2013年经纪人业务成功的十步骤每日一讲（11月15日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资
B.合伙人合伙经营
C.合伙人共担风险
D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任
2、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。
A.合法
B.合理
C.平等
D.自愿
E.诚信
3、某房地产的土地面积为201000㎡，土地单价为19000元/㎡，建筑面积为98000㎡，建筑物价值为2300元/㎡，房地产投资收益率为10%，计算房地产投资可获得的净收益为( )亿元。
A.0.23
B.2.O9
C.4.O4
D.4.28
4、房地产经纪信息管理的原则有( )。
A.强化房地产信息的垄断性
B.加强房地产信息的目的性
C.提高房地产信息的时效性
D.重视房地产经纪信息的系统性
E.实现房地产经纪信息的共享性
5、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、( )、编辑和研究五个环节。
A.分析
B.整序
C.集中
D.调整
6、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为( )。
A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构
B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构
C.公司制房地产经纪机构
D.合伙制房地产经纪机构
E.以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构
7、甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为( )。
A.聚焦战略
B.低成本战略
C.一体化成长战略
D.多样化战略
8、从法律上看，房地产居间包括( )。
A.向委托人报告订立房地产交易合同的机会
B.提供房地产交易政策咨询服务
C.提供订立房地产交易合同的媒介服务
D.为房地产经纪服务委托人代办房产证
E.代办房地产抵押贷款手续
9、某房地产的土地面积为201000㎡，土地单价为19000元/㎡，建筑面积为98000㎡，建筑物价值为2300元/㎡，房地产投资收益率为10%，计算房地产投资可获得的净收益为( )亿元。
A.0.23
B.2.O9
C.4.O4
D.4.28
10、目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。
A.新建商品房销售代理
B.存量房承购代理
C.存量房租赁代理
D.新建商品房租赁代理
11、甲机构对杨某的卖方主体条件确认的谨慎做法为( )。
A.只要杨某个人签字同意出售该房产
B.要求杨某提供朱某的身份证明文件
C.只要朱某一人签字同意出售该房产
D.要求杨某出示朱某同意并签字的出售该房产的书面材料
12、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营
13、关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法，正确的为( )。
A.在其投资的财产范围内承担无限责任
B.对机构债务承担有限责任
C.对机构债务承担无限责任
D.以其个人财产对机构债务承担责任
14、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。
A.职业道德
B.执业技术标准
C.执业纪律
D.行业组织章程
15、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的( )日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。
A.15
B.20
C.30
D.45
16、在房地产经纪机构的经营模式中，直营连锁与特许经营连锁的主要区别有( )。
A.连锁经营组织经营权的独立性不同
B.房地产经纪机构对连锁经营组织的管理模式不同
C.房地产经纪机构采取的规模化动作方式不同
D.房地产经纪机构与连锁经营组织的经纪关系不同
E.连锁经营组织的投资方不同
17、我国房地产经纪人员职业资格包括( )。
A.房地产经纪人协理职业资格
B.房地产经纪人从业资格
C.房地产经纪人执业资格
D.房地产经纪人协理从业资格
E.房地产经纪人协理执业资格
18、某房地产的土地面积为201000㎡，土地单价为19000元/㎡，建筑面积为98000㎡，建筑物价值为2300元/㎡，房地产投资收益率为10%，计算房地产投资可获得的净收益为( )亿元。
A.0.23
B.2.O9
C.4.O4
D.4.28
19、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间
B.降低搜寻成本
C.保障交易安全
D.获得较高售价
20、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营
21、房地产经纪机构承接业务时，正确的做法有( )。
A.可以接受交易一方委托的居间业务
B.可以同时接受交易双方委托的居间业务
C.只能接受交易一方委托的代理业务
D.同时接受交易双方委托的代理业务
E.可以选择接受交易一方或双方委托的代理业务
