绿带考试试题B
姓名：单位：得分：
一、填空题：(每题1分，10题，共10分)
1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持
续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现
3.4个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面
质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 500000
5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改
善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变
异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，
每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；
FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为（ 92% ）
8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法
9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问
题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析
流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原
因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动
引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的
动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为
10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套
工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）
15.产品流程包括人、机、料、法、环、
测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R
在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包
括: GageR&R 和可区分数。
18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚
线性稳定性。
19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。
20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。
2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验
时，P值小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。
21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75
个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值 ,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9个。
22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确
的的次数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数有效性=判断正确的次数/总数。23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_
两个均值 _采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。
24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制
Logistic 回归方法。
25.回归分析结果中，S表示误差的标准差
26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s 的影响条件下，
反映出非连续的 X 对Y的影响。
27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，
R很小时，__找的 X是对的，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，
R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。
28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设
计。
29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X
的主效应和交互作用是否统计上显著。
30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发
现，缺陷发生后及时可以发现。
31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大
于__120 __时，需要采取改进措施，以减少风险。
32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、
连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。
33.残差应服从__随机__分布。
34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=
μ LCL= μ-3σ。
35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分
钟、6 分钟，则生产线的节拍是：（ 120分钟）
36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
二、单选题：(每题1分，20题，共20分)
1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止
依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是( B )
A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量
的。
2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）
A：定义
B：测量
C：分析
D：改进
3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）
A：定义
B：测量
C：分析
D：改进
E：控制
4.六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个
基础？（ D ）
A：依靠数据和事实说话
B：关注流程的改善
C：关注客户
D：重视经验
5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（D）
A：中位数
B：平均值
C：众数
D：极差
6.以下不是用来衡量数据分布的散布的（C ）
A：极差
B：方差
C：均值
7. “样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D ）
