的代表人。由此可见，项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。那么，想成为一名成功的项目经理，应该具备怎样的素质呢？ 首先，制定目标的能力。众所周知，每一个项目都是独特的和唯一的，所以每个项目的目标也是不一样的。就建设工程项目来说，目标包括三个主要方面：费用、工期和质量。那么项目团队的基本目标就是在合同规定的工期和费用预算下，完成符合要求的项目。项目经理作为项目的领导者，他考虑的不仅仅是团队的目标，因为每一个项目都会牵涉到很多人的利益。业主、承包商和政府都有各自的目标和
对项目的期望。项目经理应该综合各个方面的利益，结合工程实际，对各参与方的目标进行整合，制定一个全面的目标体系。在这目标体系下，细化和优化目标因素，分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标。然后，领导团队一一完成这些目标，同时满足各方利益。显然，我们制定的学习目标完全不能与项目经理制定的目标相提并论，所以，能制定出合理的目标也是一种能力。 其次，有效沟通的能力。项目经理要能够用通俗易懂的语言将项目目标的核心意图解释给团队成员，让下属能够很好的理解并且鼎力支持，这需要有效的沟通能力。沟通是信息的传递与理解。沟通的目的是为了交换信息、拓宽思路和统一认识。信任是项目经理和成员彼此良好沟通和良好合作的基础，是发挥领导力的前提。项目经理应与员工建立良好的人际关系，使双方相互了解，从感情上有紧密的联系，这就需要项目经理有足够的诚意以及良好的沟通能力。既然要与员工沟通，就应给员工创造一种轻松、和谐的气氛，让员工觉得这是上司征询我的意见，相信我能做好。就像老师说的，在给员工分配任务时，不用命令的语气，而用请求的话语效果更好。同时在交谈时，尽量给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥。提高双方的信任度，接纳员工内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，让员工信任你，这才有利于相互之间的有效沟通。 再次，激励能力。老师上课讲过，每个人都有五个不同层次的需要：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现需求。因此，作为领导者，就必须理解下属所处的需要层次，采取相应的激励措施满足其这一层次或更高层次的需要。当然了，生理需求是人的最低需求，所以各个项目提供给成员的工资都应及时到位。对于更高层次的需求可采用授权、荣誉和晋升等手段达到。对项目经理来说，给员工分配一项工作比简单地告诉员工把工作做好更为有效。因为这样他可以体验到驾御一项工作的感觉，可以在项目实现的过程中获得更多的自我满足感和超越感，进而他就会给自己压力全力以赴地去完成工作。与此同时，项目经理应时刻关注员工的进展，及时引导员工正确地工作，真诚地对员工在实施项目的进程中所表现出来的正面行为进行表扬，表扬必须及时，不要等待整个项目都结束了才想起来要表扬员工，那个时候可能员工本人都忘了自己曾经做过什么事了。当项目结束时或取得阶段性成果时，应对对先进成员进行物质和精神上的奖励，如奖金和职位晋升等。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理信息系统概述(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理信息系统概述(新版) 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整体。构成整体的各个组成部分，称为子系统。假若以一个经济组织的会计作为一个系统，而有关结算中心、会计报表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去，国外大多数企业和我国一些先行单位，为了适应不同职能组织的需要，除了设立会计信息系统以外，还有生产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统，易于发生重复劳动，同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信
