H3C Neocean EX1500系列网络存储系统
安装手册
杭州华三通信技术有限公司
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资料版本：5P104-20100108
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相关资料
手册名称用途
《H3C Neocean EX1500系列网络
存储管理软件用户手册》
描述如何通过NeoStor控制台配置、管理和维护EX1500网络存储系统。
《H3C Neocean DE1116 磁盘柜安装手册》描述DE1116磁盘柜的外观、电源模块、散热系统、指示灯和产品规格，详细指导设备和配置电缆的安装步骤。
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本书简介
本手册各章节内容如下：
z第1章产品介绍。介绍EX1500系列网络存储系统的各个组件。
z第2章安装前的准备。介绍EX1500系列设备安装前的准备工作及相关的安全注意事项。
z第3章设备的安装。介绍EX1500系列设备及其电缆的安装。
z第4章系统启动和初始配置。介绍EX1500系列设备的启动信息及其初始配置。
z第5章常见故障处理。介绍EX1500系列设备安装启动过程中可能出现的问题及其处理方法。
z附录A 安装中的布线推荐。提供EX1500系列设备安装中电缆的布线参考。
读者对象
使用本手册的前提是读者熟悉网络存储系统的基础知识。它主要针对系统管理员介绍Neocean EX1500系列网络存储系统各个组件的硬件特性，并指导如何进行设备及其电缆的安装。
本书约定
1.图形界面格式约定
格式意义
< > 带尖括号“< >”表示按钮名，如“单击<确定>按钮”。
[ ] 带方括号“[ ]”表示窗口名、菜单名和数据表，如“弹出[新建用户]窗口”。
/ 多级菜单用“/”隔开。如[文件/新建/文件夹]多级菜单表示[文件]菜单下的[新建]子菜单下的[文件夹]菜单项。
2.各类标志
本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下：
环境保护
本产品符合关于环境保护方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照相关国家法律、法规要求进行。
此为A级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。
1 产品介绍............................................................................................................................................1-1
1.1 引言...................................................................................................................................................1-1
1.2 产品外观............................................................................................................................................1-1
1.3 指示灯...............................................................................................................................................1-3
1.4 电源系统............................................................................................................................................1-5
1.5 散热系统............................................................................................................................................1-6
1.6 系统规格............................................................................................................................................1-6
2 安装前的准备.....................................................................................................................................2-1
2.1 安全注意事项.....................................................................................................................................2-1
2.1.1 通用安全措施..........................................................................................................................2-1
2.1.2 用电安全措施..........................................................................................................................2-1
2.1.3 静电安全措施..........................................................................................................................2-1
2.1.4 磁盘使用注意事项...................................................................................................................2-2
2.1.5 搬运注意事项..........................................................................................................................2-2
2.2 检查设备组件.....................................................................................................................................2-2
2.3 检查安装工具.....................................................................................................................................2-2
2.4 检查安装场所.....................................................................................................................................2-2