A ：样本方差
B ：样本标准差
C ：样本误差
D ：样本极差
8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B ） A ：平均值 B ：中位数 C ：众数 D ：标准差
9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)
10.
失效模式及后果分析（FMEA ）从3方面考察事件的 风险程度，
以下哪一项不是？ ( C )
a失效事件后果的严重程度
b引起失效事件的潜在原因的发生频率
c控制失效事件的成本
d失效事件或者潜在原因是否容易被发现
11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只
出现( B )个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律
A：30．4 B:3．4 C：233 D：0
12.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了
过程输出质量特性的分布中心相对目标值 D 偏移。
a．没有b．有-1.5σ
c．有+1.5σd．有1.5σ
13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品
出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY是： B
a．90% b．95%
c．99% d．97.5%
14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的
不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D 。
a．0.969 b．0.097
c．0.699 d．0.903
15.下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ D）
A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B: 很长时间没有解决的顽固问题
C: 为实现战略目标需解决的问题
D: 成果指标可测量的问题
16.在下列陈述中，不正确的是：（A ）
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。
17.6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高
了多少倍（ A ）
A: 约1800倍, B: 约27倍,
C: 约60倍, D: 约20000倍
18.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )
a)项目目标
b)项目预期的财务收益
c)项目所涉及的主要流程
d)项目团队成员
A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选
19.下列说法错误的是:（ B ）
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量
系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进
措施。
20.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产
品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：（ B ）
A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品
B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对
21.在钳工车间自动钻空的过程中，取30 个钻空结果分析，其中
心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性
（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:（ C ）
A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的
B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的
C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的
D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断
22.离散型数据测量系统分析有专家评估、、和，其中
不知真值（ A ）
A：循环研究／检查一致性／检查一致性
B：循环研究／检查一致性／循环研究
23.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工
具：（ B）
A. 排列图（Pareto）
B. 实验设计
C. QFD
D. 因果矩阵
24.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是
阶段的活动要点。B
a．界定b．测量
c．分析d．控制
25.对于正态分布的过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的说法，正确
的是（ D ）
A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率
B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率
C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关
D: 以上说法都不对
26.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是
100。这时，在一般情况下可以得到的结论是( D )
A :此分布为对称分布
B :此分布为正态分布
C :此分布为均匀分布
D :以上各结论都不能肯定
27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
设备号均值()X过程波动(6σ)
#1 1.495 0.004″
#2 1.502 0.006″
#3 1.500 0.012″
#4 1.498 0.012″
假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是 B ：
a．设备# 1 b．设备# 2
c．设备# 3 d．设备# 4
28.下列内容中，最适合对X’s进行筛选的工具是（ B ）
A:因果图， B: 因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图29.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个
缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）
A: 0.0032 B: 3200
C: 32000 D: 1600
30.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为（ B ）
A：O．5 B：1
C：O．8 D：0．2
31.检验 A 和 B 的总体均值是否有差异时，应选择哪一个工具
（ C ）
A : 1-Sample Z
B : 1-Sample t
C : 2 Sample t
D : 2 Proportions
32.一般线性模型GLM可用于Y是数据，X是数据（ A ）
A：连续型／连续和离散 B：离散型／连续型
C：离散型／离散型 D：连续型／仅连续型
33.DOE实验中的 32指的是（ B ）的实验方案
A：3因素2水平 B：2因素3水平
C：3因素3水平 D：2因素2水平
34.光洁磁砖厂在20 天内，每天从当日生产的磁砖中随机抽取 5
