网络热点事件微博文本中的立场建构
一、“立场三角”理论阐述
在微博舆论场中，网民各种态度、看法、意见或诉求交会叠加，在多维互动中相互磋商、相互影响，动态地建构着各自的立场。任何预先设定立场或固化立场的对立或撕裂，都不利于健康网络舆论生态的形成。因此，本文拟借鉴著名的“立场三角”理论，探讨网络热点事件微博文本中的立场建构问题。“立场三角”理论是杜?波依斯2007年提出的一个立场分析模型，将立场理解为一个三角行为，即分为评价、定位和离合三个子行为，涉及立场主体1、立场主体2和立场客体三个要素。杜?波依斯首次明确提出了立场是社会行为者以对话的方式，对同一客体进行评价，对主体进行定位，并且与其他主体建立离合联系的行为。
[1]
“立场三角”理论突出了立场的主观性、互动性和评价性[2]，从互动视角阐释了对话中的立场共建和立场分离，为我们正确理解微博话语立场提供了一个理论分析工具，对于正确判定个人或团体的立场具有十分重要的意义。
二、网络热点事件微博文本中的立场类型
网络热点事件微博文本中存在着多种不同的声音，不同声音的背后往往代表不同群体的立场。同声相应，异声相杂，于是立场在互动中发生分化或转变，立场主体们逐渐建立起离合关系
（结盟或疏远）。微博用户都是不同的立场主体，他们之间存在着犬牙交错的互动。总的来看，可以将微博文本中动态建构的立场分为一致性立场、分歧型立场和中立化立场三种类型。
（一）一致性立场
所谓一致性立场，就是微博用户（即立场主体）之间对事件相关的特定议题（即立场客体）在互动中所持的观点态度相同或相似，即评价一致。也就是说，不同立场主体之间重合的观点态度越多，越趋向于一致，从而彼此结盟，共同建构起一致性话语立场。
（二）分歧型立场
所谓分歧型立场，就是微博用户之间对事件相关议题所持的观点态度不同或截然相反。分歧型立场又分为完全分歧型立场和部分分歧型立场。完全分歧型立场是不同立场主体之间观点看法没有交集。部分分歧型立场是不同立场主体之间观点看法有相同之处，也有不同之处。这是由于双方对同一立场客体的评价不同，从而彼此疏远，共同建构分歧型立场。
（三）中立化立场
所谓中立化立场，即立场主体不选边站队，对立场客体不发表评价，对主体也不进行定位。这样，主体之间离合关系无法形成，也就无所谓结盟或疏远。
需要特别说明的是，一致性立场和分歧型立场是相对的概念，需要根据具体语境进行判定。立场分化的舆情事件，主体间
的离合关系是动态建立的，立场主体与一方建构一致性立场，往往意味着与另一方建构分歧型立场。同样，立场主体与一方建构分歧型立场，往往意味着与另一方建构一致性立场。立场不是固化的，随着事件的演化、真相的揭开和公众关注焦点的转移，立场会在共同注意力的指引下发生转变，舆情反转的事件也时有发生。
三、网络热点事件微博文本中立场的实现手段
微博文本呈现多层次、多向度的互动，一方面与现实的网民互动，另一方面与潜在的、想象的网民互动。在这种接力式的互动中，逐渐完成立场结盟或分离。结盟形成一致性立场，分离形成分歧型立场。
（一）一致性立场的实现手段
（1）转发或分享。微博转发有一键行为的转发、复制粘贴转发和改编转发等多种手段。建构一致性话语立场，语言相似度非常高，具体表现为话语雷同或重复、句式或语序和语气等一致。重复和一致能反映微博网友之间的共鸣，增加共识。一键行为的转发，微博作者不发表评论。但转发也表达了一种态度，倾向于对文本观点的认同，是建构一致性立场的一种表达手段。复制粘贴和改编的转发，大多数是复制粘贴部分词语，或者对原文本有关内容进行改编，作者可以有所阐发，有的还有原文链接。因此，转发可以看成是一种模仿或改写，体现了微博文本的互文性，可以引起情感的共鸣，即使不发表言论，也可以看成是对原创微博
作者的支持。另外，分享也可以看成是一种转发行为。
（2）点赞和打赏。微博有点赞功能的设置。点赞是一种互动行为，表达赞同或喜爱。点赞也是一种评价，传递了网友的评价立场。收获的赞越多，表示微博获得赞同的网友人数越多，持一致性立场的人数也越多。新浪长微博还增添了打赏功能，打赏表示读者对微博作者的一种喜爱态度，也能传递评价立场。众多打赏者与作者联盟，共同建构了一致性立场。
（3）使用赞同语词。跟点赞和打赏一样，表示赞同的语词，是对原微博作者观点的认同，也是常见的建构一致性立场的手段。微博文本中最为常见的有动词“支持”“同
意”“挺”“顶”等。另外，诸如“好文”“精彩”等赞同语词，都凸显了网友的一致性立场。
（4）重复语汇或使用褒贬色彩相同的语汇。重复语汇或使用褒贬色彩相同的语汇，且褒贬指向也相同。即如果一立场主体对立场客体的评价使用了褒义语汇，则与之互动的另一立场主体对立场客体的评价也必须使用褒义语汇。反之亦然。语汇重复或同褒同贬，保持立场声音的一致性，才能产生共鸣构建起一致性立场。
（5）使用高量值情态词语。微博文本中，用情态词语与读者磋商，拉拢读者，争取团结一致，结成同盟，这是与读者建构一致性立场的手段。表高量值的“要”“必须”“应”“应
该”“务必”等情态词语，潜在地与其他立场主体建立了一种控
制和服从的对话关系，缩小或压制了与读者人际磋商的空间，增加了读者反对或质疑的人际成本。因此，高量值的情态词语可以对读者意识形态进行操控，将读者导向一致性立场，这在道德评价和义务评价中经常使用。（6）引用或转述言论。援引其他信源的观点，一方面可以看成是引用方与被引用方的互动，彼此言论互相支持；另一方面是引用方与读者互动，引导读者对其他信息渠道或权威人士声音的认可，接受其观点立场。实际上，是作者将自己的声音掩盖在引用声音之下，借别人之口发自己之声，作者观点与引用观点融为一体。因此，引用或转述可以看成是对读者的意识形态进行有意识的引导，旨在拉拢读者，共同建构一致性立场。
（7）传信语词。微博文本中常用的表达确切性的传信语词，主要有“确实”“显然”“不可否认”“毋庸置疑”等。这些传信语词，将命题表述得无可厚非、不可推翻，旨在压制或排除其他分歧型话语立场，与读者共同建构起一致性立场。
（8）对分歧型立场的驳斥。已知立场主体甲与立场主体乙持分歧型立场，立场主体丙对立场主体乙的观点言论予以驳斥，从而间接地与立场主体甲取得了一致性。这样，立场主体丙与立场主体甲之间建构了一致性立场。
（二）分歧型立场的实现手段
