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ERP系统构建方案

ERP系统构建方案
ERP系统构建方案

常州信息职业技术学院

学生毕业设计(论文)报告

系别:经济贸易管理学院

专业:电子商务

班号:电商092

学生姓名:姚春梅

学生学号:0907013213

设计(论文)题目:棉先生ERP系统功能需求分析指导教师:姚琪

设计地点:常州信息职业技术学院

起迄日期:2011.6.20-2011.11.10

毕业设计(论文)任务书

专业电子商务班级电商092 姓名姚春梅

一、课题名称:棉先生ERP系统功能需求分析

二、主要技术指标:1.实用性:充分结合棉先生企业对ERP系统的实际需求,设计的内容可

理解、可操作、可应用,并能体现一定的独特性,论文内容依据事实展开分析;2.科学性:

采用当前先进可靠的软件系统分析及设计方法,同时考虑系统开发应用的技术,尽量使得功

能模块的内聚度高、耦合度低、深度合适;3.明晰性:论文结构及内容要求体现课题中心思

想,突出重点内容,具有一定逻辑性,体现一定的研究价值;4.图文并茂:通过描绘用例图、

边界模型图、功能树图、数据流程图、状态转换图、数据字典等,并配以详细文字说明,清

晰地表述网站主要内容

三、主要工作内容: 1.搜集和分析资料工作:广泛阅读资料,研究企业建造系统的现状和

意义,研究当前此类系统的先进功能、建设技术和方法;

2.研究对象调研工作:真实调研企业的客观需求,理清其的运营现状、业务流程、建站目标、

基本功能要求,进行网站建设可行性分析;

3.设计、实施、分析工作:(1)结合软件工程的结构化设计方法和电子商务业务流程再造方

法,重点且深入设计主要功能模块的数据流程、数据结构等内容;(2)选择适合的软硬件技

术路线,进行简要预算;(3)还可以选择系统的界面设计、安全设计、技术实现、运营实施、

管理维护等方面的分析内容,要求设计合理得当。

4.论文撰写工作:严谨按照论文要求,根据模板撰写基本章节,另外论文主体部分要求至少

体现以下内容:需求分析、设计或分析方法、详细设计等。

四、主要参考文献:1.吕云翔.软件工程[M].北京:人民邮电出版社.2009-9

2.卿丽妍.电子商务环境下中小企业的ERP应用研究[D].西南财经大学.2007-11

3.彭琳.电子商务模式下的ERP系统功能扩展分析[J].中国经贸导刊.2010-06-30

4.李静.用软件工程原理来规划电子商务网站[J].科技信息(科学教研).2008-7

学生(签名)年月日

指导教师(签名)年月日

教研室主任(签名)年月日

系主任(签名)年月日

毕业设计(论文)开题报告

设计(论文题目)棉先生ERP系统功能需求分析

一、选题的背景和意义:

现代企业的竞争优势取决于企业的信息化程度。随着计算机网络的发展,国内的电子商务得到了迅速的发展机会和空间,许多网上商店也如雨后春笋般涌现,而诸多网店企业在互联网领域的竞争也越来越激烈。面临严峻挑战,许多网店企业迫切需要引入一套行之有效的经营管理信息系统,对企业运行过程进行管理,整合企业自身的人力、物力资源,提高管理水平,从而提高网店运营信誉。因此,在网店企业运行过程中引入ERP系统已成为当今网上商店信息化的时代潮流和发展方向。

棉先生又名棉庄,是一家淘宝老字号的出口成衣店,专营出口的成衣。为了实现构建统一信息平台和降低总成本的需要,实施ERP系统的构建项目是全面提高棉先生管理水平的重要举措。因而我们需要为淘宝网棉先生构建一套完善的ERP系统来满足网店降低库存、减少延期交货和缩短采购前期的需要。

二、课题研究的主要内容:

1、ERP系统的概述和发展背景:对ERP的基本概念、发展历史等进行简要介绍,从而能在后面企业的ERP系统构建中能始终贯彻它的基本宗旨。

2、棉先生ERP系统的需求分析:包含企业介绍、实施背景、系统目标与要求三大块。简要介绍一下企业——淘宝网棉先生的概况,探索一下企业文化和经营理念,从而能说明棉先生在经营策略、当前系统上存在的不足和构建ERP系统的原因及目标要求。

4、棉先生ERP系统功能分析与设计:棉先生ERP系统的各系统模块分析与设计,分为系统功能详细设计与系统功能概要设计。系统核心模块是采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块;还包含其他管理模块,有财务管理模块、物流管理模块、客户管理模块、基础数据管理模块。主要规划各系统模块的业务流程图,数据流程图,实体关系和系统功能结构各大块。