块，测量其平面度（Flatness），并求出其平均值。其平均值的趋势图如图1 所示。粗略看来，生产是稳定的。下面将每天5 块磁砖的平面度数值全部直接画出，则其趋势图如图2 所示。从这两张图中可以看出生产中存在什么问题？（ C ）
A. 生产根本不稳定。
B. 平面度指标不服从正态分布
C. 每天内的平面度波动不大，但每天间的平面度波动较大
D. 这两张图什么问题也不能说明。
35.三种层次的防错设计不包括( B )
A：缺陷发生后即时可以发现 B：预防缺陷发生
C：预防错误发生 D：错误发生后即时可以发现36.下列描述哪个不适宜用检查表 ( A )
A：有流程的地方都应当使用
B：当人的因素是波动的主要原因时
C：面对复杂或重复的流程
D：容易疏忽的环节
37.一般控制图的 3个判异准则不包括 ( D )
A：点出界 B：连续9点在中心线一侧
C：连续6点上升或下降 D：连续7点上升或下降
38.控制阶段使用工具的顺序是 ( A )
A：风险评估一防错设计一控制图
B：风险评估一检查表一控制图
C：防错设计一检查表一控制图
D：检查表一防错设计一控制图
39.一根轴的变化的直径不可以选择（ C ）控制图
A：I-MR B：Xbar—R
C：C图 D：I-MR或Xbar—R
40.原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改
进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是
否确有提高，改进前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的抗拉强度。希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。（ A ）
Two-sample T for strength_After vs strength_Before
N Mean StDev SE Mean
strength_After 10 531.45 9.84 3.1
strength_Before 8 522.44 5.88 2.1
Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before) Estimate for difference: 9.01250
95% lower bound for difference: 2.10405
T-Test of difference = 0 (vs >): T-Value = 2.28 P-Value =
0.018 DF = 16
A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了。
B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变。
C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的波动增加了。
D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变。
41.检验A 与 B 的总体均值是否有差异的验证结果(显著性水
平5%)，得到P值为 0.0019,对此解释正确的是（ B ）
A : A和 B的总体均值相同
B : A和 B的总体均值不相同
C : A和 B的总体均值约有0.0019程度的差异
D : P值太小，无法对A与B的总体均值下任何结论
42.进行假设检验（T检验）分析时，没有必要确认的内容是
（ D ）
A: 正态性检验， B: 方差齐性检验，
C: 设定显著性水平， D: 设定管理水平
43.下列方差分析结果说明正确的是（ C ）
One-way ANOVA: 强度 versus 班组
Source DF SS MS F P
班组 2 6.822 3.411 29.40 0.000
Error 27 3.133 0.116
Total 29 9.954
S = 0.3406 R-Sq = 68.53% R-Sq(adj) = 66.20%
A: 班组别强度无差异
B: 每个班组之间强度都有差异
C: 至少有一个班组与其他班组之间的强度有差异
D: 无法判断
44.六西格玛团队分析了历史上本车间产量（Y）与温度（X1）及
反应时间（X2）的记录。建立了Y 对于X1 及X2 的线性回归方程，并进行了ANOVA、回归系数显著性检验、相关系数计算等，证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的。
下面应该进行：（ B ）
A. 结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等
B. 进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否很好，看能否进
一步改进模型
C. 进行响应曲面设计，选择使产量达到最大的温度及反应时间
D. 进行因子试验设计，看是否还有其它变量也对产量有影响，扩
大因子选择的范围
45.为了判断A 车间生产的垫片的变异性是否比B 车间生产的
垫片的变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是( A ) A:等方差检验 B:双样本 T 检验
C:单样本 T 检验
46.下列关于方差分析的说明中，错误的是（ C ）
A: 方差分析的目的是为了比较多个总体的显著性差异
B: 方差分析条件中，输出变量应该是独立、正态的
C: 方差分析条件中，各水平的总体分散是一致的
D: 方差分析原理来源于因子和误差方差比的卡方分布
47.某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是
否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用（ B ）
A: T检验 B: 成对数据T检验
C: F 检验 D: 方差分析
48.响应变量Y 与两个自变量（原始数据）X1及X2建立的回归
方程为:Y=2.1X1 + 2.3X2，由此方程可以得到结论是（ D ）A: X1对Y 的影响比X2对Y 的影响要显著得多
B: X1对Y 的影响比X2对Y 的影响相同
C: X2对Y 的影响比X1对Y 的影响要显著得多
D: 仅由此方程不能对X1及X2对Y 影响大小作出判定
49.下列内容中，适合使用卡方检验方法的是（ A ）
A: 离散X 离散Y B: 离散X、连续Y
C: 连续X、离散Y D: 连续X、连续Y
50.下列内容中, 绘制控制图时确定合理子组的原则是
（ B ）
A: 子组数量应该在5个以下
B: 组内差异只由普通原因造成
C: 组内差应大于组间差
D: 不存在组内差异
51.一位工程师每天收集了100~200 件产品，每天抽样数不能保
证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图（ D ）
A: u B: np C: c D: p
52.在质量功能展开(QFD)中, 质量屋的“屋顶”三角形表示
( A )
A:工程特征之间的相关性
B:顾客需求之间的相关性
C:工程特性的设计目标
D:工程特征与顾客需求的相关性
53.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，
首要的工作是( C )
A:客户竞争评估 B:技术竞争评估
C:决定客户需求 D:评估设计特色
54.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的 B 。
A:平均值 B:离散程度 C:分布情况
55.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品
共出现了40个缺陷，则该生产过程的最准确计算DPMO的公式为： (C)
A:（25/500）*1000000 B: （25/500）*100%