（1）疑问、反诘与否定。吕叔湘指出“反诘实在是一种否定的方式，反诘句里没有否定词，这句话的用意就在否定”[3]。
沈家煊明确提出了“疑问跟否定是相通的”[4]。张晓涛论证了特指问、是非问、选择问等疑问句与否定的相通性。[5]我们认为，疑问、反诘与否定一样，本质上是相通的，旨在挑战对方立场，是建构分歧型立场的表达手段。[6]
（2）使用反对语词。网络热点事件文本中，立场主体用动词“谴责”“反对”等与另一互动的立场主体建构分歧型立场。
（3）使用褒贬色彩不同的词语。立场主体甲与立场主体乙互动，针对同一立场客体，双方因政治观点或利益诉求不同，采用不同的评价标准，选取不同褒贬色彩的评价语汇，你褒我贬，你贬我褒，彼此有意疏远，从而建构了分歧型立场。
（4）负面情感词语、感叹语、詈骂语和诅咒语。负面情感词语、感叹语、詈骂语和诅咒语，能实现立场表达在情感阶上的定位，也是建构分歧型立场的词汇手段，是判定立场的显性标记。负面情感词语，如“可怕”“伤心”等，表达负面评价。感叹语，如“呸”“哼”等，表达不满或不认同。詈骂语和诅咒语，表达强烈的愤怒。这些语词，缩小了对话的空间，拉大了人际距离，将立场分歧扩大到最大化。
（5）转折关联标记。逻辑连词与话语立场密切相关，也是呈现评价立场的一种方式。汉语语义重心在后，转折词语之后传递的信息才是发话人的重点，转折关联标记是汉语立场判定的语境化线索。微博文本中常用“然而”“但是”“其实”“实际上”等逆接词语明示立场分歧，建构分歧型话语立场。
（6）反预期标记。用反预期标记，如“居然”“不料”等，表达了立场主体的心理预期落空，也能传递说话人的立场、观点或态度。这种反预期表达，是一种负面评价，也是建构分歧型立场的词汇手段。
（7）对分歧型立场的支持。已知立场主体甲与立场主体乙持分歧型立场，立场主体丙对立场主体甲支持，从而与立场主体乙间接地建构了分歧型立场。微博舆论场就是在这种主体之间多维互动中建立起离合关系。
（8）反语、反讽修辞。反语和反讽都必须结合语境，在广阔的时空中才能确切理解。反语是说反话，在网络热点事件微博文本中通常是用褒义词语表达负面评价，从而与另一立场主体建构分歧型立场。反讽与反语不同，反讽其实是一种回声提述。[7]说话人用讽刺的口吻重复对方言辞，或者仿拟对方言辞，掀起全民话语运动。这种重复或仿拟是调侃、嘲讽，如网民仿拟“这届人民不行”这句调侃，造出“这届病人不行”“这届观众不
行”“这届基层不行”等语句，“这届××不行”成为迅速蹿红网络的流行句式。这些言辞，网民认为是荒谬的、不得体的、非常可笑的，是非常不认同和否定的。民间话语体系用反讽辞格与官方话语体系对话，建构了分歧型立场。
（9）疏远介入。疏远介入是作者清楚地表明说话人与所引用的命题是有距离的，他把自己跟该命题的关系区分清楚了。在微博文本中，疏远介入通常由“声称”“扬言”“谎称”“鼓
吹”“叫嚣”等表负面评价的转述动词实现。运用疏远介入，显示作者对引用的声音或观点保持距离或不认同，撇清了自己跟该命题或观点的关系，与引用方建构了分歧型话语立场。
（三）中立化立场的实现手段
中立化立场即立场主体对立场客体不发表看法和态度，与另一立场主体不结盟，也不疏远。在网络热点事件微博文本中，网友以参与者角色介入话语，很少是超然的旁观者，因此中立化立场非常少，且中立化立场往往被看成是具有一定否定倾向的。
持中立化立场，客观、中立、不带任何个人偏见。从“立场三角”理论来看，是立场主体对另一立场主体的观点态度不予评价，在情感和认识上也不予定位。即一方评价/定位处于缺省的状态，这种不介入的方式无所谓结盟和疏远，互动也就难以持续下去。因此，持中立化立场通常的表现是不嵌入态度，或不予互动，甚至关闭微博。
总之，立场表达手段丰富多样。除了运用语法手段、词汇选择外，也有一些副语言手段。微博有上千种表情符号，其中积极表情符号是建构一致性立场的手段，消极表情符号是建构分歧型立场的手段。
四、结语
在网络热点事件微博文本中，众声喧哗，话语狂欢。回应、支持、反对、批评、谴责、质疑、求证、修正、声明、道歉、辟谣、辩解、挑战等多种声音互相关联、纵横交织。立场主体之间
的互动带来或协商，或支持，或反对，或补充，或修正，逐渐完成立场整合和分化，形成一致性立场和分歧型立场。
立场是动态的，立场是建构性的，文本中立场的实现手段丰富多样。随着舆情的演化升级，立场主体间互相回应、互相影响而产生共振效果，各种立场或声音在微博舆论场中整合和分化，围绕共享价值而建立起来的社会团体的类型也逐渐浮现出来。正确地判定立场，分析立场及其背后的社会团体以及意识形态，有助于加深对微博话语机制的认识，有助于引导微博舆论从无序的众声喧哗向有序的多声合奏演变。
[文本为国家社会科学基金西部项目“微博舆论场的评价研究”（13XYY005）、教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于网络热点事件的汉语评价研究”（12YJC740005）、四川省教育厅科研重点项目“基于热点事件的网络论坛语言暴力研究”（13SA0006）的阶段性成果]
新闻事件营销经典案例收集内衣品牌利用第一夫人希拉里制造新闻话题一次，美国总统克林顿携第一夫人希拉里到日本进行国事访问，按照行程安排，希拉里前往东京都大学进行一次演讲，演讲在一个露天广场举行，由于当天的风比较大，希拉里又穿着裙子，在演讲中希拉里的裙子不时被风扬起，植田二郎不断地用自己心爱的相机捕捉着第一夫人的各种姿态，晚上在暗房里冲洗胶卷的时候，无意间发现其中有一张被风扬起的照片中，竟然可以清晰地看到第一夫人的裙内内裤，这一发现令植田二郎非常欣喜，相信这张美国第一夫人春光泄露的照片一定会引起世界性的轰动，当他正得意的时候忽然想起三木品牌的内衣，这时植田二郎灵机一动：如果这个美国第一夫人这个裙底风光泄漏的内裤是三木牌的会怎么样？植田二郎立刻电话给三木老板，并向他要了一个三木的LOGO，通过技术处理将LOGO巧妙地洗印上照片，然后连夜赶写了一个题为：“第一夫人春光泄漏，珍贵内衣钟情三木”图片新闻，此新闻与隔日刊登在《读读新闻》头版头条，文章还引用了希拉里抵达日本后专程到东京都三木内衣专卖店购买内衣时对三木内衣的盛赞……一时间各大报刊杂志和电视广播媒体争相转播刊发，希拉里春光泄漏与三木内衣的新闻在全日本迅猛传播。希拉里是美国第一夫人，她随克林顿到日本访问，穿上日本本国的服装也属于友好的一个信号，而因为裙子被风扬起而被摄影师捕捉到的裙中竟穿三木内裤，这一连串的事件自然成为人们热衷于口的街谈巷议，如此巧妙的事件杠杆，立刻将原本名不见传的三木内衣品牌