3、棉先生ERP系统的技术路线:系统全面地阐述棉先生的ERP系统的构建所需要的技术,主要分为ERP系统的软硬件选择,ERP系统的数据库设计,ERP系统的规范与标准,ERP系统的维护与更新。

5、结束语:对整篇论文的总结,分析和设计了什么,从哪些方面进行的设计,目前实施ERP状况,还需要在哪些方面进行进一步改进、设计等等)

三、主要研究(设计)方法论述:

1、企业调研手段:网上搜集,前去实习,登门访谈,问卷调查。

2、数据分析方法:作图法(利用Visio和ERwin来画出ERP系统分析与设计的流程图),对比法(通过一系列调研得到的数据做出对比得出构建ERP系统的迫切需求)

3、结构化设计方法:对数据库进行分析,设计好数据库,画出模块图。对每个功能模块进行细化,将每一步想清楚并制定出每一步的做法和注意的地方。

4、参考资料的来源:网上搜索资料,阅读关于ERP的书籍文献,下载参考其他企业的ERP 系统软件。

四、设计(论文)进度安排:2011.6.30-2011.10.10

时间(迄止日期)工作内容2011.6.20

2011.7.1

搜索资料。上网搜索资料,了解ERP系统的概念和发展背景。

2011.7.2

—2011.7.28 深入调研。去棉先生公司实习一个月,从实践工作中深入了解棉先生的业务流程和管理要求,以及他们现有信息系统的操作和存在的不足,从而能更多地探索棉先生的企业背景和ERP系统的构建需求。

2011.8.1

—2011.8.15` 完成开题报告。确定所撰写论文的背景和意义,规划设计好所要撰写的章节以及研究方法和时间进度安排。

2011.8.16

—2011.8.31 实施ERP系统的构建。参考各大企业的ERP系统构建方案,对症下药地一步步构建与完善棉先生的ERP信息系统。

2011.9.1

—2011.9.25 撰写论文初稿。完成以上前期准备工作和获取大量相关资料后,撰写论文初稿。

2011.9.26

2011.10.5

论文老师指导。接受指导老师的指导修改初稿。

2011.10.5

2011.10.20

撰写论文定稿。修改完初稿后最终完成论文的定稿并提交。

2011.10.21

2011.11.10

论文答辩。做好各项准备工作进行论文答辩。

五、指导教师意见:

该课题与专业相符合,切合真实企业情况进行实际应用,涉及知识面较广,有一定研究价值;该生能积极进行调研分析,突出重点研究的内容,所涉及知识面较广,采用的研究方法可行。该生思路较清晰、思考较细致,有待展开进一步的研究。同意开题。

指导教师签名:年月日六、系部意见:

系主任签名:年月日

棉先生ERP系统功能需求分析

目录

0.引言 (8)

1.ERP系统的概述及发展背景 (8)

1.1 ERP系统的概念 (8)

1.2 ERP系统对企业的作用和效益 (8)

1.3ERP系统的发展现状 (9)

2.棉先生ERP系统的需求分析 (10)

2.1 棉先生企业概况 (10)

2.2 棉先生ERP系统的实施背景 (11)

2.3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则 (12)

2.3 .1棉先生ERP系统的构建目标 (12)

2.3 .2棉先生ERP系统的设计原则 (13)

3.棉先生ERP系统的概要设计 (14)

3.1棉先生ERP系统功能设计方法 (14)

3.2棉先生ERP系统功能结构设计 (15)

3.3棉先生ERP系统主界面设计 (16)

3.4棉先生ERP系统各项功能的操作流程设计 (17)

4.棉先生ERP系统的详细设计 (20)

4.1 详细设计方法综述 (20)

4.2 棉先生ERP系统采购管理设计 (20)

4.2.1采购管理的模块设计 (20)

4.2.2采购管理的业务流程设计 (21)

4.2.3采购管理的数据流程设计 (22)

4.3棉先生ERP系统仓库管理 (23)

4.3.1仓库管理的模块设计 (23)

4.3.2仓库管理的业务流程设计 (24)

4.3.3仓库管理数据流程设计 (24)

4.4棉先生ERP系统销售管理 (25)

4.4.1销售管理的模块设计 (25)

4.4.2销售管理的业务流程设计 (26)

4.4.3销售管理的数据流程设计 (27)

4.5棉先生ERP系统其他管理模块 (28)

4.5.1财务管理模块 (28)

4.5.2物流管理模块 (29)

4.5.3客户中心管理模块 (30)

4.5.4基础数据管理模块 (31)