22、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费
B.另行收费，但无需再签合同
C.另行签订合同，可以约定另外收费
D.另行收费，但必须再签居间合同
23、按照主营业务类型，可将房地产经纪机构分为( )。
A.以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构
B.以新增商品房经纪业务为主的房地产经纪机构
C.公司制房地产经纪机构
D.合伙制房地产经纪机构
E.以策划、顾问业务为主的房地产经纪机构
24、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资
B.合伙人合伙经营
C.合伙人共担风险
D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任
25、目前我国房地产卖方代理包括( )。
A.境外公司在我国境内承租房屋的代理
B.境外个人在我国境内承租房屋的代理
C.新建商品房销售代理
D.房屋出租代理
E.存量房出售代理
26、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定
B.住房贷款的政策及有关规定
C.经纪业务完成的标准及收费标准
D.发票的样武和内容
E.合同的履行期限
27、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年
B.不少于5年
C.5～10年
D.10年以上
28、房地产经纪行业管理的基本原则主要有( )。
A.鼓励自由竞争，促进市场活跃
B.遵循行业规律，实施专业管理
C.营造良好环境，鼓励行业发展
D.严格依法办事，强化行业自律
E.顺应市场经济，维护有序竞争
29、在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是( )。
A.房地产一级市场
B.房地产二级市场
C.房地产三级市场
D.房屋租赁市场
30、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是( )。
A.房地产经纪有限责任公司
B.房地产经纪机构的分支机构
C.合伙制房地产经纪机构
D.个人独资房地产经纪机构
31、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定
B.住房贷款的政策及有关规定
C.经纪业务完成的标准及收费标准
D.发票的样武和内容
E.合同的履行期限
房产经纪人合作协议范本 甲方： 住址： 法人代表： 身份证号： 乙方： 住址： 法人代表： 身份证号： 根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用，互惠互利原则，经协商一致，特签订本协议。 一、合作事项、合作期限 1甲方推行&dquo;独立经纪人合作制”的经营模式，即甲方与乙方由传统的雇佣关系改变为合作关系，乙方可自愿申请解除劳动关系，办理离职手续后，再与公司签订合作协议，而工资由原来底薪加提成的模式，改为无底薪高提成的激励机制。 2、乙方以独立经纪人身份与甲方合作。乙方使用甲方办公场所、电脑网 络、电话等办公条件及楼盘资源、客户资源等信息资源，并 以甲方名义开展房地产经纪及一切相关业务。
3、甲乙双方约定合作期限自本协议签订之日起___________ 年为限。 二、分成计算、给付方式、给付时间 1、甲乙双方约定每笔成交单实际收到佣金扣除非本人盘源方、钥匙方、合作方、按揭费等其他分佣后所剩佣金为乙方个人实收佣金（以下简称实收佣金）。 2、乙方每笔租单按实收佣金的___________ %固定比例分成。 3、乙方每笔售单实收佣金的_________ %划为开单分成，实收佣金 的_______ %划为结单分成。 4、乙方当月售单累计实收佣金超过____________ 万的，享有 ________ %月奖励分成。 5、乙方租单分成在佣金收齐、相关手续办理完毕后即可发放。收取现金的，由分行行政助理即时发放佣金的___________________ %作为分 成；佣金为刷卡的，分成将于__________ 发放。 6、每月________ 号前，乙方售单开单分成在财务部确认佣金到 帐，分行经理批准，公司核准后在每月_________ 日发放；结单分成 及奖励分成按公司标准在结单后次月___________ 日一起发放，遇节假 日顺延。 7、乙方应得分成甲方在代扣应缴个人所得税后以人民币汇至乙方指定账户。 8、如乙方分成发放后发生撤单退佣或减佣等事项的，乙方须将多发分成退回公司。
房产经纪业务操作流程 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
房产经纪业务操作流程(标准） 一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求：A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息
2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。
