第21卷第3期广东农工商职业技术学院学报Vol 21No 3 2005年9月Journal of Guangdong AIB Polytechnic College Sep ,2005
高职院校旅游与酒店管理专业实习
管理问题分析及对策探索
林红梅
(广东农工商职业技术学院 管理系,广东 广州 510507)
摘 要:该文针对我国多数高职院校旅游与酒店管理专业在组织校外实习时普
遍遇到的问题,例如实习单位难落实、实习生积极性不高等,分析了产生这些
问题的原因并结合目前实习的实际情况,从6个方面论述校外实习管理的对策
精心挑选实习基地、善于与实习单位搞好协作关系、作好实习前准备工作、
加强实习过程管理、注重实习总结及跟踪调研工作、采用灵活多样的实习方式。
关键词:旅游与酒店管理;职业素质;实习管理
中图分类号:G712 [文献标识码]:A 文章编号:1009-931X(2005)03-0046-04
前言
高职院校旅游与酒店管理专业的主要任务是为旅游企业培养具有
良好的政治思想素质、扎实的理论知识、较强的业务技能和较高的外
语水平的应用型人才。校外实习是教学计划中一个不可缺少的重要实
践环节。旅游与酒店管理学科十分强调理论与实践的密切结合和专业
人员的技术水平。对于实践性很强的旅游与酒店管理专业而言,高职
院校安排适当的时间进行实习显得尤为重要。酒店的发展离不开高素
质的人才。酒店的竞争就是人才的竞争。因此,争夺优秀的旅游与酒
店管理专业实习生,持续有效地开发利用实习生资源并在实习过程中
物色、培养、选拔合适的人才,已成为酒店企业人才竞争的一个重要
方向。[1]这就使高职院校与酒店在学生实习方面合作成为双方共同的
需要。然而,目前许多高职院校在组织校外实习时都碰到了不少的实
际困难和问题,比如实习单位难落实、实习生积极性不高等,导致实
习生难以达到预期的实习效果,从而影响学校的教育水平。本文分析
了旅游与酒店管理专业在组织和管理学生实习时遇到的问题,并提出
了高职院校校外实习的有效管理对策。作者希望通过应用这些对策,
来改善实习的质量和效果,并提高高职院校旅游与酒店管理专业的教
育质量,从而培养出更多受到旅游企业欢迎的人才。
收稿日期:2005-05-25
作者简介:林红梅(1967-),女,辽宁大连人,广东农工商职业技术学院管理系讲师,瑞士国际酒店管理学院(IMI)酒店与旅游管理专业研究生。
46
一、实习的现状及问题产生的原因
1 实习单位难以落实、实习基地难以稳定,是当前各旅游与酒店管理专业普遍遇到的问题。出现这种状况主要有以下4种原因:(1)旅游产品具有生产、销售、消费同时性的特点。由于客人来自不同背景、不同阶层,他们对服务的期望值自然就各不相同。优质服务依赖于酒店员工的灵活性及应变能力。应变能力既是知识、经验积累的结果,也是满足不同客人需要并在服务中化险为夷的保证。实习生尽管具有较高的文化素质并接受过较正规系统的技能训练,但由于他们年龄较小,社会经验及工作经验少,在面对较为复杂的环境时,往往缺乏足够的应变能力,从而影响酒店的服务质量。(2)酒店是一个团结协作的整体。每一位员工都应该具有团队协作精神、热情主动的合作态度、互相服务和互相配合的良好工作作风。虽然酒店通过使用实习生节省了部分培训费用和时间,并降低了企业的人工费用,但同时也给自己带来了一定的负面的影响。原因是部分实习生的企业意识差,缺乏团队精神,总认为自己是实习生而不是酒店员工,从而在工作中缺乏主动性及责任感,造成客人投诉。(3)优质服务是娴熟的技术操作与独具特色的个性服务相结合的产物。实习生具有一定的理论知识,但缺乏操作技能,他们需要时间来熟悉业务和独立开展工作。目前,国内旅游与酒店管理专业大学生实习的时间多为六个月,在这段时间内,实习生刚刚能展开工作,就被招回学校,这就导致酒店不得不重新培训和使用新的实习生。这样就容易使酒店的服务质量产生波动,不利于酒店的经营。(4)大多数实习生在学校的配合下能较好地听从安排、服从管理,但有些实习生实习指导思想不端正。他们认为自己学的是旅游与酒店管理,从而不注重服务技能的实习。他们不安于实习岗位,甚至发生挑拣岗位的现象。即使勉强地接受了酒店安排的岗位,他们也不会很投入地工作。这就导致酒店对大学实习生产生反感。通过以上分析,我们明白了旅游企业对大学实习生既欢迎又担忧的原因。如何适应酒店的要求,消除他们的顾虑,我们在下文实习管理对策中做进一步的探讨。
2 实习生积极性不高,就不能产生好的实习效果。实习为锻炼学生的各种能力提供了良好的机会,这有利于学生对所学理论知识的融会贯通。但有些学生并未意识到这一点,他们对待实习的态度较为被动,甚至害怕劳累和困难,从而设法逃避实习。产生这种现象的原因主要有以下4种:(1)没能充分认识到实习的重要性。旅游与酒店管理专业学生实习一般是从事服务工作。有些学生往往认为实习等同于技能训练,或认为实习只是改变一下学习的方式,对其他方面的学习意义不大,这无疑会大大影响学生实习积极性的发挥。(2)有些实习生缺乏对酒店业管理人员应该具备的综合素质的理解。他们认识不到旅游业管理人员不仅应该具有一定的专业理论水平,而且更应该具有丰富的实际工作经验。这反映出部分大学生在一定程度上仍然存在眼高手低、脱离实际的现象。(3)缺乏不畏困难、不怕挫折的心理素质。有些实习生对实习的艰苦性没有足够的思想准备,当他们发现自己在一线的操作技能还不如职高生时,就会出现心理不平衡的现象,从而使自己失去在旅游业工作的信心。(4)过于务实,缺乏长远目光。实际上实习生很多时候承担的是与企业员工同样的工作。由于没有报酬或报酬过低,有些实习生产生了抵触情绪。[2]这不仅影响了他们的工作,而且不利于对其知识的掌握。他们没有认识到只有以积极、进取的态度对待每一份工作,才能把握未来的机遇,获得事业的成功。由此可见,要调动实习生的积极性,只有做好学生日常思想工作,使他们端正实习态度,才能产生好的实习效果。
二、实习管理对策
1 精心挑选实习基地
选择理想的实习基地至关重要。高职院校旅游与酒店管理专业应该在广泛细致调查的基础上,充分了解实习单位的基本情况,选择几个知名的国际酒店管理集团和名牌旅游企业作为自己的实习基地。这不仅可以避免由于种种原因造成的过于频繁地更换实习单位,而且有利于就业分配渠道的畅通,从而提高学院的知名度。
一般来说,实习单位应具备以下3个条件: (1)管理正规、严格,具有较高的档次。大多数学生只是从书本上了解旅游企业。如果他们实习的单位档次低、管理松散、效益差,不仅会使学生丧失对本专业的信心,甚至会改变他们将来的
47
第21卷第3期2005年9月 广东农工商职业技术学院学报
择业方向,这样会造成巨大的负面影响。选择那些档次较高、管理规范、业务较多、信誉较好的国际酒店管理集团和名牌旅游企业(通常这样的旅游企业客源较充足,管理比较正规),有利于学生就业前就养成标准化、规范化服务的习惯,并获得良好的管理理念。(2)实习企业应该具有人情味。由于实习生年龄较小,社会经验少,且工作身份特殊,他们与企业一般员工的心理承受力有一定的区别。他们希望实习单位更有人情味,对他们所付出的努力能给予充分的肯定。在工作不顺利或出差错时,他们也希望能得到更多的帮助和指导,而不是简单的批评、责骂或签单了事。(3)实习单位愿意支付合理的费用。实际上在实习期间,实习生很多时候承担的工作与企业员工的一样。如果没有报酬或报酬过低,就会影响他们的工作积极性,使他们产生抵触情绪。这既不利于实习生工作的发挥和知识的掌握,更不利于酒店服务质量的提高。[3]
2 善于与实习单位搞好协作关系