4.5.5系统管理模块 (32)

5.棉先生ERP系统的数据库设计 (33)

5.1数据存储设计 (33)

5.2概念模型设计 (39)

5.2.1采购管理E-R关系设计 (42)

5.2.2库存管理E-R关系设计 (42)

5.2.3销售管理E-R关系设计 (43)

6.构建棉先生ERP系统技术方案 (44)

6.1棉先生ERP系统的软件选择 (44)

6.2棉先生ERP系统的硬件选择 (45)

6.3棉先生ERP系统的系统更新与维护 (45)

7. 结束语 (45)

答谢辞 (46)

参考文献: (46)

棉先生ERP系统功能需求分析

摘要:在中国加入WTO之后,中小型的商品流通企业越来越多,商品的种类繁多,难以管理。而ERP管理系统逐渐成为企业经营和管理中的核心环节,也是企业取得效益的关键。常州市棉先生贸易有限公司是一家以服装出口贸易经营为主的企业,由于棉先生总部与仓库之间的距离比较远,对公司的信息、商品等管理造成了很大的不便,直接关系到公司的发展,如果利用电话、传真等进行数据传送存在着很大的缺陷,如:数据的传递慢,对人员的管理不方便等,而且手工的操作容易导致失误,为弥补上述缺陷,提高棉先生效益,因此开发ERP 管理系统来提高公司的竞争力,实现公司的信息化管理是十分必要的。此设计首先分析了ERP系统在信息时代的重要作用,随后针对实施背景和构建目标等诸多因素进行分析。对棉先生的业务流程与数据流程进行了深入分析。最后总体介绍了棉先生ERP系统所包括的基本功能模块,并详细阐述了其主要功能、设计思路及实现方法。

关键词:棉先生;ERP系统

Mr. Cotton ERP system functional requirements analysis

Abstract:In China's accession to the WTO after, of small and medium-sized enterprise of flow of goods is more and more, a wide range of commodities, hard to manage. And ERP management system gradually become enterprise operation and management of the core link, also is the key enterprises to get benefits. Changzhou Mr Cotton trade Co., LTD. Is a company with clothing export trade business based enterprises, because Mr. Cotton headquarters and the distance between the warehouse is far away, to company's information and product management caused great inconvenience, directly related to the development of the company, if use of telephone, fax, and other data transfer exist great defects, such as: data transfer slow, to personnel management is not convenient etc, and manual operation is easy to cause error, to make up for the defect, improve Mr Cotton benefit, therefore development of ERP management to improve the company's competitive power, and achieve the company's information management is very necessary. This design first analysis of the ERP system is the important role in the information age, and then for the implementation and constructing background factors such as target for analysis. Mr. To cotton business process and the data flow analysis. Finally a general introduction cotton sir ERP system is composed of the basic function module, elaborated the main function, design thinking and realization method.

.Key words:Mr. Cotton;ERP system

0.引言

随着21 世纪信息时代的到来,全球经济一体化进程加快,市场竞争日趋激烈,企业信息化水平已成为企业参与市场竞争的关键。为了采用现代管理模式和管理信息系统促进企业合理、系统地经营管理,最大限度地发挥现有资源的作用,产生最佳经济效益,近年来国内越来越多的企业采用了ERP ( EntERPrise ResourcePlanning) 系统。但随着信息技术、尤其是Internet 技术的迅猛发展和电子商务( E2commerce) 应用的逐渐成熟,ERP 的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化,传统ERP 正面临新的挑战。

淘宝网老字号出口成衣店棉先生是一家典型的电子商务企业,由于企业的性质,棉先生的信息化需要应用的信息技术具有涉及面广、数据量大、准确性要求高和管理统一的特点,而且企业内外运作模式大量地采用了电子商务运作模式,对外的接口界面大大扩展,对外活动在Internet上得到了延伸,要求企业的ERP 系统在强调整合企业内部资源,实现企业内部最大化的同时,也注重对企业外部资源,如供应商、客户和营运商的协调管理,以增强合作和提高渠道效率。因此,棉先生的信息化过程迫切需要应用多方位的新技术,正确的系统架构,以及一个合理的总体设计,构建出适合它的ERP系统

1.ERP系统的概述及发展背景

1.1 ERP系统的概念

ERP──Ent ERPrise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。进一步,我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次,给出它的定义:

(1)是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。

(2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品。

(3)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

1.2 ERP系统对企业的作用和效益

企业发展的重要途径便是合理地调整和运用企业内部资源和外部资源。在没有ERP这样的现代管理工具时,企业资源状况及调整方向不清楚,要做出安排是相当困难的,因此,调整过程会相当漫长。企业的组织结构只能是金字塔形的,