房地产经纪人职责及要求 一、房地产经纪人应具备的知识体系 （一）、房地产经纪人入门基础知识： 1、房地产行业发展史（略）及行业基本概念、原理、方法 2、职业生涯规划 A、个人优势分析 B、愿景规划 C、目标制定与实施计划 D、个人目标与团队目标关系 3、房地产经纪人必备素质、EQ A、职业道德与行业规范 B、服务意识、 C、敬业精神、 D、同理心、感恩之心、爱心 E、自我激励能力、人际关系能力、情绪控制能力、沟通协调能力 4、房地产经纪人必备基础知识 A、房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识 C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识 E、房地产产品知识 F、房地产金融知识 5、房地产经纪人必备法律知识和法规 A、关于土地知识； B、产权知识； C、建筑结构知识； D、相关专业术语； E、相关法规； （二）、经纪人必备专业技能： 1、关于房地产经纪 A、房地产经纪人概念 B、房地产经纪机构服务范畴 C、房地产经纪行业特点 B、房地产经纪人作用 C、房地产经纪人收入来源 2、房地产经纪人日常工作内容 A、房地产经纪人日常工作事项 B、房地产经纪人业务流程 3、房地产经纪应具备的交易知识 A、房地产税费须知 B、二手楼交易流程及风险防范（一次性付款、按揭付款）
C、二手楼赎楼流程及风险防范 （三）、经纪人必备业务技能： 1、有效跟盘：有效找盘、接盘、谈盘。 2、初级谈判：谈判原则、谈判注意事项。 3、有效跟客：看房前、中、后。 4、客户需求分析：挖掘需求、培养需求、满足需求。 5、成功签约与财务基础、 A、签约须知、 B、签约原则、 C、签约风险规避、 D、财务常识 6、地产经纪人服务价值链、 A、地产经纪人服务的本质 B、差异化服务 C、服务利润链 7、地产经纪人商务礼仪 A、个人仪表： B、职场礼仪：站、坐、走姿 C、接听xx的礼仪： D、接待礼仪： E、交谈的礼节： （四）、经纪人团队凝聚力 A、经纪人责任感 B、团队意识 C、大局观 D、团队协作能力 （五）、经纪人目标管理（业绩、收入倍增公式） 1. 我本月目标业绩是多少？ 2. 我每天要完成多少业绩？ 3. 我平均完成一件销售的金额是多少？ 4. 我几天完成一件销售？ 5. 我必须面谈一个客户才能完成一件销售？ 6. 我必须每天最少拜访（面谈）多少客户才能达成本月的业绩目标？ 7. 我本月需要改进的方面是什么？ 8. 我上月做得最好的方面是什么？ （六）、经纪人的销售日志 1.今天xx访问的人数 2.今天老客户xx回访的人数 3.今天约定新客户的人数 4.今天新完成的面谈人数 5.今天成交的人数 6.今天签约的金额 7.今天赚到的收入 如果不天天纪录，你的后续跟进能力等于“0”
编号：_____________房产中介店合作经营合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 身份证号码： 乙方： 身份证号码： 鉴于： 甲、乙双方拟合伙设立一家专门从事房地产中介的公司，该公司以甲方的名义进行经营。甲、乙双方在平等、自愿的基础上协商一致，就合作开设_____________店之事达成如下条款，以资共同遵守。 一、合作形式 （一）甲方以做为出资投入，具体如下： 1、现金：（大写：） 2、实物：（作价：_____________元人民币） （二）乙方以做为出资投入，具体如下： 1、现金：（大写：） 2、实物：（作价：_____________元人民币） 上述涉及的款项应于年月日共同转入此帐户，任一方未经对方书面同意不得转出、挪用。 二、双方责任 双方合作期间，公司的经营风险由甲乙双方共同承担，若该公司对外发生纠纷，双方应共同承担相应的行政、民事等法律责任。乙方承担无限连带责任。 三、盈亏分配 （一）公司的盈利及亏损均按甲方50%、乙方50%进行分配。 （二）公司盈亏结算自甲乙双方将资金转入指定帐户之日起算，每结算一次，每
分配一次，具体的费用结算及提成比例详见附件一（公司费用结算及提成比例表）。 四、店内事务管理 （一）业务管理 1、为了对公司进行有效管理，该公司的法定代表人甲方根据公司章程及内部管理制度进行任免及考核，公司其余所需聘请的员工也由甲方任免及考核。该公司销售由甲乙双方承担。 2、甲乙双方均应当利用自身的房地产中介管理知识和经验及资源，尽可能地提高公司业绩，促进公司的发展。甲乙双方必须以_____________ 公司的名义对外开展业务，否则，守约方有权解除合同，所造成的损失由违约方全部承担。 （二）财务管理 1、公司内设立独立的财务会计制度，进行独立的会计核算，公司内一切收入及费用均在该公司内进行统一核算。 2、该公司内每年财务状况应于次年第一季度内聘请双方同意的事务所进行并出具报告，甲、乙双方盈利结算均应以该报告为准。 五、合作期限 （一）甲、乙双方的合作期限自本合同签订之日起至年________ 月日止。（二）合作期满后，若双方欲延长合作期限的，应在期限届满前个月另行签订合作协议。 六、合作终止 （一）甲、乙双方投资经营公司期间，双方均不得随意终止合作经营。 （二）合作期间，一方欲终止合作的，该方应提前一个月以书面形式向另一方提出。终止意思的提出不得影响到公司的正常经营，且提出终止意思的一方应向另一方支付违约金，违约金计算方式为双方投入资金的 %。 七、双方投资的转让 （一）双方在合作期间不得将其投资任意转让，若因正当理由需要转让的，应向对方提出书面