2.4.1 温度要求.................................................................................................................................2-2
2.4.2 湿度要求.................................................................................................................................2-3
2.4.3 散热要求.................................................................................................................................2-3
2.4.4 洁净度要求..............................................................................................................................2-4
2.4.5 抗干扰要求..............................................................................................................................2-4
2.4.6 接地要求.................................................................................................................................2-4
2.4.7 供电要求.................................................................................................................................2-4
3 设备的安装........................................................................................................................................3-1
3.1 安装流程............................................................................................................................................3-1
3.2 安装前的确认.....................................................................................................................................3-1
3.3 安装附件............................................................................................................................................3-2
3.3.1 安装流程.................................................................................................................................3-2
3.3.2 安装电源线卡扣......................................................................................................................3-2
3.3.3 安装机箱挂耳..........................................................................................................................3-4
3.3.4 安装检查.................................................................................................................................3-5
3.4 安装设备于19英寸标准机柜.............................................................................................................3-5
3.4.1 安装主柜.................................................................................................................................3-5
3.4.2 安装扩展柜..............................................................................................................................3-8
3.4.3 连接SAS电缆..........................................................................................................................3-8
3.4.4 安装检查.................................................................................................................................3-9
3.5 安装设备于工作台.............................................................................................................................3-9
3.5.1 安装主柜.................................................................................................................................3-9
3.5.2 安装扩展柜..............................................................................................................................3-9
3.5.3 连接SAS电缆..........................................................................................................................3-9
3.5.4 安装检查...............................................................................................................................3-10
3.6 安装磁盘..........................................................................................................................................3-10