与美国第一夫人建立了内在联系，这等于是请了第一夫人做了品牌形象代言，而且是完全免费的，这是何等的好事呀！而希拉里见到媒介这么热炒她的图片，知道这个图片是真，三木内衣是假，是三木厂家利用自己进行商业炒作的意图，内心虽然火气极大，但没有提出任何司法诉讼，因为她和她的臣僚们非常清楚，如果要对此事进行追求，恐怕会更上了人家的当，因为这样的事越描越黑连带的新闻会越吵越大越多，这对自己一点没有什么好处倒是对三木这个厂家却是带来更多的商业利益。由此第一夫人只得听之任之。而三木内衣也因为与第一夫人之间的关系所形成的营销暴风眼而一举扬名，成为日本最畅销的内衣品牌。蒙牛赞助超级女声 2005年，超女来了。事实上，超女在2004年就已经闯进了人们的视野。但是，直到05年，蒙牛的介入，超女才真正火了一把。“这是值得写进教科书的经典案例。”一位乳业资深人士这样评价2005年度的“超级女声”。AC尼尔森的调查结果表明，2005年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销量超过100万公升，是去年同期的5倍。而广州地区的变化最为引人注目，在《超级女声》开始前后销量翻了一番。2005年年初，蒙牛提出全年的销售目标是100亿元，某蒙牛高层预计，酸酸乳会贡献20亿—30亿的销售额。8月23日，蒙牛乳业在香港发布了其2005年上半年的财务报告，公司上半年营业额由去年同期的34.73亿元上升至47.54亿元。 蒙牛酸酸乳的成功，从某种程度上讲，应该算成是造势营销，湖南卫视与蒙牛集团携手造势，实现了双赢的局面。而蒙牛酸酸乳更
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2020事件营销经典案例 名创优品：2年1400家店背后的扩张逻辑 28个月、1400多家店、2015年全年销售50亿元…… 在这个实体零售业哀鸿遍野的时节，名创优品以火箭般的开店速度和业绩逆势增长，成为零售连锁界一颗耀眼的明星。 从2013年11月在中国开出第一家店，到2016年3月，在两年多一点的时间里，名创优品已经开了1400多家店面。 相信研究连锁企业的人都清楚这些数字背后所蕴藏的含义： 一家诞生才2年多的企业，凭什么能短时间开出这么多店，而且还是200多平方米的百货店? 以店均15人的配置，1400多家店、20000多人的人力资源又是如何解决的?如何降低连锁扩张中新人业务相对生疏的负面影响? 名创优品又是如何管理店面的?为何没有像很多连锁企业那样，扩张越快、死得越快? 名创优品疯狂拓店的背后，究竟有什么“图谋”?它的瓶颈又在哪? 极简主义的胜利 关于名创优品如何成功的解读有很多，从大的方面讲，是中国制造的胜利;从中的方面讲，是“质优价廉”这种低毛利战略的胜利;从小的方面讲，是名创优品供应链整合的胜利。 但在陈引榷看来，名创优品某种意义上讲，是极简主义的全面胜利。 这种极简主义，不仅仅体现在产品的设计风格上，更是贯穿了名创优品从选品到店面整体的经营思路。
设计极简 作为名创优品的全球联合创始人兼首席设计师，三宅顺也先生一直推崇日本的极简美学设计风格。关于产品的设计风格，在此不多说，看看名创优品的产品会有最直观的感受。 商品极简 目前名创优品的店面面积普遍在200平方米左右，SKU(单品数量)大概在3000左右。对于一个品类繁多的小百货来讲，这是一个巨大的挑战。 怎么办? 极简! 具体来说，就是每个品类只选择最畅销的一款或几款单品。 这样做有几个好处：1.款型简单，利于大批量采购，降低采购成本;2.数量巨大的起订量，有利于整合到更加优质的上游厂家;3.在 有限的空间陈列更多的品类，丰富商品。 以最近上市的“名创优品·花漾年华”系列香水为例，虽然是和国际香水制造业大佬法国奇华顿合作开发，但首款香水的售价仅为39元。对于奇华顿来说，之所以“屈身”低价香水，我相信名创优品所带来的巨大订单量来得更为现实。 但是，这种商品极简也给选品和产品设计带来了极大的挑战，设计师和买手们必须凭着自己敏锐的市场嗅觉，从全世界多如牛毛的 商品(趋势)中选择或设计最有可能畅销的款式。 而一旦选品或者款式选择错误，不仅会影响店面业绩，还会造成库存积压，降低商品周转率。 以通常的一家店3000个SKU计，保守估计也涉及近千个细分品类。商品采购的压力可想而知。据名创优品商品总监窦娜透露，2015年店面商品动销率在86.4%左右。对于一家自己研发、自己设 计的零售制造商来说，这是一个相当不错的成绩。
微博营销推广——只有找机会展示自己，才有机会获得更多的关注，这就是微博营销推广的核心思想！如果不在网友面前展示自己，没人会知道你的存在！没人会去关注你！没人会去主动看你的微博…难道不是这个道理吗！ 在纷杂的微博世界中如何展示自己呢？今天和大家分享一下利用微博热门话题进行微博营销推广的方法，不妥之处，望大家多多指点。 腾讯微博每天都会建立一些社会热点、或有争议的话题，直接推送给广大网友，这些话题网友参与度极高，每小时就会有上万条网友发表的话题广播。参与话题广播的网友和微博内容都是可见的，这就为微博营销推广创造了机会。 目的 选择在热门话题下广播的用户，向他们发私信，只要用户阅读私信内容，就达到了营销推广的目的。 要点 1. 参与话题广播的用户都是微博活跃用户，可以根据用户类型对用户进行筛选。 2. 选择最近10分钟在话题下广播的用户，因为这个时间段内的用户一般都在线，可能马上阅读私信。 3. 发给用户的私信内容可以是推广信息，也可以是吸引用户关注我们微博的内容… 实践结果 1. 用户类型是非认证用户（即普通用户）更适合做营销推广，大部分普通用户允许接收所有人发来的私信。 2. 选择最近10分钟在话题下广播的用户，向他们发私信，收到私信后会马上阅读的用户比例是60%~80%，20%~40%的用户会在再次上线时阅读私信。 3. 同时循环操作多个热门话题效果更佳。例如：选择最近10分钟在话题下广播的用户，向他们发私信，10分钟以后再提取刚刚在话题下广播的用户，向他们发私信…反复循环操作。 4. 用户对私信内容的可接受度（即可信度）与内容质量有直接关系，提高内容质量很关键。 操作方法 如何找到热门话题？腾讯微博“我的首页”右侧“热门话题”栏目是腾讯微博官方建立的热门话题，也可以选择“健康”、“美食”等关键词的话题。总之，参与网友多的话题，就是有利用价值的话题。 同时循环操作多个话题，有两个操作方法，一是手工操作，二是自动化操作。手工操作效率很低，很累人，效果不明显。自动化操作就不同了，效率高，很省心。 我采用的是自动化操作方法，用快微软件实现的，该软件具有设置与操作非常灵活的特点，具体操作方法如下。 用快微软件创建任务，软件截图如下：