房产经纪业务操作流程(标准） 一：客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。） 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求： A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1、拨通客户电话，告知客户房源信息 2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五：如何带看 1、空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路，按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。六：房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行） 3、控制时间，不要留给客户太多的思考空间，销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问，认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5、为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品，不可能去返工或是定做，所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不
房产经纪人合作协议范本专业版 甲方： 住址： 法人代表： 身份证号： 乙方： 住址： 法人代表： 身份证号：根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用，互惠互利原则，经协商一致，特签订本协议。 一、合作事项、合作期限 1、甲方推行“独立经纪人合作制”的经营模式，即甲方与乙方由传统的雇佣关系改变为合作关系，乙方可自愿申请解除劳动关系，办理离职手续后，再与公司签订合作协议，而工资由原来底薪加提成的模式，改为无底薪高提成的激励机制。 2、乙方以独立经纪人身份与甲方合作。乙方使用甲方办公场所、电脑网络、电话等办公条件及楼盘资源、客户资源等信息资源，并以甲方名义开展房地产经纪及一切相关业务。 3、甲乙双方约定合作期限自本协议签订之日起________ 年为限。 二、分成计算、给付方式、给付时间 1、甲乙双方约定每笔成交单实际收到佣金扣除非本人盘源方、钥匙方、合作方、按揭费等其他分佣后所剩佣金为乙方个人实收佣金。 2、乙方每笔租单按实收佣金的________ %固定比例分成。 3、乙方每笔售单实收佣金的_______ %划为开单分成，实收佣金的 ______ %划为结单分成。 4、乙方当月售单累计实收佣金超过________ 万的，享有_______ %月奖励分成。 5、乙方租单分成在佣金收齐、相关手续办理完毕后即可发放。收取现金的，由分行行政助理即时发放佣金的 ___________ %作为分成；佣金为刷卡的，分成将于________ 发放。 6、每月______ 号前，乙方售单开单分成在财务部确认佣金到帐，分行经理批准，公 司核准后在每月 _______ 日发放；结单分成及奖励分成按公司标准在结单后次月 __________ 日一起发放，遇节假日顺延。 7、乙方应得分成甲方在代扣应缴个人所得税后以人民币汇至乙方指定账户。 8、如乙方分成发放后发生撤单退佣或减佣等事项的，乙方须将多发分成退回公司。 9、乙方履行正常手续终止本协议，则未结单须交接给甲方指定的接手人继续跟进，该单的结单分成转移给接手人作为跟单收益。 三、甲方的权利和义务 1、甲方免费为乙方提供开展业务的办公场所、电脑网络、电话等办公条件及楼盘资源、客户资源等信息资源。 2、甲方根据乙方需要组织开展房地产经纪及相关业务知识培训，甲方有义务为乙方办理当地政府部门所要求的经纪人资格认证报考、培训、发证等事宜，相关费用由乙方承担。 3、在条件允许的情况下，甲方应积极为乙方提供一切广告、信息资源支持，并协助乙方开展业务。 4、甲方有权随时了解乙方业务进展情况，并要求乙方随时汇报。 5、甲方有权干预、阻止乙方违反甲方业务操作流程、服务标准的行为，并对所造成损
2017年房地产经纪人协理考试操作实务 1-8章练习题
第二章房地产交易信息搜集与运用 一、单选 1.下列属于主动收集房源信息的方式是（） A.媒体获取 B.电话获取 C.互联网获取 D.门店接待 2.下列不属于房源信息共享模式的是（） A.公盘制 B.私盘制 C.分区公盘制 D.分区私盘制 3.下列属于门店接待法劣势的是（） A.成本较高，时效性差 B.较为被动，受地理位置影响较大 C.需要长时间积累 D.大量公关工作 4.自用客户和投资客户是按（）进行的分类。 A.客户的需求 B.购买目的 C.客户的性质 D.客户需求的房地产类型 5.将房源分为A、B类房源的依据是房屋的（） A.销售难度 B.坐落位置 C.业主报价 D.物业服务 二、多选
1.下列属于B类房源特征的是（） A.市场需求较小 B.销售难度大 C.销售难度小 D.销售周期较短 E.无房源钥匙 2.客源信息的构成要素包括（） A.客源基础资料 B.客源的需求信息 C.客源的交易信息 D.房地产权利人资料 E.房地产状况 3.被动收集房源信息的方法主要包括（） A.门店接待 B.互联网收取 C.电话获取 D.联系有关单位 E.住宅小区获取 4.发布房源要保证其真实性，主要是指房源的（） A.真实存在 B.真实委托 C.真实用途 D.真实价格 E.真实广告 5.房地产经纪人员搜集价格信息的渠道主要有（） A.政府主管部门的网站 B.房地产经纪机构的成交案例