六西格玛绿带考试真题 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 解析：不只是一种工具，BCD 诠释了六西格玛管理学的含义。答案A 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 解析：答案C，因为黑带要比绿带资深，所以绿带不可以参与黑带的项目。 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 解析：课本上内容，需要记忆，答案A 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 解析：答案C。 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 解析：答案B，课本上概念内容。 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 解析：答案D 。学习和成长都是培训内容可以产生的效果。
绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进 企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个 缺陷。 3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。 4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、 控制。 6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个 步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。 则整个过程的流通合格率为（92% ） 8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。 10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20% 的因素。 11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、 价值流程图。 12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波 动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。 13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动 作、不必要的流程、等待。 14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布） 15.产品流程包括人、机、料、法、环、测 六个因素。 16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括: GageR&R 和可区分数。 18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性 稳定性。 19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。 20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值 相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位 点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测 值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于9个。 22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次 数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性=判断正确的次数/总数。 23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_ 采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回 归方法。 25.回归分析结果中，S表示误差的标准差 26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出 非连续的X 对Y的影响。 27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很 小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。 28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。 29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效 应和交互作用是否统计上显著。 30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷 发生后及时可以发现。 31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九 点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 33.残差应服从__随机__分布。 34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ LCL= μ-3σ。 35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分 钟，则生产线的节拍是：（120分钟） 36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
精益六西格玛绿带黑带认证指引
Lean Six Sigma GB/BB Certification Instruction 精益六西格玛绿带/黑带认证指引 1. PURPOSE 目的 In order to better promote CIP development in company, to define and regulate the certifying method, condition and related procedure for Lean Six Sigma GB/BB certificate. 为了更好的推广持续改善项目在公司的发展，定义、规范公司对精益六西格玛绿带、黑带的认证办法、条件及相关的流程。 2. SCOPE范围 3. RESPONSIBILITY 责任 3.1 CIP department(持续改善部): 3.1.1 To define the certifying method, condition, and related procedure. 制定公司精益六西格玛绿带、黑带认证的办法、条件及相关流程。 3.1.2 Select the eligible persons and send to CIP Steering Group for approval. 负责选定符合认证条件的候选人，并提交给公司改善推进委员会批准。 3.1.3 Responsible for certificate design and release. 负责相关的证书的设计及发放。 3.2 Training department(培训部): 3.2.1 Organize related quality tools training according to requirement of CIP department. 按持续改善部的要求负责组织相关的品质工具培训。 3.2.2 Responsible for making related certificates. 负责相关证书的制作。 4 Certification Condition 认证条件 Staffs who want to get the certification must meet the following 2 conditions: 要取得公司认证必须符合下列两个条件： 4.1 Lean Six Sigma quality tools know-how 精益六西格玛品质工具知识: Know how to apply Lean quality tools (required by Lean Six Sigma) in actual practice and its methodology (DMAIC/DFSS) to improve process/product, and design quality, and reduce waste. There are following 2 ways that company acknowledges the staff who has been qualified in mastering Lean Six Sigma knowledge