社会舆论热点事件传播分析报告之“梅姨”事件 社会舆论热点事件，往往是一些能够引发社会广泛关注的问题事件。如近期的“梅姨”事件。自11月14日起，“梅姨”这一名词开始成为网络舆论重点讨论对象，全世界都想找到她。2003年至今，9起拐卖儿童案均通过神秘人贩“梅姨”完成交易，目前仅找回2名被拐儿童，然而梅姨尚未落网。话题因涉及儿童拐卖，引发社会的广泛关注，网络上对此案的讨论群情汹涌，伴随着谣言滋生。“梅姨案”网络舆论焦点分布在多个维度，儿童拐卖罪行、梅姨画像等均成为热点议题。对近一周的网络热度来看，从梅姨案最新进展引发热议，到网民关注被拐家庭，斥责人贩子买卖行为；从梅姨画像公诸网络传播，梅姨落网为不实消息，到公安部辟谣梅姨彩色画像；网络热度随事件发展产生波动，舆情传播形成3次峰值，体现公众对事件的关切。 随着案件的进一步推进，舆情传播期间产生了多个话题标签，“梅姨案进展”、“梅姨画像”等提高了公众对事件的关注度。其中#神秘人贩子梅姨案最新进展#、#梅姨案找回儿童父亲已自杀#引发网友的高度关注，社交网络上话题阅读量均超过4亿。 以@头条新闻发布的新进展来看，“找回儿童父亲自杀”成为舆情激化的导火索，“人贩子”破坏原有的幸福家庭，给亲人带来难以磨灭的伤痛，成为网民义愤填膺的谴责对象，网络声音难以诉诸理性。而出于同理心，一方面网友同情被拐家庭遭遇，对人贩子行为表示愤慨不已。另一方面，也迫切希望通过网络传播力量，加深网友对梅姨面部特征记忆，帮助警方早日抓获嫌犯。
在网络上热传的新画像由我国著名模拟画像专家林宇辉绘制，而据被拐儿童父亲透露，网上发的彩色照也是画像专家林宇辉提供的。与此前的黑白照片没有差别，为了让大众更直观地辨认，请人用电脑合成，经某基金会组织发布，随后经广大网民刷屏传播。 11月18日，@公安部儿童失踪信息紧急发布平台对在朋友圈及社交网络上热传的梅姨彩色画像进行辟谣，并非官方信息发布，不信谣，不传谣。通过蚁坊软件的舆情监测系统鹰击早发现研判，在该则声明发布前后，网民情绪出现了明显的缓和： 辟谣前：负面情绪突出，占比达到61%。“记住梅姨长相”、如何惩处人贩子、谴责其道德缺失等负面言论充斥网络。 辟谣后：较突出的负面情绪由61%下降至31.5%,与此同时，正面及中立情绪比例有一定的上升，对非官方验证的消息，抨击发泄情绪逐渐回归理性，主动转发辟谣博文形成合力，在信息未经权威发布前，不妨“让子弹飞一会”，静候佳音。 “梅姨”画像刷屏社交圈的背后，是阵线统一的网民对悲剧家庭的共情，急切将梅姨绳之以法的心理，借助社交网络的快速传播，警醒自身及周边人提高防拐意识，为早日侦破梅姨案贡献自己的绵薄之力。在这一社交网络广泛传播下，提高对网络信息的去伪存真同样重要，期待梅姨早日落网！
蒙牛网络营销案例分析 第一部分：企业及其网络经营现状的概要介绍 1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区――内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 十年来，本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，按照“立足自主开发，强化联合作业，培育核心产品，抢占技术高端”的工作思路，蒙牛乳业集团累计投入科研资金上亿元，走出了一条独特的自主创新之路，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始，至2008年底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104％，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%；UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一；乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。第二部分：企业网站运行情况介绍 （一）蒙牛官方网站的类别 蒙牛官方网站从类别上（信息发布型、网上销售型）来说属于信息发布型的，是企业网站的初级形式。网上销售的部分主要是由蒙牛商城网站承担的。（二）蒙牛官方网站的功能 蒙牛官方网站的功能分为：品牌形象，塑造良好的蒙牛品牌形象；产品／服务展示，网站公布了蒙牛集团所推出的所有产品，对其产品的规格等进行详尽的描述和展示；信息发布，对企业的各类信息如公司信息、产品信息、企业荣誉、中期年报、企业新闻等等；顾客关系，顾客服务，网页中的联系我们下设了呼叫中心方便网上直接对用户服务，邮信地址以及可以直接从网上反馈意见；网上调查是对顾客的需求和意见进行调查，联系我们中的意见反馈部分从某种程度上起到网上调查的作用；资源合作，和其他企业建立投资合作、业务合作、技术合作、招标信息也在网站上有相应公告。 （三）蒙牛官网的网站内容 进入蒙牛企业的网站首页我们可以很容易看到它采用的是“三”字形布局，整体比较简洁，色彩分明，采用的是一种浅色的基调，给人一种清新自然、明亮