C.通过交易当事人了解信息 D.相关机构的调研报告 E.税务局的房屋纳税记录第三章房地产经纪服务合同签 一、单选 1.居间服务和代理服务是按照（）进行的分类。 A.提供房地产经纪服务的方式 B.按照委托的事项 C.按照服务内容 D.按照服务目的 2.房地产经纪服务合同的完成标准是（） A.办理完产权登记手续 B.签订房地产交易合同 C.支付定金 D.完成物业交割手续 3.房地产经纪服务合同的违约责任可以以定金或违约金的形式约定，定金或违约金的数额由双方约定，但定金的数额不应超过房屋交易价款的（） A.10% B.20% C.30% D.40% 4.签订房地产经纪服务合同常见的错误不包括（） A.证件信息填写有误 B.合同服务内容未明确约定 C.违约责任未约定 D.合同处留有空白 5.房地产经纪服务合同应由从事该业务的名房地产经纪人员或名房地产经纪人员协理签名（）
房地产经纪人工作流程 一：客户接待 1：看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。 2：在询问客户问题时，有精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等）。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源，销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。 要求：A 列出意向客户； B 按客户购买意向排序； C 按客户购买力排序； D 选定主要客户； E 逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。 四：带看前准备 1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序） 3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。 五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 —45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
编号：_____________房产中介合作协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据国家及当地政策的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，本着平等互利、优势互补的原则，结成长期、全面的战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，经协商一致订立本协议。具体条款如下： （一）合作前提 1.甲方具有物业经营相关的运营资质和证书，保证有效性。 2.乙方提供有效的房产中介运营资质证书。 3.甲方向乙方提供的房产信息需经过房屋产权所有人授权委托。 4.乙方不得利用甲方提供的房产信息进行违法宣传和操作。 5.乙方必须保证甲方提供的房屋产权所有人信息不外漏。 6.乙方不从事有害于甲方物业管理公司名誉和业主利益的行为。 7.不得随意单方面解除合作关系。 （二）合作期限与费用 1.甲乙双方自签订本协议之日起至____年____月____日，共计____年为合作期。 2.乙方完成对甲方提供房屋信息的出租/出售后，将交易佣金的 %支付给甲方。 3.甲乙双方每双月20日前进行一次佣金结算。 4.其它服务项目费用收费标准将另行说明。 （三）责任与义务 1．甲方有义务为乙方提供真实有效的房产出租/出售信息。 2．甲方积极配合乙方进行房产出租/出售过程中正常的宣传和中介服务工作。 3．乙方不得干涉甲方对看房人员或租赁/买方额外收取的费用。 4．甲乙双方必须尊重合作方信息的保密权，未经合作方同意，另一方不得使用任何信息。
合作协议 甲方： 乙方： 根据国家及当地政策的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，本着平等互利、优势互补的原则，结成长期、全面的战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，经协商一致订立本协议。具体条款如下：（一）合作前提 1.甲方具有物业经营相关的运营资质和证书，保证有效性。 2.乙方提供有效的房产中介运营资质证书。 3.甲方向乙方提供的房产信息需经过房屋产权所有人授权委托。 4.乙方不得利用甲方提供的房产信息进行违法宣传和操作。 5.乙方必须保证甲方提供的房屋产权所有人信息不外漏。 6.乙方不从事有害于甲方物业管理公司名誉和业主利益的行为。 7.不得随意单方面解除合作关系。 （二）合作期限与费用 1.甲乙双方自签订本协议之日起至年月日，共计年为合作 期。 2.乙方完成对甲方提供房屋信息的出租/出售后，将交易佣金的 %支付 给甲方。 3.甲乙双方每双月20日前进行一次佣金结算。 4.其它服务项目费用收费标准将另行说明。 （三）责任与义务 1．甲方有义务为乙方提供真实有效的房产出租/出售信息。 2．甲方积极配合乙方进行房产出租/出售过程中正常的宣传和中介服务工作。 3．乙方不得干涉甲方对看房人员或租赁/买方额外收取的费用。 4．甲乙双方必须尊重合作方信息的保密权，未经合作方同意，另一方不得使用任何信息。