3.6.1 安装前确认............................................................................................................................3-10
3.6.2 安装步骤...............................................................................................................................3-11
3.6.3 安装检查...............................................................................................................................3-13
3.7 连接保护地线...................................................................................................................................3-13
3.7.1 接地方法...............................................................................................................................3-13
3.7.2 安装检查...............................................................................................................................3-14
3.8 连接电源线......................................................................................................................................3-15
3.8.1 交流电源插座介绍.................................................................................................................3-15
3.8.2 连接交流电源线....................................................................................................................3-16
3.8.3 安装检查...............................................................................................................................3-18
4 系统启动和初始配置..........................................................................................................................4-1
4.1 建立配置网络.....................................................................................................................................4-1
4.1.1 搭建网络.................................................................................................................................4-1
4.1.2 设置网络.................................................................................................................................4-3
4.2 系统启动及其信息.............................................................................................................................4-7
4.2.1 上电前检查..............................................................................................................................4-7
4.2.2 上电启动操作..........................................................................................................................4-7
4.2.3 查看启动信息..........................................................................................................................4-7
4.3 初始配置..........................................................................................................................................4-12
4.3.1 配置前准备............................................................................................................................4-12
4.3.2 设置业务口/管理口IP地址.....................................................................................................4-13
4.3.3 设置NeoStor服务器名称.......................................................................................................4-13
5 常见故障处理.....................................................................................................................................5-1
5.1 超级终端故障处理.............................................................................................................................5-1
5.1.1 超级终端无显示故障处理........................................................................................................5-1
5.1.2 超级终端显示乱码故障处理....................................................................................................5-1