实习生在酒店实习期间,除了应该得到来自学院的指导之外,更应该得到来自酒店相关技术管理人员的现场指导。酒店相关技术管理人员的现场指导是提高实习生实习效率的重要途径,因为他们通常是酒店经营和管理的精英,有丰富的工作经验,他们在工作中的言传身教是课堂教学无法比拟的。事实上,酒店管理人员非常愿意把他们的经验传授给实习生,以便保持酒店服务质量的稳定。大学实习生能否得到来自实习单位的精心指导,取决于大学生的实习指导思想是否端正,是否能安于实习岗位。学院不仅应该做好大学生实习前期指导工作,更应该在实习期间及时与实习单位取得联系,协助实习单位做好实习期间学生的思想工作。学院与实习单位搞好协作关系,既有利于学生实习效果的提高,也有利于酒店把接受旅游与酒店管理专业实习生作为选拔与引进人才的重要手段。以实习促就业是旅游与酒店管理专业扩大毕业生就业渠道的一条出路。学院在与旅游企业商洽实习事宜时,应该关注各类可能出现的有关实习、就业的信息并牢牢掌握市场主动权。校外实习办公室不仅应该具有职业介绍功能,而且应该具有跟踪发现功能。
3 作好实习前准备工作
(1)思想教育。
学院要向学生讲清楚实习的目的、意义和任务。实习前的动员和教育工作必不可少。在实习前学院应该对学生进行职业道德、服务意识、组织纪律、团队精神及企业意识的理论教育,让他们认识到实习有助于专业技能和综合职业素质的提高;学生通过校外实习能够深入到酒店的第一线,参与一些基本的技术和技能训练,增强对旅游企业管理的感性认识;提高学生实际操作与参与管理的能力,可为后续课程的学习和未来的工作打下基础。学院还应该详细地、客观地向学生介绍实习单位的基本情况和实习条件。既要讲清楚有利因素,更要讲清楚实习中会遇到的困难,以便让学生做好迎接挑战的思想准备,使他们的实习积极性得以持久。
(2)岗前技能培训。
旅游市场的特殊性要求酒店从业人员必须具有比较熟练的服务技能和管理经验。酒店在接纳实习生时自然希望实习生具有一定的服务技能。因此,在实习之前,学院应该安排一定的时间对学生进行服务技能训练和见习,以便他们能尽快胜任实习工作。为了消除旅游企业对学生实习时间短所产生的顾虑,学院可以与旅游企业联系,针对实习岗位的工作要求,对实习生进行强化培训。通过强化培训,实习生会相对地熟悉工作,这就便于实习生在最短的时间内胜任酒店的工作。旅游与酒店管理专业还可以将酒店入职培训、岗前培训的相关内容在校内代为传授,这样可大大缩短岗前培训的时间。为实习生顺利适应酒店工作打下基础,提高他们工作的信心,缩短实习的适应期。
4 加强实习过程管理
(1)简化管理模式
学院可在每个实习单位指定1名学生担任领队,负责学生内部的协调和与实习单位及学院的联系工作。学院应该随时与学生领队和实习单位保持联系,并定期派出有关人员到各实习点看望学生、检查实习情况、处理问题。此外,院校还应该加强与学生的交流,了解学生的想法和要求,并加以有效的指导。
(2)规范实习考核评估制度
实习成绩是对学生的实习进行综合评价的重要尺度。实习成绩根据学生在实习中的整体表现及实习大纲所要求掌握的实践技能进行评定。学
48
Journal of Guangdong AIB Polytechnic College Vol 21No 3 Sep ,2005
生实习成绩由实习表现考核评估和实习总结报告两部分组成。实习成绩应与专业课成绩同等看待。实习表现考核评估是评定实习成绩的前提。这就要求实习考核必须做到公平、公正、全面、客观、合理、规范。
5 注重实习总结及跟踪调研工作
实习结束后,学院应该要求学生:(1)递交实习表现考核评估表和实习总结报告。(2)组织学生进行座谈讨论,要求他们介绍各自的实习情况及实习单位经营管理的情况并交流实习体会。指导教师引导学生围绕不同岗位、不同酒店管理模式进行讨论,使学生通过座谈了解其它旅游企业及其它工作岗位的情况,从而对酒店有一个总体的认识。这有利于学生了解旅游行业特点,增强他们就业的竞争力。(3)建立毕业生毕业后跟踪调查档案。通过调查毕业生的就业情况及他们在单位的发展情况来研究比较他们当年的实习表现并分析其中利弊,总结学院在教学计划及实习安排中成功的经验和存在的问题。这就有利于学院洞察旅游行业发展的趋势,为今后更加科学地制订专业实习管理对策提供重要的依据。[4]
6 采用灵活多样的实习方式
实习方式分校内见习和校外实习。校内见习可以根据教学计划和专业课设置的情况来进行合理安排。整个见习过程应该在专业教师的指导下进行,以便让学生了解酒店的基本设施、设备、服务程序、相关操作技能及酒店管理的全过程。校外实习可以分为经营性实习和管理性实习两部分。经营性实习就是指一般性服务技能和操作技能的实习。目的是使学生能及时消化所学的专业知识,对酒店的实际运作有一定的感性认识,以增强他们的实践能力。管理性实习是指实习生参与酒店日常管理工作。学院根据实习单位的需求,派实习生到酒店参与管理的实习。实习生被安排担任部门经理助理,直接参与酒店的日常管理。这种形式的实习虽然压力很大,工作也很辛苦,但有利于学生开阔视野并将他们所学到的理论应用于实践。
结论
经过20多年的改革开放,特别是加入W TO 后,我国经济出现了前所未有的大发展。随着我国综合国力的日益提升,我国成为世界第一旅游强国已指日可待。这不仅为我国旅游业的发展提供了良好的机遇,同时也提出了极大的挑战。为了适应我国旅游业高速发展的要求,学院应责无旁贷的为旅游企业培养大批具有创新能力的高素质的应用型人才。校外实习是教学中一个不可缺少的重要实践环节。学院只有加强实习管理,制定出科学的实习管理对策,不断总结经验,才能实现旅游与酒店管理专业的人才培养目标。
参考文献:
[1]胡永辉,肖飞 培养酒店专业人才应注重社会需求
[N] 中国旅游报 2003-02-14
[2]张俊,姚德荣 与旅游经济互动培养高素质旅游人
才[N] 中国旅游报 2003-02-14
[3]黄明超,双长明 高校旅游与酒店管理专业实习管
理改革探索研究[J] 桂林旅游高等专科学校学报,2000,(4)
[4]林增学,罗清德 专科旅游学院实习管理问题初探
[J] 桂林旅游高等专科学校学报,1999,(1)
A Study on the Major Practice of Tourism and Hotel Management
LIN Hong-mei
(Guangdong AIB Polytechnic College,Guangzhou,510507)
Abstract:This paper analyzes the causes of the problems and difficulties,such as finding prac tice units,lacking high spirits in practice,etc.,which are c ommon in most Polytechnic Colleges in China.Six measures of organiza-tion and manage ment were taken,which include selec ting practice bases carefully,cooperating well with practice bases,making preparations before practice,strengthening practice management,attaching more importance to prac-tice evaluation and subsequent investigation work as well as adopting various and flexible prac tice manner.