5.乙方对在进入甲方管辖房屋区域内造成的一切损失负全部责任。 （四）协议解除及违约责任： 1、甲、乙双方同意在合作期内，因不可抗力导致房屋毁损、灭失的，协议终止，双方互不承担责任，但甲方应退还乙方已经提前支付的相关费用。 2、甲、乙任何一方如有违反协议上述各条款规定，除了按协议有关条款履行以外，守约方有权单方终止协议，并要求违约方赔偿给守约方由此造成的一切损失。 3、在履行合同过程中，如甲方违反合同约定妨碍乙方正常管理出租房屋的，乙方有权解除合同，如解除合同的，甲方应支付乙方本合同约定的单月租金的两倍作为补偿乙方的在管理租赁事宜中产生的必要支出；给乙方造成损失的，并应承担赔偿责任。 4、乙方在履行本合同过程中若违背诚实信用，有隐瞒重要事实和陈述虚假的行为的，给甲方造成损失的，乙方以本合同约定的单月租金的两倍作为赔偿给甲方。 七、附则 1、甲、乙双方在签署本协议时，对各自的权利、义务、责任清楚明白，并愿按协议及规定严格执行。 2、甲乙双方就履行协议发生纠纷时，应通过协商解决；协商解决不成的，可依法向当地人民法院起诉。 3、本协议未尽事宜，双方可协商补充。在此之前签订的一切协议如与本协议有矛盾之处，均以本协议为准。之后所签订的补充协议及相关规定与本协议具有同等法律效力。
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全民经纪人合作协议 甲方（公司）：安徽翰隆房地产营销咨询有限公司（涡阳渠道分部） 地址：安徽省亳州市涡阳县胜利路东段神农粮油对面翰隆汇 乙方：身份证号码： 地址：电话： 根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用，互惠互利原则，经协商一致，特签订本协议。 第一条合作事项、合作期限 （1）甲方推行“独立经纪人合作制”的经营模式，即甲方与乙方由传统的雇佣关系改变为合作关系，即而工资由原来底薪加提成的模式，改为无底薪高提成的激励机制。 （2）乙方以独立经纪人身份与甲方合作。乙方使用自己方办公场所、电脑网络、电话等办公条件。甲方提供楼盘资源及各楼盘宣传单，项目宣传展架等，并以甲方名义开展房地产经纪及一切相关业务。 （3）甲乙双方约定合作期限自本协议签订之日起一年为限。 第二条佣金计算、给付方式、给付时间 （1）甲乙双方约定每笔成交佣金以分级固定额度结算； （2）甲乙双方以无条件约束合作每套商业地产成交以2000元为成交佣金，如经协商甲乙双方拟定出具体合作条件（每月乙方保底推送到甲方的到访量，每月乙方提交甲方一定数量客户电话资源等）则 按照3000元标准发放佣金； （3）乙方当月售单累计实收佣金≦ 1 万的，额外享有佣金额10%奖金，上不封顶； （4）每月15号前，乙方售单开单分成在财务部确认佣金到帐，渠道部经理批准，公司核准后在每月25日发放；奖励分成按公司标准在结单后次月25日一起发放，遇节假日顺延。 （5）乙方应得佣金不需要扣除相关所得税； （6）如乙方分成发放后发生撤单退佣或减佣等事项的，乙方须将既得及多发佣金退回公司。 （7）乙方履行正常手续终止本协议，则未结单须交接给甲方指定的接手人继续跟进，该单的结单分成转移给接手人作为跟单收益。 第三条甲方的权利和义务 （1）甲方免费为乙方提供开展业务的楼盘资源，包括宣传单页，楼盘展架等销售物料。 （2）甲方根据乙方需要组织开展房地产经纪及相关业务知识培训。 （3）在条件允许的情况下，甲方应积极为乙方提供一切广告、信息资源支持，并协助乙方开展业务。 （4）甲方有权随时了解乙方业务进展情况，并要求乙方随时汇报。 （5）甲方有权干预、阻止乙方违反甲方业务操作流程、服务标准的行为，并对所造成损失要求乙方赔偿。 第四条乙方的权利和义务 （1）乙方在合同期间所获得所有客户、楼盘信息等资源均须登记在甲方资源管理系统或登记本（册）上，并按甲方规定享有所登记楼盘、客户资源成交后的分佣。 （2）乙方进行业务时必须遵守甲方有关规定及客户服务标准。 （3）乙方开展业务时不能做出有损甲方品牌形象和声誉的行为，并在进行业务时不得有损害客户及甲方利益的行为，不得吃差价，因前述情形给甲方带来的品牌形象损害和经济损失，甲方有权要求乙方赔偿，并有权从佣金中扣除。 （4）乙方在甲方所接受的培训内容及讲义、内部文件、内部规章制度、乙方进行业务时所使用、获知的所有客户、楼盘等信息资源均为甲方机密，不得以任何形式泄露，未经甲方书面许可不得提供给第三人及用于
2018年房地产经纪人考试业务操作真题及答案
1.根据购买目的的不同，房地产市场分为自用市场和( )。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 2.最接近完全竞争的房地产市场是( )。 A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场 3.一般情况下，由开发高主导定价的房地产是( )。 A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋 4.房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的( )入手。 A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求
5.房地产销售阶段市场调查的要点是( )。 A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查 6.房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有访问法.观察法和( )。 A.定性调查法 B.抽样法 C.实验法 D.重点调查法 7.不属于房地产市场供给调查的内容是( ) A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查 8.按照( )来划分，市场调查分为全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 C.调查所采用的模型