息系统。这样不仅出现重复劳动，易于发生差错，而且更改也不方便，造成相互不协调，成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统，而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件： （1）分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排； （2）这些活动必须是整体的组成部分； （3）这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以处理。 这样就能把企业看作一个整体，使一个数据多用，提高效率和更有效地使用信息，成本也可随之降低。 二、综合管理信息系统的建立 设计一个新的或改进一个现有的管理信息系统，是一项既复杂又繁重的工作。首先要用系统分析的方法，对系统（包括子系统）的本身范围及其周围环境的关系进行分析，提出若干设计方案，决定不同类型，不同管理层次的系统，进行技术和经济的论证，层层
工程管理概论作业 1．成功的工程评价尺度有哪些？ 答：成功的工程必须在工程全寿命期中达到人们的期望和要求，评价尺度有： ①、达到预定的功能和质量要求； ②、以尽可能少的费用消耗（投资、成本）完成工程，提高项目的整体经济效益； ③、符合预定的时间要求； ④、各方面满意； ⑤、与环境协调； ⑥、可持续发展。 2．工程功能要求指的是什么？ 答：实现工程的使用目的，包括满足预定的产品的特性、使用功能、质量要求、技术标准等。（1）工程的整体使用功能符合预定的要求，能够均衡的高效率的发挥作用，保质保量地提供预定的产品或服务。 （2）运行和服务有高的可靠性。 （3）工程系统的运行有高的安全性，不能出现人员伤亡、设备损害、财产损失等问题。（4）工程系统的运行和服务符合人性化的要求。 3．现代工程的全生命期成本目标包括哪些内容？举例说明工程的社会成本？ 答：现代工程追求全生命期费用节约和优化，追求在全生命期中每单位产品平均费用最低，工程全生命费用由建设总投资和运营期费用组成。 举例说明工程的社会成本：比如现在许多工程为了节约投资，减少环境治理设施的投入，导致工程产生的三废的排放得不到有效治理，导致河流污染，国家再投资更多的钱治理环境污染。 4．为什么成功的工程必须使工程相关者各方满意？ 答：使工程相关者满意体现了工程的社会责任，这是工程顺利实施的必要条件，要使工程相关者满意，必须在工程的过程中照顾到各方面的利益，以保证目标系统的完备性。
5．为什么工程应与环境相协调？工程与环境的协调应体现在哪些方面？ 答：工程应于环境相协调体现在一下四个方面： （1）工程产生于上层系统和环境的需求，它们决定着工程的存在价值。 （2）环境决定着工程的技术方案和实施方案以及它们的优化，决定工期和成本。 （3）环境是产生风险的根源 （4）现代工程与环境协调是法律的要求 工程与环境的协调应体现在：不仅包括自然和生态环境，还包括对工程的生命期有影响的政治环境、经济环境、市场环境、法律环境、社会文化和风俗习惯环境、上层组织环境等。（1）工程与生态环境的协调是人们最重视的， （2）继承民族优秀文化， （3）建设规模、标准应与当时经济能力相匹配， （4）注重工程的社会影响，不破坏当地的社会文化、风俗习惯， （5）在工程的建设和运营过程中符合法律法规要求，不带来承担法律责任的后果。 6．解释工程管理的内涵。 答：工程管理内涵可以从许多角度进出描述，主要有：是多目标的管理。是对工程全寿命的管理。工程管理是涉及工程各方面的管理。是以工程为对象的管理。工程管理可分为在工程中的预测、决策、计划、控制、反馈等工作。是以工程为对象的系统管理方法。按照系统工程方法，工程管理可分为确定工程目标、制定工程方案、实施工程方案、跟踪检查等工作。 7．简述现代工程管理发展的起因。现代工程建设所需资金的来源有哪些？ 答：现代工程管理发展的起因主要有：①业主自己管理工程建设，自己建设，自己管理； ②业主分别委托投资咨询、招标代理、造价咨询、监理公司进行工程管理，工程管理者主要是建筑师；③将整个工程的管理工作委托给一个“工程项目管理”公司，项目管理公司代表业主对工程的建设进行全过程或若干阶段的管理服务；④代建制，通过合同委托业主。 资金的来源有：①自有资金，是投资者能够用于工程建设的款项，它构成工程的股东（产权）资本，反映了工程的投资（股本）结构②负债，投资者一般不会全部都用自有资金进行工程的实施，可以通过借贷或商业票据等获得的部分资金，负债主要反映了融资结构。