部门间的协作相对较弱,难以比较把握资源的运行,并做出调整。信息技术的发展,特别是为对企业资源进行管理而设计的ERP正是针对这些问题设计的。通过ERP的使用,使企业的运营过程能及时、高质量地完成客户的订单,最大程度的发挥企业内外部资源的作用,并根据客户订单及运营状况做出调整资源的决策。

根据美国生产与库存控制学会统计,使用一个ERP系统平均可以为企业带来如下经济效益:

(1)库存下降30%-50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4-1.5倍,库存周转率提高50%。

(2)延期交货减少80%。当库存减少并稳定时,用户服务的水平提高了,使用ERP/ MRPⅡ企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,这就使销售部门的信誉大大提高。

(3)采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间和节省了采购费用。

(4)停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高,计划也作了改进,能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,因此,生产线上的停工待料现象将会大大减少。

(5)制造成本降低12%。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省等一系列人、财、物的效应,必然会引起生产成本的降低。

(6)管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%-15%。

1.3ERP系统的发展现状

ERP是在20世纪80年代的MRP II(Manufacturing Resources Planning,制造资源计划)基础上演变发展而来的。在我国,许多企业从80年代起就开始应用MRPII,从1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRP1I软件起.我国企业应用和推广MRPII /ERP软件已经经历了将近30年的历程。到1998年,MRP lI在我国的应用和推广取得了一些较好的成绩和比较明显的效果,这时的MRP 11具备了制造过程管理的功能。20世纪90年代中期开始,一些国外ERP软件进入我国,有更多的企业购买使用了ERP,其先进的管理思想、企业资源的合理整合以及优化、强大的调整运用企业资源的功能被越来越多的企业所接受和了解。随着一汽大众、联想集团、海尔集团等国内知名企业实施ERP系统,极大地提升了企业管理的水平,增强了企业竞争力,有力推动了ERP在我国应用的普及。但是,ERP在中国企业的实施成功率并不是很高,一般认为.我国企业目前的ERP实施成功率不到20%。更有人认为,我国企业的ERP应用成功率为零。

据不完全统计,全国有10000多家企业在集成应用ERP,这和国家统计局统计提供的266090个国有及规模以上非国有企业的总数相比,仅占4%。从1981年应用第一套ERP到2009年,时隔28年。只有10000多个企业在进行集成应用,当然这是不完全的统计,大多数企业都只是进行单项应用.从单向应用到系统集成应用大概需要12一15年时间,这是一个相当严峻的问题。ERP的功能、成熟度、产品的可扩展性以及个性化程度是制约ERP在中国企业中顺利实施的关键。

2.棉先生ERP系统的需求分析

2.1 棉先生企业概况

常州棉先生贸易有限公司是家老牌电子商务企业,系淘宝网第一批商家,主营出口的成衣,包括了男装,女装,童装,鞋子等等。公司旗下拥有淘宝网三金冠店铺。2004年迄今,已经成功售出200多万件商品,系淘宝网第一批实力卖家,2008年-2011年一直是淘宝服装类TOP卖家,2010年排名综合服装类前五名。现有员工80余人,办公场地和几千平仓储部门。

棉先生企业秉持“诚信经营、品质第一、顾客至上”的经营理念,在进货上采购和验品人员都会认真地严格地把关,在出货打包上也添加了好几道审核工序。六年的用心经营打造了淘宝老字号,六年的用心经营成就了三金皇冠。棉先生,旨在为广大消费者提供最好的外贸服装,最优质的服务。如下图2-1是棉先生淘宝网的网店。

图2-1 棉先生淘宝网网店图

棉先生的公司业务部门主要分为采购仓储部,营销策划部、人力资源部、技术部、财务部、客服部,采购仓储部的业务操作主要是采购、仓储;营销策划部的业务操作主要是市场调研、销售、活动策划;技术部的业务操作主要是淘宝网的技术实现,客服部的业务操作主要是客户信息维护、对客户留言进行反馈与呼叫。棉先生的核心部门是采购部门,仓储部门,营销策划部门,其公司组织架构如图2-2所示。

图2-2 棉先生组织结构图

2.2 棉先生ERP 系统的实施背景

服装出口贸易企业的行业特性很强,品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点,服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式,才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。而且服装企业的业务流程非常复杂,许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位,并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。服装品种日益丰富,流行周期越来越短,企业活动节奏加快,调价、削价、移库各种情况出现,信息量大、变化加快,代销、折让、退换等方式频繁地应用,加之,服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂,使得服装企业的产品管理与业务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。在这种繁杂的管理与业务流程的驱动下,原来的手工管理或者是单一无数据共享的管理软件已越来越不能适应企业的发展,为了提高管理效率与加强各部门之间的联系,所以需要构建一套集成数据与业务整合的ERP 信息系统。