5.2 电源模块故障处理.............................................................................................................................5-1
5.2.1 故障诊断.................................................................................................................................5-1
5.2.2 电源模块的更换......................................................................................................................5-2
5.3 磁盘故障处理.....................................................................................................................................5-3
5.3.1 故障诊断.................................................................................................................................5-3
5.3.2 磁盘的更换..............................................................................................................................5-3
5.4 磁盘槽位故障处理.............................................................................................................................5-5
1 产品介绍
1.1 引言
Neocean EX1500系列（以下简称“EX1500系列”）产品是杭州华三通信技术有限公司（以下简称H3C）推出的全新IP SAN存储产品。
EX1500包括2种型号：EX1500S和EX1540S，其规格差别请参见“1.6 系统规格”。
EX1500可通过DE1116磁盘柜实现磁盘扩展，有关DE1116磁盘柜的详细规格和安装步骤，请参见《H3C Neocean DE1116 磁盘柜安装手册》。
1.2 产品外观
EX1500整机包括主柜、可热插拔电源模块和可热插拔磁盘相对于主柜，DE1116磁盘柜也称为“扩展柜”。
以下分别介绍EX1500S和EX1540S两种型号整机的前、后视图（不带DE1116磁盘柜）。
DE1116磁盘柜的外观图，请参见《H3C Neocean DE1116 磁盘柜安装手册》。
前视图和后视图是EX1500整体外观的参考图形，具体细节请以实物为准。
1. EX1500前视图
EX1500S和EX1540S的前视图如图1-1所示。
图1-1EX1500S/EX1540S前视图
(2)
(1)(3)
(1)磁盘的电源/定位/Active指示灯 (2)磁盘的故障/阵列状态指示灯
(3)磁盘容量与转速标识
2. EX1500后视图
EX1500S 和EX1540S 的后视图如图1-2所示。
图1-2 EX1500S/EX1540S 后视图
(12)
(13)(14)(15)(8)(7)(6)
(1)电源假面板 (2) 交流电源模块 (3)防静电手腕插孔 (4)RAID 处理器管理以太网口 (5)SAS 接口 (6)GE 业务口1 (7)GE 业务口2 (8)GE 业务口3 (9)GE 业务口4 (10)接地端子 (11)开关按键 (12)复位键
(13)定位指示灯（ID 灯） (14)告警指示灯 (15)电源指示灯
(16)串口2 (17)串口1 (18)USB 接口（2个） (19)FE 管理口 (20)SAS 接口指示灯 (21)RAID 处理器管理串口
(22)预留槽位 (23)电池模块 (24)交流电源模块指示灯 (25)交流电源输入端
主柜后面板上各接口/指示灯/按钮的作用如表1-1所示。
表1-1 接口/指示灯/按钮的作用
1.3 指示灯
EX1500指示灯包括磁盘指示灯、以太网口指示灯、SAS接口指示灯、电源模块指示灯和系统指示灯。
在设备运行过程中，通过各指示灯的不同状态来指示设备的运行、通信状态。下面分别介绍各种指示灯的作用。
1. 磁盘指示灯
每个磁盘有两个指示灯：磁盘电源/定位/Active指示灯和磁盘故障/阵列状态指示灯。
磁盘指示灯的状态描述如表1-2所示。
指示灯颜色状态描述
磁盘电源/定位/Active指示灯绿色z熄灭：表示磁盘未上电
z常亮：表示磁盘状态正常
z固定2Hz频率闪烁：表示从NeoStor控制台进行磁盘/阵列定位
z非固定频率闪烁：表示磁盘正在进行读写
磁盘故障/阵列状态指示灯黄色z熄灭：表示磁盘正常
z常亮：表示磁盘故障
z固定1Hz频率闪烁：表示磁盘所在的阵列正在进行数据同步或重建
2. 以太网口指示灯
主柜后面板有业务以太网口（10/100/1000Mbit/s自适应）和管理以太网口（10/100Mbit/s自适应），如图1-2所示。
以太网口指示灯的状态描述如表1-3所示。
表1-3以太网口指示灯
状态描述
指示灯颜色
10/100/1000Mbit/s自适应业务口10/100Mbit/s自适应管理口
链路状态指示灯(LINK灯) 绿、橙双色z熄灭：表示没有建立链路连接
z绿色常亮：表示已经建立
1000Mbit/s链路连接
z橙色常亮：表示已经建立
10/100Mbit/s链路连接
z熄灭：表示没有建立链路
连接
z绿色常亮：表示已经建立
100Mbit/s链路连接
z橙色常亮：表示已经建立
10Mbit/s链路连接
数据收发指示灯(ACT灯) 黄色z熄灭：表示没有数据收发z闪烁：表示有数据收发
3. SAS接口指示灯
主柜后面板有1个SAS接口，如图1-2所示。
SAS接口指示灯的状态描述如表1-4所示。
表1-4SAS接口指示灯
指示灯颜色状态描述
SAS接口指示灯绿色z熄灭：表示未连接
z常亮：表示4个通道都已经连接，且无数据收发
z快速闪烁：表示4个通道都已经连接，且有数据收发
z固定1Hz频率闪烁：表示线路中有1～3个通道已经连接成功，其他通道未连接成功或出现异常
4. 系统指示灯
主柜后面板有3个系统指示灯：电源指示灯、定位指示灯和告警指示灯，如图1-2所示。系统指示灯的状态描述如表1-5所示。
指示灯颜色状态描述
电源指示灯绿色z熄灭：表示设备未接入交流电源z
固定1Hz频率闪烁：表示设备已经接入交流电源，但未开机
z常亮：表示设备已开机
定位指示灯蓝色
z熄灭：表示未定位
z常亮：表示从NeoStor控制台上进行设备定位告警指示灯黄色
z熄灭：表示设备硬件正常
z常亮：表示设备硬件故障
1.4 电源系统
下面分别介绍交流电源模块的外观、额定电压/电流、指示灯状态指示等。
z标准配置1个电源模块，也可以配置为1+1双电源模块模式。
z若您需要配置UPS，请联系H3C公司销售人员。
1. 外观
交流电源模块输入端采用单相三线电源插头，并采用双风扇结构。
图1-3交流电源模块
(3)
(1)
(2)
(1)风扇（2个） (2)交流电输入端 (3)指示灯
2. 规格
交流电源模块规格如下：
z 额定输入电压范围：100V AC ～127V AC/200V AC ～240V AC ；50Hz/60Hz z
最大输出功率：700W
3. 指示灯
每个交流电源模块上均有1个绿/黄双色的指示灯，其状态描述如表1-6所示。
表1-6 交流电源模块指示灯
1.5 散热系统
EX1500主柜从机框前部进风，后部出风。风扇位于磁盘与主板之间，实现对主板吹风散热，对磁盘抽风散热。
1.6 系统规格
此规格有可能会有变动，恕不另行通知。
表1-7 EX1500S/EX1540S 系统规格
描述
项目
EX1500S
EX1540S
主柜高度
3U(130.5mm)
主柜外形尺寸（高×宽×深） 130.5mm ×430mm ×715mm(不带挂耳或机柜滑道) 风扇数量 7个
重量（主柜）
z 裸机重量：<22kg z