网络营销的发展和趋势 一、研究问题的提出及背景 根据国家统计局最新数据统计，截至2013年9月底，中国网民数量达到6.04亿，互联网普及率达到45%，超过世界平均水平。移动互联网用户达8.28亿，3G用户达2.5亿，互联网已经覆盖到中国所有县级以上城市和超过99%的乡镇，86.7%的行政村开通了宽带。以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网爆发式增长，是近两年中国互联网发展最为显著的特点。同时，电子商业成为中国互联网发展的一大亮点，以微博微信为代表的社交网络蓬勃发展。随着时代的发展，互联网得到广泛应用。网络成为人们日常办公生活必不可少的一部分。网络媒体逐步占领原本属于传统媒体的位置，网络营销正在日益发挥着其强大的优势，将企业的业务通过一个崭新的渠道推广开来，从而更好更快的吸引更多的客户。所以对网络营销发展和趋势的研究具有十分重要的现实意义。 二、网络营销的内涵及特点 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求
和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
事件营销成功案例 核心提示：2015年上半年过去了，热门的营销事件发生了很多，你都记得哪几个呢?专车撕逼大战、邓超出轨门、汪峰求婚、辞职信、反手摸肚脐、苹果表、duang、穹顶之下……专车撕逼6月，神州专车发起了撕逼大战... 2015年上半年过去了，热门的营销事件发生了很多，你都记得哪几个呢?专车撕逼大战、邓超出轨门、汪峰求婚、辞职信、反手摸肚脐、苹果表、duang、穹顶之下…… 专车撕逼 6月，神州专车发起了撕逼大战，与Uber之间的营销，引来很多人的吐槽，从明星代言“我怕”，直指黑专车，到海报在微博、微信疯传，后有神州专车发了优惠券，再后来据多方数据显示APP下载量暴增，这一大波的事件营销，从效果上是成功的，但是这样玩真的好吗?反正结果不错，一跃成为全国人民关注的品牌。 邓超出轨门 还是6月，这个事件要比专车撕逼早一点，事件选择在618前夜，也就是6月17日被爆料，据说有娱乐大号要爆料一个跑男出轨了，纷纷猜测是邓超，说是要在618早上10点微博上放大招，好吧，“我们都是营销人，每一个爆料都要消灭一个敌人”，618是京东的生日，
6月18日10点，京东有活动，邓超是苏宁的代言人……不能多想了，反正就是这么回事，捅破了就没意思了。 反手摸肚脐 这是一个炫腹的时代，很多人都试了，连专家都参与了，最重要的是品牌之间的借势营销，不经意引发的事件，其全民参与性值得我们学习。 车模扮乞丐 今年的上海车展取消车模，也就是因为这样的背景，一则有关“车模扮乞丐”的新闻铺天盖地，这种有策划的行为艺术，让媒体信以为真，争相传播报道，不过背后的营销也很难接这种事件为品牌带来利益，事件成功，不等于营销成功。 刘翔退役 刘翔一直成为营销事件的焦点，不论是夺冠、退赛，还是这次退役，因为其代言的品牌都是营销的好手，自然不能放过每一次机会，另外其他品牌的借势也值得赞扬。 一封辞职信 没有想到一封“世界那么大，我想去看看”的辞职信火了，跟着就是品牌借势的文案，一个比一个强，当时写了一篇文章发在头条上，
网络热点事件传播特点浅析 新闻091 李增娣 0920200125
网络热点事件传播特点浅析 新闻091 李增娣0920200125 内容摘要：今年来，随着网络技术的飞速发展，网络传播的范围越来越大。网络上许多的事件随着网络受众的广泛关注、参与讨论等形成了网络热点事件，这些热点事件在传播过程中，具有：传播迅速、及时，无时间、空间限制，民众参与度高，社会影响力大，言论自由度高，个性化强，交互性强等几大特点。 关键词：网络热点事件传播特点 随着信息时代的发展，网络的普及，网络传播在今天的社会中扮演着越来越重要的角色。在网络上，可以在第一时间了解到任何地方最新发生的变动。网络可以为大众提供一个言论的平台，通过这个平台发表自己的言论，并了解他人的感想。当某一个事件，具有比较震撼的效果，或者关系到民众切身的利益时，往往都能引起民众的普遍关注或讨论，形成网络热议，从而升级成为热点话题，并引起各界的关注。这些事件在传播过程中，都具有一定的规律，本人在这归纳了网络热点事件在传播过程中几个比较明显的特点。 一、传播迅速、及时，无时间、空间限制。 2010年8月8日凌晨，假期回家乡的重庆理工大学学生王凯用手机在微博上发布了一条19字信息，成为最先向外界发布甘肃舟曲特大泥石流灾害的消息。2010年11月15日的上海胶州路大火事件，也由微博最先传播。2011年7月23日的温州动车事故的第一个发出信息源的，也是通过网络微博。乔布斯去世国内互联网上可追溯的最早关于乔布斯逝世的消息也是来自微博。从这些热点事件可以看出网络传播的及时。
“中央调整黑龙江贵州湖南重庆四省市一把手”这条新华社新闻自2005年12月24日17时01分在新浪网上登载之后，到2005年12月26日14时26分为止共有网友留言1752条，由此可见网络传播的迅速，事件往往能够在很短的时间内得到大范围的传播。 报纸、电视等传统媒体受技术条件限制，很多时候都不能在第一时间发出报道，而网络传播的速度，瞬间可到达世界任何地方，从而在技术环节上保证了网络事件的即时特点。此外，传统媒介需要制作周期，而网络传播则不受此限制，传播活动可以随时随地，受众可以在第一时间知道所发生的一切。微博作为网络媒体的重要组成部分，在现在的媒体传播中起到了越来越重要的作用，它的影响力越来越大，而微博能够得到迅速的发展，很大一个原因是他能够在第一时间发出讯息，让他人知道。 互联网和手机等通讯工具的普及，为信息的快速、大范围传播创造了条件。民众摆脱了电脑硬件的束缚，只要有手机信号，就可以随时随地、随心所欲地去生产、阅读海量的网络信息。QQ群、手机短信、博客、论坛、微博等新媒体形式，通过发帖子、发表评论、转发信息等方式，使得事件在短时间内能够得到迅速，广泛的传播，这是目前别的传播媒介都无法比拟的。这也将网络信息的传播提升到了一个不受时间与空间限制的层面。 二、民众参与度高。 网络使用的低门槛，使得网络使用者概括各色个样的人，也就是社会上不同身份、不同年龄、各行各业的人都有，这就使得网络的热点事件往往都能够引起全民关注的原因所在。 2011年1月25日，中国社科院学者于建嵘教授在新浪微博设立“随手拍照解救乞讨儿童”微博，该微博经热心网友不断转发，形成强大的舆论传播力量，并吸引了传统媒体的跟进与关注。微博仅仅开博10余天，就吸引57万多名网民，并迅速引发了连锁反应，公安、社会组织与机构、媒体、明星纷纷行动起来，共同参与解救行动。1000余张网友拍摄的乞讨儿童照片被发布在微博上，这为将来跟多的被拐卖的妇女儿童的解救提供了很好的信息。 网络热点事件往往是源于网友对某个事件的关注，通过转发、参与讨论，或