Key words:tourism management;career quality;practice management
49第21卷第3期2005年9月 广东农工商职业技术学院学报
酒店管理与旅游 【课程总览】 中国是一个旅游资源丰富，具有悠久历史和灿烂文化的国家；改革开放30年来综合国力、经济实力得到极大的加强，国际声望也越来越高；国家金融体系在目前的世界金融危机中良好的表现…….，这些因素正在吸引着大批海外人士到国内来旅游，中国必将成为世界旅游大国。这对我国旅游酒店的发展特别是管理提出了新的要求。机遇和挑战并存。国际跨国旅游酒店管理集团和酒店投资商纷纷看好中国市场，国际上排在前10位的跨国连锁旅游酒店集团已全部在中国挂牌，从高档酒店向低档酒店扩展，从大中城市向中小城市扩张。国内酒店业在良好的机遇的同时，也面临越来越严峻的挑战。 【课程特色】 针对新一轮投资热潮、国内酒店与国际酒店在集团化与网络化(即：信息化）经营、管理与服务方面的差距，以及投资经济型酒店的需求，精心设置此课程，以了解行业内关注的热点问题，应对WTO后外资大举进入的局面，培养国际化、现代化的实战型高级旅游和酒店管理人才，让企业和个人始终处于行业发展的最前沿。 【目标方向】 酒店行业投资方，酒店管理领域的董事长、总经理；旅游行业相关单位等高级管理人员。 【课程体系】 课程板块课程名称和内容 模块一： 酒店业与旅游发展的趋势与展望 1、国际国内酒店行业的现状（酒店分类、品牌定位）
2、国内外酒店行业发展趋势分析 现代旅游与酒店行业的展望 4、现代旅游与酒店行业政策法规 模块二： 企业战略管理 1、如何确立市场定位与品牌策略 2、制订本企业可持续发展战略的要点 3、战略目标的实施与控制（执行力） 模块三： 酒店业的投资与融资国际化背景下中国酒店业的投资机会酒店业投融资分析与决策 酒店业价值评估与可行性分析 产权改造、收购兼并与企业整合 模块四： 酒店业的设计与建设酒店业设计的规范性、合理性 酒店功能及设施的长久性 构筑品牌文化的酒店建设 模块五： 酒店业的经营策略市场全方位的调查与分析 营销模式的创新与选择 营销活动策划与实施 收益管理与竞争力提升
编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ “树”型安全管理模式的 探索与实践 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-1436-34 “树”型安全管理模式的探索与实 践 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1 问题的提出 煤矿生产主要是井下作业,作为井下现场变化较大、危险因素较多、人员密集型的特殊行业,如何从本质上确保安全生产,是煤炭企业经常研究探讨的一个重要问题。煤矿发生的各类安全事故可分两类:一是不可避免的自然灾害事故,如冲击地压事故等;二是虽然可以预防但因预防措施不到位、现场监督检查不力而发生的事故。事故发生的原因是多方面的,有的是安全管理方式落后,缺乏先进科学的管理方法;有的对安全工作中存在的问题“头疼医头、脚疼医脚”,只治表,不治本;有的抓安全管理只管结果、不管过程,只管物、不管人,只管一时、不管长远,只求过得去,不讲过得硬
等等;说到底是一个管理方法问题。实践证明,科学的管理方法就能有效地保证安全生产,反之就很难保证安全生产。为此,各煤矿企业都在积极探索和研究,并创造和积累了不少先进经验,安全管理工作正在由传统的管理模式走向科学化管理的轨道。对企业发展来讲,一个好的思路,就是发展出路;对安全工作来讲,一个好的管理思路,同样也是抓好安全工作的出路。枣庄矿业集团枣庄联创公司(原陶庄煤矿)联系单位实际,创造性地对“树”型安全管理进行了深入研究、探讨与实践,其主要思路是:把自然界中树的植物原理引用到安全管理工程,并将安全管理的各要素据其性质分类为根基、主干、分枝三大部分,通过其内在联系构建成“树”型网络体系,运用“根深干壮”、“本固枝荣”的科学规律,采取“固本强根”、“标本兼治”的科学方法,力求使安全生产管理工作如长青之树样的充满生机和活力,最终达到创建本质安全型煤矿的目的。 2 “树”型安全管理模式
关于高职院校教学管理 论文摘要：高等职业教育是现代教育体系的重要组成部分，是以就业为导向的高等院校。通过对高职院校教学管理的探讨，进一步明确了高职院校教学管理工作发展和提高教育质量的重要性。本文在对高校教学管理存在问题和产生原因分析的基础上，提出了有效提高高职院校教学管理效率的一系列对策建议。 论文关键词：高职院校教学管理主要问题对策 高等职业技术教育是相对普通高等教育的具有职业技术性质的高等教育，在职业教育体系中占有高层次地位。教学管理是高职院校内部管理体系的主要的、核心的组成部分，在学校各项管理工作中占有突出重要的地位。它是教学管理者遵循教学规律和教育方针，运用现代教学理论和现代管理理论以及科学管理方法与技术，通过决策、计划、组织、控制、服务、参谋和创新等具体管理职能，使教学活动达到既定目标的活动过程。 高职教育是一种特殊类型的技能教育。它既不同于普通高校的专业教育，也不同于技工学校的技工教育，而是融普通高等教育与技能、技工教育为一体的教育体系。其具体特点是：面向基层，面向生产服务第一线，以培养实用人才为根本目的；专业设置根据社会需求及时
调整，就业前景好、社会有需求的才办；教学内容是成熟的技术和管理规范，教学计划、课程设置不按学科要求而按职业能力来确定；基础课按专业学习要求，以必需和够用为度；实训比例较大，在校期间完成上岗的实践训练；注重与企业结合，实行学历证书与职业资格证书相结合制度。 高职教育的管理必须从高职教育的特点出发，并反映高职教育特点的要求，其内容和特点应当包括：教学管理的目标——培养技能型、应用型人才；教学管理的重点——教学质量是办学的生命线；教学管理的要点——质量管理的基本框架；正确运用现代管理学的科学原则。 一、关于高职院校教学管理制度的理论阐述 教学管理制度是指学校管理过程中制定的教学行为规范和准则，具有一定的法治效应和约束力。它是教学管理系统的重要组成部分，也是学校强化教学管理，稳定教学秩序，加强教学质量控制的重要保障，更是其实现教学管理科学化和教务工作规范化的基础。教学管理模式改革和优化是目前高职院校教学工作的重点，也是难点。这是由高职教学自身的独特性决定的，而实践教学改革更是高职院校教改的关键一环。 二、我国高职院校教学管理的现实问题
全球最有名的旅游与酒店管理专业大学 【-专业资讯】 美国康奈尔大学 康奈尔大学是北美名校之一，其酒店管理学院成立于1922年，排名全美第一，因此该学院对于学生的选拨极为苛刻。该学院在校园内开设一家对外开放的五星级酒店供学生学习和实习。康奈尔酒店管理学院的本科教育共四年涵盖
酒店管理的各个领域。本科的核心课程基本都是商业管理的课程。而毕业于康奈尔大学的留学生，都有很多的机会留在美国工作。 英国萨里大学 英国萨里大学(University of Surrey)成立于1891年，是英国领先的科研式大学，学术声誉享誉全球。萨里大学酒店及旅游管理课程是萨里大学管理学院中十分重视的专业之一。该院是英国最早创办酒店管理与旅游专业的学院之一，酒店及旅游管理相关专业均位全英列第一。 瑞士洛桑酒店管理学院