六西格玛绿带结业考试试卷 公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在 测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程 图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq(预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2， 请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±
50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在 设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是 （） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再 进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（） A、标准差； B、方差； C、中位数； D、极差 9.六西格玛测量阶段主要工作内容描述不正确的是（） A用于寻找X并确定要因；B寻找X并进行初步筛选； C对Y的测量系统进行确定，并导出X变量；D对Y的过程能力进行评估 10.在测量阶段我们首先要确保测量系统的稳定与可靠，要开展GR&R分析，计量型 GR&R主要评估那些统计特性（）
六西格玛绿带练习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的σ是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数；σ水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。6σ水平意味着每100万次出错机会中不超过个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I：改进和C：控制。 3、σ值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的σ水平越低。实施六西格玛管理就是要减小σ值，减小波动，提高σ水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理，聚焦于过程改进，有预见的积极管理，无边界合作，追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。 7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高，就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8、六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么 答：排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的结果源于20%的原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么 答：⑴、区别。质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维
单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题 说明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要目的是提供读者六西格玛题目的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确的是： A.六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具； B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略； C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式； D.六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。 2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的? A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 3.朱兰的质量管理三部曲是指： A.质量策划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量策划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量策划-质量改进 4.有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是： A.对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 5.精益生产的核心理念是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要的浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.看板管理 6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作 为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 7.在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的： A.应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响 B.要将造成问题的原因和改进方案一起描述 C.应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率 D.应阐明问题导致的损失 8.SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊
GREEN BELT TRAINING EXAMINATION 所 属： 姓 名： 身份证： 社员号： 考试号： 应试次数： □ 再应试 □ 三此应试 □ 四次应试 □ 五次应试 （过程移数次数： 次过程）
* 简答下列问题（简答题& 论述题: 3.5 * 26 ） 1、简答σ的数学的、统计的定义和意义。 2、6σ术语应用于哲学（Philosophy），目标（goal）及方法论。 3、说明6σ工程为3.4PPM的理由。 4、记述可能成为散布因素的Process 6个构成要素。 5、说明MSA的目的。