棉先生现行系统初步调查采用的主要方式是系统分析人员与公司各级主要管理人员进行交流,并到现场参观了解情况,主要参加人员是公司的销售部、采购部、库存部、MIS 中心和行政部的员工代表。

棉先生现行管理工作存在的主要问题是:

第一,虽然各部门都在依靠信息系统平台进行操作,但只是做简单的录入工作,没有充分发挥系统的具体作用。

第二,业务管理工作缺乏规范性,随意性很大,对人的经验和水平有很大的依赖性,因此具体职能操作往往因人而异。

第三,棉先生原先进行的信息管理方式60%是基于文本、表格等纸质的手工处理,由于业务量的不断上升,信息处理工作量的增大,所以错误时常发生。

第四,公司领导对整个公司的生产、经营和销售信息掌握的不及时、不准确,

棉先生

采购仓储部

营销策划部

人力资源部

技术部

财务部

客服部

采购

仓储

市场调研

销售

活动策划

功能策划

系统实现

系统维护

客户信息维护

留言、反馈、呼叫

影响决策的质量。

这一切缺乏系统、规范的信息管理手段,严重阻碍了棉先生的健康发展,因此开发ERP管理系统非常有必要。

棉先生领导希望通过建立管理信息系统,使企业管理工作规范化、制度化和程序化,促进企业管理的基础工作,避免随意性,提高信息处理的速度和准确性,及时、准确地把握企业内部、市场和其他外部信息,以提高领导决策的水平。

2.3棉先生ERP系统的构建目标与设计原则

2.3 .1棉先生ERP系统的构建目标

(1)强化企业内部的管理,合理配置企业内部资源

棉先生是小型的网上服装贸易企业,由于企业各部门之间条块分割的格局,企业资源状况及调整方向不清楚,要做出安排相当困难,因此,调整过程相当漫长。而且棉先生的组织结构是金字塔行的,部门间的协作相对较弱,难以比较把握资源的运行,并作出调整。所以为了强化企业的市场竞争力,需要实现以集团采购、仓储、销售为核心的ERP系统的基本框架,并通过网上商城系统对棉先生在全国各地的销售网络进行有效管理。通过对公司内部物流、资金流、信息流统一综合控制,进一步强化企业内部的管理,合理配置企业内部资源,降低经营成本。

(2)结合ERP提供的功能,简化繁杂的产品管理与业务流程,实现科学的管理机制

棉先生是淘宝网上的一家服装贸易企业,它的行业特性很强,具有典型的流行性和季节性特点,而且它的业务流程非常复杂,棉先生每天需要处理成百上千的库存单位,并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。而且因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂,使得棉先生的产品管理与业务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点,这就特别需要构建一套集成数据与业务整合的ERP信息系统。通过ERP系统,建立各种款式、颜色、尺码、结构、客户标识的规范性的编码进行统一管理,在采购入库,销售出库各阶段能灵活地调用这些衣服的编码,大大地简化手工记录的繁琐手续,而且能对各种客户信息、供应商信息、欠款余额、库存余额等数据按照计算机数据处理的要求,制定编码标准,从而有效地掌握企业的运营管理信息,提高了管理效率加强了各部门之间的联系,实现了科学的管理机制。

(3)贯彻协同管理思想,优化企业基础管理,使物流与资金流、信息流统一

棉先生是民营性质的企业,在卖方市场的条件下和企业快速膨胀的同时,企业的管理基础相对薄弱,管理方式还比较落后:企业通过人工单据流转程序来实现信息流对商品流的跟踪;通过财务库存资金账来控制进销过程;通过仓库账目来核查物流过程;通过定期盘点、对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、资金流和票据流的分离,财务信息滞后实际业务,只有通过盘点才能较准确地了解经营情况。商品进、销、存数量及金额记录统计准确性、时效性差。由于各个子系统没有也很难实现集成与共享,又往往存在着比较严重的“信息孤岛”现象。通过ERP 系统,建立完整的集成管理的信息系统,根据及时填写的入库—出库流程卡数据,及时生成可供随时查阅的销售反馈信息,使得各部门实现信息的共