洛桑酒店管理学院 洛桑酒店管理学院，瑞士最好的酒店管理学校(EHL)，1893年建校。使用法语及英语授课，学校坐落于瑞士法语区日内瓦洛桑。洛桑酒店管理学院以治学严谨而闻名，并且十分注重传统与现代的结合，力图使教学与实践既体现出传统酒店的技术服务特点，又能反映出现代酒店管理的精髓所在。EHL也被认为是与康奈尔大学齐名的酒店管理学院. 西班牙武康大学
位于西班牙穆尔西亚的武康大学(UCAM)大学的主校区就坐落在拥有百余年历史的热罗姆尼斯修道院中。主校区距离著名的海滩La Manga仅1小时车程，旅游资源和酒店资源非常丰富。UCAM的创新旅游管理专业极具特色，拥有完整的课程结构和丰富的实习机会。为了满足国际学生的需要，创新旅游管理硕士课程还特地推出英文授课课程。 日本立教大学 日本立教大学是东京六所著名的大学之一。1967年日本教育部批准立教大学在社会学部设立四年制的旅游专业，它成为日本唯一的、作为独立学科的四年制本科旅游教育机构。日本立教大学旅游教育经过四十年的发展，已经成为了日本旅游教育界的标志性大学。立教大学旅游学部注重多学科教育，学生可以根据自己的学习兴趣和将来的就职方向不断调整和选择自己喜爱的学习领域。
大学生实践创新能力培养的探索与实践 摘要：创新人才培养是高等教育的重要使命，本文提出创新人才是在工作实践中成长、凸显出来的，大学确立的创新人才培养目标实质是学生未来发展的预期性目标，大学创新培养的重点不应局限于少数创新人才的选拔和培养，而应在注重对所有学生创新能力培养的同时，为不同潜质人才的脱颖而出创造成长的空间和机会。据此构建了大学生实践创新能力培养体系，并配套采取一系列措施大力推进学生实践创新能力培养。 关键词：大学生；创新能力；个性化；体系 在建设创新型国家的关键时期，高等学校肩负着学生创新能力培养的历史重任，重庆大学围绕这一使命，在始终坚持“研究学术、造就人才、佑启乡邦、振导社会”办学理念不动摇的同时，针对创新能力培养的理念、体系及实现途径等方面进行了深入的思考和研究，提出了系统的培养体系和具体的实施措施，并积极地付诸实践。通过不断评价和反省总结实践中的经验和教训，逐步完善学生创新能力培养体系，以实现对学生创新能力系统持续的培养。 一、创新人才培养与创新能力培养 创新人才培养是许多高等学校的办学目标之一，但由于人才成长过程的不确定性，决定了创新人才是在工作实践中成长、凸显出来的，没有一个人生而就是创新人才。无论他的天资如何好，若没有首先找到自己的天资发挥所适合的领域，则终其一生天资都可能得不到发挥，创新更无从谈起；即使自己的天资被认识，若没有经历艰苦卓绝的学习、训练和挖掘，其仍然不具备实现创新的能力；即使经过系统学习和实践，具备了创新的能力，若在工作实践中不能获得创新实践的平台，其创新能力也没有实践的载体；即使有了发挥创新能力的机会和条件，若没有坚忍不拔、百折不挠的毅力和决心，也不能使其真正取得创新的成功，也不能使其从芸芸众生中脱颖而出成为真正的创新人才。 因此，大学所确定的培养创新人才的目标只能是一个对学生未来发展的预期目标，而不是大学教育的现实目标。这是因为，首先大学教育只是人才成长过程中一个十分重要的阶段，即通过教学活动，提供学生系统学习和训练条件，帮助学生构建某个专业领域系统知识和能力架构的阶段，虽然相对完整的知识和能力架构的搭建是实现创新的必要条件，但其无法成为创新人才成长的充分条件；其次，每个学生自身天赋、兴趣爱好、家庭条件等方面的差异，决定了他最终职业取向的差异，其职业规划和人生目标未必能与学校的培养目标完全契合；第三，工作后所获得的机会也随着时代的不同、地区的不同、单位和岗位的不同而千差万别，导致每个学生成就的参差不齐。这一切昭显了大学培养创新人才目标实现中的巨大不确定性。 从另一层面上考察，虽然最终成为创新人才的人是凤毛麟角，但若我们的学生都具有一定的创新能力，那么将来在任何一个平凡岗位上，他们都有不断发现问题、寻找解决问题方法的激情和能力，并通过不断的改进，促进相应的措施、程序或产品得到持续的改良甚至大幅度的改造。而就整个社会而言，正是这种众多细微改良或改进的汇聚，成为了推动社会科学文化不断发展进步的主要力量。 因此，大学关注的重点不应是所谓创新人才的选拔和培养，而应注重所有学生创新能力的培养，同时为不同潜质人才的脱颖而出创造成长的空间和机会。因为创新能力是学生未来成为创新人才的必要条件，只有当学生拥有了创新思维、
校院两级管理模式探索与实践 摘要：目前，人们对我国大学普遍实行的校院两级管理模式满意度并不高，这既与校院两级管理模式的改革力度不恰当有关，也与高校之间相互模仿、没有形成自己的特色有关。各高校在运行校院两级管理模式时面对的很多核心问题具有相似性，但是校院模式也不是千校一面，各高校只有将“借鉴”与“校情”结合起来进行探索与实践，才能找到适合于本学校的校院两级管理模式。文章就校院两级管理模式中的核心问题进行了探讨，以西南科技大学10年来对校院模式的探索与实践为例，就地方本科高校如何探索与校情相符的校院两级管理模式提出一些思考。 关键词：地方高校，校院模式，两级管理 高校施行校院两级管理模式既是建设现代大学制度的需要，也是各高校理顺内部管理机制，实现内涵发展、科学发展、快速发展的需要。建国以来，我国高校内部管理经历了一系列的改革，1992年高校开始合并调整后学科门类迅速增多，特别是1999年开始的高校扩招，加快了大学内部结构从建国之初的校、系二级制向校、院、系三级制的转变。所谓大学校院两级管理模式(以下简称“校院模式”)是指大学按照一定的目标和原则，整合和优化学校教育教学资源，形成学校和学院两级管理层次，通过学校分权和管理重心下移，转变学校职能部门的职能，明确学校和学院的职责和权限，形成学校宏观上决策、学院实体化运行的管理模式。[1] 校院模式的优势在于能充分发挥学院作为办学主体的作用，促进教育资源优化配置和学科之间的交流与发展，提高大学的管理效率和办学效益。面对国内各高校学生人数迅猛增加、学科门类与专业数量不断增长和高等教育市场竞争国际化的现实，高校内部管理体制的进一步改革与深化成了我国高等教育发展的迫切需要，众多高校把校院两级管理模式作为现代大学校内管理体制改革的核心之一，开始了长期的探索与实践。从目前来看，人们对我国大学普遍实行的校院两