*分析下面的工程，并回答问题。（6-8） 6、设每个单位部品发生一项缺点，那么这个制品的DPU 是多少？ 7、五个单位的部品中四个没有缺点，但在最后一个部品中发现两个缺点， 则该制品的DPU 多少？ DPU = 8、每个单位的部品，都发现了一个缺点，则该制品DPMO 是多少？ DPMO = σ水准= 9、说明下列术语。 （1）DPU = （2）DPO = （3）DPMO = 10、分析下列工程样本，求出传统（标准化）的数率和6σ中的累积数率（RTY ）。 Process 样本流程 CTQ CTQ CTQ CTQ 100 → → → → → → → 缺点-再作业 缺点-再作业 缺点-及 缺点 2 1 Tuning 打扫 5 5 （1）标准化数率 = （2）累积数率 = S3 S7 S1 S6 S8 数率95 Tset
11、请按顺序列出推进6σ的五种展开方法。 1） 2） 3） 4） 5） 12、写出Green Belt的作用。 1） 2） 3） 4） 5） 13、低品质费用（COPQ：Cost of Poor Quality）可分为哪三种？并各举两个以上例子。 14、比较第一种错误和第二种错误。 15、为掌握测定System的有效性而实施Gage R&R时发生的“再现性”是指的什么？ 16、说明正态分布的特征。
六西格玛绿带知识考试试题（A卷-选择题） 一、单项选择（26分）： 1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Design 设计 c．Define 界定d．Defect 缺陷 2．在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： a．90%b．95% c．99%d．97.5% 4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．离散程度c．分布情况 5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值偏移。 a．没有b．有-1.5σ c．有+1.5σd．有1.5σ 6．一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．100b．4 c．20d．以上都不对 7．测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性 8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： 设备号均值过程波动(6σ) #1 1.495 0.004″ #2 1.502 0.006″ #3 1.500 0.012″ #4 1.498 0.012″ 假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 9．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90% b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 d．置信区间变差均值的概率为90% 10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量
六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习 一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分） 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：B A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：C
A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段 D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。 A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率 4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标
C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：D A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5 B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3 C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5 D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？A
六西格玛绿带复习题及答案 一、填空： 1、六西格玛管理中的。是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数； 。水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进行比较，是对过程满足质量要求的一种度量。 6 了水平意 味着每100万次出错机会中不超过 3.4个缺陷。 2、六西格玛管理DMAIC方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量,A:分析,1 :改进和C:控制。 3、c值（即标准差）越大，表明产品和生产过程的特性值波动越大，对应的。水平越低。实施六西格玛管理就是要减小（T值，减小波动，提咼c水平。 4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的管理,聚焦于过程改进,有预见的积极管理,无边界合作,追求完美、容忍失败。 5、六西格玛管理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。 6、实施六西格玛管理的作用主要有四方面：问题解决和成本降低、文化变革、战略实施、员工发展。
7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高, 就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。 8六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。 9、企业推行六西格玛管理一般分为四个阶段，导入期、加速期、成长期、成熟期，目前六西格玛管理的推进处于成长期。 二、问答题 1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么？ 答：排列图是建立在帕累托（Pareto ）原则之上的，即80%的结果源于20%勺原因。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/机会；确定关键输出变量。 2、质量改进和质量控制的区别和联系是什么？ 答：⑴、区别 质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基 础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
六西格玛黑带注册管理办法(试行) 发布日期：2016/05/06 浏览次数：75 1．引言 目的 本办法规定了中国质量协会实施六西格玛黑带注册的具体要求，旨在保证注册人员水准及其一致性。 .范围 本办法适用于所有向中国质量协会提出注册申请，希望成为中国质量协会“注册六西格玛黑带”的境内外申请者和已通过其他组织六西格玛黑带资格认证或注册的人员。 .注册管理 中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会负责注册六西格玛黑带申请者的资格审查和注册认证工作。 .考试管理 中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会负责“注册六西格玛黑带知识大纲”的制定和修改，并根据注册六西格玛黑带知识大纲要求组织有关专家和专业人员建立考试题库。 每一位具备资格的候选人均需通过中国质量协会组织的笔试。六西格玛黑带注册考试时间为每年10月份的第二周。时间为180分钟，试题类型为选择题，总分120分（120道题），80分为合格线。 2. 注册要求 注册六西格玛黑带申请者应符合以下要求： .技能与知识 ?掌握统计技术并运用统计工具分析数据的能力 ?在组织业务流程中使用适宜统计工具的能力 ?选择项目的能力 ?识别、解决问题的能力 ?综合评价能力 ?项目管理能力 ?团队组织，领导和感召能力 ?熟悉计算机相关软件操作系统的使用 .考试 注册六西格玛黑带申请者须通过中国质量协会组织的统一注册考试并取得合格证书。考试合格后三年内未申请注册，考试成绩自动作废。三年后再申请注册，则需重新参加注册考试。