第一章练习题 一、判断题 1.螺旋模型是在瀑布模型和增量模型的基础上增加了风险分析活动。（√） 2..软件是指用程序设计语言（如PASCAL,C,VISUAL BASIC等）编写的程序，软件开 发实际上就是编写程序代码。（X） 3.在面向对象的软件开发方法中，每个类都存在其相应的对象，类是对象的实例，对象是 生成类的模板。（X） 4.快速原型模型可以有效地适应用户需求的动态变化。（√） 5.类是关于对象性质的描述，由方法和数据组成。（√） 6.如果把软件开发所需的资源画成一个金字塔，人是最基本的资源。（√） 二、名字解释： 1.软件：完成特定功能的程序+数据结构+文档。 2.软件危机：软件危机指在计算机软件的开发和维护过程中，所遇到的一系列严重问题。 3.软件工程：指导计算机软件开发和维护的一门工程学。 4.软件生命周期：一个软件从定义、开发、使用和维护直至最终被废弃，要经历的漫长时 期。 5.软件过程：为了获得高质量软件所需要完成的一系列任务的框架，它规定了完成各项任 务的工作步骤。 6.瀑布模型：是将软件生存各个活动规定为依线性顺序联接的若干阶段的模型。它包括可 行性分析、项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试盒维护。它规定了由前至后，相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。 7.快速原型模型：是快速建立起来的可以再计算机上运行的程序，它所能完成的功能往往 是最终产品能完成的功能的一个子集。 8.增量模型：是在项目的开发工程中以一系列的增量方式开发系统。增量方式包括增量开 发和增量提交。增量开发是指在项目开发过程中以一定的时间间隔开发部分工作软件； 增量提交是指在开发周期内，以一定的时间间隔增量方式向用户提交工作软件及相应文档。增量开发和增量提交可以同时使用，也可以单独使用。 9.螺旋模型：是一种演化软件开发过程模型，它兼顾了快速原型的迭代的特征以及瀑布模 型的系统化与严格监控。螺旋模型最大的特点在于引入了其他模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。同时，在每个迭代阶段构建原型是螺旋模型用以减小风险的途径。螺旋模型更适合大型的昂贵的系统级的软件应用。 对象。
第1章工程项目管理概论 一、单选题 1、在同一个工程项目中，不同的参与者的生命周期不同，其中监理（咨询）单位的生命周期是（ D ）？ A、工程项目的全过程管理 B、从批准立项到交付使用 C、从施工招标到交付使用 D、根据业主和合同要求不同，其生命周期是不同的 2、在工程项目中，作为监理单位在项目中的负责人是（ B ）。 A、监理单位的项目经理 B、总监理工程师 C、监理工程师 D、监理单位的总经理 1、工程项目管理的三大基本目标的关系是（ D ）？ A、相互依赖 B、相互对立 C、相互排斥 D、对立统一 2、在建设监理规划系列文件中，属于指导本专业（部门）的监理工作的文件是（C ） A、监理大纲 B、监理规划 C、监理细则 D、监理方案 不是项目的特征为（ D ）？ A、一次性 B、系统性 C、有生命周期 D、独特性 项目是具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了（D ），包括满足时间、费用和资源等约束条件。 A、协调各方的约束 B、满足业主要求 C、项目目标的综合协调与优化 D、达到规定的目标 2、在工程项目中，作为监理单位在项目中的技术人员的是（ D ）。 A、监理单位的项目经理 B、总监理工程师 C、监理工程师 D、监理员 3、项目分标方式的确定是项目实施的战略问题，对整个工程项目有重大影响，下面的分标方式中（A ），我国目前还不能采用。 A、CM模式 B、分阶段分专业平行分包方式 C、总包模式 D、BOT模式 项目的目标中，其成果性目标是指（D ） A、成本 B、进度 C、质量 D、功能和使用价值 2、涉及专业较少的小型项目，一般应采用（ B ）组织结构。 A、直线式 B、部门控制式 C、矩阵式 D、事业部式 下面哪一个不是项目管理的职能（A ）。