十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例： 案例一：脑白金体网络事件营销 一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期：2014.1～2014.2。 三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力
四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！
面向微博热门话题的主客观分类方法研究 【摘要】：随着Web2.0的快速发展,互联网的载体已经不仅仅是单一的电脑,手机、平板电脑等移动终端已经悄然进入了人们的视野。人们获取、分享信息也不单单通过社区、博客,而是能够随时随地发表微博,实现即时分享。微博用户的大幅度增长吸引了一大批学者对其发表言论进行研究,面向微博热门话题的主客观分类问题是其中的重要课题之一。到目前为止,国内外学者主要针对无话题的微博文本进行研究,而面向热门话题的微博文本研究尚处于起步阶段。热门话题下的微博言论文本具有话题分散性,即用户发表的言论常常与当前的热门话题不相关,这个现象会导致针对微博热门话题的主客观分类方法准确率不高。基于此,本文将面向微博热门话题的主客观分类问题看成是两个子问题——话题相关性分类子问题和主客观分类子问题,对两个子问题独立建模,再使用Logistic回归对两个结果集建模,得出当前热门话题下的主观性观点表达。本文的主要研究内容如下：(1)研究了基于同义词词林的话题相关度计算方法。在话题相关性分类子问题中,主要研究当前微博语料是否与所关注的热门话题相关,如何度量两者之间的相关程度是此问题的关键之处。本文以同义词词林扩展版作为资源,通过计算当前词与热门话题词的距离来刻画两者之间相关程度,以此来简化话题相关度的计算方法。(2)研究了基于汉语框架语义网生成有效观点词集的方法。在主客观分类判断子问题中,主要是判断当前微博是否属于主观观点表达。其中构建有效的观点词集是
该问题中重要的步骤之一。本文利用汉语框架语义网中框架间关系和词元,以“观点”框架内词元为种子集,构建了有效的观点词集。(3)研究了将话题相关性模型结果和主客观分类模型结果统一的方法,使用Logistic回归模型将两重结果统一在一个模型下,得到热门话题下的主观文本。(4)本文使用无话题相关性分类的主客观分类方法作为Baseline,并与多分类主客观分类方法与分步主客观分类方法进行对比分析。分析了使用Logistic回归模型并行融合话题相关性分类结果与主客观分类结果的重要性。【关键词】：热门话题主客观分类话题相关性分类Logistic回归模型 【学位授予单位】：山西大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2013 【分类号】：TP393.092;TP391.1 【目录】：摘要4-6Contents6-8中文摘要8-9ABSTRACT9-11第一章绪论11-171.1研究背景及意义11-131.2国内外研究现状13-141.3本文研究内容14-151.4论文组织结构15-17第二章问题描述及相关资源17-232.1面向微博热门话题的主客观分类问题描述17-182.1.1话题相关性分类子问题描述182.1.2主客观分类子问题描述182.2相关资源18-212.2.1同义词词林及扩展版18-192.2.2汉语框架语义网19-212.3
事件营销案例--揭秘5种成功案例 2010-01-27 清华领导力培训白热化事件营销网 近年来，类似这样的事件营销案例在国内开始蔓延，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。 “唱反调”的事件营销案例 新媒体传播的力量不可小觑，尤其是网络传播，近年来网络上成功的事件营销案例可圈可点。从多芬的“真美运动”开始，事件营销案例被企业视为营销法宝，屡次使用、屡次受用。 研究之后发现，但凡近年来成功的事件营销案例，都是以“争议话题”为由头唱反调，多芬的“真美运动”事件中，户外广告和网络媒体宣传的人物并不是如花似玉、貌美年轻的女人，而是一位96岁的英国奶奶艾琳辛克莱尔。海报中，英国奶奶美丽的微笑着，上面写着“有皱纹真美”。蓄意的传达出“多芬”倡导的“希望女人更乐于接受自己的真实面孔，而不是重重化妆品包裹出来的幻象。” 天知道这次事件营销案例有多成功，这样的活动在全世界各地上演，并且越演越烈，带来的效益就是多芬的全球销量迅速增长。 近年来，类似于这样的事件营销案例在国内也开始蔓延，2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。 看到此贴后，吃过的人感觉新奇有趣，没吃过的跃跃欲试。就这样，你来我往的网络上竟然掀起多种“沙拉的金字塔”的样式，其建筑技巧也在不断被创新。其结果可以想象，随着帖子点击率的急速飙升，这样一个唱反调的事件营销案例最终使必胜客的顾客流量迅速增长。这一事件营销案例的成功，关键就在于对消费者“不满”时机的把握恰到好处。利用所有人的猎奇心里，完成了一次漂亮的时间营销。 如果说“吃垮必胜客”还不够狠的话，那么王老吉的事件营销案例可谓够绝。2008年中国汶川遭遇了前所未有的8.0级地震，5月18日在央视为四川汶川大地震举办的赈灾晚会上，王老吉公司向地震灾区捐款1亿元，此举让含着眼泪收看晚会的全中国电视观众赞叹不已。王老吉是一个民营企业，一亿的数额有可能是企业一年的利润，企业如此慷慨的行为让所有人为其叫好。