享化和实时化,从而达到企业信息的整体应用状态。通过各部门的协同管理,使资金流与物流、信息流统一,提高经济效益。

(4)进一步整理和规范基础数据

棉先生的基础数据管理具有较好基础:如公司内各个部门,包括采购部门、销售部门、仓储部门、财务部门对采购产品、封装商品、线上产品甚至质量问题原因都有统一的编码,为实现全公司的企业管理信息化提供了较好的基础,但与ERP系统的数据规范要求比较,还要进一步做许多工作。全公司应借建立ERP 系统之机,进一步对各种数据进行整理与规范(如统一的部门代码与名称、客户信息和供应商信息有明确的定义和编码、为落实仓储任务的工作中心(若干具有相同功能的仓储设备的集合)数据的定义、更科学的条码体系等)。棉先生可以通过ERP 各个部分的实施,进一步整理和规范整个企业范围内的各种基础数据,并将其输入系统,使其成为棉先生极其有用的宝贵资源得到充分的利用。(5)加强设备管理,建立完善的设备管理功能

通过ERP设备管理,对设备台帐、设备统计、设备备品备件库存管理、设备维修计划管理实现一体化。建立备品备件与设备的结构关系;进行设备采购计划管理;通过建立设备状态档案,实现设备的预防性维修计划由系统自动编制,并通过设备状态的查询,为制定生产计划提供更确切的可使用设备数据。

(5)通过ERP系统实现集成化的成本管理

解决产品的成本核算是棉先生通过建立ERP 要完成的任务之一。通过系统的成本核算管理,建立完整的产品成本BOM,能够较为准确地计算出各种产品的标准成本及实际成本,为新上架产品的报价提供可靠依据。通过ERP系统,建立集成化的成本核算,使成本管理与库存管理、财务管理、销售管理、物流管理和人力资源管理等紧密集成,由系统的这些管理功能向成本管理子系统提供成本核算的相关数据,改变现行系统生产成本核算粗框、不能核算到具体品种的问题。

(6)通过对信息进行集成化管理,給企业高层领导提供决策支持,提高各级管理人员的办公效率

通过ERP系统对信息进行集成化处理,建立领导综合查询系统、决策支持系统、办公自动化子系统,充分利用企业的宝贵财富——生产经营数据,对其进行深加工,形成各种有用信息,有力地支持企业领导经营决策。同时将企业管理人员从繁重、重复的记帐、统计制表等工作中解脱出来,使他们有时间、有精力提高自己的业务知识水平和管理技能,从整体上提高各级管理人员的素质,使他们参与更深入、更高层次的经营管理,充分发挥他们的想象力和创造力,提高棉先生整体的管理水平。

2.3 .2棉先生ERP系统的设计原则

中小型服装贸易企业ERP系统的实施者一般要按照如下原则进行ERP系统的实施:

(1)系统设计和编码:进行系统设计时,一般遵循模块化设计,将ERP系统按功能模块化,使模块便于组装和调用。

(2)系统的可扩展性:服装贸易企业的ERP系统设计要考虑到未来业务发展需要,要预留足够的扩展空间,以适应企业业务的不断更新发展。特别是对

于数据库的设计,要充分考虑到各种可能发展情况,如物料种类的变化、服装尺码的变化等,保证系统能够适应企业业务的变化,甚至可以在上面进行二次开发。

(3)面向用户,人机界面友好:服装贸易企业ERP系统的最终使用者是企业,是一线操作者,所以要特别强调操作简单、方便用户,要按照易用性、规范性、合理性和美观协调性的原则,设计良好的用户界面,具体操作应尽可能简单易学。

(4)充分的系统调试:系统调试是系统交付使用前的最后一道检验,将直接影响到以后的运行。系统完成开发后必须反复测试,证明达到设计要求,才能交付使用;绝不能边检测、边使用、边补救。

(5)完备的系统文档:包括系统说明书、技术说明书以及使用说明书等,这些资料便于系统运行过程中的随时查阅。

3.棉先生ERP系统的概要设计

3.1棉先生ERP系统功能设计方法

根据系统工程的观点,任何一个系统都可以划分成若干相互关联又相对独立的部分,这些部分就称为分系统;而分系统又可以划分成若干子系统;子系统又可划分成为更小的功能模块,它们都有特定的功能,在系统中起着不同的作用。子系统或模块之间的连接部分称为“接口”。在ERP 产品中,接口是通过数据库文件的关键字来实现的。ERP 功能结构是面向企业管理的,因此,子系统的划分要符合棉先生生产经营活动的规律;同时ERP又是一个软件系统,因此子系统划分又要符合计算机软件本身的规律。

ERP系统中子系统的划分遵循下述原则:

①考虑职能的要求,把联系紧密、数据采集、处理、分析的路径最短,业务相对独立的一些职能划分为一个子系统。如销售、采购、财务、仓储、物流、人事等分别被划分为了独立的子系统;