满配置磁盘重量：<35kg
描述
项目
EX1500S EX1540S
整机功耗范围（主柜）最大功耗：
z满配SATA II磁盘：380W z满配SAS磁盘：520W
最小功耗：125W
最大磁盘数量 32块(连接1个DE1116扩展柜) 64块(连接3个DE1116扩展柜) 磁盘类型 SATA
II磁盘和SAS磁盘
管理接口1个10/100Mbit/s自适应以太网接口
业务接口4个10/100/1000Mbit/s自适应以太网接口
扩展柜接口1个Mini SAS接口(12Gbit/s)
工作环境温度0°C～40°C
推荐工作环境温度为：10°C～35°C
工作环境湿度 20%～80%（未凝结）
贮存环境温度z不带电池模块：-20°C～+60°C
z带电池模块：-10°C～+45°C（贮存1个月以内）；-5°C～+35°C（贮存1个月以上）
贮存环境湿度 10%～90%（未凝结）工作环境海拔–60m～+3000m
2 安装前的准备
在安装EX1500前，需要掌握安全注意事项，检查设备组件、安装工具和安装场所。
2.1 安全注意事项
为了避免对人和设备造成伤害，在安装EX1500前，请仔细阅读本节的安全建议。实际情况中包含但不限于以下所有安全建议。
2.1.1 通用安全措施
请遵循以下安全预防措施：
z确保您在安装设备的任何部件前，已经充分理解将要进行的操作，并且在开始操作之前得到必要的许可；
z确保您已经使用安全保护设备（如防静电手腕等）；
z确保您所处位置的地面是干燥和平整的；
z确保您已经做好防滑措施；
z确保设备的清洁；
z确保没有将设备放置在潮湿的地方，不要让液体流进机框；
z确保没有将设备和安装工具放在行走区域内；
z不要执行任何可能伤害到您或者设备的操作。
2.1.2 用电安全措施
请遵循以下用电安全预防措施：
z在安装设备前，请您熟悉所在工作区域的环境，明确紧急电源开关的位置，当发生意外时，要先切断电源开关；
z在安装设备前，请您仔细检查所在工作区域内是否存在潜在的用电危险，比如电源未接地、电源接地不可靠、地面潮湿等；
z请您认真阅读机框上的用电安全警告标签，注意用电安全；
z若需要安装UPS，在安装UPS前，请您仔细阅读UPS相关指导书的安全注意事项；
z在设备安装完好之前，请不要连接任何电源线和外部电缆；
z设备上电后，如需要对设备进行移动等操作，请先断开所有与设备连接的电源线和外部电缆。
2.1.3 静电安全措施
为了避免静电对存储设备的电子器件造成损坏，除了对安装设备的场所采取防静电措施外，在安装设备过程中也必须佩戴防静电手腕。
防静电手腕的佩戴方法如下：
(1) 将防静电手腕套在手腕上。
(2) 拉紧锁扣，确认防静电手腕与皮肤有良好的接触。
(3) 将防静电手腕的另一端插入设备的防静电手腕插孔（具体位置如图1-2所示），并确保设备接
地良好，或将防静电手腕的另一端与接地良好的机柜连接。
2.1.4 磁盘使用注意事项
磁盘使用时的注意事项，请参见磁盘包装盒中的磁盘使用注意事项说明书。
2.1.5 搬运注意事项
鉴于存储数据的重要性，做好初期规划，尽量避免后期搬运设备。
如果需要搬运设备，在搬运时需避免震动，将磁盘与磁盘柜分离，用防振动性能良好的包装材料包装磁盘。建议使用H3C公司提供的标准磁盘包装材料，以防止对磁盘和电子元器件造成损坏。
2.2 检查设备组件
在安装设备前，根据装箱清单核对设备型号，清点随箱附件的种类及数量，确认设备组件齐全。设备型号、附件的种类和数量，请参见装箱清单。
2.3 检查安装工具
安装EX1500所需要的安装工具如下：
z一字螺丝刀和十字螺丝刀
z防静电手腕
EX1500中只随机附带1个防静电手腕，其他安装工具需要您另行准备。
2.4 检查安装场所
EX1500系列存储设备必须在室内使用。为保证设备的正常工作，并延长其使用寿命，安装场所必须满足下列要求。
2.4.1 温度要求
为保证设备正常工作，机房内需保持一定的温度。若机房内温度过高，则将加速绝缘材料的老化，使设备的可靠性大大降低，严重影响其使用寿命。
环境温度要求如表2-1所示。
表2-1温度要求
项目要求
工作环境温度0°C～40°C
推荐工作环境温度为：10°C～35°C
贮存环境温度z不带电池模块：-20°C～+60°C
z带电池模块：-10°C～+45°C（贮存1个月以内）；-5°C～+35°C（贮存1个月以上）
当EX1500从低温环境进入高温环境时，若设备上出现冷凝水，请在设备上电前，务必采取干燥措施（如阴干、吹干等），以防发生短路，导致设备内部器件被烧坏。
2.4.2 湿度要求
为保证设备正常工作，机房内需保持一定的湿度。
z若机房内长期湿度过高，容易造成绝缘材料绝缘不良甚至漏电，也可能发生材料机械性能变化、金属部件锈蚀等现象。
z若机房内相对湿度过低，绝缘垫片会干缩而引起紧固螺钉松动。同时，在干燥的环境下，容易产生静电，损害设备的电子元器件。
环境湿度要求如表2-2所示。
表2-2湿度要求
项目要求
工作环境湿度 20%～80%（未凝结）
贮存环境湿度 10%～90%（未凝结）
2.4.3 散热要求
设备采用前后风道的通风散热方式，设备内部部件的散热情况主要取决于进风口的温度及设备内部的空气流速。进风口的温度需要满足设备工作环境温度的要求（请参见“2.4.1 温度要求”）。
由于设备的风扇功率是固定的，如果设备的进、出风受阻挡，将会引起设备内部空气流速减慢，从而导致设备内部器件温度过高而影响器件的长期可靠性。
设备安装于19英寸机柜时，对机柜的要求如下：
z机柜门的通透率要求在25％以上，建议使用前、后门通透率高于50％的机柜。机柜门的通透率越高，对设备的散热越有利，可以提高设备的长期可靠性。
z建议不要在前、后门没有开孔的机柜中安装设备。确实需要使用此种机柜时，建议拆除机柜前、后门。
z在有防尘网的机柜中安装设备时，建议定期清洗防尘网，因为灰尘在防尘网中的累积会导致机柜门的通风效果严重下降。
z机柜门的通透率计算公式：
机柜门的通透率＝机柜门上的开孔面积和/机柜门的整体面积×100％（详细内容请参考机柜的规格书或者直接向机柜的供应商咨询)。
z对通透率的要求适用于机柜的前、后门。
2.4.4 洁净度要求
灰尘对存储设备的安全运行是一大危害。灰尘落在机体上，造成静电吸附，使金属接插件或金属接点接触不良，尤其是在室内相对湿度偏低的情况下，更容易造成静电吸附，不但会影响设备寿命，而且容易造成设备故障。
对机房内灰尘含量及粒径要求如表2-3所示。
表2-3机房灰尘含量要求
项目要求
灰尘粒子密度≤3×104粒/m3（3天内桌面无可见灰尘）
灰尘粒子直径≥5μm
除灰尘外，机房内对空气中盐、酸、硫化物的含量也有严格的要求，这些有害气体会加速金属的腐蚀和有些部件的老化。机房内应防止有害气体，如SO2、H2S、NO2、NH3、CL2等的侵入。
对机房内有害气体含量的要求如表2-4所示。
表2-4机房有害气体限值
要求
项目
平均值（mg/m3）最大值（mg/m3）二氧化硫SO2≤0.3 ≤1.0
硫化氢H2S ≤0.1 ≤0.5
二氧化氮NO2≤0.04 ≤0.15
氨NH3≤1.0 ≤3
氯气CL2≤0.1 ≤0.3
2.4.5 抗干扰要求
EX1500在使用过程中可能会受到干扰源的干扰。干扰源来自于设备外部或设备内部，以电容耦合、电感耦合、电磁波辐射、公共阻抗（包括接地系统）耦合、导线（包括电源线、信号线和网络连接线等）等多种传导方式对设备产生影响。因此，应采取如下抗干扰措施：
z对供电系统采取有效的防电网干扰措施；
z远离强功率无线电发射台、雷达发射台、高频率的大电流设备。
必要时还可以采取电磁屏蔽方法抗干扰。
2.4.6 接地要求
良好的接地系统是存储设备稳定、可靠运行的基础，是防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。请确保为设备提供良好的接地系统。
2.4.7 供电要求
供电要求如表2-5所示。
表2-5供电要求
项目描述
输入电源 100V
AC～127V AC /200V AC～240V AC；50Hz/60Hz
整机功耗范围（主柜）最大功耗：
z满配SATA II磁盘：380W z满配SAS磁盘：520W
最小功耗：125W
电源模块最大输出功率700W
3 设备的安装
3.1 安装流程
图3-1EX1500安装流程图
3.2 安装前的确认
安装设备前，请确认您已经仔细阅读过“2 安装前的准备”中的内容，并已经满足其中所述的要求。
本手册安装步骤中“前”、“后”、“左”、“右”、“底”的参考方向是根据设备正常摆放，且安装工程师面对设备正面的情况下定义的。