《建筑工程项目管理》 第1章工程项目管理概论 学习目标： 1．熟悉项目与工程项目的定义及特点。 2．了解工程项目管理的内容、类型，熟悉工程项目管理的任务 3．了解建设监理的基本概念。 4．掌握项目管理咨询工程师的知识结构、能力和责任，项目管理咨询合同。5．了解工程项目管理理论的产生与发展、工程项目管理学及其相关学科之间的相互关系。 重点难点： 1. 工程项目建设程序 2. 工程项目管理类型 3. 项目管理合同 课程内容： 本书用的术语“工程项目”即建设项目，或称建设工程项目，或称投资建设项目；“工程项目管理”即建设工程项目管理，或称投资建设项目管理。本章主要阐述工程项目管理的内涵、类型、背景和发展趋势，以及与工程项目管理相关的建设工程监理的概念。由于项目管理的核心任务是项目的目标控制，因此，按项目管理学（Project Management）的基本理论，没有目标的建设工程不是项目管理的对象。 1.1 工程项目的含义和特点 1.1.1项目的含义和特点 （1）项目（Project）的定义：目前没有统一的定一的定义。 ①国际项目管理协会ICB的定义是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 ②是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。 （2）项目特征 ①明确性：项目具有明确的目标； ②一次性：具有一定的约束条件如资源条件的约束（人力、物力、财力）和人为的约束，其中时间、成本、质量是普遍存在的约束条件。 ③一次性：任何项目都有自身的特点，不可能有两个完全相同的项目存在。 ④生命周期属性：有其明确的起点时间和终点时间。 ⑤不确定性：有许多不确定的因素。 1.1.2工程项目的含义和特点 （1）工程项目定义 教材上的定义：建设项目是指为了特定目标而进行的投资建设活动。建设项目也称为投资建设项目，以下一律简称为工程项目，其内涵如下。 工程项目是一种既有投资行为又有建设行为的项目，其目标是形成固定资产。工程项目是将投资转化为固定资产的经济活动过程。
简析环境工程的项目管理 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 环境工程即普遍意义上的环保工程，包括大气污染防治工程、水污染防治工程、固体废弃物的处理和处置以及噪声污染控制工程等。环境工程的雏形可以追溯至19世纪50年代初的英国，人们为了防治疫情而对饮用水源进行了过滤处理和相关的消毒处理。而进入21世纪，随着经济的高速发展，带来的社会、资源、环境的矛盾也日益加剧，如我国北方大面积出现的雾霾天气为我们敲响了警钟。可以说，处理目前的环境问题已成为现今人们关注的主要问题之一。 我国环境工程施工企业的工程项目施工管理走过了20余年的历程，逐步形成了一套具有现代管理意义的工程项目的施工和管理，但还存在很多问题和不足。尤其是在近几年我国市场经济管理体制逐步走向完善的情况下，需要我们在实践中不断创新，努力探索出一套有中国特色的现代环境工程项目施工管理模式，以便适应我国生产力发展，适应市场经济的需要，适应企业文化及品牌效应的提升。 1环保工程项目的特点
涉及行业多，范围广，工期长一般情况下项目建设中环保工程涉及的内容比较多，施工种类繁多，主要包括土建工程、钢结构工程、机械设备工程、电气工程、机电设备安装工程以及自动化工程等，并且各分项应用范围不同，如排水、供暖、通风以及电气等。正是因为涉及到的工程范围比较广泛，相应的施工工期也就比较长，如电气设备安装就需要在土建、钢结构及相关附属设备安装到位后才可以安装。并且环保工程尤其是污水处理工程中采用生物法，其调试周期一般在三至六个月。 技术水平要求高经济的发展和社会的进步对工程建设质量有了更高的要求，尤其是对于环保工程来说，对此方面的技术要求更为严格，逐渐有更多新型技术与工艺被应用到工程建设中，但是相应的施工难度也在不断增加，为满足项目施工精准度的需求，需要更进一步地做好安装项目管理，提高工程安装技术水平。 质量验收严环保内容多，涉及的专业也比较多，这样在施工时就需要各个部门的相互协调。另外，因为工种相对复杂，并且各项资源呈现多样性，如果各部门之间协调管理不到位，很大程度上会影响到工程建设的进度与质量。很多环保工程不仅要通过甲方制订的验收指标，而且还要通过当地环保主管单位组织