②将管理方法、数据处理、程序设计方法相近似的内容放在一起,这有利于标准化程序设计。如库存管理,涉及到供应部门的原货、销售部门的成品库、仓储部门的半成品库等。由于它们的管理方法近似、程序设计相近,因此划分为一个子系统;

③根据管理职能部门的分工,尽量使一个功能处于某一个职能部门的管理范围之内,但又不能完全受部门划分的限制,必要时打破部门限制,划分成职能独立的子系统;

④子系统划分,采用垂直与水平相结合的方式。所谓垂直划分就是按企业的不同纵向职能划分的,例如销售、采购、仓储、财务等等。横向(水平)划分的意义在于对各专职(垂直)纵向子系统进行分级管理和控制,例如将销售管理的子系统横向划分为销售基础数据子系统、销售计划管理子系统、销售订单管理子系统与收发货管理子系统、销售服务管理子系统五级。通常把企业的管理业务按纵向划分为三层:最高管理层(战略层)、中层管理层(战术层)、基层管理层(运行层)。

3.2棉先生ERP系统功能结构设计

根据实地调研和以上分析,ERP系统不仅可以用来管理企业日常经营中最基本的采购、销售、库存、运输配送以及由此产生的应收应付、往来管理等基本业务,同时还要能自动生成各种单据和凭证,能够对业务过程产生的收入支出、损耗等进行统计分析,从而为企业决策和各类评价提供最基本的数据支持。根据以上分析,棉先生ERP系统的核心模块是采购、库存、销售,即进销存一体化。系统需要基本功能模块如下:

(1)采购管理模块

物品采购是物品流通的起点,是棉先生业务活动的第一个环节,为商品存储和销售提供物品基础。加强采购业务管理,在深入调查市场和进行市场预测的同时,了解和掌握生产、消费发展趋势以及需求变化,根据国家宏观调控政策和计划的需求,结合棉先生本身的经营特点、范围和库存结构等因素,依照一定的原则,掌握好进货品种、数量、材质、渠道、时机、方式等,组织好物品货源,保证棉先生销售的需要。

采购管理针对物品采购业务进行管理。包括采购基础设置,对供应商进行分类管理;采购业务管理,制定采购计划,编制采购请购单,对进货单据进行审核,付款结算,对采购物品进行入库等业务的处理;采购查询报表,物品经过审核入库后,自动生成采购报表。

(2)库存管理模块

物品存储是商品流通的必经环节。库存管理(仓储管理)是棉先生业务管理基本环节。为了保证棉先生购销业务的持续顺利进行,必须保证商品库存的合理结构。加强库存管理,中心内容是控制库存的数量、结构、库存时间和空间、实现物品库存的合理化。

在此基础上,组织好仓库作业、做好入库(收货)、出库(发货)和保管业务,使物品库存满足销售的需要,不断提高棉先生经营效益。

(3)销售管理模块

商品销售是物品流通的终点,是棉先生业务活动的中心环节。加强销售业务管理,要根据市场和企业自身的条件,做好销售组织,选择适当的销售形式,灵活运用各种促销手段,开拓市场、扩大销售、搞活经营,使销售更好满足消费者和用户的需求。

销售管理针对商品网上销售业务进行管理,包括网购数据同步,淘宝商城与淘宝店铺的数据资料与ERP系统的数据资料的同步设置;订单处理业务,网购订单处理与电话订单处理以及订单的批量审核操作等;网购查询报表,主要是对订单、所销售的商品与销售额款项的查询等等。

(4)财务管理模块

财务管理是对棉先生进销存活动中产生的财务信息进行管理。财务管理主要针对采购销售业务中产生的应收、应付款,以及由此产生的收款、付款业务,以及部门往来帐管理。财务管理针对往来帐的收付结算进行管理,帮助棉先生及时收回欠款,有效管理应付款,计划和控制资金的使用。记录和分析客户付款情况,通过帐龄分析,为客户的诚信等进行分析评价提供数据支持。财务管理主要有采

购账款管理、销售账款管理、部门往来管理、其他资金管理、出纳查询报表等。

(5)物流管理模块

棉先生物流管理是指在服装批发销售中,组织联系物流公司,将物品运送达用户指定目的地,以实现销售和对客户的供应服务。物流管理主要有物流基础资料、网购物流处理、物流查询报表等。