项目课程视角下的高职院校课堂教学管理优化研究 摘要：传统教学过程中的课堂教学管理存在着诸多问题，结合高职院校的发展背景，在对课堂教学管理进行内涵整理的基础上，从项目课程的视角对高职院校课堂教学管理的优化做了阐述和分析。项目课程给目前存在困境的高职院校课堂教学管理提供了新的管理思路，需要管理理念、教学组织、教学资源以及教师职业能力等方面的匹配和支撑。 abstract： there are many problems in the classroom instruction management of traditional teaching. in the background of the higher vocational colleges development，and based on connotation finishing of the classroom instruction， it described and analyzed optimization of classroom teaching management of higher vocational colleges from the perspectives of the project course. the project courses provide new management ideas to the classroom teaching management of higher vocational colleges which existed predicament， and it need the matching and supporting with management philosophy， teaching organization， teaching resources and teacher professional ability. 关键词：项目课程；教学管理；课堂 key words： project courses；teaching management；classroom 中图分类号：g712 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）
学生中开展自我教育、自我管理和自 我评价的研究方案 学生自我教育、自我管理和自我评价研究方案 学生自我教育、自我管理、自我评价研究方案一、项目研究论证报告(一)项目背景及需要解决的主要问题1。项目背景人类进入了一个全新的世纪，拓展了我们在新世纪的共同愿景和追求。21世纪，中国教育必须为中华民族的伟大复兴肩负起时代的使命和重任。深化教育改革，全面推进素质教育，是当前实施基础教育的一项系统工程。德育是中 小学素质教育的重要组成部分。《中共中央关于进一步加强和改进学 校德育工作的若干意见》指出：“我们必须从历史的角度和战略的角 度来认识新时期道德教育的重要性。”中央办公厅、国务院办公厅 《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》深刻阐 述了进一步加强和改进中小学德育工作对全面推进素质教育的重要意义。目前，中小学德育中有一个普遍现象：相当一部分学生，尤其是 重点高中学生，认知水平高，道德思维能力强，但现实生活中的道德 行为却很少。具体表现为：(1)学生所掌握的道德知识、道德信念与所 表现的道德行为不一致；学生在公共场合的行为与独处的行为不一致； (3)学生在学校、家庭、社会的行为不一致。我们认为原因如下：(1)目前学校的道德教育基本上停留在封闭的、概念化的单向培养阶段，片 面追求道德知识的掌握，忽视受教育者的自我意识和个人实践。对道 德知识的掌握不能有效转化为道德信仰，道德信仰不足以支撑和引导 道德行为。当前学校德育模糊，没有从当前的社会现实、学校本身的
现实、学生身心发展的特点出发，缺乏新鲜具体的教育内容，难以激 发学生强烈的道德情感和道德需求，更谈不上发挥受教育者的主体作用。当前社会正处于转型时期。继续深造的客观竞争削弱了学校的道 德教育。家庭教育普遍强调智育，忽视德育。社会上的一些不健康现 象也给学生带来了许多负面影响。这些客观原因造成了学校德育实效 性差、针对性弱的现状。2.鉴于上述背景，为了提高学校德育的针对性和实效性，吸引学生参与德育活动的主动性和积极性，充分发挥学生 在德育活动中的主体性和创造性，必须树立新的学校德育理念——以 学生终身发展为目标，注重学生自主能力的培养，以学生自我教育、 自我管理和自我评价为内容，开展学校德育新的实践和探索，促进学 生健康发展。因此，本课题要解决的主要问题有：(1)在学生中开展自 我教育、自我管理和自我评价，我们认为是在教育者的指导和组织下，学生的自我教育、自我管理和自我评价。显然，教育者的教育理念和 行为制约着这一学科的研究和发展。因此，在当前社会发展的新形势下，如何进一步更新教育者的教育理念，提高教育者的教育能力，提 高教育者的综合素质，是本课题要解决的首要问题。 如何通过学校教育、家庭教育、社区教育，充分发挥学生在德育过程 中的主体作用，提高学生自我教育、自我管理、自我评价的能力？如 何进一步整合学校、家庭、社区的教育力量，探索新时期学校、家庭、社会德育的运作模式和策略，构建学生自我教育、自我管理、自我评 价的目标体系，以提高德育的针对性和实效性？(2)与本课题相关的研 究现状及趋势分析1。国内外同领域研究现状及趋势分析为了了解“学生自我教育、自我管理、自我评价”同领域的研究现状，把握其发展
收稿日期：2012－03－05 作者简介：刘士祺（1985－），女，辽宁辽阳人，辽阳职业技术学院，助教，主要从事教学管理研究。 2012年第2期辽宁师专学报（社会科学版） NO．22012 （总80期） JOURNAL OF LIAONING TEACHERS COLLEGE （SOCIAL SCIENCES EDITION ） General No．80 浅谈高职院校教学管理队伍建设 刘士祺 （辽阳职业技术学院，辽宁辽阳111004） 摘 要： 教学管理是高职院校管理工作的核心，教学管理人员的素质与水平是体现高职院校教学管理水平与质量的关键因素。本文分析了当前高职院校在教学管理队伍建设方面存在的问题，提出了加强教学管理队伍建设的具体方法和途径。 关键词： 高职院校；教学管理；队伍建设；方法途径 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1008—3898（2012）02—0112—02 在高等教育迈向大众化的进程中，高等职业教育得到了 迅猛发展，目前规模已占普通高等教育的半壁江山。如果说 教学质量是普通高校的生命线， 那么教学质量也同样是高职院校的立足点。高职院校教学管理人员是教学管理工作的主体和执行者，其素质与水平是体现高职院校教学管理水平与 质量的关键因素。目前， 高职院校普遍对教学管理队伍建设的认识高度、重视程度和推进力度不够，教学管理队伍的现实状况不容乐观。在转变经济发展方式赋予职业教育新使命、发展现代产业体系赋予职业教育新任务、构建终身教育体系赋予职业教育新内涵和建设现代职业教育体系赋予职业教育 新要求的社会背景下， 加强高职院校教学管理队伍建设，对于提高高职院校的管理水平和办学效益， 促进我国终身教育体系的建立与完善，推动高等职业教育全面、协调、可持续发展，都有着极其重要的意义。 一、高职院校教学管理人员的地位和作用 教学管理是高职院校管理工作的核心。高职院校教学管理是指教学管理人员依据教育教学规律，按照高职院校教学 管理的规章制度， 运用各种行之有效的管理手段，对整个教学活动进行的决策、 计划、执行、监督、协调、控制和评价过程。高职院校的教学管理人员既服务于教学又指挥教学，在学校 管理工作中所处的地位显而易见， 在维持正常教学秩序、实现人才培养目标、提高教学质量等方面所发挥的作用举足轻重。 （一）桥梁枢纽的作用 教学管理人员既是学校培养目标的规划者，也是教学管 理工作的具体实施人， 不仅是高职院校教学管理部门与各教学单位之间联系的纽带，而且是教师与学生之间沟通的桥梁，起着上情下达、下情上传和反馈信息、协调关系的节点作用。教学管理人员在教学管理过程中，检查教学计划完成情况，对教学质量、教学环节进行监控以及通过监控评估教学效果，其作用不可小觑，别人根本无法替代。 （二）管理育人的作用当前，在高等职业教育管理中，教书育人已经成为社会关注的焦点，而管理育人却没有引起人们足够的重视。教学管 理是高职院校内部管理的重心所在， 校（院）教学管理和系（部）教学管理在管理目的、管理途径、管理过程、管理职能等 各方面虽然有着密切的联系而没有本质的不同， 但前者属于教学管理的最高层次，在内容上覆盖面广，包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理、教学研究管理、学生学籍管 理、考试管理、档案管理等，是高职院校教学管理的主体，因而在管理育人中肩负着更大的责任。 （三）保证质量的作用 教学质量是人才培养质量的前提条件和衡量学校办学水 平的重要标志。不断提高教学质量， 是高职教育的永恒主题。就实质而言，高职院校获得社会的认可和尊重，最终靠的是鲜 明的办学特色、 过硬的人才培养质量和较高的毕业生就业率。有鉴于此，高职院校教学管理人员应以提供服务为宗旨，以保 证质量为己任， 坚持以高度的责任心和饱满的工作热情，根据教学管理工作的具体要求，在改善教学环境、增进师生关系、提高教学质量诸方面倾注心力、多下功夫，协调教学运行各部门完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教育教学活动的正常开展。 二、当前高职院校教学管理队伍的现状和存在的问题高职院校人才培养目标的实现，不仅取决于高水平的师资队伍，也离不开高素质的教学管理队伍；前者是高职院校的 强大生力军和主要动力源， 后者是提高高职院校教学质量不可或缺的有效保证。但时至今日， 由于历史和体制的原因，高职院校重教学、轻管理的现象并没有得到根本性改观，在教学管理队伍建设方面还存在以下几个方面的问题： （一）教学管理队伍不稳定 教学是高职院校教育工作的中心环节， 是实现一定教育目的和人才培养目标的基本途径。学校工作的重心在于教学，学校管理的核心在于对教学的管理。遗憾的是，长期以来，多数高职院校却把教学管理当作一般事务性工作，在教学 管理队伍建设上存在认识偏差， 以为教学管理业务性不强，任何人都做得了、干得来，而疏于对教学管理人员的培养和选拔，以至于带来教学管理人员协调能力不强、服务意识淡薄、科学化管理水平较低的后果，加之教学管理人员学历、职称、专业结构不够合理，待遇没有得到相应的保障，从而影响了工作积极性的发挥，进而造成教学管理队伍的不稳定。 （二）对教学管理人员的继续教育重视不够 随着我国高等教育步入大众化教育阶段， 特别是高职教育发展速度突飞猛进，高职院校在教育观念、办学模式、内部 管理体制、 课程设置、学科发展、教育方法、教学手段等方面发生了深刻变革，对教学管理人员的素质提出了新的更高的要 · 211·
开展农村语文综合性学习的实践与探索 开展农村语文综合性学习的实践与探索 --定西市安定区周家庄学校荆珊玲 内容提要：在农村初中，可通过“开发学生自身资源”、“引导学生广泛阅读”、“利用家庭资源”、“重视挖掘社会生活资源”，切实有效地开展农村语文综合实践。 关键词：农村学校；语文综合实践;自身资源；广泛阅读；家庭资源；社会生活资源 《语文课程标准》指出：“语文课程资源包括教学资源和课外学习资源。”在农村初中，由于受各种条件和因素的制约，语文教师在开展综合实践活动过程中势必会碰到一定的困难和疑惑。如何切实有效地开展农村语文综合实践，笔者结合多年的教学实践，将自己在教学中的点滴尝试总结如下： 一、开发学生自身资源，为开展语文综合实践注入活力 学生是教学活动的对象，是教学的主体。课堂中学生能否积极参与直接影响教学活动的成效。因此，重视挖掘学生自身资源是上好语文综合实践课的重要活力源泉。 笔者在开展七年级上册“这就是我”为主题的语文综合实践活动时，考虑到新学期学生彼此还比较陌生的实际情况，提前一周就给学生布置安排活动内容，让学生结合自身实际，积极做好如何成功“展示自我”的充分准备，并要求学生自己设计主持整个活动，选出“小评委”进行点评，教师做最后的总结。通过学生的精心设计，活动中，不同的主持风格及“小评委”出人意料的精彩点评极大的调动了学生的积极性，彻底使学生的个体差异性、能动性、情感性、自我赏识性等富有
个性、富有灵性的资源完全得以鲜活地展示。通过活动，学生不但重新认识、了解了自己，同时也意识到如何去学会赏识他人，完善自我，不断地提高自身素养。 二、引导学生广泛阅读，为开展语文综合实践夯实基础 初中语文教材中设置的《漫游语文世界》、《古诗苑漫步》、《好读书，读好书》、《走进小说天地》等语文综合性学习活动，对于培养学生的广泛阅读，提升学生的语文综合素养都有非常重要的作用。教师可根据活动内容开展丰富多彩的读书活动，培养学生良好的读书习惯。 1、农村学生图书资料匮乏，教师可号召学生拿来自家的藏书，在教室里建立图书角，进行资源共享，并建立全班学生轮流管理图书的制度。 2、指导学生制定读书计划，并定期或不定期举办各种读书活动，如举办“读书沙龙”；开展《名人读书故事》大家讲、“书籍伴我成长”演讲活动；举行“读书经验交流”活动等。这些活动极大的调动了学生读书的兴趣，丰富了学生的生活，同时也让他们在多彩的读书活动中感受到共享优质资源的快乐。 3、指导学生多角度阅读，提倡读中质疑。教师要善于引导学生个性化阅读，让学生就同一阅读内容从不同的角度各抒己见，读中质疑，全面激发他们思维的广度，不断提升语文素养。正所谓“有一千个读者就有一千个哈姆雷特”。 积极参与,如何成功,定西市,中学生,关键词 三、利用家庭资源，为开展语文综合实践拓展素材 家庭是孩子成长的摇篮，父母是孩子的第一任老师，家庭环境对学生的语文学习耳濡目染。因此，以家庭生活为话题的语文实践活动课，更接近学生的心灵、情感世界，更具亲和力，因而易于操作实施，我们必须要利用好这些鲜活、感人
“双班制”管理模式的探索与实践-教师教育论文 “双班制”管理模式的探索与实践 常玉玺 原平市范亭中学从2011年秋季开始进行“双班制”教育教学管理模式的探索和实践。经过近四年的不断完善和发展，“双班制”管理模式的推进使我校初步形成了特色鲜明的办学模式，并取得了良好的效果。 一、“双班制”的提出背景 现在国内高中学校有三种类型：一种是走读学校，一种是寄宿制学校，一种是半寄宿制学校。走读学校学生在校时间最短，不上早操和早晚自习，也没有住宿和吃饭问题，管理难度最小。寄宿制学校学生是全天候在学校生活，班主任必须承担超长时间和超负荷的工作量，管理难度明显加大。虽然不少学校配备了宿舍管理员，但他们不是教师，管理和教育效果不佳。 班主任配备难几乎是所有寄宿制和半寄宿制高中学校普遍存在的一个现象。有管理经验的中年教师不愿意当，缺乏管理经验的年轻教师不敢当，而既有管理经验又愿意当班主任的总是不能满足需要。有丰富教育教学经验的教师不愿意当班主任的原因很多，但主要原因是高中阶段班主任工作难度很大，又十分辛苦，往往顾此失彼，需要全身心投入。 要减轻班主任管理负担，让更多优秀教师乐意承担班主任工作，同时使学生生活和学习都取得进步，传统的班级管理制度显然很不适应，必须寻求新的教育教学管理模式。在权衡得失、充分论证的基础上，我校于2011年下半年开始创新性地试行“双班制”管理模式。 二、“双班制”的基本形式