第 1 章工程项目管理概论 学习要点：学习本章要求掌握项目和工程项目的概念和特征，项目管理和工程项目管 理的概念以及工程项目的承包体制；熟悉工程项目的生命周期和建设工程监理制；了解项目管理知识体系和工程项目的前期策划以及工程项目的管理体制和政府监督体制。 1.1 项目和工程项目 1.1.1 项目的概念和特征 1. 项目 在当前社会中，项目被广泛应用于各个方面，并且历史悠久，其中，中国的万里长城 和故宫、埃及的金字塔等都是早期的成功项目典范。但对“项目”究竟如何进行定义，却有多种解释。典型的有以下几种。 (1) 《项目管理质量指南》(ISO10006)定义项目：具有独特的过程，有开始和结束日期， 由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。 (2) 比较传统的是1964 年Martino 对项目的定义：项目为一个具有规定开始和结束时 间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有多个为完成该任务必须完成的相互独立、相互联系和相互依赖的活动。 (3) 德国国家标准DIN69901 对项目的定义：项目是指在总体上符合如下条件的具有唯 一性的任务：具有预定的目标；具有时间、财务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。从最广泛的含义来讲，项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内， 满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 2. 项目的特征 虽然人们对项目有很多种解释，但作为项目通常都具有以下特征。 1) 单件性 无论是什么样的项目，究其本身的内涵和特点都与众不同；例如：一个研究项目，一 条公路，一栋建筑，等等。即使两个相同的建筑，由同一个施工单位施工，其进度、质量和成本结果也不一样。 2) 一次性 项目的实施过程不同于其他工业品的生产过程，项目的实施过程只能一次成功。因为 项目不可能像其他工业品一样，可以进行批量生产。这也就决定了项目管理也是一次性的，它完全不同于企业管理。 ·2·工程项目管理 ·2· 3) 具有一定的约束条件 对于任何项目的实施，都具有一定的限制、约束条件，包括时间的限制、费用的限制、 质量和功能的要求以及地区、资源和环境的约束等。因此，如何协调和处理这些约束条件，是项目管理的重要内容。 4) 具有生命周期 正如项目的概念中所说：“项目为一个具有规定开始和结束时间的任务”。同生命物 质一样，项目有其产生、发展、衰退和消亡的生命周期过程。而不同的项目，生命周期过程也不一样；因此对于不同的项目，根据其特点必须采用不同的项目管理，以确保项目的圆满完成。 1.1.2 工程项目
管理信息系统概述 【本讲重点】 ◇概述 ◇管理信息系统的定义 ◇数据和信息 ◇管理信息的作用 ◇管理者 ◇管理者与系统 ◇以计算机为基础的信息系统 本课程共讲八个大问题分十讲讲完，这八个问题分别是：第一，概述；第二，计算机处理基础；第三，数据库和数据库管理系统；第四，数据通信；第五，管理信息系统的开发；第六，数据处理系统；第七，企业资源计划系统；第八，管理信息系统的新发展。下面讲第一个问题。 概述 组织和管理的解答。管理人员要面对客观环境对于企业的挑战，首先在管理信息技术的支持下，要有一个管理信息系统。管理信息系统运用了先进的、管理的、信息的处理技术来针对环境的挑战，它实际是随着信息技术不断地前进而前进，随着环境不断地变化而变化的。这样就有了新的解答——管理信息系统是逐步发展的过程。 管理信息系统的定义也提出了企业信息系统实际是描述了企业经理的希望、梦想和现实，就是管理人员把自己对于企业怎么管理、希望、梦想体现在管理信息当中，通过管理信息系统来实现。所以，我们应该对管理系统进行全面地理解，它是支持管理人员的一个人机系统。 数据和信息 数据和信息在管理信息系统数据处理中是最基础的一个概念，关于这个概念也有很多不同的解释，比较广泛的解释是： （1）数据是记录下的事实。 （2）信息是对事物的特征和它的运作的描述。 数据是记录下来的事实，在管理过程中很多情况我们都把它记录下来。 