.教育和工作经历 申请者应具有国家承认的大学专科以上学历或注册质量工程师资格。 申请者应具有至少五年专业技术或管理岗位相关工作经历。 ?申请者应具有至少2年应用六西格玛及相关技术的实践经验。 ?申请者应至少已完成2个改进项目（对每一完成的改进项目，应出示相关证明材料）。3. 注册 .申请文件 ?申请者需填写《六西格玛黑带注册申请表》，并提供有关证明材料： ?申请者身份证明文件 ?六西格玛黑带注册考试合格证书 ?国家承认的大专及以上学历证书或注册质量工程师资格证书 ?六西格玛及相关技术工作经历证明 ?六西格玛改进项目经历证明（项目改进计划、记录、结果，项目领导签字的证明材料等）注：1）申请材料须用中文填写或有对应的中文翻译； 2）项目改进的结果应以为组织带来的经济回报为主要依据。 .担保人 申请者应由所在单位与申请者有业务关系的人员提供担保。担保人应具备良好的品格，并对申请者所应证实的相关情况有足够的了解。 .个人声明 所有第一次注册和复查换证的申请者应签署一份个人声明，承诺同意并遵守中国质量协会制定的行为准则。 .注册费用 一般申请者注册费为700元，其中包括资格审查、评审及其他注册相关费用。如申请者为中国质量协会个人会员，则其注册费为600元，其中包括资格审查、评审及其他注册相关费用。 通常情况下，复查换证费为300元。中国质量协会个人会员可享受适当优惠。 4. 注册保持 要求
上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题 姓名: 公司/部门: 单项选择： 1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。 a．Do 实施b．Define 界定 c．Design 设计d．Defect 缺陷 2.在最初的团队会议上，团队应该： a．建立基本的规则和讨论成员的责任 b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见 c．确定可行的会议时间和地点 d．以上都对 3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品 a．95%b．90% c．99% d．97.5% 4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。 a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度 5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会 不满意指的是下面哪一种质量？ a．魅力质量b．当然质量 c．线形质量d．一元质量 6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心 相对目标值偏移。 a．没有b．有+1.5σ或－1.5σ c．有+1.5σd．有-1.5σ 7.六西格玛管理的核心特征是 a．最高顾客满意度b．3.4PPM c．最低资源成本d．经济性 8.S IPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？a．21-40 b．16-20 c．5-7d．8-15 9.选择团队成员时应采用的方法是： a．流程分析b．因果分析 c．项目相关方分析d．矩阵分析
10.一个项目特许书不包含 a．问题/目标陈述b．项目范围 c．解决问题的方案d．项目进度 11.一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 a．20b．4 c．100 d．以上都不对 12.测量系统的精密度和准确度意思： a．相同b．相反 c．分别代表精确性和可追溯性d．分别代表一致性和正确性 13.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： ()X过程波动(σ) 设备号均值 #1 600 2.5 #2 605 1.0 #3 598 1.5 #4 595 1.5 假定规格要求是600±10mm且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是： a．设备# 1 b．设备# 2 c．设备# 3d．设备# 4 14.正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是： a．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933 b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933 c．均值落在13.8067至18.1933区间的概率是90% d．置信区间变差均值的概率为90% 15.项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平，统计了其过程输出，有4 个特性都可能出现缺陷，在抽样10000件产品中，特性Ⅰ缺陷数为15，特性Ⅱ缺陷数为10，特性Ⅲ缺陷数为8。特性Ⅳ缺陷为3，该项目过程的缺陷机会、DPMO、西格玛水平应为。 a．4，360，4.9σb．1，3600，4.2σ c．4，900，4.625σd．1，1100，4.55σ 16.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点。 a．界定b．测量 c．分析d．控制 17.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%， 5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。 a．0.969 b．0.097 c．0.903d．0.699 18.由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由 于。 a．测量系统的R&R b．量具的重复性 c．测量人员的再现性d．计量基准偏差 19.在做测量系统分析时，以下哪种做法应当避免
中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲 作者:系统管理员发布日期:2019/3/08 浏览次数:96991 I 六西格玛管理概论 A. 六西格玛管理的发展 1.六西格玛的起源和发展 了解六西格玛的起源，理解质量大师（朱兰、戴明、休哈特等）的质量理念；六西格玛管理的演变过程；识别组织为何使用六西格玛，六西格玛与其他管理模式之间的关系。（理解）2.六西格玛解决问题的逻辑 识别企业的关键绩效指标和业绩驱动因素，平衡记分卡、绩效指标与至上而下的业务流程改进。(理解) B. 六西格玛管理的概念和核心理念 1.六西格玛管理的概念 掌握六西格玛的基本概念，了解其统计意义和管理意义。（理解） 2.六西格玛的核心理念 掌握六西格玛的核心理念和价值观。（理解） C. 六西格玛管理的组织和推进 1.六西格玛管理领导力与战略 掌握六西格玛管理实施中高层领导的作用，六西格玛与企业战略。（理解） 2.六西格玛管理的组织结构 掌握实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件，组织各部分的角色（高层领导团队、倡导人、资深黑带、黑带、绿带等）和作用。（理解） 3.六西格玛管理的推进步骤 掌握六西格玛实施的主要阶段和步骤，各阶段的特点、主要内容等。（理解） 4.六西格玛项目管理 掌握六西格玛项目管理的基本原则、意义和作用。（理解） D．六西格玛管理方法论 1.六西格玛改进的模式——DMAIC 掌握DMAIC解决问题的基本逻辑和流程，各阶段的主要内容，与其他持续改进思想之间的关系。（理解） 2.六西格玛设计的模式 了解六西格玛设计的基本思想，描述并区别DMADOV（定义、测量、分析、设计、验证）识别它们如何与DMAIC相联系及在DFSS的设计阶段如何全程跟进帮助改进最终产品和过程。（理解） E．精益六西格玛 1.精益生产的产生及发展 了解精益生产的产生和精益的思想，掌握一些概念，例如价值链、看板、拉动系统等。（理解） 2.精益生产的核心理念 了解精益生产的核心理念，掌握增值作业和非增值作业，识别在过量库存、空间、测量检测、重复工作、运输和仓储等方面的浪费。（理解） 3.精益生产与六西格玛的融合 了解如何将精益的工具融入六西格玛问题解决的基本框架之中。（理解）