“双班制”，即在学校同时设立“教学班”和“生活班”两种班级，每个学生都同时属于两个班集体。教学班由在同一个教室上课的学生组成，一般为50人左右；生活班按住宿场所编排，一般6~8个宿舍的学生组成一个生活班，人数在50~70人之间；走读生单独编为一个生活班。 教学班和生活班各自单独设立班主任，分别称为“教学班主任”和“生活班主任”。两类班主任工作任务不同，但各方面待遇都完全相同。“教学班主任”主要负责管理学生的学习行为；“生活班主任”主要负责管理学生的生活行为。 “教学班主任”负责上课、自习、两操和课间时间学生的管理，重点是学生的学习行为管理，目的是使学生养成良好的学习习惯。具体工作如检查学生的笔记本、作业本、典题本等“三本”，负责教室文化建设，组织班集体，建设学习小组，负责学生成绩考核和评价，等等。教学班内设班委会，班委会由班长、学习委员、体育委员、卫生委员等组成。“生活班主任”负责学生的早、午、晚三餐和午、晚休息以及宿舍内生活行为的管理，目的是使学生养成良好的生活习惯。生活班设团支部，团支部由团支书、生活委员、卫生委员、安全委员等组成。每一楼层有一位“生活班主任”住校管理。学生就餐以生活班为单位，在指定餐厅、指定座位就餐。餐厅有“生活班主任”陪同用餐。走读生上学和放学时间由“生活班主任”在校门口迎送学生。 三、“双班制”的逐步发展 “双班制”经过一年的运行，取得了明显的管理效果，但也逐渐暴露出一些问题。我校通过及时研究分析，不断进行实践探索，针对问题多次进行了调整优化。 1．优化两类班主任管理时段。早上的早操和早自习原来由“生活班主任”
论高职院校课堂管理中的情感动力-高等教育学论文 论高职院校课堂管理中的情感动力 卢爱英（浙江旅游职业学院旅行社管理系） 高职院校课堂不单是传授知识的地方，更是培养学生正确的情感趋向和良好情感品质的场所。一位优秀的教师，同时也是一位出色的课堂管理者，而管理课堂必须要深入了解和掌握学生情感体验，必须合理协调课堂中的各种因素，引起、维持和促进学生良好的课堂行为，以情感人、以情育人，才能更加机智地去施加教育影响，从而达到有效管理课堂的目的。 一“课堂管理”及“情感动力”的界定 课堂管理是指教师在课堂上用以维持学生的适宜行为的各种措施，包括教师试图鼓励学生对课堂任务进行合作和参与而采取的一系列行为和活动的组织技术。课堂管理是整个教学活动中最基本、最综合的一项教育技术，也是一种高超的教学艺术。所谓情感动力是指情感对人的行为活动具有增力或减力的效能，即情感的效能。情感效能高的人无论是愉快、满意的情感，还是伤心、悲痛的情感，都能够化为动力，激励自己去学习和工作。相反，情感效能低的人，只停留在情感的体验上，而无具体的行动。研究发现，情感动力最典型的体现是人类生存上的适应性价值。因此部分西方学者甚至提出情感成就是第一性动机的观点川，例如美国心理学家利伯(R-W．LeePer)明确提出情绪本身就是动机的观点。随着对情感功能研究的深入，情感对需要——动机系统和行为本身具有重要的调节作用逐渐被人们认知和接纳，例如我国情感心理学家孟昭兰指出：“情绪的动机作用并非只体现在对内驱力的放大作用上。人类的高级目的行为和意志行为的驱动作用中，十分重要地包含着情绪因素”。可见当情感与动机在需要和客观
事物的关系方面一致时，情感便起着积极的“启动器”的作用，而相反时起着消极的“离心”作用，从而表现出情感对个体行为活动的增力或减力效能。因此，在高职院校课堂管理中充分利用“人非草木，孰能无情”这一人性特点，采取有效教学策略，成功地激发与利用情感动力，从而优化课堂教学，能够真正起到“亲其师，信其道”的教育作用。 二我国高职院校课堂管理现存问题分析 （一）课堂管理忽视情感因素 由于我国长期受“唯理智主义”教育模式的影响，在基础教育阶段重认知因素而忽视睛感因素，常常出现很少顾及学生的内心感受和情感体验的课堂活动，高职院校课堂也不例外。虽然大学生的情绪情感的纹饰现象更高于中小学生，相对来说很少发生课堂意外事件，但目前高职院校课堂仍存在诸如走神、玩手机、吃东西、小声聊天、无鼾声的睡眠等课堂行为。这是由这些学生认为教师的课堂讲授方法机械呆板，内容枯燥无味，远离学生实际需要，与将来的就业关联不大甚至无任何关系等认知造成的。而教师往往缺乏课堂管理意识，常常沉浸于自我陶醉式讲授，缺乏传授科学知识的同时积极渗透和培养学生正确的人文知识和社会情感的意识；大多数教师只围着讲台而不下讲台，对注意力不集中、违反课堂纪律现象不能及时给予巧妙、合理的制止和管理；有些教师甚至只为完成教学任务而机械地进行讲授。其结果是师生之间极易产生距离感和陌生感，课堂互动不顺畅；面对死气沉沉的课堂气氛，教师教学激情减弱；不注重或忽视激发学生的学习兴趣和动机而片面地追求其积极性、主动性和创造性，这不利于满足学生的求知需要和创造性的发挥，从而影响课堂管理的有效性和教学目标的顺利实现。 （二）教学设计忽视情感因素
贵州省国防科技工业学校 申办旅游与酒店管理专业的可行性研究报告贵州省教育厅： 根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》文件精神，为使我校职业教育适应我省经济建设和社会发展的需要，拓展我校的专业建设，提高办学质量和效益。我校决定2010年申办《旅游与酒店管理》专业，结合我校实际，我们认为学校已具备申办新增专业的基本条件，现将申办可行性与条件综述如下： 一、贵阳市旅游现状 1、贵阳市的旅游资源 贵阳市的旅游资源非常丰富。作为喀斯特地貌发育典型地区，贵阳拥有以“山奇、水秀、石美、洞异”为特点的喀斯特自然景观和人文旅游资源。既有红枫湖、开阳峡谷生态公园等以山、水、林、洞为特色的高原自然风光，又有如阳明洞、青岩古镇和息烽集中营旧址等文化内涵极为丰富的人文景观，还有古朴浓郁、多姿多彩的少数民族风情，以及夏无酷暑、冬无严寒的宜人气候。作为公园省贵州的旅游服务中心，贵阳四周分布着省内的12个国家级风景名胜区，19个国家级重点文物保护单位，7个国家级自然保护区和两个历史文化名城。这些风景名胜区距贵阳空间距离大多在200公里范围内，随着交通条件的不断改善，海内外游客从贵阳出发游览这些景区将越来越方便。全市现有国家级风景名胜区、国家4A级旅游区、国家3A级旅游区、省级风景名胜区、国家级重点文物保护单位、省级历史文化名镇以及省级文物保护单位多个。此外，还有一大批市县级风景名胜区和奇异神秘的民俗风情。目前，贵阳市旅游行业规模不断扩大，接待能力大为增强，“吃、