【案例】 比如领料有领料单，给工人分派了工作有派工单，工人完成工作以后，在派工单上又记录了具体的工作报告，像这些都是记录下来的事实。 这些记录下来的事实都称为数据。数据经过加工以后就可以得到信息，所以信息还可以称为加工以后的数据。 把工人的工作单都收集起来，就可以了解整个工作完成的情况，一共完成了多少零部件的加工？用了多少工时？用了多少材料？有多少废品、多少合格品？再同计划相比较得出结论：计划要完成的工作量；实际完成量；计划完成合格品数量；实际完成合格品数量；废品的数量、所用的工时和材料的数量……通过这些我们就可以了解计划的完成情况及加工这些零部件的成本。 这些是生产中非常有意义的信息。所以我们说：信息是加工以后的数据，它是数据的含义，数据是信息的一个表现形式。
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】管理信息系统科学的三要素是_________。 A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 单选题 2.【第1章】信息_________。 A 不是商品 B 就是数据 C 是一种资源 D 是消息 正确答案:C 单选题 3.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级
单选题 5.【第1章】根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于_______的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】信息化_________。 A 是推动工业化的动力 B 是工业化的基础 C 代替工业化 D 向工业化发展 正确答案:A 单选题 7.【第1章】MIS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划 D 管理信息系统 正确答案:D 单选题 8.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统
单选题 9.【第1章】信息流是物质流的_________。 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 正确答案:C 单选题 10.【第1章】以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？ A 准确程度高 B 具体详细 C 大量来自于外部 D 精度高 正确答案:C 判断题 11.【第1章】管理领域应用信息技术，现阶段大概占到70%（包括管理、科学技术计算和生产控制等方面）以上。 正确错误 正确答案: 错 判断题 12.【第1章】信息可以从不同的角度分类，按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 正确错误 正确答案: 对 判断题 13.【第1章】目前我国信息系统在管理中的应用，还处在单项业务的信息管理阶段。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】为实现现代化管理，一定要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。 正确错误
第三单元建设工程项目管理概述 本单元学习目标 1、了解工程项目的概念，及建设工程项目的类型等基本概念。 2、理解工程项目建设程序及生命周期。 3.1 建设工程项目 3.1.1 建设工程项目概念与特征 建设工程项目——是指需要一定量的投资经过前期策划、设计、施工等一系列程序，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性事业。 建设工程项目基本特征： 建设工程项目具有项目的基本特征+其独有的项目特征 一次性建设工程项目投资大 约束性建设周期长 目标性+不确定性因素多、风险大 寿命的周期性项目参与人员多 活动的多样性建设工程项目的项目管理极其重要 3.1.2 建设工程项目类型 1、通常，建设工程项目可以被分成四种主要形式 ●住宅建设（用来居住的房屋建筑物）。 住宅建筑市场受宏观经济政策、税收和政策的财政金融政策的影响较大。具有高度的竞争性，同时也拥有潜在的高风险和高回报。 ●公用性建筑（学校、医院、体育场馆、商场、仓库、写字楼、宾馆等） 业主负责项目的融资工作。需要更高的成本，并且项目具有较大的复杂性，工期也较长。 ●工业建筑（炼油厂、钢铁厂、化学处理厂、火力发电厂、核电厂等） 通常规模大、技术复杂。业主通常会高度参与工程项目的开发，而且业主喜欢用设计