(6)会员管理模块

会员管理是对棉先生在生产经营活动中关联到客户的各类信息,即对在与会员发生联系、为会员提供服务过程中所产生的所有信息进行管理。加强会员信息的管理,有利于企业更全面地对客户进行判断、选择、争取、发展和保持,为棉先生持续发展提供稳定的客户基础。会员管理主要包括会员基础资料管理、会员积分管理、会员查询分析等。

(7)基础数据管理模块

基础数据是棉先生最基本、最为重要的信息。基础数据管理包括对棉先生库存、销售、财务等基本信息的维护和管理,包括企业客户、供应商、销售商品等基础信息的维护和管理,主要是对这些基础数据的增加、更新和删除。

(8)系统管理模块

系统管理模块主要是对系统进行管理,包括用户的设置、用户权限分配和管理;以及数据库的备份和恢复。

总之,系统设计应满足数据完整性、“业务、财务一体化”、多环节一体化、动态控制、多用户系统、远程数据管理、数据安全性等七点基本要求,以帮助棉先生优化配置企业资源,提高企业管理和业务水平,从而更好的服务客户,留住客户,提高企业知名度和市场占有率,达到提高棉先生效率和把棉先生发展壮大的目标。图3-1是棉先生ERP 系统的功能模块结构图。

图3-1 棉先生ERP 系统功能模块结构图

3.3棉先生ERP 系统主界面设计

本系统的主界面整体结构为左右结构,上面部分显示系统名称、更换用户、退出功能,左面部分采用了列表结构罗列了系统的各个功能模块,右面部分为各个模块的功能区,下部为当前使用人员名称、会计期间和当前系统时间。系统主界面如图3-2所示。

棉先生ERP 管理系统

采购管理模块

库存管理模块

销售管理模块

财务管理模块

物流管理模块

客户管理模块

基础数据管理模块

系统管理模块

图3-2 棉先生ERP系统主界面

3.4棉先生ERP系统各项功能的操作流程设计

操作流程图,表示方法简单直观,是最早使用的一种模念模式,是用来描述处理执行的逻辑过程的,它把程序的基本步骤归纳为:处理、判断、输入输出、起始和终结等几个基本功能,并用不同的记号加以表示,从而描述程序的执行过程。棉先生ERP系统程序流程图如下图3-2和3-3所示。

在绘制程序流程图时使用的符号说明如下:

处理输入输出判断起始终止控制方向

(1)主模块

主模块输入密码密码正确输入选项

选项

采购管理

退

重新输入

结束

Y

N

N

Y

图3-3 棉先生ERP系统主模块操作流程图

(2) 各管理子系统模块

图3-4 棉先生ERP 系统子系统模块操作流程图

N

Y Y Y

Y

开始

输入业务员编码

输入口令

密码正确

选择

选 择

输入采购信息 条件满足 采购

返 回

输入库存信息 条件满足 货物查看

输入销售信息

条件满足

订单查看

4.棉先生ERP 系统的详细设计

4.1 详细设计方法综述

(1)业务流程图

业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程,发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏,修改和删除原系统中不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程。现通过调查得知棉先生的核心业务主要是采购管理业务、库存管理业务、销售管理业务,采用系统流程图的部分图形工具来规范说明公司的业务活动。业务流程图中的符号说明如图3-1所示。

图4-1 业务流程图的符号说明

(2)数据流程图

数据流图是组织中信息运动的抽象,是管理信息系统逻辑模型的主要形式。它是采用自顶向下逐层扩展的方法,从逻辑上精确地描述系统具有的数据加工、数据存储、数据输入输出及数据来源和去向等功能。这个模型不涉及硬件、软件、数据结构与文件组织,它与对系统的物理描述无关,所描述的内容是面向用户的,是系统设计的主要依据之一。数据流图的符号说明如图3-5所示。

图4-2数据流图的符号说明

4.2 棉先生ERP 系统采购管理设计 4.2.1采购管理的模块设计

物品采购是商品流通的起点,是棉先生业务活动的第一个环节,为商品存储和销售提供物品基础。

采购管理主要功能见采购管理子菜单(见图4-3)。以下对采购管理关键功能进行介绍:

(1)采购基础设置:主要是对与棉先生有业务往来的供应商数据进行管理,包含供应商分类管理、供应商资料管理、供应商价格管理。

(2)采购请购管理:通过物品库存记录显示缺货物品(即需要采购的物品),选择相应的供应商,确定采购数量生成新采购请购单。

(3)采购订单管理:根据供应商名称、发货方式、结算方式和采购物品详细信息来对采购订单做添加、删除、修改等操作。

(4)采购进仓管理:通过扫描物品条码来分类筛选可以进仓入库的物品。

部门 业务处理

单据、报表、账目 业务流方向

部门

处理功能

数据存储 数据流

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