中国质量协会注册六西格吗绿带考试样题 说明：此样题共40题，分单项选择（2 5题）与多项选择（1 5題），主要目得就是提供读者六西格玛题目得难度与类型。实际考题数董参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。 单选题（1-25） 1.在下列陈述中，不正确得就是： A.六西格玛管理只就是一种解决质量问題得工具； B.六西格玛管理就是企业获取竞争优势得战略； C.六西格玛管理就是企业整体业务改进得管理模式； D.六西格玛管理就是不斷提高顾客满意度得科学方法。 2.关于六西格吗绿带得描述,哪个就是不正确得？ A.绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目 B.绿带可以作为项目组长负责六西格吗绿带项目 C.绿带可以作为项目组长负责六西格吗黑带项目 D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 3.朱兰得质量管理三部曲就是指： A.质量我划-质量控制-质量改进 B.质量目标-质量我划-质量改进 C.质量战略-质量目标-质量控制 D.质量分析-质量裟划-质量改进 4.有关田口得质董损失函数与六西格玛减少波动得理念，下列说法正确得就是： A.对于同一产品质莹特性，只有超出规格范国外得波动才会导致质量损失 B.对于同一产品质量特性，只要在規格范围内，减少波动与城少质莹损失没有关系 C.对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 D.对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失 5.精益生产得核心理念就是： A.实现拉动生产 B.减少一切不必要得浪费 C.实现质量水平零缺陷 D.瞧板管理 6.按照平衡记分卡得理论，企业培训得六西格玛倡导人.绿带与黑带与资深黑带，可以作为下述哪 个维度得指标纳入企业得绩效评价体系： A.财务 B.顾客 C.内部流程 D.学习与成长 7.在六西格玛项目得界定（Define）阶段进行问題陈述时，以下哪种描述就是错误得： A.应阐明问题对企业战略目标或顾客得影响 B.要将造成问题得原因与改进方案一起描述 C.应阐明问题发生得条件（时间、地点等）与频率 D.应阐明问题导致得损失 8.SMT（Surface Mount Technology,表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件与回流焊三道工 序组成，某企业统计发现，该SMT生产线得DPU=O、04,产品在该生产线上得缺陷机会数为200,則该SMT生产过程得DPMO为: A.8 B.200 C.5000 D.500 9.根扌居KANO模型分析顾客对手机得需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应 属于： A.期望型需求（满意度与满足要求得程度成正比） B.兴奋需求
六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题1分，共60分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进； 在测量阶段需要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可 控与非可控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2.下面是DOE实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测)有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测)有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低；
D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3.3因子2水平，复制=2的全因子实验，增加2个中心点并进行了区组，区组为2，请问需要多少次试验：（） A）32次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为13，如果客户要求其强度为1700±50，则CP与CPK分别是多少（） A、CP1.28，CPK 0.64； B、CP0.64，CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 6.以下关于六西格玛项目定义阶段常用工具描述错误的是（） A、排列图用于确定优先选择的六西格玛课题； B、甘特图用于项目整体进度计划与各阶段具体任务进展情况的掌控； C、SIPOC用于确定项目的详细流程及开始与结束结点； D、树图用于对顾客声音的展开，将笼统的顾客需求转换成具体的CTQ要求 7.学习六西格玛必须要与MINITAB学习进行有效结合，关于MINITAB描述错误的是（） A、数据分析的结果一般会输出在会话窗口中； B、数据窗即工作表一般默认数据是向右； C、列表头显示T代表数据是文本型； D、在做分析时，同一样本数据如果在不同列中，一般首先要进行堆叠，然后再进行分析； 8.关于反映分布宽度的统计量描述错误的是（）
中质协绿带、黑带考试注册中的常见问题 注意：六西格玛绿带考试、注册，取得资格证书都是在中国质量协会官网 （https://www.doczj.com/doc/b46525456.html,/）上进行。培训、咨询机构仅颁发培训证书，只不过目前博革咨询的培训证书更受企业认可，我们辅导的企业基本上都会考取我们博革的绿带证书。但国企央企对中质协的资格证书还是有需求的，下面是从中质协官网整理的关于绿带黑带考试注册的一些注意问题与事项。 1.绿带考试和注册全部流程是什么？ 绿带考试注册全流程：注册/登录→完善个人信息→选择“绿带考试”→网上报名（提交报考信息，上传项目文件）→办理缴费→网上打印准考证（详见“报考指南”）→参加考试→取得考试合格成绩→邮寄纸档相关材料至登记单位→通过登记单位初审→通过委员会办公室复核→获颁绿带证书。 2.黑带考试和注册全部流程是什么？ 黑带考试注册全流程：注册/登录→完善个人信息→选择“黑带考试”→网上报名（提交报考信息，上传相关材料）→办理缴费→网上打印准考证（详见“报考指南”）→参加考试→取得考试合格成绩→邮寄纸档相关材料至委员会办公室→通过专家评审（项目答辩）→获颁黑带证书。 3.绿带考试和注册的费用是多少？ 绿带考试和注册的费用为人民币600元整；如有变化请以当年的考试通知为准。 4黑带考试及注册费用是多少？ 黑带考试的费用为人民币300元整；首次申请成为中国质量协会注册六西格玛黑带的申请者，需缴纳注册费1000元，其中包括资格审查、项目答辩及其他注册相关费用。如申请者为中国质量协会个人会员，则其注册费为700元。第 二、三次申请注册的申请者需缴纳注册费400元（不含考试成绩超过时效的注册申请者）。 5.绿带考试注册的申请条件是什么？ （一）教育和工作经历 教育经历：申请者应具有国家承认的专科及以上学历或助理工程师及以上任职资格。 工作经历：申请者应具有至少两年专业技术或管理岗位相关工作经历。 （二）培训与项目经历