—建造的发包方式来缩短整个工期。 ●基础设施和重工业建筑（高速公路、隧道、桥梁、管道、排水系统等） 大多属于公共工程项目。豆浆渠道来源于政府的税收、各类基金等。特点：是以高度的机械化来代替劳动力密集的手工操作。 2、从不同角度进行的，其他的分类形式： 集体、股份合作、联营、 有限责任公司、股份有限公司、港澳台商、外商、个人等投资的 建设工程项目； 资等项目； 程项目； 3、针对不同的参与方，对工程项目的界定： ●工程项目—作为一项宏富资产投资活动涉及到从项目构思、策划、实施使用直到终止的全过 程，突出了建设阶段的使用阶段。 ●建设工程项目—针对投资业主而言，作为一项固定资产投资活动涉及到从项目构思、策划、 实施到项目建成交付使用为止，仅突出建设阶段。 ●工程承包项目—根据承包商和业主的合同规定，会涉及到不同的工程承包范围，主要在建设 阶段。 ●工程设计项目—其重点在设计阶段，由设计单位从事的工程项目活动，具体范围也随业主要 求而变化。 ●工程监理项目—监理作为建设工程项目中的特殊参与方，受业主的委托在工程建设的不同阶 段从事的管事工作。 参照：表3。1工程项目的界定（P13）
环境工程中的项目管理探讨 摘要：随着我国城市化建设进程的加快，环境受到了严重污染，雾霾和沙尘暴 自然灾害频繁发生，对人们居住环境带来了较大威胁。为了有效实现对环境污染 进行治理，环境工程应运而生。通过加强环境工程管理力度，可以全面提升和优 化环境系统，有效地实现对环境污染的治理。在环境工程管理工作中，为了能够 更好的满足对环境的需求，需要使环境系统与其他系统有效融合，并以此来开展 环境工程保护工作和活动。 关键词：环境工程；项目；管理 1环境保护工程相关概述 1.1环境保护工程的特点 1.1.1对技术水平的要求越来越高 在我国环境问题引起的环境污染越发严重，在保护环境上需要行之有效的保 护技术。由于环境污染的内容比较多，而且种类很多，针对于不同的污染源就要 采取不同的技术来治理。如今对于技术要求很高，一方面在环境保护技术上越发 精细，另一方面保护手段已经非常有效，环境要求在治理环境污染时，以防有二 次污染形成。 1.1.2涉及范围广，施工周期长 为了保护环境，常常涉及多专业的协调，涉及的范围有点广。通常环境工程 常常要结合机械工程、钢结构工程、自动化工程、电气工程以及土木工程等等专 业的协作。很多专业要经过融合来达到环境保护目的，其施工周期就比较长。一 般也要按照先后次序施工。如土木工程施工完成后，才可以进行自动化或电气工 程的安装。 1.2环境工程项目管理的工作内容 先是启动项目管理，对客户的需求有一个全面了解，进一步对项目目标确定；建立一个组织机构，各熟悉参加单位组织关系，以及获得联系渠道；在控制项目 质量上，要有相关的技术标准，可以起到监督各个工作的质量作用；对资源进行 控制，业主要对投资计划进行编制，施工单位要对施工成本计划进行编制；在控 制进度方面，为了如期完成，需组织有关的资源；安全要进行控制，要有完善的 安全组织机构，为了避免不能及时处理安全事故，要制定相关安全生产规范要求。在合同的控制上，先起草合同文件，接下来进行签订，对不满意的进行修改，积 极对合同纠纷进行处理；对于信息，要对信息传递的时间、内容以及形式有了解，确保信息传递的准确和畅通性。 2环境工程管理中存在的问题 2.1对于重大环境因素检测及控制的缺失 如今，环境工程管理在国家和社会各界人士的努力下取得很大进步，但是， 对于部分重要的环境因素依然缺乏科学、系统以及全面的观测，这对这些环境因 素指标的制定也造成困难。而且，在其实施的过程中，软指标远远多于硬指标， 主观条件比如资金、职责、监督检测手段和与之相关的程序文件不能与实施细则 进行很好的协调搭配。另外，很多与重大环境因素相关的规章制度在实际管理中 的操作性也并不强。 2.2环境工程管理体系有待更加完善 由于普通大众的环保观念还不够深入，政府和社会的关注、监督力度不够， 使环境工程的管理工作遇到很多阻碍，很多环保规章制度都形同虚设，很难发挥