微博热门话题排行榜怎么刷?传播易教 你微话题刷爆微博圈! 微博热门话题排行榜是新浪微博展示微博平台上，用户关注度和讨论量较大话题的榜单，有着巨大的曝光量。那么，微博热门话题排行榜怎么做上去?如何用微话题刷爆微博圈呢?传播易想跟大家重点聊聊以下3个小诀窍。 紧追时下热点，抢占话题话语权 互联网时代，最不缺乏的便是热门话题。单单以新浪微博为例，只要登陆微博后台，大家就能发现时下最流行的微话题。可以说，不管你是热衷谈论时事政治，还是喜欢畅聊八卦，亦或是就想接触新潮奇异事件，都可以在微博中找到适合自己口味的话题。
微博实时热门话题榜 比如，时下热门话题就包括：#太阳的后裔#、#微博看两会#、#早恋同性恋转世不得出现#等话题，都紧密结合大家最近关注点。因此，传播易公关策划建议，企业或个人想做好微博话题营销，可以紧跟潮流，毛遂自荐成为热门话题主持人，迅速掌握该热门话题话语权，方便开展进一步营销。 蹭热点要有联系，找公益话题效果佳 热门话题天天有，但是并非所有的热点都适合企业或者个人的需要。企业或个人如果生搬硬套热门话题推广自身产品或品牌，那不如放弃这种热点，或者直接发起一个公益话题，最后取得的效果可能会更好。 如何基于微博特点，做好微博话题榜营销?
比如，传播易公关策划记得某净水器品牌，曾在3月22日世界水日这个特殊的日子，发起一个#世界水宝贝#的话题，联合微博公益寻找2012~2015年世界水日出生的宝宝，免费赠送净水器。 就这样，该话题虽然完全不突出品牌，但却因为公益性质及微博公益的帮助，荣登微博热门榜榜首。(如果您想做微博话题榜?在线咨询传播易公关或拨打免费电话400-688-6319) 积累微博人脉资源，必要时刻花钱找水军 微博热点话题受到的关注度高，只要登上榜单就能迅速吸引网友们的关注和转发讨论。但是，并非所有话题一经发布就能成为热门话题，那些非热门话题的主持人该怎么办呢?这种时候，平时积累的微博人脉资源就能派上用场了。 除了直接组织粉丝群的人去转发、评论，共同营造热议氛围之外，传播易公关建议，企业或个人还可以通过私信方式，邀请甚至按照行业价格请微博大V、微博大人参与到此话题讨论中，使该话题“二次曝光”的影响能达到最大化。 #透鲜滴小欧#话题阅读量惊人 比如，传播易公关以近期合作对象欧派家居为例。欧派家居主要借势综艺节目《透鲜滴星期天》，而这档节目播出时间在周日。因此，每周周五、周六时刻，传播易公关就会 选择与爆料帝、娱乐圈人咸蛋同学等微博大号合作，增强微博话题影响力。 最终，微博上关于#透鲜滴小欧#话题几度跻身微博热搜榜，目前更是达到了近900,0000次阅读量，极大增加了欧派家居的曝光量。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/bb7744471.html, 网络热点事件的社会学影响 作者：刘莹李英邓恒云胡倩 来源：《报刊荟萃（上）》2017年第05期 摘要：近年来网络热点事件呈现出传播速度快、覆盖面广、复杂多变、数量逐年增多等趋势，其中许多事件凸显出大量社会问题，其发生的原因、功能、对人的社会化影响、对社会稳定的影响无不引起公众的极大关注。政府积极有效的引导公众的价值观，使其辩证的看待网络热点事件，是公民社会逐步形成的有效途径。 关键词：网络热点事件；社会学；影响 网络热点事件及其舆论影响下的社会心态需要得到全社会的高度关注，媒体的社会责任也应当引起足够重视。政府积极有效的引导公众的价值观，使其辩证的看待网络热点事件，是公民社会逐步形成的有效途径。 一、网络热点事件的关注度逐年提升 2017年1月22日上午，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第39次《中国互联 网络发展状况统计报告》（以下简称为《报告》）。截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，手机网民占比达95.1%，增长率连续三年超过10%。三成网民使用线上政务办事，互联网推动服务型政府建设，政务新媒体平台分地区分领域全覆盖，助力政务公开。在此基础上，网络热点事件即网络群体性事件的快速传播对社会主义核心价值观的树立起着强烈的冲击作用。 目前国内对于“网络热点事件”的研究主要集中在语言学、传播学等学科领域。关于“社会心态”的研究主要集中在社会心态的社会情绪、社会信息、社会支持、社会公平感、民众心理健康、生活满意度、民众的自尊和认同感、民众安全感等社会情绪。媒体的舆论引导也涉及了社会价值观念、群体分化、需要满足、阶层认同、社会信任等民众的社会心态，因此需要对媒体的社会责任加以积极正面的引导。引导公众在网络热点的环境下树立起正确的价值观。 二、网络热点事件的正负面影响 网络热点事件属性归类为政治事件、法律事件、网络事件、娱乐事件、经济事件。它的传播范围大、大众熟悉程度高、话题热度高、受影响的人次多、容易产生负面的影响等。再加上社会客观问题的存在，再把个案分析的结果做类型化处理，即把网络热点事件形成的主要原因、参与者的阶层归属、网民参与的意图和态度、客观社会后果及其所反映出的社会问题以一种有社会学意义的标准进行分类。 正面典型宣传效果逐步显现：首先，有利于促进公众社会主义道德范畴内选择的多样性。其次，有利于提高公众道德选择的自主性。微博上有关警官证为何要标注血型、为何不能笑等问题持续引发舆论关注。一名毕业于公安大学的警察在微博上晒出自己的警官证，表示自己终
成功的网络营销案例解析 “洋技术”眼中的阿里服务商平台 在Alex眼中,对阿里服务商平台有着自己的看法。在观察总结国外和国内的各行业项目和发展趋势后，他认为：“阿里服务商平台 真正意义上允许我们这样的企业通过互联网思维的方式来做B2B业务，其次，是因为阿里巴巴平台的大数据优势，使我们可以更好地 为卖家提供服务，过去没有这样的平台的时候这个环节是打不通的，第三，卖家也更相信在服务平台上的各项服务和产品，因为允许公 开的评价和评分，供求关系和信息透明的程度完全不同了。” 正因如此，在2012年初，阿里妈妈开始开放直通车API开始， 北京喜宝就加入了阿里服务商平台。 也是从这一年开始，北京喜宝分别用到了阿里提供的阿里云，聚石塔，御膳房，护城河等一系列的平台与数据服务支撑。特别是聚 石塔和御膳房，在过去两年里，从系统的稳定性，数据的开放度， 以及和北京喜宝互动方面都有了飞跃，使喜宝在向卖家提供的产品 和服务都达到了一个新的水平。 比如，阿里云解决了服务器的弹性布署问题，御膳房使喜宝能够帮助客户取得很多底层的数据，大大提供了广告投放的效能与回报 比率，让卖家能够更快的扩大其市场份额。 阿里服务商平台让小团队做大团队的事情 在阿里服务商平台之上，北京喜宝提供的系列产品包括，直通车优化，标题优化，钻展投放优化，数据分析，行业分析等。目前， 北京喜宝团队成员共72人，技术人员占比超过1/3，总服务卖家数 超过5万家。 Alex表示：“我们能够帮助各种级别的卖家，从一年卖几亿销 售额到一年几十万的，都更有效的获取免费与付费的流量，优化店