住、行、游、购、娱”六大旅游要素发展迅速，全市旅游产业体系基本形成。 2、贵阳市旅游近期发展目标 二十一世纪的头十年，是我市旅游业发展的一个关键时期，根据省委、省政府、市委、市政府有关加快发展旅游业的精神，我市旅游业要力争在此期间实现跨越式发展，发展目标是：进一步强化贵阳全省旅游中心作用，完善旅游产品体系和旅游线路网络，塑造“森林之城、休闲胜地”的城市旅游品牌，全面改善交通、食宿、娱乐、购物等条件，提高旅游服务质量，营造良好的城市旅游环境，将贵阳市建设成为国内一流的旅游目的地，全市旅游产业的规模和水平跃上新的台阶。到2010年，力争实现全市接待国内旅游者1500万人次，海外旅游者13.5万人次，旅游创汇4000万美元，旅游总收入150亿元（后三项年均增长率在15-18%左右）。建成开阳、花溪等一批旅游精品景区、特色旅游城镇及民族村寨，进一步配套完善旅游发展设施，深入塑造“森林之城、休闲胜地”的城市旅游形象，把贵阳市建设成为功能齐全、设施完善、环境优美的全省旅游服务中心和以生态旅游、民族文化旅游为主体的国内一流的旅游目的地，逐步建设成为西南地区乃至全国的旅游大市。 3、贵阳市旅游人才的需求现状 今后几年，我市旅游业对高层次人才和新型旅游专业技术技能人才的需求将进一步增大，尽管旅行社业从业人员的学历水平相对来说还比较高，取得从业资格证书的人数也不少，但我市大部分旅行社经营规模较小，最缺乏的是一批名副其实的职业经理人及营销策划方面的人才，缺乏服务意识强、职业道德水平和技能过硬的业务人员，缺乏中、高级导游和小语种导游。人才的匮乏直接影响了我市旅行社业整体经营管理和服务水平的提高。急需培养一批具有一定的专业理论知识，懂经营、懂管理，能分析和把握市场，对市场的变化能及时作出经营决策的管理人员。但是，由于现有的旅游院校（专··- 2 -
中学生自我管理能力培养的内容和方法 中学生包括初中生和高中生。在中学生人数日益增多的背景下，教学体制也在不断地深化改革，其中，对中学生自我管理的能力的培养具有重要意义。 一、学生自我管理的主要内容 1.学生自我管理的主要内容 学生自我管理是指学生可以充分利用和合理地安排时间，提高自身素质与主观能动性。采取恰当的管理措施，平衡学习与生活，达到完善自我的目的。同时，教师可以帮助学生，使他们可以更好地进行自我管理。例如，中学教师应该调动学生的积极性，让他们参与班级规章制度的制定，提升他们的自我管理能力。使学生意识到要对自己负责，慢慢地引导他们，让他们学会自律。 2.学生自我管理能力 学生自我管理能力包括三个方面：学习自主能力、日常自理能力、课外实践能力。当今时代，知识是衡量一个人能力标准的重要依据之一。自主学习能力是每个中学生都应具备的能力，唯有自主学习才能为美好未来奠定坚实的基础。
中学生在生活中，需具备日常自理能力。部分初高中都采取寄宿制，学生在学习期间都住在学校安排的宿舍里。因此，他们应该学习日常生活中的事物的处理。例如，学会洗衣服，而不是趁着周末时间将衣服带回家让父母清洗。学会独立自主能力不要依赖家长，树立正确的独立意识观。 中学生不仅要从课本中学习文化知识，还要多参与课外活动实践。理论与实践充分结合，在实践中学会合作、学会沟通等，提高学生的综合素质。 二、学生自我管理能力培养的意义 1.培养学生养成自我独立学习意识 学会独立自主，合理安排学习与实践的时间，不仅有助于提高他们的沟通水平、竞争与合作意识，还能够更好地融入班集体，与同学团结友善。培养自主学习能力，发挥主观能动性，有利于中学生思维的发散，即有利于培养他们的创造与创新能力。同时，中学生可以在自主学习中发现适合自己的学习方法，有效地提高他们的学习效率，充分调动他们学习的积极性。 2.培养学生自理能力 当代中学生对于父母有着严重的依赖性，父母虽然是我们的依靠，但是我们不可能一直依赖着父母。
旅游与酒店管理专业可行性论证报告 [摘要] 通过对我省《旅游与酒店管理》专业的市场调查，分析了我院申报该专业的优势，描述了我院制定的完善的教学计划和课程设置，说明了培养旅游人才的重要性，为其它专业的设置和开设提供了一个有益的参考。 根据省教育厅的有关文件及精神，我院积极探索招生和就业的路子及方向，按照市场规律办学，与时俱进。我院对培养旅游与酒店管理专业人才有完整的教学设施、图书资料和优良的师资力量、实习基地。为此我院向省教育厅申请开设《旅游与酒店管理》专业。 一、开设《旅游与酒店管理》专业的市场调查 1、旅游业现状 伴随着市场影响力的扩大，旅游业产业规模将会急剧增大，得到更为长足的发展，预计2010年左右，我国的旅游业总产值将会达到国内生产总值的8%，并成为中国经济的支柱产业。根据世界旅游组织的研究结果，预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。 从发展的角度来看，中国旅游业的持续发展是不可逆转的。今天的中国已经成为全球经济增长的发动机，至今年七月，中国国内GDP增幅已达11.9%，经济总量已超过德国，位列世界第二。以上这些数据足以说明未来中国旅游市场之大，这将为旅游与酒店管理专业的毕业生提供广阔的发展空间。蓬勃发展的市场是最好的导向，相信在不久的将来，旅游与酒店管理专业也一定会成为市场的抢手专业，旅游与酒店管理专业的毕业生也一定会从经济管理人才中脱颖而出，成为中国旅游业面对国际挑战的坚强后盾。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店9751家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的大专毕业生是相当受欢迎的。
安全管理编号：YTO-FS-PD519 “树”型安全管理模式的探索与实践 通用版 In The Production, The Safety And Health Of Workers, The Production And Labor Process And The Various Measures T aken And All Activities Engaged In The Management, So That The Normal Production Activities. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
“树”型安全管理模式的探索与实 践通用版 使用提示：本安全管理文件可用于在生产中，对保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动实施管理，包含对生产、财物、环境的保护，最终使生产活动正常进行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1 问题的提出 煤矿生产主要是井下作业,作为井下现场变化较大、危险因素较多、人员密集型的特殊行业,如何从本质上确保安全生产,是煤炭企业经常研究探讨的一个重要问题。煤矿发生的各类安全事故可分两类:一是不可避免的自然灾害事故,如冲击地压事故等;二是虽然可以预防但因预防措施不到位、现场监督检查不力而发生的事故。事故发生的原因是多方面的,有的是安全管理方式落后,缺乏先进科学的管理方法;有的对安全工作中存在的问题“头疼医头、脚疼医脚”,只治表,不治本;有的抓安全管理只管结果、不管过程,只管物、不管人,只管一时、不管长远,只求过得去,不讲过得硬等等;说到底是一个管理方法问题。实践证明,科学的管理方法就能有效地保证安全生产,反之就很难保证安全生产。为此,各煤矿企业都在积极探索和研究,并创造和积累了不少先进经验,安全管理工作正在由传统的管理模式走向科学化管理