9.随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和( )。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样 10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和( )来确定。 A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查 1.房地产项目定位的核心内容是( )。 A.对产品提出一种主题推广概念，使产品在潜在消费者思想感情中产生共鸣 B.通过对产品和形象的设计，对产品赋予不同的价值，最终达成销售 C.通过对市场、消费者的分析，拟订建筑设计任务书 D.产品定位、客户定位和形象定位 2.对房地产睥目标客户群体进行研究的主要方法是( )方法。 A.市场行为记录 分析
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房产经纪人合作协议范本专业版 甲方： 住址： 法人代表： 身份证号： 乙方： 住址： 法人代表： 身份证号： 根据《中华人民共和国合同法》和有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用，互惠互利原则，经协商一致，特签订本协议。 一、合作事项、合作期限 1、甲方推行“独立经纪人合作制”的经营模式，即甲方与乙方由传统的雇佣关系改变为合作关系，乙方可自愿申请解除劳动关系，办理离职手续后，再与公司签订合作协议，而工资由原来底薪加提成的模式，改为无底薪高提成的激励机制。 2、乙方以独立经纪人身份与甲方合作。乙方使用甲方办公场所、电脑网络、电话等办公条件及楼盘资源、客户资源等信息资源，并以甲方名义开展房地产经纪及一切相关业务。 3、甲乙双方约定合作期限自本协议签订之日起________年为限。 二、分成计算、给付方式、给付时间
1、甲乙双方约定每笔成交单实际收到佣金扣除非本人盘源方、钥匙方、合作方、按揭费等其他分佣后所剩佣金为乙方个人实收佣金（以下简称实收佣金）。 2、乙方每笔租单按实收佣金的_________%固定比例分成。 3、乙方每笔售单实收佣金的________%划为开单分成，实收佣金的_______%划为结单分成。 4、乙方当月售单累计实收佣金超过_________万的，享有________%月奖励分成。 5、乙方租单分成在佣金收齐、相关手续办理完毕后即可发放。收取现金的，由分行行政助理即时发放佣金的__________%作为分成；佣金为刷卡的，分成将于_______发放。 6、每月________号前，乙方售单开单分成在财务部确认佣金到帐，分行经理批准，公司核准后在每月________日发放；结单分成及奖励分成按公司标准在结单后次月_________日一起发放，遇节假日顺延。 7、乙方应得分成甲方在代扣应缴个人所得税后以人民币汇至乙方指定账户。 8、如乙方分成发放后发生撤单退佣或减佣等事项的，乙方须将多发分成退回公司。 9、乙方履行正常手续终止本协议，则未结单须交接给甲方指定的接手人继续跟进，该单的结单分成转移给接手人作为跟单收益。 三、甲方的权利和义务 1、甲方免费为乙方提供开展业务的办公场所、电脑网络、电话等办公条件及楼盘资源、客户资源等信息资源（不提供笔、本、计算器、等日常个人办公用品）。
房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考房产中介培训系列房产中介培训系列------房产房产房产经纪人销售操作流程及技巧 经纪人销售操作流程及技巧一：客户接待 1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑） 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。 3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的， 是 不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。 5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户 这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 二：配对 1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求：A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序 D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户，约定看房。 三：电话约客 1：拨通客户电话，告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。 这些细节要考虑清楚。 3：简单讲述房源基本信息。 4：和客户约定看房时间，地点。（注意2选1原则） 四：带看前准备 房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考