铺产品结构，提升转化率，优化供应链流程等，可以说凡是营销与 数据相关的问题，我们都有相应的解决方案。” 以Jack&Jones为例，其与Only,Selected这几个品牌都属于天 津绫致时装集团，在天猫和淘宝的线上销售全年有12亿以上的规模。喜宝在过去的2年多来一直为绫致提供全面的线上整合营销服务。 在天猫上，Jack&Jones，Only,Selected的全部付费流量的采购， 包括不限于直通车，钻展，类目活动等，都是由喜宝的服务团队进 行操作和优化，客户全年的广告投放回报率超过1比7。另外，喜 宝为其提供数据分析和流程优化。例如，2013年喜宝通过数据分析 发现客户的库存深度太浅是影响客户广告回报的重要因素，第二年，客户调整了供应链，和喜宝一起连续打造了几十个销售过万件的爆款，极大提升了广告回报和全店销售。喜宝还会通过最新的DMP技 术去为客户寻找新的潜在买家，通过开发系统工具帮助绫致对接其 线上线下的ERP系统，寻找在淘宝上未授权销售他们产品的盗版店 铺等等。 刚才提到的绫致就是典型数亿销售额的客户，喜宝能够深度介入到客户的供应链，运营，大数据挖掘等各方面。而小卖家也受益于 喜宝这款第三方服务商的服务，得以茁壮成长。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基 传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品 牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点： 2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话 题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一 轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热， 吸引店铺收藏。 其实社会化媒体对于消费者来说，是一个获悉产品信息、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。电商品牌能在社会化营销上获得 成功，在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合，这是电商品牌 相比起传统品牌，在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优
网络营销发展现状存在问题及发展趋势研究 摘要：网络营销作为一种新兴的、基于互联网的推广与营销模式，它来源于传统营销，但与传统营销相比，具有传播广、成本低、高效率的优势，因此发展速度迅猛，很多时候已经替代了传统营销模式。本文首先分析了我国网络营销发展现状，主要有重视程度大大增加、起步晚但发展速度快、营销方式多样化、更加重视人的作用等方面，接着指出了我国网络营销目前存在的问题，主要有网络营销意识有待提高、网络营销水平不高、网络营销人才缺乏、网络环境安全堪忧等方面，最后从营销平台重心向移动端转移、营销模式更加多样、营销内容更加追求质量、营销投入持续加大、大数据在网络营销中得到广泛应用等方面阐述了网络营销 的未来发展趋势。 关键词：网络营销；现状；问题；发展趋势；研究 网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临，传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现，颠覆了企业传统营销模式理念，其传播广、成本低、高效率的营销模式，一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚，但发展迅速，与高速发展相伴随的，是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网
络营销发展现状、存在问题，并对网络营销发展趋势进行了浅显研究，以期给此类课题研究者以启发。 一、目前我国网络营销发展现状 目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动，特别是欧美西方国家，绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来，发展迅猛，网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点： 1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现，目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施，如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深，很多企业都成立了网络营销部门，培养自己的网络营销人才。 2.起步晚，发展速度快。与西方国家相比，我国网络营销起步较晚，约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此，拥有巨大的互联网市场优势，还是让我国的网络营销迅速发展，甚至超越了很多发展较早的国家，近两年一直保持较高的增长速度。据统计，2015年底，我国网民数量已接近7亿，有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场，均大力发展网络营销，想法设法从互联网市场中分一杯羹。