1：设计带看线路 2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点 4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5：整理该物业相关资料。 五：如何带看 1：空房必须准时赴约，实房必须提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打 好基础。 2：理清思路，按照自己的看房设计带看。 3：询问客户买房目的。 4：询问客户居住状况等。 5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。 六：房源内场操作 1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业房产中介，房产中介培训，房产中介公司培训，房产中介培训资料，房产中介培训教材，房产中介培训考
2020年房地产经纪人《业务操作》试题及答案（卷一） 1.由于房地产交易的(ACE )等特点，决定了房地产居间活动对房地产交易具有重要的作用，成为房地产市场中不可缺少的经营活动。 A.类型众多 B.涉及面窄 C.手续繁杂 D.手续简单 E.涉及面广 2.房地产经纪的必要性包括(ABE)。 A.房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少 B.房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少 C.房地产交易的简单性决定房地产经纪必不可少 D.谤地产的独立性决定房地产经纪必不可少 E.房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少 3.1978年到现在的中国内地房地产经纪业的发展阶段包括(ABCD )。 A.萌芽阶段 B.起步阶段 C.崛起阶段 D.扩张阶段 E.完善阶段
4.房屋租赁经纪活动的对象，涉及(BCDE)等多种类型物业。 A.土地 B.住宅 C.办公楼 D.商业房地产 E.工业仓库 5.注册房地产经纪人不予注册的情形包括(BCE)。 A.在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分，自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满3年的 B.因受刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满5年的 C.不具有完全民事行为能力的 D.被注销注册的，自被注销注册之日起至申请注册之日止不满5年的 E.不在房地产经纪机构执业或者同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业的 6.房地产经纪人员的人际沟通的技能包括(BCD )等。 A.供需搭配的技能 B.了解对方心理活动和基本想法的技能 C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能
房地产经纪人个人工作计划 (2021版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0155
房地产经纪人个人工作计划(2021版) 【篇一】 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户
群体。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化! 二、制订学习中的工作计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员
房产中介合作协议 甲方:______________________ 工商注册号:________________ 乙方:______________________ 工商注册号:________________ 根据《中华人民共和国合同法》纪相关法律、法规只规定,甲乙双方就合作开展房产中介代理事宜,在自愿、平等、公平的基础上,达成如下协议,共同遵守: 一、甲方权利与义务 1、确保其从事房产中介代理经营的资格合法有效,并依照国家法律法规规章规定从事房产中介代理经营活动; 2、不得以乙方名义对外从事任何活动; 3、须指定专门人员负责与乙方就合作项目进行沟通联系; 4、对乙方提供的房产信息资料进行推介促使成交; 二、乙方权利与义务 1、确保其从事房产中介代理经营的资格合法有效,并依照国家法律法规规章规定从事房产中介代理经营活动; 2、不得以甲方名义对外从事任何活动; 3、须制定专门人员负责与甲方就合作项目进行沟通; 4、对甲方提供的房产信息资料进行推介促使成交; 三、利润分成与成本承担 1、合作利润以每个成交单作为结算单位,在实际成交标的所有佣金全部收到后5个工作日内,由甲乙双方结算完毕并由成交方将合作方分成以现金形式分与合作方。 2、合作利润:成交后所取得的买卖双方的佣金(不包括乙方为买卖双方提供的后期服务所收取的费用:甲乙服务费、延伸服务费、按揭或公积金代办费); 3、合作利润分成比例:合作利润扣除12%作为税费,之后由甲方取得50%,乙方取得50%; 4、甲、乙双方因履行本协议权利、义务所支出的一切费用均由甲、乙双方各自承担; 5、甲、乙双方因本合作项目所应缴纳的各项税费,除本条第3项规定的税费外,均由甲、乙双方各自承担; 6、甲、乙双方任何一方隐瞒另一方而将双方提供的信息私自促成交易的,被隐瞒方仍有权利向私自促成交易方要求支付本合同约定的利润分成。 四、违规处理 1、如果甲乙任何一方严重违反本协议的条款,而导致无合作实际意义的或给对方造成严重侵害的,经济损失的,对方有权利随时终止本合同的执行,违反方应承担由此造成的全部损失及相关法律责任; 2、甲、乙双方违反上述各自权利义务的,各自承担责任。因此给对方造成损失的,承担违约